Vous êtes sur la page 1sur 46

CONCLUSIONES

Topytop ofrece prendas y telas Acabadas de acuerdo a las especificaciones de los clientes, en los plazos pactados Y con rentabilidad para la Empresa. Mantiene una infraestructura con tecnologa de punta que asegure el poder optimizar los procesos. Optimiza, desarrolla y agrega valor a los procesos. Maneja apropiada y eficientemente el outsourcing como complemento y respaldo a los procesos operativos y administrativos. Cuenta con personal ejecutivo, administrativo y operativo altamente calificado. Tienen mucha flexibilidad en procesos y productos ofrecidos. Disminuyen los productos No Conformes. Brindan mejores condiciones para la satisfaccin de los clientes.

I.- RESUMEN EJECUTIVO El presente trabajo tiene como finalidad el analizar el estado organizacional, la cual se desarrolla con una organizacin por procesos, ya que es el tipo de organizacin tpico para empresas textiles en donde cuenta con 1500 empleados y 1500 confeccionistas,en donde determinando su estado actual con relacin a ventas,participacin en el mercado y otros factores, Topy top posee dos lneas independientes, una para la produccin al mercado nacional y otra para la exportacin (Colombia, Venezuela y prximamente a Mxico) La materia prima de utilizacin son bsicamente hilados de algodntangis, la adquiere localmente de varios proveedores como Compaa Industrial Nuevo Mundo, Tejidos San Jacinto, Trutex, Tex Trading y Western Cotton. Topy Top tuvo un buen manejo de su organizacin,

pero

actualmente se ve envuelto en un gran problema de liquidez con sus trabajadores ,no distribuy adecuadamente las utilidades obtenidas entre sustrabajadores

http://www.topitop.com.pe/privacy_policy.php?lang=es http://www.slideshare.net/FreddyEspinosaLarriva/freddy-espinosa-larriva-topy-top http://www.slideshare.net/JeyRoVas/mipe-22108201

Anlisis y Estrategias para TOPY TOP CTEDRA : ADMINISTRACIN ESTRATGICA CATEDRTICO : JUAN JOSE FLOREZ PALOMINO INTEGRANTES : BARRIOS,JESUS FLORES ANCASI,Franklin Daniel MANZANEDA MARTINEZ ,Dario Enrique MEZA........ MEXICANO FERNANDEZ, Sixto Claros

SEMESTRE : VII Huancayo Per 2010 Administracin Estratgica INTRODUCCIN Mediante el presente trabajo trataremos de dar un mayor enfoque a TOPY TOP, en los diferentes aspectos de sta empresa. TOPY TOP, es una empresa peruana cuyos xitos Han traspasado las fronteras nacionales incursionando cada da en mercados ms competitivos, cuya actividad es la fabricacin y comercializacin mediante el Comercio Exterior de prendas de vestir de 100% algodn. Nuestro propsito al realizar ste trabajo es conocer los diferentes aspectos de la empresa como sus aspectos generales, visin, misin, forma legal, planificacin estratgica y dems actividades, a partir de esta informacin propondremos acciones, que pueda ejecutar la empres as como tambin estrategias que puedan incrementar su posicin en el mercado y aplicar los conocimientos adquiridos sobre la administracin estratgica con las cuales se pueda hace de esta empresa, lder en el mercado exportador de prendas de vestir a nivel nacional. Esperamos que ste trabajo pueda ayudar a todos aquellos que estn interesados en conocer la estructura de una empresa y las acciones estratgicas, ya sea dentro de su organizacin, ya que fue elaborado con dedicacin y esfuerzo. LOS ALUMNOS CONTENIDO INTRODUCCIN CAPITULO I 1. CONTEXTUALIZACIN DE LA EMPRESA 2.1. ANTECEDENTES

2.2. MARCO LEGAL 2.3. DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO 2.4. ORGANIZACIN 2.5. DESCRIPCION DE LAS UENS 2.6. PROCESO DE LA UNIDAD ESTRATEGICA FLUJOGRAMA TOPY TOP CAPITULO II 2. ANLISIS DEL ENTORNO 3.7. EL ANLISIS DEL MACROAMBIENTE EXTERNO 2.1.1. Anlisis de tendencias * TENDENCIAS GLOBALES * TENDENCIAS NACIONALES 2.1.2. Ambiente Econmico 2.1.3. Ambiente poltico 2.1.4. Ambiente sociocultural 2.1.5. Ambiente tecnolgico 2.1.6. Ambiente global 3.8. MODELO DE LAS CINCO FUERZAS DE PORTER 2.2.1 Anlisis de la competencia actual y potencial 2.2.2. Definicin y valoracin de los factores de competencia entre las empresas instaladas. 2.2.3 Definicin y valoracin de los factores determinantes del poder negociador de proveedores y clientes. 2.2.4 Definicin y valoracin de la amenaza de productos sustitutivos y de nuevos entrantes. Componentes de las 5 fuerzas de Porter CAPITULO III 3. ANALISIS INTERNO 3.1 CADENA DE VALOR 3.1.1 Modelo de la cadena de valor de Porter 3.2 DOFA 3.2.1 Matriz DOFA y anlisis de brechas CAPITULO 4. ESTRATEGIA CORPORATIVA 4.1.1 Modelos de diversificacin. 4.1.2 Modelos de planificacin de cartera: niveles de aplicacin. 4.1.3 Matriz crecimiento- cuota de mercado. Enfoque BCG. 4.1.3.1 Elaboracin de la matriz. 4.1.3.2 Diagnstico estratgico. EL CICLO DE VIDA DE PRODUCTOS DE TOPY TOP 4.1.3.3 Limitaciones.

4.1.3.4 Matriz atractivo del mercado- competitividad de la empresa. Enfoque McKenseyGeneral Electric. CAPTULO V 5. EL ALCANCE DE LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL 6.9. Los mercados de referencia de la estrategia corporativa 6.10. El alcance de la unidad estratgica de negocio (UEN) 6.11. La segmentacin del producto mercado y la estrategia de marketing. 6.12. Precio 6.13. Distribucin 6.14. Promocin 6.15. Publicidad 6.16. La delimitacin del mercado relevante en el anlisis estratgico CAPITULO VI 6. FORMULACIN DE LAS ESTRATEGIAS EMPRESARIALES 7.17. LA FORMULACIN DE OBJETIVOS ESTRATGICOS CAPTULO VII 7. FORMULACIN DE LAS ESTRATEGIAS DE NEGOCIO 8.18. Estrategias competitivas de Porter. 7.1.1 Liderazgo en costos bajos 7.1.2 Diferenciacin 7.1.3 Enfoque CAPTULO VIII 8. LAS ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO EMPRESARIAL 9.19. La matriz de crecimiento de Ansoff 9.20. La estrategia de penetracin del mercado 9.21. L a estrategia de desarrollo de mercado 9.22. La estrategia de desarrollo del producto 9.23. La estrategia de diversificacin 8.5.1 La diversificacin horizontal 8.5.2 La diversificacin vertical Bibliografa CAPITULO I CONTEXTUALIZACIN DE LA EMPRESA 9.24. Antecedentes Topy Top S.A. fue constituida el 13 de julio de 1983, mediante Escritura Pblica otorgada por el Notario Pblico de Lima, Dr. Alberto Flrez Barrn, e inscrita posteriormente en la ficha 48496 del Registro Mercantil de Lima.

El 22 de octubre de 1997, se fusion por absorcin con Creaciones Flores S.R.L. en un proceso de disolucin sin liquidacin, actuando esta ltima como empresa absorbente. Luego de la indicada operacin, Creaciones Flores S.R.L. cambi de denominacin social, adoptando el nombre de Topy Top S.A., tal como consta en la Escritura Pblica otorgada ante el Notario Pblico Mario Romero Valdivieso, inscrita en la Partida Registral N 11020962 del Registro Mercantil de Lima. En noviembre del 2000, la JGA acord la fusin por absorcin de la compaa Per Color Star S.A., empresa vinculada dedicada a la prestacin de servicios de tintorera, lo que se formaliz mediante Escritura Pblica del 2 de enero del 2001. Dicha operacin origin un incremento en los activos, pasivos y patrimonio de la empresa en S/. 21,7 millones, S/. 12,1 millones y S/. 9,6 millones, respectivamente. Asimismo, en enero del 2001, el Directorio de la sociedad acord trasladar las actividades de distribucin y comercializacin de su produccin, a la empresa vinculada Trading Fashion Line S.A., la que en base a este acuerdo, compra el total de la produccin para el mercado nacional, desde dicho periodo. 9.25. Marco legal Razn Social: Topy Top S A Nombre Comercial: Topy Top Ruc: 20100047056 Tipo De Empresa: Sociedad Annima Vigencia De La Empresa: Activo Actividad Econmica: FABRICACION DE PRENDAS DE VESTIR - ROPA VESTIMENTA Inicio de Actividades: 07-07-1981 Marca de Actividad: Comercio Exterior Importador/exportador Direccin Completa: Av. Avenida Santuario #1256 Referencia De Va Altura Cuadra 12 De La Avda. Gran Chim Ubicacin Geogrfica Lima / Lima / San Juan De Lurigancho Fax 4590106 Telfonos 4590126 4595462 4595463 3193000 9.26. Direccionamiento Estratgico 1.3.1 Misin Vestir al mundo con prendas de moda casual de alta calidad.

1.3.2 Visin Ser la empresa peruana lder en la industria textil, tanto en la fabricacin como en la comercializacin de prendas de vestir para el mercado local y extranjero. 1.3.3 Valores * Respeto a los dems Somos respetuosos del marco legal, del medio ambiente y de la comunidad. * Comportamiento tico Actuamos con honradez y transparencia procurando que la justicia rija constantemente nuestro comportamiento. * Satisfaccin del cliente Nos esforzamos por satisfacer en forma integral y permanente a todos nuestros clientes. * Calidad y servicio Nos diferenciamos de otras empresas aplicando calidad en todos los procesos y brindando un excelente servicio a los dems. * Recursos humanos Nos preocupamos por capacitar y desarrollar en forma constante a las personas que integran nuestra organizacin. * Versatilidad e innovacin Somos flexibles, respondemos rpidamente a los cambios y nos preocupamos permanentemente por la innovacin tecnolgica. 1.3.4 Filosofa La poltica de calidad establecida por TOPY TOP, est basada en el conocimiento, motivacin y participacin de todo el personal en las actividades relacionadas con la calidad, la deteccin preventiva de No Conformes y en la toma de acciones para el mejoramiento continuo y busca que las ventas sean directas para no encarecer precios. 9.27. Organizacin.

