3.2.

3 AUTORIDAD, PODER Y CONFLICTO EN LOS GRUPOS

AUTORIDAD En una organizacin es el derecho propio de un puesto a ejercer su criterio en la toma de decisiones que afectan a otras personas. La autoridad es el derecho a tomar la decisin final, mientras que la influencia consiste en intentar persuadir a aquellos que tienen autoridad para tomar decisiones de algn tipo. PODER: Es la capacidad de individuos o grupos de inducir o influir en las opiniones o acciones de otras personas o grupos. El poder de cada grupo humano dentro de la
compaa ser definido dependiendo de varios aspectos, como por ejemplo, la posicin y capacidad de tomar de decisiones, el nivel de conocimientos tcnicos necesarios para la tarea y la cantidad de personas a su mando.

De esta manera se puede visualizar el poder desde diferentes perspectivas: Poder de retribucin y poder coercitivo: la capacidad de movilizar resultados valorados positiva o negativamente Poder legtimo: determinado por valores culturales en ciertos contextos Poder referido: capacidad de un individuo o grupo para lograr la adaptacin a las normas de grupo Poder pericial: poder de informacin Poder de posicin: viene de la posicin de los gerentes en una red especfica de relaciones CONFLICTO ENTRE GRUPOS: Los conflictos en las organizaciones son inevitables. No obstante, el conflicto puede actuar como una fuerza positiva o negativa, de modo que la direccin no debe esforzarse en que desaparezca, sino eliminar los que afecten negativamente a los esfuerzos que la organizacin dedica a alcanzar sus objetivos. Conflicto funcional. Es una confrontacin entre grupos que resulta positiva para el rendimiento de la organizacin. Por, ejemplo, el que se produce entre departamentos con respecto a la forma ms eficaz de prestar un servicio. Conflicto disfuncional. Es cualquier confrontacin o interaccin entre grupos que perjudica a la organizacin o impide que sta alcance sus objetivos. Pero hay que recordar que Un conflicto beneficioso se transforma a menudo en perjudicial