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Janvier 2007
Geoffroy de NANTEUIL
gdenanteuil@gmail.com
06 25 22 10 43
Copyright – Geoffroy de NANTEUIL – 2006 - gdenanteuil@gmail.com
AGENDA
Fin 2005, le monde dénombrait + de 2,3 milliards d’abonnés au TM. 2,6 Mds
prévu pour 2006, et 3 Mds pour 2008 !
- permet de réutiliser une même bande de fréquences en de multiples endroits du territoire à couvrir
- chaque cellule utilise une bande de fréquence précise, différente de celle utilisée par toutes les
cellules adjacentes
- la taille des cellules varie de quelques centaines de mètres de "diamètre" à plusieurs kilomètres
- plus la densité de population est élevée, plus les cellules sont petites, pour augmenter le nombre
d’appels simultanés possibles
Contrôleur Commutate
de Stations ur du
de base service
mobile
Station de base :
Enregistreur de
couverture limitée
location : liste les
TM sur zone Source FT
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De Radiocam 2000 à la 3G+ :
de la 2CV au TGV, et après ?
Source FT
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De Radiocam 2000 à la 3G+ :
de la 2CV au TGV, et après ?
Source FT
Copyright – Geoffroy de NANTEUIL – 2006 - gdenanteuil@gmail.com
De Radiocam 2000 à la 3G+ :
de la 2CV au TGV, et après ?
GSM 9,6 kbits/s, le GPRS entre 30 et 40 kbits/s, tandis que l’UMTS s’envole
à 384 kbits/s.
Moins efficace que 3G, EDGE nécessite une adaptation + légère du réseau
cellulaire actuel pour être utilisable.
ET DEMAIN (matin) ?
High Speed Downlink Packet Access (HSDPA) amélioration de l’UMTS
débit + rapide (4 Mbits/s). Super3G, 3,5G, 3G+ Lancement Juin 06
Tests déclarés chez Nextel (USA) T-Mobile (UE) et Vodafone (Jp), Tesltra
(Australie)
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Les terminaux :
de la voix au multimédia
EDGE/ Oui
2,75G I-MODE Oui Oui Oui Non
10
%
- 3G UMTS Oui Oui Oui Oui Oui +
Copyright – Geoffroy de NANTEUIL – 2006 - gdenanteuil@gmail.com Source: mobile youth report 2005/ Wireless World Forum
Les terminaux :
de la voix au multimédia
Un marché mondial très concentré
-Sony Ericsson 4ème avec 7,7 % de PDM en 2006 6,7% en 2005 vs 6,2%
en 2004, 5,3% en 2003.
-LG 5ème avec 6% de PDM en 2006 vs 6,5 en 2005 vs 6,3% en 2004
-Ben Q Mobile 6ème avec 2,4% de PDM en 2006 vs 4,7 en 2005
21,5 M. abo
47,31% PDM
16,3 M. abo
35,8% PDM 7,7 M. abo
16,90% PDM
En Mai 2006, le taux de pénétration de la TM était de 82,6 % de la
population française, soit 49,1 millions d’abonnés mobiles
Tx de possession 3,2
mobiles/utilisateur en moyenne.
Le sentiment de maîtriser
ou non son mobile varie
fortement en fonction de
l’âge
Copyright – Geoffroy de NANTEUIL – 2006 - gdenanteuil@gmail.com Source - Observatoire sociétal du téléphone mobile AFOM / TNS SOFRES - 3 novembre 2005
Focus sur le marché français :
Chiffres clés et usages
Trip Hawkins
fondateur de EA Games
⇒ Fin 2006, ils sont 13,8 millions (30,2 %) a avoir utilisé au moins
une fois un service multimédia vs 10,3 millions en 2004 (+34,2 %
des usages multimédia)*.
