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1 Cules son las dos caractersticas que determina el conjunto de chips en una motherboard? (Elija dos opciones). 1.

Cantidad de memoria que se puede instalar 2. Compatibilidad con el sistema operativo 3. Tipos de conectores que habr en la motherboard 4. Cantidad mxima de perifricos 2 Cules son las dos actividades que normalmente controla la parte Northbridge del conjunto de chips? (Elija dos opciones). 1. Comunicacin entre la CPU y los puertos de E/S 2. Acceso a la RAM 3. Comunicacin entre la CPU y el disco duro 4. Acceso a la tarjeta de vdeo 5. Comunicacin entre la CPU y la tarjeta de sonido

3 Qu tipo de arquitectura de la CPU utiliza un conjunto reducido de instrucciones, las cuales tienen como objetivo su rpida ejecucin? 1. CISC 2. RAID 3. RISC 4. RISK 5. SCSI 4 Qu tipo de memoria almacena informacin bsica para iniciar la computadora y cargar el sistema operativo? 1. DRAM 2. RAM 3. ROM 4. SRAM

5 Qu tipo de memoria se utiliza principalmente como memoria cach? 1. DRAM 2. RAM 3. ROM 4. SRAM 6 Qu tres dispositivos se consideran de salida? (Elija tres opciones). 1. Escner de huella dactilar 2. Auriculares 3. Teclado 4. Monitor 5. Mouse 6.

Impresora 7 Qu dos dispositivos se consideran de entrada? (Elija dos opciones). 1. Dispositivo de autenticacin biomtrica 2. Impresora 3. Cmara digital 4. Proyector 5. Altavoces 8 Consulte el anexo. Qu tipo de cable se muestra en el grfico?

1. FireWire 2.

Paralelo 3. Serial 4. USB 9 Qu caracterstica importante ofrece el estndar USB? 1. Una sola conexin USB en la computadora puede soportar hasta 255 dispositivos separados. 2. Ofrece tasas de aproximadamente 580 Mb/seg. en modo de baja velocidad. 3. Permite hasta 920 Mb/seg. en la versin 2.0. 4. Puede dar energa proveniente de la computadora a los dispositivos. 10 Cules son los tres tipos de conectores para FireWire? (Elija tres opciones). 1. De 2 pines 2. De 4 pines 3.

De 6 pines 4. De 8 pines 5. De 9 pines 6. De 15 pines 11 Consulte el anexo. Cul es la longitud mxima del cable que se presenta en el grfico, el cual se utiliza normalmente para conectar una computadora a una impresora?

1. 4,5 m (15 pies) 2. 6 m (20 pies) 3. 8 m (27 pies) 4. 9 m (30 pies)

12 Cules son las dos caractersticas que describen un cable SCSI? (Elija dos opciones). 1. Soporta una longitud mxima de 100 m (328 pies). 2. Utiliza un tipo de conector 8P8C. 3. Puede conectar hasta 15 dispositivos. 4. Slo puede conectar dos dispositivos en una relacin maestro/esclavo. 5. Puede utilizar conectores de 25 pines, 50 pines o 68 pines. 13 Qu tipo de recursos de computadora son lneas directas al procesador que interrumpen las actividades de la CPU? 1. Los DMA 2. Las direcciones de E/S 3. Las IRQ 4. Las direcciones de memoria

14 Qu tipo de ROM se puede reprogramar con software mientras an se encuentra instalada fsicamente en la computadora? 1. EEPROM 2. EPROM 3. PROM 4. ROM

Examen 2
1 Con qu se recomienda quitar el polvo del interior del gabinete de una computadora? 1. Pao hmedo 2. Pao para quitar polvo 3. Aspiradora domstica 4.

Lata de aire comprimido 2 Qu paso se debe seguir primero al reparar un equipo de computacin? 1. Limpiar el exterior con un pao suave, hmedo y sin pelusas. 2. Abrir el gabinete y comprobar si hay conexiones sueltas. 3. Desactivar y quitar la fuente de energa. 4. Cambiar todos los componentes que pudieran estar en mal estado por componentes buenas de marcas reconocidas. 3 Qu tipo de extintor se utiliza para detener incendios elctricos? 1. Clase A 2. Clase B 3. Clase C 4. Clase D

4 Consulte el anexo. Qu tipo de herramienta se muestra en el grfico? 1. Herramienta de limpieza 2. Herramienta de diagnstico 3. Herramienta de ESD 4. Herramienta de referencia 5 Cules son los dos tipos de herramienta que pueden ayudar a proteger una computadora de ataques malignos? (Elija dos opciones). 1. Software antivirus

2. Liberador de espacio en disco 3. Administracin de disco 4. Fdisk 5. Scandisk 6. Programa para eliminar Spyware 6 Qu herramienta se debe utilizar si un usuario necesita optimizar espacio en el disco duro? 1. Defrag 2. Administracin de disco 3. Fdisk 4. Formato 7 Qu herramienta en Windows XP le brinda acceso al tcnico para inicializar discos y crear particiones?

1. Defrag 2. Liberador de espacio en disco 3. Administracin de disco 4. Formato 5. Scandisk

8 Consulte el anexo. Qu tipo de herramienta se presenta en el grfico? 1. Destornillador hexagonal 2. Destornillador para extraer tornillos rotos 3.

Destornillador Phillips 4. Destornillador de cabeza plana 9 Cules son las tres herramientas que optimizan el rendimiento de una computadora despus de utilizar Internet? (Elija tres opciones). 1. Fdisk 2. Programa para eliminar Spyware 3. Defrag 4. Liberador de espacio en disco 5. Programa para actualizar el BIOS 6. Utilidad de Administracin de disco 10 Un tcnico derrama accidentalmente una solucin de limpieza sobre el piso del taller. Dnde podra encontrar instrucciones el tcnico sobre cmo realizar la limpieza y desechar el producto correctamente? 1. Hoja de datos de seguridad de los materiales 2.

Gua de usuario del fabricante 3. Equipo local de materiales peligrosos 4. Disposiciones de la Administracin de Seguridad y Salud Ocupacionales 11 Cul es la manera correcta de desechar los CRT desactualizados? 1. Se deben desechar todos los componentes en un vertedero de desechos. 2. Se deben incinerar todos los componentes de la manera adecuada. 3. Se deben reciclar todos los componentes siempre que sea posible. 4. Se deben depositar todos los componentes en contenedores sellados y luego desecharlos en vertederos de desechos. 12 Cules son los tres componentes de una computadora que contienen materiales peligrosos y requieren un tratamiento especial para su eliminacin? (Elija tres opciones). 1. Bateras 2. Unidades de disquete 3.

Monitores 4. Unidades pticas 5. Cables paralelos 6. Cartuchos de tner de la impresora 13 Cules son las dos herramientas que pueden ayudar en la proteccin contra una ESD? (Elija dos opciones). 1. Pulseras antiestticas 2. Aire comprimido 3. Alfombrilla antiesttica 4. Anteojos de seguridad 5. Calzado con suela de goma 14 Cul de los siguientes problemas hace referencia a un aumento repentino de voltaje que generalmente es provocado por un rayo? 1.

Corte parcial de energa 2. Baja de voltaje 3. Pico de voltaje 4. Sobrevoltaje 15 Un tcnico desea limitar las posibilidades de que una ESD afecte su espacio de trabajo. Cules son las tres precauciones que se deben tomar? (Elija tres opciones). 1. Almacenar todos los componentes de computadoras en bolsas de plstico transparentes. 2. Asegurarse de que haya alfombrillas antiestticas en el banco de trabajo y en el piso. 3. Usar una pulsera antiesttica. 4. Asegurarse de que todo el piso tenga alfombra. 5. Mantener todos los componentes en bolsas antiestticas. 6.

Usar calzado con suela de goma. 16 Cul de estos problemas hace referencia a una reduccin en el nivel de voltaje de la energa de CA que dura un perodo de tiempo corto? 1. Corte parcial de energa 2. Baja de voltaje 3. Pico de voltaje 4. Sobrevoltaje

Examen 3
1 Un tcnico est instalando una nueva fuente de energa en una computadora. Qu tipo de conector de alimentacin debe utilizar para conectarse a un disco duro PATA? 1. Berg 2. Mini-Molex 3. Molex 4.

Conector ATX de 20 pines 2 Un tcnico est instalando una nueva fuente de energa en una computadora. Qu tipo de conector de alimentacin se debe utilizar para conectarse a una unidad de disquete? 1. Berg 2. Molex 3. Conector ATX de 20 pines 4. Conector SATA 3 Un tcnico est instalando una nueva CPU en un socket ZIF de una motherboard. Cul es la principal forma de asegurar la CPU en su lugar? 1. Compuesto trmico 2. Pad trmico 3. Palanca de bloqueo 4. Tornillos

4 Un tcnico est ensamblando una nueva computadora. Cules son los dos componentes que, por lo general, resultan ms fciles de instalar antes de montar la motherboard en el gabinete? (Elija dos opciones). 1. CPU 2. Memoria 3. NIC 4. Tarjeta de sonido 5. Tarjeta de vdeo 5 Qu solucin se debe utilizar para limpiar una CPU y un disipador de calor? 1. Agua y jabn 2. Alcohol rectificado 3. Una solucin de amonaco diluido 4. Alcohol isoproplico

6 Al ensamblar una computadora, qu componentes se instalan normalmente en compartimientos de unidades de 8,89 cm (3,5 in)? (Elija dos opciones). 1. Unidad de disco duro 2. Unidad ptica 3. Unidad de disquete 4. Unidad flash 5. Tarjeta de vdeo 7 Un tcnico realiza la resolucin de problemas de una computadora que tiene una unidad de disquete en mal funcionamiento. El tcnico observa que la luz de la unidad de disquete permanece constantemente encendida. Qu debe hacer el tcnico para intentar solucionar el problema? 1. Quitar la unidad de disquete a travs de Agregar/quitar hardware. 2. Reemplazar la unidad de disquete. 3. Conectar el cable de datos asegurndose de que la raya coloreada del cable est alineada con el pin 1 de la unidad y de la motherboard. 4.

Cambiar la configuracin del jumper a maestro para la unidad de disquete. 8 Se le solicit a un tcnico que instale una unidad de disquete que tendr la letra de unidad B:. Cmo puede llevar a cabo esta tarea el tcnico? 1. El tcnico puede lograr esta tarea si asigna la letra de unidad en el BIOS. 2. La letra de unidad correcta se puede establecer mediante las configuraciones del jumper en la unidad. 3. La unidad de disquete se debe conectar mediante el controlador de la segunda unidad de disquete. 4. La unidad de disquete se puede conectar al conector del medio en un cable de unidad de disquete con tres conectores. 9 Qu unidad se instala en compartimientos de unidad de 13,33 cm (5,25 in) y se puede acceder a sta sin abrir el gabinete? 1. Unidad de disco duro 2. Unidad de DVD 3. Unidad de disquete 4. Unidad SCSI

10 Se le solicit a un tcnico de campo que instale una NIC 802.11g inalmbrica en una computadora, pero no est seguro sobre cuntas ranuras de expansin tiene disponibles. Cules son los dos tipos de NIC inalmbricas que el tcnico debe encontrar disponibles? (Elija dos opciones). 1. PCIe 2. AGP 3. SCSI 4. PCI 5. SATA 11 Qu puerto se utiliza habitualmente para tarjetas NIC inalmbricas externas? 1. Paralelo 2. PS/2 3. SCSI 4. USB

12 Qu conector de alimentacin adicional de 4 pines o 6 pines requieren algunas motherboard? 1. AUX 2. Berg 3. Paralelo 4. SCSI 13 Al instalar dispositivos SATA, cuntos pines hay en un conector de cable de datos SATA? 1. 7 2. 34 3. 40 4. 80 5. 184

Examen5
1 Qu cdigo fuente del sistema operativo se puede descargar y editar? 1. Linux 2. Mac OS X 3. Unix 4. Windows XP 2 Qu nombre recibe la base de datos jerrquica que contiene toda la informacin que necesita el sistema operativo de Windows? 1. Registro 2. Explorador de Windows 3. Administrador de dispositivos 4. CONFIG.SYS

5. HWINFO.EXE 3 Al iniciar el sistema operativo Windows XP, qu archivo se lee para encontrar la ruta a la particin de inicio? 1. AUTOEXEC.BAT 2. BOOT.INI 3. NTBOOTDD.SYS 4. NTDETECT.COM 4 Un tcnico necesita actualizar el sistema de archivos de FAT32 a NTFS en una computadora con Windows XP. Qu procedimiento se debe seguir para actualizar el sistema de archivos a NTFS? 1. Formatear todos los archivos existentes con la herramienta Archivo NTFS. 2. Crear una nueva particin NTFS y copiar los archivos en la nueva particin. No es posible cambiar la particin existente. 3. Ejecutar la utilidad Convertir de Microsoft. 4.

