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::Impressora de Cheques

DP-20 C

Manual de Usurio da Impressora de Cheques DP-20 C Cdigo: 8078 R10 Dezembro de 2004 Copyright por Bematech S.A. Curitiba, Brasil. Todos os direitos reservados. Nenhuma parte deste documento pode ser copiada, reproduzida, adaptada ou traduzida sem o prvio consentimento por escrito da Bematech S.A., exceto quando permitido sob as leis de direito autoral. As informaes contidas neste manual tm carter puramente informativo, esto sujeitas a alteraes sem aviso prvio e no devem ser interpretadas como um compromisso por parte da Bematech S.A. No entanto, sempre que houver modificaes, a Bematech S.A. far o possvel para disponibilizar informaes atualizadas para os produtos descritos nesta publicao. A edio mais recente deste manual pode ser obtida atravs do website da Bematech, www.bematech.com.br. Sem prejuzo de outras ressalvas contidas no corpo deste Manual, o usurio ou terceiros assumiro todas as conseqncias e responsabilidades em casos de: (a) uso intencional para qualquer aplicao indevida, no direcionada ou no autorizada, inclusive para propsitos particulares; (b) modificaes, reparos ou alteraes no autorizadas do produto; (c) uso do produto em desacordo com as instrues de operao e manuteno fornecidas pela Bematech S.A.; (d) uso do produto como componente em sistemas ou aplicaes nas quais a falha deste produto possa criar uma situao de risco pessoal ou material. Nas hipteses acima a Bematech S.A. e seus administradores, prepostos, empregados, subsidirias, afiliadas e distribuidores, no respondero, a qualquer ttulo, por qualquer reclamao, custos, perdas, danos, despesas e qualquer outro prejuzo direto ou indireto, sejam de que natureza forem, bem assim por reclamaes fundadas em alegao de negligncia da Bematech S.A. em relao ao projeto e fabricao do produto. Com relao ao Provedor de Informaes, a Bematech S.A. no se responsabiliza: (a) pelo contedo das informaes recebidas do provedor durante ou aps uma consulta, nem pela aplicao e deciso tomada pelo cliente com base na resposta a uma consulta (o terminal no altera ou processa nenhuma informao exibida na tela do display, e toda a responsabilidade por estas informaes so do provedor de acesso); (b) pelos custos de servios, valores de tarifas e preos cobrados pelo provedor de informao; (c) pelo contrato assinado entre o cliente e o provedor da informao; (d) por uma eventual troca de provedor de acesso, decidida pelo cliente (o terminal de consulta foi desenvolvido para o atendimento de aplicaes especficas junto ao provedor de acesso contratado pelo cliente); (e) pela contratao de servios de telefonia junto s concessionrias deste servio. A Bematech S.A. no se responsabiliza por danos ou problemas decorrentes do uso de acessrios ou suprimentos que no aqueles designados como produtos originais Bematech ou produtos aprovados pela Bematech S.A. Qualquer nome de produto e seus logotipos mencionados nesta publicao podem ser marcas comerciais de suas respectivas empresas e aqui reconhecidos. As garantias do produto so apenas aquelas expressamente mencionadas no Manual do Usurio. A Bematech S.A. no outorga e tampouco ser responsvel por quaisquer garantias tcitas, incluindo, porm sem limitao, garantias de que o produto serve para um propsito especial. Adicionalmente, a Bematech S.A. no ser responsvel por quaisquer danos ou prejuzos especiais ou incidentais, ou ainda por prejuzos efetivos ou lucros cessantes em decorrncia do uso do produto pelo adquirente, usurio ou por terceiros.

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Sumrio

Captulo 1 - Apresentao ..............................................................................

A Impressora de Cheques DP20 ................................................................................................... A Impressora de Cheques DP20C ..................................................................................................

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5 5

Captulo 2 - A Impressora de Cheques DP20 ....................................................

Descrio .................................................................................................................................. Especificaes Tcnicas ............................................................................................................... Hardware ................................................................................................................................. Diagrama em Blocos ............................................................................................................ Mecanismo Impressor .......................................................................................................... Placa Controladora ............................................................................................................. Fonte de Alimentao .......................................................................................................... Display de Cristal Lquido ..................................................................................................... Teclado Matricial ................................................................................................................. Interface Serial .................................................................................................................... Software para Microcomputador PC .............................................................................................

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6 6 7 7 8 9 10 11 11 12 12

Captulo 3 - A Impressora de Cheques DP20C .................................................. 13

Descrio .................................................................................................................................. Especificaes Tcnicas ............................................................................................................... Hardware ................................................................................................................................. Diagrama em Blocos ............................................................................................................ Placa Controladora ............................................................................................................. 13 13 14 14 14

Captulo 4 - Instalao .................................................................................. 17

Captulo 5 -Testes .......................................................................................... 18

Teste Funcional da Impressora de Cheques DP20 ........................................................................... Teste Funcional do Mdulo Consulta ............................................................................................ Run-In ..................................................................................................................................... Pontos de Teste ......................................................................................................................... Jigas e Firmware de Teste ............................................................................................................ 18 19 22 22 22 3

Manual de Servio

Apndice I - Resoluo de Problemas (Troubleshooting) ...................................... 23

Apndice II - Tabela de Erros .......................................................................... 25

Apndice III - Glossrio .................................................................................. 26

