Ministrio da Educao Colgio Mundo Novo

Trabalho de DLC
Tema: A Encomenda

Classe: 10 Turma: MCG Turno: Manh Curso: Contabilidade e Gesto Docente Domingos

30-05-13

Integrantes do Grupo
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
10.

Adilson Adelaide Anuarity Armanda Jardim Albino Miguel Zamba Carlos Moco Chirley Veloso Angela Loureno Anilde Matos Cinzia

ndice
1. INTRODUCAO................................................................................................................2 2.1 NOTA DE ENCOMENDA .....................................................................................................3 2.1.1 QUANDO QUE UMA NOTA DE ENCOMENDA REDIGIDA .............................................................. 3 2.1.2 O QUE DEVER CONTER UMA NOTA DE ENCOMENDA ..................................................................... 4 2.2 ENCOMENDAS FALADAS ....................................................................................................4 2.3 MTODO DO PONTO DE ENCOMENDA .................................................................................5 2.3.1 PRAZO DE APROVISIONAMENTO .............................................................................................. 5 2.3.2 CUSTOS DE ENCOMENDA ........................................................................................................ 5 2.3.3 CUSTO ANUAL DE LANAMENTO DAS ENCOMENDAS .................................................................. 6 2.3.4 PRODUO SOB ENCOMENDA .................................................................................................. 7 2.4 CICLO DE UMA ENCOMENDA ..............................................................................................7 3 CONCLUSO ..................................................................................................................9 4 ANEXO EXEMPLO NOTA DE ENCOMENDA ..................................................................... 10 5 BIBLIOGRAFIA .............................................................................................................. 11

1. Introducao
Nos negcios ou comrcio, uma encomenda uma inteno declarada, seja falada ou escrita, de se envolver em uma transao comercial de produtos ou servios especficos. Do ponto de vista de um comprador que expressa a inteno de comprar chamado de encomenda de compra. Do ponto de vista de um vendedor que expressa a inteno de vender referido como uma encomenda de venda. Quando o pedido de compra do comprador e a encomenda de vendas do vendedor concordar, as encomendas de comrcio tornam-se um contrato entre o comprador e o vendedor. Dentro de uma organizao, a encomenda um termo que pode ser usado para se referir a uma encomenda de trabalho para a fabricao, uma ordem de manuteno preventiva, ou um fim de fazer reparaes para uma instalao. Em muitas empresas, as encomendas so usados para coletar e relatar os custos e as receitas de acordo com propsitos bem definidos. Ento possvel para mostrar que os custos de propsitos foram incorridos.

No comrcio, vrios documentos de negcios so usados para gravar a negociao de um acordo de compra e venda, gravar o prprio acordo, e de conformidade com o acordo de registro e fechamento do contrato. Um acordo de compra e venda uma forma de contrato. H cinco requisitos bsicos para a existncia de um contrato entre duas partes: acordo, voluntrio, considerao, capacidade e legalidade. Um sexto exigncia de "por escrito" s vezes se aplica. A principal preocupao para encomendas comerciais que deve haver acordo (oferta e aceitao) para o fim de ser um contrato. Antes disso, as empresas muitas vezes registrar os detalhes de negociaes por meio de um pedido de cotao, pedido de oferta, cotao de venda ou oferta de vendas. As citaes so no-vinculativo e parte do processo de negociao. Um pedido de oferta pode ser vinculativo ou no vinculativo, dependendo dos termos da oferta.

