U N IVERSIDAD N A CIONAL A UTNOMA D E M X ICO

FACULTAD DE ESTUDIOS SUPERIORES IZTACALA

TESIS TEORICA

La inteligencia emocional: Propuesta para el desarrollo de

Habilidades desde un enfoque cognitivo conductual

Que para obtener el ttulo de: LICENCIADO EN PSICOLOGA

P R E S E N T A N:

Gabriela Mercado Cruz Karla Viridiana Flores Fuentes

Asesor: Marco Vinicio Velasco del Valle

Dictaminadores: ngel Enrique Rojas Servin ngel Francisco Garca Pacheco

AGRADECIMIENTOS
Toda la bondad de mi ser la he aprendido de mama, toda la rectitud de mi alma la debo a papa los amo

Mam:

Por su cario, apoyo y cuidados incondicionales en todo momento de mi vida; de quien he aprendido fortaleza, bondad, humildad, lealtad y conviccin, gracias por tantas enseanzas y momentos compartidos durante todo este tiempo, Te Quiero.

Pap :

Por su sabidura, ingenio, rectitud, quien me ha enseado el respeto hacia el trabajo, la responsabilidad, compromiso, y la satisfaccin de hacer lo correcto; gracias pap por tus consejos por tu esfuerzo durante todo este tiempo procurando el bienestar de esta Familia, Te Quiero.

Mis Hermanos:

Sandy, Ros y Lalo, por estar siempre unidos, por ser una excelente compaa durante los aos de mi vida, por ser cmplices, camaradas, por las peleas y reconciliaciones, por la diversin y apoyo incondicional, por los festejos, por las tristezas y por todos y cada uno de los momentos compartidos son uno de los grandes pilares de mi vida

A mi amiga y compaera de Tesis, Karlita:

Por el acompaamiento mutuo en todo este proceso, por su apoyo incondicional, por compartir tristezas y alegras, por la empata y el afecto, porque iniciamos siendo unas desconocidas y terminamos creciendo de la mano.

Patricia Ollua : Y

todos los amigos Usurpados que gratamente he conocido por su medio, por brindarme un espacio en su casa y tener el gusto de compartir con su familia, por las etapas compartidas, la preparatoria, Universidad, y todas las dems experiencias poster iores. A M igu el ngel Es cu der o por su tiempo, paciencia, y cario.

Vinicio: Por sus enseanzas, sus consejos, su amistad y contencin, por ser un parte aguas en mi visin de
las cosas, y por su apoyo durante este proyecto.

A la Universidad Nacional Autnoma de Mxico y muy en particular a la FES IZTACALA:

Por albergarme durante los 5 aos de mi formacin acadmica, por permitirme la oportunidad de Adquirir los conocimientos aprendidos en la maravillosa experiencia de la carrera de Psicologa, por formarme como profesional y permitirme conocer a todos los profesores que a travs de sus enseanzas fueron cla ve en mi visin de la vida.

ngeles:
vida.

Por su apoyo en mi proceso personal que me han ayudado a crecer en muchas reas de mi

A todos los amigos con los que he compartido gratas experiencias Bere Bruja, Lula, Gaby Fuentes, Lili, Cris, Jaco, y a todas las personas que aun cuando no mencione tienen un lugar importante en mi vida.

GRACIAS

INDICE
Resumen

Introduccin

CAPTULO 1 HISTORIA DE LA PSICOLOGA CLNICA 1.1. Orgenes ... 1.2. Desarrollo ... 1.3. La aparicin de las terapias cognitivas...

CAPITULO 2 ENFOQUES EN PSICOLOGA CLNICA 2.1. Enfoque psicoanaltico.. 2.2. Enfoque humanista . 2.3. Enfoque cognitivo conductual 2.3.1 Desarrollo de la psicologa cognitivo conductual. 2.3.2 Terapias cognitivo semnticas. 2.3.3 Teoras del aprendizaje ...

CAPTULO 3 INTELIGENCIA EMOCIONAL 3.1

3.1.1 3.1.2 3.1.3 3.1.4

Antecedentes

...

Criterios con races en las ciencias Biolgicas ..... Criterios con Races en el anlisis lgico ... Criterios con races en la psicologa evolutiva ... Criterios con races en la investigacin psicolgica tradicional...

3.2 3.3

Definicin del concepto.. Componentes de la inteligencia emocional .

3.3.1 Autoconocimiento emocional. 3.3.2 Reconocimiento de emociones ajenas 3.3.3 Autocontrol emocional. 3.4 Importancia de las relaciones interpersonales

CAPITULO 4 IMPORTANCIA DEL DESARROLLO DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Caractersticas de la persona con inteligencia emocional.. Mtodos de evaluacin de la inteligencia emocional.. Estrategias de cambio utilizadas para el desarrollo de inteligencia emociona l ....

4.1 4.2 4.3

CAPTULO 5 MANEJA TUS EMOCIONES Y DISFRUTA TU VIDA: DESARROLLA TU INTELIGENCIA EMOCIONAL

5.1

Propuesta de taller para el desarrollo de habilidades

precurrentes en la inteligencia emocional; Taller Maneja tus emociones y disfruta tu vida: Desarrolla tu inteligencia emocional 5.2 Manual del participante

Conclusiones

RESUMEN
Dentro del presente proyecto se abordar el tema de la inteligencia emocional, iniciando a partir de los orgenes y desarrollo de la psicologa, haciendo

nfasis en la aparicin y desarrollo del enfoque cognitivo conductual el cual plantea que la conducta mantiene una interaccin recproca con el ambiente y las cogniciones.

Basndonos en la consideracin del individuo como un participante activo en su desarrollo con la habilidad de modificar sus pensamientos y la influencia de estos sobre su persona, se abordar el tema de la inteligencia emocional abarcando desde sus orgenes, hasta sus componentes tales como el autoconocimiento emocional, reconocimiento de emociones ajenas y el autocontrol emocional.

Finalizando con la propuesta de un taller enfocado al desarrollo de estas habilidades las cuales le facilitarn un mejor desarrollo en todos los mbitos de su vida cotidiana.

INTRODUCCION
Los diferentes periodos histricos por los que ha pasado la humanidad han manifestado en repetidas ocasiones la necesidad por entender su propio comportamiento y poder resolver los problemas que se le presentan al hombre segn el momento y los recursos con los que ha contado.

Para ello, el desarrollo de la disciplina psicolgica ha sido una de las herramientas principales que el hombre tiene para su propio conocimiento.

En las ltimas dcadas la investigacin psicolgica ha puesto mayor nfasis en el enfoque cognitivo; el trmino cognicin proviene

etimolgicamente del latn: cognoscere, que significa "conocer", haciendo referencia a la facultad de procesar informacin a partir de la percepcin y del conocimiento adquirido (aprendizaje). Desde esta perspectiva se considera que las experiencias cotidianas as como las intervenciones teraputicas mismas, generan una serie de pensamientos sobre la situacin, por ello se han desarrollado algunos procedimientos que se enfocan a la modificacin de pensamientos especiales y desadaptativos. Estas tcnicas forman parte de lo que se conoce como la terapia cognitivo-conductual (Fernndez, 1981 en Phares, 1996).

kazdn (1996) menciona que los procesos cognitivos tales como pensamiento, creencias y percepciones juegan un papel importante en la conceptualizacin y tratamiento de los problemas psicolgicos.

Por ello, considerando que

el comportamiento est mediado por el

pensamiento, es decir, que la conducta manifiesta refleja una forma particular de pensar y una incidencia en la funcin o disfuncin de sus actividades, el impacto del enfoque cognitivo-conductual no se reduce a la incidencia en el desarrollo personal mediante la intervencin teraputica, si no que puede tener un efecto en los diferentes contextos de la actividad humana (laboral, escolar, familiar).

Por ello, este enfoque -como teora propia del aprendizaje- es del cual se parte para la realizacin de este trabajo, cuyo objetivo principal es desarrollar una propuesta de un taller vivencial para generar informacin sobre los propios sentimientos y emociones as como desarrollar habilidades para poder evaluarlos y manejarlos en situaciones donde generen algunas desventajas (inteligencia emocional), de manera que pueda incidir de forma positiva en los contextos en los que nosotros nos desenvolvemos mejorando la calidad de vida.

Un fundamento previo de esta problemtica, lo encontramos en la obra de Peter Salovey y John Mayer (1997) quienes han investigado sobre este tema denominndolo inteligencia emocional refirindose con ello a la habilidad para atender y percibir los sentimientos de forma apropiada y precisa, basndose en el uso adaptativo de las emociones en nuestra cognicin utilizndolo como gua de pensamiento y accin de forma que el individuo pueda resolver problemas y adaptarse eficazmente al ambiente (Mayer y Salovey, 1997; en Fernndez-Berrocal, P., Salovey, P., Vera, A., Ramos, N., Extremera, N., 2001). Segn estos autores, la inteligencia emocional se concreta en un amplio nmero de habilidades y caractersticas de personalidad tales como: empata, expresin y comprensin de los sentimientos, independencia, simpata, habilidad para resolver los problemas de forma interpersonal, habilidades sociales, persistencia, cordialidad, amabilidad y respeto.

Mayer y Salovey (1997), enumeran en orden ascendente las diferentes habilidades que integran el concepto, desde los procesos psicolgicos ms bsicos (percepcin emocional) hasta los de mayor complejidad (regulacin de los estados afectivos).

Posteriormente, Daniel Goleman (1998) maneja que la inteligencia emocional hace referencia a una serie de habilidades como: conocimiento y expresin de las propias emociones, autorregulacin, empata y confianza en los dems.

Por ello, retomando los autores anteriormente mencionados, la presente propuesta est elaborada con la idea de crear un taller para el desarrollo de habilidades de inteligencia emocional con la finalidad de tener un impacto en la mejora de la calidad de vida, aprendiendo a conocer y autorregular nuestras emociones y sentimientos, expresarlos y resolver conflictos de forma

inteligente, reduciendo considerablemente factores estresantes que repercuten directamente con nuestra salud.

Las

situaciones

estresantes

son

factores

desencadenantes

de

comportamientos de evitacin poco saludables como el beber o fumar- lo cual ocasiona consecuencias serias en la salud en general; por otro lado ocasiona modificaciones en las actividades cotidianas del individuo de manera desventajosa al no tener las habilidades para manejar el evento ocurrido (Lazarus y Fulkman 1984, en Sadn, 1993).

El desarrollar habilidades de inteligencia emocional resulta una til herramienta en el campo de la psicologa de la salud donde una de sus principales funciones es la accin preventiva. Por ello, al desarrollar habilidades de inteligencia emocional a partir del taller propuesto- se pretende tener un impacto en la calidad de vida del individuo, optimizando su desarrollo y nivel de satisfaccin.

1. HISTORIA DE LA PSICOLOGIA
1.1 Orgenes El campo que constituye a la psicologa tiene un antecedente histrico amplio, desde la poca primitiva los hombres consideraban que en el cuerpo haba una fuerza independiente y al mismo tiempo incorprea, que ms adelante se definira con trminos como alma, espritu o mente (Muller, 1980).

Este dualismo pasara despus a la filosofa griega y llegara a ser casi un tpico de la filosofa occidental, desde mucho tiempo atrs la psicologa ha estado unida de forma estrecha con la filosofa, algunos pensadores griegos entre ellos Hipcrates, Galeano, Pitgoras, Demcrito afrontaron algunas de las cuestiones bsicas de la psicologa que an hoy son objeto de estudio.

Sin embargo los tres principales filsofos que marcaron el inicio del desarrollo de la psicologa han sido Scrates, Platn y Aristteles. Scrates (469 399 a.c. en Heidbreder 1982) fue considerado como un observador y escptico, quien cuestionaba constantemente lo que ocurra a su alrededor (principio bsico de la psicologa), desarrollando un mtodo de enseanza socrtico en donde postulaba una asociacin entre discpulo y maestro en vez de una relacin entre superior y subordinado. Platn (427 347 en Heidbreder 1982) fue un discpulo y sucesor de Scrates, entre sus mltiples planteamientos reconoci que entre las personas se puede observar una diferencia en trminos de habilidades, talentos y aptitudes caracterizndolos como individuos de oro, plata, latn o hierro, teniendo la sociedad el deber de reconocer estas diferencias. Platn supona un fundamento hereditario para explicar las caractersticas humanas y de inteligencia. Aristteles (384 322 a.c. en Heidbreder 1982) ha sido considerado como el primer filsofo de la ciencia, creando la disciplina al analizar ciertos problemas que surgen en conexin con la explicacin cientfica. Desarroll el

planteamiento de un mundo real en donde la naturaleza se consideraba como algo sagrado, en donde todas las cosas podan estar de dos formas posibles: en acto, cuando se tienen todas las propiedades en ese mismo momento y/o potencia, cuando todava no se han desarrollado las propiedades, pero las tendrn en un futuro. Por ejemplo un nio es un adulto en potencia, pero un nio en acto. Consideraba que todos los procesos de conocimiento se

producan a travs de los sentidos, sostenan que la mente al momento del nacimiento es como una tabla rasa, carece de ideas innatas y todo depende del aprendizaje.

Aprender depende directamente de la memoria que trabaja en base a la semejanza (relacionando cosas parecidas), el contraste (observando

diferencias) y la contigedad (recordando cosas que estn juntas en espacio y tiempo), (Heidbreder 1982).

Otro de los pensadores filosficos que hizo aportaciones al campo psicolgico fue Descartes quin es considerado el punto de arranque de la corriente que lo llevara a la psicologa del siglo XIX. l postul la doctrina del interaccionismo que consiste en que el cuerpo y la mente actan separadamente y se influyen entre si de alguna forma y que el punto de interaccin entre ambas se encontraba en la glndula pineal. Para l lo psicolgico es todo lo que existe en nuestra imaginacin, en la fantasa, los sueos, etc.

Sostuvo que cualquier idea que se presentase a la mente de un modo claro y distinto deba ser verdadera. Lo inmediato en la mente y lo claro es lo que se presenta de modo es lo que a la vez es claro e distinto

incondicionado, es decir, lo distinto se conoce per se, su evidencia es independiente de cualquier condicin limitadora (Leahey, 2005).

Establecer un

determinado periodo o designar a una persona en particular

como el iniciador de la psicologa sera arbitrario, ya que sus orgenes datan desde la poca antigua y su desarrollo contina incluso hasta nuestros das.

1.2 Desarrollo

Sin embargo la psicologa empieza a tomar forma con los trabajos de Thomas Hobbes, Stuart Mill, Hume y Jhoon Loocke, quienes a travs del

asociasionismo intentaron resaltar el papel de la experiencia en el conocimiento humano. Locke consideraba que toda la informacin sobre el mundo fsico pasa a travs de los sentidos, y que las ideas correctas pueden y deben ser verificadas con la informacin sensorial de la que proceden: asociacionismo, que busca la explicacin del complejo mundo mental o intelectual, partiendo del conocimiento y la consciencia intelectual, entre las leyes que formula el asociasionismo destacan las de contigedad, frecuencia y recencia (Caparrs, 1990).

Aunque filosficamente se ha tratado el problema del alma desde muchos siglos atrs, aparte de la herencia filosfica el campo que ms ha contribuido al desarrollo de la psicologa cientfica ha sido la fisiologa, es decir el estudio de los diversos rganos y sistemas del cuerpo humano.

La psicologa como ciencia es muy joven se da su nacimiento en 1879, cuando Wilhelm Wundt estableci en Lipzing (Alemania) el primer laboratorio de psicologa experimental. Fechnner tambin es considerado como padre de la psicologa cientfica quin desarroll mtodos experimentales sobre la

intensidad de las sensaciones y relacionarla con la de los estmulos fsicos que la provocaban, estableci la ley que lleva su nombre y que an hoy es uno de los principios bsicos de la percepcin (Hathersall, 2005).

La medicina fue otra de las disciplinas que influenciaron el desarrollo de la psicologa, sobre todo la dedicada al estudio de las enfermedades mentales; en los aos anteriores a 1980 existe realmente poco en la historia de la psicologa clnica como para separarla de la historia de la psicologa mdica, la clasificacin de las enfermedades mentales fue desarrollada por el pionero de la psiquiatra Emil Kraepelin (1913 en Phares, 1996) desarroll la clasificacin de las enfermedades mentales; dividindolas en aquellos tipos determinados

por factores exgenos (curables) y los producidos por factores endgenos (incurables), esquemas de clasificacin que son los que persisten an hoy en da.

