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Cyclad Polska

ul. Chodna 48/1, 00-872 Warszawa www.cyclad.pl, tel. +48 22 887 22 08

Service Delivery Manager (Franais / Allemand)


Katowice, Cracovie, Wroclaw (Pologne)
Cyclad est une socit internationale de services en ingnierie informatique. Depuis 2007 nous accompagnons nos Clients et Partenaires sur le march Europen en ralisant des projets IT/ITC. Notre mission est dassurer un service de haut niveau tout en accordant une grande importance la satisfaction et au dveloppement professionnel de nos collaborateurs.

Votre mission :
Garantir la conformit avec les Service Level Agreements (SLA) Planification et mise en uvre stratgique visant amliorer la qualit continue des services Gestion des changements, afin de minimaliser les risques Collaboration active avec lquipe du Management. Contact active avec les clients dans la prestation de services Reprsenter les intrts du client pendant les voyages et runions d'affaires

Votre profil :
Vous avez de lexprience dans le domaine relation Client Vous vous justifiez dune exprience sur un poste de Consultant/Analytique/Manager dans le secteur de lIT Vous avez un niveau courant en anglais Vous avez un niveau courant en franais et/ou en allemand Vous disposez de trs bonne techniques en ngociation et de bonne capacit interpersonnelles Vous disposez de capacits de raisonnement analytique de trs haut niveau Vous tes apte travailler sous pression et dans des situations stressantes Vous tes souvent concentr sur l'obtention de rsultats Vous tes une personne bien organis

Nous vous offrons :


Un travail intressant et stable dans un environement international Un salaire comptitif Des avantages garantis (soins mdicaux privs, carte Multisport, etc) Un ensemble complet de formations Des perspectives de dveloppement professionnel

Si vous tes intress faites nous parvenir votre candidature au recrutement@cyclad.fr en prcisant le numro de rfrence CC13/SDPL/KLO/APEC
Contact : Krystian Lelito, tel : 01.82.88.94.91. Mail : krystian.lelito@cyclad.fr