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En trminos generales, el producto es el punto central de la oferta que realiza toda empresa u organizacin a su mercado para satisfacer necesidades

y deseos de sus clientes , con la finalidad de lograr los objetivos que persigue. la importancia del PRODUCTO en el marketing hoy en da en toda empresa, deseosa de involucrarse en el proceso de la Globalizacin , radica en determinar la satisfaccin del cliente, cada vez que se toma en cuenta las evaluaciones para el desarrollo de los planes y las estrategias de mercado , y en el concepto de producir beneficio. Los bienes o servicios que produce la empresa deben poseer caractersticas diferenciales a los que ofrece la competencia. El producto es un bien o servicio capaz de satisfacer los deseos y las necesidades del consumidor Por ello, resulta muy conveniente que tanto mercadlogos como empresarios y emprendedores conozcan la respuesta de una pregunta bsica pero muy importante: Cul es la definicin de producto?
FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA PRODUCTO

Es un conjunto de caractersticas y atributos tangibles (forma, tamao, color ) e intangibles (marca, imagen de empresa, servicio) que el comprador acepta en principio, como algo que va a satisfacer sus necesidades. Por tanto en marketing un producto no existe hasta que no responda a una necesidad, a un deseo. Un producto es cualquier cosa que se puede ofrecer en un mercado para su atencin, adquisicin, uso o consumo y que podra satisfacer un deseo o una necesidad

FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA PRODUCTO

10. Ideas.

9. Informacin e

8. Organizaciones,

7. Propiedades,

6. Lugares,

LAS 10 OFERTAS BSICAS

5. Personas,

4. Eventos,

3. Experiencias,

2. Servicios,

PRODUCTO

1. Bienes,

Cualquier ofrecimiento que puede satisfacer una necesidad o un deseo

FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA PRODUCTO

Servicio

Bienes

Experienc ia

Ideas

Eventos

Producto

Informaci n

Personas

Organizac iones

Lugares
Propiedad es

FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA PRODUCTO

Lo que satisface a la necesidad: Producto fsico Diseo Caractersti ca funcional

1 Componente central

2 Componente del empaque

Diseo y elaboracin del contenedor o envoltura: Marca Nombre Precio Calidad Empaque Estilo

3 Servicio de apoyo al componente

Gira alrededor del componente principal: Reparacin y mantenimiento. Instalacin. Instrucciones Distribucin Garanta Recambios Otros servicios relacionados

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Lo determina la necesidad que satisface y el producto mismo, aqu se ubican: 1) Productos fsico 2) Diseo 3) Caracterstica funcional

FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA PRODUCTO

Se constituye por todas las actividades de diseo y elaboracin del contenedor o envoltura, en el se encuentran: 1) Marca 2) Nombre 3) Precio 4) Calidad 5) Empaque 6) Estilo

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Se compone de aquellos servicios que giran en torno al componente central, en ellos se encuentran: 1)Reparacin y mantenimiento. 2)Instalacin. 3)Instrucciones. 4)Distribucin. 5)Garanta. 6)Recambio de partes. 7)Otros servicios relacionados.

FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA PRODUCTO

La innovacin es la fuerza impulsora de las empresas actuales de mayor xito. Beneficios: 1. Crecimiento prolongado 2. Mejora de la rentabilidad 3. Mayor inters para el inversor 4. Espritu de unidad entre los empleados La planeacin y desarrollo de nuevos productos es vital para una empresa debido a que: Los cambios tecnolgicos hacen obsoletos algunos productos. La competencia copia los productos exitosos.
FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA PRODUCTO

Bienes de consumo duradero


usados varias veces y de forma continua durante largo tiempo

Bienes de consumo destructivo


se consumen o destruyen con unos pocos usos Corrientes o de uso general

Bienes de conveniencia
uso comn que se compran con frecuencia

Compra por impulso

Compra de emergencia

Compra espordica
se efectan comparaciones entre varios bienes similares

De especialidad
caractersticas nicas

Bienes de preferencia

Bienes no buscados

FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA PRODUCTO

FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA PRODUCTO

Una empresa puede cumplir su responsabilidad socioeconmica de satisfacer a sus clientes fabricando y comercializando productos o servicios que en verdad satisfagan necesidades o deseos. Cada clase principal de productos acaba por pertenecer a un tipo diferente de mercado y por lo tanto requieren diferentes mtodos de mercadotecnia.
Los hbitos de compra relacionados con los bienes de comparacin afectan a la estrategia de distribucin y promocin de fabricantes e intermediarios por igual.

La empresa moderna debe crear nuevos productos en forma continua y debe tratar de disponer de una mezcla comercial ( y no simplemente de un producto) que aproveche en la mejor forma posible las etapas inciales del ciclo de vida cuando las utilidades son mas elevadas. La lnea de productos consiste en un extenso grupo de productos que estn destinados a usos esencialmente semejantes y que poseen caractersticas fsicas muy parecidas. La mezcla de productos consiste en la combinacin de los productos que presenta la empresa. La Empresa debe tener una estrategia simple para expandir la mezcla de productos y aumentar el nmero de lneas y su productividad.
Las empresas obtendrn parte considerable de su volumen de ventas y de sus utilidades netas a partir de sus productos que no existan hace 5 10 aos, por eso es importante estar innovando constantemente.
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