Qualidade de Software CMMI - Questes Cespe (2009 a 2012)

Professor Gledson Pompeu gledson.pompeu@gmail.com

QUESTES CMMI - CESPE - 2009 a 2012

Atualizado em 4/12/2012

CMMI Conceitos bsicos

Anatel 2009 Analista de Negcios

STM 2011 Analista de Sistemas 72 As representaes por estgios e contnua, no CMMI, utilizam conceitos como reas de processo, objetivos especficos, prticas especficas, objetivos genricos e prticas genricas. reas de processo so um conjunto de prticas que, quando executadas coletivamente, satisfazem um conjunto de objetivos. Os objetivos genricos so aplicados para cada rea de processo e identificam caractersticas nicas que descrevem o que deve ser implementado para satisfazer a rea de processo Correios 2011 Desenvolvimento de Sistemas 117 O CMMI abrange prticas que cobrem o ciclo de vida do produto desde a sua concepo at sua entrega, alm das atividades de manuteno aplicadas a produtos e servios.

61

62 63 64

Suponha uma situao na qual seja necessrio desenvolver ou adquirir ferramentas de software para automatizar o ambiente de desenvolvimento de software de uma organizao. Nesse caso, os requisitos funcionais dessas ferramentas, no modelo acima, so mais bem representados pelo elemento #2 que pelo elemento #1. Um modelo de processo, na figura acima, seria mais bem descrito pelo elemento #3 que pelo elemento #2 Um sistema de computador, no modelo acima, seria mais bem representado pelo elemento #3 que pelos outros elementos. Os processos de uma empresa de desenvolvimento de software so, no modelo acima, mais bem representados pelo elemento #4 que pelos outros elementos.

Percia Forense-CE 2012 Perito 105 Um dos componentes da estrutura do CMMI consiste no conjunto das prticas especficas, as quais correspondem descrio das atividades consideradas importantes para o atendimento de metas especficas. 106 O objetivo principal do CMMI prover as organizaes de diretrizes fundamentadas em melhores prticas e contribuir, assim, para a melhoria dos processos e habilidades organizacionais, cobrindo o ciclo de vida de produtos e servios completos, nas fases de concepo, desenvolvimento, aquisio, entrega e manuteno. BASA 2012 Tcnico Superior Governana de TI 108 reas de processo, objetivos especficos, prticas especficas, objetivos genricos, prticas genricas, produtos tpicos de trabalho, subprticas, notas, disciplinas e referncias so componentes comuns das representaes contnuas e por estgios do CMMI. 109 O objetivo do CMMI servir de guia para a melhoria de processos na organizao, dando suporte aos profissionais no gerenciamento da aquisio e manuteno de produtos e servios relacionados infraestrutura de hardware da organizao 110 Fontes de aquisio uma das disciplinas (ou corpo de conhecimento) que fazem parte do modelo CMMI. 111 As prticas genricas do CMMI asseguram que os processos associados com as reas de processo sero efetivos, repetveis e categorizados por nvel de maturidade. TRE-RJ 2012 Analista de Sistemas 98 O conceito de processo e seu aprimoramento, central e estratgico no modelo CMMI, articulado em torno de trs dimenses crticas, que so: a das pessoas, a dos procedimentos e mtodos e a das ferramentas e equipamentos.

TCE-RN 2009 Analista de Sistemas 99 Na verso 1.2, o modelo CMMI (CMMI-DEV) contm 62 reas de processo BASA 2010 Analista de Governana 91 O modelo CMMI foi originalmente concebido para melhorar a qualidade de processos de prestao de servios ANEEL 2010 Analista de Sistemas 101 As notas, exemplos, relatrios, amplificaes e referncias so componentes informativos de suporte do modelo CMMI. MPU 2010 Perito 109 Os mltiplos modelos CMM evoluram para um modelo integrado, o CMMI, planejado para ser formado por um conjunto nico de componentes que atende os interesses de desenvolvimento, servios e aquisio de software 110 Um exemplo de componente informativo o glossrio de termos do CMMI 111 O CMMI abrange prticas que cobrem o ciclo de vida do produto, desde a concepo at o momento da entrega, excluindo a manuteno do software Previc 2011 Analista de Sistemas 105 Metas especficas so metas compartilhadas por mltiplas reas de processo, que, quando atingidas dentro de uma rea de processo especfica, indicam se esto sendo planejadas e implementadas de forma efetiva, replicvel e controlada
Professor Gledson Pompeu - gledson.pompeu@gmail.com 2

