ESTNDARES PARA LA ACREDITACIN DE

LA CALIDAD DE LA ATENCIN EN SALUD

OCUPACIONAL Y RIESGOS
PROFESIONALES DEL SISTEMA DE
GESTIN DE LA SEGURIDAD Y LA SALUD
EN EL TRABAJO (SGSST).






















DICIEMBRE DE 2007
PROYECTO "DISEO Y VALIDACIN DE LOS MDULOS DE AUDITORA
Y ACREDITACIN DEL SISTEMA DE GARANTIA DE CALIDAD EN SALUD
OCUPACIONAL Y RIESGOS PROFESIONALES"
UNIN TEMPORAL SOCIEDAD COLOMBIANA DE
MEDICINA DEL TRABAJO DELTA-A-SALUD LTDA.

ESTNDARES PARA LA ACREDITACIN DE LA CALIDAD DE LA ATENCIN EN SALUD OCUPACIONAL Y RIESGOS PROFESIONALES
DEL SISTEMA DE GESTIN DE LA SEGURIDAD Y LA SALUD EN EL TRABAJO (SGSST).

NOTA: Como requisitos absoIutos, Ia empresa que soIicite Ia auditora para Ia Acreditacin de Ia CaIidad de Ia Atencin en SaIud OcupacionaI y
Riesgos ProfesionaIes para eI SGSST, debe:
1. Estar inscrita en eI Registro EspeciaI de Programas de SaIud OcupacionaI de Empresa.
2. Tener eI certificado expedido por Ia Direccin Territorio de Ia Proteccin SociaI, en eI que conste que eI SGSST cumpIe Ios Estndares
Mnimos deI Sistema de Garanta de Ia CaIidad en SaIud OcupacionaI y Riesgos ProfesionaIes (SGC-SORP).

EST. 1. DIRECCIONAMIENTO ESTRATGICO DEL SGSST.
1.1 La empresa garantiza que Ia PoItica de SaIud OcupacionaI se mantiene vigente, dado que se ajusta, peridicamente, segn Ios cambios
deI entorno y Ias directrices de Ia propia organizacin.
1.2 La PoItica de SaIud OcupacionaI estabIece, entre otras decIaraciones importantes, que eI inters en Ia seguridad y en Ia saIud deI
trabajador est por encima de Ios costos de Ias intervenciones que se deban ejecutar para controIar Ios factores de riesgo.
La empresa garantiza que todos Ios trabajadores dependientes o independientes vincuIados con eIIa, conocen Ia PoItica de SaIud
OcupacionaI.
1.3
Para el efecto la empresa:
Dispone de medios para informar a los trabajadores sobre el contenido de la Poltica.
Tiene y ejecuta un programa para instruir a todos los trabajadores sobre la Poltica.
La aIta gerencia de Ia empresa garantiza que hace eI seguimiento permanente deI desarroIIo deI SGSST. 1.4
Para ello, la gerencia de la empresa:
Verifica que se respeta la Poltica de Salud Ocupacional.
Estimula la participacin y el trabajo en equipo de todos los directivos de la organizacin, en lo atinente al desarrollo del SGSST.
Mantiene en operacin un mecanismo de comunicacin directa con el responsable de la coordinacin del SGSST.
Dispone los dineros y los dems recursos necesarios para el desarrollo del SGSST, y verifica que se asignen.
Verifica que se utilicen los recursos que se asignan al SGSST.
nvolucra a todos los niveles de la organizacin en el desarrollo del SGSST.
Hace el seguimiento correspondiente para determinar si las diferentes reas participan activamente en el desarrollo del SGSST.
Revisa, con los dems directivos de la empresa, los resultados de la gestin de la entidad en trminos del SGSST del SGC-SORP.
EST. MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD DEL PROCESOS DE DIRECCIONAMIENTO ESTRATGICO DEL SGSST.
