Obiective de referin:

a. s defineasc comunicarea ca fenomen psihosocial; b. s analizeze modelele comunicrii; c. s identifice principiile i funciile comunicrii; d. s specifice i analizeze componentele atitudinale ale comunicrii; e. s descrie nivelurile comunicrii umane.

I. Definirea comunicrii ca fenomen psihosocial II. Modelele comunicrii III. Principiile i funciile comunicrii IV. Nivelurile comunicrii umane

I. Definirea comunicrii ca fenomen psihosocial

Comunicarea este neleas ca schimb de mesaje dintre dou
sau mai multe entiti sociale prin utilizarea canalelor de comunicare. n sens restrns, comunicarea nseamn transmiterea informaiei de la emitor la receptor. reprezint interaciunea social prin sistemul de simboluri i mesaje. (dup G. Gebner) se centreaz pe situaii comportamentale, n care o surs transmite un mesaj unui receptor cu intenia de a influena comportamentele ulterioare. (dup Gerard Miller)

este o funcie social sau un mod de via alturi de existena unui set de reguli. (dup C. Abric)
este dobndirea transmiterea i ataarea unui neles informaiei. (dup Roberts Hunt)
Actul comunicrii reprezint un proces n care fiecare parte o influeneaz pe cealalt n fiecare clip, proces ntotdeauna schimbtor, dinamic i reciproc.

Modelul de comunicare Laswell(1948) acest model este

reprezentat ntr-o manier foarte simplist, procesul comunicrii fiind conceput ca rspuns la 5 ntrebri.

Modelul liniar de comunicare al lui C. Shannon(1949)

mult mai complex dect precedenta prin aceea c se introduc i
se utilizeaz noiunile de codificare i decodificare ce permit explicitarea numeroaselor blocaje ale comunicrii.

Modelul circular al comunicrii al lui Schramm i Osgood(1954) susine c att emitorul ct i receptorul
ndeplinesc funcii de codificare i decodificare i interpretare a mesajelor.

Modelul elicoidal al lui Dance (1967) arat c procesul

comunicrii este unul dinamic, n urma cruia actorii participani i mbuntesc cunotinele, iar rolurile lor se schimb fa de situia iniial.

Transpunerea grafic arat n felul urmtor:

Cine? Ce spune? Emitor Mesaj Cum? Cui? Cu ce efect? Mijloc Receptor Efectul de comunicare

Pentru fiecare dintre aceste ntrebri el a identificat un cmp de cercetare:

Cine? Ce spune? Cum? Cui? Analiza Analiza Analiza Analiza controlului coninutului canalelor publicului organizaiilor de comunicare Cu ce efect? Analiza efectelor

III. Funciile comunicrii

De nelegere i cunoatere. De relaionare cu ceilali (de socializare). De influenare i persuasiune.

Principiile:
Comunicarea este inevitabil. Comunicarea este un proces ireversibil Comunicarea presupune n acelai timp coninut, dar i relaii Comunicarea este un proces continuu Comunicarea presupune raporturi de putere ntre autorii comunicrii Comunicarea presupune adaptarea i ajustarea comportamentelor.

IV. Nivelurile comunicrii

intrapersonal comunicarea cu sine;

interpersonal n cadrul familiei, prieteni;

comunicarea n grup soluionarea unor probleme, proiecte, conflicte; comunicarea n public aducerea la cunotin a unor idei; comunicarea n mas comunicarea prin intermediul massmedia.

1.

Comunicarea intrapersonal - este un autentic proces de comunicare,chiar dac emitorul i receptorul este acelai, iar codificarea i decodificarea mesajelor nu este absolut necesar.
Comunicarea interpersonal - presupune sondarea lumii noastre interioare comunicarea n i ctre sine. Poate mbrca forma direct sau indirect i urmrete obiective multiple i complexe: persuadarea interlocutorului; recunoaterea valorii personale; satisfacerea nevoilor afective, de control, de dominaie; crearea i ntreinerea legturilor umane.

2.

3.

Comunicarea de grup - se deruleaz n colectiviti umane restrnse i permite schimburi de idei i emoii, ofer condiii pentru mprtirea experienelor,discuii n vederea aplanrii unor conflicte sau identificarea unor soluii de rezolvare a problemelor.
Comunicarea public - este o form specializat a comunicrii interumane care are rdcinile n retoric antic. Comunicarea de mas - presupune un productor instituionalizat de mesaje scrise, vorbite,vizuale sau audiovizuale, care se adreseaz unui public variat i numeros. Acest tip de comunicare nu beneficiaz de un feedback eficient.

4. 5.

Bibliografie.

Bougnoux, D. (2000), ntroducere n tiinele comunicrii. Iai, Ed. Polirom. Chelcea, S., Ilu, P. (coord.), (2003). Enciclopedie de psihosociologie. Bucureti. Dinu, M. (1997), Comunicarea: repere fundamentale. Bucureti, Editura tiinific. Duck, S. (2004). Psihologia relaiilor interumane. Teorie, concepte i noiuni fundamentale. Iai, Polirom. Golu, M., Pis-Lzrescu, M. (2000). Psihologie. Ed. Economic. Hayes, N., Orrel, S. (1997). ntroducere n psihologie. Iai, Ed. ALL.