MANUAL DE MANTENCION Y USO

EDIFICIOS SYS INMOBILIARIA LTDA.

MANUAL DE MANTENCION Y USO EDIFICIOS SYS INMOBILIARIA LTDA.

INTRODUCCCIN

Nuestras felicitaciones y agradecimientos por ser propietario de un departamento comercializado por SYS INMOBILIARIA LTDA. El objetivo de este manual es entregarle una gua prctica que aclare los aspectos relacionados tanto con el uso y mantenimiento de su departamento como con la extensin y cobertura de la garanta. Las normas de uso y mantenimiento de los espacios comunes del Edificio Aguamarina II se tratan en detalle en el reglamento de co-propiedad, que se adjunta. El personal de la administracin ha sido detalladamente instruido por la Inmobiliaria para atender cualquier consulta o duda que usted tenga al respecto y que tenga relacin a estas reas comunes. Este manual ha sido elaborado con la participacin de profesionales especialistas en el rea de la construccin, que participaron en la construccin del Edificio y basado en la experiencia y trabajo de post-venta realizado para nuestras obras por ms de 20 aos. Algunas recomendaciones podrn parecer obvias pero hemos querido llegar a todos nuestros clientes, entendiendo que hay algunos que desconocen estos temas y de esta manera permitirles mantener en ptimas condiciones, su nuevo departamento. SYS INMOBILIARIA LTDA. Est constantemente mejorando sus procesos constructivos para entregarle un mejor producto y disminuir los ndices de fallas, tomando medidas correctivas en cada proyecto. Este manual contiene informacin relevante para permitirle a usted distinguir entre defectos atribuibles a la construccin, defectos generados por uso indebido o falta de mantenimiento y procesos normales producto de la estabilizacin de materiales o de su exposicin al medio ambiente. Asimismo, se establecen criterios para calificar las reparaciones bajo garanta y el plazo de stas. Estos criterios se basan en las especificaciones y recomendaciones de los fabricantes y las prcticas comunes de la industria en Chile. Se incluyen tambin aqu consejos prcticos para prolongar la vida til de los elementos de su departamento, efectuar reparaciones y ayudarle a ejecutar obras complementarias, modificaciones o ampliaciones sin generar situaciones que podran llegar a ocasionar un serio deterioro tanto a su departamento como a los espacios comunes, afectando su calidad de vida, la de su familia y la de sus vecinos.

INDICE
1.- Mantencin Peridica 2.- Programa Mnimo de Mantenciones 3.- Duracin y Cobertura de la Garanta 4.- Aspectos Generales de los Inmuebles 4.1.- Fisuras y Grietas 4.1.1.- Materiales en proceso de estabilizacin 4.1.2.- Materiales de comportamientos diferentes 4.2.- Humedad y Filtraciones 4.2.1.- Condensacin y fuentes internas de humedad 4.2.2.- Humedad inicial retenida en la construccin 4.2.3.- Filtraciones y humedad producidas por lluvias 4.2.4.- Filtraciones relacionadas con artefactos sanitarios e instalaciones 4.2.5.- Humedad proveniente de las jardineras 4.2.6.- Humedad en Loggias y Terrazas 4.2.7.- Humedad por accidentes domsticos 4.3.- Fijaciones a Muros y Cielos 5.- Elementos de Terminaciones 5.1.- Pinturas y Barnices 5.2.- Papel mural 5.3.- Puertas 5.4.- Quincallera (Manillas, Cerraduras, Bisagras) 5.5.- Vidrios y Espejos 5.6.- Muebles de cocina, Closets y Baos 5.7.- Alfombras 5.8.- Pisos y Muros revestidos en Cermica 5.9.- Pisos Foto Laminados 5.10.- Grifera 5.11.- Artefactos Sanitarios 5.12.- Cubiertas de Mrmol y Granito 5.13.- Superficies de Acero Inoxidable 5.14.- Artefactos Elctricos y a Gas (Lavavajillas, Horno, Cocina,
Calefn, Lavadora, Secadora, Aire Acondicionado, Campana extractora)

6 6 7 8 9 9 10 10 10 12 12 13 13 14 14 14 15 15 16 17 18 19 19 20 21 23 24 25 26 27 28 29 29 30

5.15.- Calefn y Calderas Murales 5.16.- Estucos 5.17.- Enchapes de Ladrillo

6.- Elementos Constructivos 6.1.-Ventanas y Ventanales de Aluminio 6.2.-Impermeabilizaciones y Membranas Asflticas 6.3.-Tabiques y Cielos Falsos
(estructuras no soportantes: volcanita, volcometal o similares)

30 30 32 32 32 33 33 34 34 34 35 36 37 37 38 38 39 39 39 40 40 41 41 42 42 43 43 44

6.4.-Tabiques de Bloques de Hormign Celular o similar 6.5.- Pavimentos de Asfalto 6.6.- Radieres de Hormign 7.- Instalaciones 7.1.- Instalaciones Sanitarias Agua Potable 7.2.- Instalaciones Sanitarias Alcantarillado 7.3.- Instalaciones Elctricas 7.4.- Sistemas de corrientes dbiles 7.5.- Alarma y Botn de Pnico 7.6.- Instalaciones de Gas 8.- Estructura Soportante 8.1.- Losas de Hormign 9.- Aspectos de carcter general del Edificio 9.1.- Espacios Comunes 9.2.- Seguridad 9.3.- Prevencin de Incendios 9.4.- Espacios Privados 9.5.- Ascensores 9.6.- Equipos, Sistemas e Instalaciones Comunes 10.- Recomendaciones Generales 10.1.- Ampliaciones, Modificaciones y Obras Complementarias 11.- Recomendaciones Generales 11.1.- Medidas de Seguridad 12.- Programa anual de mantencin

1.- MANTENCIN PERIDICA Debido al gran nmero de materiales, partes y piezas que componen su departamento es muy difcil abarcar cada una de ellas en detalle. En este manual se han incluido slo aquellos que son ms comunes o de mayor importancia. Para instrucciones detalladas sobre algn elemento en particular, refirase siempre a la literatura del fabricante. Si alguna de las recomendaciones contenidas en este manual entra en conflicto con lo establecido por el fabricante, deben primar las recomendaciones de este ltimo, por ser de aplicacin particular al material instalado. Para que su departamento se conserve adecuadamente, requiere de cuidado y mantenimiento peridico desde el primer da de uso. El principal y nico responsable de esto es usted. Cuanto ms tiempo y recursos invierta en mantener su vivienda ms tiempo se conservar en ptimas condiciones. 2.- PROGRAMA MNIMO DE MANTENCIONES Para que las garantas establecidas en este manual sean aplicables, se debern seguir las instrucciones indicadas en las pginas siguientes para hacer un correcto uso de las instalaciones y realizar las mantenciones peridicas necesarias de acuerdo a las pautas y plazos establecidos en este manual, del fabricante o del instalador, segn corresponda. Si alguna de las condiciones anteriores no se cumple, las garantas se extinguirn. TENGA PRESENTE Repintar con leo cocina y baos cada dos aos. Repintar con esmalte interiores cada dos aos. Repintar elementos a la intemperie cada un ao. Reparar fisuras cada dos aos. Revisin sellos baos y cocinas cada un ao. Revisin sellos ventanas y espejos cada un ao. Reemplazo de sellos cada dos aos. Limpieza de grgolas jardineras, terrazas y loggia cada un ao. Limpieza de sifones, lavaplatos y lavatorios cada 6 meses. Mantencin de instalaciones de gas cada un ao. 6

Lavado general de alfombras cada un ao. Tratamiento de pisos laminados cada dos aos. Ajustar tornillos, quincallera y bisagras cada un ao. Revisar ajuste de puertas cada un ao. Lubricacin de cerraduras y piezas mviles cada dos aos. Revisar carros y cierres de ventanales cada un ao. Encerar cubiertas de mrmol cada un ao. Revisar tablero elctrico cada un ao. 3.- DURACIN Y COBERTURA DE 3.LA DURACIN GARANTA Y COBERTURA DE LA GARANTA Los inmuebles tienen asociada por ley una garanta que cubre fallas o defectos originados durante su construccin. Se extiende por diez aos a partir de la fecha de recepcin municipal del edificio, en el caso de defectos que afecten la estructura soportante del inmueble. Por cinco aos, cuando se trate de fallas o defectos de los elementos constructivos o de las instalaciones y por tres aos en el caso de fallas o defectos que afecten a elementos de terminaciones o acabado de las obras. Sin embargo, y para no inducir a error, es necesario hacer algunos alcances respecto de lo sealado en el prrafo anterior: - COBERTURA DE LA GARANTA La garanta de su departamento o del edificio, cubre defectos o daos, salvo que stos sean producto de mal uso, falta de mantenimiento o intervencin de terceros. La garanta de las instalaciones de su departamento, otorgada por el fabricante o el instalador y transferida a los propietarios, requiere que stas hayan sido mantenidas peridicamente por personal calificado segn las sugerencias contenidas en este manual. Es su responsabilidad acreditar mediante comprobantes la realizacin de estas mantenciones. - COMO Y CUANDO RECURRIR A LA GARANTA Para corregir defectos cuyo origen est en la construccin de su departamento y cuya solucin no est indicada en el presente manual, SYS INMOBILIARIA LTDA. dispone de un servicio de Post-Venta.

Cuando se produzcan problemas o fallas en su vivienda, acte rpido para contener los daos y evitar que la situacin se agrave. Tratndose de problemas menores, recomendamos confeccionar una lista y seguir rigurosamente el conducto regular que se le ha explicado en la entrega de su departamento para programar adecuadamente la visita de inspeccin y eventuales trabajos, de tal forma de producir las menores incomodidades posibles. Al detectar un desperfecto, sugerimos tratar de corregirlo utilizando las sugerencias contenidas en las secciones de este manual, pues usualmente ser ms rpido y ms cmodo para usted. Tenga presente que el inicio y trmino de los trabajos de reparacin pueden verse afectados por diferentes razones, no obstante usted recibir instrucciones claras del tiempo que demorar la eventual reparacin por parte del profesional que le asistir. Nuestro servicio de atencin al cliente est preparado para trabajar coordinadamente y en lnea entre Inmobiliaria y Constructora, de manera que en cualquier momento usted podr solicitar informacin, del estado de sus observaciones. - COMO CONTACTARNOS Dirjase o contctese con la oficina de la Inmobiliaria ubicada en Av. Arturo Prat 3082, Local 4 en horarios de atencin y una de nuestras ejecutivas lo recibir y tomar notas de sus observaciones. Una vez realizada la evaluacin, si el defecto o problema es atribuible a un error constructivo se determinarn los trabajos a realizar para su correccin. Si el defecto o problema corresponde a situaciones normales producidas por desgaste natural, procesos naturales descritos en este manual, uso indebido o falta de mantenimiento, la reparacin no ser realizada, debiendo el propietario contratar a un especialista. Antes del inicio de los trabajos de reparacin, se solicitar su aceptacin de los trabajos a realizar. De igual manera, al trmino de los trabajos se solicitar al propietario la recepcin de los trabajos efectuados, mediante la firma de la orden de trabajo respectiva. 4. ASPECTOS GENERALES DE LOS INMUEBLES Al momento de recibir su departamento es importante tener claro una serie de procesos perfectamente normales que pueden ocurrir en l. A continuacin hacemos una breve descripcin de los mismos y los pasos a seguir en caso de que se hagan presentes.