Presidente : Manuel Flores Conislla Director Gerente: Aquilino Flores Conislla Director : Rosauro Flores Conislla Director : Florentino Flores Conislla Director : Armando Flores Conislla Gerencias

Gerente General: Estevan Daneliuc Peslar Gerente de Administracin. Y Finanzas: Csar Vargas del Pino Gerente de Sistemas y Planeamiento: Gustavo Lpez Nio de Guzmn 9.28. Descripcin de las UENS CONFECCIN Es un proceso que consiste en la unin de piezas de tela u otro material para fabricar prendas de vestir u otros artculos. El material se corta segn la forma y tamao deseados, utilizando con frecuencia un patrn superpuesto, y despus se cose a mano o a mquina. Hoy, la industria emplea ordenadores o computadoras en el diseo y trazado de patrones (vase Industria de la moda: Tecnologa). Los datos digitales se suministran a mquinas de corte controladas por computadoras para cortar una o varias capas de tejido. Para el cocido de las prendas pueden emplearse robots en operaciones relativamente sencillas, pero los trabajos ms complejos an se efectan a mano. El cocido industrial emplea cientos de tcnicas de costura especializadas. Un hito para la industria de la confeccin fue la utilizacin de las mquinas de coser. Se desarroll por primera vez en el siglo XVIII, y las ms modernas son capaces de dar miles de puntadas por hora. Existen numerosos tipos, desde mquinas porttiles ms sencillas hasta mquinas industriales que realizan simultneamente varias filas de puntadas y pueden coser una gran variedad de materiales, desde el cuero del calzado ms grueso hasta la seda ms delicada. Los avances tcnicos en el campo de la confeccin y la importancia econmica que fue adquiriendo el mundo de la costura, propici la realizacin de prendas de vestir en serie, asequibles a un gran nmero de personas; as surgi el pre a Porter y paralelamente una industria que genera miles de puestos de trabajo y mueve un gran capital en todo el mundo. * PROCESO DE LA UNIDAD ESTRATEGICA

ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD La prioridad de nuestra empresa es cumplir con los standares de calidad solicitados por nuestros clientes, para ello contamos, dentro de cada proceso de produccin el control previo, concurrente y posterior, asegurando la calidad final de nuestros productos. Las Rigurosas pruebas de calidad se inician desde la compra de materia prima, donde se

analiza la calidad de la fibra, torsin, contaminacin, irregularidades, lotes y ttulos entre otros. ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD TEXTIL Nuestras mquinas de tejedura reciben mantenimiento preventivo con la finalidad de lograr la reproducibilidad de la tela y no tenga inconvenientes durante el proceso de teido y acabado, revisando los primeros metros en mquinas especiales para ese fin, logrando como resultado estndares requeridos y apariencia ptima del tejido. Para el teido se hacen las pruebas de encogimiento, solidez a la friccin, solidez a la luz y densidad entre otros. Logrando una ptima estabilidad dimensional en el tejido acabado. ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD ESTAMPADO Se realizan las pruebas previas de solidez al lavado y elongacin del estampado obteniendo como resultado la aprobacin de nuestros clientes. ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD DE PRENDAS Nuestro personal, altamente capacitado en control de calidad, revisa minuciosamente desde el corte, costura, lavado hasta el proceso de acabado, el cumplimiento de las especificaciones tcnicas de cada estilo

* FLUJOGRAMA TOPY TOP CAPITULO II ANLISIS DEL ENTORNO

2.1 El anlisis del macroambiente externo 2.1.1 Anlisis de tendencias * Tendencias globales La actividad econmica se desplaza de manera dramtica. La economa asitica alcanzar en 30 aos el tamao de Europa Occidental, desplazando a las industrias intensivas en mano de obra. Pero no se trata de mirar solo hacia Oriente. EE UU seguir siendo el lder en crecimiento absoluto. La sobrecarga en el sector pblico. La actividad del sector pblico se dispara, siendo imprescindible obtener ganancias en productividad y encontrar salidas imaginativas para aliviar el consecuente incremento en el gasto. A nivel de marketing, nace un nuevo tipo de consumidor. El nmero de consumidores

activos en el mercado global se duplicar principalmente debido a China, India y Brasil. Se complica la tipologa del consumidor por la proliferacin de nuevos segmentos y la polarizacin en sus preferencias. El consumo de recursos se dispara. El crecimiento de la poblacin y el desarrollo de las naciones emergentes aumentan la presin sobre los recursos naturales. Emerge la necesidad de incrementar la eficiencia, dando lugar a nuevas oportunidades de negocio. La conectividad ha transformado nuestra manera de vivir y de interactuar. La incorporacin de la tecnologa a los hbitos de consumo es imparable. Por primera vez en la historia la distancia ha dejado de ser un obstculo para las relaciones profesionales y sociales. La volatilidad tanto de la oferta como de la demanda de talento aumenta. Las corrientes demogrficas de los pases desarrollados darn lugar a una disminucin de la disponibilidad de personal cualificado provocando tensiones globales. A la responsabilidad de las empresas con respecto a sus accionistas hay que incorporar la responsabilidad con la sociedad. Tanto consumidores como reguladores e inversores incorporan el comportamiento responsable en su evaluacin de las empresas. La comunicacin de su actividad social adquiere relevancia. La estructura de las industrias y del capital de las empresas cambia de manera acelerada. Los ganadores necesitan convertirse en agentes modeladores de la industria, siendo la escala y la especializacin objetivos imprescindibles. La creciente complejidad del entorno requiere una sofisticacin de los mtodos de gestin. Los expertos en anlisis sern imprescindibles, aunque no se debe olvidar la importancia de las relaciones humanas y la dependencia de la organizacin de los juicios de valor de sus integrantes. El conocimiento es un factor cada vez ms importante para las diferenciaciones de las empresas. La innovacin se convierte en piedra angular del xito corporativo y la colaboracin con terceros, un requisito.

* Tendencias nacionales Con el inters de capacitar a los futuros actores de la industria textil peruana, brindndoles una formacin integral y un acercamiento a las nuevas tendencias globales en su rama profesional, la Facultad de Ingeniera Industrial de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos desarrollar un Programa de Maestra en Gestin textil y de confecciones, considerada una de las primeras en Hispanoamrica. Como resultado de los contactos comerciales realizados en PERU MODA 2010 por las 357 empresas provenientes de trece regiones del Per se concretaran negocios por ms de US$ 70 millones, inform el Director de Promocin de Exportaciones de la Comisin de

Promocin del Per para la Exportacin y el Turismo PromPer, Jos Quiones. Este evento, cont con la asistencia de 1365 visitantes de 45 pases como son Estados Unidos (26%), Ecuador (21%), Colombia (10%), Venezuela (9%), Argentina (4%), Francia (4%), Alemania (3%), Bolivia (2%), Chile (2%), Canad (2%), Mxico (2%) y Otros (15%). Dichos empresarios pudieron apreciar la oferta exportable de los sectores de textiles, confecciones, calzado, accesorios de vestuario, joyera, as como insumos y servicios para la industria de la moda provenientes de Lima (84.3%), Arequipa (5.6%), La Libertad (2.2%), Junn (2%), Cusco (1.7%), Puno (1.4%), Ayacucho (0.6%), Huancavelica (0.6%), Piura (0.6%), Cajamarca (0.3%), Hunuco (0.3%), Ica (0.3%), y Lambayeque (0.3%). Cabe indicar, que las empresas que asisten cada ao a esta feria destacan por ser lderes de la moda en el mercado mundial. En esta oportunidad estuvieron presentes Zara, Mango y Pepe Jeans de Espaa; Cacharel y Billabong de Francia; Martina di Trento y C&A de Argentina; Roots y Maison Simons de Canad; VF de Suiza; Liverpool, Kosiuko y Diesel de Mxico; Fruit of the Loom, Macys, NZania y Academy Sports Wear de los Estados Unidos; as como Almacenes Siman de El Salvador, y Almacenes Pars de Chile. PERU MODA es organizado por Promper con el apoyo de los Ministerios de Comercio Exterior y Turismo (MINCETUR) y de Relaciones Exteriores, as como la Cmara de Comercio de Lima (CCL), la Sociedad Nacional de Industrias (SNI), la Asociacin de Exportadores (Adex) y la Sociedad de Comercio Exterior del Per (Comex Per). PERU MODA 2010 ratific su posicin como el mayor evento de la industria de la moda peruana, y se consolid como uno de los ms importantes en Amrica Latina. Las actividades que se realizaron en sus 14,000 m2 fueron: exposicin comercial, seminarios internacionales, concurso Jvenes Creadores de la Moda, desfiles de moda comerciales, Press Tour para la prensa extranjera, Industry Tour para los visitantes VIP, desfiles de moda con diseadores, etc. Las exportaciones textiles durante el primer trimestre del ao crecieron en 7,19% respecto al mismo periodo de referencia del ao anterior. No obstante, luego del notable incremento registrado en enero (14,28%), en febrero y marzo las tasas de crecimiento fueron de 4,5% y 3,4% respectivamente, lo que signific una desaceleracin en la tendencia de las exportaciones ya que este sector suele crecer a tasas superiores al 10%. Fuente: Mincetur: Boletn Mensual de Comercio Exterior 2.1.2 Ambiente econmico PBI El INEI informa que la produccin nacional en el 2010 creci 8,03%, respecto al 2009, alcanzando la tasa ms alta despus de 11 aos, consolidndose la expansin de la economa por ocho aos consecutivos y sustentado por el resultado favorable de todos los sectores productivos. El favorable desempeo de la actividad econmica durante el 2010, es explicado por el incremento de la demanda interna y externa, reflejada en mayores niveles de inversin, tales como los proyectos mineros, centrales termo elctricas para el aprovechamiento del gas de Camisea, proyectos habitacionales y centros comerciales. La dinmica de la

economa se observa en el aumento de las importaciones reales (19,9%), principalmente de suministros industriales, bienes de capital, combustibles y lubricantes y bienes de consumo; mientras que la demanda externa impuls el crecimiento de las exportaciones (1,2% en trminos reales). La produccin agropecuaria creci 7,17% en el ao 2009, respecto al ao anterior, sustentada en el dinamismo del subsector agrcola 7,63% y del subsector pecuario en 6,63%. Es importante mencionar que el sector Agropecuario en los ltimos aos, registr crecimientos positivos, debido a la mayor produccin de productos agrcolas y pecuarios ante las buenas campaas de siembra y cosecha. INFLACION Durante el 2009 la tasa de inflacin anual se ubic hasta el mes de noviembre en el rango de la meta del BCR (de 1,5 a 3,5 por ciento). Sin embargo, la presencia de mejores condiciones de oferta de alimentos y la reduccin de precios de combustibles y de servicios pblicos hizo que la inflacin anual en Diciembre (1,14 por ciento) se ubique por debajo de la meta. Esta evolucin de los precios, con tasas particularmente bajas en los ltimos meses, ocurre adems en un contexto caracterizado por un fuerte dinamismo de la actividad econmica, aumento de la capacidad productiva por mayor inversin e incrementos de productividad, apreciacin del Nuevo Sol, mayor competencia reflejada en menores mrgenes y bajas expectativas de inflacin. TASA DE INTERES Las tasas de inters en soles se han estabilizado desde el segundo semestre de 2010, en particular las tasas a menor riesgo y plazo. Por su parte las tasas de plazos ms largos del mercado de capitales continuaron reducindose como reflejo de las mejores perspectivas de la economa. La tasa de referencia del BCRP para las operaciones del mercado interbancario sirve de gua para la formacin del resto de las tasas en nuevos soles, con mayor incidencia sobre las operaciones a menor riesgo y a plazos ms cortos. Ello debido a que este tipo de operaciones depende menos de otros componentes de las tasas de inters como el riesgo crediticio o las expectativas de inflacin de largo plazo. SECTOR EXTERNO Durante el 2009, la economa mundial continu mostrando un entorno favorable debido al dinamismo de algunas economas emergentes, como China, junto a una mayor actividad econmica de pases desarrollados como Alemania que registr un crecimiento por encima de lo esperado. Esta evolucin se reflej en una mayor demanda por materias primas, que contribuy a que nuestros trminos de intercambio tuvieran un aumento histrico de 26 por ciento con un crecimiento de los precios de exportacin de 36 por ciento.