Sobrescribir el sistema de archivos FAT32 con NTFS. Los archivos de agregan automticamente al nuevo sistema de archivos 5 Un tcnico intenta crear particiones mltiples en un disco duro. Esto permite almacenar el sistema operativo y los archivos de datos en particiones separadas. Cul es la cantidad mxima de particiones por disco duro que soporta Windows XP? 1. 1 2. 2 3. 4 4. 16 5. 32 6 Un tcnico necesita instalar Windows XP en una computadora nueva. El disco duro requiere dos particiones. En qu momento del proceso de instalacin, el tcnico debe realizar la particin del disco? 1. El tcnico puede crear la particin para el sistema operativo durante la instalacin, pero ser necesario que cree una segunda particin mediante la utilidad fdisk. 2. El tcnico puede crear ambas particiones durante el proceso de instalacin. 3.

El tcnico puede crear ambas particiones despus de instalar XP, pero antes de haber instalado las aplicaciones. 4. El tcnico puede crear ambas particiones luego de haber instalado XP y las aplicaciones. 7 Un tcnico debe configurar varias computadoras nuevas. El tcnico configura completamente una computadora maestra y realiza una imagen del disco duro. Esta imagen luego se instala en el resto de las computadoras. Cmo se denomina este proceso? 1. Matriz de disco 2. Copiado de disco 3. Clonacin de disco 4. Copia exacta de disco 5. Multiplexacin de disco 8 Un tcnico necesita actualizar el sistema operativo de una computadora de Windows 2000 Professional a Windows XP Professional. Cuando el tcnico inserta el disco de XP en la computadora, el asistente de instalacin no se inicia. Qu comando se puede utilizar para iniciar la actualizacin? 1. install 2.

winxp 3. winnt32 4. xp 9 Qu especificacin se desarroll para resolver el problema de conflictos de hardware? 1. AGP 2. HAL 3. IRQ y DMA 4. OSR2 5. PnP 10 Un usuario instala un nuevo controlador de tarjeta de sonido en una computadora que funciona correctamente. Luego de instalar los controladores para la nueva tarjeta de sonido, la computadora no inicia. Qu solucin rpida puede implementar el usuario para regresar al estado de funcionamiento anterior? 1. Iniciar desde Estado de recuperacin de emergencias 2.

Iniciar desde ltima configuracin buena conocida 3. Iniciar desde Consola de recuperacin 4. Iniciar desde Iniciar Windows normalmente 11 Cuando un usuario intenta iniciar la computadora, observa en la pantalla el mensaje "falta NTLDR". Cul es la consecuencia de esta situacin? 1. El sistema operativo no podr cargarse. 2. Los usuarios no podrn iniciar sesin. 3. Las aplicaciones no podrn iniciarse. 4. El autodiagnstico inicial no podr cargarse. 12 Un tcnico cree que el sistema de archivos de una computadora presenta algn inconveniente porque Windows XP informa problemas en la integridad de los datos. Qu utilidad de Windows XP verifica los errores en el sistema de archivos? 1. Attrib 2. Chkdsk 3.

Fdisk 4. Formato 13 Cules son las dos situaciones en las que un tcnico debe crear un punto de restauracin? (Elija dos opciones). 1. Antes de trasladar los virus a la bveda de virus para su cuarentena 2. Antes de actualizar el sistema operativo 3. Antes de instalar un nuevo controlador de dispositivo 4. Una vez al mes 5. Antes de formatear el disco duro 14 Mientras realiza el mantenimiento preventivo, un tcnico advierte que faltan actualizaciones en el sistema operativo. Cmo puede hacer el tcnico para habilitar actualizaciones automticas? 1. Ejecutar la utilidad Sysedit desde la lnea de comandos. 2. Ejecutar la utilidad de actualizacin automtica desde la lnea de comandos. 3.

Ir a Inicio > Panel de control > Rendimiento y mantenimiento > Sistema > Actualizaciones automticas. 4. Hacer clic en el cono Actualizar en la bandeja del sistema. 5. Hacer clic con el botn secundario del mouse en Mi PC y luego ir a Avanzado > Actualizaciones.

Examen6
1 Cules son las dos caractersticas que hacen de las computadoras porttiles una mejor opcin en comparacin con las de escritorio? (Elija dos opciones). 1. Movilidad 2. Funcionalidad 3. Tamao 4. SO instalado 5. Compatibilidad

2 Cules son los tres componentes intercambiables entre las computadoras porttiles y las de escritorio? (Elija tres opciones). 1. Tarjeta ExpressCard de PC 2. Disco duro 3. Tarjeta de sonido PCI 4. Impresora 5. Escner 6. Unidad flash USB 3 Qu dispositivo de pantalla se encuentra incorporado en las computadoras porttiles? 1. Monitor CRT 2. Tarjeta PCI digital 3. Panel de matriz de puntos 4.

Monitor LCD 4 Cul es la diferencia entre una estacin de acoplamiento y un duplicador de puerto? 1. Las estaciones de acoplamiento tienen menor cantidad de puertos. 2. Las estaciones de acoplamiento pueden tener ranuras PCI para tarjetas de expansin y altavoces. 3. Las estaciones de acoplamiento pueden tener una pantalla incorporada. 4. Las estaciones de acoplamiento tienen un conector universal por lo que pueden utilizarse con cualquier computadora porttil. 5 Cules son los dos puertos en las computadoras porttiles que se utilizan principalmente para conectividad de red y comunicacin? (Elija dos opciones). 1. Ethernet 2. Mdem 3. Paralelo 4. DVI

6 Cul es la diferencia principal entre la motherboard de una computadora de escritorio y la de una computadora porttil? 1. Las motherboards de computadores de escritorio utilizan el factor de forma AT, mientras que las de computadoras porttiles utilizan el factor de forma baby-AT o mini-AT. 2. Las motherboards de computadoras de escritorio, generalmente, cuentan con factores de forma estndar y son intercambiables, mientras que las motherboard de computadoras porttiles son de propiedad exclusiva. 3. Las motherboards de computadoras de escritorio tienen diversos diseos de ranuras de expansin y de RAM, mientras que las de computadoras porttiles tienen diseos de ranuras de expansin y de RAM estndar. 4. Actualmente, no existe una diferencia importante entre los factores de forma de las motherboards de computadoras de escritorio y porttiles. 7 Cul es el beneficio de utilizar un regularizador en la CPU en computadoras porttiles? 1. Reduce el tiempo de procesamiento que necesitan las aplicaciones del usuario final. 2. Reduce el consumo de energa de la CPU y la produccin de calor. 3. Reduce la cantidad de recursos de la CPU que necesitan las aplicaciones del sistema.

4. Evita la necesidad de aumentar la velocidad del reloj del procesador de la computadora porttil. 8 Dnde el tcnico puede cambiar los esquemas de energa de una computadora porttil que ejecuta Windows XP? 1. Seleccionar Configuraciones avanzadas dentro del BIOS. 2. Seleccionar Opciones de energa dentro del Panel de control. 3. Seleccionar Energa dentro de Herramientas administrativas. 4. Seleccionar Configurar parmetros de energa dentro de Administracin de la computadora 9 Qu tarea se debe completar primero para configurar los estados de administracin de energa al utilizar Windows XP? 1. Se debe configurar el modo de administracin de energa APM en el BIOS antes de poder utilizar ACPI para configurar la energa. 2. Se debe habilitar el modo de administracin de energa ACPI en el BIOS antes de poder utilizar Windows XP para configurar la energa. 3. Se debe deshabilitar el modo de administracin de energa APM en el BIOS a fin de poder utilizar Windows XP para configurar la administracin de energa.

4. Se debe habilitar el modo de administracin de energa ACPI en el BIOS mediante las Herramientas administrativas en el Panel de control de Windows. 10 Qu estado de energa se debe utilizar en computadoras porttiles para obtener la mxima conservacin de energa en la batera pero que permite la activacin ms rpida de la aplicacin del usuario final? 1. Modo de suspensin 2. Modo de hibernacin 3. Modo de espera 4. Modo de activacin 11 Qu nombre recibe el conjunto de parmetros que controlan las configuraciones de energa de una computadora porttil? 1. Configuraciones actuales 2. Configuraciones de energa 3. Perfiles de hibernacin 4.

Perfiles de energa 5. Esquemas de energa 12 Cules son los dos dispositivos que pueden configurarse individualmente para que la computadora porttil se apague luego de que ha estado inactiva por un perodo de tiempo determinado? (Elija dos opciones). 1. CPU 2. Disco duro 3. Ventilador 4. Monitor 5. NIC inalmbrica 13 Cules son los tres componentes que se utilizan con interfaces USB o FireWire? (Elija tres opciones). 1. Cmara 2. Adaptador de CA 3.

PC Card 4. Impresora 5. Escner 6. Memoria RAM 14 Qu tipo de interfaz utilizan las computadoras porttiles actuales para lograr capacidades de expansin similares a las de las computadoras de escritorio? 1. CardBus 2. Tarjeta ExpressCard de PC 3. ISA 4. PCI 15 Consulte el anexo. Cules son los dos factores de forma compatibles con los dispositivos que se muestran en el grfico? (Elija dos opciones). 1. 30 pines 2.

34 pines 3. 43 pines 4. 45 pines 5. 54 pines 16 Consulte el anexo. Cul es el orden correcto de los pasos para quitar la batera de una computadora porttil? 1. 3, 2, 4, 1 2. 2, 3, 4, 1 3. 2, 4, 1, 3 4. 3, 2, 1, 4 17 Cules son los dos dispositivos que comnmente pueden intercambiarse en caliente en las computadoras porttiles? (Elija dos opciones). 1. Pantalla LCD integrada 2.

Chip de la CPU 3. PC Card 4. Memoria RAM 5. Unidad USB 18 Qu significa que el dispositivo de una computadora porttil es intercambiable en caliente? 1. El dispositivo no necesita de un controlador para hacer interfaz con el SO de la computadora. 2. No es necesario apagar la computadora porttil para instalar o quitar el dispositivo. 3. El dispositivo puede conectarse con ms de un tipo de puerto. 4. El dispositivo puede hacer interfaz con la computadora porttil de manera inalmbrica. 19 Qu componente interno de la computadora porttil puede utilizarse como un dispositivo intercambiable en caliente? 1. CPU

2. Pantalla LCD 3. Unidad ptica 4. Memoria RAM 5. Teclado tctil 20 Qu tipo de pregunta debera realizar el tcnico en un principio para reunir informacin que ayude a resolver el problema? 1. Categrica 2. Cerrada 3. Dirigida 4. Eleccin mltiple 5. Abierta 21 Un usuario conect un proyector digital al puerto externo del monitor en una computadora porttil, pero el proyector indica que no hay seal RGB. Qu es lo primero que debe intentar el usuario para resolver el problema?

1. Conectar el proyector al puerto S-video. 2. Presionar la tecla de funcin que va a redirigir la salida de video al monitor externo. 3. Probar con otra computadora porttil. 4. Probar con otro proyector. 22 Qu generacin de estndares de telfonos celulares fue la primera en admitir el envo y la recepcin de textos, fotografas y vdeos? 1. Primera 2. Segunda 3. Tercera 4. Cuarta

Examen7
1 Qu tecnologa utilizan las impresoras lser?

1. Impresin digital 2. Electrofotografa 3. Pulverizacin electrosttica 4. Impacto 5. Goteo de tinta 2 Cules son los dos estndares de Wi-Fi que se utilizan para proporcionar conexin inalmbrica entre impresoras y computadoras? (Elija dos opciones). 1. 802.5b 2. 802.5g 3. 802.11b 4. 802.11g 5.

802.13a 6. 802.13b 3 Qu componente de una impresora lser es un cilindro de metal cubierto con un material aislante sensible a la luz? 1. El tambor 2. El fusor 3. La unidad de fusin 4. La platina 5. El alambre de corona para transferencia 4 Qu paso del proceso de impresin lser implica escanear el tambor fotosensible con un lser? 1. Limpieza 2. Acondicionamiento 3.

Revelado 4. Fusin 5. Transferencia 6. Escritura 5 Qu paso del proceso de impresin lser es el ltimo que realiza la impresora lser al imprimir un documento?

1. Limpieza 2. Acondicionamiento 3. Revelado 4. Fusin 5. Transferencia 6. Escritura

6 Cules son dos ventajas de utilizar una impresora de impacto? (Elija dos opciones). 1. Tiene capacidad de impresin con copia carbn 2. Tiene una velocidad de impresin de hasta 200 ppm 3. Ofrece impresin de alta calidad 4. Utiliza cartuchos de color individuales 5. Utiliza insumos de bajo costo 6. Tiene un funcionamiento silencioso 7 Qu tipo de impresora pulveriza tinta sobre el papel para producir la imagen? 1. Impacto 2. Inyeccin de tinta 3. Lser 4.

