Cuándo hablamos del adiestramiento, ¿a qué nos referimos?

El adiestramiento es un plan o estrategia para facilitar que los integrantes

de una empresa adquieran conocimientos nuevos o que refuercen ciertas
destrezas que ya tienen.

PLAN DE ADIESTRAMIENTO

¿Qué es? y ¿Para qué Sirve un plan de adiestramiento?

 Ayuda a la empresa a identificar su situación.

 Analizan sus necesidades, fuerzas, debilidades.
 Evalúan que deben mejorar y cómo hacerlo.
 Crean un plan para llegar a los objetivos que se han establecido.
 Pueden saber la satisfacción o insatisfacción de sus empleados en
su lugar de trabajo.
 Se realizan encuestas con sus clientes y cuestionarios con sus
empleados.

Antes de planificar un adiestramiento hay que plantearse estas preguntas:

¿A quién?
¿Por qué?
¿Para qué?
¿Sobre qué?
¿Cuándo?
¿Dónde?
Y ¿cómo?

Consideraciones antes de elegir la metodología correcta:

 Relación entre método y resultados esperados- se debe tomar en

consideración un método que este a la par con lo que se le quiere
enseñar a los empleados
 Tiempo disponible- si el adiestramiento es uno extenso o breve,
cuanto tiempo necesitare los empleados dedicado a esto.
 Tamaño del grupo- si es un grupo pequeño, si es solo una sección
de la compañía, si es toda la compañía, ¿Cómo dividir los grupos?
 Grado de participación- si se espera mucha participación o poca de
los empleados.
 Tipo de aprendizaje- si se quiere reforzar un aprendizaje, modificarlo
o enseñar una nueva destreza.
 Requisitos del aprendizaje- si se debe saber sobre algún programa
antes de comenzar el adiestramiento, si no se necesita tener ningún
conocimiento en específico.

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  Experiencia del adiestrador- si el adiestrador esta capacitado para
este tipo de actividad, si tiene pleno conocimiento de lo que va a
enseñar, área de estudio.
 Expectativa de los participantes- ¿qué esperan los participantes de
este adiestramiento?
 Disponibilidad de recursos- si se tiene el dinero, el tiempo, personal,
lugar para el adiestramiento, adiestrador y la necesidad para llevar a
cabo el adiestramiento.

SELECCIÓN DE MATERIALES

Algunos ejemplos de estos materiales podrían ser:

- ‘Handouts’
- Manuales
- Marcalibros
- Rotafolios
- Pizarrones
- Películas
- Libros
- Revistas profesionales
- Equipos como por ejemplo computadoras, teléfonos, maquinaria entre
otros.

Requisitos que deben cumplir los materiales a seleccionar:

a- deben estar la información directamente relacionados con el tema

b- debe aportar para continuar ampliando la efectividad de lo aprendido
c- debe estimular a los participantes a usarlos para continuar ampliando su
efectividad en relación con el tema.
d- Se debe expresar un resumen claro y sencillo la información que se
desea llevar.

Consejos para la entrega de materiales

- El adiestrador debe de cerciorarse que todos los integrantes tengan los

materiales necesarios que le servirán como guías en el futuro.
- Deben elegir el momento preciso para repartir los panfletos del
adiestramiento además de una hoja de evaluación
- Deben dar una dirección de correo electrónico, teléfono o la dirección de
una página de Internet en la que puedan acudir para cualquier duda que
pueda surgir sobre el material.

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Obtención de recursos

Cuándo hablamos de recursos nos referimos a medios por los cuales se

haria viable el adiestramiento planificado para los empleados. Ejemplos de
recursos pueden ser físicos refiérase a una sala de la empresa, un hotel, un
restaurante o cualquier otra sala para la actividad.

Los recursos humanos pueden ser las personas que participaran o harán
posible el adiestramiento como por ejemplo: el adiestrador, los empleados de la
empresa, también pueden ser personas relacionadas directamente para hacer
los preparativos de la actividad. Los materiales son medios por los cuales los
adiestrados podrán implantar lo aprendido llevándolo a práctica al momento o
luego de la charla y los financieros refiriéndose a el presupuesto que se ha
estipulado para el adiestramiento.

Todos estos recursos son la vía que ayuda a la compañía pueda cumplir a
cabalidad su meta final; adiestrar al personal adecuadamente para mejorar el
funcionamiento de algún área de la empresa.

