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Termes, tymologie, citations


David LEFRANOIS

Prsident fondateur de 4 socits, dont Coach-Up Institut (organisme leader en Europe de la formation de coachs personnels et professionnels). Il est galement prsident de Coaching City, le premier rseau de coachs professionnels garantissant une formation obligatoire, une supervision permanente, une charte dontologique, un engagement anti-sectes et une assurance professionnelle spcifique au mtier de coach. Auteur de plusieurs articles et chroniques, il a particip plusieurs missions de tlvision et a donn sur ces 4 dernires annes plus de 350 confrences sur le coaching et la motivation. Il est galement lauteur du livre succs : le Guide Pratique du Life Coaching , Editions Gualino. .

2 Un outil INDISPENSABLE ! Lexistence et lexcellence dun mtier repose toujours sur la ncessit dun Vad Mcum faisant objet de rfrence et qui permet tous, dbutants comme experts, de si rfrer. Ce dictionnaire, que vous tenez dans vos mains, est sans nul doute louvrage de rfrence dont le monde de laccompagnement et particulirement celui du coaching avait besoin. Avec prs de 700 mots dcrits avec dfinition, tymologie et 700 citations. Vous allez profiter ainsi de plus de 3 ans de recherche et de contribution dans les mtiers de laccompagnement au changement. A laide de cet ouvrage, vous pourrez : Trouver une dfinition et une comprhension pour chaque mot, Utiliser les citations appropries Comprendre les concepts les plus complexes Prparer vos sances de coaching ou de training Renforcer vos comptences

Que vous soyez coach, thrapeute, consultant, formateur, enseignant, manager bref, dans lunivers au combien exigeant de laccompagnement, vous apprcierez ce dictionnaire qui renforcera coup sur votre professionnalisme et donnera encore plus de valeur ajoute votre activit. Dcouvrez ou redcouvrez toute la culture qui compose cet univers travers ce dictionnaire qui deviendra vite votre meilleur support de travail.

3 Introduction : Sommes-nous tous coachs ? A en croire ce que jobserve un peu partout, tout le monde est coach ! En fait, devrais-je dire tout le monde pense faire du coaching mais peu en font vraiment. Lorsque je reois des personnes que jaime la maison, jadore leur faire la cuisine. Ma femme choisit la recette de cuisine dun de nos plus grands toqus et je mattelle la tche. Daprs vous, le fait dessayer de reproduire avec plus ou moins de succs (pas de plainte majeure ce jour !) la recette, fait-il de moi un grand cordon bleu . Non bien sr, nos grands cuisiniers ont intgr leur art jusqu ce niveau dexcellence qui donne chacun de leurs gestes, prcision et justesse. Il en va de mme du mtier de coach. Pour ma part je suis convaincu que sans formation, sans supervision permanente, sans un niveau de dveloppement personnel lev, on ne peut rellement prtendre au titre de coach. De plus, nous vivons une poque particulire car en ce moment, lunivers de laccompagnement et du coaching na jamais t aussi mal trait par les mdias. Les raisons sont souvent trs simples : faire mousser les ventes de certains magazines ou bien dtourner les rgles de base de laccompagnement psychologique et des personnes elles-mmes pour obtenir laudimat ncessaire au maintien de lmission. Cest dans cette ambiance que jai eu cur de vous offrir un Dictionnaire de Rfrence sur notre mtier le coaching et par voie de consquences aux autres disciplines qui en sont la source et qui croisent souvent son volution comme la thrapie, la formation, le conseil, le mentoring, etc. La gense de cet ouvrage provient de trois sources que je tiens citer ici sous forme dun hommage respectueux et empreint de grattitude. Tout dabord le docteur Deepak CHOPRA quon ne prsente plus, confrencier, formateur et crivain, qui un jour a prsent lun de ses ateliers, au World Trade Center de Vancouver, sous forme dun abcdaire intelligent. Lors de ma sortie de cet atelier, je me suis dit quun dictionnaire prsentant les mots et concepts cls de notre mtier pourrait tre un bon support la prparation de mes propres coaching.

4 Ensuite, ma deuxime source dinspiration me vient directement dun ami, et galement un homme quon ne prsente plus tant ses ouvrages sont grandioses, sortis tout droit de son cerveau de gnie, cest Bernard WERBER. Auteur des plusieurs best-sellers (les fourmis, la thanatonautes, etc.), il a galement produit lencyclopdie du savoir absolu et relatif , recueil dun grand nombre danecdotes issues trs certainement des notes quil emprunte au gr de ses conversations et recherches personnelles. Ma dernire source me vient des coachs que je croise chaque nouveau cycle ou en confrence, qui en qute dintgration et dexcellence, sont en recherche de comprhension et de rponses leur permettant dexercer ce mtier avec srieux et excellence. Le temps est venu au rassemblement, le temps est venu lunification, le temps est venu la professionnalisation afin que ce mtier reoive tous les honneurs quil mrite. Par chance, il existe aujourdhui plusieurs rseaux de trs grande qualit, quils soient associatifs comme la Socit Franaise de Coaching, lInternational Coach Fdration, la Fdration Francophone des Coachs Professionnels ou privs comme le Syntec et Coaching City, tous mme de vous informer et vous orienter. Cela tant, il me semblait manquer un ouvrage rassembleur, un ouvrage permettant chacun, quelle que soit sa formation, son orientation, de trouver dans ce dictionnaire des rponses leurs interrogations. Vous pouvez lutiliser de deux faons. La premire, comme un support auquel vous vous rfrerez chaque sance de coaching ou de training afin de comprendre un mot, de prparer la sance ou dappuyer votre discours sur une citation. La deuxime, cest de le parcourir mot aprs mot afin de matriser encore plus tous les aspects de votre mtier en dcouvrant ou redcouvrant tous ses aspects travers les dfinitions, ltymologie ou les citations. Je vous souhaite un bon voyage au cur de cette belle culture. David LEFRANCOIS

GRAND DICTIONNAIRE DU COACHING


Et des disciplines associes

A
Abandon
De lexpression tre bandon , tre merci de . Je sais que la vie vaut la peine d'tre vcue, que le bonheur est accessible, qu'il suffit simplement de trouver sa vocation profonde, et de se donner ce qu'on aime avec un abandon total de soi (Romain Gary).

Abngation
Renoncement, sacrifice. Du latin abngatio (refus) et de ne gare (nier, refuser). Une sincre et complte abngation est une vertu prfrable toutes les vertus. Aucune uvre d'importance ne peut tre faite sans elle (Matre Eckhart).

Sacrifice de soi, dvouement. Cette attitude permet une lvation personnelle, une dfinition de soi et un renforcement de sa propre personnalit qui va devenir plus lumineuse, plus panouie.

Dlaisser ou renoncer quelque chose. Cela peut tre un choix du client qui dcide de renoncer, de dlaisser, voire de quitter quelque chose ou quelquun ou bien de baisser les bras. Cest aussi une action positive qui consiste faire confiance dans la relation de coaching. Le coach sabandonne (soublie) compltement durant le temps de la sance. Il tombe le masque.

Abondance
Du latin abundantia, de unda (flot). Ce n'est pas l'abondance, mais l'excellence qui est richesse (Joseph Joubert).

Avoir des ressources en grande quantit. Dans notre discipline, labondance ne sarrte pas largent mais lensemble de nos ressources (amour, connaissance, nergie, comptence, confiance, etc.). Si vous modifiez votre perspective pour passer du futur au prsent, vous apprendrez discerner les richesses et les dons que vous avez dj : cest cela la leon de labondance. La peur de manquer vient de ce que nous comblons nos vides affectifs par des biens matriels. Nous avons suffisamment de ressources en nousmmes et les vides ne peuvent tre combls que de lintrieur. La peur de manquer nous fait imaginer un moment du futur o nous aurons tout satit. Mais aurons-nous jamais assez ?

Abandonner
Laisser au pouvoir de . Le verbe apparat au sens de lcher, laisser le lien qui attache quelque chose ou quelquun , laisser en libert . Il n'y a qu'une faon d'chouer, c'est d'abandonner avant d'avoir russi ! (Olivier Lockert).

Consiste choisir consciemment de quitter ou de se sparer de quelque chose ou dun systme. La notion de conscience prend tout son sens car si le client est conscient, il pourra plus facilement accepter, voire assumer, le manque que cet abandon peut gnrer en lui. Prendre conscience, cest savoir ce qui se passe maintenant, concrtement et avoir une reprsentation trs claire des consquences positives ou ngatives qui en dcouleront pour moi si je garde ce comportement.

Abstinence
Du latin abstinere (tenir loign). Le pch est une maladie, le repentir est un remde, l'abstinence est une gurison (Hazrat Ali).

Action de se priver de certains plaisirs. Ltre humain conditionne trs souvent ses choix par la recherche du plaisir ou lvitement de la douleur. Des plaisirs court terme sont souvent porteurs de

7 douleur moyen ou long terme et inversement. prsuppose une forme de ralisation de soi. Il se dveloppe, il grandit et lachvement dmontre que lindividu est all jusquau bout de lobjectif quil sest fix.

Acceptation
Du latin acceptatio (de mme sens). Le rire pur, le rire d'enfant, commence avec la pleine acceptation de nos erreurs et prjugs (Arnaud Desjardins).

Accord
Du latin accordare qui sest substitu concordare (mettre daccord). Le sens de concilier apparat ds lancien franais. Le sens gnral et le sens musical coexistent ds lapparition du mot. Qu'est-ce que le bonheur sinon l'accord vrai entre un homme et l'existence qu'il mne ? (Albert Camus).

Cest recevoir et accueillir la situation telle quelle est. Un grand nombre dtres humains peroivent les situations non pas telles quelles sont mais comme ils aimeraient quelles soient. On ne peut changer ce quon naccepte pas. De lacceptation de la situation telle quelle est dpendront les ractions physiques et motionnelles qui en dcoulent. ce niveau, il est bon de prciser quune personne responsable et confiante accepte souvent mieux les situations que quiconque. Lacceptation est une vertu qui consiste prendre du bon ct tout ce que la vie nous donne.

Arrangement, convention qui dbouche sur une conformit des comportements. Ce consentement du client et du coach permet de clarifier le contrat et les rgles du jeu qui soustendent la relation. Laccord peut porter sur plusieurs points comme les actions mener, lorganisation, la relation et ses limites, etc.

Accueillir
Issu du latin populaire accolligere qui signifie aussi recueillir . Actuellement, ne subsiste que recevoir favorablement et aider, protger . Je connais un moyen de ne pas vieillir : c'est d'accueillir les annes comme elles viennent et avec le sourire... un sourire, c'est toujours jeune (Pierre Dac).

Accompagner
De lancien franais compagnie avec). com pain (tre de Accompagner quelqu'un, c'est se placer ni devant, ni derrire, ni la place. C'est tre ct (Joseph Templier).

Aller avec quelquun, le conduire dun point un autre. Cest lescorter et le soutenir dans laccomplissement de ce quil est.

Accomplissement
De lancien franais complir (achever). Du latin complere (remplir). La vraie grandeur n 'est pas ailleurs que dans l'accomplissement du but qu'on s'est fix (Louis Caron).

Attitude consistant recevoir et prendre dune certaine manire. Ici, par exemple, cest considrer les situations et les expriences de la vie comme des informations utiles de progression et dvolution. Cest aussi offrir lhospitalit : le coach accueille son client dans le sens o il lui offre un espace et un temps dans lequel celui-ci pourra tre authentique face lcoute dun professionnel neutre et bienveillant.

Il y a deux notions dans ce mot, celle de ralisation et celle dachvement. En coaching, ces deux notions sont intgres savoir que laccomplissement de notre client

Acte manqu
Les actes manqus ont un sens, ce sont des actes psychiques.

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Tout acte manqu est un discours russi (Jacques Lacan). L'adaptabilit s'acquiert par l'exprience du changement (Daniel Jouve).

Acte par lequel un sujet substitue, malgr lui, un projet ou une intention quil vise dlibrment, une action ou une conduite totalement imprvue. Selon Freud, les actes manqus ont un sens : ils sont lexpression dun dsir inconscient du sujet qui se ralise malgr lui. Cela prsuppose lintervention pralable du refoulement. Le refoulement dun dsir constitue donc la condition indispensable la production dun acte manqu. Le dsir inconscient (refoul) du sujet tentera de sexprimer malgr son intention consciente, en induisant une perturbation.

Disposition desprit permettant de sajuster une situation et de dbloquer les ressources ncessaires au changement engag.

Affirmation
Est un emprunt au driv latin affirmatio, terme de rhtorique. Cest un mot dabord didactique. Comme saffirmer , le mot signifie renforcement (dun sentiment, dune personnalit) . La vracit d'une affirmation n'a rien voir avec sa crdibilit ; et vice-versa (Robert Heinlein).

Action
Du latin actio, de agere (agir). Ne soyez pas trop timide ou dlicat en ce qui concerne laction. La vie est exprimentation. Plus vous faites dexpriences, mieux cest. Peu importe quelles soient parfois rudes, et que votre manteau soit souill ou dchir ! Peu importe que vous chouiez, et que vous soyez roul dans la fange une ou deux fois ! nouveau debout, vous naurez plus jamais autant peur dune chute (Ralph Emerson).

nonc par lequel notre client dclare ce quil est, ce quil fait, ce quil croit. Il est important dobserver en permanence ce que notre client affirme la fois verbalement et non verbalement en notant dans cette affirmation tout ce quil ne dit pas. Le corps ne ment jamais (voir congruence).

Affirmation de soi
La force la plus puissante du monde, cest de savoir tre soi-mme (Paul Wieland).

Manifestation concrte de la volont dans un domaine spcifique. Laction est au cur de la philosophie qui sous-tend le mtier de coach. Notre vie toute entire repose sur les actions que nous avons menes ou non. En coaching, chaque rflexion dbouche sur des actions mener et celles-ci sont suivies, avec en particulier un dbriefing complet, afin de sassurer de leur efficacit.

tre capable de dire ce que lon ressent, ce que lon dsire, en se respectant et en respectant lautre ; couter lautre ; il mapporte autant que je lui apporte. tre assertif : se positionner et accepter lopinion de lautre. Ne pas fuir ou devenir agressif ou manipulateur. On peut saffirmer en se taisant : il y a des gens avec qui on ne peut pas sexprimer, on pratique alors la technique du brouillard qui consiste se respecter et respecter lautre en se dtachant du sujet. Cest un choix rflchi : la technique du silence vaut mieux que largument massue . Laffirmation de soi, cest la capacit exprimer ce que lon pense, ce que lon veut, ce que lon ressent tout en respectant lautre et en se respectant

Adaptabilit
Driv d adaptation emprunt au latin mdival adaptatio qui dsigne laction d ajuster . Ce sens a t repris avec une autre valeur vers la fin du XIX sicle transformation pour sadapter une forme nouvelle . Adaptabilit concerne surtout la technique et la biologie.

9 soi-mme. Saffirmer ncessite de se respecter suffisamment pour se donner des droits face aux autres personnes (droit dexprimer, de contredire, de rpondre, de demander) car se donner des droits, cest prendre le risque de dranger linterlocuteur ou de lui dplaire. La capacit s'affirmer est en voie de disparition... Nous avons appris tre obissants, conformes, standards. Nous arrivons relativement bien passer inaperu dans un groupe, privilgier les besoins systmiques au dtriment des besoins personnels, utiliser des comportements et des processus correspondants aux thories en vigueur. Mais les thories sont des thories. Mme si l'on continue enseigner, dans les coles, dans les universits, dans les formations, des modles ayant fait leurs preuves une certaine poque, il est peut-tre temps de se rendre l'vidence : les besoins concrets et rels, eux, ont volu. En thorie, il est conseill aux demandeurs d'emploi de viser la conformit (CV, apparence...). Concrtement, les entreprises recherchent des gens ayant confiance en eux, capables de s'affirmer et de faire... la diffrence.
apparue au XIII sicle. Le mot signifie depuis lorigine soutien, secours . Pour incendier une fort, il faut l'aide du vent (proverbe tibtain).

Support physique ou humain permettant de faciliter la tche accomplir. Pour le coach, cette aide peut-tre le coach, son environnement ou bien des supports pense-bte rappelant au coach ce quil a faire ou ressentir.

Alination
Est emprunt au driv latin alienatio dans le domaine du droit (1265) avec les valeurs initiales de aliner, cest--dire vente renonciation , appliques ensuite au droit international (1840). Au XX sicle le mot alination a connu une nouvelle carrire, tant choisi pour traduire lallemand Entfremdung, expression dune importante n otio n philosophique chez Hegel, puis Marx : tat o ltre humain est comme dtach de luimme, dtourn de sa conscience vritable par les conditions socio-conomiques . Le succs du concept amne lemploi du mot dans le sens, plus vague, de perte par ltre humain de son authenticit . L'exercice de l'art et celui de la libert sont en liance troite et serre, ils se pratiquent dans la mme ascse et le mme refus des alinations de toutes sortes (Isabelle Jarry).

Agressivit
De agredi (attaquer). La forme la plus dplaisante de la peur se traduit par l'agressivit (Ferdinand Bac).

Terme juridique ou moral dsignant tout ce qui dpossde un individu ou un groupe de ses biens, de sa libert, de sa responsabilit ou de sa nature propre. L'alination (volontaire ou subie) coupe un lien. En psychiatrie, le terme dfinit les affections mentales qui rendent l'individu tranger lui-mme ou au corps social. Le philosophe allemand Friedrich Hegel est le premier conceptualiser l'alination. Dans La Phnomnologie de l'esprit (1807), il dveloppe l'ide que l'histoire, la culture ou les institutions alinent l'esprit humain en le forant se raliser dans des uvres qui lui sont extrieures. Hegel estime cette extriorisation

Caractre observable dune personne qui vit travers des comportements violents. Cette violence peut naturellement tre verbale ou bien non verbale mais son but est la contrainte de lautre et la peur. Quelquun qui est agressif privilgie ses besoins et nglige ceux des autres.

Aide
Attest trs tt sous les formes archaques aiudha, ajude, aiude, aidie, ae, aiue, avec diffrentes variantes, la forme moderne est

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bnfique car, en devenant tranger lui-mme, l'esprit s'accomplit travers ses ralisations. Lme renvoie la profondeur de ltre, en opposition au corps physique et la pense. En coaching, faire rfrence lme permet au coach davoir accs une autre partie de lui-mme, lui offrant ainsi lopportunit de concevoir diffremment les choses ou bien de souvrir de nouvelles solutions. Lme fait galement rfrence la spiritualit et cette dimension, chre C.G.Jung, source dune inspiration profonde ou nouvelle.

Alignement
Driv de ligne , issu du latin linea qui dsigne, par analogie, une ligne trace ou gomtrique. Est apparu dans un sens juridique ancien et dsigne laction de disposer sur une ligne droite, spcialement dans un commandement militaire et, au figur, de se conformer aux opinions dun plus puissant. C'est parce qu'on imagine simultanment tous les pas qu'on devrait faire qu'on se dcourage, alors qu'il s'agit de les aligner un un (Marcel Jouhandeau).

Amis
Est issu du latin amicus et vient du verbe amare (aimer). En franais, le mot sarticule smantiquement avec amiti . Ce n'est pas tant l'intervention de nos amis qui nous aide mais le fait de savoir que nous pourrons toujours compter sur eux (Epicure).

Capacit qua le coach de mettre sur une seule ligne plusieurs objets. On parle d a l i g n e m e n t l o r sq u e les comportements de la personne sont en accord avec ses propres valeurs.

Alliance
Driv d allier qui provient du latin alligare (attacher ; mettre avec). Dsigne une union par engagement mutuel. L'a venir est aux peuples qui resteront unis, qui ne se feront pas de guerres intestines et qui sauront s'assurer la libert de leurs alliances (Henri Massis).

Personnes de mon entourage qui me soutiennent et partagent avec moi des valeurs et des visions du monde. Nos amis appartiennent au domaine de vie social ou tribal, lun des piliers de nos cinq domaines de vie (couple, famille, social, travail, personnel).

Amour
Emprunt du latin amor driv du verbe amare ; quivaut aux mots et aux concepts grecs distincts de ers (rotique) et philia (amour physique et sentimental) et amiti . Il ny a rien au monde dont les gens puissent autant profiter pour grandir en beaut, en douceur et en force que tre aim (David Grayson).

Contrat relationnel et moral qui consiste sunir dautres personnes ou systmes favorisant lnergie, la capacit de ralisation et lefficacit. Nos coachs rflchissent trop peu souvent au principe dalliance qui rside dans lunion de leurs forces avec celles dun autre afin de les dcupler.

motion de lindividu, en opposition la peur, qui peut tre la base de ce que nous vivons. Il faut savoir partir de quelle motion (amour ou peur) notre client prend ses dcisions. Rappelons que nos motions prennent racine exclusivement dans lamour ou dans la peur et que le reste des sentiments nest quune composante de ces deux motions de base. Lamour entrane la responsabilit et demande de faire attention notre faon de traiter lautre. Aimer, cest

Nom fminin issu du latin anima. Il signifie souffle, air . Le latin a trs tt distingu un principe mle, suprieur, lanimus et un principe femelle, lanima, au sens de principe de vie . Dans les difficults, garde ton me gale ; et, parmi la prosprit, sache avec mme probit, t 'interdire une joie insolente et brutale (Horace).

me

1 1 souvrir la ralit de lautre, tel quil est, sans chercher le rendre conforme nos attentes ; cest lencourager dans sa voie, mme si elle nest pas la ntre, tout en respectant et exprimant nos besoins propres, bien entendu. Plus profondment, cest un tat dunification de la tte et du cur. Cest tout un chemin intrieur raliser. Seule la tte peut dire quelle aime et peut parler damour. Le cur aime dans les actes ; lacte est son langage, la paix est son critre. Lintellect doit devenir le serviteur du cur.
L'analyse a pour but l'avnement d'une parole vraie (Jacques Lacan).

Capacit de discerner les diffrentes parties dun tout. En coaching, cest la capacit dcouter globalement et dextraire, travers le discours verbal et le non verbal, les lments essentiels au dveloppement du coach (freins, apprentissage, etc.).

Analyse systmique
Est ladaptation de langlais systmic, driv de system, de mme origine que le franais. Le mot sapplique ce qui se rapporte un systme dans son ensemble ou qui tudie les systmes, do systmique. La meilleure stratgie du monde ne donnera rien si elle exige que vous fassiez des choses qui ne correspondent pas vos certitudes inconscientes (anonyme).

Analogique
Emprunt au latin analogicus, du grec analogikos, signifie proportionnel et, plus prcisment, relatif lanalogie, qui repose sur une analogie . Nous pouvons pntrer l'esprit des autres par analogie avec ce qu'on sait de notre propre esprit (Stanley Cavell).

Relation de ressemblance ou de similitude entre deux entits ou plus. Communication concrte, vocatrice, image, universelle. Analogique/digital. Le dessin d'une chaise est une reprsentation analogique d'une chaise. Par opposition, le mot chaise est un code digital ; pour le comprendre, il est ncessaire de connatre le code. Un Japonais ne connat pas le mot chaise. Le langage du corps est analogique, le langage verbal est digital. Le cerveau droit est le lieu du langage analogique, alors que le cerveau gauche est le lieu du langage digital ou numrique.

La ralit est si complexe que nous n'en percevons qu'une infime partie. Pour autant, et c'est ce qui fait la grande diffrence dans l'hypothse systmique, il n'est pas besoin d'tre parfait (ou de se croire parfait) pour entamer un processus de changement, pour prendre une dcision, pour agir. Nous vivons une poque de formidable changement. Ce changement n'est pas considrer dans l'apparence ou la surface. Il se situe au niveau des valeurs et de l'essentiel. Pour faire voluer une organisation, il n'est pas forcment ncessaire de modifier ses structures et ses procdures. Il faut s'intresser aux stratgies et aux comportements de ses acteurs.

Anamnse
Est emprunt au latin anamnsies, pour dsigner le retour des souvenirs, le fait de se ressouvenir. Les souvenirs restent dans nos ttes, imprims, et si on trouvait une technique pour qu'ils resurgissent ? (Sman).

Analyse
Est emprunt au grec analusis dcomposition et rsolution , driv du verbe a n a l u e i n dissoudre auquel correspond le latin solvere solution .

1 2 Processus qui consiste recueillir les informations ncessaires sur le client pour identifier sa motivation relle, la piste daccompagnement stratgique, la clarification de lobjectif et lorganisation globale du coaching. Cest un ensemble de questions que lon va poser au coach pour en savoir plus sur lhistoire de sa problmatique, sur son pass. brise pas soi-mme : c'est le sentiment du devoir (Ivan Tourgueniev). Lancrage est une technique par laquelle lindividu associe un tat interne (se sentir en confiance, par exemple) un indice extrieur (se toucher le bras, par exemple) de telle sorte quil puisse accder immdiatement ltat intrieur.

Andragogie
Landragogie est une science de l'action qui s'intresse l'adulte comme individu et comme acteur social. Plus spcifiquement, c'est une science dont l'objet est l'apprentissage des adultes sous toutes ses formes et dans toutes ses manifestations. C'est aussi une profession qui s'exerce dans tout milieu o des adultes, comme individus ou comme collectifs, ont besoin d'tre aids, soutenus dans leurs efforts pour apprendre (Blais M. & al., Champ d'tudes et profession, Ed. Gurin Universitaire, 1994).

Analyse transactionnelle (AT)


Fonde par le psychiatre amricain Eric Berne dans les annes 1960. Il prsente une analyse fascinante de 36 jeux quil classe sous diverses rubriques et o lanalyse des jeux forme un lment majeur du traitement. Cela peut aider prendre une nouvelle conscience de soi, ainsi qu mener une existence plus constructive. Les hommes ont tendance vivre en jouant avec logique certains jeux dans leurs relations avec autrui. Ils jouent ces jeux pour toutes sortes de raisons : pour viter daffronter la ralit, pour cacher des motifs profonds, pour rationaliser leurs activits, ou pour rester en dehors du coup . Ces jeux (sauf quand ils se rvlent destructeurs) sont la fois souhaitables et ncessaires (ric Berne).

Lanalyse transactionnelle est un type de psychothrapie qui se concentre sur ce que les gens disent et font, eux-mmes comme aux autres. Elle suppose que nous prenions des dcisions actuelles fondes sur des faits passs. Par exemple, nos schmas de vie ou nos projets personnels incluent des injonctions parentales faites beaucoup plus tt dans notre vie. Pourtant, les individus peuvent transcender leur programmation initiale en comprenant les dcisions passes et en faisant de nouveaux choix.

Discipline scientifique qui examine les problmes dducation et dapprentissage des adultes dans toutes leurs manifestations et formes dexpression, quelles soient formelles ou informelles, organises ou autodiriges.

Angoisse
Est issu du latin angustura driv de angustus troit, serr . Il signifie en ancien franais, comme en latin classique, dfil troit et abstraitement embarras, difficult, gne, violente colre . L'angoisse n'est rien d'autre que cette sensation touffante d'impuissance ; cette absence d'espoir, cette absence de futur. Rien. Rien faire, rien devant, rien derrire (Marilu Mallet).

Ancrage
Driv du mot ancrer , correspond au figur fixer dans une situation . Ancrage signifie abstraitement fixation, implantation .

Nous avons toujours une ancre qui tient ferme aussi longtemps qu'on ne la

Elle est de l'ordre du vcu et sans objet ; face elle, il n'y a pas de solution. On observe alors une immobilit de l'esprit. Si l'on peut dire que la phobie est une peur scurisante ( je n'aurai peur qu'en prsence des serpents ), l'angoisse, par contre, ne permet pas la reprsentation de la

13 peur, et sera donc dramatique pour celui qui la vit. Angoisse vient d'un mot latin qui veut dire passage troit , resserrement . Cela traduit le fait d'avoir la gorge serre, de mal respirer. Les crises d'asthme sont souvent des manifestations de l'angoisse ; de mme pour des troubles cardiaques, vasculaires, cphaliques. Ces manifestations font que l'on peroit l'exprience de manire irrelle. Langoisse est un mlange dmotions. Elle se dveloppe lorsquil y a opposition entre deux parties de soi, lune tente de se conformer pour tre aime, et lautre cherche lautonomie. Le conflit sinstalle alors devant limpossibilit de sa t i sf a i re simultanment les besoins de scurit et de libert, de protection et de cration. En dautres termes, langoisse est le reflet dune ambivalence ingrable : une peur et un dsir ; une peur et une colre ; ou encore, deux dsirs contradictoires. Voici cinq manires danimer : actualiser l'information, guider, assurer l ' i n t e ra c t i vi t , tmoigner de l'interactivit, faire de la promotion continue.

Anima et Animus
Jung est surtout connu pour deux de ses principales dcouvertes : les notions d'animus et d'anima, des ralits psychologiques qui sont, la plupart du temps, tout a fait inconscientes chez la majorit des gens. Pour dsigner ces ralits psychologiques inconscientes encore inconnues jusqu'alors, Jung s'est servi du mot latin anima , qui signifie me. Pour les besoins de la cause, il lui a trouv un complment masculin animus , mot qui n'existe pas dans la langue latine, mais o tous les mots fminins se terminent par a et tous les mots masculins par us . Le mot animus tait donc facilement trouv pour dsigner le ple masculin.

Animer
Emprunt au latin animare, driv de anima souffle vital . Le premier sens est insuffler la vie , puis le verbe acquiert une valeur psychologique, pour encourager, exciter . En franais classique, le verbe signifie surtout entraner laction , avec des valeurs proches de inspirer, exciter, vivifier. Il nous faut tre anim par la soif de comprendre et de progresser. La sagesse ne s'obtient qu'au prix d'une ardeur sans faille, d'une lutte acharne pour approcher la vrit (anonyme).

Pour dcrire en bref ce qui fait la diffrence entre l'homme et la femme ce point de vue, donc ce qui caractrise l'animus en face de l'anima, disons : alors que l'anima est la source d'humeurs et de caprices, l'animus, lui, est la source d'opinions ; et de mme que les sautes d'humeur de l'homme procdent d'arrire-plans obscurs, les opinions acerbes et magistrales de la femme reposent tout autant sur des prjugs inconscients et des a priori (C.G. Jung). Archtype de lme qui se rvle par des manifestations extrieures lorsquil est projet, notamment comme personnification caractristique de lautre sexe. Ainsi chez lhomme, il prend la forme dune figure fminine, lA n i m a (faon dont un homme dforme la reprsentation quil se fait des femmes relles dans sa vie), et chez la femme celle dune figure masculine, lA n i m u s (peut tre lorigine dides fixes et dopinions tenaces et irrationnelles, elles-mmes sources de discussions exasprantes). Chacun deux ayant dans son inconscient une reprsentation idale

La mission de l'animateur est loin d'tre simple. Elle consiste favoriser les changes tout en respectant l'ordre du jour et l'objectif. Il s'agit d'inciter l'expression lorsque celle-ci fait dfaut mais aussi de calmer le dbat et de ramener l'essentiel lorsque celle-ci est excessive.

14 de lautre. Un homme peut tablir avec lAnima des relations telles quelle devienne pour lui source de sagesse, dinspiration et de crativit. Quand une femme parvient tablir un rapport vrai avec son Animus, celui-ci cesse dtre un lment perturbateur (protestation virile) pour devenir un lment dquilibre intellectuel. peuvent tre envisages. Elles vont de la simple technique de relaxation la prescription dun anxiolytique par un mdecin. L'anxit peut tre chronique (soucis et ruminations), mais elle peut aussi prendre l'aspect de crises explosives, appeles attaques de panique. Il s'agit d'un signe d'alarme montrant que les dfenses psychologiques et physiques de la personne sont en train d'tre dbordes.

Anticiper
Emprunt au latin anticipare, compos de ante avant et de capere prendre . Le verbe franais a dabord un emploi transitif et signifie devancer quelquun puis devancer un temps fix et faire quelque chose avant le temps prvu . La souveraine flicit de l'homme ici-bas est d'anticiper, si confusment que ce puisse tre, la vision face--face de l'immobile ternit (Etienne Gilson).

Appartenance
Driv dappartenir emprunt au latin tardif appertinere. Il est employ pour ce qui dpend dun bien immeuble , valeur proche du sens initial de appartement . Le sens gnral fait dappartenir , dtre propre napparat que plus tard. Le besoin dappartenance permet la personne de se situer socialement du fait de son travail (Franois Dlivr).

Prvenir, devancer. Anticiper sur les temps, sur les faits, donner un fait une date antrieure la vritable.

Anxit
Emprunt au bas latin anxiosus, terme de mdecine, driv de anxius qui ressent ou fait ressentir de langoisse .

Dans les moments de grande tension, l'esprit se fixe sur un dtail sans importance dont on se souvient parfaitement bien longtemps aprs, comme si l'anxit nous l'avait jamais grav dans le cerveau (Agatha Christie). Cest une tension nerveuse chronique. Comme la peur, l'anxit est un tat motionnel de tension nerveuse. Nous lprouvons tous lorsque nous sommes d a n s l a t t e n t e d un vnement : opration mdicale, rsultat dun examen, rponse dun employeur, etc. Elle devient pathologique lorsqu'elle rapparat de faon chronique alors quaucune cause, dans le pass rcent ou dans le prsent de la personne, ne peut la justifier. Pour la contrler, diffrentes solutions

Traditionnellement, la dimension sociale de notre identit est assure par un sentiment d'appartenance des groupes sociaux plus ou moins larges, dans lesquels notre gnalogie nous a objectivement inscrit. Les groupes d'appartenance sont variables culturellement et historiquement : clans, castes, classes sociales, nations, rgions, villes, quartiers, villages, communauts religieuses, communauts ethniques... Le sentiment d'appartenance est gnralement pluridimensionnel : groupe social, groupe religieux, groupe sexu, groupe ethnique, groupe professionnel...

Apport

A signifi, depuis lancien franais (XII sicle) jusquau XVIII sicle, action dapporter , emploi gnral qui sest effac pour chose qui est apporte . Il faut prendre conscience de l'apport d'autrui, d'autant plus riche que la diffrence avec soimme est plus grande (Albert Jacquard).

15 Ensemble des informations fournies au coach par le coach lui permettant de comprendre une situation, de prendre une nouvelle orientation ou de modifier son comportement. Les apports peuvent tre crits ou verbaux (une liste de questions auxquelles rpondre, un schma, un texte inspirant, etc.). cole permanente qui ne dlivre pas de diplme de fin dtudes. Notre objectif, en tant que coach, est damener notre coach prendre conscience quil est et sera toujours un lve de lcole de la vie. Nous vivons dans un monde de possibilits qui reste ferm ceux qui ne sont pas dans cette dynamique.

Apprentissage
Driv dapprenti, signifie formation technique et artisanale . Comme apprenti, ce driv reoit une valeur tendue premiers essais et, en sciences, une acception spciale processus dacquisition des mcanismes et automatismes psychiques. Transformons chacune de nos expriences en opportunit dapprendre, pour nous amliorer et tre utile notre environnement (Logosophie).

Apprivoiser
Est issu du latin classique aprivatare, ad () et de privatus personnel, domestique (priv). Le verbe a perdu son sens originel rendre priv, sapproprier , pour se fixer au figur sur rendre familier, familiariser une personne, un animal et propos de personnes rendre docile, doux . Dieu est un animal que l'on traque, que l'on tente d'apprivoiser, qui toujours s'en fuit, rompt la longe par laquelle on tente de le domestiquer, regagne les contres sauvages, inaccessibles qui a perdu l'innocence (Edouard Brasey).

Amener une personne dvelopper dans une situation tout son potentiel en liminant toutes les sources d in t e rf ren ce s. La stratgie dapprentissage (Tim Galleway) est au cur du travail en coaching : la performance est gale au potentiel moins les interfrences. Il existe 5 grands types dapprentissages : - les comptences, - les qualits, - la comprhension (vu mes objectifs de performance actuels, quels lments favoriseraient ma russite s i l s t a i e n t mieux compris ?), - la pense stratgique (mes priorits de vie sont-elles claires ? Mes activits actuelles correspondent-elles mes objectifs long terme ?), - le temps (suis-je conscient du temps ncessaire la ralisation de la tche prvue ? Est-ce que je fais les choses temps ?). Tant que nous vivrons, tout contribuera notre enseignement. La vie est une

Selon le dictionnaire, ce mot signifie : rendre moins sauvage, plus sociable, plus docile, moins farouche. Comme le renard lexplique au petit prince, apprivoiser, cest crer des liens, et tu deviens responsable pour toujours de ce que tu as apprivois . Responsable signifiant rpondre de : tre attentif aux besoins psychiques de lautre ; non pas les prendre en charge, mais les respecter, les couter et leur donner rponse.

Approche
Driv de approcher du latin tardif appropiare prs de . Il apparat dans la locution militaire faire approche et dans les approches (dune place). Le sens logiquement premier, action dapprocher , apparat un peu plus tard. Le mot a signifi combat et lacception fait de sapprocher, de se rapprocher est propre au franais classique. Langlais approach, de mme origine, a fourni un sens critiqu : manire daborder un domaine de connaissances . Ds qu'on approche un tre humain, on touche l'inconnu (Edouard Estauni).

16 LApproche Centre sur la personne de Carl Rogers est une mthode psychothrapeutiq ue non directive qui met en vidence les sentiments confus du patient et laide les clarifier en gardant une attitude neutre, exempte de toute interprtation. Il encourage le patient sexprimer en reformulant les sentiments essentiels manifests pendant le traitement. Carl Rogers met laccent sur les aspects affectif et motionnel des problmes plutt que sur laspect intellectuel. Il part du principe quil y a, chez tout tre humain, une tendance lactualisation de ses potentialits et dfinit les trois attitudes qui facilitent la croissance humaine : - la comprhension empathique, - lauthenticit ou congruence, - lacceptation positive et inconditionnelle de lautre. Cette orientation abandonne tout a priori de jugement, de soutien et de contrle. La non-directivit qui en rsulte comporte une attitude de comprhension qui laisse au client le choix de son itinraire, de son langage et de ses dcisions.
billets sont de largent. Le fait que ce soit argent , plutt que monnaie, deniers, pcune qui ait pris la valeur de moyen de paiement en franais moderne, vient de lhistoire financire qui a donn la monnaie dargent la plus grande importance. Etre riche, c'est ne pas penser l'argent (Claude Rich).

Quelle est la fonction de largent, quoi sert-il et que peut-on en faire ? Largent est au service de soi et de tout le monde : lorsquon est dans cette dynamique, notre rapport largent est sain. Voici une petite anecdote : Un homme veut prendre une semaine de vacances lhtel. Il fait une rservation et verse 100 darrhes. Lhtelier reoit le billet et ralise quil doit 100 son frre. Lhtelier court chez son frre et lui rend ses 100 . Le frre se rend compte quil doit 100 sa mre. Il court chez sa mre et lui rend ses 100 . Sa mre son tour ralise quelle doit 100 sa belle-sur. Elle court chez sa belle-sur qui se rend compte quelle doit 100 son cousin, lhtelier. Elle apporte un billet de 100 lhtelier. Le client qui avait fait la rservation le matin revient voir lhtelier et lui dit : jai un empchement, je ne passerai pas ma semaine de cong ici, donc je viens rcuprer mes 100 darrhes . Lhtelier lui rend ses 100 darrhes.

Aptitude
Est emprunt au driv latin de basse poque aptitude pour dsigner la disposition, la capacit naturelle dune personne. Les aptitudes sont ce que vous pouvez faire. La motivation dtermine ce que vous faites. Votre attitude dtermine votre degr de russite (Lou Holtz).

Arrt
Driv de arrt , ce nom dsigne laction, le fait darrter ou de sarrter : une halte, une situation de repos. Cultiver notre capacit d'arrt , c'est dvelopper notre aptitude nous observer, nous corriger et veiller ce que nos actes favorisent nos intentions (Joanne Hunt).

Ensemble des qualits (physiques, intellectuelles) utilises ou pas, identifies ou pas, susceptibles d'tre prises en compte dans sa vie.

Argent
Est issu du latin argentum, dsignant le mtal. En franais, argent dsigne dabord et encore aujourdhui le mtal blanc prcieux. La notion attache au mot deviendra de plus en plus abstraite mesure que la monnaie se dtachera des mtaux prcieux : assignats et

La notion d arrt est associe de nombreux obstacles culturels puisque ce terme est synonyme dinterruption, dinhibition, de stagnation... Sarrter peut tre vu comme une dmarche qui

17 retarde une action, une progression ou une russite, une indcision ou fait apparatre un individu comme peu sr. Le coach prendra en compte cet obstacle culturel ainsi que la peur sous-jacente qui empche de sarrter. Savoir s'arrter est une comptence essentielle l'panouissement personnel et professionnel qui ancre des amliorations importantes et permanentes.
fond et souple dans la forme (anonyme).

Capacit communicationnelle consistant affirmer ce que nous pensons, ce que nous sommes, tout en respectant la personne avec laquelle nous communiquons. Cette capacit est lune des quatre faons de communiquer (agressivit, fuite, manipulation et assertivit). Dans le rapport aux autres, elle est une des cls de lestime de soi. Les cinq valeurs-cls du coach assertif : tre authentique, tre direct, faire confiance aux autres, aller de lavant, conserver son sang froid en cas de conflit. Saffirmer sans dgrader la relation avec le coach demande une certaine pratique. Face un coach qui ne progresse pas, le coach mnera lentretien sur les bases suivantes : 1. Accueillir courtoisement le coach . 2. Exposer les faits prcis. 3. Montrer en quoi cela le pousse intervenir. 4. couter les explications du coach . 5. Demander des solutions pour ragi r. 6. Conclure sur des dcisions claires. 7. Afficher sa confiance dans la capacit du coach atteindre lobjectif fix.

Art
Lun des mots les plus importants de notre culture. Vient de laccusatif du latin ars, artis, signifiant faon dtre et faon dagir . Tout art est une imitation de la nature (Sn que).

L'art pourrait tre la manifestation d'une vision du monde (soit celle de l'artiste, soit celle d'une culture. Lartiste cherche reproduire des impressions ; la culture, la civilisation rflchit sur la socit de consommation, sur le pouvoir de limage) ou le moyen datteindre labsolu. L'art sert voir l'invisible, la ralit profonde des choses, montrer de manire sensible ce que la philosophie ou la science ne parviennent pas dire (exemple : Dieu, la mort, le sens de la vie, etc.), faute de mots ou de concepts adquats ou bien faute de pouvoir les connatre par l'exprience. C'est la thse de Hegel qui soutient, dans ses cours d'esthtique, que l'art manifeste l'Ide (la Raison, le Rel, l'Absolu, la Vrit) dans le sensible ou d'une manire sensible.

Assistance
Est un driv ancien de assister o sont ralises les deux principales valeurs du verbe, en latin comme en franais, prsence et aide . Conseil sans assistance est un corps sans me (proverbe franais).

Assertivit
Driv dassertion qui a le sens logique d affirmation . Repris vers 1960 sous linfluence de langlais to assert, de mme origine. Conserver son sang froid en cas de conflit : ne jamais sen prendre aux personnes et toujours rester sur le terrain des faits, tre dur sur le

Attitude de service mise la disposition du coach afin dassurer sa russite.

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Assistance technique
La technique est moins importante que les hommes ou que la socit ; l'important, c'est le projet humain qui est derrire (Dominique Wolton).

Structure constitue sans but lucratif par des hommes et des femmes qui se regroupent pour dfendre des droits, des intrts, raliser un projet, rpandre des ides. Lassociation dides a toujours jou un rle essentiel dans la pense scientifique. Face la complexit grandissante du monde, la facult de relier les connaissances et les disciplines entre elles devient un atout dterminant. Sigmund Freud voit dans lassociation la faon dont un sujet sy retrouve dans une mmoire conue comme un systme darchives. Cest en laissant libre cours ses associations que le sujet pourra tablir des connexions nouvelles, qui seules permettront de gagner du terrain sur le refoulement.

Ensemble des comptences techniques, comme les outils, les grilles de personnalits (ennagramme, insight, MBTI, 360), les stratgies, les plans dactions, les supports de travail, le conseil, lutilisation des techniques de prparation mentale... mises au service du coach pour accomplir sa mission. Lobjectif est dapporter les lments, les rflexions et les mthodes assurant au client un haut niveau de russite.

Assistance affective
Vous pouvez avoir besoin d'un soutien chaleureux pour traverser une preuve difficile et pour analyser les scnarios inconscients qui vous y ont conduit (anonyme).

Assurer
Provient du bas latin assecurare protger . Les premiers emplois sont concrets et concernent les personnes : mettre en scurit, assurer quelquun de quelque chose . Puis apparat la valeur psychologique de tranquilliser, rendre confiant . Pour assurer le quotidien, un milliardaire vit de ses rentes alors qu'un SDF vide ses poches (Marc Escayrol).

Encourager, valoriser, ddramatiser, remotiver, grer la transition, couter, comprendre et rester empathique lorsque le client en a le plus besoin, en fonction du type dmotion quil vit. Par exemple, identifier que le client est dans une phase motionnelle basse et lui offrir lcoute, laide et lattention lui permettant de partager autour de son motion, puis lorienter vers de nouveaux tats internes. En somme, cest le niveau dnergie du client et celui dans lequel il minvite tre en tant que coach.

Consolider lacquis en poursuivant les actions engages. On dit aussi rassurer ... rendre une chose sre, offrir une garantie qui assure une scurit. Se mettre et, de ce fait, mettre les autres labri des oublis, cest--dire : protger.

Association
Est driv du verbe en moyen franais associa cion, au sens de fait dtre associ, action de sassocier ou dassocier , en relation avec compagnie. Cette valeur active est surtout vivante en parlant des choses abstraites, notamment en psychologie (association des ides) et dans certains contextes scientifiques (association microbienne, association de mdicaments). La source principale des associations d'ides rside dans la dfinition des mots (P au l Robert).

Attente
Correspond pour le sens attendre. Vient dun participe pass latin attendita, dveloppement de la forme classique attenta, considr avec attention . Une extension ancienne correspond compter sur une arrive, un vnement . Le plus grand obstacle la vie est l'attente, qui espre demain et nglige aujourd'hui (Sn que).

19 Projection dune action dsire par lindividu. Sil y a adquation entre lattente et la ralit, la personne prouve une satisfaction certaine. Sil ny a pas adquation, la personne prouve des tats internes plutt ngatifs, comme la frustration, la colre, la tristesse ou toute forme dinscurit.
Emprunt au bas latin attractio signifiant contraction puis action de tirer vers soi, daspirer . Le succs du mot date du XVII sicle par emprunt langlais de Newton attraction et du XVIII sicle par volution rhtorique pour force qui attire psychiquement . Soyez l'arc et le trait, l'nergie et l'attraction de votre vie (Olivier Lockert).

Attention
Est un emprunt au latin attentio driv de attendere au sens du latin classique tendre son esprit vers . Outre cette valeur dominante, qui a donn lexpression usuelle faire attention , il a pris rapidement celle de soin attentif , do au pluriel prvenances . Ne regardons pas en arrire avec amertume, ni en avant avec crainte, mais tout autour de nous avec attention (James Thurber).

Ensemble de principes et de pratiques que les gens utilisent pour mieux profiter de la vie pour la rendre plus facile. La vrit est la chose la plus attractive... Tout ce qui nest pas vrai va vous rendre la vie beaucoup plus difficile et complique. tre rel est vraiment une faon dlicieuse de vivre. Et cest la seule manire de dboucher sur une russite durable. En fait, vous navez jamais choisir entre tre rel et russir mais entre tre rel et vous efforcer de russir : saisissez-vous la nuance ? Grce la science, nous avons pu confirmer que la diffrence entre le monde visible et invisible ( nos sens) nest quune question de taux de vibration. Les penses et les motions peuvent aussi tre mesures avec des appareils et leurs liens avec les dsordres physiques et les maladies ne cessent dtre confirms. Lorsque nous sommes sensibles lmotion de lautre ou nos propres motions, nous sommes en fait conscient dune vibration qui se manifeste en nous ou chez lautre. Nous pouvons aussi influencer un tat motionnel simplement en changeant nos penses. Nous pouvons en conclure que tout est reli, quil ny a aucun phnomne isol. Ce qui nous amne ce que nous voulons exposer ici, savoir la loi dattraction ou de rsonance. Si tout

Capacit de focaliser ses diffrents sens (oue, vue, sensations) afin dobtenir une information pertinente pour atteindre un objectif (le coach peut porter son attention sur ce que le client dit autant que sur ce quil ne dit pas). Notre attention est notre nergie !

Attitude
Emprunt litalien attitudine, lui-mme emprunt au latin populaire actitudo, frquentatif de agere action . Le mot a eu rapidement du succs et est pass lusage gnral, puis une valeur figure comportement collectif puis disposition mentale . Pour connatre vraiment ce que vaut quelquun, observez son attitude non dans les moments de confort et de facilit, mais dans les temps de dfi et dadversit (Martin Luther King).

Manire de se positionner tant intrieurement que corporellement et mentalement, et qui communique un tat dtre. De notre attitude dpend le cours de notre vie. Notre attitude dclenche une raction en chane dvnements positifs ou ngatifs en fonction de ce qui la sous-tend.

Attraction

20 est reli, alors chaque pense, chaque motion et chaque action produiront un rsultat correspondant la frquence de vibration de celle-ci. Et comme nous pouvons changer deux de ces phnomnes, nos penses et nos actions, nous pouvons alors exercer un certain contrle sur ce que nous devenons par la matrise et le choix conscient de nos penses et nos actions. plutt qu'une illusion de perfection, un rle bien prpar, un discours sans humanit. La faille est humaine et nous le savons. L'apparence dissocie de l'tre n'intresse plus. Pire que cela, on se mfie d'une beaut de surface, d'un individu sans motion, du produit parfait, d'un discours trop prpar. La tendance actuelle est de chercher la faille. Le savoir-paratre est devenu un art, valu au niveau de la cohrence, entre fond et forme, entre penses et expression, entre essentiel et manifest.

Auditif
Est emprunt un driv latin de auditum. Il na que le sens physiologique relatif loue . Limites de notre oue - On n'entend que les questions auxquelles on est en mesure de trouver une rponse (Friedrich Nietzsche).

Relatif la facult dentendre. Quand le sens auditif est dominant chez une personne, elle privilgie les informations slectionnes par ce canal et ses comportements en dcoulent. Ses yeux se dplacent latralement (vers les oreilles) quand elle parle ou rflchit.

Autosuggestion
Emprunt au driv latin suggestio action dajouter et avis, inspiration . Le mot dsigne laction de suggrer. Autosuggestion est laction dune suggestion exerce sur soimme, volontairement ou non. L'autosuggestion est un instrument que nous possdons en naissant et cet instrument, ou mieux cette force, est dou d'une puissance inoue, incalculable, qui, suivant les circonstances, produit les meilleurs ou les plus mauvais effets. La connaissance de cette force est utile chacun de nous. Lors qu'on sait la mettre en pratique d'une faon consciente, on vite d'abord de provoquer chez les autres des autosuggestions mauvaises dont les consquences peuvent tre dsastreuses, et ensuite on en provoque consciemment de bonnes qui ramnent la sant physique chez les malades, la sant morale chez les nvross, les dvoys, victimes inconscientes d'autosuggestions antrieures, et aiguillent dans la bonne voie des esprits qui avaient tendance s'engager dans la mauvaise (mile Cou).

Authenticit
Est emprunt au bas latin authenticus signifiant original et bien attribu et acte juridique qui peut faire foi . Le grec tardif authentikos signifie dont le pouvoir, lautorit est inattaquable . Depuis 1403, ce mot sapplique aux personnes dont lautorit est reconnue et lgitime, puis aux choses vridiques, indiscutables. Reste toi-mme, car c'est dans l'authenticit que l'on puise ses forces (Daniel Herrero).

Nous pouvons apprcier ou non, adhrer ou dsapprouver mais une chose est sre : le jeu de l'apparence n'apporte plus les rsultats de jadis. L'poque a chang. Aujourd'hui, il est question d'authenticit. L'motion envahit nos crans. Certains en dduisent que nous avons rgress, d'autres que nous voluons. Mais les faits sont l. Les tlspectateurs prfrent un direct, une raction imprvue, une sensibilit manifeste

Le suggestionneur est un ami, un guide qui conduit pas pas la personne dans la voie de la gurison. Toutes les suggestions sont donnes dans lintrt de lindividu et linconscient de ce dernier ne demande qu les assimiler et les transformer en autosuggestion.

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Autonomie
Est emprunt au driv grec autonomia et concerne la philosophie Kantienne (autonomie de la volont), do une valeur psychologique libert, indpendance . L'autonomie consiste se donner soi-mme envers l'autre une loi, plutt que de la recevoir de la nature ou d'une autorit extrieure (Antoine Spire).

Autosabotage
Sabotage est driv de sabot grosse toupie que lon fait tourner au moyen dun fouet qui est dorigine incertaine. Ce mot a suivi une volution parallle celle de saboteur comme terme technique et courant pour action de mal faire puis dendommager, de dtruire en sabotant . Se moquer des vieux, c'est saboter la maison o on logera ce soir (proverbe chinois).

Lautonomie est un processus de croissance qui passe par des tapes dont nous ne pouvons pas nous dispenser : un tre humain ne passe pas instantanment du nourrisson ladulte. Voici les 6 tapes qui mnent lautonomie : - la dpendance (symbiose et soumission lautre) ; - la contre-dpendance (jexiste par rapport et en opposition lautre) ; - lindpendance (je nai plus besoin de lautre pour exister) ; linterdpendance (je peux faire seul ou, consciemment, tre en symbiose) ; la responsabilisation (je fonctionne dans les diffrents degrs prcdents) ; - la vision (le sens de ma mission transcende les situations et en change la perception).

Acte qui a pour but de se dtriorer ou de se dtruire intentionnellement. Les motions contradictoires sont la base de la plupart des structures dautosabotage et limitent grandement la capacit de jouir de la vie et de russir.

Autrement
Driv de autre issu du latin alter autrui . Ds 1040, a u t r e semploie comme diffrent . Autrement : signifie dabord sinon puis dune autre faon .

Rien ne se fait dans les socits de grand ou de durable autrement que port par la foi (Jacques Chirac). Pour affronter lavenir, nous devons nous remettre en question et chercher des solutions nouvelles nos problmes... aborder les vnements autrement. Plus de la mme chose amne plus du mme rsultat !

Autopositionner
Positionner a t form sous linfluence de langlais to position placer driv de langlais position, lui-mme emprunt au franais. Le mot franais exprime laction de mettre une pice dans une position exactement dtermine en vue dun travail, dun assemblage. Autopositionner est laction dun positionnement exerc sur soi-mme. Un sujet normal est essentiellement quelqu'un qui sautopositionne de sorte ne pas prendre au srieux la plus grande part de son discours intrieur (Jacques Lacan).

Avenir
Emprunt au compos latin advenir, il dsigne la priode de temps qui nest pas accomplie et soppose pass et prsent ; en concurrence avec futur. Il semploie pour partir de maintenant, dornavant . Il faudrait se soucier davantage de lavenir puisque nous devons y passer le reste de notre vie (Kettering).

Attitude, posture du corps ou dune partie du corps. Opinion professe sur un sujet donn. Se placer dune manire dtermine.

La conscience du prsent favorise lvolution et le dploiement de ltre. Rendre le prsent parfait est le meilleur moyen dinvestir dans son avenir. Identifier les problmes actuels, puis btir un systme qui permet de les rgler, laissera notre avenir se dployer libre de toute nuisance.

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- le savoir-faire, le savoir-tre, le

B
Base
Emprunt au latin basis partie infrieure, assise . Ce mot latin transcrit le grec basis action de marcher , marche, allure et spatialement ce sur quoi on marche , do assise dune chose . Ds 1549, il semploie abstraitement propos des principes fondamentaux dun systme. Concrtement, il sest dit de llment principal dune prparation mdicamenteuse. Si la base est solide, la maison est solide (extrait de Yi-King).

faire-savoir ; - la connaissance de la relation psychologique (projection, transfert, contre-transfert) et lcoute globale-active ; - le questionnement, la reformulation et le cadrage ; - le P r o c e ss M o t i v at i o n (une relation motivante et stimulante).

Bhaviorisme (voir
comportements)
Le bhaviorisme fut fond au dbut du XX sicle par le psychologue amricain John B.Watson. cette priode, la psychologie tait vue comme l'tude des tats intrieurs ou des sentiments par lintermdiaire de mthodes d'introspection. Sans nier l'existence des tats de conscience, Watson insistait sur le fait que, comme ces tats ntaient pas observables, ils ne pouvaient tre tudis.

Pour quune entreprise fonctionne bien (cela est valable galement pour la vie prive), notez limportance de la base, car en-dessous de cette base il y a le monde extrieur (la clientle et la satisfaction de ses besoins) qui, ne loublions pas, est lunique raison dtre dune entreprise. En collant aux clients, on reoit deux les informations vitales qui feront le pain quotidien de demain.

Basiques
Driv de base qui est emprunt au latin basis partie infrieure, assise . Basique est un adjectif employ une premire fois par Rabelais au sens de relatif la base d'une colonne . Nul ne peut se prtendre mdecin s'il ne connat les bases de l'astrologie (Hippocrate).

Caractristiques d'un mtier sans lesquelles le mtier ne peut tre exerc avec qualit ; souvent, parmi les premiers apprentissages qu'on dveloppe lorsqu'on dmarre une nouvelle activit (professionnelle ou sportive : service, coup droit et revers pour le tennisman). Les basiques en coaching sont entre autres :

Doctrine en psychologie qui limite son champ d'tude aux seuls com p o r t e me nts e x t r i e u r s , enregistrables et mesurables, et tente d'tablir des lois entre les stimuli et les ractions. Le plus clbre penseur de l'cole bhavioriste, l'amricain B.F. Skinner, dans son livre B e y o n d D i g n i t y a n d L i b e r t y affirmait que l'homme traditionnel, qui tait concde autonomie de jugement et de libre arbitre, tait une pure fiction. L'environnement seul dtermine le destin de l'tre humain : sa libert ne correspond qu' son aptitude fuir un environnement hostile. Une telle conception purement objectiviste de la psychologie, qui a pu faire le bonheur des spcialistes marketing et du conditionnement des masses, laisse sceptiques les tenants d'une psychologie qui fait une large part l'instrospection, l'inconscient, la volont et au libre arbitre dans la dfinition de l'tre humain.

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Besoin
Est le reprsentant d'un Francique Bisunni. Le mot, comme besogne , exprime l'ide de ncessit, d'exigence en gnral et avec diverses extensions spciales : il dsigne une situation pressante, un moment critique, une situation de dtresse et spcialement d'indigence matrielle. Nous sentons tous qu'il faut en finir avec cette socit nvrose parce que prive de rves. Il faut fonder un nouveau rve ; c'est un besoin presque physique (Theo Ange lopou los).

notre vie (Vikram Seth).

Effectuer un bilan (faire le point) dans un dlai qui n'est pas suprieur dix jours aprs l'action de coaching : pour montrer au coach votre implication personnelle dans le renforcement de son efficacit ; pour pouvoir apporter des rponses rapides aux difficults que le coach peut rencontrer ; pour tre en mesure d'valuer le coach en situation de russite. C'est galement la dernire sance du contrat. En gnral, elle est prpare lors de l'avant-dernire sance avec le coach. Les sujets abords sont connus : objectifs, indicateurs de performance et dlais.

Le besoin est un lment dont la satisfaction est source de survie, de plaisir ou de motivation. C'est un des lments primordiaux sur lequel le coach s'attarde afin d'identifier les sources de motivation du coach. Satisfaire un besoin c'est prendre de l'nergie l'extrieur ; cela fait partie du domaine de l'acquisition.

Blessure narcissique
D'abord blescure dsigne la plaie produite par un coup, puis par mtaphore, une atteinte morale, une souffrance inflige l'amourpropre. La capacit de se remettre d'une blessure n'est pas fonction de sa profondeur, mais dpend de notre capacit l'accepter (anonyme).