Durante el 2011 y 2012 se espera una desaceleracin moderada en el crecimiento mundial, asociada principalmente a un enfriamiento de la actividad inmobiliaria de la economa norteamericana. El menor crecimiento mundial impactara en las cotizaciones internacionales de las materias primas, con lo cual se proyecta una disminucin de los trminos de intercambio de 4 y 6 por ciento para los aos 2011 y 2012. TIPO DE CAMBIO El aumento de los trminos de intercambio por 3 aos consecutivos, la debilidad del dlar en los mercados internacionales, los mejores fundamentos macroeconmicos y la tasa de inflacin domstica por debajo de la de Estados Unidos en los ltimos aos han implicado una tendencia apreciatoria del Nuevo Sol, que fue interrumpida temporalmente por la incertidumbre del periodo electoral. As, el tipo de cambio nominal pas de S/. 3,28 en 2004 a S/. 3,43 a fines de 2009 (depreciacin de 4,4 por ciento) para luego ubicarse en S/. 3,20 por dlar en Diciembre de 2009 (apreciacin de 6,4 por ciento). Durante el ao 2009, el dlar se depreci respecto a otras monedas fuertes (euro, yen, dlar canadiense y libra). Sin embargo, el dlar se apreci respecto a las monedas de algunos pases de la regin como el peso mexicano, argentino y el chileno. En la evolucin del tipo de cambio nominal influyeron el continuo desarrollo favorable de las cuentas externas y los movimientos de portafolio hacia activos en soles, estos ltimos por la mejora en los indicadores de riesgo pas y las menores expectativas depreciatorias. SISTEMA FINANCIERO El crdito del sistema financiero al sector privado ha continuado acompaando a la mayor actividad econmica. Si bien a finales del ao la expansin del crdito muestra una ligera desaceleracin, ste mostr un dinamismo similar con respecto al ao anterior, creciendo en Diciembre de 2009 a una tasa anual de 14,5 por ciento (medida a tipo de cambio constante). El flujo de crdito del sistema financiero al sector privado registrado durante el ao pasado equivale a 3 puntos porcentuales del producto. Cabe mencionar que parte de la expansin del crdito de la banca al sector privado ha tenido como fuente el incremento de depsitos de entidades del sector pblico. Es decir, el ahorro fiscal (principalmente empresas pblicas y otras entidades pblicas) ha tenido como contrapartida un mayor flujo de fondos hacia el sistema financiero. El crdito en moneda nacional continu siendo el componente ms dinmico, aunque a fines de ao ha reducido levemente el dinamismo iniciado en Diciembre de 2009. As, el crdito en soles se increment 29,6 por ciento (S/. 6 532 millones) en 2009, frente al incremento de 6,4 por ciento de los crditos en dlares (US$ 826 millones). Si bien el ritmo de crecimiento del crdito es elevado, debe considerase que los niveles son an bajos en comparacin con otros pases de Amrica Latina. Este crecimiento ha sido diversificado, tanto a nivel de sujetos de crdito a travs de un mayor nmero de deudores como de intermediarios financieros. En este ltimo caso se ha observado un

crecimiento de la intermediacin en las entidades de microfinanzas y de inversionistas institucionales, lo que refleja un mayor desarrollo del mercado de capitales. El dinamismo de la actividad econmica se reflej tambin en los indicadores de solidez del sistema bancario que mostraron una evolucin favorable durante 2009. El indicador de cartera atrasada como porcentaje del total de colocaciones de las empresas bancarias se ha reducido de 9,0 por ciento en Diciembre 2001 a 1,6 por ciento en Diciembre de 2009. Del mismo modo, el retorno del capital (utilidad neta entre patrimonio promedio) se ha incrementado de 4,5 a 23,9 por ciento durante el mismo periodo. Estos indicadores, junto al cumplimiento de los requerimientos prudenciales de liquidez y cobertura, muestran que la actual evolucin del crdito ocurre en un contexto de solvencia y solidez del sistema financiero peruano. INDICADORES FINANCIEROS * Solvencia: El nivel de apalancamiento de las IMFNB (activos y crditos contingentes ponderados por riesgo / patrimonio efectivo) super ligeramente el de Diciembre de 2005, ubicndose en 5.3 veces a Diciembre de 2009. La palanca de las Cajas Municipales fue 5.4 veces, en tanto la palanca de las Cajas Rurales super las 6 veces, siendo el subsistema ms apalancado. En el caso de las EDPYMEs, stas han incrementado su palanca, ubicndose a la fecha de anlisis en 4.4 veces. Los bajos niveles de apalancamiento de las EDPYMEs se explican por el menor tiempo de operacin de estas entidades y por el hecho que al no poder captar depsitos del pblico, necesitan ms recursos propios para financiar sus operaciones activas. En general, los bajos niveles de apalancamiento registrado por las IMFNB reflejan que el importante aumento de las colocaciones en las IMFNB ha estado acompaado de un incremento del patrimonio, en gran medida proveniente de la acumulacin de las utilidades obtenidas durante el ao. * Eficiencia y Gestin: El indicador de eficiencia, gastos administrativos / crditos directos e indirectos, mostr una mejora en el ltimo ao, habiendo descendido a 10.2% a Diciembre de 2009 (10.4% a Diciembre de 2008). El mejor indicador corresponde a las CM, 9.1%, seguido por las CRAC, 11.4%, y las EDPYMEs, 14.0%. Debido al mayor crecimiento relativo de los crditos directos respecto de los depsitos totales durante el ltimo ao, el indicador de depsitos / crditos directos de las IMFNB se ha reducido en 5.4 puntos porcentuales en el ltimo ao, alcanzando a Diciembre de 2009, 73.1%. En el caso de las CM, el indicador disminuy en 4.9 puntos porcentuales, alcanzando 86.9% a Diciembre de 2009. Si bien en el caso de las CRAC este indicador se redujo respecto del trimestre anterior, comparado con fines del ao 2005 mostr un incremento de 2.4 puntos porcentuales, ubicndose en 88.8% a Diciembre de 2009.

* Rentabilidad: El indicador margen financiero / ingresos financieros alcanz a Diciembre de 2009 un valor de 75.3% para las IMFNB. En las EDPYMEs el indicador alcanz 78.6%, 75.1% en las CM y 71.5% en las CRAC. El mayor fondeo con fuentes propias de las EDPYMEs permite a este subsistema presentar un indicador ms alto, en tanto les permite obtener un mayor margen financiero. En trminos de rentabilidad patrimonial, las CM continan en una mejor posicin, alcanzado a Diciembre de 2009 un ROE de 25.1%, nivel superior a la rentabilidad patrimonial de las CRAC (22.7%) y de las EDPYMEs (11.7%). Es importante mencionar que la elevada rentabilidad que viene mostrando el subsistema de CM les ha permitido tambin incrementar su patrimonio, a travs de la capitalizacin de sus utilidades anuales.

2.1.3 Ambiente poltico/legal GOBIERNO Poderes polticos El poder ejecutivo descansa en el presidente, quien desarrolla las funciones de jefe de Estado y de gobierno. El poder legislativo es unicameral: reside en el Congreso de la Repblica, integrado por 120 miembros; este sustituy al bicameral Congreso Nacional que exista antes del golpe de Estado de 1992, formado por un Senado y una Cmara de Diputados. La mxima instancia del poder judicial peruano es la Corte Suprema de Justicia. La judicatura est compuesta tambin por tribunales superiores y por juzgados de primera instancia, as como por el Tribunal de Garantas Constitucionales. Vase Derecho peruano. Partidos polticos Entre los grupos del periodo parlamentario 2001-2009 destacan los partidos polticos: Per Posible, Partido Aprista Peruano, Unidad Nacional, Frente Independiente Moralizador, Per Ahora, Concertacin Parlamentaria, Somos Per/Accin Popular y otros independientes, adems de varios congresistas no agrupados. Las elecciones presidenciales y legislativas de 1995 fueron ganadas por los candidatos del movimiento Cambio 90-Nueva Mayora, que se haba formado con Alberto Fujimori como lder indiscutido, y que desapareci en 2001. Gobierno local El gobierno local es ejercido en cada uno de los 24 departamentos del pas por un

prefecto, que reside en la capital departamental. Salud y bienestar social La esperanza de vida en el Per es de 68 aos para los hombres y 72 aos para las mujeres (segn cifras de la Organizacin de las Naciones Unidas en 2009). El ndice de mortalidad infantil era de 31 fallecidos por cada 1.000 nacidos vivos. El gobierno del Per gestiona un sistema de seguridad social, que cubre, entre otros, accidentes laborales, enfermedades y pensiones; este sistema est complementado con el denominado Seguro Integral de Salud, que asegura la atencin gratuita de los peruanos que se encuentran en situacin de pobreza (en 2001, segn una encuesta oficial, eran el 54,8% de la poblacin total), y concentra esfuerzos en favor de la atencin gratuita de salud materno-infantil en reas rurales y urbano-marginales. En 1991, una epidemia de clera caus la muerte de ms de mil personas y afect a otras 150.000; en 1995 segua habiendo 25.000 casos notificados de clera y ya en 2002 se haban reducido a menos de 500; las malas condiciones higinico-sanitarias fueron culpables en parte de esta epidemia. Aunque el gobierno ha hecho algunos progresos en la provisin de instalaciones mdicas, la sanidad se mantiene todava en niveles inadecuados en algunas zonas. El nmero de establecimientos sanitarios, que en 1988 eran 4.528, en 2002 eran algo menos del doble, 8.118 (hospitales, centros y puestos de salud); en el ao 2000 haba 11,5 mdicos por cada 10.000 habitantes.

2.1.4 Ambiente sociocultural El Per es una repblica democrtica que ha iniciado este ao un proceso de reestructuramiento estatal con el fin de descentralizar las actividades polticas y econmicas que afectan claramente la pobreza y la desigualdad social. As, desde el 1 de enero de 2003, se encuentra dividido en 25 regiones que agrupan entornos y grupos humanos culturalmente distintos. Este proceso de descentralizacin y las condiciones de pobreza conforman el contexto que exige un mejor aprovechamiento de los recursos disponibles para continuar con el desarrollo del pas. El Per es un pas con un rea de 1'285,215 km. con tres regiones naturales (costa, sierra y selva) que establecen condiciones de vida y procesos culturales fuertemente diferenciados entre s. Segn los ltimos datos publicados por el Instituto Nacional de Estadstica e Informtica (INEI)1, en el ao 2000 el nmero total de habitantes ascenda a 25,662 millones, con una ligera mayora de mujeres (50.4%) y una esperanza de vida de 69 aos. Los resultados evidencian que el 72.3% de la poblacin vive en zonas urbanas y el 27.7% en zonas rurales. Si bien la mayora habla castellano (80.3%), casi un 20% habla quechua, aymara u otras lenguas nativas.

2.1.5 Ambiente tecnolgico * Un nuevo y revolucionario sector textil Algunos expertos estiman que no menos de un 20% de los materiales textiles europeos incorporar la nanotecnologa en un plazo de cinco aos

Estamos hablando de una nueva generacin de nuevos materiales en los que la nanotecnologa juega un papel esencial. Ropa que no se ensucia, que repele el caf, las manchas de fruta o del vino.... La explicacin de todo esto son es las nanopartculas permiten cambiar las propiedades de los tejidos... Pueden llegar a repeler virus, bacterias... ms de cien lavados sin perder las propiedades... No es ciencia ficcin; en menos de cinco aos se calcula que el viejo sector textil tendr una nueva renovacin. Tiger Woods deca Ciberpas que podra presumir de no ensuciar la ropa ni comiendo ni jugando al golf. Los pantalones Nike que viste estn tratados para repeler el caf, la salsa de tomate e incluso el vino. Por supuesto, el agua tambin resbala. * ltimas noticias: Nuevos avances en la produccin de nanofibras.

