1. 2. 3.

Reflexiona y argumenta el siguiente cuestionamiento, Cul es la mejor publicidad para un producto o servicio? Comparte tu participacin y comenta la intervencin de al menos tres compaeros. Ingresa tantas participaciones consideres importante ingresar.

Re: foro-1 unidad-3

de CLAUDIA LILIANA CORRALES RUIZ lunes, 22 de julio de 2013, 23:07

Buenas Noches

Cul es la mejor publicidad para un producto o servicio? Yo pienso que cuando sale algn producto nuevo o se abre algn lugar o negocio se debe de dar mucha publicidad para que la gente sepa. la mejor publicidad es en radio, televisin y poner espectaculares en puntos estratgicos de las ciudades, tambin se puede hacer la entrega de volantes. As la gente sabe de los nuevos productos o nuevos negocios.

Re: foro-1 unidad-3

de VERONICA PATRICIA GONZALEZ AYALA lunes, 29 de julio de 2013, 16:17

Buenas tardes, mi aportacin es la siguiente:

Anteriormente se podra pensar que no haba mejor publicidad que la televisin podra brindar, por el alto nivel de audiencia que posea y en ciertos horarios, ya que era el medio que llegaba a un mayor nmero de posibles clientes, pero hoy en da creo que ese lugar se lo disputa tambin el internet, ya que es un medio gratuito que permite promocionar productos o servicios a bajo costo o bien de manera gratuita (por medio de la creacin de alguna pgina), o bien hacerle conocer a un cliente o a posibles clientes diversas promociones de algn producto especifico y hacerlo del conocimiento del pblico en general. Aunque la radio ha quedado un poco rezagada al respecto, aun existen sectores de la sociedad a lo que nicamente tienen acceso es a la radio como medio de comunicacin. Por su parte los medios que ms en desventaja se encuentran desde mi punto de vista seran los impresos ya que son a los que menos acceso tiene la poblacin debido a su costo, sin embargo no est por dems la entrega de volantes cerca del lugar de ubicacin del negocio o empresa, aun existen algunas microempresas que se valen de este medio para ofrecer sus ofertas o promociones y al mismo tiempo hacerse publicidad. En conclusin la mejor publicidad para un producto o servicio ser el que mejor se adapte al bolsillo del dueo de la empresa que produce o vende dicho producto o servicio y las necesidades del mismo, claro est que mientras ms grande sea la empresa y mientras ms recursos posea, tendr acceso a ms medios para generarla.

Re: foro-1 unidad-3

de MAGDALENA MARTINEZ PONCE sbado, 10 de agosto de 2013, 17:02

Cul es la mejor publicidad para un producto y/o servicio?

Principalmente se realiza un estudio de mercado para conocer las necesidades del cliente y el lugar que requiere este nuevo producto o servicio.

Despus se debe cuidar mucho los aspectos del producto en el sentido que se vea o luzca atractivo para el cliente y estos factores son:

Marca Presentacin Empaque Premisas y leyendas que debe contener el producto.

Finalmente la publicidad se da en todos los medios de comunicacin como la televisin, radio, internet, revistas,etc., pero lo ms importante es brindar al cliente un trato digno y de calidad, de tal forma que quede satisfecho y pueda regresar a comprar el producto o servicio requerido y la empresa proyecta una buena imagen y se elevan sus costos. MAGDALENA MARTNEZ PONCE

Re: foro1 unidad-3

de JESSICA IVONNE REYES VERA mircoles, 21 de agosto de 2013, 00:40

Cul es la mejor publicidad para un producto o servicio? Considero que la mejor publicidad es aquella que realizan los clientes satisfechos; pero para poder llegar a este punto es necesario convencer a las personas que nuestro producto cubrir todas sus necesidades y expectativas y si hablamos de hacer buena publicidad creo que basta con cumplir con ciertos elementos: propaganda por un anunciante persuadir a una audiencia medios de comunicacin etc. Esto lo podemos lograr analizando las necesidades bsicas del cliente; es decir conocer lo que realmente necesita el cliente, pero al ser este un concepto realmente amplio e indefinido, se debe estudiar a fondo a qu tipo de mercado nos queremos dirigir. Claro que toda buena publicidad, no sirve a largo plazo si el producto que se est ofreciendo no tiene la suficiente calidad. en conclusin una buena publicidad es aquella que influye al publico y clientes en potencias

Cual Es La Mejor Publicidad Para Un Producto O Servicio

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Enviado por rigacarjo, oct. 2012 | 2 Pginas (464 Palabras) | 108 Visitas |

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Cul es la mejor publicidad para un producto o servicio? Hola compaeros, les comparto mi participacin al tema. Un propsito fundamental del negocio es aumentar las ventas, ganar clientes y mejorar su posicin en el mercado. Para lograrlo, hay que disear estrategias que permitan que ms personas se conviertan en nuestros clientes. Una de las estrategias es la publicidad. Para lograr una buena publicidad debe considerarse lo siguiente: 1. Tipo de publicidad que voy a utilizar 2. Propsito de mi publicidad 3. A quien estoy dirigiendo mi publicidad? 4. Mensaje que voy a usar. 5. El mejor momento para anunciarme 6. Cunto puedo gastar en publicidad? De tal manera que la mejor publicidad ser aquella que logre influenciar en la mayor cantidad de clientes, cumpliendo mis objetivos a un costo que valla de acuerdo a un presupuesto pre-establecido. Luis Bassat, refirindose a la mejor publicidad la define como la capacidad de vender hoy y contribuir a construir una marca para el maana, a travs de productos que satisfagan los deseos y necesidades del cliente, eligiendo el

medio que sea ms visto, ledo o escuchado por la mayor cantidad de clientes. Hoy en da la publicidad online esta acaparando gran cantidad de clientes, debido al creciente numero de usuario que actualmente visitan las diferente paginas del internet, por dems esta decir que es un medio importante para dar a conocer un producto, es ms, seria el primer medio que considerara para realizar esta labor, aun as, con todos los beneficios que representa, no es la mejor va para realiza la mejor publicidad, ya que si sta ha de realizarse debe ser a travs del medio que presente mayor cobertura, es decir; utilizando el medio que los consumidores por necesidad, o por placer vean.

