Planeacin de la Estratgica Informtica Qu es una estrategia?

La estrategia de una compaa consiste en una combinacin de movimientos competitivos y enfoques de los negocios que los administradores utilizan para satisfacer a los clientes, competir con xito y lograr los objetivos de la organizacin. En resumen, una estrategia est vinculada con las iniciativas competitivas de la empresa y los enfoques de los negocios. Qu provoca la falta de estrategia? Sin una estrategia los administradores carecen de un plan de accin para satisfacer al cliente o lograr un buen desempeo. Adems es necesario tomar decisiones y acciones, que sin una estrategia, cada departamento puede apuntar sus objetivos a diferentes direcciones y no lograrn un fin comn. Esto debe ser un esfuerzo de conjunto. Debe reconocerse que una buena estrategia combinada con una buena ejecucin NO GARANTIZA que una compaa tenga perodos de desempeo mediocre. Inclusive las organizaciones con estrategias bien concebidas, prcticas admirables y administradores muy aptos experimentan problemas debido a los cambios inesperados del mercado, los atrasos de la tecnologa y gastos no imprevistos. Definicin de Planeacin Es la etapa del proceso administrativo en donde se deben identificar los objetivos a lograr, definir las prioridades y determinar los medios a utilizar as como la correcta utilizacin y/o aplicacin de estos en el logro del fin esperado. (Francisco Cecea Salazar). Caractersticas de la planeacin Es original, en el sentido que constituye la fuente u origen para los planes especficos subsecuentes. Es conducida o ejecutada por los ms altos niveles jerrquicos de direccin. Establece un marco de referencia general para toda la organizacin. Se maneja informacin fundamentalmente externa. Afronta mayores niveles de incertidumbre en relacin con los otros tipos de planeacin. Normalmente cubre amplios perodos. No define lineamientos detallados. Su parmetro principal es la efectividad. Planeacin Estratgica Se define como un proceso que se inicia con el establecimiento de metas organizacionales, define estrategias y polticas para lograr esas metas, y desarrolla planes detallados para asegurar la implantacin de las estrategias y as obtener lo fines buscados. Tambin es un proceso para decidir de antemano que tipo de esfuerzos de planeacin debe n de hacerse, cundo, cmo y quin los llevarn a cabo, y qu se har con los resultados. La planeacin estratgica es sistemtica en el sentido que es organizada y conducida con base a una realidad entendida. Lo que NO es la PE No trata de tomar decisiones futuras, ya que estas solo pueden tomarse en el momento.

Exige que se haga la eleccin entre posibles eventos futuros, pero las decisiones en si, las cuales se toman en base en estos sucesos, solo pueden hacerse en el momento.

No pronostica las ventas de un producto para despus determinar qu medidas tomar con el fin de asegurar la realizacin de tal pronstico en relacin a factores (compras de insumos, instalaciones, mano de obra etc.) Va ms all de pronosticar actuales productos y mercados presentes, formula sobre asuntos ms fundamentales; negocio adecuado, objetivos bsicos, tiempo de obsolescencia de productos actuales, aumento o disminucin de mercados, etc.

No representa una programacin del futuro, ni tampoco el desarrollo de una serie de planes que sirvan de molde para usarse diariamente sin cambiarlos en el futuro lejano. Una empresa de xito revisa sus PE. En forma peridica, (en general una vez al ao). Debe ser flexible para aprovechar el conocimiento del medio cambiante.

No representa un esfuerzo por sustituir la intuicin y criterio de los directores No es nada ms un conjunto de planes funcionales o una extrapolacin de los presupuestos actuales. Es un enfoque de sistemas para guiar una empresa durante un tiempo a travs de su medio ambiente, para lograr las metas dictadas. Alineacin de Planeacin de TI a los objetivos de la Organizacin "La alineacin de la TI es el viaje, no el destino. Se le llama Alineacin cuando la inversin en TI por parte de una empresa es congruente con sus objetivos estratgicos (propsito, estrategia actual y metas empresariales), y es as como crear un valor para el negocio.

La Alineacin nunca se logra por completo, ya que es un proceso que debe estar reestructurndose. Algunas preguntas claves para lograr la alineacin Dnde est la empresa y hacia dnde va? Cul es la fortaleza de la organizacin? Excelencia en el Servicio Excelencia Operativo Excelencia en la Innovacin En qu tipo de empresa colaboro? Giro y actividad Cul es la estrategia de la empresa? Ventajas competitivas. Cmo alinear la TI? La alineacin requiere seguir un proceso administrativo planeado y con propsitos bien establecidos. Este proceso consta de 7 etapas o pasos: Proceso de Planeacin Interna 1. Analizar la situacin actual de la funcin informtica 2. Identificar los servicios provedos 3. Mapeo de los servicios de sistemas vs los procesos de la compaa 4. Descubrir las reas de oportunidad 5. Aplicar el esquema de la planeacin de la visin

6. Definir los recursos requeridos 7. Obtener el compromiso de los dirigentes de la organizacin. Anlisis de la situacin actual de la Funcin Informtica Somos identificados como un equipo vital para la Empresa? Conocemos los objetivos, visin y misin de la empresa? Hay un plan de informtica ejecutndose en la actualidad? Para corto plazo? Para largo plazo? Hay una definicin actual de arquitectura de TI? Cul es la inversin ejecutada en los ltimos aos?

no?