CMMI Representaes contnua e por estgios

Antaq 2009 Analista de Sistemas 106 O modelo de maturidade de processo CMMI um modelo integrado de aprimoramento de processos que apoia tanto os aprimoramentos por estgios quanto os contnuos. A representao por estgios caracterizada pelos seguintes nveis de capacidade (capability levels):

QUESTES CMMI - CESPE - 2009 a 2012

Atualizado em 4/12/2012

nvel 0: incompleto (ad-hoc); nvel 1: executado; nvel 2: gerenciado; nvel 3: definido; nvel 4: quantitativamente gerenciado; nvel 5: em otimizao (ou otimizado). A representao contnua caracterizada por nveis de maturidade (maturity levels): nvel 1: inicial (ad-hoc); nvel 2: gerenciado; nvel 3: definido; nvel 4: quantitativamente gerenciado; nvel 5: em otimizao Anac 2009 Analista de Sistemas 116 No CMMI, as pessoas diretamente responsveis pelo gerenciamento e execuo das atividades do processo so, normalmente, as que avaliam a aderncia Inmetro 2009 Analista de Sistemas 61 Entre as inovaes produzidas pelo modelo CMMI, relativas ao SW-CMM, destaca-se a criao de um esquema para determinao de nveis de capacidade independentes para cada rea de processo, bem como a generalizao do modelo para aplicao engenharia integrada de sistemas e software. TCU 2009 ACE Tecnologia da Informao 195 Seis so os nveis nos quais se pode mensurar o desempenho de metas e prticas relacionadas a uma rea de processo individual, enquanto cinco so os nveis nos quais se pode mensurar o alcance de plats evolucionrios para a melhoria de processos organizacionais. A medio de capacidades de processos requisito para a medio de maturidade organizacional. TCE-RN 2009 Analista de Sistemas 100 O CMMI possui trs representaes: a contnua, a por estgios e a evolutiva BASA 2010 Analista de Governana 93 No que se refere melhoria de processos em uma organizao, se a estratgia exige rigidez, ento deve-se adotar a representao contnua do modelo CMMI, em alternativa representao em estgios 94 No modelo CMMI, a avaliao formal de processos baseiase no mtodo SCAMPI, que apresenta cinco diferentes nveis de avaliao, sendo o nvel 1 o inicial, e o nvel 5, o otimizante 95 Na aplicao do modelo CMMI para desenvolvimento de produtos e servios, caso se constate que o escopo de avaliao alcanou o nvel de capacidade 1 em determinada rea de processo, conclui-se que todas as prticas especficas da rea de processo so desempenhadas no escopo de avaliao, para essa rea de processo especfica. 100 O estabelecimento e a manuteno de polticas organizacionais especficas para medio e anlise constituem exemplos de prticas genricas de nvel 2 da rea de processo denominada medio e anlise.

