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Les Sminaires Capgemini Institut

Comprendre les Tendances de lInformatique

Comprendre les Tendances actuelles de linformatique

Table des matires 1. Lcosystme du SI

2. Les rseaux de lentreprise 3. Internet et le Web 2.0 4. La technologie et les systmes 5. Scurit, Continuit dactivit, Administrabilit 6. Dveloppement, Urbanisme et Architectures 7. 8. 9. Cloud Computing e-Transformation Gouvernance, Stratgie, mtiers et organisation

Annexes

Bibliographie Sources dinformation Complments Fiches socits Mmento Glossaire

0613

Les Tendances

Les Tendances

Les tendances actuelles de lInformatique

2016
14, rue de Silly 92100 Boulogne Billancourt : 01.41.22.06.89 www.syntheseinformatique.com

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0112

Synthse & Tendances

Depuis 1989, un groupe dexperts assure une couverture globale des NTIC*, une Synthse actualise en permanence, dcline en Tendances et propose : Sous forme de Sminaires dune demi-journe une semaine, destins aux informaticiens et non informaticiens, utilisateurs, managers ou dcideurs, sous forme globale ou thmatique (Scurit, Net, dveloppement,..) Sous forme de Notes de synthse y faisant le p point en profondeur sur une Tendance dactualit Sous forme de Consulting, AMOA, AMOE pour la mise en uvre en avance de phase des NTIC Sous forme de Coaching des cadres dirigeants qui souhaitent assumer, dcider, piloter leur stratgie NTIC.

Bernard LAUR
blaur@synthese-informatique.com

Henri GILABERT
hgilabert@synthese-informatique.com 14 , rue de Silly 92100 Boulogne Billancourt 01.41.22.06.89 06.75.23.85.11

http://sla.lu/WordPress3
Copyright 2013 * Nouvelles technologies de lInformatique et des tlcommunications

www.syntheseinformatique.com

Introduction

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Les tendances actuelles de lInformatique

Synthse & Tendances


o Faire une synthse dans chaque grand domaine sans entrer dans un niveau de dtail technique inutile (rseaux, dveloppement, architecture, gouvernance, ) o Dgager les grandes tendances 2 / 4 ans o Analyser les nouveaux vecteurs dinnovation o En tenant compte des axes sociologiques, conomiques, de march et technologiques o Illustrer par de (trs) nombreux exemples o Tenter de rpondre / dbattre de toutes questions o En tenant un discours dentreprise : raliste, pondr, extrapolant les volutions consumristes, et nanmoins sans concession, potentiellement drangeant. o Sans avis sur les impacts politiques, religieux, de socit o En prenant le risque (et en tant sr) de parfois se tromper
Laprdictionestdifficile,surtout lorsquilsagitdelavenir
NielsBohr,PhysicienDanois

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Jesuisgnial,jenemetrompe quunefoissurdeux
AttribuSteveJobs(Apple)

Synthse & Tendances

Lcosystme
.LInformatique dentreprise est au cur de la socit de lInformation face une rupture sociologique et dusage sans prcdent, une volution des marchs cycle acclr, dans un contexte de progrs technologique permanent et rapide et de consumrisation de lInformatique qui pose les problmes de maitrise de la complexit, de linvestissement, de linnovation.

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Introduction

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Les tendances actuelles de lInformatique

Synthse & Tendances

LInformatique dentreprise est au cur de d la l socit it de d lI lInformation f ti

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5 5

Au cur de l Economie Numrique


De la charrue au boulon et au photon* La technologie est prsente partout. La socit, les individus, les marchs sont en profonde volution Passage de 2 3 facteurs de production en entreprise :

Capital + Travail + Information


Lexploitation du travail gratuit des utilisateurs et des donnes produites par eux sur eux via Internet
Cest lexploitation intensive de ces donnes qui cre la valeur

Le Systme dInformation est devenu un sinon LE composant stratgique de toute entreprise


Tout Tout Tout Tout
* Expression choc emprunte au remarquable ouvrage de Bruno JARROSSON Vers lconomie 2.0 Copyright 2013 (Eyrolles)

ce ce ce ce

qui qui qui qui

est est est est

numrisable sera numris, automatisable sera automatis, numris & automatis sera sur le Net, sur le Net sera gratuit

Vers la brusque disparition ou la mutation de pans entiers de lconomie


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Introduction

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Les tendances actuelles de lInformatique

Internet : des Humains aux objets


40 MillionsdInternautes (+4%)* Soit 2 franais sur 3

textes
Dsintermdiation
Prospect, Client

graphes documents sons photos vido

Consumrisation

Socialisation

Convergence ATAWADAC**

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* France (2012) ** Any Time, Any Where, Any Device, Any Content - Xavier Dalloz

Le prochain grand challenge

Synthse & Tendances


LInformatique dentreprise est au cur de la socit de lInformation Face une rupture sociologique et dusage sans prcdent

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Introduction

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Les tendances actuelles de lInformatique

Rupture sociologique cot utilisateurs : les Digital Natives


65 ans 1946 50 ans 1959 30 ans 1976 18 ans 1990

Babyy boomers
A la retraite Soixantehuitard Gnration Minitel

Gnration perdue
Indpendant Dirigent Subissent lInformatique

Gnration X
Confiance en eux, mobiles, autonomes Font de linformatique et veulent comprendre comment a marche

Digital g Natives (->Gnration Y)


Collaboration et rapports sociaux Utilisent lInformatique Matres du Net

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Age

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Et sur la vie de tous les jours au bureau

75 % du temps sur Office & Internet

Source : Mindjet UK study

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Introduction

64+

En 2013, 14 % des collaborateurs dentreprises et 22 % de la population sont des Digital Natives (entre 12 et 29 ans)

100,00% % de la population 80,00% 80 00% 60,00% 40,00% 20,00% 0,00% 16 19 22 25 28 31 34 37 40 43 46 49 52 55 58 61

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Les tendances actuelles de lInformatique

Synthse & Tendances


LInformatique dentreprise est au cur de la socit de lInformation Face une rupture sociologique et d dusage usage sans prcdent Et une volution majeure des marchs cycle acclr

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Le Service a pris le pas sur le Produit, la Perception sur le Message


Passage du Consumer au Prosumer Du 4P
Relation n Client
Produit
Prix Promotion Place

au

4C
Client

et

au

4P (?)
Permission
Proximit Perception Participation

Temps

Communication Confort Cot

Low Cost

Produit Service

Transaction
Le mme produit pour tous

Relation
Le produit est customis par le fournisseur

Permission
Le produit est customis par le client

CA par produit rfrenc

Head

Vers une conomie de labondance et de la diversit : la longue trane (Long Tail)


Une stratgie de niche permettant de vendre un trs grand nombre darticles rfrencs en petite quantit avec une forte rentabilit

Tail Nombre de produits rfrencs

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Introduction

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Les tendances actuelles de lInformatique

Le modle spcifique des NTIC


Daprs le Le Hype cycle ou Cycle de lesbrouffe du Gartner Group

L informatique est un march pilot par la technologie et l offre

Visibilit Mdias
RALIT TECHNOLOGIQUE

Sommet des Attentes exagres


1 2 anne(s)

TROIS conditions du dveloppement NTIC :

V1 BTA 3 P S V2 CON CEPTS Dsillusion

-Technique -Economique -Culturelle

March
(CA ou appropriation par les utilisateurs)

Eclaircissement A Productivit

La technologie peut prendre un nouveau dpart

VISION Dpart Temps

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Synthse & Tendances


LInformatique dentreprise est au cur de la socit de lInformation Face une rupture sociologique et d dusage usage sans prcdent Et une volution majeure des marchs cycle acclr Dans un contexte de progrs technologique permanent et rapide

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Introduction

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Les tendances actuelles de lInformatique

1960

1970

1980

1990

2000

2007

Deux moteurs de lvolution :


Temps

Internet

Puissance et Dbit
Le volume de stockage croit de 30 % lan (Loi de Moore*)

Smartphone Micro-ordinateur Mainframe Serveur Dell Mini-ordinateur Apple iPhone IBM PC IBM 360 Poweredge Digital PDP 11 100 $ 5.000 $ 1.000.000 $ 2.000 $ 100.000 $

Taux

La puissance des processeurs double tous les dix huit mois

Puissance quivalente

La miniaturisation (et les prix) voluent continuement

Puissance
Taux

1970

1980

1990

2000

2010

2020

La taille et la complexit des programmes progressent de 50 % tous les dix ans

La couverture atteint 90 % de la population

La bande passante est multiplie p par p 6 tous les 18-24 mois prix constant

Les prix voluent continuement la baisse

(Loi de Gilder*)

Dbit
1970

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1980

1990

2000

2010

2020

Gordon MOORE, ancien prsident fondateur dIntel Georges GILDER, Prophte des nouvelles technologies

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Programme = 3 composants stables = Ecran + Traitements + Fichier

Lempilage des architectures


Lordinateur Le Micro

Le Rseau

Le Service
Peer-to-peer Pair Pair Egal gal Modle plat
PC PC, Serveur serveur en rseau Internet

Architecture Applicative

Centralis Matreesclave

Client serveur serveur Distribu Client ClientServeur de donnes / Deux-tiers Web & Trois-tiers Deux-tiers Modle hirarchique pyramidal
PC-Serveurs en rseau Internet

Systme central Terminaux Rseau toile

PC - Serveurs Rseaux locaux Rseaux prives

Infrastructure

Programmes et donnes centralises

Programmes distribus Donnes centralises

Affichage sur PC, Programmes Donnes, o es, messages, essages, nimporte o sur serveurs

Programmes & Donnes sur PC + Serveur dannuaire d annuaire, ressources, et prsence

Capacit Systme central

Puissance PC

Bande Passante Rseau

Bande Passante Rseau

Lentreprise a son rseau Propritaire

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Internet, le rseau est Pervasif 16

Introduction

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Les tendances actuelles de lInformatique

Une nouvelle rupture majeure est en cours*


Consumrisation
Rseau social Wikis Collaboration Communication Externalisation Virtualisation IaaS, PaaS SaaS

Social

Cloud

Mobile

SI
ATAWADAC BYOD BYOA BYOD, Smartphone Tablette 4G

Big Data
M2M BI Analytics Open Data NoSQL

Innovation

* Nexus of Forces , selon le Gartner, allusion Luke Skywalker


dcrivant The dark cave of Dagobah dans Star Wars

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Synthse & Tendances


LInformatique dentreprise est au cur de la socit de lInformation Face une rupture sociologique et d dusage usage sans prcdent Et une volution majeure des marchs cycle acclr Dans un contexte de progrs technologique permanent et rapide Et de d consumrisation i ti d de lInformatique

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Les tendances actuelles de lInformatique

La consumrisation de lInformatique
Lquipement personnel de lindividu est plus performant que celui que peut lui proposer lentreprise Les infrastructures grand public (Cloud) sont plus performantes, plus scurises, plus volutives, plus rapides mettre en uvre, moins chres, que celles des entreprises Adoption massive et rapide de toutes les technologies grand public tous les niveaux: poste de travail, serveurs , logiciels usages, ..etc. Les utilisateurs en entreprise vont adopter des solutions logicielles Cloud sans passer par la DSI

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Synthse & Tendances


LInformatique dentreprise est au cur de la socit de lInformation Face une rupture sociologique et d dusage usage sans prcdent Et une volution majeure des marchs cycle acclr Dans un contexte de progrs technologique permanent et rapide Et de d consumrisation i ti d lInformatique de lI f ti Qui pose les problmes de maitrise de la complexit, de linvestissement, de linnovation

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Introduction

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Les tendances actuelles de lInformatique

Matriser la complexit
Lie aux causes prcdentes Lie limprvisibilit de maturit des technologies Li Lie au manque dindustrialisation di d t i li ti des procds (dveloppement, production,..) Lie au dficit dacculturation des utilisateurs Lie la ncessaire prennit de lexistant hrit (Legacy) Lie labsence dcrit
La dure de vie logicielle augmente g
Hype cycle du Gartner

Ce qui nest pas crit nexiste pas, Ce qui nest pas jour ne sert rien Confucius

Lie la difficult de matrise dans un contexte de contrainte des cots.

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Enjeux financiers et quadrature budgtaire


Novation technologique Contraintes budgtaires Stratgie dentreprise

Systme dInformation Lexistant Consumrisation Informatique Utilisateurs


Information

Gouvernance

Rpartitio n du budget DSI suivant les diffrents postes

Progression annuelle du budget DSI et des cots internes des 5 prochaines (en %) ) annes (

Ratio entre cots internes et prestatio ns externes

Evolution Socioconomique

Schma Directeur Besoins Mtiers

Budget global de la DSI Projets ,dveloppements et Maintenance Cut des infrastructures centrales Matriel s, logiciels, locaux Personn el Cots du rseau Cots du poste de travail (incluant la tlphonie) Matriel s, logiciels

100 % 35 %

+3 % +15 %

NA =

Consumrisation

15 %

= 2 10

Valeur

Le systme dinformation

Cot de fonctionnement dentreprise =

Budget Informatique =

10 % 10 % 20 %

+5% +5% -4% 24

10 50 % du CA

Les utilisateurs

1 5 % du CA Linformatique
Les usag es

Cot deLinformation re-cration de linformation =

1 5 fois le CA

Risque

Personn el Scurit, PRA, PCA

10 % 2 %*

+5% +100%

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Les tendances actuelles de lInformatique

Lautre enjeu : linnovation, les courants faibles


La France loin derrire Rien ne vous choque ?

23 Octobre 2001 : lancement de liPod Classic

Quel est le lien entre maturit technologique et performance conomique ?


Source : Etude 2011 Economist Intelligence Unit sur la comptitivit dans les TIC

Cest la DSI dattirer lattention

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Le Programme
Assembler le puzzle
Premire journe Deuxime journe Troisime journe

M a t i n e

Lcosystme

Technologie et systmes

Urbanisme & Architectures

Cloud Computing Les rseaux


A p r s m i d i

Scurit, Continuit et Administrabilit

e-Transformation Entreprise 2.0 Gouvernance, stratgie, mtiers et organisation

Internet le Web 2.0

Impact sur le dveloppement

. pour une meilleure visibilit chance de 2 4 ans


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Introduction

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Les tendances actuelles de lInformatique

Quelques phrases imprissables


Tout ce qui pouvait tre invent a t invent Charles H. Duell, Commissioner, U.S. Office of Patents, 1899. Je pense quil y a dans le monde un march pour cinq ordinateurs Th Thomas W t Watson, Ch i Chairman of f IBM, IBM 1943. 1943 Il ny a aucune raison pour quune personne dispose dun ordinateur domicile Ken Olson, President, Digital Equipment, 1977. Ce tlphone prsente trop dinconvnients pour tre srieusement considr comme un moyen de communication. Ce dispositif ne prsente aucun intrt Western Union mmo interne, 1876. La bote musique sans fil na aucun avenir commercial. Qui voudrait payer pour faire passer un message personne en particulier ? Les associs de David Sarnoff en rponse aux investisseurs radio en 1920. Les avions sont des jouets intressants mais sans aucune valeur militaire Marchal Foch. 640 K cest bien suffisant pour tout le monde Bill Gates 1981.

Pour un bref rappel lhumilit

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Introduction

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Les Tendances

Les tendances actuelles de lInformatique

0613 c

Les Rseaux

Les Tendances de lInformatique

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Les rseaux
Les tendances en un slide Convergence. Haut dbit, Fibre Optique et 4G Ethernet de bout en bout, IP 6 MPLS IPv6, MPLS, ToIP. T IP Mobilit et M2M.

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Rseaux

Les tendances actuelles de lInformatique

Puissance, convergence, ubiquit*


Millions de bits par seconde 10,000,000 8.000,000 6,000,000 4,000,000 2,000,000 1,000,000 500,000 250,000 0

Dbit sur la boucle locale

La bande passante (dbit) est multiplie par 6 tous l 18-24 les 18 24 mois i prix i constant t t 100 Mbps aujourdhui, 1 Gbps demain (Photonique)

Year

Le rseau unifi

Tous les services (Donnes voix, (Donnes, voix image) ont converg vers un rseau unique TCP/IP (Internet)

Valorisation du rseau

IP Ethernet

Les tapes vers la convergence totale Plusieurs rseaux

IP/Ethernet partout
Convergence priv/public Convergence rseaux et scurit

Donnes WAN Voix

* Prsent et accessible partout

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LAN 2004

Connexion permanente Convergence des applications business/comm. Convergence Business/Vie personnelle Convergence du cbl et sans fil Convergence voix/donnes WAN Convergence voix/donnes LAN Fourniture de services avec facturation unique

2006

2008

2010

Les rseaux

Rseaux locaux Rseaux publics Grands rseaux, IP et tlphonie Le march

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Rseaux

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Ethernet : du cble WiFi & WiGig


A lorigine 10 Base T (10 Mbps sur paire tlphonique) : le dbit est pass en 30 ans 100, 1.000, 10.000 et 100.000 Mbps (100 Gbps). Un seul cble pour voix, donnes et lectricit (Power Over Ethernet - POE) Passage sur fibre optique et coaxial :
Utilisation par les oprateurs dans les datacenters et les MAN (Metropolitan Area network) 40 et 100 GBps). Evolution vers FCoE (Fiber Channel Over Ethernet) pour la connexion entre SAN (Storage Area Network) et serveurs 10 Gbps et au-del. Norme 802.11 (WiFi : Wireless Fidelity) Ethernet sans fil, utilis en priv et via des hot-spots (antennes collectives)
802.11b/g Cible Frquence Vitesse Scurit Net Priv 2,4 Ghz 54 Mbps Faible (WEP) 802.11n Rseau Entreprise 2,4 Ghz (MIMO) 540 Mbps Bonne (WPA2) 802.11 af Rseau Public Radio -TV analog 100 Mbps Bonne 802.11 ac Domotique 5 Ghz 1 Gbps Bonne

Nombreuses offres : Cisco, Symbol, NEC, Lucent, Proxim, Linksys, Netgear, Demain le WiGig, le Gigabit en WiFi (10 20 fois le WiFi) port par les antennes Plasma (7 Gbps)

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Vers les Pico rseaux :


Lavnement du M2M (Machine Machine)
Bluetooth : pour ne plus sencombrer de fils
o Ecouteurs mains libres, photo, quipements automobiles, .. o Standard 802.15 - 2,4 HHz De 1 Mbps actuel 20 Mbps (802.15.3).

RFID ou Rftags : Etiquettes lectroniques


o Puce transpondeur radio + Mmoire criture possible Avec batterie ou sans (nergie apporte par le lecteur) - 50 100 tiquettes lues / seconde o La fin du code-barre dans la grande distribution ? Oui si 0,05 (2014?) o Lenjeu : la traabilit totale sur la chane logistique o Les freins : Problme technique de lecture exhaustive, cots, standardisation libert individuelle standardisation,

NFC (Near Field Communication - compatible RFID)


o Radiofrquences HF courte distance 106-848 Kbps moins de 10 cm o Paiement par carte et tlphone mobile

o QRcodes pour lancer une connexion (Net, Tel, SMS,..) ou stocker des donnes (7089 chiffres/2953 Octets) >> Unitag
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Rseaux

Les tendances actuelles de lInformatique

Rseaux de capteurs et M2M


(Machine Machine)
Echange entre quipements sans intervention humaine Domaine surveiller tout particulirement De trs nombreux domaines dapplication d application avec trs fort gradient innovant :
Gestion des stocks, tlsurveillance (des poubelles !) Domotique et Immotique (Linky-ERDF) Tlpaiement, disponibilit parking Inter-auto (V2V et V2X) H2M (Homme Machine) : Monitoring mdical, Contrle daccs, Surveillance

Peut utiliser diverses technologies rseau


Rseaux Radio : ANT, Zigbee, Bluetooth, HomeRF, WiFi, WiMax, Z-Wave, Wireless USB, ..etc. Les lignes lectriques : CPL : Courant porteur en ligne, une solution pour le domicile ou lentreprise (>> 200 Mbit/s) De nouvelles technologies de Rseaux radio bas dbit spcifiques (Sigfox 100 bps, une antenne de 2 mtres couvre 900 Km)

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Les lapins Nabaztag et Karoz 7

Les rseaux

Rseaux locaux Rseaux publics Grands rseaux, IP et tlphonie Le march

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Rseaux

Les tendances actuelles de lInformatique

La boucle locale* vers le haut dbit

Sans-f fil

Tlphonie cellulaire UMTS, HSDPA, LTE

Hertzien & Satellite Data, TNT, GPS

Sans-fil Sans fil et boucle locale radio WiFi, WiMax

Filaire

Tlphonie ADSL

Cbl Cble Tlvision CaTV

H t dbit Haut Fibre Optique FTTH, FTTB

* Boucle Locale : liaison entre le point daccs rseau et le point de concentration de loprateur

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ADSL*, quel futur ?


*Asymetric Digital Suscriber Line
o o o o
Central tlphonique rpartiteur
DSLAM (Digital Suscriber Line Access Multiplexor)

SDSL (symetric) pour les entreprises o March: remplacement des LS daccs et dinterconnexion Le VDSL (Very High DSL )

Utilisation numrique de la ligne Soustlphonique dun abonn Distance maxi rpartiteur Boucle 5,5 km Asymtrique : dbit voie descendante locale suprieur voie montante Mais dbit diminue avec la distance du rpartiteur Plus de 90 % des abonnements Internet haut dbit en france Technologie Dbit descendantDbit montant Commentaires
ADSL ADSL 2+
8 Mbps (1,5 km) 16 Mbps (1,5 km) 2 Mbps (3 km) 512 Kbps (5 km) 50 Mbps 100 Mbps (300 m) ou 45 Mbps (800 m) 768 Kbps (1,5 km) 1 Mbps (1,5 km) 2 Mbps (3 km) 128 Kbps (5 km) 25 Mbps 10 Mbps (800 m) Garantie de dbit Pas de garantie de dbit, plutt grand public Trs sr sr, jusqu jusqu 4 Mbps Solution pour le pri-urbain Barr par la fibre En instance de normalisation 10

o Ne p permet des dbits levs, , garantis g et SDSL symtriques qu proximit des rpartiteurs de loprateur RE ADSL o Challeng par la fibre optique. o Le VDSL 2 devrait tre dploy VDSL lAutomne 2013 par Orange et Free avec un dbit de 50 Mbps sur des VDSL 2 distances infrieures 1, 5 Km du rpartiteur (VDSL 2 est support par la Livebox Play et la Revolution)

Rseaux

Les tendances actuelles de lInformatique

FO ( Fibre Optique), lavenir?


Les rseaux Fibre Optique : la solution ?
o A partir de 100 Mbps (mais potentiel de 2 GBps) o FTTH (Fiber to the Home) Free, Orange (100 Mbps) o FTTB (Fiber (Fib To T The Th Building, B ildi puis i DSL ou WiFi) Neuf, N f Numricable N i bl (200 Mbps)

Mais de gros problmes


De hype : 20 millions de prises poses et seulement 500.000 abonns (dont 70% au cble TV) -10% des franais intresss o Dinvestissement par les oprateurs (20-25 Md), de rentabilit dans les zones peu peuples, de concurrence avec les autres rseaux o
(PNTHD Plan national Trs Haut dbit 70% de la population couverte en 2020, 100% en 2025)

Une utilisation en boucle locale et en transport trs haut dbit, Monomode ou Multimode, avec des techniques adaptes :
SDH/Sonet et Multiplexage sur plusieurs longueurs dondes distinctes ( fibres colorises ) : WDM (Wavelenght Division Multiplexing)
o DWDM (Dense) : 160 longueurs dondes diffrentes sur plusieurs centaines de Kms 2,5 Gbps par longueur donde soit : 160 x 2,5 Gbps = 400 Gbps par fibre)

FTTC (To the Cabinet Equipement de sousrpartition) / FTTN (To the NRO Nud de raccordement Optique)

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Vers le trs haut dbit mobile 4G:


de GSM, HSDPA/UPA LTE
2G 2,5G 3G 3,5 3,9G 4G 5G

GSM
Infrastructures Rseaux diffrentes

GPRS

EDGE

UMTS

HSDPA/HSUPA LTE
LTE-Advanced
Long Term Evolution

Global System for General Packet Mobile Communication Radio Service

Enhanced Data Rate For GSM Evolution

Universal Mobile Telecom System

High Speed Downlink Packet Access

Long Term Evolution

9,6 Kbps Voix

40 Kbps
Voix Connexion Internet

180 384 Kbps 144 1920 Kbps


Voix Connexion Internet Voix Connexion Internet

1,8 Mbps 42 Mbps


Voix Connexion Internet

10-100 Mbps
Voix Connexion Internet

1-5 Gbps
Voix Connexion Internet

Vers des temps de latence compatibles avec lutilisation performante f en rseau (de 90 msec en Edge < 2 msec en LTE) et des dbits importants (3G+ actuellement : 42 Mb/s descendant et 5,8 Mb/s montant) LTE : dmarrage en France en 2013 (licences tardivement attribues / en retard) En 2012 dans 11 pays (Finlande, USA, Allemagne,..) Problme de r-allocation des frquences de la 2G (re-farming)
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Copyright 2013

Rseaux

Les tendances actuelles de lInformatique

Satellite, WiMax, Mesh


Les satellites, en complment des

WiMAX ( 802.16 - WorldWide Interoperability for Microwave Access) infrastructures terrestres o Liaison descendante et montante o Plus fiable et performant que Wi-Fi, o Dbit de 128 Kbps 2 Mbps pour un forfait o WiMAX mobile, mobile seul porteur de qq GO mais latence 600 msec. davenir : 35 50 Mbit/s sur 1 2 o Zones mal couvertes par le filaire Km avec antenne intrieure, 8 10 o Dploiements ponctuels (chantiers, Km avec antenne extrieure. journalisme) o Mais faibles potentialits en o Des offres rcentes particulirement France lies aux retards attractives : (normalisation, mise disposition Installation 500/1000 des matriels), et surtout aux Abonnements mensuels faibles (qq technologies concurrentes dizaines quelques centaines d) (3G+, (3G , 4G). G) Que Quelques ques dploiements dp o e e ts Eutelsat (Numo, (Numo Sat2way) et Astra2connect (Vivole, NordNet-FT) pour couvrir les zones blanches (Vivole -14 dparts) La golocalisation incontournable o GPS-US face lhypothtique Galileo-EU MESH : Une technologie suivre dans oTransport, BTP, Agriculture, Pche, laquelle chaque antenne reoit et met Exploitation minire, Environnement,.. mais aussi relaye le trafic des autres antennes oAutres formes possibles partir des antennes WiFi et de GPRS/UMTS
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Copyright 2010

Vers la saturation des rseaux ? Convergence LTE, FO, Femtocell


Femtocell : systme cellulaire de tlphonie mobile de faible puissance permettant de se connecter localement via le rseau Internet domicile ou en entreprise (F0) Intgr dans les Box Internet, 2 8 communication simultanes (Voix/Donnes ) Solution pour la dmultiplication des accs et la concentration relle des trs hauts dbits disponibles sur les mobiles.
Les oprateurs assurent le roaming interrseaux. UMA (Unlicensed Mobile Access) permet de faire le roaming entre 3G et WiFi/Bluetooth mais n noffre offre que des services Voix

Offres potentiellement concurrentielles

WIFI
NFC

WIMAX

Cellulaire

Bluetooth RFID

qq cm qq m qq diz cm

qq Km qq centaines m

Zone couverte

Cot de mise en uvre

Encore beaucoup dinterrogations sur la nocivit des ondes ( long terme), malgr la rduction des puissances dantenne et les contraintes sur les mobiles (DAS (Dbit dAbsorbtion Spcifique < 2 W/Kg)
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Copyright 2013

Rseaux

Les tendances actuelles de lInformatique

Les rseaux

Rseaux locaux Rseaux publics Grands rseaux, IP et tlphonie Le march

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Copyright 2013

Incontournable court terme : IP V6



o o o o o

Pourquoi ? A court dadresses IP dans 12 mois

Microsoft vient de racheter 666.624 adresses IP NORTEL pour 7,5 M$

IP v6 : 667 millions de milliards d'adresses IP disponibles (contre 4 Md


dadresses seulement en IPv6)

Pourquoi IPv6 ?
Des milliards dutilisateurs en Chine, Japon, Inde,.., dquipements et dapplications La 4G, Windows 7, le M2M imposent son utilisation. Pour amliorer la scurit, les performances et la QoS (tables de routage rduites et simplification du protocole) ainsi que ladministrabilit dInternet Pour amliorer le trafic temps rel et faciliter la diffusion multi destinataires Mais une problmatique lourde de migration (malgr la coexistence V4/V6) o Il faut ajouter vite v6 sur les serveurs Web, la messagerie, le DNS

MPLS (Multi Protocol Label Switching), Switching) la QoS* sur rseau IP


o Loffre standard de tous les oprateurs : lentre du rseau, les quipements daccs (routeurs) tiquettent les flux en fonction de leur classe de service (niveau de priorit) et le rseau les gre en fonction de ces priorits. Le dbit rel du rseau et sa QoS (Latence par exemple) vont devenir majeurs dans un contexte de Cloud computing , do le dveloppement de lAcclration (Optimisation) WAN ralise en interne ou sous-traite (Akama)
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Acclration WAN
o

* Quality Of Service
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Rseaux

Les tendances actuelles de lInformatique

Virtualisation des rseaux et SDN*


Lobjectif est de doter le rseau dune agilit suffisante pour sadapter lvolution des besoins lies aux charges et trafics. Consiste sparer la gestion des flux de donnes (Data Plan) de celle de lInfrastructure physique (Control Plan). Cela permet concrtement au rseau de reconnatre les applications, danalyser, leur besoins instantans et de leur allouer dynamiquement la bande passante ncessaire Google, Yahoo, Amazon ont dj repens leur infrastructure interdatacenters dans cette optique Tous les quipementiers sont impliqus : Alcatel-Lucent (Nuage Networks), VMWare NSX, Cisco ONE (Open Network Environment) Big Switch Network, Environment), Network HP et IBM (Programmable Network Controler) De gros travaux de standardisation en cours : OpenDaylight (Linux Fundation), OpenFlow (ONF-Open Networking Fundation) La QoS, IPv6 et MPLS sont en cours dintgration dans le primtre du SDN
* Software Defined Network
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De la ToIP la VoIP
Montre tlphone Hyundai

Aprs la tlphonie fixe, la tlphonie mobile connait un basculement


prvisible vers la Tlphonie sur Internet (Skype, Whatsup, Viber, Wengo, Gizmo, ..) et le Low Cost (Sosh, B&You, Free)

Des avances technologiques


o Le standard SIP sest diffus o VoWIFI (Voix sur Wifi) chez Cisco, Symbol, o Tlphones mobiles bi-standard : GPRS/UMTS et WIFI se connectant domicile et au bureau sur une borne femtocell, un hot-spot ou une antenne 3G o Le roaming (hand-over) inter-rseaux (mobile / WiFi) o Les Softphones (logiciels sur PC) ou terminal spcifique ddi (Polycom,..)

Des services enrichis, la tlphonie devenant une application informatique


o Une meilleure ergonomie dveloppant les usages : o Messagerie instantane instantane, confrence, confrence visiophonie o Redirection de et vers le Web, filtrage riche o Annuaire click to call , appels simultans ( Push to talk), squentiels,.. o Externalisation de lIPBX propose par loprateur sous forme de Centrex IP

Loffre Centrex IP pour PME (<500 postes) propose mobile bi-mode, abonnement illimit, bornes VoWiFi et central IPBX partag en mode Cloud pour un montant mensuel forfaitaire par poste trs attractif. 18

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Rseaux

Les tendances actuelles de lInformatique

Les rseaux

Rseaux locaux Rseaux publics Grands rseaux, IP et tlphonie Le march

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Un march en pleine consolidation


Oprateurs En Europe, le march des services Tlcoms est stable depuis 3 ans (41 Md) et en pleine mutation du 4P au 4C et au Low Cost Marqu par la mutation des revenus (tlphonie (passant sur Internet, Low cost), limportance des investissements ( FO, 4G), le trop grand nombre doprateurs (rachats en cours : SFR, Bouygues, Free), la concurrence des oprateurs OTT (Over The Top)? Vers lomniprsence de grands oprateurs tous rseaux (Tlphonie, Internet, MPLS) et tous services (de la scurit au datacenter, du multimdia au paiement,.) Quel sera le rle des MVNO (Mobile Virtual Network Operator) et en particulier des MVNO ethniques ? Equipementiers Le march de lInformatique en pleine diversification
Les quipements doivent intgrer fixe/mobile, scurit, Identit,.. CISCO y joue un rle leader face aux majors chinoises : Huawe, ZTE

En grand public , lenjeu est celui du terminal mobile et des services Apple, Goggle (Motorola) vs Samsung, Nokia, Microsoft et les Chinois
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Rseaux

10

Les tendances actuelles de lInformatique

Lvolution des rseaux et du haut dbit


Dbit
Satellite
2 - 155 Mbps Gigabit Ethernet
100 Gbps

Faisceau Hertzien
2 - 155 Mbps

Kbps

Gigabit G gab t Ethernet t e et


1 10 Gbps

WiFi 802.11ac 802 11 WiMAX


1 Gbps

100000

Temps rel

Frame Relay ATM


10000 Vido HD

30 - 70Mbps

84-622 Mbps

WiFi
11 - 108 Mbps

WiFi 802.11n
500 Mbps

Ethernet
10 Mbps 100 Mbps
1000 Vido

Bluetooth
1 - 3 Mbps

VDSL
26-100 Mbps

FTTH ADSL CPL


1 200 Mbps 100 Mbps-n Gbps

500 Kbps - 20 Mbps

Rseaux cabls
100 Photo

4G / LTE
10 Mbps-5 Mbps 5 Gbps

500 Kbps - 1 Mbps

HSPA UMTS
384 Kbps 2-14 Mbps

RNIS To & T2
128 Kbps
10 Couleur

RTC
56 Kbps

GPRS GSM
9,6 Kbps 40 Kbps

EDGE
180 Kbps

Minitel
1 Texte 1

Kbps

Disponibilit 1995 2000 2005 2010 2020


21

1985

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1990

Rseaux

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Les Tendances

Les tendances actuelles de lInformatique

Internet & le Web 2.0


Les Tendances de lInformatique

Copyright 2013

0613c

Internet & le Web 2.0


Les tendances en un slide Les standards L t d d voluent l t (HTML 5) 5), De lasynchrone au synchrone, Le Web 2.0, deuxime gnration du Net et la socialisation : communauts virtuelles et Rseaux sociaux, Vers le Web 3.0
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Internet

Les tendances actuelles de lInformatique

Coup dil sur le net


Bilan de l'Internet en France (Mdiamtrie)
o o o o 41,2 millions d'internautes (+3 %), 23,6 millions de mobinautes (+24%) 2,3 millions de tablonautes (+138 %), le nombre de vidonautes idona tes a a augment gment de 17% et le temps consacr cette activit de 28%.

Les rseaux sociaux rassemblent 35,8 millions de visiteurs


o 32,3 millions pour Facebook. o 1,7 millions pour Twitter. o 1 million pour Pinterest

En aot 2012
o L Les moins i d de 25 ans reprsentent t t prs d de 28% d de l laudience di et plus dun cinquime du temps total sur Internet (21,7%). o Ce sont les 35 49 ans qui passent le plus de temps sur Internet : 1/3 du temps total pass sur Internet. Grce au saut en chute libre de Felix Baumgartner, le site Red Bull a conquis 3 fois plus dinternautes quen septembre : + 227 % que le mois prcdent.
( Source : Mdiamtrie & Netrating)

Lvolution du Net
40 ans dhistoire 1970
Arpanet (1969) Messagerie lectronique (1972) Transfert de fichiers Forums, Emulation

1993
Couverture & Performance rseau

2010

Asynchrone
Communaut virtuelle

Web Pull (1993)


Tlphonie Vido, Chat

Push

Synchrone
Rseau Social

Lesprit du Net : la communaut virtuelle, caractrise par : Une ide Le nombre de participants Le turnover Le Rseau social est la version grand public de la communaut virtuelle Lorsque le turnover dune communaut sannule, la communaut devient relle
4

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Internet

Les tendances actuelles de lInformatique

Internet & le Web 2.0 et 3.0

Les L f fondements d t technologiques t h l i Google big brother Le tsunami Smartphone Web 2.0, 3.0 et Rseaux Sociaux Une cl de lecture du web

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HTML 5.0, CSS3, Vido


HTML 5.0, CSS3, nouveaux standards du W3C, non valid o o

o o o o o

globalement avant 2/3 ans et contest (Faiblesse du langage) Intgre la vido, la golocalisation (triangulation GPS, 2G/3G et WiFi), le rendu 2D (Canvas), une meilleure gestion des applications. Lespoir dliminer Adobe et le Flash, en particulier dans le domaine de la vido, pour le remplacer par un format ouvert : VP8 /WebM ( pouss par Google), vs le H264 (Microsoft et Apple) CSS3 (Cascading Style Sheet) permet la sparation de la forme et du fonds (structure et prsentation du document), contrant XHTML. Programmation en Javascript sur nimporte quel dispositif (Smartphone, Tablettes,.) Microsoft a annonc son adhsion ce standard, dj en partie support par Chrome, Firefox, Opera et Safari. Les navigateurs sont dclins sur Smartphones (Opera, Chrome Lite, IE Mobile, Fennec (Firefox lite), ) Laccord Firefox /Mozilla avec Google a t reconduit pour 3 ans (Nov. 2011), mais quid de la confrontation Firefox-Chrome?

Copyright 2013

Internet

Les tendances actuelles de lInformatique

Navigateurs : mobilit et convergence


Lenjeu est clairement la prise en charge de la mobilit (Smartphone et tablettes). Aprs Chrome et Safari, Opra adopte le moteur de rendu WebKit, quasiment impos par Apple (seuls navigateurs accepts sur lApp Store) Paralllement, certains composants du navigateur Chromium (navigateur Open Source pre de Chrome) sont largement diffuss (comme le moteur Javascript V8)

Internet & le Web 2.0 et 3.0

Les L fondements f d t technologiques t h l i Google big brother Le tsunami Smartphone Web 2.0, 3.0 et Rseaux Sociaux Une cl de lecture du web

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Internet

Les tendances actuelles de lInformatique

Google, la domination
Le challenge
o Indexer lensemble des donnes numrises (100 milliards ?) o Moteur de recherche ou Moteur pour trouver ?

Le monopole :
o Un algorithme (Pagerank) o Un deux millions de serveurs et plus de 40 datacenters o La gnration de trafic grce au tout gratuit (moteur, mail, bureautique, blog, photos, ) o Un business model bas sur la publicit (Tiers Payant ) au clic par achat de mots clefs (adWords, adSense) o Linnovation continue : Chrome, Latitude, Androd, Wave,. o Do les offres vers lentreprise : Google Apps, Cloud en mode PaaS, OnePass (permet aux diteurs de vendre des abonnements) et la diversification (e-paiement abonnements), (e paiement (Google Wallet), Wallet) tourisme (logiciel de rservation-ITA, guides-Frommers)

o Lamlioration permanente de la qualit de la recherche


le perfectionnement de lalgorithme le Knowledge Graph le (contestable) +vous bientt lAuthor Rank
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Google, la domination
Des succs
Gmail dtrne Hot mail en Mai 2012 : 287,9 millions dutilisateurs contre 286,2

Mais aussi des checs


Google +, malgr sa deuxime place derrire facebook Google Apps, malgr sa pntration dans le grand public et les PME

Une stratgie (parfois) contestable


Mais une contestation qui pose question
Google et la presse. presse

Quel espoir de concurrencer Google ?


o Lui interdire laccs de nouveaux marchs comme la publicit sur mobiles o Tarir son trafic donc ses revenus : aprs Wikipedia, la menace Facebook ou Amazon.
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Internet

Les tendances actuelles de lInformatique Google,

un business model bas sur la publicit


Rsultat de la requte : Rfrencement Naturel Liens sponsoriss ou promotionnels Achat de mots-clefs et paiement au clic (de 0,1 20 et 64 le clic)

Un site est dautant mieux rfrenc que sa popularit est forte : prsence de mots-clefs dans la page et liens avec des sites externes (backlinks ) * On connait finalement mal ce fameux algorithme dindexation, dautant plus que Google entoure de secret la sortie et les fonctionnalits de chaque dernire version : PENGUIN (aprsPANDA)

AdWords** o Le lien apparat lorsquun mot-clef est frapp o Les mot-clefs sont achets aux enchres o Le paiement se fait au cot au clic lorsque lon clique sur le lien AdSense** o Le L lien li apparat t dans d une zone rserve sur un site partenaire en fonction des mots prsents dans la page o Les mot-cls sont achets aux enchres o Le paiement se fait au cot au clic et est rparti entre Google et le site partenaire 1

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Tche technique assume par le SEO (Search Engine Optimizer) ** Achat despace plus classique

Internet & le Web 2.0 et 3.0

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Internet

Les tendances actuelles de lInformatique

Smartphone =

PC + Tlphone+Internet+GPS+Photo+Boussole+ Gyroscope+Dtection mouvement + OS + Logiciel


Professionnel (SAP) Dclaratio dacciden (Assuranc

Bourse/Recherche musicale (Shazam)/ Communaut dautomobilistes/Facebook

Echographie

La ralit augmente.
On voit travers lcran l cran et le Net superpose linformation l information

Encaissement de chque (Paypal)

Traducteur

Localisation de services (Layar)

Choix darticle (e-Commerce)

Dispositif dalerte 13

Les stores & services


Le modle application-centric du PC
Sites de tlchargement dApps d Apps ( widgets) et de contenus : les Stores & Markets App Store iT iTunes
Cloud Player (Amazon)

Google Play Store (ex Androd Market) Deezer Windows Phone Apps

Le service de transparence Cloud


Stockage de tous fichiers (Photos, documents, agenda-calendrier), sauvegarde en continu sans intervention de lutilisateur, et applications avec mise disposition et synchronisation instantanes sur tous les quipements (tablette, PC, smartphone) o Outils Find my Friends , partage de documents, dagenda, de calendrier, accs aux mails o A limage de iCloud (Apple), dautres offres en volution : Microsoft Skydrive, Google Drive, et surtout Dropbox. oSuccs fulgurant de Evernote qui permet de tout stocker (y compris page Web, mail, ..) et de retrouver par mot-clef
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Internet

Les tendances actuelles de lInformatique

Internet & le Web 2.0 et 3.0

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Web 1.0 vs Web 2.0


De nouveaux usages
Socialisation, collaboration, cration

Un rseau social est caractris p par le nombre de ses adhrents et son turn-over Lorsque le turn over sannule, de virtuel, le rseau tend redevenir rel

De nouveaux outils Widgets, SaaS, Mashup, Folskonomy,...


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Internet

Les tendances actuelles de lInformatique

Cloud Computing, SaaS, Widget, Mashup


Cloud Computing : concept informatique de mise disposition d nergie informatique travers le rseau Internet. SaaS (Software as a Service) : fourniture dune solution complte (progiciel et plateforme) disponible via le rseau Internet sous forme dabonnement Les Widgets sont des applications installes sur le PC, la tablette ou le smartphone et accdant la puissance de services sur serveurs via le NET Un Mashup consiste faire fonctionner deux widgets interconnects via un interface standard commun

Traitement de texte en SaaS Cdiscount Monabanq

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Nouveaux usages :
Les rseaux sociaux
Identit relle Groupes grands publics
C Crowdd sourcing Wikipedia
Copainsdavant

A5a ans, s,tous les Internautes seront socialiss enrseau

Groupes professionnels Linkedin Viadeo

Groupes co-opts
aSmallworld

Facebook

Microblogging Twitter

Blogging

Sites de rencontre Meetic Qualit des contacts

Visibilit Sites dautopublication Youtube Univers virtuel Second Life Identit fantasme

Quels usages pour lentreprise ? Etre prsent pour tre peru

Rgle des 90-9-1

Rseaux Asymtriques*
* Pour appartenir un rseau : simple adhsion

Rseaux Symtriques**
** Pour appartenir un rseau : acceptation mutuelle des deux parties

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Internet

Les tendances actuelles de lInformatique

100,00% % de la 80,00% populatio n 60,00% 40,00%

Facebook
1 Milliard dutilisateurs WW/ 290 Millions sur mobile/24 Millions FR La Fan page dOasis 2,3 Millions de fans

20,00% 0,00% 0-13 16 19 22 25 28 31 34 37 40 43 46 49 52 55 58 61 64+ Age

Facebook, rseau social symtrique, permet ses utilisateurs d'entrer des informations personnelles (tat civil, ( , tudes, , centres dintrt,..) et d'interagir avec d'autres utilisateurs via leur mur .

Linkedin
90 millions dutilisateurs / 3 Millions en France

LinkedIn est un rseau social symtrique qui permet de construire et dagrger son rseau professionnel. Il se dfinit comme un rseau de connaissances qui facilite le dialogue pour trouver un contact commercial, un fournisseur, un job.

Vos contacts directs

Les contacts de vos contacts

Les contacts de vos contacts de deuxime degr

Graph Search, un moteur de recherche dans votre rseau social Lentreprise cre sa Page Fan , attire via la publicit, abonne ceux qui dclarent Jaime et informe Lentreprise y cre son(ses) groupe(s), utilise les services de ressource humaines offerts (recrutement) & payants

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face
o Facebook est le plus dangereux concurrent pour Google (Les DN sont sur Facebook) avec Amazon
o F. constitue le Desktop du DN et a entran la convergence de services : messagerie instantane, messagerie,. Twitter, jeux, applications sites e-commerce sont dans Facebook applications, o Mais qualit du management et de la vision interpellent o Quel Business Model pour montiser le succs ?

o Google + apparait comme une rponse fonctionnellement performante, mais quel sera son succs rel?
o Cercles : pouvoir segmenter ses groupes damis et personnaliser les changes - Vido-bulles : changer en visioconfrence - Dclics : discussions sur un thme donn

o G Google l + prsente t une contribution t ib ti vers l la Recherche R h h socitale (Search Plus Your World )
o Tenant compte de qui vous tes et de qui vous connaissez (La mention Tout par dfaut indique que vos donnes personnelles sont utilises) o Mais les mthodes sont contestables (inscription force pour tout service, tous les services passent dans G+ (Picasa, Gmail, ..), sur-reprsentation des informations en provenance de G+ dans les recherches,
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Internet

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Les tendances actuelles de lInformatique

Wikis et Wikipedia
Wikipedia
3 millions darticles en anglais, 1 million en Franais et Allemand 400 millions dutilisateurs WW 1 Milliard de consultations / jour

Wiki : une page Web ouverte tous, que chacun peut actualiser et complter Wikipedia
Lencyclopdie du XXI me sicle A fait disparaitre toutes les autres Un systme suprieurement fiabilis (4 niveaux : smantique, communaut de contributeurs par article article, modrateurs, et communaut dadministrateurs)
Cette liste est galement utilise par le SEO (Search Engine Optimizer) pour grer le Rfrencement Naturel de lEntreprise

Lentreprise doit crer la liste de mots-clefs* qui la caractrisent (noms, marques, ) et disposer dun contributeur attach chaque article correspondant de Wikipedia

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Tweets & Blogs

T itt Twitter
383 millions dutilisateurs WW 5,2 Millions utilisateurs (FR) Blog (Weblog) : une page Web personnelle de publications que son propritaire peut actualiser et complter en permanence > > Skyblog, OverBlog, Dotclear, Blogger,
Twitter (Tweet = Gazouillis en

anglais), outil de microblogging asymtrique Envoyer gratuitement des messages brefs, de 140 caractres maximum, appels t eets, ses abonns tweets Vecteur de Buzz renomm prolifration virale Lentreprise peut crer ses Tweets dinformation ou de services vers ses collaborateurs, ses clients

Lentreprise peut crer en interne ou en externe des blogs sur ses domaines de comptence Contrainte : publication hebdo minima

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Internet

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Les tendances actuelles de lInformatique

Youtube
250 millions de vidos stockes 2 Milliard de vues / jour et 10 % de la BP US

YouTube, Dailymotion

Second Life

Partage et visionnage de vidos et photos Techno WebFlash Vidos classes par motsclefs (technologie de FlickR et Technorati) Dailymotion

Monde virtuel en 3D hbergeant une communaut d'utilisateurs d utilisateurs prsents sous forme d'avatars et pouvant s'y dplacer et y interagir.

Lentreprise y cre son Channel site o elle prsente vidos, photos

Lentreprise y cre son immeuble, magasin, avec services en ligne


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Rseau social et entreprise

Sur le site Web de lentreprise


Google+

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Internet

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Les tendances actuelles de lInformatique

La e-Rputation

Sources : Corporama et X-Prime

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Sinterfacer aux rseaux sociaux


Via les API publies des rseaux Facebook, Twitter, Linkedin, YouTube,
o Ces interfaces permettent daccder aux donnes des rseaux sociaux concerns concerns, de lancer des requtes requtes, deffectuer des traitements, slections, tris, .
o Infos Publiques, Photo, ++ (si acceptation)

Fiche Client

CRM / SFA R Rseau social i l Client-Entreprise (Chatter)


o Suivi des Tweets o Echanges avec clients et prospects

o Enrichissement des donnes o Suivi des volutions o Dtection comportementale et de besoins (Radian 6)
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Internet

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Les tendances actuelles de lInformatique

Les Nouveauts du Net


Groupon : Achats group . Netflix : streaming films

Klout : Quelle est votre visibilit sur le Net ?

. Pinterest : mes prfrences

Limbroglio juridique
Vide juridique trs difficile combler du fait du caractre mondialis du Net, des institutions pour viter les dbordements CNIL, CSA, et des lois qui ont le mrite dexister et dindiquer la ligne jaune . Loi HADOPI (2009) cration et Internet favorisant la diffusion et la protection de la cration sur Internet o Suite S it l loi i DADVSI (D (Droit it d dauteur t et t aux d droits it voisins i i d dans l la socit de linformation)- Amendes contre ceux diffusant des outils de piratage o Instaure une sanction punissant la diffusion duvre sans autorisation de layant droit o Cre une Haute Autorit qui gre la fourniture des adresses IP des abonns suspects pour procder la coupure de leur accs au Net o Le conseil constitutionnel a interdit toute coupure de ligne si elle nest pas prononce par un Tribunal Judiciaire. o Quel avenir? o Dbat actuel sur la Neutralit du Net (aucune discrimination) o Aux USA, les projets de loi trs controverss (SOPA Stop Online Privacy & PIPA Protect Intellectual Privacy Act) ont t diffrs suite la premire grve numrique (18/1/2012-sites ferms tel Wikipedia), mais la fermeture du site de tlchargement illicite MegaUpload marque un tournant.

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Internet

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Les tendances actuelles de lInformatique

Web 2.0 :
Vers un rle majeur de lInternaute
Web 1.0 Client serveur (HTML) Britannica Site personnel Nom de domaine Publicit page vue Doubleclick

Web 2.0 Pair pair (Services Web) Wikipedia Blog Moteur de recherche Cot au clic
ADwords et ADsense

Publication Arborescence
Taxonomie

Participation Tags
Folksonomy

Software on PC
Office Cloud Computing

Software as a Service (SaaS)


Widgets Mashup (association de
services)

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En 2008, derniers chiffres publis, Google avait ndex 1 trillion de pages

Le web smantique (3.0 ?)


Favoriser rfrencement et recherche
o Les Microdonnes pour HTML 5, les Microformats et RDFa pour HTML/XHTML o Open Graph de Facebook o Les Rich Snippets de Google pour toffer les rsultats

L'ontologie, en nformatique, dsigne un ensemble structur de savoirs dans un domaine de connaissance particulier. p

Reprsenter des connaissances avec les rseaux smantiques, deux modles de donnes et un langage :
o TopicMap.org pour reprsenter des sujets, des associations et des occurrences dassociations. o RDF (Ressource Description Framework) bas sur des triplets sujet- prdicat-objet et RDFS (RDF Schema) pour la description des vocabulaires utiliss. Ex : FOAF (Friend Of A Friend) pour la description des personnes et des relations sociales o Un langage bas sur RDF : OWL (Ontology Web Language)
De nombreuses ontologies OWL : DAML Ontology library en contient environ 280. De plus, de grandes ontologies existent : ontologie sur le cancer (mindswap) avec 17 000 dfinitions
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Internet

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Les tendances actuelles de lInformatique

Internet & le Web 2.0 et 3.0

Les L fondements f d t technologiques t h l i Google big brother Le tsunami Smartphone Web 2.0, 3.0 et Rseaux Sociaux Une cl de lecture du web

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Une clef de lecture du web


e-commerce e-paiement e-procurement etc. Montisation des rseaux sociaux Marketing social Vente de Like et de Follower CrowdSourcing CrowdFunding

Web marchand
Extension de lconomie marchande forte composante services Humanitaire sponsoris et ludique (Freerice)
Marchand + ludique Marchand + social

Web social
Cest un web idalis, galitaire bas sur le don
Social + ludique

Location entre particuliers Wikipedia rseaux sociaux associations activistes, etc.

Le cur du web

Web ludique
Peupl de mondes virtuels plus accueillants que le monde rel

Google, les moteurs de recherche ATAWADAC, Mobiquit golocalisation l li ti

gold farming Vente dor WoW

Les Wiki et forums de joueurs

Achat de biens virtuels sur Second Life

WoW, Second Life, etc. Jeux en ligne massivement multijoueur

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WoW : World of Warcraft ATAWADAC : AnyTime, AnyWhere, AnyDevice AnyContent

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Internet

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Les tendances actuelles de lInformatique

A retenir .
Le Pagerank de Google est simplement la probabilit stationnaire dune chane de Markov, cest--dire un vecteur de Perron-Frobenius de la matrice dadjacence du graphe du web

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Internet

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Les Tendances

Les tendances actuelles de lInformatique

Technologies et Systmes

Les Tendances de lInformatique


0613

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Technologie et Systmes
Les tendances en un slide Progrs continu de la technologie, Nouveaux formats des postes de travail Consolidation des serveurs et du stockage Virtualisation des OS Adoption de lOpen Source GreenIT

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Technologie & Systmes

Les tendances actuelles de lInformatique

Technologie et Systmes

Copyright 2013

Technologies Poste de travail Serveurs et Stockage OS & Virtualisation Open p Source Green IT Le march
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Technologie et (Micro)processeurs

# of Transistors per Chip

Intel Processor Densities (Actual Products


80,000,000 Processing power doubles every 70,000,000 18-24 months for about the same cost 60,000,000 50,000,000 40,000,000 30,000,000 20,000,000 10,000,000 0 Year Intel Actual Products Projected Trend

Data from Intel Products and Museum

Jusquen 2002, miniaturisation permanente des composants et acclration des vitesses de processeurs : de 3000 nm 22 nm Depuis 2002, progrs de la miniaturisation mais stabilisation des frquences car dissipation calorifique dlicate vacuer. Le cot des units de production explose et AMD (20 % de PDM) connait des difficults et vend ses usines The Foundry Company (Abu Dhabi) et rentre dans le consortium IBM Alliance (Sony, Toshiba, Infineon,..), deuxime fondeur au monde avec Intel (et Qualcom). Au-del des 64 bits et des multi-curs, de nouvelles avances technologiques apparaissent au cur des processeurs:
Pour la scurit (capsule de cyanure Intel) et cryptage des donnes (TPM : Trusted Platform Module) Intgration de carte graphique au processeur (APU:Accelerated processing Unit) Autocorrection et dtection derreurs en mmoire pour les serveurs, Cartes graphiques dmultipliant la puissance de calcul (Nvidia / Economies dnergie (Puissance par Watt)

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Technologie & Systmes

Les tendances actuelles de lInformatique

(Micro)processeurs

et PC, serveurs, tablettes, smartphones


Trois architectures de micro-processeurs couvrent le march : CISC* (Intel, AMD), RISC* (IBM Power, Oracle/Sun Sparc) et ARM* (Qualcomm, Nvidia)

Sur Smartphone et tablette

Sur le PC

Sur les serveurs

ARM (Advanced RISC machine)o Performance est une architecture standardise Turboboost , S Smartcache h f ibl consommation faible ti

Multi-curs, multiprocesseurs Capacit des grands EnergyStar 4.0 Qualcomm et les smartphones: serveurs affecter un SnapDragon (4 curs, 2,5 Ghz, 4 G0) o Scurit grand nombre de Nvidia et les tablettes : Tegra (4 curs) Protection par capsule curs et de mmoire de cyanure 3G/SMS une seule appli Et nouveaux Intel Atom et AMD (SGBD), et fonctions o Tladministration dautocorrection/prdict Allumage, extinction * Cisc : Complex Instruction Set 5 Computer / Risc : Reduced / ARM : ion derreurs distance
Advanced Risk Machine)

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Intel challeng par Qualcomm


Intel toujours en situation de pseudo-monopole
o Fort niveau de R&D o 2011 : Intel annonce la disponibilit de la technologie 3D-Trigate en 22 nm : gains de 37 % par rapport au planaire bidimensionnel en 32 nm Redmarrage de la Loi de Moore o Ouverture de la premire usine 14 nm en Irlande o Intel et Apple partenaires pour le processeur de liPhone 6 , o Intel arrte la fabrication de cartes mres

Mais Qualcomm a russi prendre le leadership sur les marchs h t trs f forte t croissance i (S (Smartphone, t h tablettes) t bl tt )
590 Millions de SoC (System On Chip) produits en 2012

Intel tente de lancer des smartphones trs bon march en Afrique (YoLo : You Only Live Once) 100 Qualcomm a ralis en 2011 un CA de 14,9 Md$
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Technologie & Systmes

Les tendances actuelles de lInformatique

Le foisonnement des technologies


Clef USB 128 GO, Disque 3 TO

Le cot au Mgaoctet baisse de 40 % par an

Progrs mmoires /interfaces comme USB 3.0 (4,8 Gbps) L Les SSD (Solid (S lid State St t Disk) Di k) devraient d i t se gnraliser li ( i (mmoire Flash) : 3 30 fois plus performant, 30 100 fois plus compact ,moins nergivore, 30 fois plus cher, et les questions : usure? Performances? Les crans technologie OLED (Organic Light Emitting Diode) Moins consommateurs dnergie, sans rtro-clairage, contraste lev Plus lgers, plus fins, le verre est remplac par un polymre - Dj prsents sur smartphones, tablettes, TVC (mais chers) Les technologies ePaper - Non rtroclairs, fins, peu g , lisibles en plein p soleil - eInk, ,Q Qualcomm vient de sortir nergivores, Mirasol (couleur) Pico-projection dcran (Texas) et Claviers virtuels (Celluon) Imprimantes 3D - Solution efficace de prototypage rapide partir de CAO - Faible cot en entre de gamme (Desktop Factory/5 K Zcorp/50 K) - Qualit nanmoins imparfaite des objets imprims Nombreux matriaux possibles : polystyrne, rsines, poudres, plastique, ABS, Aluminium, ..

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La technologie (aprs-demain)

Healthspot

V i Glass Vuzix Gl Google Glass

Samsung

V Vancive i Patch P t h

High Call Man

Belkin

In Touch

Qi Wireless Power Charger

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Les tendances actuelles de lInformatique

Technologie et Systmes

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Technologies Poste de travail Serveurs et Stockage OS & Virtualisation Open p Source Green IT Le march
9

Quel Poste de Travail ?


Tablet PC iPad Tablettes IBM PC


PC

Mobilit Miniaturisation Puissance


Netbook Portable Ultrabook Smartphone

Auto connecte

Box Internet

Terminal IBM 3270

Terminal Windows BYOD* eBook TV connecte

Tous rseaux Tous outils (GPS, boussole, acclromtre, proximit)

Chromebook

*Bring Your Own Device

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10

Technologie & Systmes

Les tendances actuelles de lInformatique

Quel futur pour le PC ?


Explosion des Tablettes
o Le grand public qui saperoit quil na pas besoin dun PC. o 2011 : 69 % des tablettes sont des iPad (70 millions) o 2012 : Google (Nexus 7), Amazon (Kindle Fire), Microsoft (Surface), Samsung (Galaxy Note) prennent position o 2013, il se vendra autant de PC que de tablettes (290 Millions) o 2014 : 300 millions de tablettes (pour 280 millions de PC)

Emergence des Ultrabook


Au del du PC Portable : des facteurs de forme de plus en plus rduits, connexion sans-fil haut dbit, crans tactiles multipoints multipoints, capacits multimdia (TNT/HD) (TNT/HD). Diminution des besoins en mmoire centrale (2/4 GO) A terme, disparition du disque, remplac par les SSD Quid du ChromeBook Pixel (Google) ? PC banalis lou (20/ 30 $/mois) sous Chrome OS conu pour se connecter uniquement au Cloud Google, mais cran tactile et HD Et dOphlia de Dell (PC-Androd sur clef USB) ?

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La tablette, avenir du PC ?
Quel format ? 10 ou 7 pouces ? Nexus 7 & 10 (Google/Asus) (Google/Asus), iPad ou iPad Mini (Apple), (Apple) Kindle Fire (Amazon), Samsung (Galaxy Note) Particularit : clavier tactile Interrogation sur la tablette Surface de Microsoft en version PRO
o Elle utilise une version de Windows 8 (ARM et RT pour le grand public, Intel et PRO pour les entreprises) o Ecran 10 pouces pouces, clavier, clavier USB, USB 32 128 GO o Dispose dune version dOffice 2013 o Chre (600-900 ) o Et des problmes de disponibilit stockage (23 GO disponible sur 64) o Ne pas oublier que le march est pilot par la bibliothque applicative (frein Apple et autres)
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Technologie & Systmes

Les tendances actuelles de lInformatique

Et le smartphone ?
En attente de liPhone 6
Avec des processeurs Intel ? Innovant?

Samsung tente de prendre lavantage


o Samsung Galaxy S4

Na-on pas enterr Blackberry un peu vite?


o Z10 (Smartphone) et Q10 (clavier) sous OS Blackberry 10 (QNX) o De nombreuses fonctions innovantes, surtout orientes entreprise o Balance : fonction BYOD permettant de sparer les usages personnels et professionnels o Processeur Texas, cran HD 4,2 , 4G, USB, 2 GO , <150 $

La bataille se dplace
o Samsung et Apple intgrent des fonctions de MDM (Mobile Device Management) dans leurs OS. o La concurrence chinoise risque dtre froce : ZTE, Huawei, mais aussi Xiaomi (3,5 millions de MI-1 en un an)

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Quel Interface Utilisateur ?


Graphique, 3D, tactile multipoint Reconnaissance faciale
(Key Lemon et Windows 8)

Reconnaissance vocale (Siri / Apple, Google Now)

Suivi oculaire (Tobii Gaze Technology)

Avatars (2nd Life)

Dtection de mouvement

Kinect / Microsoft

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Leap Motion

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Les tendances actuelles de lInformatique

Technologie et Systmes

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Technologies Poste de travail Serveurs et Stockage OS & Virtualisation Open p Source Green IT Le march
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Lvolution des serveurs


Fin 199X
Multiplications des serveurs (Web, Citrix, ..) Stratgie dachat Garantie 3 ans incluse Cot de la maintenance une anne supplmentaire Remplacement des serveurs One2one tous les 3 ans Charge serveurs commence chuter 80%>>20%>>5%

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2003

2007

2010

HP

2000

2001

2003

2005

2009
Mobilit, Tltravail, Socialisation, eCommerce, induisent 24/7

Effet 11/9 : rvision des PRA/PCA Constat de pnalisation par limprparation et le nombre de serveurs Dbut de Dbut consolidation

Ncessit PRA/PCA confirme par pandmie Grippe aviaire

Puissance machine disponible renforce la ncessit de consolidation Contraintes budgtaires >> Cloud >> impose la virtualisation

Consolidation dmarre mais contraintes lies lhtrognit imposent la virtualisation

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Technologie & Systmes

Les tendances actuelles de lInformatique

Serveurs : consolidation & virtualisation

Au plan matriel : Rack, lames (blade) et containers. Demain, retour au mainframe ?

Des serveurs Intel-AMD de plus en

plus puissants et une obligation : consolider plusieurs serveurs sur un seul serveur plus gros
Plus puissant

Avec un cueil : utiliser cette puissance en consolidant sur un mme ordinateur les applications qui tournent sur des OS diffrents ou de versions dOS diffrentes implique de virtualiser
Applications Applications Applications Applications Applications Applications

Permet de remplacer un serveur Unix meilleur cot Les serveurs IntelAMD avec WindowsLinux suivent la Loi de Moore: Puissance x 4 / 3 ans cot constant

Mainframes Grands serveurs Unix

OS Propritaire

Linux

Windows

Serveurs applicatifs

Virtualisation

OS Hte
Permet de remplacer Serveurs dentre plusieurs serveurs Intel-AMD plus anciens

Hyper viseur

de gamme

Moins puissant

Machine multi-processeurs Standards (Intel AMD)

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Lvolution du stockage et de larchivage


Un des grands challenges actuels Les donnes, structures et non structures sont lenjeu majeur des Big Data (et du dcisionnel) Le volume de donnes augmente de 30 50 % lan Seulement 30% du stockage est accd ! Aprs la consolidation, la convergence et lunification des espaces de stockage sont engages Lvolution technologique permet la mise en place :
D Dune une architecture adapte : Hirarchique au plan matriel : Tiering Virtualise au plan logiciel, par exemple VTL De structures qui savent grer simultanment les fichiers structurs et non structurs, la dduplication , la rplication, le Thin Provisionning

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Technologie & Systmes

Les tendances actuelles de lInformatique

Stockage : Consolidation,

Hirarchisation (Tiering), virtualisation


SSD
Solid State Disk

SAN
Storage Area Network (plutt pour les accs aux donnes d type t SGBD)

NAS
Network Attached Storage (Plutt pour les accs aux fichiers fi hi B Bureautique) ti )

SATA
Serial ATA Disques G Grande d diffusion diff i

Bandes
Units classiques ou robotises

Cloud
Rseau local inter-serveurs Units de sauvegarde Offres des SSP (Service Storage Providers)

Cloud Baie SATA : technologie des disques des PC PC, peu performante mais bon march

Baie Flash SSD : temps daccs d accs de 0,05 0,1 0, msec. sec vs. Disque SAS 7/15.000 tpm de 4,2 13 msec.

Principaux fournisseurs : EMC, NetApp, HP, IBM, HDS, Falconstore, Datacore,...

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Thin provisionning : Allocation progressive de lespace disque fonction de la consommation >> Jusqu 50 % de rduction de lespace ncessaire Dduplication ou Data Reduction

Virtualisation du stockage (Wide stripping) - Agrgation et vision unifie despaces issus de baies diffrentes: EMC (Invista), HDS, IBM, Sauvegardes via VTL (Virtual Tape Library en mode D2D ou D2D2T) : format de la bande sur disque bon march SATA >> Rapidit

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Administration du stockage :
le challenge actuel
Amlioration de ladministration ILM (Information Lifecycle Management) Dduplication ou Data Reduction (NFS, NCIS)
Ne stocke quune fois les blocs identiques (rduction 1 5 et jusqu 25) Data Domain, Dilligent,
Falconstor,..

Grer le cycle de vie du document et y - Thin provisionning g le p plus associer le mode de stockage - Diminutions du nombre dimages d images adapt. EMC (Documentum), IBM (effacement, rationalisation, rvision (FileNet), Microsoft,.. de PRA, Pr-production,..) - Libration despaces de stockage Applications (d-staging sur bande)

HSM (Hirarchisation des donnes)


90% des informations ne sont plus utilises aprs 90 jours. Do leur migration vers des supports moins performants et plus conomiques.

SRM (Storage Resource


Management) - Analyse de performances, - Automatisation de tches, - Administration en termes despace, de pools de stockage, de prvision des consommations, de cots

ILM Virtualisation SRM HSM

Virtualisation du stockage
(Wide stripping) - Agrgation et vision unifie despaces issus de baies diffrentes: EMC (Invista), HDS, IBM, - Administration des images virtuelles des serveurs, Boot on SAN - Sauvegardes via VTL (Virtual Tape Library en mode D2D ou D2D2T)
Arketa, Overland, Quantum,Storageworks, Bande / Worm

Chiffrement (mais problme de gestion des clefs) : Sun Crypto Key


Management System , Spectralogic Disque performant

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Disque Archivage Bon march disque

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Technologie & Systmes

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Les tendances actuelles de lInformatique

Technologie et Systmes

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Technologies Poste de travail Serveurs et Stockage OS & Virtualisation Open p Source Green IT Le march
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Quel OS ?
SMARTPHONE TABLETTE NETBOOK PORTABLE DESKTOP STATION SERVEURS MINI MAINFRAME

Windows Phone 8
*Google **Nokia ***Bl kb ***Blackberry ****Intel *****Samsung

Windows 98/ME

Windows NT4 WK

Windows NT Windows NT Enterprise Server W2000 Server W2003 Web Server W2000 Enterprise W2003 Server W2000
Data Center

Windows 2000 Professional

Windows XP Windows Vista Windows 7 >> 8

W2003 Enterprise

W2003 Data Center

Androd* 4.1
(Google)

Windows 2008 R2

Symbian** Meego** HP WebOS Bada*****


RIM OS***

IBM OS/2 Warp V4 ChromeOS


(Google)

IBM OS/2 Server

OS/400 > iOS

zOS (IBM)

Netware
SCO Open et Unixware

VMS

GCOS

Linux

Linux Sun Solaris IBM-AIX HP-UX,....


MacOS X
Versions dUnix

Moblin****
?

iOS 6 (Apple) MacOS Mountain Lion

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Technologie & Systmes

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Les tendances actuelles de lInformatique

OS du Poste de Travail
Windows 7
o Succde Vista et XP 32 et 64 bits o Noyau Vista Hyperviseur intgr MED-V , fait tourner les applications Windows XP (XP Mode) et 2000 (?). o Supporte menus circulaires et cran tactile; reprend fonctionnalits de Vista en administration et scurit (Applocker : liste blanche des applications approuves par lutilisateur, Bitlocker to go : chiffrement des clefs, )

La migration vers W7 / O2010


o Incontournable, 50 % des entreprises ont migr en 2011/12 o Fin du support XP et O2K3 en 4/2014, mais problmes dinstallation sur machines neuves ds 2012

Windows 8 et RT
o Versions x86 et ARM (PC & tablette) Grand Public o IGU Phone , Dmarrage instantan, Navigateur immersif prvu pour tablettes et smartphones, USB 3, Bluetooth 3, 3D, Reconnaissance faciale, capteurs de lumire ambiante, acclromtre, dtecteur de prsence, Intgration de Kinect Professional

ChromeOS : un non march

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Windows 8, en attendant du 9
Les versions de Windows 8 >>> 8.1
Windows RT : Pr-install ARM only Windows 8, 8 8 Pro et 8 Enterprise Intel 64 bits - licence Les logiciels crite pour RT ne fonctionnent pas sous les autres versions et doivent tre tlchargs via un App Store interne (Side Load). Office est disponible dans une version spcifique. Certaines fonctionnalits de cryptage, accs Hyper-V, multi-domaines, ne sont pas disponibles sur RT La 8.1 a nouveau le bouton Dmarrer !

Quid de Windows 9 ( Blue )?


Simple mise jour de Windows, inaugurant des mises jour annuelles et larrt du versionning . Interface amliore mais toujours Modern UI comme W8. Prix attractif . Sortie imminente

Le fort dveloppement des mulateurs dapplications


o Wine : fait tourner les applications Windows sous Androd o BlueStacks : applications Androd sous Windows 8 / Surface PRO

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Technologie & Systmes

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Les tendances actuelles de lInformatique

Les OS des

Smartphones/Tablettes
Les critres de choix dun smartphone ne sont plus lOS, mais le design, le buzz et les apps Ce qu qui favorise a o se la a d dmultiplication u t p cat o de loffre o e : au au-del de de iOS OS 6 et Androd, Windows Phone 8, Blackberry 10, Tizen (Linux / Samsung), Firefox OS (ZTE), WebOS (rachet par LG HP), Ubuntu Phone iPhone 5 ou Galaxy S3 ou S4 ?
o Qualit de linterface, puissance, connectique, dimensions, cran, photo & vido, autonomie

Androd majoritaire mais dcri (fiabilit, scurit, versions, applications, ..) Ampleur du march (en particulier chinois) annonce la multiplication des OS, y compris au sein dune mme gamme dun constructeur
o o o o

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Blackberry 10 Samsung avec son propre OS (Bada) et Tizen (OSS) Huawe (3 me constructeur mondial ds 2015) annonce son propre OS ZTE va utiliser Firefox OS et WebOS (HP)
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Quel OS terme ?
Vers un r-quilibrage des parts de march Le challenge : couvrir les 3 formats : PC, Tablette, Smartphone, en assurant la mise disposition de logiciels via le Cloud

Windows RT

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Les tendances actuelles de lInformatique

Les OS des serveurs :


Windows 2008 vs Linux vs VMWare
Windows et Linux, une convergence fonctionnelle forte
Linux et l assemblage, Windows et le d-assemblage Mme capacit btir un serveur partir de lOS l OS et de la multitude doutils disponibles >>> souplesse et performance, mais technicit et charge dadministration, combines des risques dincompatibilit

Une volution vers la virtualisation / Hypervision


Ce march a fait merger VMWare VMWare est un OS / serveur hyperviseur pour faire tourner dautres OS / serveurs, pas des applications directement Windows 2008 Server et Linux sont des OS / Serveur initialement (et majoritairement) destins faire tourner des applications Windows 2008 Server et Linux ont ensuite sorti des versions dOS d OS Serveur hyperviseur pour concurrencer VMWare (Hyper-V) VMWare (ESX & Vsphere) dtient 85 % du march Citrix (Xen) est un OS / Serveur destin faire tourner les OS et applications des postes de travail en dportant les affichages Tous les OS pour PC (Windows, Mac, Linux) sont aujourdhui virtualisables /hypervisables Tous les OS pour machines Unix et mainframes sont virtualiss.
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OS des serveurs
Iso-fonctionnalits et virtualisation
24 % des serveurs seront virtualiss en 2014 Loffre actuelle est fonde sur lhypervision yp :
Intgration des couches de virtualisation dans le noyau de lOS hte sous forme dhypervision, mais ncessite des OS hbergs modifis. Do limportance des accords entre Microsoft et Novell et RedHat
VMWare ESX & Vsphere 5 Mature,cher, cosystme, Microsoft Windows 2008 HyperV Intgr, bon march Citrix XenServer RedHat Enterprise Virtualization (RHEV) Performant, nu
Utilise KVM (Kernel-based VirtualMachine) (Open source)

Oracle OpenSolaris

Oracle VM

Parallels Server

Performant Intgre TS Utilise Xen (Open Source)

Inexprience Windows

Propritaire

Ecosyst me

Les offres des constructeurs UNIX subsistent (HP Insight Dynamics VS,

IBM Ensembles et zOS, Sun xVM (Xen) & Ops Center)

..et lon peut toujours virtualiser un PC Windows sur MacIntosh avec

Fusion (VMWare), Parallels, Virtual PC (Microsoft) pour 50-90

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Les tendances actuelles de lInformatique

La virtualisation du poste de travail


A la base du BYOD(bring Your Own Device) La virtualisation des applications sur le serveur (Citrix XenApps, XenApps Xen Desktop) permet :
Daccder et de partager lensemble des ressources et applications De bnficier de la puissance du serveur et dune administration centralise et performante Dappliquer le principe ATAWADAC et de Mobiquit Mais est sensible aux coupures rseau et gre mal les ressources locales

On peut utiliser des OS virtualiss / Hyperviss sur le poste de travail (XenClient, Windows 7 - MedV) pour faire tourner dautres OS On peut aussi streamer une application partir du serveur sur PC La virtualisation est le concept fondateur du Bureau Virtuel

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La virtualisation du poste de travail


Mode dconnect Le streaming dapplication d application est possible dans tous les cas Mode connect
Desktop Virtualization

Client Side
Local Execution

Server Hosted
Remote Execution Protocole de dport daffichage

Baremetal
La gestion des paramtres de personnalisation du poste (settings, profil, scripts, policies ) peut policies,..) se faire sur le poste ou sur serveur RES, AppSense Type #1
Hypervisor

Hosted
Type #2
Hypervisor

Shared
Remote Desktops
(RDSH)

Remote Virtual Desktop


(VDI)

Remote Physical Desktops


(Blade PC)

Hyperviseur et Applis sur le PC

OS dj install, virtualisation et Applis sur le PC VMWare View Client local mode Med V (pour faire tourner en local / Mode dconnect)

Xenclient Virtual Computer

Applications partages sur le l serveur et dport dinterface

Xen Apps
de Citrix TSE (RDS ou RDSH)

Plusieurs formes : - Non Persistent (Pooled) VM cre le matin, disparait le soir - Layered (Hybrid) Pour chaque VM, partie de disque de session, partie de disque persistant -Persistent (Private) : Une VM par user cre une fois pour toute (trs coteux en stockage) -VMWare View, Xen Desktop, vWorkspace (Quest)

Lapplicati L li ti on est installe sur un serveurblade ddie

HP

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Les tendances actuelles de lInformatique

Technologie et Systmes

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Lcosystme du logiciel libre


La Standardisation Les entreprises Les prestataires La distribution La communaut virtuelle Qualit de la communaut

Le modle du libre initi deux volutions importantes :


oS Son business b i model d l spare l la cration du logiciel et le service associ et impose la cration dun cosystme : gratuit de la licence et paiement de la maintenance / assistance (abonnement) o Son modle de dveloppement bas sur des communauts ouvertes fait se ctoyer fournisseurs de logiciels et de matriels, utilisateurs et SSII, avec comme objectif une plus grande efficacit/ractivit.

Taille Critique, Solidit financire

La Crdibilit

Les constructeurs et diteurs ont modifi leur business model pour intgrer et financer des communauts de dveloppement et faire f i payer les l services i , mais i lexprience a montr que la prennit dune communaut OS est directement lie la qualit et la multiplicit de son financement (Open Office, MySQL, SuSe,..)

o Des sites majeurs hbergent les communauts :


Sourceforge :120.000 communauts, Mozilla, LibreOffice,..

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Les tendances actuelles de lInformatique

Technologie et Systmes

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Entreprise et dveloppement durable


Contraintes environnementales Taxe carbone, ISO 50001, Loi RSE

Pourquoi la DSI doit avoir une attitude irrprochable ?


Poste de consommation nergtique fort (10 20 % de la conso totale) Un vecteur de rduction des cots DSI Doit montrer lexemple : lInformatique est en premire ligne lorsque les stratgies vertes deviennent incontournables

Ob bjectifs

Pourquoi lentreprise doit avoir une attitude irrprochable ?

Faire voluer les pratiques Se doter dune stratgie Mettre disposition p de lentreprise p les outils indispensables
Utilisation Recyclage

Fabrication

Ecolabels >> Green IT >> Processus

A i t Agir tous niveaux i


Eteindre les PC non utiliss Rduire les impressions Rduire le PUE* du datacenter : ratio entre nergie consomme rellement par les ordinateurs et la consommation totale (passer de 2-3 1,3-1,5)
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*PUE : Power Usage Effectiveness

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Les vritables enjeux DSI


Consommation lectrique
Lentreprise
275 KWh/m/an Chauffage / Clim : R t Restauration ti : Eclairage : 25-50 % 9-20 9 20 % 18-20 % Bureautique
o o o o Economie ralisable : 43 % PDT : 200 maxi / an PC : 150 w / Portable : 40 w / Terminal Windows : 6 w Moyens : Achats, Bonnes pratiques, Paramtrages, Architecture, Administration

Applications
o o o o o HQE, e-Commerce WebConf, Communication unifie (30 % sur frais de dplacement) Bureau virtuel : 5 % sur immobilier Covoiturage, autopartage, SCM, logistique des transports (20 % sur poste) et 50 % sur GES

Impression
o o o Economie ralisable : 43 % Passer de 32 pages / pers / jour 20. Moyens : dmatrialisation, centralisation, bonnes pratiques

Informatique:
Autres :

10-20 %
8-14 %

LInformatique
40 KWh/m/an Bureautique: Datacenter : Tlphonie fixe : Tlphonie mobile : Rseaux : Impression* :
* Hors certains consommables

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PUE* du Datacenter : Passer de 2-3 1,2 -1,5

Salles et climatisation
restructuration, free cooling : de 20 60 %

Alimentations 40 % 23 % 15 % 9% 7% 6%
* PUE : Power Usage Effectiveness : rapport entre nergie utile sur totale du Datacenter

Gestion, quipements haut rendement : de 10 20 %

Serveurs
Consolidation (20 1) & virtualisation : de 10 40 %

Stockage
Consolidation (5 1) architecture & virtualisation : de 10 20 %

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Technologie et Systmes

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Technologies Poste de travail Serveurs et Stockage OS & Virtualisation Open p Source Green IT Le march
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Technologie & Systmes

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Les tendances actuelles de lInformatique

Les grandes orientations du march


PC
o o o o o o o o o March stagnant baisse en EU HP, devant Lenovo et Dell* Acer rgresse March stagnant en baisse (10%) en 2012 HP, devant Dell et IBM* En forte progression Apple leader absolu 1,75 Milliards dunits (-1,7%) Samsung, devant Nokia* o o

Copyright 2013

OS/PC
Windows 7 (92%) devant MacOS (7%) et Linux (1%)

Serveur

OS/Serveur
Windows 2008 (60%) devant Linux (25%) et les Unix

Tablettes

OS/Tablettes
iOS (74%) sans concurrent malgr Androd (17 %)

Mobiles

OS/Smartphone
Androd (70%) devant iOS (21%)

Smartphones
March progresse de 42 % en 2012 Samsung, devant Apple et Nokia*
* En units vendues

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p Source: Gartner (February 2013)

Les grandes orientations du march

Ventes* de PC par rgions et types de terminaux (en millions d'units coules)


March Source : IDC Marchs matures Marchs matures Desktop PC PC portable 53.4 91.1 144.5 148.4 202.0 350.4 50.4 88.3 138.7 142.1 203.8 345.8 48.8 93.0 141.8 141.0 241.0 382.0 Type de terminaux 2012 2013** 2017**

PC et Serveurs

Marchs matures Total PC Desktop PC March mondial March mondial PC portable Total PC

Ventes de serveurs March Europen


4Q12 4Q12 Market 4Q11 4Q11 Market 4Q12-4Q11 Shipments Share (%) Shipments Share (%) Growth (%) HP 247,613 39.4 290,194 41.3 Dell 125,762 20.0 134,684 19.2 IBM 82,803 13.2 97,601 13.9 Fujitsu 37,611 6.0 36,023 5.1 Cisco 13,816 2.2 11,580 1.6 Other Vendors 121,447 19.3 131,838 18.8 Total 629,052 100.0 701,920 100.0 Vendor

-14.7 -6.6 -15.2 4.4 19.3 -7.9 -10.4

38

* En units vendues
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Les tendances actuelles de lInformatique

EMEA: Server Vendor Revenue Estimates, 4Q12 (Millions of US Dollars) Source: Gartner (February 2013)

Serveurs

V d Vendor

4Q12 4Q12 Market 4Q11 4Q11 Market 4Q12-4Q11 R Revenue Sh Share (%) R Revenue Sh Share (%) G Growth th (%) HP 1,251,104,552 32.9 1,394,256,341 34.0 IBM 1,244,617,164 32.7 1,274,476,789 31.0 Dell 467,717,300 12.3 485,004,371 11.8 Fujitsu 246,676,881 6.5 211,373,987 5.1 Oracle 162,818,277 4.3 244,889,278 6.0 Other Vendors 429,986,643 11.3 496,304,972 12.1 Total 3,802,920,816 100.0 4,106,305,738 100.0

-10.3 -2.3 -3.6 16.7 -33.5 -13.4 -7.4

Vendor

4Q12 4Q12 Market 4Q11 4Q11 Market 4Q12-4Q11 Shipments Share (%) Shipments Share (%) Growth (%) HP 247,613 39.4 290,194 41.3 Dell 125,762 20.0 134,684 19.2 IBM 82,803 13.2 97,601 13.9 Fujitsu 37,611 6.0 36,023 5.1 Cisco 13,816 2.2 11,580 1.6 Other Vendors 121,447 19.3 131,838 18.8 Total 629,052 100.0 701,920 100.0

-14.7 -6.6 -15.2 4.4 19.3 -7.9 -10.4

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Tablettes

Tablettes

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Les tendances actuelles de lInformatique

Les grandes rvolutions .. en cours et venir

Celles qui nous viennent du march Consumers et qui sont pousses par le grand public g

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Les grandes rvolutions .. en cours et venir

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Nanotubes Mmoire atomique Ecrans OLED Encre lectronique RFID E-Textiles C t perfore Carte f atomique t i TBSI Pile combustible Mems ..

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Technologie & Systmes

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Les Tendances

Les tendances actuelles de lInformatique

Les Tendances de lInformatique

Scurit S i Continuit dactivit Administrabilit

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Scurit , Continuit, Administrabilit


Les tendances en un slide S t Systmes ouverts t et t (in)scurit. (i ) it Cinq niveaux de scurisation, Gestion et fdration didentits PCA, PRA, PGC, PCO Administration et pilotage du SI : lindustrialisation
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Scurit, Continuit, 1

Les tendances actuelles de lInformatique

La problmatique scuritaire
Une majorit dentreprises, pour ce qui est de la scurit, est proche du dni de ralit a ne peut pas nous arriver Les attaques sont de plus en plus pernicieuses et frquentes, visant principalement les donnes et leffondrement du SI
o Le primtre des menaces volue et augmente continuement o De nouvelles formes dattaque (Botnets), sur les mobiles (Jailbreak de liPhone), de nouvelles menaces, sur les smartphones, les serveurs virtualiss, les navigateurs, les virus industriels (Flame aprs Stuxnet et Duqu) ..

Messagerie, Portables, Mobiles, talons dAchilles du SI Qui sont les auteurs de ces problmes de scurit ?
Les cyber-activistes Les collaborateurs li linsu d de l leur plein l i gr .

50/50
Hackers

La scurit ncessite une approche globale et il ny a pas de solution


sans adhsion des utilisateurs (>> Charte de scurit) 10 12 % du budget terme Conformit la CNIL et lISO 27000 Respect strict de normes (PCI DSS pour e-paiement )

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Des questions se posent


Les attaques sont souvent difficilement dtectables
o Octobre Rouge Malware Identifi dbut 2013 svit depuis 5 ans dans 60 pays (ambassades, ministres) trs multi-forme (vol de donnes, capture dcrans, d crans, de frappes clavier, lecture sur disque de zones effaces, ..) - Rendu possible par la non mise jour des logiciels (Windows, Excel, Word, Java)

Mais elles sont essentiellement de 3 ordres :


o Infection par un ver, virus, .. o Attaque par dni de service o Attaque de type APT (Advancds persistent Threat)

Vers une refonte totale de la scurit?


o Du modle de confiance primtrique (identit physique de lutilisateur, sparation des rseaux interne/externe, protection des ressources) o Vers un modle dynamique (Contrle daccs aux donnes et applications, surveillance des comportements, r-valuation dynamique des autorisations)

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Scurit, Continuit, 2

Les tendances actuelles de lInformatique

Scurit, Continuit, Administrabilit

Scurit Continuit dactivit Administrabilit

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Quelle scurit ?
Scuriser les oprations et les sites
o tous les outils existent o encore faut-il les utiliser

Scurit individuelle

Scurit rseau

Scurit passive

Scurit active

Scurit serveurs

Centre de secours

Serveurs

Internaute
Scurit Individuelle Scurit globale Portique
DMZ* avec Firewalls, Proxy, dtection dintrusion, Authentification, Habilitation,Annuaire, gestion et fdration didentits

Scurit du centre de calcul Scurit de connexion


(Si liaison Extrieure) Cryptage des donnes transmises VPN*

Scurit du poste de travail


Anti-virus, spam,.. Firewall, authentification & Cryptage disque

Firewalls, Anti-virus, Anti virus spam spam,.. PCA et PRA (centre de secours)

*VPN Virtual private network DMZ De-Militarized Zone

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Scurit, Continuit, 3

Les tendances actuelles de lInformatique

Protger, surtout en mobilit


PC, Tablettes, smartphones, clefs USB
Qui dtient de linformation sensible ? 20% des utilisateurs mobiles La messagerie est souvent elle seule une source majeure de risque

PC
Antivirus, spam, firewall, cryptage du disque dur, filtre cran polarisant, authentification forte et habilitation - Les antivirus sont efficaces, sauf en cas dattaque cible par une souche unique

Smartphone et tablette
iOS et Androd, les OS les moins srs du march o Seul le Blackberry a t conu pour une utilisation dentreprise o Des environnements scuriss sont maintenant disponibles (Good Technology)

MDM (Mobile Device Management) : des outils logiciels pour grer sur le poste et distance la scurit du Smartphone comme du PC et du Mac Protger la liaison de communication externe entre mobile et point daccs lentreprise : VPN (Virtual private Network) - cryptage de linformation

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Scurit passive
Une multiplication doutils au sein des DMZ* Firewall de nouvelle gnration et UTM (Unified Threat Management),

Internet

Aucun accs direct aucun Contrle moment

Intranet Firewall
Contrle les accs entrants et sortants

scurit

Routeur Firewall
Contrle les accs entrants

Routeur

Serveur Serveur Serveur Proxy Mail HTTP DMZ


Externe

Serveur HTTP + SGBD


Interne

Zone dmilitarise des appliances pp de scurit tout en un Pare-Feu, , VPN, Antivirus, Anti Spam, IDS, IPS, Contrle dURL, Filtrage de contenu et applicatif, etc. Bases sur des processeurs spcialiss (ASIC) ou gnralistes sous Linux Arkoon, Barracuda, Blue Coat, Fortinet, ISS, Netasq, MacAfee, NetsecureOne, Sonicwall, Symantec, etc

Importance des outils de type SIEM (Security Information Management System) Collecte dinformations, agrgation, normalisation, analyse des journaux, corrlations, dtection de signaux faibles, replay dvnements,. Picviz, Picviz trend Micro Micro, Fie Eye Utilisation de serveurs de filtrage de la messagerie o Filtrage et gestion de listes blanches des correspondants externes lentreprise autoriss changer des mails avec les collaborateurs (Mail in black) installs dans la DMZ ou sous-traits (Frontbridge)
*Demilitarized Zone / Zone dmilitarise

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Scurit, Continuit, 4

Les tendances actuelles de lInformatique

Scurit active :
Authentification forte et double facteur
A la base de la scurit active : chiffrage asymtrique, PKI (Public Key Infrastructure) et certificat : mcanisme permettant le cryptage et lauthentification, non cass ( ce jour).
Toute machine / service est dot de 2 clefs : prive (confidentielle) et publique (publie dans un certificat sign par un tiers de confiance) Tout ce qui est crypt avec lune nest dcrypt que par lautre
Carte puce (Smart Card)

Clefs usage unique OTP

Ce que je sais (ID + PSWD)


Problmes : simplisme, trivialit, multiplicit, non renouvellement Ce que je suis (Biomtrie) La biomtrie est lensemble des t h i techniques qui i cherchent h h t t tablir bli lidentit lid tit d dune personne en mesurant t certaines de ses caractristiques physiques :empreinte digitale, gomtrie de la main, iris, demain : la voix, limage, la frappe au clavier,.. Ce que je possde : carte puce, USB, en progrs, carte
Clef USB

base temps jeton unique (OTP : One Time Password) en recul


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De la gestion la fdration d identits


Annuaire et SSO (Single Sign On)
o Annuaire : BDD des utilisateurs, ressources, identifications oUne norme : LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) o Pr-requis au SSO (chaque utilisateur dispose dune identification unique oActive Directory (Microsoft) : 80 % du march ?
Gestion des identits
Authentification
SSO

Gestion didentits
Workflow de validation des droits, de provisionning cration et suppression des droits- accessible aux mtiers (DRH?)