4.1. FISURAS Y GRIETAS

4.1. FISURAS Y GRIETAS

En general, la ocurrencia de fisuras es normal (son producidas por retraccin, expansin o contraccin de materiales) y no reviste ningn tipo de riesgo estructural. Existen diferentes causas que producen las fisuras y es importante que usted las conozca: 4.1.1. MATERIALES EN PROCESO 4.1.1. DE ESTABILIZACIN MATERIALES EN PROCESO DE ESTABILIZACIN Las fisuras producidas durante el proceso de estabilizacin de materiales son de comn ocurrencia, absolutamente inevitables y naturales en una construccin nueva. Por esta razn, se le recomienda esperar que este proceso termine por completo y contratar la reparacin de estas fisuras cuando la pintura haya cumplido su vida til y le corresponda repintar el departamento. Para disminuir la aparicin de fisuras producidas por estabilizacin de materiales se recomienda mantener el departamento bien ventilado y evitar la humedad, de modo de alcanzar una estabilizacin gradual y controlada. HORMIGONES Y ESTUCOS El proceso de fraguado es un proceso natural que dura entre 2 y 3 aos y que se caracteriza por la disminucin de volumen de morteros y hormigones debido a la liberacin del agua que se les agrega al ser confeccionado. Esta liberacin de agua produce retraccin en el material, lo que se manifiesta en fisuras o grietas en su superficie. Estas grietas son normales y no disminuyen su resistencia a esfuerzos. Dado que estas grietas no constituyen un defecto, su reparacin debe ser asumida por el propietario como parte del proceso de mantenimiento de su vivienda. Recomendamos realizar una reparacin general de fisuras dos aos despus de la recepcin de su departamento, la cual consiste en re-tapar, pintar o empapelar segn corresponda. VOLCANITAS En algunos casos, las planchas de yeso-cartn, conocidas como volcanitas, han sido fijadas mediante clavos o tornillos a estructuras expuestas a dilatacin y contraccin. Esto produce que algunas uniones entre ellas se separen levemente, resultando a su vez en la aparicin de fisuras y cabezas de tornillos o clavos.

4.1.2. MATERIALES DE COMPORTAMIENTOS DIFERENTES Su departamento est formado por distintos tipo de estructuras, entre ellas muros principales de hormign armado, albaileras estucadas y tabiquera de hormign celular o volcanita. Debido a que los materiales que forman cada una de estas estructuras son diferentes, se expanden, contraen y se comportan en forma distinta ante las variaciones trmicas, la humedad ambiental y los movimientos ssmicos. Por lo tanto, siempre se producirn fisuras donde se unen diversos tipos de materiales, por ejemplo, en las uniones de molduras, tabiques, planchas de volcanita, estructuras de madera, esquinas ensambladas y en el frage existente entre cermicos y tinas, cubiertas o artefactos. La reparacin de estas fisuras es de su responsabilidad. Para disimular y canalizar fisuras, durante la construccin eventualmente se consulta la ejecucin de canteras o el empleo de molduras como pilastras y cornisas que disimulan u ocultan este fenmeno. La aparicin de fisuras en estos lugares es esperable, pues se colocan con ese fin. La reparacin de estas fisuras es parte del mantenimiento que debe realizar el propietario cada dos aos al repintar su departamento. 4.2.- HUMEDAD Y FILTRACIONES Una gran proporcin de los problemas que puede presentar una propiedad son causados por humedad o filtraciones. Por esto es importante que usted sepa prevenir y actuar adecuadamente frente a eventos de esta naturaleza. Los siguientes aspectos requieren ser conocidos por usted para entender el comportamiento de su departamento y distinguir entre algo normal y un problema que requiere ser resuelto a la brevedad. 4.2.1.- CONDENSACIN Y FUENTES INTERNAS DE HUMEDAD Cuando hablamos de condensacin, nos referimos a ese fenmeno que podemos ver en las ventanas y a veces en los muros que dan al exterior, que se presenta como agua superficial en forma de gotas y que se produce cuando el aire clido y hmedo del interior de la vivienda se ponen en contacto con una superficie de menor temperatura. Estas gotas van deteriorando su vivienda, daando papeles murales, soltando pinturas y favoreciendo la aparicin de hongos. Es importante considerar que el uso cotidiano de una vivienda genera varias fuentes de humedad, liberndose cada da aproximadamente 20 litros de agua como vapor. Esto se debe a mltiples factores: Algunos de los agentes responsables del nivel de humedad al interior de la vivienda son tan variados como la respiracin humana, el secado de ropa, duchas, secadoras, artefactos de cocina y

10

calefaccin, riego excesivo, llaves de agua caliente abiertas en forma prolongada o simplemente la reunin de mucha gente en un recinto. Todo esto se ve potenciado por la falta de ventilacin ya que el aire no se renueva. Recordemos que mientras mayor sea la humedad interior, mayor ser tambin la cantidad de agua en suspensin a la espera de condensarse. Asimismo, mientras mayor sea la diferencia de temperatura entre el interior y el exterior, habr ms posibilidades de que se genere condensacin en muros y ventanas. Dado que la condensacin interna es consecuencia del uso y costumbres de los habitantes de su departamento, no se puede garantizar elementos que hayan sufrido daos como consecuencia de humedad proveniente de condensacin. Para evitar problemas a causa de la humedad, evitar olores y mantener su vivienda seca recomendamos: Ventile su vivienda abriendo ventanas que generen corrientes de aire, durante al menos dos horas diarias. Recuerde que una correcta ventilacin permite incorporar aire fro, que adems es ms seco, lo que ayuda a disminuir la humedad interior y renovar los ambientes. Cada maana, a primera hora, seque todos los vidrios y ventanales que amanecen mojados. Utilice alternativas de calefaccin higinica, segura y que no producen humedad adicional al interior de su departamento. Ventile diariamente los baos, especialmente durante y despus de haber tomado duchas calientes. Use siempre los extractores de aire en baos que no cuenten con ventanas. Mantenga limpias y sin obstrucciones las perforaciones que hay en el riel inferior de las ventanas de aluminio, que permiten eliminar el agua condensada en los vidrios. Cocine con las puertas y ventanas de la cocina cerradas, utilizando siempre la campana y preocpese de mantener limpio el filtro y de reemplazarlo peridicamente segn las instrucciones del fabricante. No riegue en exceso las plantas de interior. No seque la ropa al interior de la vivienda. No tape celosas de ventilacin en puertas, ventanas, muros o cielos de agua al ambiente, producto de la combustin. Si utiliza estufas de combustin al interior del departamento, mantenga una ventana abierta, no coloque recipientes con agua sobre stas y selas el menor tiempo posible. Si utiliza vaporizadores o humidificadores, extreme las precauciones anteriores y duplique el tiempo de ventilacin diaria.

11

4.2.2.- HUMEDAD INICIAL RETENIDA EN LA CONSTRUCCIN Durante la construccin de la obra gruesa y la aplicacin de los estucos se utiliza gran cantidad de agua, la que demora largo tiempo en eliminarse. Por lo tanto es normal e inevitable que los muros y cimientos contengan inicialmente un alto porcentaje de agua la cual tiende a eliminarse gradualmente durante los primeros dos aos posteriores a la construccin del edificio. Si bien la humedad presente en su departamento va a ir disminuyendo en forma natural a lo largo del tiempo, es posible acelerar el proceso y atenuar sus efectos mediante una correcta ventilacin de cada recinto y el empleo de calefaccin. Se recomienda diferir la reparacin de eventuales daos producto de la humedad inicial (fisuras, efectos en pinturas, etc.) al momento en que el proceso de secado natural de su vivienda haya terminado y la pintura haya cumplido su vida til.

Es responsabilidad del propietario preocuparse de la correcta ventilacin de todos los recintos y de los posibles deterioros que puedan producirse producto de una ventilacin insuficiente. No son de responsabilidad de la Inmobiliaria los daos producidos por no tomar las precauciones necesarias para manejar adecuadamente el proceso natural de secado de su departamento. 4.2.3.- FILTRACIONES Y HUMEDAD PRODUCIDAS POR LLUVIAS Este tipo de filtraciones se puede producir a travs de la unin entre muros y marcos de los ventanales de aluminio ya que este ltimo material est sujeto a cambios volumtricos ante variaciones en la temperatura. Debido a esto, es de comn ocurrencia que en la unin con los muros y pisos se presenten pequeas separaciones por donde es posible que se produzcan filtraciones hacia el interior de la vivienda. Por esta razn, usted debe revisar los sellos exteriores de las ventanas al menos una vez al ao antes de cada invierno y en caso de ser necesario, corregir cualquier problema, utilizando silicona neutra. En la medida que alguno de los muros de hormign est en contacto permanente con humedad, se observarn daos en estucos y pinturas. Esto se manifiesta normalmente en zcalos de muros exteriores. Mantenga drenajes limpios de modo de minimizar el contacto de estos muros con aguas provenientes de lluvias, jardineras o sistemas de riego. La techumbre del edificio necesita al menos una revisin anual de las cubiertas, para asegurarse que stas estn limpias y en perfecto estado, en especial si se han hecho modificaciones o instalaciones en el mismo (como instalaciones de antenas, etc.).

12

Es responsabilidad de la Junta de Vigilancia, a travs del Administrador del edificio, preocuparse de esta revisin la cual debe incluir tambin canales, canaletas, grgolas, bajadas y desages de aguas lluvias y drenes. La Inmobiliaria no se responsabilizar por problemas de este tipo originados por falta de mantenimiento, intervenciones o modificaciones de terceros. 4.2.4.- FILTRACIONES RELACIONADAS CON ARTEFACTOS SANITARIOS E INSTALACIONES 4.2.4.- FILTRACIONES RELACIONADAS CON ARTEFACTOS SANITARIOS E INSTALACIONES Todas las tinas y cubiertas de muebles normalmente tienen sellos de silicona en las siguientes uniones: muros con lavaplatos, con otra cubierta, con griferas, etc. Los sellos son frecuentemente daados al limpiar de manera descuidada estos elementos, dando lugar a una filtracin permanente de humedad hacia el interior de los muebles o muros, que ocasiona deterioro y malos olores. Se recomienda instruir a la persona encargada de la limpieza para que esto no ocurra. Adems, se deben efectuar revisiones peridicas, que permitan evitar los daos producidos por la falta de estos sellos. Cuando se produzca una filtracin (agua, alcantarillado o gas) por pequea que sea, se debe consultar de inmediato a un tcnico y buscar la causa y solucin del problema antes de que ste se agrave. Como primera medida, se deber cerrar la llave de paso que corresponda. Paralelamente se sugiere consultar los planos de las instalaciones previamente a la solucin del problema, ya que se evitar picar innecesariamente. En caso de ausentarse de su departamento por dos o ms das, se recomienda cerrar la llave de paso general de agua, ya que por ejemplo, un alza repentina en la presin de la red o la rotura accidental de una caera podran ocasionar filtraciones y anegamientos. Los problemas ocasionados por las situaciones anteriores son de su responsabilidad. 4.2.5.- HUMEDAD PROVENIENTE DE LAS JARDINERAS 4.2.5.HUMEDAD PROVENIENTE DE LAS JARDINERAS Si su departamento tiene jardineras adosadas, usted debe usar maceteros auto regantes aislados del depsito de la jardinera. La Inmobiliaria ha eliminado las grgolas de las jardineras para evitar los problemas de excesos de riegos y consiguientes problemas entre vecinos.

