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Section Ralis par

: :

T. Comptabilit dentreprise. Mlle BENAGORDE Hind. Mr : El Hannaoui fawzi Mr : Achir hassan 24/03/08 .24/04/08. PCS/EE.

En cadre par : Priode de stage : Service :

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PARTIE I
1. Ddicace ....3 2. Remerciement....4

PARTIE II
3. O.F.P.P.T.6 4. vue gnrale de complexe9 5. introduction....10 6. identification de PCS....12 7. organigramme...13

PARTIE III
LA PROCEDURE BUDGETAIRE
SECTION 1 : OBJECTIFS DE LINVESTISSEMENT...15 SECTION 2 : CLASSIFICATION DES BUDGETS.16 1- Budget dinvestissement (IV)..17 2- Budget des Gros Travaux (GT)18 3- Classification des inscriptions budgtaires en fonction du montant du projet.19 SECTION 3 : DEFINITION DES PRINCIPAUX DOCUMENTS BUDGETAIRES..20 SECTION 4 : LA PROCEDURE DE SUIVI DEXECUTION DES BUDGETS DINVESTISSEMENT .....21
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Lancement des projets dinvestissement 22 Lancement des projets Gros travaux (GT) ..23 Contrle des DAM/DPM...24 Stade du choix commercial ...26 Stade de concrtisation .27

4- Stade du choix technique..25 56-

CONSTATATIO28

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A ma trs chre mre Source damour et de tendresse, pour tous Sacrifices que vous avez consentis pour mon A ma trs chre mre ducation et Source et de tendresse, pour tous mon Mon biendamour tre aucun mot ne saurait exprimer Sacrifices que vous avez consentis Amour pour vous. pour mon et pre A ducation mon trs cher Mon bien tre aucun mot ne saurait exprimer mon Rien au monde ne pourra rcompenser les sacrifices Amour pour vous. Que vous avez prodigus pour mon ducation A mon trs cherddicace pre Et ma formation, aucune ne saurait Rien au monde ne pourra rcompenser les sacrifices exprimer Que vous prodigus pour et mon Mes avez sentiments damour deducation respect Et ma formation, aucune ne saurait Envers ddicace vous. exprimer A mes surs, Mes sentiments damour et de Votre amour et soutien continus ontrespect eu le plus grand vous. Effet sur mon Envers Parcours, je vous souhaite tout Abonheur mes surs, Le du monde. Votre amour et continus eu le A soutien tous mes fidlesont ami(e) s plus gran Effet mon Parcours, vous souhaite tout Pour sur les beaux momentsje que nous avons partag ensemble. Le bonheur du monde. A tous ceux qui ont de prs A tous mes contribu fidles ami(e) s ou de loin la ralisation Pour les beaux moments que nous avons partag De ce projet .je ddi ce modeste travail en ensemble. A tous ceux qui ont reconnaissance contribu de prs ou de loin De leur inestimable soutien laralisation ce long parcours. De ce projetDurant .je ddi ce modeste travail en A toute ma famille, reconnaissance A tous ceux qui maime De leur inestimable soutien Durant ce long parcours.

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A toute ma famille, A tous ceux qui maime

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Avant dentamer mon rapport, je tiens exprimer ma profonde gratitude et mon remerciement toutes les personnes qui mont aide de prs ou de loin effectuer mon stage dans les meilleures conditions par leurs encadrements, leurs conseils et leurs assistances. Et plus particulirement aux agents de MPI et surtout au personnel de service maintenance phosphorique, pour la bienveillance et laide quils mont apport tout au long de stage. Mes remerciements vont galement au corps administratif de lI.S.T.A et toutes mes formateurs et mes formatrices.
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MERCI

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LOFFICE de la Formation Professionnelle et de la Promotion du


Travail t cre le 25 Mai 1974, il dispense une formation technique dans quatre sortes dtablissement :

I.S.T.A : Institut spcialis de technologie applique C.F.P : Centre de formation professionnelle C.Q.P : centre de qualification professionnelle I.T.A : institut technologie applique
On y accde ces tablissements par concours destin quatre niveaux qui sont respectivement : CM2 ; Quatrime anne secondaire ; Septime anne secondaire ; Bacheliers Chaque unit dispose de ses propres spcialits ainsi il existe quatre secteurs qui sont : Secteur de btiments ; Secteur de confection ; Secteur industriel ;
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Secteur commercial ;

