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Antecedentes La calidad de la educacin superior El aseguramiento de la calidad acadmica en la Universidad de Colima Los referentes de la calidad en la docencia
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Antecedentes Las profundas transformaciones en el sistema econmico y poltico de Mxico y el mundo han
impactado la vida social y cultural de los pueblos, generando cambios en su forma de organizacin y en la manera de planear, desarrollar y evaluar la educacin en general, en particular la que imparten las universidades pblicas. En la segunda mitad de la dcada de los setenta, asistimos a una fuerte expansin de nuevas instituciones de educacin superior (IES) y a la apertura de un nmero creciente de nuevas carreras (Figura 1). La demanda educativa se exacerb hacia 1975, cuando la explosin demogrfica lleg a su tasa de crecimiento ms alta: 4% anual; la masificacin de las IES fue una prioridad a fin de atender a la sociedad demandante de nuevas opciones profesionales.
Figura 1 En la dcada de los ochenta, las finanzas pblicas de Mxico sufrieron una aguda crisis cuyas consecuencias se reflejan no slo en la economa sino tambin en el crecimiento y de-sarrollo de las IES. Durante este periodo denominado la dcada perdida para la educacin superior, y hasta el inicio de los aos noventa, prevaleci la baja calidad acadmica: los acadmicos producan escasamente o lo
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hacan de manera poco relevante para la sociedad y los contenidos programticos se volvieron obsoletos y poco congruentes con el desarrollo social y econmico del pas; es decir, las IES emergentes fueron presa de una crisis educativa de largo alcance; priv la baja calidad en su desempeo y sus egresados tuvieron una pobre inmersin en el mercado laboral. La crisis econmica nacional despert un nuevo inters por la calidad de los servicios educativos ofrecidos. El Estado, en su apremio por ajustar presupuestos llev a las IES a dirimir entre lo deseable, lo conveniente y lo socialmente pertinente; puso en marcha una nueva poltica para la calidad acadmica y la dot de recursos econmicos como estmulo a las actividades de alto desempeo. Como casos ejemplares se pueden citar:1 a) El Sistema Nacional de Investigadores (SNI), cuyo objetivo es lograr la promocin de los investigadores, y la generacin y aplicacin de conocimientos con calidad; b) El Fondo para la Modernizacin de la Educacin Superior (FOMES), creado para financiar proyectos de calidad y modernizar la infraestructura de las IES; y c) El Programa para la Superacin del Personal Acadmico SUPERA. A partir de 1989 inici una etapa de recuperacin de los recursos pblicos disponibles para toda la educacin superior. Esta oportunidad permiti a las autoridades universitarias, funcionarios pblicos, acadmicos y especialistas analizar los modelos educativos vigentes, proponer nuevas prioridades y compromisos educativos Desde entonces, los programas federales han ministrado los fondos pblicos de manera ms selectiva buscando incrementar la calidad acadmica de las universidades bajo los principios de:
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Incrementar los ingresos de los acadmicos de mayor productividad. Financiar la modernizacin de la infraestructura. Establecer los procedimientos interinstitucionales para evaluar programas educativos. Otorgar ms becas para los estudiantes de programas de posgrado con excelencia.
Estos esfuerzos dieron origen a una cultura de la evaluacin.2 La Comisin Nacional de Evaluacin de la Educacin Superior (CONAEVA), el Centro Nacional de Evaluacin de la Educacin Superior (CENEVAL) y los Comits Interinstitucionales para la Evaluacin de la Educacin Superior (CIEES) con la participacin de las comunidades acadmicas difundieron y desarrollaron los instrumentos para las evaluaciones interna y externa de las IES (Figura 2). Lamentablemente desde su implantacin se careci de una verdadera estrategia de difusin de los resultados e ndices que permitieran determinar los avances en la calidad, por lo que no fueron claros sus efectos. De cualquier forma, la participacin del CENEVAL y los CIEES ha facilitado a las IES involucradas conocer su realidad y desarrollar estrategias para subsanar sus deficiencias a fin de lograr mayores niveles de calidad.