13

4.2.6.- HUMEDAD EN LOGGIAS Y TERRAZAS Nunca baldee o mangueree loggias y terrazas, pues esto puede generar la aparicin de humedad dentro de su departamento o el de sus vecinos. Las loggias y terrazas no estn diseadas para soportar agua en las condiciones sealadas. 4.2.7.- HUMEDAD POR ACCIDENTES DOMSTICOS Los baos, loggias y cocinas no estn diseados para evacuar agua producto de accidentes domsticos, como la desconexin de la manguera de su lavadora o lavavajillas. Al momento de instalar sus artefactos, verifique el estado de las conexiones. Durante su operacin considere las precauciones necesarias para evitar accidentes y no deje los artefactos funcionando sin supervisin. La Inmobiliaria no se responsabiliza por daos ocasionados por accidentes domsticos. 4.3.- FIJACIONES A MUROS Y CIELOS Si usted necesita instalar fijaciones en su departamento, utilice tornillos o ganchos instalados mediante tarugos. No use clavos y observe las siguientes precauciones dependiendo del tipo de material: a) TABIQUES Y CIELOS FALSOS Para perforar tabiques de volcanita use una broca de dimetro igual al tarugo a utilizar. Use tarugos especiales para tabiques tarugos mariposa. No cuelgue elementos de los cielos falsos. b) MUROS DE HORMIGN O ALBAILERA ESTUCADA Use brocas especiales para concreto y tarugos plsticos para hormign. c) LOSAS O CIELOS DE HORMIGN Cuide que la perforacin no coincida con el tendido de la red de caeras de calefaccin, agua o alcantarillado. Siga las mismas indicaciones que para muros de hormign.

14

d) CERMICAS Para perforar cermicas, use una broca especial para cermicas de acuerdo al dimetro del tarugo a usar. No utilice taladros con percusin o clavos, ya que estos podran quebrar las palmetas. Selle con silicona las fijaciones colocadas en lugares hmedos, como baos, cocinas y lavaderos. Los daos ocasionados por la instalacin de fijaciones son de su responsabilidad. 5.- ELEMENTOS DE TERMINACIONES 5.- ELEMENTOS DE TERMINACIONES 5.1.- PINTURAS Y BARNICES Las pinturas y el barniz no cumplen solamente una funcin esttica, sino que son fundamentales para prolongar la vida til de los materiales. Las pinturas y barnices tienen una duracin limitada, por lo que usted debe reemplazar estos recubrimientos en forma peridica, repintando o volviendo a barnizar, segn corresponda. Hay que tener presente que, debido al proceso de envejecimiento de las pinturas, al transcurrir unos meses despus de su aplicacin, stas tendrn un tono diferente al original. Por lo tanto, recomendamos que en caso de repintar una zona despus de algn tiempo, se haga por paos o muros completos. En el caso de elementos metlicos pintados, usted debe re-pintar apenas aparezcan manchas de xido, previa limpieza de stos con escobilla y dos manos de anticorrosivo. LIMPIEZA Los elementos interiores que estn terminados con leo y/o esmalte al agua, pueden ser limpiados con un pao hmedo. En ningn caso usar solventes ms fuertes, como diluyente o bencina blanca ya que estos provocan deterioro inmediato en la pintura. Nunca utilizar cepillos de cerdas duras, paos abrasivos o limpiadores. Se debe tener presente que las marcas de lavado se vern ms fcilmente en pinturas opacas que en pinturas brillantes. El resto de las pinturas, como el ltex, no poseen las caractersticas anteriormente explicadas, por lo cual, en caso de suciedad se debe re-pintar, ya que si se limpia con un pao hmedo se agravar el problema. Para mantener la vida til de los materiales protegidos por pinturas o barnices es imprescindible

15

que usted proceda al menos una vez al ao a pintar o barnizar, segn corresponda, las superficies y elementos expuestos a la intemperie, especialmente los metlicos. Para pinturas y barnices interiores pinte o barnice al menos una vez cada dos aos. Cuando efecte retoques, aplique pintura solo en el punto daado utilizando una brocha pequea. El color de la nueva pintura podra no concordar con el del rea que la rodea, debido a las caractersticas del proceso de envejecimiento de las pinturas. Asimismo, es normal que bajo ciertas condiciones de iluminacin los retoques sean ms visibles. Al momento de entregar su departamento, se revisar que las superficies recubiertas por barniz o pintura se encuentren limpias y correctamente pintadas o barnizadas. En el caso de elementos metlicos, se comprobar adems que estos no muestren indicaciones de xido. Forman parte de la garanta todas aquellas que no muestren indicaciones de xido. Como propietario, usted es responsable de los retoques posteriores a este momento, salvo los hechos por la Inmobiliaria a consecuencia de otros arreglos. La decoloracin de pinturas y barnices por efectos del sol o elementos atmosfricos y la diferencia de tonos producto del repintado es normal y no est cubierta por la garanta. 5.2.- PAPEL MURAL Los muros o tabiques interiores de su departamento pueden estar revestidos en papel mural tipo vinlico, el cual es lavable. En algunos lugares, por ejemplo en el interior de closets, pueden utilizarse papeles de otro tipo. Un papel lavable significa que puede ser limpiado con un pao hmedo (nunca lavar directamente con agua). LIMPIEZA CUIDADO Para limpiar papeles de tipo vinlico basta utilizar una esponja o pao hmedo en la zona afectada y secar de inmediato. Hay que evitar el exceso de humedad pues puede producir desprendimiento de papel. La Inmobiliaria solamente reparar los defectos o manchas en papeles murales que consten en el acta de entrega de su departamento. Para mantener su papel mural en buenas condiciones, recomendamos: Proteger el papel ubicado en zonas de trfico durante la mudanza. Ventilar adecuadamente los recintos. 16

 Mantener los muebles a una distancia de dos a cinco centmetros de los muros para no deteriorar el papel. Volver a pegar inmediatamente cualquier esquina o unin suelta. Para hacer esto, aplique pegamento especial para papel mural. Posteriormente, retire el exceso de pegamento con un pao hmedo y limpio. Evitar condensacin sobre vidrios y mantener los sellos de ventanas peridicamente para evitar filtraciones que daen el papel. Eliminar el agua que se acumule en rieles de ventanas y que podra afectar los papeles adyacentes. 5.3.- PUERTAS 5.3.- PUERTAS

Las puertas de madera son sensibles a condiciones ambientales como humedad y temperatura y pueden sufrir deformaciones, contraccin y combadura. Su departamento puede contar con puertas de madera pintadas o enchapadas. LIMPIEZA Limpie segn el tipo de acabado de la puerta. CUIDADO Las puertas deben ser operadas con suavidad y no sufrir golpes en sus extremos, por lo cual recomendamos instruir a los habitantes de su departamento como deben ser tratados estos elementos y evitar portazos, producto de corrientes de aire. Los portazos pueden tambin daar los ensambles de marcos y pilastras, generando fisuras no cubiertas por garanta. Cuando una puerta presente dificultades para cerrar es necesario determinar si este problema se debe a humedad o a que est desmontada de las bisagras. Ante la existencia de humedad producida por condensacin, es probable que la madera se hinche y las puertas se aprieten. En este caso no es conveniente rebajar y recorrer con cepillo la puerta ya que cuando la humedad desaparezca, la puerta volver a su volumen normal. Se recomienda esperar a que la puerta se estabilice y en ese momento reparar. Cuando su vivienda permanece deshabitada durante el da, es necesario que las puertas permanezcan abiertas de manera que no se produzcan diferencias de temperaturas entre ambas caras de la puerta, evitando as que se tuerzan.

17

5.4.- QUINCALLERA (manillas, cerraduras, bisagras) Las manillas, cerraduras y bisagras de su departamento pueden tener terminacin bronceada, cromada o satinada y eventualmente un recubrimiento protector incoloro. Las condiciones atmosfricas, la luz solar, los agentes qumicos (cidos, pinturas, etc.) y los objetos agudos o abrasivos, pueden provocar daos en estos elementos, originando manchas, decoloracin, corrosin o rayas en su superficie. LIMPIEZA El cuidado de estos elementos requiere limpieza con productos no abrasivos, idealmente basta solo un pao suave seco. Solamente en caso de necesidad, utilice jabn suave como complemento. Nunca use solventes, como por ejemplo aguarrs o diluyente. CUIDADO Se recomienda ajustar los tornillos de las bisagras y quincalleras al menos una vez al ao. Los elementos mviles deben lubricarse con productos especiales al menos una vez cada 2 aos. Para terminar con el ruido de una bisagra, saque el pasador y aplique un lubricante apropiado. Las cerraduras y bisagras deben ser tratadas con suavidad y reapretarse inmediatamente si se sueltan producto del uso. Al cabo de un tiempo, tanto las cerraduras como las bisagras pueden necesitar ligeros ajustes, producto de las deformaciones naturales de la estructura donde estn montadas. Para corregir defectos de las bisagras, se debe desmontar la puerta y en ningn caso tirarla puesto que sta se deteriorar. La Inmobiliaria reparar la quincallera que presente problemas durante el primer ao, contado a partir de la recepcin de su departamento, exceptuando de su departamento, aquellos elementos que presenten evidencias de mal uso o mantenimiento inadecuado. La Inmobiliaria no responder del dao causado por corrosin a las superficies de estos elementos.

