ANGKET RESPONDEN ROOMBOY DI HOTEL MALACCA STRAITS MALAYSIA A. PETUNJUK 1.

Angket ini bertujuan untuk mengumpulkan data dan informasi sehubungan dengan penelitian ilmiah. 2. 3. 4. 5. 6. Jawaban yang ada berikut tidak berpengaruh kepada jabatan anda. Pengisian ini sangat diharapkan secara jujur. Berilah tanda (x) pada salah satu jawaban yang tersedia dengan keadaan sebenarnya. Informasi yang anda berikan terjamin kerahasiannya Atas kesedian anda untuk menjawab dan mengembalikan angket ini, saya ucapkan terima kasih. B. IDENTITAS RESPONDEN/ ROOMBOY NAMA UMUR JENIS KELAMIN PEKERJAAN ALAMAT/ASAL C. PERTANYAAN : : : : : :

1. Bagaimanakah menurut anda perencanaan pekerjaan yang dibuat oleh executive housekeeper dalam melancarkan pekerjaan di housekeepig Hotel Malacca Straits Malaysia? a. Sangat Baik b. Baik

c. Cukup Baik d. Tidak Baik 2. Bagaimanakah menurut anda Standard Operational Procedure yang ada di bagian Housekeeping Hotel Malacca Straits Malaysia? a. b. c. d. Sangat Baik Baik Cukup Baik Tidak Baik

3. Bagaimanakah menurut anda mengenai peralatan kerja yang ada di bagian housekeeping saat anda bekerja? a. b. c. d. Sangat Baik Baik Cukup Baik Tidak Baik

4. Bagaimanakah menurut anda terhadap briefing yang dilakukan oleh supervisor? a. b. c. d. Sangat Baik Baik Cukup Baik Tidak Baik

5. Bagaimanakah pengawasan yang dilakukan oleh supervisor terhadap anda saat bekerja? a. b. c. d. Sangat Baik Baik Cukup Baik Tidak Baik

ANGKET RESPONDEN SUPERVISOR DI HOTEL MALACCA STRAITS MALAYSIA A. PETUNJUK 1. Angket ini bertujuan untuk mengumpulkan data dan informasi sehubungan dengan penelitian ilmiah. 2. 3. 4. 5. 6. Jawaban yang ada berikut tidak berpengaruh kepada jabatan anda. Pengisian ini sangat diharapkan secara jujur. Berilah tanda (x) pada salah satu jawaban yang tersedia dengan keadaan sebenarnya. Informasi yang anda berikan terjamin kerahasiannya Atas kesedian anda untuk menjawab dan mengembalikan angket ini, saya ucapkan terima kasih. B. IDENTITAS RESPONDEN/ SUPERVISOR NAMA UMUR JENIS KELAMIN PEKERJAAN ALAMAT/ASAL C. PERTANYAAN : : : : : :

1. Bagaimanakah menurut anda pelaksanaan standart operation operational oleh roomboy di housekeepig Hotel Malacca Straits Malaysia? a. Sangat Baik b. Baik c. Cukup Baik

d. Tidak Baik 2. Bagaimanakah menurut anda cara kerja roomboy dalam membersihkan kamar saat bekerja? a. b. c. d. Sangat Baik Baik Cukup Baik Tidak Baik

3. Bagaimanakah menurut anda kebersihan kamar yang dikerjakan oleh roomboy di Hotel Malacca Straits Malaysia? a. b. c. d. Sangat Baik Baik Cukup Baik Tidak Baik

4. Bagaimanakah menurut anda terhadap pelayanan yang di berikan oleh roomboy di Hotel Malacca Straits Malaysia? a. b. c. d. Sangat Baik Baik Cukup Baik Tidak Baik

ANGKET RESPONDEN TAMU DI HOTEL MALACCA STRAITS MALAYSIA A. PETUNJUK 1. Angket ini bertujuan untuk mengumpulkan data dan informasi sehubungan dengan penelitian ilmiah. 2. 3. 4. 5. 6. Jawaban yang ada berikut tidak berpengaruh kepada jabatan anda. Pengisian ini sangat diharapkan secara jujur. Berilah tanda (x) pada salah satu jawaban yang tersedia dengan keadaan sebenarnya. Informasi yang anda berikan terjamin kerahasiannya Atas kesedian anda untuk menjawab dan mengembalikan angket ini, saya ucapkan terima kasih. B. IDENTITAS RESPONDEN/ TAMU NAMA UMUR JENIS KELAMIN PEKERJAAN ALAMAT/ASAL C. PERTANYAAN 1. : : : : : :

Bagaimanakah menurut anda kelengkapan kamar di Hotel Malacca Straits Malaysia? a. b. c. d. Sangat Baik Baik Cukup Baik Tidak Baik

2.

Bagaimanakah menurut anda cara kerja roomboy dalam membersihkan kamar anda saat anda berada di dalam kamar ketika melihat roomboy bekerja ? a. b. c. d. Sangat Baik Baik Cukup Baik Tidak Baik

3.

Bagaimanakah menurut anda kebersihan kamar saat anda menginap di Hotel Malacca Straits Malaysia? a. b. c. d. Sangat Baik Baik Cukup Baik Tidak Baik