PUBLICIDAD

La publicidad es una forma de comunicacin comercial que intenta incrementar el consumo de un producto o servicio a travs de los medios de comunicacin y de tcnicas de propaganda. A travs de la investigacin, el anlisis y estudio de numerosas disciplinas, tales como la psicologa, la neuroeconoma, la sociologa, la antropologa, la estadstica, y la economa, que son halladas en el estudio de mercado, se podr, desde el punto de vista del vendedor, desarrollar un mensaje adecuado para el pblico.

Terminologa[editar editar fuente]

Cabe destacar que los trminos publicidad y propaganda se usan indistintamente en algunos pases de habla espaola y se intercambian. La RAE define a ambas de formas similares, ambas buscando un comprador o adeptos a una idea.1 Por otro lado frecuentemente el trmino publicista es confundido con el trmino publicitario, pero cabe aclarar que publicista es aquel que se dedica a la publicacin de artculos de difusin como puede ser la publicacin de una revista; por otro lado el publicitario es el encargado de crear y difundir publicidad como actividad primaria.

Medios de comunicacin[editar editar fuente]

La publicidad llega al pblico a travs de los medios de comunicacin. Dichos medios de comunicacin emiten los anuncios a cambio de una contraprestacin previamente fijada para adquirir espacios en un contrato de compra-venta por la agencia de publicidad y el medio, emitiendo el anuncio en la cadena durante un horario previamente fijado por la agencia; este contrato es denominado contrato de emisin o de difusin.

Agencias de publicidad[editar editar fuente]

Las agencias de publicidad, agencias de medios o centrales de medios (diseo grfico, boutiques creativas, productoras, etc.) son partcipes muchas veces dentro del desarrollo publicitario, que est elaborada por varios factores; entre los cuales, el ms importante es el brief, que contiene las ideas previas para desarrollar el producto publicitario. El brief es un documento que especfica todas las caractersticas propias del producto o servicio en s y adems, puede contener un historial de todas las campaas previas que se han realizado hasta la fecha; mayoritariamente este historial es agregado cuando el anunciante decide cambiar de agencia de publicidad.

Notoriedad de marca[editar editar fuente]

La notoriedad de marca es una manera importante en que la publicidad puede estimular la demanda de un tipo de producto determinado e incluso identificar como denominacin propia a dicho producto. Ejemplos de esto los hay en productos como adhesivos textiles, lencera femenina, papel higinico, cinta adhesiva, pegamento en barra, encendedores de fuego, reproductores de msica, refrescos... La notoriedad de marca de fbrica se puede establecer a un mayor o menor grado dependiendo del producto y del mercado. En Texas, por ejemplo, es comn or a gente referirse a cualquier bebida refrescante de cola bajo el mismo nombre, sin importar si es producida realmente por esa empresa o no. Cuando se crea tanto valor de marca que la marca tiene la capacidad de atraer a los compradores incluso sin publicidad, se dice que se tiene notoriedad de marca. La mayor notoriedad de marca se produce cuando la marca de fbrica es tan frecuente en la mente de la gente que se utiliza para describir la categora entera de productos. Kleenex, por ejemplo, puede identificarse como pauelos de celulosa o como una etiqueta para una categora de productos, es decir, se utiliza con frecuencia como trmino genrico. Una de las firmas ms acertadas al alcanzar una notoriedad de marca de fbrica es la aspiradora Hoover, cuyo nombre fue durante mucho tiempo en los pases anglosajones sinnimo de aspiradora. Un riesgo legal para el fabricante de la notoriedad de marca es que el nombre puede aceptarse tan extensamente que se convierte en un trmino genrico, y pierde la proteccin de la marca registrada. Un ejemplo de este caso sera el nombre comercial del cido acetilsaliclico. En ocasiones, determinados productos adquieren relevancia debido a la publicidad, no necesariamente como consecuencia de una campaa intencionada, sino por el hecho de tener una cobertura periodstica relevante. En Internet o tecnologas digitales se habla de publicidad no solicitada o spam al hecho de enviar mensajes electrnicos, tales como correos electrnicos, mensajes cortos u otros medios sin haberlo solicitado, y por lo general en cantidades masivas. No obstante, Internet es un medio habitual para el desarrollo de campaas de publicidad interactiva que no caen en invasin a la privacidad, sino al contrario, llevan la publicidad tradicional a los nuevos espacios donde se pueda desarrollar.

Historia[editar editar fuente]

Publicidades antiguas.

La publicidad existe desde los orgenes de la civilizacin y el comercio. Desde que existen productos que comercializar ha habido la necesidad de comunicar la existencia de los mismos; la forma ms comn de publicidad era la expresin oral. En Babilonia se encontr una tablilla de arcilla con inscripciones para un comerciante de ungentos, un escribano y un zapatero que data del 3000 a. C. Ya desde la civilizacin egipcia, Tebas conoci pocas de gran esplendor econmico y religioso; a esta ciudad tan prspera se le atribuyen uno de los primeros textos publicitarios. La frase encontrada en un papiro egipcio ha sido considerada como el primer reclamo publicitario del que se tiene memoria. Hacia 1821 se encontr en las ruinas de Pompeya una gran variedad de anuncios de estilo grafiti que hablan de una rica tradicin publicitaria en la que se pueden observar vendedores de vino, panaderos, joyeros, tejedores, entre otros. En Roma y Grecia, se inici el perfeccionamiento del pregonero, quien anunciaba de viva voz al pblico la llegada de embarcaciones cargadas de vinos, vveres y otros, siendo acompaados en ocasiones por msicos que daban a estos el tono adecuado para el pregn; eran contratados por comerciantes y por el estado. Esta forma de publicidad continu hasta la Edad Media. En Francia, los dueos de las tabernas voceaban los vinos y empleaban campanas y cuernos para atraer a la clientela; en Espaa, utilizaban tambores y gaitas, y en Mxico los pregoneros empleaban los tambores para acompaar los avisos. En Roma surgen dos nuevos medios: el lbum, y el libellus. El lbum consista en una superficie blanca sobre la que se escriba; ya fueran pergaminos, papiros, o paredes blanqueadas. Cualquier superficie blanca servira para dar a conocer mercancas, anunciar espectculos, anunciar ventas de esclavos y comunicar decisiones polticas. El Libellus, considerado el antecesor del cartel, era de menor tamao que el lbum. Una vez se haba escrito en l el mensaje o comunicado, se pegaba a la pared.

