Seores : Corp.

Banca

Por medio de la presente me permito presentarle un reclamo con respecto a la tarjeta American express otorgada por ustedes a mi persona N: 3770390855-51607 a nombre de Juan Alberto Hernandez Romero portador de la CI: 3078414 la cual supuestamente yo retire por el telefono 05002639500 y al usarla en dos oportunidades me fue rechazada, volvi a llamar y me notificaron que debia pagar 48 bs y llamar nuevamente para poder ser activada al querer pagar en una agencia del BOD dicha cantidad y me notificaron que no me pueden aceptar el pago por que no aparezco reflejado en pantalla fui entonces al BOD principal y reclame personalmente y me notificaron que la tarjeta fue cancelada, llame otra vez al telefono antes dicho y me sugirieron que enviara una notificacion por correo electronico para su consideracion motivo por el cual la estoy realizando. En espera de su grata respuesta queda de ustedes.

Atentamente

___________________ Juan Alberto Hernandez Romero CI: 3.078.414