Hay un pIan para mejorar, continuamente, Ia caIidad deI proceso de direccionamiento estratgico deI SGSST. 1.5
El plan:
Est diseado con la finalidad de mejorar la ejecucin de las actividades y los resultados del SGSST y, por lo tanto, se estructur con
base en la informacin proveniente de los logros que se revelan por medio de los indicadores de resultado, de las encuestas a los
trabajadores dependientes e independientes, de los conceptos que emita y de las recomendaciones que formule el COPASO o el viga
ocupacional, de los informes de auditoria de la calidad, de las opiniones de otros niveles directivos de la empresa y, en general, de la
evaluacin de los resultados de los diferentes procesos de la gerencia.
Define los objetivos.
Establece las estrategias para el mejoramiento del proceso de direccionamiento estratgico del SGSST, con base en las necesidades y
expectativas de los trabajadores, de la empresa y de la comunidad, y por lo mismo tiene en cuenta los siguientes atributos de la calidad
de la atencin en salud ocupacional y riesgos profesionales:
Seguridad y salud para el trabajador.
Eficiencia.
Eficacia.
Efectividad.
Costo razonable.
Productividad y competitividad de la empresa.
Determina las actividades correspondientes a cada una de las estrategias.
Establece el cronograma de ejecucin de las actividades y define el responsable de cada una de ellas.
Relaciona los indicadores con los que se hace el seguimiento de la gestin y de los resultados del mismo.
Estipula las pautas para recolectar la informacin, procesarla y analizar los resultados.
1.6 Se hace seguimiento permanente a Ia ejecucin deI pIan para mejorar Ia caIidad de Ios procesos de gerencia deI SGSST, con base en
Ias estrategias definidas.
Los resuItados de Ia ejecucin deI pIan para mejorar Ia caIidad de Ios procesos de gerencia deI SGSST, se comunican a todas Ias
personas que Iaboran en Ia empresa.
1.7
Estn definidos los canales para comunicar los resultados de la ejecucin del plan de mejoramiento.
EST. 2. GERENCIA DEL SGSST.
EI responsabIe de coordinar eI SGSST eIabora un diagnstico preIiminar de Ias condiciones de saIud y de trabajo, como base para
eIaborar eI diagnstico definitivo.
2.1
Para el efecto:
Elabora, con base en la actividad econmica y en las dems caractersticas de la empresa, un diagnstico preliminar de las condiciones
de salud y trabajo.
Define los recursos que se necesitan para elaborar el diagnstico definitivo para el perodo de vigencia del programa operativo del
SGSST.
Define el cronograma de actividades que se deben ejecutar para elaborar el diagnstico definitivo de las condiciones de salud y trabajo.
Sustenta, ante la alta gerencia de la empresa, los productos de la ejecucin este proceso inicial y solicita los recursos.
Asigna los recursos segn el cronograma.
Dispone de evidencia documental sobre la ejecucin de los distintos pasos de este proceso.
2.2 EI responsabIe de coordinar eI SGSST Iidera eI proceso para eIaborar eI diagnstico definitivo de Ias condiciones de saIud y trabajo,
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para eI perodo de vigencia deI programa operativo.
Para el efecto:
Planifica y programa el proceso de identificacin y evaluacin de las condiciones de salud y trabajo.
Junto con los lderes de las unidades funcionales de la empresa, determina las prioridades que constituirn el programa operativo del
SGSST.
Ejecuta y hace el seguimiento del proceso de identificacin y evaluacin de las condiciones de salud y trabajo.
Con base en los resultados que arroje el proceso de diagnstico y evaluacin de las condiciones de salud y trabajo, revisa y ajusta, si es
necesario, los objetivos del SGSST, para lo cual involucra a los lderes de las diferentes unidades funcionales de la empresa. Los
objetivos deben:
Estar enfocados en el mantenimiento de la seguridad y de la salud del trabajador, as como en la productividad y competitividad de
la empresa.
nducir la atencin hacia la promocin de la salud del trabajador y hacia la prevencin de los riesgos ocupacionales.
Ser consistentes con los valores, la misin y la visin de la empresa.
Ser mensurables y definir las metas para los diferentes perodos.
Ser revisados peridicamente
Dispone de evidencia documental sobre la ejecucin de los pasos de este proceso.
EI responsabIe de coordinar eI SGSST Iidera eI proceso para definir Ias intervenciones que se necesitan para modificar Ias
condiciones de saIud y trabajo prioritarias.