Lista de Figuras e Tabelas

Figura 1 - Vista Frontal DP20 ...................................................................................................... Figura 2 - Vista Traseira DP 20 .................................................................................................... Figura 3 - Vista Frontal DP20C .................................................................................................... Figura 4 - Vista Traseira DP20C ................................................................................................... Figura 5 - Diagrama em Blocos Placa Controladora DP20 ............................................................... Figura 6 - Vista Frontal Mecanismo IM70 ..................................................................................... Figura 7 - Vista Traseira Mecanismo IM70 .................................................................................... Figura 8 - Vista Lateral Mecanismo IM70 ...................................................................................... Figura 9 - Placa Controladora DP20 ............................................................................................ Figura 10 - Fonte de Alimentao ................................................................................................. Figura 11 - Display de Cristal Lquido 2x16 Caracteres .................................................................... Figura 12 - Teclado Matricial 16 Teclas ......................................................................................... Figura 13 - Placa Serial RSDB ..................................................................................................... Figura 14 - Diagrama em Blocos da Placa Controladora DP20C ...................................................... Figura 15 - Placa Controladora DP20C ......................................................................................... Tabela 1 - Especificaes Tcnicas Impressora de Cheques DP20 ...................................................... Tabela 2 - Especificaes Tcnicas da Impressora de Cheques DP20C ............................................... Tabela 3 - Configuraes de Discagem ao Provedor de Informaes .................................................. Tabela 4 - Configuraes de Conexo e Acesso ao Provedor de Informaes ...................................... Tabela 5 - Procedimento de Teste de Discagem e Conexo ................................................................ Tabela 6 - Troubleshooting .......................................................................................................... Tabela 7 - Glossrio de Termos Tcnicos ....................................................................................... 05 05 05 05 07 08 08 08 09 11 11 12 12 14 14 07 13 20 20 21 25 28

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Captulo 1

Apresentao
A Impressora de Cheques DP20
Com o objetivo de agilizar o processo de impresso de cheques das empresas, foi desenvolvido a Impressora de Cheques DP20. Esta impressora incorpora a funcionalidade de um software embutido que controla toda impresso de cheques, relatrios, cheques pr-datados, cheque transferncia, alm de permitir a criao do layout do seu prprio cheque.

Figura 1 Vista Frontal DP20

Figura 2 Vista Traseira DP20

A Impressora de Cheques DP20C

Tambm foi desenvolvido a Impressora de Cheques DP20C. Esta impressora de cheques realiza consultas e verificao de crdito, fornecendo ao usurio uma segurana a mais em seu ponto de venda. A Impressora de Cheques DP20C possui um modem V22/V22Bis (1200/2400 bps) e um software embutido que faz a consulta ao provedor de informao a crdito. A Impressora de Cheques DP20C possui as mesmas caractersticas de hardware, mecanismo e firmware bsico da Impressora de Cheques DP20.

Figura 3 Vista Frontal DP20C

Figura 4 Vista Traseira DP20C

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Captulo 2

A Impressora de Cheques DP20

Descrio
A Impressora de Cheques DP20 foi desenvolvida para agilizar o processo de impresso de cheques, e incorpora as seguintes funcionalidades no seu software embutido: Armazena at 100 favorecidos, com um cdigo de dois dgitos para cada um. Armazena e emite relatrio de at 432 cheques. Emite relatrios parciais. Possibilita a alterao do layout de qualquer documento existente. Possui 87 bancos com formatos prontos, 5 formulrios e um formato padro. Possibilita a criao de at 30 novos bancos. Possibilita a impresso de documentos ao portador. Armazena documento no relatrio, mesmo que o cheque no seja impresso. Possui modo Pr-Datado fixo. Modo Pr-Datado instantneo. Possui dois modos de impresso de cheque Pr-Datado programado. Possibilita a configurao da sua porta serial pelo teclado. Permite a programao do protocolo de comunicao serial. As definies e os procedimentos de configurao de todas estas funcionalidades esto descritas em captulos especficos no manual do usurio.

Especificaes Tcnicas
Caractersticas Impresso Especificaes Mtodo: Matricial por impacto Nmero de agulhas: 7 agulhas Formato da matriz: 5x7, 7x7, 9x7 Direo: Unidirecional Largura mxima da linha: 173 mm Capacidade de colunas: 40, 48, 60, 80, 96 e 120 Velocidade: 1,1 linhas por segundo Velocidade de avano de papel: 13,4 linhas por segundo Espao entre linhas: 0,4 mm Dimenses do caractere: Altura 2,3 mm Largura 1,4 mm (a 96 cpl) Conjunto de caracteres: ASCII, ABICOMP e Itlico Modos de Impresso: Normal, comprimido, expandido, sublinhado, itlico, enfatizado, elite e grfico Modos de Impresso: Normal Elite Comprimido Expandido CPP (Caracteres por polegada) 14,1 11,7 17,6 5.8, 7 e 8.8 CPL (Caracteres por linha) 96 80 120 40, 48 e 60

Confiabilidade: MCBF: 4 milhes de linhas (mecanismo) MCBF: 80 milhes de caracteres (cabea de impresso) RTC (Relgio de Tempo Real): Relgio alimentado por bateria recarregvel 6

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Caractersticas Papel de Impresso

Especificaes Comprimento mxima do papel: 188 1 mm Espessura: 0,07 a 0,09 mm Largura mxima do papel: 90 mm Capacidade de cpias: Original mais uma cpia

Fita de Impresso

Tipo: Cartucho de fibra de nylon Modelo: CM 1600/70 haste curta

Interface de Comunicao

Serial: Padro RS 232C Buffer de Entrada: 800 bytes

Alimentao

Tenso: Full-Range 95-240V Freqncia: 50 / 60 Hz Consumo: 15 W (repouso) e 35 W (operao)

Dimenses

Altura: 212 mm Largura: 268 mm Profundidade: 155 mm Massa: 3,3 kg

Tabela 1 Especificaes Tcnicas Impressora de Cheques DP20

Hardware
Diagrama em Blocos

Figura 5 - Diagrama em Blocos Placa Controladora DP20

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Mecanismo Impressor O mecanismo impressor utilizado na Impressora de Cheques DP20 o mecanismo Menno IM70. As especificaes deste mecanismo refletem o descrito no item anterior Especificaes Tcnicas. Possui cabea de impresso de 7 agulhas, 2 solenides para travamento e avano do papel, sensores de posio do papel e de margem do mecanismo e motor para movimentao da cabea de impresso.

