Trminos relativos a la gestin

Sistema
Conjunto de elementos mutuamente relacionados o que interactan.

Gestin
Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organizacin

Sistema de gestin
Establecer la poltica y los objetivos y como lograr dichos objetivos.

Gestin de la calidad
Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organizacin en lo relativo a la calidad

Sistema de gestin de la calidad

Dirigir y controlar una organizacin con respecto a la calidad

Poltica de la calidad
Intenciones globales y orientacin de una organizacin relativas a la calidad, tal como se expresan formalmente por la alta direccin

Alta direccin
Persona o grupo de personas que dirigen y controlan al ms alto nivel una organizacin

Objetivo de la calidad
Algo ambicionado o pretendido, relacionado con la calidad