18

5.5.- VIDRIOS Y ESPEJOS LIMPIEZA Para limpiar vidrios y espejos, utilice limpiavidrios comerciales o eventualmente vinagre diluido en agua. CUIDADO Evite la condensacin sobre los vidrios. Revise anualmente los sellos de las ventanas y el funcionamiento de stas. Revise, al menos una vez al ao, los sellos perimetrales de los espejos, pues el vapor de agua y la humedad afectan el recubrimiento que produce el reflejo, pudiendo ocasionar que ste se hinche o desprenda. Si necesita agregar iluminacin adicional en recintos con espejos, no instale las luces muy cerca de stos, pues un recalentamiento brusco puede quebrarlos. Los vidrios y espejos no estn cubiertos por la garanta. Durante la entrega, la Inmobiliaria revisar que los sellos perimetrales de los espejos se encuentren en perfecto estado y que tanto vidrios como espejos se encuentren libres de saltaduras y rayas visibles. La Inmobiliaria reparar solamente los detalles de estos elementos que se especifiquen en el acta de entrega. Para estos efectos, se considerarn como defectos detalles que sean apreciables a simple vista, a una distancia de un metro de la superficie y bajo condiciones normales de iluminacin. 5.6.- MUEBLES DE COCINA, CLSETS Y BAOS Limpie superficies de muebles de cocina y baos con paos hmedos o con detergentes neutros no abrasivos. Se recomienda utilizar detergente lquido suave para muebles de cocina, de bao e interiores de closets. Siga siempre las instrucciones del envase y seque inmediatamente. Tenga presente que al limpiar los muebles, afectar el brillo del acabado. CUIDADO Durante la entrega de su departamento, se comprobar que todas las partes de los muebles de bao, muebles de cocina y closets se encuentren en buen estado y que las puertas y partes mviles se encuentren alineadas y operando normalmente. 19

No utilice las cubiertas de los muebles de cocina como apoyo para cortar alimentos, no planche, no apoye cigarrillos y evite poner sobre ellas utensilios calientes. Seque las superficies inmediatamente despus de que se mojen. Evite el uso de artefactos que generen altos volmenes de humedad cerca de los muebles de cocina, pues pueden afectar su superficie y generar deformaciones. No coloque hervidores directamente bajo muebles de cocina y encienda su campana cada vez que cocine, manteniendo las puertas cerradas. Evite sobrecargar las repisas de los muebles de cocina. Estas podran curvarse si la carga es superior al estndar considerado en su diseo. Como en todos los elementos mviles, el uso indebido o descuidado acorta la vida til de los muebles y desajusta los rieles y bisagras. Por lo tanto, sugerimos instruir a los habitantes de su departamento sobre la forma en que deben ser utilizados: cerrar y abrir puertas y cajones con suavidad, no ejercer fuerza hacia arriba o abajo al abrir o cerrar, no usar los cajones como escaleras, etc. Se recomienda lubricar peridicamente los rieles de los cajones con un spray lubricante. Asimismo, es importante re-apretar inmediatamente los tornillos de las bisagras a medida que se sueltan producto del uso. Esto evitar que las perforaciones de los tornillos se agranden. (La Inmobiliaria reparar los defectos en muebles que consten en el acta de entrega de su departamento) Los daos posteriores a la mudanza son de su responsabilidad. Si dentro del primer ao, las puertas o cajones se comban ms de 6mm. en 60cm. la Inmobiliaria proceder a su reparacin. Revise al menos una vez al ao los sellos de lavaplatos, lavamanos y de las uniones de cubiertas con muros, pues estos se contraen al cabo de cierto tiempo. Remplcelos cada dos aos, pues un sello defectuoso permitir el paso de humedad, daando sus muebles. 5.7.- ALFOMBRAS Las alfombras son de material sinttico y se fabrican con un ancho definido que no siempre se ajusta al ancho de las habitaciones donde se ubican. Es por esta razn que se cortan para instalarlas y se pueden apreciar uniones y costuras donde se juntan. Esto no es un defecto, a menos que la instalacin no se haya hecho en forma correcta, lo que se podr apreciar en el momento de la entrega de su vivienda. El uso, el aspirado y el tiempo vuelven las costuras menos visibles.

20

LIMPIEZA El mayor desgaste de las alfombras se produce por la suciedad, no por el trfico, ya que las partculas de suciedad generan un efecto abrasivo que destie la alfombra. Por esta razn, se recomienda el aspirado diario con una aspiradora de ms de 1000W, recogiendo adems pelos y pelusas. Aspiradoras con elementos que sacudan el pelo de la alfombra, incrementan la eficiencia del aspirado. Las manchas pequeas pueden ser limpiadas con detergente suave y poca agua sin sufrir deterioro. Para tratar manchas especficas acte rpido, limpiando desde afuera hacia adentro, consulte la literatura del fabricante. Tambin puede usarse un producto limpia alfombra comercial, tomando las debidas precauciones (realizar una prueba en un sector pequeo y poco visible). Nunca aplique detergente sin tomar las debidas precauciones (realizar una prueba en un sector pequeo y poco visible). Nunca aplique detergente a una alfombra sin haber aspirado su superficie previamente pues se corre el riesgo de generar aureolas. En caso de necesitar una limpieza profunda es conveniente recurrir a equipos especializados de limpieza de alfombras. Utilice paos. Ante un derrame de lquido, limpie y seque sin frotar, ya que esto produce desgaste. Para mantener su alfombra en buenas condiciones debe hacer un lavado general al menos una vez al ao con un equipo especializado para este fin, pues las partculas de suciedad quedan atrapadas en el tejido de la alfombra, ms all del campo de succin de la aspiradora. CUIDADO Las alfombras pueden desteirse como parte de su proceso natural de envejecimiento, por causas como el trfico, el sol, la humedad, temperaturas altas y la falta de aseo. Este proceso puede retrasarse con un buen mantenimiento que incluya: eliminar la suciedad con el aspirado, lavar profesionalmente al menos una vez al ao, evitar la humedad ambiental, reducir la exposicin solar usando persianas o cortinas y utilizar un limpia pies en la entrada de su departamento. Es normal que en las zonas de alto trfico o en lugares donde estn puestos los muebles, la alfombra tienda a comprimirse. El aspirado fuerte en estas zonas puede ayudar a evitar esto, as como el cambiar los muebles de posicin. El aplastamiento es parte del desgaste y envejecimiento natural de la alfombra. Tenga especial cuidado con quemaduras (cortar los pelos daados y lavar) y con elementos que puedan cambiar el color de la alfombra, como bebidas, alimentos, colorantes, tintes, betn para zapatos, solventes, etc. En caso de ocurrir estas situaciones, pruebe limpiar primero con blanqueadores, limpiadores que contengan cloro, con una esponja hmeda sin frotar, luego con productos limpiadores de alfombras. 21

En secciones de alto trfico, se recomienda efectuar una limpieza profesional cada 6 meses. El ennegrecimiento de las alfombras en ciertas reas (a lo largo de junquillos, bajo puertas, etc.) es producto de las condiciones ambientales y de un aseo inadecuado. Siga las instrucciones presentes en el envase. Si estos mtodos no dieran resultado, evale la contratacin de una empresa para reponer la superficie daada, teniendo presente que sta presentar variaciones de tono respecto del original. En zonas expuestas a alta humedad (por ejemplo un derrame de lquido) la alfombra puede sufrir ondulacin. Si una vez seca, la alfombra permanece ondulada, contacte a un profesional para que la estire. Cuando ocurran enganches de puntas agudas o brotes, simplemente corte con una tijera las fibras que emerjan. Nunca tire de ellas, pues solo acentuar el problema. Es normal un pequeo porcentaje de prdida de fibras en las alfombras nuevas. Tambin podran aparecer bolitas de fibra en la superficie de su alfombra. Si esto sucede, recrtelas. La Inmobiliaria revisar que la alfombra se encuentre correctamente instalada y sin manchas al momento de la entrega, hacindose responsable de reparar o corregir las observaciones respecto de las alfombras contenidas en el acta de entrega. Despus de la entrega es responsabilidad del propietario el correcto mantenimiento de las alfombras. La Inmobiliaria solo reparar defectos o manchas que consten en el acta de entrega. La limpieza de manchas que no consten en dicha acta de entrega corresponder al propietario.

5.8.- PISOS Y MUROS REVESTIDOS EN CERMICA Los pisos y muros cermicos son fciles de mantener, pero frgiles. Para mejorar su terminacin se ha utilizado un material llamado frage, el cual cumple una funcin esttica, no sostiene las cermicas y ayuda a la impermeabilizacin del muro o piso. Las recomendaciones para pisos cermicos son aplicables a muros revestidos en cermica. Aspire los pisos de cermica. En caso de ser necesario, lmpielos utilizando solamente un pao humedecido con agua tibia. Evite agregar detergente al agua. Nunca utilice limpiadores abrasivos, pues estos opacan las superficies y sacan el frage. No obstante lo anterior, eventualmente se pueden utilizar ceras especiales para este tipo de pisos. Si el frage se pone amarillo, lmpielo con una escobilla suave de cerda fina y agua con detergente suave. No use productos abrasivos ni escobillas duras pues eliminaran el frage. Asimismo, no use limpiadores cuyo color pueda transferirse y teirlo.

21

CUIDADO Las cermicas son frgiles. No deje caer objetos sobre ellas ni las golpee, pues se corre el riesgo de trizarlas, saltarlas o quebrarlas. Tenga presente que al reponer una cermica, existe una alta probabilidad que sta tenga un tono diferente a la partida original. Para evitar rayas y roturas, no se deben deslizar muebles con bases de madera o metal sobre las cermicas. Coloque bases de goma, fieltro o similares bajo las patas de los muebles para prevenir que esto ocurra. Si va a realizar trabajos, proteja las cermicas. Se debe aceptar como normal que el frage que se coloca en la unin entre las cermicas se oscurezca debido al uso, al igual que la aparicin de grietas en el mismo, las cuales son producto de fenmenos asociados a cambios de temperatura. El frage puede desprenderse si es limpiado en forma incorrecta. Ventile adecuadamente los recintos. Una mala ventilacin puede generar la aparicin de hongos en el frage. Si estos aparecen, limpie con un pao humedecido en una solucin suave de cloro diluido agua y luego enjuague. Al momento de la entrega se revisar que las palmetas de cermica no estn quebradas y se encuentren libres de fisuras, rayas y saltaduras. Asimismo, se verificar que los frages se encuentren en perfecto estado. Si al golpear una palmeta usted percibe un sonido hueco en algunas zonas, esto no significa que est cermica este soplada y que sea necesario reponerla. Una cermica soplada es aquella que no posee adherencia al muro o piso en un 100% de su superficie y generalmente se reconoce por sonar hueco en toda extensin, presentar desprendimiento en el permetro de su frage y tender a levantarse. Son de responsabilidad de la Inmobiliaria las reparaciones de las observaciones recibir referidas a las cermicas hechas al momento de recibir su departamento y contenidas en el acta de entrega. Estas reparaciones podrn contemplar el cambio o arreglo de la palmeta, a criterio de la Inmobiliaria. Es responsabilidad del propietario la reposicin de frages y la reparacin de fisuras, rayas y saltaduras en las cermicas que no sean expresamente consignadas en el acta de entrega. La Inmobiliaria reparar las cermicas que se encuentren sopladas aunque este defecto no se encuentre consignado en el acta de entrega. Si aparecen grietas en el frage o ste se desprende, rellene con frage comprado en tiendas especializadas o ferreteras. Siga las instrucciones del fabricante. Tenga presente que el nuevo frage puede presentar al secarse un tono distinto al original.