- 59% d'hommes
- 91% ont moins de 44 ans
et un coeur de cible agé de 18 à 24 ans (31%)
- 84% sont aussi des internautes
- 31% se connectent à Orange World 1 à 3 fois
par semaine et 10% tous les jours
- 39 minutes de connexion moyenne par mois
Chiffres au 31 décembre 2004, Art-Telecom - Source Orange, janvier 2005 - ** Ne prend pas en compte les MMS
Copyright – Geoffroy de NANTEUIL – 2006 - gdenanteuil@gmail.com
- Chiffres janvier 2005 – Microstrategy -
Gallery, Kiosque multi-opérateur :
Comment ça marche
Potrails Opérateurs
Off-Portal
Kiosque
30130
+ 47% du nombre
d'abonnements « Data »
9 à 10 Millions de Visiteurs
Uniques** mensuels sur les
portails opérateurs
Clientèle Jeune : 8 % - 14 ans, 20% 15/17 ans, 26% 18/24 ans, 19%
25/35 ans, 17% 35/44 ans, 7% 45-54 ans et 3% 55 ans et +
TELECHARGEMENT(perso du mobile,
sonneries, logos, jeux, vidéo, …
Le 1er SMS à été envoyé en déc. 1992 d’un ordinateur vers un mobile,
sur le réseau Vodafone en UK
Le trafic mensuel moyen par client actif de 26,9 SMS par abonné
par mois à mars 2006.
Source : Etudes Mobiles Taylors Nelson Sofes 2002 & 2003, ART
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Le SMS : Chiffres clés et d’usages
La mise en forme d’un MMS est basée sur le langage SMIL qui assure le
positionnement des objets, l’ordre des slides et leur vitesse de
défilement automatique. L’usage du SMIL n’est pas indispensable pour
des slides d‘une seule page, mais l’est pour des MMS évolués de
plusieurs pages.
Les éditeurs doivent créer des contenus optimisés pour chacune des
classes
MMS vidéo (de 100 à 300Ko) : pour envoyer plusieurs photos par
MMS ou une vidéo (environ 20 à 35 secondes)
Copyright – Geoffroy de NANTEUIL – 2006 - gdenanteuil@gmail.com
Le MMS : Chiffres clés et d’usages
262 millions de MMS ont été envoyés en 2005 en France chez les trois
opérateurs*** 850 000 MMS envoyés par les clients SFR le 1/01/06
Source :*TNS Sofres - ** Étude quantitative par téléphonr réalisée par BVA pour France Telecom R&D 2004 - ***ARCEP jan 2006
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Le MMS : Chiffres clés et d’usages
Service en mode « Push » : Les messages SMS sont poussés à partir d’une
plate-forme vers le terminal mobile des clients (on parle de SMS Mobile Terminated
[SMS-MT])
L’utilisateur d’un service SMS+ est ouvert à tous les possesseurs d’un
téléphone mobile, quel que soit son opérateur et son abonnement.
Opt-in
Formulaire
Je veux recevoir les
meilleurs offres sur
mon mobile
(MMS – SMS)
Prénom
Nom
Année de
Naissance
Adresse électronique
Numéro de GSM
Réseau Opérateurs
BDD opt in
Géolocalsation
Magasin
Pierre,Dupont,
1975, Réseau Mobile
Pierre@yahoo.f Consommateurs
Opérateurs
r067886433,
géolocalisation
SMS
M-Coupon
Gestion des offres
Types d’offres
Règles de Gestion
Zones des magasins
Un très bon jeu peut espérer plus de 5 000 downloads par jour, et environ
250 000 téléchargements sur toute sa durée de vie. les jeux du « top
10 » génèrent à eux seul 40 % des téléchargements !
Mobile Tag
Application java téléchargeable capable de lire des codes barre 2D et
d’interagir avec son environnement
Une puce Bluetooth est installée (Mobiler urbain, PLV, Affiche, …) qui
permet de télécharger sur son mobile des Vidéos (3GPP) de la musique
(Mp3 et Midi, des Images (Jpeg et Gif), des jeux mobiles, applications
java …
La location d’adresses
Où les trouver :
Editeurs en direct : long et pas toujours possible
Borkers : Buongiorno, Come&Stay, Directinet, Ibase, MilleMercis,
Mobile&Permission, PhoneValley, Wanadoo Data …
.Mettre au point des standards communs (en matière par exemple de formats
publicitaires ou de terminologie),
.Créer en cas de besoin, des chartes déontologiques (pour lutter par exemple
contre le SPAM),
Association "SMS+"
La collecte du consentement
Il doit être préalable à toute utilisation de données personnelles à des fins de
prospection directe électronique ; il se traduit par toute manifestation de
volonté par laquelle la personne (physique) accepte que des données à
caractère personnel la concernant fassent l’objet d’un traitement.