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Todo parece indicar que la atencin del sector educativo comprometido en lograr la ampliacin de la cobertura con eficiencia, pertinencia y equidad est centrado en el contexto de la calidad bajo un esquema de flexibilidad curricular y formacin integral. La Universidad de Colima practica desde 1990 evaluaciones internas; se somete a procesos de evaluacin externa aportando toda la informacin necesaria; adopta y lleva a la prctica las recomendaciones para superar las deficiencias encontradas por los grupos de pares evaluadores y hace difusin a su interior de sus resultados. En 1994 nos integramos a los procesos de evaluacin del CENEVAL: fuimos de las primeras universidades pblicas en aplicar el EXANI a los aspirantes a primer ingreso de bachillerato y licenciatura; y tambin para la certificacin de la calidad profesional de los egresados. Asimismo, otros organismos autorizados han evaluado nuestros programas de estudio. En materia de evaluacin, la Universidad de Colima ha sido consistente en su afn de participar activamente en los procesos de globalizacin econmica como el Tratado de Libre Comercio y las relaciones econmicas internacionales que la Cuenca del Pacfico Mxico sostiene con Norteamrica, Centro y Sudamrica y los pases asiticos. De esta manera, desde hace dos dcadas hemos dado seguimiento y participado en los procesos que en sus momentos, se han considerado importantes para el
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logro de las tareas encomendadas por la sociedad, siguiendo los criterios y tendencias de las instancias oficiales.
1 Dr. Daniel Resndiz Nez, Agenda Mexicana para mejorar la calidad de la educacin superior. Conferencia internacional sobre aseguramiento de la calidad en la educacin superior, 1997. 2 Cfr. Philip H. Coombs (ed), Astrategy to Improve the Quality of Mexican Higher Education: A Report to the Secretary of Education from the International Council for Educational Development, Mxico, FCE-SEP, 1992. 3 Ing. Manuel Prez Rocha, Las aportaciones de la evaluacin diagnstica a la educacin superior en Mxico, en Colegios y Profesiones, Revista de la Direccin General de Profesiones, 2da. Epoca, 1997, p. 57.
NDICE.OFERTA Y DEMANDA EDUCATIVAS EN EL ESTADO DE JAL...VELES MEDIO SUPERIOR Y SUPERIOR. SERIE INVESTIGACIONES
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Antecedentes La calidad de la educacin superior El aseguramiento de la calidad acadmica en la Universidad de Colima Los referentes de la calidad en la docencia
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La calidad de la educacin superior El concepto de calidad a pesar de haber adquirido carta de naturalizacin, tanto en
el mbito de la educacin superior como en otros, y de su empleo constante en foros, artculos y libros sobre el tema, no tiene una definicin que denote per se el sentido del trmino. S en cambio, es muy variada la conceptualizacin del vocablo. En la esfera de nuestra competencia podra relacionarse con conceptos de excepcionalidad, excelencia, transformacin de la persona a travs del proceso educativo, o bien como lo mejor para el usuario dentro de ciertas condiciones que implican satisfacer sus expectativas con la ms alta relacin costo beneficio.4 Para asegurar la calidad del proceso docente en el nivel superior se atiende a cada una de las reas estratgicas que participan, directa o indirectamente, en la obtencin de un producto final que satisfaga las expectativas del usuario, esto es, el empleador que en la mayora de los casos ser el productor de bienes o servicios pblicos o privados; formados de ese modo, los profesionales participarn acertadamente en los procesos de movilidad social mejorando las condiciones de vida de nuestra sociedad y, por ende, la economa nacional. Al asegurar la calidad del proceso docente, las IES cumplen con las funciones para las que fueron creadas y que hoy la sociedad exige en su carcter de sufragadora de su sostenimiento. En este propsito todos los actores tienen una responsabilidad bien definida: Los alumnos tienen un papel protagnico en e proceso docente porque constituyen la materia prima y en buena medida la razn de ser de nuestro trabajo. Por eso las IES deben preservar el principio de equidad para asegurar que los aspirantes a los estudios superiores tengan las mismas oportunidades de acceso a los programas de formacin deseados, bajo un procedimiento de admisin exigente que asegure su calidad. Al respecto no debemos descuidar los servicios de orientacin vocacional y educativa para los aspirantes con el propsito de evitar que una mala seleccin de carrera se convierta en causa de desercin escolar; extenderlos durante toda la formacin mediante apropiados servicios de tutora incidirn positivamente en los ndices de eficiencia terminal. La atencin a los procesos de evaluacin de estudiantes complementa las acciones de seleccin, al considerar que una evaluacin estricta ms que depurar propicia el alto rendimiento y la permanencia