Termal 8 Qu tecnologa de impresin utiliza la vibracin de un cristal para controlar el flujo de tinta sobre el papel a fin de producir la imagen? 1. Electrofotografa 2. Electrosttica 3. Impacto 4. Piezoelctrica 5. Termal 9 Qu unidad se utiliza normalmente para medir la calidad de impresin de una impresora de inyeccin de tinta? 1. DPI 2. DPQ 3. MTBF 4.

NLQ 10 Cul es una desventaja comn en las impresoras de inyeccin de tinta? 1. El tner para las impresoras de inyeccin de tinta es costoso. 2. Ofrecen impresin de baja una calidad. 3. Los inyectores se pueden obstruir. 4. Su preparacin lleva mucho tiempo. 11 Cul es una de las ventajas de utilizar una impresora de tinta slida en vez de una de inyeccin de tinta? 1. Produce impresiones de color vvido. 2. Se prepara rpidamente. 3. La tinta que se utiliza es mucho menos costosa. 4. Es posible rellenar los cartuchos de tinta utilizados. 12 Qu tipo de impresora se utiliza normalmente en tiendas para producir recibos de caja registradora?

1. Sublimacin de tinta 2. Inyeccin de tinta 3. Lser 4. Termal 13 Qu software, incorporado en una impresora, controla el funcionamiento de la impresora y se puede actualizar? 1. Controlador 2. Firmware 3. Sistema operativo 4. Utilidades de la impresora 14 Qu software convierte pginas escaneadas en texto? 1. Convertidor imagen texto 2.

Reconocimiento ptico de caracteres 3. Reconocimiento ptico de texto 4. Reconocimiento de imagen a caracteres 15 Cules son las tres funciones que normalmente se incluyen en los dispositivos multifuncin? (Elija tres opciones). 1. Copia en disco 2. Fax 3. Almacenamiento de archivos 4. Impresora 5. Escner 6. Conectividad inalmbrica 16 Cules son los dos tipos de escneres que se recomendaran para digitalizar libros delicados del siglo pasado? (Elija dos opciones). 1.

Multifuncin 2. De tambor 3. Plano 4. De mano 5. Termal 17 Un museo posee varias pinturas antiguas que los conservadores desean reproducir para venderlas en la tienda de regalos del museo. Qu tipo de escner se puede utilizar para realizar la reproduccin de ms alta calidad? 1. Multifuncin 2. De tambor 3. Plano 4. De mano 18 Cul es la mejor fuente para buscar un controlador de escner compatible con Windows? 1.

Sitio Web para el fabricante del escner 2. Sitio Web de Microsoft Update 3. Disco de instalacin del escner 4. Administrador de dispositivos de Windows 5. Perfiles de hardware de Windows 19 Cul es el motivo ms importante para calibrar un escner? 1. Aumenta la calidad de las imgenes cuando stas se amplifican 2. Utiliza menos cantidad de tinta cuando las imgenes se imprimen 3. Utiliza menos memoria al escanear imgenes de alta calidad 4. Proporciona una representacin precisa de las imgenes

Examen8

1 Se le solicit a un tcnico de red que extienda la conectividad de red hasta el stano del edificio de una compaa. El stano es un cuarto grande con paredes y piso de concreto. Cul de estas soluciones proporciona la manera ms sencilla de extender la conectividad de red hasta el stano? 1. Pasar un cableado de fibra ptica multimodo hasta el stano desde el exterior de las paredes del stano. 2. Pasar un cable coaxial hasta el stano a travs del conducto para cables. 3. Utilizar puntos de acceso inalmbrico para conectar las computadoras del stano con el resto de la red. 4. Pasar un cableado UTP a travs de los conductos para cables para interconectar todas las computadoras en el stano. 2 Cules son los tres factores que representan motivos para elegir un modelo de red cliente/servidor en vez de uno peer-to-peer? (Elija tres opciones). 1. La red es pequea con menos de ocho usuarios. 2. La red de la compaa requiere acceso seguro a informacin confidencial. 3. Los usuarios necesitan una base de datos central para almacenar informacin sobre inventario y ventas. 4.

Cada uno de los usuarios sabe cmo compartir de manera segura los archivos a travs de la red. 5. Los datos reunidos por los empleados son de suma importancia y se deben realizar copias de seguridad de stos peridicamente. 6. Todos los empleados pasaron por un estricto control de antecedentes como parte de la poltica corporativa de contratacin. 3 Un tcnico de red intenta determinar cunto tiempo tomara transferir grandes archivos entre dos servidores de una LAN. El tiempo que tomara transferir los archivos depende principalmente del tamao de cada archivo y de qu otro factor? 1. Los protocolos de aplicaciones que se utilicen 2. El ancho de banda disponible 3. El consumo de energa que necesite cada servidor 4. El tipo de archivo que se transfiera 4 Un usuario puede acceder a los dispositivos de una LAN, pero no puede acceder a Internet. Luego de comprobar la direccin de la computadora, el administrador de red advierte que a la computadora se le asign una direccin 169.254.2.1. Qu servicio asign dinmicamente esta direccin a la computadora? 1. APIPA

2. ARP 3. DHCP 4. DNS 5. ProxyARP 6. TCP/IP 5 Qu utilidad se puede usar para determinar la conectividad de extremo a extremo entre origen y destino? 1. Ipconfig 2. Nbstat 3. Netstat 4. Ping 6 Qu dispositivo interconecta computadoras sin segmentar la red? 1.

Puente 2. Hub 3. Router 4. Switch 7 El administrador de red de una compaa de marketing est preocupado por el rendimiento de la red. Un tcnico de la compaa descubre un alto volumen de trfico de red entre computadoras personales y el servidor departamental de medios. Cules son los dos dispositivos que se podran utilizar para dividir la red y mejorar el rendimiento? (Elija dos opciones). 1. Puente 2. Hub 3. Repetidor 4. Switch 5. Puntos de acceso inalmbrico 8 Una compaa mdica adquiri un nuevo edificio que se encuentra a menos de una milla de distancia. El administrador de red desea conectar este nuevo edificio a la red

mediante un cable que pueda proporcionar una conexin segura y que no sea susceptible a interferencias elctricas. Qu tipo de cable debe elegir el administrador? 1. CAT 5 STP 2. CAT 6 UTP 3. Coaxial 4. Fibra ptica 9 Cules son los dos factores que se utilizan para determinar las distintas categoras de cableado UTP? (Elija dos opciones). 1. La distancia que puede viajar una seal a travs del cable. 2. La cantidad de trenzado en los alambres dentro del cable. 3. La cantidad de alambres dentro del cable. 4. El tipo de blindaje que se utiliz dentro del cable. 5. El tipo de conectores que se requirieron para terminar el cable.

10 Cul es el rango mximo que puede viajar una seal de datos a travs de un segmento de red 1000BASE-T? 1. 1000 m (3280 pies) 2. 500 m (1640 pies) 3. 300 m (984 pies) 4. 185 m (607 pies) 5. 100 m (328 pies) 11 Qu topologa tiene slo un punto de error central, es sencillo realizarle la resolucin de problemas y, habitualmente, se implementa en redes ms nuevas? 1. Bus 2. Malla 3. Anillo 4. En estrella

12 Cules son las dos caractersticas que describen la tecnologa Ethernet? (Elija dos opciones). 1. Es compatible con estndares IEEE 802.3 2. Es compatible con estndares IEEE 802.5 3. La tasa de transferencia de datos tpica es de un promedio de16 Mbps 4. Utiliza una topologa lgica de bus 5. Utiliza una topologa lgica en estrella 13 Cmo reaccionan los hosts que aguardan transmitir datos ante la colisin con una red CSMA/CD? 1. Las computadoras involucradas en la colisin tienen prioridad para retransmitir los datos. 2. Las computadoras escuchan el cable de red en busca de una oportunidad para enviar los datos cuando finalice el perodo de postergacin. 3. Las computadoras que no participaron en la colisin envan una seal de visto bueno a travs de la red. 4.

Las computadoras involucradas en la colisin envan una seal de congestin a travs de la red para despejar la colisin. 14 Qu estndar IEEE inalmbrico funciona en una frecuencia de radio igual a 2,4 GHz y soporta un ancho de banda mximo de 54 Mbps? 1. 802.11a 2. 802.11b 3. 802.11g 4. 802.11z 15 Qu capa del modelo OSI se ocupa principalmente del acceso a medios fsicos y direcciones fsicas? 1. Aplicacin 2. Enlace de datos 3. Red 4. Fsica 5.

Presentacin 16 Qu trmino describe el proceso de agregar encabezados a los datos mientras se trasladan a travs de las capas de un modelo OSI? 1. Demultiplexin 2. Encapsulacin 3. Codificacin 4. Encriptacin 5. Segmentacin 17 Una compaa cuenta con una sucursal remota que no tiene acceso alguno a servicios WAN de alta velocidad ni de banda ancha. El administrador de red piensa utilizar PLC para conectar la sucursal a la oficina principal. Cules son las tres ventajas de PLC? (Elija tres opciones). 1. Es menos costoso que utilizar un mdem analgico. 2. Puede proporcionar conexiones dedicadas con velocidades que superan a la mayora de las tecnologas WAN. 3.

Puede proporcionar ancho de banda superior al que proporcionan los mdems analgicos. 4. No requiere cableado de control para dispositivos elctricos en las instalaciones del cliente. 5. Puede transportar tanto seales de voz como de datos a travs de lneas de energa. 6. Proporciona una conexin de red ms segura a travs de la utilizacin de tecnologas de encriptacin. 18 Qu tecnologa WAN utiliza una amplia gama de frecuencias o canales para transmitir datos a travs de stos? 1. Banda base 2. Banda ancha 3. Lnea dedicada 4. ISDN 5. PLC 19 Cul es una de las desventajas de utilizar VoIP?

1. Requiere soporte de banda ancha. 2. Requiere servicio de telefona analgica. 3. Requiere extensiones y nmeros telefnicos especiales. 4. Requiere conectividad a Internet para el servicio telefnico. 5. Requiere un cableado especial.

EXAMEN9 Y 10
1 Un cliente se comunica para informar un problema con una computadora. Cul es el primer paso que debe seguir el tcnico para resolver el problema de la computadora? 1. Hacer que el cliente visite varios sitios Web del fabricante. 2. Completar una orden de trabajo y registrar la causa del problema. 3. Identificar el problema. 4.

Reunir informacin del cliente. 2 Un cliente llama para comunicar un problema informtico. Cules son las dos acciones que puede realizar el tcnico para establecer buena comunicacin con el cliente? (Elija dos opciones). 1. Personalizar la llamada al realizar peridicamente preguntas no relacionadas con el problema informtico. 2. Permitir que el cliente hable sin interrumpirlo. 3. Utilizar trminos tcnicos para determinar el nivel de conocimiento que posee el cliente. 4. Slo realizar preguntas cerradas. 5. Tratar al cliente por el nombre siempre que sea posible. 3 Un tcnico desea solicitar trabajo en un centro de atencin al cliente para servicios de reparacin de computadoras. Cules son las dos caractersticas deseables para este tipo de puesto? (Elija dos opciones). 1. Utilizar la jerga, las abreviaturas y los acrnimos relacionado con la reparacin de computadoras 2. Poseer buenas habilidades auditivas 3.

Estar dispuesto a trabajar durantes largas horas 4. Demostrar comportamiento profesional en todo momento 5. Estar dispuesto a dirigirse con firmeza a los clientes difciles 4 Un cliente se comunica para quejarse porque otro tcnico fue descorts con l. En el pasado, el tcnico haba recibido varias quejas sobre trato descorts de este mismo compaero de trabajo. Cmo debe manejar esta queja el tcnico? 1. Escuchar la queja y explicar que su compaero de trabajo generalmente es descorts. 2. Informar al cliente que puede llamar al supervisor si tiene una queja. 3. Escuchar la queja, disculparse por el incidente y ofrecerle ayuda al cliente. 4. Solicitar al cliente que enve su queja por escrito. 5 Un tcnico recibe una llamada de un cliente que es muy conversador. Cmo debe manejar esta llamada el tcnico? 1. Interrumpir al cliente y rpidamente reunir la informacin necesaria para ayudarlo. 2.

Permitir que el cliente hable sin interrumpirlo y luego intentar realizar preguntas cerradas a fin de reunir datos. 3. Realizar preguntas abiertas y repetir toda la informacin al cliente para demostrarle, amablemente, que est brindando demasiada informacin innecesaria. 4. Intervenir amablemente y tomar control de la llamada al realizarle al cliente preguntas sociales. 6 Cules son los tres elementos que normalmente forman parte de un SLA? (Elija tres opciones). 1. Software compatible 2. Procedimientos de diagnstico 3. Listado de partes probadas 4. Ubicacin del servicio 5. Equipo no compatible 6. Listado de todas las excepciones 7 Cul de estos problemas es un ejemplo de una excepcin al SLA que se debe escalar a un gerente?

