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Bopp, Richard y Linda Smith. (2001). Reference and information Services: an introduction. Englewood: Libraries Unlimited, Inc.
Professional copetencies for references and user services librarians. (2003, verano). Referente & user services Association RUSA. Vol. 42 pg. 294.
A diferencia de un experto en sistemas de referencia, un usuario normal busca informacin til para satisfacer sus necesidades. Un experto encuentra informacin. Por qu la diferencia? El biblioteclogo adems de tener conocimientos, maneja bases de datos especializadas por lo que le es ms comn y rpido encontrar lo que necesita.
Ensayo
Desarrollo:
Nuevos sistemas generan nuevas necesidades. Con la imprenta y despus la expansin de la educacin y la necesidad de los libros se hace necesario un bibliotecario, alguien que sirva de puente entre las necesidades d4e un usuario y la informacin. Bopp y Smith (2001) Desarrollan una historiografa de los servicios de referencia y sobre todo los tipos o variantes (informacin, formacin y orientacin) que realizan los bibliotecarios.
El servicio de orientacin brinda asesora al usuario en la eleccin de sus fuentes de informacin, plantando que opciones hay, adems de guiarlo por las nuevas publicaciones o adquisiciones disponibles. Este servicio requiere de un seguimiento por parte del asesor o bibliotecario de referencia y es muy posible implementarlo en las bibliotecas universitarias de Mxico, sobre todo con la gran necesidad de investigacin en todas las reas de conocimiento.
El papel del bibliotecario (como la biblioteca en s) ha cambiado mucho en los ltimos aos. Avanzada la segunda dcada del siglo XX con el sistema de clasificacin decimal Dewey y la separacin por colecciones por colecciones del acervo bibliogrfico se inici una transformacin imparable, ha llegado hasta la era de la informacin en donde las competencias del bibliotecario abarcan muchas ms posibilidades y responsabilidades.
Conocimiento
de
las
fuentes
de
informacin;
comunicacin
habilidades
interpersonales, habilidades analticas y creativas; conocimiento tecnolgico; trabajo en equipo y transdisciplinario; habilidades gerenciales y actitud de servicio (Auster y Chan, 2004 (pgs. 58 y 59) son algunas competencias que adems de las que todo profesionista debe poseer- los expertos en sistemas de informacin deben de tener, bsicamente.
El pensamiento crtico-analtico me parece una de las competencias ms importantes, el bibliotecario provee servicios de calidad analizando cuidadosamente tanto las fuentes informacin como los servicios.
En mi rea de trabajo (diseo instruccional) la habilidad mencionada es de suma importancia para guiar al profesor diseador de un programa acadmico en las mejore opciones de la informacin para desarrollar un curso. Se da una comunicacin
Ensayo
estrecha productor-diseador a fin de converger y elegir las mejores opciones para la construccin del programa educativo.
Conclusin: En conclusin, hoy en da el uso de telecomunicaciones permiten mayor flujo de informacin de varias direcciones, pero es necesario un experto que gue a los usuarios en su bsqueda por la informacin adecuada.