Se hace eco de los avances nanotecnolgicos de la empresa norteamericana Nano-Tex. Nano-Tex est creando las innovaciones ms revolucionarias del mercado del textil. Su objetivo es aplicar la nanotecnologa para crear un funcionamiento excepcional en artculos diarios: ropa, mobiliarios caseros, interiores, telas industriales Algunos de estos avances pueden cambiar la manera en la que todos nosotros vivimos y trabajo. Hablamos de cosas como la autolimpieza de los tejidos, la eliminacin de contaminantes o alrgicos, etc. Algunos expertos consideran que estos avances podran cambiar las pautas de este sector. De ser considerado tradicional o maduro... y sufrir la dura competencia de costes y salarios de pases como China o Taiwn a pasar a estar en la cresta de la tecnologa ms innovadora y avanzada. El textil se unira as a otras industrias (cremas solares, vidrios que rechazan el polvo). La semana pasada en Barcelona tuvo lugar el congreso Euro Nanotex 2004, la primera conferencia sobre nanotextiles. Todo fluye a favor. Segn Ciberpais La Comisin Europea, a travs del VI Programa Marco de Investigacin, ha adoptado una estrategia para aplicar la nanotecnologa en todo tipo de reas, con una inversin de 1.300 millones de euros.

Esta nueva va abre una asombrosa capacidad de innovacin y de reconversin en un sector tradicional como la industria textil.". Estas innovaciones resultan casi increbles: antiolor, retardantes de llama, regulacin de temperatura, cambio de color... Los tamaos de la "nueva materia prima" las nanopartculas" permiten una flexibilidad en la explotacin de sus propiedades realmente asombrosa... Algunos materiales con nanotubos han sido probados con una eficacia asombrosa. * Novedades: Tecnologa beneficia al sector textil y artesanal de Argentina La iniciativa del Instituto Nacional de Tecnologa Industrial argentino (Inti), se transform en una importante ayuda en la organizacin de las empresas y en la entrega de oportunidades laborales a mujeres maduras

Asumiendo que en Argentina hay regiones donde la inclusin productiva y las posibilidades de empleo son muy escasas, el Inti inici hace tres aos un proyecto de facilitacin en procesos productivos socio-comunitarios. Con este fin se cre el Sub Programa Cadenas de Valor, dependiente del Programa de Extensin del Inti, el cual ha logrado la puesta en marcha de dos cadenas de valor textiles generando trabajo para 120 personas, siendo el 90% mujeres adultas. Mediante capacitacin, asistencia tcnica y facilitacin al acceso de materias primas de calidad, grupos de artesanos junto al Programa de Extensin del Inti, lograron duplicar el valor de la lana que producen y triplicar la hora de trabajo en el sector artesanal generando una justa distribucin de la renta general y precio justo. El objetivo al principio fue facilitar la organizacin de empresas familiares en una cadena de valor para producir textiles artesanales (fibras textiles, hilados y ropa). El proyecto se puso en prctica en una zona poco industrializada y con escasas oportunidades de empleo, identificando los distintos eslabones de la cadena: productores primarios, esquiladores y acondicionadores de lana, hilanderos, tejedores, comercializadores y tcnicos; hoy esta organizacin se reconoce bajo el nombre de "De Manos y de Palabra" * Principales resultados Entre los logros obtenidos se destaca el desarrollo de una metodologa de intervencin en unidades socio-productivas marginales bajo el concepto de cadena de valor con los siguientes resultados: Una cadena de Valor textil artesanal en el Noroeste de Crdoba conformada por 100 unidades productivas. En su inicio la experiencia comenz con la conformacin de un grupo de 5 artesanas hilanderas, las "Pasionarias" en Villa Giardino, llegando hoy a 20 grupos de hilanderos y

tejedores. Es de destacar que 90 % de los integrantes de las cadenas asistidas son mujeres adultas con escasas alternativas de empleo. Otra cadena productiva, en Entre Ros, donde productores e hilanderos se ubican en San Jos de Feliciano, y tejedores y comercializadores en Paran. Esta cadena est conformada por 20 unidades productivas. Este proyecto adems de brindar asesora tcnica para la organizacin comercial de las empresas, brind una nueva oportunidad laboral a mujeres con escasas posibilidades de encontrar un trabajo por su edad

2.1 MODELO DE LAS CINCO FUERZAS DE PORTER 2.2.1 Anlisis de la competencia actual y potencial. Actualmente el mercado competitivo, est exigiendo cada da ms calidad y competitividad por ello es necesario realizar el anlisis competitivo referente al cuadro estadstico ms importante proporcionado por aduanas sobre las exportaciones en este tipo de industria. Partiendo de este cuadro estadstico reflejamos el liderazgo que tiene topy top sobre esta industria, tendiendo la mayor participacin del mercado de ventas y exportacin de confecciones a nivel nacional, debajo de Confecciones Textimax y Devanlay Per, dos de sus competidores ms cercanos y poderosos. Es por eso que se planteo las siguientes determinantes primero publicidad y calidad de sus productos ya que hoy los mercados cada da son ms exigentes y los clientes son menos fieles a las marcas, por ello el incremento de la calidad y la publicidad por parte sern determinantes para que puedan superar o competir a la para con Topy Top. Segundo, la competitividad de precios junto a unos productos diferenciados hacen que los productos sean cada vez de mayor aceptacin en los clientes, tanto de Topy Top como de sus competidores, esto conlleva a que Topy top debe emprender estrategias ms eficaces para mantener equilibrada su participacin del mercado con el fin de ser cada vez mas superior a sus competidores. Otra determinante es la tecnologa, en un mercado de libre entrada y salida los factores de produccin son de libre acceso para cualquier compaa, por ello tanto Topy top como sus competidores estn en la misma capacidad de adquisicin de tecnologa lo cual puede conllevar a que ms empresas puedan invertir en tecnologa y estar a la par con Topy top. Y por ultimo otras determinantes sobre los competidores son: * Infraestructura * Lealtad de los clientes

* Participacin en el mercado * Capacidad del personal * Ubicacin 2.2.2. Definicin y valoracin de los factores de competencia entre las empresas instaladas. Respectos a los factores de competencia entre las empresas del sector identificados los siguientes factores clave: * Participacin de mercado * Competitividad de precios * Posicin financiera * Calidad de producto * Lealtad de cliente Y para determinar la valoracin de los factores ya mencionados se elaboro la siguiente matriz del perfil competitivo Topy Top: | Topy Top | Confecciones Textimax | Devanlay Per | Factores para el xito | PESO Peso Calificacin Ponderado | Peso CalificacinPonderado | Peso CalificacinPonderado | Participacin en el mercado | 0.15 3 0.45 | 2 0.30 | 2 0.30 | Competitividad de precios | 0.30 4 1.2 | 4 1.2 | 3 0.90 | Posicin Financiera | 0.20 3 0.60 | 3 0.60 | 3 0.60 | Calidad de producto | 0.25 4 1 | 3 0.75 | 3 0.75 | Lealtad del Cliente | 0.10 2 0.20 | 2 0.20 | 1 0.10 | TOTAL | 1.00 3.45 | 3.05 | 2.65 | Fuente: Elaboracin propia * Estrategia, productividad operacional y competitividad | Topy Top Textimax Desvanlay | Ind. NettalcoTextil El salvadorTextil del ValleOtros | | Fuentes: Diseo Arando en el mar Pg. 123 Elaboracin propia Diagnstico estratgico: Esta Matriz nos refleja que la calidad en la estrategia de diferenciacin y costos, mediante su produccin masiva, ha hecho que Topy top sea el lder en el sector Exportador y vendedor Textil a nivel nacional.

2.2.3 Definicin y valoracin de los factores determinantes del poder negociador de proveedores y clientes. Topy Top es una empresa que por su capacidad de produccin, requiere de un abastecimiento rpido y de calidad, por ello el mercado nacional no solo abastece a esta empresa, sino que requiere de servicios de empresas extranjeras para todos los requerimientos de la produccin, a continuacin mencionaremos a los proveedores ms importantes de Topy top por el hecho del abastecimiento de materias primas: * Top Form * TOP MEAT * Top Pegamentos * AGR Top Wave * Top Grade Molds * Sikas Peru * McBrawn Per * BRANIF PERU * Qualitas del Peru * Tri Trade Per * Ampes * Anypsa Per * Top Leather Sinteticos Las empresas mencionadas son proveedores slidos y de confianza que abastecen a Topy Top con materias primas para empezar la produccin por ello se formularon determinantes que estas empresas mencionadas y otras empresas que aspiran a ser proveedoras deben de tener en cuenta por las condiciones que hoy en da el mercado exige a Topy Top en relacin a sus negociaciones con sus proveedores. DETERMINANTES: * Amplia cartera de proveedores * Calidad y precios de los materiales. * Fiabilidad en la entrega de los materiales. * Condiciones crediticias. * Capacidad para abastecer. Y respecto a la valoracin que Topy Top le da a sus negociaciones con sus proveedores toman en cuenta a la capacidad para abastecer de la empresa, calidad y precios de los materiales y fiabilidad en la entrega de los materiales. Como determinantes clave para apostar por un proveedor nuevo. 2.2.4. Definicin y valoracin de la amenaza de productos sustitutivos y de nuevos entrantes Despus de haber desarrollado el anlisis DAFO, nos dimos cuenta que las mayores

amenazas que tiene Topy top es la entrada de nuevos competidores ya sean extranjeros o nacionales en el mercado textil, por ello la exigencia de competitividad en Topy Top es cada vez mayor, y las determinantes a considerar y valorar en esta parte son: NUEVOS PARTICIPANTES. DETERMINANTES (BARRERAS DE ENTRADA): * Inversin. * Capacitacin del personal. * Tecnologa a usarse. * Experiencia en el mercado. * Lealtad de clientes. * Ubicacin adecuada. * Infraestructura. Fueron estas determinantes tomadas en cuenta debido a que EEUU tiene una industria textil ms competitiva que la nuestra y por ende una empresa extranjera en nuestro pas puede afectar significativamente a la industria nacional. Y en relacin a los productos sustitutos, fueron tomados los Productos de fibra sinttica (Sustituto Directo) y los productos de lana (sustituto indirecto), debido a que los precios de los productos chinos respecto al primer producto estn por debajo que el precio de fibra autentica de algodn, y en relacin a os productos de lana fueron mencionados debido a que las exportacin de estos productos segn Prompex, se va incrementado a causa de los cambios climticos a nivel mundial. AMENAZA DE SUSTITUTOS * Productos de fibra sinttica (T-Shirts y Boxs) * Productos de Lana DETERMINANTES * Precios. * Factores climticos. * Calidad 2.2.5 El anlisis del ambiente competitivo Identificacin de los competidores de la empresa * Confecciones Textimax S A * Devanlay Peru S.a.c. * Textiles San Sebastin S.a.c. * Jean Export Corporation S.a.c. * Industrias Nettalco S.a. * Cotton Knit S.a.c. * Corporacion Texpop S.a. * Peru Fashions S.a.c. * Textil La Mar S. A. C. * Inditex S.A