2.3
Para el efecto:
Determina los criterios que se deben tener en cuenta para definir las intervenciones necesarias para mejorar las condiciones de salud y
trabajo.
Define las metas a corto y largo plazo del programa operativo del SGSST.
Define el mtodo necesario para intervenir las condiciones de salud y trabajo.
Cuantifica los recursos que se necesitan para ejecutar las intervenciones.
Elabora el cronograma de actividades correspondiente.
Sustenta, ante la alta gerencia de la empresa, el programa operativo y solicita los recursos necesarios para garantizar el desarrollo del
mismo.
Dispone de evidencia documental sobre la ejecucin de los pasos de este proceso.
EI responsabIe de coordinar eI SGSST Iidera eI proceso para intervenir e impactar positivamente Ias condiciones de saIud y trabajo
prioritarias.
2.4
Para el efecto:
Asigna los recursos necesarios para ejecutar cada intervencin.
Coordina la ejecucin de las acciones requeridas, para lo cual involucra a los lderes de las unidades funcionales de la empresa.
Verifica si los recursos se aplican en la forma prevista.
Verifica si se cumple el cronograma establecido.
Garantiza que todas las personas cuyas actividades se relacionan con las intervenciones, se instruyen sobre la forma de asegurar la
eficacia de ellas, y participan en el mantenimiento de las condiciones de salud y trabajo que se alcancen.
Dispone de evidencia documental sobre la ejecucin de los pasos de este proceso.
EI responsabIe de coordinar eI SGSST verifica Ia eficacia de Ias intervenciones que se reaIizan para impactar positivamente Ias
condiciones de saIud y trabajo prioritarias.
2.5
Para el efecto:
Mide los resultados de las intervenciones.
Compara los resultados con los niveles esperados (objetivos del SGSST y metas del programa operativo).
dentifica los resultados indeseables y explora las razones que puedan explicar las eventuales diferencias.
Reporta los resultados del desarrollo del programa tanto a la alta gerencia como a los dems directivos, al COPASO o al viga
ocupacional y a los trabajadores que prestan sus servicios en la empresa.
Dispone de evidencia documental sobre la ejecucin de los pasos de este proceso.
EI responsabIe de coordinar eI SGSST apIica Ios correctivos que se necesitan para mejorar Ia eficacia de Ias intervenciones que se
reaIizan para impactar positivamente Ias condiciones de saIud y trabajo prioritarias.
2.6
Para los efectos:
Toma las decisiones necesarias para mejorar la eficacia de las intervenciones.
Aplica los correctivos.
Hace el seguimiento correspondiente.
Reporta los resultados del desarrollo del programa tanto a la alta gerencia como a los dems directivos, al COPASO o al viga
ocupacional y a los trabajadores que prestan sus servicios en la empresa.
Dispone de evidencia documental sobre la ejecucin de los pasos de este proceso.
2.7 La empresa garantiza que Ios miembros deI Comit Paritario de SaIud OcupacionaI (COPASO) o eI Viga OcupacionaI disponen deI
tiempo y de Ios recursos necesarios para cumpIir Ias funciones de promocin y de vigiIancia deI SGSST, y participan en Ia ejecucin de
Ias actividades programadas para eI desarroIIo deI mismo.
2.8 La empresa garantiza que Ios trabajadores dependientes e independientes que Iaboran en eIIa, conocen eI SGSST y eI programa
operativo deI perodo.
EST. MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD DE LOS PROCESOS DE LA GERENCIA DEL SGSST.
Hay un pIan para mejorar, continuamente, Ia caIidad de Ios procesos de Ia gerencia deI SGSST. 2.9
El plan:
Est diseado con la finalidad de mejorar la ejecucin de las actividades y los resultados del SGSST y, por lo tanto, se estructur con
base en la informacin proveniente de los logros que se revelan por medio de los indicadores de resultado, de las encuestas a los
trabajadores dependientes e independientes, de los conceptos que emita y de las recomendaciones que formule el COPASO o el viga
ocupacional, de los informes de auditoria de la calidad, de las opiniones de otros niveles directivos de la empresa y, en general, de la
evaluacin de los resultados de los diferentes procesos de la gerencia.
Define los objetivos.
