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MANUAL DE ORGANIZACIN DE LAS UNIDADES MDICAS HOSPITALARIAS DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIN

ndice 1. Introduccin 2. Objetivos 2.1. Objetivo General 3. 4. 5. 6. 7. 8. 2.2. Objetivos Especficos Antecedentes Histricos Marco Jurdico-Administrativo Atribuciones Polticas Organogramas Estructurales Funciones Sustantivas 8.1. Direccin 8.2. Subdireccin de Medicina Familiar 8.3. Jefatura de Servicio de Medicina Familiar 8.4. Subdireccin Mdica 8.5. Coordinacin Clnica de Turno 8.6. Coordinaciones Clnicas 8.7. Jefaturas de Servicios Clnicos 8.8. Jefatura de Servicio de UMAA 8.9. Jefatura de Servicio de Prevencin y Promocin de la Salud para Trabajadores IMSS (SPPSTIMSS) 8.10. Coordinacin Clnica de Salud en el Trabajo 8.11. Coordinacin Clnica de Educacin e Investigacin en Salud 8.12. Departamento de Enfermera 8.13. Departamento de Trabajo Social 8.14. Departamento de Nutricin y Diettica 8.15. Subdireccin Administrativa 8.16. Departamento de Finanzas y Sistemas 8.17. Departamento de Personal y Relaciones Contractuales 8.18. Departamento de Servicios Generales 8.19. Departamento de Conservacin 8.20. Departamento de Abastecimiento

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1. Introduccin El Instituto Mexicano del Seguro Social desde su fundacin, se ha constituido como un instrumento esencial para proteger al trabajador y a su familia, contribuyendo a mejorar su nivel de vida y bienestar social, lo que impone retos y la capacidad de generar respuestas innovadoras acordes con las necesidades que la poblacin derechohabiente requiere. Lo fundamental estriba en establecer bases firmes que sustenten un cambio estructural en la forma en que se hace la asistencia social en el instituto. Para conseguir este cambio estructural es impostergable dar impulso constante y creciente a la profesionalizacin del quehacer de la asistencia mdica social de las Unidades Mdicas Hospitalarias de Segundo Nivel de Atencin. En el marco del programa presidencial de Simplificacin Administrativa y Tala Regulatoria, se hace necesario una revisin y actualizacin a fondo de la normatividad institucional; lo anterior, viene aunado a la implementacin de nuevos programas y estrategias dirigidos a incrementar la calidad de la atencin que incluye: la eficiencia en el otorgamiento de servicios, la eficacia de sus procesos generales, la ejecucin de sus sistemas de informacin y medicin y la evaluacin de los resultados de la operacin; aplicables a todos los mbitos de responsabilidad institucionales y al mismo tiempo, fortalecer la capacidad de gestin y otorgar el apoyo de recursos necesarios a las unidades prestadoras de servicios, mediante la desconcentracin de facultades y procesos operativos. Las modificaciones realizadas al Reglamento Interior del Instituto Mexicano del Seguro Social publicado en el Diario Oficial de la Federacin el 18 de septiembre de 2006, y sujeto a una ltima reforma el 20 de enero de 2009 y al Reglamento de Prestaciones Mdicas publicado en el Diario Oficial de la Federacin el 30 de noviembre de 2006, obliga a una profunda actualizacin de los documentos normativos que regulan los procesos de atencin en las Unidades Mdicas Hospitalarias de Segundo Nivel. Por otra parte, en el Programa Nacional de Salud 2007-2012, publicado en octubre de 2007 se reestructur, fortaleciendo el Programa de Certificacin de los Establecimientos de Servicios de Salud y el Consejo de Salubridad General public en el Diario Oficial de la Federacin el 13 de Junio de 2008, el Acuerdo para el desarrollo y funcionamiento del Sistema Nacional de Certificacin de Establecimientos de Atencin Mdica (SiNaCEAM), lo que sumado a los cambios internos del Instituto, hace necesario que este manual se actualice, para entre otras cosas, estar acorde con los nuevos requisitos y estndares de calidad que se exigen para cumplir con el proceso de certificacin. Para los servicios mdicos, este nuevo esquema de organizacin permitir autosuficiencia y perfeccionar la correlacin de funciones del primero, segundo y tercer nivel de atencin a la salud, para favorecer el sistema de referencia y contrarreferencia mdica en los tres niveles de atencin y favorecer el cumplimiento de los estndares internacionales para la certificacin de los establecimientos de salud.
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Este principio se llevar a cabo dentro del enfoque de apoyo a la operacin hacia la autonoma de gestin en los servicios mdicos, en virtud de que las Unidades Mdicas Hospitalarias del Segundo Nivel de Atencin se convierten en el canal de comunicacin directo para coordinar, atender y apoyar los requerimientos para la operacin y funcionamiento de las Unidades de Medicina Familiar que conforman las zonas de influencia. Por este motivo, se requiere fortalecer la infraestructura de los servicios que prestan estas unidades, a travs de una organizacin y asignacin de funciones que hagan posible cumplir con la responsabilidad, objetivos y metas que se les confiere. Con base en lo anterior, se elabor el presente documento que contiene las atribuciones, objetivos, polticas, organogramas estructurales y funciones de las Unidades Mdicas Hospitalarias del Segundo Nivel de Atencin.

2. Objetivos 2.1 Objetivo General Otorgar atencin mdica eficiente, oportuna y segura, conforme a los conocimientos mdicos y principios ticos vigentes, que permita satisfacer las necesidades de salud y las expectativas de los usuarios y de los prestadores de servicios, as como fomentar la educacin y la investigacin en salud a travs de una administracin eficiente y transparente de los recursos institucionales. 2.2 Objetivos Especficos Proporcionar atencin mdica preventiva, diagnstica, curativa y de rehabilitacin en forma integral, de calidad, segura y con sentido humanista a los derechohabientes que les sean remitidos por las unidades mdicas en la zona de influencia, as como a los no derechohabientes que estn amparados en virtud de los diferentes convenios que contempla la Ley, sin afectar la atencin de los derechohabientes y hasta el lmite de su capacidad instalada. Brindar apoyo tcnico y de recursos, necesarios para la operacin de las Unidades de Medicina Familiar ubicadas en la zona de influencia, de conformidad con los principios del proceso de apoyo a la operacin hacia la autonoma de gestin. Favorecer el cumplimiento de los estndares internacionales para la certificacin de los Hospitales de Segundo Nivel de Atencin en el marco del Programa de Certificacin de los Establecimientos del Sistema de Salud.

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3. Antecedentes Histricos Desde su fundacin el 19 de enero de 1943, el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) es una de las instituciones ms importantes del pas; es tambin una organizacin que posee un pasado ilustre, un presente vigoroso y un futuro promisorio, a cuya consolidacin nos corresponde contribuir con compromiso, trabajo y esfuerzo. Derivado de lo anterior, se han buscado diferentes estrategias para lograr una organizacin, direccin y administracin de sus recursos que le permitan una operacin adecuada que asegure el cumplimiento de sus postulados. En 1953, existan slo cinco sanatorios que presentaban servicios a los derechohabientes, distribuidos en diferentes rumbos de la ciudad: el Sanatorio nmero 1, ubicado en la confluencia de las avenidas Mxico y Michoacn; el nmero 2, especializado en Oncologa, situado en la calle de Nios Hroes; el 3, en las calles de Inglaterra, en Coyoacn; el 4, de Traumatologa, ubicado en las instalaciones de lo que haba sido el Hospital Italiano, en la calzada de Tlalpan; y el 5, Urolgico, en la calle de Colima. Posteriormente se incorpor el Hospital de Neuropsiquiatra en la colonia Santa Mara. Dadas las restricciones en su funcionamiento y estructura que presentaban, las autoridades institucionales se dieron a la tarea de elaborar un plan de construccin de hospitales modernos, amplios, suficientemente dotados de personal y equipo mdico, capaces de alcanzar un sentido de medicina de excelencia que trasformar los viejos hospitales tradicionales. En 1954 se inaugur el primer Hospital de Zona, que se conocera como Hospital de La Raza, por su cercana con el monumento de dicho nombre y que en la actualidad forma parte del Centro Mdico Nacional La Raza. En las dcadas de los sesentas y los setentas, se planearon diversas Clnicas y Hospitales a lo largo y ancho del territorio nacional, incluyendo el antiguo Centro Mdico Nacional que perteneca a la Secretara de Salubridad y Asistencia, el cual sufri serios daos en el sismo ocurrido en 1985, por lo que se reconstruy casi en su totalidad y dio origen al actual Centro Mdico Nacional Siglo XXI. Al mes de mayo de 2012, el Segundo Nivel de Atencin est constituido por 230 Unidades Mdicas Hospitalarias, dos unidades de apoyo y 18 Unidades Mdicas de Atencin Ambulatoria (UMAA, nueve autnomas y nueve anexas a Hospital).

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4. Marco Jurdico-Administrativo Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos, publicada en el Diario Oficial de la Federacin el 5 de febrero de 1917, ltima reforma publicada en DOF 09-02-2012. Artculo 4o. Artculo 123, Apartado A Fraccin XXIX. Ley Reglamentaria del Artculo 5 Constitucional, relativo al ejercicio de las profesiones en el Distrito Federal Publicado en el Diario Oficial de la Federacin el 26 de mayo de 1945, vigente al 04-06-2012. Ley General de Salud, publicada en el Diario Oficial de la Federacin el 7 de febrero de 1984, ltima reforma publicada en DOF 07-06-2012. Artculos 61, 62, 64 y 67 a 70. Ley General de Poblacin, publicada en el Diario Oficial de la Federacin el 7 de enero de 1974, ltima reforma aplicada en DOF 09-04-2012. Artculo 3o. Ley del Seguro Social publicada en el Diario Oficial de la Federacin el 21 diciembre de 1995, ltima reforma publicada en DOF 28-05-2012. Ley Federal del Trabajo, publicada en el Diario Oficial de la Federacin el 1 de abril de 1970, ltima reforma publicada en DOF 09-04-2012. Artculo 487. Ley Federal sobre Metrologa y Normalizacin, nueva Ley publicada en el Diario Oficial de la Federacin el 1 de julio de 1992, ltima reforma publicada en DOF 09-04-2012. Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico publicada en el Diario Oficial de la Federacin el 4 de enero de 2000, ltima reforma publicada en DOF 16-012012. Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Pblicos. nueva Ley publicada en el Diario Oficial de la Federacin el 13 de marzo de 2002, ltima reforma publicada en DOF 15-06-2012. Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Informacin Pblica y Gubernamental, nueva ley publicada en el Diario Oficial de la Federacin el 11 de junio de 2002, ltima reforma publicada en DOF 08-06-2012. Reglamento de la Ley Federal sobre Metrologa y Normalizacin, publicado en el Diario Oficial de la Federacin el 14 de enero de 1999.
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Reglamento de la Ley General de Salud en Materia de Prestacin de Servicios de Atencin Mdica, publicado en el Diario Oficial de la Federacin el 14 de mayo de 1986, ltima reforma el 04-12-2009. Contrato Colectivo de Trabajo IMSS-SNTSS 2011-2013 Reglamento Interior del Instituto Mexicano del Seguro Social, publicado en el Diario Oficial de la Federacin el 18 de septiembre de 2006, ltima reforma el 20-01-2009. Reglamento de Prestaciones Mdicas, publicado en el Diario Oficial de la Federacin el 30 de noviembre de 2006. Reglamento Interior de la Comisin Interinstitucional del Cuadro Bsico y Catlogo de Insumos del Sector Salud publicado en Diario Oficial de la Federacin el 22 de junio de 2011. Reglamento Federal de Seguridad e Higiene y Medio Ambiente de Trabajo, publicado en el Diario Oficial de la Federacin 28 de enero de 1997. Reglamento de Servicios Mdicos, publicado en el Diario Oficial de la Federacin el 30 de junio de 1997, y sus reformas y adiciones del 30 de septiembre del 2000 y 20 de agosto del 2002. Norma que establece las disposiciones para la aplicacin de los Programas Integrados de Salud PREVENIMSS, en el Instituto Mexicano del Seguro Social (2000-001-019) 07-122012.