1. Un nuevo cliente acaba de leer un contrato anual que ha estado activo por tres meses y no est satisfecho con respecto al nivel de servicios que se describe en el contrato. 2. Un cliente desea que se agreguen dos nuevas computadoras al SLA existente sin costo adicional. 3. El cliente solicita que se actualice el nivel de servicio y est dispuesto a pagar la diferencia de precio. 4. Un cliente insatisfecho llama para que se le aclaren los costos y las penalizaciones del SLA. 8 Un lector de huella dactilar es ejemplo de qu tecnologa de seguridad? 1. Autorizacin 2. Biomtrica 3. Registro de teclas pulsadas 4. SecureWare 5. Tarjeta inteligente

9 Cul de estas opciones es un mtodo efectivo de proteccin contra la prdida de datos? 1. Biomtrica 2. Copia de seguridad de datos 3. Encriptacin 4. Tarjetas inteligentes 10 Qu tipo de programa provoca la aparicin de mensajes y anuncios publicitarios en el escritorio sin intervencin alguna del usuario? 1. Adware 2. Spyware 3. Virus "stealth" 4. Troyano 11 Cules son dos ejemplos de malware? (Elija dos opciones). 1.

Limpiador de registro 2. Bloqueador de elementos emergentes 3. Spyware 4. Correo electrnico 5. Grayware 12 Una compaa de desarrollo de sitios Web desea permitir que los desarrolladores cuenten con acceso ilimitado a los sitios Web, pero est preocupada por la seguridad. Qu debe hacer la compaa para reducir los riesgos de seguridad provenientes de los sitios Web que ejecutan JavaScript? 1. Enviar por correo electrnico una lista con sitios Web verificados y seguros a todos los empleados y hacer que ellos utilicen esta lista antes de visitar cualquier sitio Web. 2. Ajustar la configuracin del explorador de tal modo que el usuario deba autorizar cualquier descarga o utilizacin de JavaScript. 3. Aumentar la seguridad en la red mediante el bloqueo de descarga de archivos adjuntos HTTP y SMTP. 4.

Instalar firewall de aplicaciones en cada computadora con el objetivo de filtrar todo el trfico HTTP y SMTP proveniente de Internet. 13 Un tcnico advierte que varios usuarios ejecutan un programa que no figura en la lista de la compaa de aplicaciones aprobadas. Nadie est seguro de cmo se instal el programa, pero todos estn de acuerdo en que realiza un excelente trabajo al hacer un seguimiento de las contraseas. Qu tipo de software aparenta estar realizando una tarea y de manera oculta est realizando otra? 1. Adware 2. Troyano 3. Virus 4. Gusano 14 Qu amenaza a la seguridad utiliza trfico proveniente de computadoras zombi para sobrecargar a los servidores? 1. DoS 2. DDoS 3. Suplantacin de identidad 4.

Suplantacin de identidad 5. Saturacin SYN 15 Qu tecnologa de seguridad inalmbrica es una buena opcin al utilizar equipos Cisco junto con sistemas operativos, tales como Windows y Linux? 1. LEAP 2. WEP 3. WPA 4. WTLS 16 Cul es el lugar ms seguro para almacenar las copias de respaldo? 1. caja porttil con llave 2. cuarto de telecomunicaciones con llave 3. cuarto del servidor con llave 4.

instalacin segura externa 17 Cul es el mejor mtodo para que una compaa asegure los datos que se transmiten entre sitios remotos a travs de Internet? 1. Utilizar texto sin cifrar en un correo electrnico. 2. Utilizar un servidor compartido con contrasea encriptada en el archivo. 3. Utilizar computadoras con seguridad de autenticacin de tarjetas inteligentes. 4. Utilizar una conexin VPN. 18 Un empleado de una pequea compaa permite de manera involuntaria que un visitante vea su nombre de usuario y contrasea. En su hogar, el visitante utiliza esta informacin para obtener acceso a la red de la compaa. Este es un ejemplo de qu tipo de amenaza? 1. Man-in-the-middle (intermediario) 2. Suplantacin de identidad 3. Fsica 4. Ingeniera social

5. Suplantacin de identidad 19 Cul es la mejor manera de asegurar una computadora porttil que se deja en la oficina mientras el usuario se ausenta por un perodo de tiempo prolongado? 1. Cubrir la computadora porttil con expedientes y dejarla sobre el escritorio. 2. Colocar la computadora porttil en un cajn del escritorio dentro de la oficina bajo llave. 3. Colocar la computadora porttil en una jaula de seguridad bajo llave que tiene como objetivo almacenar equipos de computacin. 4. Ocultar la computadora porttil en la oficina del supervisor. 20 Cules son las dos afirmaciones verdaderas con respecto a los estndares del nombre de usuario y la contrasea? (Elija dos opciones). 1. Mantener simple la convencin de denominacin del nombre de usuario. 2. Los nombres de usuario deben expirar peridicamente. 3. Mantener las contraseas simples y fciles de recordar. 4.

Deben definirse reglas sobre la caducidad y el bloqueo de contraseas. 5. Los usuarios deben crear su propio nombre de usuario y contrasea. 21 Un tcnico advierte que el software antivirus en las computadoras de la compaa no se ha actualizado por ms de un mes. Qu paso se recomienda que siga el tcnico antes de actualizar el software antivirus en todas las computadoras que ejecutan Windows XP? 1. Habilitar todas las caractersticas de Service Pack 2 en las computadoras. 2. Establecer un punto de restauracin en todas las computadoras. 3. Convertir el sistema de archivos de FAT32 a NTFS. 4. Buscar en todas las computadoras actividad de virus antes de actualizar el software antivirus. 22 Cules son las dos caractersticas que describen un gusano? (Elija dos opciones). 1. Se activa cuando se ejecuta el software en una computadora. 2. Se autoreplica. 3. Se oculta en un estado inactivo hasta que lo necesita un atacante. 4.

Infecta las computadoras al atacar el cdigo del software. 5. Se traslada a nuevas computadoras sin que el usuario intervenga ni lo sepa.

Examen1 a 10 en 100%
Los usuarios del departamento contable no pueden acceder a las aplicaciones de un servidor. El tcnico considera que el problema radica en el servidor. Qu herramienta de Windows se debe utilizar sobre el servidor para determinar si est funcionando correctamente? 1. Administrador de dispositivos 2. Firewall 3. Herramienta de administracin de inicio 4. Editor de configuracin del sistema 5. Informacin del sistema 6. Registro del sistema

Una computadora puede tener acceso a dispositivos de la misma red, pero no puede acceder a dispositivos de otras redes. Cul es la posible causa del problema? 1. El cable no est conectado correctamente a la NIC. 2. La computadora tiene una direccin IP no vlida. 3. La computadora tiene una mscara de subred incorrecta. 4. La computadora tiene una direccin de gateway por defecto no vlida. 1 La imagen se pasa por un suministro de tner. 2 El papel se pasa a travs de un fusor conformado por rodillos calientes. 3 Un haz de luz de lser pega en el tambor. 4 A medida que el tambor rota, se dibuja una imagen electrosttica sobre el tambor. 5 El tner se derrite en el papel. 6 El tambor gira y hace que la imagen se ponga en contacto con el papel, lo cual atrae el tner del tambor. Consulte la lista. Qu secuencia de pasos describe el proceso de impresin que utiliza una impresora lser? 1. 1,2,3,4,5,6 2. 2,5,3,4,1,6 3. 3,4,1,6,2,5 4.

4,2,6,5,3,1 Un cliente compr una nueva impresora de inyeccin de tinta. Cules son las dos ventajas que pueden haber influido en la compra de este tipo de impresora? (Elija dos opciones). 1. Capacidad de impresin con copia carbn 2. Alta resolucin 3. Cantidad de insumos 4. Bajo costo inicial 5. Utilizacin de papel de forma continua Qu tipo de escner, generalmente, tiene un costo alto, pero produce imgenes de excelente calidad? 1. Multifuncin 2. De tambor 3. De mano 4.

Plano

se encuentra conectada la computadora porttil? 1. Batera externa 2. Estacin de acoplamiento 3. Refrigerador de la computadora porttil 4. Unidad de disco duro externo 5. Fuente de energa universal

Consulte el anexo. A qu dispositivo

Una universidad proporciona a los profesores de medio tiempo un espacio para trabajar cuando se encuentran en el campus. Un profesor se queja porque durante los horarios pico de uso, las computadoras parecen apagarse repentinamente. Cul podra ser la causa de la falta de energa repentina? 1.

La impresora hace ruido elctrico al imprimir, lo cual hace que las computadoras se apaguen. 2. El consumo de energa de todas las computadoras e impresoras que funcionan simultneamente est provocando una sobrecarga en el circuito y, como consecuencia, se produce un corte parcial. 3. El consumo de energa de todas las computadoras e impresoras que funcionan simultneamente est provocando un sobrevoltaje. 4. Los requisitos de energa del ciclo de preparacin de la impresora provocan un pico de voltaje y, como consecuencia, las computadoras se apagan. Un tcnico necesita configurar el disco duro de una computadora para que parezca que existe un disco para el sistema operativo y cuatro discos para los datos provenientes de distintas aplicaciones. De qu manera se puede configurar el disco duro para lograr esta percepcin? 1. Crear cinco particiones primarias. 2. Crear una particin extendida con cinco unidades lgicas dentro. 3. Crear una particin primaria y una particin extendida con cuatro unidades lgicas dentro de esta ltima. 4. Crear cinco particiones extendidas. 5.

Crear una particin lgica con cinco particiones primarias dentro. 6. Crear una particin primaria y una particin lgica con cuatro unidades lgicas dentro de esta ltima. Un tcnico experimenta problemas con unas computadoras porttiles que se sobrecalientan continuamente. Qu procedimiento de mantenimiento preventivo puede realizar en las computadoras porttiles para solucionar este problema? 1. Cambiar con regularidad la batera de la computadora porttil. 2. Alentar a los usuarios para que ejecuten la computadora porttil desde la batera con ms frecuencia. 3. Alentar a los usuarios para que ejecuten la computadora porttil desde el adaptador de CA con ms frecuencia. 4. Quitar y limpiar la CPU. 5. Limpiar los orificios de ventilacin. 6. Reemplazar el ventilador. El gerente de la compaa ABC calcula el TCO para una impresora de inyeccin de tinta que la compaa necesita comprar. Cules son los tres factores que se deben incluir en este clculo? (Elija tres opciones). 1.

Garanta 2. Costo del software 3. Capacitacin del usuario 4. Precio por pgina 5. Precio de compra 6. Requisitos del entorno Un cliente est disgustado y llama para quejarse porque el servicio programado para su computadora llev ms tiempo de lo previsto. El tcnico revisa la orden de trabajo y advierte que el servicio se llev a cabo por un nuevo empleado. Cmo debe responder el tcnico? 1. Verificar que ahora la computadora est funcionando correctamente. 2. Escuchar la queja y luego disculparse por cualquier inconveniente que haya provocado el tiempo que demor el servicio de la computadora. 3. Explicar que el tcnico de reparacin que se envi no tena experiencia. 4.

Poner al cliente en espera hasta que est disponible un supervisor. Un usuario informa que su nuevo disco duro externo es defectuoso. La computadora porttil permite el acceso a la unidad en algunas ocasiones y, en otras ocasiones, informa que no se puede encontrar la unidad. Luego de un anlisis inicial de la computadora porttil, se descubre que el usuario tiene diez dispositivos USB conectados a la computadora porttil. Cul es la mejor solucin rpida para este problema? 1. Quitar todas las unidades perifricas excepto el disco duro y observar los resultados. 2. Trasladar la computadora porttil a otra ubicacin y observar los resultados. 3. Reemplazar el adaptador de alimentacin y observar los resultados. 4. Reemplazar el hub USB y observar los resultados. 5. Actualizar el BIOS de la computadora porttil y observar los resultados. Al comparar dos escneres, un usuario descubre que el escner A tiene mayor capacidad de dpi que el escner B. Qu indica esta diferencia en la capacidad de dpi? 1. El escner A es ms costoso que el escner B. 2. El escner A maneja imgenes ms grandes que el escner B.