Bienveillance
D'abord bien voillance. Driv du latin benevolentia disposition favorable envers quelqu'un . L'usage courant du nom tend faire passer la vertu morale au second plan derrire la disposition favorable dans les relations de personne personne. Ce n'est pas assez d'a voir l'esprit bon, mais le principal est de l'appliquer bien ( R e n Descartes).

Terme psychanalytique qui va de l'attaque jusqu' la destruction du sens de soi-mme ou de l'estime de soi d'un individu.

C'est vouloir le bien d'autrui ; elle ne suppose pas la rciprocit et n'instaure pas un lien privilgi, durable et volontaire entre deux tres. En ce sens c'est une bienveillance active, pratique qui consiste se proposer comme fin le bien et le salut d'autrui ; c'est donc le contentement que l'on retire du bonheur (bien-tre) des autres.

Bonheur
Form par l'adjectif bon, est attest vers 1121 au sens de chance, fatalit heureuse, tre favoris . Bonheur au sens d' tat de la conscience pleinement satisfaite s'emploie aussi dans un contexte politique le bonheur des hommes et dans un contexte religieux le bonheur ternel ; par extension, le mot se dit pour ce qui rend heureux . Le bonheur est la consquence naturelle d'une vie bien conduite. On n'a pas rechercher le bonheur ; on le rencontre en avanant (Isabelle Eberhardt).

Bilan
Est emprunt l'italien bilancio, terme de banque dsignant un inventaire financier ; c'est le dverbal de bilanciare peser, mettre en quilibre , correspondant au franais balancer. Fter le troisime millnaire : que cela puisse nous faire grand bien si c'est l pour chacun d'entre nous l'occasion de faire le bilan de

Selon Platon : c'est la Sagesse qui fait que, en fonction de nos efforts, nous voyons s'accomplir nos vux dans toutes les activits humaines. Comme la Sagesse est ce qui permet

24 d'atteindre le but propos, elle est d'une extrme valeur pour la ralisation du bonheur. Pour le Sage, les circonstances bonnes ou mauvaises sont utiles car il fait un bon usage des deux. Puisque nous voudrions tous tre heureux, que ce bonheur ne s'acquiert pas sans le bon usage de nos dons et que la connaissance nous donne ce bon usage, chacun doit commencer par tre plein d'amour pour la Sagesse et aspirer avec le plus grand dvouement devenir le plus Sage possible. Car ainsi, notre me est le plus semblable Dieu, qui est la Sagesse mme . Sance o sont dfinis les objectifs (les besoins d'apprentissage), les avantages de ces objectifs, la date de ralisation, les indicateurs de performance, la focalisation, les outils d'apprentissage et les variables-cls.

Burnout
De l'anglais to burn brler . Les empires ne prissent pas sous les coups de leurs ennemis mais par leur propre puisement et par la dmission des forces qui les soutiennent. Il en va de mme de nos amours et de notre vie (Alexis Curvers).

Bouclage
Ne rpond boucler que par le sens d' action de fermer . Au figur et familier, il correspond action de terminer, de boucler , par exemple en termes de presse. Il est important dans la vie de clore les choses comme il faut (Yann Martel).

Syndrome particulier li au stress. Il rsulte essentiellement en une accumulation de facteurs stressants sur une longue priode de temps et est caractris par une fatigue chronique de l'individu qui investit son temps dans son activit professionnelle de manire exagre au dtriment de sa famille et d'activits de loisirs. Il s'agit non pas d'une fatigue normale rsultant d'une longue journe de travail ou d'une activit intense et disparaissant gnralement aprs une priode suffisante de rcupration, mais d'un tat d'puisement et de lassitude qui subsiste mme aprs un repos prolong. La dpression nerveuse, cause par un stress important et rptitif, est une manifestation grave du syndrome du burnout . Elle constitue un changement fondamental, une rupture dans l'tat psychique qui se caractrise par une tristesse pathologique, un ralentissement ou une inhibition psychomotrice, de l'anxit et des angoisses, des troubles du caractre, certains troubles physiques (maladie des reins, troubles cardio-vasculaires, inflammations, maladies nerveuses et mentales, gastrites, dysfonctionnements biliaires, diarrhes, ulcres, affections cutanes, douleurs musculaires, migraines, systme immunitaire affaibli favorisant

Acte qui consiste terminer la sance ou le programme de coaching. Cette sance repose sur un savoir et un droulement spcifique pour permettre au coach de verrouiller l'ensemble de ses progrs et au coach de clturer son coaching avec lgance et professionnalisme.

Briefing
Est emprunt l'anglais to brie f donner des instructions , lui-mme dnominatif de brief lettre officielle, note . Ce mot anglais emprunt, par l'intermdiaire de l'anglonormand bref, l'ancien franais brie f, semble s'tre spcialis pendant la Seconde Guerre Mondiale, propos d'une courte runion o des aviateurs recevaient leurs dernires instructions avant une mission. Action de prsenter aux participants une assemble ou une runion, sous une forme brve, des donnes stratgiques ou de l'in formation avant qu'une action commune prcise ne soit mene ( D i c t i o n n a i r e terminologique).

25 l'volution des maladies infectieuses et le dveloppement des cancers...) ainsi que des dsirs marqus de suicide. Qu'est-ce qui fait qu'on aboutit au b u r n o u t ? Comment peut-on le prvenir si on travaille dans un domaine o les risques sont levs ? Qu'est-ce qui est le plus important pour en sortir lorsqu'on est dj atteint ? Jean Garneau, psychologue, explique dans son livre L'enfer de la fuite pourquoi la mme situation peut provoquer un stress professionnel sain et stimulant ou, au contraire, nous conduire au cong prolong pour un burnout qui nous laisse fragile. partir de cette comprhension, il propose des directions claires ceux qui veulent viter de se rendre cet puisement gnral comme ceux qui en sont dj atteints.

Business model
Emprunt l'anglais Business, mot trs ancien (v. 950 bisiznisse) qui a signifi anxit, souci et impatience, avidit (v. 1300), puis tat de celui qui est occup (v. 1350) avant de dsigner la tche, le travail et aussi l'entreprise, le devoir (v. 1385). Business model signifie modle d'entreprise.

Modle qui replace l'entreprise au sein de son environnement et qui permet de simuler son fonctionnement en considrant tous les paramtres qui caractrisent son activit et ses conditions d'volution. Ce modle doit tenir compte de tous les facteurs internes qui dterminent son fonctionnement, de leurs interactions et des relations significatives que l'entreprise entretient avec son environnement externe. En testant diffrentes politiques envisages sur ce modle, il sera possible d'en dduire les consquences ventuelles. Dfinir un Business Model, c'est dfinir un modle conomique de rentabilit ou comment une entreprise va gagner de l'argent ; sur quel(s) principe(s) elle va positionner son business.

But unique

Mot prsent ds le XII sicle. P. Guiraud, s'appuyant sur de nombreux changes smantiques entre les familles de but et de bout, voit dans but une autre forme de bout qui s'expliquerait partir du type fminin plus ancien butte endroit atteindre . But s'est rpandu en emploi autonome partir du XVI sicle, simultanment au sens concret de point que l'on vise (1534), au sens extensif de terme, point que l'on se propose d'atteindre (1538), et au sens figur de fin que l'on se propose, orientation fondamentale que l'homme donne sa vie (1552).

Business plan
Ceux qui ne prvoient pas prvoient d'chouer (Georges Hewell).

Aprs avoir rpondu toutes les questions concernant la vision, retenir un seul but. L'crire pour qu'il devienne un vrai but. Voil le pouvoir secret du but quantifi. S'imprgner de son but, le voir, le toucher, chaque matin et chaque soir (visualisation quotidienne du but). Il est ralisable et raliste, quantifiable, fractionnable (objectifs, tapes), dfini dans le temps, ambitieux pour tre motivant et accessible pour ne pas tre dcourageant.

Avant d'entreprendre la cration d'une entreprise, mais galement l'occasion du dveloppement d'une nouvelle activit, il est absolument conseill d'laborer un business plan. Le business plan est un document qui dcrit le projet d'activit, fixe ses objectifs, dfinit ses besoins en quipement, en ressources humaines et prcise ses besoins financiers. L'laboration d'un business plan a pour objectif de dterminer la faisabilit et la rentabilit du projet. Il constitue une pice indispensable toute recherche de financement.

26 vos conseils ne sont pas plus aviss que ceux de ses amis et que votre valeur ajoute ne consiste qu faciliter lexpression, ce qui est bien peu. Un coach efficace ne se laisse pas ballotter au gr des demandes successives ; il mne jusqu son terme la mission initiale quil sest fixe avec son interlocuteur.

C
a
Attest en 1080, rsulte de lvolution phontique du latin ecce hac, renforcement de ladverbe de lieu classique hac par ici au moyen de ecce voici , encore dans la formule religieuse ecce homo. ne prendra que tardivement laccent le diffrenciant du dmonstratif a, contraction de cela. Le a, cest cette autre chose que nous en nous, neutre et impersonnel, procdant en nous notre insu, qui nous agit, qui nous pense (Sigmund Freud).

Capacit
Est emprunt au latin capacitas facult de contenir et aptitude . Le mot est driv de capax qui peut contenir , digne de, habile , vinc la basse poque par capabilis capable et repris exceptionnellement dans capace. Le mot est driv de capere prendre , recevoir . Ce qui mintresse, ce nest pas ce que vous ne pouvez pas faire ; cest ce que vous POUVEZ faire (Bill Hankis).

Des expressions communes telles que : a ma pris tout dun coup ou a parle rejoignent cette approche de Freud. Il constitue le ple pulsionnel de la p e r s o n n a l it . Ses contenus (expression psychique des pulsions) sont inconscients pour une part, hrditaires et inns, pour une autre, refouls et acquis, pour une dernire. Cest le grand rservoir de la libido. Cest un chaos, le lieu dorigine des pulsions libidinales, de vie et de mort.

Disposition ou facult, acquise ou dveloppe, qui permet une personne de russir dans l'exercice d'une activit physique, intellectuelle ou professionnelle donne.

Capitaliser lexprience
Driv de capital emprunt au latin capitalis de la tte . Capitaliser appartient au vocabulaire conomique depuis 1770 avec le sens de convertir en capital et valuer la valeur de .

Cadrage
Driv de cadre, est emprunt litalien quadro carr . Son usage moderne correspond celui de cadrer emprunt au latin classique quadrare convenir , tre conforme . Le cadrage, cest lensemble des rgles qui vont rgir notre relation, les attentes lgitimes du coach et celles de son coach. Il convient que les choses soient claires ds le dpart. Mieux le cadrage sera pos et plus la relation sera fluide et sans surprise (David Lefranois).

Convertir, transformer en capital. Le bouclage dun coaching, sil est bien men (rendre conscient ce qui a t fait et ce qui reste faire), permet de capitaliser le savoir-faire, dtre conscient du changement et de ce qui a t fait pour y arriver.

Capituler
Est emprunt au latin mdival capitulare numrer, faire un rapport point par point et stipuler dans une convention, convenir . Le sens ancien de diviser en parties sest perdu au profit de celui de convenir dun accord, dun trait . Celui-ci sest immdiatement spcialis dans le domaine militaire o il a dabord exprim lide de traiter des conditions de reddition, puis de se rendre lennemi. Le sens mtaphorique

Cadrer votre interlocuteur, cest fermement le ramener sa demande initiale. Attention, paradoxalement, en rpondant aux demandes de votre interlocuteur, vous pouvez lui donner limpression de votre incomptence. Trs vite, il peut avoir le sentiment que

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abandonner une position intransigeante est devenu renoncer . fait courir les chevaux, la locution donner carrire signifiant proprement lcher la bride en 1542, avant de passer dans lusage avec le sens de laisser le champ libre en 1611. Par extension, il sattache lide dun espace parcourir, dsigne spcialement la trajectoire dun astre, et de manire plus abstraite la voie o lon sengage dans la vie en 1671. Lvolution se fait rapidement en profession qui prsente des tapes en 1680, avec lextension de temps pendant lequel on exerce une profession en 1694.

Il faut sourire face l'adversit, jusqu' ce qu'elle capitule (Og Mandino). Dcision consistant abandonner consciemment un combat dans lequel vous vous tes engag. Cest une vritable preuve de sagesse lorsquune personne est capable de renoncer un combat avec lucidit alors que ce combat est important pour elle, pour sa vie. Lorsque nous acceptons de nous soumettre aux leons qui se prsentent, nous nous autorisons nous laisser porter par le flot au lieu de lutter contre le courant. La meilleure faon daccepter cet apprentissage est parfois daccepter ce qui est plutt que dessayer de crer ce qui, notre avis, devrait tre. Il est surtout important de capituler lorsque nous ne pouvons rien faire dautre.

Les petites fantaisies font les grandes carrires (Thodore Fraenkel). S'il est librement choisi, tout mtier devient source de joies particulires, en tant qu'il permet de tirer profit de penchants affectifs et d'nergies instinctives (Sigmund Freud). Cest une dmarche de dveloppement personnel. Il est trs important de travailler sur le projet de vie et de savoir dans quelle mesure le projet professionnel sinscrit dans celui-ci. Il convient de prendre en compte tous les domaines de vie en insistant sur le fait que le travail demand est le dveloppement de la carrire professionnelle.

Caractristique
Emprunt au grec kharakteristikos qui sert distinguer , driv de kharaktr, sest introduit comme substantif en grammaire pour nommer llment qui dnote le temps dun verbe, la formation dun mot, sens qui donne lieu un emploi adjectiv. En 1751, le nom reoit une autre acception technique en mathmatiques et le sens courant de ce qui caractrise une chose . La condition caractristique du rve, c'est le sommeil (Arthur Schopenhauer).

Cartes de responsabilits
L'action ne drive pas de la pense mais d'une bonne volont assumer ses responsabilits (Dietrich Bonhoeffer).

Signe distinctif qui accompagne et permet de reconnatre. Abstraction dune proprit dobjet servant dcrire un concept ou une notion. Aussi appele trait smantique . Exemples : caractristique essentielle, caractristique distinctive, trait smantique intrinsque, trait smantique extrinsque.

Reprsentez 6 cartes qui entourent une carte centrale qui reprsentera votre activit professionnelle. Sur chacune des 6 cartes vous noterez vos responsabilits et vos sousresponsabilits : 1. Reprez les 3 activits faible rendement et qui vous prennent beaucoup de temps. 2. Reprez les 3 activits haut retour sur investissement. Comparez le temps que vous consacrez au point 1 (activits faible

Carrire
Est emprunt litalien carriera chemin de chars . Lvolution de ce mot le mne du domaine de lquitation celui des activits professionnelles : il dsigne lespace o lon

28 rendement), par rapport au temps que vous passez aux autres activits. Calculez les pourcentages du temps utiliss aux activits faible rendement dune part et aux activits haut rendement dautre part. 1. Evaluez votre niveau de comptence pour chaque responsabilit 2. Evaluez votre niveau de plaisir pour chacune des valeurs identifie Au vu de ces 2 cercles : de quoi prenez-vous conscience en construisant ces roues de la comptence et du plaisir ? Cest le 5me niveau de lchelle motionnelle. La causalit est la perception de lorigine de notre motion, de ce qui en est la cause.

Clbration
Est emprunt au latin classique celebratio solennit, action de clbrer . Le mot dsigne laction de clbrer une crmonie, une fte, dabord en parlant du Christ au moment de la Passion. Cest un driv de clbrer qui signifie ds 1160 honorer quelquun, le louer publiquement do faire lloge de quelquun, quelque chose (clbrer la mmoire de quelquun) . Aprs l'art de faire de belles actions, l'art le plus glorieux est de les clbrer (NicolasJoseph Gilbert).

Causalit
Emprunt au driv bas latin causalitas attest de manire isole au sens philosophique rapport, relation avec la cause , puis rpandu en ancien et moyen franais pour facult de produire un effet, action et rapport causal . Le mot, introduit dans la philosophie mdivale au sens de recherche de la cause premire et employ au XVI sicle au sens de facult de produire un effet, action sest rpandu au XVIII sicle. Son emploi en philosophie Kantienne est la traduction de lallemand Causalitt critique de la raison pure . Nous devons croire que tout a une cause, comme l'araigne tisse sa toile afin d'attraper des mouches, et le fait bien avant de savoir qu'en ce monde il existe des mouches (Georg Christoph Lichtenberg).

La clbration est un moment privilgi pour revivre un vnement et pour renouveler une attitude active de compassion. La clbration est un moment fort pour se relancer dans l'action, pour retrouver une attitude de solidarit en en appelant la force de l'Esprit, force de communion. La clbration peut devenir louange et merveillement, action de grce. Cet aspect ne doit jamais tre nglig car il permet de progresser dans l'action en nous orientant vers un horizon positif. Il faut clbrer les succs, mmes modestes, pour garder le dynamisme d'une quipe. tre capable de s'merveiller devant les enfantements de la cration, devant les actes de courage, les innovations, les relvements, les prises de responsabilits... et prsenter tout cela devant Dieu nous rend apte recevoir en retour sa force de dpassement. Nos clbrations doivent s'inscrire dans la dynamique de l'esprance.

Selon le principe de causalit, les mmes causes produisent les mmes effets. Ce qui nous arrive est provoqu par notre faon de nous projeter dans le monde. Il est difficile dadmettre que ce qui nous arrive est la consquence logique de notre propre conduite. Si nous restons, dans notre tte, une victime innocente du destin, nous naurons endosser aucune part de responsabilit dans ce qui nous arrive et nous pourrons rester la merci de nos schmas de pense.

Challenge
Une premire fois sous la forme francise et compose challinge-coupe (1857 in Hffler), puis challenge cup (1876), elliptiquement challenge (1884), est emprunt langlais challenge dans sa spcialisation sportive, alors associ cup, mot de mme origine que le franais coupe. Challenge, anciennement

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accusation au XIII sicle, puis rcusation et sommation en droit, et dfi , est emprunt lancien franais chalenge, calenge accusation et dfi , lequel est driv du verbe chalengier, ancien reprsentant disparu au XVII sicle du latin calumniare calomnie . Aux grandes mes, les grands challenges (Anne Marquier).

modifier, do la construction changer en (1580) et, la forme pronominale se transformer . Avec un complment dsignant aussi un inanim, il signifie remplacer (une chose) par une autre de mme nature . Le secret du changement consiste concentrer son nergie pour crer du nouveau, et non pas pour se battre contre l'ancien (Dan Millman).

Le challenge est un objectif choisi par le coach pour son ct dynamisant, afin de lui permettre de se raliser. Aussi, le challenge doit se comprendre comme un chemin qui doit conduire le coach atteindre la plus belle version de ce quil est. Le coach doit provoquer le coach en survaluant son objectif condition que ses yeux ptillent denvie . Dans tous les cas, il est ncessaire de toujours valider le coach par rapport son challenge et den vrifier les limites. Le challenge permet de mesurer les progrs, de dterminer des normes de travail et de sy tenir.

Le changement est frquemment associ au dsordre. Nous avons appris structurer, classer, organiser, ranger, obir, respecter des rgles. Nous nous plaisons concevoir notre vie comme un parcours trac, linaire et prvisible. Le changement apparat donc comme un lment perturbateur, drangeant, imprvisible et qui remet en cause l'ordre tabli Mais changer cest crer ce qui nest pas. Changer nest jamais simple, cela passe par six tapes : 1. La prise de conscience de la situation qui pose problme. 2. Le constat : admettre le besoin de se dbarrasser de ce problme. 3. Le choix : btir de nouveaux choix possibles. 4. La stratgie : mettre sur pied un plan raliste. 5. Lengagement : agir et aller jusquau bout. 6. La clbration : vous fliciter de votre succs.

Challenger
Est emprunt en 1896 langlais challenger accusateur , puis celui qui lance un dfi . Le mot, qui renoue plusieurs sicles de distance avec lancien franais chalengeur, doublet de calomniateur, appartient surtout au vocabulaire des journalistes sportifs (1964) et politiques. Challenger, francisation de langlais to challenge, reprend, aprs quatre sicles, lancien franais chalengier ; cependant, il est moins usit que les autres mots de la mme srie.

Donner un challenge. Modifier le comportement pour atteindre un rsultat. Si le coach dit quil peut raliser un objectif en 6 mois, proposez-lui de laccompagner pour 3 mois... en gnrant du plaisir.

Changement de type 1
Transformons chacune de nos expriences en opportunit dapprendre, pour nous amliorer et tre utile notre environnement (Logosophie).

Changement
(Vers 1120, cangement) signifie en gnral action de changer , avec des spcialisations. Driv de changer qui est issu (1160) du latin tardif cambiare changer, troquer . Le mot a progressivement vinc muer (du latin mutare). Avant la fin du XII sicle, il exprime le fait de rendre autre, de

Modification dun ou plusieurs lments lintrieur dun systme qui, lui, ne change pas. Modification du symptme seul.

Changement de type 2

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Les choses ne changent pas, cest nous qui changeons (Henri David Thoreau).

Le changement peut tre modeste mais il est radical. Il suppose une nouvelle reprsentation de la ralit.

illustre sa thorie (1961) par une image clbre : les battements d'ailes d'un papillon Rio, amplifis par les mouvements de l'atmosphre, peuvent provoquer une tornade au Japon, deux semaines plus tard.

Chaos
Est emprunt (1377) au latin chaos tat de confusion ayant prcd lorganisation du monde (Virgile). Chaos traduisait le mot hbreu connu en franais sous la forme tohubohu. Chaos est emprunt au grec khaos de mme sens, dsignant dans la mythologie le premier tat de lunivers avant la naissance des dieux, puis aussi lespace infini, le gouffre, labme. Le mot dsigne ltat de confusion des lments avant lorganisation du monde, dans les cosmogonies antique et chrtienne. Par extension, il exprime un tat de grande confusion, dveloppant une acception spcialise en politique et, concrtement, le sens d amas, amoncellement de blocs naturels, de roches en 1796. Le chaos, c'est le mouvement libr de l'ordre et de la prdictibilit. C'est la varit, le choix, la corne d'abondance des occasions saisir (Joseph Ford Physicien).

Chapitre de vie
Dabord chapitle (1119) et capitre (1190), est issu du latin capitulum, diminutif de caput tte , littralement petite tte , en particulier basse poque partie essentielle dun crit . Le mot dsigne une partie dun texte, do par une extension figure (1671), un sujet particulier sur le chapitre de... . La socit a pour principe la prparation de successeurs (Bertrand de Jouvenel, La civilisation de puissance).

Votre vie est une succession de chapitres, spars par des priodes de transitions. De ces priodes de rflexion et de remise en cause dpendent l'chec ou le succs que vous connatrez au chapitre suivant. La vie est un cheminement, on progresse dune tape lautre ; il sagit toujours de mourir une tape pour renatre la suivante. Telle est lune des tches qui simpose nous : repenser notre vie collective en tenant compte des ges de la vie, afin quils puissent tre vcus pleinement et repenser les rapports entre les ges en stimulant les changes. Il appartient chacun de trouver le sens des ges de la vie, de trouver leur fonction initiatique. Frdric Hudson dfinit 7 ges de la vie comme 7 degrs : chaque degr, il faut renatre un niveau de conscience plus lev ; sinon la vie naurait pas de sens. Les 7 tapes sont : - la naissance (la rupture davec le Tout, le commencement de la recherche de lautre) ; - lenfance (ltre participe de deux ralits la fois : alors quil se familiarise peu peu avec la ralit du monde

Ce n'est rellement que depuis environ un sicle que la notion de chaos a volu et a t redfinie. Avant tout fut chaos, puis Terre aux larges flancs (Hsiode, Thogonie). C'est ainsi que, depuis les temps anciens, l'homme croyait en un chaos prcdant toujours l'ordre, l'interprtant comme un dsordre fait de confusion, d'anarchie ; bref, un mal viter. Un ordre cach existe parfois dans le dsordre apparent ; mais des causes minuscules peuvent entraner d'immenses bouleversements. Ce n'est pas la multiplicit des paramtres (et donc la ncessaire puissance de calcul) qui limite la modlisation et la prvision du comportement, c'est que chacun des paramtres, pris individuellement, peut avoir une norme influence sur l'volution de tout le systme (analogie : un cow-boy insulte son voisin de comptoir au saloon et dclenche une bagarre gnrale monstre). Edward Lorenz

31 physique laquelle il va sidentifier de plus en plus, il participe encore de lautre ralit). Il faut permettre ltre de vivre son enfance, respecter le droit lenfance. Sorti de lenveloppe maternelle, lenfant a besoin dsormais, pour atteindre la condition dadulte, de lenveloppe sociale ; - ladolescence (tape de la vie o lnergie vitale commence pouvoir transmettre la vie). Dans les s o c i t s traditionnelles, ltre devait alors traverser les preuves dune initiation : dominer la faim, vaincre la peur, dpasser la mort Cest aussi, en principe, le dbut de lapprentissage, un pas de plus sur la voie de lautonomie. Ladolescent recherche des modles tout en les contestant, se trouvant dans la ncessit de maintenir les structures tout en assurant leur renouvellement ; - lge adulte (vers la vingt et unime anne, ltre parvient, en principe, lge adulte). Parvenir lge adulte, cest parvenir lindpendance. Cest sassumer, se prendre en charge totalement. Cette exigence est dautant plus importante quil faut, cette tape de la vie, quil commence aussi soccuper des autres. Cest lge de laction, lassociation avec le complment, le pacte dalliance. L tre doit faire lexprience du double principe, de la complmentarit en soi du masculin et du fminin ; la maturit. Quarante ans marque, en principe, le dbut de la maturit. Ltre entre alors dans la force de lge : il est en pleine possession de ses moyens. Mais cest aussi le commencement du dclin. quarante ans, on est au znith de la vie. Pour la sagesse chinoise, cest le dbut de la plnitude. Cest le moment des grandes dcisions : si on ne fait pas ce quon doit faire, on perd sa vie. On prouve cette poque un sentiment durgence. Cest aussi lge o ltre doit prendre un peu de recul par rapport lui-mme et son action. La crise de la quarantaine passe, il lui est possible de construire sur lacquis de lge adulte : sur le plan de ltre plus que sur le plan de lavoir. La crise didentit de la quarantaine est ncessaire : il est rare quon fasse la paix avec soi-mme avant davoir travers cette crise ; la v i e i l l e s s e (vers la soixantaine) : il convient de renoncer au pouvoir et de passer du ct de lautorit. Si les autres tapes de la vie ont t bien vcues, ltre doit parvenir son plein panouissement. Cest un ge de d isp on ib ilit et de dconditionnement. Lindividu arrive un dpouillement, une libration relative par rapport son propre programme. En rgle gnrale, on atteint la sagesse cet ge car il est pratiquement impossible de se librer plus tt du programme. Dans toute dmarche qui vise se librer plus tt dun programme, il faut faire attention ne pas transformer un dsir de ralisation en refoulement systmatique. Le temps devrait tre utilis sa ralisation intrieure ; -

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- la mort. La seule question qui

importe maintenant est : la conscience individuelle survitelle la mort du corps physique ? Chacun doit trouver sa rponse. Ce que nous appelons la mort est une transition dun plan un autre ; tout se transforme. Ce nest pas le corps qui a une me mais lme qui, un moment, prend un corps comme on prend un vhicule pour franchir une tape. La prsente incarnation nest quune tape dune lente progression qui en comporte plusieurs ; ce qui nest pas sans consquence dans la faon de considrer la vie. Lorsquon considre la vie par tapes successives chaque tape tant en relation avec les autres et avec lensemble, on comprend mieux limportance, au plan collectif, de vivre pleinement chaque tape.

possibilits du rel (exemples : directif/participatif ; parler/couter ; exigeant/reconnaissant). Il est possible de rester ce que je suis et dapprendre tre le contraire au lieu de refouler l'ancien. On donne notre coach lautorisation dtre ce quil est et, paralllement, on lui donne loccasion dapprendre autre chose (exemple : quel moment cest une ressource dtre spontan et quel moment il convient dtre le contraire ?). Tous les comportements sont bons un moment donn.

Choix
Driv de choisir qui, outre le sens de action, libert de choisir et, concrtement ensemble de choses entre lesquelles choisir , dsigne particulirement un ensemble de choses slectionnes pour leur qualit, voire la fine fleur dune marchandise. Cela vous cotera toujours moins de faire le bon choix en premier (Livre des Proverbes).

Charisme
Est la francisation savante et tardive (1879) du grec chrtien kharisma don, faveur, grce dorigine divine . Attest depuis saint Paul au sens prcis de la thologie catholique don surnaturel accord un croyant ou un groupe de croyants pour le bien de la communaut . Le mot est driv de kharizein tre agrable quelquun, faire plaisir, tre complaisant, pardonner et, au passif, tre agrable . Attest dans lHistoire des origines du christianisme (Renan), charisme est un terme de thologie catholique. Il est pass dans le domaine de la sociologie politique ave cle sens d autorit, fascination irrsistible quexerce un homme sur un groupe humain (1960). En imposer pour ne pas avoir imposer, voil en quoi consiste la charisme (Franois Proust).

chaque instant, vous choisissez de suivre la voie qui est la vtre ou de vous en carter. Le plus petit geste en sance de coaching vous permet davancer ou de rgresser avec votre coach, que vous en soyez conscient ou non. Quel que soit le choix, nous gagnons et nous perdons quelque chose. Choisir, c'est dire oui une chose et non autre chose. Le non choix donne une illusion de libert, d'amour, de bien-tre mais en fait, le non choix n'est rien, n'apporte rien. Il est un cercle vicieux, un tat immobile, statique, improductif, passif.

Citation
Est emprunt au latin citatio proclamer , action de convoquer en justice . Le mot introduit dans le langage juridique avec le sens d action de citer en justice , do assignation , sest rpandu dans la rhtorique et dans lusage courant au sens de passage rapport dun auteur .

Matrise de diffrents comportements contraires positifs . Lidal est de dvelopper de la flexibilit dans les deux polarits. Il sagit de passer de la logique binaire exclusive une logique inclusive, ouverte aux multiples

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La citation classique est le mot de passe des lettrs du monde entier (Samuel Johnson, 1709-1784).

Passage dun auteur rapport exactement. Elle explique votre pense et la rend plus frappante, sert condenser un argument ou, encore, vous permet une heureuse rpartie, voire un jugement pertinent.

Commencez par rpondre ces deux questions : - qu'est ce que je veux faire ? (QUOI) ; - qu'est-ce que j'en attends ? pour moi, pour les autres.. (POURQUOI). Ne vous y trompez pas, rpondre ces 2 petites questions peut prendre un certain temps. Mais plus vous serez clair dans votre tte, plus vite vous avancerez.

Clarification
Sert de nom daction au verbe clarifier avec une valeur abstraite (1474) et concrte (1690, clarification dun sirop). Plus les temps sont durs, plus claire devient la diffrence entre ce qui importe vraiment et ce dont vous feignez de vous occuper (Po Bronson).

Clart
Dabord claritet (980) puis clartet (1080) et enfin clart (1538). Est emprunt au latin claritas clat au propre et au figur. Le sens abstrait actuel qualit de ce qui est intelligible (1580), se rpand lpoque classique, donnant un emploi particulier du pluriel clarts avec les valeurs de vrit lumineuse (1643) et surtout de connaissance (1672). La clart est la politesse de l'homme de lettres (Jules Renard).

Technique de dialogue par laquelle le coach invite le coach exprimer et donc mieux comprendre ses propres penses et sentiments. Cela amne la surface les angles morts ou les incohrences et prpare le chemin du coach vers plus de clart par rapport au problme li son coaching, sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

Clarifier
Emprunt au latin clarificare, proprement rendre clair , de clarus et ficare, a signifi rendre illustre en ancien franais. Ce sens a t vinc par celui de rendre comprhensible . Le sens concret renvoie essentiellement une opration technique (1530, clarifier le miel). Le travail de la pense ressemble au forage d'un puits ; l'eau est trouble d'abord, puis elle se clarifie (proverbe chinois).

quoi sert de clarifier votre ide : savoir ce que vous voulez. C'est le b-a, ba, le point de dpart ne rater sous aucun prtexte : vous devez savoir ce que vous voulez rellement et prcisment faire, pour pouvoir ensuite construire le chemin qui vous y conduira dans les meilleures conditions.

partir du moment o nous considrons lautre comme un miroir, nous apprenons la leon de la clart. La meilleure faon de reconnatre la clart est didentifier les moments o elle est absente. Il est facile de restaurer la clart en changeant de perspective ; en passant des autres soi-mme, de lextrieur vers lintrieur. Cest une excellente occasion de faire une pause et de nous interroger sur le sens de ce que nous faisons nous-mmes car au moment o nous utilisons le mirroring, la clart de lesprit se dveloppe.

Classement
Nom masculin qui apparat peu avant la Rvolution (1784), dsigne dabord le fait de rpartir les marins selon des classes, puis en gnral laction de classer. Il semploie ensuite au figur pour rpartition hirarchique . Classer des milliers de livres et les transporter devrait constituer un exercice obligatoire pour tout postulant l'criture, ce qui l'inciterait sans doute privilgier davantage la concision que la quantit (Nolle Chtelet).

34 Le classement nest pas seulement essentiel pour votre bien-tre mais galement pour celui de vos clients. Sans un bon systme de classement et de recherche, vous ne serez pas capable de partager vos ressources avec eux. Vous trouverez sur notre site une Mthode de Travail pour l'Administration de votre activit.
autre manifester son potentiel. Le but ultime de tout coaching est daider les clients penser en termes daccomplissement et de moyens daccomplir (Mike Cope).

Le coaching est une mthode daccompagnement centre sur lindividu sans lien hirarchique ni dinterdpendance. Un coach est un professionnel qui facilite l'acquisition par l'exprience d'aptitudes utiles pour l'avenir. Ce mentor (modle, conseiller bienveillant) travaille sur des forces mergeantes humaines ou organisationnelles - pour capter une nouvelle nergie, du sens, dessiner des visions et des plans, afin d'obtenir les rsultats dsirs. Coacher n'est ni donner des conseils , ni de la rparation. C'est l'tablissement d'une relation vitale sur une priode donne avec un client la recherche de clairvoyance et de savoir-faire utiles pour oprer des changements dans sa vie ou dans des systmes humains (organisation, famille, ...). Le changement permanent dans l'univers post-moderne coule directement de ses sources dans nos esprits et nos vies. L'intensit et les dimensions du changement vont croissantes. Chacun doit apprendre tre responsable pour faire de bons choix dans n'importe quel contexte. Le coach aide son client raliser cela. Les modles linaires de vie prvisible, de progression ou de carrire sont devenus caducs. Les coachs doivent prendre en considration que chaque adulte traverse des cycles, une succession de chapitres et de passages. Ces cycles se rptent sans cesse. Il faut travailler avec. Le coaching est une conversation, un dialogue par lequel le coach et le coach interagissent en une dynamique dchanges pour atteindre des objectifs, amliorer une

Cloisonner
Driv de cloison issu du latin populaire clausio fermeture . Le sens d enceinte , spcialement enceinte fortifie est propre lancien franais : il a disparu au sens de paroi lgre sparant deux pices (1534). Par analogie, le mot est pass dans le langage de la description didactique (anatomie, biologie) pour ce qui divise naturellement une cavit (1732). Il a dvelopp les mmes valeurs figures que barrire. Le bien et le mal ne sont pas deux mondes cloisonns, trangers l'un l'autre... La frontire est parfois imperceptible entre eux (Charlotte Savary).

Cloisonner, cest mettre son attention sur les lments constitutifs dune totalit en vue de les comprendre, de mieux connatre leurs interactions et ainsi dacqurir une vision globale qui permettra une action pertinente.

Coaching
Le coach , en franais coche tait une voiture de transport tire par des chevaux. Le conducteur dun coche na jamais en France joui dune bonne rputation, il tait au mme rang que les charretiers. Tout a chang en Angleterre quand la fin du XVIII sicle, cet attelage est devenu un art et un sport la mode pratiqu par la haute socit. Ce nouveau sport sest appel coaching (Encyclopaedia Britannica) : comment aider le cocher garder la bonne direction, conserver lquilibre dans les diffrentes pripties de son cheminement. Le coaching est un outil trs efficace si la qualit dune performance ou les leons tirer dune exprience sont importantes vos yeux (John Whitmore). Le coaching pourrait tre dfini comme un processus par lequel un individu en aide un

35 performance et conduire le coach vers une plus grande russite. La fonction ultime du coaching est d'aider les individus et les organisations fixer leurs buts, leurs visions et leurs plans pour le court terme. Trouver du sens, visualiser l'avenir, apprendre dvelopper des scnarios, planifier les tapes vers sa vision de l'avenir, tout en gardant ses objectifs l'esprit : voil les domaines du coaching. empathique, soutien, ddramatisation, encouragements

Cognitif
Est un driv savant de cognoscere de la connaissance . Le mot sest rpandu au XX sicle sous linfluence de langlais cognitive appliqu ltude de la connaissance, do psychologie, science cognitive, daprs les syntagmes anglais. La Thrapie Cognitive et Comportementale postule quen amont de nos plans daction, il y a des comportements qui sont eux-mmes rgis par des motions nourries par des cognitions lies des reprsentations stockes dans la mmoire long terme. Celles-ci ont t forges au cours de notre existence par notre ducation, nos expriences... (Christle Espalieu).

Coaching dquipe
quipe prend en 1864 le sens de groupe de personnes unies dans une tche commune . Un manager na que deux fonctions : faire en sorte que le travail soit ralis et faire progresser ses collaborateurs (John Whitmore).

Ce type de coaching implique de travailler avec les clients selon une srie de sessions-ateliers durant une priode de quelques semaines quelques mois. Le coaching dquipe se concentre sur un groupe dindividus qui partage un mme problme. Le coaching dquipe fonctionne sur linterdpendance et lintervolution, cest--dire quils fabriquent un avenir commun.

Les thrapies comportementales et cognitives ne visent pas modifier en profondeur lensemble dune personnalit, travers une cure longue et contraignante. Elles ont pour but de modifier un comportement qui gche la vie de la personne. On associe toujours ces expriences correctrices une action sur la cognition cest--dire sur les processus de pense. Car un comportement est toujours dtermin par un schma de pense, toujours immuable. On pense par exemple, si je lui parle, il va mal me juger et le comportement de blocage suit. Il existe de nombreuses tudes sur les cognitions. Il semblerait quil existe un dialogue interne idal ; cest--dire un quilibre optimal entre penses positives et penses ngatives, le nombre dor de larchitecture classique : 62 % de penses positives et 38 % de penses ngatives. Il faut donc un minimum de penses ngatives. En effet, il est ncessaire danticiper certaines choses (par exemple, un automobiliste doit penser anticiper les obstacles sil veut viter un accident). On considre quun taux de penses positives suprieur 69 % est considr comme une pathologie

Cocooner
Dabord coucon, puis coccon, est emprunt au provenal coucoun coque dun oeuf et enveloppe o une chenille, notamment de ver soie magnan, se transforme en chrysalide , driv de coco coque, coquille . Le mot dsigne lenveloppe soyeuse que filent les chenilles. Par mtaphore, il est pris avec une ide de douceur protectrice qui a fait la fortune, plus rcemment, de langlicisme cocooning.

Vivre dans un cocon, cocon se disant cocoon en anglais. Assistance affective : niveau dnergie du client et celui dans lequel il invite tre en tant que coach. Grer la transition, les motions, coute

36 nomme Hypomanie (tat euphorique disproportionn et irraliste). De mme, un excs de penses ngatives peut aboutir sur dautres pathologies comme des anxits, voire des dpressions. que quelques-unes, disons que le mcontentement et l'irritation se situent une extrmit, alors que l'exaspration et la fureur sont prs de l'autre extrmit. Il y a aussi divers genres d'insatisfactions qui s'expriment travers une gamme d'motions de colre refltant leurs particularits. La rage, par exemple, est dclenche en partie par l'impuissance se soustraire la situation non dsire. La rvolte est spcifique aux situations o on peroit une injustice. Plusieurs motions traduisant de la colre sont composites, comme le mpris, la jalousie, le dpit, la rancune... Pour contrler ses colres : observer ses penses et motions au moment dune colre excessive ; cela permettra de voir que chaque fois que la colre arrive il y a une image lesprit du type : ils se paient ma tte parce quils me prennent pour un idiot . Cette image na aucune ralit dans le prsent mais elle correspond un vcu douloureux qui provoque la colre. Dsamorcer lmotionnel en dgonflant la reprsentation.

Cohrence
Emprunt au driv latin cohrentia, a connu la mme volution que ladjectif cohrent qui est emprunt au latin cohaerens tre soud, attach ensemble au propre et au figur. Les ides sont tout le monde. Elles ne deviennent penses qu'int gres la cohrence d'un tre (Pierre Dehaye).

Tenir sa parole et agir en consquence. Adhrer aux valeurs, aux normes thiques et aux rgles de lorganisation.

Colre
Emprunt au latin imprial cholera maladie bilieuse, bile puis, basse poque colre , lui-mme emprunt au grec kholera. Le sens de bile a disparu. Le sens moderne tat affectif violent reste dpendant de lide de bile , la colre tant tenue pour un chauffement de la bile et couramment appele chaude chole bile chaude et cholre. Tout le monde peut se mettre en colre ; cest facile. Mais tre en colre contre la bonne personne, la bonne intensit, au bon moment, pour la bonne raison et de la bonne manire ce nest pas facile (Aristote).

Comment
Compos de lancienne forme com, cum, avec le suffixe ment, a longtemps concurrenc comme dans linterrogation directe et indirecte avant de le supplanter. Quelques emplois substantivs (vers 1500) se rencontrent, essentiellement dans des constructions lexicalises : le pourquoi et le comment, le quand et le comment. Quiconque prtend s'riger en juge de la vrit et du savoir s'expose prir sous les clats de rire des dieux puisque nous ignorons comment sont rellement les choses et que nous n'en connaissons que la reprsentation que nous en faisons (Albert Einstein).

La colre est une motion simple qui traduit l'insatisfaction. Elle est vcue l'gard de ce qu'on identifie, tort ou raison, comme tant responsable de notre frustration. On prouve donc de la colre envers l'obstacle notre satisfaction. La colre est une motion que nous vivons frquemment. En effet, il y a de multiples occasions d'insatisfaction durant une journe de vie. De plus, certaines d'entre elles perdurent parce que nous ngligeons de nous en occuper de faon adquate. Selon l'importance de l'insatisfaction, la colre prend diffrentes intensits et diverses identits. Pour n'en nommer

Il y a diffrentes manires datteindre un objectif. Langle dattaque choisi sappelle une stratgie. Elle prcde le plan daction (liste des tapes franchir) et peut permettre de dborder

37 lobjectif initial. Elle vise obtenir plus de rsultat avec moins deffort (temps, argent, nergie) et plus de plaisir. Les moyens dcoulent alors deux-mmes et ils mobilisent la crativit, peuvent satisfaire par une voie indirecte lobjectif, tendent automatiser au maximum, donnent la priorit au qualitatif et sont sources de plaisir. Les critres de choix dune stratgie sont : facilit, efficacit, cot, risque, fdrateur, plaisir, respect des valeurs, innovation, lgance.

L 'audit
L'objectif est ici de dterminer prcisment les besoins de l'entreprise. Doit-elle renforcer sa communication, amliorer ses procdures internes, offrir ses produits en ligne ? Le commercial est force de proposition. Il doit montrer son client les bnfices concrets que lui apportera l'Internet et les nouvelles technologies de communication.

Le suivi
Quand les deux parties sont parvenues un accord, sur une prestation et sur un tarif, le rle du commercial consiste alors assurer la liaison entre les services techniques de sa socit et l'entreprise cliente : dsignation d'un chef de projet et suivi des ralisations. Sur un march ultraconcurrentiel, o les clients s'acquirent aussi vite qu'ils se perdent, la fidlisation est essentielle. Du point de vue du commercial, elle passe par un suivi irrprochable : les dlais ont-ils t tenus ? La demande du client a-t-elle t satisfaite ? L'investissement a-t-il t optimis ? Dans l'univers du o f f l i n e , le commercial remplira un rle parfois diffrent. Il devra notamment grer la mise en place des produits chez les distributeurs, suivre les ventes, et proposer, en cas de besoin, des inflexions dans la politique marketing. Son rle s'apparente alors celui d'un commercial dans l'dition. Plutt expriment, le commercial matrise dans tous les cas les aspects conomiques et techniques. Son salaire comporte souvent une partie fixe et une partie variable.

Commercial
Est apparu en 1749. Outre son emploi neutre, a dvelopp une valeur pjorative dans le domaine artistique ou littraire (1927). Ladjectif sest rpandu au sens propre au XIX sicle : droit commercial, tudes commerciales... Est un driv de commerce emprunt au latin commercium ngoce, lieu o se fait un change conomique, droit de commercer , par extension relations humaines et spcialement relations charnelles . Aucun problme n 'est insurmontable pour un commercial bien motiv (Scott Adams).

Le commercial a pour mission d'identifier les besoins des entreprises et de leur proposer les solutions multimdia et Internet qui s'imposent. D'o un emploi du temps partag autour des trois activits prsentes ci-dessous.

La prospection
Le commercial va la rencontre des entreprises qui souhaitent s'ouvrir aux nouvelles technologies. Pour les convaincre, outre une parfaite connaissance du march, il devra faire preuve de solides capacits d'anticipation (qui a besoin de mon produit et comment le contacter ?) et d'organisation. Il doit concentrer ses efforts sur les cibles captives : les entreprises arrives un stade o le dveloppement d'une application est imminent.

Communaut
Dabord comunalt est la rfection de lancien communit participation en commun , groupe ayant un lien en commun . Le mot dsigne un ensemble de personnes et,

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abstraitement, ltat de ce qui est commun plusieurs personnes. Ma communaut est d'autant plus mienne que j'admets qu'elle n'a pas tre plus qu'une parmi d'autres (Marcel Gauchet).

Le sentiment communautaire est enracin dans la conviction que c'est seulement en appartenant la communaut que nous pouvons tre ce que nous sommes, sentir ce que nous sentons, jouir de ce dont nous jouissons. La solitude n'existe pas dans un tel monde. Tout le monde se connat, saccompagne. De l surgit un sentiment dincompltude et que la vie est possible seulement l'intrieur de ce flux nergtique qu'est le monde communautaire. Pour Aristote, la communaut est par dfinition finie. La communaut rassemble, mais dans des limites qui sont les conditions mmes de la mise en commun : on ne peut pas tout partager avec tous. L'ide d'une communaut ouverte est contradictoire.

ou l'autre. On ne peut pas ne pas communiquer, surtout notre poque. Personne n'est totalement coup du monde, ce qui revient dire que, dans la plupart des situations, nous nous retrouvons dans une situation de communication, dans un phnomne d'influence mutuelle, que nous soyons metteur ou rcepteur. Communiquer nest pas un processus linaire. Cela suppose de prendre une position mta (sobserver en tat de communication) et, du fait que la communication est un art complexe, vrifier que les messages sont bien passs afin quils ne gnrent pas de rtro-actions qui puissent les dnaturer.

Compassion
Est emprunt au bas latin c o m p a t i , littralement souffrir avec . Le mot a limin un doublet moyen franais compatir se concilier, tre compatible . Il exprime le fait de prendre part la souffrance dautrui et se construit avec un complment dsignant soit la personne en question, soit le sentiment quelle prouve. Il y a quatre penses illimites : l'amour, la compassion, la joie et l'galit d'me (Bouddha).

Communiquer
Emprunt au latin communicare, dabord avoir part, partager puis tre en relation avec . Avec lide de partage , le verbe a dabord eu le sens de participer quelque chose . Il la perdu pour celui d tre en rapport mutuel, en communion avec quelquun . partir du XVI sicle il signifie transmettre , faire partager . Ce qu'il y a de triste avec les moyens de communication de masse, c'est qu'ils ne nous laissent plus le temps de communiquer avec nous-mme (Quino, extrait de la bande dessine Mafalda).

Communiquer efficacement, c'est dj se rendre l'vidence qu'un autre tre humain, quel qu'il soit, a une autre faon de percevoir une situation, un message, un mot. Communiquer est un art subtil et complexe. Certains sont efficaces et atteignent un niveau d'excellence dans ce domaine, d'autres ne s'y intressent pas. Mais nous sommes tous concerns un jour

Lindividu est capable dune grande compassion autant que dune grande indiffrence. Il lui appartient de nourrir la premire et de combattre la seconde. tre capable de compassion suppose daborder le monde en baissant la garde sur le plan motionnel et en restant en permanence attentif autrui. tre capable de laisser parler son coeur, cest pouvoir apprhender sa nature essentielle et celle dautrui : la compassion ouvre toutes les portes. Assurez-vous que votre coach dveloppe la compassion : cest lune des meilleures garanties du dveloppement de lamour inconditionnel, remde le plus efficace la gestion du stress.

39 La comptitivit de l'entreprise s'obtient essentiellement par la correction des dysfonctionnements, la rduction ou l'annulation des carts, l'amlioration permanente de l'ensemble des processus de l'entreprise.
Daprs Jacques Glowinskii : quoi

Comptence
Est un emprunt au latin juridique competens, participe prsent du verbe competere qui sera emprunt un peu plus tard. Competere signifie tendre vers un mme point et, au figur convenir , appartenir , et, spcialement en droit appartenir en vertu dun droit . Le verbe est form de cum avec et de petere chercher obtenir . Il ne faut pas confondre instruction, culture gnrale et comptence professionnelle (Lionel Jospin).

Une comptence est une capacit daction efficace face une famille de situations, quon arrive matriser parce quon dispose la fois des connaissances ncessaires et de la capacit de les mobiliser bon escient, en temps opportun, pour identifier et rsoudre de vrais problmes. Il y a toujours des connaissances sous une comptence, mais elles ne suffisent pas. Une comptence est quelque chose que lon sait faire. Mais ce nest pas un simple savoir-faire, un savoir-y-faire , une habilet. Cest une capacit stratgique, indispensable dans les situations complexes. La comptence ne se rduit jamais des connaissances procdurales codifies et apprises comme des rgles, mme si elle sen sert lorsque cest pertinent. Juger de la pertinence de la rgle fait partie de la comptence.

bon s'chiner liminer les maladies mentales si, de son ct, notre socit ne cesse de les multiplier ? Notre socit, de plus en plus rapide, comptitive, stressa nte, provoque de plus en plus de dsquilibres. Le tissu social et familial s'est dgrad, les iniquits sont nombreuses, ce qui ncessite des adaptations permanentes dont les plus fragiles ne sont pas toujours capables. Les lourdeurs de nos systmes, trs bureaucratiques, trs hirarchiques, provoquent chez nous une dsaffection de la responsabilit et ne permettent pas aux individus de s'panouir pleinement. Se passer des personnes ges, c'est souvent une absurdit ; c'est aussi se priver d'une mmoire et d'une exprience. Voil pourquoi il est urgent de poser les questions collectivement, pour donner aux gens le sentiment qu'ils contribuent de manire positive et qu'ils ont un but dans l'existence. Cela, c'est encore mieux qu'un mdicament .

Comptitivit
Driv de comptition emprunt langlais competition rivalit , spcialement dans le domaine du commerce et de la politique, luimme emprunt au bas latin competitio accord, candidature rivale . Il est devenu courant dans le contexte du capitalisme libral qui place les notions de comptition et de dfi (souvent nommes par un nouvel anglicisme challenge) au centre de sa symbolique. La vraie russite d'une quipe, c'est d'assurer la comptitivit dans la prennit (Alain Prost).

Complaisance
Est emprunt au latin chrtien complacentia volont de plaire . Il dsigne un acte destin complaire et plus souvent laction de se complaire quelque chose. Il exprime aussi le caractre dune personne envers elle-mme. La complaisance est une disposition s'accommoder au plaisir et aux dsirs des autres. C'est le dsir de plaire par intrt et en mme temps la crainte de dplaire (Jean-Jules Richard).

40 Disposition s'accommoder, acquiescer aux gots, aux sentiments d'autrui pour lui plaire. Amiti, bienveillance, bont, charit, amabilit, civilit, empressement, serviabilit. Faire une chose avec complaisance, par complaisance. La politesse donne l'apparence de la complaisance.
prend aussi, plus souvent que complice, le sens daccord profond, tacite, entre deux tres , connot favorablement. La peur appelle la rsistance et la complicit appelle la confiance (Lise Harou).

Complexe
Est emprunt au latin complexus fait dlments imbriqus . La psychanalyse freudienne le diffuse notamment dans le complexe dOedipe, complexe dinfriorit... ce sens sest vulgaris en sentiment dinfriorit (1930) dans faire des complexes (1960). Comme la femme enceinte ne sait pas ce que son ventre prpare, nous ignorons quelles merveilles peuvent encore surgir du dveloppement de la complexit cosmique (Hubert Reeves).

Pouvoir se confier, sachant que l'on sera compris demi-mot. Relation de joie, de connaissance. Quand l'tre se mire dans l'tre. Connaissance intime qui ne passe par aucune des caractristiques du corps, mme si elle les englobe. Relation sans limite du double change, tandis que rien de ce qui la constitue ne doit tre confirm, prcis, mticuleusement approfondi, contractuellement, sous l'angle d'une quelconque mfiance ou prcaution.

Comportements
Driv de comporter emprunt au latin comportare porter, transporter , runir dans un lieu, amasser . Le dveloppement des sens a obi la mme logique que celui des sens figurs de porter : passant aux valeurs de porter en soi, contenir, inclure au pronominal se comporter agir de telle manire envers quelquun . Il dsigne couramment la manire dagir, pour un tre anim et, quelquefois, pour une chose. Le mot a t rintroduit dans la langue de la psychologie par Piron (1908) comme quivalent de langlo-amricain bhavior. Les seules connaissances qui puissent influencer le comportement d'un individu sont celles qu'il dcouvre lui-mme et qu'il s'approprie (Carl Ransom Rogers).

Une chose est plus complexe qu'une autre s'il faut plus d'informations pour la dcrire et si elle contient plusieurs lments combins dune manire qui nest pas immdiatement claire pour lesprit. Thorie physique particulire qui se base sur le fait que la connaissance des parties ne suffit pas expliquer le comportement du tout. Le tout est plus que la somme des parties. Nous projetons au-dehors notre connaissance de soi, ce qui explique la complexit des situations. Devant cette complexit, nous avons tendance dcomposer les lments afin de mieux les comprendre pour ensuite les reconstituer ; cela ne donnera jamais la ralit dorigine mais une autre ralit (la marguerite effeuille et recolle nest plus la mme fleur). Le complexe ne peut tre gr que de manire systmique et globale.

Attitude physique et ractions que nous choisissons d'avoir pour interagir avec les autres et avec l'environnement. Notre comportement inclut nos paroles, nos actions, tout ce qui est expression de nous-mme. Il est ce qui nous manifeste principalement aux yeux dautrui. Il nous permet dagir sur notre environnement. Nous sommes dans ce niveau de conscience lorsque nous observons ou envisageons nos faits et gestes, prsents, passs ou venir.

Complicit
Driv de complice, est emprunt au bas latin complex uni, associ (1327). Il signifie participation une action rprhensible et

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Inhib : consiste subir les relations

sans oser exprimer ce que lon pense, veut ou ressent. Par contre, on accepte systmatiquement toutes les ides et demandes des autres (ne pas savoir dire non en est le principal symptme). Ce comportement est toujours associ une basse estime de soi.
Agressif : consiste privilgier ses

La concentration, l'coute, l'attention sont indispensables dans notre vie. La concentration est galement essentielle une bonne mmorisation. Une habitude se dveloppe avec la rptition dune action. L'habitude de travailler avec concentration et efficacit se dveloppera aussi avec la pratique. Voici un exercice pratiquer quotidiennement : pendant 1 ou 2 minutes, vous travaillez de manire aussi concentre que possible, puis vous vous arrtez 1 minute pour souffler un peu, puis vous reprenez votre activit concentre. Vous pouvez vous exercer cette mthode sans modration. mesure que vous dvelopperez cette nouvelle habitude de travailler avec concentration, la dure pourra progressivement augmenter. Comptez : 10 fois 2 minutes galent 20 minutes de travail concentr ce qui nest pas la mme chose que 20 minutes de travail soutenu. En procdant de la sorte, vous expdierez rapidement vos travaux, ce qui est trs valorisant (en temps de loisir et en paix intrieure) et vous aurez un sentiment d'accomplissement personnel que procure la concentration et le travail fini ; de plus, vous prendrez l'habitude de travailler avec concentration et plus vous adopterez cette attitude, plus vous deviendrez concentr et efficace.

besoins et points de vue et ngliger ceux des autres. En cas de rsistance des interlocuteurs, on nhsite pas recourir au conflit ou la menace. Ce comportement est le plus souvent associ une haute estime de soi plus ou moins stable, mais on le retrouve aussi parfois chez des sujets basse estime de soi lorsquils sortent de leurs gonds.

Comprhension
Est emprunt au latin comprehensio action de saisir ensemble do action de saisir par lintelligence , driv de comprehendere comprendre . Longtemps rserv lusage didactique, il a dvelopp une spcialisation psychologique et morale qualit dun tre capable de comprendre autrui . Utilisez vos erreurs comme autant de pas vers une meilleure comprhension et de plus grands accomplissements (Susan Taylor).

Les mcanismes de la comprhension, crits et oraux, chappent lenseignement. On retient et comprend des textes mais personne ne nous enseigne les comprendre. La comprhension relve dune capacit cognitive gnrale qui se dveloppe spontanment au contact du langage oral et des textes.

Concept
Est emprunt au latin conceptus action de contenir , avec son sens chrtien abstrait de pense, conception . Le mot est le participe pass de concipere concevoir . Son acception philosophique date de 1606 (Descartes) mais ce quon peut appeler le concept de concept doit beaucoup, dans son usage contemporain, Kant qui en a fait un schma dynamique pour la pense, et non plus une configuration statique. Les termes ide gnrale, concept et notion dpendent, dans leurs emplois, des domaines

Concentration
De langlais concentration. Se dit du mlange intime de deux substances. Spcialis en chimie dans lusage courant avec lide de accroissement de lintensit . Paralllement, il dsigne lide de runir en un centre. Le zen n 'est pas une forme d'excitation, mais la concentration sur notre routine quotidienne (Shunryu Suzuki).

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(philosophie, smantique, terminologie) et des diffrentes thories. Si vous ne pouvez expliquer un concept un enfant de six ans, c'est que vous ne le comprenez pas compltement ( A l b e r t Einstein).

psychologique ou social) par le jeu des rflexes conditionnels. En un sens gnral, mcanisme physiologique d'association entre une stimulation - simple ou complexe - et un processus d'excitation - d'origine externe ou interne. L'efficacit ainsi acquise par un stimulus conditionn peut tre transfre son tour un autre stimulus par le mme mcanisme (conditionnement du 2e ordre). Selon Pavlov, le conditionnement constituerait le mcanisme des processus psychologiques. On l'obtient par rptition de la situation au cours de l'apprentissage.

Ide abstraite et gnrale sous laquelle on peut unir divers lments particuliers. Cest une reprsentation symbolique constitue par les proprits communes un ensemble de reprsentations concrtes (d'objets directement observables). L'ensemble des attributs d'un concept s'appelle sa comprhension ; l'ensemble des tres qu'il englobe, son extension.

Conclure
Est emprunt au latin concludere fermer, enfermer puis au figur finir, donner une conclusion , dduire , rsoudre . Le sens propre d enfermer , est sorti dusage et a t supplant par la valeur abstraite d tablir ce qui rsulte de dveloppements et darguments antrieurs . Le verbe a aussi repris la valeur latine de ngocier pour mettre fin . On n'est jamais jug sur un bilan, mais toujours sur sa capacit se projeter dans l'avenir (Philippe Douste-Blazy).

Conduite
Driv de conduire hrit du latin conducere mener avec, ensemble . Il sert de substantif daction conduire dans ses principaux sens action descorter , action de diriger , art de mener un rcit, un ouvrage , action de mener une entreprise, un dessein , manire de se comporter , et trs tard action de mener un vhicule . L'me n'a point de secret que la conduite ne rvle (proverbe chinois).

Cest la dernire sance du contrat ou bilan. En gnral, elle est prpare lors de lavant-dernire sance avec le coach. Les sujets abords sont connus : objectifs, indicateurs de performance et dlais. Le bilan (ou bouclage) amne le coach verrouiller ses acquis.

