DIMENSIONES DE LA LOGISTICA EN EL CONTEXTO DE LA CADENA DE SUMINISTRO

LA LOGISTICA ES PARTE DEL PROCESO DE LA CADENA DE SUMINISTROS:

PLANEA, LLEVA A CABO Y CONTROLA EL FLUJO Y ALMACENAMIENTO EFICIENTES Y EFECTIVOS DE BIENES Y SERVICIOS, ASI COMO DE LA INFORMACION RELACIONADA, DESDE EL PUNTO DE ORIGEN HASTA EL PUNTO DE CONSUMO, CON EL FIN DE SATISFACER LOS REQUERIMIENTOS DE LOS CLIENTES.
ENTONCES; LA CADENA DE SUMINISTROS

 SE BASA EN EL PROCESAMIENTO PRECISO DE LOS PEDIDOS, EN LA ADMINISTRACION DE INVENTARIO JUSTO A TIEMPO Y EN EL CUMPLIMIENTO A TIEMPO DE LOS PEDIDOS. LA ADMINISTRACION DE LA CADENA DE SUMINISTRO AYUDA A UNA EMPRESA A:

PRODUCTOS CORRECTOS

MOMENTO ADECUADO

TIEMPO JUSTO

CANTIDAD APROPIADA

COSTO ACEPTABLE

OBJETIVO: ADMINISTRAR DE FORMA EFICAZ ESTE PROCESO MEDIANTE EL PRONOSTICO DE LA DEMANDA CONTROL DE INVENTARIOS (CLIENTES, PROVEEDORES,DISTRIBUIDORES) AL TIEMPO QUE RECIBE RETROALIMENTACION DEL ESTATUS DE CADA ESLABON DE LA CADENA DE SUMINISTRO (INFORMACION) DESDE EL PUNTO DE ORIGEN HASTA EL PUNTO DE CONSUMO.

SATISFACER LOS REQUERIMIENTOS DE LOS CLIENTES

 ADMINISTRACION DE LA CADENA DE SUMINISTRO. ES UN SISTEMA INTERFUNCIONAL E INTEREMPRESARIAL, QUE UTILIZA TECNOLOGIA DE INFORMACION PARA AYUDAR A SOPORTAR Y ADMINISTRAR LAS CONEXIONES ENTRE ALGUNOS DE LOS PROCESOS CLAVE DE UNA EMPRESA Y LOS DE SUS PROVEEDORES, CLIENTES Y SOCIOS DE LA EMPRESA CON EL FIN DE MEJORAR EL DESEMPEO A LARGO PLAZO, COMO UN TODO.

CADENA DE SUMINISTROS COORDINACION ENTRE FUNCIONES (CONFIANZA, COMPROMISO, RIESGO, DEPENDENCIA, COMPORTAMIENTOS) MARKETING VENTAS INVESTIGACION Y DESARROLLO PRONOSTICOS PRODUCCION COMPRAS LOGISTICA (INVENTARIOS, TRANSPORTE) SISTEMAS DE INFORMACION FINANZAS SERVICIO AL CLIENTE

DIRECCION DE LA CADENA DE SUMINISTROS

VENDEDOR/FABRICA

TRANSPORTE

ALMACENAMIENTO

FLUJOS DE INFORMACION
TRANSPORTE

CLIENTE

FABRICA

TRANSPORTE

ALMACENAMIENTO

TRANSPORTE

DISTRIBUCION FISICA DE LOS NEGOCIOS

1.

CANAL FISICO DE SUMINISTROS.- SE REFIERE A LA BRECHA DE TIEMPO Y ESPACIO ENTRE LAS FUENTES INMEDIATAS DE MATERIAL DE UNA EMPRESA Y SUS PUNTOS DE PROCESAMIENTO.
CANAL FISICO DE DISTRIBUCION.- SE REFIERE A LA BRECHA DE TIEMPO Y ESPACIO ENTRE LOS PUNTOS DE PROCESAMIENTO DE UNA EMPRESA Y SUS CLIENTES.

2.

LA SEMEJANZA EN SUS ACTIVIDADES COMPRENDE LO QUE SE LLAMA: LOGISTICA DE LOS NEGOCIOS, DIRECCION DE LA CADENA DE SUMINISTROS, REDES DE VALOR, CORRIENTES DE VALOR Y LOGISTICA AGIL.

3.