LO.F.P.P.T t cre suivant le Dahir portant Loi N 1.72.183 du Rabi II 1394 cest un tablissement publie dot dune autonomie financire, il est administr par un conseil caractre triparti : Des reprsentants de lTAT (Ministre). Des reprsentants des travailleuses (Syndicat). Des reprsentants des employeurs (Esec). LO.F.P.P.T dispose dun budget financ en grand partie par une taxe de 1.6% de masse salariale vers par la loi N 2.73.633 du 22 mai 1974. A cette taxe sajoute une subvention de LETAT. LOFPPT a pour attribution : Dvelopper la formation en restant en contact avec toute nouveaut au niveau conomique et technique. Orient et slectionner la profession des stagiaires. Donner aux employs des connaissances techniques. Permettre ses formateurs dacqurir, lors des stages ltranger des connaissances encore exploites.

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IEtablissement du complexe de la formation professionnelle de Safi :

SITE OCEAN DE SAFI : Institut Spcialis de Technologie


Applique.

SITE OUED CHAABA (I.S.T.A2): Institut Spcialis de


Technologie Appliqu.

CQP : Centre Qualification Professionnelle de Safi : Sidi Ouassel. CFP : Centre de Formation Professionnelle de Safi : Labiar. SITE NTIC : Institut des Nouvelles Technologies de
lInformation et de Communication.

II-Les niveaux de formation :


TS : Technicien Spcialis T : Technicien Q : Qualification S : Spcialisation

III-Les modes de formation :


Formation initiale : cours du jours Formation continue Cours du soir
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Formation par apprentissage Formation alterne

Le groupe office chrifien des phosphates OCP est un oprateur international dans le domaine de phosphate et ses produits drivs. Au dbut du vingtime sicle, on a dcouvert dimportants gisement des phosphates naturels au Maroc, et surtout dans les rgions de Khouribga et Youssoufia. Ce qui a conduit la cration du groupe OCP le 07/08/1920. Lextraction des phosphates naturels a commenc le 01/03/1921. Aprs environ cinq mois, exactement on a commenc exporter les phosphates destination de la France. En ce temps l, le Maroc a t sous le protectorat, ce qui explique son exportation vers la France pour y tre valoris. Aprs son indpendance, le Maroc a toujours cherch les moyens pour bien profiter de ses richesses. Cest pour cette raison quil a adopt propres moyens. Le premier projet tait : Maroc chimie I en 1965 Safi pour produire des engrais. Le deuxime pas tait en 1975, avec le dmarrage de Maroc chimie II et Maroc phosphore I Safi pour produire et exporter de lacide phosphorique. Pour regrouper toutes ses filiales (extraction, traitement et valorisation des phosphates naturels), on a cre le groupe OCP au cours de cette anne de 1975. Lanne de 1981 a connu le dmarrage de Maroc phosphore II Safi. A fin de doubler sa capacit de transformation des phosphates naturels en acide phosphorique, le groupe a construit les usines de Maroc phosphore III et IV Jorf lasfar dEl Jadida. Ils sont en march depuis 1986. Le groupe est aujourdhui prsent dans cinq zones gographiques du pays, trois sites dexploitation minire : Khouribga, ben gurir:/Youssoufia, Boucra Layoune et deux de transformation chimiques : Safi et Jorf las far.
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Ce qui a permis au groupe datteindre des taux de valorisation locale de 49% en 1998 et de 50% en 1997 avec une production dacide phosphorique P205 DE 2 668 606 tonnes en 1998. Les qualits de phosphates transformes Safi et Jorf las far ont atteint 10.9 millions de tonnes. La part du march dacide phosphorique du groupe OCP sest situe au niveau de 43.1% en 1998 contre 49% en lanne 2000, conservant ainsi sa position de premier exportateur mondial suivi de la Tunisie.

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La direction pole chimie Maroc Phosphore Safi (PCS) est une Filiale de lOffice Chrifien des Phosphates. Elle dispose de cinq principales divisions, solidairement lies : Division Maroc chimie Division Maroc Phosphor I Division Maroc Phosphor II Infrastructure Portire Division Maintenance Centralise Division administrative (PCS /PC) (PCS /PP) (PCS/PM) (PCS/PI) (PCS/LM) (PCS/LA)

Ces division se compltent entre-elles et participent dans lconomie marocaine en produisant de lacide sulfurique, de lacide phosphorique et des engrais.