Establece las estrategias para el mejoramiento de los procesos de la gerencia del SGSST, con base en las necesidades y expectativas
de los trabajadores, de la empresa y de la comunidad, y por lo mismo tiene en cuenta los siguientes atributos de la calidad de la atencin
en salud ocupacional y riesgos profesionales:
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Y ACREDITACIN DEL SISTEMA DE GARANTIA DE CALIDAD EN SALUD
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UNIN TEMPORAL SOCIEDAD COLOMBIANA DE
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Seguridad y salud para el trabajador.
Eficiencia.
Eficacia.
Efectividad.
Costo razonable.
Productividad y competitividad de la empresa.
Determina las actividades correspondientes a cada una de las estrategias.
Establece el cronograma de ejecucin de las actividades y define el responsable de cada una de ellas.
Relaciona los indicadores con los que se hace el seguimiento de la gestin y de los resultados del mismo.
Estipula las pautas para recolectar la informacin, procesarla y analizar los resultados.
2.10 Se hace seguimiento permanente a Ia ejecucin deI pIan para mejorar Ia caIidad de Ios procesos de gerencia deI SGSST, con base en
Ias estrategias definidas.
Los resuItados de Ia ejecucin deI pIan para mejorar Ia caIidad de Ios procesos de gerencia deI SGSST, se comunican a todas Ias
personas que Iaboran en Ia empresa.
2.11
Estn definidos los canales para comunicar los resultados de la ejecucin del plan de mejoramiento.
EST. 3. OPERACIN DEL SGSST: ATENCIN AL AMBIENTE LABORAL.
La empresa garantiza Ia caIidad de Ia identificacin y evaIuacin de Ios factores de riesgo en Ios puestos de trabajo. 3.1
En consecuencia:
Acude a expertos en las reas del conocimiento apropiadas para tal fin, para que diagnostiquen y evalen los factores de riesgo en los
puestos de trabajo.
Estn identificados los factores de riesgo en cada puesto de trabajo.
Utiliza tcnicas que garantizan que tales factores estn cuantificados con precisin.
Con mtodos apropiados, establece la exposicin real de los trabajadores a los factores de riesgo.
Para efectos de ejecutar los anteriores pasos, se consideran:
Las actividades laborales habituales y ocasionales que puedan generar riesgos.
Las actividades de todas las personas que ingresan al sitio de trabajo, independiente de su condicin: trabajador propio, trabajador
independiente, estudiante, visitante.
La infraestructura fsica en la que se realizan las actividades laborales.
Prioriza tcnicamente las necesidades de intervencin.
Dispone de la evidencia documental de todo lo atinente a estos procesos.
La empresa garantiza Ia caIidad de Ias intervenciones para controIar Ios factores de riesgo y mejorar Ias condiciones en Ios puestos de
trabajo.
3.2
En consecuencia:
Acude a expertos en las reas del conocimiento apropiadas para tal fin, para que diseen los mecanismos de control segn los factores
de riesgo que se deben intervenir.
Ejecuta las actividades de intervencin respetando la secuencia lgica: fuente, medio y receptor.
nstruye a todas las personas que tienen que ver con el funcionamiento de los mecanismos de control, para asegurar la eficacia de los
mismos.
Mide la eficacia de las intervenciones, toma las decisiones que se necesiten para mejorar el resultado de ellas y asigna y utiliza los
recursos indicados para ejecutar las acciones correctivas.
Hace el seguimiento permanente de la eficacia de las intervenciones.
Con base en la ocurrencia de resultados indeseables, evala y ajusta la eficacia de los mecanismos de control y toma decisiones sobre
nuevas intervenciones que deban considerarse.
Dispone de la evidencia documental de todo lo atinente a estos procesos.
3.3 La empresa garantiza Ia caIidad de Ias intervenciones compIementarias para controIar factores de riesgo generaIes, taIes como Ios
que pueden afectar en forma gIobaI Ias instaIaciones y comprometen tanto Ia seguridad y Ia saIud de Ias personas, como Ia
estabiIidad econmica de Ia organizacin.
3.4 La empresa estimuIa que eI COPASO cumpIa Ias funciones de promocin y vigiIancia de Ias acciones dirigidas a mejorar Ias
condiciones de trabajo.