Annu -aire

Habilitation

La Fdration didentits
Permet deux entreprises daccorder des droits sur un de leur systme un utilisateur de lautre entreprise (WS-Security, Liberty Alliance) o Incontournable dans tout dveloppement Cloud Des possibilits dadossement aux grands rseaux sociaux o En permettant aux prospects / clients de sidentifier sur les sites via avec leur identit de rseaux sociaux (Facebook Connect) o Avnement du BYOI (Bring Your Own Identity)

Accs au rseau et ses ressources

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Scurit, Continuit, 5

Les tendances actuelles de lInformatique

La ncessaire protection des donnes


DLP (Data Loss prevention)
Les donnes constituent lactif stratgique de toute entreprise, et ce titre il convient de se protger contre le vol et la divulgation Certaines peuvent tre protges par leur verrouillage , mais le volume de donnes transitant aujourdhui rend impossible sa gnralisation La DLP est un ensemble de technologies intgres ou de systmes qui identifient, surveillent et protgent les donnes en cours de traitement, de transit ou stockes par le biais du filtrage de contenus coupl lanalyse contextuelle et une gestion centralise. Ces systmes (implants sur les serveurs, des appliances rseaux, et jusquaux mobiles) sont conus pour dtecter et prvenir lutilisation non autorise de donnes sensibles et la transmission de renseignements confidentiels. Mac Afee, RSA, Websense, Symantec, Trend Micro, Code Green, CA

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Les techniques dintrusion les plus utilises


APT (Advanced Persistent Threats)
Exploitent une faille sur un site Web de socit Copie de tout le code du site Web sur un site externe (pirate) Un faux site est cr et certifi par certificat valide Le site est pig avec un cheval de Troye (applet Java) Phishing des employs de la socit par un mail au nom du DG La connexion VPN/SSL de tout employ est compromise et va permettre au pirate daccder aux donnes auxquelles les droits de lemploy donnent accs

Mais aussi AET (Advanced Evasion Technique), DDOS, I-SQL et Reveton et Dorkbot (Ransomware), Flashback (600.000 Mac infests), Ramnit (Vol did tifi t Facebook), didentifiants F b k) Gauss G (vol ( l dinformations di f ti fi financires), i ) Quelques cas rcents (et connus)
Sony, Citybank >> Vol de donnes Ministre des Finances >> Intrusion RSA (et Lookheed Martin) >> Captation de clefs

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Scurit, Continuit, 6

Les tendances actuelles de lInformatique

Scurit, Continuit, Administrabilit

Scurit Continuit dactivit Administrabilit

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Grer (et matriser) les risques


PCA*= PCS*+PRA*+ PGC/R*+ PCO/M* Enjeux business, conomiques et technologiques
Garantie de prise en compte des vnements et capacit matriser Extension de la notion de crise dautre vnements : attaque spam, e-rputation, vol de donnes, pandmie, Disposer dun plan complet, actualis, raliste, dclin en moyens, contrats, processus et procdures de mise en uvre
PCA
PCS PGC/R PCO/ M

PRA

Un ensemble doutils et de procdures mises en uvre par lInformatique et les mtiers


o Le PCS (Plan de continuit des Services) se focalise sur la disponibilit des ressources au sens large (logistique, nergie, eau, transports,) o Le PGC/R (Plan de Gestion des Crises / Risques) dtaille pour chaque vnement les processus suivre et les composantes impactes au niveau de lentreprise l entreprise (DSI (DSI, Mtiers Mtiers, ) ) o Le PRA (Plan de Reprise dActivit) concerne particulirement lInformatique et dtaille les solutions matrielles et organisationnelles mises en place pour garantir un niveau de service adapt : infrastructures & plans de mise en uvre oprationnelle o Le PCO/M (Plan de Continuit Oprations / mtiers) dtaille les actions et mesures mises en uvre par chaque mtier en fonction des vnements

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Haute disponibilit PRA chaud PRA f froid id Secours local Back-up dexploitation

Scurit, Continuit, 7

Les tendances actuelles de lInformatique

PRA & niveau de criticit


Niveau 1
Niveau Impact sur entreprise Pas deffet sur lactivit

Niveau 2
Non vital
Effet sensible mais non immdiat

Niveau 3
Vital
Effet immdiat mais compensable

Niveau 4
Critique
Arrt de lactivit de lentreprise

Site principal
RTO RPO

> 8 heures 24 heures


Pas de redondance machine Sauvegarde bande (Automatise) Procdure de reprise

Configuration de secours 30 min-1heure 1 min 24 heures


Hot standby Disques miroirs ou Sauvegarde bandes Automatise Procdure de reprise

Clustering 5-30 min <1min


Clustering Snapshot disk mirror SAN / NAS Redondance rseau

Fault Tolerant 0 0

Technologies utilises

Fault Tolerant Redondance rseau

Services associs

Contrat de maintenance matriel

Contrat de Maintenance avec engagement de dlais

Audit de haute dispo. Surveillance proactive distance Contrat Business Critical

IT recovery Office recovery Outsourcing

Site de secours
RTO RPO

Disponibilit machine

Configuration duplique

Fault Tolerant

72 heures 1 semaine

8 72 heures 24 heures
Donnes repliques Asynchrones Sauvegarde bande

8 heures <15 min


Hot standby Clustering Failover Donnes rpliques synchrones

0 0
Fault Tolerant Rplication des Transactions et des donnes

Technologies utilises

Stockage des Bandes externes

Dernire sauvegarde

Services restaurs

RPO : Recovery Point Objective

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RTO : Recovery Time Objective


Temps coul

Dure maxi de perte de donnes

Dlai maxi de reprise dactivit

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Scuriser cest prvoir et grer:


une ncessaire stratgie
Analyser tous les facteurs de Etre labellis ISO 27002 prcise les bonnes pratiques mise en uvre pour risque, leur impact, leur probabilit de
ralisation et formaliser processus et moyens
Technique et industriel Accident centrale nuclaire Sinistre de type Seveso Incendie / Pollution li au voisinage Arrt lectrique / Tlcom. / Appros carburant Naturels Inondation Sesme Tempte, Ouragan Neige, Pluie verglaante Humains et sociaux Pandmie Blocage social externe lentreprise Blocage social interne Attentat de grande ampleur Mdias et Rseaux E-rputation Saturation communication (messagerie, tlphonie) Systme dinformation Incendie, inondation salle Vol de donnes Panne hbergeur Attaque en Dni de service Risque pelleteuse Attaque virale

assurer la scurit de lInformation en 11 domaines:


P liti Politique d de scurit it Organisation de la scurit de lInformation Gestion des actifs Scurit des ressources humaines Scurit physique et environnementale Gestion de la communication et de lexploitation Contrles daccs Acquisition, dveloppement et maintenance des SI Gestion des incidents de scurit de lInformation Gestion de la continuit daffaires Conformit

90%

des entreprises nauront pas les moyens de labelliser leur infrastructure

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Scurit, Continuit, 8

Les tendances actuelles de lInformatique

Scurit, Continuit, Administrabilit

Scurit Continuit dactivit Administrabilit

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Ladministration, challenge actuel


Limprieuse ncessit dune bonne couverture outille de tous les besoins, du Build au Run et au Save. Une automatisation pousse des oprations pour mieux matriser la complexit, baisser les cots et diminuer les temps de production Passer du ractif au proactif pour prendre en compte lvolutivit l volutivit des charges et du trafic et la complexit Grer la fois tous les niveaux darchitecture : machines, rseaux, applications, processus, performance globale perue par lutilisateur ainsi que plusieurs niveaux du modle (client - serveur serveur, processus)
La performance perue par lutilisateur dcoule de la qualit dadministration de chaque h niveau i et de lensemble
LAN

LAN / WAN / Net

La performance perue par lutilisateur dcoule de la qualit dadministration de chaque h activit ti it et du processus mtier

WAN

Etre en mesure de tenir les engagements de Qualit de Services QoS (SLA-Service Level Agreement dITIL)

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Scurit, Continuit, 9

Les tendances actuelles de lInformatique

Administrer lensemble des composants du SI


De la Gestion de parc au Help Desk, la gestion de la masterisation , la tldistribution et la supervision : ASG, Avocent, Axios, CMDBInfo, EasyCMDB, EMC, Firescope, Front Range, GLPI, Interlink, Isilog, Novell, PSSoft, Pythas, Service Now, Sextant, Staff & Line, Symantec la gestion de lnergie : APC, Avob, Powersave, JouleX, Criston, Verdiem et la gestion spcifique des mobiles * BAM : Business Activity Monitoring, ALM : Application Lifecycle Mngt, APM : Application Performance Mngt, RMN : Remote Mangt Monitoring, MDM : Mobile Device Monitoring

Actions Composants Utilisateurs Identits SLA Processus , BAM* Applications, ALM* Performances, APM* Mainframes Serveurs Stockage / Archivage Rseau S Scurit it PC Portable Tablette, RMN* Imprimantes Smartphones, MDM* BYOD*

Check

Build

Manage

Run

Assist

Save

Restore

IBM/Tivoli, HP/openview, CA/DCIM et BMC/BSM, Microsoft/SCCM ont une couverture multi-fonctionnelle forte, parfois quasi globale

ASG, Evidian, Oracle, Safenet, Vasco, RSA, Nexus, Cryptocard, Acrividentity I f i t Oblicore, Infovista, Obli O Opsware, N t iti Netuitive ASG, Amberpoint, Axway, Dynatrace, Wily Introscope, ClearApp Compuware, Quest, Oracle, Systar Dynatrac, Opnet, Precise, Quest, Compuware, Wily, Mercury, Foglight, Systar Job Scheduling (Orsyp, Tidal, Appworx), Admin (Quest, Compuware, OpTier, Amber, Fluke), Run Book Automation (Opalis, iWave, Opsware) Microsoft, Sysload, Bladelogic, Nlyte, Opsware, VMWare EMC, Falconstor, veritas, DoubleTake, Sun, Veeam, VMWare Auditec, OpNet, Cisco, Juniper, Extreme Network, Packeeter, NetIQ, Nagios Symantec, trend, Checkpoint, Sophos, Altiris, RES, Citrix, Whatsup, Nimsoft AWD, Equitrac, Ringdale, Xerox, canon Good Technology, Mobile Iron, Air Watch, FiberLink, Zenprise, Altiris, Microsoft, Citrix, Pradeo, ,

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Les grands domaines volutifs


La forte volution actuelle dcoule de la virtualisation (sauvegarde de serveurs virtuels) et des besoins du Cloud
Mutualiser et virtualiser les ressources. Les configurer la demande grce au Provisionning. Pousser P l automatismes les t ti de d configuration, fi ti mise i en production, d ti suivi i id des consommations et attribution dynamique de ressources, sauvegarde, reprise aprs incident, etc. Documenter lensemble des processus de mise en uvre, monte de version, traitement dincidents et de problmes (ITIL) Les associer des engagements de qualit de service (SLA)

Centralisation des alertes, des logs, pour disposer dune console unique et dune capacit danalyse et de raction instantane Pr-requis :
disposer dune base de donnes donnant une vision globale de lensemble des composants de linfrastructure (CI : Configuration Items) et des liens entre ceux-ci via une CMDB (Configuration Management Data Base) pour voluer vers une PMDB (Performance MDB) enregistrant les liens dynamiques Voir ITIL.

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Scurit, Continuit, 10

Les tendances actuelles de lInformatique

Les outils logiciels dadministration


Logiciel intgr ou Best of breed ?
Une couverture globale chez Computer Associates (Unicenter), IBM (Tivoli), HP (Openview), BMC Administration des rseaux, , des systmes, y , du stockage, g , des applications, des postes de travail, des utilisateurs, Supervision des flux, des processus, de la scurit, Des outils plus rcents : Microsoft SCCM Une offre Open Source de qualit qui se dveloppe (Nagios)

Des logiciels spcialiss dans de trs nombreux crneaux Des logiciels apparus rcemment, couvrant les besoins lis :
La virtualisation La consommation nergtique g q (Green ( IT) ) Le provisionning de serveurs: VMWare Vsphere,.. La virtualisation stockage/archivage Larchivage intelligent des messages (emails) (C2C, EMC, IBM, Symantec, CA, GFT, HP, Mimosa, OpenText, Quest,..) La gestion des mobiles (MDM)
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Nouveau challenge : le MDM* pour grer le BYOD, BYOA, BYOI,.


MDM (Mobile Device Management) : des outils logiciels pour grer et administrer le poste distance Outil de rfrence du BYOD (Bring Your Own Device), Device) BYOA (Own Application) BYOI (Own Identity) Gestion de flotte, masterisation Perso/Pro, activation / tldistribution, configuration, certification, authentification, chiffrement, Alertes, effacement slectif ou global, sauvegarde, synchronisation, Appstore Prive,etc. Prennent en charge Smartphone (Apple, Androd, Blackberry), PC et Mac Disponibles on premise(AirWatch, Good Technology, Mobiquant, MobileIron, Arkoon, Check Point, Credant, PrimX, MacAfee, Skyrecon, Utimaco, .) et en SaaS (AirWatch, Citrix ZenCloud, Push Manager, Microsoft InTune, Sophos Mobile Control, )

*Mobile Device Management


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Scurit, Continuit, 11

Les tendances actuelles de lInformatique

Scurit
Spam (Pourriels) Malwares : virus et vers

Malwares: chevaux de T i et Troie t Botnets

Malwares : Logiciels espions

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Scurit, Continuit, 12

Les Tendances

Les tendances actuelles de lInformatique

Les Tendances de lInformatique

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Urbanisation, Architectures & Dveloppement


0613

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Urbanisation, Architectures & Dveloppement


Les tendances en un slide
Time to Market , processus mtiers et BPM BPM, Des langages et des donnes de plus indpendants des plates-formes Lapproche oriente services (SOA) les architectures n-tiers et les mthodes agiles bouleversent le dveloppement Les modles applicatifs se diversifient, du Client lger au client riche Intgration des donnes, Big Data et BI

2 2

Urbanisation, Architectures & Dveloppement

Les tendances actuelles de lInformatique

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La ncessaire approche globale et unifie du SI


Auto- Auto- Auto- Automati- mati- mati- matisation sationsationsation Aprs-vente

e-commerce

Market Place

Entreprise, SI et processus
Constat : raccourcissement des dlais et des temps de cycle (Time to Market) imposs par le client : Tout, tout de suite Entreprise = somme de processus Informatique = automatisation spare de chacune des activits qui composent les processus (approche silo / verticale) >>> ncessaire prise en compte des processus

Internet

Installation Facturation Fabrication Achats Commercial Internet

CRM

Marketing

e-Procurement e Procurement

Urbanisation, Architecture, Processus


Approche globale de lvolution du SI Succde aux priodes de dveloppements applicatifs non coordonns Vise normaliser un patrimoine applicatif imbriqu empilant des applications successives Ncessite de cartographier les applications, de les segmenter, de les inclure dans un plan dvolution global Doit permettre la mise en uvre des 4 niveaux darchitecture de tout SI : technique, applicatif, processus, fonctionnel

Quatre niveaux darchitecture


Copyright 2013

SOA
Stratgie d'entreprise (Service Oriented Architecture)

Portail

Fonctionnel & prsentation

4 3 2 1

Intgration, BPM, EII & Workflow

Processus mtiers

Progiciels,
ERP, Collab. ERP Collab Spcifique

Applications pp

Serveurs, rseaux, OS, SGBD


Evolution Technologique

Infrastructure Technique

4 niveaux
darchitectur
4

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Les tendances actuelles de lInformatique

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Urbanisme, Architectures & Dveloppement

Indpendance des programmes Indpendance des donnes XML et SGBD Architectures Applicatives & mthodes agiles Intgration des applications & SOA BI & Intgration des donnes, Big Data & Datawarehouse Vers une urbanisation Cloud

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Langage, framework & Interprtation


Le besoin dindpendance des programmes par rapport aux plateformes dcoule de la ncessit de dvelopper des logiciels qui dans un monde en rseau tournent sur toutes les plateformes (Windows, Linux,..) sans besoin de reprogrammation. Pour ce faire, on utilise : Des langages interprts (Java, C#) qui sont adapts sur chaque machine par un interprteur install sur chaque machine (JVM - Java Virtual Machine, CLR) Des jeux dappels lOS (API : Application Programming Interface) standardiss (JEE : Java Enterprise Edition,.Net) Edition Net) qui seront ensuite adapts sur chaque plateforme par un logiciel spcifique baptis framework On dveloppe ainsi que faon conforme au framework (Java / JEE) ou dans lenvironnement Microsoft (C# / .NET).

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Les tendances actuelles de lInformatique

Deux frameworks en prsence


Copyright Copyright 2010 2013

Autour de Microsoft
20 langages (VB, C, C++, C#)
Services Web Serveurs

Autour de Java
un seul langage : Java
Langages Open Sourc

ASP.NET ADO.NET
(alias COM+)

EJB
(Enterprise JavaBean) JVM Java Virtual Machine Framework JEE
IIOP (C b ) (Corba) RMI (Sun)

CLR Common Language Runtime Framework .NET

Mono

DCOM

ActiveX

Clients

JavaBean

un seul diteur (OS)

Linux Unix

n diteurs (Sun, IBM,BEA, HP, Oracle) (OSs)


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Copyright 2013

Au-del des langages, plthore de composants


Composant : module de programme couvrant une fonctionnalit donne et structure standardise rutilisable Lapproche composants s sest est considrablement dveloppe autour de Java : JavaBeans (composants sur le poste client) et Enterprise Java Beans (EJB, composants sur serveurs), les deux modles tant diffrents. Approche comparable avec les outils et ActiveX du Monde Microsoft, mais plus simple dapproche. Lapproche composants fait aussi le succs du langage PHP. Et Cobol C b l ? Un U programme Cobol C b l sur 2 voluera l en 2013/4
Parce que la base installe est norme Parce que certains anciens AGL (Pacbase) gnrent du Cobol Parce que le langage est simple (et non remplac) Parce quil est support par les nouvelles plates-formes

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Urbanisme, Architectures & Dveloppement

Indpendance des programmes Indpendance des donnes XML et SGBD Architectures Applicatives & mthodes agiles Intgration des applications & SOA BI & Intgration des donnes, Big Data & Datawarehouse Vers une urbanisation Cloud

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Donnes & Processus


(Universal Description & Discovery Integration) 0. Mise jour 4. Si ncessaire, des donnes Site marchand acquisition B-to-B de conversion des donnes ncessaires la conversion Internet Page HTML
tagge XML (Enterprise Application Integrator)

Site dintermdiation UDDI

Serveur de gestion des achats


5. Mise jour du serveur

Serveur EAI

3. Conversion de format, de procdure, mise en attente 2. Transfert de la commande au serveur EAI 1. Saisie de la commande

Rseau dentreprise

Internet
Page HTML simple

!!#

R Rseau dentreprise

3. (RE)Saisie de la commande

2. Impression de la commande

1. Saisie de la commande

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Indpendance des donnes : XML


HTML affiche linformation, XML (eXtensible Markup Language) dcrit linformation
o XML permet la cration de jeux de balises spcifiques un type de problme, bl un mtier ti ou un d domaine i applicatif li tif d donn o Permet la structuration, le typage de champs et donc de standardiser laccs aux donnes et leur change, le stockage de linformation, structure ou non structure Approche ancestrale
Programme g

Approche XML, utilisant des marqueurs, balise, ou tags


Descriptif Programme
<equipe> 10 <equipe>, <capitaine>, 15 <adresse>, 25

Fichiers

Schma XML Fichier XML

Lire fichier Nom quipe 1,10 Nom capitaine 11,25 Adresse 26,51 ..

0000France0000000 0Zidane00000rue0de 0svres000.

Lire fichier quipe, capitaine, Adresse,.. ..

Fichiers
<equipe> France</equipe> <capitaine> Zidane </capitaine> <adresse> rue de svres </adresse>

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XML Schema, XSL, XSLT, XSL-FO


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XML Schemas, dcrivent balises et structure des documents


XSL (eXtensible Stylesheet Language) la feuille de style XSLT (XSL Transformations), un langage de transformation de documents XML XSL-FO (XSL- Formatting Objects ), une grammaire XML pour spcifier une formatage (pour gnrer un PDF par ex.) Xpath (Langage de navigation dans un document XML)

Les documents bureautiques font lobjet de deux normes ISO :


OOXML (Office Open XML) de Microsoft et ODF (Open Document Format) dOpen Office)

Comment expliquer le succs de XML ?


Il peut tre lu et vhicule seulement des donnes. Il est largement support par les acteurs de linformatique Tous les formats font lobjet dun schma standard XML

De nouveaux formats adapts et simplifis apparaissent :


Pour les mobiles : EXI (Efficient XML Interchange) Pour les changes Type Ajax : JSON (JavaScript Object Notation)
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SGBD : du Relationnel au in-memory


Relationnel : Oracle, IBM DB2 et SQL Server et les SGBD Open Source (MySQL, PostgreSQL,..)
Dveloppement constant : Intgration XML, dveloppement intgr (Java) (Java), paralllisation, paralllisation distribution des donnes sur plusieurs machines en cluster (10g), prise en charge de processus applicatifs complets (BPM), amlioration de ladministration (DBA), des fonctions de rplication, de compression, Mais difficult assumer les problmatiques poses par le Big Data

Demain, le In-memory
En 64 bits : toute base peut rsider en mmoire (4GO > 1,6 TO) ! Apparition des BDD In-memory : Hana (SAP), Exalytics (Oracle), VoltDB Vitesse de lecture & rapidit de calcul ouvrent dnormes perspectives malgr une administration et cohrence dlicates Ces BDD ouvrent des perspectives trs fortes en matire de traitement analytique de grandes masses de donnes
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NoSQL pour traiter les Big Data


Big Data = masse de donnes = besoins transactionnels & analytiques
Des informations structures peu structures et des analyses ralises en quasi temps rel

NoSQL = Not Only SQL


Bases non relationnelles, pas de standard, pas de structure SQL, pas de garantie ACID (Atomicit, Cohrence, Intgrit, Durabilit)

Une technologie rfrente initie par Google : Hadoop (Hortonworks)


o Un systme de fichiers (HDFS) et un modle de programmation parallle (MapReduce) o Utilise par Google sur une architecture environ 1 millions de serveurs o Type de performance : 209 secondes pour trier 10 milliards de paquets de 100 octets sur 910 nuds-serveurs
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Urbanisation, Architectures & Dveloppement

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NoSQL De multiples familles


Plusieurs familles de BDD NoSQL
o Orientes Stockage distribu (>10 TO en ligne) HDFS et Hive (Hadoop), Hbase, Teradata o Orientes performance transactionnelle (> 1000 tps) Cassandra, MongoDB, CouchDB, Gemfire o Orientes calcul et programmation distribue (> 10 threads / Core CPU) MapReduce (Hadoop), Mahou o Orientes gestion dvnements (> 1000 vnements par seconde) ZeroMQ, ZeroMQ RabbitMQ, RabbitMQ Streaminsight Utilises par Google (Big Table), Amazon (Dynamo), Linkedin (Voldemort), Facebook (Cassandra), SourceForge (MongoDB), Ubuntu (CouchDB) Reprises dans leur technologie et leurs produits de Datawarehouse par Greenplum, Vertica, Netezza, Teradata

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Urbanisme, Architectures & Dveloppement

Indpendance des programmes Indpendance des donnes XML et SGBD Architectures Applicatives & mthodes agiles Intgration des applications & SOA BI & Intgration des donnes, Big Data & Datawarehouse Vers une urbanisation Cloud

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Urbanisation, Architectures & Dveloppement

Les tendances actuelles de lInformatique

Client lger, riche, lourd


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Problme du mode dconnect

RIA
Rich Internet Application

RDA
Rich Desktop Application

Client thin lger o Ergonomie de lapplication dporte oServeur dport dinterface

oProgrammation en Java ou C# sur le PC o Ergonomie oFramework JEE insuffisante oHTML pour la o Bonne pour des appli- prsentation interactivit et Cations o Javascript pour meilleurs temps de complexes programmer o Logique de oXML pour changer rponse prsentation avec le Serveur uniquement RDA RIA
(*Asynchroneous Javascript and XML)

Client HTML allg

Client Ajax *

Client Cli t smart t riche

Client lourd
oApproche traditionnelle de dveloppement sur le PC

RMA PhoneTool JavaFX Java & Eclipse Flash Lite SDK (Objective C)

Microsoft * Google Web Toolkit oEcriture en Java avec outils Eclipse, oGnration de Javascript + HTML5 oPour multiples plateformes
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Silverlight JavaFX AIR

Silverlight JavaFX GWT* Flash / Flex

Java Google Adobe Apple

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Responsive Web Design


(RWD)
Principes et technologies permettant de dvelopper un site Web avec consultation optimale quel que soit lappareil (smartphone, PC, tablette, )
Utilise la technologie CSS3-Media Queries (Rgles daffichage diffrentes en fonction de la largeur du terminal) et le concept de Grille fluide (dimensionnement relatif des composants de page en fonction de la largeur dcran exprime en %) Mobile First la conception privilgie le mobile

Extensible aux emails et aux applications plus classiques Mais des problmes subsistent :
o o o o Laffichage des publicits La performance de connexion des smartphones (pnalisante) La maintenance sur plusieurs matriels La prise en compte de la rsolution est bonne, celle de la taille des crans parfois imparfaite.
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Urbanisation, Architectures & Dveloppement

Les tendances actuelles de lInformatique

Programmer le serveur Web


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De faon simple, par des pages dynamiques


Le fichier appel par URL contient un programme qui gnre une page HTML sur mesure en utilisant des langages de scripts : Perl, PHP,... Et leur bibliothque de composants (Zen pour PHP) Serveur de pages dynamiques : Convient pour des programmes ne ncessitant pas de scurit importante ni dintgrit de mise jour de multiples SGBDR

De faon plus volue par une vritable programmation


Des programmes base de composants (briques logicielles prtes lemploi) (ActiveX, EJB - Enterprise JavaBeans) ou de Servlets (programmes classiques en Java). En utilisant des langages de programmation (C++, Java, C#..) Serveur dapplication Web : Convient pour des programmes transactionnels, des charges serveurs leves, des accs scuriss et multiples aux SGBDR
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Crer dynamiquement des pages HTML


navigateur

serveur Web
Interprteur du code ASP/PHP

Mainframe

Pag e JSP

code
ASP/PHP

appels composants

Transactions existantes

pages HTML cres dynamiquement

Pag e JSP

Bases Notes

ASP : produit Microsoft (objet) PHP : produit libre (LAMP*) JSP : (Java Server Page)
*Linux, Apache, MySQL, PHP

SGBDR

Outils daide la dcision

Progiciel intgr de gestion 20

Urbanisation, Architectures & Dveloppement

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Les tendances actuelles de lInformatique

Les serveurs dapplication


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serveur de cache Serveur d dapplications applications


Pag e JSP

Standardisation des services : (accs aux donnes, annuaires), applications, (transactions), ..

serveur Web HTTP Apache/IIS gnration dynamique HTML/XML

JVM ou CLR logique Accs applicative aux donnes

JSP/ASP

EJB/ADO serveur SQ base d donne

Dveloppeur
Conception des affichages, kit de dveloppement pour mobiles...

Composants interprts dynamiquement par la JVM JVM, au premier appel

Composants p accs aux donnes

Les offres
WebLogic (Oracle - BEA),38,3 % ( IDC, JEE WebSphere (IBM) 29 % market) Jboss TomEE (Tomcat) Windows 2008 R2 50% (Global market)

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Services Web et P2P


Que faut-il un programme pour appeler un autre programme, sans intervention dun utilisateur, sur un serveur dont il ne connat pas les caractristiques et auquel il est t reli li via i le l Net N t?
o o o o o LURL du serveur Le nom du programme (Web Service) Le protocole de communication utiliser (SOAP, REST) Le format des donnes changer (Schma XML) L orchestration de la transaction : qui envoie quoi, attend quoi, reoit quoi,? Ces informations constituent un fichier WSDL (Web Service Description Language)

Les informations WSDL n ntant tant pas matrises par le programme appelant, elles sont acquises et actualises chaque occurrence partir des serveurs dintermdiation (UDDI) SOAP (Simple Object Access Protocol) est un protocole dchange de donnes et de messages, prcise les conventions dappels (type RPC) et utilise HTTP ou SMTP REST (Representational State Transfer - alternative SOAP) - plus simple- Utilise HTTP.

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Urbanisation, Architectures & Dveloppement

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Les tendances actuelles de lInformatique

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Le dveloppement des API ouvertes (OpenAPI)


Les grands du Web donnent accs leurs donnes / services des tiers sans se proccuper de lusage qui en est fait
Google Maps a t parmi les premiers (Notion de Mashup) mais est payant au dessus de 25 25.000 000 accs Un tiers peut donc crer une application composite constitu de son dveloppement interfac avec celui dun fournisseur.

Plusieurs types dAPI :


Access API, permettent lappel dun traitement mtier (recherche de livres chez Amazon) Plug-in API : permettent dintgrer une application dans linterface l interface du fournisseur (applications Facebook, Widget Netvibes) Runtime environment API : permettent dexcuter une application dans lenvironnement du fournisseur (application AppExchange dans salesforce ou liPhone) API (trs) utilises : Stream des tweets (Twitter), dlgation didentits (Facebook, Twitter,..), cartographie (Mappy, Google), SMS (Orange), Youtube, Wikipedia, Linkedin, Amazon, ..
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Le dveloppement sur les serveurs


Des environnements de dveloppement complets couvrant analyse, programmation, tests, documentation, . destins aux serveurs de pages dynamiques et dapplication Eclipse Communaut dont IBM) Visual Studio .Net (Microsoft) Utilisation de plateformes (PaaS) de dveloppement dans le cloud qui permettent dassembler et de dvelopper directement sur le site dhbergement : EC2 - Elastic Cloud Computing dAmazon Windows Azure de Microsoft Dveloppement de fonctions complmentaires aux progiciels hbergs Saas , avec les outils de lditeur de logiciels: Microsoft (Dynamics CRM), AppExchange de SalesForce, SAP (Business By Design),
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Urbanisation, Architectures & Dveloppement

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Les tendances actuelles de lInformatique

Management de projets
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Mthodes classiques & mthodes agiles


Les projets voluent : temps de cycle court, primtre fonctionnel volutif du fait de la novation / innovation Accepter changements et modifications des priorits, hors spcification initiale dans un cadre MOA/MOE : mthodes en cascade, en V cdent la place aux mthodes itratives agiles Limprative maitrise des cots et des dlais a rvl limportance des dveloppements pilots par les Tests (TDD) Un nombre lev de mthodes de management de projet sont apparues pp : ASD, , FDD, , Crystal y Clear, , DSDM, , SDLC, , RAD
(Rapid Application Development), mais aussi Scrum, XP, Lean

Points communs des mthodes agiles :


Prsence permanente de la MOA Dcoupage des projets en lments rapidement mis disposition Tests ds le dbut du projet
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Mthodes agiles : SCRUM*


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Point quotidien (Daily Scrum)

Itration (de 4 8 semaines)

Tronon de produit (module potentiellement livrable)

Action itrative dune quipe


auto-organise (7/9 personnes) qui doit raliser un ensemble de fonctionnalits en un Sprint S i t de d 26 semaines et atteindre un But. Product Owner, Scrum Master grent lvolution du Product Backlog bas sur des User Stories et le Planning Poker Les Daily Scrum permettent d h i l bl de synchroniser lensemble jusqu la Sprint Review et la remise dun produit testable par les utilisateurs

Backlog du produit

Backlog de litration (pour lquipe de dveloppement)

Chef de produitProduct Owner

Fonctions slectionnes pour litration

Equipe Scrum

Fonctions Classes par priorit

Debriefing Utilisateurs

L'adaptation prime sur la prdiction. La collaboration prime sur la spcification

Le feedback continu prime sur les bilans priodiques. La gnralisation prime sur la spcialisation.

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Urbanisation, Architectures & Dveloppement

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Les tendances actuelles de lInformatique

Mthodes agiles, TDD et Lean


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XP (eXtreme Programming)
o o o o Cycles trs rapides de dveloppement incrmental en binme Recherche de simplicit et refactoring lors des incrmentations I t ti systmatique Intgration t ti des d tests t t (Unitaire, (U it i fonctionnels, f ti l Communication, simplicit, feedback, courage, respect.

TDD (Test Driven Development)


Spcifie les diffrents niveaux de tests mis en uvre par du personnel ddi et valoris ds le dbut du projet : analyse statique du code, de son architecture, des non-rgressions, de lintgration, taux de couverture, performance, avec processus et outils adquats

Lean
Pour obtenir la qualit par la simplification et lamlioration continu Suppression des tches inutiles, rendre lactivit visuelle,

Vers lUsine logicielle ou ALM (Application Lifecycle Management)


Ensemble doutils pour couvrir toutes les tapes dun projet Jazz (IBM),Team System (Microsoft),..
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Urbanisme, Architectures & Dveloppement

Indpendance des programmes Indpendance des donnes XML et SGBD Architectures Applicatives & mthodes agiles Intgration des applications & SOA BI & Intgration des donnes, Big Data & Datawarehouse Vers une urbanisation Cloud

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Urbanisation, Architectures & Dveloppement

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Les tendances actuelles de lInformatique

SOA & BPM


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lurbanisme soriente vers les Services

SOA (Service Oriented Architecture)

Architecture fonde sur les services - une nouvelle manire de structurer le SI, avec une approche mtier (et non pas technique) permettant la mise en uvre de processus Fonctionnels ou techniques, auxquels "on" (programme, utilisateur, service) accde par une interface et un contrat. Finalit : Standardiser, favoriser lagilit et la ralisation dapplications composites et de processus la demande

Services

Le BPM (Business Process Management) permet la prise en compte des processus mtiers et couvre trois aspects :
lintgration des applications au sein de lentreprise lintgration l intgration des partenaires (les relations B to B) o lintgration des utilisateurs (workflow)
o o

La formalisation des processus (cartographie, modlisation, ..) utilise :


des mthodologies (Praxeme, SOMA, MDA, ..), des standards de notation (BPMN), de description (BPML) et des outils spcifiques regroupes sous la terminologie BPA (Business Process Analysis)

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29

Copyright 2013

La mise en uvre dune SOA


4. Contrle

Niveau 4

Gestion des performances 1. Modlisation Modle analytique 2. Design Design automatique

Indicateurs clefs 3. Dploiement Rfrentiel (UDDI) Workflow

Moteur dexcution Intgration

Portail

Niveau 3

Modlisation de larchitecture

Design excutable

Moteur de rgles

Niveau 2

R-utilisation des services Utilisateurs Nouveaux Applications PGI services hrites Progiciels
BPA : Business Process Analysis BPM : Business Process Management BAM : Business Activity Monitoring

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Urbanisation, Architectures & Dveloppement

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Les tendances actuelles de lInformatique

Les architectures dintgration


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Lintgration des applications au sein dune architecture unifie constitue lun des chantiers dlicats de la dcennie Plusieurs solutions sont possibles :
Les solutions de type ERP (PGI) sont nativement intgres Les EAI sont centrs sur les changes de fichiers et nont pas t conus pour la communication de programme programme. Ils sont remplacs par le bus ESB, qui reprend les mmes ides, en les fondant sur des protocoles XML et de communication inter-applications (Web Services) Autre approche plus rcente, des BPM applicatifs prts lemploi l emploi sont dores d ores et dj prsents pour couvrir et complter les manques organisationnels en prenant en charge lintgralit dun processus.

31

Le paramtrage des processus suit la mme volution que celui des progiciels et voluent vers une rduction drastique des adaptations au profit de ladoption de paramtrages standards par dfaut bass sur de bonnes pratiques.
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Des EAI aux ESB


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Du simple change de fichiers lESB en passant par lEAI


Echange de fichiers entre machines Echange ractif de fichiers entre machines

EAI
(Enterprise Application Integrator) Echange proactif entre services web

ESB
(Enterprise Service Bus)

EAI
WebLogic Integration (BEA), Biztalk Server (Microsoft), XPM (Axway), Webmethods Integration Platform, Websphere Integration Platform (IBM)

ESB
X-Bus (BEA), IBM WebSphere ESB, Artix (Iona Technologies ESB (Sonic Software), ESB (Tibco Software), ESB (Webmethods) ,Talking Blocks SOA (HP), etc Open Source : Celtix (Openweb), Synapse (Apache), OpenESB (Sun), etc

BAM

Business Bridge (Systar), Tibco, Netbean, Bonita 32

Urbanisation, Architectures & Dveloppement

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Les tendances actuelles de lInformatique

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Challenges, atouts et problmes des ERP (et du BPM)


Une forte volution : verticalisation des produits (prparamtrage), ouverture vers les PME, mobilit, dmatrialisation, intgration du collaboratif, SOA et Cloud computing Dindiscutables atouts
Cohrence transversale des donnes de lentreprise Ralliement aux meilleures pratiques de la gestion (>> vers la fin du dveloppement spcifique) Dcloisonnement des structures et fluidification des changes Essentiel : optimisation de lefficacit des processus

Des obstacles incontournables


Cest C est une approche oriente processus, processus donc nouvelle et complexe Complexit stratgique : direction du projet, impliquer lorganisation, linformatique et la culture dentreprise Peu adapt en gnral la souplesse exige par l e-business aujourdhui (paradoxe) Difficults techniques trop souvent minores Problme des hommes et des structures Faut-il les adapter les organisations aux choix du progiciel intgr ? Ou linverse ?
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Urbanisme, Architectures & Dveloppement

Indpendance des programmes Indpendance des donnes XML et SGBD Architectures Applicatives & mthodes agiles Intgration des applications & SOA BI & Intgration des donnes, Big Data & Datawarehouse Vers une urbanisation Cloud

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Urbanisation, Architectures & Dveloppement

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Les tendances actuelles de lInformatique

Du dcisionnel la BI
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(Business Intelligence)

A lorigine essentiellement des outils dextraction de donnes (ETL) de sources diffrentes qui les regroupent dans un silo unique (Datawarehouse : entrept de donnes)
O Organisation i ti d des d donnes en f fonction ti d dun modle dl " priori" i i" : le l long de dimensions concept de cube multidimensionnel OLAP (On Line Analytical Processing), conu en fonction du requtage prvisibleet souhait Outils de requtage pour extraire les donnes pertinentes et les diter la demande (ad hoc)

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La contrainte dintgration et dunification des donnes a fait natre un besoin de rfrentiel trait p par le MDM ( (Master Data management) Le Big Data pose un problme de manipulation de volumes normes et de traitements analytiques trs modulables et adaptables compte tenu de la faible structuration des donnes La BI (Business Intelligence) renouvelle le concept.
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Diffrentes formes dintgration des donnes


ETL
(Extract, Transform & Load)

MDM*
(Master Data Management)

Niveau 4

Consultation

Consultation

Niveau 3 Collecte

ETL

DW* Mise jour


Systmes applicatifs

MDM Rfrentiel

Niveau 2

Systmes applicatifs

Systmes applicatifs

Systmes applicatifs

Processus

Systmes applicatifs

Systmes applicatifs

* Datawarehouse

* Ou GDR : Gestion de Donnes de Rfrence

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Les tendances actuelles de lInformatique

Intgration de donnes
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une offre trs riche

Ncessaire mise en place dun ensemble doutils logiciels inter-oprants


Datawarehouse
Oracle (Exadata), Netezza (Twinfin), Teradata, IBM, Microsoft et en open source Bizgres

MDM (Master (M t Data D t Management) M t)


Talend / Amalto (Xtentis), IBM (Infosphere), Oracle (MDM), SAP (Netweaver), Dataflux, Data Fundations, Initiate, Purisma,..

ETL

Dcisionnel Informatica (Powercenter), IBM / - Query : BO, Cognos, Brio, Ascential (Datastage), Datamirror, CA, - Multi-dimensionnel : Express, BO (Data Integrator), Cognos, Hyperion, Microstrategy, Hummingbird, ETI, IB, Oracle PowerPivot, (Sunopsis) - Datamining : Alice, SPSS, SAS, et en open source : Beeproject, Jaspersoft, Pentaho, Spago, Talend, et en open source : Birt, Jasper, Octopus JFree, MarvelIT, Weka, Yale,..
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La BI face aux Big data et autres Open Data


Les concepts de Big Data concerne le problme de traitement des masses de donnes quaccumulent les entreprises : suivi client, journaux web, rseaux de capteurs, golocalisation, medias sociaux, d dossiers i mdicaux, di ou qui i sont t mises i disposition di iti par d des organismes extrieurs (Open data).
La solution passe par le stockage dans des bases plus facilement manipulables de type NoSQL permettant de par leur structure adapte de manipuler et danalyser trs rapidement des volumes de donnes trs importants. La rapidit dexcution est obtenue en utilisant les techniques Inmemory Des outils de visualisation immdiate en temps p rel et libre-service p par des non-experts apparaissent : Cloudera, 10gen, Hadapt, Mapr,. Ces outils sont disponibles soit installables sur site mais aussi et surtout mobilisables la demande en mode cloud .

Open data est une nouvelle approche de mise disposition dinformations travers le Net. Cas des donnes publiques de ltat (data.gouv.fr et mission Etalab) : ministres, collectivits, grandes entreprises publiques.
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Urbanisation, Architectures & Dveloppement

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Les tendances actuelles de lInformatique

Le challenge du dcisionnel
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La BI traditionnelle, dcisionnelle, se voit reprocher un manque dinteractivit et une trop grande rigidit (requtes pr-tablies, formats de restitution figs) , et devrait faillir tenir les nouveaux enjeux considrables lis aux Big Data . D Do o une tendance :
o o o o o Lintgration des fonctions analytiques dans les progiciels aux points de requte et de dcision des processus. Lapparition doutils permettant de traiter de faon slective les diffrents besoins en Information, visualisation , aide la dcision. Le dveloppement doutils de visualisation graphiques performants . La gnralisation doutils utilisables en situation de mobilit. Une forte attente en provenance du domaine de l analyse smantique pour le traitement des donnes non structures.

Et lapparition doffres Cloud mobilisables en 3 clics : o 1010 data, Bittle, Gooddata, IBM Smartcloud, Microsoft SQL Reporting sur Azure, Livedashboard, Microstrategy, Necto, Prelytis, SAP Hana Cloud, Bime we are cloud Et doutils In memory o Cognos Insight, Microsoft PowerPivot, Oracle Exalytics, Qliktech, SAP Hana, Spotfire, Tableau
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Urbanisme, Architectures & Dveloppement

Indpendance des programmes Indpendance des donnes XML et SGBD Architectures Applicatives & mthodes agiles Intgration des applications & SOA BI & Intgration des donnes, Big Data & Datawarehouse Vers une urbanisation Cloud

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Urbanisation, Architectures & Dveloppement

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Les tendances actuelles de lInformatique

Cloud et Urbanisation
Copyright 2013

Le cloud computing est laccs la demande, via le rseau Internet, des ressources informatiques virtualises, mutualises et partages avec dautres utilisateurs, simples dutilisation, et payes lusage l usage via un abonnement .

Le Cloud offre la possibilit de faire face


Lexplosion de la demande applicative (services) Les contraintes de charge et de trafic Les contraintes budgtaires grce lattractivit des prix Lobtention dun niveau de maturit inatteignable (Scurit, PRA, )

Mais le Cloud prsente des inconvnients


La disponibilit relle est lie au maillon faible : le rseau Le passage au Cloud ncessite des pr-requis : mthodologie, virtualisation, matrise de la production automatise,

Et pose le problme de son intgration dans les architectures de SI


4

Et le Mainframe dans tout a ?


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Pas vraiment remis en question


o Haute disponibilit, virtualisation, administration, performances en transactionnel, scurit, taux dutilisation lev. o Que faire des 200 Milliards de lignes Cobol et 1,5 Millions de cobolistes?

Ont considrablement volu


o Des processeurs spcialiss ont t intgrs pour traiter Java (zAAP System Z Application Assistant Processor), Linux (IFL Integrated facility for Linux). o Websphere, les outils Rational ont t ports sur zOS.Un L4G t lanc (EGL Enterprise Generation Language) qui gnre au choix du Cobol ou du Java. Des interfaces WS (Web Services) ont t dvelopps pour Websphere MQ, CICS et IMS, Rational supporte les SOA. o Un cosystme y fort existe toujours j : Cobol ( (Microfocus, , Softwaremining, g,
Metaware,..), revamping applicatif (Seagull, Scort, SOA Software) permettent dextraire les rgles mtiers, de gnrer des interfaces WSDL et SOAP, de refactoriser le code et de le traduire en Java,

La srie z reste attrayante :


o o o Les gammes actuelles zEnterprise EC12, 196 et 114 offrent jusqu 196 processeurs 5,2 GHz (100.000 VM) et 4 TO de mmoire La gamme Power Systems (ex AS/400, System i et p) propose jusqu 64 processeurs Power Les hyperviseurs des deux gammes supportent Java, Linux et Windows

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Les tendances actuelles de lInformatique

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Des offres globales pour prparer le Cloud et passer au 4C


IBM Conseil, services Portails Couvert Intgration et restitution des donnes Intgration applicative ERP, Progiciels Administration Scurit SGBD Outils de dveloppement Serveurs dapplication OS Serveurs Rseaux Stockage PC HP CISCO
EMC/VMWare

Dell

Oracle

Microsoft

Evolutif

En rsum
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Urbanisation, Architectures & Dveloppement

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Les tendances actuelles de lInformatique

Le palmars des langages


Copyright Copyright 2010 2013

volution sur le long terme

Source So rce : Tiobe Programming Community Index

Java est pnalis depuis le rachat de Sun par Oracle par la mauvaise qualit des versions proposes et par la faible ractivit dOracle pour corriger les dfauts 45

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Abondance de biens.
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JVM
o o o o o o o o o o o o o o o o o o o Azul o CEE o Excelsior o J9 o Imsys o Apogee o J9 (IBM) o Jbed o Jamaica o Jblend o Jrockit o (Oracle) MRJ (Mac) o o MicroJvm OJVM o (Oracle) o PERC o SAPJVM (SAP) Blackdown o Gemstone o Golden Code

(70)

Langages JVM Frameworks JEE


ADA Cobol ColdFusion Lisp Pascal Erlang Forth Javascript Logo Lua Oberon Ocaml PHP Python REXX Ruby Scheme o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o

Toolkits ( PHP (

o Intent o Aegis o Harmony (Apache) ( p ) o Avian o Cacao o Dalvik (Google) o Hotspot o IceTea o IKVM (Mono) o Jaos o Jato o Jelatine o Jikes RVM o (Eclipse) o Kaffe o Maxine o Mysaifu (Microsoft) Squawk Takatuka

Spring o Agavi AppFuse o Agile Dinamica o Alloy Expresso o Drupal OpenCore o Fusebox jGuard o Seagull jWebApp o Symfony JAG o Xyster Jspresso o Zend ActiveInsight Toolkits Java (30 OpenEnterpriseX o Struts Doff o Tapestry Jeenius o AppFuse Mdarad o Eclipse RAP GlassFish (Sun) o Grails Jdon o Google Web Tool Atomikos o IceFaces J2EE Pattern Oriented o Java Server Face Platform o Jboss Seam Nabucco 4

Urbanisation, Architectures & Dveloppement

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Les Tendances

Les tendances actuelles de lInformatique

0613

Cloud Computing p g

Les Tendances de lInformatique

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Cloud Computing*
Les tendances en un slide
Wikipedia (France) : Le cloud computing, informatique en nuage ou infonuagique est un concept qui consiste dporter sur des serveurs distants des stockages et des traitements informatiques traditionnellement localiss sur des serveurs locaux ou sur le poste client de l'utilisateur.

*Le nuage est un symbole classique sur tout schma pour reprsenter Internet. Par extension accs des ressources et donnes dont on ne sait pas o elles se trouvent.

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Cloud Computing 1

Les tendances actuelles de lInformatique

Quelques chiffres sur le Cloud

Source : Enqute Colt

Cloud Adoption

Key Enablers

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Le Cloud selon le NIST*


5 caractristiques Self service, la demande Elasticit El ti it et t rapidit idit (allocation ( ll ti < 1h) Accs ais aux ressources (Net, VPN) Allocation des ressources dynamique f(conso) Mesure et engagement de service (SLA) 3 modles de services SaaS, SaaS PaaS, PaaS IaaS et variantes (DaaS (DaaS, BPaaS,..) BPaaS ) 4 modles de dploiement Public, Priv, Hybride, Communautaire
*NIST : National Institute of Standards & Technology US

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Cloud Computing 2

Les tendances actuelles de lInformatique

Le Cloud Computing
Les 5 caractristiques q Les 3 modles de services Les 4 modles de dploiement Le march du Cloud et les offres Le contrat de cloud

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Les 5 caractristiques
Self service la demande o Lutilisateur peut quand il en a besoin, sans intermdiaire humain, quel que soit le fournisseur de service o Provisionner ou modifier de la p puissance informatique q Rseau, serveurs, stockage Elasticit et rapidit o Les capacits informatiques peuvent tre provisionnes ou dprovisionnes Parfois automatiquement Mise lchelle (scale) vers le haut ou vers le bas (Plus ou moins de ressources >> Elasticit) Donnent limpression de ressources illimites disponibles tout moment Accs ais aux ressources o Toutes ces possibilits sont disponibles travers un rseau (Net, VPN, MPLS, ..), par des mcanismes standards o Depuis des postes htrognes : clients lourds, lgers, mobiles
6

- 6
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Cloud Computing 3

Les tendances actuelles de lInformatique

Les 5 caractristiques

(suite)

Allocation des ressources dynamique o Les ressources informatiques (physiques ou virtuelles) sont regroupes (pooled)
pour plusieurs utilisateurs de diffrentes socits Multi-tenant = multi-client Assignes dynamiquement et rassignes la demande Sans connaissance de lexacte localisation (ventuellement contrle de la localisation un haut niveau (pays, datacenter)

Mesure et engagement de service o Mesures permanentes des niveaux de service (SLA)



- 7
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Selon le service (stockage, nombre dutilisateurs) Contrle et optimisation automatique des ressources Utilisation des ressources et Reporting Transparence mutuelle entre le fournisseur et le consommateur
7

Le Cloud Computing
Les 5 caractristiques q Les 3 modles de services Les 4 modles de dploiement Le march du Cloud et les offres Le contrat de cloud

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Cloud Computing 4

Les tendances actuelles de lInformatique

IaaS : caractristiques & bnfices


Infrastructure as a Service
o Parfois Hardware as a Service

Baisse des cots


o Investissement moindre o Profite des cots dinvestissement plus bas du provider o Changement du modle de cot
Fonction de lutilisation

Hardware car notion associe


o Aux serveurs (et leurs espaces)
CPU Mmoire

Agilit des infrastructures


o Gestion la demande o Provisionning trs rapide o Dveloppement, test, intgration

o Extension aux OS o Aux quipements rseau o Au stockage

Datacenter
o Scurit de fonctionnement o PRA facilit

Service car
o SLA (CPU, rseau, Internet) o Facturation lutilisation
lasticit = ajustement vers le haut ou le bas

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Elasticit
o Ajustement vers le haut ou le bas o Autoscaling & Cloud bursting
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Les composants du IaaS


Au-del de la virtualisation, un ensemble doutils logiciels assurant mutualisation, provisionning, lasticit, Les plateformes du IaaS
Citrix Orchestrateur Microsoft RedHat VMWare

CloudPlatform (CloudStack) Xenserver KVM, OVM, vSphere, Hyper-V (Q1 2013) XenCenter

SCVMM Hyper-V Xen Server

Cloud Forms KVM Xen

vCloud Director vSphere Aucun

Hyperviseur principal Autres hyperviseurs supports

Gestion des hyperviseurs

SCVMM

Virtualizatio n Manager (REVMS) Cloud Forms

vCenter

Source : Gartner 2012

Administration supervision, gouvernance

CloudPortal

System Center

vCenter Operations Manager

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Cloud Computing 5

Les tendances actuelles de lInformatique

IaaS : points forts et dattention


Auto scaling
o Elasticit : la vraie : machines actives en load balancing, dmarrage/extinction de machines dormantes,paiement lusage

Cloud bursting
o Aller chercher les ressources ailleurs lorsquon atteint un seuil fix, auto-scaling entre deux clouds (priv et public)

Cloud lock-in
Cot prohibitif pour passer dun cloud lautre Malgr des efforts de standardisation des fichiers de VM (OVF Open Virtual Format) et une volution actuelle vers un environnement Open Source de dploiement et gestion de machines virtuelles htrognes : Cloudstack, Openstack

Agilit et Elasticit
Laspect agilit doit tre dmontr (dplacement chaud de
VM, rrovisionning des serveurs, autoscaling,
- 11
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PaaS

de multiples implmentations
o Plate-forme complte de dveloppement pour les applications, en particulier en mode SaaS
Conception, intgration de web services, dveloppement, test, dploiement, hbergementbug tracking, versioning etc. Maintien dune d une architecture de dveloppement et de processus standardiss : dveloppement >> tests >> pr-production Disponibilit de lensemble des outils de dveloppement, tests, documentation, monte en charge, en mode locatif

o Plate-forme spcialise dans le support de fonctions haute disponibilit


Bases de donnes (DbaaS) Gestion des annuaires et de la dffdration didentit Services de g gestion de p processus type yp EAI, , ESB, , ( (BPaaS) ) Traitement analytique de donnes (BIaaS)

o Plate-forme de gestion, administration et mise disposition du poste de travail (DaaS)


o Virtualisation des applications, des OS, dport dinterface o MDM (Mobile Device Management) de tout poste de travail (du PC au smartphone), Gestion des activations, de la scurit, du chiffrement, des applications, Remote Wipe,. 12
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Cloud Computing 6

Les tendances actuelles de lInformatique

PaaS : tous azimuths

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SaaS
Multi-tenant
Plusieurs clients-locataires sur le mme environnement Une seule instance de logiciel partage Accs via navigateur Pas daccs au code, paramtrage mais pas dadaptation Changement de version impose ( Bta permanente )

Modle conomique
Pas de licence logicielle Facturation dun service (Nombre dutilisateurs, unit de temps, variation de charge ..)

SaaS vs ASP (Application Service Provider)


Mono-locataire, facturation de licence, maintien dune version, accs autres modes (Citrix)

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Cloud Computing 7

Les tendances actuelles de lInformatique

vs

Messagerie Mail Agenda Contacts Tches

Bureautique
Traitement de texte

Collaboratif
Profil

Communication Chat
Visioconfrence Webconfrence

Tableur
Prsentation

Partage
Publication

Wiki Autres Blog Forum

VoIP
Gestion de prsence Connexion PBX

Scurit (Antivirus, antispam, cryptage, ) Gestion des accs, identits, . Archivage ( dont Lgal, ..)

Une approche attractive attractive, mais des interrogations


oPrise en charge de la mobilit et du mode non connect
Disponibilit relle du rseau (XX % )

oGestion du changement
Les utilisateurs sont Office Gestion de la migration de la messagerie, de Notes

oQuestion critique
Y-a-t-il compatibilit totale des formats de donnes entre Google et Microsoft, en particulier pour les tableaux de tableur ?

Administratio on

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Le Cloud Computing
Les 5 caractristiques q Les 3 modles de services Les 4 modles de dploiement Le march du Cloud et les offres Le contrat de cloud

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Cloud Computing 8

Les tendances actuelles de lInformatique

Cloud public, priv, communautaire


Cloud Priv
o Cloud pour un usage exclusif dune organisation qui comprend ses propres clients (divisions, filiales) o Le cloud priv peut appartenir et tre manag par lorganisation l organisation, une socit tierce ou une combinaison des deux et exister en mode on premise (sur site) ou hberg o Les avantages du cloud priv :
Mutualisation des ressources en pool Ecrtage des pointes sans ressources supplmentaires (agilit/lasticit) Imputation des charges la consommation Prparation au passage au cloud public et hybride

Cloud Public
o Le cloud est ouvert et peut tre utilis par tout le monde (entreprises, particuliers)

Cloud Communautaire
o Construit pour une communaut dutilisateurs de diffrentes organisations partageant des besoins communs (collectivits, scurit, conformit)
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- 17
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Cloud hybride
Le cloud hybride sera larchitecture standard demain Un cloud hybride est compos de deux ou plusieurs combinaisons de clouds (priv, public ou communautaire) Les clouds doivent permettre la portabilit des donnes et des applications Les dfis
o La a gest gestion o des ba bandes des passantes (Net, VPN, MPLS) o La communication entre les applications (API) o La fdration des identits o La scurit entre les diffrents clouds

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Le Cloud Computing
Les 5 caractristiques q Les 3 modles de services Les 4 modles de dploiement Le march du Cloud et les offres Le contrat de cloud

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Quel march, quelle offre ?


Etude Global Security Mage (mars 2012) 136 datacenters dont prs de 40% en Ile de France Deux souverains : Numergy et Cloudwatt Plusieurs Tier IV Plusieurs datacenters par socit Plusieurs datacenters connus non rfrencs Aucun datacenter des grands acteurs du cloud public en France (Amazon, Softlayer, Rackspace) Des acteurs mondiaux : OVH, Telecity, Telehouse, Equinix Attention la dilution de responsabilit et aux contrats masqus
Contrat

Cloud Provider

Cloud Integrator

Cloud Broker

Cloud Carrier

Client

Cloud Auditor
(Performance, Scurit)

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Les tendances actuelles de lInformatique

Les offres de Cloud


SaaS
Software as a Service

Services manags Administration

Applications

Et des variantes : DaaS, DbaaS, STaaS, BPaaS,..


PaaS
Platform as a Service EC2 (Amazon) App Engine (Google) Azure (Microsoft) Force.com (Salesforce) RunMyProcess (Adobe) et Informatica Intalio Talend Zoho

Paie et GRH ADP, Cegid, ePaye HR Access, Idylis GRC Eudoweb, Ines CRM, Eudoweb CRM Microsoft Dynamics, Oracle CRM On Demand, Sage, Salesforce.com PGI Cegid, EBP, Microsoft Dynamics, ERP5, SAP Business By Design Collaboration Cisco (Webex) Citrix (GoToMeeting) Messagerie Google Gmail et Apps IBM Lotus Live Microsoft Exchange Outils CA (Clarity on demand) Documentum, Genesys, Google Apps, Office Live, Rally, Serena

Bases de donnes Frameworks, Outils Serveurs dapplications Systmes p dexploitation Virtualisation Hypervision Serveurs, rseaux Salle, climatisation, nergie

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IaaS
Infrastructurea s a Service

HaaS
Hardware as a Service

Hebergement as a Service

Equinix Interxion Telehouse Telecity OBS BT Risc Group

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Loffre des majors

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Les tendances actuelles de lInformatique

Le Cloud Computing
Les 5 caractristiques q Les 3 modles de services Les 4 modles de dploiement Le march du Cloud et les offres Le contrat de cloud

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Le cadre de lengagement
Il existe aujourdhui une multitude de contrat (autant que de fournisseurs?) Une forte convergence et maturit prvoir CT/MT Peu de latitudes de ngociation esprer (>> Industrialisation) Ne peut tre ralise quavec une troite collaboration Informatique / Achats Le cadre de lengagement doit respecter les obligations lgales lies la Compliance (SoX, Ble, LOLF, Comptable, Solvency, RGS, Grenelle (Bilan carbone),etc), un engagement de rsultat / obligation de moyens, la loi Informatique & Liberts (CNIL), la lutte contre la cyber criminalit (Hadopi), le respect de la proprit intellectuelle, les contraintes de transfert de donnes personnelles ltranger (Model clause de la CE),.

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Les tendances actuelles de lInformatique

IaaS : Amazon
EC2 : Elastic Cloud Computing Simple DB Simple Storage service (S3) CloudFront ..

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Saas

7,25 HT/user/mois

12,50 HT/user/mois

19 HT/user/mois

20,75 HT/user/mois

Google Apps : tarification unique pour lensemble des services : 40 HT / Utilisateur / an ou 4 HT / Mois Google Apps Vault : 40 HT /an/user ou 4 HT /mois

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Cloud Computing 13

Les tendances actuelles de lInformatique

Quels SLA?
Techniques o Disponibilit et Temps de rponse o Engagements spcifiques lis aux logiciels dploys (SGBD) et services fournis (Archivage) o Temps T de d b basculement l t et td de continuit ti it dactivit d ti it Oprationnels o Dlai de prise en compte et de rsolution dincident o Dlai de prise en compte et de mise en uvre de o Exchange : RPO immediate, RTO 1 h processus (monte de version, releases, ) o Sharepoint : RTO 6 h, RPO 1 h o Lync : 30 min RPO, 3 h RTO o Conditions de rversibilit et de transfert des donnes o Engagements sur les temps deffacement des donnes Actuellement, les engagements des fournisseurs sont faibles, les pnalits en cas de d sinistre i i t sont tf faibles ibl (l (loin i d des 10 20 % souhaitables) h it bl ) et t sont t peu ngociables Comment mesurer et suivre les SLA ? Des auditeurs on-line apparaissent (Gomez, Nimsoft, Neotys,..) en charge de la mesure certifie, de larbitrage et de laudit. Teneur de la clause de rversibilit : quid de la rcupration des donnes ? Que deviennent les licences logicielles dj dtenues?

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Scurit, confidentialit, localisation


Scurit
o ISO/IEC 27001:2005 & 27002, SAS-70 Type LL, PCI-DSS, HIPAA o La certification sobtient auprs dun organisme agr externe, mais convient de vrifier sa mise en uvre (Certification (Certification, applicabilit applicabilit, ) ) et vrifie le respect des bonnes pratiques et des moyens

Confidentialit
o CNIL (Commission Nationale de lInformatique et des Liberts) et EU Safe Harbor (Sphre de scurit) o Model Clauses de la CE et BCR (Binding Corporate Rules)

Localisation des donnes et traitements


o Rglementation en cours par la Commission Europenne visant i l la Protection P t ti de d la l vie i prive i dans d un monde d en rseau

Patriot Act (Providing Appropriate Tools Required to


Intercept ans Obstruct Terrorism Act) pose problme o Google a fait savoir quil avait rpondu 1000 demandes de communication de donnes en 2012

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Cloud Computing 14

Les tendances actuelles de lInformatique

En synthse
o o o o

Avantages et Inconvnients

De bonnes raisons au passage vers le Cloud


Allger les cots dinfrastructure Accder des solutions techniques non grables par linformatique interne Proposer une solution complmentaire linfrastructure classique Proposer une solution de mobilit (Web (Web, Tablettes Tablettes, Smartphones)

Le Cloud offre la possibilit de faire face


o Lexplosion de la demande applicative (services) cycle court o Le dficit de comptences et de maitrise dans certains domaines o Les contraintes de charge et de trafic o Les contraintes budgtaires grce lattractivit des prix o Lobtention dun niveau de maturit inatteignable (Scurit, PRA, )

Mais le Cloud prsente des inconvnients


o La disponibilit relle est lie au maillon faible : le rseau o Le passage au Cloud ncessite des pr-requis : virtualisation, matrise de la production automatise, o Les problmes lis aux profils inemploys et aux nouveaux mtiers o Le Cloud devra tre intgr dans la stratgie durbanisation

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Les Tendances

Les tendances actuelles de lInformatique

e Transformation

0613

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Les Tendances de lInformatique

eTransformation

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Les tendances en un slide


L entreprise en rseau : clients, fournisseurs, connects 24 / 7 Du 4P au 4C et au 4P e-Commerce, ee-Procurement Dmatrialisation et numrisation des changes CRM et ee-CRM.

e Transformation

Les tendances actuelles de lInformatique

e-Transformation

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La e-Transformation est la stratgie qui permet lInformatique dtre aligne sur la stratgie d t dentreprise i et t en phase h avec l le march h La e-Transformation peut se rsumer en 5 objectifs :
Favoriser linnovation via les NTIC Agir sur les cots des produits et services (4P) Mettre en oeuvre le CRM et accentuer la qualit du service perue (4C) Acclrer les processus afin dobtenir des dlais et cycles courts (4C) En dveloppant au maximum limage et la la perception (4P)

Entreprise 2.0

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Lentreprise 2.0 correspond une utilisation de plateformes sociales mergentes au sein de socits ou entre des socits, leurs partenaires et leurs clients. Modle SLATES (Andrew McAffe) Et son extension : Modle FLATNESSES (Dion Hinchcliffe

e Transformation

Les tendances actuelles de lInformatique

eTransformation

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Innovation Acclration des processus et agilit business CRM et relation multicanal Echanges numriques et dmatrialisation Zero-latency Zero latency enterprise Collaboration unifie Tltravail et cloud
5

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Dterminer les nouveaux usages par les mtiers : linnovation


Un des enjeux majeurs des prochaines annes Quelles fonctionnalits nouvelles pour lutilisateur en interne, pour le client extrieur? Comment extrapoler les volutions grand public pour les mettre disposition sous forme de services en cohrence avec les aspirations des nouveaux utilisateurs? Une ncessaire information des utilisateurs (MOA) afin fi quils il soient i t fores f de d proposition

e Transformation

Les tendances actuelles de lInformatique

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Innovation de continuit ou de rupture ?


Loueur de voiture > Rservation sur le Net > Zipcar

Agence

e-Location

Zipcar

Service tlphonique > Site Web > GPS > Ralit virtuelle

Tlphone, Agence, PA
* Achet 550 M$ fin 2012 par AVIS

Site Web

Ralit virtuelle

La big picture

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La publicit sur mobile golocalise et contextuelle


Je sais qui vous tes Je sais o vous tes Je connais vos gots Je sais ce que vous vendez Je connais votre localisation Jassure J assure votre publicit Je gnre du trafic Jaide la vente

Tlphonie + GPS + Net + Publicit & Promo de proximit

Interne t

Connaissance du profil client + Gestion de la publicit + Golocalisation + Suivi + CRM+ e-Paiement


Bonjour Madame Dupont

Dtection de la proximit

e Transformation

Les tendances actuelles de lInformatique

eTransformation

Copyright 2013

Innovation Acclration des processus et agilit business CRM et relation multicanal Echanges numriques et dmatrialisation Zero-latency Zero latency enterprise Collaboration unifie Tltravail et cloud
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e-commerce et processus

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e-commercer, cest maitriser et tendre ses processus Vritable rvolution lorsquil sagit de biens immatriels
loisirs (musique, jeux, vido, TV et radio interactives ) banques de donnes : informations techniques, financires services de conseil, de formation, financiers

Tous les secteurs marchands y viendront leur tour Progression des ventes en Europe, y compris en France
o

En 2012, le e-commerce a cru de +19 % 45 Md

o 117.500 sites marchands actifs o Panier moyen : 85 Paiements sur site : +28 %

Ventes s sur r Internet Internet, encore modestes dans certains secte secteurs, rs mais en trs forte progression
43 % des sites ont de 10 100 commandes / mois, 17 % de 100 1000, 3 % de 1000 5000, 1% plus de 5000

Le e-commerce est directement dpendant de lapport de trafic de Google


10 *Tous chiffres origine FEVAD

e Transformation

Les tendances actuelles de lInformatique

Le processus de e-commerce

Copyright 2013

Conditions impratives : - lier vente et logistique, - dlai de livraison court

e-vente
Gestion de la relation Prise de commande Gestion du paiement Stocks et livraison

e-logistique
Suivi qualit de service Gestion du site

- Personnalisation en fonction du client -Trois clics maximum pour trouver son affaire

- Enregistrerretrouver les donnes du client - Information immdiate sur d su disponibispo b lit et livraison - Achat en un clic

- R-assurance par le tiers de confiance -Procdure simple et intgre - Scurit 100% - Mise en garde

- R-assurance par le livreur - email de confirmation -Tracking par le client - Livraison en mains propres

- Vrification de la qualit de service, du dlai et du produit -Enregistrement des rclamations

- Nouveaux produits adapts - Nouvelles offres en permanence - Animation, Animation Promotion

Prise de commande

Paiement

Tracking Livraison

Contrle qualit
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Tout, .tout de suite

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Fullfilment by Amazon

3 entrepts en France Sarran, Cavaillon, Macn 120.000 m environ 2000 personnes Livraison la carte

Appareil photo vendu 150

Google vient de racheter les casiers de livraison BufferBox


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e Transformation

Les tendances actuelles de lInformatique

La Google dpendance

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Part de Google dans l'audience en VU des 10 sites marchands enregistrant la plus forte audience
Rang Site VU venus de Google (en millions) Part de Google Audience du site dans l'audience en (en millions de VU) VU

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

eBay Cdiscount.com Fnac.com Amazon.fr VoyagesSncf.com Rueducommerce. f fr Carrefour Group Priceminister. com Apple.com LaRedoute.fr

5,88 7,77 6,21 9,33 3,06 3,72 , 3,64 3,35 3,38 2,61

9,37 12,40 10,84 16,41 6,05 7,73 , 7,60 7,32 8,12 6,27

62,8% 62,6% 57,3% 56,8% 50,7% 48,2% , 48,0% 45,3% 41,6% 41,6%

Source : JDN / Comscore, dcembre 2012

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B2B, B2B2C et e-Procurement

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(achats en ligne)
Le service achat devient le gestionnaire dune relation enrichie avec les fournisseurs Les changes documentaires et la gestion des catalogues sont standardiss Gain estim de 40% sur les cots administratifs : initialisation et suivi des commandes, factures, rglements
Entreprise Acheteuse
Web-to-Fournisseur Host

Prise de commande

ERP
Systmes centraux
Catalogue

ERP
Systmes centraux

EAI IAI*

BDE
Business Document Exchange

EAI IAI*
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BL, Facture, Relevs

e Transformation

Les tendances actuelles de lInformatique

eTransformation

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Innovation Acclration des processus et agilit business CRM et relation multicanal Echanges numriques et dmatrialisation Zero-latency Zero latency enterprise Collaboration unifie Tltravail et cloud
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CRM : Grer non pas la clientle mais

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chaque client
Une approche globale de lentreprise dans son interaction avec le client : multi-canal
o Proposant des processus et des procdures efficaces et standardises dinteraction avec le client au travers dun point de contact unique (SPOC) Qui utilise lensemble des donnes clients et historise les interactions avec celui-ci sur tous les canaux Pour prendre des actions cibles et pertinentes via le systme dinformation, Pour augmenter le nombre et la valeur de relations daffaires profitables avec le client Utilisant une information intgre pour dvelopper lexcellence de service Dans une perspective de prise en compte des diffrents types de clients (DN, X, ) et dans une approche 4C et 4P (stratgie outbound et inbound)

o o o

Une approche centre-client: cross-canal


o o

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e Transformation

Les tendances actuelles de lInformatique

CRM* : Multicanal & crosscanal

Copyright 2013

Interaction client Hier


Aujourdhui
Demain

Centre de contact & de communication unifi Interaction client

Hier

Aujourdhui

Demain

Centre d appels

Gestion Gestion TlPhone des de Mailings lemail, et du SMS SMS, fax MMS Web 2.0 Portail

Du AssistVRP ance Help Face Desk lIngnieur face daffaires

Mise disposition de donnes permettant de mieux connatre le client BackOffice


*Customer Relationship Management

Historisation multi-canal des interactions Clients

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La plateforme CRM et e-CRM

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Diffrents canaux dinteraction

Marketing
Objectifs Objectifs

Ventes
Relation commerciale

Support
Web Call Center e-mailing
Call Center Help Desk

Systmes dinformation oprants

Commerciaux Agences Web

Gestion commerciale Back Office Comptes Facturation Contrats Achats Produits Services Comptabilit

e-Commerce e-mailing
Tlventes

Personnalisation emailing
Enqutes Faxing Mailing Dcisionnel

Clients OK
????

email Tlphone Fax Courrier

BDD

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e Transformation

Les tendances actuelles de lInformatique

La perception positive

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e-Veille
Internet, le web, les rseaux sociaux offrent tous les outils pour surveiller linnovation, la concurrence

e-Rputation
Internet, le web, les rseaux sociaux offrent tous les outils pour tablir la rputation de lentreprise et de ses produits et pour vrifier quelle nest pas attaque

Rfrencement
On doit trouver lentreprise et ses produits partout o le prospect, le client, le futur collaborateur est susceptible de la chercher Le rfrencement est la base du trafic via le rseau vers lentreprise et donc son volume daffaires potentiel

Rponse R aux sollicitations lli it ti


La rponse aux emails non sollicits arrivant sur le portail dentreprise doit faire lobjet dun processus conforme la Ntiquette et apportant un niveau dengagement, de qualit de service, de rapidit, conforme aux attentes du prospect / client / interlocuteur o Utilisation doutils performants virtualisant parfaitement la 19 rponse humaine : Yseop

eTransformation

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Innovation Acclration des processus et agilit business CRM et relation multicanal Echanges numriques et dmatrialisation Zero-latency Zero latency enterprise Collaboration unifie Tltravail et cloud
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e Transformation

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Les tendances actuelles de lInformatique

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Numrisation & dmatrialisation


Un challenge incontournable pour des raisons de cots, dans certains cas de contrainte lgale, de ractivit (pas de processus si pas de dmatrialisation) et de qualit du service peru par les clients, fournisseurs (pas de vision client 360). Les outils existent :
o Traitement de lmission des factures o Traitement des factures fournisseurs en rception Protocole PES v2 (Protocole dEchange Standard) Signature lectronique via parapheur CDC Fast et certificat o Traitement du courrier o Traitement des flux financiers : SEPA (Single Payment Euro Area) o Utilisation des outils mis disposition (URSSAF, DGI, caisses,) via DSN (Dclaration Sociale Nominative) o Recours aux outils de La Poste : Digiposte (Coffre-fort numrique), Digishoot (horodatage), Recommands lectroniques, ..
SEPA Protocole Format Adressage Aujourd hui ETEBAC CFONB /EDIFACT RIB Demain EBICS /Swiftnet XML/ISO 20022 IBAN+BIC

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Quel avenir pour l EDI ?

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Echange de Donnes Informatis


EDI sur RVA

WebEDI

EDI-INT

WebEDI (EDI Formulaire) est une application standard EDI accessible via Internet et un navigateur destine aux PME AS2 ajoute au rseau de transport Internet HTTP des moyens de scurisation de type PKI pour effectuer des transports EDI (utilise des certificats)

EDI INT est l EDI-INT lvolution volution logique de ces diffrentes formes dchanges d changes Elle regroupe trois normes : AS1 sur SMTP, AS2 (la plus rpandue) sur HTTP et AS3 sur Secure FTP Le transport seffectue sur Internet avec des fonctions de chiffrage, de signature lectronique et daccuss de rception

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e Transformation

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Les tendances actuelles de lInformatique

La dmatrialisation

Copyright 2013

Numrisation >> Signifiante >> Probante


Pour assurer lorigine et lintgrit du document, signature lectronique, d bl double ventuellement t ll t d dune convention ti de preuve ( valeur probante ) De PDF XML
Bulletins de paye Elections professionnelles Appels d ff doffres publics bli Factures Bordereaux de Taxes Dclarations sociales Mouvements financiers Documents comptables Lettre recommande d Assemble dactionnaires Numrisation du courrier Enveloppe scurise

La facture numrique Emission dun document reconnu par ladministration fiscale


Simple image numrique (PDF, TIFF,..) signe lectroniquement (certificat), doit tre archive et prsente toute rquisition Ne ncessite pas de structure EDI EDI, ni dquipement d quipement des 2 parties Nombreuses solutions logicielles (Fact4U, Deliveryware, Invoice manager, Pasrel,..) Il y a libert de preuve. Ce sont les parties qui dcident des moyens mettre en uvre . Par convention ou contrat, les parties peuvent dcider dchanger de simples fichiers, dune signature lectronique, avec ou sans authentification

La valeur probante

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eTransformation

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e Transformation

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Les tendances actuelles de lInformatique

De la GED au KM et lECM*

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Si Votre socit savait tout ce que votre socit sait, elle serait dix fois plus profitable / ractive / agile
Lewis Platt VP - HP

Valoriser les contenus existants en diminuant les cots, mieux partager et communiquer sont des objectifs prioritaires

Du fait de la convergence des outils et technologies Du fait des avances lies aux diffrentes formes de rseaux sociaux Du fait de larrive des Digital Natives Du fait de lavantage comptitif de la Zero latency enterprise Du fait des enjeux lis l efficacit personnelle Du fait des problmatiques de volumes et de cots du stockage et de larchivage

* GED : Gestion Electronique de Documents / KM : Knowledge Management ou Gestion des connaissances / ECM : Enterprise Content Management)

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De la GED au KM et lECM

Copyright 2013

LECM couvre trois domaines : Les documents papier scanner, OCR, indexation, classement o Evolution de la GED classique Les documents de sorties dapplication numriss (factures, bulletins de paye, ) o Dcoule de la numrisation / dmatrialisation en sortie applicative, de lEDI Les documents non structurs
o 40% des espaces documentaires sont sur lIntranet, 40% sont des documents connus mais non diffuss /accessibles, 20% ne sont pas connus sauf de leurs possesseurs o Support par les CMS (Content Management Server)

Lensemble pouvant tre soumis moteur de recherche


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e Transformation

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Les tendances actuelles de lInformatique

Vers la zero latency enterprise

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Outils bureautiques Travail de groupe Formulaires Workflow

Serveur dapplication SGBD relationnel Moteur dindexation

Serveur Web

Cration de contenu

Gestion des processus de validation


Le document est contrl, enrichi, valid en suivant un workflow prtabli

Traitement du Document : - Metadonnes - Rfrentiel - Stockage et archivage e


Le document est trait, stock, index, mis en forme (affectation de feuille de style), li dautres documents et rubriques Le document est stock et index par le moteur de recherche global de lentreprise

Publication sur le site Intranet


Le document est publi sur le portail dans une arborescence (taxonomie)

Le document saisi est enrichi soit implicitement (en fonction du rdacteur), soit explicitement (mtadonnes) Le document saisi est enrichi soit implicitement (en fonction du rdacteur), soit explicitement (mtadonnes)

Le document est stock dans une zone publique par lauteur (MySite)

Le document est retrouv partir du portail par des mots-clefs fournis au moteur de recherche

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CMS*, ECM* vers le DAM*

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CMS & ECM


o Les Content Management Server prennent en charge lensemble des processus de gestion et de diffusion documentaire o Documentum ( (EMC), ), OpenText p (Hummingbird ( g + Vignette), g ), IBM (Filenet), Oracle (Stellent), Sharepoint (Microsoft) et OSS : Spip, Alfresco, Jalios, Typo 3, EZ Publish, Joomla, Drupal,

o Evolution des moteurs de recherche


o Des outils sophistiqus actuels : Multi-formats de documents (255), plein texte, multilingues (35), indexant PDF et Flash. o Indexation plein texte - tous les mots (Verity), documentaliste - mots clefs, bibliothque - plan de classement (taxonomie) o Autonomy/Verity, Exalead, Fast,

DAM
o Une industrialisation des processus de cration et de contrle de contenus multimdias (vido, son, ..), puis archivage et leur distribution, et grant contenus, scurit, droits. o Une gestion avance des formats pivots (Mpeg2, Tiff, Word, AIFF,..) et daffichage (Mpeg4, Jpeg, PDF, MP3, HTML, )
CMS : Content Management Server, ECM : Enterprise Content Management DAM : Digital Access Management

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e Transformation

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Les tendances actuelles de lInformatique

Les RSE* et leur contribution


* (Rseaux Sociaux dEntreprise)

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Les RSE sont lextrapolation des outils grand public Ils joueront un rle majeur dans la gestion documentaire, la collaboration et la communication de masse en entreprise
Rseaux sociaux du Net Facebook Linkedin Twitter, Flux RSS blogs Wikis & Wikipedia Youtube Live Messenger Fonctionnalits utilisables en entreprise Fil de conversation, profils, association damis, intgration des autres mdias, prsence Annuaires, profils, recherche Push dinformations one-to many- Synchrone Diffusion comptences et dinformations one-to many - Asynchrone Collecte dinformations, cration documentaire Stockage, indexation et recherche de mdias Chat

De Bluekiwi, SocialText, Elgg lassemblage Sharepoint (avec Calinda et Newsgator)


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eTransformation

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Innovation Acclration des processus et agilit business CRM et relation multicanal Echanges numriques et dmatrialisation Zero-latency Zero latency enterprise Collaboration unifie Tltravail et cloud
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e Transformation

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Les tendances actuelles de lInformatique

Communication et collaboration

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Synchrone -One to one Voix


Tlphone (fixe et mobile)

Synchrone -One to many / Groupes


Confcall

Asynchrone
Messages vocaux et rpondeurs P d Podcast t

Agenda Ecrit publi

Agenda partag Document partag

Agenda publi Document partag Arborescence de publication Blog

Dossier partag

Dossier partag

Dossier partag Workflow Parapheur Fax et Courrier (Coursier)

Ecrit circularis Ecrit signer Ecrit papier diffuser Message crit Voix + Image Voix + Image + crit
Messagerie instantane Visiophonie Web conference Runion Messagerie instantane Visioconfrence Web conference Runion

Mail (Messagerie classique) Vidocast Runion enregistre

Tous ces moyens sont supports par des outils logiciels Tous ces outils convergent vers la communication unifie Tous sont disponibles partir des PC, portables et smartphones any time, any place
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Copyright 2013

Communication et collaboration unifies


Tous les moyens de communication sont supports par des outils logiciels Tous ces outils convergent vers la communication unifie Tous sont disponibles partir des PC PC, portables et smartphones any time, any place Leur utilisation est facilite / optimisable grce la gestion de prsence. Microsoft achte Skype et Yammer, Google acquiert DocVerse, QuickOffice, Meebo,

Sur softphone

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e Transformation

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Les tendances actuelles de lInformatique

eTransformation

Copyright 2013

Innovation Acclration des processus et agilit business CRM et relation multicanal Echanges numriques et dmatrialisation Zero-latency Zero latency enterprise Collaboration unifie Tltravail et cloud
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Office 2003 >> 2010 >> 2013

Copyright 2013

Une nouvelle approche ergonomique qui risque de drouter lutilisateur ( base donglets et rubans, oriente tactile

Office 2010 version importante au plan des fonctionnalits (partage documentaire en ligne) Marque le virage vers le tout XML et utilise un Schma XML bureautique
Sera un standard de fait Microsoft En concurrence avec celui de Open Office

Pourra tre complt par des espaces XML propres lentreprise ou un groupe dutilisateurs Une concurrence qui narrive pas convaincre :
Open Office (libre), Star Office, LibreOffice, Zoho Lotus Symphony

Office 2013 (tactile et social >> Tablette)


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e Transformation

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Les tendances actuelles de lInformatique

Le challenge de la mobilit

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Smartphones et tablettes posent le problme de la localisation des programmes et fichiers et de leur passage au tactile avec comme alternative:
Excution sur le mobile Excution sur les serveurs en mode SaaS

Office 2013 (tactile et social >> Tablette)


Interface tactile, meilleure intgration aux rseaux sociaux OneNote utile sur tablette Disponible en version Office 365 Plusieurs versions dont Premium (5 appareils maxi, Skype intgr, Stockage 20 GO SkyDrive

Outlook sur Windows 2008 RT (Tablette) Disponibilit prochaine dOffice 2013 sur Androd et iPad dabord via Office 365 LibreOffice 4 est disponible (approche classique) mais une version Cloud est annonce et un premier diteur sur Androd est disponible.
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Vers la Bureautique SaaS ou S+S?

Copyright 2013

Une approche attractive, mais des interrogations Cot rel Confidentialit des donnes Localisation des donnes Contraintes Europennes) p ) Prise en charge de la mobilit et du mode non connect Disponibilit relle du rseau (XX % ) Gestion du changement Les utilisateurs sont Office Gestion de la migration de la messagerie, de Notes Question critique q Q Y-a-t-il compatibilit totale des formats de donnes entre Google et Microsoft, en particulier pour les tableaux de tableur ? Sans doute une solution (court) terme car correspond aux aspirations des DSI La leon dOpen Office

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e Transformation

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Les tendances actuelles de lInformatique

Du tltravail au bureau virtuel

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Lvolution vers le PC allg Internet (Navigateur), (Navigateur) Le dveloppement de la pervasivit des accs, Le re-structuration des SI pour permettre laccs aux systmes documentaires, aux applications, .. de lextrieur de lentreprise, Constituent le bureau virtuel , Autorisent A i l le travail il tout moment , d de l lendroit d i o lon se trouve, en temps matris , Et le travail domicile.

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eTransformation

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Les tendances

Par grand secteur, quelques facteurs dterminants qui conditionnent les Tendances en matire ti d de S Systme t dI dInformation f ti

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e Transformation

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Les Tendances

Les tendances actuelles de lInformatique

Les Tendances de lInformatique

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0613

Gouvernance, Stratgie, Mtiers, Organisation

Gouvernance, Stratgie, Mtiers & Organisation


Les tendances en un slide Gouvernance et matrise du SI face aux nouveaux enjeux : Innovation, valeur, risques. Engagement sur les Services, Evolution des pratiques & des mtiers, Gestion des impacts sur lorganisation
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Gouvernance, Stratgie,

Les tendances actuelles de lInformatique

Vers une mutation profonde

Du management des applications et de linfrastructure l infrastructure celui de linnovation, du management commercial , de larchitecture et du risque De lalignement lanticipation De lexcution linnovation De fournisseur de technologie fournisseur de services De loprationnel aux rsultats business De la rgle suivre aux garde-fous

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Gouverner = Evoluer en maturit


Evaluation de la maturit dune organisation suivant diffrentes tapes
Chane de valeur Orientation Business Orientation Clients Produit / Service
Faible

Influence sur Lentreprise Eleve

Etape 5 Etape 4

Linformatique est la base de certaines activits de lentreprise Linformatique saligne sur le Business de lentreprise Linformatique sengage sur les services quelle fournit (SLA) Linformatique fournit un ensemble de services utiliss par lentreprise Linformatique ne fournit que de linfrastructure

Etape 3

Etape 2 Etape 1
T

Technologie

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Gouvernance, Stratgie,

Les tendances actuelles de lInformatique

Les 5 composantes de la Gouvernance IT


Source : IT Governance Institute - ISACA

IT Alignement Business

Alignement Audit & Contrle Innovation Valeur Risques & compliance

Alignement sur la Stratgie dentreprise, lorganisation et ses processus, (pilotage/support/oprationnel), ltat de lart, la concurrence et la Socit Mise disposition dindicateurs (KPI), de benchmarks et audit gnral

CODIR, EA, IE KPI, CoBit Gartner COMINOV PMO PMO, Val IT ISO 27000 Risk IT

IT Cration de valeur

Mise en place de structure et processus afin de garantir tant linnovation de continuit que de rupture Processus permettant de dfinir la valeur potentiellement dgage par tout projet en portefeuille et de dcider de sa mise en oeuvre R = Scurit, confidentialit, reprise dactivit, Continuit dactivit, e-Rputation et C = SOX, Ble, LOLF, Bilan Carbone

IT Matrise des Risques

IT Gestion G ti de d la Performance

Mise en oeuvre de SLA, dun catalogue de services, Qualit de ITIL de tous p processus en adquation q service Adquation Mise en place de mthodes, rfrentiels, processus de nature garantir la CMMI, PMO, XP, Scrum tenue des cots et des dlais dans un contexte dagilit suffisante Demande/offre

Ressources IT Gestion de Linfrastructure


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Gestion des projets, des infrastructures, des fournisseurs (sourcing), du licensing, des budgets, du contrle des dpenses Management des hommes (Informaticiens, Dirigeants, Utilisateurs), des mtiers, de la formation, de la Communication (Dirigeants, utilisateurs) Mise en place des structures adaptes en terme de dveloppement (Plan / Develop )comme de gestion de la logistique oprationnelle (Build / Run)

Management Organisation

Urba/Archi eSCM PMO Prince II Organisation

Comment tenir de tels enjeux ?