Figura 6 Vista Frontal Mecanismo IM70

Figura 7 Vista Traseira Mecanismo IM70

Figura 8 Vista Lateral Mecanismo IM70

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Placa Controladora A placa controladora da Impressora de Cheques DP20 possui os mdulos descritos no diagrama em blocos apresentado no incio deste captulo.

Figura 9 - Placa Controladora DP20

Podemos dividi-la em circuitos digitais e circuitos analgicos. Compondo os circuitos digitais, temos: Microcontrolador Z8 O microcontrolador Z8 um microcontrolador desenvolvido pela ZILOG, de 8 bits, operando na placa controladora da impressora de cheques a 7,3728MHz. Possui 16 portas de entrada e sada disponveis quando utilizado o barramento de dados e endereos. Possibilita o mapeamento de 64kbytes de memria por banco.

Memria RAM A memria RAM da placa controladora serve para armazenar as configuraes e informaes para impresso dos cheques. Armazena, tambm, as informaes dos relatrios que a impressora de cheques disponibiliza. Esta memria possui 32kbytes de dados para armazenamento e est sendo alimentada por uma bateria recarregvel de 3,6 V x 60 mA presente na placa controladora, deixando-a no voltil.

Memria EPROM Esta memria possui todo o programa de operao e controle da Impressora de Cheques DP20. Este programa foi desenvolvido em assembly para o Z8. Esta memria possui 64kbytes para o programa e as tabelas de cdigo de caracteres e formatos dos cheques. 9

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RTC Relgio de Tempo Real O circuito de RTC possui um componente de RTC padro Motorola 146818, que funciona como uma memria, um oscilador preciso que fornece a base de tempo, uma bateria recarregvel que mantm as informaes da RAM e do RTC protegidos durante o tempo e que o equipamento est desligado ou durante a falta de energia da rede eltrica, e um circuito para carga desta bateria. O oscilador formado por um 4049, um cristal de 32,768kHz e alguns capacitores. EPLD Componente de Lgica Programvel A placa controladora da Impressora de Cheques DP20 possui dois componentes EPLD EPM7032 da Altera. Estas EPLDs implementam vrios circuitos digitais, em seu interior, com a funcionalidade de prover a interface com o display, o teclado e os circuitos analgicos de acionamento de potncia da cabea de impresso, solenides e motor. O controle dos sinais realizado pelo microcontrolador Z8. Compondo os circuitos analgicos, temos: Circuito de RESET O sinal de /RESET formado pelo comparador de tenso LM339. Os sinais que entram no circuito de RESET, para serem comparados so: W-PULSE, AVAPAPEL e EN-AGUL. O sinal de W-PULSE um sinal de watchdog, gerado pelo Z8 e EPLD, como um pulso positivo em intervalos de tempo de aproximadamente 2,75ms. Caso este sinal no esteja presente, a placa entrar em reset. O sinal AVAPAPEL o sinal de avano de papel que aciona o solenide de avano do papel. O sinal EN-AGUL o sinal de habilitao do driver de acionamento das agulhas da cabea de impresso (MTA011). Estes dois ltimos sinais no podem ficar acionados por mais tempo, que o determinado pelos componentes C44, R70 e R69. Acionamentos Os acionamentos presentes na placa controladora da Impressora de Cheques DP20 so: Acionamento da cabea de impresso os sinais so gerados pelas EPLDs e entram no driver de acionamento de potncia MTA011 (grupo de transistores Darlington). Estes sinais somente vo para a cabea de impresso quando o sinal /DISPAGUL estiver presente; Acionamento do motor sinal ACIMOTOR, gerado pela EPLD e utiliza um TIP122 para o acionamento de potncia do motor; Acionamento dos solenides sinais TRAVA e AVAPAPEL, gerados pela EPLD e, tambm utilizam dois TIP122 para o acionamento de potncia dos solenides. Sensores O status dos sensores de sincronismo, margem esquerda e posicionamento do papel so lidos pelo microcontrolador Z8 via sinais SINCRON, MARGESQ e SENSDOC, respectivamente. O sinal de sincronismo gerado pelo taco gerador do motor. Este taco gerador pode ser magntico ou tico, dependendo do motor. A placa controladora possibilita o uso dos dois tipos de motores, a partir da substituio de alguns componentes presentes na placa, obedecendo aos valores da tabela apresentada no diagrama esquemtico. Os sensores de posicionamento do papel e de margem esquerda so de acoplamento tico. Fonte de Alimentao A fonte de alimentao utilizada na Impressora de Cheques DP20 full-range, isto , no possui chave para converso de tenso de entrada, possibilitando o equipamento ser ligado entre a faixa de 90V a 240V da rede eltrica. Esta fonte implementa as seguintes protees: contra curto na sada, subtenso, surto de entrada e distrbios na rede. 10

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Figura 10 Fonte de Alimentao

Display de Cristal Lquido O display tem a funo de informar ao operador todas as funes desempenhadas pela impressora, inclusive para a configurao de seu funcionamento. O display possui 2 linhas por 16 caracteres alfanumricos por linha. Este display possui um controlador padro de mercado e sua inicializao realizada, quando o equipamento ligado, pela placa controladora. Este display no possibilita a visualizao de caracteres acentuados.