3. El escner A produce imgenes con mejor resolucin que el escner B. 4. El escner A tiene mayor capacidad de memoria que el escner B. Un tcnico intenta explicar al cliente por qu el BIOS se debe actualizar en la computadora. El cliente es un usuario inexperto que no comprende qu funcin cumple el BIOS, e insiste en recibir una explicacin antes de estar de acuerdo con la actualizacin. Cmo debe tratar el tcnico a este usuario inexperto? 1. Preguntar al cliente si desea hablar con un supervisor. 2. Explicar qu es el BIOS y por qu es necesaria la actualizacin en trminos simples. 3. Aconsejar al cliente que lea los manuales que vinieron con la computadora. 4. Aconsejar al cliente que busque en Internet sitios Web donde se expliquen las funciones del BIOS. En qu lugar de Windows XP se pueden configurar los modos de cierre, hibernacin y espera? 1. Inicio > Panel de control > Opciones de energa 2. Inicio > Panel de control > Herramientas administrativas

3. Inicio > Panel de control > Modos de energa 4. Inicio > Panel de control > Sistema ABC Inc. decide integrar redundancia mediante la conexin de mltiples discos duros para duplicar la informacin que stos almacenan. Qu tipo de adaptador se debe instalar en los servidores para lograr la redundancia deseada? 1. NIC 2. NIC inalmbrica 3. Gateway USB 4. Adaptador RAID 5. Adaptador mltiple para disco duro esclavo Cules son los dos tipos de interfaces que permiten conectar distintos componentes externos a computadoras porttiles y de escritorio sin tener que apagar la computadora? (Elija dos opciones). 1. ExpressCard 2.

FireWire 3. ISA 4. PCI 5. PCMCIA 6. USB

Consulte el anexo. Cul es el orden correcto de pasos para quitar de manera segura uno de varios dispositivos intercambiables en caliente en la menor cantidad de pasos? 1. 2, 3, 5, 6 2. 1, 3, 5, 6 3.

1, 4, 5, 6 4. 2, 5, 6 Un usuario que instala y desinstala gran cantidad de software advierte que el rendimiento del sistema de computacin est bajando. Qu debe intentar primero el usuario para mejorar el rendimiento de la computadora? 1. Actualizar la RAM. 2. Actualizar el procesador. 3. Reinstalar el sistema operativo. 4. Ejecutar la utilidad Defrag. 5. Ejecutar la utilidad Format. Qu modo de energa se debe utilizar en una computadora porttil para que se guarden todos los datos, se mantengan abiertas todas las aplicaciones con las que est trabajando el usuario y la computadora porttil no utilice energa? 1. Hibernacin 2. Suspensin

3. Dejar la computadora porttil encendida sin modo de energa 4. Apagado suave Dnde puede cambiar el usuario el tiempo de inactividad luego del cual la computadora porttil pasar al modo de espera? 1. Hacer clic con el botn secundario del mouse en el escritorio, luego hacer clic en Modos de energa > Espera. 2. Hacer clic con el botn secundario del mouse en Mi PC, luego hacer clic en Propiedades > Hardware > Administrador de dispositivos > ACPI. 3. Hacer clic con el botn izquierdo del mouse en Inicio > Panel de control > Opciones de energa y luego hacer clic en la pestaa Esquemas de energa. 4. Hacer clic con el botn izquierdo del mouse en Inicio > Todos los programas > Accesorios > Herramientas del sistema > Administracin de energa. Un tcnico recibe una llamada de un cliente que no est satisfecho con servicios anteriores y quien se queja constantemente sobre el servicio durante la llamada. Cmo debe manejar esta llamada el tcnico? 1. Recordar al cliente que su compaa es, posiblemente, mejor que la competencia. 2.

Recordar al cliente que puede dejar su compaa en cualquier momento y hacer negocios con la competencia. 3. Escuchar la queja y hacer saber al cliente que se har todo lo posible por solucionar el motivo de su queja. 4. Solicitar al cliente que enve su queja por escrito.

Consulte el anexo. Cules son los dos tipos de puerto que se muestran en el grfico? (Elija dos opciones). 1. Mdem 2. Red 3. Paralelo 4. Serial 5. USB Un tcnico est construyendo una nueva PC. La computadora contiene un disco duro PATA y una unidad de DVD. Qu configuracin de cable y jumper se debe utilizar para lograr la mxima eficacia?

1. Configurar el disco duro como maestro en el primer controlador PATA y la unidad DVD como maestra en el segundo controlador PATA. 2. Configurar el disco duro como maestro en el primer controlador PATA y la unidad DVD como esclava en el segundo controlador PATA. 3. Configurar el disco duro como maestro en el primer controlador PATA y la unidad DVD como esclava en el mismo cable. 4. Configurar el disco duro como maestro en el primer controlador PATA y la unidad DVD como maestra en el mismo controlador. Por qu los dispositivos mviles, tales como las computadoras porttiles, utilizan una CPU con diseo especfico? 1. Consumen menos energa. 2. Son ms pequeas. 3. Son ms livianas. 4. Requieren mecanismos personalizados de refrigeracin. 5. Necesitan una motherboard de propiedad exclusiva.

Qu caracteriza un ataque DDoS? 1. Varios hosts participan en un ataque coordinado. 2. Las computadoras infectadas de denominan daemons. 3. Es fcil identificar la fuente del ataque. 4. Todos los hosts deben estar en la misma rea geogrfica. Una compaa utiliza una sola computadora para recibir y probar todas las actualizaciones de Windows. Luego de instalar la actualizacin ms reciente, varios programas presentaron errores. Cul es el primer procedimiento que debe intentar un tcnico para eliminar la actualizacin? 1. Ejecutar Restauracin del sistema desde el ltimo punto de restauracin. 2. Utilizar el subprograma Agregar o quitar hardware en el Panel de control para eliminar la actualizacin. 3. Restaurar el disco duro desde la ltima copia de seguridad del sistema. 4. Utilizar la Consola de recuperacin para restaurar el sistema operativo.

Un tcnico cambi una unidad de disquete defectuosa. Mientras probaba la nueva unidad, el tcnico advierte que la luz de la unidad de disquete permanece constantemente encendida. Cul es la causa ms probable del problema? 1. La nueva unidad de disquete es defectuosa. 2. El cable plano no se instal correctamente. 3. Las configuraciones del jumper no son correctas para la unidad de disquete. 4. La unidad de disquete se deshabilit en el BIOS.

ilustran? 1. Disco duro 2. Unidad ptica USB 3. PC Card

Consulte el anexo. Qu tipo de medios extrables se

4. Unidad flash

Consulte el anexo. Cules son los tres LED de estado que se muestran en el grfico? (Elija tres opciones). 1. Estado de la batera 2. Actividad Bluetooth 3. Bloqueo de maysculas 4. Actividad del disco duro 5. Estado encendido 6. Actividad inalmbrica En qu capa del modelo OSI funcionan el direccionamiento y enrutamiento lgicos? 1. Aplicacin

2. Enlace de datos 3. Red 4. Fsica 5. Transporte Se solicita a un tcnico que configure por cunto tiempo el sistema debe permanecer inactivo antes de que el disco duro desactive todas las computadoras porttiles basadas en Windows que hay en la compaa. El tcnico configur las opciones de energa en Windows pero, al parecer, esto no tienen efecto. Dnde debe observar el tcnico para habilitar la administracin de energa? 1. Herramientas administrativas 2. BIOS 3. Indicador de comandos 4. Modo seguro 5. Registro del sistema

Los empleados de la compaa ABC informaron una serie de problemas con las nuevas computadoras porttiles que recientemente se agregaron a la red. Cul es el primer paso que debe seguir el tcnico para resolver cualquier problema relacionado con estas computadoras porttiles? 1. Conectar computadoras de escritorio donde se haban instalado las nuevas computadoras porttiles. 2. Obtener informacin de los clientes. 3. Verificar, de manera aleatoria, los nodos de algunos usuarios. 4. Comunicarse con el proveedor de las computadoras porttiles y utilizar la garanta. Al instalar el sistema operativo Windows XP, el tcnico tiene la opcin de elegir el sistema de archivos que utilizar. Si uno de los requisitos es la seguridad, qu sistema de archivos debe elegir? 1. FAT32 2. HPFS 3. NFS 4. NTFS

La compaa ABC desea mejorar la vida til de las bateras al permitir que las computadoras porttiles puedan apagar y encender sus propios componentes. Qu control de administracin de energa se puede utilizar para lograr esto? 1. ACPI 2. AMD 3. UPS 4. BIOS 5. PnP BIOS Cules son las tres reglas que aumentan el nivel de seguridad de una contrasea? (Elija tres opciones). 1. Las contraseas no deben expirar jams. 2. Las contraseas deben estar formadas por una combinacin de letras y nmeros. 3. Las contraseas deben combinar iniciales y fechas especiales del usuario para ser alfanumricas. 4.

El usuario debe cambiar las contraseas despus de perodos de tiempo especficos. 5. Se deben definir claramente la expiracin de la contrasea y las polticas de bloqueo. 6. Las contraseas deben ser cortas para reducir las posibilidades de que los usuarios las olviden. Al instalar un adaptador de red en la computadora de un cliente, el tcnico advierte que los contactos del adaptador requieren limpieza. Qu solucin debe utilizar el tcnico para limpiar los contactos? 1. Limpiador de vidrio 2. Alcohol isoproplico 3. Detergente suave 4. Alcohol rectificado 5. Limpiador ligeramente abrasivo Cules son las dos precauciones generales que se deben tomar antes de reemplazar cualquier componente no intercambiable en caliente de una computadora porttil? (Elija dos opciones). 1.

Desconectar el cable de alimentacin. 2. Mantener todos los componentes en una bolsa plstica hasta el momento de la instalacin. 3. Quitar todas las bateras. 4. Utilizar alfombras en reas frescas. 5. Usar calzado con suela de goma para trabajar con la computadora. Se le solicita a un tcnico que actualice el controlador de impresin de una impresora antigua. Cul es la mejor fuente para hallar un nuevo controlador? 1. Sitio Web del fabricante 2. Sitio Web de Microsoft Update 3. Disco de instalacin de la impresora 4. Administrador de dispositivos de Windows 5. Perfiles de hardware de Windows

Un usuario envi un informe de problema porque no puede acceder a ningn dispositivo en la red. Qu herramienta puede utilizar el tcnico de red para verificar rpidamente si la computadora tiene una direccin IP vlida? 1. ipconfig 2. netstat 3. ping 4. tracert Qu herramienta de Windows se debe ejecutar antes de actualizar el sistema operativo? 1. Convertir 2. Fdisk 3. Msconfig 4. Ntbackup Un tcnico desea iniciar la computadora mediante un CD-ROM que contiene un sistema operativo limitado y utilidades de diagnstico. Dnde debera configurar el tcnico la orden de inicio para la PC?

1. Mi PC 2. Panel de control 3. Administrador de dispositivos 4. BIOS 5. Men Inicio Un tcnico est realizando la resolucin de problemas de una computadora que presenta errores de hardware detectados por el BIOS. Cul es una de las formas en que se indica este error? 1. La computadora se inicia automticamente en el modo seguro y muestra un mensaje de advertencia en la pantalla. 2. La pantalla parpadea con un fondo rojo y muestra un mensaje de advertencia. 3. La computadora emite un patrn de bips para indicar el dispositivo que falla. 4. La computadora regresa un mensaje de error que indica la direccin de E/S del dispositivo que falla.

Qu caracteriza una suplantacin de identidad? 1. Hacer que los datos parezcan provenientes de un origen distinto al origen real. 2. Enviar cantidades extraordinariamente grandes de datos a un servidor remoto para impedir que el usuario tenga acceso a los servicios del servidor. 3. Interceptar o insertar informacin falsa en el trfico entre dos hosts. 4. Enviar mensajes de correo electrnico masivos a individuos, listas o dominios con la intencin de impedir el acceso de los usuarios al correo electrnico.

Examen11
1 Cules son las tres especificaciones que se deben tener en cuenta al elegir una motherboard nueva? (Elija tres opciones). 1. Forma y tamao fsicos de la motherboard y el gabinete 2. Monitor que se utilizar 3. Compatibilidad con la CPU 4.

Cantidad de espacio en el disco duro 5. Disponibilidad de conectores de fuente de energa 6. Tipo de medios de red que se utilizarn 2 Un tcnico est reemplazando el procesador en la computadora de un cliente. Cules son los dos aspectos que debe tener en cuenta el tcnico al elegir el nuevo procesador? (Elija dos opciones). 1. Cantidad de RAM instalada en la PC 2. Conjunto de chips en la motherboard 3. Velocidad del disco duro 4. Tipo de tarjeta de vdeo que se utilizar 5. Socket de la CPU en la motherboard 3 Un tcnico sospecha que el disco duro est comenzando a fallar. Cules son los dos problemas que avalan esta sospecha? (Elija dos opciones). 1. El disco duro est emitiendo ruidos extraos. 2.

Se debe desfragmentar el disco duro con frecuencia. 3. El disco duro tiene un aumento gradual en la cantidad de sectores defectuosos. 4. La luz del disco duro se enciende brevemente durante el proceso de inicio. 5. La luz del disco duro se enciende brevemente cuando se cargan los programas. 4 Una computadora se bloquea constantemente al cargar aplicaciones. Qu accin podra solucionar la situacin? 1. Desfragmentar el disco duro. 2. Actualizar la base de datos para el software antivirus. 3. Reinstalar el sistema operativo. 4. Instalar una RAM nueva. 5 Por qu se debe utilizar una alfombrilla antiesttica al trabajar con los componentes internos de una computadora? 1. Proteger al tcnico de una descarga elctrica 2.