5. Atribuciones Son facultades de la Direccin de Prestaciones Mdicas descritas en el artculo 82 del Reglamento Interior del Instituto Mexicano del Seguro Social, las siguientes: I. Planear, dirigir y normar las acciones relacionadas con la prestacin de los servicios mdicos, de rehabilitacin y de salud pblica, atencin de los riesgos de trabajo, educacin e investigacin en salud, as como analizar sus resultados; II. Normar la participacin institucional en la atencin de problemas de salud de la poblacin en general, en coordinacin con las dependencias y entidades de la Administracin Pblica Federal relacionadas con el Sistema Nacional de Salud; III. Atender los asuntos que le competen, en coordinacin con las unidades administrativas a su cargo y los rganos Normativos, Colegiados, de Operacin Administrativa Desconcentrada y Operativos;
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IV. Emitir la normatividad institucional relativa a vigilancia epidemiolgica, medicina preventiva, fomento a la salud, salud reproductiva, salud materno infantil, educacin mdica, investigacin mdica, salud en el trabajo y la prestacin de los servicios mdicos y de rehabilitacin en sus tres niveles de atencin; V. Participar con las dems unidades administrativas y entidades del Sistema Nacional de Salud, en la vigilancia epidemiolgica de la poblacin; VII. Emitir la normatividad necesaria para la correcta y adecuada atencin institucional de las disposiciones relacionadas con Cuadros Bsicos de Insumos para la Salud, as como para la integracin y funcionamiento de los comits correspondientes; X. Establecer coordinacin con los rganos Normativos correspondientes para definir conjuntamente polticas, programas y acciones dirigidas a la poblacin usuaria en materia de salud; XI. Establecer, operar y explotar el sistema de informacin mdica, de acuerdo con los lineamientos del Instituto y los del Sistema Nacional de Salud; XIII. Planear, dirigir y analizar en coordinacin con los rganos Normativos competentes, la capacitacin y el fomento de la cultura de la calidad relacionada con la prestacin de los servicios mdicos; XV. Validar en campo los nuevos modelos de organizacin de servicios de salud, en coordinacin con los rganos Normativos y de Operacin Administrativa Desconcentrada, as como generalizar y normar aquellas acciones de calidad que se compruebe mejoran los procesos correspondientes; XVI. Orientar, capacitar y coadyuvar con los rganos Normativos y de Operacin Administrativa Desconcentrada competentes, en el desarrollo de propuestas de funciones, normas de operacin, nuevos esquemas de funcionamiento y criterios de clasificacin de unidades de servicio que garanticen la calidad de los servicios de salud; XVII. Administrar los proyectos de cambio, orientados a la mejora de la gestin clnica y a la satisfaccin del usuario de las prestaciones mdicas; XVIII. Disear y operar, en coordinacin con los rganos Normativos, de Operacin Administrativa Desconcentrada y unidades operativas competentes, un sistema de seguimiento y evaluacin de los procesos de atencin a la salud; XIX. Normar y promover con la participacin de los rganos Normativos, de Operacin Administrativa Desconcentrada y unidades operativas competentes, las acciones que impulsen la calidad y el mejoramiento de los procesos de atencin a la salud;
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6. Polticas Dirigirn los esfuerzos de las acciones preventivas, teraputicas mdicas y quirrgicas, y de rehabilitacin al derechohabiente, como actor principal en el proceso de la atencin mdica. Otorgarn atencin mdica dando preferencia a las actividades de promocin y fomento de la salud, prevencin del riesgo, proteccin, recuperacin y rehabilitacin en trminos generales y reforzarn las medidas preventivas en el proceso de atencin mdica. Implantarn acciones que permitan fortalecer la interaccin entre los diferentes niveles de atencin, as como el sistema de referencia y contrarreferencia de los pacientes en la zona de adscripcin. Propiciarn la participacin de equipos multidisciplinarios de salud, para la identificacin y solucin de problemas de salud pblica en la zona de adscripcin. Fortalecern la difusin de acciones y procedimientos que permitan el autocuidado y la reduccin de riesgo a la salud, a travs de un proceso continuo de informacin, comunicacin y educacin para la salud. Fortalecern la formacin, capacitacin y el desarrollo tcnico y profesional del personal para la salud. Promovern el desarrollo de investigacin en salud, que permita el desarrollo cientfico y tcnico de la atencin mdica, as como la deteccin oportuna de factores de riesgo en la poblacin. Dirigirn los programas de formacin, capacitacin y desarrollo tcnico y profesional a equipos multidisciplinarios para la atencin integral y tendrn que ser congruentes con las necesidades y demandas de la poblacin derechohabiente, reflejadas en los resultados del diagnstico situacional. Propiciarn la evaluacin tcnica constante para detectar factores de riesgo e implantarn medidas preventivas para el cuidado del medio ambiente laboral para favorecer la salud fsica, mental, nutricia y social de los trabajadores. Efectuarn los procesos de supervisin y evaluacin en forma oportuna, as como las acciones de asesora y apoyo a las reas operativas de la Unidad, para favorecer los procesos en el otorgamiento de servicios.

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7. Organogramas Estructurales 7.1. Unidad Mdica Hospitalaria de Segundo Nivel de Atencin A

UNIDAD MDICA HOSPITALARIA DE 2do. NIVEL DE ATENCIN A, MODELO DE 200 MS CAMAS Y DE MS DE 1000 PLAZAS AUTORIZADAS.
DIRECCIN

SUBDIRECCIN DE MEDICINA FAMILIAR

SUBDIRECCIN MDICA

SUBDIRECCIN ADMINISTRATIVA

COORDINACIN CLNICA DE TURNO

COORDINACIN CLNICA DE MEDICINA INTERNA

COORDINACIN CLNICA DE PEDIATRA

COORDINACIN CLNICA DE CIRUGA

COORDINACIN CLNICA DE GINECOOBSTETRICIA

COORDINACIN CLNICA DE AUXILIARES DE DIAGNSTICO Y TRATAMIENTO

COORDINACIN CLNICA DE SALUD EN EL TRABAJO

COORDINACIN CLNICA DE EDUCACIN E INVESTIGACIN EN SALUD

J E F A T U R A S D E S E R V I C I O S

MEDICINA FAMILIAR

MEDICINA INTERNA

PEDIATRA

CIRUGA

GINECOOBSTETRICIA

RADIODIAGNSTICO

DEPARTAMENTO DE FINANZAS Y SISTEMAS

JEFATURA DE URGENCIAS

NEONATOLOGA

TRAUMATOLOGA Y ORTOPEDIA

TOCOCIRUGA

RADIOTERAPIA

DEPARTAMENTO DE PERSONAL Y RELACIONES CONTRACTUALES

TERAPIA INTENSIVA

ANESTESIOLOGA

JEFATURA DE LABORATORIO

JEFATURA DE SPPSTIMSS

DEPARTAMENTO DE SERVICIOS GENERALES

MEDICINA FSICA Y REHABILITACIN

QUIRFANO

ANATOMA PATOLGICA

DEPARTAMENTO DE ENFERMERA

DEPARTAMENTO DE CONSERVACIN

JEFATURA DE SERVICIO DE UMAA

MEDICINA NUCLEAR

DEPARTAMENTO DE TRABAJO SOCIAL

DEPARTAMENTO DE ABASTECIMIENTO

JEFATURA DE BANCO DE SANGRE SPPSTIMSS: Servicios de Prevencin y Promocin de la Salud para los Trabajadores del IMSS.

DEPARTAMENTO DE NUTRICIN Y DIETTICA

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7.2.

Unidad Mdica Hospitalaria de Segundo Nivel de Atencin B

UNIDAD MDICA HOSPITALARIA DE 2do. NIVEL DE ATENCIN B, MODELO DE 89 A 199 CAMAS Y DE 601 A 999 PLAZAS AUTORIZADAS.
DIRECCIN

SUBDIRECCIN DE MEDICINA FAMILIAR

SUBDIRECCIN MDICA

SUBDIRECCIN ADMINISTRATIVA

COORDINACIN CLNICA DE TURNO

COORDINACIN CLNICA DE MEDICINA INTERNA

COORDINACIN CLNICA DE PEDIATRA

COORDINACIN CLNICA DE CIRUGA

COORDINACIN CLNICA DE GINECOOBSTETRICIA

COORDINACIN CLNICA DE AUXILIARES DE DIAGNSTICO Y TRATAMIENTO

COORDINACIN CLNICA DE SALUD EN EL TRABAJO

COORDINACIN CLNICA DE EDUCACIN E INVESTIGACIN EN SALUD

J E F A T U R A S D E S E R V I C I O S

MEDICINA FAMILIAR

MEDICINA INTERNA

PEDIATRA

CIRUGA

GINECOOBSTETRICIA

RADIODIAGNSTICO

DEPARTAMENTO DE FINANZAS Y SISTEMAS

JEFATURA DE URGENCIAS

TRAUMATOLOGA Y ORTOPEDIA

RADIOTERAPIA

DEPARTAMENTO DE PERSONAL Y RELACIONES CONTRACTUALES

TERAPIA INTENSIVA

ANESTESIOLOGA

JEFATURA DE LABORATORIO

JEFATURA DE SPPSTIMSS

DEPARTAMENTO DE SERVICIOS GENERALES

MEDICINA FSICA Y REHABILITACIN

ANATOMA PATOLGICA

DEPARTAMENTO DE ENFERMERA

DEPARTAMENTO DE CONSERVACIN

JEFATURA DE SERVICIO DE UMAA

JEFATURA DE BANCO DE SANGRE

DEPARTAMENTO DE TRABAJO SOCIAL

DEPARTAMENTO DE ABASTECIMIENTO

SPPSTIMSS: Servicios de Prevencin y Promocin de la Salud para los Trabajadores del IMSS.

DEPARTAMENTO DE NUTRICIN Y DIETTICA

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7.3.

Unidad Mdica Hospitalaria de Segundo Nivel de Atencin C

UNIDAD MDICA HOSPITALARIA DE 2do. NIVEL DE ATENCIN C, MODELO DE 57 A 89 CAMAS Y DE 301 A 600 PLAZAS AUTORIZADAS.
DIRECCIN

SUBDIRECCIN DE MEDICINA FAMILIAR

SUBDIRECCIN MDICA

SUBDIRECCIN ADMINISTRATIVA

COORDINACIN CLNICA DE TURNO

J E F A T U R A S D E S E R V I C I O S

MEDICINA FAMILIAR

MEDICINA INTERNA

PEDIATRA

CIRUGA

GINECOOBSTETRICIA

RADIODIAGNSTICO

SALUD EN EL TRABAJO

EDUCACIN E INVESTIGACIN EN SALUD

DEPARTAMENTO DE FINANZAS Y SISTEMAS

JEFATURA DE URGENCIAS

ANESTESIOLOGA

JEFATURA DE LABORATORIO

DEPARTAMENTO DE PERSONAL Y RELACIONES CONTRACTUALES

JEFATURA DE SPPSTIMSS

DEPARTAMENTO DE SERVICIOS GENERALES

DEPARTAMENTO DE ENFERMERA

DEPARTAMENTO DE CONSERVACIN

DEPARTAMENTO DE TRABAJO SOCIAL SPPSTIMSS: Servicios de Prevencin y Promocin de la Salud para los Trabajadores del IMSS.

DEPARTAMENTO DE ABASTECIMIENTO

DEPARTAMENTO DE NUTRICIN Y DIETTICA

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7.4.

Unidad Mdica Hospitalaria de Segundo Nivel de Atencin D

UNIDAD MDICA HOSPITALARIA DE 2do. NIVEL DE ATENCIN D, MENOS DE 57 CAMAS Y HASTA 300 PLAZAS AUTORIZADAS.

DIRECCIN

SUBDIRECCIN MDICA

JEFATURA DE SERVICIO DE MEDICINA FAMILIAR

ADMINISTRACIN

DEPARTAMENTO DE ENFERMERA

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8. Funciones Sustantivas 8.1. Direccin

Organizar los procesos de atencin mdica integral y administrativa, conforme a la misin y visin de la Unidad y en su caso de Medicina Familiar y Unidad Mdica de Atencin Ambulatoria, con apego al marco legal y normativo vigente haciendo uso de indicadores, criterios o estndares definidos Integrar y mantener actualizado el acervo normativo, bibliogrfico e informativo de la Unidad para el cumplimiento de sus funciones. Vigilar y acatar el correcto cumplimiento de leyes, reglamentos y normas institucionales, as como las disposiciones dictadas por autoridades superiores del instituto y del sector salud. Comunicar a los rganos dependientes de la Direccin, los objetivos, metas y programas asignados, as como los mecanismos para su ejecucin; coordinar su evaluacin, desarrollo y cumplimiento y comunicar a las Coordinaciones Delegacionales integrantes de la Jefatura de Servicios de Prestaciones Mdicas y Cuerpo de Gobierno de la Unidad, sobre los resultados obtenidos. Coordinar la elaboracin e integracin del diagnstico de salud y situacional de la Unidad, con base en los resultados de la informacin estadstica de los servicios; identificar la problemtica, definir acciones para su solucin, integrar el programa de trabajo y presentarlo a la Jefatura de Servicios de Prestaciones Mdicas para su autorizacin. Coordinar y controlar los programas especficos de trabajo de las reas de servicio de la Unidad, evaluar resultados con base en las metas, objetivos y el programa autorizado, comunicando al Cuerpo de Gobierno las decisiones emitidas al respecto por las autoridades delegacionales, para su difusin al personal operativo de la Unidad. Implantar, supervisar y verificar la aplicacin de los indicadores autorizados para la evaluacin y medicin del desempeo, productividad, calidad y eficiencia de los procesos y servicios mdico-administrativos, as como difundir la metodologa para su aplicacin y los resultados obtenidos. Informar a la Jefatura de Servicios de Prestaciones Mdicas, los resultados de los programas y proporcionar los elementos adicionales de informacin que le sean requeridos.