22

5.9.- PISOS FOTO LAMINADOS Los pisos foto laminados estn compuestos por palmetas de madera natural o de aglomerado de madera, sobre las cuales se coloca una impresin fotogrfica de la madera, cubierta por una pelcula plstica. LIMPIEZA Para la limpieza de este tipo de superficies se necesita slo un pao suave, bien limpio y seco. El piso debe ser aspirado o barrido diariamente, pues el polvo al ser aplastado por las pisadas va quitndole brillo y volvindolo opaco. No encerar ni usar paos hmedos, virutilla, jabn, detergente o productos con amonaco. Durante la entrega, se revisar que los pisos se encuentren limpios, libres de rayas y saltaduras adems de que estn instalados correctamente. Tenga presente que estos pisos son flotantes, es decir, no estn adheridos a una superficie y se instalan sobre una espuma niveladora, por lo que es normal que el piso pueda descender algunos milmetros al pisarse. Son parte de la garanta todos aquellos defectos que se indiquen en el momento de la entrega. El propietario es responsable por el mantenimiento continuo de los pisos despus de la entrega de su vivienda. CUIDADO Si bien los pisos son resistentes, el mal uso y el cuidado deficiente pueden provocar su deterioro progresivo. En caso de producirse derrames de lquidos, es de suma importancia limpiar inmediatamente con algn elemento de material absorbente, dado que la humedad es muy daina para este tipo de superficies. Como precaucin, no permita que maceteros con plantas entren en contacto con el piso. El uso de paos hmedos para limpiar puede provocar que el agua penetre en las junturas, ocasionando que las tablas se hinchen. No pasar virutillas ni aplicar ceras a los pisos laminados, puesto que esto les hace perder sus caractersticas originales. Al igual que en el caso de los pisos cermicos, ponga bases de goma, fieltro o similares en las patas de los muebles para prevenir rayas y piquetes. Los pisos pueden rayarse o saltarse. No deje caer objetos duros sobre el piso y elimine rpidamente las piedrecillas o arena gruesa que arrastren los pies desde el exterior. Un limpia pies en las puertas que dan al exterior ayuda en este cometido. Proteja bien su piso durante la mudanza. Los pisos flotantes se deforman debido a variaciones trmicas y de humedad. Por esta razn el piso no puede clavarse a la losa y es que se requieren guardapolvos para protegerlo de dilata-

23

ciones respecto de los muros y para que no se levanten ni se deformen. Mobiliario muy pesado podra atornillarse o fijarse para provocar el mismo efecto. Tenga presente que las uniones de las palmetas pueden presentar separaciones producto de ajuste y dilatacin. Los pisos son sensibles a la luz. Para disminuir alteraciones en su color cierre las cortinas cuando haya exposicin directa al sol. Las zonas cubiertas por alfombras o muebles podran decolorarse distinto a las zonas expuestas. Si alguna vez es necesario reemplazar palmetas de su piso, stas podran presentar variaciones de tono respecto del piso original. Un mantenimiento inadecuado puede traer como consecuencia que el piso se vuelva opaco. 5.10.- GRIFERA Las griferas instaladas en su vivienda son de primera calidad y en general no presentarn problemas si se operan adecuadamente. Esto implica necesariamente no apretar en exceso las llaves pues es normal que goteen algunos instantes despus de cerradas. LIMPIEZA No asee con limpiadores abrasivos, ni con cidos, las llaves doradas, cromadas o bronceadas, ya que producir un dao irremediable en el acabado de estos elementos. Use una solucin jabonosa. Limpie los aireadores cada 3 meses, para evitar la acumulacin de impurezas y sarro. Para ello, squelos y colquelos en posicin invertida bajo un chorro de agua a presin. Los depsitos calcreos que se acumulan en los cabezales de duchas tipo telfono son normales y pueden removerse sumergiendo la parte afectada en vinagre por 24 horas y luego colocando la pieza bajo un chorro a presin. Antes de sumergir cualquier pieza en vinagre, haga una prueba en un lugar poco visible para asegurarse que ste no dae el acabado. CUIDADO Las llaves o grifos de agua fra y caliente y las llaves de paso se deterioran frecuentemente debido a que las gomas de ajuste y piezas cermicas de cierre se daan por efecto del uso, de la dureza del agua potable y de la arenisca que sta acarrea, siendo causante de goteras y filtraciones. Recomendamos revisar y mantener sus griferas en forma peridica ya que estos elementos requieren mantenimiento, el cual es su responsabilidad. Algunas de ellas pueden llevar un sello de silicona en la base, el cual debe ser mantenido peridicamente. 24

No permita que su grifera quede mojada despus de usarla, pues el agua al evaporarse deja residuos calcreos, los cuales al ser removidos pueden daar el acabado. Seque las llaves inmediatamente despus de su utilizacin. Revise en forma peridica el estado de las conexiones de su grifera y artefactos a la red de agua, especialmente si ellas contemplan el uso de flexibles. La Inmobiliaria revisar que la grifera se encuentre operando adecuadamente y est en perfectas condiciones al momento de la entrega de su departamento. Si una llave gotea en forma permanente despus de cerrarla o se visualiza una filtracin a travs de la empaquetadura durante los dos primeros meses desde que se hizo entrega del departamento, la Inmobiliaria proceder a reemplazarla sin cargo para el cliente. Es responsabilidad del propietario reparar defectos superficiales en el acabado que sean observados despus de la entrega de su departamento y que no consten en el acta de entrega. Cada vez que se detecte filtracin o dificultad para cerrar una llave, es indicio que se rompi el sello de goma o se da el cartucho cermico que sta lleva en su interior y que se debe proceder a su reemplazo. Este problema es normal durante la vida til de las llaves y su correccin corresponde al propietario. Para reparar una llave que gotea, llame a un especialista o bien corte la llave de paso, saque el vstago de la llave, cambie la empaquetadura por otra de las mismas caractersticas y vuelva a instalar el vstago. Para llaves con cartucho cermico, reemplace ste por uno nuevo. 5.11.- ARTEFACTOS SANITARIOS Ante cualquier desperfecto que se ocasione en llaves, sifones, desages, WC u otros, es recomendable llamar a profesionales o tcnicos del rea a fin de evitar daos mayores. Revise las precisiones contenidas en los puntos de este manual relativos a instalaciones de agua potable y alcantarillado, pues ellas son tambin aplicables a artefactos sanitarios. CUIDADO Coloque atencin especial a las medidas necesarias para prevenir obstrucciones en los desages y a los procedimientos a seguir en caso de detectar filtraciones. Estas medidas se tratan en las secciones relativas a instalaciones sanitarias y grifera de este manual. Conozca la ubicacin de las llaves de paso. Si se presenta una filtracin grave, corte inmediatamente el suministro de agua, utilizando la llave de paso correspondiente. Recuerde que las filtraciones en su departamento pueden ocasionar daos en los departamentos vecinos, los cuales sern de su responsabilidad. 25

Evite golpear accidentalmente sus artefactos de loza, porcelana o esmaltados. Un golpe puede ocasionar rayas, saltaduras, picaduras o grietas. No pise el fondo de su tina con zapatos, pues stos acarrean piedrecillas que pueden daar el esmalte. No exponga los estanques de su inodoro a fuerzas o presiones anormales pues estos pueden quebrarse en los puntos de unin a la taza. Si su departamento contempla tina de hidromasaje, refirase al manual del fabricante para su uso mantenimiento y condiciones de garanta. Las sugerencias contenidas en este manual respecto a sellos, rayas y saltaduras son aplicables a las tinas de hidromasaje. Revise y reponga peridicamente los sellos de silicona de sus artefactos, pues estos tienen una duracin limitada. Sellos en mal estado por falta de mantenimiento pueden generar filtraciones, no cubiertas por garanta. Si el agua del inodoro corre en forma permanente, verifique el nivel de corte del flotador que se encuentra dentro del estanque y el estado del flapper (tapn de goma). El nivel de corte no debe superar el nivel del tubo de evacuacin. Modifique el nivel manipulando el tornillo de regulacin de la vlvula de corte. El flotador no debe rozar las paredes del estanque y el largo y la trayectoria de la cadena que une la manilla de descarga con el tapn de goma del estanque. El flapper debe cortar totalmente el paso del agua desde el estanque hacia la taza. Verifique que ste ajuste adecuadamente; en caso contrario, proceda a reemplazarlo por uno nuevo al menos una vez al ao. Al momento de la entrega, se verificar que todos los artefactos y sus desages funcionen correctamente. Asimismo, se verificar que los artefactos se encuentren libres de saltaduras y rayas y adecuadamente sellados. La Inmobiliaria reparar las saltaduras y daos superficiales que se consignen en el acta de entrega del departamento. Sern responsabilidad del propietario las saltaduras o rayas en artefactos sanitarios no mencionadas en el acta de entrega. La Inmobiliaria reparar las obstrucciones en los desages que puedan presentarse hasta 30 das despus de la entrega. Pasado este plazo, usted ser responsable de destaparlos. 5.12.- CUBIERTAS DE MRMOL Y GRANITO Tanto el mrmol como el granito son piedras naturales porosas provenientes de canteras que a su vez contienen otras rocas o minerales. Por lo tanto, es normal que su apariencia no sea uniforme y que sta vare de acuerdo a la distribucin de las impurezas, rayas, grietas, rocas de otro origen o minerales que contenga la cubierta instalada en su departamento. LIMPIEZA El mrmol slo debe ser limpiado con un pao hmedo y un detergente neutro. Se puede encerar una vez al ao con productos en crema de PH neutro especiales para mrmol para devolver el 26

brillo a la superficie. El granito se limpia con un pao hmedo. En caso de ser necesario, puede usar semanalmente un detergente neutro diluido al 10% y secado inmediatamente. Con el tiempo el mrmol se va gastando y pierde su brillo. Para moderar esta prdida siga las instrucciones de limpieza contenidas en este manual. CUIDADO Debido a su naturaleza porosa, estas cubiertas son propensas a absorber lquidos. Por esto, no deben ponerse encima productos a base de cidos, como limn, gaseosas, cido clorhdrico o vinagre, aceites, ni elementos que puedan teir la superficie, como tinturas para el cabello o envases susceptibles de oxidarse. Los productos anteriores pueden reaccionar con la piedra generando manchas u opacidades irreversibles en la superficie. Nunca use limpiadores abrasivos, ni elementos cortantes directamente sobre estas superficies para protegerlas de rayas, cortes y piquetes. Sern reparadas por la Inmobiliaria todas las observaciones respecto de las cubiertas y sus sellos que consten en el acta de entrega. La garanta de la Inmobiliaria no cubre desperfectos ocasionados por mantenimiento inadecuado de los sellos cubierta-artefacto, cubierta-muro o similares. La Inmobiliaria verificar al momento de la entrega que las cubiertas de granito y mrmol se encuentren bien instaladas, libres de rayas, trizaduras y piquetes. Asimismo, se verificar la existencia de sellos de silicona en las uniones entre la cubierta y la pared. Controle los sellos existentes entre la cubierta y la pared al menos una vez al ao, pues ellos se contraen con el tiempo permitiendo el paso de lquidos hacia el mueble que se encuentra debajo. Reemplace los sellos una vez al ao. 5.13.- SUPERFICIES DE ACERO INOXIDABLE Limpie los lavaplatos y artefactos de acero inoxidable solamente con agua y jabn para preservar su brillo. No utilice limpiadores o elementos de limpieza abrasivos, pues generan rayas y prdida de brillo. Vuelva a apretar, al hacer mantencin las griferas y la cubierta ya que con el uso suelen aflojarse. Revise los sellos segn tabla de mantenimiento.