Reducir la posibilidad de que los componentes de la computadora resulten daados por una ESD 3. Prevenir que las herramientas del tcnico resulten daadas por una ESD 4. Proteger los componentes de la computadora del voltaje de CA mientras se trabaja en la computadora 6 Un tcnico tiene la costumbre de usar una pulsera antiesttica al trabajar con computadoras y perifricos. Qu componente se debe reparar sin utilizar una pulsera antiesttica? 1. Disco duro 2. Memoria 3. Impresora 4. NIC 7 Mientras realiza el mantenimiento de rutina en una computadora, un usuario limpia polvo y residuos de la computadora personal con aire comprimido. Cmo debe sujetar el tcnico la lata de aire comprimido para evitar daar la PC? 1. Debe colocarlo al revs para evitar que el polvo se dirija hacia arriba 2.

En posicin vertical para evitar prdida del fluido 3. Dentro de la PC a poca distancia de la motherboard 4. Fuera de la computadora personal para evitar dirigir polvo fuera de la computadora personal 8 Se solicita a un tcnico que conecte un nuevo escner a una computadora. Qu interfaz proporciona la transferencia de datos ms veloz? 1. USB 2.0 2. SCSI 3. Paralela (IEEE 1284) 4. Serial (RS-232) 9 Qu dos componentes se consideran de entrada? (Elija dos opciones). 1. Impresora 2. Cmara 3.

Proyector 4. Interfaz MIDI 5. Altavoz 10 Un tcnico comienza a reunir datos de un cliente con preguntas abiertas. Cul de las siguientes opciones se considera una pregunta abierta adecuada? 1. Se realizaron actualizaciones recientemente? 2. Alguna persona instal nuevo software en los ltimos dos das? 3. Usted es el nico usuario que ha utilizado la computadora personal ltimamente? 4. Qu sucede cuando la computadora personal se enciende? 11 Un tcnico advierte una cantidad de errores extremadamente grande al utilizar la unidad de disquete. El tcnico decide limpiar la unidad de disquete para solucionar el problema. Qu se debe utilizar para limpiar la unidad de disquete? 1. Una aspiradora 2. Un kit de limpieza para la unidad

3. Un limpiador en aerosol a base de amonaco 4. Un limpiador no abrasivo y agua 12 De qu manera se recomienda limpiar una unidad ptica? 1. Utilizar aire comprimido y cotonetes sin pelusa. 2. Utilizar hisopos y alcohol desnaturalizado. 3. Utilizar una aspiradora. 4. Utilizar limpiador de vidrios y un pao sin pelusas. 13 Cules son tres motivos para agregar un disco duro adicional a una computadora? (Elija tres opciones). 1. Almacenar el archivo de intercambio del sistema 2. Implementar RAID y proporcionar tolerancia a fallas 3. Acelerar la velocidad de descarga de Internet 4.

Instalar un segundo sistema operativo 5. Disminuir el tiempo necesario para la desfragmentacin 6. Aumentar la velocidad de la CPU 14 Un tcnico est instalando un segundo disco duro PATA para un cliente. El segundo disco duro se instala en el mismo cable plano como otro disco duro. Cmo se deben disponer las configuraciones del jumper para los dos discos duros? 1. Ambas unidades se deben configurar como maestras si cada una de ellas contiene un sistema operativo. 2. Ambas unidades se deben configurar como esclavas si slo se utilizan para almacenamiento. 3. Ambas unidades se deben configurar como esclavas si se controlan a travs de un controlador RAID. 4. Se debe configurar una unidad como maestra y la otra como esclava. 15 Se han trasladado una computadora y el monitor de una oficina a otra. Ahora el monitor slo muestra una pantalla en negro. Luego de una inspeccin visual, el tcnico advierte que, en la parte trasera de la computadora, hay dos conectores de vdeo. Cul es la causa ms probable del problema? 1. El monitor se da durante el traslado.

2. El conector que se utiliz est integrado a la motherboard y se ha deshabilitado. 3. La computadora requiere dos monitores para vdeo. 4. Se deben actualizar los controladores de vdeo. 16 Qu procedimiento se debe seguir para cerrar una aplicacin que ha dejado de responder? 1. Presionar Ctrl-Alt-Supr para abrir el Administrador de tareas y finalizar la tarea. 2. Presionar Ctrl-C para abrir Servicios y finalizar la tarea. 3. Las aplicaciones detenidas slo se pueden cerrar mediante un reinicio en caliente. 4. Ingresar [application-name] halt -30s en la casilla de dilogo Ejecutar para detener la aplicacin en 30 segundos.

Examen12 y 13
1 Cules son dos de los motivos para crear dos particiones? (Elija dos opciones).

1.

Mejorar el rendimiento del sistema del disco 2. Aumentar la capacidad del sistema del disco 3. Separar los archivos de datos del sistema operativo 4. Permitir que la computadora tenga inicio dual 5. Implementar la copia exacta de disco Qu ruta se utiliza para configurar las propiedades de la memoria virtual en XP? 1. Inicio > Panel de control > Sistema > pestaa Avanzada > Opciones de rendimiento 2. Inicio > Panel de control > Rendimiento y mantenimiento > Sistema > pestaa Avanzada > Rendimiento > Avanzado 3. Inicio > Panel de control > Rendimiento y mantenimiento > Almacenamiento > Rendimiento > Configuraciones > Avanzado 4. Inicio > Panel de control > Sistema > Hardware > Opciones de rendimiento 3 Un tcnico desea optimizar las configuraciones de un sistema Windows XP al modificar el tamao de la memoria virtual. Como miembro de qu grupo debe iniciar sesin el tcnico a fin de optimizar el sistema?

1. Administrador 2. Todos 3. Invitado 4. Superusuario 5. Usuarios 4 Un tcnico actualiz el controlador de vdeo y ahora es imposible interpretar cualquier tipo de informacin en la pantalla. De qu manera debe iniciar la computadora el tcnico para poder reparar el controlador? 1. Iniciar desde el BIOS y configurar la computadora para que utilice slo en modo VGA. 2. Presionar F8 durante el proceso de inicio y seleccionar la opcin de inicio Habilitar modo VGA. 3. Presionar F8 durante el proceso de inicio y seleccionar Iniciar desde la lnea de comandos. En el indicador escribir 'win /b'. 4.

Iniciar la computadora con la tecla de Windows presionada para que se utilice el controlador por defecto. 5 Un tcnico fue capaz de iniciar una computadora con Windows XP a la que se le ha cargado un controlador incorrecto para la tarjeta grfica. Qu debe hacer el tcnico para regresar al controlador anterior? 1. Seleccionar Crear un punto de restauracin desde Herramientas del sistema. 2. Utilizar regedit para eliminar del registro la informacin sobre los controladores grficos. 3. Seleccionar la tarjeta grfica en Administrador de dispositivos, seleccionar la pestaa Controlador y hacer clic en Volver al controlador anterior en Propiedades. 4. Hacer clic con el botn secundario del mouse en Escritorio y luego ir a Configuraciones > Avanzado > Restablecer controlador de vdeo. 6 Un tcnico tiene dificultades para reparar un problema difcil de Windows XP. Las soluciones rpidas habituales no funcionaron y no encontr pistas obvias en el Administrador de dispositivos ni en el Visor de eventos. Cules son las dos siguientes acciones que debe intentar el tcnico? (Elija dos opciones). 1. Reinstalar el sistema operativo. 2. Determinar a travs de la documentacin de reparacin si ya se haba encontrado un problema similar con anterioridad. 3.

Buscar posibles soluciones en Internet. 4. Solicitar ayuda al supervisor. 5. Utilizar el CD de recuperacin para restaurar el sistema operativo. 7 Un editor de archivos de vdeo desfragmenta el disco duro de su computadora mensualmente para asegurar que contine funcionando de manera ptima. Cmo puede asegurarse el editor de que la desfragmentacin se realice todos los meses? 1. Seleccionar el elemento de men Accin en la utilidad Defrag y luego seleccionar Programa. 2. Agregar Defrag a Tareas programadas en Herramientas del sistema. 3. Configurar el indicador Programado para Defrag en HKEY_CLASSES_ROOT. 4. En Ntbackup seleccionar la opcin para realizar una desfragmentacin; configurar el programa en "mensualmente", pero no especificar ningn archivo para realizarle copia de seguridad. 8 El departamento de contabilidad recibi una nueva impresora lser. De acuerdo con las especificaciones tcnicas de la impresora, sta cumple con las especificaciones de Bluetooth clase 2. Cul es la distancia mxima a la que se espera que cualquier dispositivo enve con xito tareas de impresin? 1. 1 m (3 pies)

2. 3 m (10 pies) 3. 10 m (33 pies) 4. 30 m (100 pies) 5. 100 m (330 pies)

9 Consulte el anexo. Qu tipo de conexin se est estableciendo entre el PDA y el teclado infrarrojo? 1. Banda ancha 2.

Lnea de vista 3. Reflectante 4. Dispersa 10 Qu estndar IEEE 802.11 utiliza tecnologa de 5 GHz? 1. 802.11a 2. 802.11b 3. 802.11g 4. 802.11n 11 Qu tipo de clave de encriptacin se debe habilitar en dispositivos compatibles con WPA? 1. De 28 bits 2. De 32 bits 3.

De 64 bits 4. De 128 bits 5. De 255 bits 12 Cules son los dos tipos de batera que se deben descargar totalmente y luego recargarse completamente para quitar la memoria de carga? (Elija dos opciones). 1. Li-ion 2. Ni-Cad 3. Ni-CH 4. Ni-Hid 5. Ni-MH 6. Ni-MO 13 Un usuario informa que su computadora porttil funciona mediante energa de CA, pero que no funciona con la batera sola. Qu se debe hacer para realizar la resolucin de problemas y solucionarlo? 1.

Cambiar el adaptador de CA. 2. Cambiar la batera. 3. Cambiar la CPU. 4. Cambiar la computadora porttil. 14 El departamento de diseo recientemente ha duplicado la capacidad RAM en todas las computadoras porttiles. Luego de la actualizacin, los usuarios de las computadoras porttiles informaron haber notado una mejora en el rendimiento. Qu beneficio operativo notaron los usuarios luego del aumento de RAM? 1. La CPU reduce la cantidad de operaciones por ciclo. 2. El BIOS puede utilizar ms RAM para el espacio del bfer de E/S. 3. La CPU ahora puede implementar regularizadores. 4. El archivo de intercambio del disco duro se lee con menor frecuencia. 5. Las particiones del disco duro se extienden automticamente. 15 Un usuario informa que en el medio de una presentacin, el proyector de vdeo conectado a la computadora porttil dej de mostrar la visualizacin de salida que provena

de la computadora porttil. Cules son las dos preguntas que debe realizar un tcnico de nivel uno? (Elija dos opciones). 1. El archivo de presentacin es compatible con el sistema operativo? 2. La garanta de la computadora porttil an est vigente? 3. La pantalla de la computadora porttil est configurada correctamente? 4. El cable de vdeo est conectado correctamente? 5. El sistema operativo es compatible con el proyector de vdeo? 16 Cules son los tres componentes de una computadora porttil que se deben limpiar durante el mantenimiento de rutina? (Elija tres opciones). 1. Ventilador de la CPU 2. Gabinete exterior 3. Disco duro 4. Orificios de refrigeracin

5. Teclado 6. Memoria RAM 17 Cules son los tres procedimiento estndar que normalmente se incluyen en el programa de mantenimiento preventivo de una computadora porttil? (Elija tres opciones). 1. Limpieza 2. Mantenimiento del disco duro 3. Actualizaciones de hardware 4. Adquisicin de software 5. Actualizaciones de software 6. Capacitacin

Examen14
1 Cules son las dos partes, una en impresoras lser y la otra en impresoras de matriz de puntos, que se deben enfriar antes de intentar cualquier reparacin? (Elija dos opciones). 1. Avance por traccin 2. Cartucho de tner 3. Ensamblado del fusor 4. Alimentador automtico de documentos 5. Cabezal de impresin 2 Cules son los dos tipos de cables que utilizan tecnologa de comunicacin paralela? (Elija dos opciones). 1. FireWire 2. IEEE 1284 3. IEEE 1394 4.

SCSI 5. USB 3 Cules son las dos partes de software que se incluyen en la mayora de las nuevas impresoras y que las instala el usuario? (Elija dos opciones). 1. Parches de la impresora 2. BIOS 3. Software de configuracin 4. Procesador de texto 5. Sistema operativo 6. Controlador de impresin 4 Qu componente de Windows permite que el sistema operativo Windows d salida a grficos hacia la pantalla de una computadora o hacia un dispositivo de impresin? 1. GDI (Interfaz de dispositivo grfico) 2.