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LA PROCEDURE BUDGETAIRE Un budget est une prvision chiffre de tous les lments correspondant un programme dtermin. La gestion budgtaire est lensemble des mthodes utilises pour grer le patrimoine dune entreprise, aussi il consiste vrifier les ralisations par rapport aux prvisions et dapporter les corrections appropries au fur et mesure de la constatation des carts, elle vise essentiellement trouver chaque instant le bon compromis, en cas de restriction, pour raliser les objectifs prioritaires et pour rduire par consquent les cots de gestion. SECTION 1 : OBJECTIFS DE LINVESTISSEMENT Pour assurer le fonctionnement de ses diffrents complexes et viter toute rupture, le Groupe OCP pratique une stratgie d'investissements bien ajuste. Cette stratgie consiste engager chaque anne un budget trs important pour rpondre aux besoins des diffrentes divisions en matire d'investissement (exp : achat de matriel de production ou de bureau, etc.). En rgle gnrale, les investissements ont pour principal objectif damliorer les rsultats techniques et conomiques de lentreprise. Ils sont prvus et raliss
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dans le cadre de sa politique de dveloppement durable. Lexpression dun besoin en investissement constitue; ainsi une occasion privilgie pour lidentification de projets raliser ou dquipements acqurir en vue : de maintenir en bon tat de marche loutil de production, damliorer les rendements et les performances des installations existantes, de dvelopper les capacits de production ou de logistique de lentrepriseetc.

SECTION 2 : CLASSIFICATION DES BUDGETS La prsente procdure traite le budget dinvestissement et le budget de Gros Travaux :
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1) Budget dinvestissement : On entend par investissement, tout bien meuble ou immeuble, corporel et actions incorporels acquis ou cre par lentreprise, destin rester durablement (plusieurs exercices) sous la mme forme dans lentreprise et ainsi enrichir son patrimoine. Les types dinvestissement concerns sont : Les investissements corporels se traduisant, en : Projet de dveloppement ; Projet damlioration ; Equipements pour le maintien de loutil de production ; Structures supports (projets ou matriel) ; Equipements ou projet lis lEnvironnement et la Scurit ; Achats de terrains dexploitation. Les investissements incorporels relatifs aux

activits de : Recherche et dveloppement. 1) Budget des Gros Travaux (GT) : Il sagit des travaux de prestations de service, les types concerns sont principalement ceux budgtiss au titre des charges de fonctionnement de lentreprise
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(maintenance, entretien, rparation, remise en tat, travaux pour environnement ...). 2) Classification des inscriptions budgtaires en fonction du montant du projet : Les inscriptions budgtaires sont classes en fonction du montant du projet. Cette classification est l'ordre suivant : Classification 1re catgorie 2me catgorie 3me catgorie Montant de l'investissement global du projet inscrit sur la DIB (MT) MT 10 Millions DH 10 Millions DH MT 1,5 Millions DH MT < 1,5 Millions DH

Classification 1re catgorie


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Montant de gros travaux global du projet inscrit sur la DIB (MT) MT 10 Millions DH
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2re catgorie 3re catgorie SECTION 3: DOCUMENTS

10 Millions DH MT 2.5 Millions DH MT < 2.5 Millions DH DEFINITION BUDGETAIRES DES PRINCIPAUX

DIB : Demande d'Inscription Budgtaire (Annexe 1) C'est un document par le quel chaque service exprime son besoin en investissements, et la hirarchie concerne d'examiner ce besoin. DIB -I : Demande d'Inscription Budgtaire Interne Elle est interne parce qu'elle ne dpasse pas les attributions du Directeur. DIB -P : Demande d'Inscription Budgtaire

Provisoire Elle est tablie pour exprimer le besoin en investissements dj examin et retenu par la direction concerne. DIB -R : Demande d'Inscription Budgtaire de Report Elle est tablie pour reporter une partie ou la totalit d'un crdit qui n'a pas t ralis dans l'exercice budgtaire en cours sur l'anne budgtaire qui suit
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avec une majoration du montant de l'investissement compte tenu des variations des prix. DIB -N : Demande d'Inscription Budgtaire

Ngative Elle est tablie pour annuler une partie ou la totalit d'un crdit d'investissement prvu qui devient sans objet.