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Fortalecer la calidad y el mejoramiento continuo de los procesos de la atencin mdica integral, a travs del desarrollo de programas de capacitacin y de proyectos de investigacin orientados a la solucin de la problemtica identificada en el diagnstico situacional. Efectuar supervisiones directas a las reas de servicio de la Unidad, con el objeto de verificar que la atencin a la poblacin usuaria sea otorgada con calidad, oportunidad y sobre todo con sentido humano. Supervisar el correcto desarrollo de los programas de vigilancia epidemiolgica en el mbito de la Unidad, as como de la operacin y funcionamiento del sistema integral de informacin mdica. Supervisar el cumplimiento de normas y procedimientos institucionales en materia de prevencin y dictaminacin de los riesgos de trabajo, determinacin del estado de invalidez y beneficiario incapacitado, adems de la reincorporacin laboral y prevencin y promocin de la salud en trabajadores IMSS en el mbito de la Unidad y unidades mdicas, sociales y administrativas dependientes. Convocar y presidir reuniones con el Cuerpo de Gobierno de la unidad, a fin de definir estrategias de actuacin y dar solucin a la problemtica detectada. Integrar, presidir y vigilar el funcionamiento de los diferentes comits, subcomits, y comisiones; verificar el cumplimiento de las acciones acordadas en sus sesiones y evaluar resultados. Verificar el cumplimiento de la vigilancia epidemiolgica en la unidad, unidades de la zona y guarderas bajo su responsabilidad y el registro de la informacin epidemiolgica especfica, notificacin inmediata de casos en sistemas especiales, de trascendencia, infecciones nosocomiales y brotes hospitalarios, comunitarios y de guardera, as como aplicar oportunamente las medidas de prevencin y control en el mbito que corresponda y notificar a la Delegacin y en forma paralela a la Instancia de la Secretara de Salud que corresponda. Vigilar que se efecte el seguimiento y control del sistema de referencia y contrarreferencia en su unidad y unidades en su rea de influencia. Establecer vinculacin extra institucional con organismos pblicos y privados para dar cumplimiento a los programas de prevencin, promocin y atencin a la salud en el mbito de su competencia. Gestionar y solicitar a las autoridades de la Delegacin los recursos humanos, materiales, tcnicos y financieros necesarios para el correcto funcionamiento de la unidad, y que aseguren el cumplimiento de los objetivos y metas del programa de trabajo.
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Sancionar la elaboracin e integracin del presupuesto anual de gastos de la unidad, de conformidad con el techo financiero asignado y presentarlo a las autoridades delegacionales para su autorizacin. Verificar el correcto ejercicio del presupuesto autorizado, con base en los resultados del anlisis de las variaciones presupuestales. Verificar que la administracin de los recursos humanos, materiales, tcnicos y financieros asignados a la Unidad, se realice de acuerdo con las normas vigentes. Aprobar los requerimientos de obras menores de su Unidad y presentar a la Delegacin las propuestas de modificacin a las reas fsicas de la Unidad, que rebasen su capacidad resolutiva. Evaluar los casos de trabajadores de la Unidad que hayan incurrido en infracciones al Contrato Colectivo de Trabajo, suscribir las actas administrativas procedentes y turnar al rea jurdica de la Delegacin, dentro del plazo establecido, para la investigacin y resolucin correspondientes. Vigilar que se proporcione la atencin y solucin a las demandas, quejas e inconformidades presentadas por la poblacin derechohabiente. 8.2. Subdireccin de Medicina Familiar

Evaluar y dirigir los procesos de la atencin mdica, conforme a la misin y visin de la Unidad, con apego al marco legal y normativo vigente haciendo uso de indicadores, criterios o estndares definidos. Integrar el diagnstico situacional, programa de trabajo y la gestin de recursos con la participacin de las diferentes reas mdicas y administrativas de la Unidad y acorde a la misin y visin de la Unidad, al marco legal-normativo vigente y las Guas de Prctica Clnica. Validar el proyecto del presupuesto anual de gastos de Medicina Familiar de conformidad con el techo financiero asignado y presentarlo al director de la Unidad para firma.
Vigilar el cumplimiento de las polticas, disposiciones institucionales y nacionales vigentes

en materia de Atencin Mdica, Salud en el Trabajo, Prevencin y Promocin de la Salud de los derechohabientes y Trabajadores IMSS, Salud Reproductiva, Vigilancia Epidemiolgica, Programas Integrados de Salud. Coordinar la ejecucin de programas contingencias de la Unidad Mdica. institucionales, programas emergentes o

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Analizar los resultados obtenidos del desarrollo de los diferentes procesos de la atencin que se proporciona en el servicio de Medicina Familiar y que sea acorde al Programa de Trabajo, Normas y Procedimientos Institucionales, Guas de Prctica Clnica, Guas Tcnicas y Guas para el Cuidado de la Salud. Gestionar ante el Director de la Unidad las necesidades de espacios fsicos dignos, equipo, instrumental, mobiliario de cada uno de los servicios de la Unidad, la cobertura de personal mdico, paramdico y administrativo, de acuerdo a los indicadores de fuerza de trabajo. Establecer vinculacin extra institucional con organismos pblicos y privados para dar cumplimiento a los programas de prevencin, promocin y atencin a la salud en el mbito de su competencia. Participar en los diferentes comits y comisiones en el mbito de su competencia que se integran en la Unidad y dar cumplimiento de las recomendaciones emitidas por estos, con nfasis en quejas, demandas o inconformidades de la poblacin derechohabiente, as como su seguimiento. Vigilar que los mdicos de los servicios operativos de Atencin Mdica, Estomatologa, Salud en el Trabajo, Planificacin Familiar cumplan con sus actividades mdico asistenciales y tcnico - administrativas establecidas en la normatividad vigente. Coordinar las actividades del personal de salud para dar cumplimiento a los acuerdos institucionales y extra institucionales que coadyuven en la mejora continua de la calidad de los servicios y la seguridad de los pacientes, con base a la estructura y capacidad resolutiva de la Unidad. Vigilar que la informacin generada de los estudios epidemiolgicos, listados nominales de las enfermedades sujetas a vigilancia epidemiolgica cumplan con la proteccin de datos personales de acuerdo a los lineamientos del Instituto Federal de Acceso a la Informacin Pblica. Vigilar que la informacin generada de la atencin preventiva integrada y acciones de planificacin familiar se registre en el expediente clnico y/o en el formato RAIS, asimismo se expidan los informes correspondientes de los Programas Integrados de Salud. Verificar que se genere y enve oportunamente el informe semanal de casos nuevos de enfermedades transmisibles y no transmisibles, de acuerdo al calendario epidemiolgico establecido.

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8.3.

Jefatura de Servicio de Medicina Familiar

Organizar los procesos de la atencin mdica, conforme a la misin y visin de la Unidad con apego al marco legal y normativo vigente haciendo uso de indicadores, criterios o estndares definidos. Elaborar su programa de trabajo considerando los factores biolgicos, psicolgicos, sociales, culturales, geogrficos, las necesidades y demandas de su poblacin, descritos en los diagnsticos situacionales elaborados por los mdicos familiares y no familiares de los consultorios y servicios a su cargo, y entregar para su integracin al Subdirector Mdico o en su caso al Director de la Unidad. Dar cumplimiento a las polticas, normas, procedimientos, lineamientos y programas emitidos por el IMSS y analizar con los responsables de los servicios, los resultados obtenidos del desarrollo de los diferentes procesos. Vigilar el desarrollo de los procesos de la atencin mdica que se proporciona en los servicios de la Unidad y que sea acorde al programa de trabajo, normas institucionales y en su caso a las guas de prctica clnica, y comunicar los resultados al Subdirector Mdico o en su caso al Director de la Unidad, para identificar reas de mejora. Supervisar que el mdico no familiar (epidemilogo), utilice los recursos humanos, materiales y financieros del servicio de medicina preventiva para la localizacin, identificacin, notificacin, diagnstico, tratamiento, eliminacin y clasificacin de casos asociados epidemiolgicamente, durante el desarrollo del estudio de los contactos de aquellos enfermos sujetos a vigilancia epidemiolgica. Participar con los Jefes de Servicio y coordinar con el personal a su cargo, la ejecucin de programas institucionales, programas emergentes o contingencias de la Unidad. Supervisar y asesorar a los mdicos familiares, para el seguimiento de los derechohabientes a quienes se practique una deteccin y el resultado sea anormal, para que se le garantice la evaluacin diagnstica y tratamiento oportuno correspondiente. Propiciar la participacin de los mdicos familiares en el control y seguimiento de las enfermedades transmisibles, no transmisibles, con base y cumplimiento en los documentos normativos y tcnicos existentes. Verificar y orientar a los mdicos familiares y estomatlogos a su cargo sobre la prescripcin razonada de medicamentos, el uso adecuado de los auxiliares de diagnstico y del sistema de referencia-contrarreferencia para que stos, se soliciten con base a los procedimientos normativos y guas de prctica clnica.

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Supervisar y orientar a los mdicos familiares y estomatlogos a su cargo sobre la prescripcin y expedicin de certificados de incapacidad temporal para el trabajo a los asegurados, de empresas afiliadas y trabajadores IMSS para que se fundamente el diagnstico, con base a la historia natural de la enfermedad, el puesto especfico de trabajo y el Reglamento de Prestaciones Mdicas. Supervisar que el personal de salud describa en forma integral en el sistema de informacin vigente o formatos institucionales, el motivo de la atencin mdica, el servicio otorgado y validar la calidad de los mismos con base a la normatividad institucional y federal vigente. Participar en los diferentes comits y comisiones en el mbito de su competencia que se integran en la Unidad y dar cumplimiento de las recomendaciones emitidas por stos, con nfasis en quejas, demandas o inconformidades de la poblacin derechohabiente, as como su seguimiento. Coordinar las actividades del personal de salud, para atender los acuerdos institucionales y extrainstitucionales que coadyuvan en la mejora continua de la calidad de los servicios y la seguridad del paciente. 8.4. Subdireccin Mdica

Organizar, los procesos de atencin mdica y administrativos en el mbito de su competencia con calidad y eficiencia, conforme a la misin y visin de la Unidad, con apego al marco legal y normativo vigente. Coordinar y controlar las reas y servicios dependientes de la Subdireccin Mdica a su cargo. Realizar las funciones del Director de la Unidad en caso de ausencia del mismo. Difundir y vigilar el cumplimiento de las polticas, normas y programas mdico-asistenciales emitidos por las Direcciones Normativas del Instituto en las coordinaciones, reas y servicios dependientes de la Subdireccin Mdica. Promover la participacin del personal dependiente de la Subdireccin Mdica, en la elaboracin o actualizacin de normas y programas mdico-asistenciales y presentar a la Direccin de la Unidad, las propuestas resultantes para su valoracin. Coordinar la integracin del diagnstico situacional de las diferentes coordinaciones, reas y servicios dependientes de la Subdireccin Mdica. Elaborar el programa de trabajo de la Subdireccin Mdica y coordinar la integracin de los diferentes servicios para conformar el programa de trabajo de la Unidad.
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Comunicar a los Coordinadores Clnicos las metas comprometidas de cada servicio, derivadas del programa de trabajo autorizado y del diagnstico situacional, efectuar el seguimiento correspondiente e informarles de los resultados de la evaluacin practicada para verificar su avance y cumplimiento. Vigilar que los servicios mdicos se otorguen con calidad, oportunidad, seguridad y sentido humano. Controlar la aplicacin de medidas de solucin a los problemas que se presentan en los procesos de atencin mdica identificados en el diagnstico situacional de la Unidad. Vigilar que se realice el control del sistema de referencia y contrarreferencia de pacientes, entre la Unidad y otras unidades en la zona de influencia. Vigilar el uso correcto de certificados de incapacidad y de recetarios, entregados al personal mdico facultado para su expedicin. Coordinar las acciones para la investigacin, prevencin y control de infecciones asociadas a la hospitalizacin, la valoracin de la efectividad de la atencin quirrgica y de los mecanismos para la evaluacin y seguimiento de la atencin mdica. Supervisar que el personal mdico a cargo de la Subdireccin Mdica identifique los padecimientos sujetos a vigilancia epidemiolgica, y notificacin al mdico epidemilogo o responsable de la vigilancia epidemiolgica para su control y prevencin en forma oportuna, contribuyendo con ello a limitar el dao en la poblacin. Supervisar la participacin de las Coordinaciones Clnicas y Jefaturas de Servicio en los diferentes comits y subcomits de la Unidad, para la elaboracin del diagnstico situacional, programas de trabajo, informes y definir e implementar acciones de mejora. Evaluar el resultado de los procesos de registro, integracin, proceso, validacin y difusin de la informacin mdica generada en la Unidad, as como la debida proteccin durante la recepcin, traslado y entrega de informes, correspondencia y medios magnticos y aplicar soluciones a la problemtica detectada. Supervisar la aplicacin de los indicadores autorizados de productividad, desempeo, calidad y eficiencia de los servicios mdicos otorgados en la Unidad y evaluar sus resultados. Establecer la comunicacin necesaria con el Coordinador Clnico de Turno, a fin de garantizar la continuidad del proceso de atencin mdica en la Unidad, para los turnos vespertino y nocturno.