Figura 11 Display de Cristal Liquido 2x16 Caracteres

Teclado Matricial Atravs do teclado o usurio ter acesso, a todas as telas de programao do equipamento e as de impresso de documentos. Com o teclado o operador pode entrar com dados numricos ou alfanumricos. No caso dos numricos o cursor ser incrementado automaticamente para a direita. O teclado matricial possui 16 teclas, dispostas da seguinte forma: 11 teclas (DP20) ou 10 teclas (DP20C) alfanumricas, utilizadas para configurao ou insero de dados; 3 teclas (DP20) ou 4 teclas (DP20C) de funes para comando da impressora de cheque; 2 teclas para navegao entre as telas disponibilizadas pela impressora de cheques.

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Figura 12 Teclado Matricial 16 Teclas

Interface Serial A Impressora de Cheques DP20 possui interface serial no padro RS232C, operando com protocolo RTS/CTS, 8 bits de dados, sem paridade, um start bit, um stop bit. A velocidade de comunicao de 9600bps (configurvel). As configuraes das pinagens dos cabos de comunicao esto descritas no Manual do Usurio, em captulo especfico sobre a Interface Serial. A comunicao serial entre a Impressora de Cheques DP20 e um microcomputador PC realizada via placa RSDB. Essa placa possui o componente MAX232, que converte os sinais do padro TTL para o padro RS232C, para serem transmitidos pelo cabo. Na recepo, este componente converte os sinais do padro RS232C para TTL, que sero tratados pelo microcontrolador Z8. Os capacitores eletrolticos presentes na placa RSDB so especificados pelo fabricante do componente MAX232, para garantir os nveis corretos de tenses, durante a converso. A polarizao dos capacitores eletrolticos deve ser observada.

Figura 13 Placa Serial RSDB

Software para Microcomputador PC

Para configurao e controle da Impressora de Cheques DP20 via microcomputador PC, foram desenvolvidos drivers, DLLs, Aplicativos completos, Aplicativos de exemplo, para DOS e Windows, e um manual para o programador, disponibilizados juntamente com os acessrios e tambm disponibilizados no site da Bematech, na internet. http://www.bematech.com.br

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Captulo 3

A Impressora de Cheques DP20C

Descrio
A Impressora de Cheques DP20C foi desenvolvida para a realizao de consultas ligadas a liberao de crdito. Esta impressora pode ser conectada a diversos provedores de informao, bastando para tal a customizao do software de consulta para conexo ao provedor escolhido. A Impressora de Cheques DP20C possui o hardware, a mecnica e o firmware bsico baseados na Impressora de Cheques DP20.A entrada de dados, numricos e de controle, feita atravs do teclado da DP20. A interface de comunicao com o usurio o display de 2 linhas e 16 colunas da prpria DP20. O produto conectado diretamente a rede eltrica sem necessidade de adaptadores e fontes (ver captulo de instalao do Manual do Usurio). Alm do hardware da Impressora de Cheques DP20, a Impressora de Cheques DP20C possui um modem V22Bis, um microcontrolador 8051 e uma memria RAM de 32Kbytes. As descries tcnicas destes componentes e seus circuitos esto logo abaixo. As configuraes de discagem, conexo e acesso so realizadas pelo teclado, usando o display como interface com o usurio, e os dados so salvos em memria EEPROM. O usurio tem acesso aos diversos servios disponibilizados pelo Provedor de Informaes e a seleo destes feita atravs da digitao de um cdigo numrico pelo usurio. Aps a entrada dos dados solicitados para a consulta, a Impressora de Cheques DP20C far a conexo com o Provedor de Informao, que transmitir a resposta, e esta ser mostrada no display. A conexo ao provedor pode ser feita de forma direta (linha discada) ou atravs de uma rede de pacotes (RENPAC). Importante A Impressora dee Cheques DP20C no processa nenhum dado e/ou parmetro da resposta recebida, limitando-se a mostrar integralmente os dados da resposta no display da DP20.

Especificaes Tcnicas
As especificaes tcnicas da Impressora de Cheques D20C contemplam todas as especificaes da Impressora de Cheques DP 20 mais as especificaes que seguem abaixo: Caractersticas Conexo Especificaes Modo: Via linha discada Via RENPAC, padro X28 Embratel 2028, com tarifao direta e reversa. Linha direta ou via PABX, com tempo de espera de linha e rediscagem programvel. Outras caractersticas: Modem Padro: Velocidade: Outras caractersticas: Sistema Controlador: Memria no voltil: Memria RAM: Interface Tempo de conexo otimizado V22 / V22Bis 1200 / 2400 bps Hbrida ativa com equalizao de linha Microcontrolador padro 8051 EEPROM 32Kbytes

Linha e aparelho telefnico: conectores RJ12

Tabela 2 Especificaes Tcnicas da Impressora de Cheques DP20C

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Hardware
Diagrama em Blocos

Figura 14 - Diagrama em Blocos da Placa Controladora DP20C

Placa Controladora

Figura 15 Placa Controladora DP20C (com Mdulo Consulta)

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Manual de Programao

Microcontrolador - C 8051 O microcontrolador utilizado padro 8051, com memria Flash interna de 20 Kbytes e memria RAM interna de 256 bytes. O firmware gravado na memria flash o programa que comanda todas as funes dos Servios de Consulta, chamado de Software de Consulta ao Provedor de Informaes. Este componente possui um READLOCK que no permite com que faa leitura do programa interno.

