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Baromtre Edenred-Ipsos

Le bien-tre et la motivation des salaris en Europe Edition 2013

8me dition du Baromtre Edenred-Ipsos 2013

Mthodologie

Enqute online ralise du 18 fvrier au 15 mars 2013 auprs dun panel de salaris :

France Allemagne 3000 800

Belgique 800

Royaume-Uni Espagne 800 800

Italie 1000

Echantillons reprsentatifs des salaris en Europe (18 ans et plus, hors


artisans, commerants, professions librales et agriculteurs / exploitants)

Rsultats redresss pour assurer la reprsentativit statistique des chantillons


Avertissement : Lorsque la somme des pourcentages nest pas gale 100%, cela correspond aux ne sait pas / pas de rponse

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Un baromtre ralis alors que le moral des consommateurs europens continue de baisser

Indicateur de confiance -- Source Eurostat


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Des taux de croissance du PIB nuls ou en rcession

Source : Eurostat
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Un taux de chmage qui atteint aujourdhui 10,9% dans l'Union europenne

Source : Eurostat (mars 2013)


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Dans un contexte de crise, comment voluent lopinion des salaris europens et leur motivation au travail ?
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1.
Lemploi au cur des proccupations
Les questions de rmunration et de pouvoir dachat restent sous-jacentes
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Forte progression de la proccupation lgard de lemploi, sauf au Royaume-Uni, - y compris en Allemagne


Q. Aujourdhui, quelle est votre principale proccupation professionnelle ? (une seule rponse possible %)
maintien de l'emploi temps consacr au travail niveau de salaire

31 50 59 53 46

38

41

33 34

46

38

31 30 47 46 12 11 54

39 34 16

16

18

17

20

40

18 28 44

29 25 26
38 41

27

22

17 17 57 59 37 29

23

33 25 29
'08 '12 '13 FR

34 29

31

28

35 31

38

50

'08 '12 '13 ALL

'08 '12 '13 BE

'08 '12 '13 UK

'08 '12 '13 ESP

'08 '12 '13 IT

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Des craintes leves et renouveles exprimes par les salaris, en particulier en Espagne et Italie, en cas de perte de leur emploi
Q. Si vous perdiez votre emploi, vous diriez quil vous serait facile de trouver rapidement un emploi comparable ?* (% oui)

oui

non

58 58

51 53

52 48

55

56

73 69

74 70

36 37
'12 '13 FR

46 42

43 47

40 35
'12 '13 UK

23 26
'12 '13 ESP

23 28
'12 '13 IT

'12 '13 ALL

'12 '13 BE

* question non pose en 2008


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Des salaris plutt plus inquiets que lan pass sur lavenir, notamment au Royaume-Uni et en Allemagne

Q. Avez-vous confiance dans lavenir de votre entreprise / administration* ? confiants

Q. Avez-vous confiance dans votre avenir professionnel au sein de votre entreprise / administration*? pas confiants

18 21 41 41

24 23

23 27

37 34

40 41

24 28 43 43

31 29

29

36

41 41

52 46

79 76

74 76

56 57

73 69

61 64

59 56

70 69 53 53

65 69

68

59

56 57

46 51

'12 '13
FR

'12 '13
ALL

'12 '13
BE

'12 '13
UK

'12 '13
ESP

'12 '13
IT

'12 '13 FR

'12 '13 ALL

'12 '13 BE

'12 '13 UK

'12 '13 ESP

'12 '13 IT

* question non pose en 2008

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En parallle, des attentes massives lgard du pouvoir dachat, notamment en Europe du Sud et en France
Q. Etes-vous satisfaits de votre pouvoir dachat* ? (%)

satisfaits

pas satisfaits

39 33 68 67

50 49

37 44

62 66

74 73

59 66 31 33
'12 '13 '12 '13

48 49
'12 '13

51 44
'12 '13

37 34
'12 '13

26 26
'12 '13

NSP : 2012 / 12% 2013 / 11%

* question non pose en 2008

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2.
Consquences : fidlit par dfaut et postures de fiert revendiques
mais sans effet sur la satisfaction lgard de sa situation professionnelle
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Consquence n1 - des salaris massivement fidles leur entreprise, sauf au Royaume-Uni, une loyaut par dfaut
Q. Avez-vous dj song quitter votre entreprise / administration ?