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Coordinar la interrelacin productiva entre los Equipos de Supervisin Delegacional y los responsables de los diversos servicios de la Unidad, para facilitar el buen desarrollo de las supervisiones. Promover y apoyar las acciones de capacitacin, desarrollo e investigacin cientfica del personal dependiente de la Subdireccin Mdica, a fin de dar continuidad y calidad a la atencin mdica integral. Asesorar y apoyar en aspectos tcnico-mdicos, a los diferentes servicios dependientes de la Subdireccin Mdica. Promover el uso racional de los recursos de personal, materiales, tecnolgicos y financieros asignados a la Subdireccin Mdica y rganos dependientes. Aplicar la supervisin directiva en la evaluacin de los procesos de atencin mdica a su cargo. Establecer estrecha coordinacin con la Subdireccin Administrativa, para solicitar el abasto oportuno de equipo, material de curacin y ropa hospitalaria, as como de la atencin a las solicitudes de mantenimiento y conservacin de los equipos e instalaciones de las reas de atencin mdica. Establecer estrategias de coordinacin entre los distintos servicios de la Unidad, para lograr su interrelacin funcional (vinculacin interna), y favorecer la continuidad de la atencin mdica integral. Participar en la supervisin directa a los diferentes servicios de la Unidad, para garantizar la atencin oportuna y de calidad. Informar al Director de la Unidad, sobre el avance en el cumplimiento de metas y resultados del programa de trabajo mdico-asistencial, con la periodicidad establecida. Atender a los derechohabientes que manifiesten inconformidades, quejas o sugerencias, con el objetivo de gestionar inmediatamente su resolucin y promover estrategias de mejora para evitar la repeticin de las quejas o inconformidades. Coordinar la integracin de la informacin para dar respuesta a las quejas remitidas por las diferentes instancias intra y extra institucionales de acuerdo al Instructivo para el trmite y resolucin de quejas administrativas ante el IMSS.

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8.5.

Coordinacin Clnica de Turno

Planear, organizar, dirigir y evaluar los procesos de atencin mdica y administrativos en el mbito de su competencia con calidad y eficiencia, conforme a la misin y visin de la Unidad, con apego al marco legal y normativo vigente. Conocer y aplicar en el turno bajo su responsabilidad, las polticas, normas y programas emitidos por las Direcciones Normativas del Instituto relativas a los aspectos mdicoasistenciales de la Unidad; identificar desviaciones en su aplicacin, coordinar las acciones y tomar medidas para su solucin. Mantener estrecha coordinacin con el Subdirector Mdico, para garantizar la continuidad de la funcin directiva, as como la calidad en la atencin mdica de los pacientes en la Unidad, durante el turno de su responsabilidad. Verificar la participacin de las Coordinaciones Clnicas en los diferentes comits y subcomits de la Unidad, para la elaboracin del diagnstico situacional, programas de trabajo, informes y definir e implementar acciones de mejora. Vigilar y controlar los procesos de atencin mdica y administrativos durante el turno bajo su responsabilidad, as como efectuar visitas de supervisin a los servicios y adoptar medidas procedentes en caso de detectar alguna desviacin. Vigilar que se proceda de acuerdo con las normas vigentes, en los casos de pacientes implicados en situaciones judiciales y que hayan ingresado a la Unidad durante el turno bajo su responsabilidad. Realizar la entrega-recepcin del turno bajo su responsabilidad e informar al Subdirector Mdico de la problemtica relevante y soluciones adoptadas. Promover la coordinacin necesaria entre los distintos servicios de la Unidad, que operen en el turno bajo su responsabilidad, para favorecer una ptima interrelacin funcional. 8.6. Coordinaciones Clnicas

Planear, organizar, dirigir y evaluar los procesos de atencin mdica y administrativos en el mbito de su competencia con calidad y eficiencia, conforme a la misin y visin de la Unidad, con apego al marco legal y normativo vigente. Participar y coordinar la elaboracin del diagnstico situacional y el programa de trabajo de los servicios a su cargo y presentarlos al Subdirector Mdico para su aprobacin.

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Aplicar y vigilar el cumplimiento de las polticas, normas y programas emitidos por las Direcciones Normativas del Instituto, relativas a los aspectos mdico-administrativos de los servicios a su cargo. Validar la aplicacin de los lineamientos tcnico-mdicos y administrativos del proceso de atencin mdica de los servicios dependientes de la Coordinacin Clnica a su cargo. Supervisar que en los servicios a su cargo se realicen las actividades de vigilancia, prevencin y control de las infecciones nosocomiales de acuerdo a la normatividad, as como la notificacin inmediata de los casos sujetos a la vigilancia epidemiolgica. Evaluar los resultados de los procesos de atencin mdica que se desarrollan en los servicios a su cargo, con base en los criterios, estndares, e indicadores establecidos por las direcciones normativas y definir las medidas de solucin a las variaciones detectadas. Validar la informacin mdico-operativa y tcnico-administrativa que se genere en los servicios dependientes de la Coordinacin. Efectuar el control del sistema de referencia y contrarreferencia de pacientes, de los servicios dependientes de la Coordinacin Clnica a su cargo. Validar las necesidades de capacitacin y desarrollo as como los proyectos de investigacin propuestos por el personal dependiente, orientados a la solucin de la problemtica identificada en el diagnstico situacional de la Coordinacin Clnica a su cargo. Participar en los diferentes comits y subcomits de la Unidad que se le solicite y cumplir con las recomendaciones emitidas en el mbito de su competencia. Participar en la determinacin del presupuesto anual de gastos de la Coordinacin, tomando como base las polticas de racionalidad presupuestal y autonoma de gestin. Identificar las necesidades de recursos humanos, tcnicos, materiales y financieros y solicitar al Subdirector Mdico su cobertura, para asegurar el cumplimiento de metas y objetivos de los servicios dependientes de la Coordinacin. Organizar y controlar los recursos humanos e insumos de la Coordinacin, de acuerdo con las metas y presupuesto asignado. Validar el cumplimiento de los programas de mantenimiento preventivo y correctivo de equipo e instalaciones de la Coordinacin. Concertar con el Subdirector Mdico, las estrategias para el desarrollo de los procesos mdico-administrativos que se desarrollan en la Coordinacin y servicios dependientes.
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Definir estrategias de coordinacin entre los diferentes rganos de la Unidad y Servicios, para favorecer su interrelacin funcional ptima. Fomentar actitudes de servicio y relaciones armnicas entre el personal dependiente de la Coordinacin, para lograr la satisfaccin de los usuarios y del propio trabajador. Informar al Subdirector Mdico los resultados de las metas y programas asignados, as como de la aplicacin del proceso de autogestin administrativa de la Coordinacin. 8.7. Jefaturas de Servicios Clnicos

Planear, organizar, dirigir y evaluar los procesos de atencin mdica y administrativos en el mbito de su competencia con calidad y eficiencia, conforme a la misin y visin de la Unidad, con apego al marco legal y normativo vigente. Aplicar las polticas, normas y programas emitidos por las Direcciones Normativas del Instituto relativas a los aspectos mdico-asistenciales del servicio a su cargo, as como las estrategias para su ejecucin. Implantar los lineamientos normativos de manejo tcnico-mdico y tcnico-administrativo del proceso de la atencin mdica en el servicio a su cargo. Supervisar en los servicios a su cargo se realicen las actividades de la vigilancia, prevencin y control de las infecciones nosocomiales de acuerdo a la normatividad, as como la notificacin inmediata de los casos sujetos a la vigilancia epidemiolgica. Informar al personal del servicio a su cargo los resultados de la evaluacin del cumplimiento de metas y objetivos del programa de trabajo. Difundir al personal del servicio a su cargo las metas a alcanzar en los diferentes programas emitidos por las Direcciones Normativas del Instituto y lograr la motivacin adecuada en el personal para lograrlas, dentro de un proceso de mejora continua. Elaborar el programa de trabajo del servicio a su cargo, con base en los resultados de su diagnstico situacional y presentarlo al Coordinador Clnico para su aprobacin, para su posterior desarrollo y control. Participar en las reuniones de los diferentes comits de la Unidad y desempear las labores encomendadas en los mismos. Verificar que la atencin mdica se otorgue a los pacientes de forma integral, con calidad, oportunidad y seguridad.

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Evaluar el proceso de la atencin mdica en el servicio a su cargo con base en los criterios, estndares e indicadores establecidos por las Direcciones Normativas, as como definir y aplicar soluciones para mejorar los resultados Participar en las reuniones de Cuerpo de Gobierno del Hospital a fin de analizar los resultados de la operacin del servicio y determinar medidas de solucin a la problemtica detectada. Participar y colaborar con el equipo de salud en la visita mdica de los pacientes hospitalizados en su servicio. Participar con el personal mdico tratante en el anlisis de casos clnicos problema detectados, para determinar el diagnstico y terapia procedentes. Supervisar la aplicacin de controles del sistema de referencia y contrarreferencia de pacientes as como el seguimiento y evaluacin correspondientes. Analizar y validar la informacin mdico-operativa y tcnico-administrativa que se genere en el servicio a su cargo. Proponer al Coordinador Clnico las necesidades de capacitacin y desarrollo de personal del servicio a su cargo. Proponer al Coordinador Clnico los proyectos de investigacin del personal del servicio a su cargo, dirigidos a la solucin de problemas identificados en el diagnstico situacional. Apoyar el otorgamiento de la atencin mdica integral mediante el uso racional, coordinado y oportuno de los recursos existentes en la Unidad. Identificar las necesidades de recursos de personal, fsicos, materiales y tecnolgicos del servicio a su cargo y presentarlas al Coordinador Clnico respectivo. Colaborar en la determinacin del presupuesto anual de gastos del servicio a su cargo. Participar en el establecimiento de dotaciones fijas de insumos del servicio a su cargo con base en la demanda de atencin mdica. Colaborar en la elaboracin de los programas de mantenimiento preventivo y correctivo de los recursos fsicos, materiales y tecnolgicos del servicio a su cargo. Acordar y desarrollar con el Coordinador Clnico, otras Jefaturas de Servicio, y rganos internos y del servicio, las estrategias para el mejor desarrollo del proceso administrativo y de atencin mdica.
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Vigilar que la interaccin con otros servicios clnicos se de en forma adecuada por parte del servicio a su cargo. Fomentar la actitud de servicio y las relaciones interpersonales armnicas en el personal del servicio a su cargo para lograr la satisfaccin del usuario y de los prestadores de servicios. Participar en la revisin y anlisis de la subsecuencia en la Consulta Externa de Especialidades. Coordinar con el Subdirector Mdico, Coordinador Clnico de Turno o Coordinadores Clnicos, segn sea el caso, la gestin de la consulta externa de especialidades. Difundir las Guas de Prctica Clnica entre el personal operativo bajo su responsabilidad. 8.8. Jefatura de Servicio de UMAA

Coordinar y supervisar el desarrollo de los procesos de la atencin mdica y/o quirrgica que se proporciona en la UMAA, que sea acorde a la misin y visin de la Unidad, a su programa de trabajo, al marco legal - normativo vigente y a las Guas de Prctica Clnica. Elaborar el diagnstico situacional, diagnstico de salud y con base en ste, su programa de trabajo y entregarlo para su integracin al Coordinador Clnico. Supervisar el desarrollo de los procesos de la atencin mdica y/o quirrgica que se proporciona en los servicios de la Unidad Mdica de Atencin Ambulatoria, prescripcin de medicamentos, prescripcin y expedicin de certificados de incapacidad temporal para el trabajo y el sistema de referencia-contrarreferencia y entregar los resultados al Coordinador Clnico. Participar con los Jefes de Servicios Clnicos de la Unidad y coordinar con el personal a su cargo, la ejecucin de programas institucionales, emergentes o contingencias de la Unidad Mdica de Atencin Ambulatoria. Participar en los diferentes comits y comisiones en el mbito de su competencia que se integran en la Unidad y dar cumplimiento de las recomendaciones emitidas por estos, con nfasis en quejas, demandas o inconformidades de la poblacin derechohabiente. Vigilar que el Departamento de Conservacin de la Unidad realice el programa de mantenimiento preventivo y correctivo del quirfano as como los controles de calidad.