Alignement Business Cration de valeur Matrise des risques Gestion de la performance Gestion de lInfrastructure
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Gouvernance, Stratgie,

Les tendances actuelles de lInformatique

Aligner la stratgie informatique sur la stratgie dentreprise


Gouvernance dentreprise
Structures
Comportement t

Dcisions Budgets g

Procdures

Stratgie

KPI
Gouvernance IT
Utilisateurs Technologies Processus

Objectifs

Un double cercle vertueux Conditionn par la connaissance de la stratgie dentreprise Entretenu par linnovation Des engagements chiffrs
KPI SLA

Outils

Un ncessaire benchmarking :
Besoins
Innov ation

SLA
Services

Directions oprationnelles mtier


Commercial Production Logistique Marketing RH Finances etc.

Technologie T h l i Cots Concurrence

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Source : IT Gouvernance Frdric GEORGEL - Dunod

Peut prendre en compte les apports dISO 26000 en matire de RES (Responsabilit socitale)

Suivi global, contrle des cots et benchmarking


Quel niveau de cot service quivalent?
Indicateurs de

Cot G Gestion de dossier Niveau 1 Gestion de dossier Niveau 2 Installation dun poste Nbre dinterventions / poste / an Nbre dappels HD /utilisateur / an Nombre dappels grs / agent / jour 18 100 160-250 <1 8-12 25-35 3-10 K/an 5-200 K/an 1 K/an 14 K/KW 1,3 , K/KW 13-18 % 48 3-5 heures 16-24 heures 150 /user 90 / an 120 /user 70 /an

S Support

KPI : produire des indicateurs globaux (par exemple Balanced Scorecard BSC) permettant de suivre la tenue des engagements g g lis au SI. Clients
Budgets SLA
SLA (processus)

Projets

Exploitation

Cot dadministration serveur Cot dadministration / appli Cot dadministration / utilisateur/appli

Datacenter

Cot de construction (Tiers III) p annuel Cot dexploitation

Se benchmarker et ne se laisser distancer ni par la technologie, ni par la concurrence


Visibilit utilisateurs 1 2 anne(s) Dcisionnel associ au PGI eLearning Centre de B2E pour mobiles Outils de contact Places de march Bureau Productivit Portail PGI virtuel Messagerie eProcur Commerce Planification Datamining ement collaboratif B2C logistique CRM Services sur le Web Intgration Web Information dapplications Monitoring Expression Gestion de de Formation Des contenus Cycle de Entreprise Concertation lactivit Besoins dveloppement Temps rel des Temps utilisateurs Source : Gartner (pour une entreprise suiveuse )

Etudes

Cot de maintenance/dvelpt Cot du point de fonction Dveloppement transaction simple Dveloppement transaction complexe

Scurit

Authentification/SSO/Badge unique
(Mise en uvre / gestion)

Habilitation / Gestion didentits


(Mise en uvre / gestion)

Source : KLC

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Gouvernance, Stratgie,

Les tendances actuelles de lInformatique

CoBIT
Control Objectives for Information and Related Technology

Dvelopp par lISACA (Information Systems Audit and Control Association) reprsent en France par lAFAI Approche oriente processus qui couvre 4 grands domaines (Planification, Construction, Excution, Mtrologie) inspirs de la roue de Deming, 34 processus distincts regroupant 215 activits et des pratiques de contrle
IT Business alignment 5 4 3 Asset Management 2 1 0 IT Value creation

1.

2.

Performance monitoring

Risk assessment

3.

4.

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Planification et organisation Dfinition du plan stratgique informatique, Organisation de la DSI Evaluation des risques, .. Acquisition et installation Acquisition et maintenance des applications, de linfrastructure Gestion des modifications,. Livraison et support Dfinition des niveaux de service, Gestion des incidents, . Monitoring Certification, audit, . 9

Comment tenir de tels enjeux ?

Alignement Business Cration de valeur Matrise des risques Gestion de la performance Gestion de lInfrastructure
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Innovation & Valeur


Prouver que la finalit de lInformatique est bien dapporter une vritable valeur ajoute au business. Innovation o Mcanismes de concertation et de coopration impliquant les diffrents
niveaux de lentreprise : o Comits Innovation , Nouvelles technologies , Prospectives, Evaluation, Concurrence o Mise en place de PMO (Project Management Office), la solution ?

Valeur
o Etre en mesure de dterminer la valeur ajoute existante, relle et potentielle de tout projet o Il existe diffrents outils et frameworks pour raliser cette valuation : o TCO (Total Cost of Ownership), constate le cot global, o ROI (Return On Investment), analyse la rentabilit financire de tout investissement, o TEI (Total Economic Impact) ajoute au TCO les bnfices attendus, la flexibilit, les risques, o Val IT (ISACA/ITGI), prolonge CoBit par un rfrentiel spcifique en 3 grands domaines (Valeur, Projets, Investissements).

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Comment tenir de tels enjeux ?

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Les tendances actuelles de lInformatique

Informatique, risques & compliance


Prendre en compte les risques et vulnrabilits lies au systme dinformation, Qualit et fiabilit des donnes et des traitements traitements, Scurit et confidentialit des donnes, en particulier caractre privatif Diffrents rfrentiels existent : ISO 27000, RiskIT,.. et se concrtisent sous forme de :
Risk-IT est un rfrentiel de bonnes pratiques (ISACA/ITGI), qui complte CoBIT et Val-IT par 3 domaines ISO 27000 : PRA, PCA, Charte dutilisation d utilisation du SI, Avenant au contrat de travail, Plans de formation / information spcifiques,..

Prendre en compte au niveau du SI les contraintes de Contrle de la gouvernance dentreprise (Sarbanes Oxley, Ble II, LOLF, .) ou rglementaires ( Bilan Carbone) Pour lesquels une forme de reporting est impose

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Comment tenir de tels enjeux ?

Alignement Business Cration de valeur Matrise des risques Gestion de la performance Gestion de lInfrastructure
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Gouvernance, Stratgie,

Les tendances actuelles de lInformatique

Performance :
Qualit de service en adquation avec la demande

Objectifs
Face au constat frquent :
Gestion empirique p q Non respect des bonnes pratiques Mauvaise formation des chefs de projets Confusion entre comptences techniques et capacit de management

Atteindre la rigueur des autres corps de mtiers et de services Moyens Dveloppement


Formaliser rles et responsabilits MOA/MOE Affiner les estimations : Points de fonction Progresser en maturit : CMMI

Moyens Production
Assurer la qualit de service : ITIL

Matriser la gestion des projets : Prince II Mesurer et attester de la tenue des engagements : CoBIT

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Matriser les projets PMO, MOA, MOE


Schma Directeur
Ides

Veille Innovation

Le PMO (Project Management Office) pour :


o La dfinition et le maintien du rfrentiel et des processus de gestion de projets o Lanticipation des pprojets, incluant linnovation o Gestion du portefeuille de projets et des projets via PMBOK ou PRINCE 2

Portefeuille de Projets Projets Management de Projets

Solutions

Gestion du changement

Responsabilisation forte de la MOA sans duplication de moyens entre directions oprationnelles et direction informatique >> Charte MOA-MOE

Prince II (PRojects IN Controlled Environments) de lOGC (Office of Government of Commerce UK) poursuit les mmes objectifs : cycle de vie du projet, planification, management des changements et de la qualit,. Surtout Europe / Australie. o Certification des CDP

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Gouvernance, Stratgie,

Les tendances actuelles de lInformatique

Matriser les dveloppements CMMI, Agilit


CMMI (Capacity Maturity Model + Integration) du SEI (Software Engineering Institute) de Carngie Mellon
Situer sa maturit par rapport une chelle 5 niveaux grce des indicateurs adapts Dterminer comment voluer pour amliorer cette maturit

Initial ( Chaos ) Disciplin Ajust just Gr quantitativement

Pas de standard, de mthode, performance lie lindividu Plan de projet et chef de projet responsabilit prcise Standardisation des p pratiques q et capitalisation des expriences Pilotage par objectifs quantitatifs de qualit Optimisation constante des objectifs

5 En optimisation

Intgrer les principes de lagilit afin de mieux matriser les nouveaux enjeux (innovation, cots, dlais, complexit,..)

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Matriser la Production : SLA, Qualit de service,


Rpondre aux besoins des Directions Oprationnelles et des utilisateurs avec engagement de qualit Un catalogue de services, avec engagement de niveau de services (SLA) associs. SLA (Service Level Agreement) Contrat de services entre parties : associ un processus de traitement et bas sur un engagement de rsultat Deux niveaux dengagement : catalogues des services techniques (fourniture de services techniques) et de services mtiers A la base des Centre de services, structure de mutualisation de ressources et de comptences caractrise par : des SLA, des processus assurant logistique, efficacit, industrialisation, La rfrence Les bonnes pratiques de l ITIL (IT Information Library) du CCTA (Central Computer & Tlcommunications Agency) (UK)

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Gouvernance, Stratgie,

Les tendances actuelles de lInformatique

ITIL
Lengagement sur la qualit de service
Avec la V3, lengagement de la DSI sur la prise en compte des processus et du BPM, au del des services techniques q

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Alignement Business Cration de valeur Matrise des risques Gestion de la performance Gestion de lInfrastructure

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Les tendances actuelles de lInformatique

Evoluer, rationnaliser, innover, sans complexifier


Quel schma directeur dvolution ? At tous l les niveaux i Matriels, logiciels, applications, intgration Bas sur le Plan dUrbanisation et dArchitectures
Stratgie d'entreprise d entreprise

En p pratiquant q lexclusion comptitive n-1 n-1 C x 2 et E/2


Et en protgeant les acquis des utilisateurs OS,bureautique, ergonomie,

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Evolution Technologique

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..

Faire voluer les pratiques


Recours aux progiciels Moins M i d de paramtrage, t moins i d de spcifique Dveloppements base de composants Externalisation, infogrance, ASP/FAH, BPO Offshore, Nearshore, Onshore, Homeshore Sourcing, licensing (eSCM) Informatique personnelle et collaborative
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Les tendances actuelles de lInformatique

Tenir le budget :
Comment dpenser plus en conomisant ?
On conomise dabord en supprimant les dpenses inutiles
o o o o Matrise de lvolution : schma directeur Gestion du Licensing logiciels Externalisation des front offices et opportuniste En vitant de perdre des budgets (Rfrencement, Publicit, Social,..)

On conomise ensuite en amliorant lexistant


o Diminution de la consommation, des impressions >> stratgie Green o Investissement massif dans lamlioration de lefficacit des utilisateurs

On conomise en prparant le long terme :


o Consolidation >> Virtualisation >> Externalisation o ITIL >> SLA >> PQ >> Contractualisation o Organisation et profils adapts

Cloud ?

On conomise enfin adoptant une approche des achats propres lInformatique : e-SCM (eSourcing capability Model) ITSqc et Carnegie Mellon
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Grer le sourcing et les cots


e-SCM (eSourcing capability Model) a t dvelopp par ITSqc et Carnegie Mellon afin de structurer la relation entre t fournisseurs f i et t clients li t dans d le l d domaine i d de lInformatique dans tous secteurs (outsourcing, hosting, dveloppement dapplication, maintenance,). Existe en deux versions (CL Client et SP Service Provider). Propose un ensemble de pratiques pour structurer recherche, choix, valuation, management et suivi des fournisseurs. Le licensing est un des domaines ou loptimisation l optimisation des cots offre de fortes opportunits :
Mix doffres chez Microsoft (Select/EA) et suivi des CAL (Customer Access License), Core CAL, ULA chez Oracle , ngociation maintenance, prise en compte du per-core metric ,..
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Externalisation & off-shore


Externalisation
Nombreuses formes disponibles, Infogrance, Managed Services, TMA, BPO (Business Process Outsourcing ), ASP (A li ti S (Application Service i P Providers), id ) Hb Hbergement t ddi Toutes voluent vers des formes plus industrialises dans le Cloud (IaaS, SaaS, ..)

Off-shore

Avantages Rduction des cots (entre 20 et 50 %) Accs des comptences trs pointues Inconvnients Surcot des tlcoms, de la gestion du projet en anglais Retards lis au non recouvrement des quipes Rglementations locales Qualit ingale des ralisations Risques et obstacles Certains pays ont des infrastructures tlcoms de mauvaise qualit Poids de la bureaucratie, barrires culturelles, situations politiques instables Absence de lois sur la proprit industrielle

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Faire voluer les mtiers et les comptences


Une DSI sur deux voit ses projets pnaliss par linadquation de ses ressources humaines

Des informaticiens
Pnurie lie un appareil ducatif dcal, dcal au dpart massif des seniors et la dsaffection des filires informatiques par les jeunes. Dcalage entre les besoins de spcialistes pointus et leur quasi absence sur le march Intgration de nouveaux mtiers Evolution des mtiers existants La marge damlioration de lefficacit des Utilisateurs est de lordre de 20 40 %

Des D utilisateurs tili t


Relever le niveau dutilisation et de vision des utilisateurs sur le SI Workshops courts o lon dit (en 1 heure) ce que lon doit faire, et non (en 3 jours) ce que lon peut faire. Grer limpact des technologies sur lorganisation et les personnes Se prparer l invasion DN
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Les tendances actuelles de lInformatique

Le maillon faible de la DSI : la communication


Une DSI ne communique quen situation de crise Dans la plupart des cas, la DG, les Directions oprationnelles, ti ll l les utilisateurs tili t sont t en situation it ti d de noninformation ou sous-information sur :
Ce quest linformatique dentreprise (sa vision sarrte au poste de travail) Quels sont ses objectifs, plans, Quelle est sa ralit : datacenters, serveurs, rseaux, logiciels, effectifs, Quelle est son offre de services Que sont ses engagements

Or leur adhsion est proportionnelle au niveau dinformation dlivr Et quand on part de zro. Un fascicule simple, un schma global, un catalogue,.. ont des rsultats tonnants

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Un management stratgique fort


Comme gouverner, manager cest prvoir Il faut anticiper, prparer, dcider, convaincre, tre prt prt. Une stratgie, un budget, un projet se vendent auprs de ceux qui prennent part la dcision, qui auront la supporter >> Graphe dinfluence Pour cela tout ce qui est partag doit tre crit, avec les risques et les avantages associs Pour le reste, diplomatie et politique font partir dune bonne stratgie Et lon noubliera pas lintgration des DN :
Facebook, donner du sens, communiquer, Work/Life balance,..

Ce qui nest pas crit nexiste pas, ce qui nest pas jour ne sert rien Confucius

Le grand gnral allie puissance et agilit Sun Tzu

Ce nest n est pas au cur de la bataille, quand la mitraille a tu tous les gnraux, quil faut rflchir par qui les remplacer Clausevitz

On consultera avec profit les ouvrages de management inspirs de Von Clausevitz / Sun Tzu

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Les tendances actuelles de lInformatique

La ncessaire volution de lorganisation


Une organisation de linformatique
Tourne vers les MOA et vers les clients-utilisateurs Assumant la transversalit ( (DSI >>> DOSI) ) Matrisant la sous-traitance et lexternalisation Moteur de linnovation Dont la performance et la qualit de service sont incontestes

Eliminant tout risque de Dispersion / Duplication de lInformatique


On se tourne naturellement vers la DSI pour toute interrogation sur les NTIC et lInnovation

Les organisations voluent vers une organisation en deux grandes entits qui a lavantage dune meilleure homognit clients/fournisseurs/objectifs
Etudes / Dveloppement dune part Logistique / Production dautre part

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Faire voluer lorganisation de la DSI


Directions Oprationnelles Mtiers

DSI
PMO Innovation
MOA

Finances

Communication

Urbanisation Architecture

MOA

MOA

MOA

Etudes & Dveloppement Processus Intgration PDT et mobilit Dataware house Portail Systmes & rseaux

Oprations
Processus oprationnels

Mtier A Mtier B AMOA

Gestion du Cloud

Production & Exploitation

Relations utilisateurs

Sous-traitance TMA Dvelopt core

Administration

Scurit

Assistance utilisateurs

Dploiement Maintenance

Exploitation

Externalisation Centres de services

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Infogrance 30

Gouvernance, Stratgie,

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Les tendances actuelles de lInformatique

Quelle organisation demain ?


DSI
PMO Finances Communication

Urbanisation Architecture -Transversalit


Directions Oprationnelles Mtiers Directions Oprationnelles Mtiers Directions Oprationnelles Mtiers

Innova tion

Implmentation Dveloppement

Logistique Cloud Management Center

Fournisseurs Cloud
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Lenjeu : Le SI
o Une bonne gouvernance met en jeu (avec succs) une stratgie fonde sur 5 axes clefs : Innovation Modernisation Agilit Performance Q li de Qualit d service i o En conduisant le changement o En manageant (mnageant ?) les cots.

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Gouvernance, Stratgie,

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Les tendances actuelles de lInformatique

La plupart des gens regardent les choses telles quelles sont, et se demandent pourquoi changer? Moi je regarde les choses telles quelles devraient tre, et je me demande : pourquoi pas ?
Martin Luther King ( I have a dream )
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Gouvernance, Stratgie,

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Bibliographie Sources dinformation Complments du support Fiches socits Mmento Glossaire

Les Tendances

Bibliographie

Seuls les paranoaques survivent


o o
o o o o

Andew Grove Village Mondial


Roland Moreno Larchipel

La Thorie du bordel ambiant Comment le Web change le monde ?


F. Pisani et D. Piotet LAtelier

Les rseaux
o o o o

Guy PUJOLLE Eyrolles Andrieu/Lafont Eyrolles

Le projet CRM
o o o o

Internet et lEntreprise Web Client-Serveur oAlain Lefevre oEyrolles Web 2.0 et au-del oDavid Fayon oEconomica Manager la scurit du SI oM. Bnassar, A. Champenois, oP. Arnould, ou d, T. Rivat a oDunod Manager la continuit dactivit oEmmanuel BESLUAU oEyrolles RUP, XP : architectures et outils oPierre Yves CLOUX oDunod D d

L. Cinquin PA. Lalande N. Moreau Editions Eyrolles F. Alin D. Lafont JF. Macary Editions Eyrolles

Le projet Intranet

Le manuel du Knowledge Management


o o o o o o Jean Yves PRAX Dunod

Les services informatiques


Christian NAWROCKI Dunod

Urbanisation et BPM
Yves CASEAU Y Dunod

Intgration applicative (EAI, B2B, BPM, SOA)

oBernard MANOUVRIER & Laurent MENARD oHerms

oJ. SIDI, M. OTTER, L. HANAUD eBusiness : roadmap for success oDunod oR. Kalakota oAddison Wesley IT Gouvernance oFrdric GEORGEL ERP et PGI oDunod oJean-Louis THOMAS oDunod

Guide des certifications SI (ITIL, CoBit, ISO 27001, eSCM,..)

Les Tendances

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Sources dinformation

Les revues
01 Informatique q LOrdinateur Individuel

Sur le Net
Journal du Net JDNe Tech, Solutions, .. .com InfosDSI 01net.net zdnet.fr Frenchweb Newsletter sourceforge.net generation-net.com

Certains blogs (pas tous)


Olivier Andrieu (recherche et rfrencement), Philippe Nieubourg (CRM), Olivier Ezratty (Nouvelles technologies), Fred Cavazza (Analyse), Vincent Branger (Virtualisation/ infrastructure)

Et tous les autres sites, wikis, news, users group, dont par exemple :
Wikipedia
Le Portail Informatique

Le billaut show Les Alertes Google

Les Tendances

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Les Tendances

Les tendances actuelles de lInformatique

Le march

Les OS Les gammes de machines

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Les Unix propritaires


Quelle migration de Unix vers Linux ?
IBM et Bull (AIX) AIX AIX 64 bits
Power PC Itanium, AMD

Supports Linux
RedHat SuSE TurboLinux Caldera Debian

Sun (Solaris)
et Siemens, NCR, Toshiba

Solaris

Solaris 64 bits
Sparc AMD RedHat

HP

HP-UX

Unix 64 bits
HP-PA Itanium, AMD RedHat SuSE Debian

Digital/Compaq

Compaq Tru64

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Complments Page 1
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Les tendances actuelles de lInformatique

Linux : les distributions


Lexprience a nanmoins montr que la prennit dune communaut Open Source est directement lie la qualit et la multiplicit lti li it de d son financement fi t (Open (O Office, Offi MySQL, M SQL SuSe,..) S S ).
PC Red Hat Debian Mandriva Novell IGU Fedora Debian Mandriva SuSE Gnome KDE

Serveur Red Hat Enterprise server Ubuntu

OpenSuSE

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Les gammes des constructeurs


PC (PC) Portables (PO) Stations (ST) Lenovo Thinkpad (Po) Thinkcenter (PC) Thinkstation (PC) Intellistation (ST) Elitebook Probook Mini Mobile (PO) Essential Elite (PC) Z Zxxx W k t ti Workstation (ST) Optiplex Vostro (PC) Latitude Precision (PO) Terminaux Serveurs Serveurs High End Stockage Impression Minis Main-frame

System X (Intel/AMD)

BladeCenter

System Storage Storwize XIV Storage System

Ricoh Infoprint

System p Power7xx (RISC) System i (iSeries) Integrity Superdome Non Stop

System Z

Neoware

Proliant ML, Proliant DL

Proliant BL Blade System

Pseries SAN/NAS Storageworks

Laserjet Inkjet Officejet

FX100 Vostro

PowerEdge

PowerEdge Blade System

Powervault Fusion IO EqualLogic (Compellent, EMC)

Series 1xxx, 2xxxx, 3xxxx, 5xxxx

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Les grandes rvolutions .. en cours et venir

Celles qui nous viennent du march Consummers et qui sont pousses par le grand public

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Le top des tendances par domaine


CES Consumer Electronics Show 2012 Olivier EZRATTY
Vido et Tlvision La tablette est le second cran de choix. Voire le nouveau premier cran. Alimente par la Social TV. March des TV connectes trs fragment fragment. Google TV ne simpose toujours pas malgr larrive de LG et Vizio. XBOX 360 devient une set-top-box secondaire pour bon nombre doprateurs. 3D relief 3D sans lunettes qui samliore. 4K utilis pour amliorer la 3D sans lunettes. 3D sur mobiles. Mais le march sessouffle et ne prend pas. Mobilit Mobiles et tablettes 4G / LTE (pour march US). Android leader et migration vers la 4.0. Quadcores noyaux ARM. Windows Phone 7 patine encore malgr ses 50K applications et larrive de Nokia.

1/2

Affichage Ecrans OLED 55 pouces LG et Samsung. Sony Crystal LED, une variante de lOLED. 4K qui pointe du nez. nez Pico-projection 720p. Ecrans Retina-like pour tablettes => rsolution suprieure celle des TV Full HD Audio AirPlay et DNLA partout pour envoyer la musique aux devices compatibles et sans fil. Toujours autant daccessoires audio des iPhone et iPad. Photo numrique Hybrides prennent le pas sur les rflex. Fuji Xpro-1, un des meilleurs hybrides. Cadres photos tus par les tablettes. Lytro fait sa rvolution. Canon 1DX et Nikon D4 pour les pros.

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http://www.oezratty.net

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Le top des tendances par domaine


CES Consumer Electronics Show 2011 Olivier EZRATTY

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Composants Nombreux capteurs et usages associs, surtout dans la sant et le fitness. Intel Ivy Bridge pour les Ultrabooks. Intel Medfield pour revenir dans la course des mobiles et tablettes. Qualcomm et ARM dans les mobiles. Ordinateurs personnels Le laptop devient lUltrabook. Netbooks en dclin, tablettes en croissance. Premires tablettes et hybrides Windows 8. Jeux Commande gestuelle gnralise. Jeux HTML (Zynga, Facebook). Tablette ePawn pour les jeux de plateau.

Tlcommandes et interfaces Interfaces multimodales associant gestuelle, parole, gyro, notamment dans les TV La reconnaissance des gestes va faire son apparition dans les laptops et tablettes. Reconnaissance de la parole popularise par SIRI dApple. Amliorations via rducteurs de bruit ambiant. Rseaux et domotique Wi-Fi 820.11ac, jusqu 1 Gbit/s. HDMI optique sans boitier. Pilotage par smartphones et tablettes au dtriment de plateformes propritaires. Greetech Encore plus dappareils cellules photovoltaques. Smart-metering sur plateformes ouvertes. Piles combustible pour recharge de mobiles.

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http://www.oezratty.net

Les Rapports du CES


Gratuit et tlchargeable sur http://www.oezratty.net (Opinions Libres) Publi tous les ans fin janvier depuis 2006

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Guide des Startups


quipe b i business model d l marketing vente technique juridique finance leve de fonds associations vnements t formations grandes entreprises rgions femmes entrepreneurs glossaire sources dinformation

Gratuit et tlchargeable sur http://www.oezratty.net (Opinions Libres) Mis jour deux fois par an depuis 2006. 16ime dition publie en avril 2012

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Les grandes rvolutions .. en cours et venir


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Nanotubes Mmoire atomique Ecrans OLED Encre lectronique RFID E-Textiles Carte perfore atomique TBSI Pile combustible Mems ..

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Les tendances actuelles de lInformatique

0112

Les Tendances
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Futurologie Page 11/ 16

Les grandes rvolutions venir


Course la puissance des microprocesseurs Les nanotubes Lithographie ultra-violet Nouvelles techniques dalimentation Les piles combustible Transformation des supports daffichage et de lecture OLED Encre lectronique Papier lectronique Interface homme-machine revisite Diversification des postes clients Smartphone, Netbook, montres, eBook Il faut shabituer de nouveaux prfixes et se souvenir des cours de physique

Les prfixes haut Mgaclassique, million Gigacourant, milliard Terapour p le stockage, g , 1012 Petatlcom, 1000 Tera ou 1015 Exa1 million de Tera ou 1018

mtre mm (10-3 m) micron (10-6 m) nano ( (10-9 m) angstrom (10-10 m)


du latin mille du grec petit du grec nain nom du physicien sudois de litalien petit du danois quinze du danois dix huit invent invent

1 homme = 1,80 m grain de poussire bactrie molcule atome

pico (10-12 m) femtomtre ou fm (10-15 m) attomtre ou am (10-18 m) zeptomtre ou zm (10-21 m)

lectron, proton nuclon quark en spectromtrie


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yoctomtre ou ym (10-24 m)

rien de connu

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Nouveaux interface HM : Wii, Natal Nanotubes Mmoire atomique Ecrans OLED Encre lectronique RFID E-Textiles Carte perfore atomique TBSI Pile combustible Mems ..

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Lapparition de la console Wii et de ses manettes sans-fil a constitu une premire volution majeure : La Wiimote, comme l'a nomme Nintendo (contraction de Wii et de remote qui signifie tlcommande en anglais), ressemble beaucoup une tlcommande et elle est connecte la console grce la technologie Bluetooth dans un rayon d'environ dix mtres. Grce un acclromtre, la tlcommande est capable de dterminer un grand nombre de mouvements que le joueur produira dans l'espace : gauche-droite, haut-bas, avant-arrire, rotation, torsion, etc. Tout geste avec les bras et les mains est donc interprt par les jeux Wii. Lannonce de la disponibilit de la nouvelle console de jeu de Microsoft (projet Natal), aprs une premire matrialisation (Surface) marque une autre tape : la console dtecte les mouvements et les sons sans utiliser de manette. Natal est une nouvelle technologie dinteraction dveloppe par Microsoft. Elle est base sur un priphrique d'entre branch sur la console Xbox 360 qui permet dinteragir par commande vocale, reconnaissance de mouvement et dimage via des camras IR.

Les nouveaux interfaces HM (homme-machine)

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Les Nanotubes peuvent constituer une solution davenir pour fabriquer des mmoires, des microprocesseurs, des batteries Ce sont de minuscules cylindres, de quelques nm de diamtre (1/100.000 me dun cheveu), constitus de molcules de C60 (fullernes), chaque molcule tant forme de 60 atomes de carbone rpartis sur les sommets dun polydre rgulier constitu de facettes hexagonales et pentagonales. Ces cylindres sont 100 fois plus rsistants que lacier, aussi durs que le diamant et aussi conducteurs que le cuivre !! Structure qui ressemble celle du graphite, mais avec une double facette : Mtal pour transporter le courant Semi-conducteur pour constituer des transistors IBM a fabriqu des nanotubes qui produisent des infrarouges Motorola et Samsung ont prsent les premiers crans plats fonds sur les nanotubes Nantero a conu la premire mmoire RAM nanotubes, NRAM (Nanoscale RAM) LUniversit de Caroline du Nord a fabriqu des batteries deux fois plus nergtiques que les batteries traditionnelles Il est envisageable de fabriquer des processeurs complets qui feraient "exploser la loi de Moore
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Les nanotubes

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La mmoire atomique
Universits du Wisconsin-Madison et Ble mettent au p point une mmoire dont le codage dun bit dpend de la prsence ou de labsence dun seul atome de silicium (quipe de Franz Himpsel). Densit surfacique : 250 Tbsi, soit 12,5 To/cm2, soit 5.000 fois plus que la densit maximale des disques actuels (20 Gb/cm2) 1965 : le prix Nobel de physique, Richard Feynman, avait prdit que lultime dfinition serait atteinte avec un bit reprsent par un cube de 125 atomes (5 x 5 x 5). La mmoire de Himpsel utilise une surface 2 dimensions de 5 atomes de hauteur et 4 atomes de largeur largeur. Un seul atome est utilis pour le codage, les 19 autres servent viter les interfrences entre deux bits adjacents. Les atomes de Si sont recouverts dune mince couche dor, qui se traduit par des pistes parallles, sur lesquelles sont fixs les atomes. Problme : les temps de lecture sont trop importants.

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Le retour du concept de carte perfore lchelle atomique
Projet Millipede dIBM : un mille-pattes pour une mmoire de 1 Tbsi, fond sur la perforation dun substrat polymre laide dune grille de pointes de 1.024 x 1.024 (bientt 4.096 x 4.096). Issu des technologies des microscopes AFM (A Force Atomique) et STM ( effet tunnel). Le support est constitu de trois couches : PMMA (Polymethyllethacrylate !!) pour graver les trous Su8, la couche pour stopper le trou et conduire la chaleur de la pointe Silicium pour dissiper la chaleur Ecriture : la pointe est chauffe 400 C pour crire un 1, elle perfore le support puis est arrte par la couche Su8 Lecture : la p pointe est chauffe 350 C, q quand elle tombe sur un trou, la chaleur est dissipe et la chute de tension dans la patte est interprte comme un 1 (pas de chute de tension = 0) Possibilit de rcriture 25 milliards de pages sur la surface dun timbre poste

poste et 25 DVD.
Prix trs comptitifs

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Les crans technologie OLED : flexibles et transparents
Couche lectroluminescente organique. Emet de la lumire quand une charge lectrique est applique. Les 3 couches qui la composent (100 nm) : cathode pour le transport dlectrons, anode pour linjection de trous et centrale de reconstitution et dmission de la lumire.

Cathode mtallique, anode transparente Substrat verre ou plastique transparent, dot dun transistor par pixel : analogie avec la matrice active LCD. Emission de photons La recombinaison trous-lectrons provoque une perte dnergie caractrise par une mission lumineuse visible. La longueur donde dpend de lnergie mise. Un matriau organique diffrent est utilis pour les trois couleurs.

Les diodes lectroluminescentes ont t

dcouvertes par Kodak (dix ans). Elles utilisent de petites molcules organiques ou des polymres. Elles ne ncessitent pas de rtro-clairage. Permettent de fabriquer des crans flexibles et transparents matrice active de 0,3 1,5 mm dpaisseur. Meilleure qualit dimage, couleurs plus vives, contraste plus net. Rafrachissement 1000 fois plus rapide (LCD) Angle de vue plus important : 165 Faiblesse de dfinition, sensibilit lair, Lhumidit et la poussire les dgradent. Des progrs faire pour la dure de vie (10.000 heures aujourdhui).
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et dautres technologies crans
Une volution de la technologie LCD : le BiNem
Conserve laffichage du contenu sans alimentation : trs bon contraste, angle de vue lev et colorimtrie neutre (Neoptic en France, origine CNRS et industrie) DMD et LCOS Technologie DMD (Digital Micromirror Device), pour les projecteurs vido et TV. Fonde sur une matrice de micro-mirroirs, dont un circuit contrle la rotation. Chaque lment du mirroir peut rflchir ou diffracter la lumire. Technologie ancienne (TI en 1987), qui trouve un renouveau dans les projecteurs de haut de gamme : cinma Technologie LCOS (Liquid Crystal On Silicon)
Digital Light Processing : Digital Micromirror Device (MMAs) LCOS FED Field Emission Displays (FEDs)

2000
Liquid Crystal Display (TFT- LCD)

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2005

2010
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2015
Origine Mounier
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Organic LED Display (OLED)

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Lencre lectronique (E-Ink)
Lencre lectronique est constitue de minuscules micro-capsules, remplies dun liquide transparent et dun grand nombre de pigments noirs (+) ou blancs (-). Quand Q d un champ h l lectrique ti est t appliqu, li selon l l le sens, l les pigments i t bl blancs ou noirs i remontent t t au contact de llectrode suprieure, pour reprsenter un point noir ou blanc, lintrieur dune bit map de caractre ou dimage. Cette encre est place sur nimporte quelle surface souple : des feuilles de papier, des crans de PC, tlphones ou assistants. Variantes : un seul type de pigment, avec un fluide fonc (bleu). Les p premires versions couleur sont en cours dlaboration. Avantage : trs faible consommation. Concepteur : E-Ink Suiveurs : Philips, Matsushita, Gyricon

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Un stylo pour emmagasiner des pages dcriture et de dessin et les transfrer sur un ordinateur ou un portable.
La matrice de points reprsente un motif global de 60 millions de km qui permet de positionner le stylo. La technologie Anoto est fonde sur un papier ordinaire dot dune trame de points espacs de 0,3 mm.

Quelques exemples rels : HP, Logitech, Nokia, Oxford, Sony Ericsson

La pointe du stylo est quipe dune micro-camra, qui analyse en temps rel les matrices lmentaires du motif (6 x 6 points) quil convertit en coordonnes gographiques. Lencre du stylo nest pas visible par la camra, qui illumine uniquement les points par infra-rouge.

Le stylo mmorise linclinaison, la pression et la vitesse de lcriture. Chaque feuille est dote de boutons virtuels pour enregistrer, envoyer, effectuer une reconnaissance dcriture, consolider des donnes ou envoyer via fax ou tlphone mobile (connexion Bluetooth).
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Les RFID
Une minuscule tiquette qui comporte un microprocesseur, une antenne radio (50 Khz 2,5 Ghz) et un code didentification. Un lecteur est ncessaire qui lit ltiquette RFID (Radio Frequency Identification). Contrairement aux codes barres, le lecteur peut tre loign de ltiquette. Les RFID peuvent tre poses sur nimporte quelle surface et lisibles dans nimporte quelle condition climatique. Les RFID peuvent tre dposes sur des cartes bancaires et comporter des donnes personnelles Peuvent servir identifier des personnes (ex : au dernier sommet de Genve sur lavenir de la socit de linformation) leur insu Certains gros distributeurs exigent que leurs fournisseurs dotent leurs produits de RFID : Wal-Mart, Krafts, Procter & Gamble, Gilette (se retire)Wal Mart aussi !!!

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Les vtements du futur : e-textiles, ordinateurs vtements, textiles intelligents, smart clothes
Les textiles deviennent intelligents, capables de dtecter des produits chimiques dangereux et servir de rseaux de communication. Fashion Machines : technologie "electronic plaid, des fibres qui contiennent des cbles et de minuscules cavits lectromagntiques qui peuvent claircir ou sassombrir selon lenvironnement calorifique : chaussures, bijoux, sacs, tenues de camouflage, murs, lieux de vente Infineon Technologies : veste exprimentale avec un lecteur MP3 intgr, vtement qui exploite la diffrence de temprature entre celle du corps humain et lextrieur, pour alimenter une montre en nergie. Vtements militaires (US Army Soldier Systems Center) : alarmes intgres, capteurs dans les gants, systme de positionnement GPS, dtecteur chimique, moniteurs, contrles darmes La prvision de Lou Gestner en 1996 : lordinateur dans la chaussure
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Les piles combustible
Les piles combustible (micro fuel cells), constitueront une source dalimentation pour les quipements lectriques faible consommation. La gnration dlectricit se fait grce une raction lctrochimique dun combustible en prsence dun catalyseur Le cur dune pile combustible (PEMFC) est constitue dune membrane centrale enrobe de chaque ct dun catalyseur, un pour ragir au combustible (anode), lautre pour ragir loxygne de lair (cathode). Lanode produit des protons et des lectrons. Les protons traversent la membrane et produisent de la vapeur deau. Les lectrons sont canaliss et fournissent lnergie lectrique. Diffrents Diff t types t de d piles. il Le L PEMFC (Proton (P t Exchange E h Membrane M b Fuel F l Cell) C ll) est t adapt aux portables et tlphones : faible temprature de fonctionnement et dure de vie espre de plusieurs semaines. Problmes du prix du catalyseur (platine) et du rechargement du mthanol. Toshiba a prsent en 2003 une pile DMFC mthanol : 5 heures dautonomie, adaptable nimporte quelle machine, 50 cm3 de mthanol, qui se recharge beaucoup plu rapidement quune batterie Lithium-Ion.
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Enregistrement magntique : vers le Tbsi
Limite paramagntique : 100 Gbpsi dj dpasse Laugmentation des densits dpend :
de la taille des particules magntiques (substrat)
il faut trouver un compromis taille/stabilit

de la taille des zones polarises


minimum de particules pour un bit

Diffrentes solutions
Enregistrement perpendiculaire HAMR : Heat Assisted Magnetic Recording, chauffage des particules Soma (Self Organized Magnetic Array) : positionnement des particules dans une grille ordonne

Mth d Mthode denregistrement


Perpendiculaire HAMR Soma Soma + HAMR

Densit
plus de 100 Gbpsi moins de 100 Gbpsi plus de 1 Tbpsi plus de 10 Tbpsi
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Disponibilit
2005-2006 2008-2009 2009-2010 aprs 2015
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Les mems : Systmes Micro Electro Mcaniques
Permettent de conjuguer sur une mme puce la micro-lectronique des semi-conducteurs et le micro-usinage g : associent des lments mcaniques, optiques, lectromagntiques, thermiques et fluidiques llectronique sur substrats semi-conducteurs. Nombreuses applications : Automobile Mdecine Dfense lectronique C Communications i ti Technologies drives bioMEMS MoEMS : application des MEMS lopto-lectronique

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Scurit
Spam (Pourriels) Malwares : virus et vers

Malwares : chevaux d T de Troie i et Botnets

Malwares : Logiciels espions

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Le Spam (Pourriel)
250 300 milliards de spams chaque jour (80 90 % des mails) !
Dfinition
Emails caractre commercial (ou autre) non sollicit lli it

Moyen de lutte
Antispam D vient Do i tl le message? ? O va-t-il t il ? Comment est-il structur? Quel contenu? Altospam, Spamhilator, Spam Assassin, .. et les socits spcialises (Frontbridge)

Mode daction

Ils encombrent la messagerie Ils peuvent choquer par leur contenu Ils renvoient vers des sites douteux Il cachent Ils h t des d arnaques Leurs PJs contiennent virus, vers,

Fonctionnement o Filtrage denveloppe (en-tte du message)


o Filtrage de contenu, baysien o Filtrage par mot-clef, adresse, expression rationnelle o Filtrage de serveur expditeur o Listes noires, grises,

Limitation o Spam image

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Les malwares : virus, vers


200 nouveaux en 1990, quelques milliers en 2000, plusieurs dizaines de milliers en 2003, prs de 2.000.000 aujourdhui,....
Dfinition
Diffusion via messagerie et clefs USB, d l duplication illimite ll (ver) ( ) ou activation humaine (virus) I Love You, Melissa, Code Red, Sircam, Nimda,

Moyen de lutte
Antivirus Quelle est sa signature ? Bit Defender, Kaspersky, Panda, FSecure, Sophos, McAfee, Norton (Symantec)

Mode daction
Ils dtruisent les fichiers Ils empchent le fonctionnement de logiciels Il peuvent Ils t permettre tt des d pirates i t de d sintroduire sur une machine

Fonctionnement
Scanning (comparaison) des bases de signatures normes et mises jour en permanence), analyse de comportement et p matriels associs action de dispositifs (Fonction NX dIntel & EVP dAMD ), listes blanches

Limitation o Mises jour bases de signatures

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Les malwares : Chevaux de Troie & Botnets


Dfinition
Programme introduit discrtement par un logiciel, une consultation de page Botnets , ordinateurs zombies contrls via le rseau des fins malveillantes : Waledac, Kraken, Storm,

Moyen de lutte
Tout outil permettant d dradiquer radiquer le vecteur du Trojan (mme approche que antivirus, ..)

Mode daction
Prise de contrle distance dune machine

Fonctionnement Keylogger (enregistre frappe touches et mots


de passe), Hijacker (contrle distance), .. p , Les robots ou bots servent de relais de spam, phishing, attaques diverses (Spoofing, DDoS,..)

Certains botnets peuvent tre lous des rseaux mafieux : 2 millions de PC mis disposition 200.000 $/jour par des Ukrainiens

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Les malwares : Logiciels espions


Dfinition
lordinateur linsu de lutilisateur partir dune page Web, dun programme, et fonctionnent de faon autonome
Gator, Droneware (envoi de pourriels), Spammer (Pop-up publicitaire) Logiciels espions qui sinstallent sur

Moyen de lutte
Les spywares sont dtects sur des bases proches des virus.

CounterSpy, Ad-Aware, Spy Sweeper, Antispyware

Mode daction
Ils affichent de la pub Ils envoient des spams Ils cotent cher (appels N surtaxs) Ils ralentissent le PC

Fonctionnement
Les spywares sont dtects sur des bases proches des virus.

Mais aussi les scarewares (message dalerte vous enjoignant de cliquer sur un lien) et les rootkits (programmes qui masquent les agissements dun logiciel malveillant
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Les cas rcents (et connus)

Sony

Ministre des Finances


Une centaine dordinateurs (150) ont t infiltrs par un cheval de Troie (envoy par mail) qui aurait cibl les documents lis la Prsidence franaise du G20 L processus d Le dattaque est mis i au point i par des professionnels : 4/5 personnes travaillent pendant 3 6 mois pour analyser le SI et trouver les points faibles Nattaquent jamais les sites centraux ou les points trs protgs. Mettent au point une stratgie, rcuprent les donnes sur un site quils ferment ensuite, puis attendent davoir une commande . Dcouvrir lattaque q est trs alatoire. Seul un signal faible est mis. Il faut quun individu reoive un mail dun collgue quil sait tre en congs pour donner lalerte. Lopration de maintenance curative a ncessit dbrancher puis ractiver 10.000 postes

o o

Citibank (10/5/11)
Vol de 360.083 donnes bancaires de clients. Montant des vols cumuls ce jour : 2,7 M$

SOE (Sony Online Entertainment) / o Qriocity 24 millions de comptes WW Participation des jeux en ligne tels EverQuest PSN (Pl (Play Station S i Network) N k) 77 millions dinscrits WW relie les utilisateurs de Playstation 3 o

Les identits et coordonnes bancaires des clients auraient pu tre o captes ( Le piratage a eu lieu les 16, 17 et 18 avril, les systmes ont t arrts le 20 avril et ont redmarr progressivement, p g , rgion g p par rgion, g , o partir du 20 mai. Le cot des rparations / ddommagements pourraient atteindre de 122 millions 2 milliards $, sans prjuger de limpact sur le fonds de o commerce

RSA
Violation et vol de donnes sur les clefs OTP puis attaque dun client de RSA

Lockheed Martin

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eTransformation

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Les tendances

Par grand secteur, quelques facteurs dterminants qui conditionnent les Tendances en matire de Systme dInformation

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Le monde de la distribution

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Backbone inter-tablissements fortement volutif Rseau de transport trs capillaris Trs demandeur en termes de connectique la campagne Centralisation C t li ti d des catalogues t l et td des applications li ti de back office Important dveloppement des enseignes Internet Problmatique pas toujours rsolue de logistique industrielle (SCM) Ouverture aux technologies dtiquetage RFID et de paiement par tlphone Grosses infrastructures scuritaires, tant physiques que logicielles Inter-oprabilit temps rel avec les fournisseurs, rle de XML dans les formats dchanges Trs consommateur dapplications de CRM et de e-CRM

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Les banques

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Grande capillarit haut dbit pour les agences Continuit de service obligatoire (plans de continuit rigoureux) : au-del de la protection cest la rputation qui compte Trs T grand d consommateur t d de t technologies h l i d de communication avance : visiophonie, ToIP, diffusion multimdia (journaux) Obligation forte de scurisation des infrastructures Back Office traditionnellement mainframe et front- office Internet Tendance la centralisation des applicatifs, ce qui induit de revoir les infrastructures de transport Forte ouverture vers les applications clientes de CRM, CRM eCRM, datamining et personnalisation des services Ncessit douvrir les accs rseaux aux mobileset de les protger Infrastructures spcifiques pour les moyens de paiement (chiffrage), avec effets induits sur les rseaux

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Les hpitaux

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Des besoins dinterconnexion, mais les liens fdrateurs sont plus concerns par la scurit que par les hauts dbits (entre hpitaux) Besoins de confidentialit sur les infrastructures (chiffrage) Candidats aux technologies de signature lectronique et de dploiement de certificats Applications de back office contraintes par la confidentialit et le respect des rgles De nombreuses nouvelles applications vont voir le jour, de plus en plus concernes par les donnes individuelles Fortement consommateurs de transport dimages : radiographie, interprtation distance Dveloppement prvisible de la consultation distance sur des liens haut dbit entre tablissements, voire en ADSL pour les liens avec les particuliers Le rseau applicatif back office doit tre distingu du rseau de contrle temps rel : monitoring, suivi des patients Fortement consommatrices de dbits : visiophonie, TV, vido la demande, etc Trs ouverts aux technologies sans fil : Wi-Fi et WiMax

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Audiovisuel, presse et Entertainment


Backbone trs haut dbit Consommateur de technologies de communication haut dbit intra muros De plus en plus ouvert aux technologies Internet : TV et radio sur Internet, mais aussi tlphonie sans fil Back office spcifique : workflow, extranet de collaboration Besoins de connexion sans fil avec les contributeurs De nouveaux services vont apparatre : vido la demande, achat de mdias (catalogues), etc, qui seront probablement compatibles avec larchitecture peer-to-peer Fort potentiel pour les applications de dclaration d dusages (t (type SACEM) et t de d gestion ti des d droits d it Transformation radicale du support presse du fait de la monte en charge des connexions Internet Dveloppement important dapplications de gestion de contenu, avec contributions en temps rel Trs concerns par les applications dindexation et dontologie

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Les industries manufacturires

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Gros besoins collaboratifs, intra et intertablissements Gestion temps rel des approvisionnements Places de march en direct ou via des contributions Support la fois des architectures applicatives traditionnelles et des architectures clates : SOA et Web Services Besoins de scurisation pour authentifier les partenaires,intgrs dans le systme dinformation Trs gros besoins de connexion backbone, accessible par les itinrants via les moyens modernes : tlphone, Wi-Fi, Wimax En interne, , trs gros g besoins en termes de g gestion documentaire, de gestion dinformations techniques, schmas, la fois pour les applicatifs et les rseaux Traditionnellement trs ERP Gros utilisateurs de centre dappels

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Le monde de lnergie

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Implantation mondiale : ncessite de disposer dun interlocuteur rseaux unique ou ayant des ramifications dans le monde entier Depuis longtemps adeptes de la VoIP et maintenant ToIP Disposent g gnralement dinfrastructures trs haut dbit : satellites, fixes, etc Places de march mutualises Trs gros besoins de fonctionnement en mode collaboratif Spcialistes de limage : interprtation gophysique, traces sismiques, avec de trs gros fichiers Utilisateurs de gros mainframes et de machines vocation scientifique : parallles et vectorielles (applications fortement consommatrices de CPU, mais pas ncessairement de dbits rseaux) ) Gros besoins de capillarit rseaux pour les centres de distribution moteurs dans les frameworks dchange XML (et ceci depuis trs longtemps) Gros besoins daccs aux sources de donnes cartographiques, bases de donnes gisements, etc 39

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Les Tendances

Adobe
Historique
o Fonde en dcembre 1982 par John Warnock et Charles Geschke qui avait quitt le Xerox PARC pour amliorer et commercialiser le langage de mise en forme PostScript refus par ce dernier. Elle est base San Jos (Californie). o Au cours des annes 1980, Adobe s'attaque au march des logiciels avec Adobe Illustrator, un logiciel de dessin vectoriel pour les Macintosh d'Apple. o En 1989, Adobe sort le logiciel d'dition graphique pour Macintosh : Photoshop qui deviendra la figure de proue de la socit. Habilement introduit sur le march, Photoshop dominera trs rapidement celui-ci. o En 1993, Adobe lance le format PDF (Portable Document Format), aujourdhui norme ISO 32000, format de fichier de document universel, et Adobe Reader, logiciel de gestion de transfert documentaire. o En 1994 Adobe acquire Aldus et rajoute ainsi son catalogue les logiciels Adobe PageMaker et Adobe After Effects. o En 1995 Adobe acquire Frame Technology Corp. et rajoute ainsi son catalogue le logiciel Adobe FrameMaker. o Le 3 dcembre 2005, Adobe a achet Macromedia, propritaire entre autres de Dreamweaver et du logiciel d'animation vectorielle Flash, pour un montant total de 3,4 milliards de dollars.

Rsultats & chiffres


o CA et rsultats 2006: 2,58 Md$ 2007: 3,16 Md$ (+22,4%) 2008: 3,58 Md$ (+13,3%) 2009 : 2,9 Md$ 2010 : 3,8 Md$ 2011 : 4,2 Md$ o o o o Effectif: 9.925 CEO: Shantanu Narayen France: 120 DG: Edgar Gassino Rpartition des ventes par activit: Produits: 96,5% Services: 3,5% RN: 505,8 md$ RN: 723,8 md$ (+43,1%) RN: 871,8 md$ (+20,4%) RN : 386,5 md$ RN : 774,7 md$ RN : 832,8 md$

Offre produits
o o o o o o o Acrobat, cration, gestion et modification des fichiers PDF After Effects, effets spciaux pour la vido Creative Suite : Suite doutils de cration graphique Digital Publishing : gestion de livres lectroniques Director, cration d'applications multimdia pour divers support Dreamweaver, cration de site internet Fireworks, cration d'images pour le Web

o o o o o o o

Flash, animations vectorielles, sites Web Flex, outil de gnration d'applets Flash Illustrator, dessin vectoriel Photoshop, cration et retouche d'images Premiere Pro, montage vido GoLive (Design de pages HTML) InDesign (PAO)

Evnements rcents
o En janvier 2007, Adobe commercialise Adobe Photoshop Lightroom, application permettant d'assister les photographes dans la retouche d'images numriques et le travail de post production. Ce logiciel a pour but de concurrencer Aperture d'Apple. o Le 1er juin 2008 Adobe lance le site Acrobat.com, une srie d'applications web ddies au travail collaboratif. o Le 3 dcembre 2008, Adobe licencie 600 de ses employs (8% de son effectif), ceci du la conjoncture conomique. o Le 15 septembre 2009, Adobe annonce l'acquisition de Omniture. o Depuis dbut 2010, Apple et Adobe s'accusent mutuellement d'entraver le dveloppement du Web en tentant d'imposer des technologies propritaires. Adobe reprochant notamment Apple limpossibilit de dvelopper en Flash sur les produit Apple (Ipad, Iphone,) o En 2011, Adobe annonce Creative Cloud, outils et services disponibles sur abonnement en mode SaaS, bass sur Creative Suite.

0812

Amazon

Historique
o Fonde en 1994 par Jeff Bezos. Elle est base Seattle (Washington). Au dbut, simple librairie en ligne, elle est aujourdhui le leader multinational du commerce lectronique. o A ouvert au long des annes la commercialisation de nombreux types de produits : Logiciels, jeux vidos, lectronique grand public, jeux, jouets, chaussures, sports, musique, et rcemment le site Jivari.fr (chaussures). o 2002 : Ouverture des services dhbergement dans le Web (aujourdhui Amazon Web Services) o Ouverture en 2007 du centre de stockage et distribution de Saran (45). o 2007 : Amazon lance lebook Kindle o 2008 : Nouveaux services Premium ( abonnement aux livraisons). o 2009 : Elargissement du rseau de distribution (Points relais Kiala). o 2010 : Ouverture du service Expdi par Amazon au service des PME (stockage, emballage, expdition). o 2011 : ouverture du centre de distribution de Montlimar.

Rsultats & chiffres


o CA et rsultats 2008: 19,2 Md$ 2009 : 24,5 Md$ 2010 : 34,2 Md$ 2011 : 48,07 Md$ 2012 : 60 Md$ (+22 %) o Effectif: 65.600 o CEO: Jeff Bezos o France: PDG: Xavier Garambois RN: 0,645 Md$ RN : 0,902 Md$ RN : 1,15 Md$ RN : 0,631 Md$ RN : (20 M$)

Offre produits et services o Amazon premium o Expdi par Amazon o Economisez en vous abonnant o Cloud Drive o EC2 (Elastic Cloud Compute) o S3 (Simple Storage Service) o VPC (Virtual Provate Cloud) o MapReduce o Kindle : ebook ( liseuse ) o Kindle Fire : tablette

Evnements rcents
o 2008 : Amazon lance AWS (Amazon Web Service) et se positionne dans le domaine encore marginal du Cloud Computing . o Juillet 2010 : Amazon annonce que la vente de livres lectroniques a t pour la premire fois suprieure aux livres papier . o Septembre 2011 : Amazon entre sur le march des tablettes avec le Kindle Fire. o 2012 : Amazon acquiert Kiva Systems (Robotique et gestion automatise dentrepts). o 2012 : Amazon accroit son implantation en France : aprs ses entrepts de Sarran (Orlans) et Montlimar, il ouvre une plateforme Macon. Cette logistique (150.000 m / 2000 personnes terme) est propose aux entreprises sous forme dun service complet Livr par Amazon .

0313

Apple

Historique
o Fonde en Janvier 1977 par Steve Jobs et Steve Wozniak. Elle est base Cupertino (Californie). o A la fin des annes 70, le lancement de lApple II marque lavnement du micro-ordinateur rellement commercialis dans le grand public. o En 1984, cest le lancement du Macintosh, premier micro-ordinateur dot dune interface graphique utilisant la souris. o Forc de quitter la socit en 1985, remplac par John Sculley, son fondateur Steve Jobs crera la socit Next. Il sera r-embauch en 1996 et devra alors semployer pour relancer la socit alors en grande difficult avec laide de son meilleur ennemi Bill Gates (Microsoft). o En 1998, le lancement de liMac marque le renouveau de la firme qui va alors marquer le march de son empreinte : un marketing fort fond sur linnovation, lergonomie et le design de ses produits, ses campagnes publicitaires dcales et lattachement quasi viscral de sa clientle. o En 2001, Apple se diversifie en prenant pied dans le march de la musique en laant liPod et le site Internet iTunes de services et vente de musique en ligne. o En 2007, la socit lance le premier smartphone, liPhone, et se positionne sur le march de la tlphonie mobile et de la diffusion de logiciels et programmes associs via son site Apple Store, dont le succs ne se dment pas encore aujourd hui. o En 2008, le portable Macbook Air tablit une nouvelle rfrence de qualit et de design en matire de PC. o En 2010, Apple lace sa tablette, liPad, qui constitue aujourdhui la rfrence en la matire. o Steve Jobs dcde en 2011

Rsultats & chiffres


o CA et rsultats 2008: 32,5 Md$ 2009 : 42,9 Md$ 2010 : 65,24 Md$ 2011 : 108,25 Md$ 2012 : 156,5 Md$ o o o o Effectif: 49.400 CEO: Tim Cook Capitalisation boursire : 375 Md$ France: PDG: Stephane Thirrion RN: 4,8 Md$ RN : 8,2 md$ RN : 14 Md$ RN : 25,22 Md$ RN : 41,7 Md$

Offre produits o iPod o iPad o iPhone o Macbook o iTunes o Apple Store o Mac OS X (OS de la srie Mac versions successives nommes Leopard, Snow leopard, Lion, Mountain Lion) o iCloud o iOS 6 (OS de liPhone)

Evnements rcents
o 2007, lancement de liPhone et de Apple TV. Ds cette premire anne un millions diPhones sont vendus o En 2008, sortie de liPhone 3GS et 3 Milliards de tlchargements musicaux sur iTunes. Fin 2008 apparaissent les premiers smartphones concurrents bass sur le systme dexploitation Androd. o En 2009, lApple Store compte dj plus de 200.000 logiciels. o En 2010, iTunes dpasse les 10 milliards de tlchargements. La part de march des smartphones Androd est suprieure celle de liPhone. o Fin 2011, Samsung a pris la premire place des ventes mondiales de smartphones. Les rsultats trimestriels dApple doivent, lis une vente moins importante diPhone que prvue (17 millions au lieu de 20) et ce malgr des ventes diPad suprieures (11 millions). o Fin 2011 : la disparition de Steve Jobs marque un tournant dns lhistoire dApple ; Quen esera-t-il de linnovation dbride du charismatique fondateur. Son successeur Tim Cook sera-t-il la hauteur ? o Les premiers produits lancs en 2012 : Ipad Mini, iPhone 5 sont marqus par des dfauts inhabituels : qualit de Siri, lacunes de Apple Maps, bugs de iOS 6 : une nouvelle re commence.. Le doute sinstalle : malgr des rsultats extraordinaires, la capitalisation boursire perd 30 %.

0313

Cisco

Historique
Fonde en 1984 par lonard Bosack et Sandra Lerner, du service informatique de Stanford University Cisco a cr le premier routeur multi-protocoles permettant de connecter p incontournable de lquipement q p rseau des rseaux diffrents >> spcialiste Base San Jos (Californie) emprunte son nom et son logo San Francisco (Golden Gate)

Rsultats & chiffres


CA et rsultats (FY 30/06) 2006 : 28,5 Md$ , Md$ $( (+23%) ) 2007 : 34,9 2008 : 39,5 Md$ (+13%) 2009 : 36,1 Md$ (-8,6%) 2010 : 40 Md$ 2011 : 43,2 Md$ 2012* : 46,1 Md$ (+7%) Exercice fin Aout RN : 5,6 Md$ RN : 7,3 , Md$ $( (+31%) ) RN : 8,1 Md$ (+11%) RN : 6,1 Md$ (-24,7%) RN : 7,7 Md$ RN : 6,5 Md$ RN : 8 Md$ (+24%)

Effectif : 63.756 CEO : John Chambers Prsents dans 75 pays. France : 600 personnes DG: Laurent Blanchard Concurrence : Alcatel-Lucent et multiples socits sur chaque segment produit.

Offre produits
Routeurs, commutateurs, hubs, .. pour Ethernet, MPLS (Gamme Catalyst) Technologies sans fil WiFi Solutions de scurit (Firewall, VPN) Solutions de stockage en rseau (SAN) Leader de la tlphonie sur IP (ToIP) avec plus dune dizaine de millions de postes tlphoniques livrs VoIP, IPTV Marques Linksys (quipements grand public) La spcificit de la gamme Cisco est dutiliser le mme systme dexploitation propritaire (IOS) Logiciels de communication unifie (Cisco Unified Communications Manager)

Cisco (Suite)
Evnements rcents
Equipements de vido sur IP et Tlvision sur IP (Rachat de Scientific Atlanta) Acquisition de Webex (spcialiste de la Webconfrence) Lancement dune gamme de serveurs UCS (Unified ComputingSystem) en coopration avec Microsoft, Accenture, BMC, Intel et VMWare Contre-attaque dIBM d IBM et de HP sur le march des quipements Ethernet : IBM passe un accord avec Brocade (spcialiste des commutateurs Ethernet) Des bruits concernant une possible arrive sur le march des smartphones (rachat de palm, de Sony Ericsson) Constitution en Novembre 2009 dune alliance runissant Cisco, EMC et VMWare au sein de leur filiale commune VCE (Virtual Computing Environment) pouvant fournir lensemble de la plateforme informatique en particulier dans le domaine du Cloud. En mai 2010, Cisco rachte CoreOptics spcialiste dmetteurs-rcepteurs pour 99 millions de dollars. Et 2011 : face la concurrence chinoise, Cisco lance un plan de restructuration portant sur la suppression de 6500 postes et la vente Foxconn dune usine au Mexique.

0313

Dell
Historique
o Fonde par Michael Dell en 1984 sous le nom de PC's Limited alors qu'il n'tait encore qu'un tudiant l'universit d'Austin au Texas. Base Round Rock (Texas). o A ses dbuts , Michael Dell assemble ses premiers ordinateurs dans sa chambre d'tudiant, le premier sera le Dell Turbo, qui contient un processeur Intel 8088 8 mgahertz. o En 1987, la compagnie est rebaptise Dell Computer Corporation. En 1992 elle est classe dans les 500 premires entreprises amricaines. o En juin 1996, Dell n'est encore que le septime constructeur mondial de PC lorsqu'il dcide d'accompagner la monte en gamme de son fournisseur Intel vers les processeurs plus puissants de la gamme Pentium, avec pour objectif de vendre des petits puis des moyens serveurs, march moins concurrentiel que le PC et dot de marges bnficiaires plus importantes. o La stratgie de dveloppement de Dell, qui limine les intermdiaires, permet une rponse rapide aux commandes des clients. o En mai 2006 Dell annonce un nouveau partenariat avec le fabricant de processeurs AMD, mettant ainsi fin 22 ans de relations exclusives avec Intel. o Le modle conomique employ par Dell jusque l, atteint ses limites et conduit en 2007 la socit perdre sa place de leader mondial du march des PC au profit de Hewlett-Packard. Depuis son retour aux commandes de la socit, le fondateur Michael Dell tente d'imposer un virage stratgique son groupe. o Depuis quelques annes, Dell a fait voluer son business model vers la vente indirecte via de grands rseaux de distributeurs. o

Rsultats & chiffres


o CA et rsultats 2007: 55,79 Md$ 2008: 57,42 Md$ (+2,9%) 2009: 61,13 Md$ (+6,4%) 2010: 52,90 Md$ (-13,5%) 2011: 61,49 Md$ (+16,3%) CA 2012 : 63,07 Md$ (+ 2%) o o o o RN: 3,602 Md$ RN: 2,583 Md$ (-28,3%) RN: 2,478 Md$ (+14,1%) RN: 1,463 Md$ (-26,3%) RN: 2,635 Md$ (+79,3%) RN : 3,49 Md$ (+30%)

Effectif: 88.800 CEO: Michael Dell Prsent dans 53 pays. France: 1.400 DG: Thierry Petit Rpartition des ventes par activit: Ordinateurs de bureau: 38% Systmes pour entreprises: 37% Ordinateurs portables: 25% o Concurrent principal et historique: Hewlett Packard

Offre produits
Ordinateurs portables (Inspiron, Vostro, Latitude, XPS, Precision) Ordinateurs de bureau (Vostro, OptiPlex, XPS, Precision) Serveurs (lame, rack, tour) Solutions de stockage ( connexion directe, sur bande, en rseau, sur disques,..) o Equipements de rseaux, essentiellement des commutateurs o Imprimantes o Ecrans o o o o

Evnements rcents
o En 2008 Dell ouvre une nouvelle usine d'assemblage d en Pologne et ferme en 2009 celle de Limerick en Irlande. o En 2008 afin de se dvelopper sur le march grand public, Dell adopte le principe de la vente indirecte - une rvolution culturelle - et signe plusieurs accords de distribution avec des grandes chaines de magasins comme par exemple Wal-Mart, Best Buy et Staples (aux tats-Unis), Carphone Warehouse et Tesco (au Royaume-Uni, en Irlande, en Pologne, en Rpublique tchque et en Slovaquie), Gome (en Chine) ou encore le Groupe Carrefour (en France, Espagne, Belgique...). o En 2008, Dell dmarre une srie dacquisitions pour se renforcer dans le domaine du stockage avec lachat dEqualLogic. Cette stratgie se poursuivra en 2009 et 2010 avec les acquisitions dOcarina, Scalent, Secureworks,.. o En 2009, Dell se dote dune activit de services et conseil avec le rachat de Perot Systems. o En juin 2010, Dell lance sa tablette tactile Mini 5 ou Streak en vue de concurrencer lIpad dApple. o En Juillet 2011, Dell annonce le rachat de Force10 Networks, spcialis dans les quipements rseaux. o Dbut 2012, Dell roriente son offre dans les services Cloud. o Fin 2012 : Afin de rcuprer des marges de manuvre, Michael Dell dcide de sortir la socit de la cotation boursire, et pour ce faire procder au rachat des actions (pour 15 Md$) via le fonds dinvestissement Silver Lake et laide de Microsoft (pour 3 Md$). o Dbut 2013 : le raider Carl Icahn, dtenteur de 6 % des actions soppose lopration de rachat.

0313

EMC
Historique
o EMC a t cre en 1979 par Richard Egan et Roger Marino, l'origine revendeur de meubles de bureau, elle change rapidement pour fabriquer des lments lectroniques pour ordinateurs. Elle est base aujourd'hui Hopkinton (Massachusetts). o Dans les annes qui suivent EMC diversifie son activit et produit des disques durs et des plate-formes de stockage rseau. En 1995, EMC rachte Data General et ses gammes de stockage Clariion, ainsi que MacData et ses commutateurs de rseaux. o En 2001, Joseph Tucci ex-CEO de Wang Global est nomm CEO d'EMC. o Grce une politique de recherche et d'acquisitions, EMC est devenu le leader mondial sur le march des espaces de stockage. o En 2003, rachat des socits spcialises dans la GED : Documentum et Legato o En 2004, acquisition de VMWare, spcialise dans la virtualisation des plateformes bases Intel o En 2006, EMC acquiert RSA Security et renforce ses solutions de scurit.

Rsultats & chiffres


o CA et rsultats 2006: 11,155 Md$ 2007: 13,230 Md$ (+18,6%) 2008: 14,876 Md$ (+12,4%) 2009: 13,934 Md$ (- 6,4 %) 2010: 17,0 Md$ (+21,4%) 2011 : 20,0 Md$ 2012 : 21,7 Md$ (+8%) o o o o RN: 1,227 Md$ RN: 1,665 Md$ (+35,7%) RN: 1,346 Md$ (-19,2%) RN: 1,08 Md$ (-5,5%) RN: 1,9 Md$ (+75 %) RN : 2,4 Md$ RN : 2,6 Md$ (+5%)

Effectif: 44.000 CEO: Joseph M. Tucci Prsent dans 80 pays. France: 651 PDG: Christian HILLER Rpartition des ventes par activit: Produits: 71% Services de stockage de donnes 29% o Principaux concurrents: Hitachi, IBM, NetApp, HP

Offre produits
o Baies de stockage: Haut de gamme: Symmetrix Moyenne gamme: CLARiiON devenue VNX et Celerra devenue VNXe Baies de disques d'archivage: Centera (CAS) o Logiciels: Networker: logiciel de sauvegarde

SRDF: logiciel de rplication inter-baie sur Symmetrix VMware: logiciel de virtualisation Documentum: progiciel de gestion de contenu (GED) DiskXtender: logiciel d'archivage de donnes Control Center, logiciel de gestion SRM Replication Manager et Storagescope RSA Security: logiciel de scurit informatique Smarts: logiciel de monitoring et de dtection d'erreur rseau Invista : virtualisation du stockage en rseau o Services Consulting, mise en uvre/intgration et support oprationnel sur site Cration et implmentation d'une infrastructure d'informations

Evnements rcents
Le 8 avril 2008, EMC annonce l'acquisition de Iomega Corporation, Inc. En mai 2009, EMC annonce le lancement de Atmos, un service de stockage en ligne en cloud destin des entreprises de toutes tailles, rebaptis aujourdhui Mozy . Constitution en Novembre 2009 dune alliance pouvant fournir lensemble de la plateforme informatique et visant le march du Cloud runissant Cisco, EMC et VMWare au sein de leur filiale commune VCE (Virtual Computing Environment). En mai 2010, EMC annonce la sortie de Vplex, une nouvelle technologie destine la virtualisation et la fdration du stockage. Et 2012 : EMC et Lenovo sallient sur les serveurs et le stockage dans loptique doffrir un catalogue complet dquipements.

0313

Facebook

Historique
o Le rseau social Facebook ( Trombinoscope ) a t cr en 2004 par Mark Zuckerberg o En Octobre 2007, Microsoft a acquis 1,7 % de Facebook, ce qui explique linsertion du moteur de recherche Bing et la gestion de la publicit sur Facebook par une filiale de Microsoft (eQuantive).

Rsultats & chiffres


o CA et rsultats 1T 2012 : 1,06 Md$ 2012 : 3,2 Md$ (estimation) 2013 : 5 Md$ (+37 %) o o o o o RN: 0,2 Md$ RN : 1 Md$ RN : 1,3 Md$ (+13 %)

Effectif: 3.450 CEO: Mark Zuckerberg Sige social : Palo Alto (Califormie) Principal concurrent: Google + Nombre dutilisateurs actifs : 901 Millions (31/12/11) dont 488 Millions sur mobiles. o Valorisation : estime 100 Md$ (Introduction en bourse en Mai 2012), la valeur est infrieure 39 Md$ trois mois plus tard.

Offre produits
Facebook Connect (Connexion site Web <> Facebook) Messagerie instantane, chat Les applications tierces : jeux (Farmville, Island Paradise,..). La monnaie virtuelle Facebook Credit

Evnements rcents o En Novembre 2010, Facebook lance sa messagerie @facebook.com. o En janvier 2011, Facebook intgre Skype. o En mars 2011, Facebook sest lanc dans la vido la demande (VoD) o En Octobre 2011, lancement de facebook pour liPad dApple. o Le 29 fvrier 2012, la prsentation des pages change avec TimeLine o Le 9 Avril 2012, Facebook fait lacquisition de la socit Instagram pour 1
Md$. o Le 16 Mai 2012, Facebook fait lobjet dune introduction en bourse qui se rvlera catastrophique : laction introduite 38 $ cote 50 % de sa valeur 3 mois aprs. 0313

Google
Historique
o En 1996, Google, alors baptis BackRub, est le nom d'un projet scientifique sur lequel travaillent deux tudiants de l'universit Stanford, Larry Page et Sergey Brin et qui concerne les moteurs de recherche. Ils imaginent qu'un logiciel qui analyserait les relations entre les sites web et pourrait donner de meilleurs rsultats que ceux donns par leurs concurrents de l'poque, Altavista notamment. o Le nom de domaine google.com est enregistr le 15 septembre 1997. o Les deux tudiants recherchent des fonds pour crer leur entreprise. Ils renomment le projet Google, en rfrence au mot Gogol. Andy Bechtolsheim, un des fondateurs de Sun Microsystems, leur offre 100.000 $ aprs avoir vu ce dont tait capable leur moteur de recherche. Grce notamment leurs familles et amis, ils arriveront runir un million de dollars et pourront lancer la socit Google Inc le 7 septembre 1998. Leur premier bureau sera un garage Menlo Park, comme c'est la tradition dans la Silicon Valley. o En fvrier 1999, c'est 500.000 requtes par jour que Google doit grer, puis en aot trois millions. En mars, la socit dmnage Palo Alto. Le moteur de recherche qui tait jusque-l en version bta, achve sa phase de test. o En juin 2000, Google est le premier moteur de recherche avoir rfrenc un demi-milliard de pages web. Google signe cette anne-l un partenariat avec Yahoo! et commence proposer de la publicit cible en fonction des mots-cls. la fin de l'anne, la barre d'outils Google (Google Toolbar) est propose au tlchargement. o Larry Page et Sergey Brin font appel en mars 2001, Eric Schmidt, le prsident de Novell, pour prendre la direction de l'entreprise. Le 4 septembre 2001, Google obtient la validation de son brevet concernant le PageRank. o En mai 2002 : Google lance Google Labs, le laboratoire des services et applications de la socit. Le 12 juin 2002, Sergey Brin annonce officiellement Paris l'ouverture de la filiale franaise. o L'anne 2004 marque pour Google l'apoge de sa domination en matire de recherche : 84,9 % des requtes sur le web sont faites auprs de Google mais en fvrier Yahoo se spare de Google pour dvelopper son propre moteur de recherche. Cette anne-l, Google lance Gmail et Google Desktop Search. o En 2004, Google installe son sige, le Googleplex, Mountain View en Californie. o En 2006, Google accepte de brider son moteur de recherche afin de mieux s'implanter en Rpublique populaire de Chine. o Le 9 octobre 2006, Google rachte YouTube pour un montant de 1,65 milliard de dollars en actions, ce qui constitue la plus grosse opration d'acquisition de Google jusqu'alors. o Fin 2006, lancement de Google Docs, une suite bureautique gratuite disponible en ligne et destine concurrencer Microsoft Office, la base de loffre plus globale Google Apps, qui inclut Gmail, agenda, VoIP

Rsultats & chiffres


o CA et rsultats 2006: 10,605 Md$ 2007: 16,594 Md$ (+56,5%) 2008: 21,796 Md$ (+31,3%) 2009: 23,652 Md$ (+8,5%) 2010: 29,321 Md$ (+23,9%) 2011 : 37,9 Md$ 2012 : 50 Md$ (+32 %) o o o o o RN: 3,077 Md$ RN: 4,204 Md$ (+36,6%) RN: 4,227 Md$ (+0,5%) RN: 6,520 Md$ (+54,2%) RN: 8,505 Md$ (+30,4%) RN : 9,73 Md$ RN : 10 Md$ (+10%)

Capitalisation boursire : 197 Md$ Effectif: 32.467 CEO: Larry PAGE Prsent dans 32 pays. France:153 DG: Jean-Marc Tassetto Rpartition des ventes par activit: Revenus publicitaires: 99% (environ 64% ADWords et 35% ADSense) Divers: 1% o Concurrents principaux: Yahoo, Baidu, Microsoft Bing,

Offre produits
o Google.com: moteur de recherche o Blogger: publication et hbergement de blogs o Picasa: application de visualisation et d'organisation sur le web de photographies o Google Earth: visualisation de la Terre grce des photographies ariennes ou satellitaires et Google Maps (cartographie) o Gmail: service de messagerie o Youtube: site web de diffusion vido o Android: systme d'exploitation pour smartphone (GPhone) et terminaux mobiles o Google Books: bibliothque virtuelle, plus de 10 millions de livres en 2009 o Chrome: navigateur libre o Google Apps: systme de messagerie et outil collaboratif destination des entreprises o Latitude : systme de golocalisation o Voice : systme de tlphonie unifie o Google+ : rseau social

Evnements rcents
o En Septembre 2008 apparait le premier tlphone Androd, lanc par HTC pour T-Mobile, conu pour concurrencer liPhone dApple o En 2009, Google affirme possder 1,8 millions de serveurs contre 400000 en 2006, soit le parc de serveurs le plus important du monde avec des machines rparties sur une quarantaine de sites. o Le 7 juillet 2009, Google annonce son projet de dvelopper Google Chrome OS, un systme d'exploitation open source bas sur Linux pour PC. o Le 5 aot 2009, Google annonce l'acquisition de On2 Technologies, un logiciel de compression vido, pour 106,5 md$. o En mai 2010, Google annonce le lancement de Google TV, technologie alliant le web et la tlvision, les postes de tlvision intgrant la puce Google TV permettront lutilisateur de surfer sur Internet via Chrome. Sony sera la premire marque proposer la technologie, dici lautomne 2010, sans grand

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succs. Fin 2010 est lanc le premier tlphone Google : le Nexus One (HTC) En 2010, Google rachte 6 socits dans le domaine des rseaux sociaux (Slide, Jambool, Angstroo, Zynga, Like, SocialDeck) afin de prparer le lancement de Google + en 2011 et de concurrencer facbook. Mi-201, une nouvelle version de lalgorithme baptis Panda bouleverse les principes de rfrencement jusqualors en place. En 2011, Google lance lacquisition de Motorola et de ses brevets (aprs avoir achet quelques 2000 brevets IBM) pour 12,5 Md$ et annonce le lancement de Motorola Mobility. En 2011, le nombre de visiteurs uniques a dpass le milliard par mois. Mi 2012, Google semble vouloir se positionner sur le march du tourisme en ligne, en achetant, aprs la socit ditrice dun logiciel de rservation (ITA), un guide touristique trs connu aux USA (Frommers) Rentre 2012 : annonce dun nouvel algorithme pour le moteur de recherche : Penguin. Fin 2012, Google lance sur le march une tablette graphique Nexus 7 afin de concurrencer Apple et son iPad et le Chromebook Pixel. Pertes importantes de Motorola et plan social. Fin 2012 : le pourcentage de clics sur annonce est en baisse (de 77 73 %) pour le cinquime trimestre conscutif, consquence du glissement vers le mobile o les annonces sont moins rentables , do les interrogations sur lvolution du Business Model Google.

0313

Hewlett Packard
Historique
o Fonde en 1939 par William Hewlett et David Packard, deux ingnieurs en lectronique de Stanford, dans un garage. Base Palo Alto (Californie). o HP a dmarr en fabricant des instruments lectroniques dessais et de mesure (oscillateur). oEn 1972, HP invente la calculatrice de poche (HP35) et se lance dans les miniordinateurs (HP3000) et les tables traantes (langage graphique HP-GL). oEn 1984, HP se lance dans la micro-informatique, micro informatique, les priphriques et invente la premire imprimante jet dencre (Thinkjet) avant de dvelopper des stations de travail. oDans les annes 90, HP prend pied sur le march des PC grand public. oDans les annes 2000, rachat de Compaq (qui avait absorb Digital N1 des mini-ordinateurs alors en grande difficult).Le PDG dHP, Carly Fiorina restructure le groupe (baisse de leffectif de 15.000 personnes). oDepuis p 2005, ,p poursuite de la restructuration et diversification dans les services avec lachat dEDS (Electronic data System) et dAutonomy (moteur de recherche).

Rsultats & chiffres


o CA et rsultats (FY 31/10) 2006 : 91,658 Md$ 2007 200 : 104,286 104 286 Md$ ( (+13%) 13%) 2008 : 118,364 Md$ (+ 13%) 2009 : 114,552 Md$ (-3,4%) 2010 : 126,033 Md$ (+10,5%) 2011 : 127,245 Md$ 2012 : 120,4 Md$ RN : 6,198 Md$ RN : 7,264 264 Md$ ( (+17%) 1 %) RN : 8,329 Md$ (+14%) RN : 7,660 Md$ (-7,8%) RN : 8,761 Md$ (+13%) RN : 7,074 Md$

o Effectif Eff tif :324.600 324 600 (aprs ( lacquisition l i iti d de 3C 3Com) ) o CEO : Meg Whitman o Prsent dans 170 pays. France : 6.400 personnes DG: Grard Karsenty o Rpartition du CA / Rang mondial / Concurrence PC et portables : 28% N2 Dell, IBM Services : 30% N2 IBM, Accenture, Atos, Cap Gemini,.. Impression : 20% N1 N 1 Canon Canon, Epson Epson, Lexmark Stockage et serveurs : 10% N1 EMC, IBM, Sun, et Logiciels : IBM, CA, BMC Produits financiers 3%

Hewlett Packard (suite)


Offre produits
o Serveurs (Proliant, Integrity, NonStop, Blade System) o Equipements de rseaux : commutateurs, routeurs, .. (ProCurve) o Solutions de stockage : disques, SAN, .. (Storageworks) o Micro-ordinateurs grand public et professionnel, portables (Pavilion, Touchsmart, Compaq Presario) o Priphriques dimpression (Color Laser, ColorJet), scanner (Scanjet), table traante, graveurs,.. o Ecrans, tlprsence (Halo) o Logiciels g de g gestion et dadministration de rseaux et de SI ( (OpenView). p ) o Dveloppe sa version dUnix (HP-UX), maintient lOS de Digital (OpenVMS) et soutient le mouvement Open Source et Linux. o Et toujours : appareils de mesure et calculatrices scientifiques

Evnements rcents
o Acquisition de Peregrine (2005), Opsware et Mercury (2006) diteurs de logiciels g de Help p Desk, , dautomatisation de centres de donnes et de tests dapplications (pour complter Openview) o 2007 : achat de Neoware, spcialiste des Terminaux Windows o 2008 : acquisition de Colubris, spcialiste des rseaux sans fil WiFi o Acquisition dEDS (Electronic Data System CA : 22 Md$, Effectif 136.000 personnes en 2007). Grce EDS, acquis pour 13,9 Md$, HP verra son chiffre d'affaires dans les services informatiques passer de 16,6 milliards en 2007 (16% des ventes du groupe) plus de 38 milliards, soit 30% de ses recettes. Le groupe progresse de la 5e la 2e place mondiale du secteur, et ses effectifs augmenteront potentiellement de 160 000 300 000 environ (Rduction deffectif de lordre de 24.000 envisage). oAcquisition de 3-Com en Novembre 2009 pour 2,7 Md$ et rcupre lensemble du catalogue de commutateurs et routeurs rseaux. o Au premier trimestre 2010, HP dtrne IBM sur le march des serveurs. oEn 2010, HP fait lacquisition de 3PAR, spcialiste des logiciels de stockage, de ArcSign (Scurit) et de PALM afin de se doter de son OS pour mobile (WebOS), quil abandonnera rapidement. oEn 2011, HP fait lacquisition de Autonomy (Moteur de recherche et Cloud), Hiflex (Web-to-Print) et MIS (Industries graphiques). oEn 2011, et pour la premire fois, les activits PC et Imprimantes sont en recul. Aprs avoir envisag la cession de lactivit PC, dcision est prise de la conserver. oMi 2012, HP annonce un plan de restructuration portant sur la suppression de 27.000 postes dici 2014 (dont 520 en France). Un procs souvre concernant le rachat dAutonomy dont le prix pay est jug dlirant .
0313

IBM
Historique
o Fonde en le 15 juin 1911 de la fusion de la Computing Scale Company et de la Tabulating Machine Company sous le nom de Computing Tabulating Recording Company (CTR). Elle est base Endicott (New York). o Jusqu' la fin de la premire moiti du XXme sicle IBM produit des tabulatrices cartes perfores. o Durant la seconde Guerre Mondiale, IBM joue un rle actif aux cts du gouvernement amricain et de l'arme en produisant de nouvelles machines, notamment le Harvard Mark I (le premier ordinateur automatique numrique produit aux Etats-Unis). o De 1945 1985, IBM est l'origine de nombreuses innovations telles que le Fortran ou le premier disque dur en 1957. o En 1981, IBM lance le PC (Personnal Computer) pour concurrencer l'Apple 2 avec un succs immdiat, en particulier auprs des entreprises. o Ironiquement, le dveloppement des ordinateurs personnels va provoquer la dcroissance d'IBM alors spcialis dans les trs gros systmes qui concentrent l'intgralit des ressources IT des entreprises, ce march souffre alors de l'explosion des ordinateurs personnels. o L'arrive en avril 1993 de Louis V. Gerstner en tant que CEO, va marquer la renaissance d'IBM qui dcide alors de modifier l'orientation de ses activits en dveloppant considrablement l'offre de services et de logiciels (principalement par le biais de l'acquisition de socits d'dition de logiciels). o Depuis 2001 et en une dizaine dannes, IBM a investi dans le conseil avec le rachat de Price Waterhouse (2002), a cd son activit ordinateurs personnels Lenovo (2005), rachet Filenet et ISS en 2006, Cognos en 2008, Ilog et SPSS en 2009 , sterling Commerce, Unica et Netezza en 2010.

Rsultats & chiffres


o CA et rsultats 2006: 91,423 Md$ 2007: 98,785 Md$ (+8,1%) 2008: 103,630 Md$ (+4,9%) 2009: 95,757 Md$ (-7,6%) 2010: 99,870 Md$ (+4,3%) 2011 : 106,9 Md$ (+7%) 2012 : 104,5 Md$ (-2,3%) o o o o RN: 9,491 Md$ RN: 10,418 Md$ (+9,8%) RN: 12,334 Md$ (+18,4%) RN: 13,425 Md$ (+8,85%) RN: 14,833 Md$ (+10,5%) RN : 15,9 Md$ (+7%) RN : 16,6 Md$ (+ 4,7 %)

Effectif: 433.362 CEO: Virginia Rometty Prsent dans 170 pays. France: 10.208 DG: Alain Bnichou Rpartition des ventes par activit: Hardware: 24% Software: 20% Services : 52% Finances : 3% Autres : 1%

o Concurrents principaux: Dell, Microsoft, Hewlett Packard, Oracle, Accenture, Cap Gemini Ernst & Young,...

Offre produits
L'offre IBM se dcompose en trois dominantes: logiciels, matriels et services, l'objectif d'IBM tant d'offrir des solutions full blue (rfrence la blue company couleur du logo IBM): o Logiciels: ils sont proposs par le biais de cinq marques majeures: Lotus: communication et collaboration Tivoli: scurit, administration et protection des donnes Information Management: gestion des bases de donnes Websphere: intgration d'applications Rational: plate-formes de dveloppement o Materiel: Stockage: NAS, SAN, systmes de stockage sur bandes ou disques,... Systmes et serveurs: System x, p, i et mainframes srie z, choix de serveurs selon OS et processeurs Ordinateurs portables: fabrication gre par la socit Lenovo Systme de scurit: ISS Divers: semi-conducteurs (Power, Cell pour consoles de jeux), imprimantes, terminaux de points de vente,... o Services: Services IT: stratgie, architecture, scurit, outsourcing,... Conseil et intgration systme: business analystics, gestion de la relation client, supply-chain, gestion de la performance financire,... Gestion des applications o IBM offre galement un service de financement: IBM Global Financing, considr comme la banque IBM

Evnements rcents
o En septembre 2009, IBM annonce sa nouvelle gnration de processeurs venir: POWER7 quatre fois plus rapides. o Dans l'optique du dveloppement de ses activits financires, IBM rachte en octobre 2009 l'tablissement de crdit hypothcaire Wilshire Credit, proprit de Bank of America. o Le 7 octobre 2009, les chercheurs d'IBM mettent au point une puce pour squencer l'ADN, dmontrant une nouvelle fois l'clectisme des activits du groupe. o En mai 2010, IBM rachte la filiale dAT&T, Sterling Commerce pour 1,4 milliard de dollars et dveloppe des services et logiciels informatiques notamment les solutions d'intgration entre applications et les changes de donnes interentreprises. o Ds 2011, IBM dfinit une nouvelle approche du Social Business base sur son offre Lotus Live et adapte son offre au Cloud Computing, en particulier Hybride et Priv . o 2012 : IBM acquiert Texas Memory System, socit spcialise dans les mmoires Flash. o Fin 2012 : IBM envisage lacquisition de la branche Entreprise de RIM (Blackberry). 0313

Microsoft
Historique
o Microsoft est cre en avril 1975, Albuquerque par deux tudiants amricains, Bill Gates et Paul Allen, afin de distribuer linterprteur de langage informatique BASIC : Altair Basic quils avaient cr partir dun freeware, pour ce qui est considr comme le premier ordinateur personnel amricain, lAltair 8800, de la socit MITS. o Microsoft rvolutionne alors durablement le march du logiciel en ne vendant pas les droits de ses logiciels, mais uniquement une licence OEM (Original Equipment Manufacturer), restant ainsi propritaire de ses logiciels. o En 1980, la demande d'IBM, Microsoft dveloppe un systme d'exploitation pour le futur PC. Microsoft dlivre alors une premire version de ce qui deviendra le futur MS-DOS, sous le nom: IBM PC-DOS 1.0 , en concurrence avec deux autres sytmes d'exploitation, le CP/M 86 (dvelopp par Gary Kildall, qui a jusqu' sa mort en 1994 assur que MS-Dos tait un plagiat de son OS) et PC/IX (une version d'UNIX), il deviendra la solution privilgie des utilisateurs car beaucoup moins chre. o En novembre 1983, Microsoft dvoile Windows un complment de MS-DOS permettant douvrir plusieurs programmes en mme temps et de passer de lun lautre par le biais de fentres places en mosaque. Windows 1.0 est commercialis en 1985 avec peu de russite, il faudra attendre la sortie de Windows 3.0 en 1990 pour que Windows devienne un succs. o En aot 1995 est lanc Windows 95. Un million de copies seront vendues quatre jours seulement aprs sa sortie. Cest une rvolution, grce la version 95, Windows deviendra dfinitivement la rfrence des systmes d'exploitation et le rve de Bill Gates commence se raliser : A computer on every desk, in every house . o En janvier 2000, Bill Gates cde sa place Steve Ballmer la tte de Microsoft. o En novembre 2001 est lance la Xbox, avec le business model des consoles de jeux : vente prix coutant et marge sur les logiciels de jeux. o En janvier 2007 sort Windows Vista qui sera un semi-chec, certes Windows continue tre la rfrence et est utilis sur la trs grande majorit des ordinateurs de par le monde, cependant la trop grande ncessit de ressources et l'instabilit du programme soulvent nombre de protestations. o Le 27 juin 2008, Bill Gates quitte dfinitivement Microsoft afin de se consacrer sa fondation humanitaire Bill & Melinda Gates Foundation.