Cest lorganisation, la planification, le pilotage de mon coaching qui seffectue, en gnral, lors du 1 er entretien.

Confiance
Dabord con fience emprunt au latin classique con fidentia confidence et adapt daprs le vocalisme de lancien franais fiance fier . Le mot, autrefois doublet de confidence, dsigne le fait de croire avec assurance, de se fier quelquun ou quelque chose. Par rapport la foi il est lac et psychologique ; il a plus danalogie avec esprance et implique un sentiment de scurit. Il a pris la nuance d assurance , notamment dans confiance en soi. Celui qui avance avec confiance dans la direction de ses rves et qui a le courage de vivre en accord avec la vie quil avait imagine, connatra une russite impensable pour le commun des hommes (Henry David Thoreau).

Conditionnement
(1845), dusage technique et didactique, se partage entre le sens de traitement de certains produits selon certaines normes et celui daction de conditionner . En philosophie fait dtre conditionn, dtermin . Surveillez vos actes : ils deviennent des habitudes ; surveillez vos habitudes : elles faonnent votre caractre ; surveillez votre caractre : il devient votre destin (anonyme).

Organisation d'un comportement nouveau (physiologique, physique,

43 Il est bon de se souvenir quen dpit des dtours par lesquels nous passons, la vie accomplit son plan envers et contre tout. Je suis OK avec limage de soi, lamour de soi et la confiance en soi. La plus fondamentale et la plus archaque est la confiance de base. Il sagit dune confiance profonde dans son corps, qui permet de se sentir laise en toutes circonstances. Cest la confiance qui confre le sentiment de scurit intrieure. La confiance dans lautre, la certitude quil rpondra nos besoins, autrement dit la confiance en nos comptences, solliciter le regard dautrui, nous percevoir digne dintrt, se construit dans les premires semaines de lexistence. La confiance en nos sensations, nos perceptions et motions, est lie la capacit de dire non. Cest aussi avoir confiance en nos ressources cratives, en nos comptences, nos capacits. Lassurance inbranlable est le sentiment de certitude auquel nous aspirons tous. La seule faon de toujours se sentir sr de soi, mme dans les situations qui vous sont totalement trangres, consiste croire au pouvoir de la foi. Imaginez avec certitude les motions que vous mritez de ressentir ds maintenant au lieu dattendre quelles se manifestent spontanment dans un avenir plus ou moins loign. Une personne sre delle veut faire des expriences et prendre certains risques. Si vous voulez avoir la foi et tre sr de vous, exercez-vous rgulirement tre sr de vous, et vous serez tonn des dividendes que vous rcolterez dans tous les domaines.
connaissances, mais des degrs diffrents de vitalit et de confiance en soi (Milan Kundera).

Cest une des composantes de lestime de soi, avec laquelle on la confond souvent. La confiance en soi sapplique surtout nos actes. tre confiant, cest penser que lon est capable dagir de manire approprie dans les situations importantes. La confiance en soi peut, par consquent, sembler moins importante que lamour de soi ou lestime de soi dont elle serait une consquence. Cest en partie vrai, mais ce rle nous semble fondamental dans la mesure o lestime de soi a besoin dun acte pour se maintenir ou se dvelopper : des petits succs au quotidien sont ncessaires notre quilibre psychologique, tout comme la nourriture et loxygne le sont notre quilibre corporel. La confiance en soi se transmet par lexemple comme par le discours. Ne pas redouter avec excs linconnu ou ladversit tmoigne dun bon niveau de confiance en soi.

Confidentialit
Concerne le domaine administratif, entr rcemment dans lusage franais par calque de langlais con fidentiality confidentiel qui est une variante attnue de secret. Quelqu'un qui sait couter reoit beaucoup plus de confidences, son silence mme inspirant confiance (Grard Gvry).

Confiance en soi
Ce qui distingue l'autodidacte de celui qui a fait des tudes, ce n'est pas l'ampleur des

Le coach est seul dcider sil souhaite donner des renseignements autour de lui sur son coaching. Le coach ne donnera aucune information et se mettra en accord avec le donneur dordre (sil y en a un), ds la premire sance, pour la transmission des informations : il lui dira que tout renseignement sera communiqu avec laccord express du coach et ne concernera que le processus et les dlais.

Conflit

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Est emprunt au latin imprial con flictus choc, lutte, combat au propre et au figur. Le mot signifie action dtre aux prises, combat physique . Il a vieilli lorsquil concerne un affrontement entre personnes. Il sest maintenu en parlant dune lutte arme entre peuples. Son extension dans le domaine de lopposition morale (ds les premiers textes), dabord propos dun combat intrieur, slargit aux relations avec autrui. Il faudra la spcialisation du mot en psychanalyse pour que se retrouve lide de violent dualisme intrieur . Nous cherchons toujours jeter un pont entre ce qui est et ce qui devrait tre ; et par l donnons naissance un tat de contradiction et de conflit o se perdent toutes les nergies (Jiddu Krishnamurti).

recours des techniques, coupables ses yeux de prjuger du rsultat. Sa mthode est dfinie par le terme confrontation : change sans drobade de deux personnalits en vue de la ralisation de la conscience.

Congruence
Emprunt au latin con gruentia, a t repris en mathmatiques au milieu du XIX sicle, daprs congru conforme, convenable, juste, correcte . C'est grce la congruence qu'on peut se serrer la main. Tu imagines ce que ce serait si, pour se serrer la main, l'un devait tendre la main droite et l'autre la main gauche ? On ne saurait jamais qui doit tendre la droite, qui la gauche (anonyme).

Cest lexcs dun positionnement qui fait la faiblesse dun homme. Tirer profit de la critique augmente le contrle sur les relations conflictuelles, amliore la confiance en soi et apprend ne pas perdre de temps en susceptibilit. Ce qui nest pas vu, pas nomm sexprime par le conflit jusqu ce que nous en prenions conscience.

Cest la concordance observable entre ce que la personne dit, ce quelle pense et ses comportements. Il y a incongruence lorsque lun de ces lments est discordant par rapport aux autres (par exemple, la personne dit oui en faisant non de la tte). Cest un terme emprunt C. Rogers.

Confrontation
A t emprunt au driv latin mdival con frontatio partie limitrophe de deux proprits puis collationnement de deux choses en vue dune comparaison . Il est pass dans lusage courant avec lide moderne de mise en prsence pour apprcier par comparaison, face--face avec affrontement . Une confrontation permanente entre thorie et exprience est une condition ncessaire l'expression de la crativit (Pierre Joliot).

Con naissance
Dabord employ sous la forme de conoisance (1080) dans le domaine du savoir, en droit et dans le cadre des relations sociales : par figure mtonymique, une connaissance est une personne que lon connat sans intimit. Par extension, le sens intellectuel a parfois une valeur plus technique : exprience, habilet, comptence . La connaissance est la seule chose qui s'accrot lors qu'on la partage (Sacha Boudjema).

La confrontation (ne pas confondre avec affrontement ou opposition) est une manire dinviter le coach devenir conscient des incohrences entre expressions verbales et non verbales, entre sentiments et penses, entre sentiments et actions et entre les objectifs tablis et les actions qui en dcoulent. Pour parvenir rtablir le passage sans heurt du courant psychique, source de renouvellement (but de l'exploration intrieure), Jung n'a gure

L'poque dans laquelle nous vivons a besoin de savoir. L'acclration de l'information est en effet telle qu'il devient difficile de trouver des repres. Ne faudrait-il pas plutt apprendre juger qu'entasser des connaissances ? Tenter de dvelopper le discernement plutt que de multiplier les informations ? Prfrer le particulier la gnralit ? Donner vie la connaissance, une connaissance qui parte de soi avec le

45 dsir d'tre d'avantage profond que nouveau.


Je ne suis capable de contrler que ce dont jai conscience. Ce qui chappe ma perception me contrle. Cest pourquoi la disponibilit desprit renforce mon pouvoir (John Whitmore).

Connexion
Est emprunt au latin conexio lien, enchanement et correspond la valeur abstraite du verbe. Il a subi linfluence de langlais connection dans le sens de contacts secrets . Toutes choses s'enchanent entre elles et leur connexion est sacre et aucune, peut-on dire, n 'est trangre aux autres, car toutes ont t ordonnes ensemble et contribuent ensemble au bel ordre du mme monde (Marc-Aurle).

La personnalit consciente peut tre dlimite et dfinie plus ou moins clairement, mais lorsqu'il s'agit de l'ensemble de la personnalit humaine, on est oblig de reconnatre l'impossibilit d'en fournir une description et une dfinition compltes. Pour Jung, la conscience, piderme flottant sur l'inconscient qui s'tend dans les profondeurs , utilise certaines fonctions pour s'orienter dans l'espace extrieur : la sensation, la pense, l'intuition et le sentiment. Le Moi est dfini comme dot d'un pouvoir, d'une force cratrice, conqute tardive de l'humanit, que nous appelons volont . Le Moi conscient sidentifie tout dabord avec la persona. lorigine la persona dsignait le masque que portait le comdien et qui indiquait le rle quil jouait. Ce masque fait penser, aux autres et soi-mme, que notre tre est individuel : il nen est rien, il sagit dun simple artifice, un compromis. Lidentification aux diplmes, au rle social, au titre honorifique est autant dlments qui participent la constitution de la persona. La dsidentification davec la p e r s o n a expose lindividu aux contenus de linconscient ; cest une phase critique.

Cest laction de lier, dunir des choses.

Connivence
Est emprunt au bas latin c o n i v e n t i a indulgence , form sur le participe prsent de conivere dabord serrer les paupires , fermer les yeux , do au figur tre indulgent et, surtout sous lEmpire, tre daccord . Connivence a longtemps exprim lide dindulgence coupable . Il sest orient vers le sens actuel dintelligence secrte, accord tacite et a en partie perdu sa valeur pjorative. Tout comme complicit, il peut aujourdhui indiquer une qualit psychologique d entente spontane . Je dis que la rencontre est une fin. Je dis que l'in tersection d'une vie et d'une autre, la seconde mme qui la ralise, est le point de la plus haute intelligence, de la plus grande connivence (Yann Apperry).

Selon le Littr, cest fermer les yeux sur ce quon nose pas ou ne veut pas apercevoir et, par suite, dissimuler en justice les faits la charge dun accus et prendre ainsi part une mauvaise action mais dessein prmdit de ne pas nuire, de cacher la faute dun autre. Action de prter la main quelque chose de secret ou de coupable.

Conscience
Emprunt au latin conscientia qui dsigne la connaissance partage avec quelquun, oscillant entre les valeurs de confidence et connivence . Appliqu la connaissance de soi-mme, il a pris un sens moral. Le concept est pass dans lusage commun au XVIII sicle pour dsigner la connaissance immdiate, plus ou moins intuitive, dune chose lintrieur ou lextrieur de soi. Conscience ! Conscience ! Instinct divin, immortelle et cleste voix ; guide assur d'un tre ignorant et born, mais intelligent et libre ;

Conscient
Emprunt au latin consciens, participe prsent de conscire. Se rattache aux sens intellectuel et psychologique du nom, de mme que ses drivs : consciemment et conscientiser (quivalent rcent de faire prendre conscience).

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juge in faillible du bien et du mal, qui rend l'homme semblable Dieu (Jean-Jacques Rousseau).

Thme la mode dans les annes 90 pour lequel il est risqu de donner une signification. Nous nous en tiendrons la pense de Piaget : prise de conscience qui dsigne le travail cognitif que le sujet doit oprer pour passer du plan de lactivit mentale un autre. Il a nonc une loi indiquant la progression de la prise de conscience comme allant de la priphrie (ce qui est immdiatement visible) vers le centre (ce qui justifie les rsultats de laction), puis les diffrents mcanismes dintriorisation. Pour quun individu puisse parler de son vcu (souvent inconscient), il faut quil en prenne conscience. Travailler avec votre coach sur trois niveaux : conscience, choix, confiance. Porter une problmatique au niveau de la conscience : charge pour lui de laccepter et de lintgrer. Si cela na pas lieu alors rien ne sert dinsister ; soit cela nest pas la bonne problmatique, soit il nest pas encore prt laccepter. Ensuite, btir et mettre en place de nouveaux choix et enfin amener le coach avoir le maximum de confiance en lui.

conversation, de contrler nos ractions, motions ou opinions (y compris celles par rapport nousmme), en noubliant pas que notre pass et nos prjugs peuvent tout moment interfrer avec lobjectivit de lcoute.

Conseils
Nom issu du latin consilium(980), driv de consulere consulter , dabord employ dans la langue juridique pour endroit o lon dlibre , par mtonymie consultation, dlibration , et pass dans la langue commune au sens de projet, dessein et notamment dessein mri et rflchi , do bon avis, sagesse, prvoyance . Les conseils sont comme la neige : plus ils tombent doucement, le mieux ils tiennent, et plus ils pntrent profondment lesprit (Samuel Coleridge).

Bien souvent, dans les situations de coaching, les demandes sont : Que dois-je faire ? Que feriez-vous ma place ? quelles solutions pensezvous ? . Si vous pensez, comme moi, que le coach a en lui toutes les ressources (conscientes ou inconscientes) pour dcouvrir et mettre en pratique ses propres solutions et de ce fait devenir ou rester autonome, alors vous ne vous transformerez pas en tuteur, mentor ou conseiller. Vous pouvez, la limite, faire le tour de ses diverses ressources internes en commun accord avec lui, avant de lui suggrer quelques pistes. Pour aider notre coach trouver ses solutions, nous pouvons lui donner cet outil (dvelopp par Jung) pour laider solliciter diffrents aspects de son intelligence : 1. lintelligence rationnelle (la pense) ; 2. lintelligence motionnelle (penser avec le coeur et couter les motions parler du problme) ;

Conscience de soi
Est emprunt au latin conscientia savoir en commun qui dsigne donc la connaissance partage avec quelquun, oscillant entre les valeurs de confidence et connivence . Appliqu la connaissance de soi-mme, il a pris un sens moral. Le mot a t repris avec sa valeur morale connaissance intuitive du bien et du mal . Il la ralise dans les locutions comme bonne conscience, dont le sens a t affaibli par lusage, en conscience, cas de conscience. Quand l'esprit ne rsiste plus, qu'il ne fuit ni ne blme ce qui est, mais se contente d'tre conscient avec passivit, il s'aperoit que, dans cette passivit mme, vient une transformation (Jiddu Krishnamurti).

Rester en contact troit avec sa ralit intrieure. Ceci permet, au fil de la

47 3. lintelligence corporelle (met en oeuvre nos cinq sens en relation avec notre difficult : comment visualisons-nous ce problme ? Comment lentendons-nous ? Quel ressenti en avons-nous ? Quel got a-t-il ? Quelle odeur ?) ; 4. lintuition.
de contexere, proprement ourdir, entrelacer , do assembler, rattacher . Concevez toujours une chose en la considrant dans un contexte plus large - une chaise dans une pice, une pice dans une maison, une maison dans un quartier, un quartier dans une ville (Eliel Saarinen).

Le contexte est un lment indispensable la comprhension du langage et lui est troitement associ. Pour le lecteur, le contexte d'un nonc est constitu par l'information verbale au moyen de laquelle cet nonc prend son sens ou devient rinterprtable. Ainsi que l'a trs bien vu Leech, le contexte correspond l'ensemble des connaissances, des expriences, des schmas d'apprhension du monde que le sujet convoque dans sa mmoire de travail pour interprter un lment donn.

Constructif
Reprsente le latin constructivus. Cet adjectif a pris une valeur figure, proche de positif. Deux penses ne peuvent occuper l'esprit en mme temps, il nous incombe donc de choisir si ces penses seront constructives ou destructrices (Frank Walsh).

tre inconditionnellement constructif, cest sabstenir de juger, tre bienveillant, jouer gagnant-gagnant , valoriser, croire en la personne... Le coach enregistre les choses telles quelles sont, comme des informations, et part de cet tat prsent pour envisager comment construire, comment avancer vers lobjectif. Il reconnat la situation, permet lautre de la reconnatre sans la dformer, et lui demande simplement : comment voulez-vous que je vous accompagne ? . Par la suite, il maintient le contact en ayant des micro-attentions cibles (exemple : coup de tlphone la veille dun examen). Cette faon dtre est fondamentale dans les relations humaines. Elle sappuie sur une philosophie et se traduit par des comportements et des habitudes quil est possible de construire et de dvelopper. Cela sapprend !

Contrainte
Substantif issu du participe passe fminin de contraindre qui est issu du latin constringere lier ensemble , enchaner et au figur rprimer, contenir , a suivi lvolution du verbe ; il a perdu le sens physique de gne dans des vtements trop troits , ainsi que celui de retenue, gne pour ne plus signifier que action de contraindre quelquun agir contre sa volont ; obligation . La bonne volont n'a rien faire en littrature. Ce n'est jamais en s'imposant des contraintes ou des devoirs que l'on peut crire (Gonzalo Torrente Ballester).

Contexte
Est emprunt au latin contextus assemblage, runion , spcialement ensemble des relations organises entre les lment significatifs dun discours . Le mot est driv

Distinguer la contrainte extrieure, qui est souvent alination, et la contrainte que l'on exerce sur soi (l'obissance la loi qu'on s'est prescrite est libert crit Rousseau). Ltre humain a bien souvent limpression quil nest pas libre. Il ressent douloureusement les limites que lespace-temps lui impose, perptuellement ballott par des vents contraires qui le conduisent, leur gr, vers les rivages de la joie ou les cueils de la peine. Et lorsquil vient se briser sur ces derniers, il se sent alors totalement abandonn, incapable de

48 trouver en lui-mme la solution sa misre. Lhomme na de contraintes que celles qui proviennent de son manque dAmour, de son loignement de luimme, des ornires quil creuse luimme sur le chemin de sa propre ralisation. lautre. Cest une priode difficile vivre pour lentourage.

Contre-transfert
Est un latinisme emprunt au latin transfert il transfert . Dsigne couramment un dplacement dun endroit un autre (transfert de capitaux, de fonds). Il sest spcialis dans les langages de la mdecine, de la psychologie, par traduction de langlais t r a n s f e r e n c e of felling (transfert de sentiments). Le thrapeute peut se sentir en colre, frustr, ou protecteur en rponse l'attitude passive du client. Le thrapeute peut aussi se sentir endormi, distrait ou en situation excessivement confortable (anonyme).

Contrat
Dabord contract, est emprunt au bas latin juridique contractus convention, pacte, accord , driv de contrahere prendre engagement . Le mot, qui dsigne laccord de deux ou plusieurs volonts en vue de crer une obligation, est souvent accompagn dun adjectif ou dun complment de dtermination prcisant la nature du contrat (contrat de mariage). Tiens vis--vis des autres ce que tu t'es promis toi seul. L est ton contrat (Ren Char).

Le contrat de coaching prcise : - lobjet du contrat ; - le nom du coach responsable de laccompagnement ; - le nom de la personne bnficiant de laccompagnement ; - les modalits pratiques ; - la dure du contrat ; - les modalits financires ; - les devoirs du coach ; - les devoirs du client.

Le mcanisme du transfert peut se compliquer lorsque lautorit ragit elle-mme inconsciemment, en fonction de sa propre histoire, au transfert quelle provoque chez son interlocuteur, en perptuant la relation de dpendance ou de rvolte. Cest le contre-transfert. Un bon coach doit pouvoir reconnatre cette tendance en lui-mme, afin de compenser ses effets perturbateurs en renforant dlibrment le pouvoir de son client. Cest galement, le fait de sidentifier exagrment au coach.

Contribution
Emprunt au driv latin contributio, dsigne la fois la part payer dun impt, dun prlvement fait par lennemi en temps de guerre et, au figur, la collaboration une oeuvre commune. Un peuple libre n'acquitte que des contributions, un peuple esclave paie des impts (anonyme).

Contre-dpendance
Dpendance est un driv de dpendre emprunt au latin imprial dependere tre suspendu , au figur tre rattach , tre sous linfluence, lautorit . Littralement, contre sa dpendance, ragir contre sa dpendance. Tout le monde peut se mettre en colre, cest facile. Mais tre en colre contre la bonne personne, la bonne intensit, au bon moment, pour la bonne raison et de la bonne manire... ce nest pas facile (Aristote).

Cest ce que je donne, le sentiment de me sentir utile, le got de transmettre, la compassion, lengagement social ou cologique. Aimer inconditionnellement les autres et agir dans leur intrt. Mais ne pas donner son dsavantage. Si vous parveniez vous conduire rgulirement dune manire qui contribue enrichir votre vie et celle

La personne commence tre laise dans sa fonction et matrise ses outils professionnels mais sa confiance en elle-mme passe par lopposition

49 des autres, vous prouveriez des sentiments dappartenance, de fiert et destime de soi que ni largent, ni les ralisations, ni la gloire ou la reconnaissance ne pourraient jamais vous procurer.
faute, une erreur , prouver victorieusement contre quelquun que . Le mot a t introduit en procdure dans la construction convaincre quelquun de quelque chose amener quelquun reconnatre sa culpabilit . Son emploi figur au sens de dnoncer quelque chose est sorti dusage et le verbe sest orient vers lide d amener quelquun reconnatre quelque chose comme vrai . On peut essayer de convaincre les hommes par ses propres raisons, on ne les persuade que par les leurs (proverbe Prigourdin).

Contrle
Emprunt au latin mdival contrarotulus au sens juridique de registre . Le mot dsigne proprement un registre tenu en double, lun servant vrifier lautre. Daprs la fonction de vrification du registre, le mot a pris, par mtonymie, son sens moderne de vrification (dactes, de droits, de documents). Sous linfluence de langlais con trol, il est employ propos de la vrification du bon fonctionnement dun appareil. Cette influence est responsable du second sens de contrle, apparu au XX sicle matrise de soi-mme et matrise de quelque chose . Le progrs ne fait peur que lors qu'il n'est pas contrl (anonyme).

Pour tre un leader, il convient de dvelopper une comptence forte :


convai ncr e ser ei ne m ent par son r e l a t i o n n e l , donc apprendre trois

choses : 1. Comment convaincre et non plus imposer ou forcer. 2. Comment dvelopper des relations vraies et non plus se cantonner un rle de chef (on touche ici lintelligence motionnelle). 3. Comment faire cela avec fluidit et srnit. La pratique ici sera utile.

Soumettre une vrification. Avoir la matrise de la situation dans un secteur. Ce mot touche des domaines qui nous concernent tout au long de notre vie : pouvoir et impuissance, libert et contrainte, domination et soumission et galement reprsentation de nousmme ; dcid obtenir ce que nous voulons ou dpendants de ce qui nous arrive. Ce nest pas toujours un concept ngatif mais il nous concerne tous : quand on nen peut plus et quon avance quand mme ; quand, pour apprendre quelque chose de nouveau, on sentrane tous les jours ; quand on craque pour un gteau alors quon est au rgime ; quand on fait quelque chose contre son gr, sans pouvoir sen empcher ou regret, quand on impose aux autres ses faons de faire...

Conversation
Est emprunt au latin imprial con versatio frquentation, commerce, intimit . Jusquau XXII sicle, le mot signifie genre de vie, conduite et relation (adultre) . Ds 1537, il possde aussi le sens d change de propos familiers , qui simposera. Le mot dsigne spcialement un entretien entre personnes responsables, en petit comit et souvent huis clos. Prendre le temps de rflchir, telle est la manire courtoise et vraie de commencer et de poursuivre une conversation (Luther Standing Bear).

Convaincre
Emprunt au latin convincere, juridiquement prouver la culpabilit de et dnoncer une

La conversation s'oppose aux autres formes d'interaction (entretien, dbat, colloque, pourparlers, etc.) par son caractre familier, improvis et gratuit : aucune de ses composantes n'est fixe l'avance (nombre des participants, thmes traits, dure de l'change et des diffrentes rpliques, alternance des tours de parole) et elle n'a pas d'autre finalit que sa propre

50 pratique. Sa principale motivation est le plaisir. activits et des responsabilits entre les organisations est dtermine par les points forts spcifiques chaque organisation.
Coordination interne

Coordonner
Daprs coordination emprunt au bas latin coordinatio arrangement, agencement logique des parties dun tout . Le verbe signifie disposer des lments en vue dune fin et, spcialement en grammaire relier laide dun mot coordonnant . C'est l'tonnement qui excite la logique, toujours assez froide, et qui l'oblige tablir de nouvelles coordinations (Juvet).

Pour les besoins de la gestion d'un programme, on peut dfinir la coordination comme la collaboration planifie d'au moins deux personnes, deux dpartements, deux programmes ou deux organisations qui visent un but commun. Afin de fournir aux clients de la planification familiale les services les meilleurs et les plus accessibles possibles, il vous faut collaborer avec vos collgues du secteur public ou priv, qu'ils soient au sein ou en dehors de votre institution. En tant que responsable, vous avez probablement entendu, plusieurs reprises, parler de l'importance de coordonner tous les lments de votre programme et tous vos efforts avec ceux d'autres programmes. Il peut tre difficile de mener bien une coordination, mais c'est une question tellement importante pour le bon fonctionnement d'un programme qu'elle ne saurait tre laisse de ct.

Lorganisation et la communication logiques concernant les activits d'une socit de sorte que tout le personnel soit conscient des rles et des responsabilits de chaque dpartement et des interactions entre dpartements. Ces questions sont valables tant pour la coordination externe quinterne.

Corporel
Emprunt au latin classique corporalis qui possde un corps et qui se rapporte au corps . L'individu - ou ce qu'on appelle ainsi - se rduit facilement quelques traits significatifs : l'an gle d'un nez, la courbure d'un corps, la sonorit ou le rythme d'une voix (Benot Duteurtre).

Coordination
Collaboration planif ie entre personnes, o rga n isa t io n s et dpartements oeuvrant la ralisation d'un mme but.
Coordination externe

Le langage du corps revt une importance quil faut couter avec autant dattention que celui du message verbal afin de poser les bonnes questions. Une posture projete en avant exprime lintrt pour ce qui se dit. Une tendance se cacher la bouche de la main en parlant est rvlatrice dun tat anxieux ou dun manque de confiance en soi. Des bras qui se croisent sur la poitrine trahissent une rsistance ou une certaine mfiance, tandis quune attitude douverture est signe de souplesse et de rceptivit. Si le langage corporel contredit le langage verbal, cest le corps quil faut croire.

Corriger
Est un emprunt ancien au latin corrigere redresser au propre et au figur, do rformer, amliorer (un dfaut, une erreur, un crit) . Il signifie relever les fautes, les erreurs do spcialement lire pour liminer les fautes typographiques , valuer un devoir en en relevant les fautes . En parlant

Processus d'identification des buts et fonctions communs diffrentes organisations et la collaboration pour la mise en oeuvre des activits visant ces buts. Le plus souvent, la rpartition des

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plus gnralement dune action, dune parole, il exprime le fait de ramener un juste milieu en exerant une action contraire et, plus couramment, de rendre plus exact, rectifier. La grandeur d'un homme rside dans sa capacit corriger ses erreurs et se renouveler continuellement (Wang Yang Ming).

Selon le Littr : ramener la rgle ce qui sen carte, redresser ce qui est fautif ou dfectueux. Prparer un texte.

couple ne croit pas assez que son bonheur est de raliser son rve, alors le rve devient illusion ; si le couple ne s'entraide pas avec courage et tnacit en poursuivre la ralisation, le rve avorte, c'est la dsillusion. il faudra beaucoup d'coute mutuelle, de dialogue, voire de conflits dans la confrontation, pour vrifier si le projet incarne bien le rve des deux. Pour une liaison phmre, il parat logique de prfrer des personnes valorisant notre estime de soi. Mais si nous commenons penser une vie de couple, nous allons plutt tre attir par des partenaires plus lucides sur ce que nous sommes vraiment.

Counseling
Le mot counseling a d'abord t utilis par Rogers comme une insolente stratgie pour rduire au silence les psychiatres qui refusaient aux psychologues la pratique de la psychothrapie. En modifiant simplement le nom de l'activit, il permettait aux praticiens de continuer leur travail sans aucun changement dans leur situation professionnelle et sans aucun inconvnient pour leurs clients. Aux Etats-Unis, la ferme campagne mene par Rogers a eu pour heureux rsultat la cration d'une profession d'aide dont les praticiens sont issus d'un large ventail de disciplines et o ni la mdecine ni la psychologie ne font la loi.

Courage
Rfection irrgulire de curage. Ce mot a t synonyme de cur dans tous ses emplois figurs. Courage a une valeur trs gnrale en ancien et moyen franais : il dsigne, avec ses variantes anciennes (corage, couraige) dabord une tension psychique, intention ou dsir, plus ou moins vive et ardente ; puis la force dme, la vertu morale dans quelque domaine que ce soit, et plus spcialement les qualits de caractre rserves une lite, alors synonyme de c ur, au figur. Vous acqurez de la force, du courage et de la confiance dans chaque exprience o vous cessez de fixer votre regard sur la peur (Eleanor Roosevelt).

Forme d'intervention psychologique et sociale qui a pour but d'aider quelqu'un surmonter les difficults d'adaptation ou d'ordre psychologique qui l'empchent de fonctionner adquatement dans une situation donne.

Couple
Dabord cuple (1146), est issu du latin copula lien, chane , groupe de deux personnes unies par lamiti ou lamour . En franais, couple est surtout usit au masculin, dsignant couramment la runion dun homme et dune femme et, par extension, un groupe de deux personnes ou de deux entits, ultrieurement la runion du mle et de la femelle chez les animaux (1789). Au XIX sicle, couple sest spcialis en mcanique pour ensemble de deux forces gales et de sens contraire . Un couple qui russit est un peu plus qu'un homme plus une femme. C'est un quilibre et un mouvement un peu mystrieux (Franois Nourissier).

Le courage d'tre est l'acte par lequel l'tre humain affirme son propre tre en dpit des lments de son existence qui sont en lutte avec son affirmation de soi essentielle. Selon Tillich, le courage est l'affirmation de notre nature essentielle, de notre fin immanente. Dans l'acte du courage d'tre, c'est la partie essentielle de notre tre qui prvaut. Le critre le plus lev du courage est d'tre disponible au plus grand sacrifice. Ainsi, le courage d'tre c'est le courage d'tre le Soi en dpit du Moi. C'est le

Suffirait-il de rver ensemble pour que tout aille bien ? Hlas non ; c'est ncessaire et non suffisant. Si le

52 courage de s'identifier l'aspect, en chacun de nous, qui participe de la dimension divine en quelque sorte, par opposition au moi qui s'identifie la fonction, au rle jou dans la socit, au personnage, la personnalit si on peut dire, au masque, la persona. paresse et de nous sortir de notre platitude. La petitesse est dans la nature humaine. La crainte nous bouscule et nous tire vers le haut. La vrit de ce monde est que rien ne va de soi. Pour qui sait la valeur de chaque moment, la vie est une suite d'merveillements. Il faut concrtiser ses expriences pour pouvoir retrouver ce sentiment tout moment. Recherchez les plus infimes motifs d'exaltation. Tout est infiniment grand et admirable en ce monde. Quand vous aurez senti le pouvoir et le bonheur que procure la Vrit, vous aurez acquis le vrai sentiment de crainte.

Crainte
Est la rfection de crieme (1120) et reprend les valeurs du verbe frayeur et, en contexte religieux respect sacr (1180). Je vois que la crainte nous conduit combattre la maladie par le rgime et les remdes ; mais quel rgime et quels remdes nous guriront de craindre ? (Alain).

Votre voisin vous a trait d'imbcile, votre patron vous casse les pieds, vous tes dans un bouchon. Tout cela a de quoi vous dgoter de la vie. Du calme ! Il y a un remde. Prenez l'air. Faites un tour ce soir sous les toiles. L'immensit du ciel redonnera vos problmes leur vritable dimension. En rentrant, vous serez recharg et presque honteux de vos petits soucis. L'exaltation que le sentiment de crainte porte en lui renverse les limites physiques et vous propulse dans une dimension de beaut, de grandeur et de puissance, o le rapport moi contre les autres n'existe plus. Votre champ de vision s'largit et vous tes seul avec vous-mme. Alors pourquoi vous prendre la tte ? La crainte a ce pouvoir de nous hisser au-dessus de nous-mme, et c'est pourquoi en temps de crise ou de grand bonheur, tant d'individus arrivent se surpasser. La crainte engendre l'amour d'autrui et carte la petitesse. En quoi la crainte est-elle un lment de la sagesse ? - En librant des forces enfermes en nous, la crainte a le pouvoir de bousculer notre

Cration
Est emprunt au driv latin creatio, trs rare, qui prend basse poque le sens de procration . Dabord employ en parlant de la cration divine (cration du monde), il sest lacis au sens d action dtablir une chose pour la premire fois . Sans inspiration, pas de cration qui rponde vraiment aux cris du coeur, aux mouvements de l'me (Paul Javor).

Selon le Littr, action de fonder, dinventer, de produire. La cration implique nouveaut, sortie des sentiers battus, arrangement de donnes existantes, dcouverte d'un nouveau systme de relations qui permet de rorganiser de faon imprvue et souvent subite des lments, des faits, des thories qui semblaient disparates pour le commun des mortels. Ces rorganisations opres par l'artiste, le savant, le bricoleur... peuvent concerner les sons, les couleurs, les formes, les mots, les gestes, les ides, les matriaux, etc. et avoir pour but le rire, le plaisir esthtique, la

53 comprhension du rel, l'utilit fonctionnelle... facteurs d'inscurit ou de frustration la base du conflit et doit porter plutt sur ces causes que sur les manifestations de ce dsquilibre. Cest un moment critique et dcisif. En coaching, il convient de la dcrire, den dfinir les symptmes. Une clarification est indispensable. En coaching individuel : modle dHudson et SPIRE ngatif. Demander au coach comment il entre ou vite le conflit : utiliser les niveaux logiques. Pour lentreprise, aide la dcision pour le PDG et gestion de conflit pour le manager. Vrifier les valeurs de lentreprise (code dontologique) et envisager laccs aux syndicats.

Crativit
Se ressent probablement de linfluence de langlo-amricain c r e a t i v i t y . Driv de cratif qui produit quelque chose . Les conditions pour la crativit sont : tre bouscul, se concentrer, accepter le conflit et la tension, natre chaque jour, tre conscient de soi-mme (Erich Fromm).

Vous portez une ide crative qui attend dtre libre. La crativit est un sujet passionnant mais dlicat. tant l'oppos de la structure et du contrle, la crativit ouvre la porte toutes les liberts, incluant le risque de se perdre ou de se disperser. Pour ouvrir la porte et donc devenir cratif, nous avons besoin d'un terrain, de fondations, de murs, de supports permettant cette porte d'exister. L'ouverture n'a de sens que par rapport un contexte, un sujet donn, un projet ...

Critres
Dabord criterium (1643) francis en critre (1781), est emprunt au latin scolastique criteriumattest au V sicle au sens de jugement . Cest un emprunt au grec kritrion capacit de juger , tribunal et jugement , de kritr juge , lun des nombreux drivs de krinein sparer, trier, trancher, dcider et faire passer en jugement . Au fond, le vrai critre pour connatre un niveau de vie, ce serait de mesurer le degr de vrai luxe auquel on a accs (Marc Fumaroli).

Crise
Emprunt au latin imprial crisis au sens de phase dcisive dune maladie . Le mot latin est emprunt au grec Krisis dcision, jugement , driv de krinein juger . Crise est donc lorigine un terme mdical, qui dveloppera, par extension au domaine psychologique, le sens d accs avec manifestations violentes . crit en chinois, le mot crise se compose de deux caractres : lun reprsente le danger et lautre loccasion saisir (John F. Kennedy).

tat de tension grave ayant pour origine des checs d'adaptation pendant les priodes de brusque mutation de l'entourage, de changements physiologiques ou psychologiques massifs. La crise n'est donc pas le phnomne essentiel de ces priodes, mais l'indice de difficults d'ajustement des situations nouvelles. Le traitement doit donc tre prcd de la recherche des

Ils constituent nos modles, nos rfrences nous permettant de comprendre ce qui se passe. Nos croyances dterminent nos systmes de valeurs et les critres en sont les modalits dapplication pratique. Certains critres sont irralistes, dautres ne correspondent plus aucune valeur. Ils sont des processus dtablissement et de vrification de nos valeurs. Ils sont rgulirement responsables de nos frustrations, de nos incohrences et de nos limites. Nous en avons pour valuer chaque domaine de notre vie.

Critique
Critique est emprunt au latin tardif criticus luimme emprunt au grec kritikos capable de

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juger, de dcider et tardivement dcisif, critique . Le mot sest rpandu au XVIII sicle dans lusage courant au sens de qui dcide du sort de quelquun ou de quelque chose, amne un changement . En franais, lacte mental que dsigne le mot est lorigine dessence esthtique, et non morale comme celui de la censure. Le mot apparat donc propos de lart de juger les ouvrages de lesprit et, par mtonymie, du jugement port sur ces oeuvres . Le nom se spcialise en philosophie pour dsigner la valeur de la connaissance et, en particulier, de la valeur de la raison . Dans le sens de critique intrieur cela est adapt au monde intrieur de lindividu. Concernant la critique, la chose la plus importante nest pas comment elle est formule, mais comment elle est reue. La manire dont les gens vous coutent est plus importante que ce que vous dites. Prenez votre temps pour leur parler de ce qui vous tient le plus c ur (Steve Chandler).

vos problmes destime de soi. Ensuite, prenez lhabitude de vous poser les bonnes questions sur les penses prsentes votre esprit dans ces moments-l : cette pense est-elle raliste ? Est-ce quelle maide me sentir mieux ? Est-ce quelle maide mieux grer la situation ? Est-ce quelle maidera mieux faire face la prochaine fois ?

Croyances
Dabord creance (1050) puis croiance (1370), nest pas driv de croire mais issu du bas latin credentia. Croyance exprime le fait de croire, la fois dans sa spcialisation religieuse et dans sa gnralit avec une extension mtonymique pour objet de la croyance qui le rapproche de foi et dopinion. La croyance que je considre comme vraie est celle qui me permet de faire le meilleur usage de ma force, me donne les meilleurs moyens de transformer mes vertus en action (Andr Gide).

Lobjectif est que la critique soit constructive, quelle rende service linterlocuteur et quelle ne le dcourage pas. Une critique doit tre formule individuellement car une remarque en public est toujours plus mal reue que si elle est formule en particulier ; de plus, demander lautorisation de faire une critique prserve une bonne relation.

Critique intrieure
L 'art difficile d'voluer est intimement li la capacit reconnatre et utiliser les critique (Olivier Lockert).

Ce sont toutes les penses essentiellement critiques que nous nous adressons nous-mme. Il sagit souvent dun discours parental intrioris, consquence de ce que nous avons entendu lorsque nous tions enfant. Il en existe plusieurs sortes selon que nous nous situons avant laction ( quoi bon ?) ou aprs (ctait nul). Nous pouvons faire face ce critique intrieur en en prenant dabord conscience. Ceci suppose que vous compreniez que vos difficults ne proviennent pas seulement de la tche que vous entreprenez mais aussi de

Ce sont toutes mes penses, mes jugements, mes suppositions, mes conclusions htives, mes interprtations de la situation, bref, tout ce que je considre comme tant la vrit. Elles sont des gnralisations sur le pass, fondes sur nos interprtations d e xp r i e n c e s douloureuses ou agrables. Elles sont le fondement de notre cohrence, le sens de notre vie : elles peuvent tre changes si les rsultats quelles occasionnent ne conviennent pas.
10 croyances-cls

1. Vous tes le premier responsable de tout ce qui vous arrive ou obtenez dans votre vie. 2. On ne peut changer que ce dont on a pris conscience. 3. Chacun de nous possde toutes les ressources quil faut pour russir. 4. Une vie russie se base sur nos talents.

55 5. Chacun de nous fait les meilleurs choix pour lui un instant donn. 6. Seul nous pouvons beaucoup, plusieurs nous pouvons infiniment plus. 7. La vie nest pas un problme rsoudre mais une aventure vivre. 8. Faites confiance la Vie et la divine providence. 9. La vie rcompense laction. 10. Soyez inconditionnellement positif et constructif. La vritable fonction de la culpabilit est de nous pousser agir et changer les choses. Les gens qui ne saisissent pas cela finissent souvent par prouver tant de remords cause dune faute passe quils dveloppent un sentiment dinfriorit pour le reste de leur vie ! Ce nest pas l le message de la culpabilit. La culpabilit a pour but de vous amener viter tout comportement qui vous entrane vers un tel sentiment, et vous infliger suffisamment de souffrance pour que vous vous engagiez respecter des rgles plus strictes encore si vous avez manqu lune des vtres. Employez la culpabilit votre avantage au lieu de vous y complaire.

Croyances limitatives
Ce qui mintresse, ce nest pas ce que vous ne pouvez pas faire... cest ce que vous POUVEZ faire (Bill Hankis).

Toutes assertions, perspectives ou convictions qui empchent un individu datteindre son plein potentiel. Elles incluent galement les ides fixes ou une pense fonctionne comme une vrit qui fait agir la personne de manire automatique.

Culture
Rfection savante (daprs le latin) de colture, est emprunt au latin cultura dont lvolution rgulire avait donn lancien franais couture. Les latins disposaient de trois noms plus ou moins synonymes, forms de colere habiter, cultiver et vnrer , le plus rare cultio action de cultiver, de vnrer et cultura action de cultiver la terre et au figur action dduquer lesprit, de vnrer . La vritable culture, celle qui est utile, est toujours une synthse entre le savoir accumul et l'inlassable observation de la vie (Francesco Alberoni).

Culpabilit
Est hrit du latin chrtien culpabilis qui a commis une faute , driv de culpa faute . Le mot qualifie celui qui a commis une faute aux yeux de la loi et, par mtonymie, une action condamnable. Il est galement employ comme substantif, quelquefois avec la valeur affaiblie de responsable . La vocation de l'humanit n'est pas la souffrance mais la joie, elle n'est pas la culpabilit du pch, mais la libert de la jouissance rflchie et partage (Robert Misrahi).

Les sentiments de culpabilit, les regrets et les remords font partie des motions que les tres humains sefforcent dviter le plus et ce, en dpit du fait quils puissent nous enseigner de prcieuses leons. Ce sont des motions douloureuses vivre, mais elles remplissent un rle important ds que nous en saisissons le message.

Ensemble des structures sociales et des manifestations artistiques, religieuses, intellectuelles qui dfinissent un groupe, une socit par rapport une autre. Cest aussi lensemble des connaissances acquises dans un ou plusieurs domaines. Une culture nest rien dautre quune stratgie collective de prvention du stress. En effet, lessence dune culture est de fournir des solutions standard des problmes standard.

Curiosit
Est emprunt au latin curiositas soin , dsir de connatre , et par mtonymie

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lpoque chrtienne ce qui pique la curiosit . Bien avant ladjec tif, curiosit est pass du sens premier de souci, proccupation exagre celui de tendance connatre des choses nouvelles . La curiosit intellectuelle - vouloir comprendre drive d'un besoin aussi fondamental que la faim ou la sexualit : l'nergie exploratrice (Arthur Koestler).

Elle est davantage centre sur son monde intrieur. Elle est en phase de rgnrescence, de renouvellement. Et en quatre sous-parties : 1. Lancement comment : ralisation ou amlioration des objectifs (quilibrer sa vie, bien grer son temps et valider ses acquis). 2. Impasse mise au net : sentiment dtre coinc, russir sa sortie (entretien avoir). 3. Stand by qui : STOP. Observer patiemment et travailler sur les croyances, les valeurs et la raison dtre. 4. Direction quoi : prparation dun nouveau chapitre, clarification et recherche doptions, recrer son rseau, explorer les champs du possible.

Lorsque quelque chose veille mon intrt ou ma surprise, cela peut mtre utile et doit tre approfondi. Il faut que je cherche en savoir plus sur cette chose jusqu ce que ce sentiment disparaisse. Si vous voulez vraiment enrichir votre vie, apprenez tre aussi curieux quun enfant. Les enfants savent smerveiller, cest dailleurs pourquoi ils sont si attachants. Si vous voulez gurir de lennui, soyez curieux. Si vous faites preuve de curiosit, plus rien ne sera une corve, cest ainsi ! Voulez-vous tudier ? Cultivez la curiosit et votre vie deviendra une tude perptuelle de la joie.

Cycle
A dabord t introduit (1534) en astronomie par emprunt au bas latin cyclus cercle . Il dsigne la priode dont le terme correspond au retour de certains phnomnes astronomiques (cycles du soleil). Par analogie, il se rapporte une succession de phnomnes prsentant un caractre de priodicit dans le temps. Si vous vivez jusqu demain, mme le prsent le plus sombre de votre vie appartiendra au pass (William Cowper).

Un cycle se dcompose en deux grandes parties : 1. Le chapitre : la personne est tourne vers lextrieur, vers la performance. Elle est en conqute. 2. La transition : la personne prend du recul, de la distance. Elle se pose des questions fondamentales : O en suisje ? Quest-ce que je veux ? .

57 plus patient. Rvaluez en profondeur ce que vous voulez rellement et laborez une stratgie encore plus efficace pour lobtenir. Sachez que, dans le cas de la dception, lantidote le plus puissant consiste cultiver des attentes positives face ce que lavenir vous rserve, peu importe ce que vous avez vcu auparavant. Le sentiment de dception est mauvais partir du moment o il va inhiber les actions futures. Sil permet de se poser de nouvelles questions, davancer, de changer de stratgie, il est utile et invite changer, plutt que de faire plus de la mme chose pour obtenir plus du mme rsultat.

D
Dbriefing
Antonyme qui dsigne la confrence qui a lieu aprs la mission.

Il comprend : lobservation, les rflexions (tires des observations), la prochaine question (prochaine variable) et les actions prioritaires raliser. Cest un point fait sur les actions spcifiques que notre client devait mener et surtout les difficults quil a rencontres et quel apprentissage il en a tir.

Dcharge
Dverbal de dcharger issu du bas latin discare gare enlever la charge de . Ce mot a pris ds 1300 le sens figur de dlivrance . Si la dfense du Moi soppose la dcharge dune pulsion instinctive ressentie comme dangereuse ou reprochable, la pulsion mise en drivation nest pas pour autant supprime... le blocage dfensif de la psychonvrose empchant une dcharge suffisante, cette condition dtermine une production continuelle de symptmes actuels (Daniel Lagache, La Psychanalyse, page 62).

Dception
Est emprunt (1174) au bas latin deceptio action de tromper, dtre tromp , illusion , sduction et imposture . Le mot franais longtemps employ avec le sens hrit du latin tromperie a suivi lvolution de dcevoir vers le sens de dconvenue, dsillusion (1863). Le rle de la douleur, des dceptions et des ides noires n'est pas de nous aigrir, de nous faire perdre notre valeur et notre dignit, mais de nous mrir et de nous purifier (Hermann Hesse).

La dception peut devenir une motion trs destructrice si vous tardez vous en occuper. La dception est le sentiment intolrable davoir t abandonn par quelquun ou de navoir pas atteint un objectif. Vous prouvez de la dception lorsque vous vous sentez triste ou vaincu parce que vous attentes demeurent insatisfaites. Admettez que vous portez peut-tre un jugement prmatur. Souvent, les situations qui nous doivent ne sont que des difficults temporaires. Les retards de Dieu ne sont pas les dnis de Dieu. Il se peut que vous soyez en attente. Tout nest peut-tre pas encore fini et vous devez vous montrer

Libration d'une dette, d'un engagement (par extension, attestation par laquelle on dgage quelqu'un d'une responsabilit). En psychanalyse, terme emprunt au langage physicaliste et utilis par Freud dans son hypothse conomique de la mtapsychologie. Il dsigne un processus de libration vers l'extrieur d'une nergie due aux pulsions internes ou externes, d'origine sexuelle principalement.

Dcideur
De langlais decider personne physique ou morale ayant le pouvoir de dcision . Les scientifiques, dans une dmocratie, doivent influencer les dcideurs en mettant

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l'accent sur la gravit de certains problmes (Trinh Xuan Thuan).

dtacher de, se dsolidariser de.

Personne ayant le pouvoir de prendre des dcisions au nom d'une collectivit ou d'une entreprise.

Dcrypter
Vient de crypte. Dabord crit cripte est emprunt au latin crypta caveau, souterrain, grotte , lui-mme emprunt au grec de mme sens krupt (grotte), de kruptein cacher . Le mot dcrypter est fortement concurrenc par les mots issus de code (dcoder, etc.). L'astrologie s'avre un outil prcieux pour dcoder les rouages les plus secrets d'une personnalit ; mais elle peut aussi nous aider ensuite mieux comprendre les autres. A les aimer, certes, mais les aimer bien (Catherine Aubier).

Dcision
Emprunt au latin decisio, dsignant laction de trancher une question, la solution, larrangement, la transaction. Dabord employ dans un contexte juridique, le mot sest rpandu au XVII sicle en prenant la valeur psychologique de qualit dune personne qui nhsite pas . Toutes les initiatives et tous les actes de cration sont soumis une vrit lmentaire : ds le moment o lon sengage catgoriquement, la Providence agit, elle aussi (Johann Wolfgang von Goethe).

Rtablir en clair, sans en connatre la cl, un cryptogramme qui ne nous est pas destin. Les termes dchiffrer et dcrypter sont souvent employs indiffremment l'un pour l'autre, tort. Dchiffrer un message suppose que l'on possde la cl. Au contraire, le dcryptage consiste casser l'algorithme (le procd de calcul) sans en avoir la cl.

Processus psychologique grce auquel on sengage dans la ralisation dun objectif spcifique, un choix sur lequel on sinvestit, on sengage ! Rsolution partir des ressources. Sachez que ce sont vos dcisions et non les circonstances qui dterminent votre avenir. Si vous voulez sincrement changer votre situation, vous devez dcider ce qui vous tient cur, ce que vous ferez, et quels sont les engagements que vous tes prt prendre. En fait, il ny a prise de dcision que lorsquon refuse de considrer tout autre scnario possible, que lon se concentre exclusivement sur son but et que lon ne se permet mme pas de douter.

Dfaut
Est probablement issu de lancien franais dfaute manque, faute , driv de dfaillir daprs faute. Il a dabord le sens de pnurie, manque . partir du sens mtonymique d endroit o se termine, o manque quelque chose , il a pris la valeur d endroit le plus faible . Plus tard, un autre groupe de sens se rapporte non plus lide de manque, mais celle dimperfection dune tendance, dun trait de caractre. Sous prtexte que la perfection n 'est pas de ce monde, ne gardez pas soigneusement tous vos dfauts (Jules Renard).

Dcrocher
Dabord descrochier (vers 1200), exprime lide de dtacher (ce qui est accroch) et, intransitivement, de se dtacher et tomber . Au XIX sicle, le verbe a dvelopp deux sens figurs divergents : obtenir aprs un effort et abandonner, laisser tomber . L'art d'tre sage, c'est l'art de savoir quoi laisser tomber (William James).

Rompre le contact, se retirer, se replier. Abandonner ou suspendre son activit professionnelle. Sarrter, dcompresser. Dcrocher de, se

Nous avons tous notre propre perception de nous-mme, perception probablement diffrente de celle des gens qui nous entourent. Pour s'amliorer, il faut avoir le courage de se voir tel que nous sommes avec nos qualits et nos dfauts. Seulement voil, il est beaucoup plus facile de reconnatre les dfauts des autres plutt que nos propres imperfections.

59 Puisque nous avons tous une tendance naturelle voir les dfauts des autres, pourquoi ne pas transformer cette tendance en opportunit pour apprendre des choses sur nous-mme. Voici comment : ds que vous voyez un nouveau dfaut chez quelquun, interrogez-vous afin de dterminer si vous possdez celui-ci. Si vous ne le possdez pas, poursuivez votre recherche pour trouver un dfaut similaire chez vous. Si vous ne trouvez toujours pas, largissez davantage votre recherche en cherchant des sujets mme loigns du dfaut que vous avez peru chez autrui. Si vous cherchez vraiment, vous verrez quil est toujours possible de trouver chez soi un lment amliorer reli de prs ou de loin au dfaut que vous avez identifi chez lautre. Le fait davoir identifi chez vous un lment amliorer (reli au dfaut de lautre) modifiera votre attitude face cette personne. En particulier, ceci vous donnera une bonne dose dhumilit. En nous regardant comme nous regardons les autres, nous devenons beaucoup plus tolrants et comprhensifs leur endroit. Dveloppez le rflexe de faire votre autocritique chaque fois que vous voyez un dfaut chez quelquun dautre. Cette critique de vous-mme vous fera remettre en question votre comportement ; ce qui est une trs bonne faon dapprendre mieux se connatre.
Quand on m'atta que, je peux me dfendre ; mais devant les louanges, je suis sans dfense (Sigmund Freud).

La dfense est essentielle lorsque l'on dsire la fois se prserver des agressions ventuelles, retrouver confiance en soi et ne plus tre paralyse par la peur, aussi bien physiquement que moralement. Il est ncessaire de savoir s'imposer aussi bien en communaut que face quelqu'un. Savoir dire non, montrer son dsaccord ou exprimer son avis et ses dsirs est capital pour pouvoir avancer. Il faut aussi savoir se vendre pour dfendre ses talents et ses points de vue aussi bien dans la vie prive que dans la vie professionnelle. Ceci vite de se faire marcher sur les pieds ou d'tre la bonne poire de service, rle bien dangereux. levez aussi une barrire de dfense contre les remarques toxiques , qu'elles viennent de vos parents ou de connaissances, du genre : tu crois vraiment que tu vas y arriver ? Ton couple n'a pas l'air de marcher trs fort ! etc. Ne vous laissez pas influencer par ce genre d'insinuations, et ne les confondez pas avec les conseils des vrais amis qui, eux, ne vous jugent pas. Et si vous avez de tels parasites dans votre entourage, essayez au maximum de couper les ponts avec eux, ou au moins clouezleur le bec en leur faisant comprendre que vous n'avez pas besoin de ce genre d'avis. Pour effectuer tous ces actes, un mot d'ordre : ne pas avoir peur du regard des autres et avancer la tte haute. Car ce sont les gens qui ont la tte baisse qui se feront les premiers agresser. Aprs avoir appris vous dfendre physiquement et psychologiquement, les autres ne vous feront plus peur, et vous pourrez vous imposer sans crainte. A la clef : vous

Dfense
Est emprunt au bas latin de mme sens defensa. Le mot a t introduit en droit pour dsigner laction de se dfendre en justice, et ultrieurement, accusation . Avant la fin du XII sicle, il exprime le fait de se dfendre dun sentiment et ce qui sert se dfendre. Ds la mme poque, il est employ pour injonction de ne pas faire quelque chose .

60 risquez de raliser des choses que vous n'auriez jamais ralises auparavant.
Est emprunt au latin de mme sens delegatio. Dlgu et dlgation, entrent dans de nombreuses dsignations institutionnelles, le premier ayant dsign un dput. La terminologie du droit civil o dlgation dsigne une opration de transfert dobligations (dun dlgataire un dlgu). Le sport consiste dlguer au corps quelques-unes des vertus les plus fortes de l'me (Jean Giraudoux).

Dfi
A suivi lvolution de dfier. Il prend aussi le sens d obstacle que doit surmonter une civilisation dans son volution . Par ailleurs, dfier a voulu dire renier , abandonner , sans doute daprs le latin classique diffidere. Un grand dfi est propos l'homme : celui de perfectionner tout ce qui est cr, que ce soit lui-mme ou le monde (Jean-Paul II).

Une des causes de la perte de productivit est la dlgation insuffisante. La responsabilisation, sa dlgation, comme celle du pouvoir, peuvent se faire tous les niveaux. Il s'agit, chaque fois d'adapter la responsabilit la capacit. Elle est russie lorsque le contrle est offert. C'est l'autocontrle qui prime. Pour appliquer un vrai autocontrle, il faut qu'il soit compris (comme utile, avec un but), et qu'il puisse tre suivi de rectification (autorectification). Il suffit de rduire le contrle, ses modalits quelques lments qui ressortent comme tant lessentiel du poste ou de la fonction. Le reste, le dtail, se retrouve ailleurs, au travers de nombreux indicateurs. La prime l'autocontrle (qui se prpare, fait l'objet de formation, informations...) est l'lment essentiel de l'expression de la motivation. C'est par l'autocontrle que l'entreprise mesure l'tat de son intelligence individuelle et collective.

Deux mouvements profonds guident chaque tre humain : le besoin de scurit et celui de la dcouverte, do sa dualit. Le besoin de scurit fait percevoir le changement comme ngatif et comme impossible accomplir car la routine est rassurante et fonctionne (tant bien que mal), et le connu est tellement plus sr... mais tout cela ralenti le progrs et la dynamique daction. Le besoin de dcouverte peut tre louverture de nouveaux dfis : nouvelles exigences, nouvelles provocations pour tre en mesure de faire un saut quantique . Aujourdhui, nous sommes confronts 4 dfis : 1. Lexigence de changer : souplesse, progression, adaptation stratgique. 2. Lhomme au-del de la technique : lintelligence motionnelle, la richesse humaine. 3. Savoir collaborer et interagir : partenariat, comptences relationnelles, transparence, intgrit, confiance. 4. Le besoin de sens, de signification : la vision de lentreprise, les valeurs de lemploy pour un engagement cohrent et stable.

Demande
Possde lacception restreinte de question , moins usuelle dans lusage moderne que question. Le mot a reu des valeurs spciales en droit, et, depuis le XVIII sicle il soppose offre. Sel et conseil ne se donnent qu' celui qui les demande (proverbe italien).

Exprimer, formuler une demande. crit par lequel on demande quelque chose.

61 En psychanalyse terme souvent confondu avec les notions de dsir et de besoin. Ce dernier, par son statut biopsychologique, porte sur un objet spcifique. La demande est irrductible au dsir, celui-ci tant par excellence inconscient dans la conception freudienne ; elle est exprime travers le langage et s'adresse autrui.
motiv, dmotiv, et aussi arbitraire. Dmotiver, c'est inverser le sens de l'nergie (Franois Proust).

On ne motive pas, on peut crer les conditions d'expression de la motivation, ou de la dmotivation, et entraner , ou pas, dans cette voie. Les causes de dmotivation sont : les mauvais rsultats, lenvironnement, lappartenance un rseau qui manque de dynamisme, se poser des questions sur la pertinence de ce quon fait.

Demander
A produit deux adjectifs : DEMANDABLE, sous linfluence de langlais demanding qui exige beaucoup et DEMANDANT(E). Personne n'aime demander beaucoup la vie, parce qu'il a peur de l'chec (Paulo Coelho).

Dontolog ie
Mot didactique, est attest pour la premire fois en 1825. Il est emprunt langlais deontology, form du grec to deon ce quil convient de faire , de den lier, attacher au propre et au figur et de logos le discours, la doctrine . Le mot se rapporte la thorie des devoirs. Il dsigne plus couramment lensemble des rgles morales qui rgissent lexercice dune profession. Je jure par Apollon, mdecin, Asklpios, Hygia et Panakia, prenant tmoin tous les dieux et toutes les desses, d'accomplir, selon mon pouvoir et mon jugement, ce serment et cet engagement crit. Je jure de considrer l'gal de mes parents Celui qui m'aura enseign l'art de la mdecine : de partager avec lui ma subsistance et de pourvoir ses besoins, s'il est dans la ncessit ; de regarder ses fils comme des frres et, s'ils veulent tudier cet art, de le leur apprendre sans salaire ni contrat ; de communiquer les prceptes gnraux, les leons orales et tout le reste de la doctrine mes fils, ceux de mon matre et aux disciples enrls et asserments suivant la loi mdicale, mais aucun autre. Je ferai servir le rgime dittique l'avantage des malades selon mon pouvoir et mon jugement ; pour leur dommage et leur mal... non. Et je ne donnerai pas, quiconque m'en prierait, une drogue homicide ni ne prendrai l'initiative de pareille suggestion ; de mme je ne donnerai aucune femme un pessaire abortif. Par la chastet et la saintet, je sauvegarderai ma vie et ma profession. Je ne taillerai pas les calculeux et je laisserai cette pratique des professionnels. En quelque maison que je

Exprimer le dsir d'obtenir quelque chose ; prier (quelqu'un) de faire quelque chose. Demander de l'argent, du feu, du secours. Demander qu'on ferme la porte. Exprimer un dsir impratif. Se montrer exigeant (envers quelqu'un). Appeler, faire venir (quelqu'un). Chercher savoir (en posant une question) : demander l'heure, demander son chemin.