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en los ciclos escolares. Los profesores constituyen el elemento clave para el logro de las funciones y objetivos institucionales, por ello es importante asegurar que su trabajo lo desempeen con profesionalismo. A partir de 1996 los esfuerzos aislados que, en mayor o menor grado, realizaban las IES con ese propsito, fueron integrados por una ambiciosa poltica nacional: el Programa de Mejora del Profesorado (PROMEP), establecido por la Subsecretara de Educacin Superior e Investigacin Cientfica (SESIC) de la SEP. El PROMEP est orientado principalmente a la formacin disciplinaria de los cuerpos acadmicos de las IES, pero tambin a su perfeccionamiento pedaggico mediante la Especialidad en Enseanza Superior; en atencin a las recomendaciones de pertinencia de la Organizacin para la Cooperacin y el Desarrollo Econmicos (OCDE), busca: a) promover la movilidad de profesores entre las IES, b) transformar al investigador en profesor-investigador para fortalecer la vinculacin entre la docencia y la investigacin, y reforzar su intervencin en la investigacin educativa; c) propugnar por la contratacin de nuevo personal acadmico con el perfil deseable (maestro o doctor en ciencias) apoyado en la participacin de profesores por asignatura o eventuales, que adems de su actividad como docentes tengan un empleo fijo en empresas del sector pblico o privado, que garantice la transferencia de la experiencia laboral a sus edu-candos; y d) la distribucin equitativa en las cargas horarias de los docentes, que permita la generacin e innovacin del conocimiento, as como una mejor atencin a otras actividades de apoyo a la docencia como tutoras y asesoras sobre todo a los alumnos de primer ingreso. Para asegurar la profesionalizacin de la docencia en el mbito de esa ambiciosa poltica de Estado, las IES estn comprometidas a estimular al personal acadmico y buscar estrategias de gestin de presupuestos para la aplicacin de estmulos salariales y cumplir con la reglamentacin del Programa de Estmulos al Desempeo del Personal Docente. Los planes y programas de estudio como parte de la planeacin institucional constituyen una de las herramientas bsicas del trabajo docente. Su participacin en la integracin del perfil profesional de los egresados es insoslayable, buscar su
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calidad implica romper con los paradigmas tradicionales en la estructuracin de los curricula de las IES. El cambio implica considerar, adems de su flexibilidad y la formacin integral de los profesionistas, el logro de otros factores: la estructura de un sistema de enseanza que satisfaga el propsito sustantivo de la docencia,5 los aprendizajes significativos centrados en el alumno y la acreditacin de los programas desde el momento en que se formulen los objetivos y contenidos. Alcanzar estos propsitos permitir la optimizacin de recursos humanos e infraestructura y asistir a la modernizacin tecnolgica de la enseanza. Con este afn debemos de considerar las siguientes acciones:
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Incluir carreras cortas, como una opcin intermedia previa a la licenciatura, preferentemente en las reas tecnolgicas. Cuando las reas del conocimiento y sus recursos lo permitan, establecer planes de estudio con conocimientos comunes y distribucin modular de crditos que, adems, propicien la movilidad de estudiantes. Disminuir la duracin de las carreras profesionales para facilitar al egresado proseguir en estudios de maestra o doctorado. Establecer vnculos para la participacin activa de los representantes de los sectores social y econmico en el diseo de nuevos planes de estudio y en la reestructuracin de los curricula en activo.6
4 A. Frigenbaum, Total Cuality Control, New York. Mc. Graw-Hill, 1961. 5 Eduardo Esquivel. Profesionalizacin de la docencia (perfil y determinaciones de una demanda universitaria) UNAM. 1. Ed. 1987, 1 reimpresin 1991, Centro de Estudios sobre la Universidad. UNAM. 6 SEP, El modelo educativo de Tcnico Superior Universitario, Mxico, 1997.