Reisman (1976 en Phares 1996) considera que las races de la psicologa clnica empiezan a situarse en los movimientos reformistas del siglo XIX, cuyos propsitos incluyeron el mejoramiento en el cuidado de los enfermos mentales; una de las principales figuras del movimiento fue Philippe Pinel, mdico francs quin implement conductas humanitarias en los hospitales de salud mental logrando cambios significativos en los enfermos mentales.

A partir de ello, algunos otros personajes como William Tuke, Dorotea Dix, colaboraron en el movimiento de mejora en el campo de la salud mental, esto aunado a la situacin contextual en donde la literatura, poltica y ciencia proclamaban dignidad e igualdad de todos los seres humanos, empez a prevalecer una atmsfera de conocimiento a travs de la experimentacin, la ideologa de que las personas podan predecir comprender y quiz controlar la condicin humana, contribuyeron a establecer un espacio propicio para el desarrollo de la psicologa clnica (Phares, 1996).

Con muy poco tiempo del recin establecimiento de la psicologa como ciencia, su desarrollo fue muy significativo con el advenimiento de la era moderna, al desarrollarse la primera Guerra Mundial (1917 y 1940) surgi la necesidad de la deteccin y clasificacin de los reclutas militares por lo que el desarrollo de evaluaciones psicolgicas tuvo un gran auge.

Durante este periodo, trabajos para medir la inteligencia como los de Galton, Catell, Binet, Simon, Goddard, Spearman, Thurstone, tuvieron gran

importancia; de igual forma los proyectos enfocados a evaluar la personalidad como los realizados por Woodworth, Pressey, Downey, Allport, Rorschach, Bender, Hathaway, entre otros fueron trascendentes en este periodo incluso algunos hasta la poca actual.

Las pruebas proyectivas tomaron especial importancia durante el periodo de la segunda Guerra Mundial, sin embargo en estos aos tambin se publicaron algunos otros instrumentos desarrollndose como un la formalizacin inters de por las la categoras evaluacin

psiquitricas,

mayor

neuropsicolgica.

Sin embargo haba otras investigaciones que indagaban nuevos tratamientos para pacientes neurticos, tal es el caso de Jean Charcot quin fue conocido por sus estudios con pacientes histricos a travs de la hipnosis.

Sin embargo, uno de los trabajos del rea que mayor aportaciones realiz fue Sigmund Freud (1856 1939), quin colabor temporalmente con Josef Breuer publicando Estudios sobre la histeria.

Freud interesado en los trastornos mentales de la histeria, acudi a Charcot para conocer sobre el tema elaborando su famosa teora del psicoanlisis.

En sus trabajos Freud llam la atencin sobre las pulsiones (instintos), as como los procesos inconscientes que determinan el comportamiento humano. La teora del psicoanlisis desarroll un mtodo teraputico para tratar las enfermedades mentales, mediante las tcnicas de la asociacin libre o la interpretacin de los sueos como una teora de la personalidad, fundamentada en los conceptos claves del inconsciente, el yo, el ello y el supery (Phares, 1996).

El movimiento psicoanaltico comenz a desarrollarse teniendo impacto en diferentes pensadores y cientficos como Alfred Alder, Carl Jung, Ferenczi, y Witmer entre otros estableciendo este ltimo la primera clnica psicoanaltica, esta clnica utilizaba un enfoque en equipo en el que participaban psiquiatras, trabajadores sociales y psiclogos; por ejemplo Joseph Pratt y Elwood

Worcester comenzaron a utilizar un grupo de discusin de apoyo entre pacientes lo cual fue el comienzo de una variedad de mtodos de terapia de grupo.

A medida que las pruebas de

inteligencia perdieron importancia, la

psicoterapia y las teoras de la personalidad tomaron mayor relevancia; as como el psicoanlisis, tambin surgi la terapia centrada en la persona postulada por Carl Rogers, posteriormente Perls introdujo la terapia Gestalt, Frank la logoterapia y la teora existencial, las cuales tambin tuvieron impacto en esta poca (Phares, 1996).

Sin embargo se desarrollaron otros trabajos diferentes a la psicoterapia, los conductistas empezaron a plantear una rama ms prctica de la terapia trabajos como el de Salter, Wolpe, Lazarus, Stanley, Eysenck, Kazdin, Rimm, Cover Jhones, Pavlov, Thorndrike, Miller, entre otros fueron sobresalientes.

Los planteamientos realizados por John B. Watson (1878 -1958) quien postula que el contenido de esta ciencia no se dirige al estudio del alma humana ni de la vida psquica del hombre, sino ms bien debe ocuparse de las conductas o comportamientos de los organismos, por el cual se le dio el nombre de conductismo, fundado en postulados positivistas pragmatistas y funcionalistas, dicha disciplina afirma que la conducta ha de explicarse, predecirse y controlarse sin referencia alguna a los conceptos de conciencia o mente (Carpintero, 1998).

Fue Watson quien sent las bases tericas sobre la modificacin de conducta, en sus estudios acerca de la produccin de respuestas emocionales en nios defini las bases del condicionamiento clsico. Observ que las respuestas de miedo y llanto tpicas del bebe ante un ruido fuerte e inesperado, podan ser condicionadas a otro tipo de estmulo (una rata blanca), siguiendo las leyes y principios de la reflexologa rusa. Esta respuesta condicionada miedo o llanto ante el nuevo estmulo, en un principio neutro (la rata) tenda a generalizarse con objetos con pelo como un abrigo de piel. Estos descubrimientos tienen relacin con el condicionamiento clsico, donde para modificar o intervenir en la respuesta solo hay que manipular y controlar los estmulos.

De esta forma el condicionamiento clsico se convirti en uno de los paradigmas esenciales del aprendizaje, derivndose de l varias tcnicas sobre

todo para el tratamiento de la ansiedad y otras respuestas de carcter emocional.

Es importante mencionar que Watson se alejaba de cualquier postura subjetiva y critic fuertemente a otras corrientes psicolgicas. Watson trataba de lograr que la psicologa se encontrara al mismo nivel metodolgico de cualquier otra ciencia natural, que tuviera un objeto de estudio objetivo: La conducta, como actos observables (Garca, 2003).

Las primeras informaciones tericas importantes del movimiento de la terapia conductual fueron el condicionamiento Pavloviano y la teora del Aprendizaje de Hull; es importante sealar que estos investigadores no solo incluyeron

nuevas tcnicas si no tambin afirmaron que las mismas se derivaban del esquema de una ciencia experimental sistemtica.

Ivan Petrovich Pavlov y el condicionamiento clsico, quien aplico sus hallazgos experimentales al campo del aprendizaje y la sicopatologa. Estudio el reflejo de salivacin del perro, que consista presentar al perro alimento precedido de un sonido fuerte (timbre) y tras algunas asociaciones terminaba por salivar ante el sonido del timbre aunque no le siguiera la presentacin del alimento. Es decir el perro haba aprendido a salivar antes de la presencia del timbre ( Op. Cit.).

Pavlov denomin a la comida estmulo incondicionado (EI) ya que por s sola produca la respuesta refleja de salivacin, a lo que llam respuesta incondicionada (RI). Al sonido lo denomin estmulo condicionado (EC) y a la respuesta a salivar sin la presencia del alimento le design respuesta condicionada (RC).

Thorndrike (1874- 1949) retomando las relaciones entre estmulo y respuesta y apoyndose en los postulados del conexionismo formula una de las leyes bsicas que rigen el comportamiento, tal formulacin es la ley del efecto Todo lo que en una situacin dada produce satisfaccin se asocia a esta situacin, de modo que, cuando la situacin se reproduce, la probabilidad de repeticin es mayor que antes. A la inversa, todo acto que en una situacin dada produce

insatisfaccin se asocia a esta situacin, de modo que, cuando la situacin vuelve a darse, la probabilidad de repeticin del acto es menor que antes (Sller, 1987).

Por su parte, como una medida tendiente a recuperar lo interno como un problema psicolgico Tollman decide que las dos partes: lo interno y lo externo son igualmente comprobables, contrastables y manipulables. El mundo interno es objetivo y contrastable a travs de la respuesta externa del sujeto. Se puede manipular, afectando al organismo ya sea motivacionalmente o histricamente y observar los cambios internos mediante la respuesta externa. Nuevamente la conducta se convierte en un mtodo de anlisis para la comprobacin y contrastacin del mundo interno. Se retornaba a la definicin de lo psicolgico como algo interno que subyace a la conducta externa del organismo (Garca, 2003).

Guthrie, Hull y Tollman llamados neo conductistas se encargaron de introducir la variable organismo al esquema de Watson como factor que interviene e influye para modificar la respuesta en presencia de un estmulo dado. Estos autores retoman elementos importantes como la fuerza del hbito, el impulso, etc; y otros de carcter ideacional (pensamientos, imgenes) que vienen a ser los predecesores de las recientes orientaciones cognitivas. Llegan a la conclusin de que el aprendizaje se explica de acuerdo a dos factores: Uno es el condicionamiento clsico que regula e impera en el campo de las respuestas involuntarias, emocionales y actitudinales. Y el segundo factor es el

reforzamiento que es necesario para el aprendizaje instrumental u operante.

Todas estas aportaciones tericas provienen del campo experimental de la psicologa desde principios de este siglo hasta aproximadamente 1950. Y es con la segunda guerra mundial, un suceso histrico a nivel mundial que estos hallazgos experimentales se hacen tiles en la realidad social, ante la necesidad perentoria de disponer de mtodos de tratamientos eficaces y rpidos en los problemas que este acontecimiento trajo consigo. Es a partir de este momento que comienzan a ampliarse las tcnicas y los campos de aplicacin a diversas conductas patolgicas, y por lo tanto, podramos decir

que la psicologa cognitivo conductual surge y empieza a evolucionar, lo que provoca el seguimiento de diferentes enfoques dentro de la misma psicologa conductual todo (Garca, 2003).

Otro de los personajes de gran relevancia en el conductismo es Skinner cuyas aportaciones pueden ser agrupadas en tres cuestiones: a) el condicionamiento operante, b) el anlisis experimental del comportamiento, y c) las bases para una tecnologa del comportamiento (educacin, terapia, etc.).

Skinner resalt la importancia del control de las variables observacionales que inciden sobre los organismos siendo para l, las genuinas responsables de las conductas; estableci relaciones explicativas entre respuestas del organismo y las contingencias del reforzamiento y de control.

Basado en lo anterior, la terapia de la conducta es un modelo que ha contribuido a la gnesis de una psicoterapia cientfica especificando tanto las conductas problema como los tratamientos en trminos objetivos. Ha

considerado el cambio de la conducta manifiesta como el criterio fundamental para evaluar el tratamiento, enfatizado los determinantes actuales de la

conducta, frente a los determinantes histricos ( Kazdin, 1978, en Feixas, 1993).

Pese a que estas dos corrientes captaron las investigaciones psicolgicas hasta la dcada de los 60 a partir de entonces el predominio del conductismo disminuy debido a un nuevo enfoque el cognitivo, ms orientado a problemas referidos a la adquisicin, organizacin, almacenamiento y utilizaci n del conocimiento. En las reconstrucciones histricas de su perspectiva los terapeutas cognitivos suelen mencionar como principal referente histrico al estoicismo; ya que captan algunos de los supuestos que resultan bsicos para las terapias cognitivas(1) .

los estoicos destacan el lado subjetivo de la realidad y el papel del pensamiento en las pasiones, Los estoicos sostenan que en toda proposicin pueden distinguirse tres elementos: la palabra o significante , la cosa significada y el significado. Las palabras y las cosas son materiales, el significado, por el contrario, es inmaterial y acta como nexo de unin entre los otros dos elementos. La verdad y la falsedad slo pueden atribuirse al significado. Las diversas posibilidades de conexin entre proposiciones constituyen las condiciones formales de la verdad lgica. Ms Tarde tanto Hume como Spinoza sealaron la primaca del pensamiento sobre las emociones. Kant sostuvo que lo caracterstico de los trastornos mentales es la prdida del sentido comn y el desarrollo de un sentido privado pensamiento privado -. Tambin podemos encontrar otros antecedentes filosficos de las terapias cognitivas en Vico, Vaihinger, y con ciertas reservas tambin en la concepcin fenomenolgica existencial. Dentro del contexto de la psicologa entre los factores que propiciaron la aparicin de las terapias cognitivas destacan los siguientes: 1.- La aparicin del conductismo mediacional o covariante: El conductismo covariante de Homme (1965 en, Feixas, 1993) sugiri que los contenidos mentales o sucesos privados deben considerarse conductas encubiertas que siguen los mismos principios del aprendizaje que operan en la conducta manifiesta. As, propone un mismo estmulo puede provocar dos respuestas distintas, una encubierta y otra manifiesta, que se relacionan la una con la otra, es decir, los contenidos mentales tambin tienen una relacin de contingencia con los estmulos y las conductas. 2.- El descontento existente en los tratamientos: Tanto conductuales como psicoanalticos. 3.-La emergencia de la psicologa cognitiva como paradigma: El progresivo desarrollo de modelos clnicos sobre el procesamiento de la informacin.

1.3 La aparicin de las terapias cognitivas Se pueden distinguir tres orgenes principales de las terapias cognitivas: a) Se considera a Kelly (1955, en Feixas 1993) como el primer terico que presenta una teora de la personalidad y un enfoque de la clnica y de la terapia que se puede considerar cognitivo. Segn su postulado principal, la anticipacin es la principal responsable de los procesos psicolgicos del individuo.

b) Tanto Albert Ellis como Aaron Beck fueron destacados fundadores, y aun pueden considerarse los principales representantes de las terapias cognitivas. Ambos se formaron en el psicoanlisis, pero su trayectoria los llev a rechazar tanto los conceptos como la terapia psicoanaltica por falta de eficacia y evidencia emprica.

Ellis (1962, en Feixas, 1993) reemplaz la escucha pasiva por una actitud activa y directiva. Su enfoque se basa en la creencia de que la persona puede sustituir conscientemente los pensamientos irracionales por otros ms razonables. Beck (1967, en Feixas, 1993) supone por su parte que el depresivo tiene pensamientos negativos acerca de s mismo, del mundo y del futuro, lo que se conoce como la triada cognitiva de la depresin. Estos pensamientos pueden identificarse y modificarse con la obtencin de datos que cuestionen su validez.

c) Varios lderes en la terapia de conducta desarrollaron sus modelos teraputicos hasta hacerlos tambin cognitivos; esto ha dado lugar a que se hable a menudo de terapias cognitivo conductuales.

Al igual que ha sucedido con otras ciencias, en la psicologa la delimitacin de su objeto de estudio y la adaptacin de mtodos propios para su investigacin han hecho posible su constitucin como saber independiente.

A grandes rasgos cabe distinguir cuatro grandes etapas en su evolucin: ciencia del alma, ciencia de la mente, ciencia de la conducta y por ltimo ciencia de las cogniciones y la conducta (Carpintero, 1998).

La psicologa clnica es una profesin en continuo flujo y creacin, a pesar de que la psicologa clnica mantiene el aplicar los principios de la disciplina a la adaptacin de los individuos, los mtodos y el marco profesional mediante el cual busca lograrlo, an se encuentra en constante cambio.

2. ENFOQUES EN LA PSICOLOGIA CLINICA

Dentro de la psicologa existen diversos enfoques o perspectivas psicolgicas para la concepcin de una misma situacin; en un sentido muy general, la intervencin psicolgica es un mtodo para inducir un cambio en la conducta, pensamientos o sentimientos de una persona.

La intervencin psicolgica en un sentido muy general puede ser considerada como un mtodo para inducir un cambio en la conducta manifiesta o privada, tal como se menciona en el enfoque cognitivo conductual, enfoque en el cual se centra el presente trabajo.

Sin embargo, es importante mencionar que existen algunas otras teoras como es el caso del enfoque psicoanaltico y humanista en donde se consideran variables diferentes. 2.1. Enfoque psicoanaltico

Se puede decir que el enfoque psicoanaltico tiene cuatro grandes influencias en su desarrollo: Charles Darwin y el desarrollo de la biologa La teora de la evolucin fue el mximo desarrollo cientfico del siglo XIX, a Freud (principal representante del (psicoanlisis) fue Darwin quien ms lo influy ya que varios de los supuestos de la teora psicoanaltica estn relacionados con la teora de la evolucin, por ejemplo el desarrollo, el proceso de cambio y los conceptos de fijacin y regresin.