CANAL INVERSO DE LA LOGISTICA.- LA DEVOLUCION DE UN PRODUCTO POR LA OBSOLESCENCIA , EL DAO, EL MAL FUNCIONAMIENTO Y LA DEVOLUCION A SUS PUNTOS DE ORIGEN PARA SU REPARACION O ELIMINACION.

PUEDE UTILIZAR TODO O UNA PARTE DEL CANAL DIRECTO DE LA MISMA, O PUEDE REQUERIR UN DISEO POR SEPARADO LA CADENA DE SUMINISTROS TERMINA CON LA ELIMINACION FINAL DE UN PRODUCTO.

CICLO DE VIDA DE LA CADENA DE SUMINISTRO:

COMPROMISO

ELIMINACION

PROGRAMACION

DESECHO

REALIZACION

CONSUMO

ENTREGA

CADENA DE SUMINISTRO

PROVEEDORES

CLIENTES

DISTRIBUIDORES

OTROS NEGOCIOS

CADENA DE VALOR TIEMPO Y LUGAR DISEAR CONSTRUIR

CADENA DE VALOR

VENDER

OBJETIVO: 1. REDUCIR COSTOS 2. INCREMENTAR LA EFICACIA 3. MEJORAR TIEMPOS DE CICLO 4. AYUDA A MEJORAR A REL. Y COORDINACION ENTRE LOS PARTICIPANTES DEL PROCESO DE LA CADENA.

CADENA DE VALOR PARA EL CLIENTE:

CUANDO UN CLIENTE ADQUIERE UN PRODUCTO O SERVICIO EN EL MOMENTO Y EN EL LUGAR QUE DESEA CONSUMIRLO, STE TIENE VALOR.
OTRO VALOR INDUDABLE ES EL CREADO MEDIANTE LA FABRICACION DE UN PRODUCTO DE CALIDAD O MEDIANTE UN BAJO PRECIO. EL NEGOCIO CREA CUATRO TIPOS DE VALOR: FORMA TIEMPO LUGAR POSESION MANUFACTURA LOGISTICA LOGISTICA MARKETING, INGENIERIA, FINANZAS

 LAS ACTIVIDADES QUE SE DIRIGEN PARA CONFORMAR LA LOGISTICA EN LOS NEGOCIOS VARIAN DE UNA EMPRESA A OTRA, DEPENDIENDO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE CADA UNA, DE LAS DIFERENCIAS DE OPINION, DE LA ADMINISTRACION PARA SU NEGOCIO Y DE LA IMPORTANCIA DE LAS ACTIVIDADES INDIVIDUALES PARA SUS OPERACIONES.

LOS COMPONENTES DE UN SISTEMA TIPICO DE LOGISTICA SON: SERVICIO AL CLIENTE * ALMACENAMIENTO PRONOSTICO DE LA DEMANDA * COMPRAS COMUNICACIN * EMBALAJE INVENTARIOS * MANEJO DE DEVOLUCIONES MANEJO DE MATERIALES * ELIMINACION DE DESECHOS PROCESAMIENTO DE PEDIDOS Y DESPERDICIOS APOYO DE PARTES Y SERVICIO * TRAFICO Y TRANSPORTE SELECCIN DE PROVEEDORES

COSTOS: CUANDO LA ADMINISTRACION RECONOCE QUE LA LOGISTICA Y LA CADENA DE SUMINISTROS AFECTAN A UNA PARTE IMPORTANTE DE LOS COSTOS DE UNA EMPRESA Y QUE EL RESULTADO DE LAS DECISIONES REDITUA EN DIFERENTES NIVELES DE SERVICIO AL CLIENTE, ESTA EN POSICION DE USAR ESTO PARA PENETRAR NUEVOS MERCADOS Y AUMENTAR SUS BENEFICIOS. UNA BUENA DIRECCION DE LA CADENA DE SUMINISTROS, PUEDE NO SOLO REDUCIR COSTOS, SINO, GENERAR VENTAS.
LOS PRINCIPIOS Y CONCEPTOS DE LOGISTICA Y CADENA DE SUMINISTROS NO SOLO APLICAN EN AREAS QUE SON MANUFACTURERAS, TAMBIEN EN: 2. INDUSTRIAS DE SERVICIOS, 3. INDUSTRIA MILITAR 4. E INCLUSO A LA DIRECCION DEL MEDIO AMBIENTE.