Técnicas de Adiestramiento

Método Qué es Cómo usarlo Cuándo usarlo

Tormenta de Se utiliza para Las ideas se debe Debe ser utilizado
ideas que los enumerar; no se cuando se desea
(Brainstorming) participantes debe juzgar; anime al buscar ideas nuevas,
sugieran ideas pensamiento de ideas o cuando un
problema requiere
un análisis desde
varias perspectivas
Juegos Un simulacro de Presente al Cuando usted quiere
Gerenciales una situación de participante con que los participantes
la vida real. situaciones reales de obtengan una
problemas que ellos experiencia práctica
deberían resolver a utilizando
través de un esfuerzo herramientas
en equipo. gerenciales, sin los
riesgos de la vida
real.
Adiestramiento Un supervisor Se utiliza mientras El empleado nuevo
en el trabajo (Job imparte trabaja y el empleado en el trabajo; le falta
Instruction instrucciones sigue unos pasos experiencia; se
Training) individuales a para llevar a cabo el requieren destrezas
cierto empleado adiestramiento. específicas; el

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 adiestramiento
grupal no es factible.
Adiestramiento Adiestramiento Hacer que participen Cuando los
en el Laboratorio grupal de en grupos con participantes no
(Laboratory relaciones personas que no están conscientes
training) humanas sean sus superiores o del efecto que tiene
utilizando los supervisados (a su comportamiento
principios de la menos que sea para en los demás, o de
dinámica grupal. ‘adiestramiento en sus reacciones.
equipo’)
Conferencia Hablar al grupo Pararse o sentarse Un grupo de
usualmente frente al grupo y dar adiestramiento
partiendo de información sobre un grande; se desea
notas tema específico. una experiencia más
preparadas. abarcadora.
Estudio de Caso Una situación Los participantes Cuando es necesario
(Role playing) simulada en la actúan las que los participantes
cual los situaciones; luego vean los problemas
aprendices discuten qué ocurrió y desde un punto de
actúan los por qué. vista diferente.
pensamientos y
el
comportamiento
de las personas
en papeles
particulares
dentro de la
organización.
Estudio de caso Estudiar una Presente el caso en Cuando es necesario
(Case method) situación que forma oral, escriba o que los participantes
describe un en video; pida a los pongan en práctica
incidente o participantes que loa la aplicación de
problema en analicen y discutan, conceptos a su
específico. determinando los propio problema
asuntos y posibles
soluciones.
Autoevaluación Es una técnica Se les explica la Cuando se requiere
por la cual los utilización por que los empleados
participantes ejemplo; de un aprendan y busquen
cooperan en programa de solución de
pequeños computadora y luego problemas que

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 equipos para se le asigna que haga puedan surgir
aplicar el cierto trabajo para cuando utilizan cierta
material poder presentarse práctica o realizan
impartido por el ante una situación un trabajo en
adiestrador directa a lo maquinaria.
aprendido.

Un grupo de Se reúne a un grupo Esta práctica se

expertos en el de expertos para puede utilizar
tema se reúnen hablar sobre el tema cuando se hable
y hablan sobre del adiestramiento. sobre un tema
Panel el tema. Luego relacionado a temas
el panelista de conflicto en el
hace una trabajo. Por que da
conclusión de lo diferentes
discutido y se perspectivas de
les emiten diferentes expertos
preguntas a los en la materia. Esto
conferenciantes. creará mayor
seguridad en los
empleados.

Opinión personal

Por medio de los capítulos leídos en clases y el estudiado,

independientemente por nosotras para poder realizar la presentación, pude
concluir que el planificar un adiestramiento no es una labor fácil. Requiere de un
estudio extenso de las necesidades, fortalezas, debilidades, tanto de los
empleados como de la compañía. Para esto se necesita poder estar al
pendiente tanto de problemas que surjan en la compañía como de reclamos, ya
sea de empleados o de jefes. Luego se debe buscar que área de la compañía
es la que esta fallando, ver de que forma se podría resolver dicha situación y
luego establecer un plan de trabajo que sería en este caso una propuesta de
adiestramiento.

Para que la propuesta pueda funcionar la empresa debe sentir la

necesidad y estar convencida de que lo que se le propone ayudará a resolver su
situación. Aprobarla y buscar los recursos que se necesita para poner en
marcha su plan.

Entiendo que la empresa debe estar atenta a que su adiestramiento sea

efectivo, por qué de no serlo sería lamentable para la empresa invertir en algo
que no traerá resultados y solo atrasará más el llegar a su objetivo. En fin, es
una ardua pero muy importante tarea que todos debemos aprender a como

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llevarla a cabo para poder ser unos buenos administradores en un futuro no muy
lejano.