3.5 La empresa ejecuta Ias actividades de auditora (segn Ia Norma Tcnica deI SGC-SORP y eI Programa de Auditora de Ia CaIidad de
Ia Atencin en SaIud OcupacionaI -PACSO-) para evaIuar, permanentemente, Ia operacin deI SGSST en cuanto a Ia atencin aI
ambiente IaboraI.
3.6 La informacin proveniente de Ios informes de auditora se utiIiza para mejorar Ia operacin deI SGSST en cuanto a Ia atencin aI
ambiente IaboraI.
EST. MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD DE LA OPERACIN DEL SGSST EN LA ATENCIN AL AMBIENTE LABORAL.
Hay un pIan para mejorar, continuamente, Ia caIidad de Ia operacin deI SGSST en cuanto a Ia atencin aI ambiente IaboraI. 3.7
El plan:
Est diseado con la finalidad de mejorar los resultados de la atencin al ambiente laboral y, por lo tanto, se estructur con base en la
informacin proveniente de los logros que se revelan por medio de los indicadores de resultado, de las encuestas a los trabajadores
dependientes e independientes, de las opiniones de los directivos de la reas funcionales, de los conceptos que emita y de las
recomendaciones que formule el COPASO o el viga ocupacional y de los informes de auditoria de la calidad.
Define los objetivos.
Establece las estrategias para el mejoramiento de la atencin al ambiente laboral, con base en las necesidades y expectativas de los
trabajadores, de la empresa y de la comunidad, y por lo mismo tiene en cuenta los siguientes atributos de la calidad de la atencin en
salud ocupacional y riesgos profesionales:
Seguridad y salud para el trabajador.
Respeto por el medio ambiente.
Eficiencia.
Eficacia.
Efectividad.
Costo razonable.
Productividad y competitividad de la empresa.
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OCUPACIONAL Y RIESGOS PROFESIONALES"
UNIN TEMPORAL SOCIEDAD COLOMBIANA DE
MEDICINA DEL TRABAJO DELTA-A-SALUD LTDA.

Determina las actividades correspondientes a cada una de las estrategias.
Establece el cronograma de ejecucin de las actividades y define el responsable de cada una de ellas.
Relaciona los indicadores con los que se hace el seguimiento de la gestin y de los resultados del mismo.
Estipula las pautas para recolectar la informacin, procesarla y analizar los resultados.
3.7 Se hace seguimiento permanente a Ia ejecucin deI pIan para mejorar Ia caIidad de Ia operacin deI SGSST en cuanto a Ia atencin aI
ambiente IaboraI.
Los resuItados de Ia ejecucin deI pIan para mejorar Ia caIidad de Ia operacin deI SGSST en cuanto a Ia atencin aI ambiente
IaboraI, se comunican a todas Ias personas que Iaboran en Ia empresa.
3.7
Estn definidos los canales para comunicar los resultados de la ejecucin del plan de mejoramiento.
EST. 4. OPERACIN DEL SGSST: ATENCIN A LAS PERSONAS.
La empresa garantiza Ia caIidad de Ia identificacin y evaIuacin de Ios factores de riesgo reIativos a Ias condiciones de saIud de Ios
trabajadores.
4.1
En consecuencia:
Acude a expertos en las reas del conocimiento apropiadas para tal fin, para que diagnostiquen y evalen los factores de riesgo relativos
a las condiciones de salud de los trabajadores.
Estn identificados los factores de riesgo de cada trabajador.
Utiliza tcnicas que garantizan que tales factores estn cuantificados con precisin.
Con base en indicadores biolgicos establece los niveles de exposicin a los que est o estuvo sometido el trabajador, as como el dao
que dicha exposicin caus sobre sus condiciones de salud.
Para efectos de ejecutar los anteriores pasos, se consideran:
Las actividades laborales habituales y ocasionales que puedan generar riesgos.
La infraestructura fsica en la que se realizan las actividades laborales.
Prioriza tcnicamente las necesidades de intervencin.
Dispone de la evidencia documental de todo lo atinente a estos procesos.
4.2 Como resuItado de Ia identificacin y de Ia evaIuacin individuaI de Ios factores de riesgo reIativos a Ias condiciones de saIud de Ios
trabajadores, Ia empresa garantiza Ia eIaboracin deI anIisis epidemioIgico respecto deI coIectivo de trabajadores.