INTEGRACION EN LA CADENA DE SUMINISTROS EL NIVEL BASICO DE INTEGRACION SON LAS OPERACIONES INTERNAS DE LAS EMPRESAS INDIVIDUALES, PERO EXISTEN CIERTOS OBSTACULOS QUE DIFICULTAN LA INTEGRACION DE LAS FUNCIONES. LA SITUACION MAS COMUN ES CUANDO LAS EMPRESAS LOGRAN SOLO UNA INTEGRACION PARCIAL DE LA DISTRIBUCION/MKTG EN EL LADO EXTERNO DE LA EMPRESA Y DE LA ADQUISICION/MANUFACTURA EN EL LADO INTERNO. LA PARADOJA ES QUE PUEDEN SER CAPACES DE LOGRAR OPERACIONES MUY INTEGRADAS CON LOS CON LOS PROVEEDORES A QUIENES COMPRAN MATERIALES Y COMPONENTES, ASI COMO EN ATENCION AL CLIENTE. CONSIGUEN UNA INTEGRACION MAS EXITOSA CON EMPRESAS EXTERNAS QUE CON LOS ADMINISTRADORES Y DEPTOS. FUNCIONALES DE LA ORG.

 EXISTE UNA LIMITADA COLABORACION EN LA CADENA DE SUMINISTRO, LAS EMPRESAS NO LOGRAN UNA TOTAL INTEGRACION INTERNA, NO SE LOGRA LA INTEGRACION DE UN EXTREMO A OTRO. LA RAZON NUMERO UNO OFRECIDA POR LOS EJECUTIVOS PARA EXPLICAR EL ALCANCE LIMITADO DE UNA TASA ALTA DE FRACASO EN LA COLABORACION EN UNA CADENA DE SUMINISTRO ES LA INCAPACIDAD DE LOS PARTICIPANTES PARA CUMPLIR CON LO PROMETIDO. LA ESTRUCTURA LOGISTICA, LA ESTRATEGIA, Y LA EJECUCION OPERATIVA DEBEN CONCENTRARSE EN LOGRAR Y MEJORAR 8 PROCESOS ESENCIALES DE LA CADENA DE SUMINISTRO, FUNDAMENTALES PARA ALCANZAR LA INTEGRACION OPERATIVA Y LA EXCELENCIA EN EL DESEMPEO.

PROCESOS DE LA CADENA DE SUMINISTROS PROCESO Capacidad de respuesta a la planificacin de la demanda DESCRIPCION Valoracin de la demanda y diseo estratgico para lograr mxima capacidad de respuesta a requerimientos de los clientes

Colaboracin en las rel. Desarrollo y admn. De rel. Con los clientes para facilitar que se Con los clientes comparta info. Estratgica, planificacin e integracin. Cumplimiento de pedidos/entrega Capacidad para ofrecer un desempeo superior desde el pedido hasta la entrega y servicios relacionados.

Iniciar desarrollo del producto/servicio

Personalizacin de la manufactura Colaboracin en rel. Con proveedores Apoyo del ciclo de vida Logstica inversa

Participacin en el desarrollo de servicio para los productos.

Apoyo de una estrategia de manufactura y facilitacin de aplazamiento durante toda la cadena de suministros. Desarrollo y administracin de rel. Con proveedores para facilitar que se comparta infol estratgica, planificacin e integracin. Reparacin y soporte de los productos durante el ciclo de vida incluyendo garanta, mtto. Y reparacin. Devolucin y eliminacin de los inventarios de manera econmica y segura.

 UNA PLANIFICACION OPERATIVA DE LA CADENA DE SUMINISTRO REQUIERE COORDINAR TODOS LOS PROCESOS ANTERIORES. EL SISTEMA DE PLANIFICACIN DE LA CADENA DE SUMINISTROS Y VARIOS SISTEMAS DE INFO. RELACIONADOS PUEDEN INTEGRAR LA INFO. Y COORDINAR LAS DECISIONES GRALES. DE LA LOGISTICA Y DE LA CADENA DE SUMINISTROS. FACTORES QUE DIRIGEN EL DESARROLLO E IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA DE PLANIFICACION 1. VISIBILIDAD DE LA CADENA DE SUMINISTROS. Acerca de la ubicacin y el estado del inventario, y los recursos de la cadena de suministros., que la info. Se evale y administre de forma eficaz. CONSIDERACION SIMULTANEA DE LOS RECURSOS. Requerimientos de materiales y restricciones de capacidad UTILIZACION DE LOS RECURSOS.