27

5.14.- ARTEFACTOS ELCTRICOS Y A GAS 5.14.- ARTEFACTOS ELCTRICOS Y A GAS Incluyen artefactos como lavavajillas, horno, cocina encimera, calefn, lavadora, secadora, aire acondicionado, campana extractora y caldera mural siempre y cuando ellos sean parte del equipamiento original entregado por la Inmobiliaria LIMPIEZA Recomendamos leer cuidadosamente el manual de instrucciones de cada artefacto, mantenerlos segn lo indicado por el fabricante en el manual de instrucciones y utilizar productos especializados en su limpieza. Ante algn desperfecto en sus artefactos, refirase al manual o llame al servicio tcnico respectivo. CUIDADO Cada artefacto, an cuando se encuentre bajo garanta del fabricante, requiere de mantenciones peridicas, las que son de responsabilidad del propietario. Consulte el manual de operacin respectivo para determinar los trabajos a realizar y los datos de contacto del servicio tcnico del fabricante. Exija y conserve un comprobante que indique los trabajos realizados. Los cuidados, sugerencias o mantenciones consignados en este manual dedicados a instalaciones elctricas, instalaciones sanitarias e instalaciones de gas son aplicables a los artefactos elctricos o a gas. Asegrese de haberlos comprendido adecuadamente. Revise al menos una vez cada dos meses las conexiones flexibles de su lavavajillas y lavadora, ya que estas pueden soltarse o romperse y provocar filtraciones. Si usted detecta deterioros en cualquier flexible de su departamento, debe reemplazarlo en forma inmediata. La Inmobiliaria entregar los artefactos en condiciones de funcionamiento. Al momento de la entrega de su departamento se verificarn estas condiciones. Estos artefactos vienen garantizados por el fabricante, normalmente por un ao a partir de la fecha de recepcin de su departamento, por lo cual, en caso de producirse algn desperfecto se deben hacer efectivas estas garantas. Para hacer efectivas las garantas dirjase a nuetras oficinas. La Inmobiliaria garantiza solamente los elementos correspondientes a la instalacin y que consten en el acta de entrega del departamento. El mantenimiento y reparacin de los artefactos con posterioridad a la entrega es de su responsabilidad.

28

5.15 CALEFN Y CALDERAS MURALES Su departamento puede considerar uno o ms calefones y/o calderas para la generacin de agua caliente. Estos aparatos estn instalados de forma que cumplan con requerimientos de ubicacin, ventilacin y evacuacin de gases. Antes de operarlos, lea cuidadosamente las instrucciones de uso y mantenimiento sugeridas por el fabricante del artefacto. Al momento de la entrega, la Inmobiliaria verificar que los artefactos instalados estn operando correctamente. Los artefactos instalados en su departamento estn cubiertos por la garanta del fabricante. Verifique la extensin y cobertura de esta garanta en el manual de instrucciones y pliza de garanta que se entrega al momento de recibir su vivienda. Siga las instrucciones del manual del fabricante para el mantenimiento del artefacto, la cual es necesaria incluso durante el perodo cubierto por esta pliza. Ante un desperfecto, recurra siempre al servicio tcnico autorizado. Ante cualquier inconveniente con el agua caliente, revise primero la posicin de la llave de paso de gas ubicada junto al calefn, o termo segn sea el caso la vlvula del agua caliente y el piloto antes de llamar al servicio tcnico. Revise el manual de instrucciones de su artefacto. Si su departamento, cuenta con una caldera mural, revise la alimentacin elctrica, la llave de paso de gas, la vlvula de alimentacin de agua y el selector de temperatura antes de contactar al servicio tcnico. La mantencin y limpieza depender en parte de la calidad del agua en su zona. 5.16 ESTUCOS El estuco es una mezcla constituida por arena, agua y cemento, utilizada como recubrimiento esttico no estructural, que no soporta bien golpes ni es impermeable. En la capa exterior del estuco pueden producirse fisuras, las cuales son normales y se producen por expansin y contraccin del material ante variaciones de temperatura y humedad. Estas fisuras aparecen durante los dos primeros aos. Si desea tapar estas fisuras, aplique una mezcla aguada de cemento sobre ellas y pinte. De igual manera, es posible que se produzcan desprendimientos o sopladuras en las superficies estucadas. Para reparar, desprenda la zona afectada, limpie, aplique alguna mezcla de estuco preparada de las que se venden en ferreteras y vuelva a pintar.

29

5.17.- ENCHAPES DE LADRILLO Algunos edificios contemplan superficies enchapadas en ladrillo en su exterior. Estos ladrillos son fabricados en arcilla en forma industrial o artesanal y pueden presentar variaciones en su tono, rugosidad y forma. Durante la entrega de su departamento se revisar que los enchapes se encuentren correctamente instalados y que no presenten piquetes. La Inmobiliaria reparar solo los defectos que se consignen en el acta de entrega. Hasta un ao despus de la entrega, y por una vez, la Inmobiliaria reparar las grietas que eventualmente puedan aparecer en los enchapes cuyo ancho sea mayor a 5mm. La Inmobiliaria revisar que las superficies estucadas se encuentren con un nivel aceptable de fisuras y libre de sopladuras al momento de la entrega. La Inmobiliaria reparar fisuras y sopladuras desprendidas, durante el primer ao a contar de la entrega de su departamento. Tenga presente que la textura y el tono de la superficie que se repare podran no coincidir con las del rea circundante. LIMPIEZA La aparicin de una sustancia blanca en forma de polvo sobre la superficie de los ladrillos, se denomina eflorescencia. Este es un fenmeno normal, inevitable y que tiende a desaparecer con el transcurso del tiempo. Es consecuencia de la interaccin de las sales y el agua presentes en los materiales de construccin. Para limpiar esta sustancia, frote las superficies con un cepillo duro. CUIDADO Las superficies enchapadas en ladrillo han sido tratadas superficialmente para impermeabilizarlas. El tratamiento tiene una duracin de dos aos a partir de su aplicacin, por lo que se recomienda volver a impermeabilizar al cabo de ese tiempo tanto los ladrillos como la cantera, utilizando un producto Hidro-Repelente en base a siliconas. No golpee los ladrillos, pues estos son frgiles y pueden trizarse o quebrarse. 6.- ELEMENTOS CONSTRUCTIVOS 6.1 VENTANAS Y VENTANALES DE ALUMINIO El aluminio es un material noble pero blando. Por lo tanto est sujeto a deterioro producto del uso indebido o descuidado. Las ventanas de aluminio no son hermticas, por lo que es normal que algo de aire, polvo o ruido puedan filtrarse a travs de sus intersticios. 30

LIMPIEZA Limpie las superficies de aluminio con agua pura tibia. No utilice nunca elementos abrasivos, pues estos pueden rayar el aluminio y afectar su esttica. Mantenga limpios los rieles de las correderas, especialmente los inferiores, con el fin de no daar los carros de desplazamiento. Para limpiar vidrios utilice limpiavidrios comerciales o eventualmente vinagre diluido en agua. CUIDADO Los rieles donde se asientan las ventanas o ventanales necesitan lubricarse una vez al ao. Conozca bien el funcionamiento de topes y pestillos, que son los elementos que ms rpidamente se deterioran. Se debe cuidar de abrir y cerrar las ventanas suavemente, tirando slo de las manillas y no de otros puntos. Si una corredera requiere fuerza excesiva para abrir y cerrar o se tranca, revise que la hoja se encuentre bien montada sobre el riel, que los elementos que intervienen en el desplazamiento funcionen adecuadamente y aplique lubricante, evitando productos a base de petrleo. Mantenga los orificios de drenaje perforados en los marcos de las ventanas limpios y sin obstrucciones, de modo de permitir la salida al exterior del agua que puede acumularse en los rieles. Evite la condensacin sobre los vidrios de las ventanas. Revise una vez al ao, durante el otoo los sellos de las ventanas. De ser necesario, rellene con silicona. Reemplace los sellos de silicona una vez al ao, pues estos tienden a secarse y contraerse a medida que pasa el tiempo, perdiendo sus propiedades. La Inmobiliaria no se responsabilizar por daos que sean producto de un mantenimiento inadecuado de sellos o por no haberlos reemplazado dentro del perodo indicado. Utilice slo silicona neutra. La silicona actica no se adhiere bien a cemento, mortero, ladrillo, etc. Las ventanas pueden sufrir rayas menores como resultado de su manipulacin. La Inmobiliaria reparar los marcos de ventanas que tengan rayas claramente visibles a una distancia de 1.5mts. en condiciones de iluminacin normales, en aquellos casos en que esta anomala se consigne expresamente en el acta de entrega del departamento. Durante la entrega la Inmobiliaria revisar que los sellos de silicona se encuentren en perfecto estado. Los vidrios no estn cubiertos por la garanta. La Inmobiliaria reemplazar y arreglar los detalles en marcos de ventanas y ventanales que se especifiquen en el acta de entrega.

31

El mantenimiento de los sellos en perfecto estado es responsabilidad exclusiva del propietario a contar de la entrega del departamento. 6.2.-IMPERMEABILIZACIONES Y MEMBRANAS ASFLTICAS Las jardineras y terrazas descubiertas (sin techo) cuentan con algn tipo de impermeabilizacin. Al efectuar reparaciones o modificaciones que involucren jardineras o terrazas descubiertas, stas podran daar la impermeabilizacin de las losas en los lugares mencionados anteriormente, donde sta se haya contemplado segn el proyecto. En consecuencia, al realizar este tipo de trabajos asegure la participacin de un profesional competente que garantice su correcta ejecucin. 6.3 TABIQUES Y CIELOS FALSOS (ESTRUCTURAS NO SOPORTANTES) 6.3 TABIQUES Y CIELOS FALSOS (ESTRUCTURAS NO SOPORTANTES) (volcanita, volcometal o similares) (volcanita, volcometal o similares) Los departamentos tienen tabiques interiores fabricados con un sistema que usa perfiles metlicos y revestimientos de volcanita. Este sistema no resiste golpes, por lo tanto, se debe tener especial cuidado en estas situaciones. Por ejemplo, si usted desea colgar un cuadro, preocpese de tener tarugos para volcanita y ganchos adecuados. Un clavo corriente se puede salir y adems, daar su pared. En las uniones o en los lugares donde las molduras se juntan con los tabiques, pueden aparecer fisuras, producto de que materiales de distinta naturaleza se expanden y contraen de forma diferente ante cambios de temperatura y humedad. 6.4.-TABIQUES DE BLOQUES DE HORMIGN CELULAR O SIMILAR 6.4.-TABIQUES DE BLOQUES DE HORMIGN CELULAR O SIMILAR Algunos muros de su vivienda, bodegas y espacios comunes pueden estar construidos usando bloques de hormign liviano. Estos muros pueden sufrir agrietamientos similares a los descritos para tabiques de volcanita.

32

6.5.- PAVIMENTOS DE ASFALTO Algunos estacionamientos consideran superficies de pavimentos de asfalto. Este material es flexible y puede presentar pequeos agrietamientos y asentamientos menores producto del clima o movimientos de tierra, las cuales son normales y no constituyen un asfalto mal instalado, ni material defectuoso. LIMPIEZA Y CUIDADO Productos qumicos como el aceite, gasolina y otros solventes y derivados del petrleo pueden daar el asfalto. En caso de derrame, limpie inmediatamente la superficie con agua y jabn, enjuagndola prolijamente. La temperatura influye en el asfalto. Durante periodos calurosos, no mantenga en el mismo lugar en forma permanente o durante largos intervalos autos, remolques y cargas concentradas, pues stos pueden generar depresiones en el pavimento. El proceso de sellado del pavimento puede dejar un residuo cuya textura es similar a la arena. En la eventualidad que esto suceda simplemente barra o aspire este residuo. Los pavimentos asflticos poseen un sello de terminacin que debe ser repuesto como mximo cada 3 aos. Sin perjuicio de lo anterior, el sello debe repararse apenas aparezcan fisuras o desgaste superficial. Es tarea de la administracin su mantenimiento, reparacin y reposicin. Se recomienda repasar la pintura de demarcacin de los estacionamientos una vez al ao. 6.6.- RADIERES DE HORMIGN Los radieres de hormign utilizados en su edificio o estacionamiento, son diseados para uso residencial y no son elementos estructurales. Dado que el hormign se contrae a consecuencia del fraguado y est sujeto a cambios de temperatura que producen expansin y contraccin, pueden aparecer fisuras en su superficie. Se considera aceptable que un hormign se contraiga linealmente hasta 0.5cm. /m. y que los radieres presenten desniveles de hasta 6mm. en un radio cualquiera de 80cm. excepto en aquellas superficies especialmente inclinadas para conducir aguas hacia un desage o grgola. Los radieres no deben ser expuestos a trfico de vehculos pesados, a sustancias qumicas como fertilizantes, anticongelantes, orina de animales, sal y rebalse de radiador de autos.

