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Son aquellas en las que el personal desarrolla permanentemente su capacidad para crear los resultados deseados, se cultivan y socializan nuevos patrones de pensamiento, se libera la aspiracin colectiva y la gente aprende continuamente a aprender en conjunto y a gestionar su conocimiento
Otras definiciones:
Peter Senge define una Organizacin Inteligente como aquella en la que los individuos son capaces de expandir su capacidad y de crear los resultados que realmente desean. Aqu las nuevas formas y patrones de pensamiento son experimentados, en donde las personas aprenden continuamente y en conjunto, como parte de un todo.
Para Bob Garrat, las organizaciones inteligentes crean un clima de trabajo donde los procesos permiten a todos los miembros aprender de forma consiente de su trabajo. Esto a su vez lo hace capaz de mover ese aprendizaje adquirido al lugar que sea necesario de manera tal que pueda ser utilizado por la organizacin y que este conocimiento pueda ser transformado constantemente.
Davis Garvin postula que en este tipo de organizacin existe la capacidad de crear, adquirir, transferir el conocimiento y modificar actitudes y formas de hacer sobre la base de un nuevo conocimiento.
Segn Ikujiro Nonaka, esta manera de crear nuevo conocimiento en las organizaciones y compartirlo no es una mera actividad sino ms bien una forma de comportarse, una forma de ser de ser o actuar en donde todos los individuos son trabajadores del conocimiento.
Por ltimo, Chun Wei Choo define la organizacin inteligente como aquella que es capaz de integrar eficazmente la percepcin, la creacin de conocimiento y la toma de decisiones.
Las Organizaciones que Aprenden (OA) constituyen, pues, comunidades vivas que se nutren de la capacidad de aprendizaje de sus miembros y estn abiertas a cambios en su estructura, es decir, son capaces de redisearse continuamente a s mismas.
Este conocimiento no slo es un saber conceptual o profesional, se relaciona adems con todas la dimensiones del individuo, como su cultura, experiencia y forma de hacer las cosas.
Peter Drucker
Hoy es considerado ampliamente como el padre del management como disciplina y sigue siendo objeto de estudio en las ms prestigiosas escuelas de negocios
En una Organizacin que aprende al Recurso Humano se trata como un Activo fijo y se cuida en vez de controlarlo, ya que cuando se va, tambin se lleva un conocimiento que slo El sabe.
Peter Drucker
Gestionar el conocimiento es un proceso complejo que muchas veces no resulta fcil de realizar en una organizacin, por factores estructurales, culturales y relacionales
Espiral del Conocimiento de Nonaka y Takeuchi, investigadores Japoneses de la Gestin del Conocimiento.
-Los Empleados. -La misma Organizacin. -Los Elementos Externos (Clientes, Competidores,).
La Creacin continua de conocimiento organizativo es la clave para asegurar la evolucin de la organizacin y lo que garantiza que la organizacin cambie y evolucione.
Nanoka y Takeuchi
-Facilitan los procesos que permitan la formacin de estrategias basadas en la creatividad y la innovacin.
-
-Cultivan la confianza, el respeto, la honestidad, la lealtad y la integridad de las personas que integran la empresa
-Crean ambientes y espacios en los que las personas pueden compartir sus conocimientos, colaborar, y lograr que el espritu humano pueda elevarse y los valores desarrollarse.
Conducen a sus miembros a interpretar ambientes cambiantes. Comparten y aplican los aprendizajes. Generan prcticas ms eficientes. Responden mejor a sus clientes.
Segn el Instituto Panamericano de Alta Direccin (IPADE) Solucin sistemtica de problemas. Se insiste ms en datos y hechos que en suposiciones
Experimentacin con nuevos enfoques. Esto comporta la bsqueda sistemtica de nuevos conocimientos, motivada por la oportunidad para expandir horizontes. A travs de Programas continuos y Proyectos de experimentacin
Programas continuos: se pretende asegurar un flujo constante de ideas, con un sistema de incentivos que favorezca el tomar riesgos, cuando los beneficios sean superiores a los costos. Intentando habilitar o capacitar a gerentes y empleados para conducir y evaluar experimentos.