101 A reviso, com gestores de alto nvel, de atividades, do status e dos resultados do processo de gerncia de configurao constitui exemplo de prtica genrica de nvel 3 da rea de processo denominada gerenciamento de configurao 102 A estabilizao de desempenho de um ou mais subprocessos de planejamento de projeto constitui prtica genrica de nvel 4 da rea de processo denominada planejamento de projeto. 103 A identificao e a correo das causas raiz de defeitos e outros problemas nos processos de planejamento de projeto constituem prticas de nvel 5, de natureza especfica, da rea de processo de monitoramento e controle de projeto ANEEL 2010 Analista de Sistemas 100 O processo planejado e executado no nvel 2 do modelo CMMI, de acordo com polticas organizacionais, por pessoal habilitado e utilizando recursos adequados para gerar sadas de forma controlada. Esse processo envolve os grupos interessados adequados, alm de ser monitorado, controlado, revisado e avaliado quanto conformidade com sua descrio e ao desempenho previsto nos seus planos. TCU 2010 AUFC Tecnologia da Informao 189 Os conceitos de nvel de capacidade e nvel de maturidade, adotados pelo CMMI, diferem na forma como caracterizam a melhoria da organizao: os nveis de maturidade caracterizam a melhoria atinente a um conjunto de reas de processos, ao passo que os nveis de capacidade referem-se a uma rea de processo individual. 190 O CMMI prope dois tipos de representao para os planos de melhoria e avaliao de processos: a representao contnua e a representao por estgios. Ao definir seu plano, uma organizao dever utilizar exclusivamente uma delas, uma vez que elas so embasadas em princpios incompatveis MPU 2010 Analista de Desenvolvimento 122 O CMMI, que surgiu do esforo de integrao de diversos modelos que estavam sendo propostos no mercado, como, por exemplo, o SW-CMM, compatvel e consistente com o previsto em norma ISO a respeito desse assunto. 123 Os nveis de maturidade do CMMI variam de 0 incompleto a 5 otimizado , que mostram o grau de implementao dos processos da referida metodologia MPU 2010 Perito 112 Na representao por estgios, uma organizao pode estabelecer quais reas de processo devem alcanar os nveis de capacidade 4 e 5. STM 2011 Analista de Sistemas 73 O nvel de maturidade 2 do CMMI apresenta as seguintes reas de processo: gerncia de requisitos, planejamento do processo, gerncia e controle do projeto, gerncia de acordo com fornecedores, medio e anlise, garantia da qualidade do processo e produto e gerncia de configurao

Professor Gledson Pompeu - gledson.pompeu@gmail.com

QUESTES CMMI - CESPE - 2009 a 2012

Atualizado em 4/12/2012

74

75

O CMMI possui representaes por estgios e contnua. A representao por estgios permite a seleo da sequncia de melhorias que convm aos objetivos dos negcios da organizao. A abordagem contnua segue a mesma estrutura do SW-CMM, com nveis de maturidade, progredindo por um caminho predefinido de nveis, cada um servindo de base para o prximo No CMMI, na representao por estgios, as reas de processo so organizadas em cinco nveis de capacitao: incompleto, gerenciado, definido, gerenciado quantitativamente e otimizado; na representao contnua, so definidos seis nveis de maturidade: inicial, realizado, gerenciado, definido, gerenciado quantitativamente e otimizado

110 Para alcanar o nvel de maturidade Gerenciado, a empresa deve, pelo menos, obter o nvel de capacidade Realizado em todas as reas de processo atribudas quele nvel de maturidade. MPE-PI 2012 Analista de sistemas 97 Segundo o CMMI para desenvolvimento verso 1.3, o foco de um processo de nvel de capacidade 5 a melhoria contnua do desempenho de processo, seja por meio de melhorias incrementais, seja pela inovao BASA 2012 Tcnico Superior Governana de TI 116 A preocupao explcita em relao criao de uma infraestrutura para medio e anlise dos processos, para viabilizar o seu controle e gerenciamento efetivo, uma caracterstica do nvel 1 do CMMI 117 O fomento criao de um ambiente organizacional orientado integrao entre equipes de trabalho e ao compartilhamento de conhecimentos e habilidades uma das caractersticas do nvel 3. 118 No nvel 4, o processo definido e controlado por meio de tcnicas estatsticas e outros mtodos quantitativos, a fim de atingir os objetivos quantificveis de desempenho de processo e de qualidade. 119 Uma caracterstica que merece destaque no nvel 5 o fato de o conceito de inovao organizacional integrar a gesto de mudanas tanto em processos como na tecnologia. 120 No nvel 2, o processo gerenciado e adaptado a partir de um conjunto de processos padronizados da organizao que, por sua vez, tambm evoluem continuamente TRE-RJ 2012 Analista de Sistemas 100 Em modelos anteriores do CMMI, o alcance de nveis de capacidade e de maturidade prosseguia at o nvel 5. Porm, considerando-se que, na organizao judiciria, seria implementada a qualidade de software aderente ao modelo do CMMI mais recente, no possvel desenvolver capacidades de processos nos nveis 4 e 5.