2.1 Nota de Encomenda

Quando o consumidor no pode levar consigo imediatamente o bem comprado, o vendedor redige, com o acordo do consumidor, uma nota de encomenda. O que uma nota de encomenda? A nota de encomenda o documento escrito no qual o vendedor e o consumidor registam o seu acordo sobre o objecto e o preo da venda, quando o consumidor no pode levar imediatamente o bem comprado. A nota de encomenda pode ou no ser assinada pelo consumidor, mas em ambos os casos pode constituir um contrato. Logo que haja acordo as partes esto, em princpio, obrigadas a concretizar a compra e venda, no sentido jurdico deste termo. O facto do pagamento e da entrega ocorrerem mais tarde no altera nada, especialmente na chamada compra e venda tradicional. Portanto, a nota de encomenda uma prova de promessa de compra e venda. Na generalidade, a legislao no prev a possibilidade de anular a nota de encomenda salvo em determinadas modalidades de venda ou quando o consumidor e vendedor estabelecerem condies para essa anulao. 2.1.1 Quando que uma nota de encomenda redigida A nota de encomenda redigida quando o consumidor e o vendedor chegam a acordo sobre a aquisio de um bem ou servio no disponvel no ato da aquisio ou contratao. Deve estabelecer todas as condies, e no caso de pagamento de sinal o consumidor deve exigir o comprovativo do pagamento.
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 feita uma nota de encomenda quando vendedor e consumidor chegam a um acordo sobre as condies da venda e quando o produto ou o servio no pode imediatamente ser levado porque: 1. muito volumoso (mvel, mquina de lavar loua,...) ; 2. No est disponvel imediatamente (automvel...) ; 3. So servios no realizveis imediatamente (viagem organizada, empreitada de um imvel...). No caso em que o bem ou o servio seja muito caro deve estabelecer todas as condies com cuidado.
2.1.2 O que dever conter uma nota de encomenda

A nota de encomenda deve conter informaes exatas quanto ao vendedor; ao produto a adquirir e/ou servio a ser prestado; o preo, quantidade, taxas a aplicar; data ou prazo de entrega; data em que foi redigida, e assinatura do vendedor. Pode conter ainda outras informaes como o sinal pago ou caractersticas especiais a contratar. A nota de encomenda deve ser estabelecida por escrito e incluir os aspectos seguintes : 1. A identificao do profissional: o nome e/ou a denominao social, a morada, o nmero de identificao fiscal e eventualmente o nmero de registo comercial; 2. A data e o n de ordem da nota de encomenda; 3. A descrio do produto ou do servio (modelo, cor, material, acessrios, dimenses,...); 4. O preo unitrio, a quantidade e o preo total, assim como a taxa de IVA aplicada, caso no esteja includa no preo; 5. O montante do sinal (caso tenha sido pago); 6. O montante que falta pagar, e a data e a forma deste pagamento; 7. A assinatura do profissional e eventualmente do consumidor; 8. A data ou o prazo de entrega do produto ou da prestao do servio. 2.2 Encomendas Faladas Empresas como lojas de Bairros, restaurantes e postos de gasolina realizar negcios com seus clientes, aceitando encomendas que so faladas ou implcitos por
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aes do comprador. Tomando um carrinho de compras de mercadorias para um contador de check-out uma inteno implcita de comprar a mercadoria. Colocar um take-out ou comer na ordem em um restaurante uma ordem de compra falada. Colocando gasolina em um tanque em um posto de gasolina uma ordem implcita. O vendedor normalmente espera que o pagamento imediato em dinheiro, cheque ou carto de crdito para essas compras, e que o vendedor oferece ao comprador um recibo para o pagamento. Em termos legais, essa forma de ordem de negcio um "contrato implcito no fato. 2.3 Mtodo Do Ponto De Encomenda O mtodo de Ponto de Encomenda consiste em encomendar uma quantidade fixa, chamada Quantidade Econmica, assim que o stock atinge o nvel de reaprovisionamento chamado Ponto de Encomenda, Caracteriza-se por encomendar quantidades fixas em datas variveis.
2.3.1 Prazo De Aprovisionamento

O prazo de aprovisionamento de um artigo o prazo real total que decorre desde a comunicao da necessidade at disponibilizao do artigo, quer dizer, que alm do prazo fixado pelo fornecedor necessrio juntar: os diferentes prazos administrativos antes do lanamento das encomendas: registo do pedido, consulta ao mercado, exame das propostas, negociao e escolha do fornecedor, redaco da encomenda; prazo de recepo, que decorre desde a chegada do artigo ao armazm at ao seu registo de entrada no stock. Compreende o prazo de recepo qualitativa e de recepo quantitativa.