La imprenta[editar editar fuente]

Parte de lo que se conoce actualmente como publicidad nace con la imprenta de Johannes Gutenberg, quien se ocup de mostrar su invento a un grupo de mercaderes de Aquisgrn. Con la crnica mundial de Nuremberg, figuran una serie de almanaques que contienen las

primeras formas de publicidad. En 1453 surge la llamada Biblia Gutenberg y los famosos almanaques se convierten en los primeros peridicos impresos. La imprenta permiti la difusin ms extensa de los mensajes publicitarios y, con la aparicin de nuevas ciudades, la publicidad se consolida como instrumento de comunicacin.

La publicidad moderna[editar editar fuente]

La publicidad moderna comenz a evolucionar en Estados Unidos y Gran Bretaa a finales del siglo XVIII durante la revolucin industrial. Aparecieron los agentes de publicidad; el primero conocido fue Volney B. Palmer, quien en 1841 inaugur en Filadelfia una oficina con la cual obtuvo considerable xito. En Espaa en 1872, el pionero de la publicidad Rafael Rolds, fund en Barcelona la primera agencia del pas, que todava en la actualidad sigue en activo. A principios del siglo XX, las agencias se profesionalizan y seleccionan con mayor rigurosidad los medios donde colocar la publicidad. Es as como la creatividad comienza a ser un factor importante a la hora de elaborar un anuncio. En los aos 30 nace una famosa tcnica creativa: el brainstorming, aunque no fue hasta la dcada de 1960 cuando se us de manera habitual.

Pgina publicitaria en un almanaque, 1892.

OBJETIVOS La publicidad tiene dos objetivos, de acuerdo con las preferencias del anunciante, sus objetivos, o las demandas del mercado. En primera instancia, idealmente, la publicidad informa al consumidor sobre los beneficios de un determinado producto o servicio, resaltando la diferenciacin por sobre otras marcas. En segundo lugar, la publicidad busca inclinar la balanza motivacional del sujeto hacia el producto anunciado por medios psicolgicos, de manera que la probabilidad de que el objeto o servicio anunciado sea adquirido por el consumidor se haga ms alta gracias al anuncio. Esta clase de publicidad es significativamente dominante en los anuncios above the line, pues el tiempo en televisin, o el espacio en el peridico son limitados, y se hace necesario crear la preferencia por el producto anunciado a partir de argumentos rpidos que no siempre son la demostracin objetiva de la superioridad del producto por encima del de la competencia, o de lo necesario que es, sino, muchas veces, simplemente una concatenacin de estmulos apetitivos (vase Psicologa) con el producto; ejemplo de esto son muchos de los comerciales de Coca-Cola, donde se muestran principalmente situaciones felices y gente consumiendo el producto, cosa que generalmente se solidifica dentro de consignas implcitas como Tomar Coca-cola es ser feliz, Si tomas Coca-cola sers feliz o La gente feliz toma Coca-cola. Por otro lado, la publicidad permite la independencia econmica de los medios de comunicacin respecto del Estado. Uno de los principales objetivos de la publicidad es crear demanda o modificar las tendencias de demanda de un producto (bien o servicio). Entendiendo que la comercializacin busca identificar el mercado apropiado para cada producto, la publicidad es la comunicacin por la cual la informacin sobre el producto es transmitida a estos individuos (pblico objetivo). Los anuncios intentan generalmente encontrar una propuesta nica de venta (USP, del ingls Unique Selling Proposition) de cualquier producto y comunicarla al usuario. Esto puede tomar la forma de una caracterstica nica del producto o de una ventaja percibida. Frente a la competencia creciente dentro del mercado, debido a los crecientes de sustitutivos, cada vez se produce ms creacin de marca en publicidad. sta consiste en comunicar las cualidades que dan una cierta personalidad o reputacin a una marca de fbrica, es decir, un valor de marca que la hace diferente a las de su competencia y su objetivo central es vender productos para obtener grandes ganancias.

Principios de la publicidad[editar editar fuente]

Aunque existen una gran cantidad de teoras de la publicidad, una de las ms antiguas (1895) es la teora o regla AIDA, nacida como simple recurso didctico en cursos de ventas y citada de continuo:

Atencin Inters Deseo Accin

Segn esta regla, estos son los 4 pasos bsicos para que una campaa publicitaria alcance el xito; esto es, en primer lugar, habra que llamar la atencin, despus despertar el inters por la oferta, seguidamente despertar el deseo de adquisicin y, finalmente, exhortar a la reaccin, u ofrecer la posibilidad de reaccionar al mensaje, derivando, generalmente, en la compra.

Ausencia de evidencia emprica[editar editar fuente]

Sin embargo:

Existe poca evidencia emprica que apoye el hecho de que cuando un individuo pasa de una etapa a otra de orden superior se incremente la probabilidad de compra. El paso de un individuo de una etapa a otra en el proceso permite la retroalimentacin (feedback) dentro de una misma secuencia. Existe la posibilidad de que el individuo siga un orden diferente al establecido, ya que la secuencia de este modelo depende de muchas variables, tales como el nivel de implicacin del individuo con el producto, la clase de motivacin, etc. Se cuestiona la hiptesis de que el comportamiento del ser humano en su faceta de comprador de productos anunciados sea lgico racional, puesto que la realidad nos demuestra que el factor emocional es, en numerosas ocasiones, ms resolutivo que el racional.