Dmarrage
A suivi lvolution de dpart (dun navire) fait de commencer rouler, avancer, marcher (moteur) . Les ides audacieuses sont comme les pions qui avancent aux checs ; ils peuvent tre pris, mais ils peuvent aussi dmarrer une partie gagnante (Goethe).

Se mettre en marche, partir, se lancer, commencer progresser. Quitter le mouillage ou rompre ses amarres, en parlant d'un navire. Dans le domaine sportif, acclrer subitement pour devancer les autres coureurs.

Dmotivation
Provient de motif emprunt au latin motivus relatif au mouvement qui a produit des drivs dont le premier est motiver justifier par des motifs et servir de motif . La srie dmotiver, dmotivant, dmotiva tion a fait fortune dans le langage de la psychopdagogie ct dun emploi spcial en linguistique, o motiv soppose non

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doive entrer, je m'y rendrai pour l'utilit des malades, vitant tout mfait volontaire et corrupteur et, trs particulirement, les entreprises lascives sur le corps des femmes ou des hommes, qu'ils soient libres ou esclaves. Les choses que, dans l'exercice ou mme hors de l'exercice de mon art, je pourrai voir ou entendre sur l'existence des hommes et qui ne doivent pas tre divulgues au-dehors, je les tairai, estimant que ces choses-l ont droit au secret des Mystres. Si j'accomplis jus qu'au bout ce serment et lui fait honneur, qu'il me soit donn de jouir des fruits de la vie et de cet art, honor jamais parmi tous les hommes. Mais si je viole et si je me parjure, qu'il m'arrive tout le contraire ! (Serment dHippocrate). Provient de dpendre qui est emprunt au latin imprial dependere tre suspendu , au figur tre rattach , tre sous linfluence, lautorit . Est dabord employ dans le sens de ce qui dpend dun tout , spcialement en droit, notamment au sujet dune proprit dans un domaine, dune contre sous lautorit dune autre. Moins notre bonheur est dans la dpendance des autres, et plus il nous est ais d'tre heureux (Marquise du Chtelet).

Tout comme le Samoura qui a son code suivre, le Bushido, le coach a sa charte quil se doit de respecter et de faire vivre...et de communiquer autour.

Symbiose et soumission lautre. Sil sagit dune soumission inapproprie, nous dirons que la personne est un paillasson . La soumission inapproprie est peut-tre le fruit de lincapacit, du besoin de contrle dun suprieur, dun confort psychologique, dune structure hirarchique Personne ne peut prtendre tre libre de toute dpendance. Chacun de nous peut avoir, un jour ou l'autre, l'envie de dtacher un lien qui le drange, un poids qui l'empche de vivre, une limite qui l'emprisonne. Pour ce faire, il est indispensable de bien comprendre le mcanisme et la fonction du lien avant de le couper. Se librer d'une dpendance n'a rien d'un combat, d'une lutte ou d'une ngociation. C'est le dclic qui consiste passer de victime responsable.

Dpasser
Est driv de passer avec le prfixe de exprimant lintensit. Il signifie aller plus loin que puis passer par-dessus, fouler aux pieds . Lvolution smantique a priviligi lide d aller au-del . Ds lancien franais, dpasser ralise un sens moral et figur aller au-del de ce qui est tabli, transgresser . Soyez de bonne humeur. Ne vous concentrez pas sur lchec daujourdhui, mais sur la russite qui peut venir demain. Vous vous tes fix une tche difficile, mais vous russirez si vous persvrez ; et vous dcouvrirez la joie de dpasser les obstacles. Souvenez-vous : aucun de nos efforts pour atteindre quelque chose de beau nest jamais vain (Helen Keller).

Dplacement
Provient de place issu du latin populaire plattea rue large . Lantriorit de dplacer sur le verbe simple placer incite y voir un driv de place. Ce verbe signifie changer de place (un objet) et changer de poste (quelquun) . La mise en scne de notre vie est aussi importante que le scnario. Chaque dplacement est une pierre qui se rajoute notre monument (Michel Conte).

Aller au-del ou plus loin. Mon discours a dpass ma pense. Sa cruaut dpasse l'imagination. Dpasser la mesure, les bornes : exagrer, abuser. Drouter, dconcerter quelqu'un. Sa raction me dpasse. Je suis dpass (par les vnements) : je n'arrive plus comprendre ce qui se passe. Aller audel de soi-mme, de ses possibilits.

Dpendance

Le dplacement est issu d'un point de vue conomique dans le parallle fait par Freud entre la formation d'un symptme et la formation du rve. Ce mcanisme est reprable partir des diffrences d'intensit entre les images de rve ou entre les ides qu'elles

63 peuvent reprsenter, et notamment selon le dcalage peru entre le faible intrt d'une reprsentation et la force affective qui lui semble pourtant attache. On supposera aussi que l'investissement d'une image, d'une pense ou d'un mot, peut passer une autre image, une autre pense, voire un autre mot, et le lien entre les uns et les autres n'apparatra clairement qu'en mettant au jour la chane des associations . Le dplacement est la dsignation du glissement des investissements, d'une reprsentation une autre, au fil des associations par contigut ou par ressemblance. Par exemple : le rveur rencontre le prsident de la Rpublique. La figuration d'un tel haut personnage dplace l'ide d'une rencontre importante ou celle de l'importance de l'ide de rencontre . Selon les associations partir du souvenir de ce rve, il est possible que l'analysant assimile haut personnage avec grande personne , retrouvant les perspectives de l'enfance, ou bien avec autorit puis avec rbellion ou soumission, ou encore passe de l' lection l'rection, reliant pouvoir et puissance, etc. Ce que Freud a nomm processus primaire des penses est caractris par la permanence du mcanisme de dplacement, qui intervient dans tous les autres mcanismes du travail du rve. Ce mcanisme commande la transposition des lments et la transmutation de leurs valeurs. L'importance ou le potentiel d'affect de certaines penses peut se traduire directement en vivacit sensorielle, mais c'est gnralement le plus obscur qui est en liaison la plus directe avec les penses dterminantes - l'essentiel peut tre entirement remplac par l'accessoire.

Dpression
Est emprunt au latin imprial depressio abaissement . Introduit par les chirurgiens, le mot ralise dabord le sens concret de creux dans une surface . Cest un euphmisme pour crise. Les meilleurs remdes contre la dpression sont des bonnes actions et des bains chauds (Dodie Smith).

La dpression est dfinie comme un sentiment de tristesse persistant, une perte de got pour la plupart des activits pendant une dure minimale de deux semaines. Cette baisse du tonus psychique est caractrise par : - une profonde tristesse et une perte de got pour des activits autrefois apprcies (hobbies, sexe, etc.) : cest ce principal symptme qui peut permettre votre mdecin de diagnostiquer. Certains patients peuvent devenir tendus ou irritables. Cette nervosit excessive et ce sentiment dinutilit saccompagnent dides noires qui peuvent aller jusqu des pulsions suicidaires ; - des changements dapptit ou de poids, une altration du sommeil : la dpression peut affecter le corps en plus de lesprit. Ainsi, certaines personnes pourront souffrir dun manque dapptit alors que dautres compenseront en prenant du poids. De la mme manire, certaines personnes auront du mal sendormir pour se rveiller au milieu de la nuit alors que dautres auront tendance dormir de manire excessive ; - des humeurs changeantes : en plus de ltat dprim, la

64 personne peut tre lobjet dautres changements motionnels : un sentiment injustifi de culpabilit, un manque de confiance en soi et dincapacit. Certaines personnes fuiront les situations ncessitant de leur part une prise de responsabilit, de peur de mal faire ; une difficult se c o n c e n t r e r : ces symptmes

empchent les personnes dtudier et de travailler de manire efficace. Dans des cas extrmes, des tches anodines deviennent insurmontables. Le chagrin sempare de nous lorsque nous narrivons pas attacher de signification dynamisante un vnement ou encore, lorsque les gens, les circonstances ou les forces hors de notre contrle influent ngativement sur notre vie. Les gens en proie des sentiments daccablement ont limpression dtre dpasss par la situation et de ne rien pouvoir y faire pour sen sortir. Quand lexpression du ressentiment est trop menaante, les pulsions agressives sont retournes contre soi. La dpression reprsente un moyen ultime et dsespr de prserver un lien, une relation. Si le dpressif na plus dnergie, cest quil lutilise contre lui-mme. Il la mobilise en vue de rprimer des affects indsirables : rages, frustrations, douleur. Il a bien trop peur, sil vivait sa colre, de dtruire, davoir encourir des reprsailles, ou de perdre la relation tout jamais. Vos sentiments daccablement signifient que vous devez rvaluer ce qui compte le plus pour vous et en particulier dans la situation o vous vous trouvez. Vous vous sentez accabl et dpass parce que vous

essayez de vous occuper de trop de choses en mme temps, de tout changer du jour au lendemain. Les sentiments daccablement perturbent et dtruisent plus de vies que toute autre motion. Soyez prudent sur ce sur quoi vous portez votre attention. Cest lattention qui dtermine notre ralit. Nous renforons ce sur quoi nous nous centrons. Il y a souvent une notion de sur-responsabilit, nous avons trop charg la mule. Hirarchisez, priorisez.

Dprime
Attest en psychologie pour qualifier une personne en tat dabattement et dasthnie (1883), est substantiv pour dsigner la personne en tat de dpression (1897). Le dverbal rcent dprime est lquivalent familier de dpression. Ds qu'on cesse de s'agiter, les gens concluent qu'on est dprim (Jean-Paul Fugre).

D'humeur maussade, fatigu(e), vous vous isolez en attendant des jours meilleurs. Attention, vos coups de blues trop frquents cachent peut-tre un tat dpressif.

Dsengagement
Du participe pass engag qui dsigne spcialement lattitude de lintellectuel, de lartiste qui met sa pense ou son art au service dune cause. On relve en latin mdival les formations analogues se ingnadiare sengager ( fournir des preuves) et invadiare mettre en gage . Dsengagement est laction de retirer son engagement. ... se trouver dsengag de la ncessit qui bride les autres (Montaigne, Essais).

Un moment essentiel grer est bien celui du dsengagement : le moment o la situation se dnoue d'une manire ou d'une autre, o, en tous cas, la phase en cours est termine ; il va falloir en tirer les consquences, mme provisoires. A v ant la phase du r et r a it proprement dit, avant la plus ou moins longue

65 priode d'assimilation (de digestion, consciente et inconsciente) de l'exprience, il y a ce moment crucial de la fin : arrt, sparation, conclusion. On n'est plus dans le plein contact, on n'est pas encore dans le retraitassimilation, on est dans l ' i n s t a n t
critique du dsengagement.

En rsum, l'engagement et l e dsengagement ne sont gnralement pas de longues priodes, mais de brefs instants, dlicats, dcisifs (et facilement reprables); C'est surtout la phase de dsengagement qu'il est important de souligner : elle prcde le retrait et ne doit pas tre confondue avec lui. C'est sur elle que repose en grande partie, l'assimilation ultrieure ventuelle de toute exprience.

Report, diffr, oubli, occasionnel ? J'ai appris refouler mon dsir, me montrer obissant(e), me comporter selon les attentes de mes proches. J'ai compris que le dsir est un danger, qu'il va me perdre, qu'il vaut mieux me contenter de ce que j'ai. La vie n'est pas facile, il faut savoir souffrir, le plaisir est un luxe. Avoir un dsir est quasiment devenu indcent ! Restons pudique et surtout, protgeons-nous. Prudence, mfiance, soyons raisonnables. Si nous n'attendons rien, nous ne serons pas dus. Et donc tout va bien ? - Non ! Au secours, je n'ai plus de dsir, je ne ressens plus de plaisir, plus d'motion, tout est neutre, gris, lourd et triste . - Pas de panique ! Ton plaisir n'a pas disparu, il attend juste que tu lui ouvres la porte et qu'il puisse se manifester ... Alors que nous cherchons constamment quantifier, possder, produire, nous nous retrouvons un jour devant l'vidence d'un rsultat qui n'est pas logique, pas prvu, pas comprhensible. Vivre une vie que nous n'avons pas dcide et pas choisie, agir en automate sans avoir ou prendre conscience de nos gestes, limiter la ralit nos rponses et nos certitudes, c'est passer ct de notre vie ! Un jour arrive o nous dcouvrons que nous avons des motions, que la raison n'a rien voir avec le bonheur, que nous mourrons petit feu, que notre confort est une illusion, qu'audel de notre prison, que nous avons btie, il y a nos envies, il y a des vies intenses, il y a la vie !

Dsillusion
Provient dillusion (1120) du latin illusio ironie , erreur de sens, tromperie , mirage, dception . Le mot est driv de illusum se jouer, se moquer de . Le mot dsillusion apparat en 1834 dans le sens de retirer ses illusions quelquun . Qui vit d'illusions meurt de dsillusion (proverbe dAmrique latine).

tat dune me, dun esprit qui a perdu ses illusions. Retour la ralit aprs un mirage.

Dsir
De dsirer du latin desiderare cesser de contempler (ltoile, lastre), do moralement constater labsence de avec une forte ide de regret. Le dverbal dir (1160) dsigne laspiration, le souhait ; il sest spcialis pour dsigner lapptence sexuelle, la libido consciente ; cette spcialisation, difficile dater, tait dj usuelle en franais classique. Le dsir est signe de gurison ou d'amlioration (Friedrich Nietzsche).

Recherche d'un objet que l'on imagine ou que l'on sait tre source de satisfaction. Le dsir se distingue du besoin. Ne pas satisfaire un besoin conduit la mort. Ne pas satisfaire un dsir n'est pas mortel.

Dtachement
Driv de dtacher, dabord desta chier (1165). la mme poque, on relve galement le type dsatachier au sens de dgager de ce qui attachait . Dabord destachement (1606)

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action de sparer une chose dune autre , tat de ce qui se dtache . Le mystre et la richesse du monde de la vie quotidienne sont ingalables. Et les conditions pour accder aux merveilles de ce monde sont le dtachement, mais galement l'amour et le don de soi (Carlos Castaneda).

Prendre des dcisions rapidement et sans dlai. Prendre des risques et essayer des nouvelles solutions. Exprimer son investissement motionnel, sa rsolution et sa volont dy mettre tout son cur. Elle vous permet denrichir le monde dans lequel vous vivez. Cette motion vous dictera comme faire face aux bouleversements et aux dfis, aux dceptions et aux dsillusions. La dtermination fait la diffrence entre se sentir coinc et se sentir illumin par le pouvoir de lengagement. Agir avec dtermination signifie prendre le ferme engagement dexclure toutes les autres possibilits. Prenez les mesures qui simposent et agissez malgr votre peur, cest le fondement du courage qui est en luimme llment de base de la dtermination. Ce qui fait la diffrence entre la russite et le dcouragement, est lexercice de la facult motionnelle quest la dtermination.

quoi peut bien encore servir une morale du dtachement ? nous rappeler, dans un monde o la pnurie ctoie la surabondance, que toute satisfaction qui repose sur la seule acquisition de marchandises est fragile, cause de malheurs venir ; quon na pas soi-mme les mrites de ce que lon possde et qui sert faire illusion. Or, dans une socit qui ne trouve sa justification que dans la course toujours plus dobjets inutiles, il nest pas vain quon nous rappelle parfois que laptitude tre heureux rside dabord en soi, dans la capacit sen tenir ce quon a dcid, et dans lestime que lon se porte. tre dtach ne signifie pas tre indiffrent ou absent. Cela veut dire que nous devons nous efforcer dtre neutre dans notre manire de juger les circonstances de la vie et notre dsir dune consquence spcifique. Pensez aussi que votre projet initial peut voluer de faon inattendue, pour votre plus grande satisfaction. Gardez les yeux grand ouverts, les cadeaux qui vous sont destins sont peut-tre cachs sous des emballages insolites.

Deuil
Est issu du bas latin dolus douleur . De fait, le premier sens du mot est affliction qui est lorigine du sens encore vivant impression de tristesse profonde, aspect lugubre propre au style littraire. Le deuil est une convalescence. Le repos de l'tre absent devient notre propre repos (Robert Baillie).

Les tapes du deuil

Dtermination
Est emprunt par les philosophes mdivaux (1361) au driv latin determinatio fixation dune limite, fin . Le mot a subi ensuite linfluence smantique du verbe, dveloppant les mmes emplois spcialiss et dsignant le fait de prendre une dcision, do la dcision prise . Les gens qui arrivent quelque chose dans ce monde sont ceux qui se lvent, qui recherchent les circonstances qu'ils dsirent et qui, s'ils ne les trouvent pas, les crent (George Bernard Shaw).

Celui qui vit un deuil passe successivement par 3 phases : choc, dpression et adaptation. La nouvelle du deuil provoque tout d'abord un tat de sidration : la personne accable reste un moment hbte par la nouvelle : ce n'est pas possible, je ne peux pas y croire ! sont souvent les premires paroles touffes ou les cris qui suivent l'annonce d'un dcs.

67 Puis, elle traverse une phase de dni de la nouvelle (un refus absolu d'y croire) qui a pour but de la protger contre son impact trop massif. Quand le choc disparat, la douleur surgit. On parle de rel travail de deuil lorsque le chagrin, la rvolte ou la colre, l'anxit ou l'angoisse, le dsir de contact avec la personne disparue et les pleurs commencent. L'endeuill entre alors dans une phase d'acceptation de la ralit difficile et exigeante. L'tat dpressif ractionnel qui s'installe alors traduit la phase la plus importante du deuil. On retrouve les signes physiques habituels de la dpression avec une perte du plaisir et de l'intrt de manger, une fatigue intense avec un dlaissement des occupations antrieures et des insomnies. Des troubles intellectuels et affectifs se manifestent galement avec une perte de l'attention et de la concentration, avec une humeur triste, une sensibilit accrue tout dtail et souvenir vocateurs du disparu, des crises de larmes. La dernire phase est une priode de dtachement et de reconstruction. La gurison s'annonce, l'endeuill rinvestit son nergie dans de nouveaux projets et reformule un sens sa vie. impulsions et la capacit de diffrer une satisfaction, la capacit de rguler son humeur et dempcher la dtresse daltrer ses facults de raisonnement, lempathie, lespoir. Le dveloppement personnel est un courant de pense issu de multiples influences, thories, approches exprimentales et thrapeutiques, principalement des travaux mens aux Etats-Unis aprs la Deuxime Guerre mondiale par des spcialistes des questions, psychothrapeutiques et psychologiques tels qu'Abraham Maslow, Carl Rogers, Gregory Bateson, Richard Bandler, John Grinder, Eric Berne, Alfonso Caycedo. Tirant plusieurs de ses principes essentiels de la psychologie et de la psychanalyse, il est une branche des sciences humaines sans s'tre toutefois constitu en discipline scientifique. Les techniques de dveloppement personnel visent produire des modifications comportementales et cognitives prcises ainsi qu' optimiser le potentiel d'un individu. Elles sont utiles pour apprendre se relaxer, mieux communiquer, amliorer ses capacits intellectuelles, sa mmoire, rconcilier le corps et l'esprit. Ces techniques s'adressent en priorit des sujets normaux (socialisation, quilibre psychologique et affectif, conceptualisation, aptitude communiquer), et ne peuvent tre mises en uvre avec profit dans le traitement de nvroses, troubles obsessionnels et compulsifs ainsi que psychoses. Bien que psychothrapie et dveloppement personnel aient des objectifs communs (conduire l'individu davantage d'autonomie et de mieuxtre), le dveloppement personnel n'est pas proprement parler une psychothrapie, il en constitue l'un des

Dveloppement personnel
Driv de dvelopper action de drouler, de dplier ce qui est envelopp sur soi-mme . Comme le verbe, dveloppement ralise aussi une valeur temporelle action dvoluer, de spanouir . Le but de la vie est le dveloppement personnel. Parvenir une parfaite ralisation de sa nature, c'est pour cela que nous sommes tous ici (Oscar Wilde).

Le dveloppement personnel renvoie lintelligence motionnelle qui est la capacit de se motiver et de persvrer malgr ladversit et les frustrations, au contrle de ses

68 aspects. Les psychiatres et les psychothrapeutes font ainsi appel aux techniques de dveloppement personnel - un outil parmi d'autres de leur panoplie psychothrapeutique dans le cadre d'une psychothrapie suivie et gnrale. Mais tous les spcialistes en dveloppement personnel ne sont pas forcment des professionnels de la sant mentale : leur cadre thrapeutique diffre de celui des psychiatres et psychothrapeutes : ils se limitent le plus souvent l'exercice d'une technique dont ils se font les promoteurs, et se proposent uniquement d'aider les sujets moyennement quilibrs optimiser leur potentiel intrieur au travers d'une panoplie consquente : images mentales, visualisations, exercices de relaxation, affirmations et penses positives, utilisation de supports matriels tels que cristaux, fleurs, plantes, rgimes alimentaires... Les interventions de ces praticiens s'appuient sur trois outils principaux qui sont la relaxation, la suggestion et la visualisation. A l'instar des thrapies comportementales, l'objectif affich est d'obtenir un rsultat li un problme ponctuel, par exemple apprendre surmonter le trac en public, mieux grer son stress, vivre des relations quilibres en milieu professionnel. L'action de ces spcialistes est souvent trs profitable aux personnes simplement dsireuses d'accrotre leur potentiel, mais est inoprante (voire contre productive) dans le cas de personnes atteintes de troubles psychotiques. Le meilleur spcialiste en dveloppement personnel ne peut pas se substituer l'action du psychothrapeute (psychanalyste, psychologue, psychiatre) et ne saurait prtendre intervenir sur des pathologies lourdes. Certains auteurs de techniques de dveloppement personnel ont t influencs par la mouvance New Age (comme Leonard Orr dans le rebirth), les philosophies orientales telles que le Yoga, le Zen, le Bouddhisme (comme Alfonso Caycedo, Alexander Lowen, Friedrich Perls, Abraham Maslow), ou fusionnent psychologie et religion (Edward L. Kramer, Mary Sterling, Joseph Murphy, Dale Carnegie, PaulClment Jagot, John Pepper, Sondra Ray, Phil Laut, Jim Leonard, Louise L. Hay, Scott Peck, Ren Sidelsky, Elwood Chapman, Jacques Salom, Barbara J. Braham, Anthony Robbins, Paolo Coelho). Les techniques de dveloppement personnel peuvent tre bases : sur la psychologie et/ou la psychanalyse : Programmation neurolinguistique, Analyse Transactionnelle, Ennagramme ; sur la relaxologie : Sophrologie, Bionergie, Hypnose ricksonienne, Training autogne, Mthode Vittoz, relaxation progressive de Jacobson, mind control, Eutonie ; sur une approche somatique : Rolfing, mthode Feldenkrais, Intgration posturale, Biofeedback, gymnastique holistique, mthode Franois Mzires, Anti-gymnastique, ou encore sur une approche somatique se rattachant un contexte philosophique spcifique : Ta chi chuan, Qi gong, Shintado...

Devoir
Dabord attest sous lancienne forme conjuge dift il doit (842), puis sous la forme deveir, est issu du latin debere avoir (quelque chose) en le tenant de quelquun . Par extension, il semploie aussi avec un infinitif pour marquer lobligation de faire une chose. Tous les sens du mot latin se retouvent en franais, lide d obligation, ncessit , ses affaiblissements au futur marquant la probabilit, le souhait ou lintention, ainsi que lide d tre redevable de quelque chose quelquun . Le pre qui n'enseigne pas ses devoirs son fils est autant coupable que ce dernier s'il les nglige (Confucius).

69 Alors que le stocisme dduit le bonheur de l'accomplissement du devoir, l'picurisme dduit la vertu du bonheur sensible. Dans les deux cas, l'existant humain dcouvre que a ne marche pas car l'accomplissement du devoir est renoncement un certain bonheur sensible ou une partie de ce bonheur et la jouissance reste bien distincte de l'accomplissement d'un devoir. Il y a plus dans la vertu que dans le bonheur sensible. Le devoir fait apparatre une dualit de nature en l'homme. Bien distinguer contrainte et obligation : dans la contrainte la Pour le devoir ne se pose pas : c'est la ncessit, ce qui ne peut qutre, qui s'exerce. L'obligation n'apparat qu'avec la libert, c'est-dire la conscience comme possibilit de choisir un autre comportement que le comportement naturel. L'expression : je suis oblig par est impropre car, comme on ne peut que s'obliger soimme, il faut dire je m'oblige . En ce sens l'obligation nous invite obir au meilleur de nous-mme, la loi qu'on s'est prescrite, la raison pratique. Le devoir implique donc toujours un arrachement des conduites dtermines, un choix entre des possibilits que la conscience fait apparatre et un consentement, un engagement raisonnable qui mobilise la pense et la volont. Le devoir cest aussi tout travail crit fait en dehors des heures de cours et permet dexercer des habilets nouvellement acquises, mettre en pratique ce qui a t appris. Le devoir peut aussi tre un travail terminer qui a t commenc, une prparation un cours suivant ou une occasion de favoriser la crativit par le choix dune prsentation. Llment le plus important du devoir est quil doit avoir un sens, tre inscrit dans un contexte rel. Il ne sera pas morcel ou routinier, et encore moins rptitif. Le devoir doit tre peru comme une rcompense, et non comme une punition.

Diagnostic
Est emprunt au grec tardif dia gnstiks, capable de discerner . Par extension, il indique une conclusion prospective rsultant de lexamen approfondi dune situation critique ; ce sens sest bien implant en conomie, psychologie, informatique. Diagnostic : juger dans quel tat du moi se trouve un individu en observant son comportement, en rassemblant des informations factuelles sur ses parents ou figures parentales et sur son enfance, en observant les tats du moi utiliss par les autres dans leurs transactions avec lui (anonyme).

Identification d'une maladie par ses symptmes. Jugement port sur une situation, sur un tat. Le diagnostic identifie les besoins et tablit un plan dintervention sur la base suivante : - faire le point ; - clarifier ses objectifs ; - vrifier la cohrence des moyens mettre en uvre ; - valuer la faisabilit de ses projets ; - bnficier dun il extrieur. Il est rationnel mais doit tre aussi le rsultat dune intuition et dune grande capacit valuer le non-dit, dune crativit libre et dune facult sadapter lintelligence de la situation, galement de grer des processus ambigus et dimproviser.

Dialectique
Dabord crit dyalectique (1150), est emprunt au latin dialectica art de raisonner avec mthode . Ce mot est emprunt au grec dialektik discussion par voie de dialogue, art de la discussion , driv de dialegein parler, discourir, raisonner . En franais, il dsigne lart de raisonner en gnral.

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Cest la science de lintroduction du contraire : cest lart de faire dune faiblesse une force (anonyme).

Difficult
Est emprunt au driv latin difficultas obstacle, embarras et caractre insupportable . Le franais exprime une ide dopposition et surtout le caractre de ce qui est malais. Grce aux difficults, on se dcouvre des qualits insouponnes (Ren Lessard).

Cest lexcs dun positionnement qui fait la faiblesse dun homme. La dialectique est en quelque sorte la loi du rquilibrage (exemple : vous tes un homme daction ou de rflexion ? Je suis essentiellement un homme daction ; cest pour cela que je rflchis beaucoup avant dagir). Cet outil va rpondre essentiellement la notion de gestion des conflits de manire juste et directe, voire dailleurs dviter les conflits, exprimer ses sentiments naturellement. Il permet galement dexprimer et de recevoir des critiques. La dialectique est trs puissante pour couper cours aux jeux psychologiques.

Ce que l'on ne peut faire ou comprendre qu'avec peine, qui exige un effort physique ou mental. Qui cause des soucis, des embarras. Caractre de ce qui est difficile, obstacle. tre en difficult, tre dans une situation pnible, prilleuse.

Digital
Emprunt au latin imprial digitalis de la grosseur dun doigt . Le mot signifie relatif au doigt . En tant que terme de numration, digital est un autre mot, emprunt rcent langlo-amricain digital qui opre sur des donnes discrtes, numriques et non pas continues . Le mot vient de digit, ancien terme anglais darithmtique dsignant dabord les nombres infrieurs dix (soit les nombres que lon peut compter sur les doigts).

Diffrence
Dabord diferance, est emprunt au latin differentia caractre qui distingue une chose dune autre . Ce mot est issu de differe porter en sens divers do disperser et par suite remettre (dans le temps) au passif tre tourment, tiraill et enfin tre distinct . L'amiti, c'est grer les affinits. L'amour, c'est concilier les diffrences (anonyme).

Chacun des parents transmet lenfant la moiti de son patrimoine gntique : cest linformation biologique. Ces deux moitis juxtaposes constituent un ensemble compltement nouveau. Chaque tre humain est donc unique par : son patrimoine gntique, linteraction constante avec lenvironnement, linstallation progressive de ses systmes de croyances. En ce qui concerne lchelle motionnelle (qui permet de reprer o je me situe et o se situe mon client), la diffrenciation est le 4me niveau et signifie que lon est capable de parler de ses sentiments et de faire la diffrence. On a une vision claire des motions.

Se dit de toute donne qui ne peut avoir qu'un nombre limit et prdtermin de valeurs discrtes et qui est reprsente par des chiffres, ainsi que des procds et des appareils bass sur ce type de donne. Communication comprhensible grce l'apprentissage d'un code convenu (exemple : le langage). Le langage verbal est digital. Le cerveau gauche est le lieu du langage digital ou numrique.

Dignit
Est emprunt au driv latin dignitas fait de mriter, mrite , galement employ pour dsigner les qualits qui font quon est digne (estime, considration, prestige), et, avec un glissement vers lapparence, lhonorabilit, la beaut majestueuse. Plus gnralement, il correspond la valeur intrinsque dune chose ou dune personne.

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Nous tavons faonn ni de ciel ni de terre, ni mortel ni immortel, afin que tu puisses avec honneur et libert, tel le sculpteur de toi-mme te faonner de la forme que tu prfres. Tu puiseras dans le jugement de ton me le pouvoir de renatre sous des formes divines plus nobles (Discours de Dieu Adam, tir de lOraison sur la dignit de lhomme, de Pico della Mirandola).

Qui conduit vers le but sans dtour. Sans intermdiaire. Discours qui, l'intrieur d'un autre nonc, rapporte telles quelles les paroles prononces, sans l'intermdiaire d'un subordonnant.

Directif
Driv du latin directum qui dirige et directivum principe directeur . Directif signifie qui imprime une direction . Il a pris rcemment un sens technique particulirement efficace dans une certaine direction et son voisinage . L'art de la direction consiste savoir abandonner la baguette pour ne pas gner l'orchestre. Herbert Von Karajan

Attitude, comportement d'une personne dont la conduite inspire le respect. Respect d quelqu'un, quelque chose.

Dire
Est issu du latin dicere montrer . la diffrence des reprsentants de cette racine dans les autres langues, le mot sest spcialis en Italie dans le sens de montrer, faire connatre par la parole, exprimer . En franais, dire a tous les sens du latin avec sa valeur principale d exprimer au moyen du langage, oral ou crit . Ds les premiers textes, il correspond confirmer, affirmer, soutenir , exposer, conter , appeler, nommer , rciter . Deux angoisses de l'criture : ne plus rien avoir dire, n'avoir jamais fini de dire (Constance Debr).

Qui imprime une direction, orientation sans limposer.

une

Dirigeant
Driv de diriger, est substantiv propos dune personne qui dirige. Est dirigeant celui qui accepte de prendre les risques que les dirigs ne veulent pas prendre (Jean Jaurs).

Exprimer (quelque chose) par la parole ou par l'criture. Employer un mot, une expression. Raconter un fait. Exprimer (une opinion, un sentiment) ; affirmer. Exprimer une volont, un ordre. Wittgenstein disait que le seul usage correct du langage est d'exprimer les faits du monde, que les rgles a priori de ce langage constituent la logique, que le sens thique et esthtique du monde relve de l'indicible et que la philosophie, parce qu'elle essaie de montrer les piges du langage, est condamne au silence.

Direct
Emprunt au latin directus en ligne droite, angle droit , et au figur sans dtour, franc . Le mot, repris avec sa valeur concrte, a reu le sens abstrait d immdiat, sans intermdiaire . Il faut toujours que de la tte au coeur, l'itinraire soit direct (Yehudi Menuhin).

Les dirigeants doivent en effet, tre comptents en de nombreux domaines. Ils doivent tre de bons communicants, ngociateurs, stratges et doivent faire preuve dintelligence, dimagination, de passion, dnergie et de tnacit. Cependant, la grandeur rclame bien plus que de la technique. Des qualits comme le courage ou lintgrit ne senseignent pas et cest peut-tre la raison pour laquelle on a tendance miser sur limportance de llment humain dans le management. Pour tre un dirigeant exceptionnel, il faut de limagination et de lintgrit : cela signifie aussi tre responsable, savoir communiquer rgulirement et clairement, tenir ses promesses, agir honntement, se connatre soi-mme, nexclure personne...

Diriger
Est emprunt au latin dirigere mettre en ligne, aligner , do donner une direction dtermine, faire aller et, au figur rgler,

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ordonner, disposer . Diriger signifie faire aller dans un certain sens au propre et, ds la premire attestation, au figur. Par extension, il correspond aussi conduire selon certaines rgles et, avec une ide de responsabilit, danimation, exercer une action, une influence sur . Diriger, c'est obtenir un rsultat par d'autres que soi et c'est aussi tre responsable de ce que d'autres ont fait (Octave Glinier).

les atouts de notre ct pour vivre une exprience positive et enrichissante. Voici 6 conditions et pralables essentiels pour prendre de bonnes dcisions : 1. tre adaptable, souple, accepter... Nous avons souvent une ide arrte sur la manire dont les choses doivent se faire et arriver. Nous sommes semblables ces patients qui entrent dans le cabinet du mdecin pour lui dicter lordonnance prescrire. 2. Entretenir une communion rgulire avec notre nature profonde. Notre exprience avec nous-mme doit tre un style de vie rgulier et naturel et ne pas se rduire un exercice ponctuel, sinon nous resterons dans une superficialit qui ne pourra en aucun cas nous aider. 3. tre fidle aux lumires dj reues. Nous cherchons connatre des choses nouvelles lorsque nous ne pratiquons pas celles que nous connaissons dj. Faisons preuve de fidlit dans les petites choses avant de vouloir prtendre de plus grandes. 4. Faisons confiance dans le calme. Il est bon de se souvenir quen dpit des dtours par lesquels nous passons, la Vie accomplit son plan envers et contre tout. 5. Faire preuve dhumilit, de docilit. Sans tomber dans la prsomption indpendante et orgueilleuse, faisons nos projets en sachant que lavenir ne nous appartient pas et que nous ne sommes pas seul matre bord. 6. Dmontrer une attitude de patience et de persvrance. Gardons-nous de tomber dans lattitude simpliste qui consiste

Cest montrer ses subordonns un grand respect et leur confrer de lautonomie. Cest dlguer, donner ses collaborateurs le sentiment dtre capables et puissants, rvler en eux un sens si fort des responsabilits et de la crativit que leur comportement change jamais ; cest galement obtenir des individus quils fassent ce qui est le mieux, pour les clients, pour lentreprise et mme pour eux ; cela veut dire le leur faire comprendre et vouloir.

Discernement
Driv de discerner emprunt au latin discernere sparer , au figur distinguer, reconnatre . Il sest dtourn de son sens premier action de sparer, de mettre part , pour dsigner lopration par laquelle on distingue intellectuellement deux ou plusieurs objets de pense, et la disposition juger clairement et sainement les choses, sens demeur courant. Jouis toujours du prsent avec discernement, ainsi le pass te sera un beau souvenir et l'avenir ne sera pas un pouvantail (Franz Schubert).

Comment discerner les enjeux de chaque situation ? bien des gards, le processus de la prise de dcision ressemble un jeu de patience dans lequel il faut trouver la pice manquante qui simbrique dans les autres et demande une attitude comparable celle dun scientifique engag dans un domaine de la recherche. En remplissant les conditions ncessaires et suffisantes pour que tout se passe bien, nous mettons tous

73 imaginer quil ny a qu appliquer les bonnes formules pour obtenir les bonnes rponses... Le discernement demande du temps et de lnergie : il nexiste pas de raccourcis, ni de substituts. Nous ne pouvons jamais prtendre tre sr deux cents pour cent au point dliminer tout risque derreur ou toute marge dincertitude. Sachons reconnatre que nous manquons de sagesse et ce besoin sera combl. Les critres prendre considration sont : en dcisive, mais plusieurs de ces voyants passant au vert ont le pouvoir de confirmer une tendance et dindiquer une orientation. Il sagit dun ensemble de voyants lumineux qui virent progressivement au vert, les uns aprs les autres, comme pour confirmer les vidences accumules.

Discipline
Est emprunt au latin disciplina action dapprendre, de sinstruire , et par suite enseignement, doctrine, mthode , ducation et formation militaire ; enfin par extension, le mot dsigne les principes, les rgles de vie. L'enfant qui participe une activit qui le passionne se discipline automatiquement (Clestin Freinet).

- Nos dsirs et notre inclination naturelle. - Nos capacits. - Notre objectif prioritaire, notre mission. - Nos priorits. - Privilgier ce qui favorise la possibilit de servir notre prochain. - Garder des moments pour le silence et la contribution. cueils viter : - Tourner le dos la lumire (ce qui nous empche de capter clairement la bonne frquence pour entendre la voix de son matre !). - Volont trop forte qui ncoute pas les messages de la Vie et tente de Lui dicter ses quatre volonts, ses plans et ensuite exige dElle quElle entrine ses projets... - Prjugs et ides arrtes ou errones (dnoncer certaines ides errones qui ont des allures de vrit). Chacun de ces instruments pris sparment ne permet pas lui seul de faire pencher la balance de faon

Ensemble de rgles, de lignes de conduite que l'on s'impose ou qui rgissent une collectivit, une assemble, un groupe... pour son bon fonctionnement. Rgle de conduite que l'on s'impose soi-mme. La caractristique essentielle qui distingue les gagnants des perdants est la suivante : les gagnants ont acquis une tournure desprit (un ensemble dattitudes) qui permet de rester disciplins, concentrs et, surtout, confiants malgr les conditions dfavorables. De mme quon peut apprendre perfectionner sa manire de tenir un club de golf ou une raquette de tennis, de notre attitude viendra la constance qui est le rsultat de nos actes issus de notre faon de penser. Cest en faisant constamment ce que lon a faire quon apprend le faire constamment.

Disponibilit
Driv de disponible emprunt au latin mdival disponibilis, adjectif correspondant disponere disposer . Comme disponible, se dit de ltat moral dune personne que rien ne contraint. L'ge est une question de foi, d'esprance, d'amour, une question de disponibilit ; le

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temps ne marque pas les tres constamment l'afft de la vie (Andr Giroux). Est probablement un emprunt adapt au bas latin dominium pouvoir, autorit , juridiquement droit de proprit, proprit . Le mot a dabord la forme demeine ct de domaine, seule la seconde forme sest maintenue. Dans les premiers textes, il est employ avec lacception juridique de biens, terres dont on a la proprit , do couramment terre possde . ct de ce dveloppement juridique, domaine a pris le sens figur de ce qui appartient ( quelquun, quelque chose) . L'excellence, dans quelque domaine que ce soit, exige qu'on s'y consacre entirement (Monique Corriveau).

La disponibilit est votre qualit la plus prcieuse. Les occasions se prsenteront vous si vous savez les reconnatre. Il faut apprendre recevoir : une bonne attitude mentale le permet.

Dissociation
Provient du verbe dissocier emprunt au latin classique dissociare sparer, dsunir . Dissociation est attest au sens de rupture dun engagement et a pris une valeur spcialise en psychanalyse rupture de lunit psychique . Chaque homme prend les limites de son propre champ de vision pour les limites du monde (Arthur Schopenhauer).

Le coach est focalis sur la notion dquilibre et dharmonie qui repose sur les diffrents domaines de vie : lpanouissement personnel, Le couple, La famille, le travail, Le social. Votre client doit avoir un quilibre peu prs juste de ses domaines de vie. Il peut difficilement tre panoui si un, deux ou trois domaines de vie sont compltement chaotiques. Que vous le vouliez ou non, lorsque vous tes dans une phase de marasme dans un domaine de vie, cela a un impact sur tous les autres. Il y a une notion de vases communicants dans ces domaines de vie ; il convient donc dtre trs vigilant.

Nous observons lexprience de lextrieur, en visualisation interne mentale comme si nous tions en train de regarder un film sur un cran. Nous pouvons nous voir et nous entendre dans le film, mais notre position est celle du spectateur. Nous ragissons aux images comme le ferait un observateur.

Distinction
Est emprunt au latin distinctio fait de sparer, de diffrencier , sparation et honneur . Le mot exprime ltat de ce qui est diffrenci, distingu et, en relation avec distinguer, le fait de reconnatre pour autre. Il est aussi employ pour dsigner laction de sparer, dans une ssertion que lon discute, ce que lon admet de ce que lon nadmet pas, souvent au pluriel avec la nuance pjorative de subtilits, finesses . Le savant est l'homme par lequel s'opre facilement la distinction entre la franchise et le mensonge dans les paroles, entre la vrit et l'erreur dans les convictions, entre la beaut et la laideur dans les actes (Abd El-Kader).

Durabilit
Driv de durer issu du latin durare avoir une dure , endurer , avoir un certain dveloppement dans le temps , et rsister aux atteintes du temps . Ce mot se construisait aussi avec un sujet dsignant un tre anim pour vivre, se maintenir en vie , demeurer en place et tenir, rsister . Nom fminin dusage didactique. Sans solidarit, performances ni durables ni honorables (Franois Proust).

Explication des sens divers dune proposition. Faire une diffrence entre deux choses ou deux personnes, deux ides.

Domaine

Ce que je vais mettre en place pendant mon coaching doit perdurer dans lesprit de mon client quand les sances seront termines. Cela veut dire que mon coaching doit lamener une prise de conscience qui effectuera

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un changement un niveau profond et lui permettra dacqurir plus dautonomie, de donner du sens ses actes.

Dynamique
Est emprunt au grec dunamikos puissant, efficace , driv tardif de dunamis force employ avec de nombreux sens particuliers en mdecine, mathmatiques, et propos de la signification dun mot, de lefficacit dun remde ou de la valeur dune monnaie. Ce nom se rattache dunasthai tre capable de , en particulier signifier et valoir . Car l'amour n'est pas un tat, mais une action continuelle, une sorte d'quilibre dynamique, qui se met en question chaque instant (JeanClaude Hamel).

Dynamique du projet : le changement et ladaptation sont les objectifs gnraux viss en coaching, savoir quon sattend des lments modifis visibles, observables. Le client travaille donc partir dobjectifs prcis quil se fixe. Il borne son investissement, ce quil attend et (implicitement) ce quil va faire pour y parvenir. Lavance dans le temps sert mesurer la concrtisation du projet. Les rsistances au changement sont analyses et travailles pour tre dpasses. En fin de coaching, le client value les rsultats quil a atteints par rapport ses objectifs.

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pices du jeu. Au singulier, il dsigne la situation du roi ou de la reine menacs de prise, do ladjectif tre en chec avoir son roi en chec . Depuis le dbut du XIII sicle, il signifie embarras, obstacle, difficult . Ce sens courant a donn les locutions faire chec quelquun ou quelque chose, en chec , dans une situation difficile et aussi revers prouv dans une entreprise , fait dchouer . Un peu plus de persvrance, un peu plus deffort, et ce qui paraissait tre un chec sans appel peut devenir une russite clatante (Elbert Hubbard).

E
change
Driv de changer issu du latin tardif cambiare changer, troquer . Le verbe a ds lorigine le sens gnral de cder (quelque chose) moyennant contrepartie , do se faire des communications rciproques . Le don est change de vie ; et la vie, change de don (Paul Zumthor).

Opration qui consiste changer des biens ou des services sans contrepartie en argent. Forme de commerce o la publicit fait l'objet d'un troc, d'une compensation ou d'un change de service. Ensemble des informations qu'un partenaire commercial transmet un autre, ou que ce dernier lui envoie, au cours d'une mme session.

Il ny a pas dchec, il ny a que des rsultats. Pour changer il faut agir, donc prendre le risque dchouer et de modifier sa faon de voir les choses. Voici quelques conseils pour bien savoir grer les checs : - ne pas voir les choses en noir ou blanc, cest--dire ne pas avoir de pense dichotomique. Cest un des problmes les plus frquents chez les personnes qui ont du mal agir. Elles ne parviennent pas imaginer un rsultat intermdiaire entre le triomphe et la catastrophe. Comme elles sont assez lucides pour voir quelles ne sont pas sur la voie du triomphe, elles anticipent la catastrophe. La plupart du temps, il faut tout simplement nuancer la vision de lchec. - Se rappeler que tout le monde a chou, choue ou chouera : souvent, quand on clbre une russite, on ne parle pas des checs qui lont prcde ; or les gens qui ont russi, en gnral, ont commenc par chouer. - Tirer les enseignements des checs : considrer vos checs comme des dinformations sur vous-mme et non comme des preuves dincapacit.

chance
Driv de choir issu du latin populaire excadere rfection du latin classique excidere tomber, sortir de et arriver, se produire . Ce mot signifie succession, hritage et semploie au figur au sens de date laquelle une chose doit arriver . Le journaliste est stimul par l'chance : il crit plus mal quand il a le temps (Karl Kraus).

Date laquelle les obligations dcoulant d'un contrat doivent tre remplies. Le coach et le coach tablissent un calendrier des actions mettre en place formalis par un plan de perfectionnement.

chec
Reprsente une altration de eschac dont le pluriel eschas est attest vers 1165 (cf. le latin mdival scacus pice du jeu dchecs . Le mot dsignait lorigine linterjection dun des deux joueurs, avertissant que le roi de ladversaire est menac. Il est emprunt, par lintermdiaire de larabe, au persan sah mat le roi est mort . checs dsigne au pluriel le jeu puis, par mtonymie, lensemble des

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chelle motionnelle
Echelle reprsente laboutissement de lvolution du latin scala, surtout utilis au pluriel scalae marches descalier , chelle . Cest un driv de scandere monter, gravir . Le mot prend le sens vers 1685 de ligne gradue des cartes marines , indiquant le rapport des dimensions figures avec les distances relles, do par extension le sens de rapport entre une dimension et sa reprsentation . motionnelle est un terme de psychologie (1870) qui signifie relatif lmotion .

- 7 m e niveau : interactivit (je

suis sensible tout ce qui se passe. Je suis capable de ressentir les motions qui sont autour de moi, comment elles interagissent et comment composer avec toutes ces motions).

colog ie
Le mot est compos partir du grec oikos maison, habitat et de logos discours . Il reprsente un emprunt (1874) lallemand kologie terme form par le zoologiste et biologiste E. H. Haeckel en 1866. Jusquen 1870 cologie est rest un terme didactique dsignant la science qui tudie les milieux o vivent les tres vivants, puis il a pris le sens courant de doctrine visant une meilleure adaptation de lhomme son environnement , et de courant politique dfendant cette doctrine . L'cologie est aussi et surtout un problme culturel. Le respect de l'environnement passe par un grand nombre de changements comportementaux (Nicolas Hulot).

tre conscient, cest savoir ce qui se passe maintenant au niveau des motions. Il existe une chelle pour reprer o je me situe et o se situe mon client : - 1 e r niveau : engourdissement (je nai pas conscience de mes sentiments ; pas de ressenti motionnel). - 2 m e niveau : s e n s a t i o n physique (je ne ressens pas l motion mais sa consquence). - 3 m e niveau : exprience primaire (je suis conscient de mes motions mais je ne peux les identifier et donc je ne suis pas capable de les comprendre et den parler). - 4 m e niveau : diffrenciation (je suis capable de parler de mes sentiments et de faire la diffrence. Jai une vision claire de mes motions). - 5 m e niveau : c a u s a l i t (je perois lorigine de mon motion, de ce qui en est la cause). - 6 m e niveau : empathie (je suis conscient des motions des autres. Je me mets au mme niveau que la personne pour pouvoir participer et interagir sur la relation). Faire la diffrence entre lempathie qui se situe au niveau motionnel et la sympathie qui se situe au niveau du mental.

Science qui tudie les relations des tres vivants entre eux et avec leur milieu. Se dit galement dun changement prservant les avantages secondaires dune personne et son quilibre familial et social. coute active
Driv du verbe couter issu du bas latin ascultare couter avec attention et ajouter foi, obir . Le mot prend en moyen franais (1401) le sens de lieu o lon peut couter . Il dsigne le fait dtre cout par quelquun. Au XX sicle, le sens gnral a t repris pour le fait de prter attention aux sons et de leur attribuer une valeur, un sens .

Lcoute active favorise lchange et implique le coach. Elle : entend les opinions et est attentive aux faits et aux motions qui sous-tendent les opinions du coach ; - fait preuve de tolrance et respecte les avis contraires ;

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- exprime ce que lon ressent (le

coach sera incit en faire autant) ; - fait preuve dempathie ; - commence par des questions ouvertes (comment ? Quelles sont pour vous les difficults qui ? En quoi estimez-vous que ?) ; vite le pourquoi ; poursuit par des questions dapprofondissement (quest-ce qui vous fait dire cela?) et reformule ; - se synchronise sur le coach ; utilise le silence ; - prend des notes ; - accorde de la disponibilit ; - recadre positivement les propos ngatifs ; - vite les accusations ; - implique linterlocuteur (questce qui nest pas fait et qui devrait tre fait, consquences du dcalage sur lactivit, comment faire autrement ?) ; - ne manipule pas. coute et

Dans certains cas, la leon est plutt agrable car ses manifestations sont gratifiantes. Dans dautres cas, elle est beaucoup moins sduisante. Alors la tentation et forte dadopter lattitude de la rsistance. Tout dabord, en sachant reconnatre la rsistance. Elle se manifeste physiquement par une crispation physique, un sentiment de frustration et dangoisse et mentalement par des postulats ngatifs tels que je ne veux pas ; je nen ai pas besoin ; je naime pas . Ensuite, nous prendrons conscience que nous avons le choix : tre sr que le choix nous appartient, quil nous permet de grer notre rsistance intime et de faire face ou non au dfi qui se prsente.

crire
Du latin scribere tracer des caractres , composer (une oeuvre) , qui sapparente des termes indoeuropens signifiant gratter, inciser , ce qui rappelle lorigine matrielle de la plupart des critures, graves sur pierre ou incises. Il signifie inscrire dune manire durable et, par extension tracer une inscription , puis exprimer (quelque chose) par lcriture . Nous ne parvenons pas crire ce que nous pensons et c'est l, toute la force des mots. crire, c'est perdre son ide au profit de quelque chose qui nous dpasse, qui ne nous appartient mme plus (Romain Werlen).

rsistance
Rsistance du verbe rsister emprunt au latin resistere sarrter, se tenir en faisant face , faire obstacle , a les mmes sens que le verbe. Le mot dsigne, pour une chose matrielle, le fait de sopposer laction dun agent extrieur et la capacit de conserver son intgrit sous leffet des causes de destruction. Il sert caractriser une force, dans la mesure o elle soppose une autre force et la qualit des tres vivants capables de subir sans dommage des atteintes diverses. Moins vous parlez, plus vous entendez (Alexander Soljenytsine).

La facult dcoute implique que vous soyez rceptifs. La vie vous prsentera dinnombrables leons qui ne vous seront daucune utilit sans une certaine ouverture desprit.

Le rle spcifique de lcriture cest de communiquer, de matrialiser la pense. L crit u re est une transmission, elle est vivante, parlante, agissante, elle ne laisse jamais indiffrent le lecteur. Elle dclenche parfois des ractions. Qui na pas fait une fois un commentaire sur une criture illisible, dsordonne, confuse, enchevtre, au point quil fallait faire un effort supplmentaire dattention pour essayer de dcrypter le message. crire permet d'abord de prendre la mesure de ce qu'on crit en adoptant aussi la position du lecteur : lecteur attentif, capable de reprer les

79 difficults techniques rencontres par l'autre, mais soucieux aussi de rejoindre une pense qui travaille se former dans l'exercice. Jung disait : La dcouverte de lcriture est pour moi le critre qui permet de dater lclosion dune conscience responsable. Cette dcouverte reprsente un pas dcisif dans lvolution de la conscience humaine. Elle indique la naissance dune conscience rflexive, et non simplement de la conscience. Il nous faut renoncer connatre les circonstances de cette dcouverte. Elle relve de la volont divine. Mais ce que nous pouvons dire, cest que la naissance de lcriture marque aussi la naissance dune conscience rflexive. Et nulle autre forme de conscience ne peut tre qualifie dhumaine. Les monuments les plus anciens porter des inscriptions datent de 42004100 avant J.-C. Les premiers textes en criture cuniforme et les hiroglyphes remontent peu prs la mme poque. Nous pouvons donc parler dune conscience humaine partir de cette poque, cest--dire il y a environ six mille ans. Ce nest pas si norme. Au regard de lhistoire de lhumanit, il sagit dune priode relativement brve. Nous pouvons dire que nous avons parcouru un chemin considrable. Mais, eu gard toutes les possibilits qui soffrent encore nous, ou limmense tendue de linconscient, cest peut-tre encore bien peu. Et ceux qui affirment que la conscience vritable na peut-tre pas encore vu le jour, ont peut-tre raison. Je pense en effet quil y a encore des possibilits infinies pour la conscience humaine. Nous pensons gnralement avoir atteint le sommet de nos difficults, mais en fait nous en sommes trs loin. Je croirais plutt, pour ma part, que linconscient reprsente encore la plus grande part de notre psych .

ducation
Est emprunt au latin educatio action dlever (des animaux, des plantes) et ducation, instruction, formation de lesprit . Le mot dsigne comme en latin la mise en oeuvre des moyens propres former et dvelopper un tre humain. On appelle notre mtier coaching , mais il sagit en fait dducation. Nous ne nous contentons pas de parler nos clients ; nous leur montrons galement les causes et les implications (Vince Lombardi).

Aujourdhui, lducation doit favoriser la socialisation de lindividu et son adaptation aux changements rapides. Pour cela, au-del dun savoir et dun savoir-faire, lducation doit apprendre tre un crateur, connatre et prserver son identit afin de devenir un rel communicateur. lcole, une nouvelle matire doit tre enseigne : la communication relationnelle, une hygine au service de tous.

Efficacit
Est un emprunt au driv latin classique efficacitas force, vertu . Il semploie couramment en parlant dune personne et dune chose (efficacit dun traitement).

Exprime la qualit de l'adquation entre ce que l'on a fait ou produit (le rsultat) et ce que l'on a consomm ou utilis pour le faire (la ressource). L'effet du moyen est ici rapport sa cause (interprtation mcaniciste ou causaliste), sans gard aux finalits du systme considr. Rendement, productivit, rentabilit, efficience, sont les modalits usuelles de description de l'efficacit selon les domaines : in g n ie rie , gestion, finance, conomie Les deux dfinitions sont en quelque sorte orthogonales : l'effectivit value l'action par rapport ses buts ; valuation qui sera souvent

80 qualitative ; alors que l'efficacit value le rsultat de l'action par rapport l'conomie de l'action elle-mme, valuation qui pourra gnralement tre quantitative. Ainsi on pourra simultanment manifester une grande efficacit (consommer 5 litres au cent lors d'un dplacement en automobile) et une pitre effectivit (se retrouver Reims alors qu'on voulait aller Rouen !). Le risque, on le voit, est de croire que l'on value une performance globale (effectivit) en ne mesurant que l'efficacit. Laction immdiate rduit la charge de travail et apporte une efficacit personnelle, de productivit chez un employ, dans un service ou un atelier, fassent appel un psychologue. L'analyse d'une situation problme commence par la recherche d'une dfinition claire et utilisable du processus motivationnel. Il s'agit de donner un modle simple pour expliquer comment on est motiv . Devant un constat de faible motivation, on cherchera ensuite quelles sont les composantes de la motivation qui sont faibles ou qui ont faibli. Cela passe par l'analyse des contenus possibles de la motivation, c'est--dire par quoi on est motiv . Des interventions, telles que l'enrichissement des tches , sont alors envisageables. Ces interventions, pour tre efficaces, doivent tenir compte de certains facteurs susceptibles d'agir sur la motivation. Il s'agit essentiellement du leadership ou type de commandement, de la participation et de la rmunration.

Efficience
Est un emprunt au latin classique efficiens qui produit un effet , galement terme de philosophie (efficiens causa), participe prsent adjectiv de efficere achever, produire . Par anglicisme, le mot a repris le sens de langlais efficient, lui-mme emprunt au franais et correspondant efficace , ceci dans un usage prtentieux et critiqu. Il existe une efficience base sur l'amour, qui va bien plus loin et qui est beaucoup plus grande que l'efficience de l'ambition (Jiddu Krishnamurti).

Effort
Driv de force issu du bas latin fortia actes de force ou de courage . Effort dsigne toute activit dun tre conscient qui utilise ses forces pour rsister (ou vaincre une rsistance), dans lordre physique ou psychique. Par extension le mot, depuis la Renaissance, signifie action nergique . Spcialement dans la langue classique se faire un effort correspondait se faire violence ; aujourdhui faire un effort semploie dans de nombreux contextes ; en matire dargent, lexpression quivaut apporter une aide financire . La technique grce laquelle linvitable peut tre vit sappelle : leffort (Olivier Wendell Holmes).

L'efficience est l'conomie des ressources ncessaires pour atteindre un objectif. L'tude de la motivation au travail ne peut tre spare de la question d'efficience au travail. L'efficience est la composante comportementale de la motivation. Pour expliquer une baisse de la quantit ou de la qualit de travail chez un individu, on entendra souvent dire il est dmotiv . Beaucoup de dirigeants interprtent une baisse de l'efficience au travail comme une baisse de la motivation. En pratique il peut y avoir des causes techniques ou conjoncturelles autres que celles lies l'tat psychologique de l'individu. Quoiqu'il en soit, il arrive que les entreprises qui constatent des baisses

Ne nous y trompons pas, leffort est ncessaire. Il ny a pas de secret que lon cache, pas de mystre que leffort, prcisment, ne permette de percer. troite est la Voie qui consiste sveiller sa nature profonde et vivre le quotidien, jour aprs jour, avec la conscience de sa nature profonde. Il faut sengager sans rserve. Investir le

81 temps et lnergie ncessaires. La connaissance ne peut pas venir sans effort. On le comprend propos de lapprentissage dune langue, dune discipline scientifique, dun savoir ordinaire. Pour apprendre le japonais, la mdecine, la musique, on doit investir du temps et de lnergie. Il nen va pas autrement de la connaissance, de lveil sa nature profonde. Non seulement leffort est ncessaire, mais un effort considrable. Sans compter que cette connaissance doit se traduire par une pratique qui rencontre de nombreuses rsistances, notamment les habitudes de vie, la perception que les autres ont de soi et jusqu celle que lon a de soi-mme. Ce qui revient vivre le quotidien, jour aprs jour, en pleine conscience, comme un exercice que lon simposerait pour le plaisir de vaincre des obstacles. Mais surtout pour se vaincre soi-mme en tant quobstacle. Ego
Est un mot latin , nominatif du pronom 1re personnel de la personne en emploi atone, et qui a un correspondant exact dans le grec ego. En franais, il dsigne dabord dans la philosophie kantienne, lunit transcendantale du moi (je, moi). Au XX sicle, le mot est entr dans le vocabulaire de la psychanalyse (moi). En ethnologie, il dsigne lindividu retenu comme point de rfrence pour la description dun systme de parent. Beaucoup pourraient renoncer aux repas copieux, aux garde-robes somptueuses, aux belles maisons ; mais pas leur ego (Gandhi).

rvisions et de changements constants. C'est ce qui est signifi par la phrase du lcher prise et par la dissolvante ide que l'esprit est spar du monde. L'Ego reste comme point d'tret qui donne une signification l'exprience ; cependant, les contenus de la psych deviennent plus fluides. En un sens, c'est l'ego qui est la racine de l'espace-temps. La majorit de nos expriences de la ralit se situe au niveau des objets, des corps et des vnements qui apparaissent comme temporairement spars. Nous nous exprimentons comme des centres de la volont, de la perception et de l'Ego.

grgore
Issu du grec eccls, egrgoros qui veille, vigilant . L'homme est une expression holographique de l'univers tout entier, qui se manifeste par un continuum d'amplitudes et de probabilits, sous forme d'vnements spatio-temporels dans un champ de possibilits infinies (Grard Gervais).