Memria RAM A memria RAM que est sob o barramento de dados e endereos do 8051, possui 32 kbytes, voltil e utilizada para os dados que so inicializados quando o equipamento ligado.

Memria EEPROM A memria EEPROM serial e no voltil, utilizada para armazenamento das configuraes de discagem e conexo e as configuraes de acesso ao Provedor de Informaes.

Chip Modem O chip modem utilizado o TDK 73K224BL, que faz todas as conexes com a linha telefnica atravs de comandos do microcontrolador. As principais caractersticas so: Modulao QAM 2400 bits/s; Modulao DPSK 600/1200 bits/s; Modulao FSK 300 bits/s; Comunicao sncrona e assncrona; Gerador DTMF de discagem; Protocolos V22, V22bis, V21, Bell 212A/103 sncrono e assncrono. Funo de teste e diagnstico.

Os principais sinais so: Alimentao 5Vdc entre Vcc e Gnd; Entrada ISET para polarizao do amplificador interno; ALE e AD0-AD7 fazem a multiplexagem do barramento de dados e endereo; /CS faz a seleo do modem; RESET ativo alto para inicializar o modem; RXD e TXD so para receber e transmitir os dados sncrono ou assncrono; RXA e TXA1 e TXA2 so os dados modulados recebidos e enviados pela linha telefnica com amplificador acoplado;

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Manual de Servio

Linha TX/RX o circuito destinado comunicao pela linha telefnica. Quando a DP20C estiver realizando uma consulta, ao Provedor de Informaes, o rel RL1 conectar a linha telefnica ao circuito DAA do modem. O sinal da linha telefnica aplicado a uma ponte de diodos que garante sempre a mesma polaridade do sinal de entrada. A proteo da linha feita atravs do varistor VR1 e um Polyswitch F1 e o resistor R14. A isolao da linha telefnica do chip modem feita pelo transformador de isolao TR1.

Comunicao entre microcontrolador Z8 e o microcontrolador 8051 O comando do circuito do modem feito pelo microcontrolador principal Z8 da DP20C, utilizando um protocolo definido pela Bematech para a comunicao entre os microcontroladores. Este protocolo consiste na comunicao a 6 fios, sendo 3 para transmisso (TXCINT, TXDINT e ACKTX) e 3 para recepo (RXCINT, RXDINT e ACKRX).

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Captulo 4

Instalao
Todas as informaes e cuidados de como devem ser instaladas as Impressoras de Cheque DP20 e DP20C esto presentes em um captulo especfico no Manual do Usurio das respectivas impressoras.

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Captulo 5

Testes
Teste Funcional da Impressora de Cheques DP20
Depois de finalizado a instalao do produto, siga os passos indicados abaixo para a realizao de um teste funcional da Impressora de Cheques DP20. Ligue a impressora. Caso a impressora no tenha sido inicializada, ligue-a com as teclas FUNCO e ENTRA pressionadas. Proceda a configurao da Impressora de Cheque, conforme descrita no manual do usurio, e retorne para o prximo passo.

A partir da tela inicial que a Impressora de Cheque DP20 apresenta no display, siga os passos apresentados abaixo para iniciarmos os testes. Utilize a tecla ENTRA para confirmar e avanar para as prximas telas, e as teclas e para alterar as opes disponveis.

Tela >>>>ESPERE>>>> AUTO-TESTE

Opo

Descrio A Impressora de Cheques DP20 realiza um auto-teste quando o equipamento ligado. Assim, o display inicializado, a interface serial detectada, o motor acionado, o sensor de margem esquerda lido pelo microcontrolador quando a cabea de impresso se movimenta. Restando para isso, alguns testes bsicos para serem verificados. Insira uma folha de papel, nas dimenses aproximadas de uma folha de cheque, alinhando esquerda. O sensor de presena de documentos informar ao microcontrolador o status do sensor. Nesta tela verificamos a atuao do sensor de posicionamento do papel. Pressione ENTRA Nesta tela faremos o teste das teclas numricas e de navegao. Pressione todas as teclas numricas e navegue entre os nmeros com as teclas de navegao. Neste ponto verificamos o funcionamento das teclas numricas e de navegao. Pressione ENTRA.

dd/mmm/aa hh:mm Insira Documento

dd/mmm/aa hh:mm Doc. Inserido DIGITE O VALOR: $ , _

DIGITE O VALOR: $123.456.789,00

Aps esta tela, podero aparecer outras telas, em funo da configurao da Impressora de Cheques DP20. Confirme com a tecla ENTRA. Para testar a tecla ANULA, pressione, e a tela anterior dever ser apresentada. A combinao de teclas FUNO+ANULA cancela toda a operao. $ 123.456.789,00 dd/mm/aa IMPR?_ 18 Ao chegar nesta tela, testamos todas as teclas da impressora de cheques. Testaremos agora a impresso. Pressione ENTRA.

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Ao pressionar a tecla ENTRA, o mecanismo impressor comear a se movimentar e o cheque ser tracionado para frente, posicionando-o para a impresso. Aguarde o trmino da impresso do cheque e confira os dados informados.