La ausencia de evidencia emprica que apoyase estos modelos motiv que a principios de los aos 1970 se comenzara, por un lado, a abandonar y, por otro, a cuestionarse los procesos que miden la aceptacin de la publicidad desde el punto de vista de la actitud hacia la marca. En esta lnea, los modelos clsicos sufren las siguientes modificaciones:

Se refuerzan las reacciones o respuestas del individuo hacia el mensaje emitido. Se identifican antecedentes de la persuasin representados en los siguientes modelos: a) modelos de estructuras cognitivas; b) modelos de respuestas cognitivas; ambos modelos representantes de los modelos de audiencia activa: los consumidores buscan y evalan activamente la informacin que reciben (receptores altamente implicados) o, lo que es lo mismo, llevan a cabo un procesamiento detenido de la misma.

Condicionamiento clsico[editar editar fuente]

Por ltimo, por medio del condicionamiento clsico un estmulo neutral, inicialmente

El modelamiento se refiere al aprendizaje resultante de observar a otros, principalmente desarrollados por Albert Bandura, quien reconoci que las influencias del modelamiento pueden fortalecer o debilitar las inhibiciones de la conducta que los individuos han aprendido previamente.

Estrategias publicitarias (estilos)[editar editar fuente]

Algunas estrategias para la realizacin de una publicidad efectiva son:

Asociacin psicoemotiva al consumidor. Por medio de: o Esttica: imgenes, msica, personas, etc. o Humor: Pretende asociar un producto a una idea o circunstancia divertida, transmitir sensacin positiva acerca del producto y as asociarlo ms fcilmente. o Sentimientos o evocacin: No hace referencia directa al producto, sin la sensacin que te produce, en vez de convencerte lo que intenta es seducirte. Amor materno, enamoramiento, etc. Por ejemplo "Te gusta conducir"? Dramatizacin: Es la forma ms antigua de la publicidad, representa un episodio de la vida real, la persona tiene que percibir que es una dramatizacin, si no es un 'testimonio'. Testimonio: Si no se percibe que es una 'dramatizacin' entonces es un testimonio.Por ejemplo de unas figuras o personas famosas o reconocidas de forma positiva, o de personajes de asociacin proactiva. Demostracin o argumentacin: Mensajes que influyen una demostracin del producto. Normalmente proporcionan una respuesta a un problema real. Este estilo se basa en las caractersticas del producto y su eficacia (mtico de las 'cremas de mujeres'). Por ejemplo pruebas, tests, ensayos. Descripcin: Presenta de una manera objetiva un producto, sus partes o su composicin. Muy usado en los anuncios de coches. Exposicin: Ni 'argumentacin' ni ' descripcin'. Redactado o presentado como una lista de oferta. Usado por ejemplo en anuncios de supermercados con sus ofertas alimenticias, o en objetos en venta con das de descuento. Impacto: Es algo impactante, juegos de palabras o rimas. Slo busca impactar al futuro comprador y as captar su atencin. Noticia: Lo que hace es emular a un anuncio. Oportunidad: El mensaje debera aprovechar el momento, coyuntura o situacin del tiempo de referencia. Frecuencia: El consumidor comienza a retener un mensaje cuando este es repetitivo. Sinceridad: El fraude produce frustracin en el consumidor. Lo hace sentir mal y conduce a sentimientos depresivos, que incluso pueden llevar al suicidio. Con respecto a esto existen muchos casos, as que se debe ser cuidadoso, y honesto, lo que produce mejores resultados Propuesta nica de Venta. (USP) o Todo anuncio debe hacer una proposicin concreta al consumidor. o La proposicin debe distinguirse de la competencia (ventaja competitiva, elemento diferenciador o posicionamiento); esta es la condicin ms importante del USP. o Debe ser tan atractiva que influya sobre la totalidad del mercado meta del producto.

Actualmente la proposicin de venta es de carcter emocional cambiando su denominacin a (ESP) Imagen de marca. o Recurso a un smbolo para asociarlo sistemticamente al producto o a la marca. o Como consecuencia se producir un reconocimiento automtico del smbolo (color, eslogan, elemento simblico, etc.) por parte del consumidor. o Se trata de la primera gran estrategia que concede prioridad a la imagen. o Se encuentra en pleno auge durante los aos 70-80. Subliminal. o Produce un efecto indemostrable y arriesgado. o Es la estrategia ms efectiva si llega hasta el final. o En principio (aos 60) es utilizada para cualquier tipo de producto. o Posteriormente lo subliminal es explotado para productos como el tabaco, el alcohol, la lencera, etc. o Se puede detectar con elementos objetivos como la composicin del anuncio. sta trabaja con la relacin entre primer plano y segundo plano como metfora de la parte consciente e inconsciente del individuo Posicionamiento, ubicacin o llamada: Incita a los oyentes a que participen en una campaa publicitaria determinada. Selecciona un segmento del pblico para convertirlo en el centro de la campaa. De esta manera realiza una interpelacin directa a ese tipo de consumidor y todo gira en torno a la relacin con un consumidor. El segundo paso de seleccin consiste en la seleccin de facetas de la subjetividad de los consumidores (trabajo cualitativo). La seleccin del pblico va a ser interpelada pero el resto tambin puede serlo. Todos pueden ser movilizados por la campaa ya que esta estrategia combina lo particular con lo general.

El centro del mensaje es el pblico. El consumidor es tratado como diferente ya que esta estrategia necesita distinguir. Esta estrategia es utilizada para productos genricos (no especficos) ya que compiten en un mercado saturado.

Enigma o suspense: Te dan una incgnita, que con el tiempo se te va desvelando, hasta que en un momento dado te dan la solucin. Produce un deseo, resolver el significado de algo (provoca una expectativa). Nace en los aos 70.