Le concept d'Ego (structure psychique d'auto-identification, de croyances, de dsirs et de personnifications) est reconnu comme la base de notre psychocosme. Travailler avec son ego, c'est entreprendre une alchimie intrieure dont le but n'est pas de dtruire ou de transcender l'ego, mais de le dplacer d'un tat de fixation (gocentrique) vers une condition de mutabilit (exocentrique), qui est capable de

Un grgore est la rsonance vibratoire mise par la psych d'un groupe de personnes vibrant sur une note dtermine. Les actes, les motions, les penses et les idaux de chaque entit constituant le groupe fusionnent pour difier un tout cohrent, une forme dont les composantes sont de nature nergtique, mtaphysique. Aussi appel forme-pense, l'grgore est aussi pntrant, enveloppant et perceptible qu'une pense matrielle. Plus il est aliment et plus son rayonnement s'tend. Ds la cration de l'grgore, un champ de force nergtique continuellement nourri par l'activit des membres du groupe physique, apparat. Si le degr de cohsion peut-tre non seulement maintenu, mais aussi accentu, ce groupe, vritablement soud, sera amen s'tendre et grandir avec le temps.

82 Plus l'grgore rayonne intensment et plus les possibilits du groupe vont s'en trouver accrues. L'grgore attire lui les personnes pouvant rpondre sa note vibratoire, que ce soit pour tre trait par radiance ou pour la faire rayonner. Cest un tableau de bord, un indicateur de direction, une boussole, un signal pour agir, une information, elle est porteuse dun message pour nous. Les motions font peur parce quelles nous confrontent une ralit que lon prfrerait ne pas voir. Elles nous obligent la vrit. Le silence est plus traumatisant que la douleur partage. Les motions qui ne peuvent tre dites creusent un foss entre les gens qui saiment. Ce nest pas parce quune souffrance ne se voit pas quelle nexiste pas. Elle peut faire mal longtemps quand elle na pas despace pour se dire. En rprimant nos motions spontanes ou en les dguisant pour les rendre conformes et socialement acceptables, nous perdons des informations prcieuses sur notre vcu psychique. Taire son tre intrieur, cest abdiquer une part de sa libert. Si on enterre les motions dans notre inconscient, on vit une vie dicte par les circonstances et les convenances. Lorsque l'on dcouvre la complexit et la richesse des motions, on ralise qu'il est question de vritable gchis si l'on ignore ce potentiel qui est en chacun de nous. L'motion est une formidable ressource et un moyen d'tre soi-mme.

lment
Est un emprunt trs ancien au latin elementum, surtout employ au pluriel pour dsigner les principes, les connaissances lmentaires, et notamment les lettres de lalphabet ; ce mot na pas dorigine connue. Serons-nous capables de choisir les lments de la technologie qui amliorent la qualit de vie et d'viter ceux qui la dtriorent ? (David Baltimore).

Composant simple d'un systme. Un lment est une substance pure qui ne peut tre dcompose en substances plus simples.

merger
Est emprunt au latin classique emergere sortir de, slever, se montrer . Le verbe sest dabord utilis au figur au sens de se manifester, apparatre plus clairement . Quand des schmas sont briss, de nouveaux mondes peuvent merger (Tuli Kupferberg).

Sortir d'un milieu o l'on tait plong, se manifester, apparatre dans la clart.

motion
t driv dmouvoir, daprs lancien et moyen franais motion mouvement . Dabord usit avec le sens de trouble moral , motion semploie ensuite au sens de mouvement , do spcialement celui de trouble, sdition . Ce mot ne semploie plus aujourdhui que pour dsigner une sensation, agrable ou dsagrable, considre du point de vue affectif.

Empathie
Du grec pathos ce quon prouve . Cest un terme didactique de philosophie et de psychologie, qui dsigne la capacit de sidentifier autrui, de ressentir ce quil ressent. tre attentif quelquun qui souffre, ce nest pas donner une solution ou une explication sa souffrance ; cest lui permettre de la dire et de trouver lui-mme son propre chemin pour se librer (anonyme).

Sans motions, il est impossible de transformer les tnbres en lumire et lapathie en mouvements (Carl Jung). Lmotion est viscrale, relevant de linstinct de survie, donc du cerveau reptilien. Laction intervient avant la rflexion.

Comprendre le cadre de rfrence du coach, ses ractions (ce qui ne signifie pas se mettre sa place !). Cela fait rfrence la capacit du coach sen tenir au sentiment (de

83 colre ou danxit) du coach. En ne rpondant pas dune manire dfensive ou critique, le coach permet au coach daccepter plus facilement ses sentiments et de les exprimer dune manire plus utile ou approprie.
Quand jtais junior, jai jou lamentablement mal durant tout mon premier match. Mais lentraneur croyait en moi. Il est venu me voir et ma dit : Ne ten fais pas, a ira mieux. Ctait un match sans importance . Le match suivant, jai jou magnifiquement bien. Aprs le bac, je suis devenu footballeur professionnel. Cest tonnant le pouvoir dun simple encouragement ! (Reggie Williams).

Empowerment
De langlais empower donner du pouvoir , permettre quelquun de faire quelque chose . L'autonomie est une condition de l'efficacit (Jack Lang).

Plaisir, intelligence et haute performance sont intimement lis. Comme par hasard, les animaux les plus intelligents, linstar du singe ou du dauphin, sont aussi ceux qui passent le plus de temps jouer. Redonnez toute son importance au principe de plaisir, le plaisir donne envie daller de lavant, langoisse inhibe ; placez le plus souvent possible les objectifs et les actions mener dans un cadre de jeu : du ludique, du challenge, de la dcouverte, de lapprentissage, de la curiosit ; valorisez systmatiquement les personnes que vous accompagnez, ayez pour elles de lattention et des attentions, soyez inconditionnellement positif, soulignez tout ce qui va dans le bon sens.

Capacit de soutenir lexpression du potentiel individuel (permettre lautonomie des responsabilits et de linfluence) afin de dvelopper des comportements organisationnels plus efficace. Cela suppose de crer des conditions o les autres puissent sexprimer, de reconnatre la valeur de leur travail et de stimuler le dveloppement personnel et professionnel tout autant que lestime de soi. C'est un mouvement qui part de l'extrieur et va vers l'individu qui se l'approprie pour faire reconnatre la lgitimit de ses besoins et revendiquer l'accs aux ressources. Il les adapte, les labore et les modifie dans un but constructif d'avancement. C'est un processus o l'on se cre du pouvoir qui se distingue d'une consquence par la contribution individuelle ou groupale la dmarche. Une dmarche d'appropriation permet de percevoir qu'une action peut tre entreprise, puis de sentir qu'on possde ou pouvons acqurir les habilets ncessaires la rsolution du problme.

nerg ie
Emprunt au bas latin energia force, nergie , lui-mme du grec energeia force en action , driv de ergon travail . Le mot, introduit avec le sens de pouvoir, efficacit , a pris le sens figur de force, vigueur . Par extension, il signifie fermet dans laction, dtermination et couramment vitalit physique . Le secret du changement consiste concentrer son nergie pour crer du nouveau, et non pas pour se battre contre l'ancien (Dan Millman).

Encourager
Driv de coeur (1155, encuragier de..), signifie donner de lnergie, de la force dme quelquun et spcialement stimuler pour faire quelque chose de prcis .

Cest ce qui vous met en mouvement. Pour avoir le dynamisme ncessaire pour russir et raliser vos projets vous devez identifier tout ce qui vous pompe votre nergie. Un questionnaire niveau dnergie , trs amusant, vous permettra de tester si vous disposez des 85 % dnergie indispensables la ralisation de ce

84 qui vous tient le plus coeur. Ensuite vous pourrez facilement reprer les lments sur lesquels travailler pour augmenter ce niveau dnergie.
A suivi lvolution smantique du verbe engag partir de ses deux valeurs de base du latin mdival se ingnadiare sengager ( fournir des preuves) et invadiare mettre en gage . Tant quon nest pas totalement engag, lhsitation demeure ainsi que linefficacit et le risque de se rtracter. Concernant tout acte dinitiative et de cration, il existe une vrit lmentaire dont lignorance a assassin une foule dides novatrices et de projets sublimes : cest quau moment o lon sengage dfinitivement, la Providence smeut. Toutes sortes de bonnes choses napparaissent que si lon sengage. Tout un courant dvnements jaillit de la dcision, produisant en notre faveur quantit dincidents, de rencontres inattendues, daide matrielle inespr, au-del de tout ce quon aurait pu rver. Jai appris respecter profondment ces paroles de Goethe : tout ce que tu peux faire, ou que tu rves de pouvoir faire, commence-le. Laudace contient du gnie, de la puissance et de la magie (W. H. Murray).

nergie psychique
Il est emprunt au latin chrtien psychicus matrialistes, charnels pour qualifier ceux qui sont attachs la matrialit du fluide psychique. Aujourdhui, psychique a pris le sens de qui concerne lesprit, mental , substantiv avec une valeur de neutre : le psychique. Lnergie psychique serait la vitalit psychique, mentale . Nous ne dpassons pas nos souffrances simplement en rparant les dgts, mais en dployant nos forces les plus profondes face ladversit (Martin Seligman).

Rtablir le passage sans heurt du courant psychique, source de renouvellement, tel est le but de l'exploration intrieure. Pour Jung, lnergie psychique comprend : le conscient, l'inconscient personnel (matriaux refouls, lments qui appartiennent la vie du sujet mais qui sont passs provisoirement en dessous du seuil de la conscience) et l'inconscient collectif (commun l'ensemble des hommes ; les archtypes qui sous tendent l'inconscient collectif ne sont pas des reprsentations hrites, mais des structures prformes de notre psychisme capables d'animer les matriaux qui composent la vie d'un individu). Jung nous dit : lnergie de l'inconscient ne peut tre soustraite lindividu que trs partiellement : en effet, il reste toujours actif et efficace, pour l'excellent motif qu'il renferme et constitue lui-mme la source de la libido dont manent les lments psychiques qui font notre vie. Personne ne peut retrancher arbitrairement de l'inconscient la force agissante et cratrice .

Lengagement consiste se consacrer quelquun ou quelque chose et ne pas en dmordre.

Engagement collectif
Ltat dune personne engage dans une situation sociale qui implique des obligations. Adhrer, ce n'est pas admettre une idologie. C'est entrer dans un tre collectif et dvelopper en soi une seconde nature (Jean Duvignaud).

Lattachement la collectivit par le biais de l'identification aux valeurs des membres conduit l'engagement collectif, c'est--dire l'intention de dployer des efforts de coordination. Ainsi, l'engagement collectif sonde si l'individu est prt fournir volontairement des efforts au-dessus de la normale pour se coordonner et cooprer avec les autres membres de son organisation.

Engagement rciproque
Ici lengagement est ltat dune personne engage dans une liaison. L 'ordre social ne vient pas de la nature ; il est fond sur des conventions (Jean-Jacques Rousseau).

Engagement

85 Le processus de coaching repose sur un engagement rciproque : le contrat de coaching. Il prcise lobjet du contrat, les modalits pratiques, la dure, les modalits financires et les devoirs du coach et du coach. ventuellement, une convention de coaching peut prciser au coach la manire de fonctionner du coach. et aux Etats-Unis et en dveloppement en France. plein

L'ennagramme permet une meilleure comprhension et dcouverte de votre propre fonctionnement dans les diverses facettes de votre vie, tant sur les plans personnel, professionnel que relationnel. C'est donc un trs bon outil d'observation de soi, un modle d'analyse du comportement, et un formidable outil pour faciliter la communication. Attention : il faut toujours garder en mmoire que l'ennagramme est une tude de personnalit et n'est pas une tude de comportements (si mon voisin fait telle chose cela ne veut rien dire en terme de personnalit). Il faut, pour cette raison, bien se garder de coller une tiquette sur les gens que nous connaissons. L'ennagramme ne sert pas enfermer les gens dans un systme de jugements ou dans une bote, mais au contraire les aider sortir de leur enfermement et aller plus loin sur leur propre chemin de dveloppement.

Enjeu
Driv de jeu issu du latin jocus jeu en paroles, plaisanterie . Enjeu somme risque dans une partie de jeu , devenu courant au sens figur de ce quon risque (de gagner, de perdre) dans une entreprise . L'ducation est au centre de toutes les stratgies de construction de l'avenir. C'est un enjeu mondial, un des grands dfis du troisime millnaire (Jol de Rosnay).

Ce que l'on peut gagner ou perdre dans un projet, une lutte, une lection, une activit... Dans l'usage, le sens du mot enjeu tend s'tendre pour dsigner notamment une proccupation majeure ou un dfi. Parfois employ abusivement, il pourrait tre remplac, selon le contexte, par des mots tels que problme, sujet, question, thme, problmatique, dossier, consquence, objectif, proccupation, dfi.

Ennui
Provient de ennuyer, du bas latin inodiare tre odieux . Ennui a eu une volution smantique parallle celle du verbe ; il sest dit jusqu lpoque classique pour tristesse profonde, dgot do ennui de vivre et tourment, grande contrarit .Ce mot dsigne aussi depuis lancien franais une impression de lassitude provoque par une occupation sans intrt, par linaction et le manque de got aux choses, une mlancolie vague. Donnez le mme esprit aux hommes, vous tez tout le sel de la socit. L'ennui naquit un jour de l'uniformit (Antoine Houdar de la Motte).

Ennagramme
En grec, ennea signifie neuf et gramma dessin ou figure.

Lennagramme fait rfrence un systme bas sur neuf types fondamentaux ou neuf motivations profondes de l'tre humain. L'ennagramme a travers les sicles et le monde. C'est depuis les annes 1970 qu'une quipe forme de chercheurs et de psychologues a tudi l'ennagramme pour l'appliquer la psychologie. Cest aujourd'hui un modle ingalable utilis par les professionnels de la relation d'aide et du management ; il est enseign dans de nombreuses universits au Canada

Sentiment d'insatisfaction rencontr, par exemple, lorsque la vie nous parat trop uniforme. L'ennui est principalement coupl avec un dplaisir ou mme une incapacit

86 intrieure agir pour son propre compte. L'ennui apparat, si on contraint un tre un ordre rigide et monotone, et il est attnu si on lui amnage un espace ludique o il peut faire ce qu'il dsire. enseignement des mathmatiques, etc.) et d'utiliser dans tous les autres cas le terme ducation (exemples : ducation professionnelle, ducation primaire, etc.).

Entente
Est issu du latin populaire intendita. Entente a dabord eu les sens de proccupation, attention et projet, intention . Le mot signifie ensuite intelligence, comprhension et par extension interprtation, sens . Au XIX sicle, il prend le sens de fait de sentendre, de saccorder . Quand on aime la vie, c'est alors qu'elle mme nous aime le plus, comme par un prodige d'entente (Gabrielle Roy).

Enseignement
Driv de enseigner issu du latin populaire i n s i g n a r e , altration du latin insignire indiquer, dsigner . Enseignement a dabord dsign prcepte, leon et sest dit ensuite pour leon dun matre . Le mot dsigne depuis le XVIII sicle laction, lart de transmettre des connaissances, et cette transmission elle-mme. La vie donne de meilleurs enseignements que nimporte quel sermon (Olivier Goldsmith).

Processus par lequel l'environnement d'un individu ou de plusieurs individus est modifi pour les mettre en mesure d'apprendre produire des comportements dtermins, dans des conditions spcifies, ou de rpondre adquatement des situations spcifies. Activit visant transmettre des connaissances thoriques ou pratiques, dvelopper ou faire acqurir des capacits ou habilets, ou dvelopper des aptitudes. On emploie le terme ducation par opposition aux termes enseignement, i n s t r u c t i o n et apprentissage pour insister sur l'intention de dpasser la transmission de connaissances ou d'habilets motrices proprement dites. L'enseignement se distingue de la mise l'exercice ou de l'entranement en ce sens que ces derniers concernent l'amlioration d'un acquis existant. Dans cette optique, l'enseignement n'est qu'une des formes, un des moyens ou un des aspects de l'ducation. Il conviendrait d'employer le terme seulement dans le sens restreint de la dfinition indique (exemples : enseignement programm, enseignement par correspondance,

Entente officieuse : entente laquelle les parties ne veulent pas attacher un caractre officiel pour rgler plus facilement un problme ou s'viter des difficults. L'entente est l'tat qui rsulte du fait de s'entendre et la bonne foi exprime la qualit de celui qui agit avec la conviction d'tre fidle ses obligations.

Enthousiasme
Est un emprunt savant de la Renaissance au grec enthousiasmos transport divin , possession divine , form sur le verbe enthousiazein tre inspir par la divinit . Il a perdu, dans la langue courante, sa force originelle. Il est employ en parlant dune motion collective suscitant une excitation joyeuse. Lhomme na pas de vritable grandeur sil nagit pas sans passion (Benjamin Disraeli).

L'enthousiasme permet d'imaginer le travail non pas comme une obligation de raliser une activit, mais comme une occasion de se raliser en agissant. Le monde progresse grce aux gens hautement motivs, optimistes et enthousiastes, aux hommes et aux femmes qui veulent atteindre leurs objectifs.

87 Se dit d'une personne qui met beaucoup d'ardeur servir une cause, accomplir une tche ou qui se consacre quelqu'un. succursales. Il peut recourir des techniciens ou des organes techniques extrieurs ou un groupement d'entrepreneurs. Personne qui exerce la direction de l'entreprise et qui prend la responsabilit de ses choix en exerant les tches de planification, d'organisation, de contrle, de communication et d'information. L'entrepreneur peut tre un crateur ou un repreneur d'entreprises dou de l'esprit d'entreprise ou un cadre dirigeant. Dans le domaine de l'entrepreneuriat, on a tendance rserver le terme entrepreneur pour dsigner la personne doue de l'esprit d'entreprise et du sens de l'innovation, et les termes grant, dirigeant et gestionnaire pour dsigner la personne qui exerce les fonctions de gestion.

Entranement
A la valeur psychologique du verbe entraner emmener quelquun sa suite . Il semploie ensuite pour emmener quelque chose de force , do en particulier la valeur attirer vers le bas . Entranement a pour sens aujourdhui mouvement qui entrane vers le bas . Aucun entraneur na jamais fait gagner son quipe avec ce quil sait, mais avec ce que ses joueurs ont appris de lui (Paul Bryant).

Prparation mthodique l'accomplissement de performances sportives, athltiques, intellectuelles. Action favorable de l'exercice, se manifestant, dans la rptition d'une activit, par une facilit plus grande et un rendement accru. Les procds diffrent selon les modes d'activits, mais ils comprennent, dans tous les systmes, une hygine gnrale physique et mentale (par exemple : la stabilit motionnelle), des exercices spcifiques et l'approche progressive de la performance ou de la comptition.

Enveloppe
Driv de lancien franais v o l o p e r envelopper, entourer . Enveloppe se dit dabord de ce qui enveloppe, sens large aujourdhui demploi rare ou technique. Au XVII sicle, apparat lemploi spcial du mot pour dsigner la pochette de papier destine contenir du courrier, do par la suite, la somme dargent remise dans une enveloppe, et par extension une commission illicite (donner, recevoir une enveloppe ; dessous de table, pot-de-vin). Enveloppe tait employ au figur (1663, Molire) avec le sens de ce qui cache, recouvre , do lide d apparence extrieure , souvent trompeuse, en parlant dune personne, de son comportement. Tout arrive par les ides, elles produisent les faits, qui ne leur servent que d'enveloppe (Franois Ren de Chateaubriand).

Entrepreneur
Ce mot apparat isolment (1253-1289) sous la forme entreprendeeur ; on relve ensuite e m p r e n e e u r et emprendeur. Sous ces diffrentes formes le mot dsigne une personne qui entreprend quelque chose. Il a pris le sens aujourdhui de personne qui se charge de lexcution dun travail . L'entrepreneur est essentiellement un visionnaire. Il peut visualiser une chose et, ce faisant, il voit comment la faire arriver (Robert L. Schwartz).

Crdits affects chaque unit administrative pour sa gestion. Le terme enveloppe peut aussi dsigner le montant global des crdits affects une mission dtermine et rpartis entre les diffrentes administrations et organismes chargs d'en assurer l'excution (exemple :

Personne qui mobilise et qui gre des ressources humaines et matrielles pour crer, dvelopper et implanter des entreprises. L'entrepreneur excute lui-mme le travail ou le fait excuter par l'intermdiaire d'agences ou de

88 l'enveloppe recherche, l'enveloppe formation professionnelle). autant que des habitudes comportementales et des rituels dinteraction de cette dernire. Elles comportent des connaissances collectives obligatoires : la culture gnrale enseigne essentiellement lcole et celles particulires des souscultures auxquelles nous appartenons. De l, se construit notre personnalit sociale. En transmettant ses croyances et ses valeurs, la socit a pour objectif le maintien de sa cohsion interne : elle instaure donc des codes, des rituels et des rgles, des manires communes de se comporter tous les citoyens mmes sils ne sont pas tous respects. Chaque changement est le plus souvent considr comme une source de danger mettant en pril cette cohsion. Toute forme dvolution reprsente une menace car voluer signifie la plupart du temps abandonner de vieilles croyances ou des principes traditionnels.

Envie
Du latin classique invidia malveillance ; jalousie ; envie . Le mot est introduit en franais avec lun des sens du latin hostilit, haine quil na pas conserv ; on relve lpoque classique lenvie de quelque chose (1580) pour dsigner le caractre odieux de quelque chose et la haine quon en prouve. Depuis la fin du XV sicle, envie semploie en parlant dun besoin organique. Si vous voulez construire un bateau, il est inutile de runir des hommes, de leur donner des ordres et de rpartir les tches. Donner leur simplement l'en vie de partir la dcouverte des mers lointaines (anonyme).

Sentiment de convoitise, dirritation que nous ressentons la vue du bonheur ou du bien dautrui. Sil reste modr, il incite laction et la comptition pour faire aussi bien.

Environnement
Driv de environ compos du prfixe en et de lancien franais viron tour , rond, cercle . A dabord pris le sens de circuit, contour puis d action denvironner , tous deux disparus, est didactique pour environs (de quelque chose, dun lieu) avec un sousentendu ensemble des lments et phnomnes physiques qui environnent un organisme vivant, se trouvent autour de lui . Une valeur plus gnrale en est issue (1960) : ensemble des conditions naturelles et culturelles susceptibles dagir sur les organismes vivants et les activits humaines ; cet emploi appartient aux domaines de lthologie et de lcologie. Rien n 'influence plus un individu que son environnement psychologique et particulirement, dans le cas des enfants, la vie que leurs parents auraient souhaite avoir (Carl Gustav Jung).

panou issement
Issu de francique spannjan tendre . la fin du XII sicle, le verbe est employ avec le sens propre de souvrir , en parlant dune fleur, do par analogie dployer (ses ailes) . Lide initiale d ouverture , d extension sest ralise dans des emplois figurs ou mtaphoriques exprimant la dtente, la plnitude, en parlant du corps humain, de sentiments positifs, de qualits. Par mtaphore, spanouir signifie se dvelopper librement dans toutes ses possibilits . Tout groupe humain prend sa richesse dans la communication, l'entraide et la solidarit visant un but commun : l'panouissement de chacun dans le respect des diffrences (Franoise Dolto).

Des croyances se mettent en place peu peu, guides par notre indispensable adaptation la vie sociale. linstar des croyances familiales, les croyances transmises par la socit concernent tous les domaines de notre vie. Elles sont porteuses des superstitions, des a priori de la socit, des principes, tout

Avant daccompagner votre coach travers un ou des projets forts, il est ncessaire de comprendre comment celui-ci fonctionne au quotidien et de lamener prendre conscience du travail quil a raliser pour bien fonctionner au prsent.

89 Il existe 7 rgles simples pour jouer correctement au jeu de la vie (daprs les travaux de Will Jefferson) ; chaque rgle implique un dfi. Relever ce dfi amne apprendre un certain nombre de leons indispensables au dveloppement de notre personnalit : 1. Le rapport que nous entretenons avec notre physique (acceptation de soi, estime de soi, respect de soi, plaisir). 2. Accepter les leons de la vie (lcoute, le choix, la justice, serendipity). 3. Distinguer lerreur de la faute (la compassion, le pardon, lthique, le sens de lhumour). 4. Redondance des leons de vie (la prise de conscience, la volont personnelle, la causalit, la patience). 5. Lapprentissage permanent (la capitulation, lengagement, la flexibilit). 6. Lenvie de changement permanent (la gratitude, le dtachement, labondance). 7. Utiliser le mirroring (la tolrance, la clart, le soutien). Ensemble des conditions d'essais en environnement auxquelles un spcimen est soumis en vue de la dtermination des effets produits. La seule faon de renatre de ses cendres, cest de continuer son chemin. Lchec est le signe prcurseur de la victoire.

quation de James (estime de soi)


quation est un emprunt au latin classique aequatio galisation et, en latin mdival, compte, calcul . Lquation personnelle dsigne en psychologie le temps, variable selon les individus, qui spare lobservation de lenregistrement dun phnomne, do la faon propre chaque individu dobserver un fait. L expression et entre rcemment dans le jargon la mode. Au fond, le principal enseignement de ce modle arithmtique de lestime de soi porte sur lart de grer ses aspirations. Il nous appartient de trouver le juste milieu entre lambition excessive et une attitude pantoufle qui nous pousserait interrompre trs tt nos efforts ds latteinte dun objectif (David Lefranois).

Cest lun des fondateurs de la psychologie scientifique moderne et aussi lun des premiers avoir travaill sur lestime de soi. Ce mdecin et philosophe amricain avait t frapp par labsence de lien direct entre les qualits objectives dune personne et le degr de satisfaction quelle a delle-mme. Il en vint la conclusion que la satisfaction ou le mcontentement de soi dpend non seulement de nos russites mais aussi des critres sur lesquels nous jugeons celles-ci. Il rsuma cela par lquation suivante : Estime de soi = Succs
Prtentions

preuve
Dabord esprove, dverbal de prouver, a ds ses premiers emplois le sens gnral d action dprouver (quelque chose ou quelquun) ; spcialement, le mot quivaut souffrance, malheur , do lpreuve ladversit , demploi littraire. preuve dsigne aussi ce qui permet de juger la valeur dune ide, dune personne, do les locutions lpreuve , mettre lpreuve , toute preuve . partir du XIX sicle, le sens gnral se dveloppe et dsigne ce qui permet de juger quelquun, de lui confrer une dignit, de le classer, do le sens spcialis de comptition sportive et lemploi dans preuve dun examen . On ne se noie pas en tombant dans leau ; on se noie en y restant (Edwin Louis Cole).

quilibre
Est un emprunt au latin imprial aequilibrium exactitude des balances et quilibre . Il est introduit avec le sens gnral d galit,

90
quivalence . Par extension, le mot signifie couramment attitude stable . Est aussi usit dans le domaine des arts au sens d agencement harmonieux de la composition . Depuis le dbut du XVIII sicle, le mot dsigne un rapport considr comme bon entre des choses opposes. Pour un esprit quilibr, la mort n 'est qu'une grande aventure de plus (J. K. Rowling). en gnral le manquement une rgle, dans un art, une discipline intellectuelle. Allons jus qu'au bout de nos erreurs sinon nous ne saurons jamais pourquoi il ne fallait pas les commettre (Bernard Werber).

Fonction sensorielle permettant l'homme d'avoir la notion de la position de son corps, de se mouvoir normalement et de connatre les diffrentes caractristiques des mouvements ou des dplacements qu'il effectue, lie au fonctionnement normal et conjugu de l'appareil vestibulaire, de la vision et de la sensibilit profonde. tat de repos rsultant de forces qui se dtruisent.

Le dveloppement personnel est le rsultat dexpriences multiples, dune srie dessais manqus et plus rarement, russis. Nos checs nous en apprennent autant, voir plus, que nos succs. Les essais manqus ne sont pas des fautes au sens moral du terme. Au lieu de considrer nos propres erreurs comme des fautes et celles des autres comme des atteintes personnelles, pourquoi ne pas les voir comme des occasions dapprendre ? Quand nous avons limpression que quelquun nous est hostile cest loccasion de juger de nos ractions. Quelle soit de notre fait ou commise par autrui, une erreur offre le moyen de progresser sur la voie de la sagesse.

quipe
Mot issu de langlo-saxon scipian naviguer, embarquer . Une autre hypothse donne pour tymon unique lancien nordique skipa arranger, quiper , mot issu de skip bateau . quipe prend au XIX sicle le sens de groupe de personnes unies dans une tche commune , do homme dquipe, travailler en quipe. Quand je btis une quipe, je cherche avant tout des gens qui adorent gagner. Si je nen trouve pas, alors je cherche des gens qui ont horreur de perdre (Ross Peto).

Espoir
Driv de esprer issu du latin spe rare considrer (quelque chose) comme devant se raliser de spes attente dun vnement heureux , dsigne le sentiment qui porte esprer. Partout et toujours, cherche sans te lasser le remde qui soulage, sme l'espoir : a vivifie et ton amour peut faire des miracles (Soeur Emmanuelle).

Une quipe est un petit nombre de personnes aux aptitudes complmentaires, qui se sont engages un but, des objectifs de performance et une approche communs par rapport auxquels ils se trouvent mutuellement responsables.

tat dattente confiante. L'espoir appris est de comprendre les connexions entre le moment o une personne a la perception d'un contrle et celui o elle tente de l'exercer. Par l'utilisation de la rsolution de problmes, la personne atteint la perception et l'actualisation d'un contrle facilitant la satisfaction des besoins. L'espoir appris implique la motivation et des comportements proactifs, car le focus est mis sur les rpercussions positives et sur la perception de contrle.

Erreur et faute
Erreur est emprunt au latin error, erroris, proprement action derrer et l et par figure incertitude, ignorance , do mprise , illusion , faute . Cest un driv de errare ausens figur de se tromper . Erreur a dsign imposture avant de dsigner laction de se tromper. Faute est issu du latin populaire fallita action de faillir, manque . Par extension, faute dsigne

91 Les gens qui peroivent que faire face une situation vaut la peine, exprimentent moins d'tats motionnels dstabilisants, comme l'anxit et la dpression.
Analyse est emprunt au grec analusis dcomposition et rsolution . Le mot dsigne dabord une dcomposition dlments de nature intellectuelle et abstraite, une critique, puis un procd de raisonnement. L'imagination, c'est la forme suprme de l'intelligence. C'est elle qui vivifie la facult d'analyse et la facult de synthse. Ceux qui en sont dpourvus se contentent d'tre des rudits ou des gens d'esprit (Rex Desmarchais).

Esprit
Emprunt au latin classique spiritus souffle, air , respiration , do manation, odeur , aspiration , esprit . En latin chrtien, s pir itus prend les valeurs de mentalit , intention , principe de vie morale , intelligence et, par mtonymie personne qui a bon ou mauvais esprit . Ds 1656 (Pascal), le mot dsigne un ensemble de valeurs, dides, etc., propres un groupe ; par extension du sens de fond (dun texte) , le mot sest employ pour choix de textes dun auteur (destin faire connatre lessentiel de sa pense) . Esprit sest dit aussi du sens profond dun texte. Cest lide de principe que lon retrouve un peu plus tard dans le sens de principe daction, dintention . Ce qu'il nous faut faire pour permettre la magie de s'emparer de nous c'est chasser les doutes de notre esprit. Une fois que les doutes ont disparus, tout est possible ( C a r l o s Castaneda).

Capacit dtails.

de

dveloppement

des

Esprit dentreprise
Allie des qualits dautonomie, de persvrance et de courage.

Esprit dquipe et de collaboration, dans un respect mutuel


Cest la premire source de performance. En associant les comptences et les savoir-faire, on dcuple sa force et maximise son potentiel d'action. Les quipes se runissent mensuellement pour dcider des actions mener, elles apprennent dcider en groupe : c'est l'esprit d'quipe.

Ce terme est parfois utilis dans le sens de pense o u d intelligence . Exemple : l'esprit de gomtrie, l'esprit critique, l'esprit oppos la lettre. En thologie et en philosophie, synonyme d'tre immatriel, d'me humaine. me vitale ou essentielle qui est contenue par le cur et qui est considre comme une forme d'nergie.

Esprit de synthse
Synthse est un emprunt savant au grec sunthesis action de mettre ensemble et spcialement en rthorique et en grammaire assemblage des parties , composition , arrangement (des mots, des phrases) , runion dlments en un tout ; le mot signifie synthse par opposition analyse.

Aptitudes pour les rsums abstraits. Une synthse consiste rtablir le tout en rassemblant les parties et renvoie une pense globale.

Esprit-client
Chaque collaborateur connat son march, coute et comprend les besoins du client, tout en sattachant crer de la valeur. Lesprit client doit tre permanent et partag par tous dans lentreprise.

Essentiel
Emprunt au driv bas latin essentialis qui a trait lessence . Il signifie par extension caractristique, constitutif , puis qui est absolument ncessaire et qui est le plus important .

Esprit danalyse

92
Le contact humain est le vhicule essentiel de la dmocratie (Jacques Chirac). tape dsigne la distance entre deux lieux darrt. Le mot semploie couramment au figur en parlant dune volution, au sens de point important et de priode . Le secret, c'est de vivre au jour le jour, ici et maintenant, et de bien hirarchiser les objectifs. Il y a la montagne gravir et les tapes pour arriver au sommet. Ces tapes sont votre quotidien (Yannick Noah).

Est essentiel ce qui appartient l'essence. Ce qui semble, ou qui est effectivement le plus important.

Estime de soi
Driv destimer emprunt au latin aestimare valuer le prix dune chose, apprcier . La force la plus puissante du monde, cest de savoir tre soi-mme (Paul Wieland).

Attentes, besoins, changes

motions,

Plus on connat ses propres besoins, plus nos relations se fondent sur le plaisir. Plus nous sommes conscients de nos manques, plus nous pouvons agir pour les combler. Plus nous coutons nos motions, plus nous pouvons nous respecter. Plus nous lchons nos attentes, plus nous ressentons la joie de vivre. Mais on ne peut donner et partager que ce que l'on possde. S'aimer et se respecter est donc un vrai cadeau, pour soi et pour les autres. Cest aussi la distance entre ce que lon est vraiment et ce que lon rve ou dsire tre. Plus cette distance est grande et moins jai confiance en moi. Cest aussi comment on se voit et si ce quon voit, on laime ou pas. Ce regard que lon porte sur soi est vital notre quilibre psychologique. Quand il est positif, il permet de se sentir bien dans sa peau, dagir efficacement, de faire face aux difficults de lexistence. Ngatif, il engendre de nombreuses souffrances et dsagrments qui viennent perturber notre quotidien. Il est donc essentiel de prendre du temps pour mieux cerner son estime de soi.

Chaque passage comporte un processus de deuil (modle dElisabeth Kbler-Ross) en 5 tapes (le dni, la colre, le marchandage, la tristesse et lacceptation). Chaque tape comporte des aspects positifs et des perversions possibles. Il est important didentifier les besoins et les contraintes de chaque tape o un travail seffectue.

tat actuel, moyens, tat futur


tat est un emprunt au latin classique status action de se tenir et position, situation . Toutes les acceptions du latin, reprises en franais, sont lies par lide de manire dtre .

Transformer le ngatif en positif et prserver le code moral qui apporte le succs long terme qui se btit sur les bases solides de lhonntet. Shabituer couter son instinct.

tat interne
Interne est attest isolment comme substantif signifiant ce qui est lintrieur . Le mot est emprunt au latin classique internus intrieur, interne et au pluriel neutre interna le dedans , entrailles . Ladjectif sapplique ce qui affecte lintrieur du corps.

Cest lensemble des caractristiques mentales et physiques (perceptions, motions et sensations ainsi que des processus physiologiques : joie, tristesse, tension, concentration, relaxation) partir desquelles une personne agit un moment donn.

thique
Est un emprunt savant au latin imprial ethica morale , lui-mme emprunt au grec thikon qui concerne les moeurs, morale .

tapes
Est laltration de lancien franais estaple emprunt au moyen nerlandais stapel entrept o les marchands apportaient leurs marchandises pour les vendre . Ensuite

93
Lorsque nos intentions sont gostes, le fait que nos actes puissent paratre bons ne garantit pas qu'ils soient positifs ou thiques (Dala Lama).

- aiguiser la curiosit et la capacit

Lthique est une loi individuelle quon se forge et quon applique dans nos relations et dans les situations rencontres. Elle peut provenir de lenvironnement ou du plus profond de soi-mme. Lorsque nos actes sont en conformit avec nos convictions intimes, nous sommes en paix avec nous-mme et avec la morale ; cest ce quon appelle lintgrit personnelle. Cette vertu est importante car son absence cre un sentiment de division et de conflit permanent.

d'tonnement des nouveaux et profiter de leur regard neuf pour dcouvrir de nouvelles ides. Dans les 100 jours de son engagement, le nouveau collaborateur est invit rdiger un rapport d'tonnement l'attention de son suprieur direct, de son parrain / sa marraine ventuel(le) et de la direction du personnel.

tre
Est issu du latin classique esse qui se rattache une racine indo-europenne es, s se trouver . Ds les premires attestations, tre est employ avec un complment prpositionnel qui marque ltat, la situation du sujet, sa localisation, ou les circonstances qui caractrisent son existence. Dans la seconde moiti du X sicle, le verbe est suivi dun attribut indiquant une qualit du sujet, souvent sa qualit essentielle ; de cette valeur sont issus de nombreux emplois, comme tre soimme tre tel quon a toujours t et saffirmer . Le verbe est attest pour exister, tre vrai . C'est le sicle de l'apparence. Paratre ou ne pas tre, telle est la question (Patrick Sbastien).

tonnement
Issu du latin populaire extonare, altration par changement de prfixe du latin classique adtonare, attonare frapper de la foudre, foudroyer , au figur frapper de stupeur . tonner a dabord signifi tre tourdi (par un coup violent) . Le sens tymologique de frapper de stuper et par extension terroriser, effrayer , attest vers 1200, semploie toujours lpoque classique. Le verbe prend au XVII sicle le sens moderne de causer la surprise (quelquun) , mais il reste plus fort quaujourdhui, impliquant souvent la stupfaction. Le sens ne cesse de saffaiblir. La science consiste passer d'un tonnement un autre (Aristote).

L'tonnement est cette part de l'homme qui le motive, voire le pousse, stimuler sa recherche sur les choses, ce quil voit, ce quil pressent, ce quil id e n t if ie, ce quil imagine. Ltonnement est dcouverte de son ignorance, surprise devant une ralit qui doit notre attente. Dans le management, le rapport d'tonnement est un outil des ressources humaines qui vise : intgrer dans l'entreprise les nouveaux collaborateurs ; - mettre en avant l'importance de la crativit dans l'entreprise ; -

Le passage du cach au non-cach s'accomplit de soi-mme suivant la gnrosit de l'tre ; il demande seulement tre accompagn ou clbr. L'tre est langage et c'est dans la parole qu'il se donne. Les choses sont telles que nous les vivons, les accueillons et les intgrons notre monde. En coaching, le chemin qui conduit vers la matrise est un processus qui prend du temps, car vous nallez pas seulement engranger des connaissances intellectuelles, mais aussi vivre un cheminement d vo l u t i o n p e r so n n e l le . Ce cheminement fait appel votre capacit de remise en question et enrichir votre vision du monde. Dans cette conception du coaching, il ne

94 sagit pas (seulement) dapprendre comment donner des objectifs aux gens, comment les motiver, leur donner du feed-back, etc., mais dabord de commencer dvelopper certains savoir-tre spcifiques. Les outils pratiques qui viennent aprs en dcoulent logiquement. Il y a un travail sur les faons dtre qui renvoie aux comportements. Quels sont mes comportements qui sont acceptables et ceux qui ne le sont pas ? Quels sont ceux qui vont me faire russir et ceux qui me desservent ? Quels sont ceux qui mappartiennent et ceux qui ne mappartiennent pas ?
- dterminer l'emplacement pour

son implantation ; - dfinir la stratgie et la politique commerciale de l'entreprise ; - raliser des prvisions d'activit et estimer les moyens matriels, financiers et humains mettre en uvre pour les atteindre. LA MTHODOLOGIE Analyser le march et son environnement - La demande globale (volume, valeur). - Segmentation du march par type de produits et type de clientle. - Organisation de la distribution. - Les volutions du march au cours des dernires annes et perspectives court et moyen terme. Analyser l'offre - Qui sont les acteurs prsents sur le march : nombre, identification, localisation, dimension, antriorit, performances, notorit ? - Quelles sont leurs forces et faiblesses, analyse des composantes de leur positionnement, (produits/services, prix, cibles de clientle, organisation de la distribution, communication) ? - Evolution de l'offre : comment cette offre a-t-elle volu au cours des dernires annes (cration, disparition d'entreprises, volution de leur activit), quelles sont les volutions possibles ? Analyser la demande - Mesurer les attentes spcifiques des clients sur le march, ou le segment de march que l'on pense cibler, l'chelle de la

tude de march
Le mot tude est emprunt au pluriel latin classique studia de studium attachement, zle, soin et got pourltude , driv de studere avoir de lattachement pour , sappliquer . March est emprunt au germanique marka signe marquant une limite , frontire . Le mot dsigne la province frontalire dun tat. Par extension, il se rapporte toute rgion en marge dune rgion ou dun pays voisin. L'tude de march est dcisive dans le processus de cration d'une entreprise ou pour le lancement d'un nouveau produit. Il est important pour l'entrepreneur ou le responsable marketing de bien dfinir les objectifs et les attentes de la recherche afin de ne pas gaspiller inutilement du temps et de l'argent dans une tude ne reprsentant pas les besoins de l'entreprise. Elle consiste rechercher de l'in formation visant acqurir une bonne connaissance de l'environnement, de la concurrence, et, de l'offre et de la demande du secteur l'entreprise (Bruno Bourdache).

Cette tape est indispensable. Elle rpond plusieurs objectifs : - vrifier que l'ide correspond une vritable opportunit du march ; affiner l'ide, dfinir un positionnement permettant de se d if f re n cie r de la concurrence existante ;

95 zone de chalandise dfinie (locale, rgionale, nationale). - Approche quantitative : chiffrer en valeur et en volume la demande. - Approche qualitative :connatre les attentes de la clientle par rapport aux produits, des services complmentaires, mesurer la satisfaction vis--vis de ses comportements d'achats et de la fidlit ses fournisseurs.
Synthses et perspectives - Mesurer l'adquation entre l'offre

4 ? Quels sont vos talents et ceux que vous devez dvelopper pour passer un niveau suprieur ? Ici, la question est vraiment : quelle est laction la plus petite que vous pouvez poser pour commencer avancer ? En clair, cest aller chercher chez la personne ce quelle va pouvoir mettre en place pour se sortir de la situation. Une simple technique de notation par laquelle le coach peut mesurer ou valuer lexprience subjective, psychologique ou physiologique du coach en utilisant des chiffres plutt que des mots.

et la demande, rechercher une diffrenciation : volution des produits ou services pour une meilleure rponse aux besoins exprims des clients ; amlioration de la qualit ; diminution du prix de revient ; dveloppement de services complmentaires. Prciser le positionnement marketing de la future entreprise : produits/services ; prix ; distribution. - tablir les perspectives d'activit : chiffre d'affaires prvisionnel ; part de march en anne 1, 2 et 3. - Prvoir la monte en puissance au cours des premiers mois d'activit.

valuation des rsultats


Rsultat est emprunt au bas latin scolastique resultatum effet qui sensuit dun fait dune action . Une bonne valuation est celle qui permet de trouver le meilleur moyen de profiter de chaque occasion tout en tenant compte des lments porteurs de valeur ainsi que des principaux risques. Elle consiste dlimiter les zones grises et justifier les prvisions (anonyme).

valuation
Driv du verbe valuer issu de lancien franais value valeur, prix . valuation signifie action dvaluer . valuer, c'est crer : coutez donc, vous qui tes crateurs ! C'est l'valuation qui fait des trsors et des joyaux de toutes choses values (Friedrich Nietzsche).

Cest la cl du succs pour les entrepreneurs. En affaires, le succs est souvent alatoire. Vous avez les meilleures intentions, fixez des objectifs, laborez des plans et les mettez excution. Vous obtenez parfois les rsultats attendus, mais pas toujours, sans vraiment en connatre les raisons. L'valuation fournit l'information qui permet de mesurer les progrs, d'apporter les a m lio ra t io n s ncessaires, d'oprationnaliser vos stratgies et de produire les rsultats viss. - Quels sont les points spcifiques qui montreront qui vous avez russi ? - Quel sera le processus pour mesurer votre progrs ? - Comment allez-vous valuer que chaque domaine de vie est un russite ?

Avant tout apport didactique, partir de la personne : sur une chelle de 1 10, comment valuez-vous votre capacit ... cest trs bien ! Que pouvez-vous faire pour passer de 3

96

vidence
Est un emprunt savant au latin evidentia qui se voit de loin . Ce mot signifie ce qui simpose immdiatement lesprit . Toute vrit franchit trois tapes. D'abord elle est ridiculise. Ensuite, elle subit une forte opposition. Puis, elle est considre comme ayant toujours t une vidence (Arthur Schopenhauer).

Les comportements dvitement deviennent vite des habitudes inconscientes qui peuvent aider les personnes phobiques grer leur peur. Pousses lextrme cependant, ils peuvent aussi les couper dune foule dactivits.

Mot qui s'emploie dans un sens corrlatif du mot certitude. La certitude est l'assentiment de l'esprit en prsence de l'vidence, et l'vidence est cette clart des objets, des faits, des principes, qui produit la certitude. L'vidence est, comme la certitude, immdiate ou mdiate, cest--dire qu'elle est saisie, soit directement par nos facults de connatre, soit par l'intermdiaire du raisonnement : en d'autres termes, il y a l'vidence de fait, et l'vidence de raison. Elle est objective, cest--dire qu'on la trouve hors de nous, et non pas en nous.

volution
Est un emprunt savant au latin evolutio action de drouler, de parcourir . Il prend une valeur temporelle et figure dans la seconde moiti du XVIII sicle o il est relev en sciences naturelles avec le sens de : transformation, dveloppement , changement , probablement par influence de langlais evolution. Un papillon nest pas une grosse chenille (Franois Varillon).

Thorie biologique qui postule que les tres vivants sont tous issus d'une mme souche originelle et qu'ils se sont transforms par un processus volutif. Ensemble des changements graduels qui interviennent au cours des gnrations, dans les attributs caractristiques des organismes vivants. Changement dans les ides pdagogiques et les systmes d'ducation travers le temps. Pour certains auteurs, l'volution pdagogique est l'histoire du progrs de l'enseignement. Durkheim a dfendu la conception plus raliste de l'adaptation de l'ducation aux besoins rsultant des modifications des conditions humaines et sociales d'une gnration la suivante.

vitement
Driv du radical de viter, est aujourdhui littraire au sens gnral action dviter , dtour, dviation . Face aux situations motionnelles qui traversent notre existence, nous distinguons deux modes de raction : soit nos penses et nos paroles, en rapport avec cette situation, tmoignent d'une activit de confrontation, soit notre engagement dans des activits nous permet d'en effacer le souvenir et constituent ainsi l'indicateur d'un processus d'vitement (Olivier Luminet).

Lindividu tente dviter les situations et les facteurs dclencheurs qui pourraient lui rappeler lvnement traumatisant. Il aura aussi tendance viter den parler pour viter dy tre confront directement. Un autre aspect de lvitement est lmoussement des motions qui peut aller jusqu une insensibilit motive. La personne perd intrt dans des activits qui autrefois la passionnaient, se replie sur ellemme et fuit ses proches.

Exceller
Est emprunt au verbe latin e x c e l l e r e dpasser, tre suprieur . L adjectif signifie qui, dans son genre, atteint une qualit proche de la perfection . Lhomme nest pas la somme de ce quil a mais la totalit de ce quil na pas encore, de ce quil pourrait avoir (Jean-Paul Sartre).

97 Est dit excellent dun comportement, une stratgie, qui produit des rsultats pertinents et trs satisfaisants par rapport aux objectifs. dsirs ou de ses aspirations.

Exprience
Est un emprunt au latin experientia preuve, essai, tentative et exprience acquise, pratique . Le mot dsigne dabord le fait dprouver (quelque chose), considr comme un enrichissement de la connaissance, puis lensemble des acquisitions de lesprit au contact de la ralit. Lexprience, ce nest pas ce qui arrive lindividu, mais ce que lindividu fait de ce qui lui arrive (Aldous Huxley).

Excuse
Provient du verbe excuser emprunt au latin excusare, proprement mettre hors de cause , do justifier , allguer comme excuse . Le nom dsigne une raison allgue pour se dfendre dune accusation, pour expliquer ou attnuer une faute. Qui s'excuse s'accuse (Stendhal).

Raison que lon donne pour se disculper ou disculper autrui, invoque pour se soustraire une obligation. Cest galement lexpression du regret davoir commis une faute ou offens.

Exemple
A t emprunt au latin exemplum objet mis part, pour servir de modle , do chantillon , reproduction, copie et modle, chose exemplaire . Par extension, exemple se dit en parlant dune personne digne dtre imite. Lexemple nest pas la meilleure faon dinfluencer les autres, cest la seule (Albert Schweitzer).

Depuis toujours, dans lexprience humaine, la disponibilit se remettre en question, laptitude lcher prise sur ce que nous considrons comme acquis, lenvie de faire mieux et dobtenir plus, ont t les conditions qui ont assur le progrs et les poustouflantes amliorations de lhumanit. Cest le 3me niveau de lchelle motionnelle (qui permet de savoir ce qui se passe maintenant au niveau de mes motions). Lexprience primaire est souvent ltat des personnes que nous accompagnons : elles sont conscientes de leurs motions sans tre capables de les identifier, et donc incapables den parler et de les comprendre.

tre un point de rfrence crdible et digne de confiance, un modle suivre. Pouvoir offrir des suggestions et manifester comment apprendre de lexprience. tre un exemple dpend de la congruence entre le message et le messager.

Expertise
Dabord espertise habilet, adresse, exprience , puis expertice, a repris des emplois parallles ceux du substantif expert. Le mot sert dquivalent franais know-how, traduit autrement par savoir-faire. De plus en plus, on fait appel des bureaux d'experts plutt qu' des individus (Office Qubcois de la langue franaise).

Exigence
Est un emprunt au bas latin exigentia. Il dsigne dabord ce qui est command par les circonstances. Le mot quivaut aussi besoin, dsir . Par mtonymie, se dit du caractre dune personne exigeante, une exigence dsignant ce qui est impos par une contrainte. Avant d'tre une esprance pour l'avenir, la vie ternelle est, pour le prsent, une exigence (Henri de Lubac).

tude technique spciale que l'on fait effectuer par une ou des personnes indpendantes choisies en raison de leur comptence reconnue dans la matire et de leur impartialit. Il ne faut pas confondre expertise entendu dans son sens nouveau

On parle frquemment d'exigences pour prciser ce que l'utilisateur rclame comme ncessaire la satisfaction de ses besoins, de ses

98 (qualit...) avec le savoir-faire qui en est le rsultat appliqu la solution de problmes, l'amlioration de techniques (agricoles ou autres) ou la fabrication d'un produit. On ne peut vendre de l'expertise, mais on peut vendre du savoir-faire. Exemple : L'entreprise possde une vaste expertise en informatique, ce qui lui permet d'exporter son savoir-faire en ce domaine.
et signifie tirer (un passage) dun livre , et en littrature dgager (les ides essentielles) dune oeuvre . En chirurgie, il a le sens de retirer (un corps tranger, un organe malade) par une opration . Pour tirer le meilleur parti des connaissances acquises, pour en extraire toute la richesse, il importe de ne pas s'y habituer trop vite, de se laisser le temps de la surprise et de l'tonnement (Hubert Reeves).

Explorer
Est un emprunt savant au latin explorare battre le terrain, reconnatre en parcourant , puis faire lessai ou lpreuve de (quelque chose) . Par extension, explorer semploie pour parcourir (un lieu) en observant pour trouver quelque chose ou quelquun .

Rechercher des donnes selon des critres prcis, dans une base de donnes ou dans une autre source, et isoler celles-ci afin de les retirer de l'ensemble dont elles font partie, ou encore de les copier ou de les faire migrer vers une autre base de donnes. Rcuprer des donnes dans la mmoire.

C'est une immense ambition d'explorer aussi loin que possible la nature, la vie, l'humain (Claude Dtraz). Parcourir en cherchant dcouvrir. L'histoire le prouve : ce n'est pas parce qu'une chose n'a pas encore t dmontre qu'elle n'existe pas ! Que ce soit dans le monde scientifique, mdical ou bien d'autres, nous pouvons recenser ceux qui s'appuient sur leurs convictions en refusant d'voluer. Par ailleurs d'autres sont ouverts et prts l'volution. Que l'on cherche combattre ou collaborer, dtruire ou construire, les choses changent, le monde bouge. Aujourd'hui, bien des personnes cherchent des rponses au-del de l'apparence, du symptme, de la maladie : quilibre systmique, soins holistiques, intgration des motions, relation entre moral et physique, autres ressources facilitant la gurison.

Extraire
Reprsente une rfection de lancien franais estraire tirer, faire sortir , issu du latin populaire extragere tirer de, retirer de , prolonger . Ce mot signifie dabord faire sortir (une personne) dun lieu ferm o elle tait retenue. Il semploie en mathmatiques dans extraire la racine carre dun nombre

99
Il ne suffit pas d'engranger les rcoltes du savoir, du savoir-faire, ni de vendanger les fruits du savoir-tre et du savoir-devenir, encore faut-il accepter de les offrir pour s'agrandir ensemble (Jacques Salom).

F
Faire
Est laboutissement du latin facere placer, poser galement causer , exciter , travailler , faire artificiellement . Il semploie au sens gnral de raliser, tre le sujet de . Il dsigne le fait dagir. On ne dcide pas de faire un livre, c'est lui qui commande (Franois Bon).

Vous pouvez avoir intgr les meilleurs outils du coaching, tre un coach extraordinaire, si vous navez pas de clients... Pour amener ce que vous tes sur le march de la manire la plus adquate vous aurez besoin du marketing.

Fait
Est issu du latin factum. Son premier sens est action humaine et notamment action remarquable . Aujourdhui, ce mot dsigne ce qui est arriv, ce qui existe rellement, do le sens d vnement . Le fait vient en premier, c'est un point de dpart (Aristote).

Face aux situations de la vie on nous a appris nous poser la question comment faire . En matire de formation, la conception centre sur le comment faire a sa place, notamment quand il sagit dacqurir des comptences simples. Pourtant, ds quil sagit de matriser des apprentissages plus complexes, surtout lorsquils incluent une dimension relationnelle, se centrer exclusivement sur le faire est vite limitant.

Action, opration, fait ou vnement qui arrive ou qui a eu lieu.

Famille
Est un emprunt tardif au latin classique familia serviteur . La f am ili a romaine est tymologiquement lensemble des fa mu li, esclaves attachs la maison du matre, puis tous ceux qui vivent sous le mme toit, matres et serviteurs, et sur qui rgne lautorit du pater familias, le chef de famille. Enfin, familia sapplique la parent et, en latin mdival dsigne un mnage de serfs. Dans l'histoire du monde, la famille vient avant le clan, le clan avant la tribu, la tribu avant le peuple (Boris Schreiber).

Faire face
La souplesse et la capacit d'adaptation sont des outils indispensables pour faire face aux situations les plus difficiles (anonyme). C'est la conscience de la valeur personnelle qu'on se reconnat dans diffrents domaines (ensemble dattitudes et de croyances) qui nous permet de faire face aux dfis de la vie. La dfinition du Littr nous indique que faire face cest se retourner quand on est poursuivi et rsister aux assaillants ; au figur : parer un inconvnient, ses engagements.

Faire savoir
Informer, communiquer ; a pour variante faire assavoir (1170) do faire savoir (1538), employ autrefois en chancellerie, de mme que la formule faisons savoir que.

La famille est le cadre dans lequel est assur le renouvellement des gnrations ; c'est aussi la cellule de base de la vie sociale. On peut donc s'intresser la famille d'un double point de vue, dmographique ou sociologique. On voit donc que la famille est le cadre d'tude d'une bonne partie des problmes dmographiques et de ceux des problmes sociaux qui leur sont lis. Il importe de bien la distinguer du mnage (ensemble des personnes habitant un mme logement) dont la dfinition est beaucoup moins

10 0 restrictive : par exemple, une personne qui vit seule constitue elle seule un mnage, mais pas une famille ; des parents gs vivant dans le logement de leurs fils appartiennent au mnage de celui-ci, mais pas sa famille ; un tudiant log dans une chambre non indpendante appartient au mnage de son propritaire, mais pas sa famille, etc. Le terme famille est parfois tendu la parent plus loigne, diffremment d'ailleurs selon les milieux et les socits. L'influence familiale sur la formation de la personnalit des enfants et des adolescents est considrable ; mais cette action est complexe et sous la dpendance de facteurs trs divers comme le climat affectif gnral et ses manifestations, les formes et les dviations de l'amour paternel ou maternel, l'allure autoritaire, dmocratique ou anarchique de la discipline, la nature des contacts de la cellule familiale avec d'autres clans, la hirarchie d'ensemble des valeurs dans le groupe, le niveau socioconomique et culturel, la prsence des deux parents et leur degr d'entente...
(Henry Ford).

Voir erreur.

Favoriser
De faveur emprunt au latin favor marque de faveur , du verbe favere favoriser , marquer son approbation . On ne force pas une fleur s'ouvrir, mais on peut favoriser son closion en ne lui cachant pas le soleil (anonyme).

Faire preuve de partialit en accordant un privilge, une importance particulire quelqu'un ou quelque chose.

Feedback
Reprend (vers 1950) un mot amricain dabord utilis en lectricit avant dtre employ en cyberntique ; il est compos de to feed nourrir et de back arrire . Il entre en franais avec dautres termes lis au fonctionnement des ordinateurs. Par extension du sens technique de dispositif dautocorrection , il signifie modification de ce qui prcde par ce qui suit et quivaut au franais rtroaction. Le plus mauvais feedback est personnel et porte des jugements catgoriques. Le meilleur feedback est subjectif et descriptif (John Whitmore).

Fardeau
Dabord fardel, driv de farde charge, bagage , emprunt larabe fardah demicharge dun chameau . Le mot sest dabord employ pour botte dherbe , ballot ; aujourdhui, il dsigne une chose pesante et, par figure, ce qui est pnible supporter. Le fardeau support en groupe est une plume (proverbe Maure).

Apparat quand un coach, un coach, des collgues ou un groupe rapporte honntement et objectivement ce quils ont peru dun incident, dune situation ou de comportements ayant trait la progression dune intervention de coaching.

Flicitation
De fliciter emprunt au bas latin felicitare rendre heureux dont procde le sens moderne de faire des compliments (quelquun) . Flicitation a signifi longtemps action de fliciter avant de prendre, employ au pluriel, le sens moderne de expression orale ou crite, souvent par formule convenue, de compliments . Un self-made man a nexiste pas. Nous sommes faonns par des milliers dautres personnes. Chaque individu qui a eu un acte de bienveillance notre gard, ou nous a prodigu des flicitations, a ainsi particip au

lment plus ou moins pesant, destin tre transport ou lev soit par lhomme, soit par un vhicule. Au sens figur : ce qui pse moralement, qui entrane une lourde responsabilit.