Psicologa Asociacionista -

Dentro del desarrollo de la psicologa

asociacionista se cre el concepto de la asociacin libre, parte fundamental de la teora psicoanaltica.

El desarrollo de la neurologa Fue en el siglo XIX cuando la neurologa alcanz su primer florecimiento como rama de las ciencias mdicas. Entre sus iniciadores se encuentra Jean Charcot, cientfico Francs que fue uno de los principales maestros de Freud. Gran parte de sus postulados estaban basados en estudios sobre el sistema nervioso.

La psiquiatra - Al inicio del desarrollo de la psiquiatra se adoptaron algunas tcnicas y conceptos para la intervencin, entre ellas el hipnotismo y la sugestin, se elabor una nueva concepcin del alma basada en las cualidades psquicas consiente e inconsciente, as como el inters en algunas enfermedades como sonambulismo, la letargia, la catalepsia, la personalidad mltiple y la histeria (Nunberg, 1987).

Cmo se mencion la principal figura precursora del psicoanlisis fue Sigmund Freud, quin desarroll grandes trabajos neurolgicos, y una serie de postulados en los que se basa la teora psicoanaltica. La teora psicoanaltica representa un importante contribucin al campo de la personalidad.

Se puede dividir su obra en cuatro periodos principales:

La investigacin de la neurosis: Desde que inici su prctica mdica hasta los estudios sobre la histeria. Freud intentaba encontrar un mtodo teraputico para las enfermedades que l trataba puesto que la ciencia mdica de la poca no presentaba eficacia. La principal novedad presentada por Freud es que la clave de la neurosis deba buscarse en la psicologa; dividi la neurosis en neurosis actuales y psiconeurosis; la primera a su parecer-, se deba a una frustracin sexual actual que por algn camino desconocido liberaba toxinas dentro del sistema, su cura consista en alterar las prcticas sexuales que las producan. En cuanto a la psiconeurosis, comprenda la histeria y la neurosis obsesiva, Freud consideraba que ambas eran causadas por traumas sexuales de la infancia; la histeria por una seduccin pasiva, la neurosis por una

seduccin activa. De ah que la histeria fuera ms comn en la mujer y la neurosis en el hombre.

El autoanlisis desde 1895 hasta 1899: Freud escribi relatos biogrficos y autobiogrficos, estos ltimos conocidos como su

autoanlisis, a partir de ello marca la transicin de la neurologa a la psicologa acentuando los postulados del psicoanlisis. Durante este periodo de autoanlisis desarrolla algunos de los conceptos principales del psicoanlisis: el complejo de Edipo, el estadio anal, la sexualidad infantil y el modo de interpretar los sueos, asociacin libre,

transferencias y resistencias.

La psicologa del ello: Dentro del primer sistema psicoanaltico encabezado por Freud, se puede dividir en tres bases: lo inconsciente, la teora del libido y la terapia fundada en la transferencia y la resistencia. Se le puede llamar sistema porque las tres bases se vinculan de manera estrecha. Los impulsos libidinales se reprimen a lo inconsciente a fin de evitar la angustia (denominada ello), las resistencias impiden al paciente percatarse de sus impulsos libidinales u otros impulsos prohibidos. Dentro de los postulados psicoanalticos lo inconsciente desempea un papel esencial.

La psicologa del yo: Freud le concede importancia al carcter a travs del yo, parte de la estructura psquica del individuo. Es en 1923 con el libro ello y el yo, donde establece por completo la teora de la estructura tripartita de la psquica del individuo considerando el ello, el yo y el sper yo. Ello: Es el reservatorio de los impulsos instintivos. Yo: Parte de la personalidad que trata con la realidad. Sper yo: Es la consciencia inconsciente, la heredada de los progenitores.

Los mtodos teraputicos utilizados en el psicoanlisis son al hipnosis, la asociacin libre, el anlisis de los sueos, la resistencia, transferencia y relacin terapeuta paciente ( Nunberg, 1987).

2.2 Enfoque Humanista

La psicologa humanista surge en los aos sesentas despus de las guerras mundiales, el mundo occidental se vio inmerso en una oleada de crecimiento econmico y bienestar social originndose una revolucin en las costumbres y aspiraciones de la gente. La psicologa humanista surge como una respuesta filosfico-cientfica ante una poca de crisis social, cultural e ideolgica.

Ha sido definida como la tercera rama fundamental del campo general de la psicologa) y trata de los potenciales humanos no considerados en los enfoques ya existentes -psicoanlisis y conductismo- y cuyos principales

postulados parten de los escritos de Goldstein, Fromm, Horney, Rogers, Maslow, Allport, Bhler, Moustakas al igual que de algunos escritos de Jung, Adler, y los psiclogos psicoanalistas, existencialistas y fenomenolgicos, (Quittman, 1985/1989 en Rosal, 2005). La constitucin de la llamada tercera fuerza en el campo de la psicologa se produce 1961 cuando se constituye la American Association for Humanistic

Psychology) fundada por A. Maslow, Ch. Buhler y R. May, que celebr su primera reunin nacional un ao ms tarde; por otro lado tambin apareci el primer nmero de Journal of Humanistic Psychology, cuyo comit organizador estaba integrado por Clark Movstakas, Anthony Sutich, Joe Adams, Dorothy lee y Abraham Maslow, este movimiento que se genera en torno a estos dos acontecimientos concede prioridad a la validez de la experiencia humana, a los valores, intenciones y significados de la vida.

En sus orgenes la psicologa humanista persigue ante todo, plantear una nueva actitud que renueve a la psicologa tratando de integrar las distintas direcciones que haba; de acuerdo los preceptos que manejan este enfoque

surge como un movimiento en contra posicin a los enfoques existentes debido a que algunos autores los consideraban como reduccionistas, mecanisistas o en algunos casos mentalistas (Romero, 2005).

Uno de sus principales precursores dentro del humanismo es Abraham: Maslow quien quera estructurar un anlisis ms comprensivo, sistmico y de base emprica que abarcara ms ampliamente la naturaleza del ser humano. Este enfoque psicolgico surge a raz de la insatisfaccin de la psicologa vigente, en contra posicin de los dos enfoques vigentes el conductismo y el psicoanlisis (Carpintero, en Tortosa 1990).

Una de las principales cuestiones en las que ha hecho nfasis el humanismo es la individualidad de la persona como una caracterstica de la naturaleza humana, el sujeto es singular e irrepetible 2005). (Allport 1963/1966, en Rosal

Buhler y Allen (1972 en Carpintero, 1990) consideran los siguientes principios dentro de la psicologa humanista: centrar la atencin en las vivencias subjetivas de la persona y en su experiencia, defender y destacar las

cualidades genuinamente humanas, (la creatividad, la eleccin, la valoracin, la autorrealizacin); enfatizar la dignidad y valor de la persona y desarrollar las potencialidades inherentes a su condicin humana.

Bugenta (1964, en Carpintero 1990) considera que: El hombre debe ser considerado como una unidad y no como un producto de la adicin de varias partes y funciones. El hombre lleva a cabo su existencia en un contexto humano, su naturaleza se expresa en relacin con otros seres. El hombre es consciente forma parte esencial de su ser. El hombre tiene poder de eleccin. El hombre es partcipe de sus experiencias. El hombre es intencional. La intencionalidad es la base sobre la cual el hombre construye su identidad.

Hillner (en Carpintero 1990) distingue dos grandes tipos de influencias sobre la psicologa humanista, una proveniente de los diferentes enfoques existentes, conductismo, psicoanlisis, la psicologa de la gestalt, la fenomenologa y la psicologa comprensiva. La psicologa humanista tiene sus supuestos basados principalmente en la psicologa de la gestalt, la psicologa fenomenolgica y la psicologa existencial, adems de sus races filosficas.

Algunas de las tcnicas teraputicas utilizadas en este enfoque son los basados en la terapia de la Gestalt de Perls, Terapias Rogerianas y postrogerianas, Anlisis transaccional de Berne, variantes de terapias con imgenes y fantasas, psicodramas, programacin Neurolingstica, etc.

2.3 Enfoque cognitivo conductual

La psicologa cognitivo conductual estudia el comportamiento humano y plantea que la conducta mantiene una interaccin recproca con el ambiente y las cogniciones (pensamientos), que influyen en su conducta tanto manifiesta como privada. La conducta no es determinada solo por las contingencias externas, si no que los procesos cognitivos tambin afectan. Por lo tanto la psicologa cognitivo conductual se centra en la modificacin de los patrones de pensamiento mediante tcnicas cognitivas y conductuales. Se considera al individuo como un participante activo en su desarrollo y no como un individuo sujeto a los cambios ambientales, el individuo es un organismo tanto controlado como controlador, un producto y un productor de fuerzas ambientales (Michembaum, 1977 en Flores 2003).

Para este enfoque los causantes de las conductas desajustadas se centran tanto en la conducta manifiesta como en la conducta privada (Phares, 1996). Mahoney y Arnkoff (1978, en Feixas 1993) seala a Bandura ( 1969, op. Cit.) como el iniciador de la tendencia cognitiva dentro del enfoque conductual.

Su aportacin clsicos:

genera algunas diferencias con los enfoques conductistas

Enfoque conductual Aceptacin ambiental. de un determinismo

Enfoque cognitivo - conductual Aceptacin de un determinismo

recproco entre el organismo y su entorno.

Postulacin de procesos bsicos de cambio conductual

Postulacin de procesos bsicos de cambio conductual que implica de tipo

mecanismos

centrales

cognitivo-simblico. Papel importante al control ambiental externo Tcnica de la desensibilizacin Tcnica de la desensibilizacin considerando cognitivos e Papel importante al autocontrol

sistemtica

sistemtica componentes imaginativos.

No se considera an expectativa de refuerzo

Se considera de gran importancia la expectativa de refuerzo

Es as como en los aos setenta las terapias cognitivas conocieron un auge importante al confluir el trabajo de autores independientes (Beck, Ellis, Kelly) con el enfoque cognitivo conductual.

2.3.1 Desarrollo de la psicologa cognitivo - conductual Dos lneas especficas de teorizacin e investigacin han contribuido al surgimiento del enfoque de la TCC. Una lnea deriva de los esfuerzos de los tericos cognitivo semnticos, tales como George Kelly, Albert Ellis, y Aaron

Beck. La segunda lnea deriva de los recientes desafos sobre la adecuacin de la terapia de conducta basada en la teora del aprendizaje como ha quedado reflejado en los trabajos de Julian Rotter, Albert Bendura, Walter Mischel, Michael Mahoney y Don Maichenbaum.

2.3.2 Terapias Cognitivo semnticas La terapia cognitivo semntica es un trmino genrico que se refiere a una variedad de enfoques teraputicos, cuyo principal modo de accin es modificar los patrones errneos de pensamiento del cliente y las premisas, asunciones y actitudes subyacentes a estas cogniciones. El foco de la terapia esta en el contenido ideacional vuelto en sntoma. Por lo tanto, los terapeutas cognitivos intentan familiarizarse con el contenido del pensamiento por el que el cliente distorsiona la realidad. Estos procesos de pensamiento afectan de modo adverso la forma que el cliente tiene de percibir el mundo y lo conduce a desarrollar emociones disfuncionales y dificultades conductuales. El terapeuta cognitivo ayuda al cliente a identificar las concepciones errneas especficas, las expectativas no realistas y las atribuciones inadecuadas, as como a medir su validez y su grado de razn (Meinchenbaum, 1988).

Dentro de las tcnicas de intervencin podemos resaltar la reestructuracin cognitiva de Ellis, la terapia cognitiva de Beck, y los mtodos de auto instruccin de Meinchenbaum.

La terapia racional emotiva de Ellis, supone que es la interpretacin irracional de la realidad la que causa todo tipo de trastornos ( Phares, 1996).

La premisa bsica de la TRE es que gran parte, si no todo el sufrimiento emocional, es debido a los modos inadaptativos en que las personas construyen el mundo y a las creencias irracionales que mantienen.

En consecuencia, la tarea del terapeuta de la TRE encierra tres tipos de accin: 1.- debe determinar los eventos que perturban al cliente. 2.- El terapeuta debe ayudar al cliente a descubrir las pautas especficas de pensamiento y las

creencias subyacentes que constituyen la respuesta interna e estos eventos y que dan nacimiento a las emociones negativas. 3.El terapeuta ayuda al

cliente a alterar estas pautas de pensamientos y creencias.

El psiquiatra Aaron Beck desarroll una forma de terapia cognitiva que tambin se centra en los procesos de pensamiento del cliente. Beck resalta los errores cognitivos como causa de conductas des adaptativas. Para entender la forma de terapia cognitiva de Beck, es necesario introducir primero tres conceptos bsicos: a) Eventos cognitivos : Son la corriente de pensamientos e imgenes que tenemos pero a la que con frecuencia no prestamos atencin. b) Procesos cognitivos: Se refiere al como pensamos, a los procesos automticos del sistema cognitivo. En la mayor parte de las situaciones, no prestamos atencin a la forma en como procesamos la informacin. Beck ha ilustrado algunas formas en las que los individuos represivos procesan la informacin razonamiento dicotmico, sobregeneralizacin, magnificacin e interferencia arbitraria-. c) Las estructuras cognitivas: Se refieren a los esquemas, las asunciones implcitas o las premisas, que determinan a que eventos se presta atencin y cmo se interpretan estos. El concepto de estructura cognitiva se ha propuesto para explicar el establecimiento de prioridades en nuestro procesamiento de informacin. Los individuos de acuerdo a los esquemas que poseen, enfocan las situaciones con ciertas interpretaciones preparadas para dispararse (Phares, 1996).

2.3.3 Teoras del aprendizaje

De acuerdo a la teora del aprendizaje Social: 1.- Una gran parte del aprendizaje Humano es mediado Cognitivamente. 2.- En lugar de responder a las consecuencias ambientales, los humanos responden principalmente a las representaciones cognitivas de los eventos ambientales, es decir, el individuo atiende selectivamente y selecciona lso eventos.

Bandura (1977, en Meinchenbaum, 1988) utiliz el determinismo recproco para describir la interaccin continua entre las variables conductuales, cognitivas, afectivas, fisiolgicas y ambientales.

Los conceptos que provienen de las terapias semnticas y de la teora del aprendizaje social proporcionan las bases para el desarrollo de un enfoque cognitivo conductual de la psicopatologa y del cambio de conducta.

Los terapeutas cognitivo conductuales resaltan la interdependencia de los mltiples procesos que estn envueltos en los pensamientos, sentimientos y conductas del individuo, as como en las consecuencias ambientales (op. Cit.).

3. INTELIGENCIA EMOCIONAL

3.1 Antecedentes

Desde Charles Darwin se han establecido las bases cientficas del origen y la evolucin de todas las especies. Dentro de sus estudios, Darwin tambin

haba sentido curiosidad por el origen y el desarrollo de la caractersticas psicolgicas, incluyendo las intelectuales y emocionales.

Con el tiempo el tema de la inteligencia fue adquiriendo mayor inters; convirtindose en el principal tema de estudio en el campo de la psicologa moderna: Wundt funda el primer laboratorio de psicologa en 1879, en leipzing, Alemania, iniciando con una propuesta en la que se parta de la observacin, la experimentacin, la reflexin, y la descripcin de la experiencia de los sujetos y sus habilidades cognitivas.

Y por lejano y complicado que parezca, desde entonces las propuestas para definir y medir la inteligencia han proliferado, sea que provengan de la medicina, la psicologa, la antropologa, o las ciencias de la educacin, y cada una de ellas ha aportado diferentes explicaciones, a las caractersticas intelectuales del ser humano (Martnez E. 1989). Francis Galton primo de Darwin- fue uno de los fundadores de la medicin psicolgica moderna; pensaba que la inteligencia era una cuestin de familia y la buscaba entre los descendientes de quienes ocupaban los puestos ms relevantes de la sociedad britnica; sin embargo a Galton no le bastaba con el linaje, crea que la inteligencia tambin se poda medir de una manera ms directa y hacia 1870 empez a crear pruebas de inteligencia formales acordes con la idea de que la inteligencia humana se poda someter a la medicin y a la experimentacin. Fue el primero en establecer un laboratorio antropomtrico con el fin de reunir datos empricos sobre las diferencias intelectuales entre las personas.

Galton pensaba que las personas ms inteligentes tenan ms agudeza sensorial y sus primeras medidas formales de la inteligencia estudiaban la habilidad de distinguir sonidos de diferente volumen, luces de distinta intensidad y objetos de diferente peso.