GUI 3. MDL 4. WPL 5. WPS 5 Un usuario informa que siempre que necesita imprimir un documento, el proceso de trabajo de impresin se enva automticamente a la impresora de red equivocada. Qu ruta debe utilizar el usuario para resolver este problema en Windows XP? 1. Inicio > Sistema > Impresoras y faxes, hacer clic con el botn secundario del mouse en la impresora y luego seleccionar Configurar como impresora por defecto 2. Inicio > Sistema > Hardware > Impresoras, hacer clic con el botn secundario del mouse en la impresora y luego seleccionar Configurar como impresora global 3. Inicio > Impresoras y faxes > Configurar impresora por defecto y luego seleccionar la impresora 4. Inicio > Panel de control > Impresoras y faxes, hacer clic con el botn secundario del mouse en la impresora y luego seleccionar Configurar como impresora por defecto 6 Un tcnico est instalando una nueva impresora de inyeccin de tinta. La impresora imprimi con xito pginas de prueba. Qu tarea tambin verifica la funcionalidad de una impresora de inyeccin de tinta luego de instalar el controlador de impresin?

1. Enviar tareas de impresin durante al menos dos minutos para verificar la velocidad de la impresora. 2. Configurar la mxima resolucin antes de imprimir para verificar la memoria de la impresora 3. Utilizar distintos tipos de bandejas para papel para aquellos tamaos especiales de papel 4. Utilizar slo nuevas hojas de papel para determinar cualquier problema ya existente con el cabezal de impresin 7 Cules son los dos mtodos que con frecuencia se utilizan para conectar impresoras de menor costo a una red de Windows XP? (Elija dos opciones). 1. Utilizar un servidor de impresin separado. 2. Descargar un controlador que cumpla con la red. 3. Actualizar a un firmware de la red. 4. Conectar a una computadora de la red y compartir la impresora. 5. Instalar una NIC a la impresora.

6. Instalar un adaptador Bluetooth en la impresora. 8 Qu ruta le permite al usuario agregar una impresora en Windows XP? 1. Inicio > Panel de control > Conexiones de red > Impresoras y faxes > Agregar impresora 2. Inicio > Panel de control > Impresoras y faxes > Hallar una impresora 3. Inicio > Sistema > Impresoras y faxes > Agregar una impresora compartida 4. Inicio > Panel de control > Impresoras y faxes > Agregar una impresora 9 Qu puede hacer un tcnico para reducir el tiempo que debe esperar un usuario cuando se envan tareas complejas a una impresora? 1. Cambiar a un sistema operativo de red. 2. Actualizar el sistema operativo. 3. Agregar ms RAM a la impresora. 4. Cambiar a una nueva versin del firmware.

5. Reinstalar el controlador de impresin. 10 Cules son los dos temas que se deben tener en cuenta al comprar RAM para una nueva impresora? (Elija dos opciones). 1. Tipo de memoria fsica 2. Versin de BIOS 3. Compatibilidad del controlador 4. Cantidad de ranuras de memoria disponibles 5. Versin del firmware 6. Protocolo de capa 3 que se utiliza 11 Qu opcin de escner afecta considerablemente el tamao del archivo de salida? 1. Inversin de color 2. Formato del archivo origen 3.

Configuraciones de resolucin 4. Ajuste de nitidez 5. Ajuste de brillo u oscurecimiento 12 Un tcnico complet el servicio de mantenimiento de rutina para todas las impresoras del departamento de contabilidad. Qu accin ayuda a asegurar que el prximo servicio de mantenimiento de rutina se realice en el momento adecuado? 1. Restablecer la impresora. 2. Imprimir una pgina de prueba extendida. 3. Actualizar el firmware de la impresora. 4. Imprimir la pgina de mantenimiento. 5. Instalar parches disponibles del fabricante. 6. Restablecer los contadores. 13 Los usuarios que trabajan en ambientes hmedos advirtieron que los documentos que imprime una computadora lser son de baja calidad. Se descubri que la impresora no puede adherir tner al papel. Cul es la causa ms probable del problema?

1. El ambiente da el tambor. 2. El cartucho de la impresora lser se haba rellenado. 3. Se utiliza un tipo de papel incorrecto. 4. El tner est hmedo debido a la humedad y no puede realizar el revelado. 5. El papel absorbi humedad del aire y est hmedo. 14 Cules son las dos partes de una impresora que se deben limpiar con un pao hmedo? (Elija dos opciones). 1. Fusor en impresoras lser 2. Cinta en impresoras de matriz de puntos 3. Alambre corona en impresoras lser 4. Maquinaria para manipulacin de papel en impresoras de inyeccin de tinta 5.

Superficies de los rodillos en impresoras de matriz de puntos 6. Cabezal de impresin en impresoras de inyeccin de tinta 15 Como parte del proceso de mantenimiento de una impresora lser, un tcnico debe quitar todas las partculas pequeas de tner que haya dentro de la impresora. Qu mtodo se recomienda para realizar esta tarea? 1. Utilizar un pao hmedo. 2. Utilizar una bola de algodn con alcohol isoproplico. 3. Utilizar una aspiradora con filtracin HEPA. 4. Utilizar una solucin de limpieza junto con una para quitar tner. 5. Utilizar una lata de aire comprimido para quitar las partculas. 16 Cules son los dos elementos que pueden ayudar a prolongar la vida til de una impresora de inyeccin de tinta? (Elija dos opciones). 1. Versin del controlador 2. Tipo de tinta 3.

Tipo de sistema operativo 4. Tipo de papel 5. Tipo de servidor de impresin 6. Tipo de cable que conecta a la PC

Examen15 y 16
1 Un tcnico de red recibi varios informes sobre informacin faltante o daada en el servidor de archivos de una compaa. Qu procedimiento puede seguir el tcnico para investigar si existe algn acceso no autorizado a la red? 1. Auditar todas las actividades de los usuarios a travs de telnet para tener acceso a cada una de las computadoras durante el da. 2. Habilitar el registro de eventos en la computadora de cada usuario para verificar si existe algn acceso no autorizado a la red. 3. Habilitar el registro de eventos en todos los dispositivos de la red para auditar cualquier actividad de usuario sospechosa. 4. Auditar los registros de eventos en el servidor para verificar si existe algn acceso no autorizado a la red.

2 Cules son las dos ventajas que se le atribuyen a un firewall de hardware en comparacin con un firewall de software? (Elija dos opciones). 1. Es menos costoso porque es ms eficiente. 2. No tiene impacto sobre el rendimiento del procesamiento del equipo que protege. 3. Siempre protege tanto a la computadora en la que est instalado como al resto de la red. 4. Est diseado para proteger a ms de una computadora. 5. Es un componente gratuito del sistema operativo Windows. 3 Una empresa desea configurar un firewall para monitorear todos los canales de comunicacin y permitir solamente el trfico que forma parte de una conexin conocida. Qu configuracin de firewall debe implementarse? 1. filtrado de paquetes 2. proxy 3. inspeccin de paquetes con estado 4.

inspeccin de paquetes sin estado 4 Se le solicit a un tcnico que formatee las unidades de varias computadoras con Windows XP mediante un sistema de archivos que pueda utilizar permisos a nivel de archivo para asegurar informacin confidencial. Qu sistema de archivos debe utilizar el tcnico? 1. EXT 2. FAT 3. FAT32 4. NTFS 5 Un tcnico necesita configurar redes inalmbricas en varias computadoras porttiles nuevas. Qu mtodo de encriptacin debe elegir el tcnico para lograr la mejor autenticacin y seguridad del contenido? 1. MD5 2. PGP 3. WEP 4. WPA

6 Qu simple tcnica de configuracin inalmbrica puede hacer que la red sea invisible para usuarios no autorizados? 1. Cambiar la contrasea por defecto en el WAP. 2. Deshabilitar conexiones inalmbricas inactivas. 3. Filtrar todo el acceso a la red mediante direcciones MAC. 4. Deshabilitar el broadcast del SSID. 7 Windows XP se debe actualizar peridicamente. En qu situacin se deben deshabilitar las actualizaciones automticas? 1. Las computadoras de una red corporativa funcionan bien sin las actualizaciones automticas ya que estn protegidas por un firewall. 2. Los usuarios hogareos deben evitar las actualizaciones automticas ya que estn protegidos por el firewall de conexin a Internet de Windows. 3. Los usuarios que acceden a la red a travs de una conexin dial-up deben controlar cundo se descargan e instalan las actualizaciones. 4. Es poco probable que las cuentas de usuario invitado con acceso limitado requieran actualizaciones ya que son usuarios temporales.

8 Como parte de la nueva poltica de seguridad, una compaa decide proteger sus datos mediante la realizacin peridica de copias de seguridad. Qu tipo de copia de seguridad ocupa la mayor cantidad de tiempo y se utiliza, habitualmente, junto con otro mtodo de copia de seguridad? 1. Diferencial 2. Completa 3. Histrica 4. Incremental 9 Cuando el tcnico implementa procedimientos de copia de seguridad por primera vez, se le pregunta si los nuevos procedimientos utilizan rotacin de copias de seguridad. Cul de estas opciones describe una rotacin de copias de seguridad? 1. Almacenar los medios de copia de seguridad ms recientes en una instalacin segura fuera del lugar de trabajo. 2. Hacer que distintos miembros del personal de red realicen las copias de seguridad para que todos tengan experiencia en el copiado de seguridad de datos. 3. Realizar las copias de seguridad en horarios y das diferentes para que se realice una copia de seguridad de diversa cantidad de datos. 4.

Trasladar los medios almacenados entre el sitio local y sitios remotos para que las distintas versiones de la copia de seguridad se dispersen en varios lugares. 10 Qu solucin rpida se debe intentar primero si un usuario no puede iniciar sesin? 1. Verificar que las teclas Bloq Mays y Bloq Num no estn activadas. 2. Restablecer la contrasea del usuario. 3. Asignar al usuario un nuevo nombre de usuario y una nueva contrasea. 4. Agregar al usuario a un grupo distinto de la red. 11 Cules son los dos peligros que existen al trabajar con cableado de fibra ptica? (Elija dos opciones). 1. Qumicos 2. Filamentos de cobre 3. Electricidad 4. Astillas de vidrio 5.

Los conectores 12 Qu precaucin de seguridad se debe tomar al trabajar con cualquier tipo de cable? 1. Usar anteojos de seguridad al trabajar con cualquier tipo de cable. 2. Acordonar el rea antes de engarzar la cabeza de los cables. 3. Usar guantes de tela al trabajar con cualquier tipo de cable. 4. Utilizar una lupa para desviar los rayos de luz al trabajar con cables de fibra ptica. 13 La compaa de computacin ABC se encuentra en el proceso de planificacin de una red para un nuevo cliente. Se le solicit a un tcnico de red que realice una inspeccin fsica de las instalaciones a fin de determinar el flujo de datos y los protocolos que requiere el cliente. Cmo se denomina este tipo de inspeccin? 1. Inspeccin de datos 2. Encuesta lgica 3. Inspeccin de la planta 4. Relevamiento del sitio

14 Al planificar una nueva red, el administrador tiene inters en la topologa fsica que se utiliza con mayor frecuencia que las dems. En qu topologa piensa el administrador? 1. Bus 2. Malla 3. Anillo 4. En estrella 15 Qu protocolo proporciona el transporte seguro de datos del servidor Web de la compaa a usuarios remotos? 1. HTTP 2. HTTPS 3. NetBEUI 4. DNS 16 El tcnico de red investiga la mejor manera de conectar las sucursales a la oficina principal. Cules son las tres principales consideraciones que el tcnico debe recordar al elegir una conexin de Internet? (Elija tres opciones).

1. Disponibilidad 2. Distancia 3. Sistema operativo 4. Protocolos 5. Confiabilidad 6. Velocidad 17 Luego de agregar varias computadoras reacondicionadas a la red, el administrador de red recibe quejas de los usuarios porque su conexin a la red es demasiado lenta. El administrador descubre que las computadoras estn conectadas a puertos de switch de 100 Mbps, pero que acceden a la red a slo 10 Mbps. Cul podra ser el problema? 1. Las computadoras tienen tarjetas NIC integradas en la motherboard. 2. Las computadoras ejecutan Windows 2000. 3. Las computadoras estn configuradas para utilizar una VPN. 4.