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Supervisar que el personal de salud describa en forma integral en el sistema de informacin vigente o formatos institucionales, el motivo de la atencin mdica, el servicio otorgado y validar la calidad de los mismos con base a la normatividad. Coordinar las actividades del personal de salud para atender los acuerdos institucionales y extrainstitucionales y coadyuvar en la mejora continua de la calidad de los servicios y la seguridad de los pacientes. 8.9. Jefatura de Servicio de Prevencin y Promocin de la Salud para Trabajadores IMSS (SPPSTIMSS) Planear, organizar, dirigir y evaluar los procesos de prevencin y promocin de la salud para trabajadores del Instituto con calidad y eficiencia, conforme a la misin y visin de la Unidad, con apego al marco legal y normativo vigente. Elaborar el diagnstico situacional y el programa de trabajo del servicio en el mbito de su competencia. Gestionar y controlar la asignacin de recursos humanos, materiales e insumos necesarios para el desarrollo ptimo de las actividades del servicio. Coordinar las actividades de la poltica IMSS Libre de humo de tabaco, conforme a la normatividad establecida. Gestionar los casos de trabajadores IMSS con incapacidad temporal recurrente o que superan los das estimados de recuperacin para el trabajo, a fin de favorecer la reincorporacin laboral oportuna. Coordinar las acciones de vigilancia del ambiente de trabajo en los centros laborales IMSS y recorridos por la Comisin Local Mixta de Seguridad e Higiene de su rea de influencia. Otorgar atencin mdica de primeros auxilios a trabajadores IMSS de su centro de trabajo. Informar el avance de las actividades al Director de la Unidad, Coordinador Auxiliar Delegacional del SPPSTIMSS y a las Autoridades Delegacionales y Normativas Institucionales que lo requieran y retroinformar al personal a su cargo. Evaluar el comportamiento de los indicadores de desempeo y en su caso implementar estrategias para la mejora de los procesos.

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8.10. Coordinacin Clnica de Salud en el Trabajo Planear, organizar, dirigir, participar y evaluar los procesos y programas de salud, seguridad e higiene en el trabajo con calidad y eficiencia, conforme a la misin y visin de la Unidad, con apego al marco legal y normativo vigente. Elaborar el diagnstico situacional y el programa de trabajo, en el mbito de su competencia. Participar en la elaboracin de metas programticas de su rea de influencia y analizar peridicamente su comportamiento. Coordinar el funcionamiento de los servicios de Salud en el Trabajo en el mbito de la Unidad y de su rea de influencia, de acuerdo con los procedimientos institucionales. Asesorar a los mdicos de Salud en el Trabajo de su Unidad y de las Unidades de Medicina Familiar de su rea de influencia, para el desarrollo de los procesos en materia de prevencin y dictamen de los riesgos de trabajo, estado de invalidez, beneficiario incapacitado y reincorporacin laboral. Informar a la Subdireccin Mdica el nmero de consultas otorgadas de Salud en el Trabajo, para la aplicacin de capitales constitutivos en los casos certificados por el rea de Afiliacin-Cobranza de la Delegacin. Efectuar conjuntamente con el servicio de Epidemiologa y Anlisis de la Informacin Mdica, estudios para identificar y resolver las causas que interfieren en el proceso de atencin mdica para los trabajadores de centros laborales IMSS y de empresas afiliadas. Integrar y tramitar oportunamente la informacin solicitada por las autoridades de la Unidad, con motivo de inconformidades y demandas relacionadas con dictmenes de riesgo de trabajo e invalidez. Emitir opiniones mdico-tcnicas relativas a demandas que en materia de riesgo de trabajo e invalidez presentan los trabajadores o patrones, a travs de las autoridades superiores o de otros rganos del Instituto. Representar al Instituto en las funciones de peritaje mdico-tcnico, ante las Juntas Federal o Locales de Conciliacin y Arbitraje, Ministerio Pblico o autoridad que lo requiera, en situaciones de demanda interpuesta por trabajadores o patrones en materia de Riesgos de Trabajo e Invalidez, cuando lo indique la Jefatura de Servicios de Prestaciones Mdicas. Supervisar el comportamiento de los indicadores de evaluacin de resultados del servicio, referentes a la productividad, desempeo, calidad y eficacia.
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Integrar los informes estadsticos del servicio para alimentar el sistema integrado de informacin y para las autoridades de la Unidad. Validar la motivacin y fundamentacin de los dictmenes de incapacidad permanente, invalidez y beneficiario incapacitado elaborados por los servicios de Salud en el Trabajo de su rea de influencia. Informar en tiempo y forma a la Coordinacin Delegacional de Salud en el Trabajo y Director de la Unidad de manera sistemtica los resultados de los procesos, programas y metas de su responsabilidad. 8.11. Coordinacin Clnica de Educacin e Investigacin en Salud Planear, organizar, dirigir y evaluar los procesos y programas de educacin e investigacin en salud con calidad y eficiencia, conforme a la misin y visin de la Unidad, con apego al marco legal y normativo vigente. Participar en la elaboracin del diagnstico situacional, programa de trabajo y de los reportes de las metas programticas y presupuestales de la Unidad, en lo que corresponde al rea de investigacin y educacin en salud. Planear, desarrollar y evaluar los programas educativos de formacin de recursos humanos, innovacin educativa e investigacin en salud, sustentados en las necesidades de la operacin y en las condiciones de salud de la poblacin derechohabiente. Establecer coordinacin con el rea de Epidemiologa para la identificacin de factores determinantes de riesgo a la salud comunitaria, para orientar los programas de educacin e investigacin en salud de la Unidad y participar en los correspondientes de las Unidades de Medicina Familiar dentro de la zona de influencia. Promover la interrelacin de los programas de educacin e investigacin en salud, con los procesos de atencin mdica de los servicios y las especialidades con que cuenta la Unidad. Aplicar los indicadores para la evaluacin de resultados de productividad, desempeo, eficiencia y calidad de los programas de educacin e investigacin en salud e informar a la Direccin de los resultados obtenidos as como a la Delegacin y al personal de la Unidad. Participar en los diferentes comits, subcomits y subcomisiones de la Unidad en el mbito de su competencia y aplicar las acciones y estrategias que de ellos se deriven. Difundir y dar cumplimiento a las normas, procedimientos, lineamientos y programas emitidos por el IMSS, de los procesos relacionados con la educacin e investigacin en salud y analizar con los responsables de los servicios los resultados obtenidos.
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Coordinar los programas de Alerta y Diseminacin Selectiva de Informacin especficos para satisfacer la demanda de informacin cientfica del equipo de salud de la Unidad. Fungir como Secretario del Comit Local de Investigacin en Salud que se integre en la Unidad, de acuerdo a las disposiciones y reglamentos institucionales vigentes. Promover la investigacin en los diferentes campos del conocimiento, para contribuir a la solucin de problemas identificados durante el desarrollo del proceso de atencin a la salud y de educacin en salud. Vigilar el desarrollo responsable de las actividades de investigacin en salud en la Unidad, con cumplimiento de la Ley General de Salud y de su Reglamento en Materia de Investigacin para la Salud, as como de las disposiciones institucionales en investigacin en salud. Vigilar que todos los protocolos de investigacin en salud que se desarrollan en la Unidad cuenten con registro institucional en el Sistema de Registro Electrnico de la Coordinacin de Investigacin en Salud (SIRELCIS). Orientar y asesorar al personal para la atencin de la salud de la Unidad, docentes e investigadores en la elaboracin y desarrollo de programas educativos y protocolos de investigacin y promover la publicacin de artculos cientficos. Coordinar las actividades del personal becado y becario que desarrolla procesos de formacin en la Unidad de acuerdo a los programas educativos vigentes y favorecer la participacin del personal mdico y paramdico en las actividades docentes. Promover la profesionalizacin de su personal docente. Coordinar el anlisis y la integracin de la informacin de los sistemas de educacin e investigacin mdicas, as como coordinar el uso y mantenimiento de sistemas y equipo de cmputo que apoyan el desarrollo de los procesos acadmicos y administrativos de su competencia. Coordinar, evaluar y controlar el funcionamiento de los centros de documentacin en salud o salas de lectura, para ofrecer al personal el acervo de material, informacin cientfica actualizada programas y sistemas de informacin automatizada y difundir los servicios que prestan. 8.12. Departamento de Enfermera Difundir y aplicar las polticas, normas y programas emitidos por la Direccin de Prestaciones Mdicas, relativas a los procesos mdico-asistenciales del servicio de enfermera y validar su eficiencia y actualizacin.
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Participar en la implementacin y evaluacin de los programas institucionales y de la Unidad en el mbito de su competencia, utilizando las herramientas administrativas y de gestin ms eficaces y que mejor se adaptan a las necesidades de la Unidad Hospitalaria. Desarrollar, organizar, implementar, evaluar y controlar el diagnstico situacional del Departamento en coordinacin con el personal de enfermera a su cargo y con base en los resultados, elaborar el programa de trabajo y presentar al Subdirector Mdico y/o Director de la Unidad para su aprobacin. Participar en los comits o subcomits de la Unidad en el mbito de su competencia, as como en el diseo, implementacin, supervisin y evaluacin de estrategias de mejora. Informar al Director y/ o Subdirector Mdico y personal operativo de enfermera de los resultados obtenidos en la evaluacin de procesos, implementacin de estrategias y avance en el cumplimiento de metas y programa de trabajo. Planificar, organizar, dirigir y controlar los procesos en los que participe el personal de enfermera para que los cuidados de enfermera se proporcionen libres de riesgos, de manera continua, oportuna, humana y que satisfagan la demanda de atencin. Desarrollar programas permanentes de supervisin de los procesos en los que participe el personal de enfermera para identificar reas de oportunidad, con la finalidad de que la atencin se otorgue con oportunidad, calidad y eficiencia. Propiciar que los registros derivados de la atencin de enfermera se realicen con apego a la normatividad institucional de manera que apoye la toma de decisiones encaminadas a fortalecer la oportunidad, continuidad y calidad de la atencin del cuidado de enfermera. Evaluar los servicios de enfermera a travs de indicadores de calidad de la atencin, eficacia y productividad que permitan detectar reas de oportunidad e instrumentar procesos de mejora continua. Participar en la gestin, organizacin, evaluacin y control de los recursos humanos, materiales y tecnolgicos necesarios en el mbito de su competencia, que permitan el uso racional y eficiente para favorecer la calidad en el cuidado al paciente, familia y comunidad, as como el ptimo desempeo del personal de enfermera. Colaborar en la elaboracin de programas de autocuidado de la salud y prevencin de riesgos de trabajo para el personal de enfermera. Vigilar el cumplimiento de las metas Internacionales para la seguridad del paciente e implementar y evaluar las medidas necesarias para su observancia.

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Proponer estrategias para mejorar los sistemas de informacin acerca del estado de salud del paciente con el fin de promover la comunicacin entre el personal de enfermera y otros profesionales de la salud. Analizar y validar la informacin de los procesos operativos del Departamento e integrar resultados estadsticos para alimentar el sistema integral de informacin Institucional. Promover, desarrollar, dirigir y apoyar el desarrollo de proyectos de investigacin en el cuidado de enfermera y los servicios de salud, as como la utilizacin de la enfermera basada en la evidencia y el uso de los resultados de la investigacin. Promover y supervisar que se atiendan las recomendaciones contenidas en las Guas de Prctica Clnica durante el proceso de la atencin de enfermera Desarrollar, implementar y evaluar programas de capacitacin, adiestramiento e induccin al puesto en colaboracin con otros departamentos y la Coordinacin de Educacin e Investigacin Mdica de la Unidad. Establecer estrategias que aseguren la participacin del personal de enfermera en programas de educacin continua para la salud, con base en las necesidades detectadas, con el apoyo de la Coordinacin de Educacin e Investigacin Mdica de la Unidad. Participar en los programas institucionales e interinstitucionales de reconocimiento a la actuacin profesional del personal de enfermera; as como planear, implementar y evaluar programas internos que promuevan el reconocimiento al desempeo en la Unidad. Participar en la implementacin, anlisis, registro y evaluacin del Sistema de Vigilancia de Eventos Centinela y Riesgos (VENCER II). Participar en el diseo, implantacin y evaluacin de estrategias ante urgencias o emergencias epidemiolgicas. Promover la separacin adecuada de desechos hospitalarios con el propsito de disminuir los riesgos de accidentes o exposicin a agentes infecciosos en el personal, pacientes familiares y visitantes. Participar con el Departamento de Conservacin de la Unidad en la programacin de acciones de mantenimiento preventivo y correctivo del equipamiento, instalaciones y reas fsicas del Departamento.