Determinacin de las estrategias de los competidores Despus de haber identificado a los competidores, podemos comprobar que la industria textil en nuestro pas est viviendo un momento de exigente competitividad, por ello se puede inferir las siguientes estrategias de los competidores, respecto a Topy Top: a. Fortalecer la capacidad competitiva de los precios de sus productos. b. Establecer un proceso de reduccin de desperdicios en su produccin para reducir ms los costos. c. Adquisicin de mayor tecnologa para la elaboracin de productos de mayor calidad, elevando as su participacin en el mercado. d. Incrementar la innovacin y diversificacin de sus productos. Determinacin de los objetivos de los competidores La competencia con la que hoy lucha Topy top est concentrada bsicamente en el mercado peruano, a pesar que ya tiene una considerable cuota de mercado en Venezuela con 8 tiendas en dicho pas. Por ello tienen como objetivo: Alcanzar el mismo nivel competitivo de Topy top incrementando su participacin en el mercado mediante la confeccin de productos de calidad a precios competitivos. Valoracin de fuerza y vulnerabilidad de la competencia Respecto a la valoracin despus del anlisis realizado a la competencia en general de Topy top se pudo identificar las fortalezas y debilidades respecto a los factores clave de xito que consideramos en la matriz de perfil competitivo anterior, pero considerando a toda la Concentracin de competidores como una sola empresa: | Topy Top | Concentracin de Competidores | Factores para el xito | PESO Calificacin Ponderado | Peso CalificacinPonderado | Participacin en el mercado | 0.15 3 0.45 | 4 0.60 | Competitividad de precios | 0.30 4 1.2 | 4 1.2 | Posicin Financiera | 0.20 3 0.60 | 3 0.60 | Calidad de producto | 0.25 4 1 | 3 0.75 | Lealtad del Cliente | 0.10 2 0.20 | 4 0.40 | TOTAL | 1.00 3.45 | 3.55 | Fuente: Elaboracin propia Como podemos observar la Concentracin de competidores solo es superior a Topy Top respecto los promedios totales en un 0.10 promedio, esto quiere decir que la competencia est casi a la par con todos los factores clave de Topy top, pero que al mismo tiempo la vulnerabilidad de cada competidor mediano y pequeo respecto a Topy Top es mayor debido a que una estrategia defensiva eficaz de Topy Top contra sus medianos y

pequeos competidores los puede hacer desaparecer del mercado. Estimacin de los patrones de reaccin de la competencia Respecto a la estimacin de patrones de reaccin de la competencia, es necesario evaluar el grado de comportamiento estratgico del mercado en este caso, como la concentracin general de los competidores en sector de la industria textil no es demasiado grande, es probable que cada uno de ellos tome nota o est atento a las estrategias a nivel corporativo que realicen o emprendan sus competidores, y en relacin a Topy Top con mayor razn debido a que es el lder en el mercado. Participacin en el mercado Como ya se menciono Topy top es la empresa lder en el sector textil confecciones con importante presencia en el mercado local y extranjero, Topy Top realiza el 30% de su produccin a travs de la cadena de tiendas a nivel nacional y el 70 % a la exportacin, direccionando el 95% al mercado norteamericano. Va seguido de Confecciones TEXTIMAX un detallista y exportador de prendas de vestir, tambin con una considerable participacin del mercado, adems cabe mencionar a Desvanlay Per S.A otra empresa del rubro que poco a poco est alcanzando considerables logros posicionndose como tercer exportador y detallista a nivel nacional en prendas de vestir, y tambin debemos mencionar a medianas y pequeas empresas peruanas como Textil del valle, Textil San Cristbal, as como de capitales extranjeros que tienen una pequea participacin del mercado.

COMPONENTES DE LAS CINCO FUERZAS DE PORTER Fuente: Elaboracin propia. NUEVOS PARTICIPANTES. DETERMINANTES (BARRERAS DE ENTRADA): * Inversin. * Capacitacin del personal. * Tecnologa a usarse. * Experiencia en el mercado. * Lealtad de clientes. * Ubicacin adecuada. * Infraestructura. RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES. * Confecciones Textimax S A * Devanlay Peru S.a.c. * Textiles San Sebastian S.a.c. * Industrias Nettalco S.a. * Cotton Knit S.a.c.

* Corporacion Texpop S.a. * Jean Export Corporation S.a.c. DETERMINANTES: * Publicidad * Calidad de productos * Competitividad de precios * Diferenciacin * Infraestructura * Tecnologa * Lealtad de los clientes * Participacin en el mercado * Capacidad del personal * Ubicacin AMENAZA DE SUSTITUTOS * Productos de fibra sinttica * Productos de Lana DETERMINANTES * Precios. * Factores climticos. * Calidad PODER DE NEGOCIACIN DE LOS PROVEEDORES. * Top Form * TOP MEAT * Top Pegamentos * AGR Top Wave * Top Grade Molds * Sikas Peru * McBrawn Per * Sika Peru * BRANIF PERU * Qualitas del Peru * Tri Trade Per * ampes * Anypsa Per * Top Leather Sinteticos DETERMINANTES: * Amplia cartera de proveedores * Calidad y precios de los materiales. * Fiabilidad en la entrega de los materiales. * Condiciones crediticias. * Capacidad para abastecer.

PODER DE NEGOCIACIN DE LOS CLIENTES. * The Gap Inc. * Abercrombie & Fitch * Pull and Bear Espaa S.A. * Zara * Lucky Brand * Inditex S.A. * Mercado Peruano y Venezolano DETERMINANTES: * Factores psicogrficos. * Satisfaccin. * Poder adquisitivo. * Tiempo de la recompra. CAPITULO III ANALISIS INTERNO 3.1 CADENA DE VALOR 3.1.1 Modelo de la cadena de valor de Porter Cadena de Valor TOPY TOP * Contamos con un moderno complejo industrial con tres plantas textiles equipadas con maquinaria de ltima generacin y con personal altamente capacitado que nos permite asegurar la entrega oportuna de nuestros productos a precios competitivos con factores claves de xito. * Topy Top posee una amplia cadena de puntos de venta a nivel nacional: 11 tiendas en Lima, 16 tiendas en el interior, as como 8 tiendas en Venezuela. Dentro de las proyecciones de la empresa para el presente ao se tiene previsto la apertura de otras dos tiendas en el extranjero. | * Capacitacin de sus recursos humanos como actores principales del proceso de cambio fortaleciendo la relacin Proveedor-Cliente interno, y la implementacin del sistema de metrologa y mantenimiento de las actividades de produccin. * Falta de un personal estable en el sector ventas * Dotacin de materiales para el trabajo, artculos de merchandising y dems materiales para el ptimo desempeo de las actividades del personal. * Procesos de induccin exigentes para la contratacin en los puestos de trabajo gerenciales y administrativos. | * Investigacin y desarrollo Tecnologa de punta acorde al mercado competitivo. * Posee tres plantas implementadas con tecnologa de confeccin de punta maquinas provenientes de EE.UU, Alemania y China. * Consta con un departamento de Investigacin y desarrollo, que est en constante coordinacin con el departamento de produccin, para la innovacin y el diseo de nuevos modelos. | * Sistemas computarizados, para el control de todas las actividades operativas de la organizacin. * Cuentan con un departamento de mercadotecnia que consta con un sistema de marketing y publicidad, especializado en las preferencias del consumidor. *

Procesos de verificacin de calidad, implementados para la recepcin de materia prima de alta calidad. * Control de asistencias y tardanzas mediante Supervisin en el tiempo de de ingreso y salida de los trabajadores. * sistema DATACOLOR garantiza la durabilidad de los colores del producto * sistema Lectra. Garantiza el consumo ptimo de los insumos utilizados en el producto de acuerdo a la talla. | RECEPCIN DE LA MATERIA PRIMA | * LABORATORIO PRODUCCIN * DESARROLLO DEL PRODUCTO. | PRODUCCIN | ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD | SERVICIO AL CLIENTE | Fuente: Elaboracin propia

3.2 DOFA 3.2.1 Matriz DOFA y anlisis de brechas | FORTALEZAS | DEBILIDADES | | F1 Capacidad directiva: personales idneos para el desempeo de sus funciones, con buen trato, capacidad de decisin, preparados para resolver problemas que se generen en el constante flujo de operaciones.F2 Capacidad tecnolgica: Contamos con tecnologa de punta, acorde con los requerimientos que el mercado solicita.F3 Capacidad de grupo humano:Buena disposicin para el trabajo en equipo, con iniciativa de colaboracin y deseos de superacin.F4 POLTICA DE CALIDADLa poltica de calidad establecida por TOPY TOP, est basada en el conocimiento, motivacin yparticipacin de todo el personal en las actividades relacionadas con la calidad, la deteccinpreventiva de No Conformes y en la toma de acciones para el mejoramiento continuo, utilizando un sistema de calidad basado en los requisitos de la norma ISO 9001:200F5 Capacidad competitiva:Buen posicionamiento estratgico en el mercado nacional (2 exportador textil de Per) Incremento de sus exportaciones para el 2008.Cuenta con una calidad basada en estndares del ISO 9001.Organizacin slida y formal que le ayuda a reaccionar rpido a los cambios del entorno.Capacidad de negociacin con una efectiva distribucin de sus productos a nivel nacional.Su produccin realizada a gran escala le permite manejar precios competitivos en el mercado.Capacidad financiera:Gracias a su posicionamiento cuenta con mayor rentabilidad, y con ello una slida capacidad financiera.Registrando niveles de venta de USD 71, 000,000.00 millones anuales para ese mercado.F6 Capacidad social: Cuenta con proyectos de responsabilidad social uno de ellos fue que se mostr solidario frente al terremoto ocurrido en agosto del ao pasado | D1 Capacidad directiva: No cuentan con un personal estable que est debidamente motivado.Sobre carga de trabajo a los agentes de venta. D2 Capacidad tecnolgica: Cuenta con tecnologa de punta pero no necesariamente exclusiva, por ello puede ser fcilmente adquirida por sus competidores.D3 Capacidad competitiva: Nuevas empresas estn ingresando al mercado con nuevos productos, de tecnologa ms avanzada y a costos ms bajos.D4 Capacidad financiera: Si una empresa extranjera pone un negocio similar, por su capacidad financiera puede desestabilizar a esta empresa. |

OPORTUNIDADES | ESTRATEGIAS (FO) | E.(DO) | O1 Econmicos: La apertura del TLC traer consigo oportunidades de nuevos financiamientos e inversin, adems de la apertura de ms mercados.O2 Polticos: Instituciones gubernamentales y convenios internacionales, as como las polticas de gobierno estn incentivando el desarrollo empresarial.O3 Sociales: Con el incremento de la poblacin estn posicionndose cada vez ms en el mercado nacional, incrementndose da a da los usuarios de nuestro producto por la creciente acogida y la tendencia actual.O4 Tecnolgicos: Los equipos modernos estn desarrollndose vertiginosamente, de esta manera pueden disminuir los costos de produccin.O5 Competitivos: ubicacin en diferentes zonas geogrficas pudiendo abarcar grandes mercados.Obtencin de mayores franquicias a nivel nacional.Apertura de mayores mercados. | a. Capacidad de Competir en mercados ms competitivos.(F2-O1)b. Productos competitivos con mayor calidad de exportacin.(F5-O4) c. Mayor ndice de exportacin de nuestros productos en el mercado internacional.(F5-O2)d. La calidad de productos de exportacin crea mayor crea mayor acogida y posicionamiento solid en el mercado (F4-O3)e. Eficaz manejo de recursos de la empresa para el ingreso de nuevos mercados (F1-O5). f. Capacitacin al personal directivo, para afrontar un mercado competitivo con las exigencias del TLC.g. Desarrollar proyectos de integracin (hacia atrs y hacia delante) | a. Empezar a realizar procesos de induccin para la obtencin de un personal idneo. y estable (D1-O!)b. Desarrollo de una alianza estratgica con el gobierno para fortalecer la industria nacional. (D1-O2)c. Fortalecimiento de relaciones con nuestros clientes y con la industria nacional textil.(D3-O3) | AMENAZAS | E.(FA) | E(DA) | A1 Econmicos: Cambios de polticas econmicas.Las fluctuaciones en el cambio del dlar.El alza de precios a nivel mundial.A2 Sociales:El cambio de gusto y preferencias de las personas por el modelo de las prendas de vestir.Exigencia de mayor calidad en los productos.A3 Tecnolgicos: Empresas extranjeras puedan venir a brindar el mismo producto con tecnologa de punta a menor costo.A4 Competitivos:La pronta apertura del TLC el ingreso de nuevas empresas extranjeras con ventajas competitivas diferenciadas. | a. Mantener la estabilidad de la organizacin para la superacin de los cambios en el entorno (F1-A1).b. Obtener la certificacin ISO 9001 y 14001, lo cual aumentara la preferencia de nuestros clientes por nuestro producto.(F4-A2) c. Mayor diversificacin de productos gracias a la tecnologa con la que contamos, para satisfacer los gustos cambiantes del consumidor. (F3- A2). | .a. La capacidad de los directivos debe ser decisiva frente las fluctuaciones del dlar y al alza de los precios a nivel mundial, manteniendo a la empresa al nivel en el que se encuentra o superndolo (D1-A1)b. Crear ventajas competitivas mediante el conocimiento de nuestros mercados meta. (D4- A1). c. Mejora de las condiciones laborales de nuestro personal, para evitar la filtracin hacia la competencia, generando mayor fidelidad entre el empleado ya la empresa. | Fuente: Elaboracin Propia CAPITULO IV ESTRATEGIA CORPORATIVA