C'est lui aussi qui décide du moment où cette relation doit cesser.
G) Définir un BUDGET
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Quel dispositif considérer Vs
ses objectifs marketing ?
PULL PUSH
Objectif :
Toucher le coeur de cible de la marque, les 15-25 ans, via un média à forte
affinité.
Décliner la campagne de communication Reebok sur le media mobile.
Renforcer la proximité de ce public avec la marque
- Animation : Jeux-concours
Bannières animées
Bannières fixes
Des bannières animées et
des bannières fixes sur le
thème « Thierry Henry rejoint
Reebok », ainsi que des liens
textes, renvoient les
mobinautes vers le site
Internet mobile de Reebok.
- Envoi à 46.000 amateurs de sport d'un SMS wap push qui permet
de se connecter sur le site.
MM
MMS S
•Conception : Création
graphique et normalisation
des messages (image fixe
ou animée, son, texte).
•Sélection : extraction de la cible
- 71% tx de mémo.
•Push : Les messages sont envoyés à
dans la BDD des n°GSM date/heure choisies. - 90% d'asso / univers.
compatibles. - 77% d'attribution à
•Gestion : Up load de l’extrait de •Réception : Les client reçoivent Rover.
BDD + intégration des messages le message directement sur leur - 71% d'attribution
dans le gestionnaire de contenu + mobile. spontanée à une
paramétrage de la campagne.
nouvelle voiture.
+ 3.6 présentation du
MMS autour d'eux par
les recipients du MMS
Contexte :
Lancement du portail Wap Coca-Cola à l’occasion de la Coupe du
Monde de la FIFA 2006 et de la nouvelle plate-forme de marque
« Prends la vie côté Coca-Cola ».
Objectif :
Pour la première fois, intégrer le mobile au cœur du plan de connexion
et du plan de communication de la marque Coca-Cola, à destination
des 12-29 ans.
Résultat :
Le trafic sur le site « On parle tous football »
a augmenté de +600% pendant le plan media
Coupe du Monde 2006.
Objectif
Objectif
Créer
Créer du
du trafic
trafic vers
vers le
le site
site internet
internet mobile
mobile des
des
Pages Jaunes
Pages Jaunes
Informer
Informer les
les mobinautes
mobinautes de de la
la gratuité
gratuité du
du
service Pages Jaunes
service Pages Jaunes
Moyens
Moyens
Insertion
Insertion dede bannières
bannières animées
animées sursur le
le portail
portail
Orange
Orange World XHTML dans les rubriques : Info,
World XHTML dans les rubriques : Info,
Sport,
Sport, Utile
Utile et
et Cinéma
Cinéma
Insertion
Insertion dede lien
lien texte
texte sur
sur le
le portail
portail Orange
Orange
World WAP dans les rubriques : Actu/Météo,
World WAP dans les rubriques : Actu/Météo,
Sport,
Sport, Banques,
Banques, Cinéma/Sorties,
Cinéma/Sorties, Horoscope/TV
Horoscope/TV et et
Trafic/Itinéraires
Trafic/Itinéraires
Les
Les liens/bannières
liens/bannières redirigent
redirigent vers
vers le
le site
site
internet mobile PAGES
internet mobile PAGES JAUNES JAUNES
Résultats
Résultats
33 621
621 155
155 PAP
PAP sur
sur une
une période
période de
de 66 semaines
semaines
Objectif
Objectif
Créer
Créer du
du trafic
trafic vers
vers le
le 1er
1er site
site d’offre
d’offre d’emploi
d’emploi sur
sur
téléphone mobile
téléphone mobile
Recueillir
Recueillir des
des MobilCV
MobilCV auprès
auprès dede mobinautes
mobinautes qui
qui
n’ont pas forcément accès à internet
n’ont pas forcément accès à internet
Moyens
Moyens
Insertion
Insertion dede bannières