Aprendizaje de su propia experiencia y de su historia pasada. En efecto el conocimiento obtenido de los errores es fundamental para alcanzar xitos subsecuentes, porque, dicho simplemente, el fracaso es un excelente maestro
Aprendizaje de los dems, de las experiencias ajenas y de lo que hacen bien. Aprendizaje de los dems, Benchmarking, es una investigacin continua y una experiencia de aprendizaje la cual asegura que se estn observando las mejores prcticas del sector, que se analizan y se adoptan e implementan.
Transferencia de conocimiento rpida y efectivamente a travs de la organizacin. Se recomiendan desde sencillos reportes (orales, visuales, escritos), visitas y tours, hasta estrategias de rotacin de personal, intensos programas de capacitacin y entrenamiento e incluso programas de estandarizacin.
Las Organizaciones que Aprenden deben dotar tanto a la Organizacin como a sus recursos humanos de:
Las organizaciones que aprenden necesitan tener habilidades en las cinco principales actividades:
1. 2. 3.
4. 5.
Resolucin sistemtica de problemas. Experimentar nuevos enfoques Aprender de su propia experiencia y de la historia. Aprender de otros. Transferir conocimiento rpida y eficientemente.
Pensamiento Sistemtico
Es una nueva forma de observar la realidad que nos rodea, Esta disciplina tiene como objetivo ver el valor de todo, Patrones en vez de momentos instantneos y muy necesario En la actualidad porque la complejidad es cada vez mas Grande de todos los fenmenos que conocemos.
Dominio Personal.Es la disciplina que permite aclarar y ahondar continuamente nuestra visin personal, concentrar energas, desarrollar paciencia y ver la realidad objetivamente. Aqu interesan ante todo las conexiones entre aprendizaje personal y aprendizaje organizacional, los compromisos recprocos entre individuo y organizacin, el espritu especial de una empresa constituida por gentes capaces de aprender.
En que consiste: en abordar la vida como una tarea creativa. En que se basa: en desarrollar competencias personales.
Modelos Mentales.Son supuestos hondamente arraigados, generalizaciones e imgenes que influyen son nuestro modo de comprender el mundo y actual. La disciplina de trabajar con modelos mentales empieza por volver el espejo hacia adentro: aprender a exhumar nuestras imgenes internas del mundo, para llevarlas a la superficie y someterlas a un riguroso escrutinio. Tambin incluye la aptitud para entablar conversaciones abiertas donde se equilibre la indagacin (actitud inquisitiva) con la persuasin, donde la gente manifieste sus pensamientos para exponerlos a la influencia de otros.
En que consiste: representaciones acerca de nosotros y del mundo Reflexin sobre nuestros paradigmas e indagacin sobre el Pensamiento de los dems.
Construccin de una visin compartida.Es la capacidad para compartir una imagen del futuro que se procura crear. Cuesta concebir una organizacin que haya alcanzado cierta grandeza sin metas, valores y misiones que sean profundamente compartidos dentro de la organizacin.
En que consiste: propsitos comunes, valores compartidos.
Aprendizaje en equipo.Comienza con el dilogo, la capacidad de los miembros del equipo para suspender los supuestos e ingresar en un autentico Pensamiento conjunto.
Nuevas tecnologas de informacin. nfasis en los tipos de consumidor, en contraste con el previo nfasis en las clases sociales. Surgimiento de los servicios y trabajadores de 'cuello blanco'. La feminizacin de la fuerza de trabajo. La globalizacin de los mercados financieros.
Sistema de produccin usado en las plantas automotrices de Henry Ford, en que en estos los trabajadores se encontraban en una estructura de produccin en lnea, y realizaban tareas repetitivas especializadas.
Reflexin final
Slo la organizacin inteligente adquiere informacin que convierte en conocimiento, maneja con inteligencia y creatividad sus recursos y procesos, se adapta de manera oportuna a los cambios del ambiente, se compromete con el aprendizaje continuo, y moviliza el talento y experiencia de su gente para inducir las innovaciones
Chun Wei Choo