4.1.1 Modelos de diversificacin La corporacin tiene claramente definida cual es su proyeccin para los prximos aos, los que se centran bsicamente en: * Consolidarse como la empresa lder en el sector textil confecciones con importante presencia en el mercado local y extranjero. * Fortalecer su presencia en la comunidad, contribuyendo de manera efectiva al desarrollo del entorno social, mediante la generacin de nuevos puestos de trabajo. * Manejo Econmico-Financiero conservador, orientado a asegurar el abastecimiento financiero necesario para las inversiones en infraestructura, que permitan a la empresa encontrarse a la vanguardia de los avances tecnolgicos del sector. * Bsqueda del mejoramiento contino de procesos a nivel de la corporacin, con el objetivo de obtener las Certificaciones Internacionales de Calidad, Medio Ambiente y manejo de Recursos Humanos. * Obtener mediante la adecuacin y mejoramiento de procesos, una flexibilidad y grado de respuesta inmediata a las exigencias del mercado. La diversificacin en la lnea de polos le est proporcionando grandes ventas y participacin en el mercado agregando tambin reconocidas marcas del rubro deportivo al haber establecido alianzas estratgicas con los distribuidores en nuestro pas. La incorporacin de las marcas Adidas, Nik, Puma, Hi-Tec y Umbro a la cadena Topy Top incluye las lneas de calzado, ropa deportiva (camisetas y polos de algodn) y accesorios para la prctica de diversas disciplinas. El ingreso de estas importantes marcas a la lnea de productos de Topy Top forma parte de la poltica de expansin en sus operaciones comerciales desde que fuera constituida en 1983 como una pequea empresa familiar manejada por los hermanos Flores Conislla. Adems, de consolidarse como la empresa lder en el sector textil confecciones con importante presencia en el mercado local y extranjero, Topy Top realiza el 30% de su produccin a travs de la cadena de tiendas a nivel nacional y el 70 % a la exportacin, direccionando el 95% al mercado norteamericano. Topy Top posee una amplia cadena de puntos de venta a nivel nacional: 11 tiendas en Lima, 16 tiendas en el interior, as como 8 tiendas en Venezuela. Dentro de las proyecciones de la empresa para el presente ao se tiene previsto la apertura de otras 4.1.2 Modelos de planificacin de cartera: niveles de aplicacin. Atendiendo a la clasificacin realizada por el BCG, Topy top tiene entre sus objetivos y

polticas el de Liderar el mercado textil a nivel nacional y en los mercados de reciente incursin a nivel internacional para ello tiene como propsito de mantener bien equilibrada su cartera, es decir, deben tener introducindose en el mercado productos con perspectivas de futuro en categoras de productos interrogantes y productos estrellas, adems de los productos vacas, que proporcionan ingresos como son actualmente los TShirts y los Boxs, a travs de los cuales se realizarn inversiones y acciones de investigacin y marketing en los anteriores. Tambin pueden tener productos perros, siempre que estn bien diferenciados y posean un ciclo concreto de mercado, en este aspecto Topy top refleja una gestin muy lenta debido a que est en la posibilidad de reflotar sus productos perro (buzos y short) mediante el ingreso de las ventas de las nuevas lneas adquiridas en ropa deportiva como Adidas y umbro. 4.1.3 Matriz crecimiento- cuota de mercado. Enfoque BCG. Primeramente para empezar a realizar el anlisis desde un enfoque BCG, realizaremos un anlisis del sistema econmico y de ventas que realiza topy top para ello debemos mencionar que a dems, de consolidarse como la empresa lder en el sector textil confecciones con importante presencia en el mercado local y extranjero, Topy Top realiza el 30% de su produccin a travs de la cadena de tiendas a nivel nacional y el 70 % a la exportacin, direccionando el 95% al mercado norteamericano. Confirmando esto mediante el siguiente donde se coloca a la empresa Topy top SA como lder en exportacin de productos textiles a nivel nacional. De esta manera topy top tiene ya posicionado la mayor parte de mercado en ventas como en exportacin de productos textiles, y proyectndose a futuro invertir para el periodo de 2008 2010 $9.6 millones en sus plantas de produccin y procesos para el desarrollo de nuevos productos, elevando el nivel de desarrollo y tecnologa que hoy la colocan como la primera a nivel nacional. Respectos a sus vetas y sus productos entre nuestros principales productos en el 2007 sobresalieron los t-shirts y los box de algodn, que representaron el 45 por ciento del total vendido y exportado en ese ao. Para el caso de los dems t-shirts de algodn y los boxs de algodn, se aprecian incrementos significativos de 61 por ciento y el 48 por ciento, superando los 100 millones de dlares en el caso de los t-shirts. Como se ha mencionado, tanto Estados Unidos como Venezuela han sido los principales mercados, con el 59 por ciento y el 12 por ciento en 2007, y el 48 por ciento y el 23 por ciento en 2008 de nuestras exportaciones textiles totales. 4.1.3.1 Elaboracin de la matriz. Estrella | Interrogante | Polos Tops | Sweat Shirts |

Vaca | Perro | T - Shirts boxs ALTA | Shorts BuzosBAJA | TASA DE Crecimiento B A JA A L T A Fuente: Elaboracin propia 4.1.3.2 Diagnstico estratgico. a. Los productos interrogantes o nios situados en el I cuadrante, son aquellos situados en mercados de gran crecimiento con reducidas cuotas de mercado relativas, en este caso los Sweat Shirts o sudaderas son productos que estn proyectando cada da ms su crecimiento, lo que implica unos beneficios reducidos, y la necesidad de grandes inversiones para mantener sus cuotas de mercado y, por supuesto, aumentarlas. Por ello los Sweat Shirts representan el futuro de la empresa, razn por la cual precisan de una gestin adecuada de precios, promocin, distribucin que se traduce en unas necesidades de inversin de recursos. b. En el II cuadrante ubicamos a los productos que han alcanzado el xito, que gracias a su alto crecimiento es lder en el mercado, pero que no proporciona necesariamente mucho efectivo, que con el tiempo se vuelven rentables. Teniendo a la mayora de la Lnea de Polos que confecciona Topy top y los Tops enfocado a nias y adolescentes. c. En el III cuadrante situamos a productos con participaciones importantes en mercados de lento crecimiento anual, produciendo efectivo en abundancia sin necesidad de financiamiento para su expansin por tener un ritmo de crecimiento lento. Estos productos son fuente de efectivo para los gastos de otros productos y apoyar a su crecimiento. Teniendo a T-Shirts y los Boxs de algodn. d. En el IV cuadrante emplazamos productos con dbil participacin en mercados de bajo crecimiento generando beneficios reducidos o incluso perdidos. Ocupan mucho tiempo y atencin de la direccin, mereciendo ser eliminados, Teniendo a Buzos y los shorts, que tiene una cuota menor respecto a las ventas de los dems.

EL CICLO DE VIDA DE PRODUCTOS DE TOPY TOP IV C III C II C IC Fuente: Elaboracin propiaDESARROLLO Madurez Declive Inicio 4.1.3.3 Limitaciones La limitacin de Matriz BCG de Topy Top es que est enfocado y realizado en el mercado de ventas y exportacin Peruano, sin tomar en cuenta sus ventas en el mercado venezolano en el cual ya est actuando. Segundo las estrategias de creacin de una cuota de mercado ms importante para las Sweat Shirts tambin est proyectado para el mercado nacional, de la misma manera, Mantener la cuota de mercado actual, la cual est proporcionando un equilibrio slido en los aspectos de ventas y financiero para la empresa. 4.1.3.4 Matriz atractivo del mercado- competitividad de la empresa. Enfoque McKenseyGeneral Electric. | 5 Alta 4 | Media 3 | Baja 2 1 | Alta 4 | I | I | S | Medio3 | I | S | C | Bajo 2 1 | S | C | C | Fuente: Elaboracin Propia I = Invertir / Crecer S = Inversin Selectiva C = Cosechar / Desinvertir 4.1.4.1. Diagnstico estratgico Unidad estratgica de Topy Top: Confeccin (Produccin): * Boxs Tops Invertir / Crecer = A * Sweat Shirts Invertir / Crecer = B * T-Shirts Invertir Selectiva = C

* Buzos Shorts Cosechar = D Se formulo la estrategia de Invertir / Crecer tanto para los Boxs, Tops y Sweat shirts, debido a que estos productos estn en mercados de crecimiento continuo anualmente, ya sea exportando el producto como vendindolo en las tiendas detallistas de Topy Top a nivel nacional. La segunda estrategia formulada fue la Invertir Selectivamente y se aplico a los T-Shirt, debido a que este producto segn la Matriz BCG es un producto vaca o sea obtiene grandes ganancias a la empresa pero los atractivos del mercado no son tan altos y es un producto que est en un ciclo de vida de MADUREZ o sea est por cumplir su ciclo y una inversin a fondo no sera conveniente, pero si mantener la cartera de negocio que posee e invertir pero selectivamente para disminuir el riesgo en este producto. Y por ltimo se adopto la estrategia de Cosechar o desinvertir en los buzos y short debido a que este es un producto estacional y va condicionado al clima de la ciudad donde est enfocada y por lo tanto solo es rentable en algunas zonas apropiadas y no en cualquier territorio, menos durante todo el ao, y cabe mencionar que estos son los productos perro de la matriz BCG de Topy Top y por lo tanto ya han cumplido un ciclo de vida como producto por lo tanto es mejor liquidar el producto e invertir en otro que nos d significativos beneficios.

CAPTULO V EL ALCANCE DE LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL La empresa Topy Top S.A. tiene como proyeccin: Expandir los productos a otros mercados con marcas propias diseadas y producidas a nivel local. Topy Top tiene 35 tiendas en el Per, 10 en Venezuela y este ao llega a Colombia. * Nuestra corporacin tiene claramente definida cual es su proyeccin para los prximos aos, los que se centran bsicamente en: * Consolidarse como la empresa lder en el sector textil confecciones con importante presencia en el mercado local y extranjero. * Fortalecer su presencia en la comunidad, contribuyendo de manera efectiva al desarrollo del entorno social, mediante la generacin de nuevos puestos de trabajo. * Manejo Econmico-Financiero conservador, orientado a asegurar el abastecimiento financiero necesario para las inversiones en infraestructura, que permitan a la empresa encontrarse a la vanguardia de los avances tecnolgicos del sector. * Bsqueda del mejoramiento continuo de procesos a nivel de la corporacin, con el objetivo de obtener las Certificaciones Internacionales de Calidad, Medio Ambiente y manejo de Recursos Humanos. * Obtener mediante la adecuacin y mejoramiento de procesos, una flexibilidad y grado de respuesta inmediata a las exigencias del mercado.

