2.

Fatores que garantem resultado

Os trs fatores fundamentais para obteno de resultado so: Liderana, Conhecimento Tcnico e Mtodo. importante que se tenha a noo que eles devem ser cultivados, isto , em constante melhoria pelo resto da vida.

2.1 Desenvolvendo o Contedo da Liderana

Segundo Falconi, a liderana o fator fundamental, sem ela nada acontece. Para ele liderar bater metas constantemente, com o time fazendo o certo. Por isso ele cita a Agenda do Lder, porque uma boa Governana condio fundamental do exerccio liderana.

A agenda, na primeira vista, parece ser muito fcil de ser seguida. Porm, a implementao deveras complexa, por isso o autor segue dizendo que a liderana deve ser cultivada. Um aspecto que Falconi considera fundamental a Cultura Interna. Ele cita at uma forma de avaliao, a do tipo 360 que leva em conta o alcance das metas em um eixo e os fatores culturais em outro. Dentro dos aspectos culturais, o que mais o encanta o "Esprito da Excelncia", ter a atitude de buscar fazer sempre o melhor. Porm, para ter sucesso no que faz, a pessoa deve amar o que faz. Amar o que se faz uma necessidade suprema do ser humano, de acordo com Maslow.

O autor diz ainda que difcil colocar essa "Cultura de Excelncia" em uma empresa, ele mesmo tem dificuldades de criar esse "Sentimento de Dono" na prpria Falconi Consultoria. A experincia com a Ambev mostrou que so necessrios de 5 a 7 anos para que se tenha um bom sistema de recursos humanos funcionando satisfatoriamente. Esse processo demora tudo isso porque, segundo um consultor japons, as pessoas levam 5 anos para mudar. O processo de aprendizagem lento, e por tais motivos, existem ilhas de excelncia em alguns setores da empresa e ilhas de resistncia em outros. Como concluso, o trabalho com RH e com o desenvolvimento do "Contedo da Liderana" a essncia do papel do lder, a sua verdadeira Agenda.

2.2 Acumulando Conhecimento Tcnico

Conhecimento tcnico o conhecimento relacionado com o processo no qual o indivduo trabalha. Toda a organizao deve zelar para que esteja atualizada em conhecimento tcnico em nvel global. boa prtica trazer, como consultores temporrios, os melhores tcnicos do mundo para trabalharem junto com o pessoal da empresa na soluo de problemas. Um dos pontos centrais para a agregao contnua de conhecimento tcnico por meio de anlises. A questo saber fazer.

2.3 Introduo ao Conceito de Mtodo

Mtodo significa: "Caminho para o resultado". Por tais motivos importante que o domnio do mtodo por todas as pessoas seja adquirido, isso fundamental. de interesse que toda organizao eleve continuamente o nvel de conhecimento de todas as pessoas de tal forma que possa atingir resultados cada vez melhores.

2.4 A Escolha de Gerentes e Diretores

Muitos Gerentes e Diretores so escolhidos por seu conhecimento tcnico. Porm, o principal fator que deve nortear a escolha a sua capacidade de liderana, sua dedicao na construo do Contedo da Liderana. Para os bons tcnicos deve ser provida uma carreira de prestgio e bem remunerada, mas no necessariamente de chefia. O processo de recrutamento e seleo geralmente aumenta a probabilidade de que a empresa selecione os melhores valores para as suas necessidades, porm a verdadeira seleo feita ao longo dos anos. Como concluso, a empresa deve montar uma fbrica de lderes para crescer segura de que ter os valores de que necessita a cada expanso.