Previc 2011 Analista de Sistemas 104 Uma das caractersticas do nvel 4 de maturidade do modelo CMMI diz respeito importncia e explicitao da anlise e da eliminao das causas dos problemas ocorridos no desenvolvimento e manuteno de software 106 No nvel 3 de maturidade do modelo CMMI, o processo planejado e executado de acordo com polticas organizacionais, devendo-se utilizar pessoal habilitado e recursos adequados para gerar sadas de forma controlada e envolver os grupos interessados adequados Correios 2011 Desenvolvimento de Sistemas 115 O modelo de maturidade CMMI, quando aplicado para a melhoria de processos de uma empresa, leva determinao de uma ordem de implementao das reas de processo de acordo com nveis de maturidade 116 No nvel de maturidade 4 do CMMI, o desempenho dos processos previsvel quantitavamente, ao passo que, no nvel 3, a previsibilidade apenas qualitativa. 118 O estabelecimento e a manuteno do plano para a execuo do processo uma prtica genrica necessria ao nvel de maturidade 3 do CMMI. 119 Para que uma empresa esteja no nvel de maturidade 3 do CMMI, necessrio que a rea de processos denominada gesto de requisitos tenha medidas detalhadas de desempenho coletadas e analisadas estatisticamente 120 O nvel de capacidade 4 do CMMI garante organizao maior visibilidade em relao ao desempenho dos processos avaliados. MEC 2011 Analista de sistemas 118 As reas de processo medio e anlise, gesto de acordo com fornecedores e planejamento do projeto pertencem ao nvel de maturidade 3, gerenciado do CMMI-Dev; o nvel de maturidade 2 do CMMI-Dev engloba as reas de processo: gesto de requisitos, monitoramento e controle de projeto, garantia da qualidade de processo e produto e gesto de configurao Assembleia Legislativa/CE 2012 Analista de sistemas 109 Para alcanar o nvel de capacidade 1 em reas de processo que ela tenha selecionado, a empresa dever alcanar as metas especficas e as metas genricas associadas, uma vez que esses so componentes requeridos do modelo

CMMI reas de Processo

Anac 2009 Analista de Sistemas 117 No CMMI, a rea de processo de desempenho do processo organizacional (OPP) deriva os objetivos quantitativos de qualidade e desempenho dos processos a partir dos objetivos de negcios da organizao, a qual fornece aos projetos e grupos de suporte medidas comuns, baselines de desempenho de processos e modelos de desempenho de processos. Inmetro 2009 Analista de Sistemas 70 A anlise de pareto, o uso de histogramas e a conduo de encontros para anlise causal de problemas so ferramentas ou atividades tipicamente relacionadas a processos de DPP (Defect Prevention Process), os quais, no modelo CMMI, esto diretamente relacionados ao alcance do nvel 5 de capacidade e de maturidade.