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8.13. Departamento de Trabajo Social Conocer, difundir e implantar las normas institucionales, correspondientes a Trabajo Social de las diferentes reas de la Direccin de Prestaciones Mdicas, para su correcta aplicacin. Planear, organizar, dirigir y evaluar los procesos de trabajo social mdico, conforme a la normatividad vigente. Elaborar el diagnstico situacional y programa de trabajo de su servicio y entregarlo al Director o Subdirector Mdico de la Unidad para su integracin. Participar con el Cuerpo de Gobierno de la Unidad en la planeacin, organizacin y ejecucin de las acciones en apoyo a los programas institucionales e internos de la Unidad Mdica en los que interviene el Departamento. Administrar los recursos humanos, materiales y tcnicos asignados al Departamento. Coordinar y jerarquizar las acciones e intervenciones del Departamento con otros servicios intra y extra-institucionales para otorgar la atencin social oportuna y de calidad. Participar con el mdico epidemilogo o responsable de la vigilancia epidemiolgica para sensibilizar al paciente para continuar con su tratamiento y control epidemiolgico. Promover la aplicacin de la metodologa de trabajo social de casos, para contribuir en la investigacin social de los factores sociales que interfieren en la salud de la poblacin derechohabiente. Promover la elaboracin de los estudios de investigacin social, con el personal operativo del Departamento, as como asesorar y participar en los protocolos de investigacin multidisciplinario, en coordinacin con la Coordinacin Clnica de Educacin e Investigacin en Salud. Supervisar y evaluar los resultados del cumplimiento de los indicadores de desempeo e identificar las desviaciones y puntos dbiles de los procesos sustantivos, que afecten la calidad de atencin social. Identificar necesidades de capacitacin del personal del Departamento y promover conjuntamente con la Coordinacin Clnica de Educacin e Investigacin en Salud, los cursos necesarios. Proporcionar al departamento de informtica de la Unidad los datos informativos correspondientes que se generen de la operacin del Departamento.
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Proporcionar al Director y Coordinador Delegacional de Trabajo Social la informacin cualitativa y cuantitativa de los resultados de su servicio y proponer estrategias para su mejora continua. Participar en las reuniones de trabajo de comits y comisiones que se integren en la Unidad para identificar la intervencin social de acuerdo a la problemtica social que se presente. Promover orientar y canalizar a los derechohabientes a los servicios de medicina preventiva de su unidad mdica de adscripcin, en el primer nivel de atencin. Vigilar que el personal del Departamento efecte acciones relacionadas con la prevencin de enfermedades, salud materna, salud en el trabajo, en la atencin al dao a la salud y en la rehabilitacin de la poblacin derechohabiente. 8.14. Departamento de Nutricin y Diettica Difundir y aplicar las polticas, normas y programas emitidos por la Direccin de Prestaciones Mdicas, relativas a los procesos mdico-asistenciales del servicio de nutricin y diettica, validar su eficiencia, eficacia y productividad. Integrar el diagnstico situacional de la atencin nutricia que se proporciona a pacientes y de las reas que conforman el Departamento. Elaborar el programa de trabajo con base en los resultados del diagnstico situacional y participar en los programas generales de las reas dependientes de las Coordinaciones Clnicas, en lo referente a la atencin nutricia. Coordinar, controlar y evaluar el desarrollo de programas especficos de atencin nutricia y educacin nutriolgica individual y grupal en los procesos de atencin mdica. Planear, organizar, dirigir y controlar sistemas de trabajo y de alimentos as como los, procedimientos y actividades de las reas que integran el Departamento, de acuerdo con las normas vigentes. Definir con las Coordinaciones Clnicas, los criterios de tratamiento nutricio en las enfermedades de las diversas especialidades que se manejan en la Unidad. Supervisar en los servicios a su cargo se realicen las actividades de la vigilancia, prevencin y control de las infecciones nosocomiales de acuerdo a la normatividad, as como la notificacin inmediata de los casos sujetos a la vigilancia epidemiolgica.

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Organizar con los responsables de las Coordinaciones Clnicas, la integracin de profesionales de nutricin en los equipos de salud de las diferentes especialidades, de acuerdo con las necesidades y prioridades de la atencin mdica. Verificar la participacin del profesional de nutricin en la visita mdica, sesiones clnicas, proyectos de investigacin y actividades acadmicas, en los procesos de la atencin mdica con los que se interacta. Supervisar el desarrollo de acciones de atencin nutricia de pacientes, respecto a la valoracin de su estado nutricio, elaboracin e integracin de registros dietticos, congruencia del tratamiento nutricio con el diagnstico, notas de evolucin en el expediente clnico y enlace de turnos para el suministro de dietas correspondiente. Coordinar la elaboracin, programacin y actualizacin de minutas del Sistema de Planeacin y Control de Alimentos para pacientes y personal, con base en las prescripciones dietticas y hbitos alimentarios.
Coordinar y verificar la aplicacin de procedimientos para la solicitud, registro,

actualizacin y suministro de prescripciones dietticas en los servicios de hospitalizacin y urgencias mediante la aplicacin de los procedimientos para la planeacin y clculo de aportes de nutrimentos conforme a la prescripcin mdica y requerimientos del paciente. Participar en la organizacin y funcionamiento del servicio en los diferentes procesos que interviene el personal del Departamento, para satisfacer las necesidades de los derechohabientes. Coordinar con el Departamento de Enfermera los lineamientos de entrega de vales y dietas a pacientes. Coordinar y supervisar la aplicacin de los procedimientos para la preparacin, distribucin y control de temperatura de la alimentacin que se suministra a pacientes y personal de la Unidad, as como de los criterios de oportunidad, calidad y calidez. Supervisar se efecte la valoracin de ingesta y tolerancia de alimentos as como complicaciones gastrointestinales o metablicas que presenten los pacientes, para la adecuacin de sus dietas e integracin al expediente clnico de registros dietticos y notas de evolucin de los pacientes. Evaluar el grado de satisfaccin de pacientes y personal en lo referente a la atencin nutricia y calidad de la alimentacin, mediante la aplicacin de encuestas e indicadores, establecidos. Disear e implantar mecanismos que garanticen la continuidad de las acciones de atencin nutricia en los diferentes turnos, conforme a las indicaciones mdicas.
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Verificar se proporcionen las indicaciones y orientacin nutriolgica necesaria a pacientes y familiares para su conocimiento y participacin en el cumplimiento del tratamiento diettico durante su estancia hospitalaria y cuando se prescriba su alta. Elaborar conjuntamente con el Comit de Infecciones asociadas a hospitalizacin el programa anual para el control sanitario de materia prima, personal, equipo y reas del Departamento, conforme a la normatividad vigente y vigilar su cumplimiento. Supervisar la aplicacin de los procedimientos para recoleccin, lavado, higienizacin de vajilla, enseres, mobiliario, equipo y en caso necesario, su esterilizacin, as como coordinar la elaboracin y desarrollo de programas de limpieza exhaustiva y rutinaria, as como el lavado de manos normado. Analizar los registros estadsticos y de productividad sobre el nmero de raciones suministradas a pacientes y establecer comunicacin continua con el Departamento de Personal y Relaciones Contractuales, para determinar las correspondientes al personal de la Unidad y el control de comensales con derecho a la prestacin, para determinar costos y presupuestos. Administrar y controlar los recursos de personal, materiales y presupuestales asignados al Departamento y programar su dotacin oportuna conforme la demanda de la operacin. Participar con el Departamento de Finanzas y Sistemas de la Unidad, en la elaboracin del presupuesto anual de gastos y metas del departamento, anlisis de su comportamiento, justificacin de variaciones presupuestales y el levantamiento de inventarios del almacn de vveres, as como para el pago a proveedores de alimentos. Coordinar con el Departamento de Conservacin de la Unidad, la programacin de acciones de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos, instalaciones y reas fsicas del Departamento. Coordinar con el Departamento de Abastecimiento de la Unidad, para la gestin y el suministro del consolidado de materiales e insumos para la operacin del Departamento de acuerdo a los criterios de calidad, cantidad y presentacin de conformidad con las normas vigentes. Participar en los comits y reuniones del Cuerpo de Gobierno de la Unidad en el mbito de su competencia, para la evaluacin de acciones y toma de decisiones para la mejora continua de la calidad de la atencin mdica integral que se proporciona a los pacientes y en particular, para la solucin de problemtica que afecte la operacin del Departamento. Elaboracin y anlisis de los informes mensuales e informar al Subdirector Mdico los resultados de las evaluaciones practicadas a los procesos operativos.
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8.15. Subdireccin Administrativa Coordinar y supervisar el desarrollo de los procesos administrativos, que sea acorde a la misin y visin de la Unidad, a su programa de trabajo, y al marco legal-normativo vigente Interpretar, transmitir y supervisar la aplicacin de las disposiciones dictadas por la Direccin de la Unidad, as como las normas emanadas del nivel normativo central, regional y Delegacional. Administrar los recursos humanos, tcnicos, materiales, tecnolgicos y financieros que se requieran para el funcionamiento de la Unidad y evaluar su desempeo de acuerdo con la normatividad establecida. Analizar la productividad, eficiencia y calidad de los procesos por centro de costo, e informar y proponer acciones al Director y Cuerpo de Gobierno de la Unidad, para la adecuada toma de decisiones. Informar al Director de la Unidad y difundir la normatividad institucional para la correcta y adecuada atencin de las disposiciones relacionadas con el Cuadro Bsico de Insumos para la Salud. Planear estrategias que permitan determinar los requerimientos de equipo e insumos para los servicios de la Unidad, en apego al marco presupuestal asignado y a las polticas de racionalidad, sometindolos a la consideracin del Director y el Cuerpo de Gobierno. Participar en reuniones del Cuerpo de Gobierno y diferentes comits, subcomits y comisiones de la Unidad en el mbito de su competencia, para informar sobre la situacin prevaleciente de los servicios administrativos y su avance hacia la mejora continua de la calidad. Informar permanentemente al Director de la Unidad o al Subdirector Mdico en su caso, de los aspectos sustantivos que inciden en su operacin, particularmente de los aspectos relativos a la satisfaccin y sugerencias de la poblacin usuaria. Supervisar y coordinar la elaboracin, integracin, reordenamiento y control del presupuesto anual de gastos de la Unidad, e informar peridicamente al Cuerpo de Gobierno de las variaciones detectadas, para la determinacin de acciones procedentes. Vigilar que las reas de servicio observen el ejercicio correcto de su presupuesto, realicen el anlisis de las desviaciones y efecten las justificaciones y ajustes procedentes. Sancionar los resultados e informes relativos al ejercicio presupuestal, control contable y de inventarios de la Unidad.
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Vigilar que el ejercicio, revolvencia y arqueos del fondo fijo asignado a la Unidad, as como los pagos y cuotas de recuperacin, se realicen con estricto apego a la normatividad correspondiente. Autorizar el pago de facturas que ampara la contratacin de servicios, suministro o adquisicin de bienes. Autorizar las solicitudes de compra directa, analizar su viabilidad en funcin de prioridades, disponibilidad presupuestal, confirmacin de existencia y/o alternativa de traspaso con otras unidades de la Delegacin. Verificar que se efecten las conciliaciones bancarias as como de las diferentes cuentas contables que se manejan en la Unidad e informar de los resultados a la Direccin y al Departamento Delegacional de Presupuesto Contabilidad y Erogaciones. Supervisar la correcta administracin de la red de cmputo y sus dispositivos conectados, as como de la suficiencia de insumos para su funcionamiento. Evaluar los resultados de los procesos de registro, integracin, validacin y distribucin de la informacin sistematizada de la Unidad, as como vigilar que se apliquen las medidas de proteccin y seguridad durante la recepcin, traslado y entrega de informes, correspondencia y medios magnticos. Administrar el marco presupuestal de gastos de personal, conceptos extraordinarios y capacitacin, autorizado a la Unidad. Promover y coordinar estudios de cargas de fuerza de trabajo, que permitan el mejor aprovechamiento del recurso humano en la Unidad. Vigilar el cumplimiento de los procedimientos de operacin del Sistema IMSS-Personal (APS -asistencia, puntualidad y sustituciones), y la validacin de sus productos. Suscribir las actas administrativas levantadas a los trabajadores que hayan incurrido en infracciones al Contrato Colectivo de Trabajo y sus Reglamentos. Coordinar con el Departamento Delegacional de Personal, los programas de capacitacin, adiestramiento y desarrollo para el personal de la Unidad; asimismo, supervisar que se aplique el proceso de induccin al puesto para el personal de nuevo ingreso. Supervisar y evaluar que los servicios generales que se proporcionan a las reas servicio de la Unidad, se otorguen con oportunidad y conforme a los lineamientos vigentes. Sancionar los dictmenes de baja y enajenacin de equipos y mobiliario de la Unidad.
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Evaluar el correcto funcionamiento del mdulo de lavado de ropa y sancionar los resultados de los inventarios fsicos y dotaciones fijas de ropa hospitalaria. Establecer comunicacin con los Departamentos Delegacionales de Conservacin y Servicios Generales y de Presupuesto, Contabilidad y Erogaciones, para reportar los casos de ilcitos, daos o siniestros ocurridos a la Unidad y supervisar el seguimiento correspondiente. Supervisar y evaluar el cumplimiento de los programas y operacin de los servicios de conservacin a las instalaciones y equipos de la Unidad, as como el cumplimiento de las normas y procedimientos vigentes en materia de proteccin ambiental, relativas al manejo de residuos biolgico-infecciosos y txico-peligrosos, generados. Evaluar las propuestas para la modificacin de las reas fsicas de la Unidad, con base en las necesidades de los servicios y presupuesto autorizado. Vigilar que se realicen oportunamente y de acuerdo con los programas de trabajo, los procesos de limpieza y desinfeccin, clasificacin y aprovechamiento de desechos, fumigacin, control de fauna nociva y forestacin. Validar la informacin de los consumos de artculos necesarios para el funcionamiento de la Unidad, considerando como base los lineamientos de racionalizacin y optimizacin de recursos; as como la productividad, capacidad instalada, morbilidad y acciones mdicas y administrativas Autorizar los consolidados de requisiciones ordinarias de bienes de consumo de la Unidad, as como de las extraordinarias, previo cumplimiento de los procedimientos correspondientes. Evaluar los procesos para la recepcin, almacenaje, distribucin, registro y control de existencias de bienes de consumo en el almacn de la Unidad, as como de la supervisin en el cumplimiento de controles de narcticos y psicotrpicos. Analizar el comportamiento estadstico de bienes de consumo de la Unidad y establecer coordinacin con las unidades mdicas de la Delegacin, para efectuar traspasos de artculos que presenten problemas de abasto. Supervisar en la Unidad, los procesos de Farmacias y almacn general de artculos IMSS y sancionar los resultados correspondientes a los cierres mensuales de estos