DIB -IP : Demande d'Inscription Budgtaire sur Imprvu Il s'agit d'une demande complmentaire d'un crdit d'investissement prvu insuffisant ou en cas d'apparition d'un besoin nouveau au court de l'anne d'excution du budget (divers et imprvus). DIB -D : Demande d'Inscription Budgtaire

Dfinitive Elle permet au chef de projet d'entamer l'excution du budget qui lui est confi. DAM et DPM : - Demande d'Achat de Matriel (Annexe 2) - Demande de Passation de March (Annexe 3) La DAM et la DPM permettent au chef de projet dexprimer et de formuler une demande pour
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l'acquisition d'un matriel ou la ralisation d'un projet dj inscrit au budget d'investissement. DRI : Demande de Rforme des Immobilisations Elle est tablie dans le but de rformer des immobilisations qui ont connu un remplacement. Dossier de Choix (Annexe 4 et 5) Ce dossier reprsente l'ensemble des offres permettant au chef de projet d'effectuer son choix. Le principale critre de choix et : Le rapport prix et la qualit. DAE : Demande d'Autorisation d'Engagement

(Annexe 6) C'est un document qui permet au chef de projet de demander, la Direction Financire, d'autoriser l'engagement d'une partie ou la totalit d'un crdit d'investissement. AE : Avis d'Engagement (Annexe 7) Il s'agit d'un document par le quel la Direction Financire autorise une partie ou la totalit d'un crdit d'investissement. L'AE est adresse au chef de projet comme pice justificative
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de

l'engagement,

et

au

service
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d'approvisionnement pour le complter en ajoutant le nom du fournisseur et le numro de la commande ds la signature du contrat d'achat, et le retourner par la suite au PFF pour le rglement du fournisseur.

SECTION 4: LA PROCEDURE DE SUIVI DEXECUTION DES BUDGETS DINVESTISSEMENT Au PCS, cette procdure est contrle par le service tudes conomiques. Une procdure qui reste lourde avec tous ces alls et retours, et qui risque de retarder le dveloppement du PCS et de coter cher lOCP. Elle a besoin de plus de souplesse en regroupement et rduisant des tapes qui se prsentent comme suit :
1. Lancement des projets dinvestissement :
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PROJET DINVESTISSEMENT PROJET DINVESTISSEMENT

NON

MT> 10 MT> 10 MDH MDH ??

OUI

PROJET DE 1ERE PROJET DE 1ERE CATEGORIE CATEGORIE NECESSITE DAL NECESSITE DAL

NON

MT> 1,5 MT> 1,5 MDH MDH ? ?

OUI

AVIS AVIS PFF PFF


OK

AVIS AVIS DAC DAC OK

PROJET DE 3EME PROJET DE 3EME CATEGORIE CATEGORIE

PROJET DE 2EME PROJET DE 2EME CATEGORIE CATEGORIE

ACCORD DG POUR ACCORD DG POUR LANCEMENT (DAL) LANCEMENT (DAL)

LANCEMENT DU LANCEMENT DU PROJET 3EME PROJET 3EME CATEGORIE CATEGORIE

LANCEMENT DU LANCEMENT DU PROJET 2EME PROJET GROS TRAVAUX (GT) PROJET 2EME CATEGORIE PROJET GROS TRAVAUX (GT) CATEGORIE

LANCEMENT DU LANCEMENT DU PROJET 1ERE PROJET 1ERE CATEGORIE CATEGORIE

2. Lancement des projets Gros travaux (GT) : OUI


MT> 10 MT> 10 MDH MDH ??
NON

PROJET DE 1ERE PROJET DE 1ERE CATEGORIE CATEGORIE NECESSITE DAL NECESSITE DAL

NON

MT> 1,5 MT> 1,5 MDH ? MDH ?

OUI

AVIS AVIS PFF PFF


OK

AVIS AVIS DAC DAC


OK

PROJET DE 3EME PROJET DE 3EME CATEGORIE CATEGORIE

PROJET DE 2EME PROJET DE 2EME CATEGORIE CATEGORIE

ACCORD DG POUR ACCORD DG POUR LANCEMENT (DAL) LANCEMENT (DAL)

LANCEMENT DU BENAGORDE HIND PROJET 3EME PROJET 3EME CATEGORIE CATEGORIE

LANCEMENT DU

LANCEMENT DU LANCEMENT DU PROJET 2EME PROJET 2EME CATEGORIE CATEGORIE

LANCEMENT DU-DU 23 LANCEMENT PROJET 1ERE PROJET 1ERE CATEGORIE CATEGORIE

PCS/EE PCS/EE
TRANSMISSION DES DAM/DPM AU C.T TRANSMISSION DES DAM/DPM AU C.T ACCOMPAGNEES DES D.T/A.O ET DE ACCOMPAGNEES DES D.T/A.O ET DE LETUDE TECHNICO-ECONOMIQUE LETUDE TECHNICO-ECONOMIQUE

3.