Professor Gledson Pompeu - gledson.pompeu@gmail.com

QUESTES CMMI - CESPE - 2009 a 2012

Atualizado em 4/12/2012

Antaq 2009 Analista de Sistemas 107 Existem quatro categorias de reas de processo no modelo CMMI para desenvolvimento: gerenciamento de processo, gerenciamento de produto, engenharia e apoio TCU 2009 ACE Tecnologia da Informao 196 So produtos de trabalho tpicos encontrados em organizaes que esto no nvel de maturidade 2 segundo o modelo CMMI: diagramas de causa e efeito; declaraes das necessidades e objetivos dos processos da organizao; listas de fontes de riscos, de origem interna e externa 197 Testes de cobertura de caminhos, normas e polticas organizacionais, relatrios de avaliao de produtos de software de prateleira (COTS) so artefatos de trabalho tpicos que caracterizam uma organizao que desempenha processos de validao no nvel de capacidade 1 BASA 2010 Analista de Governana 92 No modelo CMMI, a rea de processos denominada gerenciamento de capacidade e disponibilidade pode ser aplicvel diretamente melhoria de desempenho das organizaes prestadoras de servios, estejam esses servios automatizados ou no. 96 No mbito das organizaes que adotam o modelo CMMI, verifica-se que as prticas e produtos de trabalho relacionadas rea de desenvolvimento de requisitos so menos freqentes que as prticas e produtos relativas rea de gerenciamento de requisitos. 97 Nas organizaes que adotam o modelo CMMI, o gerenciamento das interfaces internas e externas entre os componentes de uma soluo em desenvolvimento constitui atividade caracterstica da rea de processo de verificao 98 A estrutura analtica de projeto (EAP) desenvolvida de forma orientada a produto, caso esteja presente em uma organizao que adote o modelo CMMI, resultado tpico de trabalho gerado por prticas da rea de processo denominada integrao de produto 99 As metas especficas de nvel 1, relativas rea de processo de medio e anlise, buscam: o alinhamento de objetivos e atividades de medio com as necessidades de informao dos gestores do projeto; e o fornecimento de resultados das medies que atendem a tais necessidades. 104 No modelo CMMI, no h, em relao aos componentes requeridos ou esperados na rea de processo denominada gerenciamento de riscos, prescrio em favor de abordagem quantitativas ou qualitativas no gerenciamento de riscos de projeto. 105 No modelo CMMI, entre as alternativas disponveis para tratamento de riscos na rea de processo denominada gerenciamento de riscos, esto a aceitao, o controle e a transferncia do risco. 106 No modelo CMMI, alguns produtos tpicos da rea de soluo tcnica so utilizados para definir as aquisies a serem feitas na rea de processo denominada gerenciamento de acordo com fornecedores, pertencendo as duas reas citadas categoria de processos de suporte

TCU 2010 AUFC Tecnologia da Informao 188 Suporte uma das categorias de reas de processo do CMMI: as reas de processo agrupadas nessa categoria apoiam o desenvolvimento e a manuteno de produtos. MPU 2010 Analista de Desenvolvimento 121 Validao, verificao e integrao do produto so processos que integram a disciplina de suporte ao processo de software ABIN 2010 Analista de Desenvolvimento

134 SAM a rea de processo que trata da necessidade de o projeto adquirir eficientemente as partes do trabalho produzidas por fornecedores. Um acordo com o fornecedor estabelecido e mantido, e as revises e testes de aceitao so executados no componente do produto produzido pelo fornecedor. 135 No processo PMC, so previstas atividades de envolvimento adequado dos stakeholders, a obteno dos compromissos com o plano e a manuteno do plano 136 O desenvolvimento do plano de projeto cobre avaliaes de processos, avaliaes de produtos, gerenciamento de configuraes e medies e anlises. O plano do projeto define o nvel apropriado de monitoramento do projeto, a frequncia das revises de progresso e as medidas utilizadas para monitorar o progresso. Assembleia Legislativa/CE 2012 Analista de sistemas 108 A rea de processo denominada Desenvolvimento de Requisitos atribuda categoria Engenharia; enquanto o Gerenciamento de Requisitos atribudo categoria Gerenciamento de Projeto. BASA 2012 Tcnico Superior Governana de TI 112 Estabelecer e manter planos que definam as atividades dos projetos, envolvendo a elaborao de estimativas, o estabelecimento do nvel adequado de interao com os grupos envolvidos e a obteno de compromissos objetivo da rea de processo Planejamento do Projeto da categoria Gesto do Projeto. 113 Gesto de risco uma das quatro categorias de afinidade das reas de processo do CMMI 114 O processo Verificao da categoria Engenharia demonstra que determinado produto ou componente de produto atinge os resultados esperados depois de colocado em operao no ambiente final