Fautes
Est issu du latin populaire fallita action de faillir, manque . Ne cherchez pas la faute, cherchez le remde

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faonnage de notre caractre et de nos penses, de mme qu notre russite (George Adams).

conscience de la fragilit de sa situation dans le monde, destin la mort. Ltre humain est libert et pour vivre ce terme auquel il tend il na pas dautre choix que de sengager dans la ralisation de projets dans la socit pour en prouver la ralit. Cette ralit qui nous renvoie ce que imaginons delle.

Reconnatre la russite du coach dans laccomplissement dune tche sur laquelle il a progress est essentiel, la fois pour la motivation du coach et pour la dmonstration de la valeur ajoute du coach. Prparez lentretien au cours duquel vous flicitez un coach. Un tel entretien ne se rsume pas quelques mots entre deux portes. Il constitue un exercice bien plus difficile quon ne limagine : valoriser la russite, exprimer ses sentiments, demander des dtails, offrir du temps et de la disponibilit, dfinir prcisment avec le coach ce qui lui a permis de faire la diffrence ; peut-il appliquer cette russite dautres situations ? Peut-il en faire profiter dautres et comment ? Rappeler sa satisfaction et encourager. Conclure sans aborder dautre sujet. Au sortir dun tel entretien, le coach, avec une motivation accrue, corrigera de lui-mme certains comportements ou actions non OK.

Finance
Driv de lancien franais finer mener sa fin (une transaction) (1080). En franais finance a dabord signifi versement, ranon , do argent . Le mot dsigne les ressources dont on dispose. Au singulier, le mot tait sous lAncien Rgime le nom de la rgie des impts ; il dsigne aujourdhui lactivit bancaire et par mtonymie lensemble des personnes qui ont de grosses affaires dargent (la haute finance). La richesse est le produit de la capacit de lhomme de penser (Ayn Rand).

Fin
Est issu du latin finis mot dorigine inconnue signifiant borne, limite dun champ , frontire et, au figur, terme, but . Fin dsigne larrt dun phnomne dans le temps, me en particulier la cessation de la vie (2 moiti du X sicle) et par extension, la dernire partie (de quelque chose), le point auquel sarrte quelque chose. Fin signifie galement terme auquel on tend . Si l'homme pensait davantage la fin du moi, ses fins de mois lui paratrait bien drisoires (Jacques Sternberg).

La vraie richesse est laptitude transformer une chose de peu de valeur en quelque chose de prcieux. Toutes les personnes qui se sont enrichies ont trouv des applications utiles des choses de peu de valeur (ides, information, systmes...). Changer ses croyances et prendre en main ses finances peut tre une exprience extrmement satisfaisante sur le plan de la croissance personnelle. Vous pouvez commencer par : - examiner vos croyances (les amliorer ou les changer) ; - augmenter votre valeur ajoute (rendez-vous plus utile que vous ne ltes et prparez-vous rcolter les fruits de vos efforts) ; - investissez 10 % de votre salaire dans un portefeuille de placements ;

La difficult de vivre le moment prsent, lhyperactivit sont souvent lies langoisse existentielle dont les sources sont : la finitude, la solitude, la responsabilit, limperfection et la qute de sens. La fin (finitude) concerne la mort, le changement, la fin de toute chose, dune relation, le deuil. Lhomme a

10 2 - il vous faut bien comprendre ce que la personne qui gre vos placements labore avec vous ; - scurisez vos avoirs ; - associez du plaisir au succs financier (fates un petit cadeau). nous utilisons pour dvelopper notre estime de soi ? Le modle financier de lestime de soi signifie que : - lestime de soi doit tre rgulirement rinvestie pour ne pas se dvaluer ; - les gains sont la hauteur des risques pris ; - plus le capital de dpart est lev, plus les risques sont faciles prendre. Tout capital srode et ncessite des investissements rguliers ; de mme, notre estime de soi finira toujours par se fragiliser si elle nest pas alimente par des initiatives personnelles.

Financier
De f inanc hier e celui qui finance , propritaire . Dsigne une personne qui manie des affaires dargent et, par extension qui sentend la gestion de largent. La fortune est aveugle et l'argent n'a pas d'odeur, disent des communs proverbes. C'est pourquoi les financiers s'efforcent de perfectionner le toucher (Paul Laffitte).

Cinq lments fondamentaux sont ncessaires pour prendre en main son avenir financier : 1. Capacit de gagner plus dargent quauparavant, de crer la richesse (en se rendant utile, en trouvant un moyen qui apporte un plus dans la vie des gens). 2. Conserver sa richesse (en investissant un pourcentage de votre revenu, en laborant un plan de dpenses). 3. Augmenter sa richesse (en dpensant moins quon ne gagne et en investissant la diffrence avec rinvestissement des profits de manire obtenir un rendement compos). 4. Protger sa richesse (il existe des moyens juridiques de protger vos avoirs !). 5. Profiter de votre richesse (noubliez pas que la vraie richesse est un sentiment de plnitude totale., largent est un moyen et non une fin). Peut-on comparer les stratgies que nous mettons en oeuvre lorsque nous investissons notre argent et celles que

Fixer des limites


F i x e attacher durable Limites chemin frontire r de fixe emprunt au latin fixus ; cest tablir dune manire dans une position dtermine . emprunt au latin limes, limitis bordant un domaine , limite, .

Ce qui caractrise le philosophe et le distingue du vulgaire, c'est qu'il n'admet rien sans preuve, qu'il n'acquiesce point des notions trompeuses et qu'il pose exactement les limites du certain, du probable et du douteux (Denis Diderot).

Dfinir clairement le cadre du jeu : Il convient de le faire pour viter tout malentendu. La rgle du jeu est un langage commun pour entrer en relation le plus convenablement possible ; elle tient compte des besoins des uns et des autres. Si on fait limpasse sur soi on se perd ; si on ne tient compte que de soi (refus de lautre) on senferme et se cristallise, on tourne en rond dans ses propres reprsentations. Le juste milieu est la rgle du jeu, la convention, le contrat... Dans un contrat (une rgle du jeu), le prix payer est la clart et lintgrit par rapport lautre et soi-mme. Cest la clart des limites, combine au respect de lautre et une forte

stimulation positive, qui donne sa puissance au coaching et toute action pdagogique. Ds rgles claires, dictes lavance et approuves par tous, apportent scurisation et puissance.

Formule de la focalisation : INTENSIT + DISCIPLINE et la caractristique qui en dcoule : lENGAGEMENT 100 % dans la situation en cours. Il existe galement une technique psychothrapeutique mise au point par Eugne Gendlin, lve et collaborateur de Carl Rogers, le focusing : il s'agit d'une approche qui permet de tourner son attention vers son monde intrieur de manire percevoir comment notre organisme ragit dans certaines situations. Ce procd conduit des changements profonds dans sa manire d'envisager la ralit, de penser et d'agir. Il permet, par un voyage au centre de soi, de devenir son propre thrapeute, de dcouvrir des ressources, de gurir certains blocages entranant parfois des maladies ou des situations rptitives alinantes.

Flexibilit
De flexible emprunt au latin flexibilis dont il reprend les sens transmission flexible , docile, souple , susceptible dadaptation . Son emploi correspond aux dogmes du libralisme. Il est bon d'tre ferme par temprament, et flexible par rflexion (Vauvenargues).

Le terme s o u p l e s s e est parfois employ de prfrence celui de flexibilit, particulirement pour parler d'une personne qui sait s'adapter aux exigences de la situation. Capacit envisager une situation selon des points de vue diffrents et sy adapter en fonction de lobjectif atteindre. Cest une notion-cl de la PNL et la qualit exige par la ngociation syntonique. La flexibilit permet dtre prt toute ventualit et damorcer toutes les situations de vie.

Foi
Du latin classique fides foi, confiance , loyaut , promesse, parole donne ; le latin chrtien a spcialis lemploi du vocable au sens de confiance en Dieu . Le mot se rattache une racine indoeuropenne bheidh avoir confiance . Nous sommes tous emports par le courant et la foi est notre seule ancre (Bram Stoker).

Focus
Latin classique focus foyer ; devenu focal(e) et focaliser concentrer en un point . Le coaching est une exprience humaine unique pour le coach, durant laquelle il est lintrt principal. Cette focalisation passe par lcoute active de lautre, lintrt sur ce qui se dit aussi bien que sur ce qui ne se dit pas, sur ce qui se fait ou ne se fait pas, sur tout ce qui se prsente ou pas. Cette attention globale et permanente est une richesse norme dans ce type de relation. Cette concentration attentive est un vrai partage dtre humain tre humain (Charles Gellman & Chantal Higy-Lang).

tat dans lequel on voit de loin, pour ainsi dire, toute une srie de possibilits. Dans cet tat, on contemple certaines perspectives et une srie dindications concernant la manire de raliser ce que nous avons contempl. Pour Jung, ce que le monde pense de l'exprience religieuse est indiffrent celui qui l'a vcue. Il possde un immense trsor, une source de vie et de beaut, qui a donn un sens son existence. Il a la paix, la confiance et la foi.

Orientation unique, concentration. Le coaching est focus ou focalis sur laction. Un changement nest intgr que sil est mis en action dans la ralit du client et pas juste lors des sances, le coach y engage donc son client.

Selon Aristote, la foi est une adhsion ferme et totale la parole de Dieu. Elle n'est ni lan aveugle de la sensibilit, ni sacrifice de l'intellect. La Raison est une lumire naturelle procdant de Dieu : elle illumine l'esprit humain et soutient l'autorit de la foi. Foi et Raison sont en accord l'une avec l'autre. La foi apporte des vrits inaccessibles la raison, que celle-ci conforte (mais ne dmontre pas), en expliquant leur contenu par son enseignement. La raison permet d'acqurir les vrits qui ne relvent pas directement de la foi et lui sont inaccessibles.

Fondamentaux
Est un emprunt au driv bas latin fundamentalis qui constitue la base de quelque chose . Tout compromis repose sur des concessions mutuelles, mais il ne saurait y avoir de concessions mutuelles lorsqu'il s'agit de principes fondamentaux (Gandhi).

Qui se rapporte lessentiel ; qui est la base. Les fondamentaux du coaching sont : - la mise en action (dynamisation) ; la performance, lapprentissage, le plaisir ; - la conscience, le choix, la confiance ; - qui ? quoi ? comment ? - la pense, la parole, laction ; - la fonctionnalit, ladaptabilit, la durabilit ; - le physique, le mental, lmotionnel ; - ltre, le savoir, le faire ; - le sauveur, la victime, le perscuteur ; - le pouvoir, la puissance, la permission ; - les techniques : le cadrage

Fonction
Est emprunt au latin classique f unc tio accomplissement, excution . Ce mot dsigne lexercice dune charge et par une extension tardive, la profession comme contribuant la vie sociale. Le cinma a trois fonctions vitales. Primo : divertir, et c'est une noble entreprise. Secundo : faire rflchir grce une fiction qui ne privilgie pas seulement le divertissement. Tertio : tre un miroir de l'existence (Jonathan Demme).

Rle rempli dans la vie psychologique par certaines formes d'activit. Par exemple, l'attention et l'laboration des concepts dans l'intelligence ; la rationalisation et la sublimation dans la rquilibration aprs des situations d'chec. En gestion, cest lemploi dfini par l'ensemble des tches, des obligations et des responsabilits qui globalement constituent le travail d'une personne.

de la relation, l'anamnse, la prise de conscience (SPIRE), la rsolution de problme. Force


Issu du bas latin fortia actes de force ou de courage . Force dsigne la puissance daction physique dun individu, un ensemble dnergies particulires et, par extension , la capacit de lesprit dans lordre intellectuel et moral. Tout ce qui ne me dtruit pas me rend plus fort (Friedrich Nietzsche).

Fonctionnalit
Driv de fonction, signifie caractre fonctionnel . Fonctionnel a un sens didactique signifiant relatif aux fonctions . Dans un emploi plus courant, il qualifie ce qui remplit une fonction pratique.

La philosophie du coaching, cest la notion des trois forces suivantes : - la force 1 est la force dans laquelle est mon client (ou celle dans laquelle je suis) chaque fois que je veux poser une

Caractre d'un bien ou d'un service qui rpond sa finalit, et qui est donc fonctionnel et pratique.

action, que je veux atteindre un objectif, que je me suis fix un challenge, et l je suis dans lnergie, je suis dans lenvie, je suis dans le dsir, je veux vraiment le faire ; - la force 2 est justement celle qui mempche de me raliser et qui me pousse dans une compulsion de base qui est le moindre effort. Cest la force qui va me trouver lensemble des excuses qui vont me permettre de ne pas me raliser. Ces deux forces dattraction, qui rpondent des lois universelles, sentrechoquent en permanence. Et jai le choix entre le ct positif de la force et le ct obscur, pour paraphraser Star Wars. Le ct obscur, cest choisir la facilit. Par contre, pour passer dans la force 1, il faut que je fasse appel la force 3. La force 3 est llment supplmentaire : cest le coach, cest le bon bouquin, cest ce qui va me donner lnergie, lencouragement, le coup de pied aux fesses me permettant de poser laction. Et il y a des ralisations que nous ne pouvons pas faire sans force 3.

ltat pur. Si a ne marche pas, il faut faire autre chose, tout simplement. Poser des actes jusqu ce que a fonctionne. Le principe de fonctionnement est plus important que le p rin ci p e de rflexion PRAGMATISME.

Formation
Issu de former emprunt au latin formare donner une forme , do faonner, former , arranger , instruire , rgler . Formation est emprunt au latin formatio forme, confection . Il semploie aussi propos de lducation dun tre humain et, spcialement, pour dsigner lensemble des connaissances dans un domaine. Investir dans la formation c'est conjuguer au prsent mais aussi au futur le souci des hommes et le souci des rsultats (Philippe Bloch).

Modification volontaire du comportement des adultes dans des tches de nature professionnelle. Elle comporte normalement les phases de dfinition des objectifs en termes de comportements, de construction du programme, d 'a p p licat io n du programme (avec appel ventuel diverses techniques de communication), et de validation. Ensemble des connaissances thoriques et pratiques ncessaires l'acquisition d'une comptence pour l'exercice d'une profession, d'une activit dans un domaine d'exprience donn. Le sens du terme formation, plus restrictif que le terme ducation, peut tre prcis : formation du caractre, formation morale, formation professionnelle, formation de radaptation, formation de mise jour (cours de perfectionnement, recyclage), formation des cadres, des coiffeurs, des programmeurs, des architectes, des enseignants.

Formaliser
Est construit partir de formel issu du latin classique formalis qui a telle forme , daprs langlais to formalize au sens de donner une forme . La morale est formelle l o aucune punition n 'est possible, l o aucune rpression n 'est efficace, l o aucune condamnation, en tout cas extrieure, n'est ncessaire (Andr ComteSpon ville).

Je dois amener mon client faire quelque chose qui fonctionne. Sur cette plante, une grande partie des individus pose tous les jours des actions qui ne fonctionnent pas. Je dois rester centr sur ce qui marche. Le coaching cest du pragmatisme

Former
Le verbe signifie crer et par extension mettre hors de soi, formuler ; sens sorti

dusage aujourdhui. Dans lusage moderne, former se dit pour concevoir par lesprit , donner une forme . Le noyau smantique semble stre dplac de crer , faire exister (par une forme) , organiser . Un ducateur touche lternit ; il ne peut jamais dire o son influence sarrte (Henry A dams).

prs leurs frustrations (Paulo Coelho).

I n c u l qu e r quelqu'un les connaissances ncessaires l'exercice de quelque chose. Former des stagiaires la gestion d'une entreprise, grer des dossiers, former des cadres, un apprenti.

La frustration peut avoir diverses sources. Lorsque nous avons limpression de nous heurter constamment des obstacles ou de faire continuellement des efforts qui ne sont jamais rcompenss, nous avons tendance ressentir de la frustration. Nous dcidons avec la tte, mais si nous ncoutons pas le coeur, cest le ventre qui prendra le pouvoir. Grer vraiment la frustration, cest regarder lobjet du dsir et traverser en conscience toutes les motions qui se prsentent, sans sy accrocher, sans leur laisser le pouvoir, simplement en les regardant, en les acceptant comme telles. Le message de la frustration est que vous pensez pouvoir faire mieux que ce que vous faites actuellement et vous savez que la solution est votre porte. La frustration est trs diffrente de la dception, qui est le sentiment de ne pas avoir obtenu et de ne jamais obtenir une chose qui nous tient coeur. La frustration, au contraire, donne un signal trs positif. Elle signifie quil y a une solution votre porte, que vous nagissez pas de la bonne faon et que vous devez aborder les choses diffremment. Cest un signal qui vous indique que vous devez tre souple. Renseignez-vous sur la faon de composer avec la situation. Trouvezvous un modle, quelquun qui a russi obtenir ce que vous voulez. Demandez cette personne de vous clairer sur ce quil faut faire pour obtenir ce que vous dsirez. Passionnez-vous pour tout ce que vous pouvez apprendre dutile pour surmonter vos sentiments de frustration, maintenant et lavenir, et dune manire qui vous procurera du

Formuler
Driv de formule emprunt au latin formula cadre, rgle, systme . Ce mot signifie exprimer avec ou sans prcision , a le sens didactique de mettre en formule, faire daprs une formule . Il signifie couramment exprimer de faon prcise . Les aptres qui russissent sont ceux qui rpandent une doctrine que les foules sentent depuis quelque temps sans savoir la formuler (Thomas Hardy).

Formuler un objectif pdagogique, c'est dfinir une performance atteindre : celle que les apprenants cherchent acqurir et celle que le formateur pourra contrler l'issue de la formation correspondante.

Fracheur
Driv de frais issu dun francique frisk frais , rcent , non fltri (dun vgtal) . Fracheur est une rfection de fraiscor endroit o il fait doux ; il se dit de la qualit de ce qui est frais et dune temprature frache. Le rle essentiel de l'ducation est de conserver chez l'adulte la fracheur de l'enfant (Jean-Jacques Bernard).

Air de jeunesse et de sant dans les penses, limagination, le style...

Frustration
Est emprunt au bas latin frustratio action de tromper , dception ; il se dit de laction de frustrer ou du fait dtre frustr. Certaines personnes sont brouilles avec quelqu 'un, brouilles avec elles-mmes, brouilles avec la vie. Alors, elles jouent une pice de thtre et en crivent le canevas d'a

plaisir sans exiger trop de temps et dnergie.

Fun
Mot anglais signifiant amusement, gaiet , plaisanterie , rigolade .

Pour le jeu, le plaisir, lamusement.

G
Gnrateur de comportement
Est un emprunt au latin generator celui qui engendre, produit .

l'organisation, la mise en excution, le contrle ou toute autre activit permettant d'atteindre le plus efficacement et conomiquement possible les objectifs de l'entreprise. La gestion s'est compartimente en suivant le dcoupage en fonctions (gestion commerciale, gestion financire, gestion de la production, gestion des ressources humaines, etc.).

Technique de PNL permettant d'acqurir un comportement nouveau, par exemple un geste de golf. Si le comportement est sous-tendu par un tat interne, le comportement ne pourra tre acquis qu'aprs avoir appris se mettre dans l'tat interne appropri. Lindex de computation peut tre utilis : grille qui nous permet de classer ce qui est du domaine de la pense (processus mentaux), du ressenti (les tats internes, des comportements).

Gratitude
Driv de ingratitude issus du latin ingratus dsagrable , qui na pas de reconnaissance . Gratitude dsigne le sentiment reconnaissant que lon a envers une personne dont on est loblig. On ne peut jamais vraiment dire sa gratitude ; on peut seulement tre gentil soi-mme un autre moment de la vie. (Anne Morrow Lindbergh).

Gnrosit
Est emprunt au driv latin generositas bonne race puis magnanimit . Cest le sens de noblesse , aujourdhui archaque, qui est dabord introduit, puis le second sens du latin (1564) noblesse dme . Comme rien n 'est plus prcieux que le temps, il n'y a pas de plus grande gnrosit qu' le donner sans compter (Marcel Jouhandeau).

Investir du temps et de limplication personnelle pour reconnatre et contribuer au potentiel individuel de chacun. Soutenir les besoins de dveloppement de chacun avec altruisme, foi et authenticit.

Il est facile doublier ce qui nous est donn au profit de ce que nous aimerions obtenir. La gratitude suppose que nous apprcions sa juste valeur ce que nous avons russi et ce que nous possdons maintenant. Nous vivons un sentiment de joie, au fur et mesure que nous prenons conscience des cadeaux qui nous sont offerts au quotidien et de toutes les bonnes choses qui jalonnent notre chemin. La gratitude se cultive. La gratitude est aussi une facette incontournable de lamour vrai. Comme le respect, ce nest pas un devoir moral, mais un lan issu de lintrieur. Cest la reconnaissance dun bienfait reu. Pouvoir vivre dans un tat motionnel dapprciation et de gratitude enrichira votre vie plus que tout ce que vous pourrez imaginer.

Gestion
Est un emprunt fait au latin gestio action de grer, excution . Dabord, seulement terme de droit, signifie : action de grer les affaires dautrui et par extension ses propres affaires. Le talent a besoin de gestion (Andr Siegfried).

Mise en uvre de tous les moyens humains et matriels, incluant l'ensemble des fonctions administratives, la planification de

Grille
Sous ses formes successives attestant lvolution phontique, ce mot est issu du latin classique craticula petit gril , diminutif de cratis claie, grille . Par rfrence la

disposition des barreaux, grille dsigne un carton jours pour la lecture de textes rdigs en langage chiffr (1833), une disposition en tableau cases, puis une feuille quadrille, un tableau prsentant une organisation chiffre et cette organisation elle-mme Chaque langue est infiniment riche et propose une grille de l'univers qui lui est propre (Antoine Spire).

la terminaison pathologique.

d'un

processus

La maladie survient lorsque nous ne respections plus les lois de la nature qui nous gouvernent. La seule faon de retrouver la sant est de retourner vers cette source de vie. Toute vritable gurison intervient lorsque le processus de la maladie est invers. Tant que la cause de la maladie nest pas trouve et limine, la gurison vritable ne peut avoir lieu.

Tableau servant lvaluation : situations, analyse, budget, lecture, tarif, horaire, synthse, diagnostic...

Groupe
Est un mot emprunt litalien g r u p p o runion de plusieurs figures formant un ensemble qui a dabord signifi noeud, assemblage , puis ensemble dtres ou de choses ayant des caractres communs, quon utilise pour les classer . Groupe se dit couramment dun ensemble de personnes ou de choses runies dans le mme lieu, puis dun ensemble de personnes ayant un point commun (opinions, gots...). Tout groupe humain prend sa richesse dans la communication, l'entraide et la solidarit visant un but commun : l'panouissement de chacun dans le respect des diffrences (Franoise Dolto).

Guide
Est un emprunt lancien provenal guida celui qui conduit et aussi conduite , dverbal de guidar conduire et de guidare conduire quelquun . Dieu a mis dans la crature ce sens infaillible du Bien. Rien de ce que nos dsirs nous portent faire n'est mauvais, si l'amour en est le guide (Jean-Christophe Rufin).

Un groupe dindividus peut offrir dexcellents rsultats mais le systme de fonctionnement est celui dune indpendance partielle ou totale de ses membres, voire de linterdpendance alors quune quipe appuie ses comportements et son mode de fonctionnement sur linterdpendance et lintervolution en sachant fonctionner avec les autres corps de mtier, et fabrique un avenir commun.

Le coach est un guide : vous tes dans une ville appele problme (coaching rsolution de problmes) ou tout simplement prsent (coaching dveloppement personnel et /ou professionnel). Vous dsirez vous rendre dans une autre ville appele solution : objectif... Vous faites appel un guide expriment qui connat bien le chemin, les villes et leurs impasses, bref il connat ces villes comme sa poche. Le coach est ce guide, il vous aide clarifier. Avant de partir pour cette aventure, il sassure que cet objectif est le bon et planifie les tapes (stratgies : vlo, stop, train, voiture ; tactiques : renseignement sur gares, horaires, tarifs, taxi, parking ; plan daction : prparer bagages, prvoir congs, acheter billet...). Lorsque tout est clair, carte et boussole la main, c'est le grand dpart.

Gurison
A suivi une volution smantique parallle celle de gurir. Le mot signifie dabord dfense, protection , puis action de gurir . Le sens figur de protection apparat vers la fin du XII sicle. Si vous traitez une maladie, vous pouvez russir ou chouer si vous traitez la personne, je vous garantis que vous russirez (Patch Adams).

Gustatif

Retour l'tat de sant antrieur une maladie ou une blessure, qui marque

Issu du latin classique g u s t a r e goter , qualifie ce qui a rapport au got. Une des preuves que le got de la viande n'est pas naturel l'homme est l'in diffrence que les enfants ont pour ce mets-l et la prfrence qu'ils donnent tous des nourritures vgtales, telles que le laitage, la ptisserie, les fruits, etc.
(Jean-Jacques Rousseau).

Ce qui se rapporte au got ou au sens du got.

H
Handicap
Est emprunt langlais h a n d i c a p qui reprsente probablement une contraction de hand in cap la main dans le chapeau dsignant un jeu o lon se disputait des objets personnels dont le prix tait propos par un arbitre, la mise tant dpose dans une coiffure et, par la suite, une comptition entre deux chevaux ; le glissement de sens sexpliquant par lide de jugement comparatif de la valeur (des objets puis des chevaux). Ce mot est introduit en franais avec lide dgaliser les chances des concurrents en imposant aux meilleurs de porter un poids plus grand ou de parcourir une distance plus longue. De l vient le sens figur dentrave, gne , infriorit et, par extension, celui dinfriorit momentane . Ne pas tre belle fut une bndiction. Cela m'a oblige dvelopper d'autres ressources intrieures. Une jolie fille a un handicap surmonter (Golda Meir).

d'volution en environnement.

fonction

de

son

Le handicap (ou dsavantage social) recouvre de ce fait des ralits particulires non gnralisables d'emble l'ensemble des personnes souffrant de dficience.

Harmonie
Mot emprunt par lintermdiaire du latin harmonia, au grec harmonia cheville, joint , do assemblage , juste rapport et en particulier accord des sons . Jusqu la fin du XVI sicle il se rapporte lordonnance et la perception des sons. Harmonie semploie au sens de rapports justes entre les parties dun tout, qui font que ces parties concourent un mme effet , de l lemploi au sens de bonnes relations entre des personnes . C'est une belle harmonie quand le dire et le faire vont ensemble (Montaigne).

Personnes avec des incapacits physiques ou mentales qui affectent ou limitent leurs activits de la vie journalire. Terme gnrique d'usage rcent (1957) dans le domaine mdico-social servant dsigner les dsavantages qu'entranent sur le plan social une dficience et/ou des incapacits chez une personne. Dans le langage commun, handicap a remplac progressivement les termes d'infirmit, d'invalidit ou d'inadaptation jugs trop dvalorisants. Hors du champ mdico-social le handicap reste un terme flou qui englobe des difficults de nature, de gravit et de causes trs diverses. En ralit, la notion de handicap est une notion relative qui doit tre value en regard de la situation vcue par l'individu et des possibilits

Voici l'idal au coeur de la matire. On dit aussi qu'il y a harmonie lorsque les lments d'un ensemble sont ajusts en vue d'une fin. L'harmonie se distingue par l de l'quilibre. Dans l'quilibre, il n'y a pas d'autre fin que la stabilit, que l'annulation des forces les unes par les autres. La fin peut tre ici la production d'un objet utile, une bote par exemple. Mme ce degr trs humble, l'harmonie est au-dessus de l'quilibre, elle suppose entre les parties une convenance qui est de l'ordre de la qualit. Pour la philosophie antique l'harmonie universelle est cette priodicit qui rythme le devenir des tres et des choses ; c'est aussi cette accentuation qui en colore le droulement pour lui confrer une valeur mlodique ; c'est enfin la disposition intervalles favorables de tous ces processus de telle sorte quil en rsulte un ensemble consonant.

Hros
Emprunt au latin classique heros demi-dieu , homme de grande valeur , par

extension, homme digne de lestime publique, par son gnie, sa force dme... . C'est Jsus-Christ, le premier hros de ma jeunesse. Il arrivait attirer les foules ! (Johnny Hallyday).

On appelle hros, dans la mythologie, tout personnage qui a exerc sur les hommes et sur les vnements une telle influence, qui a fait la guerre avec tant de bravoure, ou accompli des exploits avec tant de tmrit, qu'il s'est lev au-dessus de ses semblables, mritant ainsi, aprs sa mort, une vnration et un culte particulier. Mais, par leur naissance mme, ces hros sont dj diffrents des hommes. La plupart du temps, ils sont fils d'un dieu ou d'une desse, dont ils reoivent au cours de leur existence aide et protection.

alors que reste-t-il du bonheur dans lhomme heureux ? Quy a-t-il dheureux dans un homme heureux, puisquil souffre et se sent mal ? Il reste leffort face aux souffrances, la volont de vaincre ladversit au cur mme de la lutte ; il reste le courage de se relever. Ceci peut renvoyer la conception bouddhiste de lveil, qui est laccs la plnitude puisquil rend lhomme suprieur sa condition, quil le libre de ses limites. Lhomme ne peut atteindre le bonheur : il ne peut que le rechercher. Un homme heureux est un homme qui espre le bonheur (et tout homme lespre) et qui se bat pour cela. Ainsi nous savons ce quest un homme heureux, nous savons quelle attitude cet homme adopte face aux joies et aux peines, et pourquoi lhomme ne peut atteindre le bonheur en soi. La forme humaine du bonheur est son esprance et sa recherche courageuse et permanente. Lhomme ne peut tre heureux absolument, ne peut tre joyeux tout moment : cest ce qui fait sa grandeur, puisquil sacharne vouloir surmonter ses faiblesses intrinsques. Il suffit donc de vouloir le bonheur absolument pour lobtenir icibas ; car le bonheur existe. De cette dcouverte il ne faut pas tirer un pessimisme rsign, mais au contraire une joie de se dcouvrir heureux. Le bonheur humain est dans lesprance du bonheur surhumain ; un espoir du prsent et de la sincrit, un espoir qui ne cherche pas tre rcompens : lespoir est la rcompense ultime de lespoir, puisquil donne force et courage et ainsi bonheur humain.

Heureux
Driv de heur chance issu du latin classique augurium prsage (favorable ou non) , do chance, bonne ou mauvaise et plus spcialement bonne chance . Heureux a ds ses premiers emplois le sens gnral de qui a ou marque du bonheur . Le mot signifie dabord qui bnficie dun destin favorable . Du sens de favorable viennent par extension la valeur de qui est signe ou promesse de succs . Avoir un ennui, c'est recevoir une grce ; tre heureux, c'est tre mis l'preuve (Zenrin Kushu).

Lhomme est imparfait, fini, le bonheur est ternel, infini. Pour que le bonheur soit humain il se doit dtre rduit. Il est flagrant que beaucoup dlments du bonheur sopposent aux capacits rduites de lhomme. Pour quun homme soit heureux il faut que le bonheur sadapte la nature humaine. Ce qui implique les souffrances passagres, et le mal tre naissant, tellement lhomme est faillible. Puisque le bonheur est infini il ne peut tre acquis que par un tre infini et infaillible, que lon peut, comme Descartes dans ses M d i t a t i o n s m t a p h y s i q u e s , appeler Dieu. Mais

Hirarchie
Emprunt au latin ecclsiastique hierarchia du grec ecclsiastique hierarkhia gouvernement des choses sacres . Le sens figur de classification selon une chelle de valeur, de

grandeur ou dimportance est attest en 1784. La seule hirarchie qui compte, c'est celle du cur (Georges Allain).

notre mental voudrait nous entraner, il est ncessaire davoir quelques repres pour sassumer tel que lon est et progresser. Lhonntet est une valeur qui se prsente rgulirement tout au long de notre chemin de vie : la connaissance de soi sollicite cette valeur plus que toute autre et cela est un dfi de chaque instant. Devant ce risque dtre soi avec nos imperfections, il est tentant de ne pas tre toujours honnte. Limprvu nous angoisse et notre premire raction devant un obstacle (rel ou suppos), est de manipuler la ralit. ce moment-l, notre seul pouvoir consiste en une attitude de vigilance qui nous permet de nous demander : que dois-je faire en ce moment pour que ma vie ait un sens, pour quelle soit la plus vraie possible ? Revenir soi devant limprvu, tre honnte, avec ses capacits faire face dans le moment prsent, fait partie du travail de connaissance de soi. Devant limprvu, lhonntet nous permet de dvelopper ce rflexe daller voir ce quil y a en soi, donc de se faire confiance et de faire confiance au processus naturel de vie. En effet, quand on dveloppe lhonntet, on devient plus ouvert, plus sensible et disponible aux phnomnes de synchronicit. tre honnte nous permet de reconnatre le sens dun vnement sans tre oblig de linventer. Tout imprvu nous drange et nous interroge ; une des dimensions de lhonntet, cest de nous faire entrer dans le mystre lintrieur de soi, de se dire quon ne peut pas tout savoir. Lorsquil sagit de sens, la question est beaucoup plus importante que la rponse. Sans honntet, nous fabriquons des rponses abusives qui nous loignent de la vritable question. Lhonntet aide-t-elle se poser les bonnes questions ? Il serait

Le concept de hirarchie s'applique plusieurs domaines, physiques ou moraux. Il traduit le classement, par des personnes ayant une autorit, de plusieurs lments, sur une chelle tablie selon certains critres, attribuant certains d'entre eux une supriorit sur d'autres. En Anthropologie (science humaine qui tudie l'tre humain sous tous ses aspects), la hirarchie est l'chelle des diffrences de pouvoir, statut, richesse... : - entre les individus l'intrieur d'une entit sociale (hirarchie interne d'une entreprise) ; - entre les diffrentes couches de la socit.

Hirarchiser
Driv de hirarchie est attest en 1834 avec le sens d organiser selon une hirarchie . Il signifie par extension classer selon un ordre de valeur ou dimportance . Le secret, c'est de vivre au jour le jour, ici et maintenant, et de bien hirarchiser les objectifs. Il y a la montagne gravir et les tapes pour arriver au sommet. Ces tapes sont votre quotidien (Yannick Noah).

Organiser des lments en une srie croissante ou dcroissante en fonction de leur importance ou de leur valeur.

Honntet
Reprsente la rfection daprs honnte, de lancien onest (881), emprunt au driv latin classique honestas honneur, considration, beaut, morale, vertu . Il semploie au sens de biensance, convenance et pour civilit, bienveillance , ensemble des qualits de lhonnte homme . tre totalement honnte avec soi-mme est un excellent exercice (Sigmund Freud).

La valeur dhonntet est souvent du poil gratter dans notre vie quotidienne. Entre ce que dit notre coeur et les mandres dans lesquels

malhonnte dimposer une rponse alors que la personne nest pas prte la recevoir au risque de voir cette rponse ternir son identit. Oui ! lhonntet aide trouver les bonnes questions au bon moment. On ne peut pas tout contrler : il y a le moment juste pour tre vrai ! On ne peut pas proposer une vrit quelquun si on na pas ce rapport authentique soi. La valeur dhonntet apprend reprer quand je me mens et quand je ne me mens pas. Il y a un paradoxe : par cette dmarche on tend tre de plus en plus honnte, mais il faut ltre pour raliser quon ne peut pas toujours ltre !

Homework
De langlais home maison et de work travail .

employs, ceux du contrat de travail. Il comporte donc les dimensions lmentaires "honntet" et "amour du bel ouvrage", ceux de la couturire, du maon ou du peintre qui fignolent leur travail. Les compagnons du devoir en ont fait le centre de leur thique professionnelle. C'est aussi en son nom qu'est bannie la corruption active ou passive, celle, entre autres, du pot de vin offert ou accept. L'honneur d'un commerant qui faisait de mauvaises affaires lui commandait autrefois de refuser d'tre mis en faillite ; il tenait ddommager ses cranciers sur ses biens. - L'honneur dans sa famille : le B, A, BA de l'honneur familial est, pour les parents, de tenir leurs engagements de fidlit et de prise en charge en faisant preuve chacun de responsabilit vis--vis de son conjoint et de ses enfants. En change, l'honneur des enfants, c'est de respecter leurs parents et de les assister, le cas chant. - L'honneur dans la vie publique : tenir ses engagements est une forme lmentaire de l'honneur ; la parole est cet gard aussi sacre qu'un engagement crit. S'agissant des avantages lis l'exercice du pouvoir, la rgle d'or des hommes publics est (ou devrait tre) : "Servir et non se servir". - L'honneur l'cole : il incite l'enfant obtenir les meilleurs rsultats scolaires possibles grce son travail sans faire appel des tricheries. C'est lui qui interdit aux petits coliers de souffler les rponses leur voisin paresseux ou au lycen

Travail fait la maison. Devoir du soir.

Honneur
Est issu du latin imprial honor, honorem, en latin classique honos honneur rendu aux dieux, dcern quelquun . Ds le milieu du XI sicle honneur est attest au sens de considration, estime dont on jouit et est employ (1080) pour bien moral, sentiment quon a de sa dignit . Depuis le XII sicle, honneur a aussi le sens de traitement destin honorer quelquun . L'homme d'honneur n'a pas de rempart aussi sr qu'une me sans remords et qu'un coeur toujours pur (Horace).

L'honneur est le sentiment qui fait que l'on veut conserver l'estime de soi et des autres. Cest un souci de distinction, un effort vers le haut, un dsir de grandeur. Diffrents types dhonneur - Lhonneur d'un industriel, d'un artisan ou d'un commerant consiste essentiellement tenir ses engagements vis vis de ses clients, ceux du cahier des charges, et vis--vis de ses

de prparer des anti sches. Il exclut de mme toute forme de vol. - L'honneur dans le sport : il consiste aller jusqu'au bout de ses forces mais en respectant les rgles, les dcisions d'arbitrage et l'adversaire, en vitant toute tricherie.

7. Enfin, le rsultat obtenu ou le service rendu. Mais l'honoraire est de plus en plus frquemment convenu avec le client avant la ralisation des prestations. La pratique veut qu'une provision d'honoraires soit paye avant que les premires dmarches ou investigations soient accomplies. Compte tenu de la ncessit de prendre en considration les sept critres ci-dessus exposs, l'existence d'un barme indicatif est impossible. Au reste, un tel barme est prohib par les rgles rgissant la concurrence. Pour les avocat, le pacte de quota litis par lequel l'avocat et le client conviennent que l'avocat sera rmunr exclusivement en fonction du rsultat est condamn par l'article 10 de la loi du 31 dcembre 1971. La mme disposition prvoit, toutefois, qu'est licite la convention qui, outre la rmunration des prestations effectues, prvoit la fixation d'un honoraire complmentaire en fonction du rsultat obtenu ou du service rendu . L'honoraire de rsultat tend se gnraliser dans la pratique du droit des affaires et du droit du travail. S'agissant des activits de conseil, on considre, traditionnellement, que les honoraires sont fixs sur la base des mmes critres que ceux qui sont dgags en matire judiciaire.

Honoraires
Emprunt au latin imprial honorarium(donum) de honorarius don honorable , do rtribution dune charge . Le mot a dabord eu le sens de rtribution honorable , aujourdhui archaque. Par spcialisation, il prend ensuite le sens de rtribution accorde aux personnes exerant une profession librale, en change de leurs services . Le mot semploie seulement au pluriel de nos jours. Il soppose salaire. Les ministres le nomment : traitement ; les notaires : moluments ; les mdecins : honoraires ; les employs : appointements ; les ouvriers : salaires ; les domestiques : gages (Gustave Flaubert).

Rmunration verse des personnes qui exercent une profession librale ou des travailleurs autonomes en change de services professionnels. Un principe veut que le montant des honoraires soit quitable et justifi. dfaut de critres lgaux ou rglementaires, les honoraires sont dtermins en fonction des paramtres suivants : 1. La notorit et l'anciennet. 2. La nature et la complexit de l'affaire. 3. Le temps consacr l'tude et la prparation de l'affaire. 4. L'importance qualitative du travail de recherche et de synthse. 5. La situation conomique et sociale et les ressources des clients. 6. Les charges exposes dans le cadre de la gestion du cabinet.

Honte
Est issu du francique h a u n i p a , haunita mpris, raillerie , daprs lancien haut allemand hnida dshonneur . Honte a dabord le sens de dshonneur humiliant , do celui d affront , d humiliation et par extension tre un sujet de honte . Le mot semploie ensuite pour pudeur , puis dsigne une chose, un fait honteux et un sentiment pnible dhumiliation devant autrui, dindignit devant sa conscience. partir du XVI sicle, apparat un affaiblissement du sens sentiment de gne prouv par timidit, par pudeur, par crainte du ridicule... .

Si, au lieu de s'acharner cacher les hontes, on les dvoilait, j'imagine que tout n'en irait que mieux (Paul Devaux).

Quest-ce qui provoque la honte ? Le sentiment que les valeurs sont bafoues. Cela peut tre des valeurs que lon partage ou pas. Ces sentiments ne sont pas forcment soi. Au fond, on peut avoir honte dun comportement, mais si ce moment-l il ny avait pas eu les autres, cela ne maurait pas gn particulirement (rfrence externe). Travailler : lestime de soi. Dans le modle dHudson, revisiter les paradigmes du pass, certaines croyances, des rgles de vie (comme dehors/dedans). Travail sur la proactivit dans laquelle on replacera lestime de soi. Distinguer llment dclencheur et le message.

Hudson
Matre en changement continu, Frederic Hudson, docteur de luniversit de Columbia, fondateur du clbre Fielding Institute en 1973, est un expert en formation dadultes. Couronn Executive Coach of the Year par AT&T en 1993 et Life-Work Balance Coach par Harley-Davidson en 1995, il a t coach pour Motorola, Quantum, Sybase, Syntex et Lockheed. Votre vie est un voyage travers le temps, il n'y a ni point d'arrive, ni fin durable. Profitezen ! Vous tes constamment en mouvement (Frederic Hudson et Michael Brown). Si tu as un pass dont tu n'es pas satisfait, oublie-le maintenant. Imagine une nouvelle histoire pour ta vie et crois en elle. Concentretoi seulement sur les moments o tu as russi ce que tu dsirais - et cette force t'aidera obtenir ce que tu veux (Paulo Coelho). Il faut toujours savoir quand finit une tape de la vie. Si tu persistes y demeurer au-del du temps ncessaire, tu perds la joie et le sens du repos (Paulo Coelho).

vie, de changement et dvolution en 4 phases et 6 ples). Il souligne que le mtier de coach est lun des rares tre apparu dans un contexte de changement, se nourrir de ce paradigme et organiser sa pratique en consquence. Il nous offre, avec gnrosit, de nombreuses pistes pour exercer la fonction de coach , mais aussi pour tirer, comme client, le maximum dune exprience de coaching . Et au milieu de cette quantit dinformations il en est une quil faut mditer : ceux qui seront capables de rsister le mieux dans ce contexte de changement permanent sont ceux qui pourront sappuyer sur des valeurs essentielles, solides et sur un sens de la vie sain. Se fixer un but, travailler sur sa vision de lavenir sont sans doute les seules dmarches senses dans ces priodes turbulentes. Le coaching peut aider garder le cap.

Humour
Est emprunt langlais humour, lui-mme de lancien franais humeur. Langlais a repris au franais le sens de disposition la gaiet . Le sens du mot a volu pour dsigner la facult de prsenter la ralit de manire en montrer les aspects plaisants, insolites ou parfois absurdes, avec une attitude empreinte de dtachement. La seule chose absolue dans un monde comme le ntre, c'est l'humour. Je suis satisfait de ma vie ces dernires annes. J'ai gard ma bonne humeur et je ne prends ni moi-mme ni les autres au srieux (Albert Einstein).

Le champ de lhumour nous invite saupoudrer de lgret et de distance des situations qui, autrement, seraient insupportables. Il sagit donc de ddramatiser.

Hypnose
Provient de hypnotique emprunt au bas latin hypnoticus, driv de hupnos sommeil . J. Braid cre en 1842 le mot neuro-hypnotism pour dsigner le processus par lequel on plonge une personne par suggestion dans un tat comparable un profond sommeil. Il

Frederic Hudson a la capacit de nous faire rflchir sur deux sujets : le changement autour de nous et notre propre cycle de vie (les cycles de

passe dans les principales langues europennes et le franais hypnotisme est attest en 1845 avec la mme valeur que langlais. Les phnomnes hypnotiques sont dpendants des conceptions, de l'histoire personnelle et de la culture de l'hypnotis. Du point de vue du sujet ils sont des apprentissages que l'hypnotiseur va pouvoir mobiliser (Milton H. Erickson).

Nous parlerons de lhypnose thrapeutique telle quelle fut utilise en mdecine et non de la suggestion hypnotique utilise dans les salles de spectacle. Au XVIII et XIX sicle, Messmer et Braid, puis Bernheim et lcole de Nancy, Charcot la Salptrire, utilisaient cette mthode thrapeutique. Lhypnose tait la seule psychothrapie que Freud utilisait, comme ses contemporains. Lhypnose classique utilise des techniques d ind u ct ion avec focalisation (sur des mots, objets...). Ltat hypnotique est un tat que nous connaissons tous (il est important de le savoir) lorsque nous nous coupons de notre environnement tout en tant prsent ici... et ailleurs. Cest cette modification de ltat de conscience que lon appelle tat hypnotique , le terme transe hypnotique ayant t utilis en premier. Milton H. Erickson, psychiatre amricain, fut linitiateur dune nouvelle hypnose qui permet dagir dans de nombreux troubles psychosomatiques. Pour Milton H. Erickson, linconscient est avant tout un rservoir dapprentissage, un lieu de ressources et de sagesse. Il a son propre langage et reprsente notre potentiel.

I
Idal
Est un emprunt au latin mdival idealis relatif lide . Idal est introduit en franais avec le sens de qui est conu et reprsent dans lesprit, sans tre peru par les sens . L adjectif sapplique ensuite ce qui atteint la perfection ou runit toutes les perfections que lon peut concevoir. Dans la langue courante idal a t un quivalent de chimrique, irrel et se dit de ce qui semble avoir ou a toutes les qualits que lon peut souhaiter. L'idal de la vie n'est pas l'espoir de devenir parfait, c'est la volont d'tre toujours meilleur (Ralph Waldo Emerson).

Ide est emprunt au latin philosophique idea type de choses , et, en latn tardif forme visible , du grec i d e a forme visible, aspect , do espce, catgorie et, chez Platon forme idale concevable par la pense . Deux emplois qualifis, avec une valeur particulire, sont ide reue banalit, poncif , illustr par Flaubert et ide fixe obsession , commnent par Valry. Battre les records, c'est l'ide fixe d'un vritable sportif, et il y a l comme une usurpation par le corps de cette vocation spirituelle du chrtien : se dpasser soi-mme (Franois Mauriac).

Le personnage que l'on dsire devenir, le genre de vie ou de socit vers laquelle on aspire. La cristallisation en un tre idal apparat trs tt dans le mcanisme de l'identification (entre 3 et 6-7 ans, quand l'enfant joue le rle d'un adulte qu'il admire; plus tard, dans le cas du supporter d'une vedette du sport, de la chanson, ou du cinma). Au cours de l'adolescence, ces constructions deviennent plus conscientes et plus complexes, par le fait que les moments de rverie sont plus souvent tourns vers l'avenir que vers le pass; en outre, elles portent sur des thmes nouveaux : la vie professionnelle, la cration d'un foyer et, sous l'influence de l'largissement du champ mental et affectif, sur des problmes ethniques, sociologiques, philosophiques ou religieux. Ces modles sont d'abord peu stables : l'adolescent tisse et retisse le rseau de son idal sous l'influence du retentissement des expriences apportes par la vie dans la famille, l'cole, dans le cercle des contemporains et, plus tard, dans le milieu de la profession.

Une ide ou une conclusion que lindividu sest forge une tape de sa vie, ayant installe une faon automatique de ragir et de grer la vie sans avoir examiner chaque situation spcifique. Les individus ides fixes sont incapables de rationaliser leurs croyances et peuvent tre illogiques ou dogmatiques quand on discute avec eux.

Identifier
Emprunt au latin scolastique identificare rendre semblable , Ce mot est introduit en franais avec le sens de considrer comme identique autre chose , do sidentifier se confondre, en pense ou en fait . Le verbe signifie aussi reconnatre quelquun, quelque chose . Par extension du premier sens, il signifie reconnatre la nature de quelquun, de quelque chose . Un des tests de l'autorit est d'identifier un problme avant qu'il ne devienne une urgence (Arnold H. Glasgow).

Reprer ou noncer par restitution une ou plusieurs informations simples du mme type.

Identit
Est un emprunt au bas latin identitas qualit de ce qui est le mme . Identit signifie dabord caractre de deux objets de pense identiques . Au XVIII sicle, le mot est repris pour dsigner le caractre de ce qui est permanent (terminologie philosophique : identit personnelle) et en logique, le caractre de ce qui est un. On ne fait rien dextraordinaire sans hommes extraordinaires et les hommes ne sont

extraordinaires que sils sont dtermins ltre (Charles de Gaulle).

Le sens de qui nous sommes. Le sens de notre identit structure nos croyances, nos capacits, ainsi que nos comportements en un seul systme.

Illusion
A t emprunt au latin classique illusio ironie en rhtorique, qui a pris en latin chrtien les sens de moquerie, objet de drision et aussi erreur des sens, tromperie , mirage, dception . Le mot est driv de illusum de illudere se jouer, se moquer de . Illusion est introduit en franais avec les sens du latin chrtien moquerie , objet de rise qui ont disparu. Le mot dsigne ensuite une fausse apparence, lerreur de perception dont elle est la cause. Abstraitement le mot dsigne une opinion fausse que forme lesprit et qui labuse par son caractre sduisant. Les illusions nous rendent le service de nous pargner des sentiments pnibles et de nous permettre d'prouver leur place des sentiments de satisfaction. Aussi devons-nous nous attendre ce qu'elles en viennent un jour se heurter contre la ralit, et le mieux que nous ayons faire, c'est d'accepter leur destruction sans plaintes ni rcriminations (Sigmund Freud).

La connaissance par les sens est l'occasion d'erreurs sur la distance, sur la grandeur, sur la forme des objets. Souvent notre jugement est explicite et nous le redressons d'aprs l'exprience ; notre entendement est alors bien veill. Les illusions diffrent des erreurs en ce que le jugement y est implicite, au point que c'est l'apparence mme des choses qui nous semble change. L'illusion est vue ngativement notre poque. On l'oppose purement et simplement la ralit, on l'associe au mensonge, sinon l'erreur. Ce n'est pas totalement faux. L'crivain Remy de Gourmont en propose pourtant une valuation plus nuance et l'associe au dpassement de soi-mme : Il faut reconnatre que, si cette illusion

d'amour-propre a de grands inconvnients, si elle fausse notre jugement critique, non seulement sur nous-mme, mais sur les autres, si elle nous entrane des estimations fausses, elle a, en contre-partie, de grands avantages. L'illusion qui accompagne l'homme au cours de la vie, dit M. Cornetz, est une condition ncessaire d'existence, un produit prcieux de l'instinct vital . L'homme qui se surestime est aussi celui qui est capable de se surmonter. Il est ncessaire, au grand jeu de la vie, d'avoir confiance en soi-mme. Si l'on ne s'estimait qu' sa juste valeur, on ne s'estimerait pas assez. Si l'on ne s'accordait pas une force suprieure sa force relle, on n'oserait jamais entreprendre l'impossible : or il n'y a peut-tre que l'impossible qui soit digne d'tre entrepris. Au pur point de vue pratique, si le but atteindre n'tait pas embelli par l'illusion, se mettrait-on jamais en marche ? Il est bon qu'aprs un chec l'homme puisse se dire, en toute navet : J'aurais pu agir autrement. Ce n'est pas vrai, sans doute ; mais cela peut crer dans l'avenir une grande vrit. L'erreur est une grande gnratrice de vrits. La vrit d'aujourd'hui a sa racine dans l'erreur d'hier. Les illusions ont souvent cr des forces relles. Vous pouviez faire mieux, dit l'ducateur son lve. Il met ainsi dans l'esprit de l'enfant une croyance, une ide qui engendrera immdiatement un espoir et, dans le futur, une force.

Image de soi
Emprunt au latin imagine m image puis reprsentation , portrait , apparence , fantme par opposition la ralit. partir du XVII sicle image devient un mot-cl de la psychologie : le mot dsigne la reproduction mentale dune perception ou dune impression, en labsence de lobjet qui lui avait donn naissance.

De mon ami, j'attends qu'il partage l'image que je me fais de moi-mme, du moins dans une mesure raisonnable (Francesco Alberoni).

l'avenir. Notre psychisme a deux fonctions : - la fonction du rel qui renvoie au pass ; - la fonction de l'irrel qui est positive et utile car comment prvoir et inventer sans imaginer ? L'imagination est la facult de dformer les images. Il y a imagination lorsqu'une image occasionnelle dtermine une prodigalit d'images aberrantes. Elle est ouverte et vasive. Elle est l'exprience de la nouveaut. Si une image cre par l'imagination devient fixe et prend une forme dfinitive et familire, habituelle, elle cesse d'tre imaginaire. Elle ne nous fait plus rver ou parler mais nous fait agir. L'imagination, elle, ne s'emprisonne dans aucune image.

Le regard que lon porte sur soi, cette valuation fonde ou non que lon fait de ses qualits et de ses dfauts, est le deuxime pilier de lestime de soi. Il ne sagit pas seulement de connaissance de soi ; limportant nest pas la ralit des choses mais la conviction que lon a dtre porteur de qualits ou de dfauts, de potentialits ou de limitations. La vision de soi positive est une force intrieure qui nous permet dattendre notre heure malgr ladversit. Une vision de soi limite nous fera perdre du temps avant de trouver notre voie.

Imagination
Est un emprunt au latin imprial imaginatio image, vision . Par extension, le mot dsigne la facult dinventer des images. Se dtachant de lide dimage, le mot en vient une valeur plus abstraite facult de crer en combinant des ides . L'imagination est la facult de dformer les images... et de former des images qui dpassent la ralit... elle est une facult de surhumanit (Bachelard).

Imaginer
Est emprunt au latin imprial imaginari se figurer, simaginer . Le verbe semploie dabord au sens de former dans son esprit limage dun tre, dune chose , puis de concevoir lexistence de quelque chose et avoir lide de quelque chose, inventer . L'homme ne pense jamais (Aristote, De l'me, III, 7). sans image

Ce n'est pas la volont qui est la premire facult de l'homme et la base de laction, mais l'imagination. Elle est cratrice : Dans le psychisme humain elle est l'exprience mme de l'ouverture... plus que toute autre puissance, elle spcifie le psychisme humain . L'imagination permet donc de se dtacher du monde, de le dpasser : sans elle la conscience serait englue dans l'existant. C'est pourquoi l'imagination est libert et ne peut tre spare ni du rationnel ni du spirituel. On peut la dfinir comme la facult de produire des images condition de bien diffrencier l'image du souvenir. Si la mmoire nous ramne au prsent, l'image nous tourne vers

Il y a deux faons dimaginer : lune qui consiste retenir une simple impression des objets ; lautre qui arrange ces images reues, et les combine de mille manires. La premire a t appele imagination passive ; la seconde, active. Limagination passive ne va pas beaucoup au-del de la mmoire ; elle est commune aux hommes et aux animaux. Cette facult passive, indpendante de la rflexion, est la source de nos passions et de nos erreurs ; loin de dpendre de la volont, elle la dtermine, elle nous pousse vers les objets quelle peint, ou nous en dtourne ; selon la manire dont elle les reprsente. Limage dun

danger inspire la crainte ; celle dun bien donne des dsirs violents ; elle seule produit lenthousiasme de gloire, de parti, de fanatisme ; cest elle qui rpandit tant de maladies de lesprit. Cette espce dimagination servile, partage ordinaire du peuple ignorant, a t linstrument dont limagination forte de certains hommes sest servie pour dominer. Limagination active est celle qui joint la rflexion, la combinaison la mmoire. Elle rapproche plusieurs objets distants ; elle spare ceux qui se mlent, les compose et les change ; elle semble crer quand elle ne fait quarranger. Cette imagination active est donc au fond une facult aussi indpendante de nous que limagination passive ; et une preuve quelle ne dpend pas de nous cest que, si vous proposez cent personnes galement ignorantes dimaginer telle machine nouvelle, Il y en aura quatre-vingt-dix-neuf qui nimagineront rien, malgr leurs efforts. Si le centime imagine quelque chose, nest-il pas vident que cest un don particulier quil a reu ? Cest ce don quon appelle gnie ; cest l quon a reconnu quelque chose dinspir et de divin.

que viser lexcellence que nous pouvons atteindre.

Implmentation
Provient de langlais implementing excution dun engagement , mise en oeuvre dun accord .

Les termes franais ne sont que trs rarement utiliss, la traduction exacte tant implantation , et de meilleures traductions tant mise en oeuvre , ralisation , ou par abus de langage dveloppement (qui normalement ne recouvre pas que la discipline d'implmentation). Opration qui consiste raliser la phase finale d'laboration d'un systme, afin de le rendre fonctionnel. Phase du cycle de vie au cours de laquelle on emploie un certain nombre d'lments, qui permettent de passer du concept de produit sa concrtisation.

Implication
Est un emprunt au latin i m p l i c a t i o enchanement , entrelacement , embarras , driv de implicare. Le nom sest dit pour fait dtre embrouill . Il a eu en logique le sens de contradiction , puis dsigne une relation logique o une assertion en suppose obligatoirement une autre. Par extension, implication dsigne couramment ce qui est impliqu par quelque chose mais non exprim ; au pluriel implications quivaut consquences . C'est quand une personne ose prendre des risques et s'impliquer personnellement qu'elle peut grandir et voluer (Herbert Otto).

Imperfection
Reprsente ladaptation daprs imparfait du latin imperfectus inachev, incomplet , qui exprime le caractre de ce qui na pas de perfection (souvent par rfrence un absolu dordre divin). L adjectif s emploie surtout pour qualifier ce qui manque de certaines qualits, de certains lments. Le fini ne se distingue de l'infini que par l'imperfection (Pierre Reverdy).

Nous allons voir les trois modes dimplication habituels : 1. Je peux tre impliqu par le regard, le comportement, l'action d'autrui sans l'avoir ncessairement voulu. Je suis impliqu simplement parce que j'appartiens cette unit humaine du moment. Du micro au

Cest un des concepts autour duquel sest organise la vie sociale. Nous aimerions tellement tres parfaits, excellents... mais nous nous heurtons au mur de limperfection. La solution parfaite nexiste pas. Nous ne pouvons

macro-systme vivant, chaque lment y est impliqu, c'est--dire la fois reli inluctablement et influenc par les autres lments du systme. 2. Je m'implique : je ne suis pas seulement jet dans le monde et les autres. Je suis galement capable d'tre lucide sur ma position sociale et m'y impliquer plus ou moins totalement, dans une perspective crative de moi-mme et de mes rapports aux autres. Je m'implique en refusant d'tre ce que les autres voudraient que je sois pour favoriser leurs privilges. Je m'implique en acceptant de prendre un risque bouleversant mon ordre tabli, parce que cette implication m'apparat comme tre un lment d'un systme de valeurs suprieur celui qui me rassure pour le moment. Cette lucidit sur la dimension subtile de l'implication est ncessaire afin de reconnatre la parole revendicatrice de l'autre, toujours susceptible de mettre jour une face cache de moi-mme. 3. Impliquer autrui par ma parole, mon action, mon comportement. Je ne suis impliqu que parce que quelqu'un, ou une situation, m'implique . De mme, je ne peux m'impliquer sans aussitt impliquer autrui. La

lucidit consiste peut-tre mieux savoir quel point on ne cesse d'impliquer l'autre dans nos histoires de vie. Les obligations mutuelles du coach et du coach durant leur partenariat impliquent que le coach fait et tient ses promesses de soutien, de guidance et de dfi du coach ; en retour, le coach promet dapprendre, de persvrer et de changer.

Important
Est emprunt litalien importante qui a de limportance et, spcialement, de lintrt stratgique, politique . Cest le participe prsente adjectiv de importare. Ladjectif franais sapplique dabord ce qui importe, qui a un grand intrt, des consquences notables, dun point de vue qualitatif ou quantitatif. Plus les temps sont durs, plus claire devient la diffrence entre ce qui importe vraiment et ce dont vous feignez de vous occuper (Po Bronson).