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fortalezca y logre niveles ptimos de desempeo. Bajo cualquier circunstancia, la experiencia demuestra cmo los conflictos internos slo propician odios, rencores, resentimientos y desgaste que nicamente conducen a frenar y entorpecer la buena marcha del proceso acadmico. 2. La modernizacin de los sistemas de administracin escolar y la adecuacin de la normatividad aseguran la correcta insercin de las IES en los cambios que en la educacin superior se dan en Mxico y en el mundo. La estandarizacin de la informacin bsica de las IES que persigue el Programa de Normalizacin de la Informacin Administrativa (PRONAD). 3. La implantacin de apoyos a estudiantes, a travs de programas de becas, con un abanico de opciones que cubra sus carencias econmicas durante su trnsito por una carrera profesional, y reduzca los riesgos de desercin, reprobacin, bajos ndices de titulacin y de eficiencia terminal. 4. Para una completa formacin profesional resulta muy pertinente complementar los conocimientos tericos adquiridos en las aulas, con la capacitacin y el adiestramiento en el campo laboral a travs de la prctica profesional y el servicio social. Para que estas actividades se realicen eficazmente, es necesario concertar la participacin activa de los representantes de los sectores econmico y social en el proceso formativo terminal de nuestros educandos y que su aceptacin o insercin en el mercado laboral se logre sin mayores obstculos. 5. Aunque el financiamiento por parte de los gobiernos federal y estatal es el elemento propulsor de todo el proceso educativo, las IES pueden y deben considerar otras fuentes alternas de financiamiento y canalizar los apoyos extraordinarios a proyectos de calidad viables, pertinentes y jerarquizados conforme a prioridades. Pero sobretodo se debe insistir en la idea de que invertir en educacin es la mejor inversin en educacin es la mejor inversin, y que seguir invirtiendo en ella bajo los lineamientos mencionados, asegurar al Mxico del siglo XXI superar sus crisis econmicas, sociales y polticas para mejorar los niveles de vida de todos los mexicanos. 6. La necesidad de diversificar las fuentes de financiamiento demanda de una mayor conciencia sobre los altos costos de la educacin superior y tambin sobre el alto precio que debemos pagar para otorgarla con calidad; por tanto, es importante considerar el anlisis costos/beneficio y determinar los costos unitarios por carrera con el objeto de que bajo criterios de pertinencia social, se impulsen aqullas que por su duracin o trascendencia requiera el futuro del pas. El conjunto de relaciones establecidas entre estos actores y factores estratgicos para el aseguramiento de la calidad de la docencia requiere de procesos de planeacin, seguimiento y evaluacin permanentes y sistemticos, a travs del
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anlisis de referentes que resulten del accionar de los actores y las otras instancias o factores que participan en el proceso enseanza-aprendizaje. La constancia y el dinamismo del proceso de evaluacin permitir detectar desviaciones tempranas y tomar las medidas correctivas necesarias para reencausar el trabajo acadmico. Los cambios en las polticas nacional y estatal, necesarios para la incorporacin de nuevas tecnologas al trabajo docente, propician que la institucin considere otros escenarios en sus procesos de planeacin. Por tanto, es necesario definir y mantener al da el anlisis de los referentes de la calidad. Entre ellos, el desempeo del egresado en el mercado laboral est considerado como el ms importante, porque denota el xito de toda institucin de educacin superior en el proceso formativo de profesionales.
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El aseguramiento de la calidad acadmica en la Universidad de Colima La Universidad de Colima, desde hace dos dcadas, ha establecido polticas y
estrategias encaminadas al logro de un proceso acadmico de calidad y a la bsqueda permanente de la excelencia acadmica en plena observancia del marco federal, estatal e institucional. Los planes y programas de estudio bajo el mando del rectorado de los aos ochenta, fueron objeto del proceso de expansin de la oferta educativa nacional. Se crearon tres campus universitarios cuyos planteles ofrecieron nuevas carreras profesionales, llegndose a contar en 1988 con 58 opciones educativas. La siguiente administracin rectoral, como resultado de un diagnstico de la oferta educativa realizado en 1989, centr la gestin docente en la revisin y reestructuracin curricular. La metodologa pedaggica y el diseo de las nuevas carreras profesionales involucr la conformacin de cuerpos acadmicos junto con la participacin de