bannières sursur lele portail
portail Orange
Orange World
World
XHTML dans les rubriques : Info
XHTML dans les rubriques : Info et Utile et Utile
Insertion
Insertion de de lien
lien texte
texte sur
sur le
le portail
portail Orange
Orange World
World
WAP
WAP dans les rubriques : Évènements, Actu/Météo et
dans les rubriques : Évènements, Actu/Météo et
Mail/Messenger
Mail/Messenger
Les
Les liens/bannières
liens/bannières redirigent
redirigent vers
vers le
le site
site internet
internet
mobile MOBILJOB
mobile MOBILJOB
Sur
Sur le
le site
site jeje retrouve
retrouve :: les
les offres
offres d’emploi
d’emploi proposées
proposées
par les entreprises partenaires de
par les entreprises partenaires de MobilJob MobilJob
Résultats
Résultats
Campagne
Campagne en
en cours
cours
Objectif
Objectif
Toucher
Toucher un
un cœur
cœur de
de cible
cible 15-24
15-24 ans
ans
Moyens
Moyens
Insertion
Insertion dede bannières
bannières sur
sur lele portail
portail Orange
Orange World
World
XHTML
XHTML dans les rubriques : Info, Pratique, Loisirs et
dans les rubriques : Info, Pratique, Loisirs et
Amis
Amis
Les
Les bannières
bannières redirigent
redirigent vers
vers lele site
site internet
internet mobile
mobile
NIKE FREE
NIKE FREE
Sur
Sur le
le site
site je
je retrouve
retrouve :: le
le concept
concept NIKENIKE FREE,
FREE, des
des
pubs vidéo, des goodies à télécharger GRATUITEMENT,
pubs vidéo, des goodies à télécharger GRATUITEMENT,
les
les magasins
magasins les les plus
plus proches
proches viavia géolocalisation
géolocalisation
Résultats
Résultats
66 semaines
semaines de
de présence
présence
743
743 224 pages vues avec
224 pages vues avec publicité
publicité
Objectif
Objectif
Toucher
Toucher une
une cible
cible 15-34
15-34 ans
ans
Diffusion d’une
Diffusion d’une bande-annonce
bande-annonce
Moyens
Moyens
Insertion
Insertion de
de bannières
bannières sur
sur les
les portails
portails Orange
Orange World
World
XHTML
XHTML dans
dans les
les rubriques
rubriques :: Info
Info et
et Ciné
Ciné
Le
Le clic
clic sur
sur la
la bannière
bannière lance
lance la
la vidéo
vidéo de
de la
la bande-
bande-
annonce
annonce
Résultats
Résultats
22 semaines
semaines de
de présence
présence
210
210 441
441 pages
pages vues
vues avec
avec publicité
publicité
Objectif
Objectif
Sensibiliser
Sensibiliser les
les jeunes
jeunes entre
entre 16
16 et
et 25
25 ans
ans àà la
la
prévention
prévention routière
routière avant
avant les
les vacances
vacances d’été
d’été
Moyens
Moyens
Insertion
Insertion de
de liens
liens publicitaires
publicitaires sur sur lele portail
portail Wap
Wap
Orange pendant 15j dans les rubriques
Orange pendant 15j dans les rubriques : :
Trafic/Itinéraire,
Trafic/Itinéraire, Sport
Sport et et Ciné/Sorties
Ciné/Sorties
Achat
Achat des mots-clés pendant 15
des mots-clés pendant 15 jj :: auto,
auto, itinéraire,
itinéraire,
restaurant, sport, test, boite, trafic,
restaurant, sport, test, boite, trafic, voiture voiture
Création
Création d’un
d’un site
site internet
internet mobile
mobile zerotracas.com
zerotracas.com qui qui
contient des conseils liés à la prévention
contient des conseils liés à la prévention routière routière
Mise
Mise en
en place
place d’un
d’un jeu-concours
jeu-concours sur sur lele site
site internet
internet
mobile pour faire découvrir