Teste Funcional da Impressora de Cheques DP20C

Depois de finalizado a instalao do produto, com a insero do cabo de linha telefnica no conector RJ12, o prximo passo realizar uma ligao telefnica para o nmero do provedor e testar a comunicao. Segue abaixo o procedimento de teste da Impressora de Cheques DP20C Ligue a impressora. Caso a impressora no tenha sido inicializada, ligue-a com as teclas FUNCO e ENTRA pressionadas. Proceda a configurao da Impressora de Cheque, conforme descrita no manual do usurio, e retorne para o prximo passo. A partir da tela inicial que a Impressora de Cheque DP20C apresenta no display, siga os passos apresentados abaixo para configurar e realizar um teste de conexo. Utilize a tecla ENTRA para confirmar e avanar para as prximas telas, e as teclas e para alterar as opes disponveis. Tela dd/mmm/aa hh:mm Insira Documento Opo Descrio

Pressione a tecla

Cdigo Consulta [_]

Pressione FUNCAO 1 9

Configurao SENHA:

Digite: 123456 e pressione ENTRA. Altere para Sim, caso a linha telefnica passe por uma central PABX. Altere para NO, caso no passe por uma central PABX. Neste caso, as duas prximas telas no sero exibidas. Digite 0 - se a impressora de cheques estiver ligado em ramal de PABX, informe o nmero a ser discado para conseguir linha externa. Em ambiente de PABX, informe o tempo de 2 segundos. a ser esperado pelo terminal para conseguir linha externa, e aps, discar o nmero de acesso. Altere para Sim. Neste caso, durante a digitao CPF/ CNPJ, iniciado processo de conexo.

Ambiente PABX? SIM

Sim ou No

Cdigo de Acesso 0_ Pausa para PABX 2 Seg. Antecipar DISC? SIM

1 a 6 dgitos. O padro 0

Digite tempo em segundos.

Sim ou No

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Manual de Servio

Tela Tipo de Discagem TOM Tentativas... 3

Opo Tom ou Pulso Nmero de tentativas de rediscagem caso o Mdulo Consulta no consiga conexo. Padro 3.

Descrio Tipo de discagem. Altere para TOM (Discagem por tom DTMF) ou pulso, conforme a necessidade. Digite 3 - Informar o nmero de tentativas de rediscagem. Pressione ENTRA, para finalizar as configuraes de discagem e reinicializar o modem.

Tabela 3 Configuraes de Discagem ao Provedor de Informaes

A seguir iniciaremos as configuraes de conexo e acesso ao Provedor de Informaes Tela dd/mmm/aa hh:mm Insira Documento Opo Descrio

Pressione a tecla

Cdigo Consulta [_] Configurao Senha: _ Ambiente PABX? SIM Forma de Acesso RENPAC Nmero do RENPAC 07878224_ Cdigo de Acesso ********** Senha de Acesso ****** NIU Provedor ********** NIU Usurio ********** SENHA Usurio ****** Configurar Servio: [_] Sim ou No

Pressione FUNO 1 e 9

Digite: 123456 e pressione ENTRA.

Pressione FUNCAO ANULA.

RENPAC ou TELEFONE

Escolha da forma de discagem: RENPAC ou discagem dire ta (TELEFONE). Selecione RENPAC Discagem via RENPAC.

Digite 07878224 e pressione ENTRA. Pressione ENTRA. Observao: as seguintes informaes fazem parte do contrato do usurio com o Provedor de Informaes, E NO DEVEM SER APAGADAS. Pressione ENTRA.

Pressione ENTRA.

Pressione ENTRA.

Pressione ENTRA.

Pressione ENTRA.
Tabela 4 - Configuraes de Conexo e Acesso ao Provedor de Informaes

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DP20 - DP20C . Reviso 0.0

Antes da ltima tela apresentada, em funo do software de consulta possuir diferenas de provedor para provedor, podero aparecer outras telas de configurao. Confirmar com a tecla ENTRA.

A seguir iniciaremos um teste de discagem e conexo com as configuraes de discagem e acesso configuradas anteriormente.

Tela dd/mmm/aa hh:mm Insira Documento

Opo

Descrio

Pressione a tecla Escolha dentre as consultas disponveis pelo software de consulta e pelo Provedor de Informaes. Digite o nmero correspondente.

Cdigo Consulta [_]

Nas prximas telas, digite as informaes solicitadas (com carter de teste). Exemplo: CPF de teste = 111.111.111-11; Banco de teste = 111; Etc... A seguir sero apresentadas as telas de discagem e conexo com o Provedor de Informaes. Tela <...Discando...> Opo Descrio Discagem para o Provedor de Informaes.

<...Chamando...>

Aguardando provedor atender.

<...Conectando...>

Provedor atendeu. Troca protocolo.

<...Conectado...>

Conexo com provedor estabelecida.

<...Transmitindo...>

Impressora de Cheques DP20C enviando dados ao provedor.

<...Recebendo...>

Recebendo resposta consulta.

Aps esta seqncia de telas, ser apresentada uma tela com as informaes vindas do provedor. Cada provedor de informaes responde de forma diferenciada para as informaes de teste, que so informaes invlidas, mas servem para se executar um teste. Caso o Provedor de Informaes no consiga processar as informaes de teste, a Impressora de Cheques DP20C executar uma rediscagem e retransmisso das informaes de teste. Para cancelar esta operao e retornar a tela inicial, pressione FUNO+ANULA.
Tabela 5 Procedimento de Teste de Discagem e Conexo

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Manual de Servio

Algumas telas podem no aparecer devido velocidade de conexo ou devido configurao do item Antecipar Discagem?. Caso o equipamento trave durante a conexo (linha ocupada, programao incorreta, configurao inadequada), cancele a operao teclando FUNCAO+ANULA e reinicie o teste.