2.3.2

Custos de Encomenda

So os custos administrativos dos servios que fazem a colocao e acompanhamento das encomendas e os custos de recepo quantitativa, qualitativa e classificativa. A parcela dos custos fixos de encomenda pode ser avaliada grosseiramente: dividindo o custo dos servios de compras e recepo (mais outros

custos considerados relevantes) pelo nmero de encomendas colocadas anualmente. Estes custos so independentes da quantidade encomendada.
2.3.3 Custo Anual De Lanamento Das Encomendas

As despesas de lanamento de uma encomenda devem ser procuradas em todos os servios que intervm no processo de compra: Servios Utilizadores (Produo, Manuteno), Servio de Compras, Recepo e Armazm, Contabilidade. Em cada servio necessrio determinar as despesas que se consideram proporcionais ao nmero de encomendas. Ao nvel do Servio de Compras a passagem (lanamento) de uma encomenda ocasiona despesas administrativas relativas procura de possveis fornecedores, negociao e redaco das encomendas e ao relance dos fornecedores em atraso. O custo anual de lanamento das encomendas inclui: O custo de funcionamento dos servios de compra (salrios, alugueres, mobilirio de escritrio) Os custos de impressos, correio e telefone O custos de deslocaes dos compradores O custo das recepes, ensaios e anlises O custo dos procedimentos realizados pelos Servios Utilizadores O custo dos procedimentos contabilsticos: conferncia das facturas, classificao e registo, pagamento.

O conhecimento deste custo permite calcular o custo mdio de lanamento de uma encomenda. Sendo: a- custo de passagem da encomenda de um determinado artigo b- quantidade de cada encomenda desse artigo s- consumo anual do artigo O custo mdio anual de lanamento das encomendas, para um determinado artigo, obtm-se multiplicando o nmero de aprovisionamentos anuais (S/Q) desse artigo pelo custo unitrio de passagem, seja:

Se o consumo anual for constante, quanto maior for a quantidade de cada encomenda, menor ser o nmero de encomendas anuais e menor ser o custo mdio de lanamento por unidade do artigo. Exemplo da Avaliao do Custo de Lanamento das Encomendas 1 a 2% do montante total das encomendas lanadas (em valor sobre o nmero de encomendas lanadas)
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Em relao a uma encomenda, este custo pode representar valores entre os 15.000 e 20.000 AKZ/artigo (se considerarmos um nmero mdio de itens por encomenda entre 2 e 3. podemos dizer que o custo por encomenda poder variar entre 30.000 e 60.000 kz).

2.3.4 produo sob encomenda Na produo sob encomenda, a empresa s inicia o processo de produo depois de receber um pedido. Ao receber a encomenda, prepara-se um oramento ou cotao para o cliente que, se aprovado, servir como base para o que ser produzido. No oramento ou cotao podem ser includas as seguintes informaes: Matrias-primas necessrias. Equipe de profissionais que ser alocada no projeto.

Processo de produo ou cronograma de todas as atividades que sero

desenvolvidas. A produo sob encomenda, em geral, mais utilizada para produtos muito complexos e caros, que no so comprados em quantidade, tais como: grandes motores, navios, avies, edifcios, mquinas e equipamentos feitos sob encomenda. Normalmente, os produtos feitos sob encomenda exigem a movimentao de muitas peas e profissionais especializados, e assim no possvel produzi-los para estoque, dado o alto custo e muitas vezes a prpria dimenso do produto. H casos mais simples de produo sob encomenda, por exemplo: Se alguem quiser um sapato forrado com o mesmo tecido de seu vestido. Dificilmente ela encontra em uma unica loja o vestido e o sapato. Certamente ela precisar ir a um sapateiro, levando o tecido do vestido, para fazer sua encomenda.