mobile pour faire découvrir celui-cicelui-ci
Instant
Instant gagnant
gagnant pourpour gagner
gagner des des éthylotests
éthylotests
numériques
numériques et tirage au sort pour gagner
et tirage au sort pour gagner un un stage
stage de
de
conduite
conduite
Résultats
Résultats (15
(15 jours)
jours)
313 587
313 587 pages
pages vues
vues avec
avec publicité
publicité
Objectif
Objectif
Toucher
Toucher des
des Hommes
Hommes 18-25
18-25 pour
pour promouvoir
promouvoir la
la marque
marque
H&S
H&S
Moyens
Moyens
Site
Site internet
internet mobile
mobile avec
avec jeu
jeu gratuit
gratuit àà télécharger
télécharger Jeu F3
Les
Les meilleurs joueurs gagnent une journée de
meilleurs joueurs gagnent une journée de pilotage
pilotage
Gratuit
Lien
Lien publicitaire dans Orange World dans rubrique Sport
publicitaire dans Orange World dans rubrique Sport
Achat
Achat dede mots-clefs
mots-clefs Orange
Orange World
World :: sport,
sport, auto,
auto, jeu
jeu
video
video
Résultats
Résultats
22 semaines
semaines de de présence
présence
Le
Le jeu a été téléchargé plus
jeu a été téléchargé plus de
de 12
12 000
000 fois
fois
Selon
Selon une
une enquête
enquête réalisée
réalisée par
par l'institut
l'institut Ipsos
Ipsos auprès
auprès des
des
personnes exposées à l'opération, la marque
personnes exposées à l'opération, la marque Head & Head &
Shoulders
Shoulders aurait
aurait gagné
gagné plusplus de
de 30
30 % % de
de notoriété
notoriété auprès
auprès
de
de sa cible masculine. 24 % des hommes de 18 à 25 ans
sa cible masculine. 24 % des hommes de 18 à 25 ans
ayant
ayant téléchargé le jeu de F1 indiquent ainsi être prêts àà
téléchargé le jeu de F1 indiquent ainsi être prêts
acheter
acheter les
les produits
produits de
de lala marque
marque de de Procter
Procter && Gamble.
Gamble.
Objectifs :
- Décliner la signature musicale de sa campagne en sonnerie
téléchargeable
-Tirer profit de l'image avant-gardiste du Marketing Mobile
- Rester dans le "Top of Mind" consommateur.
Logos
http://www.top118218.fr/
Sonneries
Bienvenue M. Dupont
Site Avantages
Wap
Voyages
Spectacles
BDD
Opt-in Serveur de
Client A) Contacts
Push Compatibles
MMS
MMS
•Call-Center :
Pour vous faire Les clients
profiter de la qualité
B) ) Contacts SMS de ses produits, de peuvent en
Compatibles la diversité de son savoir plus et
BDD SMS offre et de la fiabilité
passer
de son service.
Marketing Nicolas, le commande
Spécialiste Vin Pour
E-mail passer commande
directement avec
C) Contacts Bonjour M.
compatibles APPELEZ 0820 000 leur carte en Dupont
000
e-mail appelant le call-
center suite au
BDD push SMS
Opt-in
Prospect
Bienvenue M. Dupont
Site Web : Les
clients peuvent en
savoir plus sur le
site web, bénéficier
des offres, connaître
la liste des points de
ventes. Ils ont aussi
accès à d’autres
informations, des
animations…
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Conquête via campagne
SMS Push
Plan Fichiers
BDD Opt-in
Envie de marque ?
- Up Load de la BDD Chevignon casse les prix
pour vous : -30% sur
(N° GSM, Genre, Nom, etc…).
tous les articles (valable
du 16 au 27/11). Trouvez
-Création et $personnalisation$ du message votre boutique sur
Attention, créativité bridée à 160 caractères! www.chevignon.com
Principe :
Blockbuster (Espagne) a construit une BDD marketing en collectant les n°
de GSM de ses clients.