Creemos que la Funcin Informtica es vital para la empresa?, Por qu s?, Por qu Tenemos el staff necesario? Con respecto al tamao Con respecto al nivel tcnico Con respecto a compromisos, valores, integridad Anlisis del clima organizacional

Identificacin de los servicios provedos Preparar una lista de los servicios actuales provedos a la compaa Agregar el staff de informtica asignado a los servicios Identificar las reas y debilidades del departamento de informtica Analizar el nivel de conocimiento del usuario con respecto a la TI Analizar el nivel de satisfaccin del usuario con respecto a los servicios de informtica

Solicitar el portafolio de proyectos vigentes Identificar proyectos: En proceso de ejecucin En proceso de implantacin Planeados Cancelados

Mapeo de servicios

Identificar los procesos bsicos de la compaa Mapear los servicios de TI vs. los procesos del negocio: Dnde apoyan? Identificar:

Tipo de Servicio Mecanismos para proveerlos Tipos de usuarios Nivel de satisfaccin

Descubrir las reas de oportunidad

Dentro del rea de Informtica Capacitacin y educacin Equipo de trabajo (personal)

Recursos financieros (presupuesto) Portafolio de proyectos y planeacin de la funcin informtica Administracin de la funcin informtica Ventaja competitiva Rediseo de procesos Fomentar eficiencia en los procesos Reduccin de costos e incrementos en utilidades Aplicacin de conceptos de calidad

Dentro de los procesos del negocio:

En cuanto a los usuarios: Debe capacitrseles en el uso de la tecnologa Uso bsico de las computadoras Uso correcto de las aplicaciones Uso de herramientas de software Uso de la informacin

Aplicar el esquema de planeacin de la visin

Preparar una visin

Definir una estrategia de TI alineada a los objetivos del negocio Visin es planear las actividades del rea de informtica a corto y mediano plazo La visin tiene metas especficas y medibles La visin es el mecanismo para evaluar el desempeo del responsable de la administracin del la funcin informtica El esquema: Visin de la Funcin Informtica

Est integrado por: Programas: Actividades continuas y permanentes dentro de la funcin de informtica. Proyectos: Actividades con metas terminales. Pueden convertirse en programas. Productos: Entregables al usuario para su uso, especialmente aplicaciones o sistemas.

Definicin de la estrategia de TI Definir un concepto de TI Crear y mantener el papel estratgico de la TI en la administracin de la empresa. Clarificar qu papel debe desempear la TI. Definir la estrategia de outsourcing Qu servicios sern provedos internamente? Qu servicios sern provedos por externos? Definir las reglas de negociacin Definir los parmetros de evaluacin de proveedores

Arquitectura de Hardware

Equipo de cmputo genrico Equipo de cmputo especializado Perifricos

Arquitectura de software y de herramientas Plataforma de comunicaciones y redes

Definicin de la estrategia de TI

Prcticas y reglas de la funcin informtica

Estndares, metodologas y prcticas Administracin del personal (individuo, equipo, departamento, relaciones) Administracin de proyectos Aplicacin de conceptos de calidad Integracin con otras reas de la empresa

Alineacin de la TI con la estrategia del negocio Procesos de negocios estratgicos a automatizar Combatir la falta de cultura informtica dentro de la empresa Mecanismos para implantar la tecnologa Mecanismos para la comunicacin entre usuarios y la funcin informtica

El documento Visin: Contenido

Metas y objetivos, en un marco de tiempo definido Exposicin de la estrategia global Lista de proyectos Lista de programas Recursos requeridos

Humanos Monetarios Cualitativos

Definicin del proyecto Nombre del proyecto Impacto del proyecto (Retorno Sobre la Inversin) Especificacin del producto final Personal asignado Usuarios involucrados Entregables del proyecto (producto) Definicin de programas

Nombre del programa Definicin de objetivos Beneficiarios del programa Lista de actividades Responsables por parte de Informtica

Recursos globalizados para implementar la visin Recursos del personal Participacin del usuario (quin y qu) Marco de tiempo Aspectos financieros (presupuesto) Equipamiento (vida esperada)

Metas y objetivos de la alta direccin de la empresa El compromiso de personas clave

Obtener el compromiso de los dirigentes de la organizacin

Obtener el compromiso del grupo directivo Realizar ajustes necesarios Mantener la comunicacin con todos los involucrados Saber vender los proyectos Trabajar duro