EL CICLO DE DEMING

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El ciclo Deming o tambin conocido como el ciclo de mejoramiento de Shewhart consiste en cuatro pasos o fases: Planear, Hacer, Verificar y Actuar. La ejecucin lgica y ordenada de stos permitir a la Institucin avanzar hacia la mejora continua.

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PLANEAR A travs de esta fase se busca realizar un anlisis que permita identificar el rumbo de cada una de las actividades, as como los problemas a los que se enfrentan la institucin y determinar la importancia de stos. El anlisis debe sustentarse con datos slidos, para ello es importante utilizar grficas y esquemas que faciliten su

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HACER Una vez que todos los involucrados en cada una de las tareas han entendido el rumbo de la institucin, la siguiente fase consiste en ejecutar las acciones programas en el plan de trabajo, incluyendo aquellas acciones y estrategias para la solucin de los problemas a los que se enfrentan.

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VERIFICAR Resulta estratgico que constantemente se compare el resultado de las acciones y estrategias implementadas con los resultados esperados en el plan originalmente establecido. Los anterior le permite a la organizacin detectar a tiempo las brechas existentes entre la planificado y lo realizado, para con ello determinar los ajustes

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ACTUAR Con base en el anlisis de las brechas identificadas o, en su caso, las desviaciones ocurridas entre lo programado y lo realizado; la organizacin y los dueos de los procesos deben plantear las acciones correctivas y/o preventivas necesarias para asegurarse de que los problemas tengan una menor probabilidad de ocurrencia.

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MEJORA CONTINUA DE LA INSTITUCIN

(Mapeo de procesos)