• Chaque semaine Blockbuster lance une « Promo spéciale de fin de
semaine » pour dynamiser ses ventes
• En renfort de la communication traditionnelle, Blockbuster envoi des
campagnes de MD en SMS push à l’ensemble de ses clients
• Il y a 3 messages différents en fonction des cibles clients
Résultats :
• 6% de taux de retour PDV
• Augmentation des ventes de fin de semaine (film et autres produits)
• Amélioration de la fidélisation des clients existants
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SMS Push Géo Localisé
Stratégie :
Campagne de MD en SMS Push sur les abonnés TIM vivant dans la zone
géographique d’un centre commecial du Nord de l’Italie pour les inviter à se
rendre en PDV pour particier à la promotion en achetant le produit
Outils :
Sélection de n° de SMS opt-in BDD en fonction de critère géographiques.
Envoi d’un SMS à tous les abonnés sur la zone.
Retour
36% des participants à la promotion ont déclaré avoir reçu un SMS Lavazza
X-long
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Grande Enseigne Fidélisation via campagne SMS Push
Distribution
- Up Load de la BDD
Mr Dupont ENSEIGNE
(N° GSM, Genre, Nom, Enseigne, etc…). Roubais vs offre 1 bon de
10eur en présentant votre
carte en caisse avt le
-Création et $personnalisation$ du message 29/11. Bon valable visite
Attention, créativité bridée à 160 suivante pr 50eur min
caractères!
St-Valentin
Push SMS question “Test d’Amour” avec rebond SMS+ pour
connaitre le résultat du test.
Push SMS:
Vous recevez une invitation d’un numéro inconnu. Que faites vous , a) vous
rappelez b) acceptez l’invitation c) effacer le SMS. Envoyer votre choix a, b ou c
au 5xxxx et Cacharel vous dira qui vous êtes !
SMS MT:
a) Vous aimez le rsique ! pour que tout se passe bien à la StValentin aller
en parfumerie, AMOR AMOR de Cacharel vous y attend avec un
fantastique CD offert sur présentation du SMS et l’achat d’un parfum
Total Push 120 000 contacts - Réponse sur SMS 15% SMS – Taux de
transformation 6,3%
2
4
3
35% des personnes
re-contactée par les
INFO
téléconseillés se
sont abonnées
350.000 clients ont reçu soit un SMS soit une MMS contenant une invitation
à se rendre en parfumerie pour découvrir le nouveau produit de soin du
visage Biontherm et participer au jeu “scratch&win” pour gagner des
places pour la compétition de football Euro 2004 au Portugal
SMS MMS
- Up Load de la BDD
99 euros pour la Nintendo
(N° GSM, Genre, Nom, Enseigne, etc…). Game Cube c’est à la
FNAC à partir du 17
octobre, et naturellement
-Création et $personnalisation$ du message sur www.fnac.com
Attention, créativité bridée à 160
caractères!
Un MMS qui combine vidéo et texte/visuel : succession de slides et d’un morceau de clip vidéo
Il est possible d’insérer un lien wap dans une slide de texte brut pour rediriger le contact vers une page ou un
site wap précis.
Pour ces raisons, le lien ne peux donc pas être masqué par un « cliquez ici »et l’url doit apparaître en entier.
De le même manière et avec les mêmes contraintes, on peut insérer un numéro de téléphone cliquable dans
une slide de texte brut . Si le numéro est directement cliquable l’appel sera déclanchée.
Exemple de MMS click to WAP:
PULL PUSH
BRAVO
C
Gagné
7up
123456
7899
Retente
ta
chance
Moyen :
- Offrir une invitation personnelle et gratuite pour 4 en salle
des Machines à Sous.
- Relayer l’offre via un plan média : Affichage, Radio,
Presse et Street-Marketing.
- « Engager » la relation avec le client via un dispositif Pull.
- L’interaction se fait soit on-line (mini site web et push e-
mail) soit via mobile (SMS+).
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Détail du dispositif Trafic PDV avec
SMS+
On-Line :
- Formulaire d’invitation sur un minisite web dédié à
l’opération.