Desde la poca de Galton, han sido innumerables los intentos de encontrar las mejores maneras de definir medir y cultivar la inteligencia (Gardner, 2001).

Durante los ltimos siglos se ha extendido el inters en el concepto de inteligencia, el cual se ha ido modificando con el transcurrir del tiempo, la

primera prueba de inteligencia desarrollada se le otorga a Alfred Binet, psiclogo francs bsicamente interesado en los nios y en la educacin.

Desde la poca de Binet, las pruebas de inteligencia han tendido a medir principalmente la memoria verbal, el razonamiento verbal, el razonamiento numrico, el reconocimiento de secuencias lgicas y la habilidad de expresar la manera de resolver problemas de la vida cotidiana. Sin darse cuenta del todo, Binet haba inventado las primeras pruebas de inteligencia.

Ms adelante en 1912, el psiclogo Alemn Wilhem Stern propuso medir lo que el mismo llam cociente de inteligencia, es decir, la porcin entre la edad mental de una persona y su edad cronolgica.

Por otro lado Lewis Therman de la universidad de Stanford y el profesor de Harvard Robert Yerks prepararon versiones basadas en lpiz y papel que se podan administrar con facilidad a grupos de personas; como las instrucciones de estas pruebas eran muy precisas y las normas de administracin eran muy estrictas, todos los sujetos reciban las pruebas en las mismas condiciones y sus puntuaciones se podan comparar.

En general la psicometra ha sido muy criticada en los ltimos tiempos debido a la superficialidad y los posibles sesgos culturales de los tems de las pruebas y

se destacan los riesgos de evaluar la habilidad intelectual de una persona por medio de un slo mtodo basado en respuestas breves orales o escritas.

Debido a ello, las investigaciones en torno a la inteligencia fueron avanzando y se desarrollaron nuevos estudios como el en el caso de Howard Gardner (2001) quien desarroll investigaciones dentro de la neuropsicologa cuyo inters estaba enfocado en el pensamiento artstico, el desarrollo y la educacin. Gardner trabaj con pacientes que, a causa de una lesin cerebral, padecan trastornos del lenguaje y otros tipos de problemas cognitivos y emocionales. Intentaba comprender la configuracin de las habilidades de cada paciente y tambin llevaba a cabo experimentos con grupos; sobre todo le interesaba investigar que ocurra con las habilidades artsticas en caso de lesin cerebral; sin embargo sus investigaciones se extendieron hasta abarcar una amplia gama de actitudes para la resolucin de problemas. A la par de estas investigaciones, trabajaba con nios normales y dotados en un intento de comprender el desarrollo de las habilidades cognitivas humanas.

Howard Gardner pudo constatar a travs de sus investigaciones que la ventaja de una persona en un rea de actuacin no predice que posea una ventaja comparable en otras reas. Tambin destac que la desigualdad entre habilidades es ms manifiesta despus de una lesin cerebral, especialmente en habilidades relacionadas con la zona lesionada. Por ejemplo si una persona diestra sufre daos en las reas centrales de la corteza izquierda, es casi seguro que tendr dificultades para hablar; sin embargo la mayora de las funciones restantes seguirn prcticamente intactas.

Por todas las investigaciones realizadas Gardner lleg a la conclusin de que es mejor considerar la inteligencia humana como una serie de facultades relativamente separadas y que mantienen unas relaciones vagas e

imprevisibles entre si, que como una mquina nica y de uso general que funciona continuamente como una potencia dada, independientemente del contenido y el contexto.

En base a sus estudios Howard Gardner defini inteligencia como una habilidad de resolver problemas o crear productos que son valorados en uno o ms contextos culturales. Casi dos dcadas despus pudo ofrecer una definicin ms refinada conceptuando a la inteligencia como un conjunto biopsicolgico para procesar informacin que se puede activar en un marco cultural para resolver problemas o crear productos que tienen valor para una cultura. Este cambio en el concepto es importante ya que indica que las inteligencias no son algo que se pueda ver o contar, si no que son diferentes habilidades, es decir, que se activan o no en funcin de los valores de una cultura y de las decisiones tomadas por cada persona y/o su familia, sus enseantes y otras personas. Adems al argumentar que estas facultades son relativamente independientes entre s, estaba desafiando la creencia de que la inteligencia es una sola facultad.

Gardner en lugar de basar los resultados en un instrumento psicomtrico, propuso un conjunto de ocho criterios separados.

3.1.1 Criterios con races en las ciencias Biolgicas

1.- La posibilidad de que la inteligencia se pueda aislar en caso de lesiones cerebrales: Si hay personas que tienen una facultad intacta a pesar de tener otras facultades daadas. 2.- Que tenga una historia evolutiva plausible: Pruebas o estudios sobre su desarrollo y posible evolucin. 3.1.2 Criterios con Races en el anlisis lgico

3.- La existencia de una o ms operaciones identificables que desempeen una funcin esencial o central: Es decir que tengan sus propias operaciones o procesos componentes; como la sensibilidad a los espacios que corresponde a la inteligencia espacial.

4.- Posibilidad de codificacin en un sistema de smbolos: Como lenguaje hablado, escrito, grficos, dibujos, ecuaciones, etc. Que en lugar de ocurrir en una forma natural, han sido desarrollados por el ser humano para transmitir de una manera clara y especfica informacin culturalmente significativa.

3.1.3 Criterios con races en la psicologa evolutiva

5.- Un desarrollo bien diferenciado y un conjunto definible de actuaciones que indiquen un estado final: Las personas no muestran su inteligencia por que s, lo hacen en desempeo de ciertas funciones relevantes en una sociedad para las que se deben preparar siguiendo un proceso de desarrollo.

6.- La existencia de prodigios o personas excepcionales: Personas que presentan una habilidad excepcional en un mbito dado, pero cuyo rendimiento en otros mbitos es normal o inferior a lo normal.

3.1.4 Criterios con races en la investigacin psicolgica tradicional

7.-

Contar con el respaldo de la psicologa experimental: los psiclogos

pueden averiguar la relacin entre dos operaciones observando hasta que punto se pueden llevar acabo dos actividades simultneamente; si una actividad interfiere con la otra, se puede suponer que las dos se basan en habilidades cerebrales distintas. 8.- Contar con el apoyo de datos psicomtricos: Los datos psicomtricos se deben basar en el nuevo concepto de la inteligencia.

Basado en estos ocho criterios anteriores; Howard Gardner propuso la existencia de siete inteligencias separadas en el ser humano.

Inteligencia Lingstica Inteligencia lgico- matemtica Inteligencia Musical

Inteligencia corporal cinestsica Inteligencia Espacial Inteligencia Interpersonal Inteligencia Intrapersonal

Este autor destaca que esta lista de inteligencia es provisional, que cada una de ellas contiene sus propias subinteligencias, y que la autonoma relativa de cada una y sus interacciones con las dems requieren un estudio ms detallado (Gardner 2001).

Otra cuestin ampliamente debatida es la referente a la relacin entre la inteligencia y la herencia. En occidente ha recibido ms apoyo la postura de que la inteligencia es innata y que una persona poco puede hacer para alterar la habilidad intelectual con el que ha nacido. Aunque en la actualidad muchos especialistas no estn de acuerdo con el hecho de que la cultura y la educacin del nio no puedan hacer nada ante el poder de sus genes.

Dentro de la historia del estudio de la inteligencia en 1994 se public un libro que caus una fuerte reaccin con respecto al tema de la inteligencia: The Bell Curve de Richard J. Herrnstein y Charles Murray, el cual sostena la importancia de concebir la inteligencia como una sola propiedad, y que dentro de una poblacin la variacin de la inteligencia se debe principalmente a las contribuciones genticas de los padres biolgicos de cada persona.

Estos autores afirmaban que muchos de los males de la sociedad se deban a las conductas y habilidades de personas con una inteligencia relativamente baja. Los autores presentaban en su obra pruebas, a partir de la psicometra, de que los sujetos con una inteligencia baja tienen ms probabilidades de depender de la seguridad social, dedicarse a la delincuencia, proceder de una familia desintegrada, abandonar los estudios y presentar otra forma de patologa social.

Justo un ao despus de la aparicin de The Bell Curve, se public otro libro con mucho mayor xito: Inteligencia Emocional escrito por el psiclogo y periodista del New York Times Daniel Goleman. En claro contraste con The Bell curve, Inteligencia Emocional contena una perspectiva muy poco favorable para la tradicin psicomtrica, como indi caba su subttulo Por qu puede ser ms importante que el CI. Goleman afirmaba que nuestro mundo haba ignorado en gran medida un conjunto enormemente significativo de aptitudes y habilidades: las relacionadas con las personas y las emociones. En particular Goleman hablaba de la importancia de reconocer la propia vida emocional, de regular los propios sentimientos, de comprender las emociones de los dems, de tener la habilidad de trabajar con otros y de sentir empata hacia ellos.

En general a travs de los aos los especialistas de la inteligencia no han dejado de discutir en torno a varias cuestiones, entre ellas si la inteligencia tiene un carcter singular o si existen varias facultades intelectuales

relativamente independientes, la mayora en psicometra se destacan ms por la existencia de una sola inteligencia general, en tanto que algunos paleontlogos, antroplogos, psiclogos, pedagogos y en general algunos profesionales ms enfocados en el mbito social difieren de esta idea, considerando que la inteligencia consta de muchos componentes disociables (Alonso D., Fuentes L., 2009).

En torno a ello algunos investigadores como el psiclogo Sterberg investigaban la micro estructura de la solucin de problemas. En segundo lugar Stenberg empez a examinar dos formas de inteligencia previamente pasadas por alto. Investig la habilidad de las personas para automatizar datos o problemas ya conocidos con la finalidad de centrar su atencin en datos nuevos o poco familiares. Y observ los mtodos que se emplean para abordar de una manera prctica distintos tipos de contextos.

Ha habido otros psiclogos que tambin han llamado la atencin sobre aspectos no estudiados hasta ahora. Por ejemplo, David Olson, ha destacado la importancia de dominar distintos medios (como los ordenadores) o sistemas de smbolos (como materiales escritos o grficos) y ha redefinido la inteligencia como la habilidad para el empleo de un medio.

Los psiclogos Gavriel Salomon y Roy Pea, han destacado la importancia entre la inteligencia y los medios a los que la persona tiene acceso, desde lpices y archivos hasta bibliotecas o redes informticas. De manera similar para el psiclogo James Greeno y el antroplogo Jean Lave la inteligencia est situada, es decir, cuando observamos otras personas actuando en

determinadas situaciones, aprendemos a comportarnos apropiadamente en ellas y as damos la impresin de inteligencia.

Por su lado David Perkins Investigador de Harvard ha sealado que la inteligencia se puede destacar en gran medida, permitindonos dominar varias estrategias, adquirir varias habilidades y aprender a desenvolvernos en diferentes contextos.

En general lo que significa ser inteligente es una cuestin ampliamente debatida, que implica diversas cuestiones, biolgicas, psicolgicas, sociales, mdicas, etc, con el avance de la ciencia se ha abierto camino hacia la neuropsicologa cuya disciplina cientfica aprovecha la informacin procedente de pacientes con lesiones cerebrales para conocer mejor las redes neuronales que subyacen a los distintos procesos cognitivos (Alonso D., Fuentes L., 2009).

3.2 Definicin del concepto

An con el amplio estudio enfocado en la inteligencia, ciertamente como Goleman (1995) afirm nuestro mundo haba ignorado en gran medida un conjunto enormemente significativo de aptitudes y habilidades: las

relacionadas con las personas y las emociones. En particular Goleman hablaba

de la importancia de reconocer la propia vida emocional, de regular los propios sentimientos, de comprender las emociones de los dems de tener la habilidad de trabajar con otros y de sentir empata hacia ellos, acuando el trmino de inteligencia emocional.

La palabra inteligencia tiene su origen en la unin de dos vocablos latinos inter = entre y eligere = escoger. En su sentido ms amplio significa la capacidad cerebral utilizando el trmino capacidad para referirnos a las funciones cerebrales - ; por la cual conseguimos penetrar en la comprensin de las cosas eligiendo el mejor camino. La formacin de ideas, el juicio y el razonamiento son frecuentemente sealados como actos esenciales de la inteligencia, como facultad de comprender (Antunes C, 2006).

En cuanto a la emocin, El Oxford English dictionary define a la emocin en un sentido literal como: cualquier agitacin y trastorno de la inteligencia, el sentimiento o la pasin, cualquier estado cerebral vehemente o excitado es decir algo que altere el equilibrio o provoque una alteracin de los estados comunes al organismo.

Goleman (2009, en Rubio 2000)

comenta que en esencia, todas las

emociones son impulsos para actuar, planes instantneos para enfrentarnos a la vida que la evolucin nos ha inculcado. La raz de la palabra emocin es motere, del verbo latn mover, adems del prefijo e que implica alejarse, lo que indica que en toda emocin est implcita una tendencia a actuar; que las emociones conducen a la accin.

Goleman por su parte utiliza el trmino emocin para referirse a un sentimiento y sus pensamientos caractersticos, a estados psicolgicos y biolgicos y a una variedad de tendencias a actuar, considerando que existen cientos de emociones, junto con sus combinaciones, variables, mutaciones y matices.

Uzcategui (1998, en Santiago 2003) seala que la emocin es ante todo una percepcin subjetiva, esto se identifica como un estado de bienestar. Esta

percepcin influye bienestar, agradabilidad, incomodidad tensin, o malestar. Esta percepcin influye para que el humano clasifique y le d nombre a los diferentes tipos de emociones. Las emociones se perciben como un todo que inunda el cerebro y el cuerpo y se evidencia a travs de la conducta, sobre todo cuando es errtica

Vlles (1999, en Santiago 2003) Considera que la emocin es un estado de alteracin fsica y psicolgica, el estado emocional se caracteriza por una conmocin consiguiente a las impresiones producidas por lo sentidos, las ideas o los recuerdos que la provocan, como consecuencia de ello se producen fenmenos viscerales en el cuerpo y tienen su manifestacin externa mediante gestos, actitudes u otras formas de expresin.

La emocin se produce como consecuencia de la manera en como percibimos o nos damos cuenta de los acontecimientos que tienen lugar y que nos afectan directa o indirectamente.

El mismo autor seala que con la ayuda de las cinco emociones bsicas felicidad, tristeza, indignacin, temor o rechazo- as como de sus diversas combinaciones, el cerebro emocional est en posicin de hacer una rpida valoracin de las situaciones inesperadas.

Waisburd (2001 en Santiago 2003) menciona que significa literalmente: el espritu que nos mueve.

las emociones son

profundas y de gran poder, en latn se denomina como motus: anima, que

Torrabadella (2001 en Santiago 2003) entendemos por emociones, las activaciones fsicas breves que se desencadenan en nosotros como respuesta de algo, interrumpiendo el flujo normal de nuestra conducta. Hay cinco Comenta que las

emociones bsicas: alegra, afecto, miedo, ira y tristeza.

emociones se asemejan a los colores bsicos: pueden combinarse dando lugar a infinidad de sentimientos compuestos; ejemplo odio: ira + miedo.

Goleman (2009)

siguiendo a Ekman y a otros considera la emocin en

trminos de familias y dimensiones, tomando como principales las siguientes familias; ira, tristeza, amor, temor, placer y vergenza; aunque en la

actualidad, los diferentes cientficos an no se llega a un consenso de cuales son.

Cada una de estas familias tiene un ncleo emocional bsico con sus parientes, formando ondas externas en donde se encuentran los estados de nimo que, tcnicamente hablando, son ms apagados y duran muchos ms tiempo que una emocin (mientras es relativamente raro mantener el calor de la ira durante todo el da, por ejemplo, no es tan raro estar de humor grun o irritable, en el que se activan fcilmente arranques de ira ms cortos).

Ms all de los estados de nimo se encuentra el temperamento, la prontitud para evocar una emocin o estado de nimo que hace que la gente sea melanclica, tmida, alegre, etc.

Todava ms all de estas disposiciones emocionales se encuentran los evidentes trastornos de la emocin, tales como la depresin clnica o la ansiedad incesante, en la que alguien se siente constantemente atrapado en un estado negativo.

El argumento de que existe un puado de emociones centrales se basa en gran medida en el descubrimiento de Paul Ekman, de la universdad de California de San Francisco, segn el cual las expresiones faciales para cuatro emociones temor, ira, tristeza y placer- son reconocidas por personas de culturas de todo el mundo, incluidos los pueblos prealfabetizados que no tienen exposicin al cine o la televisin.