Rsultats & chiffres


o CA et rsultats 2005-2006: 44,282 Md$ 2006-2007: 51,122 Md$ (+15,4%) 2007-2008: 60,420 Md$ (+18,2%) 2008-2009: 58,437 Md$ (-3,3%) 2009-2010: 62,48 Md$ (+6,5%) 2010-2011 : 69,94 Md$ (+11,9 %) 2011-2012 : 73,72 Md$ (+5,4 %) RN: 12,599 Md$ RN: 14,065 Md$ (+11,6%) RN: 17,681 Md$ (+25,7%) RN: 14,569 Md$ (-17,6%) RN: 18,76 Md$ (+28,7%) RN : 23,15 Md$ (+23,4%) RN : 21,76 Md$ (- 6 %)

o o o o

Effectif: 95.029 CEO: Steve Ballmer Prsent dans pays. France: 1344 DG: Eric Boustouller Concurrents principaux: IBM, Oracle, Google, Apple, Sony,

Offre produits
o Systmes d'exploitation et logiciels: Windows: principal produit de la firme, install sur 90% des ordinateurs personnels vendus dans le monde. Office: suite bureautique de lditeur, compose de nombreux logiciels dont le traitement de texte Word, le tableur Excel, le logiciel de prsentation PowerPoint, loutil de communication et agenda Outlook et la base de donnes Access. Visual Studio: suite de dveloppement de la firme, incluant divers diteurs et compilateurs. SQL Server: permet de mettre en place un projet dcisionnel depuis lextraction/transformation de donnes jusquau reporting final utilisateur. Microsoft Business Solution: progiciel de gestion intgr de la firme. o Matriel: Xbox: console de jeux sortie en 2001 et remplace quatre ans plus tard par l'Xbox 360. Zune: baladeur numrique concurrent de l'iPod d'Apple. Autres: priphriques pour PC (claviers, souris,...). o Internet: Portail MSN Windows Live: services internet, comprenant notamment un service de messagerie (Hotmail) et un service de messagerie instantane (Messenger). Bing: moteur de recherche.

Evnements rcents
o Le 1er juin 2009, Microsoft lance son nouveau moteur de recherche: Bing. o Le 18 octobre 2009, Microsoft met en ligne la version web bta de sa suite bureautique Office. o Le 22 octobre 2009, Microsoft lance sa nouvelle version de Windows: Windows 7. o Le 26 octobre 2010, est lance sous la marque Kinect la technologie Natal consistant en un appareil dot de camras destines capter les mouvements des joueurs sur Xbox. o Fin 2010, Microsoft lance son offre S+S Office 365 de bureautique locale couple la messagerie et au travail collaboratif en ligne destine contrer les Google Apps ainsi que son offre cloud Windows Azure. o En 2011, Lancement de la dernire version de son OS pour mobile Windows Phone 7 et accord avec Nokia . o Dbut 2012, Microsoft annonce la nouvelle version de son OS : Windows 8, destin aux PC, tablettes et portables, utilisables sur processeurs Intel et ARM. o Mi 2012, Microsoft annonce le lancement dune tablette graphique Surface afin de concurrencer Apple et son iPad. o Mi 2012 : Pour la premire fois dans son histoire, les rsultats de la socit ont rgress sur lexercice 2011-2012..
0812

Oracle
Historique
o Fonde le 16 juin 1977 sous le nom de SDL (Software Development Laboratories) par Larry Ellison, Bob Miner et Ed Oates. Elle est base Redwood Shores (Californie). o En juin 1979, la compagnie change de nom et devient: RSI (Relational Software Inc.). La premire version d'Oracle: Oracle 2 est commercialise (la socit avait dcid d'appeler la premire version de son logiciel version 2 plutt que version 1 , pensant que les clients potentiels auraient hsit acheter la version initiale de leur produit). o En fvrier 1981, RSI commence dvelopper des outils pour Oracle Database tels que: Interactive Application Facility (IAF), le prdcesseur de Oracle Forms. o En mars 1983 RSI rcrit Oracle en C et sort Oracle 3. RSI prend galement dfinitivement le nom de Oracle afin de s'aligner sur sa gamme de produits. o En 1993 Oracle sort CDE (Cooperative Development Environment) qui inclus Oracle Forms, Reports, Graphics, Book. o A partir du dbut des annes 2000, Oracle met rellement en place une politique d'acquisition. Oracle acquiert en 2004 PeopleSoft pour 10,3 milliards de dollars, en 2005 Siebel Technologies pour 5,8 milliards de dollars, en 2006 Portal Software pour 220 millions de dollars et Stellent pour 440 millions de dollars et en 2007 Hyperion Solutions Corporation pour 3,3 milliards de dollars.

Rsultats & chiffres


o CA et rsultats 2006: 14,38 Md$ 2007: 17,99 Md$ (+25,1%) 2008: 22,43 Md$ (+24,6%) 2009: 23,25 Md$ (+3,65%) 2010: 26,82 Md$ (+23,9%) 2011 : 35,62 Md$ (+32,8%) 2012 : 37,12 Md$ (+4,2 %) o o o o RN: 3,31 Md$ RN: 4,274 Md$ (+26,4%) RN: 5,521 Md$ (+29,2%) RN: 5,593 Md$ (+1,3%) RN: 6,135 Md$ (+9,7%) RN : 8,547 Md$ (+39,3%) RN : 10 Md$ (+17 %)

Effectif: 115.000 CEO: Larry Ellison Prsent dans plus de 70 pays. France: 1.544 DG: Annie EYT Rpartition des ventes par activit: Mises jour logiciels : 46% Nouvelles ventes logiciels: 33% Conseil et autres : 21% o Concurrents principaux: IBM, SAP, Microsoft,

Offre produits
Les produits proposs par Oracle sont rpartis en quatre grandes familles: o Les produits de gestion de bases de donnes, parmi lesquels: Oracle Database (version actuelle 11g) Oracle Real Application Clusters (Oracle RAC) Oracle Enterprise Manager (OEM) Oracle Relational database (Oracle Rdb) o Les outils de dveloppement, parmi lesquels: Oracle Designer Oracle Developer Oracle Jdeveloper Oracle Application Express Oracle SQL Developer o Les middleware, parmi lesquels: Oracle Application Server Oracle SOA Suite Oracle Business Intelligence o Les applications, qui sont pour la plupart des technologies issues des acquisitions du groupe, parmi lesquelles: PeopleSoft Enterprise (ERP) Siebel (CRM) JD Edwards EnterpriseOne (ERP) Hyperion (BI) Oracle CRM

Evnements rcents
o Le 22 mars 2007, Oracle dpose plainte auprs de la Cours de Californie contre SAP pour comptition dloyale. o Le 16 janvier 2008, Oracle annonce son intention de racheter BEA Systems 7,2 milliards de dollars. o Le 20 avril 2009, Oracle a officiellement annonc son intention d'acqurir Sun Microsystems pour la somme de 7,4 milliards USD. o En avril 2010 Oracle acquire Phase Forward, spcialiste des logiciels de gestion des donnes pharmaceutiques, pour 685 millions de dollars et de ATG (Art Technology Group) spcialise dans le commerce lectronique. o En Octobe 2011, Oracle acquiert lditeur de logiciels de centres dappels en mode SaaS RightNow et fait ainsi son entre sur ce crneau du Cloud. o En 2012, Oracle a fait lacquisition de Taleo, logiciel de gestion de talents et propose u assemblage matriel + logiciel pour les cloud privs. Les matriels Oracle sont maintenant fabriqus et lancs par Fujitsu directement avec le logo Oracle ( !)

0313

Orange
Historique
o Orange plc fut lanc sur le march britannique en avril 1994 par Hutchison Whampoa, groupe originaire de Hong Kong, avec pour objectif de devenir l'oprateur de rfrence en matire de communications mobiles. o Les trois acteurs dj prsents sur le march britannique pratiquaient l'poque une tarification complexe et leve. Pour les contrer Orange se forge une identit forte et innove en proposant des forfaits simples, moins chers, avec des services supplmentaires. o En 1999, Orange prend pied l'international, avec des prises de participation en Autriche, en Belgique et en Suisse et une concession de licences de marque Hong Kong, en Australie, en Isral et en Inde diffrents oprateurs. o Fin 1999, l'allemand Mannesmann AG annonce l'acquisition d'Orange plc pour un prix quivalent 7 900 par client. Peu aprs, Vodafone rachte Mannesmann. o En aot 2000, France Tlcom rachte Orange plc Vodafone pour un cot total estim 39,7 milliards deuros. o En juin 2001, les marques de France Tlcom Mobile (Itinris, OLA, Mobicarte) sont remplaces par la marque Orange ( mobicarte devient le nom de l'une des offres d'Orange, et les deux autres disparaissent. o En juin 2006, en France et au Royaume-Uni, dans un but de convergence commerciale, France Tlcom utilise la marque Orange pour ses activits internet, anciennement commercialises sous la marque Wanadoo. o En 2005, Orange France devient le premier oprateur utiliser un rseau national haut dbit pour tlphone mobile, runissant lEDGE qui couvre 95% de la population, la 3G qui couvre 60% de la population, et le GPRS qui couvre 98% de la population.

Chiffres
o CA & Rsultats : 2010 : 45,5 Md 2011 : 45,27 Md (-0,6%) 2012 : 43,515 Md o o o o RN : 4,88 Md (+43%) RN : 3,83 Md (-21,5%) RN : 3,38 Md

Effectif: 172.000 CEO: Stphane Richard Prsent dans 33 pays. France: 4352 DG: Jean-Marie Culpin Concurrents principaux: Bouygues Telecom, SFR, Free, Telefnica, T-Mobile

Vodafone,

Offre produits
o Tlphonie mobile: prsent dans 20 pays, principalement en Europe et en Afrique, Orange comptait 226 millions d'abonns. o Internet: Orange propose sa Livebox et les services associs en France, au Royaume-Uni et en Suisse. Orange propose aussi en Belgique une Livebox

sous la marque Mobistar. o Tlvision et satellite o Services aux entreprises

Evnements rcents
o En avril 2009, la Wikimedia Foundation signe un partenariat avec Orange afin de permettre l'entreprise d'intgrer le contenu encyclopdique de Wikipdia son site web et ses services mobiles, dans un premier temps pour les pays suivant : la France, le Royaume-Uni, la Pologne, et l'Espagne. o Le 28 juillet 2009 l'Autorit de la concurrence a sanctionn France Tlcom / Orange hauteur de 27,6 millions d'euros pour avoir entrav abusivement le dveloppement de nouveaux oprateurs concurrents dans les DOM (principalement la Runion). o En mai 2010, Orange lance en partenariat avec EuropaCorp le site weareproducteurs.com qui propose aux internautes de prendre part la ralisation dun film en devenant producteurs. o En 2011, Orange se lance dans le Low Cost avec loffre Sosh afin de contrer lentre sur le march de la tlphonie mobile de Free. o Courant 2012, Orange marque son intrt pour le Cloud par lannonce de ses investissements et offres dans ce domaine, en particulier son nouveau datacenter situ en Normandie. o En fvrier 2012, la ligne fixe France Tlcom change de nom et devient la ligne fixe Orange. Tous les services du groupe Orange France portent dsormais le mme nom o 2012 aura t celle du plein impact de larrive de Free Mobile sur le march, forant les oprateurs proposer des offres low cost et revoir leur stratgie afin dendiguer la perte de clientle consquente qui sen est suivie : Orange CA 2011 22,5 SFR 12,2 Bouygues 5,7 Free 2,1 Numricable 0,865

CA 2012 Nbre dabonns Mobiles Perte dabonns 2012 /2011 Nbre dabonns Internet Fixe

3,15

26,32

20,79

10,85

5,2

0,066

2,3

0,2

0,5

9,74

5,02

1,4

5,15

0,943

0313

SAP
Historique
o En 1972, cinq anciens employs dIBM Dietmar Hopp, Hans-Werner Hector, Hasso Plattner, Klaus E. Tschira, et Claus Wellenreuther fondent Systems Applications and Products in Data Processing (Systmes, Applications et Progiciels), Mannheim, en Allemagne, leur projet tant de dvelopper un logiciel standard de gestion des donnes en temps rel, destination des entreprises. o En 1973 SAP lance son premier logiciel de comptabilit, partir duquel seront dvelopps les autres composantes du systme R/1" ("R" signifiant real-time data processing, traitement des donnes en temps rel). Le systme R/2 suit en 1979. o Dans les annes 1980, SAP sinstalle Walldorf, en Allemagne. La socit stend linternational avec louverture de filiales au Danemark, en Sude, en Italie, et aux Etats-Unis. o En aot 1988, SAP GmbH devient SAP AG (une socit par actions, en droit allemand) avec un directoire compos de quatre des membres fondateurs et la socit entre bourse Francfort en novembre. o SAP R/3 sort en 1992. Avec cette troisime version de son systme de gestion dentreprise, SAP passe de lre de lordinateur central celle de larchitecture informatique moderne, fonde sur les bases de donnes, les applications, et les interfaces. o Avant lentre dans le troisime millnaire, SAP lance sur le march la stratgie globale mySAP.com, qui fait le lien entre les applications ERP existantes et laccessibilit en rseau, grce la technologie Internet. o Dans les annes 2000 SAP dveloppe la solution SAP Workplace, fonde sur le concept de portail dentreprise et de laccs personnalis aux informations.

Rsultats & chiffres


o CA et rsultats 2006: 9,393 Md 2007: 10,242 Md (+8,3%) 2008: 11,565 Md (+11,4%) 2009: 10,671 Md (-7,7%) 2010: 12,45 Md (+16,6%) 2011: 14,23 Md (+14%) 2012 : 16,2 Md (+14%) o o o o RN: 1,871 Md RN: 1,919 Md (+2,5%) RN: 1,868 Md (-2,7%) RN: 1,787 Md(-4,3%) RN: 1,813 Md (+1,4%) RN: 4,88 Md (+88%) RN : 2,8 Md (-18%)

Effectif: 47.578 CEO: Jim Hageman Snabe & Bill Mc Dermott Prsent dans 63 pays. France: 655 DG: Henri Van Der Vaeren Principal concurrent : Oracle

Offre produits
o La suite logicielle intgre de gestion d'entreprise de SAP, Business Suite comprend cinq applications pour les entreprises: Progiciel de gestion dentreprise (ERP, autrefois appel SAP R/3) Gestion de la Relation Client (CRM) Gestion des Produits (PLM) Logistique (SCM) Gestion de la Relation Fournisseur (SRM) o Parmi les autres fonctions proposes par SAP: Plateforme de reporting BusinessObjects Solutions de Gouvernance, Risque et Conformit (GRC) Solutions de Gestion de la performance de lentreprise (EPM) BusinessObjects Solutions dauto-identification et de srialisation des produits o SAP propose galement nombre de services parmi lesquels: Conseil SAP BusinessObjects Stratgies dexternalisation Dveloppement de solutions personnalises Financement des solutions SAP SAP Application Management SAP Hosting SAP NetWeaver MDM Services aux Architectures orientes service (SOA)

Evnements rcents
o Le 7 octobre 2007, SAP annonce son intention d'acqurir Business Object pour 6,8 milliards de dollars. o En 2008 SAP provoque la controverse parmi ses utilisateurs en augmentant significativement ses cots de maintenance. o En mai 2010, Oracle ralise la deuxime plus grosse acquisition de son histoire en rachetant Sybase pour 5,8 milliards de dollars. o En Novembre 2010, SAP est condamn par la justice amricaine verser 1,3 Md$ de dommages et intrts Oracle, sa filiale US Tomorrownow stant rendue coupable de violation de proprit industrielle lencontre dOracle. o En 2011, aprs le rachat de Business Object (BO) , SAP lance sa plateforme danalyse de donnes HANA associe des techniques de base de donnes In-Memory. o Fin 2011, SAP rachte SuccessFactors, diteur spcialis dans les logiciels de ressources humaines en mode SaaS, et entre ainsi dans le domaine du Cloud. o Dbut 2012, IBM annonce offrir le CRM de SAP en SaaS sur ses plateformes en Cloud.

0313

Les Tendances

Mmento

Les fondamentaux de lInformatique

2013

______________________ Bernard LAUR ____________________

Sarl au capital de 40.000 Euro RCS Nanterre 443 479 357 SIRET 443 479 357 00016 NAF : 721Z Sige social : 14, rue de Silly 92200 BOULOGNE-BILLANCOURT Cedex

Mmento

01/2013

Le prsent mmento propose sous forme synthtique les grandes dfinitions et concepts prsents lors des deux journes de confrence sur le thme Les Fondamentaux de lInformatique . Il suit la structure du support de confrence remis aux participants, et est destin complter les notions et concepts prsents sur les slides projets : - Les rappels de base et les fondamentaux o Traitement de lInformation o Traitement des donnes o Modes de fonctionnement o Client-serveur o Mthodes et matrise - Les tendances actuelles o Les rseaux o Internet o Technologies et systmes o Scurit o Le dveloppement o eBusiness o Communication et collaboration o Gouvernance

1. Les rappels de base et les fondamentaux


Traitement de lInformation
Codification Action de transcrire des informations dans un code donn. Code Rgle de transcription des donnes alphabtiques, numriques (dcimales) et des symboles en binaire. Tout caractre, pour tre exploitable par un ordinateur, doit tre exprim suivant un code binaire utilisant 5,6,7 ou 8 bits. Unit Centrale UC - Unit Centrale et en anglais CPU - Central Processing Unit. Partie centrale d'un ordinateur comprenant le (ou les) processeur(s), la mmoire, les cartes... Analyse Ensemble des travaux qui prcdent la programmation et consistent tudier un domaine d'activit, dcouvrir sa logique de fonctionnement et l'exprimer sous une forme exploitable pour la programmation. Programme et langage de programmation Squence dinstructions indiquant un ordinateur l'ordre des oprations effectuer. Le programme est crit en langage de programmation (Basic, Java, C, PHP, Cobol,..) qui constitue le programme source, lequel pour tre excut par un processeur, doit tre compil en code binaire .

Traitement des donnes


Base de donnes Une base de donnes, usuellement abrge en BD ou BDD, est un ensemble structur et organis d'informations. Les informations sont places dans des fichiers, et organises de manire pouvoir tre facilement tries, classes et modifies par le biais d'un logiciel spcialis appel systme de gestion de base de donnes (abrg: SGBD)

Fondamentaux de lInformatique

Mmento

01/2013

Fichier Collection d'informations (d'articles, d'enregistrements) relatifs une mme entit logique. un fichier est une suite de donnes structure (souvent sous la forme d'une liste d'enregistrements ayant un mme format) Squentiel Qualifie un fichier dont les articles sont classs en liste dans l'ordre croissant ou dcroissant des clefs. Squentiel index Type dorganisation de fichiers o lon accde linformation (stocke squentiellement) par lintermdiaire dun index fournissant la localisation prcise de la donne recherche. Relationnel Structure de base de donnes en tables (semblables des tableaux de tableur), dissociant les structures de donnes entre elles et non fonde sur une hirarchie de donnes, mais sur ltablissement de relations entre tables permettant de retrouver linformation.

Les modes de fonctionnement


Transactionnel Mode de fonctionnement dun ordinateur o le processeur procde par traitement de transaction, savoir quil est amen traiter successivement des transactions soumises par un utilisateur et constitues par exemple dun ensemble de donnes pralablement saisies sur un terminal. Temps partag Mode de fonctionnement dun ordinateur o chaque programme utilisateur se voit attribuer cycliquement une tranche de temps du processeur. Temps rel Se dit du fonctionnement d'un ordinateur lorsque un utilisateur peut demander lui-mme un travail la machine et en obtenir le rsultat avec un temps de rponse trs court. L'oppos est le . Temps diffr / Batch processing A contrario de ci-dessus. Interactif Mode de fonctionnement o l'utilisateur et le programme qu'il utilise interagissent en permanence. Est une forme de temps rel.

Le client-serveur
Client Serveur Modle applicatif bas sur la rpartition des diffrents composants d'un programme (prsentations IGU Interface Graphique Utilisateur, traitements, donnes) sur au moins deux types de machines distinctes : les clients (PC) et le (ou les) serveur(s) relis par un rseau. Suivant la rpartition choisie (les crans et les traitements sur le client, les donnes sur le serveur,...) on parlera de client-serveur de prsentation ou d'application ou de donnes, deux ou trois niveaux ou 2 ou 3 tiers. Pair pair Dans l'architecture client-serveur, la ressource demande (par exemple les fichiers) n'est disponible qu'en un point central du rseau (sur le serveur) et les clients ne sont que des demandeurs de cette ressource. Dans le modle pair pair, cette dichotomie est leve : il n'y a ni client ni serveur mais des pairs. Toutes les machines pairs stockent la ressource et tous les pairs la demandent et changent entre eux. On peut aussi considrer que tous les lments du rseau pair--pair sont la fois client et serveur. Groupware, informatique de groupe Ensemble d'outils logiciels et matriels facilitant et structurant le travail en groupe.

Fondamentaux de lInformatique

Mmento

01/2013

Il est compos de plusieurs familles doutils logiciels : la messagerie, le partage d'information et de connaissance, la gestion du temps et des agendas, les confrences lectroniques, le workflow ad-hoc .

Mthodes et matrise
Matrise d'ouvrage Matrise (ou matre) d'ouvrage, ou MOA La faon la plus simple pour dissocier une matrise d'ouvrage d'une matrise d'uvre est de dire que les utilisateurs sont les matres d'ouvrage et que la direction informatique est matre d'uvre. Une autre approche de la dfinition de la matrise d'ouvrage consiste en dissocier les missions : la matrise douvrage assure l'expression des besoins , la dfinition des objectifs , la fixation des contraintes (dlais, couts, performances ..) , le contrle de l'avancement , l'accompagnement la mise en place. Matrise d'uvre Matrise (matre) d'uvre, ou MOE Ralisation des projets dfinis par la matrise d'ouvrage.

2. Etat de lart et tendances


Les rseaux
Rseau local LAN de Local Area Network : rseau local Rseau de communication implant sur une aire gographique limite et assurant l'interconnexion de machines informatiques, telles que : serveurs, PC, (les terminaux passifs ne peuvent pas tre directement connects sur un rseau). Ethernet Type de rseau local aujourdhui massivement utilis en entreprise, est adapt de nombreux supports (cble coaxial, paire tlphonique, fibre optique). A lorigine, sa vitesse nominale de 10 Mbps peut atteindre aujourdhui 10 et 100 gigabits par seconde. Wi-Fi Wi-Fi (de WIreless-FIdelity), Ethernet sans fil ou WLAN de Wireless Local Area Network, ou rseau local sans fil. Technologie permettant d'accder sans fil Ethernet jusqu' quelques centaines de mtres dune borne, une vitesse de 10 Mgabits/s 100 Giga bits/s. WiMAX (Worldwide Interoperability for Microwave Access) Rseau permettant les connexions haut-dbit sans fil par voie hertzienne . Thoriquement concurrent du WiFi, il est actuellement peu utilis, mme si WiMAX promet des dbits de plusieurs dizaines de mgabits/seconde sur des rayons de couverture de quelques dizaines de kilomtres. UMTS (Universal Mobile Telecommunications Systems) Norme de tlphonie mobile trs haut dbit (sans fil), permettant la connexion de terminaux tlphoniques dans un contexte de dplacement (mobilit). L'UMTS a succd la norme GPRS, elle mme remplaante du GSM qui avait remplac l'a tlphonie mobile analogique. ADSL (Asymetric Digital Subscriber Line) ou Utilisation numrique et asymtrique du rseau tlphonique de labonn. Protocole de transmission de donnes grande vitesse (de 1 plus de dix Mga bits par sec) sur le rseau tlphonique existant (RTC) et utilis pour l'Internet haut dbit. Le terme asymtrique indique que la vitesse du rseau est diffrente (plus rapide) dans le sens serveur vers PC que dans lautre sens (PC vers serveur).

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Internet
Internet Internet est le rseau informatique mondial qui rend accessibles au public des services comme le courrier lectronique et le World Wide Web. Ses utilisateurs sont dsigns par le nologisme internautes. Techniquement, Internet se dfinit comme le rseau public mondial utilisant le protocole de communication TCP/IP (Internet Protocol). Web Le Web c'est la toile et www (W3) c'est : world wide web, que certains traduisent par : vaste toile mondiale. En Anglais, Web a, la fois le sens d'toffe (tissage) et de toile d'araigne (spider's web ). La toile d'araigne sert souvent d'analogie pour reprsenter l'Internet. Un serveur Web est un serveur documentaire stockant des pages au format HTML (Hyper Text Markup Language). On accde au serveur Web grce un browser / Explorateur / Navigateur (Internet Explorer, Firefox, Opra, ) qui permet de naviguer de site en site via les URL (Uniform Ressource Locator) et de page en page, de tlcharger une page du serveur sur le PC, puis dafficher la page HTML sur le PC. Les pages HTML sont aujourdhui mltimdia (texte, image, sons, vido). Moteur de recherche Un moteur de recherche est un logiciel permettant de trouver des ressources au sein dInternet (pages web, forums, blogs, images, vido, fichiers, etc.) partir de mots quelconques servant de clefs .. Google est le moteur de recherche de rfrence du Web, monopolisant une partie trs importante du trafic. Un outil de recherche sur le web est constitu de deux types de serveurs : des robots , encore appels bots, spiders, crawlers ou agents qui parcourent les sites web des entreprises intervalles rguliers et de faon automatique (sans intervention humaine) pour dcouvrir de nouvelles adresses (URL) et de nouvelles pages quils vont indexer. Chaque page identifie est alors indexe dans une base de donnes en fonction des mots trouvs dans la page. Dautres serveurs sont par ailleurs la disposition des internautes pour quils puissent retrouver dans lindex partir de mots toutes les pages qui incluent ce mot clef. Les pages ainsi trouves sont alors classes par ordre de popularit dcroissante. Par abus de langage, on appelle galement moteurs de recherche des portails proposant des annuaires de sites web : dans ce cas, ce sont des oprateurs humains qui rpertorient et classifient des sites web jugs dignes d'intrt et non des robots d'indexation on peut citer par exemple Yahoo!, Voila, etc. Messagerie instantane, instant messaging en anglais Service Internet permettant deux internautes d'entrer en relation simultane (synchrone) et de communiquer en mode question-rponse via la messagerie. Tlphonie sur Internet Utilisation dInternet comme vecteur d'une conversation tlphonique via un service souvent gratuit (Skype). Au del de l'conomie financire, des fonctionnalits spcifiques sont disponibles : feuille de papier partage sur laquelle on peut dessiner de faon interactive avec la souris, change de fichiers, visiophonie,... Wiki Un wiki est un site web dont les pages web sont librement modifiables par tous les visiteurs y tant autoriss. Les wikis sont utiliss pour faciliter l'criture collaborative de documents avec un minimum de contraintes (par exemple lencyclopdie collaborative Wikipedia). Blog Un blog est un site web constitu par la runion de billets agglomrs au fil du temps, et souvent, classs par ordre dchronologique (les plus rcents en premiers). Chaque billet (appel aussi note ou article) est, l'image d'un journal de bord ou d'un journal intime, un ajout au blog. Rseau social Le rseautage social se rapporte une catgorie dapplications sur Internet destine se faire des relations : amis, associs, ou autres. Ces applications, connues sous le nom de "service de rseautage social en ligne" (en anglais social networking) deviennent de plus en plus populaires (Facebook, Myspace,

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..). Elles peuvent aussi se rapporter au domaine de la gestion des carrires professionnelles (coaching professionnel) comme Linkedin. Les rseaux de ce genre peuvent aussi permettre une meilleure distribution artistique, en favorisant la formation de contacts, mais d'abord en permettant des artistes d'assurer une visibilit leur travail (musique, vido, photographie) lexemple de YouTube. Monde virtuel Un monde virtuel est un monde cr artificiellement par un programme informatique et hbergeant une communaut d'utilisateurs prsents sous forme d'avatars et pouvant s'y dplacer et y interagir. La reprsentation de ce monde et de ses habitants est en deux ou en trois dimensions. Ce monde peut simuler le monde rel, avec ses lois physiques telles que la gravit, le temps, le climat, la gographie. Les lois humaines peuvent galement tre reproduites. La communication entre les utilisateurs se fait le plus souvent sous forme de texte (Messagerie Instantane). Second Life (SL) est un mtavers (ou univers virtuel) en 3D sorti en 2003. Ce programme informatique permet ses utilisateurs d'incarner des personnages virtuels dans un monde cr par les rsidents euxmmes. Ce logiciel est rserv aux adultes.Second Life est la fois un jeu et un rseau social. C'est un espace de rencontre o s'expriment les engagements sociaux et politiques de manire libre et internationale ; les dbats, expositions, confrences, formations, recrutements, concerts, mariages sont des vnements courants sur Second Life. Widget Un widget de bureau (aussi appel parfois Gadget) est un outil logiciel disponible sur un serveur Web que lon peut tlcharger et installer sur son poste de travail et qui affiche sur le PC des informations qui lui sont transmises par le site Web dorigine auquel il est reli via une liaison RSS. Les widgets de bureau proposent habituellement des informations ou des divertissements. Par exemple, certains affichent les cours de la bourse ou des informations mtorologiques alors que d'autres permettent de jouer des jeux vidos comme Pong ou Space Invaders. Web 2.0 L'expression Web 2.0 a t propose pour dsigner ce qui est peru comme une volution du World Wide Web. L'volution ainsi qualifie concerne aussi bien les technologies employes que les usages. En particulier, on qualifie de Web 2.0 les interfaces permettant aux internautes d'interagir la fois avec le contenu des pages mais aussi entre eux, faisant du Web 2.0 le web communautaire et interactif. Dans sa conception initiale, le web (nomm dans ce contexte le web 1.0 ) comprenait des pages web statiques qui taient rarement mises jour, voire jamais. Une premire volution fut ralise par des solutions se basant sur un web dynamique (parfois appel web 1.5), o des systmes de gestion de contenu servaient des pages web dynamiques, cres la vole partir d'une base de donnes en constant changement. Le web tait alors considr principalement comme un outil de diffusion et de visualisation de donnes, o des aspects comme le nombre de pages vues et l'esthtique revtaient une trs grande importance.Les partisans de l'approche web 2.0 pensent que l'utilisation du web s'oriente de plus en plus vers l'interaction entre les utilisateurs, le crowdsourcing (le crowdsourcing consiste utiliser la crativit, l'intelligence et le savoir-faire d'un grand nombre d'internautes pour raliser une action) et la cration de rseaux sociaux. En ce sens, les sites web 2.0 agissent plus comme des points de prsence, ou portails web centrs sur l'utilisateur plutt que sur les sites web traditionnels diffusant de linformation. Dans le Web 2.0, l'internaute est acteur. Il contribue alimenter en contenu les sites, blogs, wikis... Mashup Le Mashup (ou application composite) est une application qui combine du contenu ou du service provenant de plusieurs applications plus ou moins htrognes. On parle de mashup dans le cadre d'une superposition de deux images provenant de sources diffrentes, superposition de donnes visuelles et sonores diffrentes. Dans le cas de site Web, le principe d'un mashup est donc d'agrger du contenu provenant d'autres sites, afin de crer un site nouveau. Software as a Service (SaaS) SaaS est une technologie consistant fournir des services ou des logiciels informatiques par le biais du Web et non plus dans le cadre d'une application installe sur un PC de bureau ou client-serveur. Google propose ainsi un ensemble de logiciels bureautiques (messagerie, tableur, traitement de texte,..) hberg

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sur ses serveurs et accessibles partir dun browser afin de concurrencer la solution Microsoft dans laquelle Office est install sur le poste de travail. Cloud Computing Le cloud computing ou informatique dans les nuages en franais, littralement l'"informatique via Internet", est un concept majeur faisant rfrence l'utilisation de la mmoire et des capacits de calcul des ordinateurs et des serveurs rpartis dans le monde entier, et lis par un rseau, tel Internet. Les utilisateurs ne sont plus propritaires de leurs serveurs informatiques mais peuvent ainsi accder de manire volutive de nombreux services en ligne sans avoir grer l'infrastructure sous-jacente, souvent complexe. Les applications et les donnes ne se trouvent plus sur l'ordinateur local, mais - mtaphoriquement parlant dans un nuage (Cloud) compos d'un certain nombre de serveurs distants interconnects au moyen d'une importante bande passante indispensable la fluidit du systme. L'accs au service se fait par une application standard facilement disponible, la plupart du temps un navigateur Web. Folksonomy Une folksonomie est un nologisme dsignant un systme de classification collaborative dcentralis et spontan. Le terme folksonomie est une adaptation franaise de l'anglais folksonomy, combinaison des mots folk (le peuple, les gens) et de taxonomy (la taxonomie). l'inverse des systmes hirarchiques de classification, les contributeurs d'une folksonomie ne sont pas contraints une terminologie prdfinie mais peuvent adopter les termes qu'ils souhaitent pour classifier leurs ressources. Ces termes sont souvent appels mots-cls ou tags ou, en franais, tiquettes.L'intrt des folksonomies est li l'effet communautaire : pour une ressource donne sa classification est l'union des classifications de cette ressource par les diffrents contributeurs. Ainsi, partant d'une ressource, et suivant de proche en proche les terminologies des autres contributeurs il est possible d'explorer et de dcouvrir des ressources connexes.Le concept de folksonomie est considr comme faisant partie intgrante du Web 2.0. Facebook Facebook est un site Web de rseautage social destin rassembler des personnes proches ( amis ). En dcembre 2008, il rassemblait plus de 140 millions de membres travers la plante], il est le 5e site le plus visit au monde. Comme application de rseau social, Facebook permet ses utilisateurs d'entrer des informations personnelles et d'interagir avec d'autres utilisateurs. Les informations susceptibles d'tre mises disposition du rseau concernent l'tat civil, les tudes et les centres d'intrt. Ces informations permettent de retrouver les utilisateurs partageant des mmes centres d'intrt. Ces derniers peuvent former des groupes et y inviter d'autres personnes. Les interactions entre membres incluent le partage de correspondance et de documents multimdias.

Technologie et Systmes
OS Le systme dexploitation (SE, en anglais Operating System ou OS) est un ensemble de programmes permettant une application (un logiciel) dutiliser les ressources matrielles dun ordinateur. LOS fournit aux programmes d'application laccs aux priphriques, rseaux, ... Il existe diffrents OS (Linux, Windows,..) qui sont dclins en diffrentes versions (pour le poste de travail, pour le serveur). Linux Linux est un systme d'exploitation dvelopp sous forme de logiciel libre en 1991 par Linus Torvalds sur un ordinateur compatible PC. Dvelopp sur Internet par plus dun millier d'informaticiens bnvoles et salaris, Linux fonctionne maintenant sur de trs nombreux matriels allant du modem au supercalculateur. Il existe de nombreuses distributions Linux indpendantes (versions commerciales de Linux proposs par diverses socits : RedHat, Novell-Suse, Debian, Ubuntu, ), destines aux ordinateurs personnels et serveurs informatiques, pour lesquels Linux est trs populaire. La mascotte de Linux est le manchot Tux. Open Source et Logiciel libre La dsignation Open Source (logiciel libre en franais) s'applique aux logiciels dont la licence respecte des critres prcisment tablis par l'Open Source Initiative. Un logiciel libre est un logiciel dont la licence dite libre (copyleft) donne chacun (et sans contrepartie) le droit d'utiliser, d'tudier, de modifier, de dupliquer, et

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de diffuser (mais sans pouvoir le vendre) le dit logiciel. Une approche totalement inverse de celle des diteurs de logiciel (comme Microsoft ou Oracle) dont la licence (copyright) impose le paiement dune redevance et interdit toute duplication. La plupart des logiciels libres ont t dvelopps par des communauts virtuelles sur Internet. Certains logiciels libres font lobjet dune distribution (voir par exemple Linux Red Hat) ce qui signifie quune entreprise commerciale diffuse ce logiciel (sans le vendre) mais quelle fait payer le service fourni autour (mdia, assistance, documentation, ). Windows Windows (littralement Fentres) est une gamme de systmes dexploitation produite par Microsoft, lorigine principalement destins aux ordinateurs compatibles PC. Windows est le successeur de MS-DOS. Depuis les annes 1990, et notamment la sortie de Windows 95, son succs commercial pour quiper les ordinateurs personnels est tel quil possde un statut de quasi-monopole. Aujourdhui, la gamme Windows est constitue de Windows XP, remplac par Windows Vista et bientt par Windows Seven (sur le PC / Poste de travail / Client) et de Windows 2003 remplac par Windows 2008 pour les serveurs.

Scurit
Chiffrage asymtrique La cryptographie asymtrique utilise gnralement une cl publique (qui est diffuse et accessible tous) qui permet de coder le message et une cl prive (garde secrte sur un poste de travail ou un serveur) qui permet de dcoder le message. Ainsi l'expditeur peut coder un message en ayant la garantie que seul le destinataire pourra le dcoder. Certificat Un certificat lectronique est une carte d'identit numrique dont l'objet est d'identifier une entit physique ou non-physique (un individu ou un serveur). Un certificat est tabli par une autorit de certification (tiers de confiance) et atteste du lien entre l'identit physique et l'entit numrique. Le standard le plus utilis pour la cration des certificats numriques est le X.509. Concrtement un certificat est un petit fichier infalsifiable dans lequel se trouve le nom dune entit et une clef de chiffrage (clef dite publique). Lorsque lon veut communiquer avec une entit de faon scurise, il suffit de se procurer son certificat et de chiffrer (crypter) linformation avec la clef contenue dans ce certificat. Tout ce qui va tre chiffr (crypt) avec cette clef ne pourra tre dchiffr que par le possesseur du certificat, c'est--dire le destinataire. Authentification forte En scurit des systmes d'information, une authentification forte est une procdure d'identification dune personne physique qui requiert la concatnation d'au moins deux lments ou facteurs d'authentification parmis : - Ce que lon connat (un mot de passe, un code NIP, une phrase secrte, etc.), - Ce que l'on possde (une carte magntique, une cl USB, un PDA, une carte puce, etc.), - Ce que l'on est, soit pour une personne physique (empreinte digitale, empreinte rtinienne, structure de la main, structure osseuse du visage ou tout autre lment biomtrique),

Dveloppement et programmation
Programmation indpendante des machines Lvolution des techniques de programmation, le recours des rfrentiels standardiss (Java, .Net) permettent aujourdhui de raliser des dveloppements indpendants des plateformes (PC, serveurs) ce qui signifie quun mme programme peut tourner sans modification sur une machine Windows ou une machine Linux (ce qui tait impossible auparavant).

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XML XML (Extensible Markup Language, langage de balisage extensible ) est un langage informatique qui sert essentiellement marquer les diffrentes zones de donnes d un fichier afin de permettre lchange de ces donnes entre systmes dinformation htrognes travers dun rseau. Service Web Un service web est un programme informatique respectant des standards prcis afin quil puisse communiquer avec un autre service Web travers le rseau Internet et permettre ainsi la communication et l'change de donnes entre applications tournant sur des systmes htrognes dans des environnements distribus. Rich Desktop Application Les Rich Desktop Application (RDA) sont des applications qui sont tlcharges partir dun serveur via un navigateur, et qui aprs sexcutent normalement sur le PC en utilisant lOS de celui-ci.

Rich Internet Application Les Rich Internet Applications (RIA) sont des applications web qui sont insres dans une page Web et tlcharges avec cette page de sorte quelles sexcutent dans le browser. Client lger, Terminal Windows, Citrix (Dport dinterface) Terme gnrique indiquant que dans un systme dinformation le poste de travail client lger voi son rle limit laffichage dcrans, les traitements sexcutant sur le serveur. Un client lger peut tre un PC quip dun browser (auquel cas on y affiche des crans sous forme de pages HTML), ou bien un terminal Windows /Citrix (qui nest donc pas un PC) , auquel cas le serveur excute toujours les traitements et dporte laffichage des crans sur le terminal.

E Business
B2C Dans le monde du commerce lectronique et d'internet, Business to Consumer (BtoC ou B2C) est le nom donn l'ensemble d'architectures techniques et logiciels informatiques permettant de mettre en relation des entreprises avec leurs clients (consommateurs), en franais, des entreprises aux particuliers via un site Internet marchand. B2B Dans le monde du commerce lectronique et d'Internet, Business to business (B2B ou BtoB ,ou commerce lectronique entre entreprises) est le nom donn l'ensemble d'architectures techniques et logicielles informatiques permettant de mettre en relation des entreprises, dans un cadre de relations clients/fournisseurs finalit commerciale. C2C L'change interconsommateur, en anglais "consumer-to-consumer" ou "customer-to-customer" (C2C), dsigne l'ensemble des changes de biens et de services entre plusieurs consommateurs sans passer par un intermdiaire. Cette forme d'change conomique, qui peut tre apparente au troc, n'en demeure pas moins une composante importante de l'conomie moderne. Cest par exemple le cas du site denchres Ebay ERP Un Progiciel de gestion intgr (PGI) (en anglais Enterprise Resource Planning ou ERP) est un logiciel qui permet de grer l'ensemble des processus oprationnels d'une entreprise, en intgrant l'ensemble des fonctions de cette dernire comme la gestion des ressources humaines, la gestion comptable et financire, mais aussi la vente, la distribution, l'approvisionnement, le commerce lectronique. Le principe fondateur d'un ERP est de construire des applications informatiques (paie, comptabilit, gestion de stocks) de manire modulaire (modules indpendants entre eux) tout en partageant une base de donnes unique et commune. Cela cre une diffrence importante avec la situation prexistante (les

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applications sur mesure existant avant les ERP) car les donnes sont dsormais supposes standardises et partages, ce qui limine les saisies multiples et vite (en thorie) le doublonnage. L'autre principe qui caractrise un ERP est l'usage systmatique de ce qu'on appelle un moteur de workflow (qui n'est pas toujours visible de l'utilisateur), et qui permet, lorsqu'une donne est entre dans le systme d'information, de la propager dans tous les modules du systme qui en ont besoin, selon une programmation prdfinie. CRM La gestion de la relation client (customer relationship management - CRM en anglais) permet de grer la relation dune entreprise avec ses clients de faon globale au travers des diffrents canaux dinteraction dont elle dispose : tlphone, mailing, emailing, commerciaux, ..Pour ce faire, les logiciels CRM grent lensemble des informations du client dans une base unique et offre de multiples fonctionnalits permettant de suivre lvolution de la relation, la progression du processus de vente, BPM Le Business Process Management ou Gestion des processus mtiers dentreprise recouvre lensemble des outils, mthodes et logiciels assurant lautomatisation des processus transverses dentreprise. Il permet de relier entre elles diffrentes applications de gestion de faon ce quelles senchanent automatiquement et constituent un processus de bout en bout de type Workflow . Cest par exemple le cas lorsquune saisie de commande dclenche les approvisionnements qui dclenchent la fabrication qui dclenche la livraison,.. Portail Un portail web (de l'anglais web portal) est un site web qui offre une porte d'entre unique sur un large ventail de ressources et de services (documents, messagerie lectronique, forum de discussion, espaces de publication, moteur de recherche) centrs sur un domaine ou une communaut particulire ou une entreprise donne. Datawarehouse Datawarehouse est un anglicisme signifiant entrept de donnes. Il dsigne une base de donnes utilise pour collecter et stocker de manire dtaille et historise lensemble des informations traites par le systme dinformation de lentreprise. Les informations collectes serviront faire des statistiques, des recherches et des rapports sur des priodes importantes. Les entrepts de donnes sont utiliss notamment en informatique dcisionnelle (BI). Business Intelligence (BI) Linformatique dcisionnelle (Management du systme d'information, en anglais : DSS pour Decision Support System ou encore BI pour Business Intelligence) dsigne les moyens, les outils et les mthodes qui permettent de collecter, consolider, modliser et restituer les donnes, matrielles ou immatrielles, d'une entreprise en vue d'offrir une aide la dcision et de permettre aux responsables de la stratgie d'entreprise davoir une vue densemble de lactivit traite. Ce type dapplication utilise en rgle gnrale un datawarehouse (ou entrept de donnes) o sont stockes les donnes provenant de plusieurs sources htrognes et fait appel des outils dinterrogation et de requtage permettant dinterroger les bases de donnes, de les consolider, de les synthtiser et de produire des analyses et reportings.

Communication et collaboration
KM (Knowledge Management) La gestion des connaissances (en anglais Knowledge Management) - ou ingnierie des connaissances - est l'ensemble des mthodes et des techniques permettant de percevoir, d'identifier, d'analyser, d'organiser, de mmoriser, et de partager des connaissances entre les membres des organisations, en particulier les savoirs crs par l'entreprise elle-mme (ex : marketing, recherche et dveloppement) ou acquis de l'extrieur (ex : intelligence conomique) en vue d'atteindre l'objectif fix. Contrairement au Datawarehouse

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qui permet de traiter des donnes structures (BDD), le KM traite essentiellement les donnes non structures de type documentaire. La gestion des connaissances utilise diffrents outils informatiques : serveurs documentaires, annuaires, moteurs de recherche, forums, Wikis, rseaux sociaux, .. Visioconfrence On nomme visioconfrence la combinaison de deux techniques : La visiophonie ou vidotlphonie, permettant de voir et dialoguer avec son interlocuteur ; La confrence multipoints ou 'confrence plusieurs', permettant d'effectuer une runion avec plus de deux terminaux. Web conference La confrence en ligne est une application internet qui offre la possibilit d'organiser des confrences, des runions de travail ou des formations virtuelles avec des personnes distantes. C'est un outil de collaboration synchrone (tous les participants voient et entendent la mme chose au mme moment). Diffrents canaux de communication peuvent tre tablis entre les participants : une liaison audio (pont tlphonique, VoIP, etc), une liaison data (prsentation de donnes de toutes sortes ou partage d'applications) et parfois une liaison vido (visioconfrence, voir tlprsence). Un rle avec un niveau de droits dtermins (organisateur, prsentateur, auditeur, etc) est affect chaque participant. La rpartition des rles peut voluer dynamiquement au cours de la confrence, par exemple pour passer le rle de prsentateur un autre participant ou si l'organisateur doit quitter la runion avant la fin. Pour dmarrer une confrence, chaque participant est invit se connecter via un "lien" qui lui est transmis par l'organisateur. Il peut entendre ce que dit le confrencier, lui rpondre (suivant autorisation), intervenir (suivant autorisation) sur la prsentation en cours en changeant, par exemple, de page, en dessinant sur l'cran, en modifiant un document ou en agissant directement sur l'application affiche tel un tableur, une base de donne, ou une mulation d'un logiciel. Communications unifies Dans l'industrie des tlcommunications et de la bureautique, on dsigne par Communications unifies (en anglais Unified communications) la convergence dun ensemble de nouveaux services destins aux professionnels en entreprise permettant d'intgrer ( unifier ) troitement : Les moyens de communications interpersonnelles temps rel, comme la tlphonie fixe et mobile, la visiophonie, les ponts de confrence audio / vido Les outils de travail collaboratif (comme la messagerie instantane, les systmes de confrences par le web, de partage et de gestion de documents). L'environnement informatique, notamment les outils de bureautique, comme le client de messagerie lectronique, l'agenda, le traitement de texte ou le logiciel de visionnage de prsentations. Lutilisation unifie de ces outils passe par la disponibilit dun annuaire et dun logiciel de gestion de prsence qui indique en permanence le statut de chaque participant (disponible, en runion, en dplacement, ) et permet de dcider quel outil utiliser. Workflow Un workflow est un flux d'informations au sein d'une organisation, comme par exemple la transmission automatique de documents entre des personnes. On appelle workflow (littralement flux de travail ) la modlisation et la gestion informatique de l'ensemble des tches accomplir et des diffrents acteurs impliqus dans la ralisation d'un processus mtier (aussi appel processus oprationnel ou bien procdure d'entreprise). Le terme de workflow pourrait donc tre traduit en franais par gestion lectronique des processus mtier . De faon plus pratique, le workflow dcrit le circuit de validation, les tches accomplir entre les diffrents acteurs d'un processus, les dlais, les modes de validation, et fournit chacun des acteurs les informations ncessaires pour la ralisation de sa tche. Pour un processus de publication en ligne par exemple, il s'agit de la modlisation des tches de l'ensemble de la chane ditoriale.Il permet gnralement un suivi et identifie les acteurs en prcisant leur rle et la manire de le remplir au mieux. Le moteur de workflow est le dispositif logiciel permettant d'excuter une ou plusieurs workflows. Par abus de langage, on peut appeler ce dispositif logiciel tout simplement "workflow".

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La Gouvernance
La Gouvernance du Systme dInformation (SI) La gouvernance informatique dsigne l'ensemble des mthodes, des outils et des bonnes pratiques que les DSI doivent mettre en uvre pour amliorer leurs rsultats, tout en optimisant leur budget et indirectement valoriser la fonction informatique auprs de la DG et des autres directions oprationnelles. Il ne faut pas oublier que la direction informatique fait partie des premiers postes de cots (de 10 40% du budget de fonctionnement de l'entreprise) et qu'elle doit toujours justifier ses dpenses et sa place dans la stratgie de l'entreprise. Pourtant il apparat de plus en plus et de manire vidente, qu'une gouvernance informatique bien mene est source de cration de valeur pour l'entreprise et contribue son succs. Les processus de prise de dcision sont de plus en plus dpendants de linformatique et de son utilisation dans tous les domaines de l'entreprise. Le dpartement ou service informatique n'est plus seulement fournisseur de services, il est un acteur dterminant. S'il ne prend pas conscience de son rle, il n'accompagnera pas la stratgie de l'entreprise et celle-ci en sera tt ou tard pnalise de faon plus ou moins lourde. SLA Le Service Level Agreement (SLA) est un document qui dfinit la qualit de service requise entre un prestataire et un client, ^par exemple entre lInformatique et les directions oprationnelles clientes . Le Service Level Agreement, que lon pourrait traduire en franais par Contrat de niveau de service est donc un contrat dans lequel on formalise la qualit du service sur laquelle on sengage. Dans la pratique, le terme SLA est quelque fois utilis en rfrence au temps de dlivrance et/ou la performance (du service) tel que dfinit dans le contrat. Un SLA est la formalisation dun accord ngoci entre deux parties. Cest un contrat entre clients et fournisseurs, ou entre fournisseurs. Il met par crit, lattente des parties au niveau des services, priorits, responsabilits, garanties, et donc au final ce que lon pourrait dfinir comme le niveau de service . Par exemple, il peut permettre de spcifier les niveaux de disponibilit, de performance, dopration ou de tout autres attributs du service en question, tel que la facturation voire mme les pnalits (financires ou autres) en cas de manquement au SLA.

ITIL ITIL (Information Technology Infrastructure Library pour "Bibliothque pour l'infrastructure des technologies de l'information") est un ensemble d'ouvrages recensant les bonnes pratiques ("best practices") pour la gestion des services informatiques (ITSM), dictes par l'Office public britannique du Commerce (OGC). Sont en particulier abords les sujets: Comment organiser un systme d'information ? Comment amliorer l'efficacit du systme d'information ? Comment rduire les risques ? Comment augmenter la qualit des services informatiques ? Comment sengager sur des niveaux de services (SLA) ?

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Les Tendances

Glossaire

Numrique
.BAT Fichier de commandes batch de DOS. .COM Extension de ladresse Internet dune socit commerciale indiquant le domaine dappartenance. Les autres domaines sont .edu, .org, .net, Les sous-domaines indiquent le pays dappartenance : .fr pour la francs, .us, .uk, .ge,... Par extension, dsigne aujourdhui toute entreprise ayant une stratgie de dveloppement fonde sur Internet et la Net-conomie. .DLL Voir DLL .EXE Extension de fichier Windows indiquant que son contenu est un programme excutable. .JPG Voir JPEG .GIF Voir GIF .NET Stratgie et offre doutils de dveloppement (framework) de Microsoft pour les annes 2000-2010 visant dvelopper les capacits de son offre dvelopper des services sur Internet. Passe par une utilisation extensive de XML, de WEBSERVICES, de nouveaux protocoles (SOAP), langages (C#) et techniques de mises en uvre (CLR). .NET Ensemble de produits et de technologies de Microsoft pour rendre ses applications portables sous diffrents OS et versions d'OS, ou facilement accessibles par Internet. .PDF Voir PDF .TMP Extension de fichier Windows indiquant que son contenu est un fichier temporaire. .ZIP Voir ZIP 1,2,3 Clbre tableur dvelopp par LOTUS, mis sur le march dans les annes 1980, qui a contribu au succs de lIBM - PC. 2D-Now ! Jeu dinstructions multimdia propos par AMD dans ses processeurs afin de concurrencer Katmai (Intel) 2K Abrviation pour 2000. 3COM Socit amricaine spcialise dans les quipements de rseau (Routeurs, commutateurs, cartes,...) 3D, 4D Trois dimensions. Indique le niveau de reprsentation graphique dune interface, dun logiciel, dun son, ..etc.

3G Abrviation pour troisime gnration. 3GIO Bus grande vitesse dIntel (2,5 Gbps) rebaptis PCIExpress. Remplace PCI et PCI-X. 3GL, 4GL VoirL3G, L4G 64 Bits Terme gnrique dsignant les micro-processeurs constitus de 64 circuits lmentaires en parallle et capables par exemple de calculer sur 64 chiffres binaires (0 ou 1) simultanment, soit deux fois plus que sur les micro-processeurs standards dits 32 bits (Pentium) 360 Gamme dordinateurs universels (mainframes) dIBM commercialise dans les annes 60. 370 Gamme dordinateurs universels (mainframes) dIBM commercialise dans les annes 70. 390 Gamme dordinateurs universels (mainframes) dIBM commercialise commercialise sous le nom de ES/9000 dans les annes 90. 601, 602, 603, 604, 620 Diffrents micro-processeurs de la gamme POWERPC fabriqus et conus par IBM, APPLE et MOTOROLA, et utiliss par ceux-ci pour leur production de PC, serveurs et stations de travail 802.x Norme ISO relative aux rseaux locaux et standardisant la couche 1 : 802.3 correspond au protocole CSMA/CD dEthernet, 802.5 au rseau Token Ring. 802.11 est une norme rcente de rseaux locaux Wireless (Wi-Fi), 802.16 est le standard WiMax. 3090 Gamme dordinateurs universels (mainframes) dIBM commercialise dans les annes 80. 3174 Gamme de contrleurs/concentrateurs de terminaux IBM, utilisables en local ou a distance (PU 2 dans SNA) . 3274 Gamme de contrleurs/concentrateurs de terminaux IBM, utilisables en local ou a distance (PU 2 dans SNA) ayant prcd les 3174, mais encore installe en entreprise. 3270 Terminaux des grands systmes Fonctionnent en mode synchrone. 3299 Multiplexeur de terminaux IBM 3270. 3301 Terminaux des minis systmes IBM. Fonctionnent en mode asynchrone. 3390 Units de disques magntiques destines aux mainframes IBM. 3480 Units dimpression grande vitesse utilisant technologie laser destines aux mainframes IBM.

IBM

ES/9000.

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3745 Frontaux ou FEP (Front End Processor) - Gamme des contrleurs frontaux de communication IBM (PU 4 de SNA). 4C Mode de rpartition d'analyse du marketing visant remplacer le modle 4P. Le modle 4C (Consumer, Cost, Convenience, Communication) est tabli suite au changement du mode de consommation et est de ce fait plus orient client. 4P Mode de rpartition d'analyse du marketing mise au point dans les annes 60. L'objet du marketing tant l'analyse du march, il a t choisi par l'usage (de manire arbitraire) de l'analyser par cet outil mnmotechnique simple que sont les 4 P (Product, Price, Place, Promotion). 5250 Terminaux des moyens systmes AS/400. Fonctionnent en mode synchrone. 6800, 6809, 68000 Diffrents micro-processeurs de la gamme MOTOROLA, utiliss par APPLE pour ses machines jusqu lavnement du POWERPC. 80 PLUS Initiative pour promouvoir les alimentations dordinateurs prsentant un rendement nergtique suprieur 80% quelle que soit la charge. 8086, 80286, 80386, 80486 Diffrents micro-processeurs fabriqus par INTEL durant ces vingt cinq dernires annes qui ont t au coeur dune majorit de micro-ordinateurs. 10 BASE T Rseau Ethernet 10 Megabits par seconde en bus sur paire torsade non blinde. Le plus rpandu. 10 BASE 5 Rseau Ethernet 10 Megabits par seconde en bus sur cble coaxial jaune de 50 ohms. 10 BASE 2 Rseau Ethernet 10 Megabits par seconde en bus sur cble coaxial fin, thin ethernet , brun . 10 GE (10 Gigabit Ethernet) Standard sorti en 2002 sous le nom IEEE Std 802.3ae-2002 et qui est le plus rapide des standards Ethernet. Il dfinie une version d'Ethernet dote d'un taux nominal de donnes de 10 Gbit/s, 10 fois plus rapide que le Gigabit Ethernet. 100 BASE T Optimisation dEthernet pour fonctionner 100 MBps sur deux ou quatre paires blindes ou non , ou deux fibres optiques. 100 GE (100 Gigabit Ethernet) - Expression usite pour dsigner une varit de technologies en cours de dveloppement venant implmenter le standard IEEE 802.3 (Ethernet) des dbits compris entre 40 et 100 Gbits/s. Ces technologies bases sur des standards de cblage reposent sur des liaisons filaires fibre optique ou paire torsade. Ceux-ci sont dfinis dans la norme IEEE 802.3ba actuellement l'tat de draft. 100 VG ANYLAN Rseau dvelopp par Hewlett Packard atteignant 100 MBps grace lutilisation de Hubs spcifiques assurant une partie de la gestion du rseau.

A
@ Caractre arobase - Abrviation de langlais AT () Utilis en messagerie Internet pour indiquer le nom de domaine auquel est rattache la bote aux lettres dun utilisateur. belaur@wanadoo.fr se prononce belaur at wanadoo point fr et indique que sa bote aux lettres est gre par le domaine wanadoo.fr. A2A Application to Application A: Lettre utilise sous MS-DOS pour nommer un volume physique - Dsigne habituellement un lecteur de disquettes A-GPS (Assisted GPS) - Technologie embarque dans les tlphones mobiles qui utilise les metteurs de tlphonie mobile pour ajuster plus facilement et surtout plus rapidement les donnes de positionnement GPS. ABEND (Abnormal End of Task) - Message bien connu dans lenvironnement IBM (mainframe) signalant quun programme ne sest pas excut de faon satisfaisante. ABC (Activity Base Costing) Mthode danalyse des cots base sur leur ventilation analytique par produits, clients, commandes. ABONDANCE.COM Le site de rfrence franais sur les moteurs de recherche et le rfrencement. ACAP (Application Configuration Access Protocol) Protocole propos par lIETF qui permet tout utilisateur de rcuprer son profil (polices, feuilles de style, paramtres,) et ses liens applicatifs quel que soit le poste partir duquel il se connecte. ACCENTURE Nouveau nom de Andersen Consulting, un des grands cabinets de consulting mondiaux ACCES (Temps d) - Temps moyen ncessaire pour accder une information, quelle soit en mmoire, sur disque,... ACCES DE BASE Voir CANAL B et D. ACCES PRIMAIRE Voir CANAL B et D. ACCES SEQUENTIEL Voir SEQUENTIEL ACCES SEQUENTIEL INDEXE Voir SEQUENTIEL INDEXE

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ACCORD DE SAFE HARBOUR Vot en 2000 par le parlement europen, laccord autorise lchange de fichiers nominatifs avec des entreprises US qui sengagent respecter des rgles de vie prive. ACD (Automatic Call Distributor) Systme tendant les fonctions dun PABX et distribuant les appels tlphoniques entrants, sortants ou internes sur diffrents postes / lignes en fonction de critres pr-programms. ACF et ACF/VTAM (Advanced Communication Facility) - Nom gnrique dans SNA regroupant les logiciels de communication VTAM, NCP et diffrents autres outils. ACID (Atomicity, Consistency, Isolation, Durability) Rgles que doit respecter une transaction SQL de mise jour dune base de donnes. - Atomicit : toutes les mises jour dune transaction doivent avoir t ralises pour quune transaction soit valide. - Consistance : aprs mise jour, les donnes de la base sont dans un tat fiable. - Isolation : une mise jour nest pas affecte par dautres mises jour concurrentes. - Durabilit : une mise jour est permanente ds quune transaction a t valide. ACHAT EN LIGNE Voir E-Procurement ACL (Access Control List) Dispositif logiciel permettant un systme dexploitation de contrler quun utilisateur est bien autoris accder une ressource (il doit tre prsent dans lACL de la ressource). ACMS (Application Control and Management System) - Moniteur transactionnel de Digital tournant sous VMS ACPI (Advanced Configuration and Power Interface) - Dispositif matriel dun PC permettant de le rveiller distance travers un rseau afin de procder une modification de la configuration logicielle (tldistribution). ACROBAT Format de donnes universel (PDF ou .pdf) dfini par la socit ADOBE garantissant que tout document mis dans ce format pourra tre relu et utilis par tout autre programme capable de relire ce format. Trs utilis sur Internet : Acrobat Reader permet de convertir tout fichier bureautique en format standard PDF, ce qui permet dafficher ce fichier partir dun serveur Web dans tout browser (ceux-ci tant dots en standard du logiciel Viewer Acrobat). ACTIVE DESKTOP Concept mis en uvre par Microsoft partir dInternet Explorer 4 et Windows 98 Linterface Windows est alors identique celle dun browser . Laccs aux fichiers sur disque se faisant en cliquant des liens hypertextes. ACTIVE DIRECTORY (AD) Service dannuaire gnralis de Microsoft disponible sous Windows NT Server partir de la version 5, mettant en uvre un annuaire global conforme X500 pour lensemble du rseau de lentreprise. Dcrit sous forme arborescente la structure du rseau, les serveurs, ressources et utilisateurs. A lorigine en concurrence avec NDS de NOVELL. ACTIVE SERVER PAGE Voir ASP ACTIVE X OBJETS, COMPOSANTS, CONTROLES utilisables en environnement Windows et sexcutant sur le poste de travail ou sur un serveur, soit comme un programme standard, soit comme un programme tlchargeable au travers du rseau Internet (fonctionnalit proche dune APPLET). ActiveX utilise les techniques et modles COM, OLE2 et DCOM et lensemble des mthodes et outils logiciels orients objet proposs par Microsoft pour dvelopper des applications. AD/Cycle AGL et REPOSITORY (rfrentiel de donnes) lanc par IBM en1990 puis abandonn. ADA Langage de conception, proche du Pascal. Tire son nom de Ada de Lovelace, fille de Lord Byron. ADABAS SGBD hirarchique pour mainframe allemande SOFTWARE AG.

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socit

ADA Agence pour le Dveloppement de lAdministration lectronique en France. ADAPTIVE COMPUTING Nom de la stratgie dINFORMATIQUE A LA DEMANDE de Hewlett Packard. ADC (Analog Digital Converter) Convertisseur analogique Numrique. ADMINISTRATION Activit de mise en uvre, exploitation et supervision des serveurs et des rseaux. ADMISOURCE Plateforme collaborative des projets de lAdministration franaise fonde sur le modle de lOpen Source sous licence libre CECILL. ADO (ActiveX Data Objects) Jeu dAPI des serveurs Web Microsoft (IIS) permettant laccs aux SGBDR. ADRESSAGE Mthode de rangement et de recherche dinformations stockes en mmoire (varie en fonction de son mode : DIRECT, REEL, PROTEGE, VIRTUEL). ADRESSE Expression gnralement numrique dcrivant la position d'un emplacement mmoire. ADRESSE ELECTRONIQUE Adresse email. ADRESSE IP Adresse logique de tout systme connect un rseau tel quInternet. La correspondance entre le nom logique dun systme et son adresse IP est gre par les serveurs DNS. ADRESSE LOGIQUE Adresse de niveau 3 (rseau) attribue par ladministrateur de rseau lors de la configuration, ou automatiquement via DHCP. Utilise le plus souvent le protocole IP, mais aussi IPX, DecNet ou Appletalk.

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ADRESSE PHYSIQUE Adresse de niveau 2 (couche MAC : Medium Access Control) attribue une machine par le constructeur, la plupart du temps associe la carte de connexion au rseau. Ne peut tre modifie. ADS (Active Directory Services) Service de Windows Server grant lannuaire. Voir ACTIVE DIRECTORY. ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line) - Technique de communication qui permet d'utiliser une ligne tlphonique d'abonn (ou une ligne RNIS) pour transmettre et recevoir des signaux numriques des dbits levs, de manire indpendante du service tlphonique proprement dit (contrairement aux modems analogiques). Cette technologie est massivement mise en uvre par les fournisseurs d'accs Internet pour le support des accs dits haut-dbit. Est dit asymtrique car la voie montante est dun dbit plus faible que la voie descendante. ADWARE (ou Publiciel) - Logiciel qui affiche de la publicit lors de son utilisation. AEROXCHANGE PLACE DE MARCHE laronautique.. AFUTT (Association Franaise des Utilisateurs du Tlphone et des Tlcommunications) AGENT Logiciel implant sur un poste de travail qui rpond aux sollicitations dune console ou dun serveur install sur le rseau en leur renvoyant un message structure prdfinie (par exemple SNMP). AGENT DE TRANSFERT DE MESSAGE (US : MTA) - Dans une messagerie conforme la norme X-400, dsigne le serveur en charge de la fonction Bureau de poste, c'est--dire de lacheminement des messages de et vers les utilisateurs.. AGENT UTILISATEUR Dans une messagerie conforme la norme X-400, dsigne le poste de lutilisateur AGILITE Qualifie la capacit dune entreprise / d'un systme d'information ragir vite et bien aux vnements externes et internes. AGL (Atelier de Gnie Logiciel) - Vritable chane de dveloppement de programmes compose dune base de donnes de rfrences, doutils danalyse, de conception, de documentation, de tests, dun IDE et parfois de gnration automatique de programmes, permettant daugmenter la productivit du dveloppement et la qualit du produit fini. Il existe de nombreuses catgories dAGL utilisables pour des cibles de matriels et systmes dexploitation divers : pour les grands systmes, les minis, les micros. AGORAVOX Site Web d'actualits aliment par des rdacteurs volontaires et non professionnels, cr par Carlo Revelli et Jol de Rosnay en mars 2005. AGP (Accelerated Graphic Port) Bus standard cr par Intel permettant lchange de donnes entre mmoire centrale et mmoire vido haute vitesse (530 MO/sec). AGREGATION - (Dveloppement objet) - Relation entre deux classes spcifiant que les objets dune classe appartiennent galement lautre. - (Internet) Assemblage au sein dune mme page HTML dlments provenant de diffrentes sources. AI (Artificial Intelligence) Voir IA (Intelligence Artificielle). AIDE Voir HELP, ASSISTANT AIR (Adobe Integrated Runtime) - Machine virtuelle multiplateforme, multilangage, multi interface qui s'excute sur le systme d'exploitation et pas l'intrieur d'un navigateur (comme la machine virtuelle Flash). AIX Version dUnix dveloppe par IBM et propose sur une large gamme de machines allant de la station de travail au mini-ordinateur et au serveur, base de processeurs RISC POWER. AJAX (Asynchronous JavaScript and XML) - Dsigne une solution informatique libre pour le dveloppement

lectronique

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secteur

de

AES (Advanced Encryption Standard) Algorithme de cryptage clef unique symtrique . Remplace DES.) Utilis en WiFi 802.11g. AFAI (Association Franaise dAudit et de Conseil Informatique) AFC (Application Fundation Classes) de Microsoft Bibliothques de classes en Java constitue des MFC et des API J/DIRECT. AFFICHAGE Action de visualiser sur un cran des informations afin de permettre leur examen par un utilisateur. AFFILIATION Contrat par lequel un site Web de e-commerce commissionne dautres sites en fonction du CA gnr grce aux internautes qui ont transit par ces sites, ont t re-achemins par eux et ont procd des achats. AFNIC (Association Franaise pour le Nommage Internet en Coopration) Organisme charg de lattribution et de la gestion des noms de domaines en .fr. AFNOR (Association Franaise de Normalisation) Association franaise en charge de la normalisation. AFP (Appletalk Filing Protocol) - Couches 5 et 6 du rseau Appletalk dApple assurant le partage des ressources fichiers et imprimantes. AFS (Andrew File System) Systme de fichiers distribus retenu par lOSF pour DCE.

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d'applications Web utilisant HTML et Javascript pour programmer sur le poste de travail, PHP sur le serveur et XML pour changer des donnes. AKAMAI Fournisseur US de logiciels et de services pour la mise disposition de contenus Web sur le rseau Internet via des serveurs CACHE. Plus de 20.000 serveurs sont en mesure de diffuser en tous lieux du globe des flux multimedia en mode STREAMING. ALAP (Appletalk Link Access Protocol) - Protocole daccs au rseau APPLETALK. ALERTEUR Dispositif dune base de donnes relationnelle qui permet de programmer un message destination de lutilisateur lorsque une opration sexcute sur certaines donnes dun serveur. ALGEBRE DE BOOLE ou BOOLEENNE Algbre base sur les valeurs logiques Vrai et Faux (0 et 1). Fondement de lInformatique. ALGOL (Algorithmic Language) Premier langage programmation procdural structur (1950). AMD (Advanced Micro Devices, Inc.) - Fabricant de semiconducteurs bas Sunnyvale en Californie. La compagnie a t fonde en 1969 par un groupe d'ingnieurs et de dirigeants de Fairchild Semiconductor. Il est le deuxime fournisseur de microprocesseurs pour ordinateur PC (architecture x86) aprs Intel. AMD occupe galement la deuxime place sur le march des cartesgraphiques derrire Nvidia et la troisime place sur le march des GPU derrire Intel et Nvidia depuis l'acquisition d'ATI. AMAZON Premier site mondial de commerce en ligne pour les livres, disques, DVD. Cr en 1990 par Jeff BEZOS. A dpass en 2008 les 19 Milliards de $ de CA. Fortement concurrenc en France par FNAC.com. ANALOGIQUE Se dit d'un phnomne qui volue de faon continue en fonction du temps (par opposition NUMERIQUE ou DIGITAL). ANALYSE Ensemble des travaux qui prcdent la programmation proprement dite; ils consistent tudier en dtail un domaine dactivit, dcouvrir sa logique de fonctionnement et l'exprimer sous une forme telle que sa programmation puisse tre ralise (ALGORITHME, ORGANIGRAMME, METHODE). ANALYSTE Technicien capable de prendre en charge une analyse. ANDERSEN CONSULTING Aujourdhui ACCENTURE. ANDF (Architecture Neutral Distribution Format) Standard OSF inclus dans DCE permettant la distribution de logiciels dans un format commun tous les systmes ouverts. ANDROID Systme d'exploitation Open Source pour smartphones, PDA et terminaux mobiles conu par Android, une startup rachete par Google, et annonc officiellement le 15 novembre 2007. ANDT (Association Nationale pour Tltravail et la Tlformation).

de

ALGORITHME Ensemble de rgles ou de squences doprations permettant de rsoudre un problme. ALGORITHME ASYMETRIQUE Utilis pour le cryptage avec des clefs de chiffrement et de dchiffrement diffrentes . Voir PKI. ALGORITHME SYMETRIQUE Utilis pour le cryptage avec des clefs de chiffrement et de dchiffrement identiques . Voir DES et AES. ALLEN Paul Co-crateur avec Bill GATES de Microsoft en 1975. Dans les toutes fortunes mondiales, il est un investisseur important en nouvelles technologies (premier cablooprateur US, studios Dreamworks, ..) ALM (Application Lifecycle Management) Outil logiciel de gestion du cycle de vie des applications informatiques. ALPHA Architecture de processeurs RISC conue, fabrique et utilise pour ses stations de travail et ses serveurs par le constructeur Digital Equipment dans les annes 1990. ALPHANUMERIQUE Se dit d'une expression compose de caractres appartenant au jeu complet (alphabtique et numrique). ALTAIR Premier micro-ordinateur conu par MITS en 1974. ALTAVISTA Premier moteur de recherche sur Internet dvelopp par Digital. Indexait en permanence par leur contenu les pages des serveurs WEB prsents dans le rseau et permettait aux utilisateurs de retrouver toutes les pages correspondant laide de mots-clefs en fonction de la densit de ces mots dans la page (indice IDM). ALTERNAT Se dit dune liaison bidirectionnelle o les deux quipements dextrmit utilisent alternativement la ligne pour transmettre.

le

Dveloppement

du

ANI (Automatic Number Identification) Identification automatique du numro de lappellant en CTI. ANNEAU A JETON (Token Ring) - Rseau topologie en anneau et mthode daccs jeton. Dans ce type de rseau les noeuds connects se passent une trame (le jeton ) qui est en fait un droit mettre. Norme ISO 802.5. Commercialis par IBM en 1980 ANNUAIRE - Service/logiciel/serveur grant dans un environnement distribu une base de donnes des ressources, des serveurs, de la topologie du rseau, des utilisateurs, et des autorisations daccs, lensemble pouvant tre distribu ou rparti travers un rseau. Voir DNS, NDS, ADS, LDAP. Stocke lensemble des identits des utilisateurs avec leurs rles et leurs droits. - Bases de donnes hirarchises, permettant en particulier de conserver les donnes prennes, c'est--dire les donnes n'tant que peu mises jour (historiquement,

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sur une base annuelle, d'o le nom), comme les coordonnes des personnes, des partenaires, des clients et des fournisseurs d'une entreprise, les adresses lectroniques. ANNUAIRE DE RECHERCHE Site de recherche sur Internet ( ne pas confondre avec un moteur de recherche) qui classe de faon thmatique les sites quil rfrence. Des oprateurs analysent les contenus des sites et les rfrencent ( manuellement ) en fonction dune arborescence ou dun thsaurus (catgorie / sous-catgorie /.). Yahoo ses dbut. ANNUAIRE ELECTRONIQUE Service offert par France Tlcom accessible par Minitel et indexant les abonns au tlphone. Par extension, tout annuaire dutilisateurs mis en uvre dans un rseau informatique. ANNULE Fonction dun interface graphique (IGU - WINDOWS, MACINTOSH) qui autorise lannulation de la dernire action ralise - Apporte lutilisateur une grande srnit dans lutilisation de sa machine car il sait pouvoir revenir en arrire . ANONYMOUS FTP Voir FTP ANONYME. ANSI (American National Standard Institute) Organisme US de normalisation. ANSWORK Place de march B2B horizontale . (Non ddie un secteur d'activit donn) ANTEMEMOIRE (qui prcde la mmoire - voir CACHE) - Mmoire de taille rduite mais de temps daccs trs rapide situe entre le processeur et la mmoire centrale, et destine acclrer et anticiper les transferts d'informations entre ces deux lments. ANTISPAM Ensemble de systmes et moyens techniques et juridiques de lutte contre les pourriels (courriers lectroniques publicitaires non sollicits). ANTIVIRUS Logiciel conu pour identifier, neutraliser et liminer les logiciels malveillants (dont les virus ne sont qu'un exemple). AOL TIME WARNER (America On-Line) - Un des premiers rseaux de services en ligne sur le net aux Etats Unis. AOP (Aspect Oriented Programming) La Programmation Oriente Aspect est une mthode qui extrait le comportement dynamique du code (transactions, scurit, dploiement, ..) dans un fichier de configuration ou des mtadonnes insres dans le code. Ces dernires sont interprtes par un compilateur qui gnre du code. APACHE Logiciel serveur WEB utilisation libre (Open Source) le plus diffus car disponible pour UNIX, LINUX et Windows NT/2000. API (Application Programming Interface) - Jeu dinstructions et de commandes constituant une interface standardise permettant une couche de logiciels de dialoguer et davoir accs aux services, fonction, procdures ou classes proposs par une autre couche de logiciel ou un OS ou un protocole de communication : par exemple, les API Win 32 permettent une programme dutiliser les services offerts par Windows. APL (A Programming Language) - Langage de programmation scientifique base de symboles. APM (Application Portofolio Management) Outils logiciels de gestion de lensemble des applications informatiques qui constituent le systme dinformation dune entreprise APPC (Advanced Program to Program Communication) Protocole conu par IBM puis largement diffus, permettant le dialogue direct dgal gal entre deux machines, sans quil soit ncessaire de transiter par une machine centrale. On oppose cette forme de protocole avec le matre-esclave entre un mainframe et un terminal o lensemble de la communication est dirige par le matre . APPLE Constructeur de micro-ordinateurs mythique de lHistoire de lInformatique. Cr en 1981 par Steve JOBS et Steve WOZNIAK dans un garage de la Silicon Valley. Premier ordinateur distribu lApple II. A lorigine de la vulgarisation de linterface graphique-souris avec le Mac Intosh.Repris en main en 1995 par Steve JOBS aprs des annes difficiles, se distingue nouveau par son design avec leMac, par son balladeur iPOD, son mobile IPHONE et son site de vente de musique en ligne iTunes. APPLE II Le premier micro-ordinateur destin un usage oersonnel, prt lemploi, et vendu en boutique. APPLESHARE Systme dexploitation de rseau dvelopp par APPLE pour permettre la constitution de serveurs sur les rseaux APPLETALK. APPLET Programme crit dans un langage de programmation spcifique (JAVA) qui peut tre tlcharg au travers du rseau Internet, associ une page HTML, sur un microordinateur, puis excut sur celui-ci grce une machine virtuelle (interprteur) ou un compilateur JIT (Just in Time). APPLETALK Rseau local Apple (Bus CSMA sur paire tlphonique) basse vitesse (infrieure 1 Mbps). Simple dutilisation et connectique bon march. Rebaptis en 1988 LOCALTALK. APPLIANCE (SERVER) Serveur ddi ou botier lectronique banalis faisant tourner des logiciels pr-configurs fonctions spcifiques, prt lemploi, administrable distance, mais peu volutif : serveur Web, de cache, de scurit, APPLICATION Ensemble de programmes permettant d'informatiser un problme administratif, scientifique ou technique dans un secteur dactivit donn (industrie, commerce,...). APPN (Advanced Peer to Peer Networking) - Nom gnrique de lensemble des outils permettant de mettre en uvre une communication dgal gal au sein du rseau SNA dIBM, en particulier APPC.

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APPROCHE OBJET Technique de modlisation des programmes qui associe les donnes et les traitements, par opposition aux approches traditionnelles antrieures qui les sparaient. Cette technique permet la rutilisation des objets (Classes) et des traitements ( Mthodes). APROGED (Association pour la Promotion de la Gestion Electronique de Documents) - Association regroupant les grands acteurs de la GED et la GEIDE. APS (Advanced Planning System) Systme de planification faisant partie de la SCM permettant partir de la simulation des ventes, danalyser la capacit traiter une commande et son impact sur les approvisionnements, la fabrication, les dlais, les cots, ARCEP (Autorit de Rgulation des Communications Electroniques et des Postes) Voir ARPT. ARCHIE Serveur de recherche du rseau Internet bas sur des annuaires de fichiers et de rpertoires, permettant de retrouver des programmes et des listes de ressources. A noter que la recherche seffectue sur le nom des fichiers, documents,...etc. Utilisation anecdotique aujourdhui. ARCHITECTURE MULTI-NIVEAUX ou MULTI-TIERS Architecture applicative dans laquelle les diffrents composants dune application (affichage, traitements et donnes) sont implants sur plusieurs machines relies entre elles par un rseau. ARCHITECTURE CLIENT-SERVEUR Architecture applicative dans laquelle les diffrents composants dune application (affichage, traitements et donnes) sont rparties entre le PC le client - (affichage et traitements) et un serveur de donnes, relis entre elux par un rseau. ARCHIVAGE Stockage structur de linformation par duplication sur un support permettant leur sauvegarde. ARCNET Rseau local (topologie en toile en bus jeton) dvelopp et commercialis en 1976 par la socit Datapoint. Dbit de 2,5 MBps. ARIBA Editeur de logiciels US spcialis dans le domaine des applications de-commerce B2B et de-Procurement. ARM Advanced RISC Machines (ARM Ltd.) est une compagnie britannique spcialise dans le dveloppement de curs de microprocesseur 32 bits architecture RISC, ddis aux quipements mobiles (PDA, tlphones mobiles). Dorigine britannique, cette architecture est utilise par certains processeurs Intel destins ces quipements (StrongARM, Xscale) ARPANET Rseau dordinateurs de lARPA (Advanced Research Project Agency - Dpartement du Ministre de la Dfense Amricain), cr en 1969, reliant un grand nombre de centres de recherche et dUniversits dans le monde. Il est considr comme l'anctre d'Internet. ART (Autorit de Rgulation de Tlcommunications) Ancien nom de l'ARCEP. Autorit franaise en charge de lattribution des licences en matire de tlcommunications et de dire le droit de la concurrence en ce domaine. A t charge de lattribution des licences de BLR, UMTS, des rgles de DEGROUPAGE,..etc. ARTICLE Ensemble des informations se rapportant un mme lment. Les articles de mme type sont regroups en fichier. Exemple: dans le fichier "clients", l'ensemble des informations relatives un client constitue un article. AS (Application System) Logiciel IBM dInfocentre sur mainframe (dans les annes 1990). AS2 (Applicability Statement 2) Standard tabli par lIETF pour transmettre des donnes EDI fiables via le rseau Internet base sur le protocole HTTP et la standard S/MIME. AS/400 Mini-ordinateurs de gestion dIBM ayant connu un trs important succs dans les PME au niveau mondial. Actuellement renomme iSeries. ASCENSEUR Composant graphique dune fentre permettant de faire dfiler le contenu de celle-ci en utilisant un dplacement de la souris. ASCII (American Standard Code for Information Interchange) Code international qui associe chacun des caractres alphanumriques dcimaux un ensemble de 7 bits ( 8 avec le code de parit). ASE (Application Service Element) - Nom gnrique regroupant lensemble des services de la couche 7 de la norme ISO. ASF (Advanced Streaming Format) Spcification propose pour les formats de fichiers multimdias permettant le STREAMING sur Internet. ASP (Active Server Page) Fonctionnalit du serveur Web IIS de Microsoft Internet Information Server permettant la mise en uvre de PAGES DYNAMIQUES : excution de scripts / programmes sur le serveur, lancs partir dun browser, et gnrant une page HTML qui sera ensuite envoye au browser.. C'est une technologie web dynamique, quivalente et concurrente de PHP. (Application Service provider) Prestataire de services proposant la location dapplications implantes sur ses propres ordinateurs travers le rseau Internet partir dun simple browser (location dExchange, Notes, Office,) ASPIRATEUR DE SITE Logiciel permettant de copier et de stocker une copie partielle ou totale dun site web via Internet. ASR (Automatic Speech Recognition) Reconnaissance automatique de la voix et conversion en fichier texte . ASSEMBLEUR Langage de programmation de bas niveau, trs proche des instructions de base de la machine, et demandant une forte technicit. Dsigne soit le langage de programmation, soit l'utilitaire, appartenant au systme d'exploitation, qui permet de traduire le langage Assembleur en langage machine. Par extension, nom du

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logiciel permettant de traduire lAssembleur en code machine (Voir Compilateur). ASSISTANCE A MAITRISE DUVRE / DOUVRAGE Prestation daide la matrise duvre / douvrage dun projet excute soit en interne, soit par SSII. ASSISTANT Didacticiel ou Logiciel destin guider un utilisateur lors de la mise en uvre dune fonction dune application. ASSISTANT PERSONNEL PDA pour Personal Digital Assistant Micro-ordinateur de taille rduite (Handheld, qui tient dans la main) proposant les fonctions dagenda, carnet dadresses, calculatrice, tableur, traitement de texte et saisie dcriture, parfois de tlphone mobile. ASSOCIATION Lien bi-directionnel entre deux classes dobjets. ASSOCIATIVE (Voir Mmoire) ASYNCHRONE Mode de transmission entre ordinateur et terminal o chaque caractre est envoy de faon isole, prcd dune squence START et termin par une squence STOP. Le caractre suivant nest envoy que lorsque le prcdent est acquitt par le destinataire. Ne permet que des vitesses lentes. Par extension, il s'agit d'un mode de communication entre 2 machines ne ncessitant pas leur connexion simultane au rseau (par exmple la messagerie lectronique). AT Langage de commande des modems de la marque HAYES (AT pour ATtention) permettant leur mise en uvre (numrotation, reconnaissance de signaux,...etc.). ATA (Advanced Technology Attachment) Technologie de transfert de donnes entre le disque dur et la mmoire. La premire version (aussi appele IDE Intelligent Drive Electonics). ATHLON Nom donn par la socit AMD une gamme de microprocesseurs 32 bits compatibles Intel. ATLAS 400 Service de messagerie la norme X-400 offert par France Tlcom et diffusant des messages de tous types (tlex, Tltel, Tlcopie,...etc.). ATM (Asyncrhonous Transfer Mode) - Technique de tlcommunication permettant datteindre de trs hauts dbits. Base sur la commutation de paquets. Dcoupe les paquets en blocs de longueur fixe (les cellules ) et les transmet en parallle en leur affectant dynamiquement la bande passante. Permet datteindre des vitesses au del de 45 MBps plus de 600 MBps. Lanc en 1990, il est aujourd'hui peu utilis. ATM (Adobe Type Manager) Gestionnaire de fontes cran et imprimante dAdobe sous Windows. ATMI Jeu dAPI permettant un programme situ sur un poste client de communiquer avec un moniteur de transactions (TUXEDO) situ sur un serveur en mode client-serveur dans un environnement ouvert. ATOS ORIGIN Une des principales SSII franaises prsente lInternational : conseil, intgration, infogrance et services en ligne. ATP (Available To Promise) En SCM, qualifie la capacit dune entreprise sengager sur la disponibilit dun produit (Cot et dlai). AT&T (American Telephone & Telegraph) Leader mondial des tlcommunications. Suite un procs en monopole, la socit (surnomme Ma Bell a t clate en plusieurs petites companies, les Baby Bell). ATTACHMENT FILE Fichier attach : Pice jointe. ATTRIBUT Element dune CLASSE / OBJET dcrivant une zone de donnes. AUA (Architecture Unifie dApplication) - Traduction franaise de la stratgie SAA dIBM exposant durant les annes 1990 les orientations proposes par la compagnie ses clients en matire de grand systme dinformation. AUDIOTEL Solution de paiement par tlphone souvent couple pour le paiement de services en ligne sur Internet (Annonces immobilires, offres demploi) AUTHENTIFICATION (US : AUTHENTICATION). Procdure permettant de sassurer de lidentit dun utilisateur ou dun quipement distance au travers dun rseau. AUTHENTIFICATION FORTE En scurit des systmes d'information, une authentification forte est une procdure d'identification d'une personne physique qui require la concatnation d'au moins deux lments ou facteurs d'authentification permis: - Ce que l'on connait (mot de passe, code NIP, phrase secrte, etc,..) - Ce que l'on possde (carte magntique, cl USB, PDA, carte puce, etc,..) - Ce que l'on est , soit une personne physique (empreinte digitale, empreinte rtinienne, structure de la main, structure osseuse du visage et tout autre lment biomtrique). AUTHENTIFIER Procdure qui consiste, pour un systme informatique, vrifier l'identit d'une entit (personne, ordinateur...), afin d'autoriser l'accs de cette entit des ressources (systmes, rseaux, applications...). AUTOCOMMUTATEUR Equipement permettant partir dune commande de signalisation (numrotation en tlphonie, adresse en informatique), dtablir une liaison temporaire entre deux points dextrmit du rseau. Les PABX sont des autocommutateurs tlphoniques privs dentreprise, parfois qualifis de multi-services lorsquils fournissent en plus de la tlphonie des services de messagerie, de connexion aux rseaux informatiques,...etc. AUTOEXEC.BAT Fichier utilis lors du dmarrage de MS-DOS indiquant les tches excuter par le systme avant quil naffiche le PROMPT.

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AUTORISATION Accord donn un utilisateur daccder ou dutiliser une ressource matrielle / logicielle. A/UX Version Unix System V R4.2 dveloppe par et pour Apple dans les annes 1980. AVATAR Apparence que prend un internaute dans un univers virtuel et qu'il peut ensuite faire voluer et agir son gr. AVI (Audio Video Interleaved) Format de fichier spcifique utilis par Microsoft pour les squences multimdias. AVIS Norme publie par le CCITT concernant les communications ; les avis en V conernent lanalogique, les avis en X les rseaux numriques. AVISIUM Place de march B2B gnraliste (Fourniture de produits et services gnraux). AWT (Abstract Windows Toolkit) Bibliothque de classes fournie dans le JDK 1.0 de SUN permettant la gnration et la gestion de fentres. Ne permet quun affichage identique sur toutes les plateformes quelque soit la dfinition dcran et lOS. AZERTY Ordre de disposition des touches de la premire ligne du clavier franais. apporte des services mais interdit lapplet des actions non scurises (I/O). BACKBONE (Epine dorsale) - Rseau Fdrateur local ou distant grande vitesse utilis pour raccorder des liaisons ou des rseaux plus faible vitesse. Utilis pour fdrer des rseaux locaux classiques. BACK DOOR (Littralement : Porte drobe) Principe du cheval de troie. Un logiciel est install sur le poste de travail de lutilisateur, non dtectable, qui permet un pirate de prendre la main distance et daccder lensemble des programmes, donnes et commandes. BACK OFFICE Qualifie tout systme informatique qui gre des vnements non lis aux clients de lentreprise (par opposition avec Front Office) Gestion de stocks, paye,.. BACKUP Action de / ou rsultat de la sauvegarde des donnes dun support mmoire vers un autre plus scuris: par exemple, backup du disque sur bande magntique, ou dun site vers un site de secours. BAL Boite aux lettres lectronique (Mailbox). BALE II Normes qui constituent un dispositif prudentiel destin mieux apprhender les risques bancaires et principalement le risque de crdit ou de contrepartie et les exigences en fonds propres. BALISE Caractre, ou srie de caractres, utilis pour la structuration d'un document et qui sera invisible par le lecteur final. BALLMER Steve Prsident et CEO de Microsoft Corp. Un des principaux animateurs de lentreprise depuis 1981. Personnage et manager exubrant formant avec Bill GATES un tandem tonnant. BAM (Business Activity Monitoring) Concepts et outils permettant de piloter et superviser en temps rel les processus mtiers de lentreprise. Fdre le BPM, des outils daide la dcision et de supervision des activits mtiers. BANDE DE BASE Technique consistant transmettre sur un rseau un signal numrique non modul constitu de 0 et de 1 . Par opposition : analogique. BANDE MAGNETIQUE Support magntique de stockage des donnes - Accs sous forme squentielle - Voir DAT et QIC. BANDE PASSANTE Ensemble des frquences qui peuvent tre transmises au travers dun support de communication de donnes sans affaiblissement du signal. Par extension, il s'agit du nombre de bits par seconde pouvant tre mis. BANNIERE / BANNER Zones sur les pages Web affichant des publicits et renvoyant sur le site concern par simple clic.

