PLAN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

NUIR 1-540010000-15 NIT. 807.005.005-7 Avenida 7 No. 8N-80 Zona Industrial Ccuta- Col. Telfono: 5780856 - 5780937 FAX : 5780196 Atencion Al Usuario (P.Q.R.) : 5780254

ACTIVIDADES
Proactiva Oriente es una empresa dedicada a la prestacin del servicio pblico de aseo en la zona noroccidental de la ciudad de Ccuta, como parte de su responsabilidad social se realizan ciertas actividades dirigidas a la comunidad a la cual prestamos el servicio. CONOCE TU FACTURA A travs de esta campaa Proactiva llega a los barrios a realizar la explicacin de los conceptos de la factura del servicio de aseo, que viene inmersa en la factura del recibo de energa. El objetivo es que la comunidad comprenda lo que se le esta facturando en cada concepto del servicio. En cada encuentro con los usuarios se lleva a cabo esta explicacin a travs de afiches. CAMPAA SOBRE EL MANEJO DE RESIDUOS SLIDOS Esta campaa nace de la preocupacin por la deficiente educacin ambiental en la ciudad de Ccuta, no porque en las asignaturas no se orienten a los estudiantes sobre este tema, sino porque no se ponen en prctica estos conocimientos dentro de la comunidad educativa. El objetivo es llevar un proceso educativo para la gestin ambiental en todas las acciones de los establecimientos educativos, generando en la comunidad estudiantil una cultura de sostenibilidad ambiental, y del mismo modo, contribuir al mejoramiento del medio ambiente en los campus de la Institucin, mediante una prctica continuada de acciones ambientales llevadas a cabo en el quehacer cotidiano. OPERATIVOS ESPECIALES La empresa apoya operativos especiales de limpieza a comunidades vulnerables que lo soliciten, se contacta los lideres y de acuerdo a un cronograma del rea operativa se ejecutan. VISITAS DE GESTIN SOCIAL Las visitas de gestin social se realizan a los usuarios que enven oficios sobre alguna peticin, queja o reclamo en cuanto al servicio prestado por Proactiva Oriente.

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SENSIBILIZACIONES Se realizan sensibilizaciones cuando se presenten focos de contaminacin en las comunidades, cuando existe desconocimiento de los horarios y frecuencias y cuando la misma comunidad lo requiere. All se capacitan los usuarios sobre el manejo de los residuos slidos y se promueve una cultura de la no basura. APOYO A CELEBRACIONES La empresa apoya a las comunidades de la zona donde presta el servicio en las celebraciones especiales como da de la madre, da de los nios y navidad.

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