Las emociones son las que nos mueven a actuar.

Para Valles (2002 en Santiago 2003) las emociones las podemos clasificar en positivas y negativas. Las positivas son las emociones que nos proporcionan

un gran bienestar y seguridad personal, ejemplo: alegra, tranquilidad, felicidad, etc.

Las emociones negativas son aquellas que nos producen un estado de nimo depresivo, incmodo de disgusto y de insatisfaccin personal; ejemplo: ansiedad, ira, enfado, etc.

Las emociones que experimentamos dependen del significado que le demos a un acontecimiento que ocurre; de manera tal que los juicio no concepciones moralistas llegan a tener un fuerte impacto en nuestra forma de sentir, (Morshall, 2002) as, si una persona hace un comentario negativo sobre nosotros, podemos interpretarlo de diferentes formas, segn como entendamos sus palabras experimentaremos una reaccin emocional de enfado o de indiferencia.

Las emociones tienen una utilidad ancestral adaptativa, es decir, favorecen la autodefensa y la supervivencia. As pues tambin las emociones negativas son tiles frente a los peligros por que nos mueven a actuar. Nuestras emociones son la ms valiosa fuente de informacin acerca de lo que debemos hacer (Torrabadella, 2001, en Santiago, 2003).

Goleman (2009) propone que en un sentido muy real contamos con dos formas fundamentales de conocimiento, un conocimiento que piensa y el otro que siente, estas dos formas de actividad cerebral interactan para construir nuestra vida. El cerebro racional es la forma de comprensin de la que habitualmente identificamos en cuanto a la habilidad de analizar la informacin, pero junto a esta existe otro sistema de conocimiento mucho ms impulsivo y rpido, aunque a veces ilgico: el cerebro emocional, que es mucho ms rpida que el cerebro racional y se pone en accin sin detenerse a pensar en lo que est haciendo; su rapidez descarta el anlisis que es el sello del cerebro pensante.

Por lo cual podemos decir que la inteligencia emocional es la habilidad para controlar los impulsos generados por el conocimiento emocional a travs del anlisis que implica el conocimiento racional.

La inteligencia emocional en pocas palabras puede concebirse como el uso inteligente de las emociones de forma intencional, hacer que nuestras emociones trabajen para nosotros, utilizndolas con el fin de que nos ayuden a guiar nuestro comportamiento y a pensar de manera que mejoren nuestros

resultados . La inteligencia emocional se puede utilizar de forma intrapersonal (ayudndonos a nosotros mismos) y de forma interpersonal (ayudando a los dems) (Weisinger, H. 1998).

Aplicar la inteligencia emocional no implica estar siempre contentos o evitar las situaciones problemticas, sino mantener el equilibrio. .

3.3 Componentes de la inteligencia Emocional

Las emociones se elaboran como parte de los procesos mediante los cuales el proceso cerebral cumple su funcin de orientar adecuadamente nuestro comportamiento. Para poder cumplir con esta fusin Zaccagnini (2004), nos dice que lo primero que debe identificar, es qu es lo que necesitamos, y este es el cometido del Sistema Motivacional. Este sistema se apoya en un conjunto estructurado de neuronas que estn directamente conectadas con los rganos de los sentidos, externos e internos; de manera que convierten los estmulos del medio y de nuestro propio cuerpo en patrones de impulsos nerviosos, la primera parte de este proceso constituye lo que comnmente se denomina como La percepcin, este es el proceso encargado de captar la info rmacin del medio y del propio organismo, esta captacin de la informacin no sucede pasivamente sino que su objetivo es el de detectar activamente los estmulos que son relevantes para la persona. Es decir, el Sistema Motivacional, adems de identificar los estmulos est realizando una constante evaluacin del estado

de nuestras necesidades y de todos los elementos disponibles en el medio en que nos encontramos.

Las necesidades de las que se ocupa el Sistema Motivacional van desde cuestiones puramente biolgicas , tales como mantener nuestro cuerpo bien alimentado y a una temperatura adecuada, hasta cuestiones morales, tales como ser justo u honesto; las distintas necesidades individuales pueden encontrarse en distintos estados, que van desde totalmente satisfechas a totalmente insatisfechas, y con diferentes estados de urgencia. Esta

informacin sobre el estado en el que se encuentran nuestras necesidades es filtrada por el Sistema Ejecutivo, este mecanismo de filtrado se llama La atencin, y lo que hace es dejar pasar solo un poco de esa informacin, as, en un momento dado solo nos damos cuenta de la cuestin ms urgente o deseada, que es hacia la que se orientar nuestro comportamiento, el resto de la informacin es ignorada hasta que sea lo suficientemente fuerte como para imponerse a las dems y as lograr pasar el filtro.

A partir del proceso anterior encontramos un tercer sistema, el Sistema Instrumental, la funcin de este es disear y eventualmente ejecutar

comportamientos que, adaptndose a las condiciones del medio, nos permitan alcanzar cada uno de esos objetivos potenciales; pero la misin de este sistema no es fcil ya que normalmente la realidad no est hecha a la medida de nuestros deseos, para cumplir con su misin este sistema debe disponer de instrumentos eficaces para interactuar con el medio. Necesita coordinar nuestros movimientos corporales de forma que se adapten al medio, es decir, desarrollar lo que se denomina Habilidades Conductuales, as mismo, ha de ser capaz de analizar las reglas del juego con que funciona el medio de cara a disear estrategias de accin que se ajusten a ellas, es decir, desarrollar Habilidades Cognitivas.

3.3.1 Auto Conocimiento Emocional

El autoconocimiento puede definirse como el llegar a conocerse a uno mismo en diferentes aspectos intrapersonales, el autoconocimiento implica la habilidad de auto observarnos.

Par desarrollar esta habilidad es importante identifiquemos tanto conductas verbales como no verbales. Las conductas verbales involucran el volumen, tono e inflexin de la voz,

fluidez, contenido verbal, seleccin del momento apropiado para emitir la respuesta.

En las conductas no verbales podemos considerar la distancia fsica durante la interaccin, la postura, los movimientos corporales y de las manos, el contacto visual y la expresin facial o gesticular.

Es difcil

conocer la verdadera Inteligencia Emocional de una persona, la

mayora de nosotros intentamos presentar pblicamente nuestra mejor imagen en las diversas facetas de nuestra vida; por ejemplo cuando nos presentamos a una entrevista de trabajo, solemos vestirnos mejor de cmo comnmente lo haramos, respondemos a las preguntas del entrevistador tal y como este espera que lo hagamos, todo con el fin de obtener el puesto que deseamos. Si bien es muy comn presentar una fachada falsa en casos especficos como est, la realidad es que, muchas personas no se conocen a s mismas, algunas personas se creen amorosas cuando en realidad no lo son, otras se creen valientes pero son en realidad bastante tmidas, en algunos casos esta falta de conocimiento se debe a un mecanismo de defensa del ego que la persona se sienta mal consigo misma,(Simmons, 2005).

Con cierta frecuencia tratamos de engaarnos a nosotros mismos, los seres humanos nos negamos a admitir lo que somos y lo que nos pasa, y esto puede llegar a producir una importante contradiccin psicolgica. No tiene nada de

malo reconocer que nos hemos equivocado en algo o asumir las limitaciones que hacen que no podamos conseguir ciertas cosas en esta vida, lo malo es no aceptar esta evidencia y empearnos en que las cosas son, o tienen que ser, de otra manera, porque el resultado es que no instalamos en un conflicto emocional individual, es decir, nos creamos un problema que tendra una fcil solucin si tuviramos la habilidad de reconocer lo que nos pasa y abordarlo razonablemente, pero que vuelve irresoluble al entrar en juego las reacciones emocionales de defensa. Por esto el auto conocimiento de nuestras emociones se vuelve un tema importante que nos acompaa cotidianamente, tanto si lo identificamos o no, los estados emocionales son una influencia permanente, constituyen una de las claves de nuestra felicidad o infelicidad diaria (Carrin 2001).

Hoy en da parece que las personas se consideran con derecho a imponer sus deseos y sus pasiones sobre las normas sociales, lo que est aumentando significativamente el poder de las emociones para incidir en nuestras vidas cotidianas, los individuos cada vez ms funcionan en una dinmica basada en la cultura del deseo, al no reconocer el papel de las emociones, los deseos y las pasiones individuales, tampoco se ofrecen modelos sobre como abordarlas, las personas no estn preparadas para ello y manejan sus emociones como mejor se les ocurre; esa falta de una adecuada educacin en el manejo de las emociones hace que las personas tampoco tenemos la habilidad de sacar el mximo partido positivo de ellas, la mayora de las veces no tenemos la habilidad de aprovecharlas o articularlas con las de los dems para producir mejoras en nuestra vida (Zaccagnini,2004).

3.3.2 Reconocimiento de Emociones Ajenas

La mayor parte de las circunstancias que caracterizan nuestra vida cotidiana se producen en la interaccin social, pblica o ntima con otras personas, este es el contexto en el con mayor frecuencia debemos manejar nuestras emociones, y adems este es el contexto en el que debemos desarrollar un

comportamiento psicolgicamente adaptado y efectivo. Sin embargo la realidad es que se trata de aspecto poco desarrollado, ya que para poder manejar adecuadamente los estados emocionales de los dems, hay que tener la habilidad previamente de manejar bien los propios estados emocionales, esto por dos razones fundamentales; la primera es que para manejar los estados emocionales de los dems hay que prestarles atencin, lo cual exige un equilibrio emocional personal. Cuando las personas estamos sometidas al estrs que supone el desequilibrio emocional personal, dirigimos toda nuestra atencin haca nosotros mismos, y no nos fijamos en las circunstancias de los dems, por eso si carecemos de un cierto grado de Inteligencia Emocional lo ms probable es que los efectos negativos de los estados emocionales mal gestionados nos impidan ocuparnos de otra cosa. La segunda razn es que el estado emocional de los dems es anlogo a los propios, y si no lo hacemos con nosotros mismos, difcilmente podremos hacerlo con los dems. Al i gual que ocurre con nuestras emociones, el primer paso percibir las emociones de los dems, pero con mucha frecuencia no prstamos atencin a los estado emocionales de las personas con las que nos relacionamos habitualmente, solo notamos algo cuando se trata de situaciones lmite, ya sea en sentido negativo o positivo. Para superar esta situacin bastara con ejercitarse diariamente averiguando el estado emocional de las personas que nos rodean, una vez que nos fijamos en el estado emocional de las personas que nos rodean, el segundo aspecto de esa habilidad consiste en identificar correctamente la

emocin de que se trata. La segunda habilidad se refiere a comprender esos estados emocionales (empata), es decir la habilidad de ponerse en los zapatos del otro, por lo que adems de conocerse a s mismo, se necesita un cierto conocimiento de las circunstancias vitales de la otra persona, que nos permitan crear un panorama acerca tanto de los antecedentes como del comportamiento que en esa persona se asocian en cada estado emocional. Este conocimiento nos permitir poner en prctica otras habilidades como el autocontrol y la automotivacin, pero tambin para estas es necesario haber alcanzado un cierto grado de dominio personal, y disponer de un cierto grado de conocimiento biogrfico de la otra persona para poder ejercitar con xito esas habilidades (Zaccagnini, 2004).

3.3.3 Autocontrol Emocional Tal vez no exista herramienta psicolgica mas importante que la de resistir el impulso, ya que es la raz de todo autocontrol emocional, dado que las emociones lleva a uno u otro impulso a entrar en accin. (Goleman, 2009)

Por su parte Zaccagnini (2004) nos dice que una manera efectiva de autocontrol emocional es, revisar tanto la interpretacin emocional que estamos haciendo de la realidad, como las consecuencias que tendr nuestro comportamiento en caso de dejarnos llevar por esa interpretacin, por ejemplo, si en un momento dado me parece que las personas que me rodean estn abusndome o tratndome de forma inadecuada, mi primera reaccin no debe ser defenderme de la agresin, si no utilizar la informacin emocional para comprender la situacin. Si empiezo por preguntarme porque me siento mal?, lo ms probable es que, o bien me de cuenta que no s porque me siento de mal humor, o bien encuentre la explicacin en algn suceso anterior, ms que en la persona con quien me encuentro en ese momento, si adems analizo las consecuencias que tendra que responder de manera agresiva a lo que me ha parecido un abuso, me dar cuenta de que por ese camino no voy a conseguir lo que deseo, por que en realidad lo que deseo es que se me trate bien y que mi estado emocional negativo desaparezca y ninguna de las dos cosas ocurrir si respondo de manera agresiva.

En segundo lugar

lo ms probable es que la otra persona me devuelva la

agresin o por lo menos se entristezca, con lo que no consigo mi objetivo de que se me trate mejor.

Gil Adi (2000) nos habla de esta forma inicial de reaccin como distorsiones cognitivas, donde los individuos que utilizan primordialmente un enfoque donde no existe una percepcin de control generaran la tendencia a ser vctimas de las circunstancias. Sabemos que no podemos tener el control de todo lo que sucede a nuestro alrededor, sin embargo podemos tener un autocontrol sobre la forma en que percibimos los acontecimientos externos , que es

primordialmente la manera en que sentimos.

Estas distorsiones cognitivas son: Pensamiento de todo o nada .es el tipo de pensamiento en trminos

absolutos, utilizando categoras de blanco o negro, donde no hay matices intermedios; por ejemplo los hombres son desleales, las mujeres son incapaces de manejar sus emociones. Generalizacin.- esta es una de las ms comunes, e la cual el individuo toma un incidente en el comportamiento de otro individuo con el que tiene un conflicto y lo convierte en un patrn tpico y general del comportamiento. Es la percepcin del individuo de que los eventos que ocurren son globales. Por ejemplo nunca te importo como me senta, entre las palabras clave que sugieren generalizacin estn palabras como: nunca, siempre, todo, jams; el impacto de estas palabras absolutistas puede ser devastador en aquellos casos en que el individuo quiere cambiar, percibe que sus esfuerzos no son suficientemente buenos para satisfacer las expectativas del otro. Visin de tnel.- es la distorsin del individuo que tiende a enfatizar los aspectos negativos de los eventos y, a su vez, a ignorar lo positivo, por ejemplo a mi me ocurren todas las tragedias. Los individuos con visin de tnel solo ven lo que se ajusta a sus actitudes, posiciones o estados de nimo e ignoran lo que no, otros detalles son ignorados, censurados o minimizados. Saltar a conclusiones .- el individuo que utiliza esta distorsin tiene la tendencia a sacar conclusiones de los hechos en trminos negativos, pesimistas, sin tener una evidencia definitiva, esto se puede hacer a partir de dos formas, prejuzgar los pensamientos de otros antes de que estos sean anunciados, por ejemplo, yo se lo que estabas pensando, yo te conozco desde hace mucho tiempo. La segunda forma es la prediccin de eventos especialmente en trminos negativos, por ejemplo, maana voy a tener un da terrible.

Magnificacin minimizacin.- es la tendencia del individuo a perder proporcin con relacin al evento o dificultad enfrentada, esto puede hacerse magnificando o minimizando su importancia o consecuencias; por ejemplo si tuvimos ese conflicto es, porque no me ama.

Etiquetar.- es la tendencia de algunos individuos a utilizar etiquetas para definirse personalmente o a otros ante eventos adversos. A veces al individuo se le ha repetido tanto un juicio sobre su conducta que lo asume como parte de su esencia y personalidad, llegando a creer que as es en su totalidad. Es la tendencia de los individuos a querer tener razn en lo que creen de ellos mismos y, por lo tanto, actan de acuerdo con esa definicin, y con lo que otros esperan de irresponsable. Frases debo.- consiste en tratar de motivarse con debo, no debo, tengo que, debera. La consecuencia emocional es la culpa, lo que crea un estado negativo, especialmente cuando las acciones son inducidas por presiones externas, sociales, familiares y no por el propio convencimiento. ellos. Por ejemplo, yo soy muy nervioso, el es muy

En el arte de vivir, el hombre es, al mismo tiempo, artista y objeto de su arte, es el escultor y el mrmol. Segn Las caractersticas pesimistas es que piensan y creen que los eventos adversos duraron mucho tiempo, minimizan sus esfuerzos o posibles xitos culpndose por esos eventos; los optimistas que confrontan eventos adversos piensan en trminos temporales y confinan los eventos como especficos sin culparse por las causas; sin embargo, son capaces de responsabilizarse por las causas, sin embargo son capaces de responsabilizarse por ellos, diseando estrategias para solventarlos. Los individuos optimistas, confrontados por situaciones adversas, las perciben como un reto y por lo tanto y por lo tanto movilizan mayores recursos. Los pesimistas tienen tendencia a ceder ms rpidamente y deprimirse ms a menudo, aunque la actitud pesimista a veces aparece profundamente enraizada en la personalidad del individuo es posible cambiarla.