B
B Langage de programmation conu et utilis pour lcriture du systme dexploitation Unix. Pour la petite histoire, lors de lcriture dUNIX par K. Thompson et D. Ritchie, ceux-ci ont dabord utilis lassembleur (A) puis le B et enfin le C (largement diffus de nos jours). BO Voir Business Objects. B-TO-X, B2X B-to-A, B-to-B, B-to-C, B-to-E, B-to-R, etc. BusinesstoAdministration, Business-to- Business , Consummer, Employee, Retailer, ..etc. Dsigne le type de relation commerciale et de clientle qui fonde lactivit dune entreprise. Particulirement utilis en e-Business : lentreprise B2B a une clientle compose dentreprises, lentreprise B2C sadresse aux particuliers, le B2R celles qui nutilisent quun mode indirect via des partenaires, le B2E concerne la vente ou la simple relation avec les collaborateurs (employs) dune entreprise. A noter que toute entreprise, mme si elle est B2C, a une activit B2B comme client dentreprises B2B pour ses approvisionnements et ses achats (e-Procurement). BABILLARD Voir BBS. BAC A SABLE Environnement systme rduit fourni par un BROWSER dans lequel tourne une APPLET JAVA. Cet environnement

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BANQUE DE DONNEES BASE DE DONNEES Ces deux termes qualifient un ensemble de donnes runies en un vaste fichier et regroupant la totalit des informations lies un domaine particulier; la distinction entre banque et base varie suivant les auteurs. On peut estimer que le fichier constitue la "base" et que l'organisation qui permet de le consulter constitue la "banque". BARRE Zone cran dans laquelle est affich un ensemble de composants graphiques: Par exemple, barre de menu, de taches, dinformation,... BASIC (Beginners All Purpose Symbolic Instruction Code) Langage de programmation simple. BAT (.bat) Fichier de commandes BATCH. BATCH PROCESSING (voir TEMPS DIFFERE) BAUD Unit utilise en Tlcommunications Dfinie par lingnieur franais Emile BAUDOD. Caractrise la vitesse de modulation dun signal, cest dire le nombre de changements dtat par seconde. En Informatique, cest la vitesse de transmission qui compte, cest dire le nombre de bits par seconde qui sont mis. Le nombre de bauds et le nombre de bits ne sont plus identiques car les modems actuels, performants et sophistiqus, mettent plusieurs bits chaque modulation. BAYES, BAYESIENS Fait rfrence au thorme de Bayes utilis pour le rfrencement dune page Web ou pour lantispam. Si lon connat la probabilit pour quun token A (un mot) soit prsent dans un email, et la probabilit pour que ce mme token soit prsent dans un spam, alors on peut calculer la probabilit pour que le message contenant le token A soit un spam . Lorsque pour analyser une page, un mail, on combine les probabilits de diffrents mots entre eux, on parle de rseaux Baysiens BBS (Bulletin Board Service) A l'origine, nom gnrique pour les services en ligne tels que COMPUSERVE ou AOL. Par extension FORUM sur lequel les utilisateurs peuvent changer en mode question-rponse. BCD (Binary Coded Decimal) Le Dcimal Cod Binaire est un code 6 bits permettant le codage de 64 combinaisons de caractres alphanumriques. Disparat au profit de lASCII. BCRCI (Brigade Centrale de Rpression de la Criminalit Informatique) Service du ministre de lIntrieur intervenant sur les infractions lies lInformatique et aux Tlcoms. Elle est remplace en 2000 par l'OCLCTIC. BCS (Bull Cabling System) - Systme de cablage (cables, prises,...etc.) propos par Bull. BDE (Business Document Exchange) En B2B, caractrise le flux documentaire numrique entre acheteur et vendeur (commande, confirmation, facture, ..). BEAN Modle de composants objets propos par Sun pour standardiser le dveloppement des applications en Java. Voir JAVA BEANS et ENTERPRISE JAVA BEAN (EJB). BENCHMARK, BENCHMARKING Jeu de tests appliqu un programme pour comparer ses performances une autre. BERNERS-LEE Tim Crateur du Web en 1992 au CERN de Genve. BERNOUILLI Support magntique de stockage dinformation utilisant la technologie Bernouilli - Accs direct semblable celui dune disquette - Mdia amovible - Capacit de lordre de 100 MO. BEST OF BREED (FR : Ce quil y a de mieux) Expression utilise pour indiquer que lors dun choix de produit, on a fait le choix de ce quil y a de mieux pour satisfaire un besoin. BETA, BETA TEST Phase de tests dun logiciel avant sa mise sur le march. Les Bta 1 & 2 sont souvent ralises en interne, la Bta 3 avec le concours de clients privilgis. BEZIER Ingnieur la Rgie Renault, responsable des Mthodes Tlerie, dont les travaux sur la modlisation (Courbes de Bzier) ont t largement utiliss pour le dveloppement de certains logiciels graphiques, en particulier ceux dAdobe. BEZOS Jeff Crateur dAmazon. BGP-4 (Border Gateway Protocol)- Protocole utilis par certains routeurs connects Internet via deux fournisseurs daccs (ou plus) pour quilibrer la charge et basculer lensemble du trafic sur un seul fournisseur en cas de panne de lun dentre eux. BI (Business Intelligence) - Dsigne les moyens, les outils et les mthodes qui permettent de collecter, consolider, modliser et restituer les donnes, matrielles ou immatrielles, d'une entreprise en vue d'offrir une aide la dcision et de permettre aux responsables de la stratgie d'entreprise davoir une vue densemble de lactivit traite. BI-BANDE Caractristique des tlphones portables pouvant fonctionner sur deux bandes de frquence de deux rseaux doprateurs diffrents. BIBLIOTHEQUE Ensemble de programmes mmoriss sur disques et/ou sur bandes magntiques. BIDIRECTIONNEL Se dit dun mode de communication fonctionnant dans les deux sens simultanment. Voir Full-Duplex. BIG BLUE Surnom dIBM BIG ENDIAN Se dit dune mthode de stockage de donnes dans laquelle loctet le plus significatif est trait en premier. Par opposition LITTLE INDIAN. Une caractristique importante diffrenciant par exemple les systmes UNIX du march et

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les micro-processeurs : les micro-processeurs INTEL sont Little Endian, le PowerPC est Big Endian. BIG FIVE Surnom donn dans les annes 1990 aux cinq principaux cabinets mondiaux de consulting et daudit : Deloitte, Touche & Tohmatsu, Ernst & Young, Arthur Andersen, Price Waterhouse Coopers, et KPMG. BILDSCHIRMTEXT Minitel Allemand BINAIRE Caractrise un nombre ou un dispositif qui ne peut prendre que 2 valeurs (0 et 1) ou 2 tats. Voir CODE BINAIRE. BINARY DIGIT Voir BIT. BINDERY Base de donnes interne aux systmes dexploitation de rseau NETWARE de NOVELL dans ses versions 2 et 3. Regroupe tous les noms des utilisateurs, des serveurs, les mots de passe et les autorisations daccs des utilisateurs aux diffrents serveurs. Sous NETWARE Version 4, la Bindery est remplace par la NDS. BIOMETRIE Ensemble des techniques permettant une identification unique et scurise dun individu partir dune caractristique physique : empreinte, iris, main, face, voix, BIOS (Binary Input Output System) - Ensemble dinstructions spcifiques stockes en mmoire morte (ROM), qui procde au dmarrage initial dun PC et active ses priphriques. BIT (abrviation pour BINARY DIGIT). C'est le concept de base du fonctionnement des ordinateurs. Le BIT dsigne llment servant au codage interne de toutes les informations traites par une machine. Le BIT est gal 0 ou 1. BITMAP Format de description dun cran graphique point par point, chaque point tant complt du code de sa couleur. BITSTREAM Technique de conception de polices de caractres de qualit en mode point. BIT TORRENT Protocole et logiciel peer-to-peer permettant un utilisateur de tlcharger sur sa machine un fichier bloc bloc partir de machines dautres utilisateurs en assurant une garantie de bonne fin en cas de disparition dune ou plusieurs machines sources. Trs utilis par les communauts de copiage illicite de musique ou de films. BIZTALK Nom donn par Microsoft son serveur dEAI utilisant XML. BLACKBERRY Service propos par la socit RIM de routage des emails sur un PDA via un portail Internet et le rseau GPRS. BLADE Serveur sur une seule carte lectronique. BLUE ANGEL Cr en 1978 en Allemagne, premier label de certification de respect de norme environnementale pour les produits et services. BLUEPRINT Nom gnrique rcent de lensemble de la stratgie IBM en matire de tlcommunications. Englobe la fois les structures propritaires de type SNA et les environnements ouverts de type TCP/IP. BLOC (de donnes) - Ensemble de donnes prsentant la caractristique dtre de taille fixe. BLOB (Binary Large Object) - Enregistrement multimdia dans une base de donnes prsentant la particularit dtre de grande taille mais non structur en enregistrements (par exemple un fichier Image). BLOG Site Web constitu par la runion de billets agglomrs au fil du temps et souvent classs par ordre antchronologique (les plus rcents en premier) l'image d'un carnet de bord ou d'un journal intime. Page web ralise sous la forme dun journal personnel, rdig par une ou plusieurs personnes, dat, mis jour rgulirement et agrment de commentaires, dillustrations, images, et liens hypertextes. Blog est driv de la contraction de web et Log (journal). La cration dun Blog, en fait une page web multimedia, se fait simplement laide dun logiciel ddition et dune collection de modles de pages, sans avoir saisir une seule ligne de Code. BLOGUEUR Rdacteur dun Blog. BLR (Boucle Locale Radio)- Technologie permettant le raccordement wireless des entreprises et particuliers pour la transmission de donnes et de la voix. La BLR utilise les frquences 3,5 et 26 GHz et des rseaux dmetteurs/rcepteurs couvrant des zones de quelques cinq Kilomtres. La bande passante maximale est de 155 Mbps. Ne pas confondre avec UMTS, la BLR nest pas une technologie de raccordement de mobiles, mais de sites statiques. Technologie concurrente de WIMAX. BLU-RAY Format de disque numrique brevet et commercialis par lindustriel japonais Sony permettant de stocker et restituer des vidogrammes en Haute Dfinition. Sa dnomination provient du type de rayon laser quil exploite, de couleur spectrale proche du bleu. BLUEFIN Nom du projet de standardisation du stockage en rseau men pat le SNIA. BLUETOOTH Technologie radio courte distance destine simplifier les connexions entre les appareils lectroniques. Elle a t conue dans le but de remplacer les cbles entre les ordinateurs et les priphriques. Fonctionne dans un rayon dune dizaine de mtres des vitesses de 1 Mbps et au dessus. Concurrence IrDA. Particulirement adapt la constitution dun rseau local en toile de priphriques et dordinateurs (Home). Dj utilis pour connecter souris, clavier, imprimante, scanner sans fil, mais aussi un portable ou une oreillette un mobile tlphonique pour tablir une communication Internet. Le nom Bluetooth est directement inspir du roi danois Harald Ier surnomm

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Harald Bltand (homme la dent bleue), connu pour avoir russi unifier les tats du Danemark, de Norvge et de Sude. Le logo de Bluetooth, est d'ailleurs inspir des initiales en alphabet runique de Harald Bltand. BNC Connecteur aujourdhui. BPM (Business Process Management) - Ensemble d'activits qui s'enchanent de manire chronologique pour atteindre un objectif, gnralement dlivrer un produit ou un service, dans le contexte d'une organisation de travail. On parle plus gnralement de gestion ou modlisation des processus dentreprises Concept visant la cartographie des processus dentreprises afin de crer des rfrentiels de gestion des processus et dautomatiser leur enchanement. BPMI (Business Process Management Initiative) Groupement visant la dfinition et la promotion du BPM. BPML (Business process Modeling Language) Mtalangage XML dfini par le BPMI, destin la modlisation de processus mtiers de faon automatiser leur excution par un moteur dorchestration . Voir BPEL4WS. BPMN (Business Process Management Notation) Notation graphique complte de description de processus pouvant tre ensuite traduite en langage. Voir BPML, BPMI et BPEL4WS. BPO (Business Process Outsourcing) prestataire extrieur de la gestion processus de lentreprise : RH, CRM, porte sur les matriels (ordinateur, applications et les personnels.

Ethernet

en

forme

de

T,

peu

utilis

BOGUE (US : BUG) Erreur dans un programme informatique. BOITE AUX LETTRES US : Mailbox - Espace rserv sur un serveur par le logiciel de messagerie pour chaque utilisateur afin de recevoir et de stocker les messages quil reoit en attendant quil se connecte pour les consulter. BOITE VOCALE US : Voice Mail Espace de mmorisation dun PABX permettant un appelant de laisser un message un appel absent ou en ligne. BOOKMARK (ou Signet) Terme utilis par NETSCAPE pour dsigner les adresses de sites consultes frquemment et mmorises au niveau du browser .(Microsoft les appelle Sites FAVORIS) BOOLEEN Se dit d'une variable qui ne peut prendre que 2 valeurs distinctes (algbre de Boole). BOOT ou BOOTSTRAP (Voir CHARGEUR) BORLAND Editeur US de logiciels et doutils de dveloppement tels Delphi ou JBuilder , connu lorigine pour son langage TurboPascal. BOS Version du systme dexploitation Unix conue et diffuse par BULL. BOTNET Ensemble de machines zombies qui sont exploites de manire malveillante. Le botnet SRIZBI est constitu de 450.000 machines capables d'envoyer ( leur insu) 60 milliards de spam par jour. BOUCLE LOCALE Infrastructure de raccordement dun utilisateur un systme central, dun abonn un oprateur (abonn tlphonique commutateur, entreprise backbone oprateur,..) BPA (Business Process Analysis) Etape initiale du BPM visant analyser les processus mtiers d'une entreprise, les cartographier, les optimiser avant de les automatiser (BPM). BPEL4WS (Business Process Execution Language for Web Services) Mtalangage XML destin la description de processus mtiers de faon automatiser leur excution par un moteur dorchestration . Issu de XLang (Microsoft) et WSFL (Web Services Flow Language) (IBM)Voir BPML. BPI Bits par inch.

Dlgation un dun ou plusieurs Cette dlgation tlphonie, ..), les

BPR (Business Process Reenginering) Refonte des processus mtiers dune entreprise pour optimiser ses performances (en terme de services clients, de qualit, de cot, de productivit) et mise en place des systmes dinformation pour y parvenir. BPS Abrviation de Bit Par Seconde. Unit mesurant une vitesse de transmission sur une ligne. Ne pas confondre avec le BAUD. BREVET (Logiciel) Titre (dlivr en France par lINPI Institut National de la proprit Industrielle) protgeant une invention ou un procd. La brevetabilt des logiciels a t raffirme par la Commission Europenne mais est trs conteste par la communaut Open Source. BRICK & MORTAR Se dit dune entreprise traditionnelle dote de locaux et de moyens de production et de logistique, par opposition dans la Net-conomie aux entreprises .COM ou Click & Buy ou Surf qui sont de cration rcente et nont quune ralit virtuelle sur le rseau Internet. BRICKLIN Dan Co-inventeur, avec Bob FRANSTON, du premier tableur : Visicalc. B-ROUTEUR (Bridge-Routeur), quipement cumulant les fonctions de pont et de routeur. BROADCAST Mode de diffusion dun mme message par un serveur tous les postes connects au rseau sans distinction. BROADVISION Editeur US de logiciels spcialis dans la gestion de contenus, les portails et la personnalisation.

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BROWSER Logiciel implant sur un micro-ordinateur et permettant de surfer sur Internet de site Web en site Web : Navigator de Netscape, Internet Explorer de Microsoft, Firefox, Safari, Mosac,...etc. tentative de traduction en franais par navigateur , explorateur , fouineur ou butineur . Ses fonctionnalits se sont peu peu tendues et couvrent maintenant laccs aux messageries, FTP, News, Plaisanterie la mode pour dsigner le rseau Internet : Big Browser , en rappelant la position hgmonique dIBM dans les annes 70 qui lui avait valu le surnom de Big Brother . Le terme navigateur web (ou navigateur Internet) est inspir de Netscape Navigator. BRUTE FORCE Manuvre de dtection/piratage dun mot de passe par tentatives successives . BSA (Business Software Alliance) Association dditeurs de logiciels pour la promotion de leur industrie. Surtout connue pour ses campagnes anti-piratage. BSC (Binary Synchronous Communication) - Protocole ancien de communication dorigine IBM permettant la mise en uvre de liaisons synchrones. (Balanced Score Card) Mthode visant mesurer les activits d'une entreprise en quatre perspectives principales: apprentissage, processus, clients et finances Les liens entre ces indicateurs, et leur benchmarking avec ceux dentreprises du mme secteur. BSD (Berkeley Software Distribution) Version dUNIX dveloppe sur matriel DIGITAL par lUniversit de Californie Berkeley. BTCO, BTO (Build to Order ou Build to Customer Order) Organisation nouvelle, dans le contexte de le-Business, de la chane de production de lentreprise et de sa chane logistique afin de dclencher la production dun bien ou dun service partir de la commande du client et ce avec un minimum dintervention humaine (voire aucune) de tout le cycle allant des approvisionnements la livraison finale autre que lapport ncessaire de travail (sur une chane de fabrication par exemple). BTREE Structure de fichier en arbre binaire, organis afin que le chemin partir de la racine (ROOT) pour accder un enregistrement ait toujours de mme longueur. BTW Abrviation : By the way. A propos. B-TRIEVE Format et organisation de fichiers en squentiel index. dite en arbre quilibr . Est galement le nom dun logiciel du march de gestion de fichier mettant en uvre cette technique. BUFFER Zone de mmoire tampon permettant de stocker temporairement les donnes en attente de traitement, en particulier sur un priphrique. BUG (Anglais: punaise) - Erreur dans un programme - Hritage des origines de lInformatique en un temps o les pannes matrielles taient provoques par des insectes se posant sur certains quipements (lampes). BUNCH A la fin des annes 1970, nom donn aux cinq concurrents dIBM sur le march des mainframes (Burroughs, Univac, NCR, Control Data, Honeywell). BUREAU METAPHORE utilise par certains interfaces graphiques (IGU) pour reprsenter lcran les diffrents composants dun bureau rel: empilage de dossier, corbeille, couper, coller,...etc. BUREAUTIQUE Nologisme propos par Louis Naugs pour traduire Office Automation et qualifier lutilisation de lInformatique dans le domaine du bureau, du traitement de texte, du document, BUREAU VIRTUEL Accs partir dun Portable, dun mobile quip d'un navigateur Web et d'une connexion Internet distance lensemble des fonctions du Systme dInformation auquel on a normalement accs lorsque lon est son poste de travail fixe dans lentreprise. BURST Mode de transfert de donnes travers un rseau fond sur leur mission en bloc grande vitesse. BUS - Architecture interne dun ordinateur : constitue dun systme reliant les diffrents composants de lunit centrale (processeur, mmoire, cartes, disque,..etc.) - En pratique, des pistes de cuivre sur le circuit imprim, en nombre suffisant pour faire passer les bits dadresse, de donnes,...etc. - Par extension tous les composants de liaison - Principaus bus : MCA, PCI, EISA, ISA, USB,....etc. - Topologie de rseau local : o le rseau se prsente sous forme dune ligne de communication sur laquelle sont connects les diffrents ordinateurs et microordinateurs (les noeuds) et sur laquelle linformation circule en srie. Dans ce type de rseau, les informations sont diffuss tous les noeuds et chacun doit reconnatre ce qui lui est detsin. BUS A JETON (Token Bus) - Rseau local topologie en bus utilisant la technique du jeton. Surtout utilis en milieu industriel. BUS DINFORMATION Voir EAI, ESB BUSINESS CONTINUITY Voir Continuit dactivit. BUSINESS CASE Etude justifiant un projet informatique BUSINESS INTELLIGENCE Ensemble des technologies favorisant la prise de dcision en permettant de structurer et danalyser lensemble des donnes manipules par lentreprise : client, fournisseurs, production, etc Englobe le Datawarehouse, les Datamarts, le DataMining, Composant important du CRM. Voir galement BI. BUSINESS OBJECTS Editeur franais leader dans le domaine des outils daide la dcision, rachet par SAP. BUSINESS PLAN Document prvisionnel stratgique et budgtaire dcrivant une activit, et ncessaire en particulier tout lancement dune start up .

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BUSMASTER Dispositif lectronique permettant dexploiter priphrique sans passer par lunit centrale. BUS S Une des voies de cblage de Numris. BUY SIDE Dans une transaction B2B, qualifie lacheteur. BUZZ (US : Bourdonnement, rumeur) Agitation mdiatique autour du lancement dun produit. Par extension, utilisation du marketing viral sur Internet. BYTE (Anglais) - Groupe de huit bits - En franais OCTET - Ne pas confondre avec BIT. BYTE-CODE (Anglais) Caractrise le code issu dune pr-compilation qui doit tre ensuite interprt pour tre excut. Java suit ce processus. CABLE Dsigne communment le rseau cbl TV via lequel on peut disposer dans certaines villes franaises dun accs haut dbit permanent Internet (500 KBps). Concurrent de ADSL. CABLE COAXIAL Cble deux conducteurs constitu dun fil central et dune gaine cylindrique. Utilis pour la TV et certains rseaux locaux. CABLO-OPERATEUR Fournisseur de prestations de raccordement tlphone, Internet) par cble sur abonnement. CACHE MEMOIRE (Voir ANTEMEMOIRE) CACHE DISQUE Zone mmoire situe entre le disque et la mmoire centrale et jouant le mme rle que celle situe entre le processeur et la mmoire centrale. CADAM Logiciel de CAO dIBM dans les annes 1980.

un

(TV,

C
C, C+, C++ Langage de programmation conu et utilis pour lcriture de la plupart des systmes dexploitation actuels et pour de trs nombreux dveloppements applicatifs complexes. Existe en plusieurs versions dont le C ++ particulirement adapte la programmation oriente OBJET. C# (Prononcer Ci- sharp ) Nouveau langage propos par Microsoft comme alternative JAVA. Interprt ( compil juste temps ) comme lui, il en est un clone , en reprend les principales innovations et fait partie de la nouvelle stratgie .NET de Microsoft. Voir galement CLR. C: Lettre utilise sous MS-DOS pour codifier un volume Dsigne habituellement un lecteur de disque dur. C2 Qualifie le niveau de scurit dun systme dinformation. Fait rfrence lOrange Book du DOD (Department of Defense US) qui dfinit plusieurs niveaux de scurit identifis par des lettres A, B, C, D et des chiffres. Le niveau C2 est un niveau moyen qui impose la protection daccs par Identificateur et mot de passe, la protection des ressources par ACL (Access Control List) et la journalisation par le systme dexploitation. C-TO-C, C2C (Consummer to Consummer) Nouvelle forme de ngoce stablissant directement entre particuliers ou consommateurs ou entre entreprises et consommateurs, ou entre entreprises, souvent base sur le principe des enchres dure limite, utilisant le support dInternet et concernant la vente dobjets doccasion, le dstockage,..etc. Lanc aux USA par le site denchres eBAY. CA Computer Associates, un des tous premiers diteurs mondiaux de logiciels : SGBD, administration, applicatifs,

CADENCE Vitesse dhorloge des micro-processeurs longtemps utilise pour indiquer le niveau de puissance dune machine. CAE (Common Application Environment) Ensemble dinterfaces applicatives utilisant la norme POSIX retenu par X/OPEN pour garantir la portabilit des applications sur UNIX. CAFFEINE MARK Benchmark permettant de mesurer la performance de programmes crits en Java. CAL (Customer Access Licence) - Chez Microsoft, redevance due par poste de travail connect un logiciel serveur (SQL Server, Exchange, ..). CALDERA Editeur proposant une version commerciale de Linux ainsi que des services associs. CALL BACK Dans les centres dappel, possibilit laisse au client de se faire rappeler par un oprateur. CALL CENTER Service centralis de rception dappels tlphoniques et dinformation (inbound) ou dappel (outbound) aux fins de tlmarketing ou de tlventes. Voir aussi WEB CALL CENTER. CALLER ID FOR EMAIL Technique propose par Microsoft pour lutter contre le SPAM et base sur lauthentification des serveurs SMTP. Voir aussi DOMAIN KEYS et SPF. CALL THROUGH Fonctionnalit dun site web permettant un internaute de contacter directement un tl-oprateur. CALS (Computer Aided Acquisition and Logistic Support) Regroupement de rglementations et de standards permettant dassurer lchange et le traitement de

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documents entre systmes et entreprises. A lorigine destin aux armements par le Ministre de la dfense US. CANAL Surtout employ pour les gros ordinateurs - Elment constitutif de lunit centrale qui assure la connexion de celle-ci aux diffrents priphriques. Le canal est en luimme un vritable ordinateur, dot de son processeur et de sa mmoire - Une unit centrale peut disposer de un ou plusieurs canaux. En micro, lquivalent est le BUSMASTER. CANAL B et D Les canaux B et D dsignent les composants dun accs Numris. Un accs de base Numris (SO) comprend deux canaux B 64 KBps pour le transfert des donnes et un canal D 16 KBps pour la signalisation, la tlphonie,..etc. Laccs primaire (S2) offre 30 canaux B 64 KBps et un canal D 64 KBps. CAO (Conception Assiste par Ordinateur) Outils logiciels graphiques permettant la conception dans les domaines de llectronique, larchitecture, la mcanique,.. CAP GEMINI SSII franaise, Numro 1 Europen. CAPACITE Exprime le nombre doctets de mmoire disponible (KO, MO, GO,...etc.). CAPITALISATION Processus denrichissement de la base de donnes clients permettant une plus grande performance de toute action commerciale ou marketing. CAR (Check Amount Recognition) Lecture automatise des chques bancaires. CARACTERE Chiffre, lettre ou symbole. CARE (Computer Aided Reverse Enginering) Ensemble doutils permettant de recrer une analyse et une documentation minimale partir dun programme dj ralis. CARTE Carte lectronique connecteur standard senfichant dans un ordinateur : par exemple : carte Vido, mmoire, dextension,...etc. CARTE A PUCE (US : IC Card ou Integrated Circuit Card) - Carte format carte de crdit dote dun circuit lectronique lui apportant des capacits de calcul et de stockage utilises pour la scurisation et certaines applications (carte bancaire, porte-monnaie lectronique,..) CARTE SIM Voir SIM CARTOGRAPHIE Voir SIG et Moteur de recherche cartographique. CARTOUCHE Bande magntique conditionne en cartouche - Souvent au format QIC. CASCADING STYLE SHEET Voir CSS. CASE (Computer Aided Software Enginering) - Voir AGL. CASE Steve Fondateur dAOL et initiateur de la fusion avec Time Warner. CASE BASE REASONING Voir CBR. CATALOGUE En e-Commerce, dsigne le descriptif des produits mis en vente en B2C ou B2B au travers du rseau Internet et accessible via un browser. Pose actuellement le problme de sa standardisation en vue de faciliter les changes. Voir XML, UDDI, ..etc. CATIA Logiciel de CAO dIBM. CATV Abrviation utilise aux US pour dsigner la tlvision par cble. CBR (Computer Based Reasoning) Aide la rsolution assiste par ordinateur. Outils logiciels permettant de capitaliser lexprience et de la rutiliser (par exemple en dpannage) . (Case Based Reasoning) - Algorithme de recherche dans une base de connaissances permettant de retrouver dans la base des occurrences dj enregistres se rapprochant de loccurrence recherche (et non pas strictement identique). CBT (Computer Based Training) Voir EAO. C-COMMERCE Voir Collaborative Commerce. CC (Copie de Courtoisie) Destinataires en copie dun email pour information. CCD (Charge Coupled Device) Technologie de photodtection offrant des dfinitions jusqu 4 millions de pixels. Elle est utilise dans les camras. CCI (Copie de Courtoisie Invisible) Destinataire en copie dun email sans que le principal destinataire en soit inform. CCETT (Centre Commun dtudes de tldiffusion et tlcommunications) - Centre de recherche dpendant du CNET et de TDF centr sur limage. CCITT (Comit Consultatif International Tlgraphique et Tlphonique) - Organisme international de normalisation en tlcommunications dpendant de lUIT (Union Internationale des Tlcommunications). Dlivre des AVIS qui fixent les diffrentes normes techniques. CCMX Editeur de logiciels et pour experts comptables et PME. CCS (Cascading Style Sheet) Standard dfini par lIETF dcoulant du principe de la feuille de style et destin sparer le texte de sa description typographique dans la page (prsentation).

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CCTLD (Country Code, Top Level Domain) Nom de domaine de pays (.fr, .be, .uk, ) CD (Compact Disk) Support de stockage utilisant la technologie laser. Dclin en nombreuses variantes : CD/DA : Digital Audio CD-E : Effaable CD-I : Interactive (Voir ce terme). CD-Photo CD-ROM (Voir ce terme). CD-V : Vido CD/WORM : Write Once Read Many. CDDI (Copper Distributed Data Interface) - Version du rseau local FDDI utilisant non pas la fibre optique mais un cablage classique (paire). CELERON Nom dune srie de micro-processeurs Intel dentre de gamme. CELLULAIRE Rseau de communication de mobiles tlphoniques. Le rseau est divis en zones fixes (les cellules) quipes dune station dmission/rception fixe. Un mobile peut au cours dune communication passer de cellule en cellule sans interrompre la liaison (roaming). CELLULE (ATM) Nom donn aux paquets de donnes de longueur fixe utiliss par le rseau ATM. CENTRE DAPPEL Voir Call Center. CENTREX Solution de tlphonie dentreprise dans laquelle celle-ci ne possde pas de PABX priv en propre, ce service tant directement assur par le commutateur public de loprateur. CENTREX IP IPBX hberg et gr par une tierce partie, gnralement un oprateur de tlphonie fixe. CENTRINO Jeu de composants propos par Intel aux constructeurs de portables et constitu entre autres dun micro-processeur faible consommation et dun composant WiFi ou WiMAX. CERT (Computer Emergency Response Team) Association regroupant des entreprises sur le thme des traitements prventifs et curratifs des incidents informatiques (scurit). CERTIFICAT Document lectronique dlivr par un organisme certificateur ou tiers de confiance (Par ex. CertPlus, Verisign) contenant une clef publique (PKI) et un nom dentit (ou dutilisateur), une date de premption, le nom du certificateur et sa clef prive. Garantit lappartenance dune clef publique une entit et permet dauthentifier une entit (utilisateur) et de scuriser une transaction sur Internet en particulier. Conforme la norme X-509. CERTIFICATEUR Voir Tiers de confiance. CERTINOMIS CERTPLUS Tiers de confiance certificateurs franais. Dlivrent des certificats. CFAO (Conception Fabrication Assiste par Ordinateur). CFM (Cold Fusion Markup Language) Balises spcifiques utilises par les pages dynamiques du serveur Web Cold Fusion de Adobe Macromedia. Fonctionnement proche de CGI. CGA (Color Graphic Adaptator) - Norme daffichage bas de gamme (1981) permettant une dfinition de 200 x 320 points en 4 couleurs. CGI (Common Gateway Interface) Jeu dAPI disponible sur un serveur Web UNIX et permettant de lancer lexcution

CDE (Common Desktop Environment) - Spcification commune aux constructeurs du groupe COSE, spcialiss dans les stations de travail scientifiques sous Unix. Ces spcifications communes ont t mises au point (sans succs) afin de faire front la concurrence des microordinateurs quips de Windows sur ce crneau. CDF (Channel Definition Format) Protocole standard de diffusion en mode PUSH sur le Web propos par Microsoft. CD-I (Compact Disk Inteactive) - Norme de Philips et Sony utilisant un dispositif lectronique de format proche du CD-ROM connect un tlviseur . CDMA (Code Division Multiplexing Access) - Technique de transmission pour tlphones mobiles utilise aux USA. Concurrente du GSM/GPRS Europen. CDMA 2000 (Code Division Multiplexing Access 2000) Evolution du CDMA la base du standard 3G de tlphonie mobile dvelopp aux USA. CDN (Content Delivery Network) Rseau spcialis dans la diffusion de contenus. Voir INFOMEDIAIRE. CDP (Continuous Data Protection) Ensemble des techniques de sauvegarde des donnes en continu. CD-ROM Lecteur de disque CD informatique lecture seule Capacit de base 600 MO - Existe en simple, double, quadruple, octuple vitesse (600 700 KO/s.) CECILL Licence logicielle libre (Open Source) propose par le CEA. CEFACT En fait UN/CEFACT est le United Nations Centre for Trade Facilitation and Electronic Business. Il a pour objectif de dvelopper des recommandations et des standards afin de faciliter les transactions de commerce international par la simplification et lharmonisation des procdures et des flux dinformations. Voir EDIFACT.

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sur le serveur des scripts et des programmes crits en PERL et ce partir dun browser via une URL. CGM (Computer Graphic Metafile) Norme ISO de reprsentation des donnes documentaires de type vectoriel ou hybride retenue par CALS. CHAINAGE Opration qui consiste relier entre eux les articles d'un ou plusieurs fichiers et de les retrouver ainsi en n'en connaissant qu'un seul au dpart; Exemple: retrouver les enfants d'une mme famille en n'en connaissant qu'un seul). CHAINE LOGISTIQUE Domaine couvrant les aspects logistiques de la production la vente, en passant par lentreposage, le transport, Voir SCM. CHAMBERS John CEO de CISCO. CHAPITRE 11 Pour lentreprise US, quivalent du dpt de bilan franais avec rglement judiciaire, concordat avec les fournisseurs et priode de surveillance. CHARGEUR Utilitaire appartenant au systme d'exploitation, destin assurer le chargement des programmes en mmoire centrale partir des disques. CHARTE GRAPHIQUE / ERGONOMIQUE Guide ou convention de cration dcrans ou de documents numriques, prconis auprs des dveloppeurs afin de respecter les bonnes pratiques de lergonomie, de laffichage, de couleurs, de mise en page, de polices de caractres, CHARTE INTERNET Guide ou convention de bon usage dInternet par les collaborateurs de lentreprise. Fixe les rgles daccs au Net et dutilisation de la messagerie, de respect des prcautions en matire de scurit,etc. peut englober dans certains cas dIntranet les rgles de cration et de publication de documents. CHAT Discussion interactive au clavier sur Internet, permet des changes plus rapides et plus interactifs que les forums. CHECKPOINT Leader mondial des logciels de Firewall et de scurisation passive. CHEMIN (US : path) - Indication du parcours partir de la racine de larborescence sur disque pour trouver un objet (programme, donnes) par exemple: c:\data\budget\prev96 CHEMXML Vocabulaire XML permettant de marquer les flux de donnes et dautomatiser les changes dans le domaine de la Chimie. CHEVAL DE TROIE Voir Backdoor. CHIFFRAGE Voir Cryptage. CHIFFRAGE ASYMETRIQUE La cryptographie asymtrique utilise gnralement une cl publique (qui est diffuse et accessible tous) qui permet de coder le message et une cl prive (garde secrte sur un poste de travail ou un serveur) qui permet de dcoder le message. Ainsi l'expditeur peut coder un message en ayant la garantie que seul le destinataire pourra le coder. CHIP (Voir PUCE, CIRCUIT INTEGRE) - Circuit intgr ralisant une fonction particulire - Les micro-processeurs sont des Chips. CHIPSET Ensemble de circuits lectroniques associs un microprocesseur donn et permettant lassemblage de celui-ci dautres lments afin de constituer un micro-ordinateur Exemple: Chipset TRITON dIntel pour processeur Pentium. CHORUS Systme dexploitation dorigine franaise bas sur la technologie des MICRO-NOYAUX, rachet par SUN qui la utilis dans JAVAOS. CHRP (Common Hardware requirement Proposal) - Architecture commune IBM, Apple et Motorola pour les machines base de PowerPC. CHTML (Compact HTML) - Variante de HTML utilisable en tlphonie mobile. CHURNS Qualifie la perte de clients non fidliss sur un site commercial. CIBLAGE Adaptation du message contenu dans une publicit en ligne en fonction : - du site o elle est affiche (targeting), - des mots clefs frapps par linternaute (filtering), - du profil de linternaute (matching). CICS (Customer Information Control System) Logiciel IBM complmentaire dun systme dexploitation, baptis Moniteur de tltraitement et assurant la gestion des terminaux et des TRANSACTIONS, la scurit,.... CICS a exist en diffrentes versions pour les systmes IBM (MVS, VM, AIX, OS/2,..) mais aussi pour des systmes concurrents (HP, Digital, Windows NT Server). Toujours utilis aujourdhui mais en voie de remplacement par WebSphere. CIFS (Common Intranet File System) Protocole de partage de fichiers sur le Net propos par Microsoft (Concurrent de NFS). CIGREF (Club Informatique des Grandes Entreprises Franaises) CIL (Common Intermediate Language) Langage intermdiaire dans lequel est pr-compil un langage .NET afin quil puisse tre excut dans le CLR. CIM (Common Information Model) Modle de fichiers dcrivant une ressource rseau (PC, stockage,..) dfini par le DMTF et permettant dadministrer cette ressource distance.

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CIO (Chief Information Officer) Directeur Informatique. CIRCUIT 2 FILS Liaison assure par deux fils (une paire torsade). CIRCUIT 4 FILS Liaison assure par quatre fils (deux paires torsades). CIRCUIT INTEGRE Circuit lectronique implant sur un seul cristal et formant un seul composant. CIRCUIT VIRTUEL Technique la base des rseaux de commutation de paquets tels que Transpac. Permet dtablir un circuit fictif entre deux ordinateurs de faon tablir une liaison en mode connect. A tout moment, le chemin est constamment optimis en terme de temps de transit. Le circuit virtuel permet aux ordinateurs un mode de fonctionnement comme si la connexion entre eux tait permanente. CISC (Complex Instruction Set Computer) - Processeur jeu dinstructions complexe - Cas de la majorit des processeurs actuels (80486, Pentium, Core). CISCO Entreprise amricaine, premier fournisseur mondial dquipements pour rseaux, fournissant services et matriel. CITRIX Editeur US des logiciels METAFRAME, PRESENTATION SERVER,... et du protocole de dport dinterface ICA permettant la mise en uvre du mode Terminal Windows. CLASSE En programmation objet, une classe est le modle logique (le moule ) qui permet de crer un ensemble dOBJETS. La classe dcrit la structure de donnes (ATTRIBUTS) et les programmes associs (METHODES) qui agissent sur ces donnes et qui constituent les objets . CLASSE DE SERVICES Ensemble de rgles dfinies par un administrateur de rseau pour classifier les flux en fonction des priorits des applications. CLE Elment d'un fichier permettant de retrouver un article parmi d'autres (exemple : code client) Clef primaire : en relationnel, champs daccs obligatoire dune table. Clef secondaire / trangre : en relationnel, champs dune table constitu par la duplication dune clef primaire dune autre table. Cle de chiffrement, de cryptage : code permettant de chiffrer ou dchiffrer un message. CLEARTYPE Technologie logicielle de Microsoft permettant dobtenir une dfinition de caractres de trs haute qualit sur les crans de portables ou de-book CLI (Call Level Interface) : Jeu dAPI spcifi par le SAG (SQL Access Group) afin de standardiser les appels aux principaux SGBD/R (Connexion, Allocation, soumission de requtes SQL,...). (Calling Line Identification) : Affichage sur cran du numro de lappelant tlphonique pour identification. (Command Line Interface) : Interface utilisateur rduit une ligne de caractres. CLICK & MORTAR Par opposition BRICK & MORTAR, dsigne toute entreprise traditionnelle qui a su mettre en uvre une stratgie e-Business et Internet. CLICK THROUGH Pour une publicit sur le Net, cest le nombre de clics ayant engendr une visite sur le site de lannonceur. CLICKSTREAM ANALYSIS Sur un serveur Web ou de-Commerce, technologie permettant danalyser en temps rel le comportement des internautes par leurs clicks sur des pages ou des composants de page, et den dduire certaines caractristiques comportementales permettant dadapter le contenu du site ou loffre de produits qui leur est faite. CLICKS (TAUX DE) Nombre de clics sur une page ou une publicit ramen au nombre de pages vues avec cette mme publicit. Qualifie la performance dune campagne. CLIENT Dans un rseau, poste de travail ayant recours un ou plusieurs serveurs pour xcuter ses programmes. CLIENT ALLEGE Architecture applicative dans laquelle le poste de travail ne traite que le composant d'affichage dvelopp en HTML d'une application implante sur un serveur Web et accessible via Intranet / Extranet / Internet. CLIENT LEGER, THIN , FIN Architecture applicative dans laquelle l'application est intgralement excute sur un serveur, l'affichage (les crans) tant dports sur le poste de travail grce un protocole de communication spcifique (ICA de Citrix). CLIENT LOURD Architecture applicative dans laquelle l'application est implante sur le poste de travail demeure et y est excute, les donnes tant stockes et gres sur un serveur. CLIENT RICHE , SMART Architecture applicative dans laquelle l'application est tlcharge la demande sur le poste de travail o elle s'interprte puis s'excute, les donnes tant stockes et gres sur un serveur. Voir RIA, RDA, AJAX et les frameworks JEE et .NET. CLIENT-SERVEUR Architecture et modle applicatif bas sur la rpartition des diffrents composants dun programme informatique (prsentations-crans, traitements, donnes) sur au moins deux types d'ordinateurs distincts (les clients et le (ou les) serveur(s) relis par un rseau. Suivant la rpartition choisie (les crans et les traitements sur le client, les donnes sur le serveur,....) on parlera de clientserveur de prsentation, dapplication, ou de donnes. Un serveur peut tre spcialis en serveur d'applications, de fichiers, de terminaux, ou encore de messagerie lectronique. CLIQUER Action sur un bouton de souris pour dsigner un objet lcran. CLOAKING Technique consistant crer des doubles des pages relles dun site modifies et optimises de faon ce que leur rfrencement par les moteurs de recherche soit particulirement performant. Ces pages ne sont pas vues par les Internautes.

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CLONE En Informatique, qualifie un logiciel ou un matriel quivalent un autre de rfrence au plan fonctionnel, et souvent compatible au plan des fichiers et/ou des programmes, sans pour autant quil y ait violation de brevet ou plagiat. CLOUD COMPUTING Concept majeur faisant rfrence l'utilisation de la mmoire et des capacits de calcul des ordinateurs et des serveurs rpartis dans le monde entier et lis par un rseau, tel Internet (principe de la grille informatique). CLR (Common Language Runtime) Nom choisi par Microsoft pour le composant de machine virtuelle du framework .NET. Environnement dexcution de tout langage .NET qui a auparavant t pr-compil en CIL. A rapprocher des stratgies Java JVM J2EE de Sun. Cest ainsi que Microsoft a annonc la disponibilit de Visual Basic, C++, C# pour le CLR, rejoint par Fujitsu (Cobol) et Inprise (Java). CLSID Identifiant unique dune CLASSE. CLUSIF Club de la Scurit des Systmes dInformation Franais. CLUSTER Association de serveurs interconnects (les Nuds) permettant de partager des ressources (machines, disques, mmoires) afin soit dobtenir plus de performances grce une plus grande capacit de traitement, soit une plus grande disponibilit, un nud dfaillant tant remplac par un autre nud sans arrt de service. Il existe deux grandes familles de clusters : - Shared nothing : les donnes et les transactions sont rpliques sur chaque nud (une occurrence de SGBD par nud). - Shared Disks : les donnes sont uniques, stockes sur des disques mutualiss et partags entre les nuds (un seul SGBD). CLUSTERING Technique utilise par certains moteurs de recherche consistant ne proposer dans ses rsultats quune seule page par nom de domaine et offrir laccs aux autres grce un lien URL. CMC7 Norme AFNOR de reprsentation des caractres sur les chques. CMDB (Configuration Management DataBase) - Base de donnes dcrivant les composants d'un systme informatique. Elle permet de comprendre l'organisation entre ceux-ci et de modifier leur configuration. La CMDB est un composant fondamental d'une architecture ITIL. CMIP (Common Management Information Protocol) - Norme propose par lISO pour le protocole dadministration de rseaux. Peu diffuse cause du succs de SNMP. CMIS (Common Management Information Service) - Norme propose par lISO pour les services de mise en uvre du protocole CMIP. (Content Management Interoperability Standard) Proposition de standards base sur un ensemble de services web permettant le partage dinformations lies des contenus de formats htrognes afin de permettre leur interoprabilit entre diffrents logiciels de ECM (Enterprise Content Management). CMM (Capability Maturity Model) Modle lbor par le SEI (Software Engineering Institute) dfinissant les meilleures pratiques en matire de dveloppement et dintgration de logiciels. Est structur en 5 niveaux de maturit permettant de qualifier une entreprise candidate la certification de 1 (Initial) 5 (Optimis). La dmarche vise optimiser les processus mis en uvre par les quipes de dveloppement afin damliorer les dlais, les cots, et de minimiser les risques. CMMI (Capability Maturity Model Integration) - Modle de rfrence, un ensemble structur de bonnes pratiques, destin apprhender, valuer et amliorer les activits des entreprises d'ingnierie. CMOS (Complementary Metal Oxyde Semiconductor) Technologie permettant dobtenir des circuits intgrs faible consommation, mais plus lents. Elle est utilise par les mainframes. CMOT (Common Management Information Service on TCP/IP) Adaptation des normes CMIP/CMIS de lISO au monde Unix et au protocole dadministration de rseau TCP/IP. Peu diffus. CMPAP (Cot pour mille pages vues avec publicit) Unit dachat despace publicitaire sur un site Internet qui permet de comparer les tarifs. CMS (Conversational Monitor System) - Moniteur interactif mono-utilisateur utilisable sous systme dexploitation VM des mainframes dIBM. (Configuration Management System) - Logiciel permettant de suivre les volutions du dveloppement d'un systme et d'en grer les livraisons. CNET (Centre National dEtudes des Tlcommunications) Organisme de recherche dpendant de France Tlcom charg des dossiers techniquse dappel doffres, recettes, spcifications, CNIL (Commission Nationale Informatique et Libert) Organisation gouvernementale charge du respect des droits individuels et privs lors de la cration et de lutilisation de fichiers informatiques. COAXIAL Cble coaxial - Utilis en tlvision et pour la transmission de donnes informatiques. Autorise des vitesses de transmission de plusieurs dizaines de Mbps sur plusieurs kilomtres. Constitu dun fil de cuivre central entour dune tresse de cuivre circulaire spare par un isolant. Prsente des avantages par rapport la paire tlphonique : transmission de frquences plus leves, moindre sensibilit aux bruits (parasites). COBIT (Control Objectives for Information and Related Technology) Modle de rfrence en matire daudit et de matrise du systme dinformation, rdig par ITGI (IT Governance Institute) et dit par lISACA (Information System and Control Association). Il est publi en franais

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par lAFAI (Association Franaise de lAudit Informatique). Permet de faire le lien entre processus de gestion, questions techniques, besoins de contrle et risque. Outil fdrateur qui permet d'instaurer un langage commun pour parler de la gouvernance des Systmes d'information tout en intgrant d'autres rfrentiels tels que ISO 9000 ou ITIL. COBOL (abrviation de Common Business Oriented Language) Langage de programmation de haut niveau particulirement adapt aux problmes de gestion. Cr en 1952 par Grace Murray Hopper. COBROWSING (FR : Co-navigation) Permet deux internautes de visualiser les mmes pages Web simultanment. Utilis en centre dappel pour faire en sorte quun oprateur ait sous les yeux la mme page que linternaute appelant. COCOON Environnement open source permettant la programmation de pages dynamiques avec recours XML. CODAGE Action de transcrire des informations dans un code donn. CODASYL (Conf erence On Data System Languages) Association lorigine de la spcification de COBOL et des structures de BASES DE DONNEES. CODD Edgar F. Inventeur en 1970, avec Chris DATE, du modle Relationnel et du langage SQL alors quil tait chercheur chez IBM. CODE Rgle de transcription des donnes alphabtiques, numriques (dcimales) et des symboles en binaire. Tout caractre, pour tre exploitable par l'ordinateur, devra tre exprim suivant un code binaire utilisant 5,6,7 ou 8 bits. CODEC Abrviation de compression / dcompression. Les Codecs sont des logiciels bass sur des algorithmes qui permettent dencoder des donnes en rduisant leur volume (compression), ou de lire des donnes aprs dcompression. Divx, MPEG sont des Codecs. CODE CORRECTEUR DERREUR Code permettant de dtecter et de corriger les erreurs de transmission. CODE DACCES Voir LOGIN. CODE DE HAMMING Technique de dtection avec correction derreurs base sur les travaux de Hamming. CODE DETECTEUR DERREUR Code permettant de dtecter les erreurs de transmission. CODE EXECUTABLE / BINAIRE Dsigne un programme sous forme excutable par un processeur, cest dire au format binaire, obtenu aprs COMPILATION. CODE RED Virus de lt 2001 qui a contamin plusieurs centaines de milliers de serveurs dans le monde. CODE SOURCE Dsigne un programme crit dans un langage de programmation classique (Cobol, Basic, C) avant COMPILATION ou INTERPRETATION. CODIFICATION Action de transcrire des informations dans un code donne. COFDM (Coded Orthogonal Frequency Division Multiplex) Technique utilise pour lmission par les metteurs de la TNT. COLD (Computer Output to Laser Disk) Systme de stockage de donnes sur Disque Optique DON. COLD FUSION Logiciel serveur de pages dynamiques commercialis par Adobe-Macromedia. COLLABORATIVE COMMERCE ou C-COMMERCE Forme de commerce lectronique dans laquelle une commande client dclenche lautre bout de la chane logistique une transaction fournisseurs. COLLABORATIVE ENGINEERING Utilisation dInternet pour changer au sein dun groupement dentreprises au travers du rseau lensemble des documents, informations, processus, planning permettant de mener bien la conception dun produit dans sa phase de pr-industrialisation et de fabrication. Voir ENX. COLLISION Phnomne se produisant dans un rseau local Ethernet lorsque deux stations (PC, serveur) mettent des donnes en mme temps. COLLISION DETECTION Mode de fonctionnement du protocole rseau CSMA/CD COLT Oprateur de Tlcommunications. COM (Component Object Model) Mcanisme de communication propos par MICROSOFT, permettant lchange de donnes entre OBJETS (au standard OLE) sur une mme machine. Voir galement DCOM. COM1, COM2 Ports de communication SERIE sur un PC. COMDEX Plus important salon informatique mondial entre 1980 et 2000. COMMAND.COM Fichier des commandes systmes disponibles sous MSDOS. COMMANDE Ordre pass un systme dexploitation ou un progiciel pour lancer une action. COMMERCE ELECTRONIQUE (US : e-commerce) Ensemble des activits de vente via Internet dune entreprise.

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COMMERCE ONE Editeur de logiciels US spcialis dans le e-Procurement et les places de march. COMMIT Ordre relationnel plac en fin de transaction SQL qui indique au serveur que tous les ordres (en particulier la mise jour) qui ont prcd (depuis un prcdent COMMIT) doivent tre tous passs ou pas du tout. Cette procdure permet dviter en relationnel la mise jour partielle de la base, donc garantit lintgrit relationnelle. COMMUNAUTE VIRTUELLE Groupe de personnes qui communiquent par lintermdiaire de mails, internet, courrier, tlphone, pour des raisons professionnelles, sociales, ducatives ou autres et ayant un mme domaine dintrt qui les conduit changer informations et services entre eux. Les FORUMS sont des communauts virtuelles. De nombreux sites e-Business ont cr des communauts virtuelles pour fidliser leurs clients / prospects, augmenter le trafic sur leur site et donc gnrer du chiffre daffaires. Certaines communauts sont caractre non commercial, dautres sont axes sur les changes spcifiques autour dun mtier (offres demploi ou daffaires, ventes ou changes de matriels doccasion, ..etc.). Une communaut virtuelle est dfinie par sa Fractale (voir ce mot). COMMUNICATIONS UNIFIEES Dans l'industrie des tlcommunications et de la bureautique, on dsigne par Communications unifies (en anglais Unified communications) un ensemble de nouveaux services destins aux professionnels en entreprise permettant d'intgrer ( unifier ) troitement : - Les moyens de communications interpersonnelles temps rel, comme la tlphonie fixe et mobile, la visiophonie, les ponts de confrence audio / vido - Les outils de travail collaboratif (comme la messagerie instantane, la prsence, les systmes de confrences par le web, de partage et de gestion de documents). - L'environnement informatique, notamment les outils de bureautique, comme le client de messagerie lectronique, l'agenda, le traitement de texte ou le logiciel de visionnage de prsentations. Les utilisateurs peuvent ainsi accder aux outils de communications tout en continuant employer en parallle les outils informatiques qui leurs sont ncessaires pour leur travail au quotidien. COMMUNICATOR Nom de la version 4 du browser Navigator de Netscape complt de fonctions tendues de groupware (messagerie, News, Push,..) COMMUTATEUR Equipement matriel de niveau 2 de lOSI. Permet dtablir de faon cyclique une liaison entre deux ou plusieurs points dun rseau. Cette liaison peut tre physique ( commutation de circuits) ou logique (commutation temporelle). COMMUTATION DE CIRCUITS Technique de commutation permettant dtablir une liaison physique temporaire entre deux points dun rseau. COMMUTATION DE MESSAGES Technique de commutation permettant dacheminer un message vers un destinataire sans tablir de liaison physique entre metteur et destinataire. Le message incorpore ladresse du destinataire et est rout de noeud en noeud du rseau. COMMUTATION DE PAQUETS Technique de commutation base sur le dcoupage des donnes en paquets de dimension pr-tablie et leur routage en fonction de leur entte (destinataire) travers le rseau en empruntant plusieurs liaisons physiques diffrentes. COMMUTATION TEMPORELLE Technique de commutation base sur le non maintient de liaison permanente pendant la dure dune communication. Celle-ci est chantillone, puis multiplexe avec dautres communications, mmorise larrive et reconstitue. COMPACT FLASH Format de carte mmoire en technologie flash pour appareil photo numrique. COMPAQ (de COMPAtibility and Quality) Leader US de la Microinformatique pendant une vingtaine dannes. Crateur du PC Compatible . Rachet par Hewlett Packard. COMPASS Socit dtudes US spcialise dans le benchmarking de systmes dinformation. COMPATIBILITE ASCENDANTE (US : Up compatible) Possibilit dutiliser une version ancienne sur une version plus rcente (de logiciel, de matriel). COMPATIBILITE, COMPATIBLE Se dit de deux matriels, de deux logiciels, dun matriel et dun logiciel qui peuvent fonctionner ensemble. COMPILATEUR Programme permettant de vrifier la correction de la syntaxe dun programme et de traduire un programme crit en langage volu (COBOL, FORTRAN,...) en langage machine d'un ordinateur donn, transformant ainsi le code source en code machine, binaire excutable. La compilation prsente lavantage de gnrer un code performant, mais linconvnient que ce code ne peut tre excut que sur une machine identique celle sur laquelle la compilation a eu lieu. Inconvnient lev par lINTERPRETATION. COMPILATION Travail ralis par un compilateur qui consiste transformer un code source lisible par un humain en un fichier binaire excutable par une machine. COMPILATION JAT / JIT (Compilation Juste Temps) Process complmentaire de linterprtation utilis pour les machines virtuelles Java afin den amliorer les performances, en vitant par exemple les interprtations rcurrentes dans les boucles de programmes. Egalement utilis par Microsoft pour le CLR de .NET. COMPONENTSOURCE.COM Site de e-commerce de type place commercialisant plusieurs dizaines de composants logiciels.

de march milliers de

COMPOSANT - Elment d'un circuit lectronique. - Module logiciel standardis ralisant une fonction prcise qui peut tre r-utilis en ltat et associ dautres composants pour constituer un programme plus complexe. Les standards de composants actuels sont ceux de Java, (baptiss JavaBeans et EJB) de Microsoft (ActiveX), de PHP, etc..

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COMPOSITE Se dit dun document form par la runion de plusieurs documents distincts de natures diffrentes (texte, tableau, graphique,..). Par extension, un OBJET constitu du regroupement de plusieurs autres objets. COMPOUND (Composite) Voir COMPOSITE. COMPRESSION Technique permettant de compacter les donnes grce des algorithmes spcifiques afin de limiter les espaces de stockage ncessaires ou de permettre de raccourcir les temps de transmission. Les principales mthodes de compression sont celles de HUFFMAN et de LEMPELZIV. Le programme de compression le plus connu en micro-informatique est PKZIP. De nombreux standards sont reconnus comme MPEG pour limage anime, MNP5 pour les modems, STACKER pour les donnes sur disque dur,...etc. COMPUSERVE Premier oprateur de services en ligne mondial proposant diverses possibilits (Tlchargement, e-mail,...etc.) et un accs Internet. Rachet par AOL. COMPUTER ON DEMAND Nom de la stratgie dInformatique la demande dIBM. Voir ce terme. CONCENTRATEUR (de lignes): Dispositif lectronique qui regroupe plusieurs lignes de communication en une seule. CONFIG.SYS Fichier systme utilis lors du lancement de MS-DOS et lui indiquant un certain nombre de paramtres utiliser (taille mmoire, fichiers temporaires, ...etc.) CONFIGURATEUR Outil permettant partir de certainse caractristiques, de dterminer la configuration approprie. CONFIGURATION Nomenclature (composition) d'un systme informatique donn (taille mmoire, priphriques,....) CONNECTIQUE Ensemble des concepts, connexion. mise en attente de libration de la voie des autres demandeurs. CONTINUITE DACTIVITE Capacit dun systme dinformation assurer la continuit dactivit dune entreprise quelque soit les alas rencontrs (panne, contexte politique ou social,) grce une architecture adapte. CONTEXT SEARCH Voir RECHERCHE CONTEXTUELLE. CONTROLE En technologie OBJET de Microsoft, un CONTROLE est un COMPOSANT graphique rutilisable dans nimport quel autre programme. Voir OCX, ActiveX. CONTROLE DACCES Voir MAC : Medium Access Control. CONTROLE DE PARITE Pour contrler la validit dun octet reu, mthode consistant rajouter un bit (dit de parit) dont la valeur est telle que le nombre total de bits 1 soit pair ou impair. CONVERSATIONNEL Se dit de l'utilisation d'un ordinateur lorsque celle-ci est base sur un dialogue question-ordinateur/rponseoprateur (et vice-versa). COOKIE Marqueur sous forme dun petit fichier, dpos sur un poste client (browser) par un serveur Web lors de la consultation de sa Home Page HTML et de la premire visite. Stock sur le PC de l'utilisateur le cookie lui permet de tracer la squence des consultations effectues par lutilisateur lors de ses connexions successives, le cookie tant systmatiquement remont par le protocole HTTP chaque connexion ultrieure du mme serveur. COOPERATIF Se dit dun protocole associant deux composants dans un mode gal gal (Peer-to-peer). COPIER-COUPER-COLLER Succession dactions ralises avec un IGU et permettant de faire passer une copie ou de couper un ensemble dinformations dans une fentre, et de faire passer ces informations dans une autre fentre. CO-PROCESSEUR Circuit intgr spcialis, autonome, qui assiste le processeur pour certaines oprations complexes, en particulier en Mathmatiques. COPYLEFT Forme de licence logicielle pour le logiciel libre prconise par le GNU (Voir GPL) et retenue pour LINUX, APACHE,..etc. Voir Gauche dAuteur. CORBA (Common Request Broker Association) - Norme propose par lOMG, permettant des OBJETS implants et dvelopps sur des machines diffrentes de communiquer entre eux travers un rseau. Les changes entre les objets sont assurs via un langage et une interface nomme IDL (Interface Definition Language). COSE (Common Open System Environment) - Organisme cr en 1993 par HP, IBM, SCO, Digital, Oracle,... reroupant pour la premire fois des membres de lOSF et de Unix International. Fond en raction lannonce de Windows NT Workstation, sest fix comme objectif doeuvrer une

techniques

et

outils

de

CONSOLE DE JEUX Matriel ressemblant de plus en plus un PC, se connectant un tlviseur, dont les leaders sont Sony, Microsoft et Nintendo (depuis larrt de Sega) et permettant dutiliser les jeux vidos (march suprieur en CA au plan mondial celui des logiciels professionnels). CONSOLIDATION - Regroupement des espaces de stockage disques) de plusieurs serveurs (voir SAN, NAS) ou de plusieurs serveurs sur une seule machine plus puissante. - Restructuration de l'infrastructure d'une organisation en vue de rduire les cots et amliorer le contrle en optimisant les besoins en ressources. CONTAINER / CONTENEUR En technologie Objet de Microsoft (OLE), un CONTAINER est une entit qui regroupe et stocke un ou plusieurs OBJETS (texte, tableau,..). permet de crer les DOCUMENTS COMPOSITES. CONTENTION Mthode de contrle dune voie de communication base sur lattribution de la voie au premier demandeur et de

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uniformisation des IGU sous Unix en proposant un environnement de bureau commun baptis CDE. COUCHES OSI (Open System Interconnexion) - Architecture normalise de tlcommunication dfinie par lISO en 7 couches distinctes clairement spcifies au plan de leur rle et de leurs interfaces avec les autres couches. COUCHE OSI 1 : PHYSIQUE Spcifie les caractristiques mcaniques et lectriques de la liaison. (Ex : Ethernet, V24,..). COUCHE OSI 2 : LIAISON Assure le contrle du flux dinformations et tablit la connexion entre deux noeuds adjacents du rseau. (Ex : HDLC) COUCHE OSI 3 : RESEAU Assure le transport dinformations dun noeud un autre travers plusieurs noeuds du rseau. COUCHE OSI 4 : TRANSPORT Assure la transmission dun message complet, le contrle de bout en bout, et gre les reprises. COUCHE OSI 5 : SESSION Contrle de droulement communication dans le temps. CPEX (Customer Profile Exchange) Jeu de tags XML pour lchange dinformations sur les clients entre entreprises via le Net. CPG Market Place de march du secteur alimentaire. CPL (Courant Porteur en Ligne) - Technologie permettant dutiliser le cablge lectrique (prises, lignes) comme infrastructure dun rseau local haut dbit. De ce fait, il s'agit d'une alternative aux traditionnels cbles et la technologie Wi-Fi. CPI/C (Common Programming Interface - Communication) Interface standardis de programmation des tlcommunications dans le monde IBM en particulier pour les applications coopratives et gal gal (APPC). CP/M Operating System pour micro-ordinateurs dvelopp par la socit Digital research. Leader du march dans les annes 1970 sur microprocesseurs 8 bits (Zilog) avant que napparaissent les gammes INTEL 8086 et que lOperating System DOS de Microsoft ne le supplante. CPM (Corporate Performance Management) - Dsigne un ensemble de processus ( organisationnel, analyse, automation,...) qui permettent aux entreprises d'optimiser leurs performances. CPMPAP (Cot pour mille pages vues avec publicit) - . Unit de tarification des bannires publicitaires sur Internet. Voir PAP. CPS - (Caractres par seconde) - Vitesse dimpression. - (Contenu produit service) En e-commerce, paramtre permettant de catgoriser une offre et de dterminer si elle est adapte au profil dun internaute. CPU (Anglais: Central Processing Unit) dun ordinateur .

de

la

procdure

de

COUCHE OSI 6 : PRESENTATION Convertit les formats de donnes entre machines utilisant des standards diffrents (code, format, compression,....etc.). COUCHE OSI 7 : APPLICATION Fournit des interfaces utilisables par les applications de lutilisateur. COUPONING Technique utilise en e-Commerce pour fidliser les Internautes. Chaque visite sur le site dune entreprise ou une site participant lopration de couponing permet de cumuler des points qui sont ensuite changs contre des cadeaux. Voir Looker.com.. COURRIER ELECTRONIQUE (US : email, FR : Mel, Qubec : courriel) Systme dchange de messages travers Internet, avec ou sans pices jointes. Utilise le protocole de communication SMTP (entre serveurs de messagerie) , POP3 et IMAP4 entre PC et serveurs. COUT AU CLIC Contrairement la publicit pionnire sur Internet, qui tait d'afficher des bannires de publicit sous forme d'images, en payant uniquement au nombre de visualisations,le PayPer-Click a introduit la possibilit pour les annonceurs de payer uniquement au clic sur un lment de page Web. Il est dmocratis sur Internet par Google et son service Google AdWords. COVISINT Place de march dans le secteur de lautomobile CPDM (Collaborative Product Date Management) lUtilisation partage des donnes de dfinition d'un produit par tous les utilisateurs intervenant sur la conception, la fabrication, la vente, l'aprs vente que ces intervenants soient l'intrieur de l'entreprise ou l'extrieur (fournisseurs, sous-traitants, clients...).

Unit

centrale

CRACKER (Pilleur) Voir PIRATE INFORMATIQUE. CRAWLER Voir SPIDER. CR Carriage Return Touche clavier Entre. CRAY Seymour Pre des grands calculateurs scientifiques, fondateur d'une entreprise portant son nom. CRC (Cyclic Redundancy Code) - Technique permettant en particulier lors de transferts de donnes, de dtecter les erreurs et de les corriger - Voir Code de dtection derreur. CREVARDS Qualificatif outrancier donn par les Yetties aux adversaires de la nouvelle conomie. CRITICITE Qualifie le niveau dimpact du dysfonctionnement dun systme sur lactivit dune entreprise.

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CRM (Customer Relationship Management, FR : GRC : Gestion de la Relation Client) Ensemble des technologies, de lorganisation et des mthodes plaant la relation client et sa satisfaction au cur de lentreprise, et se traduisant par la mise en place doutils logiciels spcifiques. Permet la gestion dynamique de la relation client via tous canaux (tlphone, Internet, fax ou commerciaux) et tous les services de lentreprise (ventes, marketing, aprs-vente). On dissocie trois axes: - CRM analytique qui concerne la collecte et lanalyse en profondeur des donnes clients. - CRM Oprationnelle qui planifie laction commerciale utilisant un canal (commerciaux, tlphone, email,..) - CRM collaborative qui optimise et concerte les actions sur les diffrents canaux dinteraction avec la clientle Permet de cibler, attirer et conserver les bons clients et reprsente un facteur dterminant du succs de lentreprise. On appelle plus gnralement CRM, les solutions logicielles permettant de raliser les procds de la dfinition prcdente. CRUSOE Nom de processeur faible consommation conu par la socit US Transmeta. CROSSBAR Architecture de machines multiprocesseurs sinspirant de celles des commutateurs tlphoniques du mme nom. Tous les espaces mmoires sont connects tous les processeurs CROSS-SELLING Technique utilise sur les sites de e-Commerce permettant de proposer un client / Internaute en direct sur un site des produits complmentaires un achat quil vient de faire en tenant compte ventuellement dun profil comparable au sien ou d'un profil type identifi (Voir PROFILING, PERSONNALISATION). CRYPTAGE Technique dencodage des donnes de faon empcher toute lecture par des personnes non autorises. Seuls les dtenteurs de la clef de cryptage sont mme de rtablir les donnes en clair. C-SET (Chip-Secure Electronic Transaction) protocole SET scuris par carte puce. applications client-serveur. TUXEDO et CICS en versions Client-serveur sont des CSTP alors quen version matre-esclave pour le pilotage de terminaux, ils appartiennent la catgorie des OLTP (On Line Transaction processing). CTI (Computer Telephony Integration) Couplage entre la tlphonie et lInformatique grce des jeux dAPI standardises (TAPI, TSAPI, CSTA, SCSA). Les applications les plus rpandues sont la numrotation automatique, les serveurs vocaux, lidentification de lappelant, la SDA (slection directe larrive), CTP (Cordless Telephony Profile) Mcanisme autorisant les tlphones cellulaires fonctionner comme des tlphones sans fil avec un PC ou une station de base C2C (Customer to customer) - Site internet fond sur la relation directe entre consommateurs au sein de communauts virtuelles dont lobjectif est lchange de biens ou de services. Le site denchres entre particuliers eBay est un parfait exemple de C2C. CTP (Capable to promise) Concept de SCM faisant rfrence la capacit dune entreprise rpondre un client sur la date de disponibilit dun produit. Voir ATP. CUA (Common User Access) Ensemble de spcifications et de recommandations inclus dans SAA dans les annes 1990 pour le dveloppement de programmes intractifs sur l'IGU (Interface Graphique Utilisateur) PM (PRESENTATION MANAGER) dOS/2. CUBE Structure multidimensionnelle dune base de donnes facilitant sa consultation par les utilisateurs. CURSEUR - Tiret clignotant qui dsigne sur un cran l'endroit o va s'afficher le prochain caractre frapp par loprateur ou symbole graphique indiquant sur lcran lendroit dsign par la souris. - Pointeur dans une table relationnelle. Permet lors dun affichage/traitement sur un poste de travail distant en client-serveur de marquer lavancement de cet affichage / traitement dans la table sur le serveur. CU-SEE-ME (See You See Me) Technique et produit logiciel de Vidoconfrence sur Internet dvelopps par Cornell University. CUSTOMER CARE Ensemble des moyens mis en uvre par une entreprise pour proposer du service et amliorer la satisfaction client. CUSTOM TAG Classes Java qui implmentent des interfaces Java que lon peut appeler dans une page HTML en utilisant une syntaxe XML. CUTLER Dave Crateur de lOS VMS chez Digital et de Windows NT chez Microsoft.

Version

du

CSMA/CD et /CA (Carriage Sense Multiple Access) - Accs multiple par coute de la porteuse. Mthode daccs alatoire un rseau local Ethernet. Avec Dtection de collision (CD : Collision Detection). Lorsquune collision est dtecte, la transmission est arrte, et le redmarrage des communications se fait suivant un systme de priorit. En mode CA (Collision Avoidance), on cherche viter les collisions, et on vrifie quaucune transmission nest en cours avant dmettre. CSP (Cross System Product) L4G et gnrateur de programme dvelopp par IBM pour ses mainframes. CSS 1 et 2 (Cascading Style Sheet) Standard dfini par lIETF dcoulant du principe de la feuille de style en bureautique (traitement de texte) et destin sparer le texte de sa description typographique dans la page Web. Plus simple que XSL. CSTP (Client-server Transaction Processing) - Nom gnrique donn aux moniteurs transactionnels ddis aux

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CVC, CVP (Circuit Virtuel commut / Permanent) Voir CIRCUIT VIRTUEL. CVM (Customer Value Management) - Stratgie, organisation et technologies plaant la gestion de la valeur reprsente par le client au cur des proccupations de lentreprise. CVP (Circuit Virtuel Permanent) Type de circuit virtuel utilis par le Frame Relay. CVS (Concurrent Version System) - Systme de gestion de versions de logiciels disponibles en Open Source, successeur de SCCS. CWDM (Coarse Wavelength Division Multiplexing) - Technique WDM utilise lorsque l'espacement entre les longueurs d'onde est de 20nm. cXML (Commerce XML) Jeu de tags destins faciliter le commerce lectronique entre entreprises par lchange de donnes et de catalogues en format standardis. CYBERSPACE Nom futuriste dInternet, nouvel espace qui met en relation le monde entier. CYCLE MEMOIRE Temps mis par la machine pour effectuer le cycle : lecture puis criture d'une information en mmoire. CYPERUS.FR Premire agence de presse en ligne sur Internet. Rachete par PR News. CYRIX Fabricant Amricain de micro-processeurs, en particulier de clones de la gamme Intel, aujourdhui disparu. ainsi install n'est accessible directement qu'aux ordinateurs auquel il est raccord, le plus souvent en protocole SCSI. DASD (Direct Access Storage Device) Terme IBM pour dsigner les units de disques. DAT (Digital Audio Tape) - Technologie dunits de sauvegarde cartouche. (Dynamic Adress Translator) Dispositif de traduction dadresse virtuelle du systme dexploitation IBM MVS. DATAGRAMME Paquet dinformations transmis sur un rseau sans rfrence un ordre ou une chronologie quelconque. Chaque Datagramme contient ladresse du destinataire et un numro dordre. Ncessite une squence de rassemblage dans le noeud de destination. Voir UDP. DATAGRID Projet Europen de mutualisation de ressources scientifiques en grille pour la communaut scientifique. DATAMART Sous-ensemble dun Datawarehouse, il sagit dune base de donnes spcifique un mtier, mise disposition des utilisateurs. DATA MINING Mthodes et outils danalyse et de recherche permettant dextraire dun Datawarehouse des tendances ou des corrlations exploitables. DATANET Nom des processeurs frontaux (FEP) de larchitecture Bull DSA. DATAWAREHOUSE Base de donnes utilise pour collecter et stocker de manire dfinitive des informations volatiles provenant d'autres bases de donnes. Chaque information collecte se voit affecter une date, ou un numro de version pour viter de recouvrir une information dj prsente dans la base de donnes et permettre de suivre l'volution de cette information au cours du temps. Est utilise dans tous les domaines daide la dcision et danalyse. DATAWEB Outils permettant laccs aux donnes des SGBDR partir dun simple browser. DATE Chris Chercheur amricain des Laboratoires IBM. A co-invent avec M. CODD le relationnel et SQL. DB2 Systme de gestion de bases de donnes relationelles dIBM. Fonctionne sous systmes dexploitation MVS, OS/400, AIX, OS/2 et Windows. DBA / DBM (Data Base Administrator / Data Base Manager) Administrateur / Gestionnaire de Bases de donnes. DBASE (II, II et IV) Systme de gestion de base de donnes sur MS DOS dvelopp en 1980 par ASHTON-TATE, puis repris par BORLAND en 1991. DBDC (Data Base Data Communications) Terme global pour dsigner les protocoles de gestion de Bases de donnes et de tlcommunications des mainframes IBM.

D
DAB (Digital Audio Broadcast) Transmission audio numrique pour la radio qui fournit une qualit de rception sans parasites, presque dans la qualit CD. DAC (Digital Analog Converter) Convertisseur Numrique Analogique.

DAEMON (Disk and Execution Monitor) Utilitaire Unix permettant de contrler des priphriques ou lancer des tches. DAL (Data Access Language) Version de SQL dApple. DAO Dessin Assist par Ordinateur DAS (Direct Attached Storage) - Terme utilis pour un systme de disque en attachement direct au serveur, par opposition au NAS qui est en attachement rseau. Le systme disque

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DBF (.dbf) Format de fichiers DBASE. DBForms Outil Java de dveloppement rapide pour mise en place de formulaires avec accs des bases de donnes. DBLIB (Data Base Library) Bibliothque dAPI permettant un client daccder au SGBDR SQL Server de Microsoft / Sybase. DBMS (Data Base Management System) - Voir SGBD (Systme de Gestion de Base de Donnes). DCA (Distributed Communication Architecture) - Architecture de rseaux distribus propose par UNISYS. (Document Content Architecture) Format dvelopp par IBM pour le traitement de textes sur mainframes. DCA est un service SNA. Son format, aussi dnomm RFT (Revisable Form Text) tait utilis sur PC par les logiciels de traitement de textes DispayWriter, Volkswriter et Wordstar 2000. DCE (Distributed Computing Environment) - Dsigne un ensemble de services et dinterfaces standardiss labors par lOSF (aujourdhui OPEN GROUP) permettant de raliser linter-oprabilit des applications ainsi que la rpartition des traitements et des donnes entre systmes htrognes mais ouverts (voir SYSTEMES OUVERTS). Compos de mcanismes logiciels tels les THREADS, les RPC, de services dannuaires, de fichiers partags, de synchronisation (Timing) et de scurit (KERBEROS). DCM (Distributed Computing Model) Modle darchitecture distribue propose par BULL en 1990 ( rapprocher des offres SNA / IBM et NAS / DEC). (Demand Chain Management) - Activit qui consiste amliorer les relations en amont et en aval entre les fournisseurs et les clients afin de fournir le meilleur service ou rsultat possible au client final au cot le plus bas. DCOM (Distributed Common Object Model) Jeu dAPI standard proposes par Microsoft pour assurer la communication entre OBJETS (du type contrle ActiveX) au travers dun rseau, en particulier INTERNET (Concurrent IIOP). DDE (Dynamic Data Exchange) - Protocole permettant un change dynamique de donnes entre applications dun micro-ordinateur sous Windows par lintermdiaire du presse-papier . DDR 1 et 2 (Double Data Rate) Evolution de la technologie mmoire DRAM capable de lire deux donnes en un seul cycle. Rapide mais chre. DDS Voir DoS DEBIAN Distribution Linux. DEBIT Quantit dinformation circulant dans un laps de temps donn. DEBITEL Premier MVNO franais. DEC Abrviation du nom du premier constructeur mondial de mini-ordinateurs (Digital Equipment Corporation). Rachet par Compaq-HP en 1998. DECIMAL Se dit d'un nombre exprim dans notre systme (code) de mesure, lequel utilise les chiffres de 0 9. DECLENCHEUR Dispositif dun SGBDR permettant dexcuter des contrles et des traitements chaque mise jour dune TABLE sur des tables lies. DECNET Architecture de rseau propos par Digital Equipement. Utilise une adaptation dEthernet. Larchitecture applicative est baptise NAS. A rapprocher de SNA et SAA chez IBM. DECT (Digital European Cordless Telecommunications) Standard europen pour la tlphonie numrique sans fil au domicile ou en entreprise. DEEE Les dchets d'quipements lectriques et lectroniques ou produits lectroniques en fin de vie ( en anglais Waste Electronic and Electrical Equipment WEEE) sont une catgorie de dchets dfinis par la rglementation europenne (Directive 2002/96/CE) . Cette Directive vise rendre obligatoire la valorisation des DEEE et d'instaurer le principe de la responsabilit du producteur. DEEP BLUE Premier ordinateur dIBM a avoir battu un champion du monde dchecs (G. Kasparov) en 1997. DEFRAGMENTATION Opration automatique consistant rorganiser la rpartition des donnes sur un disque en les regroupant afin de dgager le maximum despace libre dun seul tenant. DEGROUPAGE Opration permettant aux oprateurs tlcommunication dutiliser la boucle locale filaire France Tlcom (la connexion terminale physique rseau) pour accder aux abonns (particuliers entreprises) moyennant une redevance.

de de du et

DEJANEWS Serveur de recherche sur Internet consacr aux News publies dans les Forums et BBS. DELL Un des leaders modiaux du march des PC, cr en 1984 par Michael DELL. Doit son succs ses ventes en direct (tlphone et Internet) et une fabrication la commande. DELPHI Outil graphique de dveloppement sous Windows propos par Borland. DEMAND CHAIN Prise en compte des aspirations des consommateurs pour optimiser lapprovisionnement des points de vente ou la fabrication.

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DEMATERIALISATION Suppression des supports papier ou de stockage dans un transfert dinformations. Exemple : la carte Vitale permet de supprimer la circulation de la feuille de soins. DENI DE SERVICE Voir DoS DEPORT DINTERFACE Voir Terminal Windows et X-Window. DERNIER KILOMETRE (Last Mile) En tlphonie, cble qui relie le poste de lusager au premier quipement de concentration des lignes de loprateur. Ce dernier kilomtre a longtemps constitu le maillon faible de toute connexion cause de la faiblesse du dbit disponible. Limite leve aujourdhui par les technologies DSL. Le dernier kilomtre est lenjeu du dgroupage. DES (Data Encryption Standard) Algorithme symtrique dencryptage de donnes adopt par le NSA (National Bureau of Standards Amricain). DESKTOP PUBLISHING Voir PAO. DESKTOP SEARCH Logiciel conu pour effectuer une recherche sur les fichiers prsents sur l'ordinateur de l'utilisateur, plutt que sur le Web. Le domaine de recherche peut inclure les diffrents documents et contenus multimdias, les archives de courrier lectronique, les historiques de navigation, etc. DETOURAGE Action denlever le contour dune image numrise. DEUXIEME GENERATION Qualificatif donn une volution majeure dune technologie : le GPRS par rapport au GPS. Les mainframes IBM 370 par rapport aux 360.. DFS (Distributed File System) - Systme de gestion de fichiers partags et distribus en rseau. Adopt par lOSF. Concurrent de NFS. DFSM (Data Facility Storage Management Subsystem) - Soussystme du systme dexploitation MVS dIBM prenant en charge de faon standardise la gestion de toutes donnes et tous supports externes au del des canaux : cache-disque, contrleurs, disques, bandes, cartouches,.... DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) - Fonctionnalit dun serveur de rseau, dfinie par lIETF, permettant dattribuer automatiquement une adresse IP disponible un utilisateur au moment de la connexion et de la raffecter la fin. DHTML (Dynamic HTML) Extension dHTML propose par Microsoft, permettant de faire voluer localement une page tlcharge en fonction dactions de lutilisateur sans quil soit ncessaire davoir recours un appel du serveur Web. (Document Interchange Architecture) Protocole dchange de documents entre mainframes IBM. Fait partie des services distribus du rseau SNA. DIAL-UP IP Mode frquent de connexion lInternet par ligne tlphonique. Lutilisateur appelle le serveur de son fournisseur daccs qui, aprs vrification, lui attribue une adresse IP pour la dure de sa communication et le raccorde Internet. DIAPHONIE Altration des communications due linteraction entre circuits. DICTIONNAIRE Voir REPOSITORY, REFERENTIEL DIDACTICIEL Logiciel dapprentissage incluant apport de connaissances, et auto-contrle, par exemple par QCM. DIFFSERV Mcanisme de rservation de ressources dans un rseau IP.. DIGIT (Voir BIT) DIGITAL Qualifie un phnomne dont lvolution se traduit par des sries de chiffres. DIGITAL (IM)MIGRANT Personne ayant grandi hors d'un environnement numrique et l'ayant adopt plus tard. Un natif numrique parlera de son nouvel appareil photo l o un migrant numrique sera fier de son nouvel appareil photo numrique. DIGITAL EQUIPEMENT CORP. Nom du premier constructeur mondial de mini-ordinateurs (Digital Equipment Corporation), rachet par Compaq en 1998, puis intgr HP. DIGITAL NATIVE Personne ayant grandi dans un environnement numrique comme celui des ordinateurs, Internet, les tlphones mobiles et les baladeurs MP3. DIGITAL RESEARCH Editeur de logiciels leader des OS pour micro-ordinateurs avant lre MS-DOS, avec CP/M. DIN (Deutsches Institut fr Normung) normalisation allemand, membre de lISO. DIRECTORY (Voir REPERTOIRE, ANNUAIRE) DIRECT/X Jeu dAPI de Windows permettant certains programmes daccder directement au matriel sans passer par les services de lOS afin doptimiser les performances (les jeux par exemple). DISOSS (Distributed Office Support System) - Messagerie IBM sur grand systme MVS. Remplace en 1993 par OFFICEVISION.

Institut

de

DIA DISQUE

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Dsigne la fois lunit de disque (la platine) qui reoit le disque magntique et assure la lecture, lcriture et le transfert d'informations vers lunit centrale, et le support de l'information (le disque), qui peut tre fixe ou amovible Voir DISQUE DUR et CACHE-DISQUE. DISQUE DUR Traduction abusive de Compact Disk . Signifie en fait Disque compact , qui ne permet pas lutilisation de mdias amovibles. DISQUETTE (Voir DISQUE) - Prsente la particularit de proposer un mdia amovible faible cot, de capacit modeste (1,4 MO). Miniaturise au fil des ans (diamtre de 8 pouces, puis 5 et enfin 3,5), avant sa disparition. DISTRIBUE Se dit dun systme dont les ressources (machines, programmes, donnes) sont implantes dans des sites distincts relis entre eux par un rseau. Les franais ont pris lhabitude dun subtil distinguo entre distribu et rparti que ne connaissent pas les amricains (ils nutilisent quun seul mot : distributed ). Syn : DECENTRALISE, REPARTI DISTRIBUTION En Open Source, qualifie une socit commerciale qui met disposition des entreprises ou des particuliers, un logiciel libre, en apportant une valeur ajoute quil fait payer : CD dinstallation, logiciels complmentaires, documentation. REDHAT est la premire distribution Linux. DIVX Nouveau format de compression vido. Permet de faire tenir un film de 2 heures (qui ne peut tre stock que sur DVD), sur un simple CD, au prix dune dperdition de la qualit. DKU Gamme de terminaux synchrones et asynchrones du monde Bull. DL1 Systme de gestion de bases de donnes hirarchiques dIBM de la priode 1970-1990 pr-DB2. Fonctionnait sous systmes dexploitation DOS/VSE et MVS. DLL (Anglais: Dynamic Linking Library) - Surtout dvelopp en micro sous DOS/Windows. Sous-programme appelable par une API et li au programme appelant uniquement lxcution de celui-ci (dynamique) par opposition aux techniques classiques ou les sous-programmes sont intgrs aux programmes appelant aprs la compilation grce un programme spcifique appel Editeur de Liens. A lorigine de nombreux plantages de Windows cause de modifications sauvages par les utilisateurs et diteurs. DLT (Digital Linear Tape) Format et standard darchivage sur cartouche magntique. DM4-TP Logiciel BULL complmentaire des systmes dexploitation GCOS pour mainframes, assurant la fonction de Moniteur de tltraitement : gestion des terminaux et des TRANSACTIONS, scurit,.... DMA (Anglais: Direct Memory Access) - Dispositif lectronique prsent sur presque toutes les catgories de machine et permettant un priphrique daccder des donnes en mmoire sans intervention du processeur central. DME (Distributed Management Environment) - Standards bass sur DCE, proposs par lOSF pour btir les services ncessaires au management et ladministration des grands systmes distribus htrognes mais ouverts. DME a t abandonn. DMI (Desktop Management Interface) - Dfini par un comit spcifique, le DMTF (Desktop Management Task Force) est un standard dadministration de systmes en rseau. Permet par exemple de faciliter linventaire des microordinateurs en standardisant lacquisition et la formalisation des donnes dcrivant une configuration matrielle et logicielle sous forme dun MIF (Management Information Format) . Ncessite limplantation dun agent logiciel en standard sur toutes les machines par chaque constructeur. DML (Data Manipulation Language) Une des trois parties du langage SQL : DML, DCL et DDL. DML regroupe tous les ordres de manipulation et de mise jour des donnes. DMTF (Desktop Management Task Force) - Comit cr fin 1993 et regroupant 300 constructeurs et diteurs afin de spcifier un standard dinventaire de micro-ordinateurs (Voir DMI). DMZ (Demilitarized Zone) Sous-rseau associant Firewall, routeurs et serveurs et permettant disoler le rseau dentreprise de lInternet afin de le protger et de le scuriser. DNA (Digital Network Architecture) - Architecture de rseau de Digital. (Distributed InterNet Architecture) Nom de larchitecture distribue propose par Microsoft en 2000 et remplace par .NET. Elle intgre les services COM+, MSMQ, MTS, IIS,..etc. DNIS (Direct Number Identification Service) Outil permettant didentifier directement le numro de tlphone de lappelant et donc de remonter aux informations que lon connat de lui. DNS (Datanet Network System) - Systme dexploitation des frontaux DATANET de Bull. (Domain Name System) - Adopt sur tous les serveurs Internet pour faire la correspondance entre le nom logique dun domaine et son adresse numrique (IP). Le systme consiste en fait en une hirarchie de serveurs. On obtient ladresse IP dune ressource partir de son nom logique (URL), en consultant successivement le DNS racine du rseau Internet (qui donne ladresse IP du serveur de hirarchie recherch, par exemple le DNS grant les domaines .fr), puis en consultant le serveur DNS de la hirarchie concerne (ici le DNS .fr) pour obtenir ladresse IP du domaine recherch (par exemple ibm.fr) et enfin en consultant le serveur DNS de ibm.fr pour obtenir ladresse IP de la ressource (par exemple www.ibm.fr). Une fois cette adresse IP obtenue, la communication peut se drouler.

