Alinhando Pessoas aos Objetivos Organizacionais

Facilitador: Prof. Mrcio Silva

Conceitos
Se fizermos uma anlise da palavra avaliao logo percebemos que a utilizamos constantemente em nosso dia a dia.

 O que avaliao de desempenho?

Avaliar um desempenho significa julg-lo ou atribuir-lhe um conceito diante de expectativas preestabelecidas. (Catelli, 1999)

 O que avaliao de desempenho?

A Avaliao de Desempenho uma apreciao sistemtica do desempenho de cada pessoa, em funo das atividades que ela desempenha, das metas e resultados a serem alcanados e do seu potencial de desenvolvimento.
(Idalberto Chiavenato Gesto de Pessoas)

 O que avaliao de desempenho?

Para as empresas competitivas e organizadas avaliar fundamental para corrigir os desvios, manter a uniformidade e obter melhores resultados.

 O que avaliao de desempenho?

Pessoas: chave fundamental para o desempenho e eficcia organizacional. A avaliao do desempenho humano necessria para o sucesso organizacional.

 O que avaliao de desempenho? A avaliao de desempenho humano deve ser

encarada como um poderoso meio de resolver os problemas de desempenho e melhorar a qualidade do trabalho e de vida nas organizaes.

Por Que Avaliar o Desempenho?

Qualquer organizao realiza algum tipo de avaliao do desempenho humano, seja formalmente ou informalmente, com ou sem a utilizao de mtodos cientficos. .

 Por que avaliar o desempenho?

Partindo-se do princpio de que o desempenho reflete-se no sucesso da prpria organizao, este deve ser um dos fatores a serem mensurados.

 Por que avaliar o desempenho?

Monitorar a performance dos gestores e estimular a congruncia de objetivos.

 Por que avaliar o desempenho?

Identificar causas do desempenho deficiente, possibilitando estabelecer uma perspectiva de desenvolvimento.

 Por que avaliar o desempenho?

O ocupante do cargo precisa receber retroao a respeito de seu desempenho com relao aos objetivos e metas organizacionais.

 Por que avaliar o desempenho?

Fundamentar aumentos salariais, promoes, transferncias e, muitas vezes demisses de funcionrios.

 Por que avaliar o desempenho?

Comunicar aos colaboradores como eles esto indo no seu trabalho, sugerindo quais necessidades de mudana no comportamento, nas atitudes, habilidades ou conhecimentos.

 Por que avaliar o desempenho?

Melhora a produtividade do indivduo medida que aceita pelo colaborador e pela organizao.

 Por que avaliar o desempenho?

um importante meio para alcanar os objetivos organizacionais, visto que as pessoas so nosso patrimnio maior e a razo de existncia de qualquer organizao.

 Por que avaliar o desempenho?

Portanto a avaliao de desempenho deve ser encarada como um meio para o desenvolvimento dos Recursos Humanos da organizao.

Crticas a Avaliao de Desempenho

A maioria das crticas avaliao de desempenho est relacionada a erros na implantao e metodologias inadequadas.

 Crticas Avaliao de Desempenho

Imagine um perodo de recesso: Grande declnio na taxa de crescimento econmico do pas, resultando na diminuio da produo, dos salrios e dos benefcios das empresas.

 Crticas Avaliao de Desempenho

Este foi o cenrio na dcada de 80, considerada a dcada perdida. Agora imagine este cenrio para o Departamento de Recursos Humanos?

 Crticas Avaliao de Desempenho

A dcada de 80 acabou por desestabilizar o sistema de avaliao desempenho para muitas organizaes.

 Crticas Avaliao de Desempenho

A maioria das crticas avaliao de desempenho est relacionada a erros na implantao e metodologias inadequadas realidade da organizao.

 Principais Crticas AD
1. 2. 3. 4. 5. 6. Ausncia de planejamento, Falta de treinamento para aplicao, Baixo envolvimento da alta administrao, Ausncia de lderes para avaliar pessoas, Avaliao circunscrita a um dia, Ausncia de participao dos colaboradores.

 Outras Crticas AD
As pessoas submetidas ao processo percebem este como uma forma de punio ou recompensa;

 Outras Crticas AD
O processo de avaliao de desempenho se reduz apenas ao preenchimento de formulrios e no avaliao objetiva e crtica;

 Outras Crticas AD
A avaliao est baseada em fatores que no esto relacionados ao cargo especfico.

Causas dos Problemas de Desempenho

Conhecer e determinar as causas do desempenho deficiente fundamental para a escolha da melhor soluo possvel.

 Causas do Problemas de Desempenho

Podemos considerar que as causas do desempenho deficitrio envolvem trs fatores: habilidade, motivao e fatores situacionais.

 Causas do Problemas de Desempenho

O fator habilidade reflete os talentos e habilidades do empregado. So includas caractersticas como habilidades interpessoais, inteligncia e conhecimento do trabalho.

