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  • Spss - Data Primer

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    sur 3

    JAWABAN KUESIONER

    Interaction Quality
    IQ1
    No
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    IQ2
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    IQ3
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    3
    2
    3
    4
    4

    Characteristic Similarity
    CS1
    3

    4
    3
    3
    3
    3
    4
    4
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    5
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    3
    4
    4
    3
    3
    4
    4
    4

    KETERANGAN:
    Items 1-3 = Interaction Quality
    4-6 = Characteristic Similarity
    7-9 = Trust

    CS2
    4

    3
    2
    2
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    2
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    1
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    2
    3
    3
    3
    3
    3
    4

    CS3
    5

    3
    3
    2
    3
    2
    2
    3
    3
    2
    4
    2
    2
    2
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    3
    1
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    2
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    4
    3
    3
    3
    3
    2
    2
    3
    3
    3
    3
    4
    4

    Trust1
    6

    3
    2
    3
    3
    3
    3
    3
    3
    3
    4
    2
    2
    2
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    3
    4
    2
    4
    3
    2
    4
    3
    4
    4
    3
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    3
    4
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    4
    3
    3
    5
    5

    Customer
    Loyalty

    Trust
    Trust2

    7
    5
    4
    3
    4
    4
    4
    4
    4
    4
    5
    3
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    4
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    2
    5
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    4
    4
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    4
    4
    5
    3
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    4
    4
    5
    4
    4
    4
    5
    5

    Trust3

    8
    5
    3
    3
    4
    4
    4
    5
    4
    4
    4
    3
    4
    4
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    5
    2
    5
    3
    4
    3
    4
    5
    5
    5
    3
    4
    4
    5
    4
    4
    5
    4
    5
    5
    4
    4
    4
    4
    5
    3
    5
    4
    4
    5
    4
    4
    4
    5
    5

    1 = Sangat Tidak Setuju


    2 = Tidak Setuju
    3 = Cukup Setuju

    CL1

    9
    3
    3
    4
    3
    3
    3
    4
    3
    3
    4
    3
    4
    4
    2
    3
    5
    1
    4
    3
    3
    4
    3
    5
    4
    4
    4
    5
    3
    4
    4
    4
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    3
    3
    4
    4
    4
    2
    3
    3
    3
    3
    2
    4
    5
    3
    4
    5
    3
    5

    CL2

    10
    5
    3
    4
    3
    4
    3
    4
    4
    3
    4
    3
    4
    4
    4
    4
    4
    3
    4
    4
    3
    4
    4
    5
    4
    5
    5
    4
    4
    4
    5
    5
    5
    3
    3
    4
    4
    4
    4
    4
    4
    3
    5
    3
    4
    5
    4
    4
    5
    5
    5

    11
    5
    2
    2
    3
    4
    2
    3
    4
    3
    3
    2
    3
    4
    2
    4
    3
    3
    4
    4
    3
    3
    4
    4
    3
    3
    3
    3
    4
    3
    3
    3
    3
    3
    3
    4
    3
    4
    3
    3
    3
    3
    5
    3
    3
    3
    3
    3
    3
    4
    5

    10-11 = Customer Loyalty

    4 = Setuju
    5 = Sangat Setuju

    14
    10
    8
    10
    9
    12
    12
    11
    11
    11
    8
    10
    10
    9
    11
    12
    8
    12
    9
    10
    10
    8
    13
    13
    10
    10
    10
    9
    9
    10
    10
    9
    8
    14
    11
    6
    11
    12
    8
    15
    11
    14
    9
    8
    11
    11
    8
    11
    13
    13

    9
    7
    7
    9
    7
    7
    9
    9
    9
    12
    7
    6
    6
    7
    9
    10
    5
    10
    7
    7
    9
    10
    10
    12
    10
    9
    13
    9
    12
    10
    10
    9
    6
    10
    10
    8
    10
    10
    9
    10
    9
    9
    6
    7
    9
    10
    9
    9
    12
    13

    13
    10
    10
    11
    11
    11
    13
    11
    11
    13
    9
    12
    11
    9
    9
    15
    5
    14
    9
    11
    11
    11
    15
    14
    14
    11
    13
    11
    14
    12
    12
    14
    10
    13
    13
    12
    12
    10
    11
    13
    9
    13
    10
    12
    15
    11
    12
    13
    13
    15

    10
    5
    6
    6
    8
    5
    7
    8
    6
    7
    5
    7
    8
    6
    8
    7
    6
    8
    8
    6
    7
    8
    9
    7
    8
    8
    7
    8
    7
    8
    8
    8
    6
    6
    8
    7
    8
    7
    7
    7
    6
    10
    6
    7
    8
    7
    7
    8
    9
    10

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