3.4 Importancia de las Relaciones Interpersonales

Una parte importante de la Inteligencia Emocional son las habilidades Sociales, y estas generalmente se aprenden, los medios que estimulan, o inhiben, las habilidades estn siempre, segn la edad, en la familia, la escuela, el trabajo, la sociedad. Cuando hablamos de habilidad social Carrin (2001) se refiere a la experiencia positiva que una persona tiene en el acercamiento con otra u otras personas, en contextos sociales diversos. Es posible adquirir nuevas habilidades sociales en la medida en que podamos cambiar y enfrentarnos a nuestras propias circunstancias. Desarrollar nuestros propios sentimientos respecto a los otros, las actitudes, los deseos, las ideas y opiniones, son habilidades que debemos revisar para ser ms diestros en nuestra relacin con el otro, para hacer el punto ms importante es el autoconocimiento de uno mismo, el saber identificar nuestros sentimientos y de los dems, y darle una expresin adecuada en los sitios y lugares donde estemos.

Cada persona es distinta y tiene opiniones propias, por ello a veces se pueden generar conflictos y, cuando se producen, requerimos asertividad para solucionarlos, las personas que disponen de facilidad para negociar las diferencias y llegar a acuerdos son las que saben como hacer que los otros comprendan sus puntos de vista y los respeten. Son las personas que saben escuchar efectivamente y confrontar, expresar sus opiniones de una manera inteligente, sin que las emociones negativas impidan el entendimiento. Es fcil sainarse que los otros no saben escuchar, pero es ms difcil reconocer esta mala costumbre en uno mismo, tendemos a creer que escuchar es algo natural e innato en nosotros, pero que los dems deben adquirir esta capacidad (Torrabadella, 2001).

Lograr la compatibilidad con el entorno, con un trabajo y con las personas depende enormemente del nivel de Inteligencia Emocional de la persona, en el caso de los otros es verdaderamente difcil conocer el CE de una persona ya que la mayora de las personas intentan presentar pblicamente su mejor imagen, tanto en el mbito laboral como en nuestras vidas personales, a menudo las relaciones personales y matrimonios fallan cuando nos damos

cuenta de que la otra persona no es la persona que se crea, y no contamos con la inteligencia emocional como para enfrentar el conflicto (Simmons, 2005).

4. IMPORTANCIA DEL DESARROLLO DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

4.1 Caractersticas de la persona con Inteligencia Emocional

A lo largo de este trabajo hemos hablado de las caractersticas de la Inteligencia Emocional y sus por menores pero cmo se refleja la Inteligencia Emocional en cada uno de nosotros?

Goleman (2009) nos pone un ejemplo en el que hace alusin a un compaero suyo de la Universidad, nos dice que este estudiante haba obtenido cinco excelentes notas en las pruebas de aptitud acadmica y en otras pruebas a las que debi someterse antes de entrar a la Universidad. A pesar de sus formidables habilidades intelectuales, pasaba la mayor parte del tiempo haraganeando, acostndose tarde y durmiendo hasta medioda, le llevo casi diez aos poder obtener el ttulo.

Y es que el CI proporciona pocos datos que expliquen los diferentes destinos de personas con aproximadamente las mismas posibilidades, estudios y oportunidades, Goleman (2009) nos menciona un estudio que se realiz con egresados de la Universidad de Harvard en los aos 50, en donde se hizo un seguimiento de los mismos hasta la edad mediana. Los hombres que haban obtenido las puntuaciones ms elevadas en la facultad no haban alcanzado demasiados xitos en trminos de salario, productividad y categora profesional en comparacin con los compaeros que haban obtenido menor puntuacin. Tampoco haban obtenido las mayores satisfacciones en su vida, ni la mayor felicidad en las relaciones de amistad, familiares y amorosas. La vida emocional es un mbito que, al igual que las matemticas y la lectura, puede manejarse con mayor o menor destreza y requiere un singular conjunto de habilidades, y saber hasta qu punto una persona es experta en ellas es fundamental para entender como triunfa en la vida; mientras que otra persona con igual habilidad intelectual acaba en un callejn sin salida.

Gran parte de las pruebas demuestran que las personas emocionalmente expertas (las que conocen y manejan con eficacia a los sentimientos propios y los de los dems) cuentan con ventajas en cualquier aspecto de la vida, ya sea en las relaciones amorosas e ntimas, o en elegir las reglas tcitas que gobiernan el xito en la poltica organizativa. Las personas con habilidades emocionales bien desarrolladas tambin tienen ms posibilidades de sentirse satisfechas y de ser eficaces en su vida, y de dominar los hbitos que favorezcan su propia productividad; las personas que no pueden poner cierto orden en su vida emocional libran batallas interiores que sabotean su capacidad de concentrarse en el trabajo y pensar con claridad. 4.2 Mtodos de Evaluacin de la Inteligencia Emocional

Simmons (2005) menciona que sin una medicin precisa de la inteligencia emocional, no podemos saber qu reas son slidas y que reas necesitan ser mejoradas, cuales son compatibles con los dems y cuales no lo son. Antes de indicar que es lo que se precisa para mejorar una cosa, es necesario conocer su estado o situacin actual.

En cuanto a los instrumentos de medida de la IE, una rigurosa y extensa revisin ha sido llevada a cabo por Extremera y Fernndez-Berrocal (2007), as como por Extremera, Fernndez-Berrocal, Mestre y Guil (2004) y PrezGonzlez, Petrides y Furnham (2005, 2007). Los tres mtodos principales en la medicin de la IE son lo autoinformes, las pruebas de ejecucin y la evaluacin de 360 grados. De hecho las pruebas de habilidad de la IE nos revelan si un alumno tiene desarrolladas o no estas habilidades, pero no nos dice nada sobre si ese mismo alumno las pone en prctica en su vida diaria, aspecto que si es destacado en los autoinformes ya que estos nos informan del grado de autoeficacia emocional de un sujeto. Por otro lado el MSCEIT se ha revelado como la prueba ms adecuada hasta el momento para medir las habilidades cognitivas de la IE, sin obviar los puntos dbiles que presenta, como por ejemplo la ausencia de un criterio objetivo para determinar en qu consiste una respuesta emocional correcta, el hecho de que este instrumento est relacionado con medidas de inteligencia verbal, por lo que los sujetos ms

inteligentes tambin obtienen una mejor puntuacin en el MSCEIT (Pena, 2008).

Finalmente la tercera va para medir la IE es la evaluacin de 360 grados o feedback 360 grados (Extremera y Fernndez-Berrocal, 2003), la cual a pesar de ser la menos utilizada, se est revelando como un recurso adecuado en el proceso de desarrollo y evaluacin de los programas de educacin emocional; su utilizacin nos permite comparar las valoraciones de tres categoras diferentes de informantes: el propio sujeto, el profesorado y el alumnado; asimismo facilita el contraste entre las valoraciones de un grupo de profesores que imparten docencia sobre el mismo alumnado, y nos permite comparar las autoevaluaciones de un alumno con las del profesorado (Pena, 2008).

Por su parte Simmons (2005) nos dice que, al estudiar el CE debe tenerse en cuenta que toda persona tiene puntos fuertes as como reas que sern obstculo para ella, nadie es perfecto, adems lo mejor o lo ideal variar en funcin de las exigencias del entorno. Una cualidad que no es buena en un entorno determinado, puede ser bastante buena en otro entorno. As mismo hemos observado que es posible dividir cada una de las reas de la inteligencia emocional en cien grados o niveles de puntuacin significativos. Una persona no es simplemente decidida o indecisa. Las personas que obtienen puntuaciones muy bajas en esta escala dependen de la orientacin de los dems y evitan tomar decisiones, las que obtienen puntuaciones moderadas pueden tomar sus propias decisiones pero prefieren recibir consejos y orientacin, las personas que obtienen puntuaciones altas disfrutan resolviendo problemas pero comparten con otros el proceso de toma de decisiones, las que obtienen puntuaciones muy elevadas son poderosos tomadores de decisiones que sienten la necesidad de controlar los resultados de las decisiones. En general una puntuacin baja representa que en esa rea de la inteligencia emocional se invierte una cantidad baja de energa emocional. La

compatibilidad de una persona con su entorno tambin est afectada por el nivel de CE, la compatibilidad con un trabajo y con las dems personas depende enormemente del nivel de inteligencia emocional de la persona.

Los partidarios de la teora de los rasgos han afirmado que las personas tienen, en efecto, caractersticas estables, los partidarios de esta teora consideran que la persona que es dominante ser dominante en casi todas las ocasiones. Los conductistas han afirmado que la conducta de la persona depende de la situacin, es decir, que una persona puede ser dominante en una situacin y no ser dominante en otra.

Simmons (2005), nos presenta un test para medir la inteligencia emocional basado en la medicin de trece reas de la inteligencia emocional: La persona de ritmo lento, la persona de ritmo rpido, la persona relajada, la persona estresada, la persona critica, la persona positiva, la persona humilde, la persona segura de s misma, la persona ociosa, la persona trabajadora, la persona espontnea, la persona cuidadosa, la persona rutinaria, la persona orientada al cambio, la persona cauta, la persona valiente, la persona indecisa, la persona decidida, la persona sumisa, la persona dominante, la persona intolerante, la persona tolerante, la persona egosta, la persona considerada, la persona reservada y la persona sociable.

La inteligencia emocional puede ser estable o variable, algunas personas tienen sentimientos y conductas muy constantes, otras personas son ms variables en su inteligencia emocional, un poco de variabilidad es sana y facilita la adaptacin, pero un exceso de variabilidad trae aparejadas grandes oscilaciones en los sentimientos y en la conducta, cuya consecuencia es mucho estrs (Simmons, 2005). 4.3 Estrategias de cambio utilizadas en el desarrollo de la Inteligencia Emocional

En el arte de vivir, el hombre es, al mismo tiempo, artista y objeto de su arte, es el escultor y el mrmol. Nuestro desarrollo es un proceso continuo desde nuestro nacimiento, marcado por una disminucin de facultades en nuestra vejez, y la acumulacin de maestras personales. El optimismo es definido por Seligman (1990) como la habilidad de ver el cambio de hbitos, rutinas y actitudes no relevantes como un reto alentador por medio de acciones

voluntarias. As, aunque muchos aspectos de nuestra vida no estn bajo nuestro control, como el color de nuestros ojos, nuestra raza, nuestros padres, existe un sin fin de acciones y opciones que pueden ser el resultado de nuestras decisiones. Tenemos la opcin de tomar la accin o ceder el control a otros o al destino. Depende de las acciones que tomemos o no, lo que determina como vivimos nuestra vida, como manejamos los conflictos, cuales son nuestras relaciones como y cuando expresamos nuestras habilidades. Nuestras acciones en general se relacionan con nuestras elecciones, as tambin la manera en que pensamos de nuestras habilidades y limitaciones tendr una relacin directa con las oportunidades y eventos que encontremos. En otras palabras, seremos, actuaremos, alcanzaremos lo que decidamos nosotros mismos (GilAdi, 2000).

No son las adversidades las que provocan el sufrimiento emocional, sino la manera en la que interpretamos los acontecimientos de nuestra vida, la forma en la afrontamos dichas adversidades y las decisiones que tomamos o dejamos de tomar respecto a nuestro pasado, presente y futuro. Aunque es cierto que son muchos los factores que intervienen en el desarrollo de la inteligencia emocional, tambin es cierto que podemos hacernos responsables de nuestro propio desarrollo, conociendo nuestras emociones, las de los otros, y adquiriendo nuevas habilidades que nos permitan elevar nuestra Inteligencia Emocional. Algunas tcnicas para el manejo y desarrollo de nuestra Inteligencia Emocional son las siguientes:

El Autoanlisis

racional, est

compuesto

por cinco

partes fcilmente

recordables gracias al recurso mnemotcnico del A, B, C, D, E, donde: A es un Acontecimiento en el Ambiente (tambin lo hemos llamado Agente activador, Antecedente Ambiental, Afuera o Adversidad)). B son las Boberas, las Burradas, los Bacilos, las Bacterias o la Basura cognoscitiva: Pensamientos irracionales acerca de los acontecimientos. C es el Cambio o Consecuencia emocional neurtica que se deriva de nuestros pensamientos. D es el Debate y la Destruccin sistmica del pensamiento irracional.

E es el Efecto emotivo que tienen los nuevos pensamientos racionales sobre nosotros. La herramienta parece sencilla pero es muy importante aprender a manejarla adecuadamente para extraer de cada autoanlisis todo su jugo bienhechor. Llene uno cada vez que tenga un brote de ira, de depresin o de angustia (Bartolom, 2006).

5. MANEJA TUS EMOCIONES Y DISFRUTA TU VIDA: DESARROLLA TU INTELIGENCIA EMOCIONAL

Nombre del taller: Maneja tus emociones y disfruta tu vida: Desarrolla Tu inteligencia emocional.

Nmero de Sesin : 1

Nombre de la Sesin: Que es la Inteligencia Emocional?

Objetivo: Presentar el contenido del taller, as como conocer la expectativas y el concepto que se tiene de la inteligencia emocional por parte de los participantes. Materiales: Hojas de Rotafolio, Revistas, Marcadores, cinta adhesiva, colores, pritt. Participantes: 20 personas aproximadamente

Tiempo Aproximado: 2 horas

Nmero de actividades en la primera sesin: 2 actividades

Desarrollo
Presentacin Se expondr por parte de las ponentes el contenido temtico del taller as como el objetivo de cada una de las sesiones. Actividad 1: Cada uno de los participantes; nombre, ocupacin, edad y expectativas del taller. se presentar diciendo su

Actividad 2: Se pedir al grupo reunirse en equipos de 5 personas, una vez conformados los equipos se entregar a cada uno de ellos hojas de rotafolio, colores, revistas, marcadores, pritt y cinta adhesiva y se les indicar la actividad a realizar la cual consiste en un collage sobre el concepto que el equipo tenga sobre la inteligencia emocional.

Posteriormente cada equipo pasar al frente del grupo a explicar su colage. Una vez que participen todos los equipos se realizar una retroalimentacin breve para intercambiar opiniones entre todo el grupo completo.

Finalizada esta actividad se expondr por parte de las ponentes el concepto que se considera sobre Inteligencia Emocional (Consultar apndice) para el desarrollo del taller citando a los autores a considerar.

Nombre del taller: Maneja tus emociones y disfruta tu vida: Desarrolla Tu inteligencia emocional.

Nmero de Sesin : 2

Nombre de la Sesin: Conociendo nuestras emociones.

Objetivo: Que los participantes Identifiquen los diferentes tipos de emociones que experimentamos. Materiales: Hojas de Rotafolio, Revistas, Marcadores, cinta adhesiva, colores, pritt. Participantes: 20 personas aproximadamente

Tiempo Aproximado: 2 horas

Nmero de actividades en la primera sesin: 2 actividades

Desarrollo
Presentacin Se expondr por parte de las ponentes la importancia de reconocer nuestras emociones. Actividad 3: En las paredes del saln estarn colocados carteles que ilustraran rostros que representen diferentes tipos de emociones, al azar se le pedir a algunos participantes que identifiquen las emociones que expresan los diferentes rostros expuestos en las paredes, a travs de preguntas tales como:

Al ver esta imagen qu emocin te parece que est representando? Qu te hace pensar que es esa emocin? Qu sensaciones experimentas cuando vives esa emocin? Cmo la identificas? Cmo crees que otras personas se dan cuenta que estas

experimentando esa emocin?

Actividad 4: Una vez realizada la actividad anterior se le comentar a los participantes el concepto de las emociones bsicas con el propsito de que aprendan a identificarlas. Actividad 5: Una vez identificados los conceptos se realizar una dinmica en donde cada participante colocara debajo de cada rostro una conducta verbal que ellos asocian a cada una de las emociones representadas en cada imagen.

Como cierre de la sesin se har una retroalimentacin sobre la importancia de reconocer nuestras emociones e identificar los comportamientos que estas conllevan en nosotros, y como se refleja esto en nuestra vida cotidiana, la importancia que tienen en la interaccin con otras personas considerando que es el primer paso para un buen manejo de nuestras emociones.

