FUNDAO VISCONDE DE CAIRU

SUMRIO
1.0 Anlise do Ambiente Externo...................................................................05
1.1 O Setor de Franquias no Brasil................................................................05
1.2 Poltico-Legal............................................................................................07
1.3 Econmico................................................................................................08
1.4 Scio-cultural............................................................................................08
1.5 Tecnolgico..............................................................................................09
1.6 Ecolgicos................................................................................................09
2.0 Mercado....................................................................................................10
2.1 Clientes.....................................................................................................10
2.2 Fornecedores...........................................................................................11
2.3 Concorrentes............................................................................................11
2.4 Produtos Substitutos/ Novos elementos..................................................12
3.0 Anlise do Ambiente Interno....................................................................12
3.1 A Empresa................................................................................................12
3.1.1 A Franquia.............................................................................................13
3.2 Negcio....................................................................................................14
3.3 Viso.........................................................................................................14
3.4 Valores.....................................................................................................15
4.0 Mix Marketing...........................................................................................15
4.1 Produto.....................................................................................................15
4.2 Preo........................................................................................................17
4.3 Praa........................................................................................................18
4.4 Promoo.................................................................................................19
4.5 Pessoas....................................................................................................21
4.6 Processos.................................................................................................22
5.0 Matriz PFOA.............................................................................................22
6.0 Ciclo de Vida............................................................................................24
7.0 Objetivos de Marketing.............................................................................24
8.0 Estratgias................................................................................................25
9.0 Tticas......................................................................................................26
10.0 Plano de Ao........................................................................................26
11.0 Projeo de Vendas...............................................................................27
12.0 Fatores Crticos de Sucesso..................................................................27

13.0 Concluso .............................................................................................28