Concentrez 80 % de votre activit dans les tches importantes et non urgentes et vous anticiperez ainsi 50 % des problmes de demain. Ayez une vritable discipline par rapport ces actions. Ce mode de fonctionnement, lui seul, peut vous permettre daugmenter votre puissance et votre efficacit.

Impuissance acquise
Puissance provient de pouvoir de lancien franais podeir (842) issu du latin populaire potere tre capable de , avoir de limportance, de linfluence, de lefficacit . Puissant et puissance ont lun et lautre produit en moyen franais un antonyme : impuissance avec le sens manque de moyens, de forces pour faire quelque chose , do, par mtonymie, caractre de ce qui est impuissant . Dans des situations de stress incontrlables, l'organisme ragit par l'apathie et la dpression (Seligram).

Le sentiment dimpuissance acquise influence pour une large part lacquisition de nouveaux savoirs car il est en partie le produit dattributions auxquelles le sujet relie lchec de ses performances. Ici, on fait rfrence aux messages parentaux. Faites prendre conscience vos coachs de leurs messages parentaux ; reprez les consquences que ces schmas de pense ont gnres et demandez ces personnes ce quelles choisissent de faire aujourdhui.

relations d'affaires ou aux membres de votre personnel, cadres ou quipe de vente. Un sminaire organis dans un endroit original, en dehors de l'entreprise, est considrablement plus productif que la nime rencontre dans la salle de runion. Il faut alors rechercher les ingrdients ncessaires une exprience unique, exclusive et inoubliable, qui fera dire spontanment vos invits: cela, je ne l'oublierai jamais .

Incertitude
Certitude est emprunt au bas latin certitudo caractre de ce qui est sr, conviction . Ce mot a servi former incertitude caractre de ce qui nest pas assur , galement caractre de ce qui est imprvisible et chose incertaine mal connue . Il dsigne aussi ltat dune personne qui doute. Le mot est spcialis en physique dans le principe dincertitude nonc par Heisenberg selon lequel nous ne connatrons jamais le comportement dune particule sub-atomique car nos outils dobservation scientifique et peut-tre mme notre propre personne, crent des champs magntiques perturbant totalement le comportement de ces particules. Personne ne doit avoir peur de l'inconnu, parce que tout homme est capable de conqurir ce qu'il veut et qui lui est ncessaire (Paulo Coelho).

Impuissance apprise
Quand un individu apprend par lexprience quil est incapable dagir sur son environnement pour le transformer en sa faveur il devient incapable, physiologiquement, dapprendre (P. Karli, neuro-biologiste).

L'impuissance apprise soulve l'ide que plus un individu exprimente d'checs et qu'il peroit des signaux interprts comme des preuves de son incomptence, moins il fera de tentatives pour rsoudre ses problmes se percevant incapable d'y parvenir. Il ne dsire pas s'exposer d'autres checs en tentant d'autres actions.

Incentive
Tenir un conseil d'administration avec vue sur le chteau de la Belle au bois dormant, runir un congrs sur le benchmarking entre Donald et Dumbo, lancer un nouveau mdicament contre les douleurs lombaires aprs une descente mouvemente dans les wagonnets de Big Thunder Mountain, c'est une des lois du marketing selon Disney (lExpansion - 1992).

La caractristique de l'incertitude actuelle est sa permanence. La ralit prsente nous envoie constamment un signal que rien ne sera plus comme avant, amplifiant ainsi l'inutilit de recourir aux recettes prouves du pass. Cette incertitude rcurrente provoque une inscurit personnelle qui cherche se rsorber par une vaine tentative de soumettre la ralit aux solutions ayant dj donne des rsultats. Devant l'chec, cela renforce l'impression d'une gnralisation de l'incertitude. L'inscurit demeure du domaine personnel et sera principalement

Un moment inoubliable ! Le mot anglais Incentives (stimulants pour le travail) est entr dsormais dans le langage du management. L'incentive, c'est le moyen de surprendre en offrant des moments inoubliables. L'incentive est ds lors la mthode idale pour faire passer un message important ou des informations vos clients, vos

rsorbe en fonction de la faon avec laquelle nous aborderons l'incertitude. Quant cette dernire, il est possible de la grer en l'intgrant comme une donne de base de la situation actuelle et un lment incontournable du futur.

caractre des phnomnes chappant la conscience . Linconscient est un ensemble de souvenirs, pulsions et dsirs qui ne sont pas accessibles la conscience (Sigmund Freud).

Inconditionnel
Driv lointain de condition emprunt au latin conditio formule dentente entre deux personnes et, plus gnralement, un arrangement, un pacte . On en a tir conditionnellement et inconditionnellement form lexemple de langlais unconditional net, catgorique, absolu, sans conditions ni rserve . Vers 1945, inconditionnel a pris, en parlant dune personne, le sens de qui est partisan (de quelquun) en toutes circonstances . La leon la plus importante pour chacun de nous est celle de l'amour inconditionnel, tant envers les autres que pour nous-mme (Elisabeth Kubler-Ross).

L'inconscient est le grand directeur de toutes nos fonctions. Il est ncessaire de savoir qu'il existe en nous deux individus absolument distincts l'un de l'autre. Tous deux sont intelligents ; mais, tandis que l'un est conscient, l'autre est inconscient. C'est la raison pour laquelle son existence passe gnralement inaperue. Tout le monde connat le somnambulisme, tout le monde sait qu'un somnambule se lve la nuit, sans tre veill, qu'il sort de sa chambre aprs s'tre habill ou non, qu'il descend des escaliers, traverse des corridors et que, aprs avoir excut certains actes ou accompli certain travail, il revient sa chambre, se recouche, et montre le lendemain le plus grand tonnement en trouvant termin un travail qu'il avait laiss inachev la veille. Cependant c'est lui qui l'a fait, bien qu'il n'en sache rien. quelle force son corps a-t-il obi, si ce n'est une force inconsciente, son tre inconscient ? Si nous comparons l'tre conscient l'tre inconscient, nous constatons que, tandis que le conscient est dou souvent d'une mmoire trs infidle, l'inconscient, au contraire, est pourvu d'une mmoire merveilleuse, impeccable, qui enregistre, notre insu, les moindres vnements, les moindres faits de notre existence. De plus, il est crdule et accepte, sans raisonner, ce qu'on lui dit. Et, comme c'est lui qui prside au fonctionnement de tous nos organes par l'intermdiaire du cerveau, il se produit ce fait, qui vous semble plutt paradoxal, que s'il croit que tel ou tel organe fonctionne bien ou mal, que nous ressentons telle ou telle impression, cet organe, en

La personne est accepte inconditionnellement telle quelle est : - chacun de nous a le droit dtre qui il est ; - respect inconditionnel ; - zro dvalorisation ; - intrt centr sur ce que la personne a dunique, ses talents, ses aspirations. En coaching, la personne est toujours plus importante que ses objectifs et lun des rles du coach est daider celle-ci dcouvrir qui elle est, trouver sa voie, sa passion. On retrouve la notion de chemin de vie, de processus dindividuation de Jung, de lgende personnelle de Paulo Coelho, du clbre deviens qui tu es dAndr Gide.

Inconscient
Emprunt au latin consciens, participe prsent de conscire savoir en commun , se rattache aux sens intellectuel et psychologique du nom. Inconscient donne lide dabsence de jugement dans un acte et, en psychologie

effet, fonctionne bien ou mal, ou bien nous ressentons telle ou telle impression. Non seulement l'inconscient prside aux fonctions de notre organisme, mais il prside aussi l'accomplissement de toutes nos actions, quelles qu'elles soient. C'est lui que nous appelons imagination et qui, contrairement ce qui est admis, nous fait toujours agir, mme et surtout contre notre volont, lorsqu'il y a antagonisme entre ces deux forces. Freud appelait inconscient les contenus refouls ne pouvant devenir conscients sans laide dune technique particulire. Pour Jung, il est moins le rsultat du refoulement que de la tendance de chaque individu se dvelopper dune faon unilatrale : une partie est nglige au profit dune autre et la partie nglige tend devenir inconsciente. De ce fait, le contenu de linconscient nest nullement toujours indsirable, comme chez Freud. Pour Freud, linconscient est individuel et se limite tout ce qui est refoul depuis la naissance. Pour Jung, il est le rservoir beaucoup plus vaste darchtypes fondamentaux qui caractrisent lhumanit entire depuis son origine. Il est le lieu o lnergie psychique circule librement ainsi que tout ce qui est refoul. Son contenu ne peut jamais tre directement apprhend, mais seulement de faon indirecte. Il contient les germes de toute activit cratrice et constitue une sorte de matrice du conscient, capable d'autonomie et d'action spontane sur le conscient. En entrant en contact avec lui, la personnalit toute entire peut en tre modifie, renouvele. La notion dinconscient dsigne les contenus absents un moment donn du champ de la conscience et ceux qui

ne sont pas encore mrs pour la conscience.

Indpendance
De dpendre qui est emprunt au latin imprial dependere tre suspendu , au figur tre rattach , tre sous linfluence, lautorit . Indpendance dsigne labsence de dpendance et, par mtonymie, un pouvoir indpendant. L 'indpendance, ce n 'est pas une rcompense, c'est une responsabilit (Pierre Bourgault).

Lindpendance sobtient partir du moment o on laisse un individu accomplir certaines choses tout seul ou avec une aide minime. La personne doit accepter que ses besoins ne soient pas immdiatement satisfaits et laccompagnant doit renoncer faire systmatiquement tout sa place.

Indicateur
Est un emprunt au bas latin indicator accusateur de indicare indiquer , dnoncer , rvler , et donner le prix de, valuer . Cest un driv de index mais peut tre considr comme driv dindiquer quant aux autres sens. Ladjectif sapplique aussi ce qui indique quelque chose, porte une indication. Dfinir clairement les objectifs atteindre ; analyser rgulirement les rsultats obtenus (ratios, clients insatisfaits, difficults des coachs, observation du niveau de performance...) permet de reprer et mesurer les dcalages entre ce qui est fait et ce qui doit tre fait pour une performance optimale (David Lefranois).

Un indicateur de performance est une donne quantifie qui exprime lefficacit et/ou lefficience de tout ou partie dun systme, par rapport une norme, un plan dtermin et accept dans le cadre dune stratgie dentreprise. Un indicateur de performance est concrtis par le triplet : objectif, mesure, variable. Les critres de performance identifient les grandeurs technico-conomiques de rfrence pour quantifier ou

qualifier la performance. Bon nombre de termes plus ou moins quivalents sont utiliss : variable, levier, facteur, inducteur, critre, paramtre. Lutilisation de lun ou lautre des termes relve plus dune culture particulire que de la smantique vhicule. Mais lide sous-jacente reste que lon agit sur ces variable, levier, facteur, inducteur, critre, paramtre, diffrents niveaux et de diffrentes faons (notion de plans daction).

Indiquer
Emprunt savant au latin classique indicare indiquer . Il reprend galement les sens du latin classique indicere dclarer officiellement, notifier, annoncer et imposer, prescrire . Indiquer signifie dabord faire voir (quelque chose, quelquun) dune manire prcise par un geste, un signe, etc. . Le talent ne fait qu'indiquer la profondeur du caractre dans une certaine direction (Henry David Thoreau).

projections.L'homme dpouille le monde extrieur de son pouvoir de fascination et parvient l'autonomie : il mrite dsormais pleinement le nom d'individu. Il n'est pas pour autant spar des autres et de l'univers, bien au contraire : vivant consciemment en contact troit avec un domaine qui lui est commun avec l'humanit et le monde (l'inconscient et ses archtypes), il est rgi par les rythmes de celui-ci. la loi arbitraire du moi et des influences extrieures se substitue une rgle interne, aussi secrte et aussi puissante que celle qui gouverne la mer et les astres.

Induction
Emprunt au latin inductio action damener et terme de logique, est dabord attest au sens de suggestion (1290). Le mot est employ ensuite pour dsigner lopration mentale qui consiste remonter des faits la loi. On tient pour suspectes l'induction et l'intuition ; l'induction, le grand organe de la logique ; l'intuition, le grand organe de la conscience (Victor Hugo).

Montrer, dsigner par un indice quelconque, de manire prcise. Faire connatre, enseigner quelquun ce quil cherche.

Individuation
Nom fminin emprunt au latin scolastique individuatio fait de devenir un individu, dtre dt dune existence singulire . L'individuation fait monter au premier plan de la personnalit un ordre suprieur celui de l'ego et, selon toute apparence, destin lui survivre (C. G. Jung).

Traditionnellement, l'induction est la phase de l'accompagnement utilisant l'ensemble des techniques permettant au thrapeute de guider le patient vers un tat Modifi de Conscience (par diffrenciation avec l'Etat Ordinaire de Conscience). Cet EMC permettra un travail aussi efficace que rapide. En Hypnose Ericksonienne, l'induction ritualise n'existe plus, et prend souvent l'apparence d'une simple conversation
(hypnose conversationnelle).

Jung explique ce terme par le fait que, tant que l'tre n'a pas ralis la venue la conscience et l'intgration des contenus archtypiques de l'inconscient, ceux-ci sont projets, de faon positive ou ngative selon le cas, dans des figures extrieures, si bien que l'on baigne dans un tat de participation l'entourage, rsidu de la participation mystique dcrite par Lucien Lvy-Bruhl comme tant la condition des primitifs. L'individuation conduit au retrait des

Influence
Est un emprunt au latin mdival influentia flux provenant des astres et agissant sur laction des hommes et des choses . Par extension, il se dit de laction lente et continue exerce sur une personne ou une chose. De l vient le sens dautorit, prestige de quelquun qui amne les utres se ranger son avis .

Le paradoxe de la condition humaine, c'est qu'on ne peut devenir soi-mme que sous l'in fluence des autres (Boris Cyrulnik).

Action qu'exerce une chose, un phnomne, une situation sur quelquun ou quelque chose. En psychologie, le syndrome dinfluence est une conviction dlirante dtre soumis une force extrieure qui commande les penses et les actes.

prises de recul par rapport l'agitation informationnelle ; ces connaissances parfois explicites et traces sont plus souvent implicites, fugaces et constituent dsormais l'objet principal de proccupation des entreprises ou organisations.

Inhibition
Est emprunt au driv bas latin inhibitio dfense , qui dsignait en latin classique laction de ramer en sens contraire. Comme le verbe inhiber (du latin classique inhibere arrter, retenir qui a pris en latin mdival le sens de dempcher, interdire ) il est devenu usuel en psychologie au sens de provoquer une action nerveuse empchant ou diminuant le fonctionnement dun organe ; par extension, il semploie pour freiner, arrter (une impulsion, un lan) . Trouver quelque chose en mathmatiques, c'est vaincre une inhibition et une tradition (Laurent Schwartz).

Information
Driv de i n f o r m e r issu de i n f o r m a r e faonner, donner une forme et au figur reprsenter idalement , former dans lesprit , se faire une ide de . Ce mot provient du latin informatio qui signifiait conception, explication . Vers 1360 il a le sens courant de renseignement que lon obtient de quelquun , puis, par extension, dsigne au pluriel lensemble des connaissances runies sur un sujet donn. Trop d'informations tue l'information (Nol M amre).

L'information, c'est multiforme, sans fin, mais surtout trs riche Ce sont d'abord et avant tout des informations, c'est--dire des donnes factuelles ou analyses de telles donnes, des opinions, des regards sur les hommes, les choses, le monde; ces informations n'ont d'intrt que dans leur change ou partage dynamique au service du progrs. Ce sont galement des documents, traditionnels (articles de journaux, livres, rapports, photographies, etc.) ou dsormais numriques (pages web, bases de donnes, messages lectroniques, etc.) ; les documents et la documentation constituent la trace concrte, visible de l'change d'informations et ncessitent des comptences spcifiques pour optimiser la gestion des flux et des stocks. Ce sont enfin, et de plus en plus, des connaissances, des modles et lois d'interprtation du rel, c'est--dire des

Phnomne psychique consistant en un blocage des fonctions intellectuelles ou de certains actes ou conduites.

Initiation
Emprunt au driv latin initiatio, attest au sens d admission aux mystres . Couramment le mot dsigne laction de donner ou de recevoir les premiers lments dun art, dune science... Comme dans toute initiation, c'est dans le fait mme de survivre qu'est le triomphe (Paul Auster).

Je cite deux personnes qui, pour moi, symbolisent parfaitement ce quest linitiation : 1. Ren Gunon disait que, dans ce qui subsiste encore des organisations initiatiques occidentales, personne na plus mme une lointaine ide de ce dont il sagit ; le symbole demeure, mais quand lesprit sest retir, il nest plus quune forme vide. Faut-il conserver malgr tout lespoir quun jour viendra o cette forme sera revivifie, o elle rpondra de

nouveau la ralit qui est sa raison dtre originelle et qui seule lui confre le vritable caractre initiatique ? 2. C. G. Jung pour qui linitiation ne retire pas lindividu du monde, mais ramne le monde lintrieur de lindividu. Pour lui, l'initiation est ne quand la conscience a merg dans le cur de l'homme.

emplois du nom sont parallles ceux du verbe ; il est introduit dans un contexte religieux et signifie ensuite ide qui vient brusquement et spontanment quelquun .

Le coach est porteur de sens et a une vision du monde qui peut tre une source dinspiration pour les autres. Depuis notre enfance des modles humains nous inspirent.

Intgration
Emprunt au driv bas latin integratio rtablissement . Par extension, il semploie pour action dincorporer (un lment) dans un ensemble . Pouvons-nous parler d'intgration tant qu'il n'y a pas intgration des coeurs et des esprits ? (Dan George).

Innover
Emprunt au latin classique innovare revenir et en bas latin renouveler . Dabord attest dans un contexte juridique avec le sens d introduire (quelque chose de nouveau) dans une chose tablie , le verbe est devenu usuel pour faire preuve dinventivit, crer des choses nouvelles . Une personne qui n'a jamais commis d'erreurs n'a jamais tent d'innover (Albert Einstein).

Innover cest susciter de nouvelles ides. Introduire quelque chose de nouveau dans un domaine particulier.

Insight
Mot anglais signifiant perspicacit esprit pntrant .

Le coaching dintgration consiste russir lintgration rapide dans leurs fonctions des dirigeants rcemment promus. Aider ces nouveaux dirigeants satisfaire et dpasser les attentes de leur hirarchie et sadapter la culture de lentreprise.

Intgrit
Est une rfection de entegriteiz tat de ce qui est entier emprunt au latin integritas totalit, tat dtre intact , innocence, probit . Cela prend 20 ans pour btir une rputation et 5 minutes pour la ruiner. Si vous pensez cela, vous agissez diffremment (Warren Buffet). Pour offrir un vritable service, vous devez apporter quelque chose que largent ne peut ni acqurir, ni mesurer : la sincrit et lintgrit (Donald Adams).

Terme anglais qui fait rfrence un clair de comprhension globale, une sorte dillumination permettant dexpliquer et de comprendre lensemble dune situation donne. Outil danalyse de profil de comportement considr actuellement comme le plus efficace du march, notamment pour les problmatiques de communication que ce soit en individuel ou en groupe. Il permet de dgager des grandes familles comportementales par les couleurs et de dmystifier les diffrents profils (le comptable, le commercial). Mon fonctionnement peut tre complmentaire de celui des autres

Inspiration
Est un emprunt au driv bas latin inspiratio souffle, haleine et souffle crateur . Les

Ce sont les trous dans la coque , points non grs dans la vie et qui vont poser des problmes. Il convient de reprer toutes les actions, comportements ou faons de penser qui en peu de temps peuvent devenir une source ngative (conflits, perte de temps, dnergie et dargent) et prciser ceux travailler en priorit. Lintgrit cest galement avoir

conscience des consquences de ses actes, faire ce quon dit et dire ce quon fait, se montrer tel que lon est, tre sincre et direct.

cherches plus loin. Le cur est ce qui, au plus fort de la tourmente, ne cesse de dire le plus simplement du monde : tout est grce .

Intelligence du cur
Est un emprunt ancien au latin classique intelligentia action de comprendre et facult de comprendre, entendement , puis en latin chrtien bonne entente, commun accord et enfin tre spirituel, ange . Le mot est driv de intellegere choisir entre (par lesprit) do comprendre , apprcier et qualit de lesprit dune personne qui comprend . Les vrits dcouvertes par l'intelligence demeurent striles. Le coeur est seul capable de fconder ses rves (Anatole France).

Intelligence motionnelle
Je peux te convaincre avec mes arguments, je ne peux te persuader quavec les tiens (Philosophe Prigourdain).

Se rfre la capacit de lindividu percevoir lmotion, lintgrer par la pense, la comprendre, lutiliser et la rguler. Aussi connu comme efficacit motionnelle . Regroupe des comptences telles que : - la capacit de se motiver et de persvrer malgr ladversit et les frustrations ; - le contrle de ses impulsions et la capacit de diffrer une satisfaction ; - la capacit de rguler son humeur et dempcher la dtresse daltrer ses facults de raisonnement, lempathie, lespoir. Nous sommes composs de plusieurs parties qui, chacune, a une intention positive.

Lintelligence du cur repose sur les comptences donner, recevoir, demander, refuser. Elle nous demande aussi de savoir couter les autres, dcoder les messages et rgler nos conflits de manire non violente. Ton cur est le lieu de la vrit en toi. Que tu en prennes conscience ou non, lorsque ton cur est perverti, tout est perverti. Il est le lieu dune parole vraie. Ta parole nat avec les penses de ton cur. Tu la mdites en ton cur. Tu rflchis en ton cur. Ton cur ne cesse de taffirmer que lessentiel de ta vie se joue et se dcide sur un autre plan que celui des vidences quotidiennes. Le cur nest jamais dupe. Il lit entre les lignes. Il sait prendre ses distances. Il cultive lhumour. Il possde ce prcieux sens qui peroit lautre moiti symbolique du monde. Il est paisible clart au milieu des ambiguts. Il est certitude que derrire tous les envers du monde il y a un endroit. Cest en ton cur que se tient la sagesse, cest--dire au-del de lintelligence, le got profond de lauthentique et le sens de linvisible. Il pressent quil y a une infinit de choses qui demandent tre

Intelligence physique
C'est travers les fonctions corporelles que les hommes parviennent la conscience et l'intelligence du monde (Claude Mettra).

Toute sensation, douloureuse ou pas, est enregistre et mmorise par le corps. Il peut l'exprimer sous une forme identique ou diffrente des annes aprs, l'occasion d'un choc physique ou psychique.

Intelligence relationnelle
Dans le domaine de l'intelligence, la vertu d'humilit n 'est pas autre chose que le pouvoir d'attention (Simone Weil).

Cette intelligence de la joie de vivre nous incite communiquer et crer des liens avec les autres. Nous passons une grande partie de notre vie acqurir un savoir professionnel et nous sommes censs avoir la science infuse en ce qui concerne notre fonctionnement personnel et humain. Personne ne nous apprend communiquer, encore moins comprendre nos motions ni vivre les uns avec les autres. On prend conscience aujourd'hui qu'il est indispensable d'accorder une place nouvelle au capital humain dans l'entreprise afin que l'harmonie ne reste pas seulement un mythe.

puise et affame, fut facilement vaincue par larme Russe qui lattendait, frache et dispose.

Intention
Est emprunt au latin classique intentio action de tendre, tension , attention , effort vers un but , volont et intensit . Le mot est dabord attest au sens d entendement, opinion , qui a disparu. Puis il reprend (1176) le sens latin de fait de se proposer un but . Intention se dit du but quon se ropose datteindre et dun dessein ferme et prmdit. Rester en colre, c'est comme saisir un charbon ardent avec l'intention de le jeter sur quelqu'un ; c'est vous qui vous brlez (Bouddha).

Intendance
Drive de intendant, tir du moyen franais superintendence emprunt au latin mdival superintendentia. Le mot a suivi une volution smantique analogue celle dintendant. Intendance a t repris (1959) pour dsigner lensemble des tches conomiques de ltat.

Pour la PNL, le comportement n'est pas la personne et tout comportement est sous-tendu par une intention positive. L'intention positive et le comportement contribuent l'homostasie de la personne. Lintention positive est une propension naturelle de l'inconscient ne faire que ce qui est utile la sauvegarde de la personne, en terme d'intgrit physique. Elle agit avec les moyens et connaissances de la personne au moment des faits et est au-del des notions de morale et d'ducation. Le prsuppos de l'intention positive est trs utile pour communiquer efficacement et tre orient solution. Il permet galement de penser en terme d'cologie.

Anciennement, ctait la charge dun intendant de grer les biens dun particulier, les affaires dune personne riche. L'Intendance s'occupe de toutes les oprations matrielles et financire. Dans le cadre de la gestion matrielle l'intendance assure l'organisation des quipes d'entretien et de maintenance des locaux afin que chacun puisse travailler dans de bonnes conditions. La gestion administrative regroupe l'administration gnrale et la gestion financire. Napolon perdit la guerre contre la Russie parce quil fit avancer son arme trop rapidement pour conqurir du territoire, sans tenir compte du fait que lintendance ne pouvait pas suivre ce rythme. Prive de soutien logistique, son arme exsangue,

Interdpendance
Driv de dpendre emprunt au latin imprial dependere tre suspendu et au figur tre rattach . Interdpendance, form sur inter- et dpendance est avant tout un mot scientifique dsignant la dpendance rciproque de deux phnomnes ou concrtement de deux tats. Chacun de nous a appris les gloires de l'indpendance. Que chacun de nous apprenne les gloires de l'interdpendance (Franklin Delano Roosevelt).

Correspond un travail lunisson avec les pairs, ainsi que la capacit

dassumer les responsabilits. Je peux faire seul ou, consciemment, tre en symbiose.

Interfrence
Est un emprunt langlais interference intervention . Le substantif anglais est driv de to interfere interprt comme un compos du latin ferre, et form sur le modle de mots comme diffrence. Le mot franais est introduit en physique pour dsigner le phnomne rsultant de la superposition de deux mouvements vibratoires de mme nature. Il est employ au sens gnral d intervention contradictoire puis, par mtaphore, pour superposition . Linterfrence est ce qui se passe entre la perception et laction et qui gnre un rsultat inadquat (David Lefranois).

Intrt
Est un emprunt au latin classique interest il y a de la diffrence entre , il importe ; 3 m e personne de lindicatif prsent de interesse tre entre , tre parmi , tre prsent , assister , puis tre distant et au figur participer , soccuper de . Le nom est introduit en franais avec le sens de prjudice, tort , li lide de ce qui importe , dsormais sorti dusage. Intrt dsigne ensuite le fait dtre concern par quelque chose, puis ce qui importe quelquun. Par ailleurs, le mot dsigne daprs le latin mdival interesse le profit retir dune somme prte ; dans cet emploi, il est complmentaire de capital .do avoir des intrts (dans une affaire). Les attitudes peuvent tr e s uiv ies d'ac tions mais elles n'impr iment pas la mme force, la mme impulsion que les intrts (R. Traves).

Action d'une habitude existante sur une autre en cours de formation ou rciproquement. Les formes d'interfrences les plus courantes sont : la transposition, le transfert, l'inhibition, l'inversion. Pour bloquer le cycle dinterfrences ngatives, il suffit de dvelopper une conscience neutre et avoir plus confiance. Pour dvelopper une conscience neutre, il faut substituer les penses ngatives par un focus sur une variable de perception externe dabord, puis interne ensuite jusqu lobtention du rsultat souhait.

Piaget (1964) dfinit l'intrt comme le rapport entre un objet et un besoin puisqu'un objet devient intressant dans la mesure o il rpondra un besoin . Selon lui, les intrts se diffrencient avec la pense intuitive et se multiplient selon deux vecteurs, les mcanismes nergtiques et les valeurs : d'une part, l'intrt est un rgulateur d'nergie puisque les forces individuelles ne sont mobilises qu'en cas de besoin ; d'autre part, l'intrt se substituent les intrts qui deviennent source de diversification des buts assigns aux actions de plus en plus complexes. Ces finalits diverses constituent la base d'un systme de valeurs, qui s'difie paralllement au systme de rgulation des nergies biologiques. L'intrt et le systme de valeurs, objectifs ou subjectifs, conditionnent immdiatement les re lat io n s interindividuelles d'ordre affectif : une personne sera sympathique si elle rpond aux intrts du sujet.

Interprtation
Emprunt au latin classique interpretatio explication , traduction , action de dmler . Son volution est analogue celle du verbe : action de donner une signification , dabord des songes, puis des actes, des paroles... La Vrit, c'est l'interprtation que chacun se fait de chaque chose (Vivien Bourri).

Cest un processus de distorsion des informations bien diffrente dun individu lautre pour un mme vnement. Cette attribution de signification est conditionne par les croyances mais elle ne correspond qu une des possibilits de dcodage que nous pourrions faire. Une exprience, un vnement nont en soi aucune signification particulire. Nous

interprtons la ralit et nous crons notre ralit. Le processus de traitement des informations se fait rgulirement en fonction des croyances et des attentes de la personne ; ainsi elle les prouve, les confirme et les renforce.

Intervention
Emprunt au bas latin juridique interventio garantie, caution , est dabord attest au sens gnral : action dintervenir , puis vers 1860 il se dit plus gnralement pour action, rle (de quelque chose) . Ce n'est pas tant l'intervention de nos amis qui nous aide mais le fait de savoir que nous pourrons toujours compter sur eux (Epicure).

Est un emprunt langlais introspection, dabord examen lintrieur , form sur le radical du latin introspectum regarder dans, lintrieur de . Ce mot est introduit comme terme de psychologie dsignant, comme en anglais, lobservation dune conscience individuelle par elle-mme, des fins spculatives. Le mot semploie ensuite en philosophie en parlant du simple fait, pour une conscience, de se prendre pour objet, sans vise de connaissance spculative. Beaucoup rvent de succs. mon sens, le succs ne peut tre atteint qu'aprs une succession d'checs et d'introspections. En fait, le succs reprsente 1% de votre travail qui comporte, lui, 99% de ce qu'on peut appeler chec (Soichiro Honda).

Observation intrieure. Bien qu'abrasive pour l'ego, l'introspection amne de nombreux bnfices dans la vie d'un individu ou d'une entreprise. Les personnes deviennent plus relles, le relationnel change pour la plus grande joie de chacun (famille, amis, clients, fournisseurs et collgues de travail).

Activit ou technique propre une discipline visant prvenir, soulever ou rgler les problmes physiques ou psychologiques des personnes ayant des incapacits.

Intimit
Driv dintime du latin intimus ce qui est le plus en dedans, au fond . Il a suivi la mme volution smantique. Il dsigne de qui est intrieur et secret puis le caractre troit dun lien et, spcialement, une liaison, des relations troites entre des personnes. Sappliquant la vie prive, le sens mtonymique est confort dun endroit o lon se sent isol du monde extrieur . Entre les personnes, parfois, l'intimit est lente venir ; elle est la rcompense de longues frquentations et d'essais rpts (Lo-Paul Desrosiers).

Intuition
Est un emprunt au latin scolastique intuitio image rflchie dans un miroir . Le mot sest dabord employ pour action de contempler . Il dsigne en philosophie une forme de connaissance immdiate qui ne recourt pas au raisonnement, et en thologie, la vision directe de Dieu. Depuis le dbut du XIX sicle, intuition se dit couramment du pressentiment de ce qui est ou doit tre. Tous les grands hommes sont dous d'intuition. Un vrai chef n'a besoin ni de tests psychologiques, ni de fiches de renseignements pour choisir ses subordonns (Alexis Carrel).

Terme d'Analyse Transactionnelle : mode de structuration du temps dans lequel les gens expriment les uns vis-vis des autres des sentiments et des besoins authentiques sans les censurer. Je construis quelque chose qui me protge ; jaime et je suis aim ; je suis proche de certaines personnes et je prends soin delles ; je partage ; je suis align ; je prends du temps pour moi.

Introspection

Pour le bon sens, l'intuition recouvre une attitude assez globale qui ne dit rien de ses mcanismes intimes ; comme lorsqu'on se dit ma premire ide tait la bonne . C'est remarquer le travail parfois contre-performant de la critique rationnelle qui s'avise de possibilits distinctes ou mme contradictoires par rapport cette premire impression dpourvue de

bases l o g i c o - d d u c t i ve s explicitement perceptives.

ou

Au niveau philosophique, il sagit de la connaissance soudaine, spontane, indubitable, comme celle que la vue nous donne de la lumire et des formes sensibles et, par consquent, indpendante de toute dmonstration . Dans le systme de Schelling, lintuition intellectuelle signifie un acte transcendant, indfinissable, au moyen duquel l'intelligence saisit l'absolu dans son identit, c'est--dire tel qu'il est en luimme, au-dessus de toute distinction et de toute diffrence, et runissant dans sa nature absolument simple toutes les oppositions et tous les contraires . Lintuition conduit une certitude sans faille car elle atteint la vrit directement, en elle-mme. Elle se distingue par l, clairement, du raisonnement et du discours.

chercher sduire quelquun . Lemploi devenu usuel de lconomie (1924) est un emprunt adapt langlais investment. Il a la mme signification que le verbe investir employer une somme quelque chose . En psychologie, ce mot a le sens de mettre son nergie psychique dans (une activit, un objectif) . Si un homme vide sa bourse dans sa tte, personne ne peut la lui prendre. Un investissement dans le savoir paie toujours les meilleurs intrts (Benjamin Franklin).

Dpense en capital dont le revenu total n'est obtenu qu'au terme d'une priode de temps. Du point de vue conomique, l'investissement est la cration d'un capital fixe, contribuant au fonctionnement de l'entreprise sur plusieurs cycles d'exploitation successifs. Il s'agit d'accumulation de facteurs physiques, principalement de production ou de commercialisation. Du point de vue financier, l'investissement consiste immobiliser des capitaux dans le but d'en retirer un gain sur plusieurs priodes successives. Cette conception concerne, outre la cration d'actifs physiques, toutes les dpenses qui ne contribuent pas immdiatement et/ou directement au fonctionnement de l'entreprise : recherche, formation du personnel, prise de participation, etc.

Invention
Emprunt ancien au latin classique inventio action de trouver, de dcouvrir , dcouverte , facult dinvention . la fin du XVI sicle invention dsigne la facult de crer, en arts ou en sciences. L'invention, c'est le progrs d'une pense qui change au fur et mesure qu'elle prend corps. C'est un processus vital, quelque chose comme la maturation d'une ide (Henri Bergson).

Irrationnel
Est emprunt au bas latin i r r a t i o n a l i s dpourvu de raison, o la raison n intervient pas . Le mot qualifie dabord la personne qui n est pas doue de raison, puis il se rpand en parlant dune personne, dun comportement qui nest pas conforme au bon sens, la logique (1836). Chercher le prvisible en chacun, c'tait nier l'irrationnel de tous, leur posie, leur absurdit, leur libre arbitre (Tonino Benacquista).

L'acte d'invention est le type de l'acte d'intelligence. Cependant, la recherche de la solution est le rsultat d'une longue srie d'essais et d'erreurs ; chacune des tapes, le sujet approche de la russite. Parfois, aprs un chec partiel, le chercheur semble abandonner le travail systmatique et, soudain, aprs un temps plus ou moins long, la suggestion du dispositif dcisif lui apparat, dans une espce d'intuition instantane.

Inaccessible la seule raison. L'irrationnel dsigne aussi bien le sentiment que l'exprience de l'action

Investissement
Semploie dabord dans le domaine militaire (1704), do son usage au figur pour fait de

volontaire ; un sentiment ou un acte sont irrationnels dans la mesure o ils sont irrductibles, dans leur ralit spcifique, aux discours que l'on peut faire sur eux. Dans un sens plus large, est irrationnel ce que nous ne pouvons connatre que par intuition, ce qui n'est pas conceptuel. D'un point de vue psychologique, une conduite irrationnelle exprime une raction spontane (motive, passionnelle...) qui ne procde pas d'une dcision volontaire rflchie.

J
Jalousie
Dabord jalosie (1181), recouvre le sentiment dinquitude concernant la fidlit de la personne aime. Son sens gnral attachement vif un bien, un avantage sest limit un usage littraire. Le sens gnral courant d envie devant ce quun autre possde est attest depuis 1501. La jalousie aveugle un coeur atteint, et, sans examiner, croit tout ce qu'elle craint (Pierre Corneille).

Jeu
Est issu du latin jocus jeu en paroles, plaisanterie . Ce mot dsigne ds les premiers textes, la fois un amusement libre (1080) et lactivit ludique en tant quelle est organise par un systme de rgles dfinissant succs et chec, gain et perte (1160). Laccomplissement suprme, cest dabolir la frontire entre travail et jeu (Arnold Toynbee).

Un jeu est une feinte, une interaction malhonnte qui se termine par le fait quau moins un des joueurs se sent mal. Au sens dEric Berne, cest une scne pr-programme que le Moi reproduit inlassablement dans lexistence quotidienne et qui rpond des dcisions archaques ou des satisfactions inconscientes d-ralistes (cf. scnario). Cest un processus qui consiste faire quelque chose en ayant un but cach qui : 1. est hors du champ de conscience de l'Adulte ; 2. ne devient explicite que lorsque les protagonistes changent leur comportement ; 3. a pour rsultat que tout le monde se sent confus, incompris, avec le dsir d'accuser l'autre. Vu sous un autre angle, cest aussi quand jaime ce que je fais, avec intrt, comme un jeu ; je prends des risques, jai de lhumour et de lintuition, de la crativit, de limagination et je suis spontan.

Raction de dfense de la personnalit, la jalousie peut tre aussi un facteur de progression. Elle est une sauvegarde contre les tentations dinfidlit du partenaire, ce qui permet lunion monogame du couple exige dans notre culture. Elle implique un amnagement des vanits et des concessions rciproques. Raction de dfense de la personnalit, elle peut tre aussi un facteur de progression. Mais laspect positif de ce sentiment sarrte o commence la perturbation des relations avec les autres. La jalousie est un sentiment naturel, mlange de peur, de douleur et de colre. Lorsquelle est tue trop longtemps, elle peut exploser en un flot motionnel ingrable, mlant amour et colre dtre ainsi trait, envie et jalousie parce que laim donne son affection quelquun dautre, humiliation et impuissance, rage et dception. La jalousie est un racket quand elle surgit en dehors de toute tromperie, ou persiste sans raison objective. Il est ncessaire de valider nos rgles du jeu, de t ra vaille r sur nos reprsentations mentales, nos croyances et de mener galement une rflexion sur lestime de soi.

Joie
Est issu du latin gaudia contentement, aise, plaisir , plaisir des sens, volupt , et personne, objet de plaisir . Ce mot est utilis pour dsigner ce sentiment considr dans ses manifestations (1080) et ce qui est cause de joie (1230). On ne possde pas le bonheur comme une acquisition dfinitive. Il s'agit chaque instant

de faire jaillir une tincelle de joie. Ne l'oublions pas : Souris au monde et le monde te sourira (Soeur Emmanuelle).

prires quotidiennes que journal commence dsigner une relation quotidienne des actes de chaque jour . Quand on crit son journal personnel, on se rend compte d'une chose : on est conscient de son inconscient (Claire de Lamirande).

La joie est exultation du corps et de lesprit. On se sent intgr, unifi, rassembl. Les bras souvrent pour accueillir lautre. Il y a une grande diffrence entre tre heureux intrieurement et exprimer sa joie extrieurement. Non seulement la joie accrot lestime que nous avons de nous-mme mais elle nous permet de mener une vie plus agrable et de rendre les autres plus heureux. La gaiet a le pouvoir dliminer de notre vie les sentiments de peur, de peine, de colre, de frustration, de dception, de culpabilit et de mdiocrit. Vous dcouvrirez toute limportance de la gaiet le jour o vous vous rendrez compte que remplacer la gaiet par un autre sentiment narrange jamais les choses, peu importe ce qui se passe autour de vous. Votre gaiet ne signifie pas que vous tes dun optimisme bat ou que vous voyez le monde au travers de lunettes roses tout en niant quil y ait des problmes. Votre gaiet montre que vous tes remarquablement intelligent, car vous savez que si vous vivez dans un tat de plaisir (tellement intense que vous communiquez des sentiments de joie votre entourage) vous avez la force de relever presque tous les dfis qui peuvent se prsenter. Cultivez la gaiet et vous naurez plus besoin de tant de signaux daction pour attirer votre attention : le rire est au cerveau ce que le sport est au corps. La joie est lmotion de la russite et de lintimit. Vivre dans la joie ne dpend ni des richesses extrieures, ni des circonstances, mais de la capacit vivre lintimit.

Tenir son journal personnel (journaling) consiste garder des informations (notes, enregistrement...) contenant nos observations et rflexions sur nos penses, nos sentiments, nos motions, nos actes... en vue dorganiser et de structurer nos expriences de vie. Cela permet, par exemple, de relier entre eux, le contenu dun rve et nos actions afin quils deviennent plus harmonieux et interactifs. Cela accrot la connaissance de soi et peut amener une prise de conscience du sens de notre vie.

Justice
Est emprunt (1050) au latin j u s t i t i a conformit au droit, sentiment moral dquit , basse poque le droit, les lois et les jugements et prceptes puis, dans les textes mdivaux, la circonscription, le pouvoir de justice. Le mot se rapporte ds les premiers textes au principe moral au nom duquel le droit doit tre respect, puis la vertu qui consiste tre quitable. Ce n'est pas la crainte de la peine qui doit rendre l'homme bon, mais l'amour de la justice (Chevalier de Mr).

Journal personnel
Journal est probablement issu du latin tardif diurnalis de jour . Cest au XIV sicle par lintermdiaire des sens de livre denregistrement des actes et de livre des

Notre conscience de la justice rpond un besoin dquit, la certitude que tout le monde a les mmes droits et les mmes opportunits. Mais la vie nest pas juste. Il se peut que notre chemin soit plus difficile que celui de notre voisin, indpendamment de notre mrite respectif. Pour avancer dans la bonne direction et accder la srnit, il importe que nous dbarrassions notre esprit de cette phrase : ce nest pas juste , pour dautres. Si votre coach se focalise sur ce sentiment dinjustice, il aura tendance comparer son parcours

celui des autres, alors que la russite consiste atteindre ses propres objectifs. En entretenant de lamertume et des ressentiments, il nassimile pas les leons qui lui sont destines.

Justification
Emprunt au latin chrtien justificatio, ce mot a suivi la mme volution que le verbe disculper (quelquun) en justice , prouver, tablir un fait et prouver le bien-fond dune opinion, dun jugement . Le Graal renvoie ce dsir profond de l'homme d'aujourd'hui de trouver une justification son existence (Jean Markale).

Expos des raisons d'entreprendre une recherche : importance du problme, contexte, thories et principes sur lesquels la recherche s'appuiera, et indications gnrales concernant les hypothses de travail et la mthodologie de la recherche.

K
Kaisen
Technique japonaise d'amlioration de la qualit ou de perfectionnement du processus de fabrication reposant sur la somme damnagements ou damliorations de dtail que chacun peut proposer de mettre en uvre au poste qu'il occupe. Le Kaisen est la philosophie du SWAT, dans le cadre dun processus qualit adaptable. Avant dagir, prpare un plan daction (un projet structur) ; avant de rdiger un projet, il faut prparer les gens psychologiquement ; avant de prparer les gens, prpare-toi toimme. Commencer toute action de perfectionnement par les leaders (anonyme).

rendre plus performants les systmes en changeant la disposition des machines ; - la troisime voie est la rvision des procdures. Toutes ces alternatives peuvent se combiner en un plan plus ambitieux. La premire tape conseille est de revoir les s t a n d a r d s , vrifier les performances actuelles et estimer combien et comment les performances peuvent tre amliores. Quand cette tape est franchie et les nouvelles performances stabilises, rviser les standards. Le plus souvent, le Kaizen est pilot par des groupes d'amliorations et s'accompagne d'un systme de recueil de suggestions (TEIAN en japonais) sous forme de boite ides , qui permet tous, quel que soit leur rang, de faire connatre leurs observations et bonnes ides. Celles-ci sont values par un comit comptent. Les suggestions retenues et mises en application se voient gnralement gratifies d'un pourcentage sur les gains raliss. Une ide d'amlioration peut merger spontanment ou bien tre la rponse un problme formul et auquel on cherche une solution.

En japonais le mot Kaizen signifie amlioration, amliorations sans gros moyens, en impliquant tous les acteurs, des directeurs aux ouvriers, et en utilisant surtout le bon sens commun. La dmarche japonaise repose sur des petites amliorations faites jour aprs jour, mais constamment ; c'est une dmarche graduelle et douce qui s'oppose au concept plus occidental de rforme brutale du type on jette tout et on recommence avec du neuf . Le Kaizen peut tre initi de diffrentes manires : - la plus commune est de changer les oprations des excutants pour rendre leur travail plus productif, moins fatiguant, plus efficace et plus sr. Pour assurer la collaboration des excutants, ils sont invits cooprer activement, repenser leur travail avec l'aide de collgues ou le support d'un groupe Kaizen ; - une autre dmarche consiste amliorer les quipements,

Ki nsiolog ie
Au dbut des annes 60 le Dr Goodheart (Chiropracteur - Etats Unis) adapte certains concepts de Mdecine Traditionnelle Chinoise (MTC) une approche occidentale et dmontre linteraction entre les muscles, les organes et les mridiens. John Thie en 70 formalisera cette technique dans son livre Touch for health . Chaque fois que nous enregistrons de nouvelles informations sensorielles et motionnelles, notre cerveau les entre en mmoire et leur attribue une valeur positive ou ngative. Retrouver ces motions, librer la valeur ngative qui a pu leur tre affecte, ou le stress qui les imprgne encore, permet

d'vacuer peurs et ressentiments, et de vivre mieux (Dr Paul Dennison).

C'est une mthode pour renforcer ou rtablir la sant et la vitalit d'une personne sur le plan physique, mental, nergtique et motionnel. Cette mthode rtablit ou dveloppe les multiples potentiels d'une personne. La Kinsiologie se caractrise par sa philosophie qui est d'interroger le corps du consultant pour avoir des indications sur l'origine du trouble, et sur la meilleure pratique mettre en uvre en fonction des connaissances du testeur.

Les qualits kinesthsiques permettent de crer une ambiance de bien- tre et de comprhension avec ses proches, d'tablir une relation de fusion et d'harmonie que ce soit en couple ou dans un groupe d'amis. On se sent moins seul car on fait corps avec son entourage.

Korkoro
Mot japonais signifiant perfectionnement de notre nature intrieure .

Kinesthsique
Ce qui a rapport aux sensations corporelles. En PNL, ce terme de kinesthsique s'utilise pour dfinir toutes sortes de ressentis incluant le toucher, les sensations et les motions.

Cela renvoie lide dun dveloppement des qualits personnelles ncessaires une pratique, dans quelque domaine que ce soit. Pour devenir un matre dans lart du sabre ou dans celui de la crmonie du th, ltudiant doit dvelopper une certaine faon dtre qui va de pair avec la discipline ; par exemple : un esprit calme et concentr. Dans cette conception de lapprentissage, lattitude du matre (sa faon dtre) compte autant pour la russite de la formation de llve que les connaissances techniques quil lui transmet.

Lintelligence kinesthsique apporte une bonne perception de l'espace et une bonne mmoire des savoir faire . Elle est celle du mouvement et de la coordination. Cest la perception de soi dans lespace, lutilisation de son corps comme dun instrument. Les sportifs utilisent grandement cette forme dintelligence, mais galement les danseurs, les mimes, les bnistes et mme les personnes qui dmontent et remontent un appareil sans aucune instruction. Llve qui apprend de cette manire ralise ses apprentissages dans le mouvement. Mais le mouvement ne veut pas seulement dire le mouvement rel, mais aussi lactivit mentale. La personne kinesthsique aura donc avantage se visualiser dans le mouvement en train dutiliser les connaissances acqurir. Cette forme dintelligence invite donc rendre concrtes les penses, cest--dire les rendre susceptibles dtre manipules, questionnes, rorganises et construites en connaissance.

L
Lcher-prise
Est issu du latin l a s s i c a r e relcher, dtendre . Le verbe signifie dabord laisser aller en dtendant ce qui retient . Il prend la valeur de desserrer et correspond laisser chapper dans la locution lcherprise. Le lcher-prise a lair dtre quelque chose dordinaire et de confortable, bien sr ! Laissez simplement tre ! Mais cest un lcher-prise superficiel : laisser aller quand cela nous plat ! Se dtacher vraiment narrive quavec la souffrance. La souffrance met laccent sur notre attachement, lendroit mme o ce laisser-aller a lieu (Ajahn Thiradhammo).

Si nous attribuons les phnomnes inexpliqus au hasard, ce n'est que par des lacunes de notre connaissance (Pierre Simon de Laplace).

Suivant le Littr, outre lexplication de cavit, ce mot indique une interruption dans un texte, une srie... Il se dit aussi de lesprit, de la mmoire (mes souvenirs ont une lacune).

Lapsus
Est emprunt au latin lapsus, proprement action de trbucher , au figur erreur . Il est le participe pass substantiv de labi glisser, tomber , commettre une faute . Ce mot a t introduit pour dsigner une dfaillance de la mmoire (lapsus mmoriae), puis, plus couramment, une faute que lon commet par inadvertance, en crivant (lapsus calami) ou en parlant (lapsus lin guae). Le lapsus est relationnel (on parle aux autres). Il reprsente une dcharge affective, chappant au contrle du sujet. la ralisation du dsir s'y fait mtaphoriquement (Sigmund Freud).

S'ouvrir la nouveaut, la beaut de chaque instant, c'est lcher prise. ce stade, lintellectualisation nintervient plus. Les diffrents niveaux logiques sont en parfaite cohrence et la conscience devient fluide. Les complmentarits qui paraissaient c ont ra dict oires, voire parfois conflictuelles, se fondent dans lunit. Inutile de vous acharner sur votre objectif faites-vous confiance. La rponse votre question est ici et partout, aisment accessible, mais un voile imaginaire vous en spare. Si vous parvenez concevoir cela, en dpassant les limites de votre conditionnement mental, vous pourrez alors la voir et la saisir.

Meringer et Mayer, travers une approche linguistique, donnent aux diffrents sons du langage une valeur psychique distincte qui les fait s'empiter les uns sur les autres. Aussi considrent-ils qu'un lapsus peut-tre occasionn en premier lieu par l'action d'une autre partie du discours que celle qu'on veut noncer, et en deuxime lieu par un procd analogue celui de l'oubli. Cela veut dire qu'il sera conscutif des influences extrieures au mot. Il sera donc provoqu par des lments qu'on n'a nullement l'intention d'noncer mais dont l'action se manifeste la conscience par le trouble lui-mme. On peut aussi faire un lapsus passivement, en entendant un mot diffrent que celui qui est prononc.

Lacune
Est emprunt au latin lacuna citerne et fosse, bassin , mot potique pass dans la langue commune pour dsigner un creux, une cavit, et, au figur, un vide. Le mot a t introduit avec son sens propre de petit espace vide en anatomie. Le sens abstrait d interruption involontaire et fcheuse dans un texte, un enchanement de faits ou dides est devenu le plus courant.

Leadership
Est emprunt langlais leadership avec ship ltat, la condition apparent la racine germanique skap crer, faonner que lon retrouve dans langlais to shape former, faonner . Le mot a t introduit en franais en parlant de la fonction de leader la

chambre des Communes britannique et est rest plus longtemps que leader rserv une ralit anglo-amricaine. Cependant, sa frquence dans la langue actuelle de la politique et de lconomie marque sa renaissance, suscite par lintrt pour la dynamique des groupes. Le leadership : c'est l'art de faire faire quelqu'un quelque chose que vous voulez voir fait, parce qu'il a envie de le faire (Dwight Eisenhower).

comme la rptition de scnarios de vie. La seule faon dy chapper, cest de changer notre faon de voir les choses et de tenir compte de cet enseignement.

Leons de vie
Avez-vous remarqu que les leons dont nous avons le plus besoin, celles qui s'avrent le plus profitable, c'est toujours la vie qui se charge de nous les donner ? (Dan Millman).

Il concrtise un projet en passant par la motivation et linspiration : il maintient les gens dans la bonne direction, quels que soient les obstacles qui sopposent au changement, en recourant des aspirations, des valeurs et des motions humaines fondamentales mais le plus souvent inexploites. Convaincre sereinement par son relationnel. Pour cela, il convient dapprendre 3 choses : 1. Comment convaincre et non plus imposer ou forcer. 2. Comment dvelopper des relations vraies et non plus se cantonner un rle de chef (on touche ici lintelligence motionnelle). 3. Comment faire cela avec fluidit et srnit. La pratique ici sera utile.

Chaque individu suit un chemin qui lui est propre pour atteindre ses objectifs. Chacun de nous est confront un certain nombre de leons qui sont autant dtapes obliges sur la voie de la sagesse. Un jour ou lautre, la leon dont vous avez besoin pour progresser se prsente. ce moment-l, il vous appartient daccepter ou non de la saisir. Relever ce dfi passe par le fait daccepter de lintrieur que quelque chose vous attire vers le mme genre de personnes ou de problmes, aussi difficile supporter que soit cette ide. Pour faciliter le processus, il vous faudra apprendre les leons de la prise de conscience, de la bonne volont, de la causalit et de la patience. Lobjectif de cette rgle est didentifier ce qui constitue votre cheminement personnel et de savoir accepter les leons dont nous avons spcifiquement besoin, cest une dmarche solitaire car chaque route est diffrente. Partons du principe, pour nous comme pour nos coachs, que les leons qui nous attendent sont toujours adaptes nos besoins et que nous sommes capables de faire face, cest le seul moyen davancer. En partant de ce principe, vos coachs cesseront dtre les victimes des circonstances ou du destin et laisseront leur force intrieure diriger leur vie.

Leons
Est emprunt au latin lectionem provenant de lecture . Dans les premiers textes, leon a le sens particulier de texte de lcriture ou des Pres de lglise lus ou chants aux offices nocturnes . Il a pris la fin du XII sicle le sens aujourdhui courant de ce quun lve doit apprendre et rciter et, par mtonymie, lenseignement dun matre (1160) . Paralllement, le mot a dvelopp le sens figur de conseil, rgle de conduite . Depuis le XVII sicle leon a le sens d enseignement tir dun vnement . Le lendemain s'instruit aux leons de la veille (Publius Syrus).

Tant que nous navons pas intgr une leon, elle revient automatiquement dans notre vie. On peut voir cela

Liaison
Provient certainement du latin ligatio et exprime les sens gnraux et techniques de

lier. Dabord sont apparus les sens abstraits ce qui lie logiquement les parties du discours , rapport logique, psychologique . Puis liaison a pris le sens affectif d attache, lien dans une acception plus large que lacception moderne de relation amoureuse . Vers 1950, le mot est pass dans lusage courant au sens de communication assure rgulirement entre deux lieux . La liaison est une des oprations les plus frquentes dans la cuisine, notamment. C'est l'action culinaire qui consiste rendre cohrents les diffrents ingrdients qui entrent dans une sauce, une crme... en les fondant en une saveur nouvelle (anonyme).

Jnger l'a voque ainsi: O que nous puissions dserter, nous emportons notre dispositif inn, et dans le suicide mme, nous ne nous dlivrons pas. Il faut que nous nous levions, ft-ce par la souffrance ; alors, le monde s'organise sous nos regards . En fonction du contexte, de la personne, de son objectif, la libert a une interprtation diffrente. Nous oublions souvent que le langage n'est qu'une faon de dcrire la ralit. Le monde du possible et celui de l'impossible sont trs rarement dfinis de faons explicites. Dit autrement, nous vivons chacun avec de nombreuses limites, qui n'existent que dans notre perception et non dans la ralit. La libert n'est pas dans l'absence de contraintes mais dans l'utilisation raisonne de ces contraintes.

Situation de relation entre deux valeurs o, connaissant la valeur de l'une, on peut prdire la valeur de l'autre. Selon le Lar ousse cest galement lunion, la jonction de plusieurs choses, de plusieurs corps ensemble. Enchanement des parties dun tout liaison dans les ides . Action de maintenir les relations entre diffrents services, diffrents organismes... Rester en contact, en communication. Lien entre deux personnes, reposant sur des affinits de got, dintrt, de sentiment. Relation amoureuse suivie.

Lieu
Est issu du latin locus lieu, place, endroit et au figur situation, rang . Il est apparu avec son sens gnral de portion dtermine despace . Un livre, c'est le seul lieu au monde o deux trangers peuvent se rencontrer de faon intime (Paul Auster).

Libert
A t emprunt au driv latin libertas, nom correspondant liber libre avec tous les sens de celui-ci. Il est apparu sous la forme livreteit avec le sens philosophique de libre arbitre . Depuis le XIV sicle le mot dsigne ltat dune personne juridiquement autonome, en opposition esclavage, servitude , puis ltat dune personne qui na pas dengagement. Ds le XVI sicle sy ajoute le sens d absence de contrainte sociale ou morale , de hardiesse en parole . C'tait cela la libert : sentir ce que son cur dsirait, indpendamment de l'opinion des autres (Paulo Coelho).

Le coaching est un lieu dchanges fructueux et un espace de rflexion pour un approfondissement et une volution.

Limites
A t emprunt au latin limes, limitis chemin bordant un domaine , sentier entre deux champs , limite, frontire ; on le rapproche, titre dhypothse, de limen seuil . Il faut toujours connatre les limites du possible. Pas pour s'arrter, mais pour tenter l'im possible dans les meilleures conditions (Romain Gary).

Peut-on dfinir la libert ? Est-il seulement sage de tenter de le faire ? Ne vaut-il pas mieux se contenter de l'voquer, ce qui suppose qu'on la considre non comme un problme que l'on peut rsoudre mais comme un mystre auquel on peut participer. Dans son Jour nal
par isie n,

Poser ses limites, cest tre clair sur ce que lon accepte et sur ce que lon

Ernst

refuse. Cest aussi poser un cadre protecteur. Il peut galement tre intressant dexpliquer notre entourage comment se comporter avec nous pour crer une relation satisfaisante. Cest en quelque sorte lui donner notre code daccs . Parfois, une personne est amene monter son niveau dacceptation, mais il y a un moment o elle doit dire stop . Poser ses limites, les dfinir, les exprimer clairement, permet de prserver intgrit, besoins et valeurs. Il vaut mieux se dfinir que se dfendre. Chacun doit dvelopper sa sensibilit lintrusion afin de ragir ds les premiers signes pour pouvoir, en douceur et trs rapidement, rtablir la situation.

si des conditions rigoureusement semblables taient nouveau ralises.

Loisir
Issu du latin l i c e r e tre permis . Originellement, loisir exprime la possibilit de faire quelque chose. Puis, il prend la nuance de en prenant le temps quil faut sans contrainte qui annonce le sens de temps quil faut pour faire quelque chose . Vers 1360 le mot est employ dans le sens temps libre perm ettantde faire ce que lon veut, disponibilit . Vers 1530, le sens moderne apparat temps dont on peut librement disposer en dehors du travail . Sans un minimum de loisir, pas de travail crateur, par consquent pas de culture ni de civilisation (Roy Lewis).

Lois
Est issu du latin legem, accusatif de lex, legis loi religieuse do loi en gnral. la base du mot, il y a lide de convention, de contrat exprs entre deux personnes ou deux groupes, qui le diffrencie de jus formule dicte, droit . Dans ses premires attestions, loi sapplique la rgle exprimant la volont de Dieu. la mme poque, il dsigne plus gnralement les rgles dune socit, dun peuple, manant dune autorit souveraine et sanctionnes par la force publique. Plus tard, est attest le sens non juridique de rgles, conventions tablies observer dans la pratique dun art, dun jeu, des rapports sociaux . Par extension, loi dsigne une condition sine qua non, un prinipe essentiel et constant. Aux dispositions de la providence et ses lois, sachez reconnatre la bont de Dieu (Tertullien).

Activit individuelle ou collective de nature varie (culturelle, sportive, touristique, de plein air, etc.) laquelle on se consacre volontairement pendant son temps libre. Activit librement choisie, surtout en vue de se reposer et de se divertir.