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8.16. Departamento de Finanzas y Sistemas Establecer coordinacin con las diferentes reas de servicio de la Unidad, para elaborar e integrar el presupuesto anual de gastos, controlar el ejercicio correspondiente, as como analizar mensualmente las variaciones representativas y elaborar los informes para su discusin en reuniones correspondientes. Gestionar el dictamen de disponibilidad presupuestal para la contratacin de prestacin de servicios de proveedores de prtesis, rtesis o ayudas tcnicas. Identificar las variaciones significativas del ejercicio presupuestal y requerir al rea de servicio, las justificaciones y ajustes procedentes. Vigilar que el presupuesto y las variaciones se ajusten a lo que dicta la Norma Presupuestaria del Instituto Mexicano del Seguro Social y el Procedimiento para el anlisis de variaciones al presupuesto de gastos de operacin. Participar en coordinacin con el Departamento de Presupuesto Contabilidad y Erogaciones en la realizacin de las actividades inherentes a la asignacin, modificacin, ejecucin, seguimiento y evaluacin de presupuesto. Coordinar a las reas de servicio de la Unidad, para que los reordenamientos o modificaciones presupuestales se realicen conforme a los lineamientos establecidos. Observar la aplicacin y cumplimiento de los procedimientos para la dotacin sistemtica de efectivo; de enlace con los sistemas de pago en delegaciones SIPADE-SICOPA y el manejo del sistema de control de pagos, en los movimientos de tesorera que se generen en la Unidad; controlar los documentos fuente e integrar los informes requeridos por la Jefatura de Servicios de Finanzas del mbito Delegacional. Coordinar con el Departamento Delegacional de Presupuesto, Contabilidad y Erogaciones la aplicacin del presupuesto de egresos de la Unidad, estableciendo el calendario y control de pagos. Integrar el programa de pagos considerando como base la dispersin de fondos establecida en la Delegacin. Realizar en forma oportuna y coordinada el pago a proveedores, contratistas, viticos y dems obligaciones institucionales y rembolsar a sus unidades dependientes, sus gastos efectuados y enviar semanalmente su rembolso al Departamento Delegacional de Presupuesto, Contabilidad y Erogaciones. Efectuar la expedicin de cheques invariablemente con el amparo de su respectiva orden de pago.
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Elaborar y mantener actualizado el catlogo de firmas autorizadas para ejercer el presupuesto de gastos, la expedicin de cheques, as como el correspondiente a las cuentas bancarias vigentes. Vigilar y controlar la disponibilidad bancaria de conformidad con la asignacin del techo financiero asignado para el ejercicio del fondo fijo de la Unidad. Controlar el ejercicio del fondo fijo revolvente de la Unidad y realizar los estudios de suficiencia correspondiente en forma semestral. Efectuar arqueos a los fondos fijos autorizados de la Unidad en perodos establecidos por el Departamento Delegacional de Presupuesto, Contabilidad y Erogaciones a los fondos fijos autorizados, e informar de los resultados obtenidos. Vigilar que los gastos sean estrictamente indispensables; asimismo, que los comprobantes se rembolsen durante el perodo de gasto que comprenda, a efecto de que la revolvencia sea lo ms dinmica posible, evitando el congelamiento de fondos. Aplicar las medidas de seguridad para garantizar la adecuada concentracin y custodia de valores y documentos con base en la normatividad vigente. Verificar que se efecten con oportunidad las aclaraciones pertinentes ante las instituciones bancarias. Efectuar las conciliaciones y depuraciones procedentes de las diferentes cuentas bancarias y contables a su cargo. Integrar la documentacin comprobatoria necesaria para efectuar los traspasos de costos procedentes, para su envo al Departamento Delegacional de Presupuesto, Contabilidad y Erogaciones. Elaborar las rdenes de atencin mdica a no derechohabientes y aplicar los capitales constitutivos a los costos unitarios promedio. Solicitar a las Unidades Mdicas Hospitalarias de su rea de influencia, en medio magntico la informacin relativa a traspasos de costos mdicos interdelegacionales. Efectuar el anlisis de precios de servicios mdicos subrogados. Integrar, revisar y entregar semanalmente al Departamento Delegacional de Presupuesto, Contabilidad y Erogaciones, la informacin contable presupuestal y el cierre contable mensual de la Unidad, dentro de los plazos establecidos.

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Elaborar, coordinar y supervisar los movimientos de bienes inventariables de su zona en el programa IMSS - SIBI. Realizar el levantamiento de inventarios fsicos de las reas almacenarias y coordinar las afectaciones contables correspondientes. Efectuar la recopilacin, validacin, actualizacin, integracin, emisin y difusin del sistema de informacin para directivos por unidad y su envo al nivel delegacional. Efectuar el registro, procesamiento y produccin de informacin de los servicios financieros, administrativos y de apoyo, a travs de los equipos de cmputo asignados. Integrar y enviar a los Departamentos Delegacionales de Conservacin y Servicios Generales y de Presupuesto, Contabilidad y Erogaciones, la documentacin sustentatoria derivada de siniestros e ilcitos ocurridos en la Unidad. Verificar oportunamente que se disponga de los recursos financieros para cumplir con los compromisos de pagos, con base en los techos financieros. Efectuar la recepcin de rdenes de pago, la elaboracin de cheques, el pago fsico, la dispersin de recursos, el control de chequeras y la elaboracin oportuna de las conciliaciones bancarias. Efectuar la recepcin de rembolsos por efectivo no utilizado para su depsito en el fondo fijo y remitir quincenalmente el informe y ficha de depsito al Departamento Delegacional de Presupuesto, Contabilidad y Erogaciones. Elaborar las conciliaciones bancarias y enviar al Departamento Delegacional de Presupuesto, Contabilidad y Erogaciones dentro de los primeros 15 das hbiles del mes. Ejercer la custodia y el control de cheques de la Unidad, as como elaborar la relacin de cheques expedidos. Administrar el uso y explotacin de la red de cmputo, de los dispositivos conectados y del sistema de informacin establecidos en la Unidad, aplicar los controles necesarios, apoyar y dar solucin a los problemas que se presenten con los usuarios. Realizar autoevaluaciones peridicas de los procesos operativos y resultados de los servicios de finanzas, por medio de la aplicacin de indicadores de evaluacin del desempeo.

