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MODELO DE TAVISTOCK

La teora de Wilfred Bion acerca del comportamiento grupal o sistmico es la piedra angular del mtodo Tavistock, que se aplica en el anlisis y la consultora organizacionales. Su teora se origin en observaciones de grupos durante y despus de la Segunda Guerra Mundial. Comenz a difundirse al ser publicado en 1961 su libro Experiencias en grupos.

MODELO SOCIOTCNICO DE TAVISTOCK


Miembros Del British Tavistock. Estudios relacionados con la productividad. Existe interaccin e interdependencia entre el sistema tecnolgico y social. Necesidad de integrar al grupo e trabajo como un factor determinante para la productividad.

MODELO DE TAVISTOCK
El punto de vista Tavistock est caracterizado por un enfoque sociotcnico, lo cual es una manera global e intersistmica de conceptualizar una organizacin. El hecho de que las empresas dependen del esfuerzo del ser humano significa que las fuerzas sociales estarn vigentes y que influirn en la produccin de bienes y servicios.

SUBSISTEMAS
El subsistema tcnico: Conlleva la tecnologa, el territorio y el tiempo. Es el responsable de la eficiencia potencial de la organizacin. El subsistema social: Comprende los individuos, las relaciones sociales y las exigencias de la organizacin tanto formal como informal. Transforma la eficiencia potencial en eficiencia real.

Subsistema tcnico

Instalaciones fsicas Mquinas y equipos Tecnologa Exigencias de la tarea

Eficiencia potencial

Sistema socio tcnico

Subsistema social

Personas Relaciones sociales Habilidades y capacidades Necesidades y aspiraciones

Eficiencia real

SISTEMA SOCIOTCNICO
SOCIEDAD=SISTEMA ABIERTO

El subsistema tcnico,
Comprende las tareas que van a desempearse, las instalaciones fsicas, el equipo e instrumentos utilizados, las tcnicas operacionales, el ambiente fsico y la duracin de las tareas. En resumen el subsistema tcnico cubre la tecnologa, el territorio y el tiempo. Es el responsable de la eficiencia potencial de la organizacin

El subsistema social
Comprende a los individuos, sus caractersticas fsicas, psicolgicas, las relaciones sociales entre los individuos as como las exigencias de su organizacin.

INTERACIN
Los subsistemas tcnico y social presentan una interacin intima e interdependencia y cada uno influye sobre el otro. De nada sirven contar con tecnologa de punta si no se integra al sistema social para alcanzar los mejores resultados a nivel organizacional. No se puede alcanzar la eficiencia administrativa sin la combinacin de estos dos subsistemas. Incluso puede ser contraproducente si afecta negativamente las relaciones sociales.

SISTEMAS ORGANIZACIONALES

La Organizacin
La organizacin es un sistema formal porque es un ente creado para un objeto, es diseada artificialmente para que cumpla la meta. Esta compuesto de partes. Sufre de morfognesis.

Organizacin y Sistemas
Las organizaciones son sistemas abiertos en constante interaccin con el entorno y, como los organismos vivos, deben adaptarse al mismo para garantizar su supervivencia y continuidad.

Organizacin y Sistemas

Las personas que integran una organizacin interactan, se relacionan unas con otras, colaboran y se coordinan para lograr una fin o propsito comn: Generar valor econmico,producir bienes, prestar servicios a clientes, etc. para lo cual a menudo trabajan en equipo

Sistema Organizacional
Este enfoque consiste en analizar e investigar las formas ms generales de la organizacin. Lo cual implica ante todo el estudio de sus elemento las interrelaciones entre ellos, los procesos que unen las partes de sistemas a sus objetivos o elementos fundamentales como sistema organizacional.

Modelo de sistema de Organizacin


Factores Econmicos Subsistema Obj. y Valores Entrada Subsistema Tcnico Salida Factores Tecnolgicos

Subsistema Administrativo Subsistema Personal Subsistema Estructural

Factores Socio Culturales

Medio Ambiente

Factores
Poltico / Legales
Comportamiento Organizacional

Sistema Organizacional

Significados
Objetivos y valores organizacionales. Identifica cuales son los valores de su medio Sociocultural. El sistema tcnico. Conocimientos necesarios para el desarrollo de las tareas. El sistema personal . Compuesto por todo el personal y sus grupos de interaccin El sistema administrativo. Establece objetivos, desarrolla planes y estrategias para dirigir a la organizacin de acuerdo a su fin.

Sistema estructural. Representa la percepcin que tienen los miembros de la organizacin acerca de la cantidad de reglas, procedimientos trmites y otras limitaciones a que se ven enfrentados en el desarrollo de su trabajo.

Los subsistemas del sistema organizacional


Subsistema Psicosocial
Motivacin Actitudes Comunicacin Liderazgo

Subsistema de metas y valores


Cultura Objetivos de Empresa Objetivos personales

Subsistema Administrativas
Planeacin Organizacin Direccin Control

Subsistema Tecnolgico

Subsistema Estructural
Organigrama Procedimientos Autoridad Reglas

Tcnicas Equipos Conocimientos

Sistema Ambiental

Caso Empresarial
Caso Empresarial Una empresa de textiles se vio afectada con una cada del 20% en sus ventas debido a un cambio poltico gubernamental de comercio exterior que permiti la importacin de textiles de un pas del sudeste asitico, de empresas con tecnologa ms moderna. Utilizando los conceptos de corrientes de entrada, proceso de conversin, medio ambiente, retroalimentacin y sistema de administracin estratgico, disee los ajustes necesarios para la subsistencia y crecimiento de la empresa.

Objetivos del sistema total Los recursos del sistema y los componentes del sistema. Como evitar la Entropa y homeostasis.

Tecnologa

TECNOLOGIA
Tecnologa es el conjunto de habilidades que permiten construir objetos y mquinas para adaptar el medio y satisfacer nuestras necesidades. Es una palabra de origen griego, formada por tekne "arte, tcnica u oficio") y logos "conjunto de saberes").

LA TECNOLOGIA SE CONSIDERA.

1. COMO VARIABLE AMBIENTAL

2. COMO VARIABLE ORGANIZACIONAL

VENTAJAS
Ayuda a la capacidad del hombre para alcanzar objetivos. Provee caminos alternativos que ayudan en la consecucin de objetivos. Proporciona herramientas para comprender sistemas complejos. Proporciona conocimientos sobre nosotros mismos

TIPOLOGIA DE THOMPSON
Segn Thompson la tecnologa es una variable para comprender las acciones de las empresas. Propone una tipologia de tecnologas donde se identifican tres tipos.

TECNOLOGIA DE ESLABONES EN CADENA


A B C D

TECNOLOGIA MEDIADORA

CLIENTE

ORGANIZACIN MEDIADORA

CLIENTE

TECNOLOGIA INTENSIVA
Servicios y tcnicas especializadas A B C D
CLIENTE

RETROALIMENTACION

Las organizaciones y sus niveles

Sistema Administrativo La organizacin y sus niveles


Nivel institucional o nivel estratgico. Nivel intermedio.

Nivel operacional.

Nivel intermedio Mandos inferiores

Habilidades tcnicas

Alto nivel

Habilidades de conceptualizacin y diseo

Habilidades humanas