directivos, alumnos y representantes de los sectores econmico y social. Entre los resultados de este proceso estn los documentos curriculares completos de licenciatura y posgrado vigentes, y los de otros estudios no convencionales como los diplomados. La metodologa pedaggica consisti en la reorientacin de la oferta educativa, liquidando algunas carreras poco viables o integrando varias a un solo programa. Es por ello que esta metodologa de planeacin y diseo de planes y programas de estudio deber continuar para darles mayor pertinencia social y reorientar la matrcula bajo un esquema de flexibilidad, que incluya modelos alternos de organizacin y sistemas de educacin a distancia, considerando en todo el proceso el concepto de una formacin integral de los educandos. La evaluacin en cualquiera de sus modalidades interna y externa, desde que fueron adoptadas por el sistema nacional de educacin superior, se aceptaron por la Universidad de Colima; ello permiti conocer las fortalezas y debilidades, proponer la mejora de las primeras y reorientar el rumbo para corregir las segundas. Es decir, cuando las polticas nacionales de asignacin de recursos extraordinarios
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se aplican en funcin de proyectos de calidad y logro de buenos resultados en los procesos de evaluacin, la Universidad de Colima incrementa sus acciones de evaluacin interna en todas las dependencias que la integran y atiende los requerimientos de la CONAEVA para la evaluacin institucional. Con esa perspectiva, en 1995 se solicit la evaluacin del programa de licenciatura de la Facultad de Medicina por parte de la Asociacin Mexicana de Facultades y Escuelas de Medicina (AMFEM), el cual fue acreditado al ao siguiente. Poco despus, la Facultad de Arquitectura y otros planteles fueron calendarizados para su evaluacin por parte de los CIEES con la finalidad de ser acreditados. Para el ao 2001, el Plan Institucional de Desarrollo 1998-2001, establece como meta deseable que todas las facultades logren su acreditacin mediante procesos evaluatorios. Asimismo, a partir de 1997 se participa con el CENEVAL en las evaluaciones para buscar la certificacin de calidad profesional de los egresados. Hasta el momento, cinco planteles han participado con buenos resultados, otros tres estn en proceso, dos funciones lo han hecho y se prev que el resto lo haga conforme se abran nuevas opciones de certificacin (Figura 3). Adems, para dar cumplimiento a los acuerdos de la reunin de Rectores de la Asociacin Nacional de Universidades e Instituciones de Educacin Superior (ANUIES) celebrada en noviembre de 1997 en la ciudad de Oaxaca, la Universidad de Colima instituir como un requisito obligatorio para los egresados, someterse a dicha evaluacin que ser considerada como parte de los procedimientos de titulacin, siempre y cuando sea acreditada. Avance en los trabajos de Evaluacin Hasta marzo de 1997 Reportes Entregados 39 25 71 156 63 24 9 24 28 Eval. Conc. en revisin 4 11 12 30 13 48 3 8 4 Eval. en Proceso 9 38 29 12 20 21 73
Comits Administracin Arquitectura, diseo y urbanismo C. Agropecuarias Cs. de la Salud C. Nat. y Exactas Cs. Sociales y Administrativas Difusin y extensin
UdeC 2 1 2 1 1 2 1
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Educ. y Humanid. Ingeniera y Tec. Total 439 133 Figura 3 Esta Casa de Estudios tambin ha modificado la normatividad de los procesos de evaluacin escolar para reforzar los aspectos de vocacin y permanencia de los estudiantes e incrementar la eficiencia terminal con calidad. De este modo, en las carreras de gran demanda y alto ndice de dificultad por sus contenidos, se estableci como causas de baja, la reprobacin de una o dos materias en los primeros semestres, asegurando con ello un mayor rendimiento y calidad de los educandos. Los procesos de seleccin aplicados a los demandantes de estudios profesionales se acompaan de acciones puntuales de orientacin vocacional para que influyan en una adecuada distribucin de la matrcula, seguidas de orientacin y asesora educativa para propiciar la permanencia del estudiante. En los procesos de seleccin se aplican los siguientes referentes: promedio de calificacin obtenido en el bachillerato (trayectoria escolar), curso propedutico, examen de conocimientos, EXANI I o II, evaluacin psicomtrica y en algunos planteles entrevista personal. El peso de cada indicador vara. Uno de los indicadores de mayor peso es el promedio de bachillerato (de 30 a 40% del total). Otros de los parmetros institucionales son el promedio de alumnos por grupo y la apertura de nuevos grupos; estos controles mejoran los procesos de enseanzaaprendizaje y sirven de medidas preventivas de la saturacin del mercado laboral; adems, propician que slo los mejores alumnos integren los grupos de primer ingreso y el resto sea reorientado hacia opciones educativas sin menoscabo de abatir la cobertura, que en el ltimo ciclo escolar fue superior al 90%. La profesionalizacin de la docencia se considera como una poltica orientada a la mejora de la formacin, dedicacin y el desempeo de los profesores, mediante el aprovechamiento ptimo de los apoyos tcnicos y financieros del PROMEP; su ejercicio se contempla no slo como un medio para elevar la calidad de la educacin superior, sino para superar las deficiencias actuales. Conforme a esta poltica se propone gestionar, disear y presentar proyectos para:
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Tener una planta de profesores completa, idealmente con formacin en doctorado que capacite plenamente para las funciones acadmicas. Tener profesores con formacin apropiada, de manera que los tiempos completos propicien con su experiencia, la generacin y aplicacin del
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conocimiento. Mientras que los de asignatura participen a sus alumnos de los mejores mtodos y prcticas utilizadas en el ejercicio profesional. Lograr una proporcin equilibrada de los profesores de tiempo completo y de asignatura. Que los profesores constituyan cuerpos acadmicos, articulados en su interior y vinculados activamente con el exterior, para desarrollar valores y hbitos acadmicos modernos. Lograr una distribucin equilibrada de las actividades de los profesores de tiempo completo en las tareas acadmicas. Mantener una relacin alumnos/profesor pertinente, para que el proceso de enseanza-aprendizaje se d con eficiencia. Que los profesores tengan una formacin disciplinaria amplia y, adems, una formacin y capacitacin didctico-pedaggica integral.
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Lograr la aprobacin de los 20 proyectos de PROMEP correspondientes a todos los planes de desarrollo de los cuerpos acadmicos. Proyectos y convenios PROMEP Concepto Total 378 200 160 82 UdeC 21 6 1 15 6
Proyectos presentados Proyectos en revisin Proyectos nuevos Convenios suscritos Convenios por suscribir
A partir de enero de 1998, capacitar al personal de los planteles universitarios en la ejecucin de proyectos PROMEP y conformar cuerpos colegiados que apoyen la operacin de los mismos.
Paralelamente a estas acciones, los profesores permanentemente perfeccionan sus mtodos y tcnicas de enseanza en los cursos del Diplomado en Docencia Universitaria; a la fecha han participado 60% de la planta docente del nivel superior. Asimismo, hemos diseado y remitido a la SESIC, para su anlisis y evaluacin, la Especialidad en Enseanza Superior, atendiendo la convocatoria para la integracin del catlogo de posgrados especiales de PROMEP. Adems, conforme a las recomendaciones de la OCDE se analizan sus sistemas organizacionales para valorar la posibilidad de adoptar, experimentalmente, un funcionamiento departamental en el campus universitario que atiende el rea de las ingenieras. Al respecto, compartimos la opinin del doctor Julio Rubio Oca, Secretario General Ejecutivo de la ANUIES, en el sentido de que los cuerpos acadmicos de las IES deben ser grupos disciplinarios o multidisciplinarios de profesores
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investigadores que comparten una o varias lneas de investigacin y un conjunto de objetivos y metas. Igualmente, que habrn de caracterizarse por su alta habilitacin acadmica, una importante participacin en redes de intercambio acadmico y un alto y solidario compromiso institucional. Los rganos de gobierno de la Mxima Casa de Estudios de los colimenses, encabezados por su Rector, tienen un papel trascendente en la bsqueda de la calidad, al convertirse en responsables de su funcionamiento y del manejo adecuado y transparente de los recursos; as como en la planeacin y actualizacin de la normatividad, que asegure los ambientes acadmicos adecuados. La planeacin del trabajo realizado por personal experto de la direccin general correspondiente, que anteriormente generaba los planes institucionales de desarrollo con la participacin de personas ajenas a las reas operativas, en donde lo planeado tena que llevarse a la prctica con el desconocimiento de la pertinencia o viabilidad de los proyectos, se transform. A partir de 1997, este procedimiento tradicional tuvo cambios importantes durante la elaboracin de su PIDE 1998-2001, al incorporar a los rganos de gobierno y mandos medios adscritos a las diferentes reas sustantivas del trabajo universitario, bajo un modelo de planeacin estratgica. El ejercicio realizado fue sumamente enriquecedor, propici que todos los involucrados conocieran el quehacer universitario