Tipologia 2.

3 - Formações Modulares Certificadas

Acções a realizar:
ÁREAS DE FORMAÇÃO CURSOS DURAÇÃO

COMÉRCIO Técnicas de merchandising 50

Comunicação interpessoal 50
Fidelização de clientes 25
Plano de marketing 50
Gestão da comunicação de marketing 50
FINANÇAS, BANCA E SEGUROS Contabilidade geral 50
CONTABILIDADE E FISCALIDADE Fiscalidade 25
GESTÃO E ADMINISTRAÇÃO Legislação laboral 25
SECRETARIADO E TRABALHO Língua inglesa - documentação comercial 50
ADMINISTRATIVO Gestão do tempo 25
Atendimento telefónico 25
ENQUADRAMENTO NA Gestão da qualidade 50
ORGANIZAÇÃO/EMPRESA Metodologias de implementação de sistemas de gestão da 25
qualidade
Auditorias ao sistema de gestão da qualidade 50
Análise da satisfação dos clientes 25
Sistema de gestão da segurança e saúde do trabalho 25
Legislação sobre segurança e saúde do Trabalho 25
Auditorias de segurança e saúde do trabalho 25
CIÊNCIAS INFORMÁTICAS Processador de texto – processamento e edição 50
Folha de cálculo – operação e programação 50
SAÚDE Primeiros Socorros 50
HOTELARIA E RESTAURAÇÃO Higiene e segurança alimentar 25
Sistema HACCP (Hazard Analysis and Critical Control points) 25