Run-In
Caso seja necessrio que a impressora de cheques DP20 ou DP20C passe pelo teste de Run-In, siga os seguintes passos: Ligue a impressora de cheques com as teclas Sero apresentadas as seguintes telas: Tela RUN-IN DP20 Insira Documento Opo Descrio Insira uma folha de papel, com tamanho aproximado de uma folha de cheques. A seguir, a impressora de cheques ir imprimir uma seqncia de Hs. Insira novamente outra folha de papel.Pressione a tecla ENTRA. A impressora entrar no teste do modo grfico. Este teste tem a durao de aproximadamente 4 horas podendo ser cancelado a qualquer momento, bastando desligar a impressora de cheques. Aps o trmino do teste do modo grfico, a impressora de cheques apresentar uma tela de finalizao. Desligue a impressora. e pressionadas.

RUN-IN DP 20

RUN-IN DP20 Tecle <ENTRA>

RUN-IN DP20

RUN-IN DP 20 Finalizado

Pontos de Teste
Verificar os pontos de teste, presentes nas placas controladoras, no diagrama esquemtico da referida placa. Estes pontos, geralmente, esto marcados como TPx (Test Point), onde x um nmero inteiro.

Jigas e Firmware de Teste

Para a Impressora de Cheques DP20 e DP20C, a jiga de teste utilizada em forma de produto. Isto , um conjunto formado por um display, um teclado, uma fonte de alimentao e um mecanismo IM70, tudo isto conectado placa, a ser testada, pelos cabos de conexo da impressora. O firmware de produto utilizado como firmware de teste, de acordo com os procedimentos apresentados no Captulo Testes.

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DP20 - DP20C . Reviso 0.0

Apndice I

Resoluo de P r oblemas (T r oubleshooting) Pr (Tr

Problema No detecta documento posicionado Possveis causas Sensor desajustado Sensor queimado No traciona documento Tecla especfica no funciona Teclado no funciona Solenide desajustado Solenide queimado Tecla danificada ou com mau contato Cabo teclado danificado Sistema travado Cabo desconectado ou com mau contato Cabo teclado danificado Cabo display desconectado ou com mau contato Resistor de controle de contraste queimado ou danificado Display queimado Impressora no liga Cabo de alimentao desconectado ou com mau contato Cabo de entrada AC interno desconectado ou com mau contato Boto liga/desliga com defeito Fusvel da fonte de alimentao queimado Cabo de alimentao da placa controladora desconectado ou com mau contato Fonte queimada Placa controladora queimada Mecanismo com motor e/ou cabea de impresso e/ou solenide em curto (fonte com proteo contra sobre corrente) Barramento de dados e/ou endereos no oscila Conectar cabo de alimentao Conectar cabo de entrada AC interno Substituir boto liga/desliga Substituir fusvel por outro equivalente Conectar cabo de alimentao da placa controladora Substituir fonte de alimentao Substituir placa controladora Verificar o componente defeituoso e substituir por equivalente Verificar e substituir componente defeituoso presente no barramento (C Z8, C 8051, RAM, RTC, EPROM, EPLDs) Substituir a bateria por equivalente Procedimento Ajustar o sensor de posio do documento Substituir o sensor de posio do documento Ajustar solenide Substituir solenide Substituir tecla ou teclado completo Substituir cabo do teclado Ligar e desligar a impressora Conectar o cabo teclado Substituir cabo teclado Conectar cabo display Substituir resistor pelo valor correspondente Substituir display

No aparece nada no display

Placa controladora no funciona

RTC (Relgio de Tempo Real) no mantm data e hora

Bateria fraca ou descarregada

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Manual de Servio

Problema RTC atrasando ou adiantando Modem no funciona

Possveis causas Freqncia do oscilador alterada CI RTC com defeito Circuito de proteo da linha atuado Barramento de dados e/ou endereos (do modem) no oscila

Procedimento Regular a freqncia do oscilador Verificar os componentes do oscilador Substituir RTC Verificar varistor, polyswitch e resistor limitador. Substituir os componentes defeituosos Verificar e substituir os componentes defeituosos presentes no barramento do modem (C 8051, RAM, Chip Modem) Verificar sinal (0 ativa rel, 1 desativa rel) Verificar os sinais da interface com a EEPROM Substituir o CI. Conectar cabo de comunicao Verificar e corrigir a configurao do cabo Conectar cabo serial interno Verificar se placa RSDB ou pinos do C Z8 referente comunicao serial no esto queimados. Substituir se danificado. Configurar discagem via PABX. Corrigir nmero de acesso ao PABX. Configurar modo de discagem por tom. Substituir os componentes com defeito.

Rel do Modem no atraca Configuraes de Discagem Conexo e Acesso No comunica via interface serial

Sinal /OH Sinais de interface com EEPROM com defeito CI EEPROM com defeito Cabo de comunicao desconectado ou com mau contato Cabo com configurao de pinagem errada Cabo serial interno desconectado ou com mau contato Interface serial queimada

Modem disca mas no conecta via PABX

PABX no configurado Nmero de acesso no PABX errado Central telefnica (PABX) digital Sem EEPROM e chip modem ou ambos com defeito

Entra em RUN-IN automtico

Aps instalao da Impressora de Cheques DP20C e iniciado a Consulta, somente aparece a mensagem Acesso negado / Terminal no cadastrado. A Impressora de Cheques DP20C no completa a conexo. Apenas mostra a mensagem rediscando.

