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FORAS -Capacidade Gerencial -Lucratividade -Comprometimento -Tratamento dado aos Clientes -Qualidade das Informaes -Parcerias -Reputao e Imagem -Tecnologia -Crescimento do Mercado -Expanso do Portflio -Mudana da Lei -Aumento da Regulamentao FRAQUEZAS
-Marketing -Limitao de Profissionais
INTERNO
EXTERNO
-Novos Concorrentes -Resistncia mudana -Internet -Investimento dos Competidores - Mercado de mo-de-obra
OPORTUNIDADE
AMEAAS
CONVERTER