5.1 Los mercados de referencia de la estrategia corporativa. Los mercados meta a los que est enfocado las estrategias corporativas desarrolladas por la corporacin Topy Top S.A. son primero que nada el mercado nacional esto quiere decir que su primera segmentacin la hace en base a aspectos geogrficos y entre ellos tenemos: * Lima * Trujillo * Piura * Chiclayo * Arequipa * Huaraz * Huancayo * Cuzco * Tarapoto * Cajamarca * Iquitos * Tacna Con 8 franquicias y entre los mercados extranjeros estn los de Venezuela donde se encuentran 8 tiendas propias y. Adems de tres plantas textiles 5.2 El alcance de la unidad estratgica de negocio (UEN) La empresa Topy Top cuenta con una unidad estratgica de negocio u rgano empresarial la que consiste en la confeccin con las siguientes caractersticas: * Una misin nica y diferenciada * Unos competidores perfectamente identificados * Un mercado totalmente identificado * Control de sus funciones de negocio Esta unidad posee los siguientes productos: a) Los productos de confeccin * Polos * Box * Shorts * Buzos * Tops * Sweat Shirt (sudadera) * Tshirt (camiseta)

b) Los productos de estampado * Flocks (polos de nios) * Weldding (polos nios) * Nail Head (polos nias) * Ringstones (polos de color) * Transfer (transbordado) * Foil (polo abortado) * Sugar Glit(polos de colores azucarados) c) Productos textiles para el preceso: * Polar Fleece * Franela * Jersey * Jersey Acanalado * Listados * Piqu * Interlock * Rib Lycra * Waffle * Rectilneos Y sus alcances son tanto a nivel local, nacional y extranjero ya que se encuentran en el primer lugar de exportacin en el Per de prendas de vestir. 5.3 La segmentacin del producto mercado y la estrategia de marketing. El giro de negocio de la empresa es la venta de prendas de vestir de moda casual de marcas propias identificadas por segmento La primera segmentacin que realiza la empresa Topy Top es geogrfica ya que cuenta con tiendas ubicadas en diferentes regiones y ahora a nivel internacional. La segunda segmentacin es demogrfica la vemos segn sus unidades de negocio con las que cuenta como son: * Por edad (los jvenes, nios y adultos) * Por sexo (femenino, masculino) * Ingresos (segn poder adquisitivo) Tambin estn orientados hacia la mujer y han lanzado colecciones orientadas a ese segmento. Obviamente, la mujer no solo se viste. Hay una serie de productos que son complementarios como zapatos, accesorios, bisutera, carteras, entre otros. Ya venden

carteras, cinturones, accesorios. De all derivaran a todos los complementos que deben tener la mujer y la familia. La idea es facilitarle la vida a ella, y en ese sentido, por ejemplo, incluyen la venta de juguetes en Navidad. Pero tampoco descuidan la venta de prendas para varones y nios. La tercera segmentacin que utiliza es Psicogrfica ya que las prendas se producen segn estudios de mercado por gustos y preferencias, por personalidad y estilos de vida ms comunes de los peruanos en el mercado nacional como son: Los conservadores que son personas ms que nada mujeres que creen en la autoridad del hombre para este segmento son los polos cerrados y de maga larga y las chompas largas. * Los trabajadores que utilizan ropa casual y seria * Los tradicionales ms que nada varones conservadores que habitan en ciudades de la sierra y la costa. La estrategia de accin Innovacin constante Es la de brindar productos de calidad y buen precio utilizando el marketing de influencia, aquel basado en el tan famoso boca a boca (o Buzz Marketing), con el que se busca a toda costa, que nuevos clientes visiten el negocio y se lleven los productos. Otra estrategia es la de dar una buena imagen corporativa a los grupos de tiendas, las cuales se uniformizan bajo la marcas que ofrecemos. As, las tiendas Topy Top estn ubicadas en centros comerciales y se dirigen a los diferentes segmentos, dirigidos a una clase media emergente a). La integracin vertical de sus procesos (productivos, logsticos, (comerciales y administrativos), lo que le otorga ventajas competitivas en calidad y flexibilidad. b). La manufactura y confeccin de productos de alto valor, lo que le permite un posicionamiento en segmentos de mercado de calidad superior. c). la incorporacin de materiales con ventaja de diferenciacin global como el algodn pima peruano o Tangis. El merchandising parece un elemento infalible, as como la voz a voz, la informacin en punto de venta, la exposicin dinmica de los productos. Mantienen para su corporacin los mismos estndares de la corporacin (calidad, cantidad y plazo).

5.4.1 Estrategia de la mezcla de productos Respuestas rpidas a los requerimientos del mercado, ya que este se encuentra en permanente cambio. Una de sus estrategias que utiliza la empresa Topy Top es la de PrecioProducto. Su misin como organizacin es llegar a ms gente en el mercado, y para entregar ms calidad a las personas bajan los niveles de precio para que puedan tener mayor acceso a sus productos Otra estrategia utilizada para la mezcla de los productos se basa en la innovacin y calidad del producto a ofrecer segn estudios amplios de mercado, a precios cmodos distribuyndolos de forma estratgica segn segmentos, realizando diferentes promociones que ayuden en la venta del producto. 5.4.2 Marcas, empaque y caractersticas del producto Topy Top produce y comercializa prendas de vestir de tejido de punto a travs de 5 fbricas propias y outsourcing, Prendas de marcas propias identificadas por segmentos. Algunos llaman a Topy Top la 'Zara peruana' debido a su buen manejo de la moda y de inventarios y al tamao de su formato. Debido a su buen manejo de los empaques para sus productos el proceso consiste en que la prenda se vaporiza, Etiqueta, dobla y embolsa. Las caractersticas de los productos son segn especificaciones y pedidos del cliente siendo su presentacin segn especificaciones de sus clientes con diseos actuales de moda, con acabados con valor agregado. Con un alta capacidad de bordado y estampado. 5.4 Precio 5.5.3 Determinacin del precio La empresa decide la posicin de su producto en cuanto a calidad y precio. El precio se fija con independencia del resto de la mezcla de marketing y no como un elemento intrnseco de la estrategia de posicionamiento en el mercado. El precio es lo bastante variado para los diferentes artculos, segmentos de mercado y ocasiones de compra. Los precios se modifican con la frecuencia suficiente para aprovechar los cambios del mercado 5.5.4 Estrategias de precios Presentan ofertas variadas de prendas de vestir y sus precios suelen ser bajos, las estrategias utilizadas se suelen dar siempre bajo promociones de rebajas y descuentos de los precios, as como tambin ofertarlos bajo estrategias de vender 2 prendas por uno as se rebaja el precio.

5.5 Distribucin 5.6.5 Venta al detalle Un buen manejo de la cadena de distribucin, a travs de puntos de venta estratgicamente ubicados, segn el segmento objetivo trazado. Maneja canales de distribucin efectivos, cuenta con tiendas detallistas en todas las ciudades donde se encuentra. Con productos orientados a sus tiendas por departamentos. 5.6 Promocin 5.7.6 Estrategia promocional Las estrategias promocionales se dan mediante ofertas que consisten en por ejemplo: * Dos shorts de 50 soles cada uno, que los ofertan a 70 soles los 2 juntos. * Polos de 40 soles cada uno, que los ofertan a 60 soles los 2 juntos * Chompas de 69 soles cada una, que las ofertan a 100 soles las 2 juntas * 2 polos x 1 en cualquier lnea como en bebes, nios y nias, jvenes y adultos * Por el da del padre realiza promociones como Por la compra de 49 soles te llevas una pisco Santiago Queirolo a solo 12.49. soles 5.7.7 Presupuesto promocional Cuenta con un presupuesto promocional elevado del cual asigna el 22% para la publicidad en televisin y solo un 6% online. 5.7 Publicidad 5.8.8 Campaa publicitaria. Para seducir al cliente, se deben de dirigir a l de manera personal, adems de entretenerle, hacerle interactuar y tener en cuenta sus preferencias. La empresa realiza campaas publicitarias mediante diferentes medios de comunicacin como la televisin (spots publicitarios), las revistas, los peridicos, el Internet. Una de las ltimas campaas publicitarias que est realizando es con el tema vende tu ropa usada, en base a esto ellos recolectan la ropa y la llevan a un segundo proceso de produccin y la revenden a un costo mucho menor, con esto la empresa realiza una estrategia de reduccin de costos en la produccin que los beneficia para as reducir sus precios en el mercado.

5.8 La delimitacin del mercado relevante en el anlisis estratgico.

El mercado de la empresa Topy Top est delimitado estratgicamente en base a sus dos lneas de produccin, una es a nivel nacional y la otra es de exportacin, la primera se limita en el mercado peruano ya que se encuentra a nivel nacional en las siguientes cuidades: Lima, Trujillo, Piura, Chiclayo, Arequipa, Huaraz, Huancayo, Cuzco, Tarapoto, Cajamarca, Iquitos, Tacna, a nivel internacional se encuentra delimitado en los mercados de Venezuela donde actualmente tiene presencia con la unidad de negocio. La delimitacin del mercado de referencia se hace en base a los dos siguientes factores: a) La amplitud de la oferta del producto. La amplitud de la oferta del producto o lote de productos, est definida desde el punto de vista de sus catlogos y/o revistas. Pero esto depende de factores exgenos Algunos de estos factores reconocidos como influyentes en la fijacin de la amplitud de la oferta de la empresa son: * Reduccin de los costes por la ampliacin de la oferta. * Gastos del catlogo * Efecto relativo de la calidad. * Hbitos de compra. * Estructura de las necesidades. etc. b) La extensin del mercado El segundo factor de sus mercados de referencia es la extensin del mercado, que estn a nivel del mercado local, mercado regional y mercado internacional. En este aspecto tienen en cuenta las * Barreras aduaneras con Estados Unidos y los dems pases de exportacin * La importancia de la proximidad del cliente, * La fidelidad del cliente, * Los hbitos de la clientela. * Los canales de distribucin, * Los destinatarios (minoristas, mayoristas). CAPITULO VI FORMULACIN DE LAS ESTRATEGIAS EMPRESARIALES 6.1 LA FORMULACIN DE OBJETIVOS ESTRATGICOS * Posicin competitiva en el mercado * Innovacin y creatividad en los productos * Productividad, eficiencia y calidad * Aplicacin rentable de los recursos materiales y financieros * Tasa de dividendos o ndice de retorno del capital invertido * Calidad de la administracin y desarrollo de los ejecutivos * Responsabilidad pblica y social de la empresa * Satisfaccin del cliente

* Competitividad en el escenario globalizado 6.1.1 La misin de la unidad estratgica de negocio. Somos una empresa que tiene como bandera la confeccin, tanto en el mercado nacional como extranjero con gran acogida, con el uso de una tecnologa eficiente y de vanguardia se est posicionando cada vez ms de ambos mercados. 6.1.2 La formulacin de objetivos: niveles jerrquicos. * Objetivos estratgicos: llamados objetivos organizacionales, es decir, objetivos amplios que abarcan la organizacin como una totalidad. * conseguir producir a un coste competitivo para ofrecer precios reducidos * Bsqueda del mejoramiento contino de procesos a nivel de la corporacin, con el objetivo de obtener las Certificaciones Internacionales de Calidad, Medio Ambiente y manejo de Recursos Humanos. * Llegar a ser la empresa lder en el sector textil confecciones con reconocimiento en el mercado local y extranjero. * contribuir al desarrollo del entorno social, mediante la generacin de nuevos puestos de trabajo. * Manejo Econmico-Financiero conservador, orientado a asegurar el abastecimiento financiero necesario para las inversiones en infraestructura, permitiendo estar a la vanguardia en los avances tecnolgicos del sector. * Brindar mejores condiciones para la satisfaccin de los clientes. * Objetivos tcticos: son los llamados objetivos departamentales, es decir, objetivos referentes a cada departamento de la organizacin. * perfeccionar el modelo de negocio que desde un principio se haba elaborado * ofrecer una amplia y constante variedad de ropa de buena calidad a un precio asequible. * Ofrecer prendas y telas Acabadas de acuerdo a las especificaciones de los clientes, en los plazos pactados Y con rentabilidad para la Empresa. * Contar con personal ejecutivo, administrativo y operativo altamente calificado. * Disear y elaborar programas orientados a la satisfaccin personal, familiar y social. * Objetivos operacionales: son objetivos referentes a cada actividad o tarea. * Disminuir los productos No Conformes. * Mantener una infraestructura con tecnologa de punta que asegure el poder optimizar los procesos. * Optimizar, desarrollar y agregar valor a los procesos. * Manejar apropiada y eficientemente el outsourcing como complemento y respaldo a los procesos operativos y administrativos * Flexibilidad en procesos y productos ofrecidos.