33

La Inmobiliaria reparar fisuras en radieres cuyo ancho sea mayor a 5mm. que surjan durante los dos aos siguientes a la entrega. Posteriormente, el mantenimiento de estos radieres ser de su responsabilidad. Las fisuras pueden ser reparadas con morteros de reparacin disponibles en ferreteras 7. INSTALACIONES 7.1.- INSTALACIONES SANITARIAS AGUA POTABLE Su departamento cuenta con redes diferentes para agua fra y caliente. Las redes estn compuestas de un medidor, caeras y llaves de paso. El agua caliente de su departamento puede ser producida por una central de agua caliente, una caldera mixta o un calefn. La presin de la red de agua potable est controlada por las bombas de impulsin del edificio. Si usted detecta problemas en la presin de agua en su departamento contctese con el administrador del edificio. Las llaves de paso son para cortes eventuales, no para uso permanente. Conozca la ubicacin exacta de las llaves de paso de su departamento y asegrese que ellas operan correctamente. Si se presenta una filtracin grave, corte inmediatamente el suministro de agua, utilizando la llave de paso correspondiente. Recuerde que las filtraciones en su departamento pueden ocasionar daos en los departamentos vecinos los cuales sern de su responsabilidad. Si va a ausentarse de su departamento por ms de un da, cierre la llave de paso principal. 7.2.- INSTALACIONES SANITARIAS ALCANTARILLADO El buen funcionamiento de la red de alcantarillado depende de que no existan obstrucciones que impidan el libre escurrimiento de las aguas servidas a travs de los tubos, descargas y cmaras que conforman la red. Los artefactos sanitarios no forman parte de la red de alcantarillado, aunque influyen directamente en su funcionamiento.

34

Se recomienda limpiar todos los sifones de lavaplatos, tinas y lavatorios como mnimo cada seis meses, ya que all se van acumulando residuos que en un momento dado pueden generar malos olores y obstruir el desage causando inundaciones. Es importante instruir tanto al grupo familiar como al personal de servicio, respecto de no botar ningn elemento u objeto que pueda obstruir los desages de los artefactos toalla nova, papeles, toallas higinicas, paales desechables, seda dental, restos de pelos, colillas de cigarrillos, etc. No deseche restos de comida o basura en los sumideros ni en los artefactos sanitarios, pues ellos causan obstrucciones en los sifones y en la red de alcantarillado. De igual manera, no vierta grasas comestibles en los desages, pues stas al enfriarse se solidifican, obstruyendo el flujo normal de los efluentes. Al momento de la entrega, se verificar que todos los artefactos funcionen correctamente y que sus desages operen normalmente. En caso de haber obstrucciones, la Inmobiliaria se har cargo de destapar los desages obstruidos durante los siguientes seis meses desde la entrega de su departamento slo si se comprueba que esto ocurre por deficiencias en su instalacin o por causa de materiales derivados de la construccin. Posteriormente, ser de cargo del propietario destapar el sistema de alcantarillado obstruido a consecuencia de otros elementos. Ante cualquier desperfecto de llaves, sifones, desages, WC u otros, es recomendable llamar a profesionales o tcnicos del rea a fin de evitar daos mayores. Los sifones pueden destaparse manualmente, desatornillando la parte inferior de ste y descartando los residuos. 7.3.- INSTALACIONES ELCTRICAS La red elctrica de su departamento abastece enchufes y centros de iluminacin. Su funcionamiento est controlado desde un tablero generalmente ubicado cerca de la entrada de su departamento. La red incluye una conexin a tierra. Es imprescindible que todos los miembros de su familia conozcan la ubicacin del tablero elctrico y el funcionamiento de los automticos. Cada uno de stos controla un sector especfico de la vivienda, el cual se indica en el tablero. Ante cualquier falla es necesario siempre verificar la posicin de cada uno de los interruptores, incluyendo el interruptor general. Los interruptores del tablero pueden dejar de operar (desconectarse) debido a cortocircuitos o sobrecargas en el circuito, ocasionadas por la existencia de artefactos defectuosos, por exceso de artefactos conectados o por cables en mal estado. Los equipos de mayor consumo (lavadoras, estufas, planchas, hervidores, hornos, etc.) deben conectarse en los enchufes adecuados para tal efecto. Ante cualquier duda rogamos asesorarse adecuadamente y/o consultar el proyecto elctrico. 35

Durante la entrega se verificar que los centros de iluminacin y los enchufes estn funcionando correctamente. La Inmobiliaria reparar las fallas en el sistema elctrico que consten en el acta de entrega. La Inmobiliaria no ser responsable de las fallas que se presenten o sean producto de modificaciones o instalaciones elctricas realizadas por el propietario o por terceros. Tampoco sern imputables a defectos en la instalacin las fallas que sean consecuencia de rayos, ondas elctricas, aumento o disminucin de voltaje en la red exterior a su departamento. Evite usar artefactos que consuman ms energa que la dimensionada para cada enchufe o circuito. Si sus artefactos superan la capacidad de su empalme elctrico, deber solicitar uno mayor, contratndolo directamente con la compaa distribuidora de electricidad correspondiente. No enchufe ningn artefacto a travs de triples o extensiones elctricas; puede generar situaciones de riesgo. No permita que sus hijos pequeos jueguen con artefactos elctricos, centros de iluminacin o enchufes. Instale protecciones plsticas que tapen las bocas de estos ltimos. Ante un corte de electricidad externo, baje los automticos de modo de que al reponerse el suministro sus artefactos no sean afectados. Se recomienda realizar mantenimiento preventivo al tablero elctrico al menos una vez al ao, debido a que las conexiones se pueden soltar, produciendo recalentamiento y cortes en el servicio. Pruebe las protecciones diferenciales una vez al mes (botn test). Si un automtico opera (se desactiva), se debe bajar completamente antes de volver a reponerlo. Si se desactiva en forma repetitiva, verifique que no haya ampolletas quemadas, desenchufe todos los artefactos conectados al circuito, pues alguno puede estar generando un cortocircuito y vuelva a encender el automtico. Si el problema persiste, contacte a un electricista. Ante cualquier modificacin que usted quiera realizar en la red de su departamento, contacte a un electricista autorizado que garantice las modificaciones a efectuar, pues es responsabilidad del propietario cualquier mal funcionamiento del sistema elctrico una vez que terceros hayan ejecutado trabajos en ste. Se recomienda revisar los planos elctricos que estn en poder de la administracin. 7.4.- SISTEMAS DE CORRIENTES DBILES Cada departamento cuenta con conductos especiales para la instalacin de sistemas de telefona y Tv. cable, as como con los terminales necesarios para la conexin de los mismos, en al menos un recinto del departamento. Es responsabilidad exclusiva del propietario contratar y habilitar los servicios respectivos. 36

La Inmobiliaria reparar slo problemas asociados a la obstruccin de ductos, hasta el momento de la instalacin del servicio, siendo de nuestra competencia reparar defectos ubicados desde la caja de servicio hacia el interior de su departamento. Desde la caja de servicio, hacia el exterior, los problemas son de responsabilidad de la compaa prestadora del servicio. 7.5.- ALARMA Y BOTN DE PNICO Algunos departamentos pueden contar con un sistema de alarma contra robo en la puerta principal conectado a conserjera o bien con canalizaciones para la instalacin de alarmas individuales en su interior. En este ltimo caso, depende del propietario contratar este servicio con una empresa especializada. No retire alambres ni cables de los ductos, deje que la empresa que prestar el servicio lo haga. Recomendamos que junto a la empresa de seguridad revise previamente los planos de los ductos para encontrar la mejor solucin para su vivienda. Una vez contratado el servicio, recomendamos verificar su correcto funcionamiento en forma peridica. 7.6.- INSTALACIONES DE GAS Su departamento cuenta con instalaciones de gas licuado. Estas estn compuestas por un medidor que es de propiedad de la compaa distribuidora. Los artefactos que ocupan este combustible son la cocina, el calefn y/o la caldera, segn corresponda. Cerca de cada artefacto se encuentra ubicada la llave de paso correspondiente. La instalacin considera adems una llave de paso general ubicada junto al medidor. En algunos casos, el gas que llega a los departamentos puede contener algn grado de impurezas que pueden afectar el funcionamiento de los artefactos. El propietario es responsable del mantenimiento de la red desde el medidor hacia adentro del departamento. La compaa abastecedora de gas es responsable de las filtraciones y del mantenimiento de la red desde el medidor hacia fuera. Al menos una vez al ao o cada vez que se observe un funcionamiento irregular en los artefactos conectados a las instalaciones de gas, se debe realizar mantenimiento y limpieza de los ductos de evacuacin de gases de combustin. Estas tareas permitirn mantener el tiraje natural, evitar obstrucciones y eliminar riesgos de incendio. El mantenimiento de los ductos para evacuacin de gases de combustin debe ser realizado por empresas especializadas. Ante un escape, cierre la llave de paso principal que est ubicada cerca del medidor, ventile el recinto y avise a la compaa de gas para que revise el sistema. Nunca utilice fsforos para 37

verificar la existencia de un escape. Nunca obstruya las celosas de ventilacin, tomas de aire, ni modifique los conductos de evacuacin de gases. Al ausentarse de su departamento, cierre la llave de paso principal. Nunca intervenga las instalaciones de gas. Si requiere efectuar modificaciones, recurra a un instalador autorizado. Las instalaciones de su edificio han sido certificadas por una empresa autorizada por SEC, por lo que ste posee sello verde. Cualquier modificacin en las condiciones de ventilacin y de distribucin de gas al interior de su departamento puede generar accidentes graves y la prdida de este sello. Es responsabilidad del propietario mantener vigente esta certificacin para su departamento. La Inmobiliaria reparar las filtraciones que pudieran existir desde el medidor al interior de la vivienda, siempre que las instalaciones no hayan sido intervenidas por terceros. Reparaciones en el medidor son de responsabilidad de la compaa de gas. 8.- ESTRUCTURA SOPORTANTE La estructura soportante del inmueble est conformada por cimientos, sobre-cimientos, fundaciones, muros soportantes, losas, vigas, cadenas, pilares, estructura de techumbres y entramados verticales u horizontales de carcter estructural. Estos elementos han sido construidos de acuerdo a las especificaciones definidas por un ingeniero calculista, de acuerdo con las normas chilenas. Estos elementos no sufrirn deformaciones ni daos que no hayan sido previamente estudiados y considerados en su diseo. Bajo ninguna circunstancia se debe picar, demoler, modificar o cortar elementos estructurales sin contar con la autorizacin expresa del Ingeniero Calculista autor del proyecto, la autorizacin de la junta de vigilancia y el permiso municipal de obra menor. 8.1.- LOSAS DE HORMIGN Las losas de hormign son parte de la estructura de su vivienda y estn diseadas para permitir agrietamientos sin colapsar ante eventuales agrietamientos en caso de sismo no son imputables a un defecto en su construccin. Las losas de hormign estn afectas a retraccin producto del fraguado de este material. Este fenmeno puede producir fisuras que no afectan la resistencia de las losas, sino solamente su 38