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8.17. Departamento de Personal y Relaciones Contractuales Aplicar los procedimientos autorizados para operar el sistema de asistencia, puntualidad y sustituciones (APS), validar los productos resultantes, elaborar y tramitar el reporte de inconsistencias de la Unidad y en su caso brindar el apoyo necesario para lo correspondiente en las Unidades de Medicina Familiar de la zona. Realizar diariamente el registro y control de asistencia del personal adscrito a la Unidad y evaluar el ausentismo presentado para proponer y aplicar alternativas de solucin para su abatimiento. Efectuar el anlisis, revisin y actualizacin de plantillas; as como el control de los movimientos e incidencias del personal y tramitar en forma oportuna, la cobertura de plazas vacantes en forma definitiva, no definitiva o por sustitucin. Realizar estudios para definir las necesidades de fuerza de trabajo de los servicios de la Unidad, integrar los requerimientos de cobertura de plazas; autorizar y controlar la contratacin de personal sustituto con apego al marco presupuestal asignado y definir los mecanismos para racionalizar y optimizar los recursos humanos existentes. Ejercer el presupuesto para la contratacin de personal sustituto, con estricto apego a las normas autorizadas. Efectuar los trmites de las solicitudes, aclaraciones y prestaciones contractuales de los trabajadores de la Unidad. Elaborar, actualizar y controlar los roles de vacaciones y de guardias del personal de la Unidad, en coordinacin con los responsables de cada servicio, verificando que la programacin guarde el equilibrio de la fuerza de trabajo y no afecte la operacin. Elaborar conjuntamente con los responsables de cada servicio de la Unidad, el presupuesto para pago de guardias y de conceptos extraordinarios y tramitar su autorizacin. Efectuar el registro y control del personal con derecho a comedor y de las incidencias resultantes. Efectuar la crtica de los productos del sistema IMSS - Personal, as como la elaboracin y envo de reportes y acciones correspondientes al Departamento de Personal de la Delegacin. Controlar el ejercicio del presupuesto de gastos de servicios de personal, identificar y analizar desviaciones y proponer a la Subdireccin Administrativa, acciones correctivas procedentes.
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Identificar conjuntamente con los responsables de servicio de la Unidad, las necesidades de capacitacin, adiestramiento y desarrollo del personal adscrito y gestionar los trmites necesarios para la autorizacin y programacin de cursos. Supervisar que las reas de servicio de la Unidad, apliquen el proceso de induccin al puesto para el personal de nuevo ingreso. Coordinar con el Departamento de Finanzas y Sistemas de la Unidad y la Coordinacin Delegacional de Informtica, la programacin para el mantenimiento preventivo del equipo de cmputo asignado al Departamento. Proporcionar asesora tcnica en materia de relaciones contractuales, a los diferentes rganos y personal de la Unidad. Vigilar en la Unidad, la difusin y cumplimiento de las normas institucionales, los convenios con el Sindicato Nacional de Trabajadores del Seguro Social y el Contrato Colectivo de Trabajo. Levantar las actas administrativas en los casos procedentes de infraccin al Contrato Colectivo de Trabajo y coordinar ante la Subcomisin Mixta Disciplinaria y la Jefatura Delegacional de Servicios Administrativos, las investigaciones administrativas correspondientes. Esta funcin continuar en los servicios administrativos en tanto permanezca vigente el diferimiento del Acuerdo 05/95 del H. Consejo Tcnico, en lo correspondiente al traspaso de la funcin de investigaciones a los servicios jurdicos. 8.18. Departamento de Servicios Generales Proporcionar los servicios de transportacin terrestre, telecomunicaciones, correspondencia, archivo de concentracin, fotocopiado, impresin de documentos, enajenacin de bienes, lavado y control de ropa hospitalaria, seguridad y vigilancia y servicios urbanos y municipales, necesarios para la correcta operacin de los servicios de la Unidad. Programar, supervisar y controlar el uso de elevadores, estacionamiento de vehculos, vestidores y asignacin de casilleros para el personal de la Unidad. Programar, coordinar y supervisar los servicios de transportacin terrestre solicitados por las diferentes reas de la Unidad. Programar los servicios de ambulancias, en coordinacin con el Departamento de Trabajo Social, para atender las solicitudes de traslado de pacientes en las unidades de las Delegaciones del Distrito Federal, esta funcin la realiza el servicio de Trabajo Social, en coordinacin con la Central de Comunicaciones y el Mdulo de Ambulancias correspondiente.
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Vigilar que en la Unidad, se realicen los programas de mantenimiento preventivo a los vehculos asignados, as como mantener actualizada su documentacin oficial y resguardos correspondientes. Programar, coordinar, controlar y supervisar las actividades del personal de seguridad y vigilancia tanto institucional como de empresas particulares e instituciones prestadoras del servicio. Promover y en su caso, realizar las acciones necesarias para mejorar las condiciones de orden y seguridad en el inmueble de la Unidad que garanticen la proteccin y seguridad de los bienes institucionales, personal y poblacin usuaria. Programar, coordinar, supervisar y controlar la operacin de conmutadores, equipos de telefona, telefax y de radiocomunicacin, as como los sistemas de comunicacin interna con que cuenta la Unidad. Investigar y en su caso gestionar, los descuentos al personal por concepto de llamadas telefnicas de larga distancia particulares. Programar, coordinar, supervisar y controlar la operacin del mdulo de lavado de ropa de la Unidad. Programar, coordinar, supervisar y controlar el funcionamiento del rea de ropera y verificar se apliquen correctamente los procedimientos para la entrega, recepcin, guarda, clasificacin y distribucin de ropa hospitalaria de la Unidad. Establecer y actualizar en coordinacin con el Departamento de Enfermera, las dotaciones fijas y resguardos de ropa hospitalaria, as como la prctica de inventarios con la intervencin del Departamento de Finanzas y Sistemas de la Unidad. Programar, coordinar, supervisar y controlar los trmites de entrega, recepcin y distribucin de correspondencia de la Unidad. Promover en la Unidad, la oportuna y correcta depuracin de archivos documentales y tramitar su entrega al archivo de concentracin Delegacional, cumpliendo con los procedimientos y requisitos establecidos para el efecto. Promover en coordinacin con el Departamento de Conservacin de la Unidad, las bajas de bienes muebles y tramitar la concentracin correspondiente para su enajenacin, de acuerdo con la normatividad vigente. Mantener la coordinacin con los servicios de la Unidad y las autoridades delegacionales, para efectos del control de desechos de generacin continua.
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Recibir del Departamento de Conservacin de la Unidad, los residuos biolgico-infecciosos y/o txico-peligrosos, conforme con la normatividad vigente y gestionar el tratamiento y destino final que corresponda. Recibir las constancias de inactivacin de residuos biolgico-infecciosos y txicopeligrosos, que cumplan con los requisitos de la normatividad vigente y elaborar los reportes e informes a la Subdireccin Administrativa y al Departamento Delegacional de Conservacin y Servicios Generales, para los trmites procedentes. Coordinar, supervisar y controlar el volumen de basura comn y de residuos hospitalarios para su retiro. Vigilar y promover el uso racional del servicio de fotocopiado, consumo de combustible de vehculos, telefona y telefax, de conformidad con los lineamientos y polticas de austeridad y racionalidad institucional. Integrar y mantener actualizados los registros de firmas autorizadas para la expedicin de correspondencia, solicitud de fotocopiado e impresos y los dems que exijan los procedimientos establecidos para la prestacin de los servicios generales. Revisar y validar los documentos comprobatorios del gasto correspondientes a los rubros de servicios generales en la Unidad. Solicitar al Departamento Delegacional de Conservacin y Servicios Generales la contratacin, modificacin de condiciones contratadas y cancelacin en su caso, de servicios urbanos y municipales, suministro de fluidos y energticos y la prestacin de servicios generales que requiera la Unidad, recabando y proporcionando la informacin y sustentacin necesarias. Vigilar la elaboracin correcta y permanente de los registros y bitcoras de control operativo de los servicios generales de la Unidad. Solicitar y vigilar el cumplimiento de los servicios de mantenimiento preventivo y correctivo, necesarios para el ptimo funcionamiento de los equipos de los servicios generales de la Unidad. Conocer y vigilar el ejercicio del presupuesto asignado a la Unidad para la prestacin de los servicios, existencia de materiales e insumos. Elaborar los informes de resultados operativos y de la administracin de los servicios generales de la Unidad y gestionar lo necesario para su envo oportuno al Departamento Delegacional de Conservacin y Servicios Generales.

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Aplicar los sistemas de evaluacin del desempeo establecido, promoviendo y en su caso, realizando acciones correctivas y de mejoramiento continuo que resulten procedentes. 8.19. Departamento de Conservacin Elaborar el Programa Anual de Operacin (PAO) de la Unidad y someterlo a consideracin de la Subdireccin Administrativa. Coordinar y controlar los programas de conservacin y de saneamiento ambiental de la Unidad y vigilar que en su ejecucin, se cumpla con los ordenamientos de la Ley General del Equilibrio Ecolgico y la Proteccin al Medio Ambiente y sus Reglamentos. Supervisar la ejecucin de los procesos de limpieza, clasificacin y control de desechos, desinfeccin, fumigacin y control de fauna nociva de la Unidad. Vigilar la correcta aplicacin de los procedimientos para la clasificacin y manejo de residuos biolgico-infecciosos, txico-peligrosos y de basura comn y establecer coordinacin con el Departamento de Servicios Generales de la Unidad, para efectuar su entrega y determinar su concentracin. Efectuar recorridos de supervisin en la Unidad, para detectar la problemtica de su competencia y definir su inclusin en el programa correspondiente. Efectuar evaluaciones tcnico-operativas de equipos e instalaciones de la Unidad, para estructurar el programa de mantenimiento preventivo y/o adoptar acciones correctivas procedentes; asimismo, coordinar y controlar su ejecucin. Atender las solicitudes de servicios de conservacin y saneamiento ambiental de las reas de servicio de la Unidad, determinar la prioridad de los trabajos a desarrollar, evaluar los recursos materiales con que se cuenta para su solucin y determinar el tipo de trabajo que se requiera subrogar. Efectuar el anlisis de precios unitarios de los trabajos a contratar, con estricto apego al catlogo de factores (matrices), instructivos correspondientes y lineamientos emitidos por la Coordinacin Delegacin de Abastecimiento y Equipamiento. Vigilar el cumplimiento y calidad de los trabajos de conservacin subrogados y de los contratos consolidados, de acuerdo con los programas y trminos convenidos. Tramitar el pago de los trabajos subrogados, las rdenes de compra y los contratos menores de conservacin, de acuerdo con las normas vigentes.

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Identificar las necesidades de remodelaciones o ampliaciones de las instalaciones de la Unidad y proponer a la Subdireccin Administrativa su inclusin en el programa anual correspondiente, previo anlisis de costos y disponibilidad presupuestal. Observar en las acciones y ejecucin de obras en la Unidad el cumplimiento de las Leyes de Adquisiciones, Arrendamientos y Servicios del Sector Pblico; y de Obras Pblicas y Servicios Relacionados con las Mismas. Dictaminar sobre la baja de mobiliario y equipo de la Unidad y establecer coordinacin con el Departamento de Servicios Generales de la Unidad, para los trmites correspondientes. Coordinar, supervisar y controlar los resguardos, uso y funcionamiento de los equipos, instalaciones y materiales propios del servicio de conservacin. Supervisar que el desarrollo de las funciones del personal de conservacin y servicios bsicos, se realicen de conformidad con los profesiogramas vigentes, funciones y responsabilidades conferidas. Identificar las necesidades de capacitacin tcnica para el personal de conservacin y saneamiento ambiental adscrito a la Unidad, proponerlas a la Subdireccin Administrativa y participar en los eventos autorizados. Proponer a la Subdireccin Administrativa programas de capacitacin y adiestramiento para el personal de otros servicios, que tenga la responsabilidad de la operacin y cuidado de equipos especiales. Coordinar la integracin y capacitacin de brigadas as como el cumplimiento de programas del Plan Institucional para Casos de Siniestro (PICS). Aplicar los indicadores autorizados para la evaluacin de la productividad, eficiencia y calidad de los servicios de conservacin, analizar y evaluar los resultados obtenidos e informar a la Subdireccin Administrativa. Evaluar el avance y/o cumplimiento de objetivos y metas asignadas al servicio e informar de los resultados a la Subdireccin Administrativa. Integrar los informes de avance de programas, objetivos y metas para su entrega a la Subdireccin Administrativa y al Departamento Delegacional de Construccin y Planeacin Inmobiliaria.

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8.20. Departamento de Abastecimiento Analizar y consolidar los consumos de artculos necesarios para el funcionamiento de la Unidad, considerando como base los lineamientos de racionalizacin y optimizacin de recursos, as como la productividad, capacidad instalada, morbilidad y acciones mdicas y administrativas. Determinar con los responsables de servicio de la Unidad, las dotaciones fijas de artculos de consumo para integrar los consumos semanales promedio. Validar e integrar consolidados de requisiciones ordinarias y extraordinarias de bienes de consumo de la Unidad y tramitarlos ante la Coordinacin Delegacional de Abastecimiento y Equipamiento para su suministro. Investigar el origen y frecuencia de solicitudes extraordinarias, debidamente avaladas por los responsables de los servicios y tramitar su suministro ante el centro regulador de abastecimiento o la Coordinacin Delegacional de Abastecimiento y Equipamiento, segn los bienes de que se trate. Verificar y evaluar las solicitudes de compra directa, analizar su viabilidad en funcin de prioridades, disponibilidad presupuestal, confirmacin de existencia y/o alternativa de traspaso con otras unidades de la Delegacin y tramitar su adquisicin. Efectuar la adquisicin y suministro de los bienes de consumo de conformidad con los lineamientos normativos generales emitidos por nivel central y las disposiciones legales vigentes en la materia. Concertar con la proveedura local la entrega de insumos prioritarios o urgentes en la propia Unidad, aplicando los ordenamientos de la Ley de Adquisiciones y Obras Pblicas. Verificar el cumplimiento de los contratos abiertos de suministro, otorgando los sellos y firmas de recepcin correspondientes. Tramitar las altas por contratos abiertos o pedidos fincados centralmente, ante el almacn Delegacional. Mantener actualizados los cuadros bsicos institucionales, el catlogo general de artculos y establecer el catlogo de proveedores locales. Analizar los insumos que estn fuera de cuadros bsicos y que renan las mejores condiciones de precio y calidad y, de acuerdo con la disponibilidad presupuestal, proponer su inclusin a la Coordinacin Delegacional de Abastecimiento y Equipamiento, a fin de cubrir las necesidades de abasto.
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Supervisar en la Unidad los procesos de recepcin, almacenaje, custodia y distribucin de los bienes de consumo, de acuerdo con las disposiciones, lineamientos y normas vigentes para la administracin y manejo de almacenes del IMSS. Supervisar que las reas de almacn de la Unidad operen conforme a los sistemas PEPS (primeras entradas primeras salidas) y PVPS (primero en vencer, primero en salir). Revisar y controlar los niveles de inversin (mxima y mnima) de bienes de consumo en las reas almacenarias de la Unidad de acuerdo con los procedimientos establecidos. Efectuar un estricto control y registro de los bienes de consumo, aplicando los procedimientos emitidos por la Unidad de Control Tcnico de Insumos para el control de calidad, atencin a quejas, accidentes de refrigeracin, rechazos, suspensiones, etc. Vigilar que las solicitudes de reaprovisionamiento de las reas de servicio de la Unidad, sean atendidas oportunamente y que la funcin a granel (carro proveedor), acuda diariamente a los servicios para la reposicin de materiales. Establecer mecanismos de control de informacin y verificar que el suministro de los bienes de consumo entregados a cada servicio, sea registrado en los sistemas de informacin automatizados o manuales, para consolidar niveles de existencia y de atencin. Operar los sistemas automatizados IMSS-Farmacias e IMSS-Almacn de la Unidad. Realizar el levantamiento fsico de inventarios de los bienes de consumo e inversin y los inventarios rotativos y selectivos que sean programados, en coordinacin con el Departamento de Finanzas y Sistemas de la Unidad. Controlar de acuerdo con las normas establecidas, los narcticos y psicotrpicos, as como el sistema de red fra de la Unidad. Establecer comunicacin con las Unidades Hospitalarias y de Medicina Familiar de la Delegacin, para solicitar informacin respecto a la sobreinversin de claves, cuando se presenten problemas de abasto. Evaluar de conformidad con los indicadores de productividad, eficiencia y calidad, el comportamiento estadstico de la dotacin-consumo de artculos teraputicos y no teraputicos y de ropa hospitalaria y contractual de la Unidad.

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