 Causas do Problemas de Desempenho

J a motivao a fora que estimula as pessoas a agir a qual pode ser afetada por vrios fatores externos, mas consiste numa deciso interna.

 Causas do Problemas de Desempenho

Os fatores situacionais envolvem um amplo grau de caractersticas organizacionais que podem influenciar positiva ou negativamente o desempenho:

 Causas do Problemas de Desempenho

qualidade dos materiais; falta de equipamentos; fraca coordenao no trabalho; relaes interpessoais deficientes; treinamento inadequado.

 Causas do Problemas de Desempenho

ambiente de trabalho desfavorvel; equipe insuficiente para a tarefa; insuficincia de instruo; fraca superviso; insuficincia de recursos.

 Causas do Problemas de Desempenho

O bom desempenho ser resultado da combinao dos trs fatores: habilidade, motivao e fatores situacionais. A ausncia de um deles poder resultar em desempenho deficiente.

Quem deve realizar a Avaliar o Desempenho

A avaliao deve mostrar ao funcionrio o que as pessoas pensam sobre o seu trabalho e a sua contribuio organizao e ao cliente.

 Quem deve realizar a avaliao?

Auto-Avaliao de Desempenho:
Em organizaes mais abertas e democrticas, o prprio individuo - com a ajuda de seu supervisor - o responsvel pelo seu desempenho e monitorao.

 Quem deve realizar a avaliao?

Demanda elevado grau de maturidade e profissionalismo das equipes de trabalho;
Pode haver dificuldades em alinhar interesses individuais e da empresa.

 Quem deve realizar a avaliao?

O Gestor (O Gerente): Quem avalia o desempenho do pessoal o prprio gerente ou supervisor, com a assessoria do rgo de RH, que estabelece os meios e os critrios para que as avaliaes possam acontecer.

 Quem deve realizar a avaliao?

Utilizado pela maioria das organizaes Demanda assessoria por parte do RH Alinhamento com os objetivos da empresa

Percepo de recompensa/punio pelo passado;

Avaliados percebem o processo como injusto ou tendencioso.

 Quem deve realizar a avaliao?

O indivduo e o Gerente: O gerente o elemento de guia e orientao, enquanto o colaborador avalia o seu desempenho em funo da retroao fornecida pelo gerente.

 Quem deve realizar a avaliao?

Maior busca de alinhamento de interesses entre funcionrio x empresa; Visa melhorar o processo de gesto de equipes;

Dificuldade de se obter feedbacks sinceros;

Comentrios desfavorveis do avaliador conduzem uma reao negativa do avaliado.

 Quem deve realizar a avaliao?

A Equipe de Trabalho: A prpria equipe de trabalho avalia o desempenho de cada um de seus membros, tomando as providncias necessrias para sua melhoria.

 Quem deve realizar a avaliao?

Maior competncia tcnica para avaliao;
Forte alinhamento do indivduo com os objetivos.

 Quem deve realizar a avaliao?

Avaliao de 360 graus: Participam da avaliao, o chefe, os colegas e pares, os subordinados, os clientes internos e externos, os fornecedores, enfim, todas as pessoas ao redor do avaliado.

 Quem deve realizar a avaliao?

Mais rica por produzir diferentes informaes Assegurar a adaptao e o ajustamento do funcionrio s variadas demandas que ele recebe de seu ambiente de trabalho ou de seus parceiros. Questionada pela complexidade x resultados

 Quem deve realizar a avaliao?

Avaliao para cima:
Permite que a equipe avalie o seu gerente, como ele proporcionar os meios e recursos para a equipe alcanar os seus objetivos, e como o gerente poderia incrementar a eficcia da equipe e ajudar a melhorar os resultados.

 Quem deve realizar a avaliao?

Comisso de Avaliao: Avaliao coletiva feita por um grupo de pessoas direta ou indiretamente interessadas no desempenho do funcionrio.

 Quem deve realizar a avaliao?

A comisso constituda de pessoas pertencentes a diversos rgos ou unidades organizacionais e formado por membros permanentes e por membros transitrios.

 Quem deve realizar a avaliao?

Avaliao de um grupo para outro grupo; No valoriza aspectos individuais.

 Quem deve realizar a avaliao?

rea de RH

O rgo de RH assume totalmente a responsabilidade pela avaliao de desempenho de todas as pessoas na organizao.

 Quem deve realizar a avaliao?

Trabalha com mdias e medianas, e no com o desempenho individualizado e singular de cada pessoa. Tendncia padronizao do desempenho das pessoas, na tentativa de eliminar suas diferenas individuais. Centralizador, monopolizador e burocrtico

Como Avaliar o Desempenho

Avaliar no somente o desempenho no cargo (tarefas), mas tambm relacionar o alcance de metas e objetivos.

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