Oui, et vous avez dj planifi votre dpart ou cherchez activement un autre travail Oui, souvent et vous examinez avec attention toute proposition qui se prsenterait Non, pas vraiment Non, jamais

6 36

9 31

5 30

6 28

11

12

6 35

6 37

6 34

5 34

24

42

35

36

49
37 43 46

50

49 42 39

41

39

41

37

15

15

20

14

15

17

11

12

18

17

19

23

'08 '13 FR

'08 '13 ALL

'08 '13 BE

'08 '13 UK

'08 '13 ESP

'08 '13 IT

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Consquence n2 des postures revendiques de fiert et de bonheur au travail, nouveau par dfaut
Q. Pensez-vous souvent, de temps en temps ou jamais que (%)
vous tes fier de votre travail? vous tes heureux dans votre travail? Souvent De temps en temps
9 13 5 10 4 6 10 10 8 10 11 13 '13 '08 '13 '08 '13 '08 '13 '08 '13 '08 '13 '08 38 35 38 30 50 43 35 33 38 32 50 52 52 53 44 51 54 54 51 56 10 11 7 13 4 6 9 13 8 11

vous vous accomplissez dans votre travail ? Jamais


'13 '08 '13 '08 '13 '08 '13 '08 '13 '08 '13 '08 38 36 36 27 38 32 27 29 37 28 29 19 47 44 51 52 47 51 55 52 48 47 48 51 12 17 9 16 10 15 16 18 13 23 19 25
14

'13 '08 '13 '08 '13 '08 '13 '08 '13 '08 '13 '08

43 39 43 35 51 46 40 38 48 40 39 31

46 47 48 52 43 47 48 50 41 48 47 53

36 24

49
56

11 15

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alors mme que linsatisfaction lgard de la situation professionnelle tend progresser, sauf en Italie, retour au niveau de 2008, et en France, stabilit
Q. Etes-vous satisfaits de votre situation professionnelle en gnral ? (%)

satisfaits

pas satisfaits

37 36 36

25 27 34

18 21 24

36 36 37

36 35

45

43

51

42

62 63 63

74 71 65

81 77 75

61 63 61

64 64

53

56

48

57

'08 '12 '13 FR

'08 '12 '13 ALL

'08 '12 '13 BE

'08 '12 '13 UK

'08 '12 '13 ESP

'08 '12 '13 IT

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et au point que lon trouve de plus en plus que lon consacre trop de temps son travail
Q. Pensez-vous souvent, de temps en temps ou jamais que vous consacrez trop de temps votre travail ? (%)
souvent de temps en temps jamais

24 24

26

15

24 19

23 21

20 12

18 17

44 45

53 50

49 49

51 49

44

48

44 46

30 29
'08 '13

22

29

27 29
'08 '13

25 27
'08 '13

35 37

35 35

'08 '13

'08 '13

'08 '13

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3.
Rsistance ingale la crise

Modles nationaux et capacit entretenir la motivation (ou gnrer de la frustration)


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Relation au travail : prdominance de la scurit en Espagne, en Italie et en France Progression de la contrainte et/ou routine en Allemagne, en Belgique et au Royaume-Uni
Q. Aujourdhui, si vous pensez votre travail, vous diriez que cest plutt (%) ?

Une fiert

Un plaisir

Une scurit

Une routine

Une contrainte

Ne sait pas

5 5 5 12 13 13
22 21 23 29 28 27 20 20 19 12 12 14
'08 '12 '13 FR

7 6 4 7 10 16 28 24 29
34 27 14

3 4 4 12 9 13 10 16 21 31 32 19 18 29 26 19 17 16
'08 '12 '13 BE

8 7

4 3 7 12 39 37

4 24 15

7 10 5 6 22 22

43

6 12 10 9 10 17 25 24 19 41 35 24 14 9 12 10 8 16
'08 '12 '13 IT

15 14

17 14 12 17

35 11

39 36 13 12

18

25 24

7 10 11
'08 '12 '13 ALL

21 17 13
'08 '12 '13 UK

11 14 15
'08 '12 '13 ESP

18

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Qualit de vie au travail : des salaris plus satisfaits en Allemagne, en Belgique et au Royaume-Uni
Q. Si vous deviez noter sur une chelle de 1 10 votre qualit de vie au travail , quelle note donneriez-vous ?
% note de 8 10 Note moyenne