Contrle des DAM/DPM :

NON

AVIS DU AVIS DU C.T ? C.T ?

OK

CT: CT:
RETOUR DES DOCUMENTS AU CP RETOUR DES DOCUMENTS AU CP VIA PCS/EE POUR TENIR COMPTE VIA PCS/EE POUR TENIR COMPTE DES REMARQUES DU CT DES REMARQUES DU CT

PCS/EE PCS/EE
TRANSMISSION DES DAM/DPM TRANSMISSION DES DAM/DPM A LENTITE APPRO A LENTITE APPRO

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ENTITE APPRO ENTITE APPRO

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LANCEMENT DES CONSULTATIONS LANCEMENT DES CONSULTATIONS

ENTITE APPRO: ENTITE APPRO:


TRANSMISSION DES OFFRES TECHNIQUES AU CP TRANSMISSION DES OFFRES TECHNIQUES AU CP

CP: CP:

4. Stade du choix technique :

ELABORATION DU DOSSIER DE ELABORATION DU DOSSIER DE CHOIX TECHNIQUE : NOTE DE CHOIX TECHNIQUE : NOTE DE CHOIX + TABLEAU CHOIX + TABLEAU COMPARATIF COMPARATIF TRANSMISSION DU DOSSIER A TRANSMISSION DU DOSSIER A PCS/EE PCS/EE

CT: CT:
RETOUR DES DOCUMENTS AU CP RETOUR DES DOCUMENTS AU CP VIA PCS/EE POUR TENIR COMPTE VIA PCS/EE POUR TENIR COMPTE DES REMARQUES DU CT DES REMARQUES DU CT

PCS/EE: PCS/EE:
CONTRLE DU DOSSIER DE CONTRLE DU DOSSIER DE CHOIX TECHNIQUE CHOIX TECHNIQUE TRANSMISSION DU DOSSIER AU CT TRANSMISSION DU DOSSIER AU CT

NON
AVIS DU C.T ? AVIS DU C.T ?

CT: CT:
CT: CT:
TRANSMISSION DES DOCUMENTS AUX TRANSMISSION DES DOCUMENTS AUX

OK

CONTRLE DU DOSSIER DE CONTRLE DU DOSSIER DE CHOIX TECHNIQUE CHOIX TECHNIQUE EMISSION DUN AVIS SUR EMISSION DUN AVIS SUR LE CHOIX DU CP LE CHOIX DU CP

BENAGORDE HIND APPRO VIA PCS/EE POUR COMMUNIAPPRO VIA PCS/EE POUR COMMUNIQUER LES OFFRES COMMERCIALES QUER LES OFFRES COMMERCIALES

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ENTITE APPRO: ENTITE APPRO:


TRANSMISSION DES OFFRES TRANSMISSION DES OFFRES COMMERCIALES AU CP COMMERCIALES AU CP

5. Stade du choix commercial :


CP: CP:

RETOUR DES DOCUMENTS AU CP RETOUR DES DOCUMENTS AU CP VIA DIS/CG POUR TENIR COMPTE VIA DIS/CG POUR TENIR COMPTE DES REMARQUES DU CT DES REMARQUES DU CT

CT: CT:

ELABORATION DU DOSSIER DE ELABORATION DU DOSSIER DE CHOIX COMMERCIAL : NOTE DE CHOIX COMMERCIAL : NOTE DE CHOIX + TABLEAU CHOIX + TABLEAU COMPARATIF+ COMPARATIF+ PROJET DE COMMANDE PROJET DE COMMANDE TRANSMISSION DU DOSSIER A TRANSMISSION DU DOSSIER A PCS/EE PCS/EE

NON
AVIS DU AVIS DU C.T ? C.T ?