Nombre del taller: Maneja tus emociones y disfruta tu vida: Desarrolla Tu inteligencia emocional. Nmero de Sesin : 3

Nombre de la Sesin: La importancia de nuestros pensamientos

Objetivo: Que los participantes identifiquen la importancia de conocer de forma individual las emociones situaciones. Materiales: Ropa cmoda por parte de los participantes, hojas de papel, plumas. Participantes: 20 personas aproximadamente y pensamientos que generamos ante diferentes

Tiempo Aproximado: 2 horas

Nmero de actividades en la primera sesin: 3 actividades

Desarrollo
Actividad 6: Se le pedir a los participantes visualicen una situacin que les

inquiete emocionalmente en ese momento, identificando cuales son los sentimientos y pensamientos que generan a partir de esta situacin. Actividad 7: En esta actividad se realizar una lista de forma individual sobre:

a) Las emociones generadas a partir de la situacin. b) Los pensamientos que se generan de la situacin

Actividad

8: Esta

actividad consistir en generar una retroalimentacin de

como los pensamientos afectan a las emociones, tomando algunos ejemplo de las listas elaboradas por los participantes; de manera grupal se identificara

dentro de los ejemplos como es que pensamientos positivos generaran emociones positivas y por el contrario pensamientos negativos generaran emociones negativas. Como cierre de taller se les leern algunas frases que impliquen ejemplos de pensamientos positivos y negativos para ejemplificar las diferencias entre ambos pensamientos y la manera en la que nos sentimos ante ellos.

Frases que se utilizaran para este ejercicio:

Negativas No voy a conseguir ese empleo Otra vez llego tarde, seguro me engaa con otra Le caigo mal a mi jefe, seguro me quiere correr En cuanto la (O) vea me va a escuchar Seguro repruebo el examen Esto no es lo mo Nunca hago nada bien Las cosas malas siempre me pasan a mi

Positivas Tengo todas las habilidades para conseguir ese empleo Cuando llegue me contara porque se retraso Mi jefe no es muy amigable, pero no tiene nada que ver conmigo Estoy enojada (o) pero escuchare lo que tiene que decirme Estudie, voy a pasar mi examen/ hare mi mayor esfuerzo para pasar mi examen Esto es algo que no domino, pero puedo aprender a manejarlo No resulto como quera, pero la prxima ocasin saldr mejor

Cuando algo me sale mal, no implica que siempre vaya a ser de esa manera

Se iniciara con los pensamientos negativos y se les pedir a los participantes al azar que compartan al resto del grupo la emocin que les genera uno de los pensamientos, posteriormente se le pedir a los mismos participantes que lean el pensamiento que alude al opuesto del pensamiento inicial pero ahora de manera positiva y le compartan al resto del grupo que emocin les produce este pensamiento.

La sesin 3 cerrar con retroalimentacin sobre las actividades realizadas en el da por parte de los ponentes y se les comentara una frase para resumir lo que se trabaj en esta sesin, Hay personas que piensan ms de lo que saben. Haciendo alusin a que a veces inferimos cosas sobre situaciones que desconocemos, alimentando sensaciones de malestar pensamientos sin negativos, que nos generan actuar adecuadamente y

permitirnos

predisponindonos a los acontecimientos.

Nombre del taller: Maneja tus emociones y disfruta tu vida: Desarrolla Tu inteligencia emocional. Nmero de Sesin : 4

Nombre de la Sesin: Reconocimiento de emociones ajenas

Objetivo: Que los participantes identifiquen y exploren las emociones generadas en las otras personas y reconocer su influencia en los resultados obtenidos. Materiales: Ropa cmoda por parte de los participantes, hojas de papel, plumas. Participantes: 20 personas aproximadamente

Tiempo Aproximado: 2 horas

Nmero de actividades en la primera sesin: 2 actividades

Desarrollo

Actividad realizarn

9: Se dividir al grupo en equipos de 5 personas y por equipo una presentacin en donde muestren una escena incluyendo

diferentes emociones por parte de los actores, al finalizar cada una de las representaciones se realizar una retroalimentacin grupal para identificar las emociones representadas y hacer conclusiones de forma grupal del podemos reconocerlas. Actividad 10: En base a la retroalimentacin grupal de la actividad 6 referente a la escenificacin de emociones y la forma de identificarlas Se cmo

dividir al grupo en equipos de 3 personas; la actividad consistir en un rol playing en donde por pareja representarn una pequea escena con la finalidad de que el tercer integrante del equipo siendo observador identifique las emociones representadas, a travs de las conductas verbales y no verbales observadas en la escena. La funcin de cada integrante del equipo ir rotando de manera tal que todos los integrantes tengan la oportunidad de desempear el papel de observador.

Nombre del taller: Maneja tus emociones y disfruta tu vida: Desarrolla Tu inteligencia emocional. Nmero de Sesin : 5

Nombre de la Sesin: Identificar pensamientos y emociones

Objetivo: Identificar por parte de cada uno de los participantes algunos de los pensamientos y emociones que actan en su toma de decisin en diferentes circunstancias. Materiales: Plumas, Hojas de papel

Participantes: 20 personas aproximadamente

Tiempo Aproximado: 2 horas

Nmero de actividades en la primera sesin: 2 actividades

Desarrollo
Actividad 11 Las expositoras retomaran con el grupo las conclusiones de la sesin anterior en donde se resalta el efecto que tienen nuestros pensamientos sobre nuestras emociones para a partir de ah iniciar la actividad pidindole a los participantes que identifiquen algunas situaciones de la vida cotidiana en donde se hayan sentido sobrepasados por sus emociones y la describan en el manual del participante. Actividad 12 Los participantes realizarn un cuadro con los pensamientos, sentimientos y acciones que realizaron en la situacin descrita en la actividad anterior identificando cuales son los pensamientos, emociones y acciones que sucedieron en la situacin descrita.

SITUACIN

QUE PENSE

QUE SENTI

QUE HICE

QUE OBTUVE

Actividad 13 En base al cuadro de la actividad anterior, se desarrollar una retroalimentacin grupal, sobre la importancia de reconocer los pensamientos y las emociones que se hacen presentes en determinadas situaciones, antes de actuar, para poder cambiar el resultado obtenido. Se utilizarn algunos ejemplos de la actividad anterior, de las personas que deseen participar,

introduciendo los conceptos de Pensamiento Irracional y Pensamiento racional para abordar la siguiente actividad. Actividad 14 De forma individual los participantes identificarn sobre la

situacin que describieron, el pensamiento irracional bajo el cual accionaron, as como el pensamiento racional que les ayudara a modificar su accin y a travs de ello el resultado obtenido.

Para el desarrollo de esta actividad pueden apoyarse con los ponentes para las dudas que surjan. Apndice A FECHA SITUACIN PENSAMIENTO IRRACIONAL PENSAMIENTO RACIONAL

NOTA: Al trmino de la sesin, se les entregar a los participantes una copia en blanco del cuadro utilizado en esta sesin (Apndice B), como herramienta para situaciones futuras.

Nombre del taller: Maneja tus emociones y disfruta tu vida: Desarrolla Tu inteligencia emocional. Nombre del taller: Maneja tus emociones y disfruta tu vida: Desarrolla Tu inteligencia emocional.

Nmero de Sesin : 6

Nombre de la Sesin: Identificar la importancia de la inteligencia emocional en las relaciones interpersonales.

Objetivo: Identificar por parte de cada uno de los participantes la forma en la que el conocimiento y mejor manejo de nuestras emociones pueden contribuir al mejor desarrollo de nuestras relaciones interpersonales en los diferentes contextos de nuestra vida. Materiales: Hojas de papel, plumas,

Participantes: 20 personas aproximadamente

Tiempo Aproximado: 2 horas

Nmero de actividades en la primera sesin: 5 actividades

Desarrollo
Actividad 15 Los primeros 15 minutos de la sesin se dedicaran a una

introduccin por parte de los ponentes sobre cul sera la importancia de la inteligencia emocional (Consultar Apndice A) sobre las relaciones

interpersonales que manejamos todos los das en los diferentes contextos en los que nos desenvolvemos.

Actividad 16 Se le pedir a los participantes que piensen en una situacin que los conflictue en ese momento y que se relacione con el tema de la sesin, una vez que hayan identificado la situacin se les pedir que la desglosen con el cuadro de la sesin 5, identificando: qu pienso?, qu siento?, qu hago? Actividad 17 Cuando se haya concluido con el desglos de la situacin se les pedir que la analicen para que puedan ir identificando cmo es que sus pensamientos referentes a dicha situacin les provocan ciertas emociones?, qu pasara si cambiramos nuestros pensamientos?, qu pensamientos ms positivos podramos tener sobre dicha situacin?, cmo cambiaran nuestras emociones si nuestra forma de pensar sobre dicho conflicto fuera diferente?. Se realizara una breve retroalimentacin con los participantes invitndolos a formularse las preguntas anteriores y pidindoles que realicen el ejercicio. Actividad 18 Una vez que hayan realizado el ejercicio se les pedir una

retroalimentacin sobre que generan estos nuevos pensamientos en ellos.

Actividad 19

Finalmente se les dar el cierre de la sesin sobre cmo

podemos transpolar esta actividad hacia los diferentes tipos de relaciones interpersonales que manejamos, en los diferentes contextos en los que nos desenvolvemos. Cmo podemos hacerlos parte de nuestra vida cotidiana?.

Nombre del taller: Maneja tus emociones y disfruta tu vida: Desarrolla Tu inteligencia emocional. Nmero de Sesin: 7

Nombre de la Sesin: Desarrollar habilidades para una comunicacin efectiva y saludable de las emociones.

Objetivo: Identificar por parte de cada uno de los participantes la forma en la que nos comunicamos en algunas situaciones de conflicto (Consultar Apendice A), Qu hacemos bien?, qu cosas podramos mejorar? Materiales: Papel mache de colores, juguetes, diurex, pritt, tijeras.

Participantes: 20 personas aproximadamente

Tiempo Aproximado: 2 horas

Nmero de actividades en la primera sesin: 5 actividades

Desarrollo
Actividad 20 Se dedicaran 15 minutos a una breve introduccin sobre la

importancia de la comunicacin efectiva (Consultar Apndice A) en los diferentes contextos en los que nos desarrollamos y como esto se relaciona con la inteligencia emocional.

Actividad 21 Se dividir al grupo en 4 equipos de 5 integrantes cada uno y se les sortearan diferentes situaciones en diferentes contextos que tendrn que escenificar: una situacin de un conflicto familiar, una situacin en la que un

empleado no se encuentra conforme con la carga de trabajo que recibe y su puesto en la empresa, una situacin de conflicto en una pareja y una situacin en la que se tiene un conflicto con un amigo, se les proporcionaran papel mache, juguetes, y algunas otras herramientas para que caractericen sus representaciones.

Actividad 22

Cada equipo deber presentar su escenificacin para sus

compaeros con la representacin que tambin como equipo hayan decidido que sera la forma ms adecuada de solucionar el conflicto.

Actividad 23 Al final las representaciones se har una retroalimentacin entre todos los miembros del grupo sobre las opiniones que les genera la dramatizacin y la resolucin del conflicto, las ponentes del taller asesoraran al grupo sobre formas asertivas de comunicacin (Apndice A), como funcionan y la forma en la que pueden modificar las resoluciones de los conflictos a los que nos enfrentamos cotidianamente en cada una de las facetas de nuestras vidas y como estas nos conllevan a un mayor desarrollo de nuestras inteligencia emocional.

Actividad 24 Durante los ltimos 15 minutos del taller se har el cierre de la sesin retomando los puntos ms importantes tratados durante la misma, a travs de una frase que se compartir con el grupo Todos podemos enojarnos, eso es fcil. Pero enojarnos con la persona correcta, en la medida justa, en el momento adecuado, por la razn pertinente y del modo adecuado- Eso no es fcil. Haciendo referencia a la importancia de saber expresar nuestras emociones de manera asertiva para generar los mejores resultados.

Nombre del taller: Maneja tus emociones y disfruta tu vida: Desarrolla Tu inteligencia emocional. Nmero de Sesin : 8

Nombre de la Sesin: Tcnicas para desarrollar la Inteligencia Emocional. Objetivo: Durante esta sesin se darn a conocer a los participantes nuevos conceptos sobre el desarrollo de nuestra Inteligencia Emocional y algunas tcnicas para desarrollarlas, primeramente se les explicara como nuestros pensamientos pueden ser Automotivadores y cmo utilizarlos para que funcionen de esta forma, por ejemplo con:

Afirmaciones positivas y motivadoras, que fortalecen nuestro optimismo, tenacidad y resistencia.

. Materiales: Tarjetas de cartoncillo, plumas, colchonetas.

Participantes: 20 personas aproximadamente

Tiempo Aproximado: 2 horas

Nmero de actividades en la primera sesin: 7 actividades

Desarrollo
Actividad 25 La primera actividad consistir en compartir con el grupo el

concepto de Reafirmacin Motivante (Consultar Apndice A), una vez explicado el concepto se les invitara a que cada participante del taller de forma individual se dirija una reafirmacin motivante por ejemplo: Hoy voy a terminar todo lo que tengo pendiente, Hoy va a ser un da muy productivo

Actividad 26 Posteriormente se le otorgara a cada participante 10 tarjetas de cartoncillo para que en cada una de ellas anoten una reafirmacin motivante para los diversos contextos en los que se desenvuelven diariamente, se les darn 15 minutos para esta actividad.

Actividad 27

Una vez que todos tengan sus tarjetas con 10 reafirmaciones

positivas, tendrn que leerlas para si mismos 5 veces cada una, se les darn 15 minutos para esta actividad.

Actividad 28 Se cerrara esta parte del taller con una breve retroalimentacin sobre lo que sintieron despus de leer estas tarjetas, cmo cambiar nuestros pensamientos por pensamientos ms positivos puede cambiar tambin nuestro estado de nimo?, que se quedan nuestros participantes de esta actividad?, Cmo podemos incluir estas reafirmaciones positivas en nuestra vida diaria?

Actividad 29 Como segunda parte del taller nos enfocaremos a otra tcnica llamada visualizacin. Se les pedir a todos los participantes que tomen una colchoneta y se recuesten sobre ella, cierren los ojos y respiren

profundamente unas cuantas veces ahora les pediremos que recuerden una situacin que les haga sentir en conflicto en ese momento de cualquier aspecto de su vida: el trabajo, la familia, la pareja, etc. Debern concentrarse en las sensaciones que experimentan en dicha situacin, imaginmonos tal vez el enojo que nos provoca, la frustracin, la impotencia, el miedo, la tristeza, imaginmonos ahora que vamos recuperando la compostura, a sentirnos tranquilos, seguros, imaginemos que comenzamos a enfrentarnos a esta situacin con las herramientas que hemos aprendido en este taller y nos va bien, imaginen cual sera nuestro primer paso, que haramos, que diramos ahoraimaginemos que realmente estamos logrando solucionar este conflicto que tenemos, y lo estamos haciendo muy bien, estamos utilizando todo lo que hemos aprendido en este taller y lo estamos poniendo en prctica; ahora

finalmente llegamos a la conclusin de nuestro conflicto y logramos salir airosos, Cmo nos sentimos?, lo logramos y nos sentimos muy bien. Actividad 30 Despus de esta visualizacin se le pedir a los participantes que abran sus ojos, que respiren profundamente una vez ms, ahora se le pedir a un voluntario que nos diga que paso durante su visualizacin?, que cosas hizo diferentes a como generalmente las realiza?, como se sinti al finalmente lograr solucionar su conflicto?. En esta parte del taller podrn participar todos los voluntarios que quieran hacerlo.

Actividad 31

Finalmente se realizara el cierre del taller teniendo una

retroalimentacin sobre que se quedan los participantes de estas actividades, invitndolos a seguir llevndolas acabo de manera cotidiana.

Nombre del taller: Maneja tus emociones y disfruta tu vida: Desarrolla Tu inteligencia emocional. Nmero de Sesin : 9

Nombre de la Sesin: Tcnicas para desarrollar la Inteligencia Emocional 2 Objetivo: Que los participantes Identifiquen el efecto que producen en nuestras emociones las letras de algunas canciones a partir de los mensajes que contienen. Materiales:

Participantes: 20 personas aproximadamente

Tiempo Aproximado: 2 horas

Nmero de actividades en la primera sesin:

Desarrollo
Se les explicara a los participantes el objetivo de la sesin, el cual consiste en identificar el contenido de las letras de algunas canciones y el efecto que pueden tener sobre nuestras emociones.