esttica. Otras causas de fisuras en losas son movimientos ssmicos y cambios bruscos de temperatura. Para corregir fisuras que afectan la esttica de algn recinto, rellnelas con pasta de muro y pinte. Se recomienda usar pinturas elsticas, disponibles en tiendas especializadas. Si usted detecta fisuras en elementos estructurales, cuya separacin sea superior a 2.5mm., podra requerirse la intervencin de un especialista. 9.- ASPECTOS DE CARCTER GENERAL DEL EDIFICIO 9.1.- ESPACIOS COMUNES Los espacios comunes, sin carcter de exclusividad, a menos que la Asamblea de Co-propietarios disponga otra cosa, debern permanecer limpios y en buen estado, debiendo hacerse su mantenimiento en forma peridica. Los espacios comunes ms conocidos son los siguientes: Saln de Recepciones, Kitchenette equipada, Gimnasio equipado, Baos de servicio, Piscina y Terrazas, Estacionamientos de Visitas, Jardines y Riego, Ascensores y Rampas para discapacitados, de acuerdo a la normativa legal vigente. Puede que algunos edificios no cuenten con algunos de estos recintos. El uso de estos espacios y los equipos o mquinas instalados en ellos est regulado por el reglamento de copropiedad del edificio. Su cuidado y mantenimiento depende de la comunidad en su conjunto, a travs de la Junta de Vigilancia y del Administrador. Cualquier observacin con respecto a alguno de estos recintos y los elementos que los constituyen deber canalizarse a travs de la Administracin del edificio, quienes se contactarn con la Inmobiliaria si as correspondiera. En el caso de las piscinas, cuyo uso est normado en el Reglamento de Co-propiedad del edificio, es responsabilidad de la comunidad tramitar ante el SESMA las autorizaciones de funcionamiento correspondientes. 9.2.- SEGURIDAD Su edificio cuenta con equipamiento de seguridad bsico, el que puede ser complementado por la comunidad si sta as lo dispone. Las caractersticas de diseo y equipamiento de seguridad ms comunes son las siguientes: Accesos controlados, Circuito cerrado de televisin, Cierres perimetrales, Detectores de humo, Escale39

ras de escape, Red seca y Red hmeda. El sistema de vigilancia por circuito cerrado de televisin es operado por la conserjera, la que cuenta con citfono y telfono para casos de emergencia. 9.3.- PREVENCIN DE INCENDIOS En todos los pisos y en zonas estratgicas del edificio, como Sala de ascensores, Calderas, Grupo electrgeno, etc. existen detectores de humo, que activan en forma inmediata la alarma de incendio. Su edificio cuenta con extintores de incendio y salidas de Red seca y Red hmeda en distintos puntos, de acuerdo a la normativa legal, cuya ubicacin precisa depende de cada proyecto en particular. Adems posee escaleras de escape, ya sean presurizadas o exteriores. Las puertas hacia las escaleras son puertas Cortafuego, por lo que deben permanecer cerradas y en buenas condiciones. 9.4.- ESPACIOS PRIVADOS Las bodegas, en la medida que estn asignadas a algn departamento o propietario en particular, pertenecern a l y no podrn ser utilizados por aquellos que no tienen propiedad exclusiva sobre ellas. Se debe tener la precaucin de no guardar elementos de valor o delicados, pues stas generalmente estn ubicadas en subterrneos y estn expuestas a humedad o posibles filtraciones de las diferentes instalaciones con que cuenta el edificio. Se sugiere no guardar tampoco en bodegas elementos inflamables u otros que no puedan estar largo tiempo sin atencin. Los estacionamientos estn reservados para sus dueos y son para uso exclusivo de vehculos. El uso de bodegas y estacionamientos est normado en el reglamento de co-propiedad de su edificio.

40

9.5.- ASCENSORES El uso correcto de los ascensores y un programa de mantenimiento adecuado asegurarn el buen funcionamiento de estos equipos. Para mantener los ascensores en buen estado, usted debe tomar las siguientes precauciones: - - - - Nunca exceder la capacidad mxima. Evitar el uso inapropiado. No obstruir el cierre automtico de puertas. Evitar el uso del botn de detencin, salvo en casos de emergencia.

La Inmobiliaria entrega los ascensores funcionando a la administracin en representacin de la comunidad del edificio, traspasando a sta las garantas del fabricante e instalador. Posteriormente la comunidad debe suscribir un contrato que abarque el mantenimiento, asistencia tcnica y conservacin de estos equipos de modo de mantener dicha garanta. Esta garanta no incluye defectos originados por desgaste normal, negligencia, uso inapropiado o diferencias de voltaje en la Red elctrica y acaba en el caso de que la comunidad no contrate el mantenimiento de los ascensores con el proveedor o un tercero autorizado por ste. 9.6.- EQUIPOS, SISTEMAS E INSTALACIONES COMUNES Los edificios cuentan con una serie de equipos, sistemas e instalaciones, cuyo mantenimiento peridico es necesario para asegurar su operatividad y para mantener la vigencia de sus garantas. Entre ellos se encuentran: bombas de impulsin de agua, estanques, calderas, centrales de calefaccin y agua caliente, equipos de presurizacin, sistemas de extraccin (forzada o no), equipos compactadores de basura, grupo electrgeno, sistema de circuito cerrado de televisin, citofona general, sistemas de riego, piscinas y filtros, mquinas de ejercicios (gimnasio), portones auto-

41

mticos, sistema de alarmas, sistemas de drenaje, red de alcantarillado y agua sanitaria, techumbres, bajadas de agua, sistemas de iluminacin y pavimentos asflticos, entre otros. Puede que algunos de estos elementos no sean aplicables a su edificio. El mantenimiento de los equipos, sistemas e instalaciones comunes del edificio es responsabilidad de la administracin y de los co-propietarios y en general requiere de la existencia de contratos de mantenimiento de largo plazo con empresas especializadas. Los problemas detectados en los equipos comunes deben ser informados al administrador, quien se comunicar con el proveedor, el instalador segn corresponda. 10.- RECOMENDACIONES GENERALES 10.1.- AMPLIACIONES, MODIFICACIONES Y OBRAS COMPLEMENTARIAS En caso de ejecutar ampliaciones, modificaciones u obras complementarias debe tener Reglamento de Co-propiedad. Esto implica que usted debe ceirse a las disposiciones contenidas en l y que los copropietarios de su edificio pueden exigirle la demolicin de aquellas obras que no se ajusten a lo indicado en dicho reglamento. Tambin existen leyes y normas municipales que deben cumplirse por lo cual recomendamos siempre asesorarse por un profesional calificado, quien se encargue de disear las modificaciones para que se ajusten a dichas normas y regularizar municipalmente los trabajos. Para efectuar cualquier ampliacin, modificacin u obra complementaria que afecte la estructura de su departamento o altere muros, tabiques, pavimentos o instalaciones de agua, electricidad o gas, se debe consultar necesariamente a un especialista para garantizar que las obras ejecutadas no produzcan daos ni deterioros al resto de su departamento. Entre otras cosas, es importante exigir el uso de materiales de primera calidad, acotar las condiciones generales (si se incluye el retiro de escombros) y responsabilizar al contratista por cualquier dao que l produzca en el resto de su departamento. Cabe destacar que la modificacin por parte de terceros de estructuras e instalaciones, es causal suficiente para la caducidad de la garanta asociada a ellos. La Inmobiliaria no asumir ninguna responsabilidad por deterioros causados en su departamento por accin directa o indirecta de modificaciones u obras ejecutadas por terceros.

42

11.- RECOMENDACIONES GENERALES 11.1.- MEDIDAS DE SEGURIDAD Conocer la ubicacin exacta y el funcionamiento de las llaves de paso de agua, gas y calefaccin y del tablero general de electricidad, de modo que cuando se produzca un problema relacionado con alguna de esas instalaciones, usted sepa cmo actuar rpidamente. Cada departamento tiene llaves de paso individuales para cortar los suministros de agua, calefaccin y gas, ubicados en los recintos de medidores de cada piso, por lo que es de suma importancia conocer su ubicacin, especialmente en perodos en que se requiera estar seguro que no haya flujo hacia el departamento (viajes, ausencias prolongadas, reparaciones, etc.). Nunca dejar funcionando artefactos elctricos o a gas sin supervisin directa, especialmente cocinas a gas, lavadoras, secadoras, lavavajillas, hornos elctricos y estufas. Para familias con nios menores de 10 aos, que viven en departamentos con o sin terrazas, se recomienda la instalacin de mallas protectoras para evitar accidentes. Es necesario que su grupo familiar, se preocupe de conocer y entrenarse en operar sistemas de escape, de deteccin y de seguridad contra incendios (puertas cortafuego, alarmas de humo, uso de ascensores, escalas de seguridad, red hmeda para uso de los moradores y red seca para uso exclusivo de bomberos) como asimismo los sistemas de seguridad antirrobo, circuito cerrado de televisin, alarmas, etc. La piscina es para el uso exclusivo de los propietarios del edificio y sus invitados. En el caso de nios menores de 12 aos se recomienda que estos sean supervisados en todo momento en el sector de la piscina por un adulto Es necesario el mantenimiento peridico de todos los elementos e instalaciones que componen su departamento. Refirase a las instrucciones contenidas en este manual y a las emitidas por el fabricante o instalador. Como medida prctica, siempre es conveniente mantener un duplicado de cada una de las llaves de su departamento en un lugar visible.

43

12.-PROGRAMA ANUAL DE MANTENCIN FRECUENCIA FRECUENCIA E F M A M J J A S O N D

REVISIN, LIMPIEZA Y MANTENCIN Techos Canales y bajados Drenajes y rieles de ventanas de aluminio Sifones de lavamanos y lavaplatos Calefones, extractores, termoelectrico PINTAR Muros exteriores Cielos de baos y cocinas (en zona hmedas) Muro y cielos interiores Ventanas de madera Elementos metlicos Maderas exteriores REVISIN Y MANTENCIN Drenaje de aguas lluvias Calefaccin central Ascensores Cargar extintores Sistema Elctrico

Cada ao Cada ao Cada ao Cada seis meses Cada ao

Cada tres aos Cada dos aos Cada tres aos Cada dos aos Cada dos aos Cada dos aos

Cada ao Cada ao Cada mes Cada ao Cada tres aos

44

Esta publicacin es propiedad intelectual de sys Inmobiliaria, prohibida su reproduccin total o parcial.

Av. Arturo Prat # 3082 Local 4 Fono: (57) 541222 www.sysinmobiliaria.cl