Vous êtes sur la page 1sur 151
ARTURO FERRIN GUTIERREZ NCL se EN.LA FOGISTICA DEVYALMACENES Re EDITORIAL GESTION DE STOCKS EN LA LOGISTICA DE ALMACENES Autor: Arturo Ferrin Gutiérrez Edita: © FUNDACION CONFEMETAL Principe de Vergara, 74 - 28006 Madrid Tel.: 91 782 36 30. Fax: 91 563 17 41 editorial@fundacionconfemetal.es www.fundacionconfemetal.com ISBN: 84.9616956-4 Depésito Legal: M-19137-2005 Maquetacién e Impresion: GRAFICAS MARCAR, S.A. Ulises, 95 - 28043 Madrid Impreso en Espafia -Printed in Spain Queda prohibida toda reproducci6n total o parcial de la obra por cualquier madio 0 procedimiento sin autorizacion previa. 1.1. Introducci6n _.. 1.2. Subsistema de servicio al cliente... 19 1.3. Subsistema interno sist 24 CALIDAD DE SERVICIO... ‘ ‘ 25 2.1. Introducci6n —.....s.esecsesenese i 27 2.4. El mead de admplnenins electrénicos para la industria i 28. El nivel de servicio ; : 30 CAPITULO 3 GESTION DE COMPRAS ........... i 35 3.2. Beneficios de la gesti6n de compras .. 39 3.3. Objetivos de la gestién de compras 44 CAPITULO 4 GESTION DE STOCK : 45 4.1. Definici6n y finalidades ..... 4.2. Beneficios de la gestion de stock AT 52 4.2.1. Larotacion _.... 52 Copyrighted material