Professor Gledson Pompeu - gledson.pompeu@gmail.com

QUESTES CMMI - CESPE - 2009 a 2012

Atualizado em 4/12/2012

115 Desenvolver e manter uma capacitao de medio para suportar as necessidades de informaes gerenciais, em termos de conceitos, tcnicas e mecanismos de execuo, o objetivo da rea de processo Medio e Anlise da categoria Suporte. TRE-RJ 2012 Analista de Sistemas 97 O desenvolvimento de requisitos aderente ao CMMI responsvel por gerenciar os requisitos dos produtos e componentes de produto dos projetos de software a desenvolver 99 Em uma implementao satisfatria do gerenciamento de configurao (configuration management) aderente ao CMMI, deve ser alcanada a meta especfica com o estabelecimento de linhas de base (establish baselines).

Professor Gledson Pompeu - gledson.pompeu@gmail.com

QUESTES CMMI - CESPE - 2009 a 2012

Atualizado em 4/12/2012

GABARITO CMMI Conceitos bsicos

Anatel 2009 Analista de Negcios 61 C 62 E 63 C 64 C TCE-RN 2009 Analista de Sistemas 99 E BASA 2010 Analista de Governana 91 E ANEEL 2010 Analista de Sistemas 101 C MPU 2010 Perito 109 E 110 E 111 E Previc 2011 Analista de Sistemas 105 E STM 2011 Analista de Sistemas 72 E Correios 2011 Desenvolvimento de Sistemas 117 C Percia Forense-CE 2012 Perito 105 C 106 C BASA 2012 Tcnico Superior Governana de TI 108 C 109 E 110 C 111 C TRE-RJ 2012 Analista de Sistemas 98 C

TCE-RN 2009 Analista de Sistemas 100 E BASA 2010 Analista de Governana 93 E 94 E 95 C 100 C 101 E 102 C 103 E ANEEL 2010 Analista de Sistemas 100 C TCU 2010 AUFC Tecnologia da Informao 189 C 190 E MPU 2010 Analista de Desenvolvimento 122 C 123 E MPU 2010 Perito 112 C STM 2011 Analista de Sistemas 73 E 74 E 75 E Previc 2011 Analista de Sistemas 104 E 106 E Correios 2011 Desenvolvimento de Sistemas 115 E 116 C (anulada) 118 C 119 E 120 C MEC 2011 Analista de sistemas 118 E Assembleia Legislativa/CE 2012 Analista de sistemas 109 E 110 E MPE-PI 2012 Analista de sistemas 97 E

CMMI Representaes contnua e por estgios

Antaq 2009 Analista de Sistemas 106 E Anac 2009 Analista de Sistemas 116 E Inmetro 2009 Analista de Sistemas 61 C TCU 2009 ACE Tecnologia da Informao 195 C

Professor Gledson Pompeu - gledson.pompeu@gmail.com

QUESTES CMMI - CESPE - 2009 a 2012

Atualizado em 4/12/2012

BASA 2012 Tcnico Superior Governana de TI 116 E 117 C 118 C 119 C 120 E TRE-RJ 2012 Analista de Sistemas 100 C

CMMI reas de Processo

Anac 2009 Analista de Sistemas 117 C Inmetro 2009 Analista de Sistemas 70 C Antaq 2009 Analista de Sistemas 107 E TCU 2009 ACE Tecnologia da Informao 196 E 197 E BASA 2010 Analista de Governana 92 C 96 C 97 E 98 E 99 C 104 C 105 C 106 E TCU 2010 AUFC Tecnologia da Informao 188 C MPU 2010 Analista de Desenvolvimento 121 E ABIN 2010 Analista de Desenvolvimento 134 C 135 E 136 C Assembleia Legislativa/CE 2012 Analista de sistemas 108 C BASA 2012 Tcnico Superior Governana de TI 112 C 113 E 114 E 115 C TRE-RJ 2012 Analista de Sistemas 97 E 99 C

Professor Gledson Pompeu - gledson.pompeu@gmail.com