La empresa garantiza Ia caIidad de Ias intervenciones para mejorar Ias condiciones de saIud de Ios trabajadores. 4.3
En consecuencia:
Acude a expertos en las reas del conocimiento apropiadas para tal fin, para que diseen las intervenciones requeridas.
Ejecuta las actividades de intervencin respetando la secuencia lgica: fuente, medio y receptor.
nstruye a todas las personas sobre las intervenciones en s mismas, para asegurar su eficacia.
Mide la eficacia de las intervenciones, toma las decisiones que se necesiten para mejorar el resultado de ellas y asigna y utiliza los
recursos indicados para ejecutar las acciones correctivas.
Hace el seguimiento permanente de la eficacia de las intervenciones.
Con base en la ocurrencia de eventos adversos y de resultados indeseables, evala y ajusta la eficacia de las intervenciones y toma
decisiones sobre nuevas acciones que deban considerarse.
Dispone de la evidencia documental de todo lo atinente a estos procesos.
4.4 La empresa garantiza Ia caIidad de Ias intervenciones reguIares compIementarias que debe reaIizar en cuanto a Ia atencin a Ias
personas, taIes como exmenes de ingreso y de retiro, otras acciones de tipo preventivo orientadas a fomentar estiIos de vida
saIudabIes, vacunacin, etc.
4.5 La empresa garantiza que se hace un abordaje integraI de Ias condiciones de trabajo y de Ias condiciones de saIud de Ios
trabajadores, mediante eI diseo y Ia operacin de sistemas especficos de vigiIancia epidemioIgica.
4.6 La empresa garantiza que faciIita, en caso necesario, Ia reincorporacin de Ios trabajadores afectados por aIgn grado de
deficiencia, discapacidad o minusvaIa.
4.7 La empresa estimuIa que eI COPASO cumpIa Ias funciones de promocin y vigiIancia de Ias acciones dirigidas a mejorar Ias
condiciones de saIud de Ios trabajadores.
4.8 La empresa ejecuta Ias actividades de auditora (segn Ia Norma Tcnica deI SGC-SORP y eI Programa de Auditora de Ia CaIidad de
Ia Atencin en SaIud OcupacionaI -PACSO-) para evaIuar, permanentemente, Ia operacin deI SGSST en cuanto a Ia atencin a Ias
personas.
4.9 La informacin proveniente de Ios informes de auditora se utiIiza para mejorar Ia operacin deI SGSST en cuanto a Ia atencin a Ias
personas.
EST. MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD DE LA OPERACIN DEL SGSST EN LA ATENCIN A LAS PERSONAS.
Hay un pIan para mejorar, continuamente, Ia caIidad de Ia operacin deI SGSST en cuanto a Ia atencin a Ias personas. 4.10
El plan:
Est diseado con la finalidad de mejorar los resultados de la atencin a las personas y, por lo tanto, se estructur con base en la
informacin proveniente de los exmenes medico-ocupacionales, de los logros que se revelan por medio de los indicadores de resultado,
de las encuestas a los trabajadores dependientes e independientes, de los conceptos que emita y de las recomendaciones que formule
el COPASO o el viga ocupacional y de los informes de auditoria de la calidad.
Define los objetivos.
Establece las estrategias para el mejoramiento de la atencin a las personas, con base en las necesidades y expectativas de los
trabajadores y de la empresa, y por lo mismo tiene en cuenta los siguientes atributos de la calidad de la atencin en salud ocupacional y
riesgos profesionales:
Seguridad y salud para el trabajador.
Continuidad.
ntegralidad.
Pertinencia.
Eficiencia.
Eficacia.
Efectividad.
Costo razonable.
PROYECTO "DISEO Y VALIDACIN DE LOS MDULOS DE AUDITORA
Y ACREDITACIN DEL SISTEMA DE GARANTIA DE CALIDAD EN SALUD
OCUPACIONAL Y RIESGOS PROFESIONALES"
UNIN TEMPORAL SOCIEDAD COLOMBIANA DE
MEDICINA DEL TRABAJO DELTA-A-SALUD LTDA.

Productividad y competitividad de la empresa.
