UNIVERSIDAD CENTROAMERICANA FACULTAD DE CIENCIA, TECNOLOGIA Y AMBIENTE INGENIERIA INDUSTRIAL

Metodologa de la Investigacin
Habilidades del investigador cientfico

Estudiantes: Harley Morales Hctor Sevilla

Managua, 20 de agosto de 2013

Caso Unilever Ya eran las 21hs y haca bastante fro en aquella noche de mayo de 2007, en una sala de reuniones en la fbrica de tortuguitas a 35 kilmetros de Buenos Aires. El tono de la discusin, sin embargo era bastante caliente. Los seis gerentes y directores reunidos intentaban buscar alternativas para los desafos vividos en el proyecto Neutrn, lanzamiento en toda Amrica Latina de los nuevos empaques y frmulas de Axe, previsto para Junio. Los problemas en la lnea de empaque y la crisis energtica haban bajado la produccin a niveles muy por debajo de los proyectados. Continuando en aquel ritmo, la cobertura en la semana de lanzamiento sera insuficiente para garantizar la disponibilidad sin riesgos en los millares de puntos de venta de la regin. Tenemos cuatro alternativas dijo Jos Colombo, gerente de innovacin. Esperar la solucin de los problemas en la lnea de produccin, correr los riesgos de mantener los stocks bajos, trabajar los domingos o postergar el lanzamiento en algunos pases. Nuestros proveedores estn trabajando sin parar record Gustavo Llosas, gerente de Supply Management. El problema del tapado en los aerosoles est claramente relacionado a la variabilidad de los dimetros de la tapa, que por cierto ya estaba prevista en el contrato Trabajar los domingos tendra un impacto muy serio en nuestros costos, y ustedes saben cunto debemos preocuparnos con la eficiencia financiera., dijo Santiago Seoane, director de Planning. Pero no podemos correr el riesgo de empeorar los indicadores de calidad para nuestros clientes. Nuestros mejores talentos de ingeniera y administracin estn trabajando para solucionar los problemas en la lnea, dijo Ricardo Kenny. Estoy seguro que van a resolv erlo, pero lo harn a tiempo? Cmo garantizar que tendremos los stocks necesarios el da del lanzamiento? Actitudes: Actitud reflexiva: los gerentes enfrentaron la situacin con sentido crtico, pusieron atencin detallada a la deteccin y seleccin de problemas implicados. Actitud objetiva: se dispusieron a estudiar las posibles soluciones que podran implementar. Habilidad en el manejo de mtodos y tcnicas: al ser los gerentes, ellos manejaban perfectamente los mtodos de produccin que se llevaban a cabo en la planta, por lo tanto, conocan las opciones que tenan, aunque deban evaluar y escoger la ms adecuada. Ha de ser ordenado: se debe ordenar las ideas y sistematizar los pensamientos, habilidad para organizar las actividades de su trabajo.