2.

3.

 LA CLAVE ES ALINEAR, CONCENTRAR Y MEDIR EL DESEMPEO FUNCIONAL EN TERMINOS DE SU CONTRIBUCION A LOS PROCESOS. LA META ES CERRAR LA GRAN DIVISION MEDIANTE LA CONSECUCION DE UNA SOLA ESTRATEGIA FACILITADA POR PROCESOS BIEN DEFINIDOS, UNA MEDICION RELEVANTE, UNA PREDICCION Y UNA PLANIFICACION COMUNES. ES NECESARIO TOMAR EN CUENTA VARIOS PUNTOS PARA MANTENER ALINEADA ESTA CADENA CON EL CANAL TRADICIONAL:

1. ES CONVENIENTE QUE CAMBIEN DE PERSPECTIVA Y NO SE CASEN CON UNA IDEA O ESTRATEGIA EN ESPECFICO, YA QUE EL QUE MANDA ES EL CONSUMIDOR.

2.

HACER UN BALANCE ENTRE LA EXPECTATIVA DEL CLIENTE CON EL COSTO DE SERVICIO, PARA LO CUAL SE DEBE CONTAR CON UN INVENTARIO ADECUADO ANTES DE HACER UNA ESTRATEGIA DE MKTG. ATENDER A CADA SEGMENTO DE CLIENTES A TRAVS DE UN MODELO DE ATENCIN ESPECIALIZADO CON EL FIN DE LOGRAR MEJORES RESULTADOS.

3.

4. DISEAR EL GO TO MARKET ALINEADO A LAS NECESIDADES DEL CLIENTE. PARA LLEVAR A CABO ESTA TAREA PRIMERO ES NECESARIO ESCUCHAR AL CLIENTE Y AL CONSUMIDOR MEDIANTE ENCUESTAS DE MERCADO DIRIGIDAS A DEFINIR LA ESTRATEGIA DE GO TO MARKET.

5. DISEAR LAS VARIABLES DE DIFERENCIA PARA LOGRAR RENTABILIDAD EN LA COMPAA; ESTO MEJORAR EL DESEMPEO DE TODAS LAS REAS. POR EJEMPLO, VENTAS DEBE COMPARTIR CON LA CADENA DE SUMINISTRO LOS INDICADORES DE COSTO TOTAL LOGSTICOS Y LA CADENA DE SUMINISTRO DEBE SER RESPONSABLE CONJUNTAMENTE CON VENTAS DE LOS INDICADORES DE SERVICIO AL CLIENTE 6. CONFORMAR LA CADENA DE SUMINISTRO PARA CUMPLIR CON LOS REQUERIMIENTOS DE UN SCM; Y HACER UNA MEJOR PLANEACIN DE LA DEMANDA. 7. GARANTIZAR QUE LA CADENA DE SUMINISTRO SE ALINIE POR MEDIO DE UNA PLANEACIN INTEGRADA.

TRIANGULO DE PLANEACION EN REL. A LAS PPALES. ACTIVIDADES DE LOGISTICA/ADMON. DE LA CADENA DE SUMINISTROS.

ESTRATEGIA DE INVENTARIO *Planeacin *Decisiones/Inventario *Sobre compra y suminisTros *Sobre almacenamiento OBJETIVOS DE SERVICIO AL CLIENTE *El producto *Serv. De logstica *Procesamiento de pedidos y *Sist. De Info.

ESTRATEGIA DE TRANSPORTE *Decisiones sobre transporte

ESTRATEGIA DE LOCALIZACION *Decisiones sobre localizacin *Proceso de planeacin de la red

P L A N E A C I O N

O R G A N I Z A C I O N

C O N T R O L

BENEFICIOS EN LA ADMINISTRACION DE LA CADENA DE SUMINISTRO

1. 2. 3. 4. 5. PROCESAMIENTO DE PEDIDOS MAS RAPIDO Y PRECISO REDUCCIONES EN LOS NIVELES DE INVENTARIO TIEMPOS MAS RAPIDOS PARA LLEGAR AL MERCADO MENORES COSTOS DE TRANSACCIONES Y MATERIALES RELACIONES ESTRATEGICAS CON SUS PROVEEDORES PROBLEMAS EN LA ADMINISTRACION DE LA CADENA DE SUMINISTRO 1. 2. 3. 4. 5. CARENCIA DE CONOCIMIENTO DE PLANEACION DE LA DEMANDA PRONOSTICOS INADECUADOS Y EN EXCESO OPTIMISTAS DE LA DEMANDA PRODUCCION, INVENTARIOS. DATOS ERRONEOS DE PRODUCCION E INVENTARIO PROPORCIONADOS POR SISTEMAS ANTERIORES. FALTA DE COLABORACION ADECUADA ENTRE DEPARTAMENTOS, PROVEEDORES, DISTRIBUIDORES.

