Liderana nas Organizaes

Aula 13
Prof. Lus Carlos Nebenzahl

Conceito
Liderana a capacidade de exercer influncia sobre pessoas (Vergara, 1999, pg. 74). Liderana capacidade que algumas pessoas possuem de conseguir que outras, de modo espontneo, ultrapassem o estabelecido formalmente.

Liderana
O lder, por meio de sua ao, obtm a cooperao entre as pessoas; estabelece, mantm e desenvolve uma direo aceita por todos; promove a convergncia de diferentes percepes, interesses e objetivos.

Instalao da Liderana
Os atributos considerados tipicamente emocionais dominam a relao. Existe forte componente emocional no exerccio da Liderana A Liderana instala-se pela emoo Lderes so pessoas significativas para os liderados

Instalao da Liderana
O verdadeiro Lder desenvolve, no liderado, a percepo de relacionamento interpessoal significativo, positivo e proativo, capaz de estimular ao, ao desenvolvimento, sob o impulso do envolvimento emocional.

Caractersticas CognitivoComportamentais
Habilidade Interpessoal Autoconhecimento Convico Autoconfiana

Comportamentos de Lder
Expansividade Inteligncia Estabilidade Emocional Entusiasmo Ousadia Sensibilidade Imaginao Esprito Crtico Senso de Justia Disciplina confiana

Habilidades
PARA OBSERVAR: Ser paciente Buscar os detalhes Usar de discrio Respeitar a privacidade Perseguir a neutralidade

Habilidades
PARA ESCUTAR:
O que o indivduo fala concentrao Por que ele o faz expresso do real sentimento Como ela fala aspectos perceptuais da fala: linguagem, entonao, repeties, etc. Onde ele escolhe para falar escritrio, no restaurante, etc Quem fala a pessoa assume o que fala Quando a fala ocorre associar o relato com o fato
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Expresso Corporal que Acompanha a Fala

Gaguejo Rubor repentino Tremor das mos, dos lbios, da face Desvio do olhar Variao do ritmo da respirao Agitao geral Suor excessivo Etc.
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Habilidades
PARA FALAR: Demonstrar envolvimento Demonstrar visibilidade Compreenso Congruncia Dar e receber feedbacks Expresso Corporal
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Habilidades
PARA ORIENTAR: Identificar o que deve ser comunicado Utilizar a forma adequada Momento Adequado

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Erros Comportamentais
Realizar atividades paralelas enquanto escuta Permitir interrupes por terceiros Escolher locais inadequados ao relacionamento interpessoal Interromper em momentos inadequados Atender em momento ou situao inadequada para quem escuta Preocupar-se mais em julgar do que em escutar

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Agradecimentos

MUITO OBRIGADO!!!

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