DOCK

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Socle matriel destin recevoir un ordinateur portable et connectant celui-ci au rseau local dentreprise et aux priphriques lourds. DOCUMENT COMPOSITE Voir COMPOSITE. DOD (Department of Defense) - Voir C2. DOI (Direction Organisation et Informatique) DOM (Document Object Model) Extension de XML permettant la description standardise arborescente de la structure dun document complexe. DOMAINE Concept logique qui permet de regrouper au sein dun domaine des utilisateurs et des serveurs. Ladministrateur de rseau cre un domaine auquel les utilisateurs pourront se connecter avec un LOGIN (identificateur et mot de passe) unique pour avoir accs lensemble des ressources du rseau. Ce concept est mis en uvre par Windows NT, LAN Server et LAN Manager, et les serveurs IP sous Unix. Nexistait pas dans la gamme Novell. DOMINO Serveur Web permettant laccession via le Web Lotus Notes. DOMOTIQUE Application de llectronique et de lInformatique au domaine de lhabitat : tlsurveillance, chauffage, clairage,peuvent tre pilots et commands distance (via Internet). DON (Disque Optique Numrique) Support de stockage grande capacit (jusqu 2,6 GO) utilisant la technique laser. Existe en version Effaable et WORM (Write Once, Read Many). DONNEE Information code sur laquelle va porter un traitement (programme). DoS (Denial of Service) Attaque dun serveur web par envoi dun flot de requtes (Flooding) qui sature le serveur (SYN Flooding, Smurfing, buffer oveflow,). DOS (Anglais: Disk Operating System) - Voir OS et SYSTEME DEXPLOITATION MS-DOS : Microsoft DOS pour microordinateurs. DOS/VSE Systme dexploitation IBM pour les petites et moyennes configurations. A t remplac progressivement par MVS. A ne pas confondre avec le systme dexploitation pour micros MS-DOS, souvent appel DOS. DOT (Voir PIXEL, POINT) - Point affich lcran ou imprim. DOUBLE OPT-IN Procdure imposant linternaute de confimer par mail lacceptation dune offre. DOWN-SIZING Stratgie se concrtisant en Informatique par lutilisation de machines plus nombreuses mais de puissance moindre, ventuellement distribues en rseau, comme solution alternative la centralisation sur une seule machine centrale de tous les traitements. DPI (Anglais: Dot Per Inch) - Points au pouce : Rsolution de priphriques daffichage ou dimpression - Une imprimante Laser classique propose soit 300 DPI, soit 600 DPI. DPMI (DOS Protected Mode Interface) Standard de gestion de la mmoire tendue pour les applications fonctionnant en mode protg sous MS-DOS. DQDB (Distributed Queue Dual Bus) - Rseau en double bus utilisant la fibre optique. Retenu comme norme des MAN (Metropolitan Area Network). Dbits de 34 140 MBps. DRAG and DROP (Glisser-dplacer) Dplacement dun lment lcran en utilisant la souris, un bouton tant maintenu enfonc. DRAGONBALL Microprocesseur Motorola destin aux PDA au cur des Palm pendant plusieurs annes mais dtrn par les processeurs Intel plus rapides (StrongARM, XScale). DRAM (Dynamic Random Access Memory) - Technologie de composants pour mmoire centrale la plus employe ncessitant un rafrachissement priodique. DREAMWEAVER Outil logiciel de cration de pages HTML propos par Adobe-Macromdia. Permet dintgrer des animations Flash, de laudio, de la vido,..etc. DREYFUS Philippe Informaticien franais, VP de Cap Gemini, a cr le nologisme Informatique . DRILL DOWN Technique daffinage des donnes lors dune recherche avec un outil dcisionnel pour obtenir un niveau de dtail plus fin / lev sur un axe multidimensionnel. DRIVER (Voir PILOTE) DRM (Digital Rights Management) Gestion des droits numriques - Gestion des droits de lutilisateur accder une source dinformations ou a un service en ligne. Par extension, protection des droits dauteur par limitation de lutilisation de fichiers, par exemple un certain nombre de copies. DRP (Distribution Ressource Planning) Supervision des rapprovisionnements et des stocks. DS (Directory Service) Norme ISO spcifiant un ANNUAIRE pour SYSTEMES OUVERTS. Sappuie sur X-500. Utilise par OSF/DCE. DSA (Distributed Software Architecture) - Architecture de systmes distribus propose par BULL.. DSL (Digital Suscriber Line) Utilisation numrique de la ligne tlphonique dun abonn. Vois ADSL, SDSL.

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DSLAM (DSL Access Multiplexor) Equipement de concentration et de multiplexage de lignes DSL. DSML (Directory Services Markup Langage) Jeu de tags XML pour lchange de donnes entre annuaires LDAP. DSOM (Distributed System Object Model) Approche objets distribus dIBM sous OS/2. Voir SOM. DSP (Anglais: Digital Signal Processor) - Circuit lectronique permettant de faire la conversion analogique-numrique et numrique-analogique pour le traitement du multi-mdia (image et son). DSS (Decision Support System) Systme informatique daide la dcision. Voir OLAP. DSSSL (Document Style Semantic and Specification Language) Environnement complmentaire de XML permettant de mettre en page des donnes structures via XML. Voir aussi XSL. DSTM (Dual Stack Transition Mechanism) Outil logiciel assurant dynamiquement la correspondence IPV4 IPV6. DSTN (Dynamic Super Twister Nematic) - Voir DUALSCAN DSVD (Digital Simultaneous Voice and Data) - Spcifications tablie par Intel, Hayes, US Robotics, Rockwel,...etc. pour la transmission de la voie et des donnes simultanment sur une seule ligne tlphonique via modem. DTD (Document Type Definition) - Format de description des composants et de la structure dun document SGML ou XML. Peu peu remplac dans lenvironnement XML par un SCHEMA XML. DTMF (Dual Tone Multi-Frequency) Systme de numrotation tlphonique frquence vocale. Ne pas confondre avec DMTF. DTP (Distributed Transaction Processing) - Normalis par lISO, DTP est un ensemble dAPI (Niveau couche 7) dfinissant les interactions travers le rseau entre un client et une application de type transactionnel (gre par un moniteur transactionnel sur le serveur). DUALSCAN Technique de balayage dcran graphique en deux parties effectu simultanment. DUPLEX Voir BIDIRECTIONNEL, FULL-DUPLEX, HALF-DUPLEX, ALTERNAT. DUPLEXING Technique utilisant une batterie de plusieurs disques (MIRRORING) dots chacun dune lectronique dentresortie propre afin de permettre des accs simultans et parallles. Copie de fichiers lidentique. DURON Gamme de micro-processeurs 32 bits dAMD. DVB (Digital Vido Broadcasting) Norme de diffusion de la vido numrique et de la TNT : DVB-C pour le cble, DVB-S pour le satellite, DVB-T pour le terrestre, DVB-H vers des mobiles (Hertzien). DVD (Digital Vido Disk) - Nouveau mdia au format du CD actuel dune capacit de 4,7 GO pouvant atteindre 9 et 19 GO. Peut stocker 2 heures de film. Connat de nombreuses dclinaisons : DVD-ROM, DVD-RAM, DVDR, DVD-RW adaptes une utilisation informatique. Les DVD-RAM (accs direct) et RW (accs squentiels) sont les formats les plus universels. Le DVD-R (Recordable) est utilisation grand public. Le march du DVD Cinma est divis en 6 zones (Canada/USA, Europe, Japon, Afrique du Sud,) au sein de chacune la lecture de DVD est protge : Un DVD dune zone ne peut pas tre lu dans une autre zone. DVI - (Digital Video Interactive) - Norme multimdia dIntel Voir INDEO. - (Digital Video Interface) - Interface avec un cran transmettant des donnes dimage au format numrique, sans perte de qualit. Ces fichiers doivent supporter la protection HDCP contre la copie, sinon, ils ne peuvent safficher. DWDM (Dense Wavelength Division Multiplexing) Multiplexage en longueur dondes propre aux rseaux utilisant la fibre optique. Permet de diviser le spectre optique en plusieurs sous-canaux (32 longueurs d'onde par fibre optique.) et daugmenter le dbit chang. DXT (Data Extractor) Outil de slection de donnes IBM (VSAM, DL1, DB2,..). DYADIQUE Mainframe IBM biprocesseur partageant mmoire et E/S. DYNAMIC HTML Voir DHTML.

E
E Voir Exa. E/S Entres-sorties E-BANKING Sites en ligne de courtiers en bourse et de banques. E-BOOK (Livre lectronique) - Equipement lectronique portable de format livre permettant de tlcharger un livre sur Internet et de le lire sur un cran de qualit. E-BROKER

DUPLICATION

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Courtier en ligne. E-BUSINESS Impact des techniques de lInternet, de lExtranet et de lIntranet sur lentreprise. Process damlioration continue de la qualit de loffre et de lamlioration de la chane de valeur dune organisation par ladoption des technologies numriques nouvelles et lutilisation dInternet comme premier support de communication. E-CARTE BLEUE Numro de carte de crdit valable pour un achat et un montant donn, utilisable une fois, et obtenu par lInternaute sur le site Internet de sa banque. E-COM (Electronic Commerce) Consortium Franais (BNP, Socit Gnrale, France Tlcom,) constitu pour exploiter la carte puce dans le contexte Internet de commerce lectronique. E-COMMERCE Dsigne l'change de biens et de services entre deux entits sur les rseaux informatiques, notamment Internet. E-CRM Ensemble des techniques de gestion de la relation client dans lesquelles l'interface de contact est Internet. E-DONKEY Rseau de tlchargement Peer-to-Peer de fichiers multimdias accessible partir du logiciel pour PC eMule. E-GOUVERNEMENT Utilisation dInternet par les administrations pour ses relations avec les citiyens, les entreprises et interadministrations. E-LEARNING Formation distance via Internet. E-INK (encre lectronique) Micro-capsules sensibles un champ lectrique qui, appliques sur tout support, permettent dy afficher textes, graphiques, ..etc. E-MAIL (Abrviation de Electronic Mail - Courrier lectronique). Message transmis en utilisant un rseau informatique local ou Internet. Ncessite un logiciel de messagerie, une bote aux lettres sur un serveur de messagerie (Syn. : Bureau de Poste), et une adresse de bote. Voir MESSAGERIE, BOITE AUX LETTRES,. ADRESSE. E-MAILING Envoi en nombre automatis demails. E-MULE Logiciel client Open Source utilisant le protocole Peer-toPeer Fast Track et permettant de se connecter aux rseaux de tlchargement multimdia e-Donkey et Kademlia. E-PROCUREMENT Ensemble des processus de gestion des achats et des approvisionnements de lentreprise susceptibles dtre pris en compte via Internet et des oprations de type B-to-B. Logiciel de gestion des approvisionnements dans les entreprises ou les organisations. Il fait partie de la gestion lectronique des achats qui comprend, en amont, les actions de slection de fournisseurs (e-sourcing), en aval, le passage et suivi des commandes, le e-procurement. E-PROVISIONNING Allocation dynamique de ressources travers un rseau en fonction du profil dun utilisateur ou de besoins instantans en serveurs. E-SOURCING Recherche de fournisseurs et gestion des appels doffres via Internet, sous ensemble du SRM. E-SPOTTING Site concurrent de OVERTURE pour la vente aux enchres de mot-clefs et de liens sponsoriss E-WORKPLACE Voir Bureau Virtuel, tltravail. E-ZINE Magazine diffus sur Internet. EA (Enterprise Architecture) - Srie de concepts calqus sur ceux de l'urbanisation de l'habitat humain (organisation des villes, du territoire), concepts qui ont t rutiliss en informatique (notamment par Jacques Sassoon dans les annes 1990 dans le secteur bancaire) pour formaliser ou modliser l'agencement du systme d'information. EAI (Enterprise Application Integration) Middleware logiciel (intergiciel) permettant de faire dialoguer / changer deux applicatifs htrognes avec interfaage des protocoles de communication, changement des formats de donnes, asynchronisation, . Tend prendre en charge le workflow applicatif via le BPM. Utilise XML pour structurer les formats de donnes. EAO (Enseignement Assist par Ordinateur). eBAY Site denchres C2C, entre particuliers, cr en 1999 par Pierre OMYDIAR. LA rfrence dans le monde du web puisque bnficiaire depuis sa cration. Quelques 100 millions de clients, 8 Milliards de $ de CA et 15% de bnfices en aot 2008, reprsentant concrtement 100 Milliards de $ de transactions entre membres. Prsent dans 60 pays. A rachet en France son principal concurrent eBazar en 2002. Permet aux particuliers de vendre aux enchres toutes sortes dobjets. Le site se fonde sur les techniques des communauts virtuelles pour la rassurance entre membres (notation du niveau de confiance). Ebay dispose de son propre site de paiement: Paypal. EBCDIC (Extended Binary Code decimal Interchange Code) Systme de codification des caractres alphanumriques en bits, concurrent de lASCII, employ presque uniquement par les gros ordinateurs IBM. EBONE Un des rseaux haut dbit qui constitue lpine dorsale dInternet. EBXML (Electronic Business using eXtensible Markup Language) Standardisation des changes pour le commerce lectronique sur Internet, quivalent EDIFACT (Electronic Data Interchange For Administration, Commerce and Transport) en EDI, propos par le mme organisme (UN/CEFACT/OASIS). Bas sur un annuaire et un catalogue au format XML dcrivant les formats de donnes, protocoles de communication et procdures dchanges B2B. Voir galement UDDI. ECLIPSE

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Plateforme de dveloppement Java, rachete lorigine par IBM OTI, puis mise en Open Source en 2001. D'abord non strictement conforme Java et base sur lutilisation de plug-ins (elle en compte plus de 500), elle accepte dautres langages (C++, PHP, Cobol, C#,..). Succs important malgr un niveau de comptence lev exig. Aujourd'hui la rfrence en environnement de dveloppement intgr libre extensible, universel et polyvalent, permettant de crer des projets de dveloppement mettant en uvre n'importe quel langage de programmation (concurrent: VirtualStudio.net de Microsoft). ECM (Enterprise Content Management) Ensemble de concepts, mthodes et outils permettant une entreprise de grer lensemble de son information non structure, en particulier documentaire (textes, notes, dossiers, mails, forums,..) : cration, validation, diffusion, recherche,..etc. ECMA SCRIPT Nom donn au langage de script soumis normalisation par lECMA et constitu partir de JAVASCRIPT (SUN) complt dextensions de BORLAND. ECRITURE INTUITIVE Rduction du temps de saisie des mots grce des dictionnaires intgrs dans les systmes. Trs en vogue sur les tlphones mobiles pour les messages SMS. EDA/SQL Logiciel de la socit Information Builders assurant les fonctionnalits de passerelle gnralise de donnes. Permet linterrogation et la mise jour de SGBD/R htrognes dots de dialectes SQL diffrents et non compatibles. EDGE (Enhanced Data Races for GSM Evolution) Norme de tlphonie mobile haut dbit (384 Kbps), volution du GSM et de CDMA, plus rapide que le GSM, mais moins que lUMTS pour la transmission de donnes. LEDGE offre la continuit de service dans les zones mal desservies par lUMTS. EDI (Electronic Data Exchange - Echange de Donnes Informatises) - Protocoles / Progiciels permettant lchange de donnes scuris et notaris entre entreprises, essentiellement dordre commercial (commandes, factures, plans,...etc.). Permet de remplacer les changes de documents papier interentreprises par des changes inter-ordinateurs via les rseaux. EDIFACT (Electronic Data Interchange for Administration, Commerce and transport) Norme ISO 9735 - Ensemble de normes internationales dictes par les Nations Unies dfinissant formats et protocoles pour les changes de type EDI entre entreprises. EDIFRANCE Association en charge de ladaptation des normes et de la promotion de lEDI en France. EDITEUR DE LIENS Utilitaire du systme d'exploitation qui permet de relier entre eux des programmes et des sous-programmes afin dexcuter un traitement donn. EDITEUR DE LOGICIELS (ISV : Independant Software Vendor) - Socit qui dveloppe et commercialise des produits logiciels. EDO (Extended Data Output) - Technologie de circuits mmoire prsentant un accroissement de performances denviron 10% par rapport au DRAM pour un cot sensiblement identique. EDP (Electronic Data processing) Voir INFORMATIQUE. EDU Environnement de dveloppement unifi. Voir AGL. EFI (Echange de formulaires informatiss) Variante dEDI base sur des formulaires. Utilise en Groupware interne par les entreprises. EGA (Enhanced Graphic Adaptator) - Norme daffichage permettant une dfinition daffichage de 350 x 640 points en 16 couleurs. EGAS (ECCMA Global Attribute Schma) Proposition de standard pour les catalogues lectroniques utiliss en eProcurement B-to-B. EHLLAPI (Enhanced High Level Language API) Interface de programmation dIBM permettant de mettre en uvre les protocoles dchange APPC et LU 6.2. EIDE (Enhanced Intelligent Drive Electronic) - Interface de disque permettant des vitesses de transfert suprieures IDE. Voir ATA. EII (Enterprise Information Integration) Approche d'architecture (voire d'urbanisme) permettant d'obtenir une vue unifie des donnes informatiques de l'entreprise. Outils logiciels permettant de prsenter une vision unifie de linformation (sur un client, un fournisseur,..). Contrairement un Datawarehouse, les donnes ne sont pas stockes part des systmes oprants mais sur les systmes eux-mmes. Une cartographie et un rfrentiel permettent de pointer directement sur les donnes. EIP (Enterprise Information Portal) En franais, Portail dentreprise. Nouvelle approche de la conception des systmes d'information en plaant au premier plan les besoins des utilisateurs, en matire d'accs aux informations essentielles et de partage avec leurs pairs. EIS (Executive Information System) - Systme dinformation daide la dcision (DSS) utilisant des logiciels de ralisation de tableaux de bord par consolidation de bases de donnes multidimensionnelles. EISA (Extended Industry Standard Architecture) - Architecture de bus lance en 1988 en raction lannonce de MCA dIBM par ses concurrents, prsentant cependant des caractristiques voisines (33 MO/s), mais lpoque non protge par des brevets. EJB (Enterprise Java Bean) Modle de composants crits en Java et destins la programmation sur serveur dapplication dans un contexte dINTERNET / INTRANET. Dfini et prconis par SUN, dvelopp par IBM (Voir SAN FRANCISCO.com). Les EJB font lobjet de spcifications dtailles dans le cadre des J2EE (Spcifications Java 2 Enterprise Edition).

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(Voir : ARTICLE) ELLISON Larry Chairman et crateur dOracle, admirateur du Japon, fou daronautique et de voile. EMBEDDED Suivant les cas : encapsul (inclusion dun lment dans un autre), enfoui EMBEDDED SQL Utilisation de SQL intgr dans des programmes crits dans un autre langage de programmation (Cobol, VB,..) EMBEDDING (Voir ENCAPSULATION) EMC Leader mondial des solutions de stockage (disques) qui a su passer en quelques annes la fourniture de solutions de type SAN et aux logiciels associs (Documentum, VMWare). EMEA (Europe, Moyen Orient et Asie) EMOTICON Voir Smileys EMPREINTE ELECTRONIQUE Voir Hash Code. EMULATION / EMULATEUR Dispositif mixte (matriel et logiciel) qui permet de simuler sur un ordinateur un autre ordinateur, et par extension de simuler un terminal sur un micro-ordinateur (mulateur de terminal IBM 3270). EMV Standard International de carte puce. ENCAPSULATION Action qui consiste inclure un composant / objet dans un autre (appel CONTAINER/CONTENEUR). ENCINA Moniteur transactionnel sous UNIX de la socit TRANSARC. Au catalogue IBM sous AIX dans les annes 1990. ENCODEUR Module permettant de transformer un fichier dun format dans un autre, par exemple WAV en MP3. ENCRYPTER / ENCRYPTION Codage de donnes Technique de codage des informations permettant de se protger dune lecture par quelquun de non autoris. ENERGY STAR Norme dconomie dnergie applicable aux crans ENHYDRA Serveur dapplication J2EE en Open Source. ENIAC (Electronic Numerical Integrator Analyser and Computer) Premier vritable ordinateur cre en 1946, compos de tubes lectroniques sous vide, utilis pour les calculs balistiques dartillerie. ENIGMA Machine mcanique invente au dbut des annes 30 par larme Allemande pour le cryptage des messages. ENREGISTREMENT ENTERPRISE JAVA BEAN Voir EJB. ENUM Protocole propos par lIETF pour assurer la correspondance entre un numro de tlphone et un URI, donc une ressource connecte Internet, en pratique un numro de tlphone sur rseau tlphonique classique et un numro de tlphone sur Internet (adresse IP). ENX (European Network Exchange) Rseau valeur ajoute permettant des constructeurs du secteur automobile (PSA, Renault,..) de raliser du COLLABORATIVE ENGINEERING avec leurs sous-traitants (Somer, Bosch, Valo,..). EPA (Environment Protection Agency) Agence fdrale amricaine en charge de la protection de lenvironnement lorigine des normes ENERGY STAR. EPEAT (Electronic Products Environmental Assessment Tool) Cr aux Etats-Unis par le Green Electronic Council (GEC), lEPEAT (outil dvaluation environnementale des produits lectroniques) est un outil qui permet aux entreprises dvaluer et de comparer des matriels informatiques PC, portables, crans en fonction de leurs caractristiques cologiques. Epeat est la mise en uvre concrte du standard IEEE 1680-2006 (Standard for Environmental Assessment of Personal Computer products). EPIC (Explicity Parallel Instruction Computer) Architecture de processeurs permettant lexcution de plusieurs instructions de programme simultanment. Utilise par lItanium dIntel. EPP (Enhanced Parallel Port) parallle haute vitesse.

Connecteur (Port) de type

EPROM (Erasable Programable Read Only Memory) - Mmoire morte effaable par rayonnement ultra-violet et rinscriptible. EPS (Encapsulated Postscript) Format dimage en haute rsolution cr au moyen du langage POSTSCRIPT EQUILIBRAGE DE CHARGE Technique permettant de rpartir une charge transactionnelle entre plusieurs machines de faon garantir le temps de rponse et ragir en cas de panne de lune des machines. EQUIPEMENTIER Fournisseur dquipements, surtout dans le domaine des tlcoms. ERGONOMIE Domaine couvrant les facilits daccs et dutilisation dun produit. Se dcline en ergonomie graphique (le look ), smantique (le vocabulaire employ), navigationnelle (facilit daccs une fonction, un document) et manipulationnelle (maniplation la souris et au clavier). Voir Utilisabilit. ERM

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(Employee Relationship Management) Gestion de la relation avec les collaborateurs dans lentreprise via Internet. ERP (Enterprise ressource Planning) ou PGI (Progiciel de Gestion Intgr) en franais Logiciel intgr qui permet de grer l'ensemble des processus oprationnels d'une entreprise, en intgrant l'ensemble des fonctions de cette dernire comme la gestion des ressources humaines, la gestion comptable et financire, mais aussi la vente, la distribution, l'approvisionnement, le commerce lectronique. ES/9000 Gamme des ordinateurs universels dIBM dans les annes 1990, couvrant un vaste ventail de puissance allant du mini au super ordinateur. Utilisent lOperating System MVS. ESB (Enterprise Service Bus) Bus applicatif permettant de relier des applications htrognes via des formats et des protocoles standardiss (XML, Web Services). Son but est avant tout de permettre la communication des applications qui la base ne sont pas penses pour fonctionner ensemble. ESCALADE DAPPEL Processus mis en uvre dans un centre dappel lorsquun oprateur, ne pouvant rpondre un problme pos par un client, le transmet un expert ou un superviseur. ESCON Dispositif de larchitecture mainframe IBM ES/9000 permettant dinterconnecter par fibres optiques des units centrales distantes de plusieurs kilomtres. ESD (Electronic Software Downloading) Tlchargement et installation dapplications, de correctifs via Internet ESP (Enhanced Serial Port) ou UART 16550. Interface srie haute vitesse pour modems (115 Kbps). ESPIOGICIEL Voir Spyware. ETCD (Equipement terminal de circuit de donnes) - Equipement plac entre un ETTD et le rseau afin de raliser ladaptation des signaux et ltablissement de la communication (Par ex. : un modem). ETEBAC (Echanges Tlmatiques entre les Banques et leurs Clients) - Protocole mis au point par les banques franaises pour lchange de donnes informatises entre les banques et leurs clients entreprises. ETENDUE (Mmoire) - Zone de mmoire vive se trouvant au del du premier mga-octet (1024 K) de mmoire sur un microordinateur sous MS-DOS. Nest gre qu partir du processeur 80286 et au del. ETHERNET Rseau local conu par Xerox, Intel et Digital. A lorigine, utilise une topologie en Bus sur cable coaxial. Actuellement adapt dautres topologies et supports, dont le plus rpandu (paire tlphonique) et le plus rapide (fibre optique). Sa vitesse nominale est de 10 MBps, il supporte un maximum de 1024 noeuds sur 2,5 Km de distance. La technique utilise est celle de la commutation de paquets de 1000 octets complts des adresses de destination et dexpdition. La mthode daccs la plus frquente est le CSMA/CD. Sa vitesse a par la suite t porte 100, 1000 MBit/s, puis 10 et 100 Gbit/s. ETHERNET SANS FIL Voir WiFi. ETHERTALK Adaptation dAPPLETALK permettant de connecter des ordinateurs APPLE en rseau Ethernet. ETL (Extract, transform and Load) Outil logiciel permettant d'effectuer des synchronisations massives d'information d'une base de donnes vers une autre, ainsi que la transformation des donnes et de chargement dun datawarehouse. ETOILE Topologie de rseau ou chaque noeud est reli un noeud unique central par lequel passe toute communication. Peu utilis cause de sa scurit relative (en cas de panne du noeud central) et de la puissance ncessaire sur le noeud central pour obtenir de bonnes performances. ETREINTE FATALE (US : Dead-Lock) - Disfonctionnement des architectures client-serveur.utilisant le Commit deux phases. Deux (ou plusieurs) clients soumettent simultanment deux serveurs des requtes pour des donnes communes provoquant un blocage des serveurs, chacun tant en attente des donnes rserves par lautre. ETSI (European Telecommunications Standards Institute) Organisme spcifiant les normes techniques des terminaux, rseaux et services tlcoms. ETTD (Equipement Terminal de Traitement de Donnes) Equipement de traitement des donnes connect un ETCD pour se relier au rseau (Par ex. : un terminal). EUDORA Logiciel de messagerie destin au poste de travail le plus diffus sur Internet la fin des annes 90 (il est gratuit).Permet de crer ses messages, de les envoyer, de lire ceux qui sont stocks dans sa bote aux lettres,...etc EUNET Fournisseur daccs au rseau Internet. EUP (Energy-using products) - Ou directive 2005/32/EC, est une directive de l'Union europenne sur la consommation lectrique des produits, vote en 2007, dont lobjectif est de rduire la consommation des appareils lectriques et lectroniques grce une meilleure conception (coconception). EUV Extreme Ultra Violet Technologie de fabrication de composants dont la finesse de gravure est infrieure 20 nanomtres. EVANGELISATION Action de diffusion dinformations sur un concept ou un produit afin de le faire connatre du plus grand nombre. EVENEMENT En Informatique, fait gnrateur dclenchant un traitement. Les systmes en TEMPS REEL ragissent aux

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vnements. Un vnement peut aussi tre un clic de souris. EXALEAD Moteur de recherche franais. EXCEL Tableur de Microsoft, successeur de Multiplan. EXCHANGE Logiciel de messagerie successeur de MS-MAIL. FAH (Fournisseur dApplications hberges) Entreprise proposant une prestation complte de location distance dune application, incluant matriel, logiciel , tlcommunications et services. Voir ASP. FAI (Fournisseur daccs Internet) - Oprateur proposant des services de raccordement au rseau Internet aux particuliers ( la connexion est alors accompagne dun nom de domaine partag, de services de messagerie et de pages Web personnelles) ou aux entreprises (le service est alors plus technique et ax sur la bande passante et le routage). FAILLE Ou Back Door. Bug dans un systme dexploitation ou un logiciel, ou logiciel externe tlcharg de faon masque, permettant une personne extrieure (pirate, hacker), de se connecter via Internet sur une machine, et de prendre la main linsu de son utilisateur. FAKE Lorsquune personne se fait passer pour une autre en envoyant un message. FANNING Shawn Crateur, 19 ans, de Napster. FAQ (Frequently Asked Questions) Terme utilis pour dsigner les principaux problmes rencontrs lors de lutilisation de logiciels, matriels, services,matrialiss sur Internet par une liste de questions et de rponses associes dans un forum de discussion. Par extension, dsigne la documentation fournie pour rsoudre ces problmes. Par exemple les FAQ de LINUX. FARCE Voir Hoax. FAST-ATA Interface disque ATA amliore. FAST ETHERNET Nouvelle technologie 100 MBps dveloppe par une quarantaine de constructeurs. Standardise sous le nom de 100 Base T, elle utilise la mme mthode daccs CSMA/CD, mme trame et mme topologie en bus que lEthernet classique. Son principal atout face son concurrent 100 VG AnyLAN est son cot. FAST IR Evolution de la norme sans fil infra rouge IrDA permettant des dbits maxi de 4 Mbit/s. FAST PACKET SWITCHING (Commutation de Paquets rapide) - Famille de techniques de commutation associant la commutation de circuits et de paquets, les multiplexages en frquence et temporels. Ces techniques, parmi lesquelles le FRAME RELAY, DQDB et ATM, associent commutation haute vitesse et multiplexage de la bande de frquence. FAST SCSII Interface disque SCSI amliore. FASTRACK Protocole de communication Peer-to-Peer semi-centralis utilis par le rseau Kazaa. FAT (File Allocation Table) - Table dallocation gre pour chaque disque sous MS-DOS et tenant jour, pour chaque nom logique de fichier, les adresses physiques et

dentreprise

de

Microsoft,

EXE (.exe) fichier contenant un programme (CODE) EXECUTABLE dans lenvironnement DOS / WINDOWS. EXECUTABLE Voir CODE EXECUTABLE. EXPLOITATION INFORMATIQUE Ou Production. Fonctionnement au quotidien de linformatique dune entreprise, incluant la gestion des infrastructures, la maintenance, linstallation et la mise jour des logiciels, le suivi du rseau, lautomatisation des tches de sauvegarde, la formation, ..etc. EXPRESS Systme de gestion de bases de donnes structure multidimensionnelle propos par Oracle pour le dveloppement de Datawarehouses. EXTERNALISATION Action de confier une socit extrieure sous-traitante tout ou partie de lInformatique dune entreprise et de sa DSI dans le but de mieux matriser les cots, les performances, la qualit de service. EXTRACTIBLE Priphrique pouvant tre aisment enlev et remplac. EXTRANET Extension dun INTRANET lensemble des clients, fournisseurs et interlocuteurs externes lentreprise mais qui nanmoins ont des relations suivies avec elle. En pratique tous ceux que lon peut rpertorier et grer afin de les laisser accder en toute scurit aux systmes dinformation de lentreprise. EXTREME PROGRAMMING Mthode de dveloppement dite agile et fonde sur des principes de cycles courts de programmation et de tests et de forte interactivit avec les utilisateur. Voir XP.

F
FACEBOOK Site Web de rseautage social destin rassembler des personnes proches ou inconnues et les faire interagir entre elles. FACILITIES MANAGEMENT Voir Infogrance. FACTURE NUMERIQUE Fichier dans un format classique (.doc, .pdf , ..) dont le contenu est authentifi et certifi par une signature numrique avant transmission.

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lieux dimplantation sur le disque - Un disque devient illisible si la FAT est dtruite. FAULT TOLERANT (Tolrant aux pannes) Se dit dun systme informatique ayant un taux de disponibilit suprieur 99,99 % : tous les sous-systmes matriels sont doubls (alimentations, cartes, UC, disques,) et les OS et logiciels savent les reconfigurer lorsquune panne survient. FAUX POSITIF Requte sur un rseau gnrant une alerte mais ne correspondant aucune attaque. FAVORIS Voir BOOKMARK. FAX (Syn. : Tlcopie) - Technique permettant lenvoi de photocopies distance. Les terminaux sont constitus dun scanner de document, dune imprimante (thermique, jet dencre ou laser) et dun modem.
Groupe Temps de transmission Procd de transmission 1 6 min. analogiqu e 2 3 min. analogique 3 0,5 10 min. numrique 2400 9600 bps 4 10 sec. numrique 2400 9600 bps

FEDERATION DIDENTITES Concept permettant de relier diffrentes systmes de gestion didentits, entre partenaires ou entre diffrents ilots de gestion didentits au sein de grands comptes. FENETRE Composant dun interface graphique (IGU) lintrieur duquel apparat un programme - Plusieurs fentres peuvent tre ouvertes simultanment et empiles. FEP (Front End processor) - Voir FRONTAL. FERME DE SERVEURS Voir Grappe. FIANET Police dassurance propose par les sites de-commerce afin de garantir tout risque li la livraison (perte, casse). FIBER CHANNEL Voir FC-AL. FIBRE OPTIQUE Fils de verre ou de plastique propageant un signal lumineux modul par une diode laser ( lmission) et dcod par une photodiode (en rception). De diamtre rduit, elles propagent le signal sur de trs longues distances sans affaiblissement, sont peu sensibles au parasites et proposent une large bande de frquence permettant datteindre des vitesses de transmission de plusieurs dizaines de GBps. FICHIER Collection d'informations (d'articles, d'enregistrements) relatifs une mme entit logique. FICHIER COMPRESSE Voir COMPRESSION. FICHIER NOMINATIF Fichier contenant des noms de personnes et des informations associes devant tre dclars la CNIL. FICHIER SPOOL File dattente pour limpression diffre de donnes. Voir aussi Buffer et Queue. FICHIER TEMPORAIRE Fichier destin tre vid priodiquement. FICHIER TEXTE Document sous forme de fichier sans aucune mise en forme : ni tabulation, mise en page, soulign, italiques, ..etc. FIDELISATION Stratgie dveloppe par de nombreux sites Internet visant faire en sorte de rendre rcurrent le trafic sur leur site. La fidlisation des Internautes est fonde sur lintrt des contenus, la qualit des services proposs et la PERSONNALISATION des sites et de la relation. FIF Norme de compression dimages en couleurs. FIFO (First In First Out) Technique de gestion des files dattente o le premier entr est le premier sorti. FILE DATTENTE Fichier dans lequel des messages sont mis en attente (Queueing) de traitement. La sortie de la file dattente peu tre gre suivant diffrents modes : FIFO, LIFO.

La vitesse de transmission dune page A4 dtermine le Groupe suivant la classification du CCITT. La plupart des fax actuels sont de Groupe 3. FC (Fiber Channel) Technologie de bus dinterconnexion haut dbit utilisant la fibre optique. Protocole dfini par la norme ANSI X3T11 permettant une connexion haut dbit entre un ordinateur et son systme de stockage. Il a t conu l'origine pour les superordinateurs, mais il est maintenant devenu le protocole standard des SAN. Le protocole Fibre Channel peut fonctionner sur de la paire torsade ou de la fibre optique. FC-AL (Fiber Channel Arbitrated Loop) Norme de transmission de donnes en srie grande vitesse sur fibre optique, permettant dobtenir des dbits de 100 MO/s sur de liaisons de lordre de quelques dizaines de Km. Surtout utilise pour linterconnexion de rseaux, de serveurs, de SAN. FCC (Federal Communication Commission) - Organisme US fixant la rglementation et la tarification. FCOE (Fibre Channel over Ethernet) - Permet de transporter le protocole Fibre Channel (FC) sur un rseau. Cette technologie permet, au sein des centres de donnes, de connecter nativement des SAN Fibre Channel tout en garantissant la protection des investissements tant au niveau des quipements de stockage que de la gestion et de l'administration des rseaux SAN. FDA (Food and Drug Administration) Organisme gouvernemental US en charge du contrle et de la lutte contre la fraude en matire dalimentation et de drogue. FDDI (Fiber Distributed Data Interface) - Rseau local en fibres optiques topologie en double anneau jeton permettant datteindre des vitesses de lordre de 100 MBps.

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FILE SERVER (Serveur de Fichiers) serveur mettant disposition des utilisateurs connects le partage de fichiers sur une unit de stockage commune, en grant les conflits daccs et la simultanit. FILE SYSTEM Voir SGF Systme de gestion de fichiers. FILO First In, Last Out Premier entr, dernier sorti mode de gestion de file dattente. FIL RSS Voir FLUX RSS. FILTRAGE COLLABORATIF Technique permettant sur un serveur Internet dadapter le message ou la page dlivr un utilisateur en fonction de lexprience dautres utilisateurs aux PROFILS similaires. FILTRAGE BAYSIEN Filtrage bas sur le principe que la probabilit pour quun vnement se produise peut se dduire de ses occurences. Technique utilise par les anti-spam. FINGERPASS Dispositif permettant la reconnaissance dempreintes digitales. FIORINA Carly Ex-PDG de Hewlett Packard. FIREWALL (Coupe-feu) - Elment du rseau informatique, logiciel et/ou matriel, assurant la scurit du rseau interne de lentreprise lorsquil est connect Internet en interdisant les intrusions des HACKERS, en radiquant les virus, en filtrant les pices jointes, et ventuellement en limitant dans lautre sens les accs des utilisateurs internes lInternet. FIREWIRE Bus PC haut dbit (100 MO/s) implment par Apple lorigine. Norme IEEE 1394, aussi connue sous le nom de i-Link chez Sony. Permet le raccordement de priphriques haut dbit, par exemple un camscope. FIRMWARE Programme rsident en mmoire ROM. FIRST MOVER Qualificatif donn une entreprise qui ouvre un nouveau march. FIRST TUESDAY Manifestations qui runissaient chaque premier mardi du mois les acteurs de la Net-conomie au moment du eBoom. Finalit : la recherche de financements et le lobbying. FIXML Vocabulaire XML permettant de marquer les flux de donnes dans le secteur financier. FLAME / FLAMER Mail de rappel lordre adress quelquun nayant pas respecte la NETIQUETTE. Par extension se faire passer un savon par e-mail . FLASH Environnement de dveloppement intgr (IDE), une machine virtuelle utilise par un player Flash ou serveur flash pour lire les fichiers Flash. Mais le terme Flash peut se rfrer un lecteur, un environnement ou un fichier dapplication. Technologie de mmoire proche dans son utilisation des EPROM, effaables et re-enregistrables, et ne ncessitant ni rafraichissement, ni alimentation. Technologie graphique daffichage utilisable sur Internet propose par Adobe ( l'origine Macromedia), caractrise par sa qualit dimage et ses capacits danimation. FLEX Solution de dveloppement permettant de crer et de dployer des applications Internet riches (RIA) multi plates-formes grce la technologie Flash et particulirement son lecteur. FLOPPY DISK Vers 1980, disquette souple au format 5 pouces un quart. FLOPS (Floating Point Operation per second) Opration virgule flottante.

en

FLOPTICAL Technologie de disquettes utilsable soit sous forme magntique (capacit 1,4 MO), soit sous forme optique (capacit 11 MO). FLOTTANT Expression de nombres avec une grande prcision aprs la virgule. FLUX RSS Le Flux ou Fil RSS est un service de diffusion dinformations travers le Net sous forme dun fichier Texte standardis. Chacun sabonne un Flux RSS (en fait un URL pointant sur le serveur dlivrant ce flux) et installe un logiciel agent sur son poste de travail charg de rcuprer ces fichiers sur le serveur en quasi temps rel. Le contenu dlivr est en fait un fichier texte (en gnral une succession de nouvelles dactualits) et des balises XML dlimitant les champs de ce contenu (Titre, date, auteur, contenu) . FM (Facilities Management) Voir EXTERNALISATION et INFOGERANCE. FOLKSONOMY Systme de classification collaborative dcentralise et spontane de documents bas sur une indexation effectue par des non-spcialistes et mis en commun au sein du groupe (folk). FONDEUR Surnom, issu de lindustrie de la mtallurgie, donn aux fabricants de Microprocesseurs qui fondent le silicium. FONTE Police de caractres typographique. FORFAIT Prestation prix fix ds le dpart pour un primtre fonctionnel et technique prcis. FORMAT Modle qui dfinit les rgles de dimension et de disposition aux fins de stockage ou de prsentation des donnes sur un support magntique tel quun disque.. FORMATER / FORMATAGE Action de formater - Dans le cas dun disque : action de prparer physiquement un disque afin de le diviser en blocs, secteurs et pistes afin de pouvoir y stocker une information et la retrouver ensuite par lintermdiaire dune table dallocation (FAT).

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FORML Schma XML utilis par le logiciel Infopath de cration de formulaires de Microsoft. FORMULAIRE Structure / format de saisie de donnes. Un formulaire peut tre utilis comme support de saisie au sein dune page HTML via Internet, en pice jointe dun e-mail,etc FORTRAN (FORMULA TRANSLATION) - Langage de programmation de haut niveau particulirement adapt aux problmes scientifiques. FORUM Service public communautaire sur un rseau o lon peut changer des messages sur un thme donn. Par extension sur le Web, lieu virtuel o les internautes peuvent dbattre en se regroupant sur des sujets qui les intressent. Syn. : Confrence. Voir aussi NEWSGROUP. FOURNISSEUR DACCES Voir PROVIDER. FRACTALE - Technique de dessin utilisant des formes lmentaires issues de formulation mathmatique dont la rptition permet de reprsenter alatoirement des figures gomtriques rptitives mais non rgulires : paysages, mer, etc. Technique utilise galement en compression dimage. Voir aussi FIF. - Paramtres caractristiques dune communaut virtuelle : la largeur et la profondeur fractales dune communaut virtuelle permettent de juger la spcialisation et la focalisation dintrt des internautes faisant partie dune communaut. La largeur indique le nombre dinternautes participant la communaut, la profondeur leur fidlit (turn-over). FRAGMENTATION Dispersion dun fichier en blocs sur toute la surface dun disque. FRAME Balise spcifique HTML permettant de diviser une page en plusieurs zones qui seront gres , affiches, actives, sparment. FRAME RELAY (Relayage de trames) - Une des technologies de commutation rapide dite commutation de trames car elle opre au niveau 2 de lOSI, contrairement la commutation de paquets X25 qui multiplexe au niveau 3. FRAMEWORK Plateforme logicielle offrant des services de dveloppement et dexcution de programmes standardiss et indpendants des matriels : JEE et .NET sont des frameworks. FREE Offre du fournisseur daccs Internet (socit ILIAD) connu pour ses performances et la richesse de son offre (Premier lancer le Triple Play). FREEBSD BSD de Berkeley Software Distribution Driv dUnix dvelopp en Open Source par la FSF. FREEWARE (Logiciels du domaine public) - Logiciel qui peut tre chang et diffus sans perception de droits dauteurs. Voir aussi SHAREWARE. FRONTAL Equipement plac en amont dune machine plus importante et assurant soit un pr-traitement des donnes, soit la prise en charge de fonctions spcifiques comme la gestion des tlcommunications. FRONT OFFICE Ensemble des systmes informatiques dentreprise grant les vnements clients : centre dappel, portail Internet, ecommerce. Par extension, tout systme en contact avec lextrieur de lentreprise : fournisseurs, partenaires, administration, ..etc. FRONTPAGE Logiciel de cration de documents HTML propos par Microsoft. FSF (Free Software Fundation) Organisme amricain, cr par Richard STALLMAN, dont la vocation est dencourager le dveloppement du Logiciel Libre et den assurer la promotion. FTAM (File Transfer Access and Management) - Protocole normalis par lISO (ISO 8571) pour le transfert de fichiers entre systmes htrognes. Se situe au niveau 7 de lOSI (couche application). Trs lourd, peu rpandu lheure actuelle. Voir FTP. FTP (File Transfer Protocol) - Protocole de transfert de fichiers entre machines au travers dun rseau TCP/IP. Par extension, tout logiciel dInternet permettant de tlcharger sur son poste de travail un fichier ou un programme partir dun serveur. FTP ANONYMOUS Lors dune connexion un serveur FTP sur Internet, lutilisateur occasionnel, pour oprer le tlchargement, se dclare anonyme , do lexpression qualifiant cette opration. FTTB (Fiber To The Building) - Technologie visant rutiliser les technologies xDSL en installant de la fibre optique plus prs de labonn tout en utilisant la paire de cuivre tlphonique, ou encore les rseaux de tlvision cbl pour les derniers mtres. FTTH (Fiber To The Home) - Technologie visant remplacer les technologies xDSL en installant de la fibre optique jusque chez l'abonn. Elle permet l'accs Internet et aux services associs des dbits de plus de 100 Mbps 2 Gbit/s dans chaque sens, soit des dbits 100 fois suprieurs ceux accessibles via la paire de fils de cuivre tlphoniques. FUD (Fear, Uncertainty, Doubt) Peur, incertitude, doute Technique de manipulation psychologique de base souvent utilise en marketing Informatique. FULL DUPLEX Voir BIDIRECTIONNEL FULL TEXT Caractristique donne certains logiciels pour exprimer le fait quils sont en mesure de travailler sur lensemble dun texte : un affichage est full text sil permet dafficher une page en totalit, un outil dindexation par le contenu lorsquil indexe / recherche les pages sur tous les mots du texte,etc.

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FUNKY MANAGEMENT Mode de gestion dune startup, trs en vogue lors de la bulle Internet, bas sur un organigramme plat , une participation de tous au capital, une communication informelle, une ambiance cool et un grand libralisme dans les dcisions, les horaires, ..etc, dont la contrepartie est une implication personnelle totale au projet. FURETEUR Voir Navigateur. FUSION Regroupement de deux fichiers en un seul. FYI Abrviation utilise sur Internet : For Your Information. GB (GigaByte) quivalent : GIGA-OCTET. GCOS (Global Comprehensive Operating System) - Systmes dexploitation des grands systmes (mainframes) BULL. GDDM (Graphical Data Display Manager) Outils de reprsentation graphique couleurs sur certains crans de la famille IBM 3270 pour mainframe. GDE Gestion de documents lectroniques - Constitution dune banque de donnes de documents (images, plans,...etc.) digitaliss mais seulement accessibles par lintermdiaire de mots-clefs dfinis et stocks sparment GDI (Graphical Device Interface) - Jeu dAPI graphiques de Windows. GDS (Global Directory Services) Service dannuaire X-500 propos par OSF/DCE. GED Gestion Electronique de documents - Constitution dune banque de donnes de documents informatiques (textes) avec indexation par le contenu, permettant de retrouver un document sans passer par une gestion de mots-clefs. GEIDE (Gestion Electronique dInformations et de Documents Existants) - Nouvel acronyme propos par lAPROGED (Association pour la Promotion de la GED) afin dindiquer que lambition de la GED est de traiter linformation et non pas seulement le document. GEM (Graphic Emulator Manager) Interface graphique dvelopp par Digital Research, tournant sur DOS et lorigine concurrent des premires versions de Windows (fin des annes 80). GENERATEUR Super programme destin crer automatiquement, partir de quelques paramtres, un programme donn. Par exemple: gnrateur de programmes de saisie sur cran. GENERATION X Dsigne, selon la classification de William Strauss et Neil Howe, les Occidentaux ns entre 1959 et 1981. Cette gnration est intercale entre celle des baby-boomers et la gnration Y. GENERATION Y Dsigne les personnes nes entre la fin des annes 1970 et le milieu des annes 1990. Elle tire son nom de la gnration prcdente, nomme gnration X. D'autres termes quivalents existent: enfants du millnaire ou net gnration. Leurs parents sont souvent des baby boomers. GEOCITIES Site Web vritable cit virtuelle , regroupant des millions de pages Web personnelles, avec une Police qui sillonne le site et dmolit les pavillons politiquement incorrects. GEOLOCALISATION Systme permettant grce plusieurs satellites, de localiser dans lespace un objet, personne,.. Voir GPS, GALILEO, GLONASS.

G
G - GIGA (Giga-octet) - Milliard doctets - Valeur relle suprieure Voir KILO. G2 Norme et protocole daffichage vido et de compression utilisable sur Internet et proposs par la socit REAL NETWORKS. GALERIE MARCHANDE En COMMERCE ELECTRONIQUE, qualifie un site marchand qui regroupe les boutiques de plusieurs socits. GALIA (Groupement pour lAmlioration des Liaisons dans lIndustrie Automobile franaise) - Association regroupant les principaux constructeurs automobiles et leurs fournisseurs pour dvelopper les Echanges de Donnes Informatises. GALILEO Service de golocalisation par satellites Europen, concurrent du GPS (US) et du Glonass (Russe). GAP (UK : RPG ) - Report Program Generator - Gnrateur Automatique de programmes propos par IBM. GARBAGE COLLECTOR Voir RAMASSE-MIETTES. GARTNER GROUP Cabinet US dtudes du march des NTIC spcialis dans les systmes dinformation et la prospective. GATES Bill Prsident fondateur et ancien Chief Software Architect de Microsoft. Premire fortune mondiale. A pris sa retraite le 27 juin 2008 pour se consacrer sa fondation humanitaire Bill et Melinda Gates . GATEWAY Voir PASSERELLE. GAUCHE DAUTEUR Traduction de copyleft - Un code source de programme gauche dauteur est en fait dtenu par une communaut, ce qui interdit son appropriation par toute personne physique ou morale.

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GEOMARKETING Association du marketing et de la cartographie. GEP (Gestionnaire Electronique WORKFLOW. GERONIMO Serveur d'application Foundation. oprations, comme par exemple prendre des donnes dans une fentre et les dplacer dans une autre. GLOBAL INTRANET Offre de rseau valeur ajoute de France Telecom base sur un rseau frame relay, dont les clients sont aujourdhui en cours de migration vers MPLS. GLOBUS Projet de recherche et de dveloppement pour la mise au point des concepts et outils ncessaires aux architectures en grille (GRID Computing) en Informatique scientifique et technique. GLONASS Systme de golocalisation russe, concurrent de Galilo (EU) et GPS (US). GMAO (Gestion de la Maintenance Assiste par Ordinateur) Outils logiciels de gestion de la maintenance par ordinateur. GMPLS (Generalized Multi-Protocol Label Switching) Nouveau protocole tendant les fonctionnalits de MPLS dautres protocoles que IP et permettant une structure de contrle unique. GNOME Interface Graphique Utilisateur disponible pour LINUX. Voir galement KDE GNU (GNU is Not Unix) Acronyme intraduisible en Franais. Dsigne un ensemble de programmes sous Unix, dont la promotion est assure par la FSF (Free Software Fundation) dans les conditions de la GPL (GNU Public Licence). Au terme de cette licence, tout programme de ce type est diffus librement sous forme de programme source document, et inclut le droit de le modifier, le complter et de le redistribuer dans les mmes conditions. GNUTELLA Protocole Peer-to-Peer totalement dcentralis pour le tlchargement de tous types de fichiers. Utilis par des logiciels comme Limewire, Gnucleus, Bearshare,..etc. GNX (Global Net Exchange) Place de march du secteur de la distribution. GO, GO/s Voir Gigaoctets, Giga-octets par seconde. GOOGLE Moteur de recherche le plus utilis du Net qui indexe et classe les pages des sites web en utilisant leur indice de popularit (Voir Pagerank , IPP). Le nom de Google est un jeu de mots sur Googol qui signifie 10 la puissance 100 (1 suivi de 100 zros) et voque limmense quantit dinformations disponibles sur le Net. En 2009, Google indexe environ 100 milliards de pages. GOPHER (US : Fouine ). En 1970 premier serveur de recherche sur Internet. Propose une hierarchie des noms de fichiers sous forme de dossiers et de sous-dossiers par thmes. A quasiment disparu depuis lapparition du Web et des serveurs de recherche par le contenu. GOSLING James Crateur de Java chez Sun.

de

Processus)

Voir

JEE

de

la

Apache

Software

GESTIONNAIRE (de programmes, de fichiers) - programme du systme dexploitation en charge de lorganisation de larborescence, de larchivage des programmes et des fichiers. GESTION DE CONTENU Voir ECM. GESTION DES CONNAISSANCES (US : KM ou Knowledge Management) Ensemble des technologies et modes dorganisation visant crer, collecter, orgainser, stocker, diffuser, retrouver et utiliser linformation, la connaissance, dans lentreprise. GESTION DE LA RELATION FOURNISSEURS Voir SRM. GESTION DE PARC (US : IFP ou IFM Infrastructure Ressource Planning / Management) Outil logiciel permettant dinventorier les ordinateurs (PC, parfois serveurs), leurs configurations compltes, les cots y affrents, les utilisateurs, leurs outils nomades (PDA, Tlphone mobile) et den assurer la gestion. GESTION DIDENTITES Ensemble doutils qui regroupe workflow, provisioning, administration et audit, contrle des accs, gestion des mots de passe autour dun annuaire. GHZ Voir Gigahertz. GIF (Graphic Interchange Format) Format graphique cr par Compuserve pour le Net : 256 couleurs, taille de fichiers rduite. GIF Anim Plusieurs images GIF affiches cycliquement donnant une animation. GIF Interlaced ou affichage progressif Affichage progressif en plusieurs tapes de rsolution croissante jusquau tlchargement complet (Impression flou-Net) GIGA 10 puissance 9 soit 1 milliard. GIGAFLOPS, GIGA OCTETS Ne pas confondre avec le Giga classique. Il sagit ici dune mesure informatique correspondant 2 puissance 30 soit plus de 1 milliard (1 073 741 824) GIMP Logiciel open source de cration et dimages (quivalent Painshop).

manipulation

GLISSER-DEPLACER (US : Drag and Drop) - Mode opratoire propos par les interfaces graphiques pour raliser lcran certaines

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GOUVERNANCE (Moyen-ge : art de gouverner les territoires et les hommes) Mthodes pour crer de la valeur et de la performance grce au systme dinformation et aux NTIC. La gouvernance dsigne lensemble des organes et rgles de dcision, dinformation (transparence) et de surveillance permettant aux ayants droit et partenaires dune institution, de voir leurs intrts respects et leurs voix entendues dans le fonctionnement de celle-ci. Base sur des mcanismes de communication et de concertation entre DG, DSI et Directions Oprationnelles. Utilise des rfrentiels (CoBit, ITIL,..) promus par des organismes (ISACA, AFAI,..) et des otuils (BSC, Gestion de projet, aide la dcision, qualit de service, ..) GPAO (Gestion de la Production Assiste par Ordinateur) Solution logicielle de gestion et de planification de la production en entreprise. Voir MRP. GPL (GNU Public Licence) Licence dutilisation de logiciels libres propose par le groupement GNU et au terme de laquelle tout logiciel doit tre mis disposition sous forme de code source et de documentation associe (FAQ). Ce logiciel est utilisable en ltat, peut tre modifi et complt condition dtre remis disposition sous GPL. Peut dans certaines conditions faire lobjet de distributions commerciales (Red Hat, Suse, Mandrake,.. pour Linux). Prenant modle sur la licence GPL,, de trs nombreuses autres licences ont t cres : LGPL (Lesser GPL), SCSL (Sun), BSD, QPL, APSL, X, Apache, Artistique, Netscape, Mozilla, CeCILL, ce qui risque de nuire terme la lisibilit du phnomne. . GPRS (General Packet Radio Service) - Norme pour la tlphonie mobile drive du GSM permettant un dbit de donnes plus lev (40 Kbps). On le qualifie souvent de 2,5G. Le G est l'abrviation de gnration et le 2,5 indique que c'est une technologie mi-chemin entre le GSM (2e gnration) et l'UMTS (3e gnration). GPS (Global Positioning System) Systme US permettant tout vhicule quip dtre localis par satellites avec une prcision de lordre de 100 mtres. Le GPS II comme ses comptiteurs GALILEO (Europe) et GLONASS (Russie) permet de localiser des objets immobiles avec une prcision de quelques centimtres et un objet en mouvement avec une prcision dune dizaine de mtres. Principal systme de positionnement par satellites mondial actuel, il est actuellement le seul tre entirement oprationnel. GRAPPE Ensemble de terminaux connects un mme contrleur. GRAPPE DE SERVEURS Association de serveurs, souvent dots dapplicatifs identiques et connects au rseau via un serveur spcialis qui rpartit les utilisateurs sur les diffrents serveurs de la grappe afin dquilibrer la charge. (quivalent: Ferme de serveurs) GRAVEUR Matriel permettant dcrire sur des supports de type CD, DVD, ..etc GRC Voir CRM. GREEN-IT Concept qui consiste tenir compte des contraintes et des cots en nergie (alimentation lectrique et climatisation) des matriels informatiques. Les objectifs sont donc de mesurer et d'amliorer la performance nergtique des outils de production informatique. GRID, GRILLE DE CALCUL Machines interconnectes par un rseau constitues en architecture spciale permettant de fdrer et de mutualiser leur puissance de calcul et/ou de stockage. GROOVY Nouveau langage de programmation utilisant la syntaxe Java en la simplifiant. S'inspire de Python, Ruby et Smalltalk. Entirement compatible avec le JVM. GROUPE 1, 2, 3, 4 Classification CCITT pour les fax. GROUPE DE DISCUSSION Voir Forum, Newsgroup. GROUPE DE TRAVAIL (US : Workgroup) Runion dutilisateurs qui travaillent ensemble en rseau en partageant des ressources sans hirarchisation des priorits. Voir Groupware. GROUPE FERME DABONNES/DUSAGERS Dans un rseau, regroupement dutilisateurs accdant un service qui leur est strictement rserv. GROUPE PRIMAIRE/SECONDAIRE Regroupement de plusieurs dizaines ou centaines de canaux RTC (Rseau Tlphonique Commut) accessibles sur multiplexeur pour obtention de hauts dbits. GROUPWARE (FR : collecticiel, travail collaboratif, bureautique dpartementale,) - Ensemble des techniques et outils permettant un certain nombre dutilisateurs de travailler en groupe: dchanger des messages, des documents, de prendre des rendez-vous, de discuter via des forums,...etc. sans ordre pr-tabli. GROUPWEB Terme gnrique pour les systmes de Groupware utilisant Internet et un BROWSER comme poste client. GROVE Andy Quatrime employ dINTEL aux cots des fondateurs Gordon MOORE et Robert NOYCE, il en devient le prsident de 1987 2001. Auteur du best-seller : Seuls les paranoaques survivent . GSIT (Groupement pour un Systme Interbancaire de Tlcompensation) - Groupement des principales banques franaises grant le SIT (Systme Interbancaire de Tlcompensation), rseau priv interconnectant les ordinateurs des principales banques pour assurer la compensation des moyens de paiement. GSM (Global System for Mobile Communications) - Norme Europenne pour la transmission tlphonique sans fil tablie en 1982 par le CEPT (Confrence des Administrations Europennes des Postes et Tlcommunications). Possibilit de connexion de portables au rseau GSM pour transmission de donnes via des cartes modem PCMCIA (GSM-DATA).

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GSM DATA Technologie permettant dutiliser le tlphone cellulaire comme modem mobile en mode circuit. Plafonne 9,6 Kbit/s. GTE (Gestion des Temps et des Employs) Composant des solutions logicielles de gestion du personnel, trs en vogue lheure de la RTT. GUI (Graphic User Interface) - Voir IGU HASH-CODE Rsultat de lapplication dune technique de compression / encodage permettant dobtenir une empreinte de quelques octets partir dun fichier de donnes. Cette empreinte permet ensuite de vrifier lors dune transmission que le fichier na pas t modifi ou altr (notion dintgrit). HBA (Host Bus Adapter) Carte de couplage sur bus PCI pour relier un quipement un commutateur FC (Fibre Channel) dans un rseau de stockage NAS ou SAN. HD-DVD (High Density Digital Versatile Disc) - Format de disque numrique brevet et commercialis par lindustriel japonais Toshiba. Principal concurrent du Blu-ray, avec lequel il partage une partie de la technologie. Il tait encourag par Microsoft, NEC, et Intel. Possdant une densit de donnes plus faible, (en principe) moins cher produire, tout comme les priphriques de lecture et dcriture, abandonn en 2008 au profit du Blu-Ray. HDCP (High Bandwidth Digital Content Protection) Protection des contenus numriques haut dbit propos par Intel (et utilis par le DVI). HDLC (High Level Data Link Control) - protocole synchrone de transmission de donnes dfini par lISO. Particulirement destin aux rseaux commutation de paquets, il est dot de dispositifs performants permettant le contrle de flux et le contrle derreurs par CRC. HDML (Handheld Device Markup Language) Version de HTML expurge des images et cadres permettant des mises en pages destines tre affiches sur des tlphones mobiles. HDSL (High Data Rate Digital Suscriber Line) Technologie DSL de transmission sur fil de cuivre 2 Mbps. HEADER En-tte de document prcisant ses caractristiques ou en transmission de donnes en-tte prcisant les conditions dacheminement dun message. HEBERGEMENT, HEBERGEUR Prestation de fourniture de systme informatique par un sous-traitant utilise via une liaison rseau. La prestation peut inclure le matriel, le logiciel de base (OS, SGBD,..) mais pas lapplication (on parle lors de ASP ou FAH) et tre facture forfaitairement, au temps dutilisation, au nombre dutilisateurs, etc. HEBERGEMENT DEDIE Lhbergeur fournit une machine ddie et son environnement logiciel au client qui ladministre lui-mme distance. HEBERGEMENT MUTUALISE Lhbergeur fournit une prestation de service (puissance machine + logiciel + administration) qui est utilise par le client. HELP DESK Service dassistance tlphonique disposition des utilisateurs.

H
H263 Standard de base propos par lIUT pour l encodage de la vido, de laudio et du data conferencing. H 323, 320, 324 Standards dfinis par lUIT de transmission dimages utilise par les produits de Vidoconfrence sur le Net (Windows Media Technology de Microsoft, VidoPhone dIntel,). HABILITER Procdure permettant de donner une personne l'accs aux informations ou supports protgs. HACKER (Bidouilleur) - Utilisateur dun rseau dont le sport prfr est de visiter les sites en dpit des codes, scurit et protection. Finalit pas toujours malhonnte, parfois uniquement sportive . Ne pas confondre avec les CRACKERS (casseurs - pilleurs). Le plus mythique dentre eux est le repenti Kelvin Mitnick. HAL (Hardware Abstraction Layer) Nom donn au MICRONOYAU des OS comme Unix ou Windows NT. Pied de nez IBM, constitu par les trois lettres qui prcdent son nom dans lalphabet. Nom de lordinateur pilotant le vaisseau spatial de 2001, lodysse de lespace . HALF-DUPLEX Voir ALTERNAT. HANDSHAKING (FR : Poigne de mains) Echange pralable de signaux entre machines destin synchroniser les transferts. HANDOVER En tlphonie mobile, passage dune cellule (emetteur) une autre sans interruption du service par transfert intercellulaire. Voir aussi ROAMING. HARD COPY Impression de limage dun cran lidentique. HARD DISK (FR : Disque dur) Traduction fantaisiste pour disque compact : disque inclus dans une machine et non amovible. HARDWARE Ensemble des composants matriels dune configuration informatique.

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HERCULES (Hercules Graphic Adaptator) Norme (ancienne) daffichage permettant dobtenir une rsolution de 348 x 768 points en monochrome. HERITAGE Technique permettant en dveloppement orient objet de crer une nouvelle CLASSE en rcuprant lensemble dune classe existante. HERMES Ancien rseau Europen dchange de donnes informatises entre les principales socits de chemin de fer. HERTZ Unit de mesure de frquence. HEURISTIQUE Toute mthode consistant en un apprentissage progressif permettant de tendre vers la solution dun problme. Contraire : algorithmique. HEWLETT Bill Crateur de Hewlet Packard avec David Packard. HEWLETT PACKARD Premier ou deuxime fournisseur informatique mondial (suivant les types de matriels). HFS (Hierarchical File System) - Systme de gestion de rpertoires et de fichiers du monde APPLE. HGA (Hercules Graphic Adaptator) - Voir HERCULES. HIBERNATE Framework open source grant la persistance des objets en base de donnes relationnelle. HIERARCHIQUE Concept darchitecture de systme bas sur une hirarchie de composants inter-dpendants. Soppose au concept de peer-to-peer (gal gal). On peut ainsi dire que les ordinateurs terminaux sont de type hirarchique, ou quun rpertoire de disque dur est hirarchique. Dans le cas dune base de donnes hierarchique, celle-ci est structure sous forme dune arborescence de donnes lies entre elles par des liens suivant une certaine priorit pre-fils . HIPERLAN 2 Technologie de communication sans fil pour rseau local. Concurrent malheureux, comme Home RF, du WIFI. HIT Un HIT correspond une demande de page, ou dlment de page HTML sur un serveur Web. Une page HTML dote de deux images requiert 3 hits. HLLAPI (High Level Language API) API de programmation en langage de haut niveau. Origine : IBM. HMA (Hig Memory Area) - Zone mmoire constitue par les premiers 64 KO de la mmoire tendue (de 1024 1088 KO) et accessibles directement ds le processeur INTEL 80286 grace une particularit de ces processeurs. HMD (Head Mounted Display) Visiocasque Lunettes ou casque avec cran daffichage 3D. HMMP (Hyper Mdia Management Protocol) Protocole driv de HTTP permettant d administrer un rseau Internet en rcuprant des donnes standardises de type SMTP, DMI, .. HOAX (FR : Canular ou fare) Utilis dans le mme sens sur Internet : faux virus, fausses chanes de solidarit,.. HOME COMPUTING Outils informatiques usage domestique ddis une utilisation spcifique. Par exemple les botiers se connectant un tlviseur et permettant la navigation sur Internet. HOME PAGE (Page daccueil) Sur un serveur Web, la premire page transmise en rponse une requte http://wwww.domaine.xx. HOME-RF Standard de rseau local sans fil destin une utilisation grand public et intgrant, outre un protocole rseau, le support de la tlphonie numrique DECT. Concurrent malheureux du WIFI. HOME ZONE Zone de couverture dune antenne WiFi (idem Hot Spot) mais domicile. HOMESHORE Transfert d'emplois de service d'un bureau de l'entreprise vers le domicile de l'employ par le biais d'outils tlphoniques et d'Internet. HONEYPOT (FR : Pot de miel, leurre) Systmes leurres mis en uvre dans les rseaux dentreprise pour attirer les pirates et les engluer sans possibilit daction malfaisante. HORODATAGE Action de marquer une information par la date et lheure. HOTE / HOST Ordinateur central, mini ou mainframe, dans un rseau propritaire de type matre-esclave (Par ex. : SNA) o il joue le rle du matre. Dans un rseau Internet, qualifie nimporte quel serveur. HOTJAVA Browser Internet et technologie associe proposs par SUN, directement crits en Java et capables dexcuter des programmes (APPLETS) en JAVA de faon plus peformante quavec les JVM classiques.. HOT LINE (FR : Assistance) - Assistance tlphonique pour la maintenance et le dpannage des matriels, logiciels et l'aide aux utilisteurs. HOT SPOT Lieu public quip dune borne dmission-rception WIFI. HP Voir Hewlett Packard. HPC (High Performance Computing) Calcul scientifique ncessitant des performances leves de calcul. HPEG Norme de compression du son et du multimdia.

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HPFS (High Performance File System) - Systme de gestion de fichier intgr au systme dexploitation. HPIB (Hewlett Packard Industrial Bus). HP-UX Version dUNIX dveloppe et commercialise par Hewlett Packard sur ses gammes de stations de travail et de miniordinateurs . HR-XML (Human Ressource XML Vocabulary) - Vocabulaire XML dvelopp pour le marquage des donnes ncessaires au suivi du recrutement et des comptences. HSM (Hierarchical Storage Management) Outils logiciels permettant de grer de faon standardise les diffrents supports de stockage et darchivage, lectroniques et magntiques disponibles sur un ordinateur et dautomatiser la migration dun fichier dun support un autre en fonction de sa nature, de sa date de cration / mise jour, tout en le conservant en ligne pour lutilisateur HSDPA (High Speed Downlink Packet Access) - Protocole pour la tlphonie mobile parfois appel 3,5 G ou encore 3G+, offrant des performances dix fois suprieures la 3G (de 1,8 14,4 Mbps). HSM (Hierarchical Storage Management) - Systme permettant le stockage de donnes de faon hirarchique. Ce terme est rencontr principalement en informatique. En fonction de diffrents critres (importance des donnes, rapidit d'accs ncessaire, etc.), les donnes sont rparties vers diffrents supports (bande magntique, disque dur, mmoire vive, etc.) Le systme grant l'intgralit de ce type de fonctionnement transfre les donnes en fonction des critres tablis (lis une contrainte de cots du stockage par exemple). HTML (HyperText Markup Language) - Langage utilis pour coder des pages de texte, insrer les liens hypertextes et les transformer en documents utilisables sur un serveur Web du rseau Internet. Normalis par le W3C. HTML apparat comme un langage rustique car il utilise des BALISES insres dans le texte pour indiquer au programme quune commande daffichage doit tre excute (centrage, la ligne, police et corps donns,...etc).. il permet de mettre en forme le contenu des pages, dinclure des ressources multimdias dont des images, des formulaires de saisie, et des lments programmables tels que des applets. Peu convivial, il nest utilisable tel quel que par des professionnels de la mise en page. Heureusement il existe des outils de gnration de pages automatiques (Dreamweaver, Frontpage) et des traducteurs automatiques de pages de texte (Word par exemple) en pages HTML. HTTP (HyperText transfer Protocol) Protocole de communication permettant la consultation, la recherche et le transfert de pages hypertextes HTML. HTTP-D (D pour Daemon) Programme Unix la base de tout serveur Web et charg de la prise en compte des demandes de pages. HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure) Protocole HTTP scuris via un cryptage de type SSL. HUB Equipement permettant de concentrer tous les cbles en provenance des diffrents postes de travail sur un rseau. Peut tre pourvu de fonctionnalit de contrle et fournir lenvironnement topologique du rseau ( mise en anneau, toile, bus). Voir MAU. HUB and SPOKE Topologie Point Multipoint HUBWOO Place de march horizontale multi-services et multiproduits. HUFFMAN Mthode de compression de donnes. HYPE CYCLE Modle graphique mis au point par le Gartner Group reprsentant les phases de maturit, d'adoption et d'application des nouvelles technologies apparaissant sur le march. HYPERLAN Voir Hiperlan. HYPERTHREADING (HT) Technologie INTEL permettant un processeur de traiter deux tches simultanment (disponible ds Pentium 4). HYPERTRANSPORT Technologie de bus grande vitesse ( partir de 100 Mbps et jusqu 22 Gbps) utilise par les microprocesseurs AMD et Apple. HYPERTEXTE Systme permettant de structurer une base documentaire en modules de texte sappelant les uns les autres partir dun mot prsent dans un texte qui constitue le lien avec cet autre texte. Il suffit de cliquer sur un mot dans un texte pour accder un autre texte o en cliquant sur un autre mot on accdera un autre texte et ainsi de suite. Procd de recherche remis la mode par Internet. HYPERVISEUR Plate-forme de virtualisation qui permet plusieurs systmes d'exploitation hbergs de travailler sur une machine physique en mme temps. Un hyperviseur est normalement intgr l'OS hte d'une machine.

HZ Voir Hertz.

I
I love You Virus du Primtemps 2000 I/0 Input / Output Entres / sorties I2 Editeur de logiciel Management). de SCM (Supply Chain

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I2O
(Intelligent I/O) Technique dinterfaage des units de stockage magntique avec les serveurs. IA Voir Intelligence Artificielle. IAB (Internet Architecture Board) - Comit de gestion et de dcision technique de lInternet Society (ISOC) charg de lArchitecture du rseau. Dispose dune autorit sur plusieurs organismes en charge de lInternet : IETF, IANA, ISOC, ICANN,.. IAHC (Internet Ad Hoc Committee) IANA (Internet Assigned Numbers Authority) Groupement charg de coordonner lattribution des paramtres techniques dINTERNET (adresses, domaines,..). IAS / IFRS (International Accounting Standards International Financial Reporting Standards) Norme Europenne applicable aux exercices comptables partir de 2005 des socits cotes en Bourse pour la presentation de leurs comptes consolids (cette norme a un impact sur leur systme dinformation). IBM (International Business Machine) Surnom : Big Blue ou Big Brother - Cre en 1911, IBM reste le premier fournisseur mondial de technologie et de services. IC-CARD Voir Carte puce. ICA (Intelligent Console Architecture) Protocole conu par la socit CITRIX pour son produit METAFRAME. Permet de dporter laffichage Windows dune application tournant sur un serveur Windows NT/2000/2003 vers un poste client dot dun agent logiciel ICA (sous Windows 3, 95, XP, Mac, Unix,). ICANN (Internet Corporation for Assigned Names & Numbers) Organisme de la gouvernance Internet en charge de la gestion et de laffectation des noms de domaines et des adresses IP. ICAP - (Internet Calendar Application Protocol) Standard dagenda de lIETF. Permet daccder et de partager tout serveur C & S (Calendar and Schedule). - (Internet Content Adaptative Protocol) - Protocole de personnalisation et de traitement de contenu sur Internet par interposition dun serveur de cache entre clients et serveurs. ICCF (Interactive Computing Control Facility) Logiciel dinterface homme-machine par dialogues et menus interactifs pour le systmes dexploitation IBM DOS/VSE. ICE (Information and Content Exchange) Proposition de jeu de balises standardises XML permettant lchange dinformations entre serveurs Internet. Utilis pour lchange de fiches produits et la mise jour de catalogues via le Web entre fournisseurs et entre fournisseurs et clients. ICF (Integrated Catalog Facility) Dsigne lensemble des catalogues (rpertoires) dun systme de gestion de fichiers VSAM sur mainframe IBM. ICMP (Internet Control Message Protocol) Protocole spcifique utilis entre routeurs sur Internet pour la mise jour des paramtres de routage. ICONE Image ou symbole reprsentatif affich sur les IGU Windows et MacIntosh utilisent des icnes pour visualiser des fichiers, des programmes, des volumes,...etc. ICP Infrastructure Clef Publique Voir PKI. ICQ (I seek You) Protocole et logiciel de Chat (messagerie instantane), de VoIP et de visioconfrence de la socit Mirabilis. ICR (Intelligent Character Recognition) Technique utilisant lIntelligence Artificielle pour optimiser la reconnaissance de caractres (OCR) laide dalgorithmes sophistiqus (neuronal, par apporche structurelle, contextuel,..). ICS (IBM Cabling System) - Systme de cablage (cables, prises,...etc.) propos par IBM. ICSA (International Computer Security Association) Organisation indpendante traitant des problmes de scurit informatique (Anciennement NCSA). IDAPI (Intelligent driver Application programming Interface) Concept proche dODBC et DRDA propos par BORLAND et fournissant un jeu dAPI et de pilotes permettant dinterroger des bases de donnes htrognes partir dun poste client sans intgrer cette htrognit dans les programmes dvelopps sur le client. IDC (Internet Database Connector) Passerelles daccs Microsoft aux bases de donnes relationnelles. IDE (Intelligent Drive Electronic) - Interface de disque magntique offrant des performances leves en transfert de donnes Voir ATA . Bien adapt aux besoins du poste de travail. (Intelligent Development Environment) Terme gnrique qualifiant les Ateliers de dveloppement graphiques permettant la programmation dapplications et associant galement diteur, compilateur, debugger, bibliothque de classes, etc. IDL (Interface Definition Language) Langage de programmation dinterface entre programmes (ou Objets) distribus au travers dun rseau. IDL peut tre utilis partir de Java pour la communication entre applets. IDM (Indice de Densit dun Mot) Paramtre utilis par les serveurs dindexation et moteurs de recherche du Web pour rfrencer un site et lui affecter un niveau dintrt. Lindice de densit dun mot dans une page est fonction du

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nombre de rptition d'un mot du page internet, divis par le nombre total des mots de la page. Cet indice ne peut tre suprieur 1 et est souvent exprim en pourcentage. IDMS SGBD Relationnel dit par Computer Associates. IDS (Intrusion Detection System) - Mcanisme destin reprer des activits anormales ou suspectes sur la cible analyse (un rseau ou un hte). Il permet ainsi d'avoir connaissance des tentatives russies comme choues des intrusions. IDS II SGBD propos par BULL sur ses machines de haut de gamme. IE Abrviation dsignant le browser Microsoft INTERNET EXPLORER. IEEE (Institute of Electrical and Electronics Engineers) Organisme scientifique et technique amricain dpendant de lISO. Connu pour son rle lors de certaines normalisation : la commission 802 est implique dans la normalisation des rseaux, la 1003 de linterface systme POSIX,etc. On lui doit les normes 802.3 (CSMA/CD), 802.5 (BUS ), 802.5 (TOKEN RING),..qui formalisent la connexion aux rseaux locaux et se divisent chacune en deux sous-couches : LLC et MAC. IEEE 1394 Interface PLUG & PLAY pour priphriques de PC ncessitant un haut dbit. Fonctionne 100 MO/sec. Et plus. Implment par APPLE sous le nom de FIREWIRE. IESG (Internet Engeneering Steering Group) Groupe de pilotage de l IETF. IETF (Internet Engineering Task Force) - Commission charge de rflchir aux aspects techniques dInternet. Trs ouvert, regroupe oprateurs, fournisseurs, chercheurs et personnalits. Les spcifications de lIETF sont disponibles sous forme de RFC. IFC (Internet Fundation Classes) Bibliothque de classes en JAVA propose par BORLAND avec ses outils de dveloppement. Cette bibliothque a t incluse dans les versions des JFC de SUN. IFR (Intelligent Formulary Recognition) Reconnaissance automatique de formulaires. IGU (Interface Graphique Utilisateur) - Windows, MacIntosh proposent une interface de dialogue Homme-machine particulirement conviviale base sur lutilisation lcran de la METAPHORE du bureau, la manipulation dobjets laide dune souris, suivant une procdure qui exclut le respect de toute syntaxe et toute frappe de commandes. IHM (Interface Homme Machine) Tout ce qui permet une communication en tre Homme et machine, dont les IGU. IIOP (Internet Inter ORB protocol) Protocole dfini par lOMG pour la communication entre objets au travers dun rseau ou dInternet dans le cadre de CORBA. IIS (Internet Information Server) Serveur WEB-HHTP de MICROSOFT. Inclus partir de WINDOWS 2000 / 2003 Server. ILM (Information Lifecycle Management) La dmarche d'ILM consiste prendre en compte la gestion rationnelle du patrimoine d'information de l'entreprise en fonction de la valeur de l'information et du cot de son stockage. L'ILM est une dmarche globale visant d'une part rationaliser les moyens de stockage de l'information, prendre en compte les exigences techniques, rglementaires et juridiques et assurer un suivi du cycle de vie des documents en fonction de l'volution de sa valeur dans le temps, de sa cration sa destruction. Une dmarche d'ILM permet d'appliquer des rgles de stockage diffrentes selon la valeur de la donne sauvegarder, afin d'adapter au mieux les critres suivants: - utilit de la donne, - exigences de scurit (intgrit, confidentialit et disponibilit des donnes), - exigences rglementaires sur les donnes, - temps d'accs aux donnes - cot de stockage, IMA (IBM - Motorola - Apple) - Consortium cr pour le dveloppement des processeurs RISC PowerPC. IMAP 4 (Internet Message Access Protocol) Evolution du protocole POP3 permettant de consulter les messages en attente, directement sur le serveur de messagerie (bureau de poste), et en grer la squence de transmission et lordre de lecture. Standardis par lIETF. IMAGE SGBD de Hewlett Packard. I-MODE Service Internet via tlphone mobile dvelopp au Japon par NTT-DoCoMo . Utilise un protocole de rseau commutation de paquets comparable au GPRS et un standard de documents proche de HTML (CHTML) plus facile utiliser que le WML du WAP. IMS (IP Multimedia Subsystem) Architecture de rseau permettant de gnraliser lutilisation de IP pour le transport de nombreux flux multimedia. Le protocole utilis nest plus bas sur lappel mais sur ltablissement de sessions entre machines via le protocole SIP de faon a faire coexister des trafics large bande (DSL, cble,..), mobile (GPRS, UMTS,..) ou commut (RTC, Numris,..).. A la base de la future architecture standardise Next Generation Network (NGN) pour les oprateurs de tlphonie et de services multimdias fixes et mobiles. (Information Management System) - Sous-systme dIBM tournant sous systme dexploitation MVS regroupant un moniteur transactionnel haut de gamme (IMS/TM Transaction Manager) et un systme de gestion de bases de donnes hirarchique identique DL/1 (IMS/DB). INDEO Technologie (et mthode de compression des donnes) Multimdia dIntel. Utilise par de nombreux diteurs, dont Microsoft. INDEX Fichier intermdiaire permettant daccder un fichier principal suivant un ordre diffrent de celui dans lequel sont normalement classes les donnes.

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INDEXEUR Voir Spider. INFINIBAND Architecture dentre-sortie susceptible de remplacer terme les bus des serveurs PC en offrant des dbits bien suprieurs (de lordre de 6 Gbp/s, puis jusqu plus de 100 Gbit/s) INFOCENTRE Concept cr par IBM dans les annes 80 pour dsigner la mise la disposition de certaines catgories dutilisateurs des donnes de gestion de lentreprise. Regroupe la fois une Base de donnes ddie extraite des donnes de production et les outils spcifiques de consultation, en particulier le langage dinterrogation (par exemple AS dIBM, NATURAL de SOFTWARE AG,..) INFOGERANCE Service dfini comme l'action de confier un prestataire informatique tout ou partie du systme d'information dun client, dans le cadre dun contrat pluriannuel, base forfaitaire, avec un niveau de services et une dure dfinis. INFONET Socit US exploitant un rseau commutation de paquets international proposant des liaisons internationales. INFONIE Un des premiers offreurs de services en ligne franais sur Internet, cre en 1993. INFORMATIQUE Nologisme cr dans les annes 70 par Philippe Dreyfus (Cap Sogeti), tir de Traitement autoMATIQUE de lINFORmation , afin de franciser Data Computing . INGRES SGBD Relationnel dorigine Relationnal Technology, distribu par Computer Associates. Tourne sur VMS (DIGITAL), VM/CMS (IBM), UNIX, OS/2,.. Est devenu un logiciel libre en 2004. INSTANCIATION Mcanisme permettant la cration dun OBJET partir dune CLASSE ou dun COMPOSANT. INSTANT MESSAGING Service Internet initialement dvelopp par AOL, puis par Microsoft (MSN), permettant deux internautes dentrer en relation simultane et de communiquer par questionrponse via la messagerie. Voir MESSAGERIE INSTANTANEE. INSTRUCTION Elment constitutif de tout programme crit dans un langage donn. Chaque instruction constitue un ordre indiquant l'ordinateur un travail lmentaire effectuer. INTEGRITE RELATIONNELLE Contrainte que doit respecter toute application lors de la consultation et de la mise jour dune base de donnes relationnelle Consiste interdire toute mise jour ne permettant pas de garantir la conservation tout instant des liens logiques entre les tables constituant la base. INTEGRITE REFERENTIELLE Voir INTEGRITE RELATIONNELLE INTEL CORPORATION Centre de recherche et un industriel amricain fabricant de circuits intgrs co-fond en 1968 par Gordon Moore, Robert Noyce et Andrew Grove. Intel est entre autres l'inventeur et le premier fabricant mondial de semiconducteurs, notamment de microprocesseurs et de circuits associs. INTELLIMIRROR Terme qualifiant lensemble des fonctionnalits de Windows 2000 permettant ladministration centralise du poste de travail ainsi que les fonctions dites de mobilit (rplication et synchronisation des donnes sur le rfrentiel serveur chaque reconnexion). INTERACTIF Mode de fonctionnement o lutilisateur et le programme quil utilise interagissent en permanence. INTERFACE Dispositif permettant de connecter entre eux des matriels et de les faire dialoguer. INTERFACE SERIE Interface priphrique lente utilisant une seule voie physique et ncessitant que les huit bits dun octet soient changs en squence (huit fois un bit) sur un fil unique. INTERFACE PARALLELE Interface priphrique rapide utilisant huit voies physiques en parallle et permettant lchange de huit bits dun octet simultanment. INTERGICIEL Traduction (peu utilise) de MIDDLEWARE pour sa partie logicielle. INTERNET Rseau mondial de communication reliant lorigine (1970) universits, entreprises, centres de recherche, puis accessible au plus grand nombre, soit des millions dordinateurs des utilisateurs. Internet propose un ensemble de services : messagerie, forums, news, tldistribution de logiciels et de documents, services en ligne, commerce lectronique et services payants. Rseau bas sur les systmes ouverts et le protocole TCP/IP et gr par un ensemble dassociations et consortiums (Voir ISOC, IAB, IETF, W3C,..) INTERNET EXPLORER Browser Internet propos par Microsoft et inclus dans Windows 98. INTERNET HAUT DEBIT Voir ADSL et CABLE. INTERNIC (Internet Network Information Center) - Organisation commune regroupant ATT, NSF et Network Solutions, dlivrant et grant les noms de domaines dans les hirarchies ;com, .org, .net. NSF assure lattribution et la gestion des noms et ATT fournit le service dannuaires du Net. INTERPRETATIF Qualit de certains langages de programmation qui peuvent tre excuts immdiatement aprs avoir t crits, sans qu'il soit ncessaire de les COMPILER. INTERPRETEUR Logiciel systme qui traduit une une et excute immdiatement les instructions dun langage interprt (Basic, Java, Smalltalk,). Dans le contexte actuel, les interprteurs Java sont souvent inclus dans une Java Virtual machine (JVM). Les langages interprts sont traditionnellement plus lents que les langages compils dont la traduction puis loptimisation globale avant toute excution est plus performante.

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INTRANET Utilisation des technologies, protocoles et logiciels, de lInternet par une entreprise, en interne, pour ses propres besoins. INVITE Le PROMPT du DOS est le symbole affich par le DOS lorsquil est lanc sur une machine et en attente dune commande (C:\>). IP (Internet Protocol) - Protocole standard dInternet. Voir TCP/IP. IPC (Inter Process Communication) - Jeu dAPI permettant deux programmes situs sur une mme machine ou des machines diffrentes relies en rseau dchanger des donnes, des messages, de lancer des programmes ou de converser. IP4 / IP 6 / IPNG Evolution de ladressage Internet. Jusquici utilisait 8 octets, mais la nouvelle version de IP (IP 6 ou NG pour New Generation) utilise 16 octets afin de lever la limitation du nombre dadresses diffrentes possibles. IPC (Inter Process Communication) - Jeu dAPI permettant deux machines de dialoguer au travers dun rseau. IPP - Indice de Popularit de Page - Paramtre utilis par les serveurs dindexation et de recherche de Google pour rfrencer un site et lui affecter un niveau dintrt. Lindice de popularit dune page Web est bas sur le nombre de fois o lURL dune page a t rencontre par le ROBOT dindexation sur des sites externes diffrents de celui sur lequel la page est hberge. - Internet printing Protocol Standard soumis par Novell lIETF permettant de localiser une ressource dimpression dans le rseau et de lutiliser. IPS (Intrusion Prevention System) Logiciel de scurit des systmes d'information, similaire aux IDS, sauf que ce systme peut prendre des mesures afin de diminuer les risques d'impact d'une attaque. IPSEC (Internet Security Protocol) Standard de scurisation des changes propos par lIETF. Intervient au niveau des paquets TCP/IP. IP-SPOOFING Technique de piratage base sur le rcupration dune adresse IP active au sein dun domaine et sur la reconnexion immdiate par le pirate sur ce domaine en se faisant passer pour un utilisateur interne. IPX/SPX Protocole utilis dans les annes 1990 par le systme dexploitation de rseau Netware de Novell et driv du protocole XNS de Xrox. IPX (Internetwork Packet Exchange) occupe la couche 3 de lOSI et SPX (Sequence Packet Exchange) la couche 4. Gre des adresses logiques qui permettent le routage des paquets. IRC (Internet Relay Chat) - Protocole de communication textuelle sur Internet. Il sert la communication instantane principalement sous la forme de discussions en groupe par lintermdiaire des canaux de discussion, mais peut aussi tre utilis pour de la communication de un un. IRDA (Infrared Data Association) Organisme en charge de la normalisation des protocoles de communications Infrarouge. IRDS (Information Resource Dictionnary System) Norme ISO / ANSI dfinissant les REFERENTIELS (REPOSITORY). IRM (Infrastructure Ressource Management)- Logiciels de gestion et doptimisation de lutilisation des ressources dentreprise (locaux, mobilier, PC, rseaux, tlphones, vhicules,). IRP (Infrastructure Ressource Planning) Ensemble des technologies permettant la gestion de l'infrastructure de lentreprise : poste de travail, locaux, cblage, transports, IRQ

(Interrupt Request) Ordre mis par un priphrique permettant de modifier (ou de lancer) lxcution dun programme.
ISA (Industry Standard Architecture) - Architecture de bus trs simple des premiers micro-ordianteurs de type IBM-PC et compatibles ISAM (Index Sequential Access Method) - Voir Squentiel Index. ISAPI (Internet Standard API) Jeu dAPI propos par Microsoft permettant de lancer des programmes sur un serveur Web partir de lordre POST et dune URL. (Conc. : CGI). ISCSI (Internet Small Computer System Interface) - Protocole de communication permettant le transport de commandes SCSI sur un rseau TCP/IP pour la connexion distante d'units de disques. ISDN (Integrated Service Digital Network) En Franais RNIS (Rseau Numrique Intgration de services). Service NUMERIS de France Tlcom. ISO (International Standard international dpendant normalisation.

Organisation) - Organisme de lONU charg de la

ISO27000 Nouveau standard de scurit de l'information publi conjointement par l'Organisation internationale de normalisation (ISO) et la Commission lectrotechnique internationale (CEI, ou IEC en anglais), faisant partie de la suite ISO/CEI 27000. Contient des recommandations des meilleures pratiques en management de la scurit de l'information, l'implmentation ou le maintien de systmes de management de la scurit de l'information (SMSI). ISOC (Internet Society) Organisation internationale non gouvernementale charge de la mise en uvre et de lvolution coordonne dInternet.