ESTRATEGIA Y PLANEACION DE LA LOGISTICA Y CADENA DE SUMINISTROS

DIRECCION ESTRATEGICA

OBJETIVOS DE CRECIMIENTO DE UTILIDADES

FINANCIEROS

DE PARTICIPACION DE MERCADO

SOCIALES

PLAN DE ACCION CORPORATIVO

 SE REQUIERE CONSIDERAR 4 COMPONENTES DE UNA BUENA ESTRATEGIA: 1. CLIENTES 2. PROVEEDORES 3. COMPETENCIA 4. PROPIA COMPAA CONSIDERACION DE: 1. NECESIDADES 2. FORTALEZAS 3. DEBILIDADES 4. ORIENTACIONES 5. PERSPECTIVAS

COSTOS DE LA EMPRESA

FORTALEZAS Y DEBILIDADES FINANC.

PARTICIPACION DE MDO.

PLAN DE ACCION DEFINITIVO

UTILIZAC. DE ACTIVOS

RECURSO HUMANO

AMBIENTE EXTERNO

COMPETENCIA

FACTORES EXTERNOS: ECONOMICOS REGULATORIOS TECNOLOGICOS COMPETITIVOS

PLAN CORPORATIVO ESTRATEGICO

MARKETING MANUFACTURA FINANZAS LOGISTICA PLANES ESTRATEGICOS FUNCIONALES

VISION GENERAL DE PLANEAC. ESTRATEGICA CORP. HACIA UNA PLANEAC. ESTRATEGICA FUNCIONAL

OBJETIVOS DE UNA ESTRATEGIA LOGISTICA: 1. 2. 3. REDUCCION DE COSTOS - DISTRIBUCION Y ALMACENAMIENTO REDUCCION DE CAPITAL - MINIMIZAR EL NIVEL DE INVERSION EN LOG. MEJORA DEL SERVICIO - MAXIMIZACION DE UTILIDADES

PARA QUE SEA EFECTIVA, LA ESTRATEGIA DE SERVICIO SE DESARROLLA EN CONTRASTE CON LA OFRECIDA POR LA COMPETENCIA.

FLUJO DE PLANEACION LOGISTICA

ESLABON INDIVIDUAL DEL SIST. LOG. *UBICACIN DE INSTALACIONES *ESTRATEGIA DE OPERACIONES *ADMON. DEL INVENTARIO *SIST. DE INFO. *MANEJO DE MATERIALES *TRAFICO Y TRANSPORTE *METODOS DE PLANEACION Y CONTROL *ORGANIZACIN

OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS DEL NEGOCIO

REQUERIMIENTOS DEL SERV. AL CLIENTE PLANEACION INTEGRADA DE LOGISTICA DISEO DEL SIST. DE DIRECC. LOG. INTEGRADA

INDICADORES GRALES. DE DESEMPEO

NIVEL DE DECISION AREA DE DECISION UBICACIN DE LAS INSTALACIONES INVENTARIOS ESTRATEGICA

# , tamao y ubicacin de almacenes y plantas Ubicacin de inventarios y polticas de control Niveles de inventario de Cantidad y tiempos de seguridad reabastecimiento

TACTICA

OPERATIVA

TRANSPORTE
PROCESAMTO. DE PEDIDOS

Selecc. del modo

Ingreso de pedidos, transmisin y diseo del sistema estndares

Arrendamiento estacional del equipo

Asignacin de ruta y despacho

Procesamiento de pedidos, cumplimiento de pedidos atrasados

SERVICIO AL CLIENTE Establecimiento de

Reglas de prioridad para pedidos de clientes Opciones de espacio estacional y utilizacin de espacio privado Contratacin, seleccin de vendedor

Aceleracin de entregas

ALMACENAMIENTO

Manejo de la seleccin de equipo, diseo de la distrib. Desarrollo de rel. Proveedor-comprador

Seleccin de pedidos y reaprovisionamiento Liberacin de pedidos y aceleracin de suministros

COMPRAS