Desarrollo de la estrategia creativa en la publicidad[editar editar fuente]

La estrategia se define como lo que se quiere decir a la audiencia; sta implica que tanto la campaa como el mensaje debern ser tolerantes, consistentes y slidos porque persiguen objetivos que se relacionan con los gustos, valores, intereses, expectativas y todo aquello que implica la primaca y el juicio de la audiencia, en el diseo de un cromo publicitario se exige un vocabulario adecuado, excelente redaccin de textos, ptima seleccin de colores, imgenes apropiadas y evidentemente, un medio de difusin conveniente. Al hacer un anuncio publicitario no solamente se debe mencionar los beneficios y caractersticas de un producto o servicio, ste debe generar inters en el auditorio y hacer memorables los anuncios, por lo que el trabajo del equipo creativo es un desafo o un reto para cada situacin de marketing distinta y cada campaa o anuncio requiere un enfoque

creativo distinto. No existe una frmula mgica para crear publicidad efectiva, ante un mismo problema se solucionaran de tantas maneras distintas en cada diferente situacin. Al desarrollar una estrategia creativa se deben correr riesgos creativos crear una publicidad distinta y creativa. Son numerosos los profesionales creativos que consideran importante que los clientes asuman ciertos riesgos si quieren publicidad sobresaliente, que llame la atencin. Sin embargo no todas las agencias o clientes coinciden en que el riesgo sea indispensable para la efectividad de la publicidad. Adems se debe contar con un personal creativo el cual tiende a ser ms abstracto y menos estructurado, organizado o convencional para abordar un problema, y confa ms en la intuicin que en la lgica. Debe ser personal profesional creativo que est en condiciones de realizar su mejor trabajo y que todos participen y cooperen en el proceso publicitario.

Publicidad de Unicef en un tren.

Medios publicitarios[editar editar fuente]

Los medios, actividades o canales que utiliza la publicidad para anunciar productos o servicios, comnmente se dividan en ATL o "Above the line" y BTL o "Below the line". Sin embargo, estos trminos resultan inefectivos en la actualidad debido a la heterogeneidad de las actividades y modelos de agencia. "Above the line" (ATL) se refera a aquellos medios y actividades cuya inversin se contaba para determinar la comisin, y por eso quedaban "arriba de la lnea" sumatoria de "la cuenta". Despus de calcular comisiones, quedaban las actividades "Below the line" (BTL) que se refieren a todas aquellas consideradas "aparte" de la cuenta para calcular la comisin. Hoy en da la diferenciacin de estos dos trminos resulta imprctica debido a que medios masivos tradicionales como la TV y la radio han dejado de pagar comisin a las agencias (salvo por las agencias de medios), como tambin medios masivos digitales, como el WWW o la TV online puede causar comisiones. La discrecin a este respecto depende ms bien de los acuerdos con cada agencia y medio y menos del tipo o categorizacin de los medios y actividades por lo que hoy resulta imposible definir qu es ATL y qu es BTL de manera categrica.

Above the line; medios convencionales[editar editar fuente]

Anuncios en televisin: Publicidad realizada a travs de cadenas de televisin, bien a travs de spots, patrocinios, microespacios temticos... Es un medio caro y de gran impacto. Slo utilizable para productos o servicios de amplio consumo. Se han introducido nuevas frmulas como el patrocinio de programas o recomendacin de presentadores (placement). Es sin lugar a dudas el ATL ms poderoso.[cita requerida] Anuncios en radio: Desplazada en relevancia por la televisin, mantiene un pblico que por necesidades concretas o preferencias subjetivas escuchan el medio fielmente. Anuncios en prensa: Medio muy segmentado por su naturaleza: existen revistas de nios, jvenes, mujeres, profesionales, etc. Se trata de un medio ledo por personas que gustan de informacin por lo que la publicidad puede ser ms extensa y precisa.

Below the line; medios alternativos[editar editar fuente]

Product placement: Es la presentacin de marcas y productos de manera discreta en programas de T.V. o series, noticieros y similares. Anuncios en exteriores: Vallas, marquesinas, transporte pblico, letreros luminosos, unipole, vallas prisma, etc. Debe ser muy directa e impactante, un grito en la calle. Anuncios cerrados: Anuncios desarrollados para exhibirlos en medios especficos tales como videojuegos o pelculas. Anuncios en punto de venta: Se realiza por medio de displays o visualizadores, muebles expositores, habladores, carteles o psteres, etc., que se sitan en el lugar en el que se realizar la venta. Es un refuerzo muy importante pues es all donde se decide la compra. Generalmente, se utilizan como BTL o complemento de campaas publicitarias y promociones en marcha. Publicidad online o anuncios en lnea: Anuncios que estn estratgicamente ubicados, en un sitio web o portal, como: foros, blogs o pginas dedicadas. Se pueden presentar en banners|Banners,Google adwords Google adSense, MicroSpot, entre otras. (La web 2.0 ha llevado a un nuevo nivel a este medio).

La web 2.0 incluye redes sociales, y con esto la posibilidad de que todos los consumidores puedan aportar sus comentarios acerca de los productos. No nicamente para hacer publicidad a travs de banners.

Through the line (TTL, a travs de la lnea); medios asimilados o hbridos[editar editar fuente]
Conjunto de herramientas donde los medios del ATL y BTL, se desarrollan sinrgicamente para una campaa. Al tener en cuenta la base de una para el desarrollo de la otra, cabe mencionar que no es necesario emplear las dos tcnicas de publicidad.

Eficacia de la publicidad[editar editar fuente]

Hay dos grupos de efectos de la publicidad: econmicos y psicolgicos. Afirmaciones como "la eficacia de la publicidad no tiene que ver de forma inmediata con el efecto de las ventas" son en parte ciertas, ya que stas son el resultado de un conjunto de factores como la publicidad, imagen, marca, precio o distribucin. Aunque est extendida la tesis de que es imposible aislar el efecto vendedor especfico de la publicidad, esto es posible a travs de mtodos economtricos y de experimentacin. El efecto de la publicidad puede traducirse en valores psicolgicos como la percepcin, el recuerdo, las actitudes, y la intencin de compra, medibles mediante encuesta. Asimismo, otro error es afirmar que la publicidad eficaz es aquella que cumple los objetivos que le han sido marcados, sin embargo cuando los objetivos estn correctamente bien planteados y se trabaja con una metodologa concreta es ms probable que la publicidad pueda ser eficaz. Es necesario hablar de objetivos lgicos o realistas, a partir de un estudio previo para poder conocer la situacin comercial de partida, de la marca o empresa. Adems para que las expectativas sean lgicas es necesario saber la cuota de mercado, el porcentaje de las ventas propias con respecto a la competencia. La eficacia a largo plazo puede medirse de una manera menos mensurable como la percepcin de calidad o de estatus de la marca ms all de la calidad intrnseca de la misma. Se llama valor de marca al conjunto de valores que adopta una marca apoyndose, entre otros medios, en la publicidad. Los mtodos para medir la eficacia de la publicidad son el pretest y el postest, el primero se aplica antes del lanzamiento de las campaas publicitarias y el segundo tras aparecer en los medios.