6.9
5.9 6.1 6.1 6.2

6.6

6.8 6.8 6.8

6.7 6.4 6.5

6.4 6.3 6.3

6.2 5.7

6.2

48 35 24 23 20

42

39 37 39

33

39 40

32 29 31

25 16

29

'08 '12 '13 FR

'08 '12 '13 ALL

'08 '12 '13 BE

'08 '12 '13 UK

'08 '12 '13 ESP

'08 '12 '13 IT


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Le Royaume-Uni, lAllemagne et la Belgique se dtachent sur des dimensions cl de la situation professionnelle


Q. Etes-vous satisfait sur les items suivants? (% oui)
Degr d'autonomie Horaires de travail Ambiance Relations suprieur hirarchique Equilibre vie pro et vie perso Conditions matrielles Charge de travail Respect et considration Possibilit de faire passer ides Possibilits de formation Reconnaissance de l'implication Avantages sociaux Information et communication interne Rmunration fixe Rmunration variable Possibilits d'volution
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Pratiques managriales : un regard galement plus favorable en Allemagne, en Belgique et en Angleterre


Q. Diriez-vous de votre responsable direct quil (% oui)
Connat bien son mtier

Sait dlguer
Tient ses engagements Soutient dans les situations difficiles Donne confiance Ne rpercute pas son stress Organise bien le travail dquipe Montre l'exemple Vous motive pour amliorer performance S'investit dans dveloppement comptences Est attentif aux attentes Sait valoriser la performance collective
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Des attentes plus marques en Espagne, en Italie et surtout en France lgard de lentreprise qui tmoignent linverse de politiques plus dynamiques dans les autres pays
Q. Estimez-vous que les actions mises en oeuvre dans votre entreprise dans les domaines suivants sont insuffisantes ? (%)
Egalit hommes/femmes Intgration des jeunes dans l'entreprise Employabilit des seniors Flexibilit du temps de travail Handicap Enjeux environnementaux Nouveaux modes d'organisation du travail Amnagement des fins de carrire Prvention des risques psychosociaux Transmission et le renouvellement des comptences Bien-tre au travail Accompagnement du changement Dialogue social Gestion des talents Aide la garde d'enfants
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Consquence : des salaris moins dmotivs dans les environnements qui savent gnrer de la reconnaissance (Allemagne, Belgique) ou bnficiant de salaris plus distants lgard du travail (Royaume-Uni)
Q. Votre motivation au travail aujourdhui (%)
Diminue Reste stable Augmente

38 40 38

30

20 22

28 25 27

37

29 27

31 29 32

30 35 35

55 52 56

58

64 62

61 59 65

52

59 62

54 55

58

57

55 53

7 7 5
'08 '12 '13 FR

10 15 14
'08 '12 '13 ALL

10 13 8
'08 '12 '13 BE

9 11 9
'08 '12 '13 UK

15 16 8
'08 '12 '13 ESP

12 9 11
'08 '12 '13 IT

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Enseignements (1/2)

Forte accentuation de lapprhension lgard de lemploi (hors Royaume-Uni), y compris en Allemagne.


Une proccupation salariale qui tend reculer mme si elle est trs importante en France et au Royaume-Uni (et en progression en Allemagne).

Renforcement de la fidlit des salaris leur entreprise (= loyaut par dfaut ). Postures revendiques de fiert et de bonheur au travail, mais pas dimpact sur la satisfaction lgard de sa situation professionnelle ou sur la motivation .

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Enseignements (2/2)

Certains modles nationaux rsistent mieux que dautres : Les environnements contractuels qui savent gnrer de la reconnaissance vis--vis du travail (Allemagne / Belgique) Lenvironnement britannique qui bnficie de salaris plus distants / opportunistes, donc potentiellement plus volatiles.

Les environnements qui gnrent peu de reconnaissance (Italie, France, Espagne) reposent sur une posture trs individuelle du salari (fiert, implication, plaisir au travail).

Impact de politiques pro-actives et ambitieuses en direction des salaris dans les deux domaines cls, en temps de crise, que sont le bien-tre et lvolution professionnelle.

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