CAPACIDAD DE PROCESOS: NDICES Cp, Cpk y Cpm

stos ayudan a enfatizar la necesidad de mejoras para reducir la variabilidad del proceso, tambin facilitan la comparacin del desempeo de distintos proveedores o procesos y proporcionan una idea aproximada del porcentaje de artculos que no cumple con especificaciones.

ndice Cp
Para que un producto elaborado por un proceso se pueda considerad de calidad, las mediciones de cierta caracterstica o parte de la misma deben ser iguales a cierto valor nominal o ideal (N), o al menos tienen que estar dentro de cierta especificacin inferior (EI) y superior (ES), entonces una medida de la capacidad potencial del proceso para cumplir con tales especificaciones la da el ndice de capacidad del proceso (Cp):

Donde: = Desviacin estndar de la caracterstica de calidad que se mide al producto. En general, se utiliza para conocer y tomar decisiones sobre el proceso, dependiendo de su valor es el tipo de proceso y la decisin que ha de tomarse. Valor del Cp Cp>1.33 1<Cp<1.33 Clase de proceso 1 2 Decisin Ms que adecuado. Adecuado para el trabajo, pero requiere de un control estricto conforme se acerca el Cp a uno. No adecuado para el trabajo. Un anlisis del proceso es necesario. Buena probabilidad de xito. No adecuado para el trabajo. Requiere de modificaciones serias.

0.67<Cp<1

Cp<0.67

Si al analizar el proceso se encuentra que su capacidad no es compatible con las tolerancias, existen 3 opciones: Modificar el proceso. Modificar las tolerancias. Sufrir e inspeccionar el 100% de los productos

ndice Cpk
El Cp estima la capacidad potencial del proceso para cumplir con tolerancias, pero una desventaja es que no toma en cuenta el centrado del proceso, sin embargo, se puede modificar para que adems de tomar en cuenta la variabilidad, tambin evale dnde se localiza la media del proceso respecto a las especificaciones; al Cp modificado se le llama ndice de capacidad real (Cpk):

Donde: MC= Valor ms pequeo de entre (ES - ) Y ( EI) = Media de la caracterstica de calidad. El ndice Cpk va a ser igual al Cp cuando la media del proceso se ubique en el punto medio de las especificaciones. Valores de Cpk mayores que 7 indican que el proceso est fabricando artculos que cumplen con las especificaciones, Valores menores que 1 indicarn que se est produciendo artculos fuera de las especificaciones. Valores del Cpk igual a cero o negativos, indican que la media del proceso est fuera de las especificaciones.

Procesos con slo una especificacin

Sea una caracterstica de calidad del tipo entre ms pequea mejor que debe ser menor que cierta especificacin superior (ES), entonces el ndice de capacidad superior (Cps) esta definido por:

De manera similar, si se tiene una caracterstica de calidad del tipo entre ms grande mejor, entonces el ndice de capacidad inferior (Cpi), est definido por:

El valor mnimo de los ndices Cps y Cpi para que el proceso se pueda considerar capaz de cumplir con la correspondiente especificacin es de 1.25.

ndice Cpm (o ndice de Taguchi)

Los ndices Cp y Cpk, para los cuales lo ms importante es reducir la variablilidad y cumplir con las especificaciones. Sin embargo, desde el punto de vista de G. Taguchi cumplir con las especificaciones no es sinnimo de buena calidad y la reduccin de la variabilidad debe darse pero en torno al valor de calidad ptimo. Es decir, la mejora de un proceso segn Taguchi debe estar orientada a reducir su variabilidad alrededor del valor nominal, N, no slo estar orientada a cumplir con especificaciones. Taguchi propone una definicin alternativa de los ndices de capacidad del proceso, la cual fundamenta en lo que l denomina funcin de prdida. El ndice Cpm est definida por:

Donde:

N = Valor nominal de la caracterstica de calidad [N = 0.5 (ES+EI)] Cuando el Cpm es mayor que uno, quiere decir que el proceso cumple con las especificaciones. Si Cpm es mayor que 1.33, entonces la media del proceso est dentro de la quinta parte media del rango de especificaciones.