* Disminuir los productos No Conformes. 6.1.3 reas de objetivos * Situacin en el mercado: la posicin de una organizacin con respecto a sus competidores. Uno de los objetivos de la organizacin debera sealar la posicin que quiere ocupar respecto a sus competidores. * Innovacin: es todo cambio que se realice con el fin de mejorar los mtodos de operacin de la organizacin. Los objetivos organizativos deberan sealar las innovaciones que la organizacin pretende llevar a cabo. * Productividad: la cantidad de bienes y servicios producidos por una organizacin respecto a los recursos utilizados en el proceso productivo. Se dice que las organizaciones que emplean menos recursos para producir cantidades especficas de producto son ms productivas que aquellas que necesitan ms recursos para el mismo nivel de produccin. Los objetivos deberan fijar metas de produccin. * Niveles de recursos: las cantidades relativas de los diversos de los que dispone una organizacin, como existencias, equipo y efectivo. Las organizaciones deberan, por lo general, establecer objetivos que indiquen las cantidades relativas de cada uno de estos activos que desean mantener. * Rentabilidad: la capacidad de una organizacin para obtener ganancias en efectivo superiores a los gastos necesarios para generarlas. Los objetivos de la organizacin suelen indicar los niveles de rentabilidad a los que aspira. * Rendimiento y actitud del trabajador: la calidad del rendimiento del personal trabajador y el sentir de este personal respecto a su trabajo. Estas reas son tambin cruciales para el xito de las empresas en el largo plazo. La importancia de estas consideraciones debera manifestarse en el establecimiento de los objetivos organizativos pertinentes. * Responsabilidad social: la obligacin de la empresa de contribuir a mejorar el bienestar de la sociedad al mismo tiempo que busca alcanzar los objetivos propios de la organizacin. Hace tan solo unos aos establecer objetivos en esta rea hubiera sido motivo de controversia. Hoy en da sin embargo estos objetivos son ya comunes y se les considera importantes. 6.1.3.1 Objetivos econmico- financieros Lograr un crecimiento sostenido en la venta de prendas con alto valor agregado y con altos estndares de calidad tanto para el mercado local, como para la exportacin de sus productos 6.1.3.2 Objetivos de marketing. Debido a la diversificacin que se le est dando, y al empleo de nuevas tecnologas que, en principio, tienen un objetivo y utilidad diferentes, podemos decir que nos encontramos con una herramienta operativa dentro del marketing cuyas utilidades van creciendo da a da. Entre las ms extendidas o con mayores posibilidades citaremos las siguientes:

* Como medio para mejorar las relaciones con nuestros clientes: * Informa de cuantas novedades tcnico-comerciales se produzcan en la empresa. * Mantiene una va de comunicacin directa con el cliente. * Suple a veces ciertas gestiones de los comerciales, con el consiguiente abaratamiento de costes. * Supone mantener vivo un fichero de clientes que no realizan compras en un determinado perodo de tiempo. * Creacin de contactos tiles para la fuerza de ventas. * Prepara la gestin comercial de nuestra fuerza de ventas mediante envos promocinales. * Posibilidad de realizar encuestas y estudios de mercado. Para poder mejorar la atencin al cliente y el proceso de confeccin de acuerdo a las necesidades del cliente. * Como canal de distribucin, para mejorar la venta por catlogo, est destinado a generar un importante porcentaje en las transacciones comerciales. * Como medio de informacin, captacin e incitacin al mayor consumo: * Manifiesta de forma directa, grfica y agresiva los beneficios del producto. * Realizar ofertas promocionales directas y personalizadas a clientes que sean merecedores de las mismas. * A pesar de no consumir de inmediato, se consigue reforzar la marca y empresa. * Como medio de captacin de nuevos clientes y mercados: * A travs del marketing directo tendremos acceso a mercados y clientes que, de forma tradicional, nos seran costosos y, a veces, difciles de conseguir. * Fidelista nuestra cartera de clientes y nuestros puntos de venta. * Crea nuevos canales de distribucin y ventas. * Cubre zonas geogrficas medio de la departa mentalizacin. * Llega a mercados muy segmentados. CAPTULO VII FORMULACIN DE LAS ESTRATEGIAS DE NEGOCIO 7.1. Estrategias competitivas de Porter. 7.1.1. Liderazgo en costos bajos * Mantener el costo ms bajo frente a los competidores y lograr un volumen alto de ventas * Reduccin de costos mediante una mayor experiencia, la construccin eficiente de economas de escala, el rgido control de costos y muy particularmente de los costos variables * Exigir tambin un diseo del producto que facilitara su fabricacin, mantener una amplia lnea de productos relacionados para distribuir entre ellos el costo. * Servir a los segmentos ms grandes de clientes para asegurar volumen de ventas. Como contraprestacin, implementar una estrategia de costo bajo podra implicar grandes inversiones de capital en tecnologa de punta, precios agresivos y reducir los mrgenes de utilidad para comprar una mayor participacin en el mercado. * Diseo del producto y composicin deberan ser de acuerdo al precio de venta.

* Control de la materia prima para evitar prdidas. * Coste de la mano de obra es relativamente barata en el pas, llevarlas a otros pases, en este caso Venezuela. * Contar con ms locales comerciales en una ubicacin privilegiada y con buen ambiente. * Tienen inters por cuidar al cliente: sin ellos no son nada. Crean contacto. Se preocupan de detalles como entregar el cambio en la mano, la bolsa. Los dependientes pasan por un curso de formacin. Hay que dar buena imagen. * Es una moda que todo el mundo puede llevar, actual. Crean la ropa que la gente quiere. * Gran produccin para que salgan rentables su precios tan baratos. * Tienen ropa de repuesto y nuevas existencias cada semana. Pero no tienen almacn, as ahorran espacio. * Su departamento de coordinacin coloca las prendas para que se vendan mejor. Ponen junto lo que combina, para vender ms prendas al ir a conjunto. 7.1.2. Diferenciacin * Con la rotacin de productos semanalmente, se imponen en el mercado. * Ofrecer una amplia y constante variedad de ropa de buena calidad a un precio asequible. * No depender de terceros para la provisin de materiales, lo que le daba una mayor flexibilidad de produccin * Cuenta con dos lneas de produccin diferenciadas: una para el mercado nacional y otra para la exportacin. Las diferencias entre ambas son notables. La primera se caracteriza por su flexibilidad y variedad; y, en cambio, la segunda es larga y rgida. * Tener una planta industrial orientada a mercados altamente desarrollados te obliga a tener una inversin en maquinaria, control de calidad y tecnologa que aqu no tiene nadie. 7.1.3. Enfoque * El mercado al cual est dirigido ya no es el mismo, anteriormente han enfocado sus ventas a la clase de menos poder adquisitivo, pero ahora ofrecen productos de calidad y con precios aceptables. * Como anteriormente se menciono tienen dos lneas una de exportacin y otra de venta al detalle en el interior del pas, las cuales se mantienen su atencin de acuerdo a lo que requieren los clientes. CAPTULO VIII LAS ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO EMPRESARIAL 8.1 La matriz de crecimiento de Ansoff. MERCADO | PRODUCTO | | EXISTENTES | NUEVOS | EXISTENTE | PENETRACION DE MERCADO * Incrementar la cartera de clientes en el pas y el extranjero | DESARROLLO DE PRODUCTO * Productos complementarios a la

vestimenta | NUEVO | DESARROLLO DE MERCADO * Adquirir nuevos segmentos del pas * Venezuela | DIVERSIFICACION DE PRODUCTO * Confeccin * Pymes | 8.2 La estrategia de penetracin de mercado * Aumentar la cantidad de vendedores y capacitarlos para tener un servicio al cliente ms adecuado. * Reforzar las actividades publicitarias muchas promociones de ventas con artculos * Incitando que los clientes actuales compren ms productos por ejemplo, ampliando los horarios comerciales. * Atrayendo a los clientes de la competencia por ejemplo, bajando precios o atrayendo a clientes potenciales por ejemplo, ofreciendo parking gratuito. * Conquistando a los clientes actuales o potenciales de empresas competidoras 8.3 La estrategia de desarrollo de mercado * La empresa ha alcanzado el primer lugar en el mercado nacional, lo que le da seguridad de atravesar las fronteras viendo a Venezuela uno de los mercado que ms importa los productos que Topy Top ofrece. * Reposicionar a Topy Top como marca global, un formato exportable que pueda ser exitoso en cualquier parte del mundo. Para ello hemos acondicionado mejores muebles, iluminacin y sistemas de seguridad, mayor comodidad, aire acondicionado, pasillos ms anchos, etc. y brindar un mejor servicio al cliente. * Tenemos 30 tiendas propias, diez en Lima y 20 en provincias. Adems, tenemos ocho tiendas con franquicias (dos en Lima y seis en provincias). Ya estamos en casi todas las ciudades importantes, pero vamos a crecer en las que den para otra tienda. 8.4 La estrategia de desarrollo de producto * Hay una serie de productos que son complementarios como zapatos, accesorios, bisutera, carteras, entre otros. Ya vendemos carteras, cinturones, accesorios. De all derivaremos a todos los complementos que deben tener la mujer y la familia. La idea es facilitarle la vida a ella, y en ese sentido, por ejemplo, incluimos la venta de juguetes en Navidad. Pero tampoco descuidamos la venta de prendas para varones y nios. * Dejar de ser una marca de una fbrica para pasar a ser una marca de moda. Dejar de ser una marca de almacn para ser una marca fashion. 8.5 La estrategia de diversificacin 8.6.1 La diversificacin horizontal. Trabaja con 100 MYPEs dedicadas a la confeccin, muchas de ellas ya propias de Topy top, aumentando el potencial de su cuota de mercado.

8.6.2 La diversificacin vertical. Empresa verticalmente integrada, que cuenta con una cobertura completa de la cadena productiva lo cual le permite ofrecer productos con alto valor agregado, logrando una posicin de liderazgo y ventajas competitivas. Aparte de tener control sobre la produccin, tambin lo tiene en sus canales de distribucin algunos propios y otros no, pero iguales de eficaces en las actividades de la organizacin. Se encuentra permanentemente impulsando sus marcas propias e incorporando tambin marcas exclusivas debido a que ambas son complementarias y se potencian en ventas.

BIBLIOGRAFA * FUNDAMENTOS DE LA MERCADOTECNIA Octava Edicin Phillip Kotler Gary Armstrong * FUNDAMENTOS DE LA MERCADOTECNIA Dcima edicin William Sthanton * ARANDO EN EL MAR Michael fairbanks Stace Lindsay * ESTRATEGIA COMPETITIVA Michael Porter * PLANEAMIENTO ESTRATGICO Samuel C. Certo Paul J. Peter Edward Ottensmeyer ANEXOS * www.topytop.com.pe * matriz McKinsey -Pantalla de Negocios GE.com.pe * www.5_ Anlisis competitivo marketing-xxi_com.pe * www.marketing-xxi.com * www.peru.com.pe * www.creditosperu.com * www.gamarrasite.com.pe * www.bcr.com.pe

* www.prompex.com.pe * www.CIIL.com