Eficacia publicitaria[editar editar fuente]

Para calcular la eficacia publicitaria existen una serie de ratios, como STATS y Adstock. Stats fue difundido por Jones (1995) y se calcula como el cociente entre el porcentaje de los que han comprado la marca habiendo visto su publicidad y los que han comprado la marca sin haber visto la publicidad, y ello referido a un perodo muy reciente como el da anterior o la ltima semana. Por ejemplo, y segn un sondeo, si los que declaran haber visto publicidad de la marca son 300 y los que han comprado son 100, y los que han comprado son 80 dentro de un conjunto de 400 que no han visto anuncios, entonces tendramos un stat de: (100/300:80/400)*100= 165. El stat por cada marca se puede calcular mediante panel de fuente nica o bien mediante sondeo, siendo el primer mtodo ms costoso pero ms fiable (los stat por panel suelen resultar inferiores a los de sondeo). Adstock fue creado por Broadbent (1979) y es un mtodo para calcular el remanente de impacto publicitario para aquilatar mejor la planificacin de medios en el tiempo. Utiliza el concepto de half life o media vida y es el tiempo que tarda en caer a la mitad el impacto de una campaa (expresada en GRPPlantilla:Qu[cita requerida]/TVR). Para la medicin es necesario disponer un sondeo continuado que muestre en qu momento se ha producido la

cada a la mitad del efecto. Por ejemplo, una campaa de 60 GRP semanales que llega a obtener un aumento en las ventas del 5% por semana durante el tiempo de campaa, luego desaparece la campaa y es a los 8 das cuando se comprueba que las ventas sobre los que declaran en la encuesta se encuentran en el 2,5% de ms sobre lo habitual (en total), podemos decir que el half life es de 8 das para 60 GRP semanales. El ndice de cada se calcula para ese half life como 1-0,917/1+0,917=0,0432 (0,917 es el fruto de la tabla de clculo establecida por el mismo Broadbent); y desde ah se calcula que el remanente a futuro de impacto publicitario que permanece es de 60GRP*0,0432=2,59GRP. Actualmente, en los medios online podemos obtener con herramientas como google analytics, datos fiables de aquellos usuarios que respondieron al correo, rellenaron el cupn, pincharon en el banner o entraron en el microsite. Con esta herramienta podremos conocer datos importantes; por ejemplo, el nmero de clics respecto al nmero de impresiones, y si el fin es una venta online, saber cuntos usuarios ha realizado la compra... Estas herramientas justifican la eficacia de las campaas en el medio Internet.

La publicidad y los estereotipos sociales[editar editar fuente]

La publicidad no siempre utiliz estereotipos sociales para comunicar mensajes. Su propsito en la era industrial era vender productos y promocionar servicios. Hoy en da[cundo?][cita requerida] esa visin ha cambiado y la publicidad estimula el amor por las marcas, y crea nuevos estilos de vida. Basta ver comerciales como los de MTV para darse cuenta que en el fondo de la disrupcin de sus mensajes se transmite un "estilo" de vida que clama relacin con lo creativo e irreverente.[cita requerida] Asimismo las marcas tienen una propia identidad que puede ser asociada con estereotipos mentales de las personas de modo que se puede generar una identificacin con ellas (Insight). Un ejemplo de ello es cuando una marca de auto tiene una bella modelo semidesnuda cerca; esto le aporta virilidad a dicha marca. Los "estereotipos" en realidad son innumerables y cada vez las agencias no solo encuentran nuevos nichos sino que crean estilos de vida.[cita requerida] Por ltimo, queda destacar que las marcas nos incitan a crearnos una idea contraria acerca de nuestra sociedad.[cita requerida] Otro medidor de efectividad de una campaa publicitaria hacia una marca especfica, es el return of investment (ROI) que calcula en cifras la rentabilidad que ha ganado la marca posterior a la campaa. Es cuantificable, pues se estipula como la cantidad de dinero que ha ganado la marca en relacin a lo invertido anteriormente en publicidad. Si la campaa fue exitosa, la estrategia que se formul lo fue tambin, es decir, que el mensaje fue idneo, sonoro e impactante, memorable, es decir que gener recordacin en el pblico objetivo o target.

Servicios pblicos[editar editar fuente]

Las mismas tcnicas de publicidad que promocionan productos comerciales y servicios se pueden utilizar para informar, para educar y para motivar al pblico sobre cuestiones serias sin contenido comercial, tales como el sida, el ahorro de energa o la tala de rboles. La publicidad, en su forma no comercial, es una herramienta educativa de gran envergadura capaz de alcanzar y de motivar a gran cantidad de pblico. La publicidad justifica su existencia cuando se utiliza para el inters pblico; es una herramienta de demasiado gran alcance para utilizarla solamente para los propsitos comerciales Atribuido a Howard Gossage, de David Ogilvy. Publicidad de servicio pblico, publicidad no comercial, publicidad de inters pblico, mercadotecnia de causa y mercadotecnia social son diferentes trminos o aspectos del uso de tcnicas sofisticadas de publicidad y de comunicaciones de marketing (asociadas generalmente a empresa comercial) al servicio de asuntos de inters y de iniciativas no comerciales. La publicidad de servicio pblico alcanz su auge durante la I y II Guerra mundial bajo la direccin de varias agencias estatales de Estados Unidos.

Campaa social[editar editar fuente]

El propsito de una campaa social es cambiar la conducta de las personas. Encontramos campaas sociales en los campos de: salud, medio ambiente, nutricin, uso de drogas, educacin, economa, etc. El fin de estas campaas es el de orientar a las personas para una buena eleccin en sus vidas. La mayor parte de las campaas sociales son financiadas por los gobiernos, en busca del bienestar social. Es importante resaltar que para una buena difusin de los mensajes, debemos utilizar todos los medios de comunicacin. Su caracterstica principal es ir en ayuda de la sociedad, ya sea de una manera material o mediante un cambio de conducta.