PCS/EE: PCS/EE:
CONTRLE DU DOSSIER DE CHOIX COMMERCIAL CONTRLE DU DOSSIER DE CHOIX COMMERCIAL TRANSMISSION DU DOSSIER AU CT APRES TRANSMISSION DU DOSSIER AU CT APRES VALIDATION ET VISA DE MR LE DIRECTEUR VALIDATION ET VISA DE MR LE DIRECTEUR

OK

CT: CT: TRANSMISSION DES DOCUMENTS TRANSMISSION DES DOCUMENTS AUX APPRO VIA PCS/EE POUR AUX APPRO VIA PCS/EE POUR PASSER COMMANDE / MARCHE PASSER COMMANDE / MARCHE

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CONTRLE DU DOSSIER DE CHOIX CONTRLE DU DOSSIER DE CHOIX COMMERCIAL COMMERCIAL 26 EMISSION DUN AVIS SUR LE CHOIX EMISSION DUN AVIS SUR LE CHOIX DU CP DU CP

CT: CT:

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6Stade de concrtisation :

OUI

PROJET DE 3EME PROJET DE 3EME CATEGORIE ? CATEGORIE ?

NON

CP: POUR DEMANDER ELABORATION DUNE NOTE ELABORATION DUNE NOTE POUR DEMANDER LACCORD DE CONCRETISATION A MR LE LACCORD DE CONCRETISATION A MR LE DIRECTEUR DIRECTEUR TRANSMISSION DE LETUDE AU PCS/EE TRANSMISSION DE LETUDE AU PCS/EE

CP:

CP: DE RENTABILITE ACTUALISATION DE LETUDE ACTUALISATION DE LETUDE DE RENTABILITE SUR LA BASE DU CHOIX COMMERCIAL SUR LA BASE DU CHOIX COMMERCIAL RETENU RETENU TRANSMISSION DE LETUDE A PCS/EE TRANSMISSION DE LETUDE A PCS/EE

CP:

PCS/EE: PCS/EE: CONTRLE DES MONTANTS ET CONTRLE DES MONTANTS ET DES DEPASSEMENTS. DES DEPASSEMENTS. TRANSMISSION DES DAE A DF TRANSMISSION DES DAE A DF

PCS/EE: CONTRLE DE LETUDE DE RENTABILITE. CONTRLE DE LETUDE DE RENTABILITE. TRANSMISSION DU DOSSIER A DF ET AU CT POUR TRANSMISSION DU DOSSIER A DF ET AU CT POUR AVIS QUANT A LA CONCRETISATION AVIS QUANT A LA CONCRETISATION

PCS/EE:

PFF PFF CONTRLE DES MONTANTS ET CONTRLE DES MONTANTS ET DES DEPASSEMENTS. DES DEPASSEMENTS. EMISSION DES AE EMISSION DES AE

AVIS PFF AVIS PFF

AVIS DAC AVIS DAC

OK
ACCORD DE MR LE ACCORD DE MR LE DIRECTEUER DIRECTEUER POUR POUR CONCRETISATION CONCRETISATION

OK

COPIES DES COPIES DES AE A PCS/EE AE A PCS/EE

COPIE A PLM POUR COPIE A PLM POUR ENGAGEMENT ENGAGEMENT

ACCORD DG POUR ACCORD DG POUR CONCRETISATION (DAC) CONCRETISATION (DAC)

COPIE AU CP COPIE AU CP POUR INFO POUR INFO

COPIE A PCS/LD COPIE A PCS/LD POUR POUR ENGAGEMENT ENGAGEMENT

CP: CP: ETABLISSEMENT DES DAE. ETABLISSEMENT DES DAE. TRANSMISSION DES DAE A PCS/EE. TRANSMISSION DES DAE A PCS/EE.

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La priode de stage que jai pass lOCP a t fort enrichissant tout sur le plan professionnel quun humain. Sur le plan professionnel, Mon sjour au sein de LOCP ma permis de mieux mintgrer dans un environnement de vie professionnelle, chose qui complte le ct technique de ma formation professionnelle au sein de notre institut. Sur le plan humain, Jai t marqu par laccueil chaleureux que mont rserv les agents. Par leurs collaborations, leurs franchises ils ont cre un climat favorable du travail, ils mont ouvert toutes les portes o jai pu discuter, changer, acqurir une exprience professionnelle. Cela restera a jamais grav dans ma mmoire surtout le cot relation

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