2.4 Ciclo de Uma Encomenda

O tempo de ciclo da encomenda abrange todos os elementos bsicos do servio ao cliente que so controlveis e que fazem parte do prazo total de entrega da encomenda. A sua definio o tempo decorrido entre o momento da encomenda do cliente, a ordem de compra ou a requisio do servio e o momento da entrega do produto ou prestao do servio ao cliente. Os elementos independentes de um ciclo da encomenda so os tempos de transmisso, processamento e montagem, disponibilidade de existncias, tempo de produo e tempo de entrega. Estes elementos podem ser controlados ou no, conforme a poltica da empresa em relao ao mtodo de

transmisso da encomenda, das polticas de gesto das existncias, do processamento das encomendas, dos meios de transporte e dos mtodos de programao. O tempo de transmisso da encomenda composto por vrios elementos. Se for efectuado atravs do vendedor, o tempo de transmisso inclui a encomenda e o tempo em que est retida pelo vendedor e pelo escritrio; se for efectuado directamente pelo cliente, o tempo de transmisso ter apenas a durao de um telefonema ou do envio de um email. O tempo de processamento e montagem da encomenda tambm importante no tempo de ciclo, pois inclui actividades, tais como, preparar a documentao de embarque, actualizar os registos das existncias, aprovar o crdito, confirmar a encomenda de modo a evitar erros, manter os clientes e os diversos sectores da empresa envolvidos informados acerca da situao da encomenda e encaminhar informaes para os sectores de vendas, produo e contabilidade. A montagem pode ser um processo demorado e no caso de no haver existncias pode tambm incluir a sua produo. O processamento e a montagem realizam-se, quase na sua totalidade, simultaneamente, logo o tempo gasto nestas duas actividades muito superior ao que estas vo representar no tempo de ciclo da encomenda. A disponibilidade de existncias tem um quota significativa do tempo de ciclo, porque faz com que, muitas vezes, os fluxos de produtos e de informaes ocorram fora do canal estabelecido. Por exemplo, um determinado armazm pode ser o fornecedor normal de um cliente, mas se no tiver existncias suficientes, poder ser usado um armazm alternativo. O tempo de entrega um elemento que controlado directamente pelo profissional da logstica e representa o tempo exigido para transportar a encomenda da origem at ao destino. Independentemente de quem for o cliente, o tempo de entrega da encomenda apresenta uma distribuio de frequncia bimodal do tempo e resulta das distribuies independentes de cada um dos elementos do ciclo da encomenda. O tempo de ciclo pode ser registado estatisticamente atravs da mdia, do desvio padro e da forma da distribuio da frequncia.

3 Concluso
Os avanos tecnolgicos assumem grande importncia no atendimento das encomendas. Os cdigos de barras, leitores pticos e computadores trouxeram enormes benefcios para estas actividades. Estima-se que estas tecnologias permitiram reduzir, substancialmente, o total de gastos das empresas, nas suas cadeias logsticas. O atendimento das encomendas sofreu uma grande mudana com a utilizao dos computadores, que substituram as contagens de existncias e aces de transcrio manuais. Desta forma, os templos de ciclo das encomendas foram muito reduzidos.

4 ANEXO EXEMPLO NOTA DE ENCOMENDA

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5 Bibliografia
http://pt.wikibooks.org/wiki/Log%C3%ADstica/Sistemas_de_informa%C3%A7%C3% A3o/Processamento_de_encomendas/Atendimento_da_encomenda http://www.dolceta.eu/portugal/Mod1/Quando-e-que-uma-nota-de-encomenda.html http://pt.wikibooks.org/wiki/Log%C3%ADstica/Servi%C3%A7o_ao_cliente/Processam ento_de_pedidos http://en.wikipedia.org/wiki/Order_(business)#Aggregate_level_of_orders 27/02/2013 http://en.wikipedia.org/wiki/Order_(exchange) - (Wiki) 24/04/2013 http://workshop.fpfsistemas.com/index.php?option=com_content&view=article&id=24 6&Itemid=270 http://www.portaleducacao.com.br/gestao-e-lideranca/artigos/39325/producao-sobencomenda#ixzz2SVDAphrP (Wiki)

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