Regulacin[editar editar fuente]

ltimamente[cundo?][dnde?] ha aumentado el esfuerzo real por proteger el inters pblico regulando el contenido y el alcance de la publicidad. Algunos ejemplos son la actual prohibicin de la publicidad del tabaco (salvo excepciones como presentaciones dentro del sector, etc.), y la prohibicin total de la publicidad a los nios menores de doce aos impuesta por el gobierno sueco en 1991; aunque esa regulacin contina con efecto para las difusiones que se originan dentro del pas, ha sido rebajada por el Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas, que dictamin que Suecia est obligada a aceptar lo que aparezca en la programacin de pases vecinos o va satlite. En Per, se aprob una ley que impide realizar publicidad de cigarrillos en medios masivos sino nicamente en el punto de venta.

En Europa y en otros lugares, se produce una discusin vigorosa sobre cunta publicidad infantil debe ser regulada. Esta discusin fue exacerbada por un informe lanzado por la Fundacin de Familia de J. Kaiser Family en febrero de 2004 que sugiri que los alimentos anunciados para nios constituan un factor importante en la epidemia de la obesidad infantil que se extenda a lo largo de Estados Unidos. Tambin existe la autorregulacin, por parte de la misma industria, que se encarga de establecer ciertas normas fundamentales para la sana prctica de la comunicacin comercial. En todo el mundo, existen diversos organismos encargados de velar por esta autorregulacin publicitaria, bajo los principios fundamentales del respeto por la legislacin local, la veracidad, la competencia honesta y leal y la moral social predominante.

Crticas a los medios[editar editar fuente]

Existen desacuerdos sobre la neutralidad en el punto de vista de la versin actual de este artculo o seccin.
En la pgina de discusin puedes consultar el debate al respecto.

Existen desacuerdos sobre la exactitud de la informacin en este artculo o seccin. En la pgina de discusin puedes consultar el debate al respecto.

A medida que los esfuerzos de publicidad y de comercializacin de productos se han hecho ms presentes en nuestra cultura, la industria ha sufrido la crtica de grupos tales como Adbusters por fomentar el consumismo usando tcnicas propias de la propaganda. La industria es acusada de ser uno de los motores que activan el sistema de produccin en masa que promueve el consumismo. Se ha criticado[quin?][cita requerida] que algunas campaas publicitarias tambin han promovido sexismo, racismo, y discriminacin inadvertidamente o incluso intencionadamente. Tales crticas han planteado preguntas sobre si este medio es el que crea estas actitudes o si simplemente es mero reflejo de estas tendencias culturales. Los grupos de inters pblico, tales como New Etchic y librepensadores estn sugiriendo cada vez ms que el acceso al espacio mental ocupado por los publicistas sea gravado. Actualmente el espacio est siendo aprovechado libremente por los publicistas sin pagar una remuneracin al pblico sobre el que se est imponiendo. Esta clase de impuesto sera un impuesto que actuara para reducir lo que ahora se ve cada vez ms como desperdicio pblico. Los esfuerzos a tal efecto estn cogiendo mpetu, con los estados de Arkansas y Maine que estn estudiando poner tales impuestos en ejecucin.[cita requerida] Florida decret este impuesto en 1987 pero fue forzada a derogarlo al cabo de seis meses, como resultado de un esfuerzo concertado por los intereses comerciales nacionales, que indicaron que causaban una prdida de 98 millones de dlares nicamente a la industria de la difusin.[cita requerida]

Futuro[editar editar fuente]

Actualmente cabe distinguir entre dos clases de publicidad: publicidad offline (a travs de los medios clsicos, como televisin, radio, prensa...) y publicidad online (a travs de los nuevos medios, como Internet). Los nuevos medios tales como Internet estn permitiendo nuevas formas de interactividad con los usuarios y generando en especial lo que se conoce como "suscripcin a contenido por demanda". Esto permite que los prospectos se agrupen en grupos objetivos de manera voluntaria y pueda comunicrseles informacin que estn dispuestos a consumir. RSS (Really Simple Sindication) est recreando la publicidad de maneras novedosas y ms inteligentes. Los podcasts (una forma de RSS en audio) permiten que los usuarios descarguen automticamente contenido de estaciones radiales segn sus preferencias personales. Lo anterior nos ha llevado a caracterizar estos medios como medios dirigidos o relevantes, ya que mediante ellos la publicidad llega a la gente que nos interesa de forma especfica y no al pblico en general. Esto tiene un alto potencial publicitario. Del mismo modo, cuando uno se suscribe a un contenido RSS puede estar dando permiso al remitente de adjuntar publicidad relativa al tema de su inters. Nuevas plataformas como el product placement y las campaas de guerrilla utilizan medios no convencionales para sus piezas de comunicacin. Los blogs son tambin herramientas que dan liderazgo de opinin a las marcas que los utilizan y al mismo tiempo una gran fuente de enlaces y contenido focalizado. Las redes sociales proporcionan tambin un pblico objetivo focalizado, que ofrece una predisposicin positiva as como una fcil y rpida propagacin. El consumidor pasa de ser pasivo a participativo. Los ltimos estudios[cul?][cita requerida] demuestran nuevas tendencias en los hbitos de compra. Dependiendo del producto o servicio, hasta un 90% de las decisiones de compra se realizan en el punto de venta.[cita requerida] Por esta razn, la publicidad interactiva o a travs de los medios dirigidos en el punto de venta se ha convertido en un valor en alza. Existen numerosas iniciativas de pantallas interactivas/pasivas en sucursales bancarias, supermercados, hoteles, etc. Existen numerosas nuevas soluciones software de publicidad interactiva (Admiradn o Saas). Dichas soluciones permiten a los gestores de los circuitos gestionar cientos de puntos de ventas desde un entorno web, y automatizar la creacin y envo de contenidos multimedia publicitarios.

PUBLICIDAD PARA LOS NEGOCIOS

Cada negocio requiere un plan cuidadoso y adecuado de mercadeo y publicidad para precisar su alcance y atraer los clientes ms deseados o clientes objetivo, pero tambin en diversas ocasiones las empresas se encuentran con el paradigma realizar o no publicidad, por el miedo a realizar una publicidad inadecuada que slo les genere una prdida monetaria. Uno de los ms graves errores que cometen las empresas, principalmente las pequeas, es pensar que no necesitan de la publicidad.

