Francisco A. Castillo O. Mat.:92-2536 CORTE DE ENERGIA EN CLIENTES DE T.

V POR CABLE

Definicin el problema. a) Modelo del proceso de contexto.

Instalacin de energa nuevos clientes

Solicitud de materiales, licitacin

Excavar zanjas, tirar cables

Instalacin postes de conexin de nodos clientes.

Conectar cables de red, probar la instalacin y rellenar zanjas.

Cuadrilla de TVN conecta al cliente al poste de conexin de nodos, desde el poste hasta la casa.

Instalacin caja de conexin

Tiene cableado interno?

No

Cablear casa

Si

Francisco A. Castillo O. Mat.:92-2536

Tirar cable coaxial desde poste a caja de conexin.

Probar seal

Seal bien?

No

Si Fin conexin

b) Declaracin del problema. Ha aumentado el coste de energa en los ltimos dos aos. Existen 4 fallas principales 1 falla cable principal. 2 falla en el empalme del cable principal. 3 fallo en el cable de alimentacin del cliente. 4 fallo en la caja de conexin del cliente.

Francisco A. Castillo O. Mat.:92-2536

Descripcin estado actual. Se realizara anlisis de Pareto en los fallos del cable principal debido a que representa la mayor criticidad del sistema, porque afecta a ms clientes en cada fallo.

areas B D C A
100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0

# fallas 90 70 65 60

# fallas acumuladas % total 90 31.58 160 24.6 225 22.8 285 21.05

% acumulado 31.58 56.18 78.98 100

% total # fallas

El 79% de los fallos estn enfocados en las reas B, D y C. y son las que debemos centrarnos en resolver para reducir un 80% de las fallas en el sistema. En donde B es la zona mas critica.

Francisco A. Castillo O. Mat.:92-2536 Causa de fondo. Diagrama de Pescado o Ishikawa

Falla empalme del cable

4 contratistas diferentes en 3 aos

Estructura bajo tierra Fallas cable principal Humedad

Aislamiento cable

La causa raz es el nuevo sistema, de hacer la instalacin soterrada.

Francisco A. Castillo O. Mat.:92-2536

Posible soluciones Cambiar sistema de instalacin. Mejorar calidad del cable principal. Mejorar empalmes en cable principal. Reevaluar contratistas. Elevar el porcentaje de revisiones de un 10% a 30% con muestreos por zona.