TALLER DE LIDERAZGO PERSONAL: Empata III Ciclo / Ingeniera de Sistemas

TALLER DE LIDERAZGO PERSONAL: Empata III Ciclo / Ingeniera de Sistemas

Es la capacidad que tiene el ser humano para conectarse a otra persona y responder adecuadamente a las necesidades del otro.

Empata es tratar de ponerse en los zapatos de la otra persona

Es ponerse en el lugar del otro sin perder la propia identidad.

Es la capacidad de conocer tus sentimientos y conocer los sentimientos de los dems.

Es la capacidad de escuchar al otro. Capacidad que tiene una persona para ponerse en el lugar de otro y compartir sus sentimientos.

TALLER DE LIDERAZGO PERSONAL: Empata III Ciclo / Ingeniera de Sistemas

Esta palabra deriva del trmino griego emptheia, recibe tambin el nombre de inteligencia interpersonal (trmino acuado por Howard Gardner) y se refiere a la habilidad cognitiva de una persona para comprender el universo emocional de otra.

En otras palabras, la empata permite hacer referencia a la capacidad intelectiva de todo ser humano para vivenciar la forma en que otro individuo siente.

TALLER DE LIDERAZGO PERSONAL: Empata III Ciclo / Ingeniera de Sistemas

Desarrollar la Empata:

Cuando una persona se siente sumamente angustiada y al ver a otra su estado de nimo cambia rotundamente por el slo hecho de estar con ella, experimenta la sensacin de empata.

Ya que una de ellas tiene la capacidad de captar los mensajes no verbales, y tambin los verbales, que el otro transmite y hace exactamente lo que el otro necesita para sentirse comprendido de una forma nica.

Cuando desarrollamos la empata (la cuarta de las habilidades prcticas de la Inteligencia Emocional) las emociones de los dems resuenan en nosotros. Sentimos cules son los sentimientos del otro, cun fuertes son y qu cosas los provocan. Esto es difcil para algunas personas, pero en cambio, para otras, es tan sencillo que pueden leer los sentimientos tal como si se tratase de un libro.

TALLER DE LIDERAZGO PERSONAL: Empata III Ciclo / Ingeniera de Sistemas

TALLER DE LIDERAZGO PERSONAL: Empata III Ciclo / Ingeniera de Sistemas

La empata se interesa por elevar la autoestima y no por devaluarla.

La empata propicia un clima agradable de trabajo, libre de tensiones y de presiones, donde se reconocen las cualidades, logros y avances, y por consecuencia las actividades se realizan con optimismo.

Cuando hablamos de una organizacin o de una institucin, se requiere de empata para que haya entendimiento y comunicacin; la comunicacin no es slo la capacidad de transmitir mensajes claros.

TALLER DE LIDERAZGO PERSONAL: Empata III Ciclo / Ingeniera de Sistemas

Por qu es importante desarrollar la empata? La empata es uno de los componentes de la inteligencia emocional, tan necesaria para el xito;

La empata no es ms que nuestra capacidad para ponernos en el lugar del otro, de realmente escuchar para tratar de imaginar lo que esa persona est pasando o sintiendo; y, si es posible, ayudar. Quien no se siente escuchado o entendido se pondr a la defensiva y se convertir en un obstculo, lo cual no induce a nada bueno. Con empata, se construye confianza, la base para toda relacin positiva y consecuente obtencin de resultados

TALLER DE LIDERAZGO PERSONAL: Empata III Ciclo / Ingeniera de Sistemas

Vea cualquier intercambio con otra persona como una situacin nueva y puntual. De esta manera, podr olvidarse de usted para centrarse en la otra persona, quien viene a ser su foco de atencin. Si recuerda que no se trata de usted, que su rol es escuchar ms y hablar menos, todo ser ms fcil.

Para que el otro perciba su inters, debe ser genuino. Mrelo a los ojos, deje su computadora y elimine cualquier otra distraccin. Limpie su mente de prejuicios y paradigmas para poder escuchar realmente a quien le habla. Haga un intento genuino de tratar de entender los pensamientos, ideas, miedos, comportamientos o situacin del otro. Muestre seales de inters, como asentir con la cabeza o reflexionar, lo cual ser apreciado por la otra persona.

Reljese

Escuche Activamente

TALLER DE LIDERAZGO PERSONAL: Empata III Ciclo / Ingeniera de Sistemas

Asegrese de que entienda lo dicho

'Quiero asegurarme de que entiendo lo que te preocupa. Este proyecto te parece muy difcil, no sabes por dnde empezar y esto te est generando angustia, ;es correcto?'

'Entiendo lo que me dices, yo pas por algo similar que me tuvo confundido por meses, ;cmo crees que te puedo ayudar?' Recuerde que, en oportunidades, la mejor manera de ayudar es simplemente escuchar. Quien se siente escuchado, se siente valorado.

Valide lo que la persona dice y ofrezca ayuda si viene al caso

TALLER DE LIDERAZGO PERSONAL: Empata III Ciclo / Ingeniera de Sistemas

Es tarea de los Lderes hacer que las personas a su alrededor realicen actividades tendientes a alcanzar metas y objetivos determinados.

Pero en muchas ocasiones, los Lderes chocan con la resistencia de sus colaboradores, es all donde juega un papel imprescindible la Empata, como parte del arsenal de tcnicas de Inteligencia Emocional.

Es por que la Empata: Es el Arma Secreta Del Liderazgo Con Inteligencia Emocional

TALLER DE LIDERAZGO PERSONAL: Empata III Ciclo / Ingeniera de Sistemas

Para liderar con garantas una empresa o un proyecto es necesario poseer cualidades, formacin y experiencia, pero, si no se aplica la empata y el sentido comn a la gestin, los objetivos globales difcilmente se alcanzan.