en su conjunto y no solamente lo particular; adems, permiti planear el trabajo de cada dependencia considerando los procedimientos idneos para el logro de las metas fijadas, asegurando el compromiso de todos los participantes. La Universidad de Colima recomienda estos procedimientos, porque al hacer ms participativos a sus rganos de gobierno y directivos, se propicia un mejor desempeo de las acciones y en la toma de decisiones para el aseguramiento de la calidad. Los apoyos estudiantiles constituyen una estrategia institucional orientada a la generacin de ambientes favorables o adecuados para el trabajo de los alumnos. Acorde con sus 58 aos de vida acadmica comprometida con las clases populares y en favorecer la movilidad social de sus educandos, la Universidad tiene establecido un programa de apoyos estudiantiles que comprende, bajo diversos criterios de asignacin, las siguientes: a) Por bajo ingreso familiar: becas alimenticias, de apoyo a la economa familiar y de titulacin. b) Por resultados de excelencia: becas de colegiatura, acadmicas, deportivas y artsticas. El programa de servicios estudiantiles se ha convertido, tambin, en una ventanilla
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determinada y el nmero de egresados. La tasa de reprobacin de un curso se define por la relacin entre el nmero de reprobados y los alumnos inscritos al curso. La tasa de reprobacin por semestre ser la proporcin de alumnos que reprueban dos o ms asignaturas y la matrcula del semestre escolar. La tasa de retencin por plantel se calcula por la relacin entre los alumnos que permanecen en el plantel al fin del ciclo escolar y los alumnos inscritos en el ciclo anterior. Los estudios de seguimiento de egresados permiten conocer la ubicacin, desempeo y desarrollo profesional de los egresados de una carrera; y sus resultados permiten analizar el grado de adecuacin de la formacin recibida con respecto a la realidad del mercado de trabajo. Las encuestas sobre los hbitos de estudio tienen por objeto determinar la proclividad del alumno hacia el estudio y su actitud en el proceso de enseanzaaprendizaje, a partir de diferentes escalas previamente consensadas por el cuerpo acadmico. El anlisis de estos indicadores de desempeo muestra la gran cantidad de factores endgenos y exgenos de la institucin que se convierten en oportunidades y amenazas, debilidades o fortalezas para el aseguramiento de la calidad acadmica. Por eso, el aseguramiento no puede darse a manera de recetas de cocina; la naturaleza multifactorial del proceso docente y sobre todo la intervencin humana (alumnos, profesores, directivos, trabajadores) propicia la aparicin de imperfecciones y asimetras en el correcto desarrollo de dicho proceso; de ah que debera hablarse ms propiamente de una bsqueda permanente de la excelencia acadmica o de la calidad de la docencia, que dar por hecho el haberlo logrado. Por eso, para alcanzar estndares progresivamente ms altos debemos sensibilizar a los responsables de las DES, acerca de la importancia que tiene la gestin y el liderazgo de los cuerpos acadmicos en las tareas de planeacin, desarrollo y evaluacin del desarrollo institucional. Lo vertiginoso de los cambios que se dan en la poca que nos ha tocado vivir, los rpidos avances en la ciencia, la tecnologa y las comunicaciones, los cambios en la economa y en la poltica en Mxico y en el mundo, que forman parte de nuestro presente y devenir, nos ubican en una situacin en la cual lo logrado con mucho esfuerzo, deja de ser lo ptimo o lo deseable y nos coloca en escenarios donde somos rpidamente rebasados en lo alcanzado. No cabe duda, con los tiempos nuevos no es claro el efecto de los esfuerzos
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realizados en los productos y resultados de la educacin superior. Esto obliga an ms a concentrar la capacidad institucional en asegurar los resultados ltimos de nuestra misin, esto es el nmero y la calidad de los graduados, y el costo por estudiante y por graduado. Para este propsito debemos apoyarnos en los mecanismos para evaluar y mejorar la calidad de los diversos componentes e insumos de la educacin superior. Por ello debemos buscar permanentemente la calidad y la excelencia, no debemos descuidar ninguno de los actores o escenarios que nos conducen a ella y propiciar la difusin de estos conceptos en nuestras comunidades acadmicas a travs del correcto ejercicio de nuestro liderazgo; el revitalizar nuestros compromisos con las instituciones educativas a las que nos debemos, crear el clima ideal para el aseguramiento de nuestros propsitos y nos permitir asistir a un siglo XXI en donde la educacin superior en Mxico alcance los niveles de calidad que los mexicanos merecemos.