Determina las actividades correspondientes a cada una de las estrategias.
Establece el cronograma de ejecucin de las actividades y define el responsable de cada una de ellas.
Relaciona los indicadores con los que se hace el seguimiento de la gestin y de los resultados del mismo.
Estipula las pautas para recolectar la informacin, procesarla y analizar los resultados.
4.11 Se hace seguimiento permanente a Ia ejecucin deI pIan para mejorar Ia caIidad de Ia operacin deI SGSST en cuanto a Ia atencin a
Ias personas.
Los resuItados de Ia ejecucin deI pIan para mejorar Ia caIidad de Ia operacin deI SGSST en cuanto a Ia atencin a Ias personas, se
comunican a toda Ia comunidad IaboraI.
4.12
Estn definidos los canales para comunicar los resultados de la ejecucin del plan de mejoramiento.
EST. 5. GESTIN DE LA INFORMACIN.
5.1 La empresa estimuIa Ia creacin de una cuItura deI registro y deI manejo de Ios datos para todas Ias actividades reIacionadas con eI
SGSST.
Los procesos de gestin de Ia informacin estn diseados para satisfacer Ias necesidades de informacin deL SGSTT. 5.2
Los procesos definen los mecanismos para obtener informacin sobre:
Las caractersticas de la empresa.
Los factores de riesgo ocupacional.
Comportamiento de los factores de riesgo.
Las condiciones de salud de los trabajadores.
Comportamiento de las condiciones de salud de los trabajadores.
Ejecucin de las intervenciones.
Eficacia de las intervenciones.
La utilizacin de los recursos.
Satisfaccin de los trabajadores.
mpacto de la operacin del SGSST.
mpacto de los planes de mejoramiento de la calidad.
Hay un pIan operativo que desarroIIa eI proceso de gestin de Ia informacin. 5.3
El plan:
Relaciona las necesidades de informacin del SGSST.
Establece un procedimiento estandarizado para recolectar los datos y analizar la informacin.
Determina los canales formales del flujo de los datos y de la informacin.
Estipula las formas de almacenamiento, consulta, recuperacin, conservacin y custodia de la informacin.
Garantiza la seguridad y confidencialidad de la informacin.
Establece el mecanismo para manejar y entregar datos e informes a los usuarios de la informacin.
Soporta los sistemas de vigilancia epidemiolgica.
Determina las pautas que se deben seguir para revisar peridicamente la informacin, as como la calidad de la gestin de la informacin.
EST. MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD DEL PROCESO DE GESTIN DE LA INFORMACIN.
Hay un pIan para mejorar, continuamente, Ia caIidad deI proceso de gestin de Ia informacin. 5.4
El plan:
Est diseado con la finalidad de mejorar la ejecucin de las actividades establecidas en el SGSST.
Define los objetivos y las estrategias.
Precisa las prioridades.
Determina las actividades correspondientes a cada una de las prioridades.
Establece el cronograma de ejecucin de las actividades.
Relaciona los indicadores con los que se hace el seguimiento de la gestin y de los resultados del mismo.
5.5 Se hace seguimiento permanente a Ia ejecucin deI pIan para mejorar Ia caIidad deI proceso de gestin de Ia informacin.
EST. 6. RESULTADOS DEL SGSST.
La empresa anaIiza Ios resuItados gIobaIes de Ia operacin deI SGSST, mediante una Iabor que se caracteriza por eI trabajo en equipo y
en Ia cuaI intervienen Ia aIta direccin de Ia organizacin y Ios Ideres de Ias diferentes unidades funcionaIes.
6.1
Evala los resultados para cada perodo, as como las tendencias de ellos.
Considera la dinmica interna as como la del entorno.
Compara los resultados frente a los parmetros que constituyen la calidad esperada de la organizacin, entre los que se cuentan los objetivos del
propio SGSST.
6.2 Cuando eI anIisis as Io hace aconsejabIe, se toman Ias decisiones para corregir o reorientar Ia operacin deI SGSST.
6.3 La empresa difunde Ias concIusiones producto deI anIisis de Ios resuItados, a Ios trabajadores y a Ios integrantes deI COPASO o aI
viga ocupacionaI.





Versin Diciembre 4 de 2007