2012

La Informtica y La Organizacin

Tahlia Guadalupe Gonzlez Navarrete Administracin de la Funcin Informtica 27/08/2012

AFI naci en 1980, desperdicio y desaprovechamiento tan marcado que estaba haciendo de los recursos de cmputo lo cual con el tiempo llamara despilfarro Computacional. Era posible evitar la aparicin redundante de los errores, la gran mayora de esos errores sucedan por negligencia. El reto que se propone fue encontrar las causas de raz que originaban todos esos desajustes. De alguna manera cuando un problema se atenda era solucionado, una vez resuelto problema ya nadie hacia un anlisis de las causas que lo originaron. Era evidente que se entenda que el xito de haberlo solucionado en esa ocasin consista en haber encontrado una solucin al momento. Lo ms inquietante era que todo mundo estaba consciente de esta situacin. La problemtica tal, no era slo de ese momento ni de pocos aos atrs, sino que era parte de la propia historia informtica de nuestro pas. Con el tiempo dicha problemtica no slo haba mejorado, sino que con el crecimiento improvisado que se dio en el rea de informtica, la situacin haba llegado prcticamente a volverse incontrolable. El primero de ellos se refiere a la, hasta ahora todava descuidado, actividad de la administracin de los centros de cmputo; el segundo al rea de la informtica, que no est ni ha estado administrada; y el tercero a su propuesta sobre la administracin de la funcin de informtica (el facto AFI). Desde hace muchos aos la informtica ha dejado de ser un simple apoyo importante, es una funcin vital para las empresas. El despilfarro computacional ha repercutido severamente en las finanzas de muchsimas empresas y, por su puesto, en los bolsillos de millones de clientes. Por ejemplo: imaginemos una situacin bancaria, en donde su funcin informtica le resulte dramticamente cara, propiciado esto obviamente por un atroz despilfarro computacional. De donde cree que sale ese gasto? Pues del bolsillo del cliente. Se tiene que ofrecer y dar a las empresas mejores resultados en esas labores. Nuestra obligacin consiste en reparar en forma definitiva lo que por tanto tiempo se ha descompuesto. Y ms an empezar a abrir con una nueva direccin el camino para las nuevas generaciones de informticos. A poco ms de una dcada de haber surgido AFI, hoy existe una materia profesional para tal fin, sin embargo, an a sabiendas de su gran necesidad, existe todava cierta confusin y escepticismo al respecto. Una pequea, pero significativa, aportacin que se hace a los jvenes informticos de hoy, es una nueva forma de ver y entender el aspecto administrativo que se encuentra dentro de AFI. Las tecnologas de la informtica y las comunicaciones han modificado en muy pocos aos (aprox 50) de manera importante la forma de trabajar de toda la humanidad. Los errores que hemos cometido y seguimos cometiendo han hecho que la poca utilizacin provechosa que se obtiene resulte altamente costosa. Se puede deducir que la brecha entre la administracin que se requiere y la realidad informtica en que se vive es considerablemente grande; pero esta brecha se ha hecho mayor, porque tampoco se ha querido atender la formacin de administradores de la funcin informtica. AFI propone convencer que se necesita administrar la funcin informtica y generar profesionistas especializados en la administracin de la funcin informtica. Son muy pocas las empresas que distinguen con claridad la relacin estrecha entre el esquema informtico y su mecanismo operativo a travs de las distintas etapas de su desarrollo y, por eso, no han podido

reconocer que la informtica ya no es un simple apoyo, sino una funcin vital. El don de mando no garantiza buenos resultados en el rea e la informtica. Cuando algn jefe se compromete a entregar resultados en tiempo rcord, se debe a su falta de conocimiento del esfuerzo que ello implica. Los directivos que imponen la requisicin de trabajos son aquellos a los que se les ha trasmitido una idea desvirtuada sobre la capacidad real de los equipos de cmputo. En caso que las solicitudes de trabajo sobrepasen la capacidad de los recursos disponibles, es obligacin del jefe demostrrselo a los directivos y posiblemente, si la situacin lo requiere. La saturacin de trabajo en el rea de informtica se da bsicamente por tres razones, a saber: cuando existen grupos de especializacin, mientras unos estn saturados, otros estn inactivos; cuando se adquieren con frecuencia trabajos urgentes; y por ltimo, cuando no hay control efectivo en la planeacin y asignacin de trabajos. Debido al incremento de equipos de cmputo en el pas, no existe suficiente personal tcnico en el mercado capaz de satisfacer las verdaderas necesidades de las empresas. Si una empresa requiere ms personal, debe contratar recin egresados y capacitarlos. Si la urgencia es verdadera, debe apoyarse en asesores externos; y si requieren especialistas propios de la empresa, debe hacerse de un plan de contratacin riguroso para no contratar a un charlatn. El departamento de informtica se encarga de ofrecer los servicios de Informtica proporcionando servicios de soporte tcnico, desarrollo de sistema, administrador de base de datos etc. que soliciten las reas tcnicas y administrativas de la empresa, es muy importante para muchas empresas ya que obtiene un beneficio mucho mayor por los tipos de departamentos que ah se desarrollan en la cual toman una decisin muy comn para el uso de sus nuevas tecnologas que le permiten satisfacer sus necesidades de la empresa. El reclutamiento de personal permite encontrar ms y mejores candidatos; la capacidad de la empresa para atraer buenos candidatos depende de la reputacin de la empresa, el atractivo de su ubicacin, el tipo de trabajo que ofrece etc. El perfil ocupacional consiste en la descripcin de las caractersticas generales del puesto vacante, tales como su identificacin, relaciones de autoridad y dependencia, la funcin bsica o principal, as como la determinacin de las caractersticas personales que debern exigirse a quien lo desempee y determina tcnicamente las competencias y caractersticas necesarias del puesto materia. Recursos humanos consta de una base de datos que contiene los datos e informacin sobre los colaboradores. El inventario de recursos humanos, se organiza clasificando la informacin del personal de la siguiente manera: Datos generales Aspectos curriculares Desempeo laboral Fuentes de reclutamiento Pueden ser fuentes internas y fuentes externas.