- Opt-in et module « tell a friend ».
- Sur validation, envoi d’un e-mail d’invitation aux
participants.
- L’Url est présent sur les créations.
- Imprimer et présenter au Casino pour bénéficier de l’offre.
Mobile :
- Choix du palier : 3 (pas de surtaxe)
- Le cartouche SMS+ est intégré à l’ensemble du dispositif
média.
- Exploiter un mot clé par support de communication
- Présenter le SMS au Casino pour bénéficier de l’offre.
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Overview Dispositif Trafic PDV avec
SMS+
CASINO
Plan
d’accès au
+ Casino
d’Enghien
Réseau Mobile
Opérateurs
3 10 05 Invitation
pour 4 en
OSEZ salle des
machines
1 SMS- MO 2 SMS- MT
JACKPOT
Serveur
d’Application
Mécanique :
- Mars à Août 2003
- 100 cartes MasterCard de 10,000 € chacune
- Un code unique est imprimé sur 18.6 millions de
bouteilles Coca-Cola Light et Coca-Cola Light Lemon
parmis lesquel 100 sont gagnants
- Pour participer on peut soit envoyer son code unique par
SMS+ soit vérifier sur www.coca-colalight.nl.
Canaux de communication :
Spot télé de 10 s pdt 4 semaines, MD e-mailing à 70
k@, site Internet, matériel PLV
Résultats :
2000 points de ventes participants
740, 000 participations
Mécanique :
- Du 20 Décembre 2002 au 20 Janvier 2003
- Lancement d’un Jeu « spécial » via Quizz SMS : Répondre à 3
questions par SMS
- Utiliser leur MasterCard au moins une fois pendant la promotion
- Gain : un voyage pour faire la fête à Barcelone dans les meilleurs
club, avec 4 amis de son choix, tous frais payés.
- Envoi de 3 SMS mailing pendant la promo
Canaux de communication :
- MD papier, e-mailing site et matériel PLV, SMS
Résultats :
- La campagne marketing a atteind tous ses objectifs avec un taux
de réponse de 9%. Parmis ses 9% de participants, 70% des
porteurs de carte ont utilisé leur carte comme moyen de
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paiement..
Lancement de Produit SMS + Animation
Commerciale
Pour recevoir
ton échantillon
gratuit envoi
maintenant
ACUVUE par
SMS au 6 17 18
…
Objectif ;
- Générer de la visibilité sur les marques Autogrill
participantes (Spizzico, BK, Ciao, Bar Snack) et
renforcer le positionnement auprès de la cible
- Construire une BDD client opt-in réutilisable à
travers les médias push e-mail et SMS
Mécanique :
- Donner une “carte à gratter” co-brandée TIM à
chaque encaissement.
- 2 sonneries gratuites à télécharger via un audiotel
contre le code unique
- Possibilité de donner sa permission (opt-in) pour être
recontactés via SMS (la remise de l’accord n’est pas
indispensable pour recevoir les gadgets).
IVR
Melody Card Code Scrach
Remise de l’accord
NO SI
BDD
Résultats Clients
on-pack
- Période : juil-sept ’03
- 800.000 produits
porteurs en
DB
circulation Consommateurs
- 130.000 sonneries
téléchargées (16%)
code
frollis
Mécanique:
Un code unique a été imprimé sur chacun des produits. Les acheteurs des produits peuvent
échanger les codes en les envoyant par SMS. Par la suite, chaque participant reçoit en guise de
récompense instantané un contenu mobile .
La valeur faciale du contenu mobile tiré de “Madagascar” est de 3 euros
Application Java « album à collectionner » qui permet de collectionner plus de 50 contenus mobiles
spécifiquement crée pour la promotion et incite au ré-achat.
Resultats:
Durée de 15 semaines - Taux de retour de 9% - 850.000
participations - 30% de l’ensemble des participants a
participé plusieurs fois. Le clients le plus actif a entré plus de
62 codes !
www.cocacola.es
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Création d’un espace relationnel où les jeunes WAP Mi Cuenta 1
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