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Unidad N2.

El mtodo Kaizen e Indicadores de Gestin Actividad: Plan Kaizen Nombre aprendiz: Email: Fecha: JAIRO NIETO JJNIETO19@MISENA.EDU.CO 10/08/13

Descripcin: La actividad est compuesta por tres puntos a desarrollar, lo que se busca es aplicar los conceptos aprendidos sobre el mtodo Kaizen al interior de su empresa. Por ende se han analizado los conceptos de mejora continua, la importancia de medicin, el anlisis de las no conformidades y propuestas de posibles soluciones, sin embargo, existen metodologas que implementadas adecuadamente contribuyen a disminuir factores de riesgo que potencien la presencia de problemas, inconformidades o dificultades en los procesos institucionales. Dentro de las metodologas para fortalecer y cultivar una cultura de mejora continua se encuentran el Kaizen y las 9s.

Por tal motivo lo que se pretende en esta actividad es conocer esta metodologa con miras a aplicarla en la empresa donde usted labora, reconociendo la importancia de promover el mejoramiento continuo en los procesos institucionales y por ello se le pide que realice lo siguiente: 1. Disee el Plan Kaizen Institucional para uno de los problemas operacionales ms frecuentes en un proceso, definiendo los siguientes parmetros: Empresa: riotex s.a. Proceso a mejorar: Gestin Documental Fecha de inicio: 20/04/13 Fecha de finalizacin:20/08/14 Planteamiento del problema: documentacin generada por la compaa muy lentamente e ineficaz para la radicacin de cada trmite. Objetivo del plan Kaizen: Gestionar y controlar el sistema de Gestin de la Calidad y la documentacin generada por la compaa para la radicacin de cada trmite, para asegurar la eficaz planeacin, operacin y control de los procesos y poder alcanzar los ndices de excelencia de la compaa as con los usuarios. Lder del equipo Kaizen: Coordinador de Seguridad en la Calidad Lista de miembros del equipo Kaizen: Coordinador de Seguridad en la Calidad, Subdirector del comit de calidad y Colaborador designado para el archivo de documentos del SGC. Plan Kaizen Fecha de planeacin: 20/0812

Cronograma para la ejecucin del plan Kaizen Actividad Recursos necesarios Responsable Fecha ejecucin 1. Programar y realizar auditoras Informacin del desempeo Coordinador de Seguridad 20/08/13 internas. de los procesos en cada en la Calidad, una de las reas. 2. Capacitar al personal. Instrumentos y mecanismos Subdirector del comit de 20/09/13 para el seguimiento a los calidad procesos y a la gestin precisa dos y disead para as corregir no conformidades. 3. Informes desempeo. Plan Estratgico Plan Colaborador designado 20/10/13 Operativo de Centro para el archivo de Lineamientos documentos del SGC.

4. Evaluacin de desempeo de Directrices para la Coordinador de Seguridad 20/11/13 cada proceso y colaboradores. evaluacin de la Gestin en en la Calidad, todos los procesos

Beneficios de implementar el plan Kaizen propuesto Permiti identificar y conocer en la practica la interaccin existente entre los procesos del Sistema de Gestin de la Calidad una vez estructurado el Manual de Calidad, la importancia que es el analizar a la compaa en cuanto a las necesidades y poder llegar a satisfacer al usuario en un 100% siempre y cuando llevemos acab nuestros procesos del SGC, y as poder reconocer nuestra falencias y corregirlas para obtener la certificacin y si ya contamos con ella poder seguir portndola con orgullo y trabajo en equipo alcanzado la excelencia en el servicio y en el ambiente laboral.

Frecuencia de reuniones del equipo Kaizen: cada 3 meses Fecha de presentacin final del plan: al cabo de 1 ao

2. Identifique la medicin del plan Kaizen para garantizar su eficaz ejecucin: Proceso: 4.2 Gestin Documental. 5.0 Responsabilidad de la Direccin. 5.5.2 Representante de la Direccin. 5.5.3. Comunicacin Interna.

8.0 Medicin, anlisis y mejora. Lder del proceso: Coordinador de Seguridad en la Calidad, Subdirector del comit de calidad y Colaborador designado para el archivo de documentos del SGC. Actividad Indicador de gestin Responsable del reporte Documentos Funcionario elaborados para cada asignado de comunicacin o acuerdo al informe. proceso. Descripcin Meta Elaboracin o modificacin de documentos del Sistema de Gestin de la Calidad, con un permiso para poder modificarlos. Mecanismos e instrumentos para el seguimiento de los procesos

1. Elaborar y modificar Todos los funcionarios. documentos del SGC.

2. Programar y En todos los procesos y desarrollar Auditoras evaluando a todos los Internas de Calidad. funcionarios ya que estos son los encargados de llevar a cabo su labor con calidad y excelencia.

Auditoras Internas de Auditores Calidad, Informes de Internos. Auditorias y Planes de Mejoramiento para contrarrestar las no conformidades.

definidos y diseados en la gestin e informacin del desempeo de los procesos y de los funcionarios.

3. Verificar requisicin y En rea de recibo de insumos. orden contra pedido.

Cuando llega pedido a Gerente la empresa. compras

de Es necesario verificar que llego lo que se pidi.

3. Escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo de la presente actividad.

1. Pude aplicar los conceptos obtenidos a travs del taller y las lecturas complementarias para: Conocer los principales aspectos del mtodo Kaizen y sus beneficios. Identificar las ventajas y beneficios de la aplicacin de metodologas como el Kaizen y las 9s al interior de las organizaciones y aplicarlas en las Instituciones en las que laboro actualmente. Conocer y manejar el lenguaje propio de la calidad segn la normatividad ISO 9001. 2. La implementacin de metodologas de organizacin y sensibilizacin hacia el mejoramiento contino, permiten elevar los estndares de eficacia y eficiencia en una Institucin Educativa. 3. La realizacin de actividades de organizacin segn los parmetros del Kaizen y las 9s facilitan el mejoramiento de la estructura empresarial y el fortalecimiento del proyecto de vida personal de los empleados, al introducir cambios significativos en su modo de concebir el trabajo como parte integral de su desarrollo personal y social.

Criterios de evaluacin Conoce la metodologa de implementacin del mtodo kaizen. Plantea indicadores de gestin para la medicin de procesos o actividades. Entrega a tiempo las actividades de acuerdo con la fecha indicada por el instructor.