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ISOCHRONE Qualifie une communication o les deux quipements dextrmits travaillent de faon synchronise. Diffrent de transmission SYNCHRONE. ISP (Internet Service Provider) Fournisseur daccs et de services valeur ajoute du rseau Internet. ISV (Independant Software Vendor) Fournisseur / Editeur de logiciels. ISPF (Interactive System Productivity facility) Logiciel dinterface homme-machine par dialogues et menus interactifs pour le systme dexploitation IBM MVS. ITIL (Information Technology Infrastructure Library) Organisme indpendant li au CCTA britannique et publiant un ensemble de mthodes, techniques et ouvrages pour la mise en place de la qualit et d'engagement de niveaux de service (SLA) en informatique. Constitu d'un ensemble d'ouvrages recensant les bonnes pratiques ("best practices") pour la gestion des services informatiques (ITSM), dictes par l'Office public britannique du Commerce (OGC). IVR (Interactive Voice Response) Rpondeur Vocal Interactif utilisant les technologies informatiques. JAVA OS Systme dexploitation dvelopp par SUN pour ses Javastations. JAVASCRIPT Langage de programmation base de scriptes dorigine NETSCAPE, inclus dans une page HTML, permettant lors de la consultation dune page Web dexcuter des traitements ou de lancer une application ou un logiciel sur le poste de travail de lutilisateur. JAVA STUDIO Atelier de gnie Logiciel propos par SUN et permettant le dveloppement dapplicatif partir dassemblage de composants (JavaBeans). Aujourd'hui abandonn. JAVATEL Bibliothque dAPI tlphoniques accessible partir de JAVA. JCL (Job Control Language) Langage de commande des OS de mainframe permettant essentiellement la mise en uvre et lenchanement de programmes en BATCH. JCP (Java Community Process) Instance de normalisation du langage de programmation Java, de JEE, JSE et JME. Le JCP organise les discussions autour des volutions et des nouvelles normes qui seront introduites dans les prochaines versions de Java. Cest lquivalent du W3C au sein de la communaut Java. J/DIRECT Jeu dAPI propos par Microsoft et permettant un programme dvelopp en JAVA daccder aux services offerts par Windows. JDBC (Java Database Connectivity) Jeu dAPI propos par SUN afin daccder des SGBDR partir dapplets Java (Conc. : ODBC). JDK (Java Development Kit) versions 1.02 puis 1.1 et 1.2 ensemble doutils permettant le dveloppement en JAVA et fourni par SUN (compilateur, debugger, machine virtuelle, bibliothque de classes,). JES 2 et 3 (Job Entry Sub-system) - Sous systmes du systme dexploitation MVS dIBM prenant en charge la gestion des programmes en temps diffr (Batch processing). JEDI (Joint Electronic Data Interchange) Comit sous lgide de lONU charg de la mise en uvre des normes dEchange de Donnes Informatises (EDI). JEPI (Joint Electronic Payment Initiative) Initiative du W3C pour supporter diffrents systmes propritaires de paiement lectronique sur le Web. JET Moteur de bases de donnes de Microsoft disponible dans la plupart des logiciels de dveloppement et de Bureautique (Access, Office, VBA,). JET DENCRE Technologie dimpression base sur la projection de bulles dencre sur une feuille. Ces points dencre constituent llment de base de cration de toute forme gomtrique.

J
JAR (Java Archive format) Format compress pour les programmes en Java qui doivent tre transmis via Internet. JAT (Juste Temps) Voir JIT. JAVA Nouveau langage de programmation conu par Sun et driv du C++. Utilis sur Internet, il permet la programmation de mini-applications (les APPLETS) qui sont tlcharges sur les micros des usagers et aussitt excutes et d'applications sur serveurs. Il permet de produire des logiciels indpendants de toute architecture matrielle. JAVABEANS Modle propos par Sun pour le dveloppement dOBJETS et de COMPOSANTS en Java tlchargeables via le rseau Internet sur les postes utilisateurs dots dune JVM. Lquivalent cot Microsoft est lACTIVEX. JAVA COMPUTING Concept propos par SUN proposant dutiliser le langage JAVA comme outil universel de dveloppement de programmes indpendants des plateformes sur lesquelles ils doivent tre excuts (WORA). Il suffit pour cela que chaque machine soit dote dune JVM. JAVA FX Famille de produits et de technologies de Sun Microsystems, les produits JavaFX permettent de dvelopper des applications internet riches (RIA).

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JETON Squence de bits constituant une autorisation mettre et circulant en permanence sur le rseau. Une station qui souhaite mettre prlve le jeton, le remet en circulation ltat occup accompagn du message transmettre et ne le libre quaprs accus de rception de son message en retour. JFC (Java Foundation Classes) Ensemble de classes en Java dveloppes par SUN et NETSCAPE et permettant le dveloppement dapplication sous forme de CLASSES et de COMPOSANTS. JIT (Just In Time) Se dit dun process qui se droule en mme temps quil sexcute. JIT COMPILER (Just In Time Compiler) Compilateur logiciel souvent inclus dans la JVM qui compile le Byte-code Java (ou le code prcompil) au fur et mesure et le transforme en instructions natives de la machine particulire sur laquelle il se trouve, rduisant ainsi la tche dinterprtation, et amliorant donc les performances. Le compilateur JIT le plus diffus est celui de SYMANTEC. JMAPI (Java Management API) Jeu dAPI propos par SUN pour permettre ladministration distance des postes de travail travers le net. JNDI (Java Network Directory Interface) - Jeu dAPI propos par SUN pour permettre laccs distance des rpertoires distribus. JNI (Java Native Interface) Jeu dAPI permettant un programme en JAVA dappeler des fonctions natives dune plateforme donne, en particulier des programmes crits en C et disponibles sous forme excutable. JPEG, JPG (Joint Photographic Expert Group) Groupe de travail CCITT/ISO en charge de la norme de compression dimage fixe. Format de fichier acceptent plusieurs millions de couleurs. JSCRIPT Nom de la version de JAVASCRIPT dveloppe par Microsoft et propose dans ses logiciels. JSP (Java Server Page) Technologie permettant lutilisation de Java pour le dveloppement et la mise en uvre de PAGES DYNAMIQUES sur serveur HTTP. JSR (Java Specification Request) Formalisation concrte dune volution technique propose et tudie au sein du JCP (Java Community process). JSR XXX Il existe plus de 300 JSRs fixant les volutions de tous les aspects du monde Java parmi lesquelles : JSR114 (JDBC) JSR 154 (Servlets) - JSR168 (Portlets) JSR 170 (Content Repository) JSR 220 (EJB 3.0) JSR 313 (JEE 6) JSR 926 (Java 3D). JTS (Java Transaction Services) Jeu dAPI permettant dinterfacer un programme Java avec un moniteur transactionnel orient objets (OTM). JVM (JavaVirtual Machine) Machine virtuelle permettant d'interprter et d'excuter le bytecode Java.

K
K , KILO Employ en Informatique comme multiple dunit de mesure pour les capacits mmoire; prsente la particularit de ne pas valoir 1000 mais 1024 (2 puissance 10). KATMAI Jeu dinstructions multimdia des processeurs Intel Pentium III. KBFR (Keyboard French) Acronyme utilis lors du lancement des OS de certains minis et micros pour indiquer que le clavier utilis est AZERTY. KDE Interface Graphique Utilisateur utilisable sur LINUX. Voir galement GNOME, avec lequel KDE est en concurrence. KERBEROS Protocole de scurisation de transactions dans les systmes ouverts bas sur lutilisation dun serveur ddi la scurit. Tout utilisateur souhaitant accder un serveur requiert un jeton daccs auprs du serveur Kerberos. KERMIT Protocole de communication asynchrone trs utilis pour la transmission de donnes entre micros et/ou minis. Appartient au domaine public. KERNEL (Noyau) Regroupe les fonctions de base dun OS : le Kernel UNIX, Linux. KEY Voir CLEF. KIOSQUE Service mis en place par France Tlcom et permettant un fournisseur de services Minitel de percevoir un paiement prlev sur les redevances tlphoniques de lusager. KIOSQUE IP Extrapolation du service MINITEL envisage pour Internet. KM KNOWLEDGE MANAGEMENT Ensemble des mthodes et des techniques permettant de percevoir, d'identifier, d'analyser, d'organiser, de mmoriser, et de partager des connaissances entre les membres des organisations, en particulier les savoirs crs par l'entreprise elle-mme ou acquis de l'extrieur en vue d'atteindre l'objectif fix, quelle que soit leur type, structure, support, Utilise les technologies du Web et en particulier lindexation et la recherche par le contenu et les mots-clefs. KPI (Key Performance Indicator) - Indicateurs mesurables d'aide dcisionnelle dont le but est de prsenter l'volution des facteurs cls de succs des processus de

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L
L2F (Layer 2 Formating Protocol) Protocole de scurisation des communications sur le Net propos par CISCO. Utilis pour la mise en uvre de VPN. L2TP (Layer 2 Tuneling Protocol) - Protocole de scurisation des communications sur le Net propos par lIETF. Utilis pour la mise en uvre de VPN. L3G (Langage de troisime gnration) - Langage de programmation classique destin aux informaticiens. Il existe un grand nombre de langages, souvent spcialiss pour le dveloppement de domaines applicatifs : COBOL pour la gestion, FORTRAN pour le scientifique, .... L4G (Langage de quatrime gnration) - Langage de programmation destin fournir des non informaticiens la possibilit de programmer eux mmes leurs propres applications. LAMP (Linux Apache MySQL PHP (ou Perl, ou Python)) Acronyme dsignant un ensemble de logiciels libres permettant de construire des serveurs de sites Web. LAN (Local Area Network) - Rseau local implant dans une entreprise au niveau dun service, dun dpartement, dune unit. Voir galement WAN (Wide Area Network), rseau tendu dentreprise national ou international, et les MAN (Metropolitan Artea Network), zone de couverture intermdiaire entre le LAN et le WAN. LANDesk Manager Logiciel dadministration de rseaux locaux dvelopp et commercialis par Intel vers 1980.

LAN MANAGER/X Version de LAN MANAGER tournant sous diffrents UNIX. LAN SERVER Logiciel de gestion de rseau local propos par IBM et utilisable sur le systme dexploitation OS/2. A lorigine inspir de LAN Manager de Microsoft. LANTASTIC Systme dexploitation de rseau local basse vitesse permettant de dployer des rseaux sans serveur ddi. Utilise le protocole NetBIOS. LAP (Link Access Protocol) Partie dun protocole de commnication grant la transmission . Surtout utilis dans le cas de HDLC. LARGE BANDE (Ang. : BroadBand) - Mode de transmission des donnes en rseau local o les signaux sont vhiculs sur le rseau sous forme analogique et non digitale. Pemettent de transmettre des fichiers, documents, images, ...etc. LARGEUR DE BANDE Diffrence entre la plus haute et la plus basse frquence que laisse passer une liaison sans attnuation. La largeur de bande conditionne la capacit de transmission de la ligne. LASER (Light Amplification by Stimulated Emission of Radiations) - Diode capable dmettre une lumire polarise dont toutes les particules sont orientes dans le mme sens. LCD (Liquid Cristal Display) - Affichage cristaux liquides. Procd utilisant trois panneaux de cristaux liquides (rouge, vert, bleu) dont les Pixels laissent plus ou moins passer la lumire en fonction de la tension applique. LDAP (Lightweight Directory Access protocol) Standardis par lIETF. Protocole daccs aux annuaires distribus. Version allge du protocole DAP de la norme X-500. LEAN Ecole de gestion d'entreprise qui s'intresse la performance (productivit, qualit). LED (Light Emiting Diode) Diode lumineuse. LEGACY SYSTEM Littralement Systme Hrit . Dsigne en fait le systme informatique central et pr-existant de lentreprise tel quun mainframe IBM. LI-ION Lithium Ion -Technologie de batteries. LIAISON SPECIALISEE Les lignes spcialises (LS) ou loues (LL) par un oprateur, sont des lignes mises disposition permanente du client pour une redevance forfaitaire fonction de la distance et du dbit souhait. Dbit entre 9,6 KBps et 34 MBps. LIBERTY ALLIANCE Consortium dont l'objectif est de dfinir un ensemble de standards lis la scurisation des systmes dinformation. Ces standards dcrivent les relations de confiance et les mthodes dchange dinformation entre les utilisateurs dune communaut de partenaires.

Novell

LANGAGE Ensemble d'expressions, de symboles et de rgles utiliss pour programmer sur un ordinateur un problme donn (crire des instructions). Plusieurs langages sont disponibles sur une mme machine. Langage machine ou assembleur (compos dinstructions simples de bas niveau, presque binaires), L3G - Langage de troisime gnration, utilisant des jeux dinstructions, L4G - Langage de quatrime gnration, plus global, destin aux utilisateurs-dveloppeurs, LDP - Langage de Description de page, utilis pour spcifier une impression destination dune imprimante capable dinterprter un tel langage (Postscript, PCL 5). LANGAGE DE SCRIPT Langage de programmation interprt qui permet de manipuler les fonctionnalits d'un systme informatique partir d'une syntaxe de haut niveau plus aise utiliser. LANGAGE JAVA Langage de programmation informatique orient objet cr par Sun Microsystems prsent officiellement le 23 mai 1995. LAN MANAGER Logiciel de gestion de rseau local propos par Microsoft et utilisable sur les systmes dexploitation OS/2 et Unix. Remplac par Microsoft par Windows NT Server.

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LIFO (Last In First Out) Gestion de file dattente o le dernier entr est le premier sorti. LIM (Lotus Intel Microsoft) Vers 1985, norme adopte par certains fournisseurs pour grer lespace mmoire au dessus de la limitation initiale de 640 KiloOctets du DOS de Microsoft. LINKEDIN Site Web de rseautage social professionnel destin permettre ses membres de construire et d'agrger leur rseau de connaissances et l'utiliser pour trouver un job, des emplloyeurs, des prestataires, dvelopper le business,... LINUX Version dUNIX System V dveloppe par un Finlandais, Linus Torvald, et un ensemble de dveloppeurs runis en communaut grce Internet. Linux est diffus gratuitement sous forme dOPEN SOURCE SOFTWARE : code source et FAQ sont proposs sous GPL (GNU PUBLIC LICENCE). Des versions commerciales sont proposes par les distributeurs Red Hat, Novell, SUSE, etc. LISTE DE DIFFUSION Ensemble de noms et dadresses email identifis sous un mme nom gnrique et permettant la diffusion automatique dun message. LISTSERV Liste de distribution laquelle on sinscrit sur Internet pour recevoir rgulirement du courrier lectronique. Pour sabonner une liste, il suffit denvoyer un message SUSCRIBE par la messagerie. LITTLE ENDIAN Se dit dune mthode de stockage de donnes dans laquelle loctet le moins significatif est trait en premier. Par opposition BIG INDIAN. Une caractristique importante diffrenciant par exemple les systmes UNIX du march et les micro-processeurs : les microprocesseurs INTEL sont Little Endian, le PowerPC est Big Endian. LIVE CONNECT Systme de communication entre APPLET JAVA et SCRIPT JAVASCRIPT. LIVE MESSENGER Anciennement appel MSN Messenger. Service de messagerie instantane (utilisable gratuitement) produit par Microsoft. LIVE VIDEO / AUDIO Standard de restitution de limage et du son au travers dInternet. LLC (Logical Link Control) - Sous-couche faisant partie de la couche 2 de lOSI. Gre le protocole dchange des paquets. Complte par la sous-couche MAC. LM/X Version de LAN Manager pour Unix. LOAD BALANCING Voir EQUILIBRAGE DE CHARGE.. LOCAL BUS Architecture de bus permettant dobtenir de trs hauts dbits pour le transfert dinformation entre le processeur et lcran. Supplant par le PCI. LOCALTALK Voir APPLETALK. LOGS Dans le contexte Internet, journaux tenus par les serveurs Web et donnant lhistorique dtaill des demandes daccs, du trafic et des paramtres associs lInternaute. Les LOGS sont analyses par des logiciels spcialiss aux fins de mtrologie et danalyse du trafic. LOGICIEL (Anglais : Software) - Ensemble des programmes ncessaires l'utilisation d'un ordinateur. On distingue le logiciel d'exploitation (ou de base ou standard) qui permet la mise en oeuvre de la machine et le logiciel d'application qui permet d'utiliser la machine au traitement d'un problme donn. LOGICIEL LIBRE Par opposition avec le LOGICIEL PROPRIETAIRE, le logiciel libre est aujourdhui dvelopp par des communauts virtuelles communiquant travers le Net et mis disposition sous forme de code source accompagn de sa documentation. Son utilisation est rgie par la GPL (GNU Public Licence). (US : OPEN SOURCE SOFTWARE). LOGIN/LOGON (Code daccs) - Opration qui consiste pour un utilisateur se raccorder au rseau, et pour cela fournir son nom dutilisateur (code daccs) et son mot de passe. Opration inverse : LOGOUT. LOGOUT/LOGOFF Opration inverse de la prcdente. LOLF (Loi Organique relative aux Lois de Finances) - Loi qui dtermine le cadre juridique des lois de finances. C'est une loi organique, qui fixe les rgles gestion et de modernsation du budget et des finances publiques. LONG TAIL Expression employe pour la premire fois en 2004 par Chris Anderson dans un article de Wired pour dcrire une approche du march des entreprises telles qu'Amazon, qui vendent avec profit de nombreux produits chacun en petite quantit des utilisateurs trs cibls que seul le web permet de dmarcher. LOTUS 1,2,3 Premier TABLEUR sur IBM-PC sous MS-DOS LPM (Lignes par Minute) - Unit exprimant la rapidit dimpression dune imprimante impact. LS (Ligne spcialise) Ligne de communication loue un oprateur, utilise de faon privative par une entreprise 7 jours/7 et 24 heures / 24. LTE (Long Term Evolution) - Nom du projet qui vise produire les spcifications techniques de la future norme de rseau mobile de quatrime gnration (4G). LU (Logical Unit) - Dans lenvironnement de rseau SNA dIBM, dsigne lexcution dune session mettant en

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uvre deux PU (Physical Unit). Suivant les PU impliques, on dsignera par exemple: - LU 1 : excution dun programme batch entre lordinateur central et un terminal batch (une imprimante lourde spooler). - LU 2 : excution dun programme sur ordinateur central et liaison avec un terminal de type 3270. - LU 3 : excution dun programme sur ordinateur central et liaison avec une imprimante lgre.. - LU 6 : excution dun programme dchange entre deux programmes sur deux machines distinctes. LU 6.2 Excution dune session entre deux programmes sur un mode coopratif sans passer par lordinateur central. LUMEN Unit de mesure de flux lumineux. MAGNETO-OPTIQUE Technologie hybride utilise pour certaines units de stockage grande capacit et support amovible. MAILLAGE Sur Internet, le maillage est le rseau de liens URL entretenu par accords successifs entre les sites et permettant de proposer lInternaute de surfer de faon constructive entre les sites la recherche dinformations et de services complmentaires ou supplmentaires. Le Maillage amliore lIPP lors du rfrencement. MAILLE Caractristique dun rseau dont les noeuds sont relis plusieurs autres noeuds, ce qui permet une meilleure scurit, une meilleure rpartition du trafic et une multiplicit de voies pour atteindre un mme destinataire. MAINFRAME Terme Amricain dsignant les grands ordinateurs centraux vocation universelle (IBM, Bull),..etc.) MAITRE-ESCLAVE Architecture de systme o un ordinateur central a seul le pouvoir de dialoguer avec les stations et excute la totalit des composants d'un programme. MAN (Metropolitan Area Network) - Dsigne un rseau local couvrant un campus, une ville,..etc. A mi-chemin entre LAN et WAN. Ncessite des technologies adaptes. Voir DQDB, FDDI. MANAGEWISE Progiciel de gestion et dadministration de rseau et de systmes propos par Novell. MAP ( Manufacturing Automation protocol) - Norme de rseau local pour les environnements industriels. Bas sur une architecture de bus jeton. MAPI (Messaging API) - Jeu dAPI standardis dfini par Microsoft et inclus dans Windows permettant un programme de communiquer avec des systmes de messagerie htrognes. MAPPING O/R (Mapping Objet / Relationnel) Opration consistant reprsenter des donnes issues dune base de donnes relationnelles sous la forme dobjets. MARKET PLACE Voir PLACE DE MARCHE.. MARQUEUR HTML Balise utilis par le langage HTML (cf. Balise et HTML). MASHUP Site internet ou application dont le contenu provient de la combinaison de plusieurs sources d'information. MATCHING Technique de personnalisation dun site Web base sur le rapprochement dun profil dInternaute avec celui dun Internaute standard dont le comportement est dj connu afin de lui proposer des produits et services adapts. MATRICIELLE Technologie dimpression impact o la tte dimpression est compose daiguilles dont limpact sur la feuille gnre un point.

M
M et MEGA Million (doctets) M2M (Machine to Machine) - Concept utilisant les tlcommunications et l'informatique pour permettre des communications entre machines, et ceci sans intervention humaine. Sa dfinition continue d'voluer mais elle se rfre gnralement la tlmtrie ou la tlmatique. Cette technologie fonctionne en utilisant des rseaux et plus particulirement les rseaux sans fil publics (comme le GPRS), ou bien des liaison courte distance, comme le bluetooth ou le RFID. MAC (Media Access Control) - Sous-couche de la couche 2 de lOSI. Gre le partage du support physique. Complte par LLC. Est dot dune adresse fixe qui permet didentifier en dur un quipement sur un rseau l' Adresse MAC . MACH Version d'UNIX MICRO-NOYAUX dveloppe par lUniversit de Carnegie Mellon. MACHINE VIRTUELLE Par dfinition, couche logicielle permettant de simuler une machine informatique sur une autre afin de d'utiliser des logiciels de l'une sur l'autre sans modification. MACHINE VIRTUELLE JAVA Couche logicielle, incluant un INTERPRETEUR de langage Java, intgre un browser, parfois disponible nativement avec un OS, permettant lexcution dAPPLETS dans un contexte dindpendance du matriel et de lOS et de portabilit dun matriel lautre. MACINTOSH Gamme de micro-ordinateurs, vedette dAPPLE, qui la premire proposa une interface grahique (IGU) utilisant une souris, et offrant un haut niveau de convivialit (Voir WIMP et WYSIWYG). MAGNETIQUE Technologie de stockage de linformation sur des supports disques, disquettes, Bernouilli, bandes, cartouches, DAT,...etc.

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MAU (Multistation Access Unit) - Hub spcifique aux anneaux jeton IBM. Permet de raliser un anneau partir dun cablage en toile et assure la fermeture automatique et instantane de lanneau si une prise est retire. Connue chez IBM sous la rfrence 8228 et 8230. MAVEN Outil logiciel libre pour la gestion et l'automatisation de production des projets de dveloppements de logiciels Java. MB (Mga Byte) Voir MEGA OCTETS. MBPS Mega Bits par seconde. Mesure le dbit dun rseau ou dune ligne. MCA (Micro Channel Architecture) - Architecture de bus / machine lance par IBM en 1987 pour le PS/2 - Reste propritaire , est aujourdhui abandonne - Voir EISA, PCI MCCS (Microsoft Cluster Server) Logiciel permettant la mise en uvre dun cluster de machines sous Windows NT Server. MCGA (Micro Channel Display Adaptator) Standard daffichage propos par IBM avec les micros PS/2. Dfinition de 200 points par 320 points en 256 couleurs. MDA (Monochrome Display Adapter) Standard daffichage des premiers micros inspirs directement sur les terminaux, soit 25 lignes de 40 caractres en Noir et Blanc. (Model Driven Architecture) L'architecture dirige par les modles est une dmarche de ralisation de logiciel, propose et soutenue par l'OMG. Le principe de base est l'laboration de diffrents modles, en partant d'un modle mtier indpendant de l'informatisation, la transformation de celui-ci en modle indpendant de la plate-forme et enfin la transformation de ce dernier en modle spcifique la plate-forme cible pour l'implmentation concrte du systme. MDM (Master Data Management) En franais: Gestion des Donnes de Rfrence . Combinaison des technologies, processus et organisations ncessaires pour maintenir une vue complte et cohrente, fiable et jour de l'ensemble des donnes de rfrence partages entre les diffrentes applications, logiciels, systmes d'information dissmins dans une entreprise. Discipline des technologies de l'information qui s'applique aux donnes de rfrence partages par plusieurs systmes informatiques ou groupes distincts. ME Windows ME (Millenium Edition) Dernire version commercialise de Windows 9X. MEGAOCTET Million doctets - Valeur relle suprieure (puissance de deux) - Voir KILO. MEHARI (Mthode Harmonise d'Analyse des Risques) - Mthode visant la scurisation informatique d'une entreprise ou d'un organisme. Elle a t dveloppe et est propose par le CLUSIF. MEMOIRE Dispositif servant stocker l'information. Se caractrise par sa capacit (en OCTETS) et son TEMPS DACCES. Voir galement les diffrents types de mmoire: CACHE, CONVENTIONNELLE, FLASH, RAM, ROM, VIRTUELLE. MEMORY STICK Carte mmoire compacte dveloppe par Sony pour ses appareils photos et PDA. MENU Partie dun affichage cran proposant un choix entre plusieurs possibilits parmi lesquelles lutilisateur doit raliser une slection - Sur les terminaux, un menu est une liste affiche lcran - Avec les interfaces graphiques, le menu peut-tre DEROULANT (PULLDOWN) (on clique dans une barre prsentant les titres de plusieurs menus, le fait de cliquer sur un titre faisant apparatre ( se drouler ) le menu dans son intgralit; il peut galement tre POP-UP (il apparat nimporte o lcran en cliquant sur le bouton droit de la souris ou en fonction dun contexte particulier dutilisation). MERISE Mthodologie danalyse et de programmation base sur une approche traditionnelle (Programmes et donnes). MESH - Topologie de rseau qualifiant les rseaux (filaires ou non) dont tous les htes sont connects de proche en proche sans hirarchie centrale, formant ainsi une structure en forme de filet. Cela permet dviter davoir des points sensibles, qui en cas de panne, coupent la connexion dune partie du rseau. Si un hte est hors service, ses voisins passeront par une autre route. - Qualifie un rseau WiFi maill auto-adaptatif o les communications entre bornes d'mission-rception et entre machines stablissent sur la base de lautodcouverte et du peer-to-peer (par exemple: OZONE). MESSAGERIE Logiciel permettant lchange de messages entre les utilisateurs. Implant sur un serveur de messagerie (parfois appel Bureau de poste ) gre les botes aux lettres des usagers. Ce logiciel, lorigine centralise sur mainframe (Profs dIBM, Memo, AllIn One de Digital), est maintenant propos sous forme dcentralise, pour partie sur le micro-ordinateur de lusager, pour partie sur plusieurs serveurs rpartis dans le rseau qui schangent les messages (Mail de Microsoft, puis Exchange, cc : Mail et Notes mail de Lotus, Groupwise de Novell). MESSAGERIE INSTANTANEE Service Internet initialement dvelopp par AOL, puis popularis par MSN de Microsoft (aujourd'hui Live Messenger) permettant deux internautes dentrer en relation simultane et de communiquer par questionrponse via la messagerie. Voir INSTANT MESSAGING. MESSAGERIE UNIFIEE Approche actuelle de la Messagerie tendant en faire le point focal de stockage des diffrents mdias de communication asynchrones : email, fax, messages vocaux ,..etc sont stocks dans une bote postale unique consultable partir de nombreux quipements : tlphone mobile ou fixe, PC, PDA, etc. MESSAGE QUEUING (Voir MQS). META-ANNUAIRE Outil logiciel dadministration centralise des donnes sur les ressources et les droits daccs des utilisateurs ces ressources, incorporant des mcanismes de

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synchronisation bi-directionnelle avec des annuaires et rpertoires locaux htrognes. METAFRAME Premier logiciel dit par la socit Citrix en 1980 permettant de faire tourner des programmes Windows sur un serveur NT avec dport de laffichage sur des postes clients htrognes (DOS, Windows 16 et 32 bits, OS/2, Mac, Unix). Devenu depuis Presentation Server, puis Xenapp. METAPHORE Reprsentation visuelle ou par un processus sur un ordinateur simulant la ralit de la faon la plus proche Par exemple la mtaphore du bureau est employe par la plupart des IGU : corbeille, dossier, rpertoire, copier, coller,....etc. METHODES (Mthodes danalyse). En informatique, les mthodes permettent de structurer les diffrentes phases de production et de cycle de vie du logiciel, de la conception et lanalyse la maintenance ultrieure. Les mthodes sont bases soit sur des concepts classiques de sparation de programmes et de donnes (Merise), soit sur des concepts plus novateurs dobjets (OMT). (Mthodes objets). En dveloppement orient objet, une mthode dfinit un lment de programmation appartenant une CLASSE, lautre lment tant constitu par les donnes sous forme dATTRIBUT. METHODES AGILES Procdures de conception de logiciel qui se veulent plus pragmatiques que les mthodes traditionnelles. En impliquant au maximum le demandeur (client), ces mthodes permettent une grande ractivit ses demandes, visent la satisfaction relle du besoin du client, et non les termes du contrat de dveloppement. METHODE DACCES Mthode utilise dans un rseau local pour occuper la liaison et transmettre des donnes. A lheure actuelle, deux mthodes sont proposes : les mthodes non dterministes (ou alatoires) comme CSMA/CD (Ethernet) qui gnrent des collisions et des conflits daccs et savent les rgler, et les mthodes dterministes comme le JETON dont le principe exclut tout conflit. MFC (Microsoft Fundation Classes) Bibliothque de CLASSES systmes en C prtes lemploi fournies par Microsoft avec Visual C++. Utilises pour dvelopper des IGU sous Windows 98 et NT. MFLOPS (Mega Floating Point Operation per Second) Equivalent au MIPS, mais avec des instructions en virgule flottante, donc une plus grande prcision. Caractrise la performance en calcul scientifique. MHS (Message Handling Storage) Systme de routage des messages dans les messageries au standard X-400. MHZ (MgaHertz) - Frquence dun phnomne se produisant un million de fois par seconde - Qualifie la peformance dun micro-ordinateur ou dun micro-processeur en indiquant sa frquence de travail donc sa rapidit : aujourd'hui autour de 3GHz. MIB (Management Information Base) - Structure de donnes spcifique gre par chaque agent SNMP implant sur chaque micro-ordinateur dun rseau local. Cette MIB est interroge priodiquement par le poste dadministration et lui fournit toute information sur ltat du rseau. On distingue les MIB PUBLIQUES, dont la structure est commune tous les quipements, et les MIB PRIVEES, ou propritaires, dont la structure doit tre ajoute au systme dadministration pour quelle soit reconnue. MIC (Modulation par Impulsion Code) - Technique de modulation consistant chantillonner un signal, et transmettre le rsultat cod de la valeur de lchantillon. Par extension, dsigne les lignes proposes par France Tlcom qui utilisent cette technique. MICRO-ORDINATEUR Machine informatique utilise des fins individuelles lies au travail personnel et de bureau- Prsente la caractristique dutiliser un microprocesseur, cest dire une unit centrale sur un seul circuit intgr. MICRO-NOYAU Unit lmentaire regroupant les fonctions essentielles dun systme dexploitation et technique de dveloppement des systmes dexploitation modernes qui permet disoler le cur du systme dexploitation du matriel sur lequel il est install grace une couche logicielle baptise Micro-noyau quil suffit de changer pour que le systme dexploitation tourne sur un autre matriel non compatible , ou de multiplier pour permettre la prise en charge de multi-processeurs. MacOS utilise cette technique, Windows une technique hybride et Linux une approche traditionnelle monolethique . MICRO-PROCESSEUR Circuit intgr regroupant toutes les fonctionnalits dune unit centrale dordinateur (Intel, AMD, ..) - Connait une volution fulgurante de sa puissance, de la richesse de ses fonctionnalits et donc de sa complexit, depuis sa cration dans les annes 1972. MICROBLOGGING Driv allg du blog, qui permet de publier des contenus textuels en format court (moins de 140 200 caractres) et de les diffuser instantanment aux membres de son groupe (ex: service Twitter sur le Net). MIDDLEWARE Dans tout modle applicatif client-serveur, le middleware est un terme gnrique qui regroupe toutes les composantes situes entre les clients et les serveurs, savoir : les interfaces, les jeux dAPI, les moniteurs transactionnels, les passerelles, les outils dadministration et de gestion,... MIDI (Musical Instruments Digital Interface) - Norme de connexion dinstruments de musique lectronique tels que synthtiseurs, botes rythmes,...etc. MIF (Management Information Format) - Sur le principe des MIB, une MIF est une structure de donnes gre par le systme dexploitation de tout micro-ordinateur qui fournit au poste dadministration de systmes linventaire dtaill logiciel et matriel de ce poste. Dfini par le DMTF dans sa DMI. MIME (Multipurpose Internet Mail Extensions) - Extension multimdia de la messagerie standard SMTP. Permet celle-ci de transmettre des donnes autres que textuelles (images, textes enrichis, ...etc.) sans problmes de formats.

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MIMO (Multiple-Input Multiple-Output) (Standard IEEE 802.11n) Technologie utilise pour les rseaux sans fil et permettant des transferts de donnes plus longue porte et plus grande vitesse que la technologie Wi-Fi classique. Alors qu'une liaison Wi-Fi standard utilise une seule antenne au niveau de l'metteur et du rcepteur, MIMO utilise plusieurs antennes, tant au niveau de l'metteur (par exemple un routeur) que du rcepteur (par exemple un PC portable). MINI-ORDINATEUR Machine informatique de moyenne puissance surtout utilise lorigine pour automatiser des processus industriels fonctionnant en temps rel - Le constructeur leader en mini-informatique tait Digital Equipement (US), aujourd'hui disparu (rachet par Compaq-HP). MIPS - (Millions dinstructions par seconde) - Unit de mesure permettant de quantifier la puissance dune unit centrale dordinateur par le nombre dinstructions de programme qu elle est capable dxcuter en une seconde. La comparaison de MIPS nest significative que pour des machines de mme catgorie. - Fabricant de STATIONS DE TRAVAIL scientifiques amricain aujourd'hui disparu. A produit des processeurs RISC du mme nom (MIPS). MIRRORING Dispositif garantissant un certain niveau de scurit de stockage sur disques - Chaque disque est doubl dune deuxime dit miroir maintenu en permanence identique par le systme dexploitation - En cas de panne dun disque, la machine continue fonctionner sur un disque le temps du dpannage - Une des formes de RAID. MIS (Management Information System) Systme de gestion de linformation. MISSION CRITICAL Qualifie un systme dinformation qui supporte une application dont le bon fonctionnement est critique pour lentreprise. MMC (Multimedia Card) Type de carte mmoire. MMU (Memory Management Unit) Circuit spcialis dans la gestion mmoire. MODELE ISO ou OSI Modle de rfrence en 7 couches dvelopp par lISO et baptis ISO en franais (Interconnexion de systmes ouverts) et OSI en anglais (Open System Interconnexion). Voir COUCHES. MODEM (Modulateur - Dmodulateur) - Appareillage permettant la transmission de donnes au travers dun rseau tlphonique en convertissant les signaux numriques en signaux analogiques et inversement. Les sorties de ces appareils sont strictement normalises (V 24 / RS 232C). Principale norme actuelle : V90 (56000 bauds). MOE (Matrise d'OEuvre) - Personne physique ou morale (entreprise, direction, etc.) en charge et garante de la bonne ralisation technique des solutions. Dans les marchs privs. Lors de la conception du systme d'information (SI) la MOE a un devoir de conseil (mais pas au-del) vis--vis du matre douvrage (MOA), afin de tirer le meilleur parti des possibilits techniques qui seront utilises ultrieurement lors de la ralisation. MOLAP (Multidimensionnal OLAP) Structure de DATAWAREHOUSE utilisant une base de donnes structure Multi-dimensionnelle. MOM (Message Oriented Middleware) Standardis par la MOMA (Message Oriented Middleware Association). Protocole de communication permettant des applications distribues en rseau de dialoguer entre elles par lenvoi de messages de faon asynchrone. MOMA (Message Oriented Middleware Association). Organisme en charge du standard MOM. MONDE VIRTUEL Monde cr artificiellement par un programme informatique et pouvant hberger une communaut d'utilisateurs prsents sous forme d'AVATARS ayant la capacit de s'y dplacer et d'y interagir. MONIKER Dispositif des serveurs Microsoft permettant de localiser un objet COM, de le charger et de lexcuter. lectronique MONITEUR Ecran dordinateur. Logiciel systme assurant sur un serveur ou un systme centralis la prise en charge de nombreux programmes / transactions en assurant la scurit, les mises jour de bases de donnes, etc. CICS est un moniteur transactionnel dIBM. MONO Mise en uvre libre (sous licence GNU GPL, GNU LGPL ou X11 selon les lments) de la plate-forme de dveloppement framework Microsoft .NET bas sur la CLI. MONOPROGRAMMATION Se dit du fonctionnement d'un ordinateur qui ne traite qu un seul programme la fois. MONTEREY Projet commun IBM, Sequent, SCO de ralisation dune version dUNIX 64 bits pour le nouveau processeur INTEL IA-64 Itanium. Le projet ayant connu de nombreux avatars, la seule version voir le jour sera une version dIBM AIX.

MMX (Multimedia Extension) Dispositif des processeurs Pentium dIntel assurant la prise en compte du multimdia. MNP (Microcom Network protocol) - Protocole de transmission de donnes via modems conu par le constructeur amricain Microcom, standardis par lISO et reconnu par les instances internationales (CCITT). Dix classes de protocoles ont t dfinis, parmi lesquels les plus importants : MNP 4 - protocole de correction de donnes transmises par modems. A fait lobjet de lavis V 42. MNP 5 protocole de compression des donnes transmises par modems. A fait lobjet de lavis V 42 bis. MOA (Matrise d'OuvrAge) - Donneur dordre au profit de qui louvrage (logiciel) est ralis. C'est une personne morale (administration, entreprise, etc.), une entit de lorganisation (service, direction,..). Ce nest en principe pas une personne physique.

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MOONLIGHT Implmentation Open Source de Silverlight de Microsoft pour les systmes Linux SUSE distribus par Novell. MOREQ (Model Requirements for the Management of Electronic Documents and Records) - Recueil d'exigences pour l'organisation de l'archivage lectronique, labor dans le cadre de l'Union europenne. C'est une approche oprationnelle de la norme de gestion des documents d'archives ISO 15489. MOSAIC Le premier browser Internet pour surfer sur le Web. A inspir depuis la plupart des browsers actuels : Navigator, Explorer,...etc. MOT Unit caractrisant la structure d'une machine ou dun processeur - exprime la quantit d'information que lunit centrale peut traiter simultanment (exemple : mot de 64 bits). MOTEUR DE RECHERCHE Programme assurant la recherche de documents partir dindex de mots-clefs quils contiennent. Les moteurs de recherche du Web sont bien connus ( l'origine ALTAVISTA, puis YAHOO! T bien sr GOOGLE). Ils peuvent indexer des documents, messages, news,..etc. MOTIF Interface graphique utilisateur dfini par lOSF et utilisant X-WINDOW. Tournant sous Unix, il est utilis sur les stations de travail scientifiques et techniques. A la base de CDE (Common Desktop Environment). MOZILLA.ORG Site Internet sur lequel sont publis les dveloppements en OSS (Open Source Software) du navigateur Internet NAVIGATOR, devenu Firefox. MP3 (MPEG Audio Layer 3) Format de compression sonore de qualit suprieure WAV. Rduit les fichiers dans un rapport dix tout en conservant une qualit HIFI. Connat un trs fort engouement sur le NET, la base du piratage inquitant et systmatique de la cration musicale. Le MP3 PRO offre une plus grande compression. MPC (Multimdia PC) - Standard propos par Microsoft pour les configurations de PC multimdia - Aujourdhui pratiquement abandonn. MPEG 1, 2, 4 (Moving Pictures Coding Expert Group) - Norme ISO de compression des images animes et format de fichier associ - Laxe essentiel dans le dveloppement du multimdia. MPEG 2 est la norme pour les DVD et la TNT. Elle ncessite de lordre de 3,5 Mbit/s de bande passante par chane. MPEG 4 (retenu pour les chanes payantes de la TNT) permet la Haute Dfinition et rduit de 50 % les besoins en bande passante. MPEG2 Norme de seconde gnration (1994) du Moving Picture Experts Group qui fait suite MPEG1. MPEG2 dfinit les aspects compression de limage et du son et le transport travers des rseaux pour la tlvision numrique. MPEG4 Norme de quatrime gnration (1998) du Moving Picture Experts Group. Les usages de MPEG4 englobent toutes les nouvelles applications multimdias comme le tlchargement et le streaming sur Internet, le multimdia sur mobile, la radio numrique, les jeux vido, la tlvision et les supports haute dfinition. MPLS - (Multiprotocol Layer Switching) Rseau IP dot dune qualit de service base sur des circuits virtuels et la prioritisation des flux de donnes. - (MultiProtocol Label Switching) - Mcanisme de transport de donnes, oprant sur la couche de liaison de donnes du modle OSI, donc en dessous des protocoles comme IP. MPOA (Multi Protocol Over ATM) Spcification dun protocole permettant dintgrer lATM Ethernet, Token Ring, TCP/IP. MPP (Massively Parallel Processing)- Traitement massivement parallle utilisant un grand nombre de processeurs en simultanit. MPS (Multi Processors System) - Systme informatique plusieurs processeurs. MQI (Messaging Queing Interface) - Jeu dAPI et procdure de communication utiliss dans le dveloppement dapplicatifs suivant le modle client-serveur lorsque lon souhaite changer des donnes ou lancer des programmes entre client et serveur ou entre serveurs sur un mode asynchrone non connect en permanence. Lexpditeur prpare un message contenant les donnes et le traitement effectuer, puis le met en attente de la prochaine vacation avec le serveur, qui le traitera sa premire disponibilit. MQS (Messaging Queuing System) - Logiciel permettant la mise en oeuvre du MQI. MRO (Maintenance, Repair & Overhaul Operations) Dsigne lensemble des achats et services non stratgiques dune entreprise. MS-DOS (Disk Operating System) - Systme dexploitation disque de Microsoft - Lanc en 1981 pour le premier PC dIBM et le microprocesseur Intel 8088 - Remplac par Windows 95. MS-MAIL Logiciel de messagerie lectronique dvelopp par Microsoft. Remplac par Exchange. MS-NET Ancien logiciel de gestion de rseau local de Microsoft bas sur le DOS (1985). MSDN (Microsoft Developer Network) Abonnement annuel payant lensemble des informations et des versions de tous les logiciels Microsoft reu sous forme de CD-ROM, destin aux dveloppeurs sous Windows MSMQ (Microsoft Message Queuing System)- Moniteur de gestion de messages de type MOM intgr MTS sous Windows NT Server. MSN (Microsoft Network) - Rseau de services en ligne propritaire lanc par Microsoft fin 1995. A

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considrablement volu pour se transformer en fournisseur daccs Internet, avant d'voquer, sous le nom de MSN Messenger la rfrence en messagerie instantane. MTA (Message Transfer Agent) - Dans un systme X-400, dsigne le serveur qui assure lacheminement des messages vers et en provenance des utilisateurs. Le Bureau de Poste dans certaines messageries sur micros. MTBF (Mean Time Between Failure) Temps moyen entre pannes dun matriel annonc par son fournisseur. MTS (Microsoft Transaction Server) Moniteur transactionnel propos par Microsoft avec Windows NT Server partir de la version 4. Permet la mise en uvre de programmes transactionnels et de contrles ActiveX tlchargs. (Message Transfer System) - Dans un systme X-400, dsigne lensemble des MTA dun mme domaine. MTTR (Mean Time To Repair) Temps moyen de dpannage dun matriel annonc par son fournisseur. MULOT (Voir SOURIS). MULTICAST Technique de diffusion multi-destinataires sur le Web associe au mode PUSH. Permet doptimiser le trafic gnr sur le rseau en vitant le BROADCAST gnralis. MULTI COEURS Processeur possdant plusieurs curs (units de calcul) physiques. MULTIMEDIA Ouverture de lInformatique dautres formes de donnes et de traitement de linformation que textuelles : graphique, dessin, image, vido, son. MULTIPLAN Tableur vedette de Microsoft - A connu une grand succs en France. Remplac par EXCEL. MULTIPLEXAGE Technique permettant de faire passer plusieurs communications sur un mme canal physique. Le multiplexage peut tre temporel (chaque communication occupe le canal pendant un bref intervalle de temps) ou en frquence (chaque voie occupe une partie de la bande de frquence totale), toutes les voies tant transmises en parallle.. MULTIPOINT Mode de connexion entre plusieurs quipements o tout message mis par lun est reu par tous les autres. MULTIPOSTE Qualifie un systme centralis dans lequel tous les terminaux sont connect sur une mme machine qui les gre en mode MAITRE ESCLAVE. MULTIPROCESSING Dsigne l'utilisation par une seule machine de deux ou plusieurs microprocesseurs. Le terme dsigne galement la possibilit d'un systme de supporter plus d'un microprocesseur et/ou la capacit d'allouer les tches entre eux. MULTIPROGRAMMATION Caractrise le mode dexploitation d'un ordinateur dans lequel plusieurs programmes sont chargs simultanment en mmoire centrale et sexcutent tour de rle en se partageant le processeur - Voir MULTITACHES. MULTISYNC Type dcran dot dun dispositif lectronique lui permettant de sadapter diffrents modes daffichage (EGA, VGA,...). MULTITACHES Autre dnomination de la MULTIPROGRAMMATION. Un multitches peut tre NON PREEMPTIF, PREEMPTIF, avec ou sans gestion des PRIORITES. - Le multitches est dit premptif lorsque cest le systme dexploitation qui partage le temps du processeur entre les tches excuter. - Le multitches est dit non premptif lorsque cest la tche qui est active qui rend le processeur lorsquelle nen a plus lutilit une autre tche en attente. - Le multitches premptif avec gestion des priorits permet daffecter chaque tche une priorit dont le systme dexploitation tient compte pour affecter le temps de processeur allou chacune, en privilgiant les tches plus forte priorit. MULTITHREAD Capacit dun systme dexploitation grer des threads (une tche peut tre dcoupe en threads au moment de la conception par le dveloppeur, les threads sont ensuite grs par le systme dexploitation en multiprogrammation). MULTISESSION Se dit dun terminal dordinateur sophistiqu ou dun microordinateur en mulation ayant la capacit de grer plusieurs sessions en parallle (plusieurs LU dans le monde SNA). Ce qui se traduit par la possibilit de lancer plusieurs programmes sur la machine centrale simultanment. MULTI-UTILISATEUR Qualifie un systme centralis ou non, dans lequel une machine peut tre accde par plusieurs terminaux ou micro-ordinateurs, quelque soit le mode de relation : MAITRE ESCLAVE ou EGAL A EGAL. MVNO (Mobile Virtual Network Operator) - Oprateur de tlphonie mobile qui, ne possdant pas de concession de spectre de frquences ni d'infrastructure de rseau propres, contracte des accords avec les oprateurs mobiles possdant un rseau mobile pour leur acheter un forfait d'utilisation et le revendre sous sa propre marque ses clients (Debitel, Virgin,..) MVS (Multiple Virtual Storage) - Systme dexploitation des grands systmes IBM de la gamme ES/9000. Existe en versions XA et ESA suivant le type de gestion mmoire et en version Open Edition conforme POSIX , lui permettant de fonctionner en environnement ouvert.

N
NAC (Network Access Control) - Mthode informatique permettant de conditionner l'accs un rseau d'entreprise un protocole d'identification de l'utilisateur et

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au respect par la machine de cet utilisateur des restrictions d'usage dfinies pour ce rseau. Utilis par CISCO. NAMED PIPE (Tuyau Nomm) - Dispositif logiciel (API) dInter Process Communication permettant deux programmes dchanger des donnes soit sur une mme machine, soit entre deux machines relies en rseau. NAMING Voir NOMMAGE. NAS - Network Architecture System Architecture distribue de Digital conforme OSF/DCE. - Network Attached Storage Architecture de partage dun serveur spcialis dans le stockage entre plusieurs serveurs ventuellement htrognes connect sur celuici. Voir galement SAN. NAP (Network Access Protection) - Technologie de Microsoft pour contrler l'accs au rseau d'un ordinateur en se basant sur l'identification de l'utilisateur et au respect par la machine de l'utilisateur des restrictions d'usage dfinies pour ce rseau. (Concurrent du NAC). NATURAL Langage de quatrime gnration (L4G) propos par Software AG, utilisable avec son SGBD ADABAS. NAU (Network Adressable Unit) - Tout composant matriel dans le rseau SNA dIBM pouvant participer une session de type LU. NAVIGATEUR Logiciel client permettant laccs au Web. NAVIGATOR Browser Internet dvelopp par NETSCAPE. NBA (Network Behavior Analysis) - Mthode destine amliorer la scurit d'un rseau en surveillant le trafic et en ragissant toutes les actions inhabituelles survenant au cours d'oprations normales. NBS (National Bureau of Standards) Ancien nom du NIST. NC (Network Computer) - Voir NETWORK COMPUTER. (NC Reference Profile) Descriptif propos par Oracle comme cahier des charges des Network Computers. NCP (Network Control Program) - Logiciel assurant le fonctionnement dun frontal FEP dans larchitecture de rseau SNA dIBM. NCS (Network Computing System) Architecture rseau dveloppe par APOLLO pour ses stations de travail. Apollo a t depuis rachete par HP. NCSA (National Center for Supercomputing Applications) Organisme de lUniversit de lIllinois travaillant sur laccessibilit des ordinateurs. Un des tous premiers navigateurs, MOSAIC, a t dvelopp par le NCSA. NDIS (Network Driver Interface Spcification) - Standard mis au point par Microsoft et 3COM permettant de dvelopper des drivers de cartes rseaux qui sont indpendants du Systme dexploitation et des protocoles de communication employs. Concurrent de ODI (Novell). NDS (Network Directory Services) Services prcursseurs inclus dans la dernire version du systme dexploitation de rseau Netware 4 de Novell en 1990. Met en oeuvre un annuaire global conforme la norme X500 pour lensemble du rseau dentreprise qui dcrit sous forme arborescente la structure du rseau, les serveurs, les ressources et les utilisateurs qui le composent. Cet annuaire est implant sur chaque serveur du rseau et mis jour ( synchronis ) chaque modification. Annuaire global et synchronisation facilitent ladministration de grands rseaux. Des versions des NDS pour dautres systmes dexploitation (Windows NT, Unix, LAN Server,...etc.) ont t diffuses NEARSHORE Par diffrence l'offshoring, le nearshoring est le fait de dlocaliser une activit conomique, mais dans une autre rgion du mme pays ou dans un pays proche (fuseau horaire voisin). NETBEUI (Netbios Extended User Interface) - Protocole rseau de Microsoft qui reprend les couches 3 et 4 de NETBIOS et les complte vers les couches basses. Performant mais ne gre pas dadresse logique et na donc pas de fonction de routage en couche 3. NETBIOS (Network Basic Input Output System) - API ENTRE LA COUCHE Session de lOSI (couche 5) et les couches 3 et 4 du rseau local. Dvelopp, utilis par IBM et galement prsent dans les systmes de Microsoft. NETBOOK Ordinateur portable de petite taille (25 cm ou 10 pouces de diagonale maximum), aux performances plus limites qu'un ultraportable classique et vendu bas prix (d'o le qualificatif low-cost). NETIQUETTE Rgles de biensance sur Internet : rgles typographiques (jamais de majuscules), rgles dchange (tre bref), abrviations et SMILEYS (Emoticon en franais) qui sont des symboles dexpression. NETMEETING Fonctionnalit du browser Internet Explorer de Microsoft permettant le dialogue distance (WhiteBoard / Vidoconfrence). NETPC Concept lanc en 2000 par Microsoft pour contrer le NC. Propose dutiliser un PC sans disque comme poste de travail standardis en rseau. NETSCAPE Socit start-up lamricaine, leader dans le monde Internet avec son logiciel browser NAVIGATOR, mais aussi ses serveurs WEB et ses serveurs spcialiss, (par exemple en commerce lectronique, en scurit), ses outils de dveloppement, ...etc. Son affrontement avec Microsoft a conduit sa disparition en 2003. NETSHOW Fonctionnalit du browser Internet Explorer de Microsoft permettant lffichage de fichiers multimdia en continu. NETSURFER Voir INTERNAUTE.

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NETVIEW Systme dadministration de rseau dIBM. Existe en deux versions : lune pour SNA, utilisant standards et protocoles propritaires, lautre utilisant le protocole ouvert SNMP, btie partir dune licence du logiciel OPENVIEW de Hewlett Packard, et fonctionnant avec le systme dexploitation AIX, lUNIX l'origine dIBM NETWARE Systme dexploitation de rseau local de la socit Novell. Le plus rpandu dans le monde en 1996 (avec quelques 60 % de part de march). Existait en deux versions : Netware 3 pour les rseaux de taille petite moyenne isols, qui utilise le protocole IPX/SPX, et Netware 4 pour les rseaux tendus, offrant outre IPX/SPX, le protocole TCP/IP et les services dannuaire NDS. NETWARE CONNECT Logiciel complmentaire au systme Netware permettant aux utilisateurs mobiles de se connecter distance par modem, via le RTC, au serveur Netware et dutiliser les ressources de celui-ci. NETWORK (Voir RESEAU) NETWORK COMPUTER (NC) Equipement mi-chemin entre un terminal et un microordinateur et ddi la connexion au rseau Internet/Intranet. Lanc en 1996 par Oracle, Apple, IBM, Sun,..etc., constitu dun micro-ordinateur sans capacit de stockage et sans systme dexploitation, qui serait propos aux utilisateurs un prix particulirement attractif ( 500 Dollars US), mais ne pourrait tre utilis que connect un serveur. Son succs est marginal. NEWS Articles accessibles sur le rseau USENET par Internet. Les articles sont organiss en groupes thmatiques (NEWSGROUP) auxquels il est possible de sabonner afin de recevoir priodiquement les articles correspondants dans sa messagerie. NEWSGROUP Forum de discussion sur Internet o questions et rponses sur un thme donn sont vhicules via la messagerie. NEXT Socit cre par Steve Jobs aprs son dpart dAPPLE en 1995. A dvelopp un systme dexploitation UNIX performant baptis NEXTSTEP, il a t utilis lors du retour de Steve Jobs chez Apple en 1997 comme base de MacOS. NFC (Near Field Communication) - Technologie d'changes de donnes une distance de quelques centimtres. C'est une application des technologies de radio-identification (haute frquence). NFC a t reconnue par l'ISO, l'ECMA et l'ETSI. Cette technologie a t promue par Sony et Philips. Utilise pour les paiements sans contact partir de cartes ou de tlphones mobiles. NFS (Network File System) - Systme de gestion de fichiers en rseau dvelopp par SUN et aujourdhui largement rpandu. Permet en particulier dimplanter un fichier sur plusieurs machines relies en rseau, lutilisateur continuant utiliser ce fichier comme sil tait sur une machine unique. NIC (Network Information Center) Organismes nationaux (France : INRIA), habilits dlivrer des noms de domaines Internet dans la hirarchie du pays (.fr). (Network Interface Card) Terme dsignant une carte rseau permettant de connecter un ordinateur un rseau Ethernet. NICAD (Nickel Cadmium) - Technologie utilise pour les batteries. NIMH (Nickel Metal Hydrure) - Technologie utilise pour les batteries. NIST (National Institute of Standards and Technology) Organisme de normalisation reprsentant les USA lISO. NLM (Netware Loadable Module) - Modules applicatifs (programmes) dvelopps spcifiquement pour Netware, qui sont chargs et dchargs dynamiquement suivant les besoins par le systme dexploitation. Permet de simuler un fonctionnement multitche classique. NMS (Netware Management System) - Logiciel dadministration de rseaux au standard SNMP propos par Novell. NNTP (Network News Transfer Protocol) Protocole de communication surTCP/IP permettant la communication avec les serveurs de NEWS sur Internet. NOEUD Point de connexion dune machine au rseau. Par extension, dans les rseaux locaux et les clusters, la machine elle-mme. NOMMAGE Service logiciel permettant daffecter des noms logiques significatifs aux diffrents constituants dun systme dinformation distribu (serveurs, priphriques, ressources, applications, utilisateurs,..) et assurant la traduction ncessaire entre ces noms logiques et les identifiants physiques (adresses) utiliss par les rseaux. NORTON ADMINISTRATOR Logiciel dadministration de systmes en rseau (inventaire, tldistribution, tl-assistance, comptage des licences) dvelopp par la socit Symantec. NOS (Network Operating System) - Dsigne spcifiquement les systmes dexploitation qui disposent de faon native (ds lorigine) des fonctions ncessaires pour assurer la gestion dun rseau et le partage de ressources, comme cest le cas de Netware, Windows Server,..etc, par opposition LAN Manager, LAN Server, ...etc. qui ne sont que des complments apportant la capacit de gestion de rseaux un systme dexploitation classique (OS/2, UNIX, ...etc.). NOTEBOOK Micro-ordinateur portable et mobile au format Livre . NOVELL Socit US leader dans les annes 1990, dans le domaine des systmes dexploitation de rseau avec 60 % de part de march. Principaux produits : NETWARE, NETWARE CONNECT, ...etc. Aujourd'hui assure la distribution de LINUX SUSE.

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NSAPI (Netscape Server API) Jeu dAPI propos par NETSCAPE sur ses serveurs Web afin de permettre le lancement de programmes partir dordre POST et dURL. NT (New Technology) - Particule de la dernire version de Windows. NTFS (New Technology File System) - Systme de gestion de fichiers de Windows NT et Windows Server 2000 et suivants. NTSC (National Television Standards Comittee) Standard amricain de tlvision couleurs. NUI (Network User Interface) Caractrise le type dinterface propos par un Navigateur pour accder au Web. Par opposition avec les GUI (Graphical user Interface) des PC et Macintosh. NUMA (Non Uniform Memory Access) Architecture multiprocesseur d'IBM gre par une seule copie dOS et base sur plusieurs processeurs dots chacun de leur mmoire et la partageant via un bus 1 Gbits/sec. NUMERIS Nom commercial du rseau numrique intgration de services (RNIS) propos par France Tlcom dans les annes 1990. NTSC Standard daffichage TV aux USA (fr : SECAM) les objets -mtiers qui sont la base dapplicatifs sectoriels. OBJET-ACTION Mode dinteraction dun utilisateur avec un microordinateur quip dun IGU : lutilisateur dsigne dabord lobjet sur lequel il veut travailler (un texte, une image, un tableau,...), puis laction appliquer cet objet, par exemple en cliquant dans un menu droulant (Copier, enregistrer,...). OCLCTIC (Office Central de Lutte Contre la Criminalit lie aux Technologies de l'Information et de la Communication) Service du Ministre de l'Intrieur intervenant dans la lutte contre la cyber criminalit. OCR (Optical Character Recognition) - Technique de reconnaissance de caractres lus en mode point partir dun scanner pour les convertir en caractres cods par exemple en ASCII. OCTET Ensemble de 8 bits utilis pour coder alphanumrique.

un caractre

OCX (OLE Custom Control) COMPOSANT logiciel utilisant les technologies OLE et COM de Microsoft. Ces composants permettent dajouter des fonctionnalits standards aux applications. Ont succd aux technologies VBX, et donn naissance aux ACTIVEX. Contrairement aux VBX, seulement utilisables sous Visual Basic, les OCX peuvent tre appels par diffrents langages et logiciels. Les OCX et ACTIVEX sont dvelopps en Visual C++ ou C#. Et utilisables sous tout environnement Windws. ODBC (Open Database Connectivity) - Jeu dAPI et de drivers propos par Microsoft (et de fournisseurs diffrents) et inclus dans Windows permettant dinterroger et de mettre jour des bases de donnes htrognes par leur mode de connexion et leur langage de requte SQL. ODI (Open Data-Link Interface) - Standard dvelopp par NOVELL et APPLE pour la mise au point de drivers de cartes rseaux indpendants des systmes dexploitation et des protocoles rseau employs. Concurrent de NDIS (Microsoft). ODSI (Open Directory System Interface) Jeu dAPI de Windows Server ( partir de 2000) lui permettant de sinterfacer avec les principaux services dannuaires du march, et dinterfacer lannuaire Microsoft ACTIVE DIRECTORY avec ceux-ci. OEM (Original Equipment Manufacturer) Qualifie une entreprise qui fournit/achte des composants matriels et logiciels pour les assembler et les revendre sous leur propre marque. OFDM (Orthogonal Frequency Division Multiplexing) Technique de modulation utilise dans lADSL, le 802.11g et WiMax amliorant lefficacit spectrale, donc la bande passante. OFFSHORE Recours en sous-traitance des fournisseurs de services (dveloppement de logiciel, assistance, help-desk,...) de pays trangers o les conditions conomiques, sociales et

O
OA (Office Automation) Voir BUREAUTIQUE. OAGIS (Open Applications Group Integration Specifications) Standardis par lOAG (Open Applications Group). Ensemble de spcifications dont le but est de faire communiquer des progiciels distincts lintrieur dune mme entreprise. OASIS (Organization for the Advancement of Structured Information Standards) Consortium mondial qui travaille pour la standardisation de formats de fichiers ouverts bass notamment sur XML. L'OASIS a t cr en 1993 et compte 3500 membres faisant partie de 600 organisations dans 100 pays. Les standards produits sont librement distribuables sur le rseau et disponibles en PDF et en gnral dans un format XML. Contrairement au W3C, la plupart des standards OASIS utilisent le langage de schma Relax NG et non pas XML Schema du W3C. OBJET Concept informatique rompant avec lapproche traditionnelle de sparation des donnes et des traitements. Lapproche objet consiste regrouper les donnes et les programmes qui agissent sur ces donnes et manipuler les objets ainsi constitus. Les plus connus sont les objets graphiques (utiliss sous IGU) et

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parfois de disponibilit et de comptences sont beaucoup plus attractives. OIS (Office Information System) Voir BUREAUTIQUE. OLAP (Online Analytical Processing) - Dsigne les bases de donnes multidimensionnelles (aussi appeles cubes ou hypercubes) destines des analyses complexes sur des donnes. Voir DATAWAREHOUSE. OLE (Object Linking and Embedding) - Modle OBJETS propos par Microsoft - Jeu dAPI et outils standardiss et diffuss par Microsoft afin de permettre la cration de documents composites constitus de textes, tableaux, graphiques,..etc par encapsulation dobjets. OLEANE Oprateur franais dInternet (fournisseur de connexion au rseau) des annes 1990. OLED (Organic Light-Emitting Diode) - Nouvelle technologie visant remplacer peu peu les affichages cristaux liquides (LCD), dabord dans les applications de petites dimensions tels que tlphones mobiles, crans dappareils numriques. Quand le dveloppement sera mieux matris, les OLED devraient se substituer aux LCD et autres technologies plasma pour les crans de grande taille. OLTP (On Line Transaction Processing) - Nom gnrique pour les moniteurs transactionnels traditionnels fonctionnant sur mainframe en environnement de terminaux. OMG (Object Management Group) - Cr en 1989 par Sun, Hewlett Packard, Unisys,...etc. Consortium vou la standardisation des technologies objets. A spcifi CORBA, une norme permettant des objets htrognes de dialoguer au tavers dun rseau. OMT (Object Management Technique) - Mthode d'analyse et de programmation oriente Objets, dveloppe par J. Rumbaugh et trs rpandue. Aujourd'hui intgre avec dautres outils complmentaires au sein dUML. ONC (Open Network Computing) - Architecture de rseau local pour UNIX dvelopp par SUN. Regroupe les RPC, les fichiers partags NFS et lannuaire ncessaires la mise en uvre de systmes distribus. ONE-TO-ONE Approche marketing actuelle qui permet, en utilisant les possibilits de lInternet, le-Commerce et le CRM, de cibler chaque client individuellement et de personnaliser la relation aux fins de fidlisation et de maximisation des achats. ONSHORE Recours en sous-traitance des fournisseurs de services (dveloppement de logiciels, assistance, help-desk,...) dans le mme pays ou de pays trangers situs sur le mme fuseau horaire, o les conditions conomiques, sociales et parfois de disponibilit et de comptences sont beaucoup plus attractives. OPENGL Langage de programmation scientifique spcialis dans le domaine graphique. OPENID Systme dauthentification dcentralis qui permet lauthentification unique, ainsi que le partage dattributs. OPENLOOK Interface graphique pour UNIX (IGU) dvelopp lorigine par SUN. Aujourdhui quasi abandonn au profit de MOTIF. OPEN SOURCE SOFTWARE Voir OSS. (Fr : LOGICIEL LIBRE). OPENVIEW Systme dadministration de rseau et de systmes de Hewlett Packard. OPERATING SYSTEM Voir SYSTEME DEXPLOITATION. OPTIQUE Technologie utilise pour les imprimantes, les CD-ROM, les rseaux et certains priphriques de stockage, base (en Informatique) sur le LASER. ORACLE - Editeur de logiciel, leader mondial des SGBD, cre en 1977 et dirig par Larry Ellison. Propose entre autres des progiciels de CRM (Siebel) ERP. A acquis BEA et SUN. - Systme de gestion de bases de donnes relationnelles dOracle. Existe en plusieurs versions pour de nombreuses architecture matrielles (de Unix IBM et Windows) : lun oriente machine multi-postes en rseau, lautre destine au serveur en modle client-serveur, la dernire une utilisation personnelle sur son micro. ORB (Object Request Broker) - Mcanisme logiciel permettant deux objets distribus et htrognes de dialoguer et dchanger en modle client-serveur. ORGANIGRAMME Reprsentation graphique de la structure logique d'un problme l'issue de l'analyse. OS (Operating System) - Voir SYSTEME DEXPLOITATION. OS/2 Systme dexploitation pour micro-ordinateur dvelopp conjointement par Microsoft et IBM et lanc en 1987 avec le PS/2 Fut ensuite repris et dvelopp par IBM seul. D'abord marginalis en terme de part de march par le lancement de WINDOWS NT, a aujourd'hui disparu. OS/1100 Systme dexploitation des mainframes Unisys, hrit de lacquisition de Univac par Sperry. OSF (Open Software Fundation) Consortium cr en 1988 par Bull, Digital, Hewlett Packard, IBM,..). Assure la promotion et la mise au point des produits de ses adhrents en systmes ouverts. .A du batailler dur contre son concurrent Unix International (Sun et ATT). Propose les produits MOTIF, OSF/1, DCE et DME. A fusionn en 1996 avec l'X/Open pour cre l'Open Group. Aujourd'hui marginalis par le mouvement Open Source.

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OSF/1 Systme dexploitation UNIX standard dvelopp en 1990 par lOSF partir dun noyau du systme dexploitation MACH et des commandes de lUnix dIBM (AIX). OSI (Open System Interconnection) - Modle de rfrence en 7 couches de lISO. pour la standardisation des protocoles de communication. Voir le descriptif des COUCHES. OSPF (Open Shortest Path First) Protocole de routage plus moderne que RIP. Performances suprieures mais complexit accrue. Pour charge rseau importante. OSS (Open Source Software) Evolution actuelle utilisant Internet et des groupes de dveloppeurs volontaires pour assurer le dveloppement de logiciels libres et diffusion gratuite. Cette diffusion est alors ralise sous licence spcifique du GNU, baptise GPL (ou CopyLeft) soit par tlchargement sur le Net partir de sites tels que SOURCE FORGE, soit par lintermdiare de Distributeurs (Red Hat, Caldera, SuSE,). A noter qu'il existe une cinquantaine de licences libres diffrentes (LGPL, BSD, MIT,...). OTM (Object Transaction Monitor) Moniteur transactionnel ddi lexcution de transactions dveloppes sous forme dobjets ou de composants, type MTS de Microsoft, Jaguar de Sybase, M3 de BEA,.. OVERDRIVE Microprocesseur de remplacement propos par Intel dans les annes 1990. Un Overdrive permettait de remplacer un processeur plus ancien par un rcent et daugmenter les performances dune machine. OVF (Open Virtualization Format) Open Virtual Machine Format ou OVF a t propos en 2007 comme standard de stockage sur disque des images de machines virtuelles pour plusieurs plateformes de virtualisation par le DMTF (Distributed Management Task Force). Cette nouvelle spcification devra permettre de garantir la portabilit, l'intgrit, et d'automatiser les phases d'installation/configuration des machines virtuelles. OWL (Web Ontology Language) - Langage informatique (dialecte XML driv de RDS) utilis pour modliser des ontologies, ensemble de concepts et connaissances. A la base de la recherche smantique sur le Web. PABX (Private Automatic Branch AUTOCOMMUTATEUR. eXchange) Voir

PAD (Packet Assembler Disassembler) - Assembleurdsassembleur de paquets de TRANSPAC. Permettait laccs aux rseaux de commutation de paquets de tous les quipements asynchrones fonctionnant caractre par caractre (via le 3615 en V23 et le 3601 en V21) dont il adapte la trame la norme X25. Il existait galement des PAD synchrones utilisant le protocole X32 (via le 3602). PACKAGE En franais : PRODUIT-PROGRAMME ou PROGICIEL. Programme dvelopp par un diteur de logiciel ou une SSII, dont les fonctionnalits sont suffisamment gnrales pour tre commercialis auprs de nombreuses entreprises. PAGE Unit lmentaire de mmorisation utilise par un systme dexploitation pour grer les changes entre les diffrents niveaux de mmoire et le processeur. Souvent de taille gale 4 KO, les pages de programme ou de donnes, stockes sur disque, sont appeles au fur et mesure des besoins et implantes en mmoire centrale pour tre excutes par le processeur. PAGE DYNAMIQUE Site Web dont les pages peuvent tre gnres dynamiquement, c'est--dire la demande, contrairement au site Web statique. Technologie permettant la gnration de page HTML sur le serveur Web partir dune programmation utilisant soit un langage de script (PHP), soit Java. Le programme est lanc partir du browser par une demande de page, il sexcute sur le serveur et gnre une page HTML qui est ensuite transmise au browser demandeur. Voir ASP, JSP, PHP. PAGE VUE Indicateur de frquentation dun site. On dissocie les pages vues sur site (nombre de hits) et celles vues hors site, cest dire celles stockes par les proxys et rappeles localement par des Internautes en entreprises. La mesure de ce dernier trafic est dlicate et ne peut se faire que par une programmation spcifique incluse dans chaque page dun site (watermark) qui en se dclenchant chaque lecture par un browser, rappelle un site spcialis dans le comptage. PAGERANK Systme de classement des pages Web bas sur la notion de popularit et utilis par le moteur de recherche Google pour dterminer l'ordre et la pertinence des liens dans les rsultats de recherche qu'il fournit. Voir IPP PAGINATION Activit du systme dexploitation grant les pages mmoire. PAGINEE (Mmoire) - Mmoire complmentaire la mmoire centrale gre grace un processus de PAGINATION. Cette gestion est ralise par un circuit interne au processeur sur les 386, 486. Ncessite nanmoins un logiciel spcifique. PAIRE TORSADEE Cable utilis pour le cablage des rseaux locaux. Identique la paire tlphonique mais blind pour viter tout parasitage.

P
PA
(Precision Architecture) Technologie des microprocesseurs RISC de HP pour les stations de travail et serveurs. Aujourd'hui abandonne. PAAS (Plateform As A Service) Mise disposition d'une plateforme informatique externalise accessible via le Web fournissant l'entreprise les outils ncessaires pour dvelopper, tester, dployer, hberger et maintenir une application.

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PAL (Phase Alteration Line) Standard Europen de tlvision couleurs, avec une dfinition de 625 lignes et une frquence de balayage de 50 Hz (soit 25 images par seconde) La diffrence avec le SECAM franais (Squentiel Couleurs A Mmoire) est le codage de la couleur. PAO Publication Assiste par Ordinateur - Utilisation de lInformatique pour la mise en page de journaux, documentations, publicits par manipulation de textes, graphiques, illustrations,... PALETTE DE COULEURS / GRAPHIQUE Dispositif lectronique daffichage permettant de faire varier lventail des couleurs disponibles un instant donn. PALMOS Systme dexploitation pour PDA de marque Palm. PAP (Page Vue avec Publicit) Indicateur utilis pour mesurer le nombre daffichage dune bannire publicitaire sur un site Web PAQUET Bloc standardis de donnes gr par un rseau. Chaque paquet est constitu des donnes transmettre et dun ensemble dinformations de services : N du paquet, expditeur, destinataire. Chaque paquet est transmis de faon indpendante des autres paquets constituant un message. Sur Internet, la taille des paquets est variable, de quelques dizaines 32 Koctets) et cest le protocole TCP/IP qui prend en charge le dcoupage dun message en paquets, puis son rassemblage destination. PARITE Voir CONTROLE DE PARITE PARSER Outil permettant dinterprter les tags (balises) spcifiques cres avec XML. PARTITION Division du disque lors du formatage visant sparer des groupes de programmes et donnes dans leur propre espace de stockage. PASSAGE DE JETON Mode de fonctionnement des rseaux TOKEN RING. Le JETON est constitu dune suite de bits standardise. Il circule en permanence sur le rseau et constitue un droit mettre . Tant que lindicateur du jeton est libre , une station peut se lapproprier, le mettre ltat occup , le faire suivre dun message destination dune autre station. et le remettre en circulation PASSERELLE (Gateway) - Equipement matriel et/ou logiciel permettant deux rseaux diffrents de communiquer. Une passerelle agit jusqu la couche 6 du modle OSI. PATH Voir CHEMIN PAV (Point daccs Vidotex) - Variante dun PAD, permet laccs TRANSPAC partir de et en concentrant des communications de MINITEL. PAVI (Point daccs Vidotex Intermdiaire) - Variante de PAD associe aux autocommutateurs publics pour driver le trafic MINITEL vers TRANSPAC. PC (Anglais: Personal Computer) - Ordinateur Personnel Micro-ordinateur. PCA (Plan de Continuit d'Activit) Plan exprimant la stratgie adopter pour permettre un groupe (gouvernement, collectivit, institution, entreprise, hpital,..) de fonctionner en mode dgrad dans toute situation de crise majeure. C'est un document stratgique, formalis et rgulirement mis jour de planification de la raction une catastrophe ou un sinistre grave afin de minimiser les consquences d'une catastrophe naturelle, technologique ou sociale sur l'activit (et donc la prennit) d'une entreprise, d'un gouvernement, d'une institution, d'un groupe,.. PCI (Peripheral Component Interconnect) - Architecture de bus dIntel conue afin de permettre un dbit de donnes lev (132 MO/s.) avec certains priphriques comme une carte vido alimentant lcran. Sutilise couple une autre structure de bus plus lente (ISA, EISA). PCI-X Evolution de PCI pour le couplage 1 Gbps aux priphriques lourds et aux rseaux rapides. PCL 5 LANGAGE de description de pages et format d'impression pour imprimantes de Hewlett Packard. PCM (Pulse Coded Modulation) - Voir MIC. PCMCIA (Personal Computer Memory Card International Association) - Standard de bus et de connectique spcialement conu pour les portables - Accepte des cartes au format carte de crdit et dpaisseur de 3,3 mm (mmoire), 5 mm (modems) et 10,5 mm (disques). PDA (Personal Device Assistant) - Micro-ordinateur spcialis au format rduit de type bloc note (Palm, Visor, ..) galement appels organiseurs. PDCA (Plan Do Check Act) - Mthode de gestion de la qualit, comportant quatre tapes, chacune entranant l'autre, et visant tablir un cercle vertueux. Sa mise en place doit permettre d'amliorer sans cesse la qualit d'un produit, d'une uvre, d'un service... PDF Format de fichiers du logiciel ACROBAT d'ADOBE. PEM (Privacy Enhanced Mail) Protocole de cryptage pour la messagerie. PENTIUM Micro-processeur 32 bits Intel A exist en diffrentes puissances, en version PRO , en version Multimdia. PEER-TO-PEER (Egal Egal ou Poste Poste) - Par opposition MAITRE-ESCLAVE, protocole permettant une communication entre stations et serveurs linitiative des stations de travail (des terminaux).

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- Par extension, sur Internet, protocole de mise en communication de deux internautes en mode synchrone et temps rel pour changer des messages (INSTANT MESSAGING) ou des fichiers (MP3 et NAPSTER). Dans tous les cas la mise en communication est initialise par un serveur (annuaire grant les ressources et la prsence des internautes). PERIPHERIQUE Matriel non incorpor lunit centrale dune machine et connect par un cable et/ou une carte. PERITEL Prise connecteur 21 broches permettant de raccorder un micro-ordinateur un poste de tlvision afin de l'utiliser comme cran daffichage. PERL (Practical Extension and Report Language) Langage de programmation cr par Larry Wall en 1987 et reprenant des fonctionnalits du langage C et des langages de scripts sed, awk et shell (sh). A l'origine JCL et langage de script dUnix utilis pour programmer les serveurs Web partir dAPI CGI. PERSISTANCE Opration permettant de garantir la disponibilit des objets (Java ou .Net) et la mmorisation des donnes manipules (en ayant recours au Mapping O/R). PGI (Progiciel de Gestion Intgr) - Voir ERP. PGP (Pretty Good Privacy) - Programme de cryptage double clef (clef publique de type RSA), disponible et utilisable sur Internet. PHENOM Premire gnration de microprocesseur AMD bas sur l'architecture K10 et constituant la famille Stars avec la gamme Opteron. La gamme a pour but de relancer AMD dans la course face Intel qui domine dans le domaine des performances avec la gamme Core, Core 2 puis Core i7. PHISHING Technique utilise par des fraudeurs pour obtenir des renseignements personnels dans le but de perptrer une usurpation d'identit. La technique consiste faire croire la victime qu'elle s'adresse un tiers de confiance banque, administration, etc. afin de lui soutirer des renseignements personnels: mot de passe, numro de carte de crdit, date de naissance, etc. Piratage par envoi de spam en se faisant passer pour une entreprise, une banque, et demandant que le mail soit renvoy aprs remplissage du questionnaire fourni et portant sur Nde compte, de carte bancaire, PHP (Hypertext Preprocessor) Langage de programmation base de scripts disponible en Open Source principalement utilis pour produire des pages Web dynamiques via un serveur HTTP, mais pouvant galement fonctionner comme n'importe quel langage interprt de faon locale, en excutant les programmes en ligne de commande. Dvelopp l'origine par Ramsus LERDORF pour publier son CV de faon dynamique sur le Net (PHP: Personnal Home Page). PICS (Personal Information Control System) Systme d tiquettage des sites Web adopt par le W3C afin de permettre le filtrage local sur le browser et linterdiction de consultation de certains sites dment rpertoris. PILOTE Elment de logiciel assurant la gestion dun priphrique dun type, dune marque et dun modle donn (Par exemple, Pilote dimprimante HP Laserjet). PISTE Voir FORMAT PIXEL (Picture Element) - Point affich sur un cran graphique gnr par les trois composantes RVB (Rouge, Verte et Blanche). PKCS (Public Key Certificate Standard) Standard de scurisation bas sur lutilisation de CERTIFICATS utilisant des CLEFS PUBLIQUES. PKI (Public Key Infrastructure) - Systme de scurisation bas sur lutilisation de CLEFS PUBLIQUES. Ensemble de composants physiques (des ordinateurs, des quipements cryptographiques ou HSM, des cartes puces), de procdures humaines (vrifications, validation) et de logiciels (systme et application) en vue de grer le cycle de vie des certificats numriques ou certificats lectroniques. PLACE DE MARCHE Nom donn un site Web commercial (gnralement Business to Business B2B mais aussi Business to consumer B2C) offrant, sous la forme dune plate-forme technique, des mcanismes de transaction scuriss permettant aux entreprises, particuliers, collectivits et association de comparer et slectionner puis acqurir diffrentes offres de fournisseurs pour des biens ou des services. Vise rduire les cots d'achat et de distribution. PLATE-FORME JAVA (Java Enterprise Edition) - Anciennement J2EE, laa plateforme Java ou Framework est une plate-forme produite par Sun Microsystems permettant de dvelopper et d'excuter des programmes crits en Java indpendamment de tout processeur et de tout systme d'exploitation. La plate-forme se compose principalement d'un moteur d'excution (appel machine virtuelle) et d'un transcodeur d'appels systmes (API) fourni avec un ensemble de bibliothques standards dont il existe plusieurs implmentations pour divers matriel et systme d'exploitation, de faon ce que les programmes Java puissent s'excuter de faon identique sur chacun d'entre eux. Il existe plusieurs versions de cette plate-forme: la Java Standard Edition (ou Java SE) destine aux ordinateurs de bureau, la Java Enterprise Edition (ou Java EE), destine aux serveurs Web et la Java Micro Edition (ou Java ME) destine aux appareils portables comme les smartphones. PLM (Product Lifecycle Management) Qualifie le processus de management du cycle de vie du produit au sein de l'entreprise, de sa conception sa production, son support et son retrait. Ce processus met en uvre des personnes, des donne, des procdures et des systmes de gestion pour fournir un suivi informationnel complet. Par extension, qualifie les logiciels permettant de supporter ce processus. PLUG AND PLAY Capacit dune machine reconnatre automatiquement les lments et les priphriques qui composent sa CONFIGURATION - Ncessite que le BIOS, le SYSTEME DEXPLOITATION et les PERIPHERIQUES soient dots de fonctionnalits Plus and Play.

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PLUG-IN Technique dveloppe par NETSCAPE afin de permettre le tlchargement de programmes sur un browser avant l'apparition de Java. Les programmes sont des fichiers dextension MIME. Ces modules de code sont chargs dynamiquement et deviennent ensuite partie intgrante du browser. Ecrits le plus souvent en C++ sous forme de DLL. Trs utiliss pour les affichages graphiques. PNG (Portable Network Graphics) Format dimages graphiques homologu par le W3C. 16 millions de couleurs. Peu volumineux. PODCAST Par l'entremise d'un abonnement aux flux RSS ou Atom, le podcasting permet aux utilisateurs l'coute ou le tlchargement automatique d'missions audio ou vido sur un PC ou un baladeur numrique en vue d'une coute immdiate ou ultrieure. POE (Power Over Ethernet) Technologie Ethernet permettant de faire passer une tension de 48 V (et quelques dizaines de Watts de puissance voire plus) en plus des donnes 100 Mbits. Elle utilise une paire de fils inutiliss sur les 4 que contient un cble UTP ou STP afin d'alimenter certains appareils d'un rseau Ethernet tels que des tlphones IP, des disques durs rseaux, des imprimantes, des webcams. L'intrt est de pouvoir installer des appareils tels une imprimante ou un tlphone dans les endroits qui sont dpourvus de prise lectrique. Comme les donnes et lalimentation lectrique passent dans le mme cble Ethernet, il ny a plus quun cble tirer par priphrique. POINTCAST Premire offre commerciale de logiciel de WEBCASTING. POLLING (Scrutation / Interrogation) - Mode de relation entre une machine Matre et des postes de travail (terminaux) esclaves au travers dun rseau. Le Matre interroge cycliquement les esclaves en leur envoyant des invitations mettre puis gre lchange de donnes. Toute linitiative de la communication est la charge du Matre. POINT A POINT Liaison tablie entre deux quipements. PONT (Bridge) - Equipement matriel agissant au niveau 2 de lOSI. Est utilis soit pour relier un rseau local un site distant soit pour relier entre eux deux rseaux locaux. Est souvent utilis pour segmenter un rseau local en deux sous-rseaux ; dans le cas o le pont est filtrant , il permet de sparer les trafics et dallouer ainsi plus de bande passante aux stations de chaque sous-rseau. POP 3 (Post Office Protocol) - Protocole standard permettant de rcuprer en RAS (Remote Access Service) son courrier lectronique sur un serveur de messagerie TCP/IP, par exemple via Internet. A l'origine le logiciel EUDORA de messagerie sur Internet, install sur les postes des utilisateurs, utilise POP, comme dautres (Outlook, ). Fonctionne par dfaut sur le port 110. PORTAIL / PORTAL - A lorigine, page daccueil dun fournisseur daccs Internet conue afin doffrir un ensemble de services personnaliss et des pointeurs sur des sites associs. - Par extension, portail dentreprise donnant vision densemble et accs aux services destins aux internautes externes ou aux utilisateurs en interne. - Aujourdhui Serveur Internet / Intranet permettant dadapter la page daccs en fonction du profil, de la fonction, de lappartenance dun internaute / dun collaborateur, doffrir des services de recherche et daide la navigation, ainsi que lauthentification et la scurisation. PORTAIL PERSONNALISE Site web qui offre une porte d'entre unique sur un large ventail de ressources et de services (messagerie lectronique, forum de discussion, espaces de publication, moteur de recherche) personnalise la fonction d'un domaine ou une communaut particulire. L'utilisateur peut alors personnaliser son espace de travail, galement l'aide d'lments d'IHM de base: les portlets. PORTE MONNAIE ELECTRONIQUE Porte monnaie virtuel gr par un serveur spcialis et permettant de faire des achats scuriss , par exemple sur Internet, en payant les services / produits laide de ce porte-monnaie (pralablement rempli ). POINT (Anglais: DOT) Point affich sur une cran ou imprim sur une imprimante graphique. POJO (Plain Old java Object) Terme qualifiant lensemble des objets Java de premire gnration (avant J2EE) ne fonctionnant pas sur le modle des containers EJB. POLLINISATION Technique de personnalisation dun site Web fonde sur les suggestions de proximit suite une demande dinformations sur des services ou des produits. PORT SERIE / PARALLELE Circuit lectronique servant lentre ou la sortie des donnes en provenance ou destination de priphriques - Un port srie traite les bits un un alors quun port parallle gre 8 bits simultanment. POSIX (Portable Operating System Interface for computer environment) - Norme standardisant un systme dexploitation universel bas sur Unix ayant toutes les caractristiques dun systme ouvert. Le processus de normalisation, men par le group 1003 de lIEEE, mobilise plusieurs dizaines de commissions et porte sur plusieurs niveaux de normalisation concernant les interfaces systmes de base, les utilitaires, le shell, le langage de commandes, les extensions de scurit et temps rel,.. POST - (Blog) - Terme utilis sur le web pour dsigner un article (ou un texte) publi chronologiquement dans un BLOG. - (Power-On Self Test) - Procdure de test se droulant lors de lallumage dun micro-ordinateur. POSTSCRIPT LANGAGE de description de pages dvelopp par ADOBE et utilis par les imprimantes (en particulier celles d'APPLE). POW (Programmation Oriente Web) Terme qualifiant lensemble des mthodes et des outils novateurs ddis la programmation sur le Web. POWER - Sous-systme du systme dexploitation MVS pour grands systmes dIBM Ralise la gestion des programmes en batch.

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- Famille de processeurs architecture RISC conus par IBM. Le nom est l'acronyme de Performance Optimization With Enhanced RISC. Les processeurs POWER sont utiliss dans des serveurs et stations de travail d'IBM ainsi que dans certains supercalculateurs. L'architecture PowerPC, utilise principalement dans les stations de travail IBM, les ordinateurs Apple (jusqu'en 2005) et les consoles de jeux de dernire gnration, drive de l'architecture POWER. PPP (Point to Point Protocol) - Protocole permettant de se connecter Internet via une liaison srie (RTC) et un modem. PPP est concurrent de SLIP mais lui est suprieur car il intgre la compression et le contrle de la communication. PPM (Page par Minute) - Vitesse dimpression des imprimantes par page type Laser. PPTP (Point to Point Transfer protocol) Protocole de scurisation des communications sur Internet propos par Ascend, Microsoft et 3-Com. Voir VPN. PRA (Plan de Reprise d'Activit) - Plan permettant d'assurer, en cas de crise majeure ou importante d'un centre informatique, la reconstruction de son infrastructure et la remise en route des applications supportant l'activit d'une organisation. PREAO (Prsentation Assiste par Ordinateur) - Utilisation de linformatique pour raliser des prsentations graphiques (transparents, diaporamas,...). PREEMPTIF Voir MULTITACHES PREFERENCE MATCHING Technique de personnalisation de site Web ou eCommerce fonde sur lexploitation des prfrences constates dans un groupe auquel appartient un Internaute (une communaut virtuelle par exemple). PRESSE-PAPIER Fichier temporaire utilis pour stocker des donnes lors dun Couper-Copier-Coller entre laction de Couper ou Copier et celle de Coller. PRINCE2 (Projects IN Controlled Environments) - Mthode de gestion et de certification de projet structure qui se focalise sur trois points: l'organisation, la gestion et le contrle du projet. PRIORITE Voir MULTITACHES PROCESSUS METIER Appel galement processus d'entreprise, il dsigne un ensemble d'activits qui s'enchanent de manire chronologique pour atteindre un objectif, gnralement dlivrer un produit ou un service, dans le contexte d'une organisation de travail (ex: une entreprise, administration,...). PROCEDURE CATALOGUEE Dispositif dun systme de gestion de bases de donnes relationnelles qui permet de cataloguer et de stocker sur le serveur certaines transactions ralises en SQL dans le programme cot client, afin damliorer les performances densemble, la requte SQL est alors stocke sur le serveur, conomisant ainsi les travaux de compilation, parsing et optimisation. PROFIL / PROFILING Technique de personnalisation de site Web CRM ou eCommerce fonde sur lapplication de critres pr-dfinis en fonction du profil dun utilisateur / internaute constat ou tabli au cours de la connexion. PROGICIEL Voir PACKAGE. PROGRAMMATION INDEPENDANTE DES MACHINES L'volution des techniques de programmation, le recours des rfrentiels standardiss (Java, .Net) permettent aujourd'hui des raliser des dveloppements indpendants des plateformes (PC, serveurs) ce qui signifie qu'un mme programme peut tourner sans modification sur une machine Windows ou une machine Linux (ce qui tait impossible auparavant). PROGRAMME ET LANGAGE DE PROGRAMMATION Squence d'instructions indiquant un ordinateur l'ordre des oprations effectuer. Le programme est crit en langage de programmation (Basic, Java, C, PHP, Cobol,...) qui constitue le programme source, lequel pour tre excut par un processeur, doit tre compil en code binaire. PROMPT Voir INVITE. PROPRIETAIRE Se dit dun matriel, logiciel ou rseau propos par un fournisseur et non compatible avec les offres de la concurrence (non ouverts). PROTOCOLE Un protocole est un ensemble de rgles standardises permettant un change dinformations au travers dun rseau. Normaliss par lISO, le CCITT, lUIT,...etc., ils sont de natures diffrentes mais complmentaires : protocoles de communication (TCP/IP, NETBEUI,...etc.), de transfert de donnes (KERMIT, FTP,...etc.), de correction derreurs (V42), de compression (V42 Bis). PROVISIONING Mcanisme de cration et de suppression de ressources (serveurs, droits utilisateurs) dans les diffrents rfrentiels dentreprise. PROXY Serveur informatique qui a pour fonction de relayer des requtes entre un poste client et un serveur. Il permet dassurer un certain niveau de scurit et de filtrage des connexions entre un rseau intranet et le net, ainsi que des fonctions de CACHE et daccs scuris au Net. PS/2 Gamme IBM de micro-ordinateurs lancs en 1987. PU (Physical Unit) - Dans larchitecture SNA dIBM, qualifie un quipement et son mode de fonctionnement au sein du rseau. : une PU de type 1 est un terminal passif, une PU5 est un MAINFRAME, une PU2 un contrleur de terminaux,...etc. PU 2.1 Type spcifique de PU signalant un quipement ayant un statut particulier dans larchitecture SNA du fait quil nest pas gr suivant un mode MAITRE-ESCLAVE. Il est susceptible dtablir une session de type LU 6.2 avec une autre PU 2.1, cest dire une communication EGAL A EGAL.