Actividad 32 Se pondr en la grabadora fragmentos de diversas canciones que contengan una letra referente al dolor de una separacin de pareja, posteriormente de haberla escuchado se comentara con el grupo cual es el mensaje de las canciones que escuchamos y que emociones experimentaron al escucharlas, Cundo terminamos una relacin de pareja o tenemos una discusin fuerte, que tipo de msica solemos escuchar?, Cmo nos sentimos al escucharla?, Por qu creemos que nos sentimos de esa forma al

escucharla?, hemos puesto atencin a las letras y mensajes de estas canciones?, Qu pensamientos nos generan de nuestra propia situacin?, una vez terminada esta reflexin se les pedir que escuchen nuevamente las canciones, haciendo nfasis en identificar frases de las mismas que les llamen la atencin o con las que se sientan identificados. Se les pedir a algunos voluntarios que escriban en el pizarrn alguna de estas frases, una vez que tenemos las frases en el pizarrn les pediremos que identifiquen los mensajes de las mismas, Qu pensamientos tenemos al escucharlas?, Cmo estas canciones puede afectar nuestras emociones, e intensificar nuestros

sentimientos, las letras de las canciones tambin pueden influir en nuestros pensamientos y generar pensamientos nuevos.

Actividad 33

Esta actividad consistir en escuchar nuevamente algunos

fragmentos de canciones, ahora con un mensaje positivo, despus de escucharlas se generara entre el grupo una retroalimentacin sobre que emociones les evoca escuchar estas canciones, cambio la forma en que nos sentimos?, Qu pensamientos nos generan?, y se les pedir que tambin

identifiquen frases que les llamen la atencin o con las que identifiquen, Qu diferencia hay entre ambas canciones?, los pensamientos que les generan cambian? Una vez escuchadas ambas canciones e identificados los contenidos de las mismas, se concluir con el grupo, como la msica y canciones que escuchamos pueden tambin ser una herramienta que nos ayude a generar ya sean pensamientos positivos o negativos en nuestra vida diaria, como las cosas que hacemos o escuchamos diariamente pueden ayudarnos a crear un estado de bienestar o perjudicarnos con pensamientos y emociones negativos, para finalizar el taller se les pedir que identifiquen que otras cosas de su cotidianidad podran modificar para generar ms pensamientos positivos, Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo Albert Einstein, nuestro bienestar emocional es un compromiso con nosotros mismos y las acciones y decisiones que tomamos en el da a da pueden hacer la diferencia.

CONCLUSIONES
A lo largo de estos captulos hemos hablado ya de que es la Inteligencia Emocional; cules son las habilidades que la caracterizan, y como podemos desarrollarla.

Hemos tenido referencias de varios autores sobre como la Inteligencia Emocional puede generar el xito o el fracaso en nuestras vidas, la forma en la que la simple accin de racionalizar nuestros pensamientos puede cambiar drsticamente no solo nuestro sentir respecto de ciertas situaciones, sino tambin las acciones que emprendamos a partir de estos pensamientos. Pero porque es hoy en da la Inteligencia Emocional un tema recurrente en la vida cotidiana, desde los libros de autoayuda hasta la seleccin y capacitacin de personal en las empresas y los programas educativos para las nuevas generaciones?; en un mundo donde todo cambia a un ritmo acelerado y en el que cada da estamos expuestos a enormes cantidades de informacin, de noticias violentas o desalentadoras, donde las relaciones humanas y la forma de convivencia cambian constantemente junto con los avances tecnolgicos, donde la competencia laboral aunada a las crisis econmicas marcan un difcil camino en el desarrollo laboral; la Inteligencia Emocional nos devuelve la parte de control y de responsabilidad que nos corresponde, nos hace dejar de vernos como seres indefensos en donde el curso de nuestra vida o nuestra felicidad, nuestro xito o fracaso se encuentran determinados por los factores externos, por las personas que nos rodean o el medio en el que nos desenvolvemos; es cierto que hay hechos y condiciones externas que nos afectan y que no podemos modificar, pero la manera en la que pensamos, sentimos y nos enfrentamos a todos estos acontecimientos que afectan nuestra vida s est en nuestras manos cambiarla, el trabajar en el desarrollo de habilidades emocionales que nos permitan desenvolvernos y crecer satisfactoriamente en el mbito laboral, involucrarnos en relaciones de pareja o de convivencia con los otros que nos sean ms agradables y satisfactorias, dejar de cargar en otros la responsabilidad de nuestra felicidad y de nuestro xito o fracaso para retomarla nosotros y a partir de ah emprender acciones que nos lleven a la

conclusin de nuestras metas, a sentirnos satisfechos de nuestras acciones y a trabajar constantemente por nuestro desarrollo personal para mejorar nuestra calidad de vida. A travs del taller propuesto en el presente trabajo en donde se enfatiza y se desarrolla una serie de actividades enfocadas a la adquisicin de habilidades propias de la inteligencia emocional tales como el autoconocimiento emocional, el reconocimiento de emociones ajenas y el autocontrol emocional, concluimos se puede lograr el objetivo de mejorar la calidad de vida del individuo al desarrollar competencias que le permitan involucrarse en todos los mbitos de su vida de una manera ms ptima, ya que como se mencion a lo largo de este trabajo, las personas emocionalmente expertas cuentan con ventajas en cualquier aspecto de la vida; las personas con habilidades emocionales bien desarrolladas tienen ms posibilidades de sentirse satisfechas y ser ms eficaces en su vida as como dominar los hbitos que favorezcan su propia productividad.

Saber y conocer que somos los autores de nuestras vidas, que est en nosotros el aceptar o cambiar las reas que nos producen insatisfaccin, nos brinda la oportunidad de decidir continuar viviendo y actuando como siempre lo hemos hecho o cambiar nuestra manera de pensar, de actuar, y de enfrentarnos a los contratiempos que pudieran presentarse en nuestras vidas.

Como toda habilidad, la Inteligencia Emocional requiere de prctica, trabajo y esfuerzo para lograr su desarrollo, pero est al alcance de cualquiera que se interese en ella y en poder desarrollarla.

El propsito de este trabajo ha sido compartir este taller que nos ayudar para dirigir nuestros pensamientos y acciones haca el camino que cada uno de nosotros decida tomar, decidir a qu pensamientos y hechos que afecten nuestras vidas prestamos atencin y cuales ignorar para cumplir con nuestras metas.

El tema de la inteligencia emocional es muy diverso, en el presente trabajo se realiza la propuesta de un taller presencial para el desarrollo de habilidades en inteligencia emocional, sin embargo el alcance de este tema es muy amplio ya que se puede diversificar su uso en diferentes reas; por ejemplo en el mbito laboral, se puede utilizar la Inteligencia emocional obteniendo una mayor optimizacin del recurso Humano dentro de la empresa, en este sentido el desarrollo de estas habilidades se puede abordar a travs de la capacitacin de los empleados ya sea por medio de cursos presenciales u hoy en da por medio de e-learnig (curso a distancia), dando como resultado, desde un mejor rendimiento del empleado, hasta el desarrollo de competencias como el trabajo en equipo, atencin a detalles, liderazgo, etc.

Otra rea en donde se puede ahondar esta investigacin es en el rea educativa, tanto en el profesorado desarrollando en ellos estas habilidades logrando un impacto en la mejora en la enseanza, y por otra parte incluyendo el aprendizaje de estas habilidades como parte del plan educativo obteniendo un desarrollo ms integral del individuo desde edades tempranas, lo que ayudara a obtener un mejor aprovechamiento del plan de estudios.

Finalmente, en el rea de la salud, tambin podra ser una herramienta importante en la que valdra la pena una investigacin, sobre todo en la prevencin de enfermedades derivadas de conductas desadaptativas.

Para la realizacin de este trabajo fue de vital importancia los conocimientos adquiridos durante la carrera de psicologa en la FES Iztacala, debido a que dentro de nuestra formacin acadmica encontramos el soporte para la estructura metodolgica utilizada en este proyecto; por ello, no podramos concluir este trabajo sin brindar nuestro ms sincero agradecimiento a la Universidad Nacional Autnoma de Mxico y en especial a la Facultad de

Estudios Superiores Iztacala que nos brind los conocimientos y habilidades adquiridos en el curso de nuestra formacin acadmica necesarios para la conclusin de este proyecto.

BIBLIOGRAFA

Alonso D. y Fuentes J. (2010) Neuropsicologa de la aritmtica elemental, Universidad de Almeria. http://www.ual.es/%7Edalonso/NEUROPSICOLOGIA_DE_LA_ARITMETICA.ht m

Antunes, C., (2000). El desarrollo de la personalidad y la inteligencia emocional. Barcelona: Gedisa editorial.

Antunes C., (2006), Inteligencias Multiples: desarrollarlas, Narcea ediciones, Madrid Espaa

como

estimularlas

Armstrong, T., (1999). Las inteligencias mltiples en el aula. Buenos Aires: Manantial.

Bartolom, E. (2006). Educacin Emocional en 20 lecciones . Mxico: Paids Ibrica.

Bernstein,

D. y Nietzel, M., (1995). Introduccin a la psicologa clnica

Mxico: MacGraw Hill.

Boric P. (2009) Conceptos bsicos de la psicoterapia, Escuela de psicologa escuela Diego Portales.

Caparrs A. (1990), Historia de la psicologa , Editorial CEAC, Barcelona.

Carpintero H. (1998) Historia de las ideas psicolgicas , editorial psicologa pirmide.

Carpintero H. (2002), Des estimulo a la persona, estudios de historia de la psicologa, Copell.Coleccion Honoris Causa, Barcelona

Carrion L. (2001) Inteligencia emocional con PNL : guia practica de PNL para conseguir salud, inteligencia y bienestar emocional, Editorial Edaf, Madrid Chateau, J. (1979). Las grandes psicologas modernas . Barcelona. Editorial Herder. Ellis A., Russell G., (1990) Manual de terapia racional emotiva , Bilbao, Desele de Brower, Captulo 1

Extremera P. y Fernandez B. (2007), La inteligencia emocional mtodos de evaluacin en el aula, Revista Iberoamericana de Educacin ISSN: 16815653, pp.11 Recuperado de http://rieoi.org/deloslectores/465/etrema.pdf Feixas, G. y Mir M.T. (1993), Aproximaciones a la psicoterapia. Una introduccin a los tratamientos psicolgicos . Barcelona, Paids, Capitulo 3.

Fernandez-Berrocal, P. Salovey, P. Vera, A. Ramos, N. Extremera, N; (2001), Cultura, inteligencia emocional percibida y ajuste emocional: un estudio preliminar. Volumen 4, nmero 8-9, Universidad Malaga, Espaa.

Flores G. (2003) Psicologa del deporte: Una alternativa para el desarrollo de habilidades sociales en adolescentes . Tesis Licenciatura UNAM Iztacala

Garca L. (2003). Breve historia de la psicologa . Siglo XXI de Espaa Editores, S.A. Garder, H., (2001),. La inteligencia reformulada: inteligencias mltiples en el siglo XXI. Barcelona: Paids

Gerald,(1981), Fundamentos de Psicologa , Ed. Trillas

Gil`Adi, D. (2000). Inteligencia Emocional en Prctica . Colombia: Mc Graw Hill Goleman, D. (1998), Inteligencia emocional. Javier Vergara, Editor S. A., Buenos Aires Argentina. Goleman D. (2009), Inteligencia emocional, El proceso de la evaluacin en la terapia cognitivo conductual , Editorial Vergara, Mxico

Heidbreder, E. (1982). Psicologas del siglo XX . Barcelona. Paids. Hotersall D., (2005) Historia de la psicologa , Mc Graw Hill, Mexico

Kazdin, A. (1996). Modificacin de conducta y sus aplicaciones prcticas. Manual moderno: Mxico. Leahey, T. (1993), Historia de la psicologa. Ed. Debate.

Leahey, T. (2005), Historia de la psicologa: Principales corrientes en el pensamiento psicolgico , Madrid, Editorial Pearson

Marshall B. Rosenberg (2002), Comunicacin no violenta. El lenguaje de la compasin, Editorial Urano, Barcelona

Martinez E. (1989), La relacin interpersonal como un aspecto relevante dentro del trabajo teraputico en infantes con retardo en el desarrollo , Tesis de Licencatura, UNAM FES IZTACALA Matthew, G., Zeinder, M., Robert, R. (2002). Emotional Intelligence: science and myth. Cambridge, Massachusettes.

Meinchenbaum (1988). Terapias cognitivo conductuales, en linn, S.J. y Garske. Psicoterapias Contemporneas, modelos y mtodos. Bilbao, descle de Brower, Bilbao

Moratalla, A. (1985), Un humanismo desde el siglo XX El personalismo. Editorial Cinel Moore, K., Jame, C. (1999). Expresing emotion: myths, realities, and

therapeutic strategies . New York : Guilford.

Moreno, M., Sastre, G., (2002). Resolucin de conflictos y aprendizaje emocional. Perspectiva de gnero . Mxico: Gedisa editorial.

Morshall, B., (2002). Comunicacin no violenta. El lenguaje de la compasin. Barcelona: Urano

Mueller, F. (1980), Historia de la psicologa de la antigedad a nuestros das. Mxico, Fondo de cultura econmica.

Nunberg, H. (1987). Principios del psicoanlisis : Su aplicacin a la neurosis. Buenos Aires : Amorrortu

Phares, J., (1996). Psicologa clnica. Conceptos, mtodos y prctica. Mxico: Manual moderno.

Parks, C. y Holln, S.D. (1993).Evaluacin cognitiva. En A.S. Bellack y M. Hersen. Manual prctico de evaluacin de conducta. Descle de Brower, Bilbao Vargas J.(2006) Brevisima historia de la psicologa : la psicologa interconductual, FES Iztacala, revista electrnica de psicologa Vol. 9 N.3 www.iztacala.unam.mx/carreras/psicologia/psiclin

Pena M. (2008), Estado de Investigacin en Espaa sobre inteligencia emocional en el mbito educativo, La relacin interpersonal como un aspecto relevante dentro del trabajo teraputico en infantes con retardo

en

el

desarrollo,

http://www.investigacion-

psicopedagogica.org/revista/articulos/15/espannol/Art_15_244.pdf

Rosal R. (2005) Por que y para que surgi el movimiento de la psicologa humanista, instuto Fromm, http://wwwinstfromm.org/doc/1.1.1_doc_ph.pdf

Romero

F. (2005), El enfoque

del potencial humano

y algunas

implicaciones en el proceso de enseanza-aprendizaje, Universidad Centran de Venezuela: http://150.185.65.35/EUS2/tercero/Aprendizaje4.pdf Rubio S. (2000) La Inteligencia Emociona l, Tesis de Licenciatura UNAM FES Iztacala

Salovey, P. & Mayer, J.D. (1997). Emotional intelligence. Imagination, Cognition, and Personality, 9, 185-2 http://www.unh.edu/emotional_intelligence/EI%20Assets/Reprints...EI%20Prope r/EI1990%20Emotional%20Intelligence.pdf Sandn, F.B. (1993).Estrs y salud: factores que intervienen en la relacin entre el estrs y la enfermedad fsica . En: Estrs y Psicopatologa. Compilador, Buenda Vidal. Madrid, Espaa: Pirmide. Santiago R. (2003), Tesis de licenciatura en psicologa la inteligencia emocional en nios Tesis de Licenciatura FES Iztacala.

Silva Luz de Luca, 2007, El docente y las inteligencias mltiples , revista iberoamericana de educacin, (ISNN1681-5653)

Steve Simmons y John C. Simmons (2005), Como medir la inteligencia emocional, EDITORIAL edeaf, Espaa.

Thierry, M. (2005). Ponga a prueba su Inteligencia Emocional. Barcelona: De Vecchi. Torabadella, P. (2001) Como desarrollar la inteligencia emocional, Grupo editorial Oceano 2001 Barcelona. Trevitchick, P., (2002). Habilidades de comunicacin en intervencin social: Manual prctico .Madrid : Narcea.

Tortosa, F. (1990). La psicologia contemporanea desde la historiografa . Barcelona: Promociones y publicaciones Universitarias.

Weisinger, H. (1998). La Inteligencia Emocional en el Trabajo . Argentina: Jossey Bass Inc.

Zaccagnini, J. (2004). La relacin entre pensamientos y sentimientos en la vida cotidiana. Madrid: Biblioteca Nueva.