Las computadoras tienen tarjetas NIC que soportan slo 10 Mbps. 18 Se le solicit al tcnico de red que comparta una nueva impresora en la red mediante el asistente Agregar impresora de Windows XP. Qu ruta debe utilizar el tcnico para ejecutar el asistente Agregar impresora? 1. Inicio > Ejecutar > prntwiz.exe 2. Inicio > Panel de control > Agregar hardware > Impresoras y faxes > Agregar impresora 3. Inicio > Herramientas administrativas > Servicios > Impresoras y faxes > Agregar impresora 4. Inicio > Panel de control > Impresoras y faxes > Archivo > Agregar impresora 19 El administrador de red instal fsicamente tarjetas NIC inalmbricas en tres nuevas computadoras. Cules son los dos pasos adicionales para completar el proceso de instalacin? (Elija dos opciones). 1. Configurar los controladores de los dispositivos. 2. Configurar la intensidad de la seal de la antena. 3. Configurar las tarjetas NIC con informacin de direccionamiento. 4.

Actualizar el BIOS para que soporte las nuevas tarjetas NIC inalmbricas. 5. Verificar que la computadora tenga una direccin MAC vlida.

20 Consulte el anexo. El comando tracert se utiliz en la computadora local para verificar la conectividad con un sitio remoto. Qu tipo de direccin se muestra en la primera lnea de salida del comando tracert que se visualiza en el anexo? 1. Gateway por defecto para la computadora local 2. Gateway por defecto para el ISP 3. Direccin IP en la computadora local 4. Direccin IP para el sitio deseado 21 Luego de iniciar una computadora que ejecuta Windows 2000, se visualiza el siguiente mensaje: "La direccin IP ya existe en otra computadora". Cules son los dos pasos para obtener rpidamente una nueva direccin IP del servidor de DHCP? (Elija dos opciones).

1. Ejecutar ipconfig /all 2. Ejecutar ipconfig /displaydns 3. Ejecutar ipconfig /flushdns 4. Ejecutar ipconfig /release 5. Ejecutar ipconfig /renew 22 La compaa ABC necesita realizar el mantenimiento preventivo de todo el cableado de la red local una vez al mes. Qu tarea se debe incluir en el programa de mantenimiento preventivo? 1. Desconectar y reconectar todos los cables de conexin. 2. Inspeccionar todos los cables de conexin en busca de interrupciones. 3. Cambiar toda la rotulacin de los cables. 4. Cambiar los soportes de todos los cables para evitar puntos de ajuste sueltos.

Examen11 al 16

1 Un tcnico intenta explicar a un usuario la diferencia entre USB 1.1 y USB 2.0 en trminos de velocidad. El usuario tiene problemas para comparar los dos estndares en base a los valores que se expresan en Mbps. Qu explicacin puede utilizar el tcnico para describir mejor esta relacin? 1. USB 2.0 duplica la velocidad de USB 1.1. 2. USB 2.0 es veinte veces ms veloz que USB 1.1. 3. USB 2.0 es cuarenta veces ms veloz que USB 1.1. 4. USB 2.0 es cien veces ms veloz que USB 1.1. 2 Se le solicit a un tcnico que lleve a cabo la resolucin de problemas de una computadora que no puede conectarse a Internet. La conexin funcionaba correctamente el da anterior y la configuracin de hardware y software no se ha modificado. Cul es el primer paso que se debe seguir para detectar y solucionar el problema? 1. Reinstalar el controlador de la NIC 2. Controlar los cables de la red 3. Colocar nuevamente la NIC en la ranura de expansin 4. Intentar renovar el alquiler de DHCP a travs de ipconfig /all

3 Se le solicit a un tcnico que instale una segunda unidad ptica en una computadora. El tcnico debe configurar la unidad como esclava. Qu debe hacer el tcnico para lograr la configuracin deseada? 1. Utilizar jumpers en la motherboard para configurar la unidad como esclava. 2. Incluir la unidad como esclava en la lista de CMOS. 3. Conectar la unidad despus del trenzado en el cable PATA. 4. Utilizar jumpers en la unidad para configurarla como esclava. 4 A qu particin del disco duro en Windows se hace referencia como unidad C:? 1. La primera particin de volumen 2. La primera particin primaria 3. La primera particin extendida 4. La primera particin lgica 5 Una compaa tiene una poltica de mantenimiento preventivo que requiere la creacin de un nuevo punto de restauracin en todas la computadoras cada seis meses. Cmo puede hacer el tcnico para crear el punto de restauracin?

1. Desde la CLI ingresar el comando restore /cn. 2. Ir a Inicio > Panel de control > Accesorios > Herramientas del sistema > Restauracin del sistema > Crear un punto de restauracin. 3. Ir a Inicio > Todos los programas > Accesorios > Herramientas del sistema > Restauracin del sistema > Crear un punto de restauracin. 4. Hacer clic con el botn secundario del mouse en Mi PC y luego ir a Propiedades > Restauracin > Crear un punto de restauracin. 6 Se inform a un administrador de red sobre un problema con la impresora de red. Cul es la mejor manera de evitar que se agreguen tareas de impresin a la cola mientras se repara la impresora? 1. Enviar un mensaje de correo electrnico a todos los usuarios para informarles que detengan el envo de cualquier tarea de impresin para la impresora. 2. Enviar un mensaje de red a todos los usuarios para decirles que detengan el envo de cualquier tarea de impresin para la impresora. 3. Desenchufar la impresora del servidor de impresin. 4. Detener el servicio de impresin.

7 Qu tipo de Inicio se debe seleccionar para un servicio que se debe ejecutar cada vez que se inicia la computadora? 1. Automtico 2. Inicio 3. Manual 4. Comienzo 5. Arranque 8 Qu asistente de Windows XP permite al tcnico solicitar que XP ejecute un proceso si se cumplen criterios especficos? 1. Tarea animada 2. Tarea automatizada 3. Tarea programada 4. Tarea temporizada

9 Un tcnico necesita hacer que Windows detenga la descarga e instalacin automtica de parches en las computadoras de escritorio. Cmo se puede deshabilitar esta caracterstica en las computadoras de la compaa para que las actualizaciones se puedan evaluar antes de implementarse en las computadoras de escritorio? 1. Eliminar la marca de la casilla de verificacin Descargas automticas dentro del asistente Tareas programadas. 2. Hacer doble clic en Actualizaciones automticas dentro del Panel de control y seleccionar Desactivar actualizaciones automticas. 3. Hacer clic en Agregar/Quitar hardware e ir a Agregar/Quitar componentes de Windows > Actualizacin automatizada. 4. Dentro de Administrador de tareas desactivar la tarea Actualizacin automatizada.

10 Al equipo de ventas de la compaa ABC se le han proporcionado telfonos inteligentes e impresoras porttiles, segn se muestra en el grfico. Cules son las dos tecnologas de corto rango que soportan estos tipos de dispositivos? (Elija dos opciones).

1. Bluetooth 2. Celular 3. Infrarroja 4. WiFi 5. Satelital 11 Los diseadores de red de la compaa ABC estn diseando una nueva red WiFi corporativa. Cules son las dos precauciones que se les recomienda implementar por razones de seguridad de las redes inalmbricas? (Elija dos opciones). 1. Cambiar las direcciones IP con regularidad. 2. Enviar slo algunas contraseas en texto no cifrado. 3. Utilizar conexiones VPN para acceso externo. 4. Configurar el sistema WPA en los puntos de acceso. 5.

1. Es posible que los instaladores deban buscar los controladores de las NIC OEM en Internet. 2. Es posible que las NIC OEM sean ms costosas que las NIC de Cisco o de Linksys. 3. Es posible que las NIC OEM no sean compatibles con el SO. 4. Es posible que las NIC OEM las deba instalar un especialista. 5. Es posible que las NIC OEM carezcan de la documentacin adecuada. 14 Cul es el mayor riesgo que se asocia a la carga incorrecta de las bateras o a su mal manejo? 1. Sobrecalentamiento de los componentes. 2. Incapacidad de la computadora porttil de retener carga suficiente. 3. Explosin de la batera. 4. Reduccin en el tiempo de vida til de la batera.

15 Consulte el anexo. El departamento de TI solicit un nuevo conjunto de chips de memoria para actualizar las antiguas computadoras porttiles. Se adjunt una imagen del chip de memoria solicitado a la orden de compra para que se adquiera el artculo correcto. Qu tipo de mdulo de memoria espera recibir el departamento de TI? 1. DIMM 2. DDR2 3. DRAM 4. LT-RAM 5. SO-DIMM 6. SORAM

16 El gerente de produccin de una pequea compaa advierte un rendimiento lento en una computadora porttil. Qu debe intentar primero un tcnico para corregir el problema? 1. Desfragmentar el disco duro. 2. Formatear la particin secundaria. 3. Instalar una RAM adicional. 4. Actualizar la CPU existente. 17 Un nuevo tcnico se uni al equipo de TI y est a punto de reparar una impresora pesada. Cules son las dos precauciones que se deben tomar para evitar cualquier tipo de lesin al transportar la impresora pesada hacia el rea de servicios? (Elija dos opciones). 1. Evitar levantar el equipo con la fuerza de su espalda. 2. Levantar el equipo con la fuerza de las piernas y rodillas. 3. Evitar doblar las rodillas al levantar la impresora. 4. Doblar la espalda para levantar la impresora. 5. Evitar colocar la impresora cerca del cuerpo al levantarla.

18 Cules son dos caractersticas del estndar IEEE 1284? (Elija dos opciones). 1. Estos cables, generalmente, tienen 9 pines o 25 pines en ambos extremos. 2. El largo mximo del cable es de 15 m (50 pies). 3. Todos los puertos que utiliza este estndar tambin se conocen como puertos Dshell. 4. Los dos modos de trabajo disponibles son EPP y ECP. 5. Se permite la comunicacin bidireccional. 19 Qu tipo de mtodo de configuracin de impresora anula cualquier otro tipo de configuracin? 1. Por defecto 2. Global 3. Predefinido 4. Por documento

20 Luego de escanear una imagen, cul es el paso siguiente para concluir una prueba de escaneo? 1. Escanear la misma imagen una vez ms y comparar ambas imgenes escaneadas para detectar deficiencias de escaneo. 2. Calibrar el escner en base a la imagen que se ha escaneado. 3. Imprimir la imagen escaneada y contrastarla con la imagen escaneada. 4. Comparar visualmente la imagen con la imagen que aparece en la pantalla. 21 Cules son los tres componentes de impresora lser que habitualmente se daan? (Elija tres opciones). 1. Ensamblado del fusor 2. Corona primaria 3. Rodillos de recoleccin 4. Rodillos de transferencia 5. Corona secundaria

6. Bandejas para papel 22 Luego de reunir informacin del usuario con respecto a la falla de una impresora, cules son las tres acciones que se deben realizar? (Elija tres opciones). 1. Cambiar el cable de comunicacin. 2. Asegurarse de que todos los cables estn conectados correctamente. 3. Reinstalar el controlador de impresin. 4. Solucionar cualquier tipo de atascamiento de papel. 5. Verificar cualquier tipo de trabajo de impresin en la cola de la impresora. 6. Buscar cualquier tipo de actualizacin en la Web. 23 Un usuario informa que cada vez que se escanea un documento, aparece una mancha en el mismo lugar de la imagen escaneada. Qu podra estar provocando el problema? 1. Vidrio sucio 2. Ambiente hmedo

3. Lmpara fundida 4. Funcionamiento defectuosos del tambor 24 Varios mensajes que se envan al administrador de red informan que el acceso a un servidor seguro que utiliza HTTPS presenta errores. Luego de comprobar las actualizaciones recientes al firewall de la compaa, el administrador descubre que el firewall est bloqueando HTTPS. Qu puerto se debe abrir para resolver el problema? 1. 22 2. 53 3. 80 4. 143 5. 443 25 Cul de estos requisitos indica que la mejor solucin de red es la inalmbrica? 1. La compaa cuenta con un presupuesto limitado para el rpido crecimiento de la red. 2.

Las oficinas de la compaa se encuentran en el piso ms alto de un edificio histrico y las modificaciones estructurales estn prohibidas. 3. La compaa maneja informacin financiera para cientos de clientes. 4. La compaa planea implementar VoIP y streaming video para entregar actualizaciones en tiempo real a los corredores de bolsa. 26 Se le solicit a un tcnico de red que determine cul es la mejor conexin a Internet para una sucursal ubicada en un nuevo edificio de oficinas metropolitano. Qu conexin proporcionara el mayor ancho de banda y la mayor confiabilidad al menor costo? 1. DSL 2. ISDN 3. Satelital 4. Inalmbrica 27 Un tcnico desea asegurar la autenticacin de red para todos los usuarios remotos. Qu tecnologa de seguridad utiliza comunicacin por radio con la computadora antes de aceptar el nombre de usuario y la contrasea? 1. Biomtrica 2.

Llaveros a control remoto 3. Tarjetas digitales inteligentes 4. Dispositivos de seguridad 28 La poltica de seguridad corporativa estipula que todas las conexiones remotas slo deben utilizar tneles seguros para el transporte de datos. Qu tcnica de encriptacin asegura que los datos viajen a travs de Internet pblico como si lo estuvieran haciendo a travs de una LAN corporativa? 1. MD5 2. VPN 3. WEP 4. WPA

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