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PULL Mode de diffusion sur le Net o l'internaute recherche une information puis la descend sur son poste de travail (consultation de page web). PULL-DOWN Voir MENU. PUCE Voir CHIP. PUSH Mode de diffusion sur le Web et le Net o le serveur a linitiative de la diffusion dinformation (par opposition au mode PULL o cest lutilisateur qui extrait son information). Principales offres / outils : Marimba, Pointcast, Backweb, et le Push Mail) PUSH MAIL Mthode de messagerie mobile permettant d'envoyer directement des messages reus sur un serveur vers des terminaux mobiles. Plutt qu'une synchronisation rgulire entre serveur de messagerie et terminal, les messages sont pousss vers l'appareil mobile (offre Blackberry). PXE (Preboot Execution) Dispositif matriel permettant linstallation du systme dexploitation sur une machine. PYTHON Langage de programmation de type script interprt multi-paradigme. Il favorise la programmation imprative structure, et oriente objet. Comparable Perl, Ruby, il est disponible en Open Source et utilisable sur tous types de plate-formes. RACINE Point de dpart dune arborescence quil sagisse dun disque ou dun rseau. RAD (Rapid Application Development) - Mthode de dveloppement de logiciels o le cycle de dveloppement est en rupture fondamentale par rapport celui des mthodes antrieures dites en cascade. Ce nouveau cycle qualifi d'itratif, d'incrmental et d'adaptatif (dit en spirale ), se retrouvera dans toutes les mthodes dites agiles publies par la suite. Se caractrise par une implication plus forte des utilisateurs (MOA) et le /test/validation de versions successives fonctionnellement de plus en plus riches. RADIUS (Remote Authentication Dial-In Service) Systme didentification dutilisateurs se connectant via Internet sur un site dentreprise partir dun identifiant et dun mot de passe.. RAID (Redundant Array of Inexpensive Disks) - Batterie de disques constitue de deux cinq disques sur lesquels les donnes peuvent tre soit dupliques (RAID 1), soit structures avec code correcteur derreur (RAID 3/5) permettant, en cas de panne dun disque, de le reconstituer sur un autre disque puis de le dpanner sans en arrter lexploitation. RAM (Random Access Memory) - Mmoire principale de lordinateur accessible en lecture/criture. Cette mmoire est volatile, son contenu sefface si lon teint lordinateur. RAMASSE MIETTES (UK : Garbagge collector) Dispositif permettant de nettoyer la mmoire centrale en effaant un programme qui vient dtre excut et dont on ne prvoit pas de se reservir. Evite que de nouveaux programmes implants en mmoire ne soient pollus par des rsidus de programmes anciens. RAMBUS Technologie mmoire des annes 2000 permettant des temps daccs trs performants (x10 par rapport aux anciennes technologies).. RAS (Remote Access Services) - Logiciel Microsoft permettant un micro-ordinateur mobile (portable) de se connecter distance un serveur de rseau local et dutiliser ses ressources. Le logiciel sinstalle pour partie sur le serveur, pour partie sur les mobiles. RASTERISATION Opration de traitement dun fichier permettant de le transformer en points.

Q
QIC Format standardis de cartouches magntiques - Par extension, type de priphrique de sauvegarde cartouche. QOS (Quality of Service) - Capacit vhiculer dans de bonnes conditions un type de trafic donn, en termes de disponibilit, dbit, dlais de transmission, gigue, taux de perte de paquets QUICKTIME Standard et ensemble dvelopps par Apple.

doutils

logiciels

multimdia

dimpression

R
RACCOURCI Fonction de Windows 95 permettant de lancer un programme grce une icne apparaissant en permanence sur le bureau (lcran). RACF (Ressource Access Control Facility) - Sous-systme du systme dexploitation MVS dIBM prenant en charge le contrle daccs des utilisateurs au systme.

RBAC (Role Based Acess Control) - Contrle daccs fond sur des rles qui consiste attribuer des droits aux utilisateurs selon leur fonction, leur mtier. Les habilitations ne sont plus associes des personnes mais des rles dans lentreprise. RCP (Rich Client Platform) Ensemble d'outils logiciels pour le dveloppement d'applications de type clients riches comprenant un framework de programmation et des bibliothques de composants. Permet la production d'applications Internet riche (RIA) utilisant par exemple Ajax ou d'applications sur le poste de travail riches (RDA)

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utilisant langages et outils plus sophistiqus. Eclipse et Visual Studio.Net constituent des RCP. RDA (Rich Desktop Application) - Applications qui se lancent partir d'un navigateur web mais qui s'excutent sur une machine virtuelle extrieure au Web. Voir AIR, Silverlight, JavaFX. RDB (Relational Data Base) - Systme de gestion de bases de donnes relationnelles dabord diffus par Digital Equipment, puis vendu Computer Associates. RDF (Resource Description Framework) - Modle de graphe destin dcrire de faon formelle les ressources Web et leurs mtadonnes, de faon permettre leur traitement automatique. Jeu de balises XML standardises permettant une indexation plus performante des pages HTML par les moteurs de recherche RDP (Remote Data Protocol) Protocole dfini par Microsoft pour assurer le dport dinterface Windows sur le poste de travail, partir de serveur Windows NT 4 Terminal Edition et Windows 2000. Voir aussi ICA. RDS (Radio Data System) Procd de transmission dinformations de faon inaudible avec le signal radio FM permettant laffichage du nom de la station, les flashs dinformation routire, RE-ADSL (Reach Extended ADSL) - Technique d'accs haut dbit permettant d'accrotre, en termes de longueur de ligne de cuivre, la porte de l'ADSL. La technique consiste booster la partie la plus basse du spectre, en envoyant plus d'nergie entre 138 et 552 kHz pour la voie descendante et entre 25,875 kHz et 103,5 kHz pour la voie montante. En contrepartie, moins de frquences sont utilises ce qui entrane des dbits maximums moindre qu'en ADSL1 ou ADSL2. Cette technologie permet de prolonger de 5 10 % les distances. REALNETWORK / REALMEDIA Technologie de streaming vido travers le Net leader du march (le lecteur G2 est le plus diffus). Voir aussi WINDOWS MEDIA et QUICKTIME REALPLAYER Lecteur logiciel multimedia dit par RealNetworks dont la premire version, introduite en 1995 et nomme RealAudio Player tait l'un des premier lecteurs capables de lecture en continu ( streaming ) sur Internet. Aujourd'hui trs concurrenc par Windows Media et Quicktime d'Apple, le streaming sur Internet est devenu un quasi monopole du format Flash d'Adobe. RECORD MANAGEMENT (Gestion des archives lectroniques) Un Document devient un record lorsquil a t fix (valid et sign) et quil engage la responsabilit lgale de lentreprise. Le Record Management fait suivre ce document un cycle de vie pr-dfini par lentreprise. Il garantit sa non-modification au cours de la priode lgale de conservation, et sa destruction une fois celle-ci coule. REDIRECTEUR Module logiciel install sur les stations dun rseau local et permettant celles-ci daccder aux ressources du serveur (fichiers, imprimantes,..etc.). REFERENCEMENT Techniques et actions visant faire rfrencer un site, un serveur, par les moteurs de recherche et les annuaires. Ncessite de rendre rfrenable un site (mots-clefs, RDF, IPP, IDM, ) puis de provoquer la visite des SPIDERS (robots indexeurs) et des EDITEURS (sites dannuaire). REGISTRE Mmoire de faible capacit (quelques octets) incorpore au processeur ou un quipement particulier. REGISTRY La base de registre est une base de donnes utilise par le systme d'exploitation Windows contenant les donnes de configuration du systme d'exploitation et des autres logiciels installs. RELAIS DE TRAME Voir FRAME RELAY RELATIONNEL Structure de base de donnes en tables, dissociant les structures de donnes entre elles et non fonde sur une hirarchie de donnes, mais sur ltablissement de relations entre tables permettant de retrouver linformation au moment de la requte exprime en langage SQL. RELATIONSHIP ANALYSIS Technique de personnalisation de site Web ou eCommerce fonde sur lanalyse pralable en batch du profil utilisateur se concrtisant par une stratgie doffre applicable ds la connexion suivante. RELAX NG (REgular LAnguage for XML Next Generation) Relax NG est un langage de description de document considr par certains comme une alternative prfrable XML Schema. C'est un dialecte XML dot dune syntaxe compacte, nonXML, qui ne spcifie que la structure des documents XML et pas la valeur des lments. Utilis et promu par lOASIS. REMOTE BATCH Mode de fonctionnement dun ordinateur o les programmes batch sont lancs partir de terminaux distance. REPARTITION Action de dissocier les ressources, les programmes et les donnes et de les implanter sur des machines diffrentes relies en rseau. Voir distribution. REPERTOIRE (Anglais: DIRECTORY) Elment dune structure hirarchique dans lequel sont stocks les fichiers. Constitu dune arborescence plusieurs niveaux dont les feuilles sont des fichiers. REPETEUR Dispositif lectronique servant rgnrer les signaux sur les lignes de communication et les rseaux locaux. REPLICATION Fonctionnalit dun SGBD qui lui permet de rpercuter une mise jour passe sur une base de donnes gre localement sur dautres bases de donnes distantes travers un rseau afin de permettre la synchronisation de celles-ci et de garantir lintgrit relationnelle de lensemble. RESEAU Qualifie un ensemble de lignes de tlcommunications et de matriels interconnects afin d'assurer le transport d'informations sur une zone gographique donne.

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RESEAU LOCAL (LAN - Local Area Network) - Rseau de communication implant sur une aire gographique limite et assurant linterconnexion de machines informatiques, tels que serveurs, micro-ordinateurs, stations scientifiques,..(les terminaux ne peuvent tre connects directement sur un rseau local). Caractris par sa TOPOLOGIE, sa METHODE DACCES, son CABLAGE, son PROTOCOLE, et le systme dexploitation de son serveur de ressources. RESEAU ETENDU (WAN - Wide Area Network) - Rseau public ou priv couvrant une aire gographique nationale ou internationale. Dun dbit global souvent faible moyen, un WAN raccorde entre elles des zones plus fort dbit (LAN, MAN) en utilisant des rseaux spcialiss (MPLS) et des liaisons point point offertes par les oprateurs (LS, satellite,..). RESEAU FEDERATEUR Voir BACKBONE. RESEAU COMMUTE Rseau permettant la mise en communication un instant donn de deux quelques utilisateurs parmi un nombre trs important dabonns (communication deux, multiconfrence, audioconfrence,..etc.). Les abonns sont relis localement des commutateurs, eux mme relis entre eux par des voies haut dbit. Le systme de commutation se charge dtablir la liaison partir des informations de signalisation fournie par un abonn (numrotation) et de grer la communication. La facturation est tablie au temps pass. RESEAU A COMMUTATION DE PAQUETS (Packet Switching Data Network - PSDN) - Equivalent du rseau commut pour les transferts de donnes entre ordinateurs. Rseau dans lequel les donnes transmettre sont dcoupes en paquets qui sont transmis travers le rseau, puis rassembls au niveau du destinataire. Voir PAQUET. Particulirement adapt au transfert de volumes rduits de donnes mais frquents (cas de la concentration de trafics de terminaux synchrones en Informatique par exemple). La facturation est tablie au volume de donnes changes. RESEAU SOCIAL Applications Internet aidant se crer un cercle d'amis, trouver des partenaires commerciaux, un emploi ou autres. Le but tant de crer une interactivit au sein du rseau social. Voir COMMUNAUTE VIRTUELLE. RESEAU SOCIAL REPUTATIONNEL Site Web permettant une communaut de donner son avis sur des produits, ides, services,... et de les noter, le site donnant une note actualise en permanence. RESOLUTION Nombre de points lumineux ou pixels affichs sur un cran ou imprims par une imprimante. Sexprime en nombre de points affichs sur une ligne et sur une colonne. Par exemple le standard dcran UXGA (1600 x 1200) affiche 1600 lignes de 1200 pixels. REST (Respresentational State Transfer) - Manire de rpartir une application sur le Web en utilisant HTTP, HTML et XML pour faire dialoguer deux programmes sur deux machines diffrentes. RESTO(AU)RATION Opration consistant reconstituer des fichiers sur disque partir dune SAUVEGARDE ralise au pralable. RETIF (Rseau Tlinformatique Ferroviaire) - Rseau Priv de transmission de donnes de la SNCF. RETINA (Rseau Tlinformatique National) - Rseau Priv de transmission de donnes dEDF-GDF RETIPAC Rseau Priv de transmission de donnes commutation de paquets de la SNCF. RFC (Requests For Comment) Un des mcanismes de base de lvolution dInternet. Un RFC regroupe les suggestions des dveloppeurs, architectes,.. pour la ralisation dextensions ou amliorations du rseau. Un RFC dmarre dabord comme proposition, projet de standard et enfin standard. Pour tout connatre des RFC, consulter la RFC 1880 qui explique le processus sur le serveur de lIETF. RFID ou RFTAG - (Radio Frequency Identifier) - Etiquette lectronique sous forme de circuit intgr, constitue dune lectronique de mmorisation et dun transpondeur (transmetteurmetteur). Un Tag ACTIF est dot dune source dnergie, un Tag PASSIF utilise lnergie lectromagntique reue du scanner de lecture pour sactiver. La DESACTIVATION permet dempcher un Tag de rpondre une activation ultrieure. Un Hard Tag est r-utilisable. Le ePC (Electronic Product Code) est un code standardis de 96 bits fournissant une identification unique aux objets dune chane logistique. - (Radio Frequency Identification) - Mthode pour mmoriser et rcuprer des donnes distance en utilisant des marqueurs appels radio-tiquettes (RFID tag ou RFID transponder en anglais). RIA (Rich Internet Application) Une application Internet riche, est une application web qui prsente des caractristiques similaires aux logiciels traditionnels installs sur un ordinateur, mais est tlcharge et excute dans un navigateur internet sans qu'aucune installation ne soit requise. RIP (Routing Information Protocol) Protocole de routage simplifi destin aux rseaux disposant de peu de nuds. RISC (Reduced Instruction Set Computer) Architecture materielle de microprocesseur base sur un jeu d'instructions rduit, par opposition au CICS. Principales gammes de micropocesseurs RISC: POWER, SPARC. RITA (Rseau Intgr de Transmission Automatis) - Rseau Priv de transmission de donnes de larme de Terre Franaise. RJ45 Connecteur huit broches utilis pour les prises NUMERIS et trs rpandue dans les rseaux locaux. RMI (Remote Method Invocation) Jeu dAPI de SUN permettant de lancer un programme sur une machine distante partir dune APPLET ou dun BEAN (Conc. : RPC). RMON (Remote Monitoring) - Agent logiciel, souvent associ un matriel spcifique (sonde), utilis en administration de

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rseaux pour mesurer le trafic et le dbit de donnes en certains points dun rseau. RNIS (Rseau Numrique Intgration de Services) - Propos par France Tlcom sous le nom de NUMERIS. Numrique de bout en bout (alors que le RTC reste souvent analogique dans la section qui va de lusager au commutateur), il permet sur un raccordement unique plusieurs services : transfert de donnes, tlphonie, tlcopie, messagerie,...etc. En perte de vitesse depuis l'apparition d'Internet et de l'ADSL. ROBOT - Serveur logiciel dun site dindexation et de recherche charg du balayage systmatique des serveurs Web rfrencer et de lindexation des pages par le contenu sur la base des mots-clefs et des paramtres dindexation fournis. US : SPIDER. - Matriel utilis pour le chargement automatique de mdias (par exemple les bandes magntiques). ROHS ( Restriction of the use of certain Hazardous Substances in electrical and electronic equipment) La directive europenne RoHS (2002/95/CE) vise limiter l'utilisation de six substances dangereuses dans les quipements lectriques et lectroniques. ROI (Return On Investment) Rentabilit dune opration. ROLAP (Relational OLAP) Utilisation dune base de donnes relationnelle comme infrastructure dun Datawarehouse. ROM (Read Only Memory) - Mmoire accessible uniquement en lecture car crite une fois pour toutes. Non effaable, utilise pour stocker le BIOS. ROOT (Voir RACINE) ROUTAGE Ensemble des oprations dacheminement dun message travers un rseau en traversant ventuellement plusieurs NOEUDS du rseau et en suivant un chemin soit prtabli, soit dtermin dynamiquement par chaque noeud travers. Dans un rseau conforme au modle OSI, le routage est assur par la couche 3. Diffrents algorithmes de routage peuvent tre utiliss : Voir SPANNING TREE et SOURCE ROUTING. ROUTEUR Equipement assurant laiguillage des messages et leur acheminement vers les noeuds destinataires. Le routeur est un composant matriel de niveau 3 dpendant du protocole de communication utilis par le rseau. Un routeur prend en compte, grce une table dadressage, les adresses rseau de lexpditeur et du destinataire, et founit le chemin suivre pour lacheminement. A linverse des ponts, les routeurs assurent la communication entre segments de rseau ayant des adressages de niveau 2 diffrents. RPC (Remote Procedure Call) - Appel de procdure distante. API permettant une application sur un poste client de lancer une application sur un serveur travers le rseau. A la base du client-serveur dapplication. RPO (Recovery Time Objective) Quantifie la dure maximale de perte de donnes admissible lors d'une panne de systme d'information (le RPO d'une quotidienne sur bande est de 24 heures). sauvegarde

RS232C Interface US normalis entre ETTD et ETCD. Avis quivalent au V24 du CCITT. RSA Algorithme de cryptage clef publique trs rpandu. Porte le nom de ses inventeurs (Rivest, Shamir et Adelman). RSS (Really Simple Syndication) Format XML de syndication de contenu sur le web permettant de dcrire un contenu (Voir FLUX RSS). RSSI (Responsable de la Scurit des Systmes d'Information) - Responsable du maintien du niveau de scurit du systme d'information, PRA, PCA, d'une organisation (entreprise, association ou institution). RSVP (Ressource reSerVation Protocol) Protocole qui permet aux applications de demander et dobtenir des ressources rseau garanties : une bande passante minimale ou une priorit de traitement. RTC (Rseau tlphonique COMMUTE.

commut)

Voir

RESEAU

RTF (Rich Text Format) Format rustique de fichier texte dvelopp par Microsoft et reconnu par la plupart des traitements de texte. RTO (Recovery Time Objective) Quantifie la dure maximale d'indisponibilit d'une ressource informatique (serveur, rseau) aprs une interruption majeure de service. Ce dlai est constitu de l'addition du dlai de dtection de l'incident, de dcision du passage en secours, du dlai de mise en uvre des procdures de secours (aiguillage rseau, restauration des donnes,..), du dlai de contrle et de relance de l'application. RTP (Real Time transport Protocol) Protocole dvelopp par lIETF et INRIA pour le transport et la transmission de paquets en temps rel. Particulirement destin au transport de trames audio et vido. RTSP (Real Time Streaming protocol) Protocole permettant la transmission en flux continu de la vido sur le net (STREAMING). RUBY Langage de programmation libre de type Script . Il est interprt, orient objet, et multi-paradigme. Ruby n'est pas un acronyme mais un jeu de mots avec Perl. Alternatives: Perl, Python. RVA (Rseau Valeur Ajoute) - Rseau offrant des services complmentaires en plus des services de transmission classique (stockage, backup, conversion de protocoles, ...etc.). Voir EDI.

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S
SO Voir ACCES DE BASE. S1 Voir ACCES PRIMAIRE SAA (System Application Architecture) - Architecture lance par IBM dans les annes 90 pour permettre de btir de grands systmes dinformation associant lensemble des gammes dordinateurs et de systmes dexploitation IBM en souvrant sur des machines et des rseaux concurrents. SAAS (Software As A Service) Mise disposition d'un progiciel externalis accessible via le Web en fournissant au client les moyens, les services et l'expertise permettant l'entreprise d'externaliser intgralement un aspect de son systme d'information (gestion des clients, messagerie, scurit,..) et de l'assimiler un cot de fonctionnement plutt qu' un investissement. SAG (SQL Access Group) - Organisation regroupant tous les diteurs de SGBD/R constitue pour rgler tous les problmes dincompatibilit entre systmes. Ont dfini dans ce but le CLI (Call Level Interface) qui fixe les modes de connexion et de communication entre base de donnes et applications. SAMBA Emulation du protocole de gestion de fichiers en rseau SMB de Microsoft sur les systmes Unix / Linux. Permet un client Windows de voir un serveur Unix comme un serveur Windows. SAML (Security Assertion Markup Language) Langage XML permettant de vhiculer dans un environnement de services web, les informations permettant lauthentification dun utilisateur. SAN (Storage Area Network) Architecture de rseau rapide (FC Fibre Channel) permettant le partage scuris despaces de stockage disques mutualiss par les serveurs connects. SAN FRANCISCO Serveur Internet gr par IBM sur lequel il est fait tat des dveloppements coordonns dIBM et de ses partenaires sur les technologies Java et les composants JavaBeans et EJB. SARBANES OXLEY (SOX) Loi de 2002 sur la rforme de la comptabilit des socits cotes aux USA et la protection des investisseurs. C'est une loi fdrale imposant de nouvelles rgles sur la comptabilit et la transparence financire. Elle fait suite aux diffrents scandales financiers rvls dans le pays aux dbuts des annes 2000, tels ceux d'Enron et de Worldcom. SAS (Serial Attached SCSI) Version interface srie de linterface disque parallle SCSI largement rpandu sur les serveurs. Permet datteindre des dbits trs importants pour des cots rduits.

SAS 70 (Statement on Auditing Standards no.70) - Norme d'origine Amricaine reconnue au niveau international, notamment comme lment de conformit Sarbanes-Oxley. Elle a t cre par l'American Institute of Certified Public Accountants (AICPA) pour dfinir les mthodes des organismes chargs du contrle interne et des audits financiers sur les socits et concerne les entreprises qui font appel des fournisseurs spcialiss pour externaliser leur service afin de contrler la qualit du service offert. SATA (Serial ATA) Version interface srie de linterface disque ATA (Advanced Technology Attachement) largement rpandu sur les PC. Plus performant, moins coteux. SATAN (Security Analysis Tool for Auditing Networks) Progiciel sous Unix permettant de tester le niveau de scurit dun site connect Internet. SAUVEGARDE Opration de copie globale dun disque sur un support externe (autre disque, bande, cartouche) afin den garantir la scurit. SCA (Service Component Architecture) - Ensemble de spcifications proposant un modle pour btir des applications standardises s'insrant dans une architecture oriente service (SOA). SCANDISK Programme du systme dexploitation permettant de procder la vrification dun disque. SCANNER Priphrique logiciel spcialis permettant de digitaliser un document papier et dobtenir un fichier informatique en mode point. SCHEMA XML Un schma XML est un langage de description de format de document XML permettant de dfinir la structure d'un document XML et les tags utiliss. La connaissance de la structure d'un document XML permet notamment de vrifier la validit de ce document. Un fichier de description de structure (XML Schema Document ou fichier XSD) est donc lui-mme un document XML. Les XML Schemas ont remplac les dfinitions de type de document (DTD). SCM (Supply Chain Management) Environnement logiciel de gestion et doptimisation de la chane logistique de lentreprise permettant danticiper, de planifier et dacclrer les processus de fourniture de produits ou de services, en particulier dans un contexte e-Business. De la commande clients, la fabrication, la distribution, le transport. SCO (Santa Cruz Operation) - Editeur Amricain de systmes dexploitation. Leader dans les annes 1990 des versions dUNIX pour microprocesseurs INTEL avec le produit XENIX. N'a pu rsister la concurrence de LINUX SCRIPT Programme utilisant un langage de macro-commandes, souvent interprt, par exemple PERL ou JAVASCRIPT. SCRUM Mthode agile pour la gestion de projets de dveloppement de logiciels. Elle a t conue pour

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amliorer grandement la productivit dans les quipes, utilise la mtaphore du rugby et fait rfrence aux principes du RAD pour ses aspects d'interactivit, incrmentale et adaptative. Par contre, la mthode Scrum ne couvre aucune technique d'ingnierie du logiciel et ncessite de lui adjoindre une mthode complmentaire (comme XP par exemple). SCSI (Small Computer System Interface) - Interface permettant de connecter plusieurs priphriques un ordinateur grce un bus spcial haut dbit, particulirement les disques. SCSSI (Service Central de la Scurit des Systmes dInformation) Organisme accordant en France les autorisations dutilisation des algorithmes de cryptage. Dpend du ministre de la Dfense. Remplac en 2009 par une agence ANSSI. SD-CARD (Secure Digital Card) Carte mmoire amovible de format timbre-poste quipant appareils photos et PDA. SDH (Synchronous Digital Hierarchy) Ensemble de protocoles pour la transmission de donnes numriques haut dbit. Couche de transport du niveau 1 de lOSI utilise par la plupart des rseaux doprateurs (aux USA : SONET). SDLC (Synchronous Data Link Control) Protocole synchrone utilis par SNA dIBM. Proche de HDLC. SDSL (Symmetric Digital Subscriber Line) - Technique d'accs qui permet de faire transporter des donnes haut dbit (jusqu' 2 Mbit/s avec une porte maximale de 2,4 km) par un rseau. La SDSL est une des techniques de la famille DSL. Comme son nom l'indique la ligne SDSL a contrairement la ligne ADSL des dbits symtriques: son dbit en download (rception) est gal au dbit en upload (envoi). SECOND LIFE Monde virtuel en 3D propos en 2003 par la socit LINDEN. Ce site informatique permet ses utilisateurs de crer des personnages virtuels (AVATAR) dans un monde cr par les rsidents eux-mmes. SECTEUR Voir FORMAT SEQUENTIEL Qualifie un fichier dont les articles sont classs dans l'ordre croissant ou dcroissant des clefs. SEQUENTIEL INDEXE Type dorganisation de fichiers o lon accde linformation (stocke squentiellement) par lintermdiaire dun index fournissant la localisation prcise de la donne recherche. SERVEUR Ordinateur apportant un service aux autres machines dun rseau, en particulier les postes de travail (microordinateurs) mais aussi dautres serveurs. Il existe diffrents types de serveurs : serveurs de ressources et gestionnaire de rseau (Netware), serveur dapplication, serveur de bases de donnes, serveur de messagerie, serveur WEB,...etc. SERVEUR LAME Serveur de la taille d'une carte d'extension PCI, intgrant processeur, mmoire vive, interface rseau et disque dur, dont la compacit simplifie la gestion de l'espace et autorise l'installation d'un grand nombre de serveurs dans un seul chssis en minimisant les problmes de cbles et d'alimentation, en partageant l'armoire, les blocs d'alimentation, les ventilateurs et le cblage et en grant les contraintes relatives la consommation lectrique, la chaleur et l'occupation d'espace. SERVICES EN LIGNE Rseau national ou international priv proposant diffrents services ses abonns : messagerie, informations, offres dachats, distribution de logiciels, forums,...etc. et parfois un accs au rseau public Internet, moyennant une redevance mensuelle. Principaux oprateurs : America On Line (AOL), Compuserve, Calvacom, Microsoft Network (MSN), Infonie, Prodigy,...etc. SERVICE WEB Un service web est un programme informatique respectant des standards prcis afin qu'il puisse communiquer avec un autre service web travers le rseau Internet et permette ainsi la communication et l'change de donnes entre applications tournant sur des systmes htrognes dans des environements distribus. SERVLET Programme crit en Java sexcutant sur un serveur. SET (Secure Electronic transaction) Protocole scuris ddi au commerce lectronique sur le Net. Mis au point par Mastercard, Visa, En France, la version C-SET (pour Chip) est adapte la carte puce. SFA (Sales Force Automation) Outils logiciels de planification, gestion et reporting des actions dune force de vente commerciale sur le terrain dont est driv le concept de Gestion de la relation client (GRC ou CRM en anglais pour Customer Relationship Management). SGBD Systme de gestion de bases de donnes (/R pour Relationnelle) - Logiciel permettant de crer , mettre jour, grer et exploiter une base de donnes relationnelle. SGF (Systme de gestion de fichiers) - Fonctionnalit dun systme dexploitation assurant la gestion des fichiers stocks sur les diffrentes mmoires de la machine. Peut organiser les donnes suivant diffrents modles, dont le SEQUENTIEL INDEXE. SGML (Standard General Markup Language) Standard support par lISO de description de documents complexes, essentiellement textuels, dont HTML a t tir. SHAREWARE Logiciels diffuss sans protection, par tous moyens et en particulier via Internet, libres lessai. Contrairement au FREEWARE, si lutilisateur, aprs avoir essay le logiciel, dcide de lutiliser, il doit envoyer une redevance (souvent minime) lauteur. S-HTTP (Secure-HTTP) - Version scurise du protocole HTTP. Protocole de cryptage entre clients et serveurs adapt tous types de transactions. Semble ne pas devoir tre retenu.

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SIEM (Security Information Management System) Les logiciels de SIEM permettent de collecter les vnements du SI via les journaux systme des quipements (firewalls, routeurs, serveurs, base de donnes, etc), puis de grer et corrler les logs afin d'analyser tout dysfonctionnement. On parle de corrlation car ces solutions sont munies de moteurs de corrlation qui permettent de relier plusieurs vnements une mme cause. SILVERLIGHT Plugin pour navigateur Internet multi-plateforme (Windows et Apple, Linux dans sa version MoonLight), qui permet de dvelopper des applications web riches. Techniquement Silverlight est l'quivalent de la CLR de Microsoft mais pour les navigateurs Web et permet d'utiliser les langages Microsoft .NET et JavaScript. Silverlight a comme concurrents: Adobe Flash, Flex, Java et le Quicktime d'Apple. SIMM (Single In-Line Memory Module) - Petite carte de circuit imprim recevant des chips mmoire et venant sinsrer dans un connecteur de la carte-mre dun microordinateur. Permet daugmenter la capacit mmoire dune machine. SIT (Systme Interbancaire de Tlcompensation) - Voir GSIT. SITM (Simple Internet Transition Mechanism) Ensemble de protocoles dfinissant les procdures suivre pour le passage dun site de IP v4 IP v6.. SKYPE Logiciel propritaire en service en ligne, dvelopp par Skype Technologies qui permet aux utilisateurs de passer gratuitement des appels tlphoniques travers Internet en utilisant la VOIP. SL, SLC Suffixe des micro-processeurs conomiseur dnergie. SLA (Service Level Agreement) Document et indicateur qui dfinissent la qualit de service requise entre un prestataire et un client. SLIP (Serial Line Internet Protocol) - Protocole permettant de se connecter Internet via une liaison srie (RTC) et un modem. Moins performant que son concurrent PPP. Tous deux permettent dutiliser IP sur une ligne tlphonique. SMARTPHONE Tlphone mobile coupl un PDA. Il fournit les fonctionnalits d'agenda/calendrier, de navigation web, de consultation de courrier, de messagerie instantane, de GPS, etc. Parfaitement illustr par l'iPhone d'Apple. SMB (Server Message Block) Protocole de partage de fichiers Windows NT/2000 en rseau. SMILEYS (Emoticons) - Utilisation particulire des caractres ASCII sur Internet permettant dexprimer un sentiment, une motion, dans un message. Pour les lire, pencher la tte 90. Il existe plusieurs centaines de smileys , dont deux trs utiliss : :-) pour sourire, et :-( pour dsapprouver. SMIL (Synchronized Multimedia Integration Language) Jeu de balises standardises XML propos par Real Networks et Zapa pour le montage et la diffusion de documents multimdias. S-MIME (Secure-MIME) - Version scurise de messagerie MIME. SMP (Symetric Multiprocessing) - Systme multi-processeurs. Architecture dans laquelle plusieurs processeurs se partagent la mme mmoire et fonctionnent sous le contrle dun systme dexploitation unique. SMS (Systems management Server) - Logiciel dadministration de systmes propos par Microsoft. Il assure linventaire des postes, la tldistribution, et la tlassistance des postes en rseau. SMSI (Systme de Management de la Scurit de l'Information) - Le plus connu des SMSI est ISO/CEI 27001, publi par l'ISO en complment de ISO/CEI 27002 (anciennement rfrenc ISO/CEI 17799). SMT (Simultaneous Multi- Threading) Voit Multi threading. SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) Standardis par lIETF. Protocole standard de transfert du courrier lectronique entre serveurs de messagerie dans lenvironnement TCP/IP et Internet. Fonctionne par dfaut sur le port 25. SNA (System Network Architecture) - Architecture des matriels et logiciels disponibles pour btir un grand rseau propritaire de communication IBM. SNIA (Storage Networking Industry association) - Association d'industriels et de clients, l'origine de plusieurs standards dans le domaine des rseaux de stockage. SNMP (Simple Network Management Protocol) Standardis par lISO et le CCITT. Protocole permettant la supervision distance et ladministration des quipements dun rseau (Hubs, ponts, routeurs,...etc.) en environnement TCP/IP. Le protocole est bas sur un POLLING des quipements par la station centrale dadministration. Chaque quipement renvoie grce un AGENT (programme) implant localement une MIB (fichier) dcrivant son tat de fonctionnement. SOA (Service Oriented Architecture) Forme darchitecture informatique base sur un modle d'interaction qui met en uvre des services (composants logiciels). Une architecture oriente services consiste essentiellement en une collection de services qui interagissent et communiquent entre eux pour constituer les processus mtiers supportant lactivit de lentreprise SOAP (Simple Object Access Protocol) - Protocole de RPC orient objet bti sur XML. Il permet la transmission de messages entre objets distants, ce qui veut dire qu'il autorise un objet invoquer des mthodes d'objets physiquement situs sur un autre serveur.

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SOCIAL ENGINEERING Forme d'escroquerie utilise en informatique pour obtenir un bien ou une information. Cette pratique exploite l'aspect humain et social de la structure laquelle est li le systme informatique vis. Utilisant ses connaissances, son charisme, l'imposture ou le culot, le hacker abuse de la confiance, l'ignorance ou la crdulit, de personnes possdant ce qu'il tente d'obtenir. SOFTWARE (Logiciel) - Au sens large : programmes informatiques. SOFTWARE FACTORY Nom donn aux frameworks de nouvelle gnration offrant des outils pour le dveloppement et la gestion du logiciel tout au long de son cycle de vie. SOCKET Equivalent NAMED PIPE dans le monde UNIX. SOLARIS Nom du systme dexploitation UNIX dvelopp par SUN pour ses matriels base de micro-processeurs SPARC. Une version pour micro-processeurs INTEL et POWERPC est galement disponible. SOUND BLASTER Fournisseur de cartes lectroniques de reproduction sonore pour PC dont le succs sur le march impos les produits comme des standards. SOURCE FORGE Site sur Internet hbergeant plus de 100.000 communauts Open Source dveloppant des logiciels libres. SOURCE ROUTING (Routage par la source) - Routage bas sur la disponibilit des tables de routage au niveau de la source, lequel est donc effectu par l'metteur du message. SOURCING Processus permettant de trouver et slectionner sur le march des candidats (en RH) et des fournisseurs (en ACHATS) correspondants aux besoins. SOURIS Priphrique de pointage et de dessin - Associ un curseur sur lcran, reproduit les mouvements de la souris et sert dsigner sur lcran une zone ou un lment. SOX - (Schema for Object-oriented XML) - SARBANE-OXLEY SPAM Technique de mailing via le Net fonde sur lenvoi automatique de-mails non sollicits caractre publicitaire. Reprsentant aujourd'hui 80% du trafic du Web. SPANNING TREE (Arbre Recouvrant) - Mthode de routage apprentissage par laquelle chaque noeud enregistre au fur et mesure les adresses des trames quil traite, ce qui lui permet de reconstituer peu peu larborescence du rseau quil gre. SPARC Micro-processeur RISC dvelopp et diffus par SUN et utilis pour sa gamme de matriels. SPECINT/FP/92/95 Jeu de tests automatis permettant de comparer les capacits et les performances de plusieurs machines au plan du traitement des entiers (SPECINT) et des calculs scientifiques (SPECFP). SPEC 1170 Spcification commune retenue par 75 constructeurs en 1993 regroupant 1170 API, soit la quasi totalit des API dUnix (SVID, OSF, XPG4,...) et permettant de recevoir le label UNIX. SPIDER (Ou Robot d'Indexation) - Logiciel qui explore automatiquement le Web et conu pour collecter les ressources (pages web, images, vidos, documents Word, PDF ou PostScript, etc.), afin de permettre un moteur de recherche de les indexer. SPOOFING Piratage dun systme informatique ralis en utilisant une adresse IP autorise dun rseau pour mettre des paquets partir dun non poste autoris externe au rseau. SPX Voir IPX - Couche 4 du protocole utilis par Novell pour ses rseaux. SPYWARE Logiciel espion install sur un PC charg de transmettre celui qui la install sur le PC de faon frauduleuse, les informations personnelles du propritaire du PC. SQL (Structured Query Langage) - Langage de requte normalis des SGBD relationnels. Varie nanmoins dun fournisseur lautre ce qui conduit parler de dialectes SQL. Permet la cration, la mise jour et la protection des tables dune base relationnelle. Nest pas un langage de programmation. - SQL2 ou SQL 92 : version normalise permettant un accs aux tables et dictionnaires des SGBD/R conformes la norme. Spcifi par lISO et certifi par lX/Open. SRAM (Static Random Access Memory) - Technologie mmoire plus rapide que les DRAM et utilise pour les mmoires caches. SRM (Storage Resource Management) Administration des espaces de stockage en termes d'espace, de pools de stockage, de prvision des consommations, de cots. SSA (Serial Storage Architecture) - Architecture SAN propose par IBM. SSCP (System Services Control Point) - Logiciel de supervision de larchitecture SNA implant dans lordinateur central. SSD (Solid State Drive) - Nom donn en informatique des units de stockage de donnes bases sur de la mmoire flash et pouvant se substituer au disque dur. SSL (Secure Socket Layer) Protocole dauthentification et de cryptage dvelopp l'origine par NETSCAPE adopt par tous les fournisseurs. Clef de cryptage de 40 bits. Utilisable pour tous types de transactions. Disponible sur tous browsers. Devenu Transport Layer Security. SSO (Single Sign On) - Mthode permettant un utilisateur de ne procder qu' une seule authentification pour accder

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plusieurs applications informatiques (ou sites internet scuriss). SSP (Storage Service Provider) - Entreprise fournissant des espaces de stockage de donnes via le rseau Internet, ainsi que les services lis, tels que l'archivage ou la sauvegarde. STANDARD (NORME en Anglais). En franais, la notion de Norme fait rfrence une rgle nationale ou internationale dicte par un organisme officiel (ISO, AFNOR,..etc.), alors que le Standard est plus un constat dutilisation ou de diffusion auprs dune majorit dutilisateurs. On peut dire que la norme est de jure (de droit) alors que le standard est de facto (de fait). Les anglais nont quun seul mot mais font nanmoins galement cette distinction. STANDARDISATION La normalisation des protocoles sur Internet est rgie par lIAB (Internet Architecture Board), un des comits de lInternet Society. A la base dun nouveau standard, il y a une proposition mise par un utilisateur. Pour ltudier, lIETF (Internet Engenering Task Force) cre un groupe de travail ouvert tous. Un prototype et un projet de protocole issus de leurs rflexions est alors soumis lapprobation de lIESG (Internet Engineering Steering Group), comit dirigeant de lIETF qui le transforme alors en proposition de standard et ouvre le processus de standardisation. Aprs 6 mois dessais sur au moins deux plateformes, lIESG lui donne le statut de Draft standard . Celui-ci est ensuite test grande chelle pendant au moins quatre mois avant de devenir, si les tests sont concluant, un protocole standard auquel lIESG affectera un numro. Pendant tout le processus, ces standards sont rendus publics sous forme de documents appels RFC (Request For Comments). STARLAN Norme de rseau local Ethernet en toile dfinie par ATT. A quasiment disparu. STATION DE TRAVAIL Poste de travail informatique individuel adapt au calcul scientifique et technique, utilisant le systme dexploitation UNIX - Principaux constructeurs : SUN, Hewlett Packard,.. STREAMING Technique permettant de commencer afficher un flux audio ou vido sur un poste au fur et mesure que la transmission de fichiers seffectue via le rseau. STRIPPING Technique de scurisation base sur la rpartition de fichiers sur plusieurs disques - Le fondement du RAID. STRUTS Framework libre servant au dveloppement d'applications web J2EE, cr par Craig McClanahan et donn la fondation Apache en mai 2000. SUN NET MANAGER Logiciel dadministration de rseaux de SUN. SUNOS Nom du systme dexploitation UNIX dvelopp par SUN pour ses matriels base de micro-processeurs SPARC. Remplac aujourdhui par SOLARIS. SURVEILLANCE DE RESEAU Consiste contrler en permanence le trafic sur le rseau et le bon fonctionnement des quipements dinterconnexion et de tlcommunication, de routage, ...etc. Voir NETVIEW, OPENVIEW, SNMP, MIB,...etc. SVI (Serveur Vocal Interactif) environnement CRM.

Composant

dun

SWIFT Rseau international de transfert de fonds et dinformation interbancaire. SYNCHRONE Mode de transmission entre ordinateur et terminal dans lequel les caractres ne sont pas transmis individuellement (comme en asynchrone), mais groups, en blocs, aprs que lmetteur et le rcepteur se soient synchroniss grce un signal spcifique mis en dbut dchange. Utilis pour la transmission entre terminaux et grands ordinateurs et pour lchange de donnes entre ordinateurs via les grands rseaux de transfert de donnes. SYNDICATION Systme offrant la possibilit de re-publier sur un site web en principe de faon autormatise du contenu provenant dun autre site web. Systme cr lorigine par la presse crite amricaine, les syndicats vendant leur production plusieurs journaux. Par extension, agrgation de contenus sur une mme page web en provenance de diffrents serveurs en fonction dune demande ou dun parcours spcifique dun internaute. SYN-FLOODING Technique de piratage de site Web base sur lenvoi en masse de requtes provoquant larrt du serveur. SYQUEST Constructeur de priphriques de sauvegarde utilisant une technique magntique haute densit. Proche de BERNOUILLI. SVGA (Super Vido Graphic Adaptator) Norme daffichage en 1024 x 768 points. SVID (System V Interface Definition) - Cahier de spcification du systme dexploitation UNIX unifi propos par ATT dans les annes 80 pour faire converger toutes les versions dUnix incompatibles diffuses cette poque. Le SVID dcrit la version Unix Systme V release 4. SYSTEME D'EXPLOITATION (Anglais: Operating System ou OS) Regroupement de l'ensemble des programmes standard ncessaires pour exploiter un ordinateur.

T
T120 Protocole standardis caractre. de communication en mode TABLEUR Logiciel permettant de crer des tableaux financiers et denregistrer les formules de calcul associes. TAG - Balise HTML ou XML - Etiquette lectronique. Voir RFID ou RFTAG.

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TCO (Total Cost of Ownership) - Mthodologie du Gartner Group permettant de calculer le cot de possession par poste de travail dun systme dinformation. Prsente la particularit de prendre en compte, outre les cots directs (matriel, logiciel, administration, support, dveloppement et communications), une estimation des cots indirects (temps perdu par les utilisateurs et cot de lindisponibilit). Estim entre 8 12.000 $ par PC et par an en 1990. Se situe aujourd'hui entre 2000 et 3000. TCP/IP (Transmission Control Protocol / Internet Protocol) TCP/IP, dvelopp par le DOD, est aujourdhui le protocole de communication dInternet. Cest TCP qui ralise le dcoupage des donnes transmettre en paquets et les confie IP pour les oprations de routage travers le rseau. TCP/IP utilise le routage par DATAGRAMMES. A larrive, les paquets sont collects et rassembls par TCP qui les dlivre alors lapplication concerne. TDS Moniteur de tltraitement fonctionnant sur les grands systmes BULL sous systme dexploitation GCOS. TELEASSISTANCE Voir TELEMAINTENANCE TELECOM 1 Gamme de satellites de tlcommunications utiliss pour la retransmission de la tlphonie, des donnes haut dbit et de la radio-tlvision. TELECONFERENCE Regroupe les services de tlcriture, daudioconfrence, de visioconfrence, permettant la communication distance. TELECHARGEMENT Action de charger un fichier ou un programme excutable sur une station ou un PC, partir dun poste ou d'un serveur dadministration, travers un rseau. TELECOPIE Voir FAX. TELEDISQUETTE Service de transfert de fichiers via NUMERIS offert par France Tlcom. TELEDISTRIBUTION Action de grer la mise niveau dun parc de machines en tant mme de programmer le tlchargement et linstallation dune nouvelle version de logiciel, de faon automatise, partir dun systme dadministration, travers le rseau; ceci en tenant compte de chaque configuration spcifique, donc de lhtrognit du parc. TELEMAINTENANCE Action de prendre le contrle distance dun ordinateur travers un rseau partir dun poste dadministration. Lcran et le clavier (et la souris) du poste matre se substituent alors ceux du poste distant, ladministrateur pouvant alors intervenir soit en maintenance, soit en assistance de lutilisateur. TELEPORT Point dmission-rception de tlcommunications par antenne satellitaire. TELEPRESENCE Fait rfrence plusieurs technologies qui permettent une personne d'avoir l'impression d'tre prsent, de donner l'impression d'tre prsent, ou d'avoir un effet un endroit autre que leur emplacement rel. Qualifie aujourd'hui certaines installations haut de gamme de vidoconfrence (TV et son haute dfinition, multicanal). TELETEL Nom commercial du rseau Vidotex franais. TELETEX Evolution du Telex, en particulier vitesse de 2400 Bps eu lieu de 50. Succs limit du la concurrence du FAX. TELETEXTE Transmission de texte distance. Surtout utilis pour dsigner le Vidotex sous sa forme diffuse par la tlvision. TELETRAITEMENT Mode de fonctionnement dun ordinateur qui gre de multiples terminaux distants par lintermdiaire dun rseau, en mode matre-esclave. TELETRAVAIL Utilisation des techniques modernes de tlcommunication pour travailler distance : portail, transfert de fichiers, messagerie, accs aux bases de donnes, webconfrence, travail collaboratif, ...etc. TELEX (Teleprinter Exchange) - Rseau mondial commut de transmission de texte, lent (50 Bps soit 7 caractres par seconde). Rendu de plus en plus obsolte par les progrs de la tlcopie, des rseaux informatiques,...etc, est rest le plus vaste rseau international de ce type (1,8 millions dabonns). Prsente lavantage de garantir la scurit de liaison donc lintgrit et lauthenticit du texte transmis, ce que ne permettait pas le fax. A subi la concurrence du net. TELNET Protocole dmulation de terminal utilisant les couches TCP/IP. Ce protocole peut muler aussi bien des terminaux en mode caractre que synchrones (Telnet 3270 par exemple). TEMPS DIFFERE A contrario du TEMPS REEL,lorsque la demande de l'utilisateur est mise en file d'attente et traite ultrieurement. TEMPS DACCES Voir ACCES TEMPS PARTAGE Mode de fonctionnement dun ordinateur o chaque programme utilisateur se voit attribuer cycliquement une tranche de temps du processeur. TEMPS REEL Se dit du fonctionnement d'un ordinateur lorsquun utilisateur peut demander lui-mme un travail la machine et en obtenir le rsultat avec un temps de rponse trs court. TERMINAL WINDOWS Spcification propose par Microsoft dun terminal capable dmuler laffichage graphique Windows dun programme sexcutant sur un serveur Windows NT via le protocole TSHARE/RDP. A la base du dport d'affichage. TERMINAL X Terminal spcifique au monde Unix, constitu dun matriel proche dun micro-ordinateur priv de supports magntiques, mais dot dun processeur et de mmoire centrale. Ce terminal reoit des ordres graphiques en provenance du systme central et excute les affichages

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graphiques qui lui sont commands. Le protocole utilis entre un Terminal X et lordinateur est du type XWINDOW. A inspir le terminal Windows. TFT (Thin Film Transistor) - Technologie dcrans plats daffichage pour portables - Constitue dune matrice de transistors - Plus coteuse que DUALSCAN. THIN CLIENT Voir CLIENT LEGER. THREAD Composant dune tche pouvant tre gr par un systme dexploitation comme une tche part entire et excute en mode parallle par le processeur - Voir MULTITACHES. TIME OUT Dlai maximal au del duquel une action est abandonne. Par exemple, si un terminal nest pas utilis pendant un certain Time out ,, il est dconnect par le systme central. TMA (Tierce Maintenance Applicative) - Maintenance applique un logiciel ( applicative ) et assure par une expertise externe dans le domaine des technologies de l'information et de la communication. Cela consiste donc pour une entreprise, confier linfogrance dune application une socit externe. TNT (Tlvision Numrique Terrestre) - Systme de diffusion terrestre (utilisant des antennes mettant des ondes radio) de la tlvision utilisant, suivant les pays, les normes DVBT, ISDB-T ou ATSC. TOIP (Telephony over Internet Protocole) - Service tlphonie IP utilisant la technologie de la voix sur IP. TOKEN RING Voir ANNEAU A JETON. TOMCAT Serveur web Open Source de la fondation APACHE permettant d'excuter des Servlets Java et des JSP. TOP ( Technical and Office Protocol) - Rseau local industriel dvelopp lorigine par Boeing pour ses propres services. Bas sur une technologie Ethernet et conforme lOSI, est concurrent de MAP. TOPVAL Systme de diffusion dinformations boursires par voie hertzienne. TPM (Trusted Platform Module) - Composant cryptographique matriel, sur lequel s'appuie l'implmentation au niveau matriel du systme NGSCB. Permet en particulier le cryptage/dcryptage des disques d'un PC. TPS (Transaction par Seconde) - Unit de mesure de charge des grands systmes grant un nombre important de terminaux. Une transaction reprsente lexcution dun programme de base (par exemple de mise jour de donnes). Les systmes de milieu de gamme enregistrent jusqu 30 TPS, ceux de haut de gamme plus de 150 TPS, pour plusieurs milliers de terminaux connects. TRACKING Technique permettant danalyser en temps rel limpact des actions menes (campagne publicitaire, promotion,..) sur le Net grce un logiciel spcifique. TRAITEMENT DE TEXTE Programme permettant la saisie, la modification et la mise en page de textes. TRAME Suite ordonne de bits et doctets constituant lunit de gestion de transmission de la couche 2 de lOSI. Une trame est constitue de linformation transmettre et dinformations complmentaires destines permettre son acheminement au travers du rseau (dont ladresse du noeud destinataire). La trame apparat plus particulirement dans les rseaux locaux et les procdures synchrones, o la synchronisation entre metteur et rcepteur est effectue chaque trame. La structure dune trame varie suivant selon le protocole utilis, le rseau, ..etc. TRANSACTIONNEL Mode de fonctionnement dun ordinateur o le processeur procde par traitement de transaction, savoir quil est amen traiter successivement des transactions constitues soit dun ensemble de donnes pralablement saisies sur un terminal, un ensemble de requtes SQL soumises par un poste client,....etc. TRANSCOM Service propos par France Tlcom de rseau numrique commut fournissant des liaisons 64 Kbps . Prfigurant NUMERIS, il a t remplac par ce dernier. TRANSDYN Service de liaison numrique propose par France Tlcom et offrant un large ventail de dbits, de 2400 Bps 2 Mbps. Surtout adapt aux hauts dbits, il utilise le satellite Tlcom 1. TRANSFIX Service de liaisons numriques permanentes propos par France Tlcom. Nom commercial des liaisons spcialises et loues numriques. Couvre toute la gamme des dbits de 9600 Bps 2 Mbps. TRANSPAC Filiale de France Tlcom charge de la commercialisation du rseau public franais de commutation de paquets. Le nombre de raccordements Transpac tait de lordre de 80.000. Dbit standard de 64 Kbps. Facturation dun abonnement forfaitaire et au volume dinformations transportes. Remplac successivement par les rseaux ATM, FRAME RELAY (GLOBAL INTERNET) et MPLS. TRANSREL Service de connexion de rseaux locaux (Ethernet ou Token Ring) commercialis par France Tlcom TRI Traitement informatique consistant classer un fichier dans un ordre donn. TRIGGER (Dclencheur) - Dispositif dun SGBD/R qui permet de programmer sur le serveur des traitements en cascade ds lors que le poste client a ralise une opration donne. Par exemple une mise jour de table sur le serveur dclenche en cascade la mise jour dautres tables lies.

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TRIPLE PLAY Offre commerciale dans laquelle un oprateur de tlcommunication propose ses abonns un ensemble de trois services dans le cadre d'un contrat unique: l'accs l'Internet, la tlphonie fixe (sous forme de voix sur IP) et la tlvision. TRITON CHIPSET (jeu de circuits complmentaires) ncessaire la conception dun micro-ordinateur partir du processeur Pentium. TRUETYPE Technologie daffichage des caractres de la socit Adobe, utilise entre autres par Windows, base sur le stockage des formes de caractres non pas sous forme de points mais de vecteurs. La gnration de la forme du caractre est ralise au moment de son affichage ou de son impression par un programme spcifique. T-SHARE Protocole dfini par Microsoft pour permettre de dporter laffichage graphique Windows dun programme tournant sur un serveur sur un poste de travail (PC sous Windows, NC, Terminal Windows,..). Rebaptis RDP. (Conc. : ICA). Plus orient vers le Multimdia que ICA. TSO (Time Sharing Option) - Moniteur Interactif fonctionnant sous systme dexploitation MVS dIBM. TUNNELING TUNNEL IP Connexion entre deux sites distants totalement isole de lextrieur et scurise par une mthode de chiffrement des paquets IP (Ipsec) ou SSL. Par opposition, la transmission IP normale transmet les paquets en clair. TUXEDO Moniteur transactionnel dvelopp lorigine par ATT et fonctionnant sur les plateformes Unix et Windows NT Server et 2000. TVHD (Tlvision Haute Dfinition) Technologie permettant de recevoir la tlvison numrique en haute dfinition et qui s'oppose la SDTV (StandarD Television). Implique une image plus large au format 16/9, plusieurs canaux numriques pour le son( 5 8) et une dfinition dimage double (1250 lignes au lieu des 625 actuelles). La TVHD offre nanmoins plusieurs formats, le plus courant actuellement est bas sur une qualit dimage ( de 1080 lignes de 1920 pixels, soit 5 fois suprieur aux images actuelles) au format 16/9 et un son (Dolby Digital 5.1). TWISTED PAIR Voir PAIRE TORSADEE TWITTER Outil de rseau social et de microblogging qui permet l'utilisateur d'envoyer gratuitement des messages, appels des tweets (gazouillis en franais), de 140 caractres maximum par Internet, par messagerie instantane ou par SMS. UART (niversal Asynchronous Receiver Transmitter) - Circuit lectronique grant le port srie d'un ordinateur. UC Unit centrale dordinateur. UDDI (Universal Description Discovery and Integration) Annuaire de services fond sur XML et plus particulirement destin aux services Web. Permet la description des entreprises, procdures et services dachats via un annuaire et un catalogue au format XML. Soumise au W3C par IBM, SAP, Ariba, Microsoft,..etc. Initiative concurrente dnomme ebXML. UDP (User Datagram Protocol) - Protocole utilis pour la gestion des datagrammes dans un rseau TCP/IP. UDWDM (Ultra Dense Wavelength Division Multiplexing) Technique WDM, suprieure la DWDM suportant jusqu' 400 longueurs d'onde par fibre optique (soit un dbit de 1Tbps par fibre). UIT-T (Union Internationale des Tlcommunications) Organisme international, membre de lONU, contrlant le CCITT, devenu maintenant un de ses services rattachs. (sous le nom de UIT-T) pour la standardisation des Tlcommunications. UHF (Ultra High Frequency) Bande de frquence comprise entre 470 et 960 MHz attribue la tlvision. ULTIMEDIA Extension multimdia du systme dexploitation OS/2. ULTRASPARC Version avance du processeur RISC SPARC de Sun. ULTRIX Version dUnix dveloppe et distribue par Digital Equipment sur ses machines, de la station de travail au mini-ordinateur haut de gamme. UMA (Unlicensed Mobile Access) Standardisation du roaming entre les technologies mobiles (GSM, GPRS, UMTS) et celles ne ncessitant pas de licence dutilisation de frquences comme Bluetooth ou WiFi, et permettant le passage de lune lautre. UMB (Upper Memory Block) - Bloc de mmoire vive se trouvant dan la zone systme interdite entre 640 KO et 1024 KO et laisse libre par le DOS, celui-ci y implantant principalement la mmoire vido et le BIOS. UML (Unified Modeling Language) Langage de spcification, de conception, de modlisation et de documentation de systmes orient OBJETS. Rsulte directement des mthodes objets Booch, OMT et OOSE. Standardis par l'OMG. UMTS (Universal Mobile Telecommunications System) Nouveau standard de tlcommunication mobile haut dbit (1 Mbps). Baptis 3G (troisime gnration) il apporte un certain confort en transfert de donnes, mais ncessite un rseau distinct du rseau GSM/GPRS/EDGE.

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UAL
(Unit Arithmtique et Logique) - Partie dun microprocesseur ralisant les calculs.

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UNITE CENTRALE UC Unit Centrale et en anglais CPU Central Processing Unit. Partie centrale d'un ordinateur comprenant le (ou les ) processeur(s), la mmoire, les cartes,... UNITE DOEUVRE Lors de linterrogation dune base de donnes relationnelle, une unit doeuvre constitue le regroupement de plusieurs instructions SQL termin par un Commit. UNIVAC 1 Premier ordinateur de gestion - 1952 UNIX Systme dexploitation standard largement diffus par de trs nombreux constructeurs et diteurs et garantissant un certain niveau de compatibilit, malgr de nouvelles versions. UNIX INTERNATIONAL Consortium international cr linitiative dATT pour promouvoir UNIX et TUXEDO, commercialis par USL. A disparu lors de la cession dUSL NOVELL. UPS (Uninterruptible Power Supply) - Dispositif lectronique, dot de batteries, permettant en cas de dfaut dalimentation dun serveur, de fournir celui-ci le temps darrter les traitements en cours et de raliser une sauvegarde des donnes. A ne pas confondre avec les rgulateurs de tension et les alimentations de secours (groupes lectrognes par exemple). UP-SELLING Applique au e-Commerce, technique consistant proposer une rduction un client si il prend plusieurs articles identiques celui quil a choisi ou un article plus haut de gamme. URL (Uniform Resource Locator) - Systme standardis dadressage sur Internet dsignant aussi bien ladresse dun serveur que dune page HTML sur un WEB. Ladresse URL complte comprend trois parties: - le protocole daccs au serveur : HTTP, NNTP, FTP,.. - le nom de domaine et ventuellement le nom de serveur lintrieur du domaine, - le chemin pour trouver le document sur le serveur, (sil fait dfaut, le serveur affichera la page daccueil). L'URL est de faon informelle appele une adresse web. USB (Universal Serial Bus) - Interface de connexion de priphriques en mode srie trs conomique et conu pour les ordinateurs dentre de gamme. USB 2.0 fait passer le dbit de 11 Mbit/s 400 Mbit/s, concurrenant FIREWIRE. USENET Rseau mondial de diffusion darticles (NEWS) cr lorigine au sein de la communaut Unix des domaines universitaires et de recherche. Constitu dans les annes 1990 de plus de 30.000 ordinateurs, il tait accd chaque jour par plus de dix millions de personnes. Les NEWS sont regroupes par thmes (NEWSGROUPS) auxquels il est possible de sabonner si lon veut recevoir les NEWS par lintermdiaire de sa messagerie. Aujourd'hui remplac par les diffrents services web. USER ID (User Identification) - Code attribu par ladministrateur et permettant un utilisateur daccder un domaine ou un serveur. Ne pas confondre avec le mot de passe. UTILITAIRE Programme appartenant au systme d'exploitation et destin raliser des oprations de service (copie de fichiers, tris, fusions,...) USL (Unix Systems Laboratories)) Entit industrielle et commerciale dATT et dUNIX International charge de lvolution de UNIX System V et du moniteur transactionnel TUXEDO. Cette entit (ses produits) a t cde en 1993 NOVELL pour ce qui est dUNIX et des distributeurs pour TUXEDO. UTM (Unified Threat Management) - Terme utilis pour dcrire des pare-feux rseau qui possdent de nombreuses fonctionnalits supplmentaires qui ne sont pas disponibles dans les pare-feux traditionnels (filtrage antispam, anti-virus,..). UUCP (Unix-to-Unix Copy) - Outil logiciel permettant de copier des fichiers entre systmes Unix. Cest sur cet outil que les services de courrier lectronique et de News ont t btis au dpart. Remplac par SMTP. UWB (Ultra WideBand) - Technique de modulation radio qui est base sur la transmission d'impulsions de trs courte dure, souvent infrieure la nanoseconde.

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V24 Norme du CCITT dfinissant les contraintes mcaniques et fonctionnelles de toute liaison entre un modem et un ordinateur. Semblable la RS 232 C amricaine. V28 Norme du CCITT dfinissant les contraintes lectriques de toute liaison entre un modem et un ordinateur. V32 Spcification fonctionnelle des modems 4800 et 9600 Bauds. V32 bis Spcification fonctionnelle des modems 14400 Bauds. V34 Spcification fonctionnelle des modems 28800 Bauds. V42 Protocole de correction derreurs pour les transmissions haute vitesse. Equivalent au MNP4. V42 bis Protocole de compression des donnes (algorithme de Lempel-Ziv) pouvant augmenter jusqu quatre fois la vitesse de transmission. Equivalent au MNP5. V90 Spcification fonctionnelle des modems 56 Kbps. VAN (Value Added Network) - Voir RVA. VAR (Value Added Reseller) - Catgorie de revendeurs en Informatique ne se limitant pas la seule vente de matriel et de logiciels dditeurs, mais apportant des

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services complmentaires (conseil, formation, maintenance,...etc.). dveloppement, VIDEOTEX Systme permettant dafficher des textes provenant dune base de donnes sur un cran de tlvision. Le systme est soit passif (diffus par la tlvision), (cest le TELETEX, aussi appel Antiope), soit intractif grce au rseau tlphonique (cest le TELETEL). VIEWER (Lecteur) Logiciel capable dafficher un format graphique ou de donnes spcifique (par ex. viewer PDF) VINES (Virtual Network Software) - Systme dexploitation de rseau dvelopp par la socit BANYAN, permettant la mise en oeuvre de rseaux locaux et gnraux dans les mondes Digital et Unix. Connu pour sa technologie dAnnuaire global, baptise STREET TALK, dont les finalits sont proches de celles de Novell avec NDS et ont inspir Active Directory de Microsoft. VIP (Visual Information Projection) - Procdure synchrone nanmoins oriente caractre utilise par BULL pour les communications avec ses terminaux de grands et moyens ordinateurs. VIRTUAL STUDIO TEAM SYSTEM Ensemble d'outils de dveloppement logiciel, de collaboration, de mtrique et de reporting de Microsoft permettant de grer le cycle de vie d'un logiciel, de sa cconception son retrait. VIRTUALISATION Ensemble de techniques matrielles et/ou logicielles qui permettent de faire fonctionner sur une seule machine plusieurs systmes d'exploitation et/ou plusieurs applications, sparment les uns des autres, comme s'ils fonctionnaient sur des machines physiques distinctes. VIRUS Programme informatique pirate conu pour endommager ou dtruire les donnes dun ordinateur et bloquer ainsi son utilisation. VISICALC Premier TABLEUR de lhistoire de lInformatique - Utilis sur Apple II. VISIOCONFERENCE Combinaison de deux techniques: la visiophonie ou vidotlphonie, permettant de voir et dialoguer avec son interlocuteur et la confrence multipoints ou confrence plusieurs, permettant d'effectuer une runion avec plus de deux terminaux. VISIOPHONIE Association de la tlphonie et de la tlvision permettant aux usagers de se voir pendant leur conversation tlphonique. VISITE Ensemble des pages vues sur un mme site au cours dune mme session utilisateur. Une session est lintervalle de temps ininterrompu durant lequel un utilisateur commence une consultation puis y met fin aprs avoir consult plusieurs pages, ventuellement sur plusieurs sites. VISITEUR UNIQUE Sur Internet, qualifie le visiteur d'un site qui a t dot d'un cookie et dont on peut compter la frquence des visites et le nombre de pages vues.

VBA (Visual Basic for Applications) Version de Visual Basic intgre par Microsoft dans les outils de bureautique tels que Excel ou Word afin de permettre leur programmation. A remplac dans Excel le langage de macros . VBSCRIPT Sous-ensemble de Visual Basic de Microsoft utilis en tant que langage de script d'usage gnral. VBX (Visual Basic Extensions) COMPOSANTS initialement proposs par Microsoft pour les dveloppements en Visual Basic. Ont t remplacs par les OCX (composants 32 bits) puis par les ACTIVEX. VDI (Voix, Donnes, Images) qualifie les rseaux communication : tlphonie, Internet, tlvision.

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VDSL (Very High Digital Subscriber Line) - Technologie base sur la mme technologie que l'xDSL, (les signaux VDSL sont transports sur une paire de cuivre, simultanment et sans interfrence avec la voix tlphonique), elle permet d'atteindre de trs hauts dbits jusqu' 50 Mbit/s de bande passante mais ncessitant limplantation dquipements de type DSLAM au plus prs de labonn (niveau SR sousrpartiteur). En concurrence avec la fibre optique (FTTH/FTTB). VDU (Visual Display Unit) - Ecran dordinateur. VECTORIEL Reprsentation de formes graphiques par un ensemble de vecteurs - Modle utilis par TRUETYPE pour la gnration de caractres, POSTSCRIPT,...etc. VERONICA (Very Easy Rodent Operated Netwide Index to Computerized Archives) Dans les annes 1990, logiciel de recherche sur Internet accdant aux serveurs GOPHER et install sur les postes de travail des utilisateurs. VESA Standard daffichage du niveau de SVGA. VFAST Spcification destine aux modems 28800 Bauds tablie par un groupement de constructeurs et anticipant la norme V34. VGA (Video Graphic Adaptator) - Norme daffichage IBM en 640 x 480 points et 64 couleurs. VHD (Virtual hard Disk) Format de fichier des machines virtuelles Microsoft. VIDEO FOR WINDOWS Extension multimdia de Windows VIDEOCAST Podcast vido (Voir Podcast) VIDEOPAD Dispositif dassemblage-dsassemblage de paquets permettant la concentration et le raccordement de terminaux Vidotex sur TRANSPAC.

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VISUAL BASIC Outil de programmation graphique propos par Microsoft. Permet le dveloppement rapide dapplications directement par manipulation dobjets lcran. La programmation complmentaire ventuellement ncessaire peut tre ralise dans un langage proche du BASIC. VISUAL BASIC SCRIPT Extension de loutil de Microsoft permettant lcriture de scripts tlchargeables dans une page HTML sur Internet. Voir JAVA SCRIPT. VISUAL C# Propose les outils pour dvelopper des applications C# hautement performantes qui ciblent la plateforme nouvelle gnration de Microsoft pour la programmation distribue et compatible Internet. Ce langage de programmation est simple, de type scuris et orient objet. Il a t conu pour gnrer des applications dentreprise. Le code crit en C# est compil en code manag excut sous le Framework .NET. VISUAL C++ Environnement de dveloppement intgr Windows conu par Microsoft pour les langages de programmation C et C++. Il fait partie de la suite de logiciels Visual Studio. Ilintgre diffrents outils pour dvelopper et dboguer un programme en C++ s'excutant sur Windows, ainsi que des bibliothques comme les MFC. VISUAL J++ Implmentation de Java par Microsoft. Optimis pour les plates-formes Windows, les programmes J++ ne peuvent fonctionner que sur la machine virtuelle MSJVM (Microsoft Java Virtual Machine). VM Systme dexploitation des grands ordinateurs dIBM . Souvent qualifi dhyperviseur, car il permet de simuler sur un mme ordinateur plusieurs machines indpendantes ayant chacune son propre systme dexploitation (DOS, MVS). Particulirement utilis lors des migrations des applications d'une entreprise d'un OS un autre (ou d'une version une autre). VMDK (Virtual Machine Disk) - Format de fichier des machines virtuelles VMWare. VMS (Virtual Memory System) - Systme dexploitation des mini-ordinateurs de la gamme VAX de Digital. VMWARE Gamme de logiciels de virtualisation dveloppe par la socit Vmware, Inc. VOD (Video on Demand) - Technique de diffusion de contenus vido numriques bidirectionnelle (interactive) offerts ou vendus par les rseaux cbls, comme Internet, ou les rseaux non cbls, comme la tlphonie 3G. VOIP (Voice on IP) - Technique qui permet de communiquer par la voix via l'Internet ou tout autre rseau acceptant le protocole TCP/IP. VOLUME Ressource priphrique rpertorie par une lettre sous MS-DOS (c : pour un disque). VPLS (Virtual Private LAN Service) - Service Ethernet multipoint-multipoint fonctionnant au-dessus d'un rseau IP muni d'un mcanisme de tunnel (en gnral MPLS). Il permet d'interconnecter des LAN de plusieurs sites distincts qui apparaissent comme tant sur le mme LAN Ethernet. VPN (Virtual private Network) Infrastructure de scurisation utilisant le cryptage et les techniques de TUNNELING, mis en oeuvre par les entreprises pour scuriser les changes entre leurs diffrentes implantations via Internet, ou entre ses collaborateurs et son Intranet. Voir PTPP, IPSEC, L2TP. VPRO Dveloppe par Intel, technologie permettant le renforcement de la scurit et l'administration distance des PC. VRML (Virtual Reality Modelling Language) - Langage de programmation destin lenvironnement Internet et permettant la ralisation de documents graphiques en trois dimensions. VSAM (Virtual Sequential Access Method) - Mode dorganisation des fichiers sur les grands systmes IBM. VSAT (Very Small Aperture Terminal) - Equipement dmissionrception par satellite permettant des dbits faibles ou moyens. VT100, 200 Nom des gammes de terminaux pour mini-ordinateurs des gammes Digital Equipment. VTAM (Virtual Telecommunication Access Method) - Logiciel implant sur lordinateur central dun grand rseau SNA dIBM, et prenant en charge les mthodes daccs des diffrents types de terminaux ou mainframes. VTL (Virtual tape Library) - Systme de stockage informatique incluant un serveur, une grappe de disques et un logiciel capable d'muler sur cet espace disque des bandes magntiques, de faon amliorer les performances et rendre possible la dduplication..

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W-CDMA (Wide band Code Division Multiple Access) Variante de CDMA exploitant le frquence des 5 Mhz (au lieu de 1,25 MHz pour CDMA). Standard adopt pour la tlphonie mobile 3G par lEurope et (en partie) les USA. W3 (Word Wide Web) - Littralement, la toile daraigne mondiale , par extension, INTERNET. W3C (World Wide Web Consortium) Groupement dutilisateurs, oprateurs et fournisseurs, proposant volutions et standardisations du Net.

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WABI (Windows Application Binary Interface) - Couche logicielle permettant de faire tourner des applications Windows sur un poste de travail Unix / Motif. WAFS Principalement dans les entreprises ayant des succursales distribues gographiquement, qui permet d'optimiser les accs distants un serveur de fichiers central au travers d'un rseau tendu (WAN). (Wide Area File Services) Technologie, utilise WAIS (Wide Area Information Server) Vers 1990, outil de recherche implant sur le poste de travail de lutilisateur permettant la consultation de trs importantes bases de donnes via des serveurs spcialiss indexant ces SOURCES. WAN (Wide Area Network) - Rseau grande distance ou Rseau tendu faible ou moyen dbit, regroupant lensemble des sites et des quipements informatiques dune entreprise sur une zone gographique importante, nationale ou Internationale. Regroupe LAN et MAN. WANADOO Service daccs INTERNET propos par France Tlcom. Aujourd'hui Orange. WAP (Wireless Access Protocol) protocole daccs Internet et au Web adapt aux spcificits des mobiles (Tlphone, PDA, agenda,). Utilise un microbrowser . WATERMARK Technique de suivi de consultation de PAGES VUES sur le Web permettant de dtecter les affichages partir de proxy. Un pixel invisible insr dans la page dclenche lors de son affichage une programmation spcifique incluse dans la page HTML qui appelle le serveur de suivi pour lui signaler qu'elle vient dtre consulte. WBEM (Web Based Enterprise Management) Protocole propos par Microsoft et Intel pour ladministration dun rseau Internet en rcuprant les donnes disponibles (SMTP, DMI,..) via HTTP / HTML. WDM (Wavelength Division Multiplexing) - Technique utilise en communications optiques qui permet de faire passer plusieurs ondes de longueur d'onde diffrentes sur une seule fibre optique, en les mlangeant l'entre l'aide d'un multiplexeur (MUX), et en sparant les diffrentes ondes la sortie au moyen d'un dmultiplexeur (DEMUX). WEB Serveur de pages HTML accessible via le rseau INTERNET par tout possesseur dun micro-ordinateur, dun modem, de logiciels de connexion TCP/IP, dun browser (Internet Explorer, Firefox,..) et dun abonnement un oprateur. WEB 2.0 Dsigne les nouvelles technologies et les nouveaux usages du World Wide Web permettant aux internautes dinteragir simplement la fois avec le contenu des pages mais aussi entre eux, crant ainsi le Web social. WEB CALL CENTER Call Center en charge de la rponse aux sollicitations des internautes utilisant soit la tlphonie classique, soit la voix sur IP. WEBCASTING Technique de diffusion dinformations sur le Web, linitiative des serveurs Web, vers des clients abonns . WEB CONFERENCE Application de collaboration synchrone qui offre la possibilit d'organiser des confrences, des runions de travail ou des formations virtuelles avec des personnes distantes, travers un rseau informatique, notamment Internet et utilisant la voix, l'image et le partage de documents. WEBDAV (Web Distribution Authoring and Versioning) Extension de HTTP permettant la cration, la modification et le partage plusieurs de documents sur le Web. WEBEDI Type d'EDI utilisant le Web comme moyen d'change de donnes. WEBINAR Voir Webconfrence WEBLOG Voir BLOG. WEBOS Est une imitation de bureau ou environnement graphique d'un systme d'exploitation. Application web de type PIM qui contient des icnes, barres et fentres (redimensionnables et dplaables) et dans certains cas, des applications (comme Zoho office, suite bureautique en ligne). Quelques WebOS: EyeOS, iCloud, Ulteo,.. WEB RINGS Technique de liens de serveurs serveurs Web sur le Net permettant de passer de lun lautre, en revenant ventuellement au site de dpart. WEB SERVICES Un service web est un programme informatique permettant la communication et l'change de donnes entre applications et systmes htrognes dans des environnements distribus l'aide des fichiers XML, sans intervention humaine, et en temps rel. Un service Web peut utiliser soit lapproche REST, soit les services WS base de SOAP et WSDL. WEB-TO-HOST Ensemble des outils permettant daccder un mainframe en mode mulation partir dun simple browser, soit par tlchargement dapplets / ActiveX dmulation, soit par utilisation dune middleware spcifique sur le serveur Web. WEBTOP Caractrise linterface spcifique du browser constitu dun format HTML et dune navigation de page en page. WEP (Wired Equivalent Piracy) Protocole utilisant un chiffrement pour scuriser une laison WiFi. WFM (Wired for management) Caractristique dun poste de travail dot de tous les dispositifs matriels (ACPI, PXE,) permettant son administration centralise distance au travers du rseau. WI-FI (Wireless Fidelity) Technologie de rseau Ethernet Wireless (sans fil). Norme 802.11 : - 802.11 b : standard initial 11 Mbit/s porteuse 2,4 GHz - Chiffrage WEP Qq dizaines de mtres.

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- 802.11 a : 54 Mbit/s porteuse 5 GHz a : 54 Mbit/s porteuse 5 GHz Non autoris. - 802.11 g : 54 Mbit/s porteuse 2,4 GHz Chiffrage WPA 300 mtres - 802.11 e : G+ classes de services (QoS) - 802.11 i : g + scurisation AES - 802.11 n : utilise MIMO qui permet daugmenter la bande passante (100 Mbit/s) et la couverture. WIDGET Widget est une contraction des mots Windows et gadget. Logiciel install sur le poste de travail , il propose habituellement des informations ou des divertissements. Les widgets interactifs affichent les cours de la bourse ou des informations mtorologiques alors que d'autres permettent de jouer des jeux vidos. WIKI Logiciel de la famille des systme de gestion de contenu de site web rendant les pages web modifiables par tous les visiteurs y tant autoriss. WIMAX (Worldwide Interoperability for Microwave Access) Technologie sans fil haut dbit . Standard 802.16 de la BLR (Boucle Locale Radio) Promu par l IEEE. Dbit maximal de 70 Mbit/s sur 50 Km maxi an 602.16a. Adapte la couverture des zones non-ADSL. La version 802.16 e permet la mobilit. WIMP (Windows, Icons, Mouse, Pull-Down Menu ou Pointing Device) - (Fentres, Icnes, Souris, Menus droulants) Caractristiques dun IGU. WINE Logiciel dinterface dvelopp par CodeWeaver permettant lexcution dapplications Windows sur Linux. WIN 32 Jeu dAPI de Windows 3,Windows 95 et Windows NT. WINDOWS IGU (Interface Graphique utilisateur) complmentaire de MS-DOS jusqu' la version 3.11 - Systme dexploitation complet partir de Windows 95 et Windows NT. WINDOWS (SEVEN) 7 Prcdemment connu en tant que Blackcomb et Vienna est le systme dexploitation successeur de Windows Vista. WINDOWS VISTA Systme d'exploitation dvelopp par Microsoft, arriv sur le march en 2007, cinq ans aprs son prdcesseur, Windows XP. Sera remplac par Windows 7. WINFRAME Complment logiciel commercialis par CITRIX et permettant de rendre un serveur Windows NT 3.5.1 Multiutilisateurs. Fourni avec le protocole ICA de dport de linterface Windows sur des clients divers (Windows 3 et 95, Mac, Unix,) pour des applications tournant sur le serveur. WINSOCK (Windows Sockets) - Jeu dAPI du systme dexploitation Windows de Microsoft permettant daccder tout stack rseau TCP/IP, (cest dire tout logiciel de transmission couvrant les couches 3 et 4 de lOSI), et en particulier INTERNET. WIRELESS (Sans Fil). WIRELESS USB Voir WUSB. WISP (Wireless Internet Service provider) Oprateur de hotspots WiFi grand public. WLAN (Wireless LAN) Rseau local sans fil WiFi. WMA (Windows Media Audio) Format de compression sonore dvelopp par Microsoft. Souvent utilis dans les offres de tlchargement (lgales) car associ une gestion des droits DRM. WML (Wireless Markup Language) Langage de balises issu de HTML et adapt aux spcificits des quipements moviles (Tlphone, PDA, agenda,). WML-Script est un langage de script galement adapt. WMT (Windows Media Technology) Technologie de streaming vido dveloppe par Microsoft. WORA (Write Once, Run Anywhere) Concept propos par Sun pour les dveloppements en Java, tlchargs sur le poste de travail o ils sont interprts par une JVM, assurant ainsi la portabilit de lapplication dans des environnements htrognes ( Je l'cris une fois, elle s'xecute partout ). WORKFLOW Processus de traitement dun document bas sur la circulation et la validation successive de ce document par diffrents intervenants suivant un protocole pr-tabli. Par extension, enchanement de diffrents traitements suivant une squence pr-tablie ou flux d'informations au sein d'une organisation. WORKFLOW INTER-APPLICATIF Enchanement de traitements logiciels suivant un processus pr-tabli fonction du type de document ou de donnes traiter. Voir EAI. WORM (Write Once Read Many) - Technologie optique qui permet denregistrer une seule fois sur un support puis de relire volont. WOSA (Windows Open System Architecture) - Terme gnrique regroupant chez Microsoft lensemble des API dinterface avec des systmes externes. On retrouve dans WOSA : ODBC pour les communications avec des bases de donnes externes htrognes, MAPI pour les messageries, ...etc. WPA (WiFi Protected Access) - Mcanisme pour scuriser les rseaux sans-fil de type Wi-Fi. WPF (Windows Presentation Foundation) - Spcification graphique de Microsoft .NET 3.0. Elle intgre le langage descriptif XAML qui permet de l'utiliser d'une manire proche d'une page HTML pour les non dveloppeurs. WS-SECURITY (Web Services Security) Extension du standard SOAP dcrivant lajout aux messages SOAP dinformations de scurit (signatures, chiffrement, jeton dauthentification,certificats, ..etc.). Ces donnes, par

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dfaut en clair, doivent tre chiffres ou signes, rle jou par WS-Trust et WS-Federation. WSDL (Web Services Description Language) Docmuent XML standardis de description des lments permettant la connexion de services web travers un rseau (emplacement, protocole de communication, format des donnes,..). WSP Adaptation de HTTP au WAP. WUSB (Wireless USB) - Norme informatique de technologie radio courte distance destine simplifier les connexions entre les appareils lectroniques. Elle visait complter et remplacer la norme USB par cble. Cependant, les industriels abandonnent les uns aprs les autres le projet, pour se consacrer l'USB 3.0. WYSIWYG (What You See Is What You Get) - Qualit premire dun IGU. XENIX Version dUNIX sur microprocesseur dINTEL dveloppe lorigine par Microsoft, puis confie la socit SCO (Santa Cruz Operation). Cette socit fut le leader mondial dUNIX (en nombre de licences installes) et a aujourd'hui quasiment disparu, concurrenc par LINUX. XEON Processeur PENTIUM II dIntel pouvant tre utilis dans des architectures serveurs multi-processeurs. XGA Norme daffichage IBM en 640 x 480 points et 64.000 couleurs. XHTML Proposition de standard permettant dinsrer des balises XML dans des documents HTML. Devrait apporter une solution satisfaisante pour lInternet mobile via UMTS. XMA (XML Forms Architecture) Jeu de balises XML propos par Jetform pour dcrire des formulaires. XML (Extensible Markup Language) Langage de description de balises permettant de dcrire une structure de donnes insre dans un document, un fichier. Permet la structuration, le typage de champs et la standardisation de laccs aux donnes par lintermdiaire dune DTD ou dun SCHEMA XML et de stocker/transfrer des donnes de type texte Unicode structures en champs arborescents. XML SCHEMA Voir SCHEMA XML. XMODEM Protocole de transfert de fichiers sur rseau tlphonique. Existe en plusieurs versions. XP (eXtreme Programming) - L'Extreme Programming (XP) est une mthode agile de gestion de projet informatique adapte aux quipes rduites avec des besoins changeants. Les principes de cette mthode sont : le dveloppement en binme, la revue de code permanente, les tests systmatiques, la conception tout au long du projet, la recherche de la simplicit, la comprhension par la mtaphore, lintgration permanente des modifications, des cycles de dveloppement trs rapides. XSL (Extensible Stylesheet Language) XSL est un langage permettant de spcifier une feuille de style pour un document ou un fichier XML. Lapproche de XSL est plus complexe et totalement diffrente de CSS et DSSSL. Permet denvisager dassocier une mme structure de donnes XML plusieurs feuilles de styles XSL, chacune tant adapte un quipement Internet donn (PC, Mobile tlphonique, PDA, TV, ..etc.). XSL-FO (eXtensible Stylesheet Language - Formatting Objects) Vocabulaire XML qui dcrit les mises en forme de documents XML quel que soit le format du support: cran, papier, audio, etc. XSLT (eXtensible Stylesheet Language Transformations) Langage de transformation XML de type fonctionnel permettant la transformation d'un document XML vers un autre, l'utilisation de Schemas XML diffrents,..

X
X21 Norme CCITT de transmission des donnes en mode SYNCHRONE. X25 Norme dfinissant le protocole daccs au rseau de commutation de paquets TRANSPAC. Il sagit dun protocole synchrone supportant des vitesses leves. X32 Norme dfinissant le protocole daccs au rseau TRANSPAC pour ceux qui veulent connecter leur terminal un ordinateur central puissant et ne peuvent envisager lutilisation dune liaison spcialise loue. X400 Protocole de transfert des donnes entre messageries dfini par lUIT-T. Concurrent de SMTP des rseaux UNIX et dINTERNET, mais peu diffus. X500 Dsigne l'ensemble des normes informatiques sur les services d'annuaire dfinies par l'UIT-T (anciennement appel CCITT). Remplac par LDAP. X 509 Norme de CERTIFICAT. Utilise pour la garantie des clefs de cryptage. XA Interface standardise (API) par X/OPEN et lISO, utilisant la norme OSI TP figeant les modes de communication entre un moniteur transactionnel rparti et les bases de donnes relationnelles pour assurer certains fonctionnements comme en particulier le Commit deux phases.. XEN Est un logiciel libre de virtualisation, plus prcisment un hyperviseur de machine virtuelle. Il est dvelopp par l'universit de Cambridge au Royaume-Uni et distribu par CITRIX.

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XMS (Extended Memory Specification) - Norme dfinissant le moyen daccder la MEMOIRE ETENDUE sur les machines 386, 486,... XON-XOFF Protocole de communication en srie entre un ordinateur et une imprimante. (XON et XOFF sont deux caractres spciaux de lASCII). X/OPEN Association de grands fournisseurs et de grands utilisateurs, cre en 1984 et rejoint par lOSF pour dvelopper la portabilit dUnix et dfinir un environnement standard de dveloppement dapplications. A dfini un guide de portabilit (Voir XPG). Joue galement un rle dans la certification Unix depuis quil est dtenteur de la marque Unix et charg de son attribution aux Unix des constructeurs sous rserve du respect des clauses SPEC 1170. A pris le nom de OPEN GROUP depuis sa fusion avec lOSF. XPG ( 3 et 4) (X/Open Portability Guide Versions 3 ou 4) - Guide de portabilit des applications pour les systmes Unix, table par lX-OPEN et retenu par la plupart des constructeurs. Ce document de rfrence regroupe lensemble des standards et normes dinterfaces de programmation, de langages, de protocoles, tels que POSIX 1003.1, le langage C, les fichiers ISAM et X-Window. X-WINDOW Protocole de communication entre un serveur UNIX et des terminaux graphiques de type TERMINAL X , dvelopp par le MIT (Massachusetts Institute of Technology), bas sur lenvoi dordres graphiques du central vers les terminaux. Constitue galement un standard daffichage graphique sur le poste de travail. Protocole gourmand en Bande Passante. XUL (XML-based User interface Language) - Langage de description d'interfaces graphiques fond sur XML cr dans le cadre du projet Mozilla.

Z
Z9, Z10 Gamme de mainframes commercialise par IBM dans les annes 2000. ZAW (Zero Administration Windows) Stratgie de Microsoft visant doter ses systmes dexploitation de fonctionnalits permettant de faciliter ladministration des postes de travail de faon centralise et de diminuer leur TCO (Total Cost of Ownership). ZEN (Zero Effort in Networking) Stratgie quivalente ZAW de Microsoft propose par NOVELL sur ses serveurs NETWARE 5. ZEND TECHNOLOGIES Entreprise dont le domaine d'expertise est la distribution et l'industrialisation du langage PHP et de ses bibliothques de composants. ZERO LATENCY Se dit dun processus dont lexcution seffectue sans aucune dperdition de temps ou dnergie. Par extension, peut se dire de lentreprise. ZMODEM Protocole de transfert de fichiers sur rseau tlphonique. Ralise le contrle derreur et la reprise de transmission aprs interruption. Amliore donc sensiblement Y MODEM. ZOMBIE Se dit d'un ordinateur contrl via le rseau par un pirate l'insu de son utilisateur.

Y
YAHOO (Yet Another Hierarchically Organized Oracle) - Serveur de recherche sur le WEB de type ANNUAIRE organisant linformation et la recherche sous forme darborescence de thmes. YMODEM Protocole de transfert de fichiers sur rseau tlphonique. Amliore X MODEM par le fait quil gre des blocs de 1024 octets (au lieu de 128 avec X MODEM). YOUTUBE Site web dhbergement de vidos sur lequel les utilisateurs peuvent envoyer, visualiser et partager des squences vidos.

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