Verifique se foi configurado corretamente a NIU do provedor e, principalmente, o LOGON do usurio, conforme demonstrado na configurao em nvel de instalao do produto.

Verifique se as configuraes de discagem e conexo esto corretas, no que se refere a ambiente de PABX, tipo de discagem (pulso ou tom), se o ramal do PABX no est bloqueado para ligaes externas e se o nmero de discagem ao RENPAC est correto.

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DP20 - DP20C . Reviso 0.0

Problema A Impressora de Cheques DP20C somente retorna ocupado quando tento fazer uma conexo.

Possveis causas

Procedimento Verifique se a Impressora de Cheques DP20C est conectada a um ramal de PABX. Em caso afirmativo, verifique se o parmetro cdigo de acesso est corretamente configurado. Este parmetro ir definir o dgito a ser discado pela Impressora de Cheques DP20C para que esta tenha acesso rede pblica de telefonia. Verifique se possvel discar para o nmero de telefone da RENPAC; Verifique o cabo de conexo da Impressora de Cheques DP20C linha telefnica; Verifique a tomada de telefone e se h sinal de telefonia; Verifique se a Impressora de Cheques DP20C foi habilitada e seu logon devidamente configurado; Verifique os parmetros de configurao da Impressora de Cheques DP20C; Verifique se a Consulta que est sendo realizada est realmente configurada na Impressora de Cheques DP20C. Ela pode estar bloqueada.

A Impressora de Cheques DP20C no consegue conectar com o provedor de acesso.

Tabela 6 - Troubleshooting

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Apndice II

Tabela de Err os Erros

Erro crtico 2 3 4 5 Erro mdulo consulta 04 00 04 3F Descrio Power save Teste de RAM no passou RTC parado RTC no acessvel Descrio Sem EEPROM ou EEPROM com defeito Erro de comunicao entre o microcontrolador Z8 (U9) e o microcontrolador AT89C55 (U10) ou sem chip modem ou chip modem com defeito

Manual de Servio

Apndice III

Glossrio
Assembly Binrio Bit Bps Byte Chip Circuito Integrado (CI) CTS Darlington DP20 DP20C DPSK Driver DTMF EEPROM Linguagem de mquina; linguagem nativa do microprocessador ou microcontrolador. Sistema numrico usado em computao que consiste em apenas dois valores, 0 e 1. Dgito binrio. Bits por segundo (refere-se velocidade de transmisso e recepo). 8 bits. Refere-se a circuito integrado. Grupos de componentes eletrnicos moldados em pastilha de silcio. Clear To Send. Configurao de transistores. Impressora de Cheques. Impressora de Cheques com software de consulta embutido. Differential phase shift keying Modulao por diferenciao de fase. Controlador de dispositivo. Discagem por tom; multifrequencial. Electric Enhanced Programmable Read Only Memory. um tipo de memria no voltil, que pode ser desgravada eletricamente, podendo ser posteriormente reprogramada. Electric Programmable Read Only Memory. um tipo de memria no voltil, que pode ser desgravada por luz ultravioleta, podendo ser posteriormente reprogramada. Frequency shift keying Modulao por freqncia. Referente a qualquer pea ou parte de equipamento. Contrao de Modulador / Demodulador. Equipamento utilizado para modular sinais digitais na forma de sinais analgicos para serem transmitidos em uma linha telefnica, por exemplo, e demodular estes sinais analgicos em sinais digitais. Empresa que possui um banco de dados de informao de crdito de pessoas fsicas ou jurdicas, que disponibilizam estas informaes a quem necessita, mediante um contrato. Quadrature amplitude modulation Modulao por amplitude e fase. Random Access Memory. Memria de acesso aleatrio, voltil, utilizada largamente em sistemas de computao. Bit setado na memria que impede a leitura dos dados gravados.

EPROM

FSK Hardware Modem

Provedor de Informaes

QAM RAM Readlock 27

Manual de Servio

RENPAC

Rede Nacional de Pacotes. Servio disponibilizado pela EMBRATEL para trfego seguro de informaes mediante os protocolos X.25/X.28 utilizado para consulta e pelas bandeiras de carto de crdito. Padro de comunicao serial. Request To Send. Programa. Microcontrolador. Uma das normas estabelecidas para os modems e que define a transmisso de dados a velocidade de 1200 bps. Uma das normas estabelecidas para os modems e que define a transmisso de dados a velocidade de 2400 bps. Protocolo para transmisso de dados. Nmero de Identificao do Usurio, utilizado quando via RENPAC, pela EMBRATEL. Real Time Clock. Relgio de Tempo Real utilizado na impressora de cheques DP20 e DP20C.
Tabela 7 Glossrio de Termos Tcnicos

RS232C RTS Software C V22 V22 Bis X.25/X.28 NIU RTC

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DP20 - DP20C . Reviso 0.0

Anotaes

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Impressora de Documentos ::

DP-20 C

Reviso 1.0 :: cd. 8080

:: Impressoras Fiscais :: Mini Impressoras :: Leitores :: Microterminais :: Pinpad :: Customer Display :: Gaveta :: Blocos Impressores :: Terminal de Consulta :: Mecanismos Impressores

Bematech Ind. e Com. de Equip. Eletrnicos S.A. Estrada de Santa Cndida, 263 Curitiba / PR / Brasil / 82630-490 tel.: 0800 41 6444 / fax.: 41 356 9579 sac@bematech.com.br www.bematech.com.br