Sin lugar a dudas, la publicidad tiene un precio y ste puede llegar a ser elevado. Sin embargo, una publicidad bien dirigida, con esfuerzos bien enfocados, le costar mucho menos dinero y le permitir recuperar su inversin con mayor prontitud. Por qu? Porque la publicidad no es un gasto, sino una inversin.

Es comprensible que si usted es un pequeo empresario est ms preocupado por generar infraestructura, que por ver el nombre de su producto o servicio en marquesinas. Sin embargo, tenga cuidado; no hacer publicidad o hacerla inadecuadamente puede ser la diferencia entre un negocio exitoso y uno destinado al fracaso.

Es importante mencionar que antes de que el pblico objetivo compre un producto, debe tener la oportunidad de conseguirlo en las tiendas detallistas. Los fabricantes utilizan la publicidad dirigida a promover sus productos con los mayoristas y los detallistas; la enfocada a comercios tiende a enfatizar la rentabilidad para los detallistas y la demanda de los consumidores para generar una constante renovacin de productos. La publicidad comercial puede lograr varias metas:

a) Prueba inicial de un producto: Los fabricantes se interesan en incrementar la cantidad de almacenes detallistas que tengan sus marcas. La publicidad a los comercios puede crear el reconocimiento de una marca para un posterior seguimiento por parte de los vendedores.

b) Incremento en el apoyo comercial: Los fabricantes compiten con innumerables marcas por el espacio en las estanteras y el apoyo de los distribuidores. Las publicidades dirigidas a comercios puede promover que los detallistas le den una posicin privilegiada a los productos, que utilicen el material de exhibicin de un fabricante, o que aprovechen los incentivos que una compaa ofrece a los distribuidores.

c) Anuncio de las promociones al consumidor: Muchos de los anuncios comerciales ofrecen calendarios de futuras promociones para el consumidor. Los fabricantes quieren que los distribuidores sepan apoyar a los detallistas con su propia publicidad y motivan a los distribuidores para que coordinen promociones locales con los esfuerzos de la publicidad nacional. El publicista debe conocer no slo las caractersticas de su mercado, sino tambin informacin similar acerca de las alternativas de publicidad y medios de comunicacin.

Perfil del comprador

Los publicistas deben tener en cuenta la demografa y los estilos de vida con el fin de comprender los mercados. La demografa es el estudio de las estadsticas econmicas y sociolgicas acerca de las personas. Los informes demogrficos se refieren a aquellos hechos relativos al uso que alguien hace de un producto.

Cmo enfocar un problema de posicionamiento

Debe tener cuidado de no daar la imagen actual del producto al cambiar los llamados atractivos del mismo y ampliarse prematuramente a mercados nuevos. Trout y Ries dicen que el anunciante que considera el posicionamiento debera preguntarse:

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f) Nuestro enfoque creativo se equipara con nuestra estrategia de posicionamiento?

Es preciso mencionar en qu ocasiones los empresarios descuidan su inversin publicitaria, argumentando que no tienen dinero para llevarla a cabo, pero si no hacen publicidad menos lo tendrn. Es tpico caer en este crculo vicioso.

Quiz su negocio tenga cierto xito y entonces usted considere que no necesita publicidad. Esto tambin es un grave error. Si su margen de utilidad es satisfactorio a pesar de no ocuparse del rea de publicidad, deber pensar en las ganancias inesperadas que podra tener si destinara algo de dinero (que en este caso lo tiene) a hacer publicidad.

1. Elija la publicidad adecuada a su giro. Hay muchos tipos de publicidad. No es aplicable la misma estrategia de publicidad para el dueo de una cadena de papeleras a quien quiz le convenga hacer nfasis en publicidad exterior, a la que puede requerir un consultor en sociedades de inversin, quien optar por aparecer en algn espacio de radio durante un programa especializado en el tema.

2. Elija con cuidado a su publicista. La mejor recomendacin de un profesional que vende intangibles son los resultados que ha obtenido en proyectos anteriores. Pregunte sobre el grado de satisfaccin que clientes anteriores a usted han obtenido de su publicista.

3. Haga que su publicista diga la verdad y nada ms que la verdad. No hay mejor forma de garantizar el fracaso de una campaa publicitaria que ofrecer lo que no se puede cumplir. "El producto o servicio debe responder a lo que est uno prometiendo. Nunca hay que decir mentiras o falsear la informacin".

4. Que su publicista haga anuncios para sus clientes, no para usted. Es comn, que "por quedar bien", especialistas poco ticos se ofrezcan a hacer anuncios que satisfacen al cliente, pero que no cumplen el propsito de impactar favorablemente al consumidor del producto o servicio que usted ofrece. Est atento a la posibilidad de ser "seducido" por su publicista.

5. Conozca a sus clientes potenciales. Resulta crucial que, primero usted y luego su publicista, conozcan a fondo cules son las caractersticas sobresalientes del grupo al que usted desea dirigirse, cules son sus aspiraciones, el contexto en que se desenvuelven, lo que aman, lo que detestan, lo que buscan, etctera.

"Tener un publicista que est acostumbrado a tratar con gente de diferentes categoras puede ser de muchsima ayuda para un empresario, porque este asesor tiene una experiencia muy diferente y variada. Para un pequeo empresario, en ocasiones, puede ser mejor opcin contratar a un publicista independiente que a una agencia de publicidad"

La publicidad de mayor xito, la que ha perdurado a lo largo de los aos se ha caracterizado por ser entretenida. Busque que el pblico recuerde su aviso.

La publicidad es imagen y un buen manejo de la imagen produce dinero. Nada que produzca dinero puede ser considerado como un gasto; es una inversin. Lo que piensan acerca de usted la gente que le rodea sean amigos, familiares o clientes est en funcin de la imagen que consciente o inconscientemente les ha proyectado. No descarte la publicidad para su producto o servicio y entre en el mundo de los negocios exitosos.