Loyaut
Driv de loyal issu du latin legalis conforme la loi qui, par emprunt, a donn lgal. Ce mot apparat avec le sens de qui a le sens de lhonneur, de la probit , dans le contexte des valeurs de la chevalerie. La locution adverbiale la loyale sans tricher est atteste en 1926. Le mot loyaut dsigne la qualit et le comportement dune personne loyale. L'entreprise ne peut exiger la loyaut de ses salaris : elle doit la mriter (Charles Handy).

Ensemble des instruments juridiques qui rgissent les comportements. En psychologie, cest lexpression, en terme de probabilit statistique, des ractions ou comportements humains dans des conditions dtermines. Expression gnrale, tablie par exprimentation, de relations constantes entre des faits telles que l'on puisse prvoir ce qui se passerait

Fidlit aux engagements pris. La loyaut est une valeur fondamentale. Aujourd'hui, la forme de loyaut la plus leve que l'on est en droit d'attendre d'un individu, c'est sa constance.

M
Maeutique
Terme de philosophie antique, est attest pour la premire fois en 1867. Il est emprunt au grec maieutik art daccoucher quelquun , employ spcialement en parlant de la mthode denseignement de Socrate. Socrate en effet, daprs Platon, faisait accoucher lesprit de ses interlocuteurs, parce quil leur faisait trouver eux-mmes la vrit. Une vie laquelle lexamen fait dfaut ne mrite pas quon la vive (Platon, Apologie de Socrate).

Une de nos principales tches sur terre est d'apprendre le contrle de nos penses ; en un mot, d'acqurir la matrise . En effet, de l'autre ct du voile, les penses se ralisent instantanment alors que dans notre monde, cause et effet sont lgrement diffrs, ce qui, souvent, nous empche de cerner la cause, laquelle se trouve exclusivement dans nos penses. Cest une forme de dpassement de soi. Cela inclut notre capacit dautoobservation afin de faire face la ralit et de choisir une vie en harmonie avec notre vision. Cela implique la conscience de soi concernant notre pense, nos croyances limitatives et nos rponses motionnelles conditionnes ainsi que le pouvoir de les rguler.

Lart du questionnement et de la rflexion. Piger le mental qui pige lindividu ! Dvelopper une ide fausse jusque dans les dtails. Approfondir le questionnement jusqu ce que la personne se rende compte de ses normits : prise de conscience. Dvelopper la contradiction et rebondir sur les mots-cls. On ne met pas en avant sa connaissance, on ne donne pas de rponse. Cet art de faire venir la vrit la lumire, Socrate lappelle maeutique, ce st- -d ire lart daccoucher les esprits de ce quils portent.

Matrise oprationnelle
Efficacit et contrle sur les talents de leadership associs au ct technique ou oprationnel dune entreprise ou dune organisation.

Management
la de conduire, de diriger, dentraner . Depuis la

Est emprunt langlais management action fin du XVIII sicle il est employ en parlant dun ensemble de personnes charges de la gestion et de la direction dune institution, dun organisme ou dune entreprise. En franais, le mot recouvre lensemble des techniques de gestion et dorganisation dune affaire, dune entreprise. Il a t accept par lAcadmie qui en recommande cependant une prononciation francise analogue celle de mnagement. Le management est un art populaire. Son expertise est inversement proportionnel la longueur des tudes (Franois Proust).

Matrise
Driv de matre issu du latin magister chef, matre . Matrise exprime la qualit de matre dans diffrentes acceptions de ce mot : dabord attest au sens de commandement dun vaisseau , il a dvelopp le sens figur de perfection dans la technique digne dun matre . la diffrence de matre, il na dvelopp que rcemment certains sens, sappliquant la domination de soi-mme, puis la possession dune chose dont on use son gr. Enfin, il dsigne en France un grade universitaire situ aprs la licence. Il n 'y a pas de matrise la fois plus grande et plus humble que celle que l'on exerce sur soi (Lonard de Vinci).

Le terme management dsigne plus particulirement l'art de mettre en uvre l'ensemble des techniques de direction et de gestion. Si les activits de planification, de direction et de contrle portent sur la ralisation d'un projet, on parlera alors de direction de projet.

Aujourdhui, ce qui peut tre considr comme nouveau, cest limportance, pour tout responsable, de se proccuper de lamlioration technique et humaine de chacune et de chacun de ses co lla b o ra t e u rs. Un management efficace sappuie sur trois piliers : comptences, dveloppement personnel et stratgies. Conue par le qualiticien amricain Deming, la Roue qui porte son nom est un outil de management de la qualit. Il est fond sur lenchanement perptuel dune action en 4 tapes, qui permet de dvelopper lamlioration continue par la prvention et la rduction des besoins de correction : P D C A ( P l a n , D o , C h e c k , A c t , en anglais), Organiser/planifier, Raliser, Vrifier/contrler, corriger/amliorer.

Un manager, mme s'il a de grandes comptences, ne pourra pas faire grand chose s'il ne dispose pas d'un minimum d'autonomie et de moyens. Un manager est amen s'affirmer, se positionner, prendre des dcisions mais aussi se remettre en question ou reconnatre ses erreurs ou ses domaines d'incomptences. Il sera alors beaucoup plus crdible et cohrent s'il a rflchi au pralable ces diffrents points. On mesure la qualit dun manager sa capacit de former un vivier de cadres oprationnels. Lvolution dun manager dpend directement de sa capacit mobiliser ses collaborateurs. La comptence technique nest plus seule garante de la russite. Les personnes sinvestissent pour des hirarques directs qui le mritent.

Management stratgique
Ce qui diffrencie lentreprise performante de lentreprise non performante, ce sont avant tout les hommes, leur enthousiasme, leur crativit. Tout le reste peut sacheter, sapprendre ou se copier (cole HEC).

Man iaco-dpression
Maniaque est emprunt au latin mdival maniacus fou, gar . Depuis la fin du XIX sicle, ladjectif qualifie, avec un affaiblissement de sens, une personne exagrment attache ses habitudes, de petites choses. Le compos maniacodpressif, ive, est attest en 1901 a remplac une valeur terminologique prcise en psychiatrie folie circulaire puis cyclothymie . Alors que l'obsessionnel lutterait constamment contre le meurtre oedipien non accompli, dans la mlancolie et la manie, le crime est perptr par intervalles sur le plan psychique, tout comme il est ralis de faon rituelle au cours de ftes totmiques des primitifs. (K. Abraham).

La planification stratgique a pour tche d'laborer, d'valuer et de choisir les stratgies qui creront et augmenteront la valeur de l'entreprise : planification et contrle suffisants ; comptence et anticipation, bon traitement de lurgence et dlgation ; bonne gestion des quipes et thique mise en pratique.

Manager
Emprunt langlais manager celui qui soccupe de quelque chose , qui conduit , de to manage diriger un cheval, mener . Manager a t introduit en franais en parlant dun matre de crmonie, dun organisateur. En relation avec management, il est remprunt et appliqu au dirigeant dune entreprise. Le premier travail d'un manager n'est pas d'apporter la motivation mais de supprimer les obstacles (Scott Adams).

Psychose se manifestant soit par des accs de manie, soit par des accs de mlancolie, soit par les deux, avec ou sans intervalles d'apparente normalit. Se dit dune affection mentale dans laquelle se succdent des phases de surexcitation des facults intellectuelles et morales et des phases de dpression et de diminution des facults intellectuelles.

Manipulation
Du latin manipulus attest dans la langue des mineurs en Amrique comme terme dalchimie. Mais manipulation au sens de manire doprer en chimie est, malgr les donnes chronologiques, driv de manipuler. Depuis 1767, il signifie au figur manoeuvre occulte, intrigue . L abrviation familire manip ne dans le jargon scolaire propos des travaux pratiques en sciences, sapplique par extension des manoeuvres obscures, tortueuses, puis toute manoeuvre. La sduction a toujours t une histoire de manipulation (Franois Raux).

est llment cl de la dmarche marketing ou mercatique. Le marketing relationnel vise a tablir une relation continue et enrichie avec le consommateur, en dehors mme des moments de consommation ou dachat (marketing transactionnel). Cette relation se construit par ltablissement dun dialogue entre la marque et le consommateur seffectuant par diffrents canaux (courrier, tlphone, Internet...).

Si le coach ne progresse pas, le coach peut vouloir jouer sur les deux tableaux , cest--dire prserver la relation avec le coach et linciter atteindre lobjectif, mais en trichant, en manipulant : par exemple, en utilisant la pression du groupe ou en rejetant sa responsabilit sur dautres... Cela est proscrire car ne permet pas datteindre lobjectif de progrs et met en pril deux facteurs indispensables lefficacit du coaching : la crdibilit du coach et la qualit des relations avec le coach.

Maslow
Le psychologue Abraham Maslow, aprs tude sur le comportement humain de 1939 1943, dfinit une hirachisation des besoins humains, dans le but de dfinir les leviers de la motivation. Son raisonnement est qu'un besoin suprieur ne peut apparatre que quand les besoins infrieurs sont combls. La satisfaction d'un besoin ne peut tre ralise que si les besoins de niveau infrieur sont eux-mmes satisfaits (Abraham Maslow).

Marketing
Est emprunt langlais marketing, grondif substantiv de to market faire son march , acheter et vendre , driv de market march , lui-mme emprunt lan glonormand correspondant au franais march. Lusage du mot dans le monde des affaires anglophone sest tabli la fin du XIX sicle et a pris une extension particulire aux tatsUnis, do il a t emprunt par le franais. Cible : en marketing, ce qu'il faut toucher pour ne pas couler (Marie-Anne Dujarier).

La pyramide de Maslow, prsente l'avantage de pouvoir tre mmorise aisment par les managers. Lorsque ceux-ci analysent l'tat de motivation de leurs subordonns ou cherchent les stimuler, ils peuvent vrifier si les besoins basiques sont couverts et si l'individu est mr pour chercher atteindre le niveau de satisfaction suivant. Franois Dlivr nous en donne une excellente explication : la pyramide de Maslow prsente les besoins de lhomme au travail, par ordre successif de prise de conscience. Par voie de consquence, elle indique les diverses sources potentielles de motivation, denre recherche au plus haut point par les entreprises puisquelle conditionne la faon dont les salaris mettent leur nergie leur service. Les deux premiers tages correspondent aux besoins matriels et de scurit . Ils sont

Ensemble des actions ayant pour objectifs dtudier et dinfluencer les besoins des consommateurs et de raliser en continu les adaptations de la production et de lappareil commercial en fonctions des besoins prcdemment identifis (dfinition adapte de celle du journal officiel). Lanalyse et ladaptation aux besoins

satisfaits par la rmunration et les diverses formes daccompagnement salarial (scurit de lemploi, statut, conventions collectives, etc.). Puis vient le besoin dappartenance qui permet la personne de se situer socialement du fait de son travail. La satisfaction de ces trois premiers besoins correspond la priode taylorienne (1870-1930) durant laquelle on crut quil tait possible, en fournissant un salaire, une scurit et une appartenance lentreprise, dobtenir automatiquement ladhsion des salaris : Payez les gens, ils seront motivs . Bientt pourtant, les entreprises dchantrent : lhomme au travail, mme pay correctement, ne montrait pas toujours la motivation escompte. Cest alors que, la suite de la clbre exprience faite par Elton Mayo avec les ouvrires dHawthorne en 1930, on prit conscience du quatrime besoin (la reconnaissance) : le seul fait de reconnatre les personnes contribuait accrotre leur motivation au travail. De l considrer quil sagissait dun nouveau bouton magique sur lequel il suffisait de jouer pour obtenir cette motivation, il ny avait quun pas qui fut franchi par lcole dite des relations humaines , dont les enseignements sont repris depuis lors dans tous les stages de management : reconnaissez les gens, et ils seront motivs . Mais l encore, les entreprises durent sortir de lillusion : mme si limportance de la reconnaissance est rentre dans les murs, il savre que la reconnaissance, si excellente soitelle, ne donne pas automatiquement au salari lenvie de mettre toute son nergie au service de lentreprise : ce nest pas parce que le manager dit bonjour son quipe le matin que les personnes travaillent en chantant tout le jour.

Restait donc le dernier tage de laccomplissement de soi , et cest celui qui explique lapparition actuelle du coaching. Cest le besoin le plus profond et le plus fort dune personne au travail, puisquil est directement li au sens et la russite de sa vie. La motivation dun salari qui cherche satisfaire ce besoin peut saccrotre notablement et il est donc naturel que les entreprises sy intressent, afin que les salaris puissent donner lentreprise le meilleur deux-mmes. Pour se raliser pleinement, ils devront alors explorer les ressorts insouponns de leur personnalit, dans une dmarche de dveloppement psychologique. Face cet enjeu, lentreprise se heurte deux problmes : - dune part, si elle est en mesure de satisfaire les besoins dordre infrieur par un management appropri, elle na gnralement pas les comptences pour aider le salari explorer cette nouvelle dimension de lui-mme (sauf dvelopper une dmarche de coaching interne ) ; - dautre part, la dmarche doit reposer le plus possible sur linitiative individuelle du salari qui veut saccomplir , et il est intressant de laisser celui-ci, avec un tiers extrieur, un espace le plus complet possible de libert de parole. Cest alors quintervient le coaching dans lequel lentreprise dlgue un tiers extrieur (le coach) le soin daider une personne explorer sa personnalit des fins professionnelles. Vu du ct des entreprises, le coaching tire donc partie de lenvie des personnes de russir leur vie professionnelle. Tout le monde peut y gagner : lentreprise qui dispose de

personnes plus efficaces, et le salari, qui se ralise plus compltement dans sa vie professionnelle.

Matriaux
Est attest depuis 1510 pour dsigner les diffrentes matires qui entrent dans la construction dun difice (en cela proche du sens tymologique de matire issu du latin materia substance dont est fait la mater (mre) ). Il a pris par extension le sens de matire premire dun objet fabriqu . Plus abstraitement, il sapplique aux lments ncessaires quelque chose. Il a produit au singuliermatriau type de matire entrant dans la construction dun objet fabriqu . L'rudition n 'est pas la science, de mme que les matriaux ne sont pas l'difice (proverbe turc).

La forme de la maxime est particulire en ce quelle enferme en quelques mots, bien pess, des assertions qui doivent susciter ltonnement ou la rflexion du lecteur. Le plus souvent, elle se prsente sous la forme dun paradoxe, car elle nie lopinion commune.

Mcanisme de dfense
Mcanisme a t emprunt assez tard au latin mechanisma agencement des pices dune machine et, par extension, machine . Dans le cadre dune conception mcaniste de ltre, il a pris les sens figurs de processus moral ou psychique rvlant le fonctionnement des sentiments , mode de fonctionnement qui chappe la volont , action concerte en vue dun rsultat . Dans lusage didactique, il se rapporte une thorie philosophique admettant quune classe de faits peut tre ramene un systme de dterminations mcaniques. Il y a un mcanisme d'auto-dfense au fond de chaque tre humain, qui le pousse refuser de se laisser dtruire par l'invitable (Michelle Gurin).

lments qui entrent dans la fabrication d'un produit la suite, le plus souvent, de leur transformation par une activit technique. Les matires constituent un lment des stocks d'une entreprise industriel le. Dans le domaine de la construction, le terme anglais materials se traduit par matriaux. Par dfinition, un matriau est toute matire servant construire .

Maximes
Est un emprunt du vocabulaire scolastique au latin mdival maxima, proprement sentence la plus grande , do la plus gnrale, universelle . Dabord expression dune ide , maxime est pass dns lusage commun au sens de prcepte, rgle gnrale de conduite ou de jugement . De maxime est driv le verbe dusage didactique et rare maximer donner la valeur dune rgle gnrale quelque chose . Lintrt parle toutes sortes de langues, et joue toutes sortes de personnages, mme celui de dsintress (La Rochefoucauld).

Un mcanisme de dfense est un processus labor par le Moi sous la pression du Surmoi et de la ralit extrieure, et permettant de lutter contre l'angoisse. Ces mcanismes psychiques prservent le Moi et le protgent aussi des exigences pulsionnelles du a. Par exemple, une reprsentation inconsciente va tre incompatible avec les exigences du Surmoi. Cette reprsentation inconsciente du a apporte du plaisir mais provoque aussi du dplaisir. Le Moi, pour se dfendre contre cette reprsentation, va utiliser divers procds que l'on runit sous le terme de mcanismes de dfense du Moi .

Le terme de maxime vient de la forme latine maxima (sententia), littralement la sentence la plus grande, la plus gnrale . Cette forme brve, tout comme l'aphorisme, ou le proverbe, tient un discours universel propos de l'homme.

Mdiocrit
Est un emprunt au driv latin mediocritas tat moyen, juste milieu et infriorit, insignifiance . Apparu au sens neutre, il a pris

la valeur spcifique de condition sociale moyenne ou basse (1540), puis pjorativement le sens d insuffisance de talent (1669), insuffisance de qualit, de quantit (de quelque chose) (1674). Il est quelquefois appliqu collectivement, par mtonymie, un ensemble de personnes mdiocres (1869). Le cachet de la mdiocrit, en tout genre, est de ne savoir pas se dcider (Jean-Baptiste Say).

mdiocre. En vous sommeille une aptitude vous faire remarquer dans un domaine quelconque.

Meilleur
Est issu du latin melior qui est form sur la mme racine que multus beaucoup et a d avoir pour sens premier plus grand, plus fort . Le mot est apparu comme comparatif de bon, lemploi de plus bon tant incorrect. Depuis 1080, il dsigne celui (celle) qui est suprieur(e) par ses qualits et ce qui est le meilleur. Recherche toujours le meilleur, attends-toi toujours au mieux et, jamais aucun moment, ne te satisfais de ce qui serait moins bon (Eileen Caddy).

Ce sentiment de ne pas tre la hauteur dune situation nous assaille chaque fois que nous narrivons pas faire ce que nous devrions pouvoir faire. Le problme, bien entendu, est que nous avons souvent des rgles totalement injustes pour dterminer si nous sommes mdiocres ou non. Le message vhicul est que vous ne possdez pas prsent la comptence ncessaire pour effectuer la tche qui vous attend : vous avez besoin de plus dinformation, de comprhension, de stratgies, doutils, de confiance en vous-mme et destime de soi (vous navez pas le niveau et vous le savez, cest ce qui dclenche ce sentiment de mdiocrit. Vous ntes pas la hauteur). Vous cesserez de vous sentir mdiocre linstant o vous aurez pris le ferme engagement de passer le reste de votre vie vous amliorer. Trouvez-vous un modle (une personne qui russit bien dans le domaine dans lequel vous vous sentez mdiocre) et demandez cette personne de vous guider. Cette dcision de matriser cet aspect de votre vie et chaque petit progrs que vous aurez accompli a pour effet de faire de vous non plus une personne mdiocre, mais une personne en priode dapprentissage. Cela est important, car les gens qui se sentent mdiocres ont tendance tomber dans le pige de limpuissance acquise, cest--dire se convaincre que, dans
leur cas, le problme est insoluble. Il

Savoirs ou manires de faire qui, dans une organisation, conduisent au rsultat souhait et qui sont ports en exemple auprs des pairs afin de leur faire partager l'exprience qui permettra une amlioration collective.

Mmoire
Est issu du latin me m o ria aptitude se souvenir et aussi ensemble des souvenirs . Mmoire est dabord relev avec son sens de champ mental des souvenirs puis le mot prend une valeur active action de se souvenir (de quelquun ou de quelque chose) . Il faut garder en mmoire nos rves, avec la rigueur du marin qui garde l'oeil riv sur les toiles. Ensuite, il faut consacrer chaque heure de sa vie faire tout ce qui est en notre pouvoir pour s'en approcher, car rien n 'est pire que la rsignation (Gilbert Sinou).

Notre vie intrieure est aussi mmoire. Bergson distingue la mmoire-habitude de la mmoire-souvenir. Il prend un exemple pour mettre en vidence la diffrence entre les deux. Supposons que j'tudie une leon. Pour l'apprendre par cur, il me faut la lire plusieurs fois. Chaque lecture me permet de la retenir de mieux en mieux jusqu'au moment o je peux la rciter sans le livre. On dit alors que la leon est dans ma mmoire. Cest une mmoire-habitude. Cette mmoire

ny a pire mensonge. Vous ntes pas

n'est pas une simple reprsentation (elle exige d'ailleurs du temps pour en dvelopper toutes les articulations) mais une action qui appartient au prsent et regarde l'avenir. Le contenu ne s'est pas imprim en une fois mais en plusieurs, ce qui a exig rptition et effort. Le processus n'est donc pas spontan. Il s'agit plus d'une habitude claire par la mmoire que d'une vritable mmoire. Si, maintenant, je cherche comment la leon a t apprise et que je me reprsente les diffrentes tapes par lesquelles je suis pass pour retenir ma leon, chacune des lectures me revient dans leur ordre de succession dans le temps. J'en ai la mmoire, cest une mmoire-souvenir ; elle est reprsentation seulement. Les images se sont imprimes en une seule fois dans mon esprit et selon une ncessit naturelle. Cette mmoire est spontane, capricieuse. C'est la mmoire par excellence. Les deux mmoires ne sont pas absolument sparables. mesure que se constitue la mmoire-souvenir se dveloppe la mmoire-habitude, mme quand je ne le veux pas : j'acquiers de l'exprience. En somme, tout dpend de l'utilisation que nous faisons de nos souvenirs. Si notre conscience cherche revoir son pass, il s'agit de mmoire-souvenir ; si elle utilise l'exprience passe pour les besoins de l'action, il s'agit de mmoire-habitude. La mmoiresouvenir est propre l'homme et suppose de s'abstraire de l'action prsente, dattacher du prix l'inutilit, de vouloir rver. La mmoire habitude nous pousse agir et vivre. Elle nous aide tirer des leons du pass.

activit intellectuelle, intelligence . Mental qui se fait dans lesprit , signifie aussi qui a rapport aux fonctions intellectuelles . Il est substantiv au sens densemble des facults psychiques , emploi devenu trs courant en sports (1970/1980) et tend remplacer le moral pour disposition psychologique en tant que facteur de succs . La puissance mentale contient beaucoup de choses difficiles dfinir. Ses qualits premires sont le sacrifice et labngation, combins une volont parfaitement discipline qui refuse de baisser les bras. Cest un tat desprit ; on pourrait lappeler du caractre en action (Vince Lombardi).

Au sens gnral, le mental concerne tout ce qui est relatif l'esprit et plus spcialement ses activits conscientes. Un nouveau modle psychologique a merg qui voit lesprit humain comme une graine recelant naturellement le potentiel ncessaire pour spanouir en larbre quelle est destine devenir, condition de recevoir la lumire et les aliments indispensables son dveloppement. Timothy Gallwey en faisant allusion ltat intime dun joueur disait que ladversaire quon porte en soi est plus redoutable qui celui qui nous donne la rplique derrire le filet. Il indique que si lentraneur parvient amener son lve contrler les obstacles intrieurs qui lempchent datteindre son niveau optimum de performance, le potentiel naturel de cet lve se manifestera sans quil ait besoin dun apport technique extrieur. Il est donc capital d'apprendre matriser le jeu mental pour optimiser ses performances.

Mentor
Est lemploi comme nom commun (1749) du nom propre mentor (en grec mentr) dun hros de lOdysse dHomre. Le mot semploie propos dune personne servant de conseiller sage et expriment, spcialement, de la personne qui prend soin de lducation dun jeune homme.

Mental
Est emprunt au bas latin mentalis de lme, de lintellect . Mot blm par saint Augustin, driv de mens, mentis principe pensant,

Le mentoring vise lacquisition de comptences long terme, dans le cadre dun plan de carrire, en donnant des conseils et en assurant un soutien pdagogique continu (Eric Parsloe). Mentor tait le fidle ami auquel Ulysse confia lducation de son jeune fils avant de partir pour le sige de Troie en lui disant : apprends-lui tout ce que tu sais .

quil va faire pour y parvenir. Lavance dans le temps sert mesurer la concrtisation du projet. En fin de coaching, le client value les rsultats quil a atteints par rapport ses objectifs. Le fait de se projeter dans le temps constitue donc un ressort mobilisateur fort de lefficacit du coaching. Le client est mis en dynamique temporelle.

Le mentor est une personne plus ge et plus exprimente qui transmet un apprenti ce quelle sait de la meilleure manire de raliser un travail.

Mta-modle
Meta est un lment formant, tir du grec meta. Il a probablement signifi en grec ancien au milieu de , mais il a diverg dans de multiples directions : avec le gnitif et le datif il signifie parmi , do avec le gnitif avec , et avec le datif entre . Par extension du sens dynamique de pour se rendre au milieu de , il apris celui de vers, la recherche de , do la suite, derrire . Modle est un emprunt fait par le langage des arts litalien modello figure destine tre reproduite issu du latin tardif modellus. Ce mot, partir du sens initial de figure reproduire , sest tendu toute reprsentation rduite dune construction, dun objet destin tre reproduit en plus grand. Sur un plan abstrait, il a t appliqu une chose, un tre prsentant au plus haut degr les caractristiques dune espce, dune catgorie, dune qualit.

Message
Issu du bas latin missus envoy . Ds les premires attestations, le mot a son sens actuel de contenu dune communication faite quelquun . Il signifie particulirement communication faite par un messager considr comme inspir , sens vivant dans lusage moderne mais surtout avec la valeur large de leon, exemple . Rver c'est scruter les toiles et savoir interprter leur message (anonyme).

Selon le Larousse, cest linformation, la nouvelle transmise quelquun. Communication adresse avec une certaine solennit quelquun, une assemble, une nation. Cest aussi une pense profonde, une incitation adresse aux hommes par un tre dexception, un crivain, un artiste.

Mesurable
Vient de mesurer issu du bas latin mensurare estimer, valuer, prendre les mesures . Mesurer a donn ladjectif mesurable daprs le latin mensurabilis. Votre rle est de reprer et de mesurer les dcalages entre ce qui est fait et ce qui doit tre fait pour une performance optimale (David Lefranois).

Le mta-modle linguistique (ou comment poser des questions spcifiques pour recueillir une information prcise) a t dvelopp par John Grinder et Richard Bandler. Il identifie des catgories de structures de langage qui peuvent tre problmatiques ou ambigus.

Mtaprogrammes
Programme est un emprunt de la langue classique au grec programma ce qui est crit lavance , do ordre du jour, inscription . Dans la bonne cl, on peut tout dire. Dans la mauvaise, rien. Choisir la cl, tel est le seul point dlicat (George Bernard Shaw).

Le changement et ladaptation sont lobjectif gnral vis en coaching, savoir quon sattend des lments modifis visibles, observables. Le client travaille donc partir dobjectifs prcis quil se fixe. Il borne son investissement, ce quil attend et ce

Ce sont les programmes automatiques que nous avons mis en place inconsciemment depuis notre enfance

travers nos diffrentes expriences. Ils distordent, limitent ou gnralisent notre perception de la ralit. Ils sont identifiables dans le langage utilis par les partenaires dune ngociation. Cest un niveau de programmation mentale qui dtermine comment nous trions, nous organisons et dcoupons nos expriences. Nos Mtaprogrammes sont plus abstraits que nos stratgies mentales ; ils dfinissent l'approche gnrale d'un problme particulier plutt que le dtail de nos processus mentaux.

avec le Discours de la Mthode de Descartes o il est un quasi-synonyme de procd, moyen au sens de manire de faire . On ne peut se passer d'une mthode pour se mettre en qute de la vrit des choses (Ren Descartes).

Mtaphore
Est un terme de rhtorique emprunt au latin metaphora transport et, depuis Aristote changement, transposition de sens . Le mot tend fonctionner en couple avec mtonymie dans une rthorique restreinte . En effet, consacre par les poticiens modernes comme la figure de style par excellence, la mtaphore tend absorber plusieurs autres figures de style. La mtaphore est peut-tre lune des plus grandes potentialits de lhomme. Son efficacit est presque merveilleuse. On pourrait mme croire quil sagit dun outil oubli par Dieu dans lune de Ses cratures lorsquil la cre (Jos Ortega Y Gasset).

Les systmes sont de plus en plus complexes. Cela nous montre qu'il est d'autant plus ncessaire d'avoir des repres solides, des rfrences bien dfinies et connues par l'ensemble des acteurs. Il est temps de btir des ponts entre thorie et pratique, d'utiliser des mthodes simples et rpondant aux besoins. La mthode nous guide, nous aide simplifier et apprhender une situation. Elle n'est pas une finalit. Elle propose des cls. nous de nous adapter (d'adapter une mthode, de choisir la cl) chaque situation. La mthode se doit d'tre ajuste aux spcificits de la ralit.

Milton model
Le docteur Erickson tait un psychothrapeute de renomme internationale. Pendant prs d'un demi-sicle, Erickson a jou un rle prpondrant dans le domaine du renouvellement de l'hypnose laquelle il a donn ses lettres de noblesse aux Etats-Unis. Il est aussi considr comme le fondateur du courant de thrapie brve. Bien qu'il ait exerc une influence considrable sur certaines conceptions thrapeutiques actuelles, Erickson tait jusqu'alors peu connu en France, ou seulement travers ses hritiers. Pour n'en citer que quelques-uns parmi les plus connus dans notre pays, mentionnons Paul Watzlavick et ses collgues de l'cole de Palo Alto, John Grinder et Richard Bandler et leur approche : la Programmation neurolinguistique, ou encore bien sr, Jay Haley, praticien, et enseignant de thrapie familiale qui fut pendant dix-sept ans l'lve d'Erickson. Ce langage permet de laisser croire que nous sommes du mme avis, alors quen ralit, bien que nous ayons entendu la mme chose, nous navons pas donn la mme signification la chose entendue (anonyme).

Penser une situation ou un phnomne sous une autre forme : une histoire, une parabole ou une analogie. Petite histoire construite de faon analogique qui comporte des lments semblables la situation concerne. Elle sadresse au cerveau droit et permet de faire comprendre intuitivement au partenaire ce quil refuse de faon rationnelle.

Mthode
Est un emprunt au bas latin methodus, terme scientifique employ en mdecine, en gomtrie et en rthorique, signifiant route, voie , direction qui mne au but . Ce mot a pris trs tt le sens de procds raisonns sur lesquels reposent lenseignement,la pratique dun art , en particulier en pdagogie. Le smantisme senrichit en 1637

Comment utiliser le langage pour mobiliser l'inconscient, trouver des solutions, ouvrir des possibles. Le Milton Modle comprend deux grandes

catgories, ce sont les figures inverses du Mta-modle et des figures supplmentaires comme les insertions de questions, les citations...
La PNL dveloppe deux outils : le mtamodle ou le langage de la prcision et son oppos : le Milton modle. Ce langage volontairement flou permet votre interlocuteur de mettre ses propres reprsentations sur vos mots. Il est issu de la modlisation du clbre psychiatre et hypnothrapeute Milton Erickson. C'est le langage imag par excellence qui utilise volontiers les mtaphores.

Le Milton langage est un bon outil pour tablir le rapport puisque rien n'est impos lautre. Par son aspect flou il vite les rsistances do son intrt en thrapie : exemple, Vous pouvez vous dtendre un peu plus maintenant ou un peu plus tard . Lhabilet consistera chercher ce que notre interlocuteur a compris de ce que nous disons. Il suffit de lui demander : Que pensez-vous de ce que je viens de vous dire ? .

offrant lopportunit de mettre lindex sur ce que nous devons travailler pour passer un niveau suprieur dans notre vie. Vu sous cet angle, nous pouvons galement considrer que les personnes que nous napprcions pas sont galement des opportunits susceptibles de nous montrer ce que nous devons travailler chez nous. En adoptant ce point de vue, il devient possible de considrer tous ceux qui nous entourent comme des miroirs, aussi bien les gens que nous aimons et admirons que ceux que nous dtestons. Nous sommes en mesure de discerner nos propres qualits mais aussi les aspects de nous-mme que nous avons travailler. Lobjectif de cette rgle est de passer du stade du jugement de lautre au stade de lexploration de soi.

Mise en situation
Situation est un emprunt (1320) au driv latin

Mirroring
De langlais mirror reflter . Cest la phase de la synchronisation durant laquelle l'accompagnant se met en harmonie physique et psychologique avec la personne accompagne (Olivier Lockert).

mdival situatio fait dtre plac dans un lieu . Le mot vers 1670 prend aussi une valeur abstraite, il dsigne lensemble des circonstances dans lesquelles une personne se trouve, des relations qui lunissent son milieu, avec des applications particulires.

Les ractions que nous manifestons lgard des autres constituent, en fait, la faon dont nous nous percevons nous-mme. Elles sont plus des indicateurs sur nous que sur notre interlocuteur. Lorsque nous aimons ou dtestons quelque chose chez lautre cest que nous laimons ou que nous le dtestons chez nous. Le propre de nos jugements seffectue travers notre pass, nos sentiments, notre systme de croyances. Le pire, cest que nous sommes absolument persuads que notre systme dvaluation est objectif. Il nen est rien. Les autres sont en quelque sorte le reflet de nous-mme, un miroir nous

Elle sert dclencher l'activit d'apprentissage en prsentant un dfi surmonter, un problme rsoudre, une tche accomplir, un projet raliser, de prfrence en quipe, selon l'approche des communauts apprenantes en rseau. Elle permet d 'a ct i ve r les connaissances antrieures de l'tudiant afin de faciliter la construction de nouvelles connaissances. Elle peut prendre la forme d'un questionnement, d'un remuemninges, de l'exploration d'un site Internet, de l'observation d'un milieu naturel, de l'coute d'une mission de radio ou de tlvision, de la lecture d'un article. C'est le moment privilgi pour prciser aux tudiants les intentions explicites d'apprentissage

auxquelles ils sont confronts et les critres d'valuation de l'activit. La mise en situation est le plus souvent utilise dans des contextes d'enseignement et de formation, dans de trs nombreux domaines (gestion, art, sport, prise de dcision dans des situations critiques, recherche d'emploi, par exemple). Faisant partie de l'entre en matire de la dmarche d'apprentissage, elle vise notamment en faire connatre les objectifs, capter l'attention des participants, les motiver et susciter leur engagement dans la tche qui leur est propose. Dans le cas o la situation prsente est fictive, on vise en reproduire le plus fidlement possible les conditions rel les. En anglais, la forme abrge scenario semble trs utilise.

nous allons donner de lesprit au sens o elles vont nous emmener vers une plus grande ralisation de ce que nous sommes ; - une mission de ralisation : mission quon nous a lgu . partir de la mission de vie de mes parents, jen dduis celle quils mont lgue. Quest-ce qui dfinit le rapport au monde de mon pre : vision de vie ? Quest-ce qui dfinit le rapport au monde de ma mre : vision de vie ? En assemblant les deux, on obtient notre mission de ralisation. Cest un travail personnel o seule compte la faon dont vous percevez les choses. Aussi, il nest pas ncessaire de devoir changer sur ce sujet avec ses parents. Ce travail na rien dsotrique. Freud et Jung procdaient ainsi avec leurs patients.

Mission
Est emprunt (1350) au latin missio action denvoyer et en particulier renvoi, cong . Cest vers le XVII sicle quapparaissent les valeurs modernes du mot : dabord en politique internationale aux sens de tche confie une personne et action daccomplir une tche et depuis 1831 raison dtre, fonction (dune chose) . L'ducation est plus qu'un mtier, c'est une mission, qui consiste aider chaque personne reconnatre ce qu'elle a d'irremplaable et d'unique, afin qu'elle grandisse et s'panouisse (Jean-Paul II). L'enfant reste un tre fait de soi et de celui qu'on a aim, il a pour mission de transmettre ce qu'il a reu (Catherine Bergeret-Amselek). Il y a une grande vrit en ce monde : qui que tu sois et quoi que tu fasses, lorsque tu veux vraiment quelque chose, c'est que ce dsir est n dans l'me de l'Univers. C'est ta mission sur la terre (Paulo Coelho).

Modle financier (estime de soi)


Modle est issu du latin tardif modellus et emprunt par le langage des arts litalien modello figure destine tre reproduite . Ce mot, partir de son sens initial, sest tendu toute reprsentation rduite dune construction, dun objet destin tre reproduit en plus grand. Sur un plan abstrait, il a t appliqu une chose (1576), un tre prsentant au plus haut degr les caractristiques dune espce, dune catgorie, dune qualit. Lpoque classique met laccent sur lide normative de ce qui doit tre imit , en parlant dune personne remarquable, exemplaire. L'individu est fait pour prendre sa libert, l'investir, s'lever, s'accomplir en fonction de ses ides et de sa capacit critiquer (Claude Michelet).

Je vais donner de lesprit ce que je fais tous les jours. Cest le sens de ma vie. Nous avons tous au moins deux missions de vie : - une mission spirituelle : mission que nous avons dcid . Ce sont toutes les contributions pour lesquelles

Peut-on comparer les stratgies que nous mettons en oeuvre lorsque nous investissons notre argent et celles que nous utilisons pour dvelopper notre estime de soi ? Dans le monde des

placements financiers, les gros investisseurs qui disposent dun important capital de dpart, misent leur argent dans des placements comportant un certain degr de risque et pouvant gnrer beaucoup de bnfices. Pour peu quils soient ralistes, ils finissent par gagner et engranger de plus en plus dargent. Les petits pargnants, redoutent de perdre le peu quils possdent sur une prise de risque inconsidre. Ils investissent donc avec prudence et plutt dans des placements scurisants. De ce fait, leurs gains sont la hauteur du risque, cest--dire peu levs. Appliquer lestime de soi ce modle financier permet notamment de comprendre pourquoi les sujets haute et basse estime de soi utilisent des stratgies diffrentes. Les premiers ont une attitude plus offensive face lexistence : ils prennent davantage de risques et dinitiatives dont ils retirent plus de bnfices pour leur estime de soi. Les seconds sont plus prcautionneux et prudents : ils se montrent rticents prendre des risques, ne le font que dans des cadres scurisants et prvisibles, ce qui leur fournit moins doccasions daugmenter leur estime de soi. Le modle financier de lestime de soi signifie donc que : lestime de soi doit tre rgulirement rinvestie pour ne pas de dvaluer ; - les gains sont la hauteur des risques pris ; - plus le capital de dpart est lev, plus les risques sont faciles prendre. Ce modle peut paratre ingalitaire : de mme que largent vient aux riches, les sujets disposant dun confortable narcissisme de dpart auraient plus

facilement que les autres une bonne estime deux-mmes. Mais son principal intrt est ailleurs : il rappelle que tout capital srode et ncessite des investissements rguliers ; notre estime de soi finira toujours par se fragiliser si elle nest pas alimente par des initiatives personnelles.

Modles idaux (estime de soi)


L'idal est pour nous ce qu'est une toile pour le marin. Il ne peut tre atteint mais il demeure un guide (Albert Schweitzer).

Les idaux influencent le regard que lon porte sur soi. Lestime de soi dpend de la distance que nous percevons entre notre comportement et ce qui reprsente notre idal. Quand nous nous rapprochons de nos idaux, nous nous portons une bonne estime, et une mauvaise estime quand nous nous en loignons. On atteint rarement ses idaux dans la vie, mais quelques personnes jouent parfois pour nous le rle de modle. Leur frquentation sera bnfique tant que nous ne serons pas en comptition avec elles. En imitant tout ou partie de leurs comptences, nous augmenterons notre savoir-faire et notre estime de soi. Nos apprentissages reposent pour la plupart sur ce principe dimitation car ils nous renseignent sur ce quil ne faut pas faire. Quelquefois, lobservation des anciens modles servent tout simplement nous rconforter. Pour gurir dun idal excessif, le meilleur moyen nest mme pas de latteindre. Se dgager de lemprise de ses idaux nest pas chose facile, surtout parce quils jouent parfois un rle compensatoire une blessure enfantine de lestime de soi : le sentiment de ne pas avoir t respect par son pre peut-tre, par exemple, lorigine de lacharnement au travail et la russite de tel homme daffaire. La prise de conscience de nos idaux est

parfois masque nos propres yeux, et souvent la premire dmarche qui nous permettra de les assouplir est le but de nombreuses psychothrapies.

La confrontation avec l'inconscient passe par l'tude des rves et des fantasmes. Ceux-ci nous renseignent sur l'attitude de notre "moi" mais galement sur la dynamique de linconscient (C.G. Jung).

Modlisation
Le verbe anglais to model modliser et le nom modelling modlisation apparaissent en 1965. Les sciences n'essaient pas d'expliquer, elles essaient peine d'interprter, elles font principalement des modles. Par modle on entend une construction mathmatique qui, par l'addition de quelques interprtations verbales, dcrit un phnomne observ. La justification d'une telle construction est uniquement prcisment qu'elle est cense marcher (Jon von Neumann).

Dcoder comment spcifiquement font d'autres personnes pour tre performantes dans un domaine : sport, entreprise, pdagogie, thrapie. La modlisation est un processus qui consiste mettre sur pied un modle qui aura comme caractristique de pouvoir reproduire le processus de l'objet ou de la personne modlise. Le modle n'est donc pas intressant en tant que tel ; c'est le processus qu'il engendre qui suscite toute notre attention. Il sagit de gnrer un comportement, un processus, afin d'atteindre un rsultat quivalent celui produit par le modle, le principal critre tant l'utilit.

La vision junguienne de l'homme est purement dynamique. Deux concepts la rsument : le devenir et la transformation. L'homme est l'aboutissement de l'volution des espces. En lui le monde devient conscient de lui-mme par la formation d'un moi. Mais le renforcement unilatral de ce dernier ne doit pas dpasser une certaine limite. Au-del, le moi tend oublier son lien avec l'ocan d'o il sort, l'arbre se spare de ses racines, se dessche ou produit des fruits monstrueux. Pour Lacan, le MOI, ncessairement illusoire, lieu dmergence des illusions, ne peut tre rduit. Le MOI situ comme axe de limaginaire est du ct de la mconnaissance. Freud insiste sur son aspect superficiel. Cest le rsultat de la diffrenciation du (lieu dorigine des pulsions) au contact de la ralit. Sa fonction est de rsoudre les conflits ; il doit constamment tablir des compromis entre les forces provenant du et du surmoi, forces de direction oppose.

Moi adapt
Adapter est emprunt au latin adaptare ajuster . Le verbe apparat au sens concret d appliquer, ajuster , puis au figur pour mettre en accord avec quelque chose . Les traits de caractre ne sont pas inns mais acquis. Lenfant ne nat ni bon , ni mauvais, il devient ce quil se fait, il peut en grande partie tre duqu pour choisir lune de ces deux voies... (Alfred Adler).

Moi
Est le reprsentant attest ds 842 du latin me moi en position accentue. Me est laccusatif de ego. Lemploi de Moi comme nom apparat plus tard vers 1581, avec le sens de ce qui constitue la personnalit, lindividualit dun tre humain . Au XVII sicle, il prend plus particulirement le sens de personnalit dans sa tendance ne considrer que soi et ne connatre que soi . la mme poque , le nom reoit sa dfinition philosophique de sujet pensant chez Descartes. Au dbut du XX sicle, il assume en psychanalyse la valeur de lallemand ich, lune des trois instances psychiques avec le a et le surmoi.

Selon A. Adler, sa naissance le nourrisson est dans un tat dinfriorit trs important : il ne peut ni se dplacer, ni shabiller, ni se nourrir seul. Il est tout petit devant ces gants tout puissants que sont ses parents et les adultes.

Llan vital, la force dynamique de vie, va pousser lenfant, avec ses aptitudes et ses dfauts hrditaires, sadapter son environnement en fonction de la vision quil se fait de lui-mme et du monde, de son aperception tendancieuse. Il la ressent mme sil est incapable de la verbaliser. Pour cela, grce son pouvoir crateur, il va auto-programmer (expression du Dr. Herbert Schaffer) son comportement, btir son style de vie, son plan de vie, avec son but final dadaptation, de perfection, de scurit... Ce dernier peut souvent se rsumer par des formules assez simples : tre le premier, tre le dernier, passer inaperu, se faire servir, se faire remarquer... Le programme est tabli vers la fin de la petite enfance. Le style de vie au service du but final spcifique sera alors suivi de faon incomprise, inconsciente, mme sil a des consquences prjudiciables au sujet ; sauf intervention dune action psychopdagogique ou dune psychothrapie. Le devenir de lindividu va dpendre de cette programmation dont il est lauteur.

souhait), et avoir plus confiance (David Lefranois).

Cest lendroit o je puise mon potentiel lorsque je suis naturellement moi-mme. Japprends naturellement, je porte mon attention sur autre chose que les interfrences, jai confiance.

Moralit
Est un emprunt scolaire ancien (1180) au bas latin tardif moralitas caractre, caractristique , driv de moralis. Depuis 1270, moralit est pris dans lacception didactique de caractre moral, valeur au point de vue thique . partir du XVII sicle, le mot, par affaiblissement de sa valeur doctrinale, dsigne plus particulirement la valeur dune personne, selon quelle est conforme ou non aux exigences de la morale. La moralit n'est bien souvent qu'une affaire d'clairage et tu es le gardien de ton propre phare (Marcel Jouhandeau).

Kohlberg a dfini trois moralit : 1. Moralit pr-conventionnelle : il s'agit du premier stade du dveloppement moral. Les actions sont essentiellement juges en fonction de l'vitement d'une punition ou l'obtention d'une rcompense. 2. Moralit conventionnelle : il s'agit du deuxime stade du dveloppement moral. Les actions sont juges en fonction de ce qui est conforme aux rgles sociales et aux lois. 3. Moralit post-conventionnelle : il s'agit du troisime et dernier stade du dveloppement moral. Les actions sont juges sur la base de ce qui est essentiel au bien-tre public et ventuellement sur la base de principes qu'on a choisis soimme.

Moi naturel
Naturel est emprunt au latin naturalis de naissance , qui appartient la nature et inn, conforme aux lois de la nature . Ce mot signifie dabord qui est le fait de la nature puis qui se produit selon lordre de la nature . Ds 1120, ladjectif exprime lide de produit par la nature sans lintervention humaine , qui na pas subi daltration . Vers 1210, il est employ avec le sens d inn, natif , en opposition aux notions d acquis et de cultiv . Comme Nature, il est pris individuellement pour qualifier ce qui est particulier au caractre de chacun. Une interfrence est lincidence du moi adapt au niveau de la perception et de la raction. Pour bloquer le cycle dinterfrences ngatives, il suffit de dvelopper une conscience neutre (en substituant les penses ngatives par un focus sur une variable de perception externe dabord, puis interne ensuite jusqu lobtention du rsultat

Moteur
Est emprunt au latin moto r celui qui remue . En latin mdival, motor est employ en philosophie dans lexpression moto primus

celui qui imprime le mouvement (en parlant de Dieu) . Depuis 1377, moteur signifie proprement ce qui cause le mouvement et, appliqu une personne celui, celle qui fait agir, dirige . Marcher, c'est retrouver son instinct primitif, sa place et sa vraie position, son quilibre mental et physique. C'est aller avec soi, sans autre recours que ses jambes et sa tte. Sans autre moteur que celui du coeur, celui du moral (Jacques Lanzmann).

Dans le dictionnaire, on trouve la signification suivante : un moteur est un appareil qui se met en mouvement de rotation grce l'interaction d'un courant lectrique avec un champ magntique. Au figur, cest une personne qui dirige, un instigateur, le moteur de lentreprise. Cest aussi la cause dune action, le motif dterminant. Le moteur de la russite : ce qui entre dans le cerveau et ce que nous en faisons. Ce qui entre dans notre pense provient des sens et ce qui en sort sexprime sous forme de mouvement ; lmission de la parole met en jeu la contraction de plusieurs muscles. Le corps humain comprend au moins 600 muscles qui dplacent un squelette de plus de 200 os. Il constitue ainsi un formidable arrangement de leviers et de ressorts dont la fine mcanique doit tre coordonne par notre systme nerveux. Bien que l'laboration de mouvements volontaires ait atteint un haut degr d'originalit et de prcision, nous conservons beaucoup de rflexes qui nous facilitent la vie et qui sont apparus il y a trs longtemps au cours de lvolution. Apprendre de nouveaux mouvements demande de la concentration. Mais en sentranant, lexcution de ces mouvements peut devenir compltement automatique. Il y a une autre faon damliorer lexcution dun geste, part la rptition pure et simple de ce geste :

cest de penser au geste en question ! Cest ce que lon appelle l'imagerie mentale, qui est une technique de plus en plus utilise par les athltes pour amliorer leurs performances sportives. Si le seul fait de se rpter mentalement un mouvement le rend ensuite plus efficace, cest quil semble que le cerveau ne fasse pas une grande diffrence entre le fait dexcuter rellement un mouvement et celui de le visualiser intrieurement.

Motivateur
Cest une personne qui a un dynamisme contagieux. Ce mot est un driv de motif). Motiver, c'est inverser le sens de l'nergie (Franois Proust).

Il montre comment exploiter son plein potentiel, atteindre l'excellence et devenir ainsi source d'inspiration pour les autres. De nos jours, les contraintes conomiques associes un haut niveau de concurrence poussent de plus en plus les gestionnaires se surpasser. Tous doivent matriser 4 talents : 1. 2. 3. 4. La planification. Lorganisation. Le contrle. La motivation.

De ces talents, la motivation est la plus vitale car les trois autres en dpendent. La motivation conditionne le rendement des individus qui, son tour, dtermine lefficacit avec laquelle ils atteindront leurs objectifs. Tout leader doit tre un motivateur.

Motivation
Driv de motif emprunt au latin motivus relatif au mouvement . Ladjectif, usuel en ancien et moyen franais aux sens de qui pousse au mouvement, excite et de vif, mobile , a dclin sous la double concurrence de moteur et de mobile. En revanche, le nom sest maintenu avec son sens premier raison dagir . Motif a donn motiv(e) dont on

donne les motifs et qui a des motifs ou des motivations . Les aptitudes sont ce que vous pouvez faire. La motivation dtermine ce que vous faites. Votre attitude dtermine votre degr de russite (Lou Holtz).

Cest linvestissement de lnergie et de laction. Le dsir de faire, dtre l, de simpliquer, de partager la volont de faire en sorte que le boulot soit accompli avec passion. Dsir dexceller pour soi et pour les autres. En tant que coach, il nous revient de structurer la motivation de notre coach. Par une rflexion constante sur le Process Motivation, nous devons parsemer notre coaching des diffrents lments qui constituent la motivation intrinsque de lindividu. Penser en permanence, lors de la prparation des entretiens, ce qui peut, dans les douze points de ce process, tre utilis pour faire passer votre coach un niveau suprieur. Seule la rflexion consciente sur ce modle le permettra. Quest-ce qui motive ? Lattente positive constitue une source de motivation incontournable ; se sentir cout ; russir, avoir de bons rsultats ; avoir une activit qui nous plait.

Le potentiel, la richesse intrieure attendent, pour se raliser, un dsir nourri par des raisons internes : l est la motivation la plus forte. La motivation interne peut fleurir aprs quune difficult ou une impasse ait t surmonte.

Moyens
Driv de ladjectif moyen issu du latin imprial medianus du milieu (1120). Il a donne le nom masculin moyen (1370) pour dsigner ce qui sert parvenir une fin. Ds les premires attestations, il a galement le sens concret de chose, procd qui permet daccomplir quelque chose . Le pluriel moyens exprime particulirement le sens matriel de ressources, richesses (1500). Par mtaphore, il a dvelopp celui de capacits physiques et intellectuelles (1580). Les moyens ne sont jamais adquats quand le but est mal dfini (Jacques Chirac).

Cest ce qui permet de faire quelque chose. Les moyens permettent de raliser un projet, un objectif. On peut dire quils regroupent les stratgies, les tactiques et les plans dactions.

Motivation extrinsque
Vous ne pouvez pas motiver une personne vous pouvez uniquement crer lenvironnement, le climat ou latmosphre ncessaire la motivation. Le manager perspicace apprend quune des expriences les plus passionnantes de la vie consiste faire dune personne ordinaire une personne extraordinaire (J.D. Batten).

Elle correspond des exigences guides par des conditions extrieures, souvent venant des autres et rsultant de leur exercice du pouvoir.

Motivation intrinsque
L'appt du gain ne reprsentera jamais la motivation principale du chercheur (Pierre Joliot).

N
Narcissisme
Driv de narcisse emprunt au latin narcissus dsignant une fleur, de Narcissus Narcisse (personnage mythologique . Selon la version la plus connue du mythe, relate par Ovide, Narcisse, nayant plus dintrt au monde, se laissa mourir en contemplant son image et, sa mort, poussa une fleur qui prit son nom. Narcissisme est relev ds 1894 au sens de trs grand amour de soi . Aimer quelqu'un qui vous aime aussi, c'est du narcissisme. Aimer quelqu'un qui ne vous aime pas, a, c'est de l'amour (Frdric Beigbeder).

Une personne optimiste ne refuse pas de voir le ct ngatif des choses ; elle refuse de s'attarder dessus (Alexander Lockhart).

Nous allons parler du mta-programme tri ngatif en PNL (pessimiste). Ce mcanisme ne relve pas dun choix mais d'attitudes naturelles. La personne tri ngative peroit d'emble ce qui ne va pas, ce qui fera natre du dplaisir. Les dfauts lui sautent aux yeux, ce qui la rend plutt malheureuse, car pour elle rien nest bien. Cette personne se dnigre facilement ainsi que les autres. Le mtaprogramme tri ngatif s'associe au mtaprogramme vite (aller vers/viter) et au mtaprogramme manque (ce qu'il ny a pas/ce qui manque). Le tri ngatif, s'il en prend conscience, peut en attnuer les effets. Dans l'exercice de certaines professions, tre tri ngatif est une qualit : la scurit par exemple, les mtiers de contrle o on recherche les dfauts... Dans les professions o il faut mobiliser, travailler sur les ressources (enseignement...) c'est un dfaut majeur. Mais tre trop tri positif n'a pas que des avantages : on a besoin de nos deux yeux pour bien voir ; voir tout du bon ct ne donne pas une vision raliste du monde (sil y en a une). Cependant, le tri positif est essentiellement ressources et on peroit bien l'avantage que cela reprsente.

Selon Alexander Lowen, le narcissisme est une condition psychologique et culturelle. La personnalit est nvrotique car il y a un investissement exagr dans l'image au dtriment de la vraie personne. Le narcissique s'intresse plus son image qu' son ressenti, tel point qu'il nie tout ressenti qui contredit cette image recherche. Agissant sans ressentir, il a tendance tre sducteur et manipulateur cause de son besoin de pouvoir et de contrle. Nayant pas conscience de son identit, il ressent la vie comme un vide et dnue de sens. Au niveau culturel, le narcissisme est caractris par la perte de valeurs humaines. Il y a un manque de respect pour l'environnement, la qualit de vie et autrui.

Ngatif
Est emprunt au latin ngativus qui nie . Ladjectif signifie dabord qui sert nier , qui exprime la ngation (1550). lpoque classique, ngatif qualifie une personne qui a lhabitude de dire non, de refuser, sens aujourdhui disparu mais dont procde une valeur psychologique critique, dpourvu de qualits positives toujours vivante.

Ngocier
Est dune part un emprunt au latin negotiari faire du commerce et dautre part un driv de n e g o c e pris au sens d affaire, occupation . Ngocier se rpand lentement au XVI sicle avec le sens de discuter avec quelquun pour arriver un accord . Au XX sicle, ll prend en sports le sens de manoeuvrer habilement pour surmonter (un obstacle) .

Ne ngocions jamais avec nos peurs. Mais n'ayons jamais peur de ngocier ( J o h n Fitzgerald Kennedy).

Il y a une partie de moi qui veut une chose et une autre partie qui veut autre chose, voire son contraire. Cette situation assez classique aboutit soit l'immobilisme, soit au rejet d'une partie de nous. La PNL propose des techniques qui permettent de trouver une solution ce type de conflit, nous dirons une sortie honorable. Exemple : une partie de moi veut aller au cinma avec des amis, une autre partie de moi veut que je reste la maison pour prparer mes dossiers. Globalement, cest discuter des modalits et de lissue dune transaction.

provient du latin neutralis neutre . En relation avec ladjectif, il recouvre dabord ltat dune personne ou dun groupe qui ne prend aucun parti, spcialement en droit international. Il ren voit, couramment, au caractre de ce qui manque dclat, spcialement dans le domaine littraire et artistique. La neutralit c'est une chose qu'on trouve dans les discours, pas dans le coeur des gens (Pierre Billon).

La neutralit dominante.

est

l'quilibre

sans

Dans un rgime de libert, obligation de s'lever au-dessus de toutes les opinions contestes, qu'elles soient d'ordre re l i g i e u x, politique, conomique. La neutralit tait comprise autrefois dans le sens ngatif de l'abstention l'gard des thmes relatifs aux croyances et aux idologies. Une telle attitude convenait mal la formation des individus, la tolrance dans les changes de vues concernant les avis opposs ; on tend actuellement substituer la neutralit ngative, la notion positive d'objectivit. Plus nous sommes neutres dans la relation, plus nous sommes objectifs et attentifs notre client, plus nous sommes utiles et plus nous pouvons aider notre client par une attention dgage, comprhensive et raliste.

Neuro-associatif
Neuro est un lment savant tir du grec neuron tendon qui se disait aussi du sexe de lhomme et, par mtonymie, dune corde (faite avec des nerfs ou des boyaux) du lien qui fixe la tte de la flche, de la corde dune lyre, des fibres dune plante. Ce nest que tardivement et dans le vocabulaire mdical quil a pris le sens moderne de nerf en tant quorgane de sensation. Le sens est celui de nerf , systme nerveux . Asspciatif est driv du verbe associer emprunt au latin associare joindre, unir . Les choses ne changent pas ; cest nous qui changeons (Henry David Thoreau).

Le conditionnement neuro-associatif est un processus progressif qui a pour objectif de conditionner notre systme nerveux associer le plaisir aux situations vers lesquelles on tend constamment et la douleur aux situations viter, afin de russir sans effort constant ni volont. Ce sont les sentiments que nous avons t conditionns associer notre systme nerveux qui dterminent nos motions et nos comportements.

Niveau
Issu du latin populaire libellus driv du latin classique libella instrument servant mettre au niveau, niveler , puis instrument qui sert donner lhorizontale . Le mot apparat avec le sens technique d instrument servant mesurer un plan horizontal par rapport un autre plan , par mtonymie, il dsigne le degr dlvation, par rapport un plan horizontal, dun plan qui lui est parallle. Au XVII sicle, niveau commence exprimer lide dune valeur comparative dans le domaine intellectuel, artistique. La stylistique et la linguistique confrent niveau la valeur de place dans la hirarchie . Les Franais commencent comprendre que c'est l'entreprise qui cre la richesse, qui

Neutralit
Provient de neutre qui est emprunt au latin neuter aucun des deux . Le driv neutralit

dtermine notre niveau de vie et notre place dans la hirarchie mondiale (Franois Mitterrand).

Classement pdagogique des lves ou des adultes selon l'accession l'alphabtisation, puis la hirarchie des diplmes (gnralement par cycle d'enseignement).

Niveaux logiques
Logique est emprunt (1536) au latin logicus logique, raisonnable . Il est apparu avec le sens courant de conforme au bon sens , dveloppant tardivement (1821) la valeur didactique de relatif la science de la logique , puis de conforme aux rgles de la logique , do familirement cohrent, prvisible et mme normal .. Plus largement logique qualifie ce qui se rapporte non seulement lentendement mais lintelligence. L'identit peut se dfinir comme un potentiel qui n 'est limit dans sa ralisation que par les niveaux logiques qui lui sont infrieurs : nos croyances, valeurs, stratgies, comportements et environnement (Robert Dilts ).

ce qui me manifeste aux yeux dautrui) ; les capacits (t a le n t s , potentialits, forces, atouts, aptitudes, facults, savoirfaire) ; les croyances et valeurs (lensemble de mes convictions personnelles. Elles dcoulent de mon exprience vcue, de mon ducation, de mes habitudes) ; lidentit (correspond limage, la conscience que jai de moimme) ; la spiritualit, la mission (ce que je deviens, ce que je suis au plus profond de nousmme).

Non-dits
Non est issu de ladverbe de ngation latin non. En latin, non est surtout la ngation du mode de la ralit. Dit, participe pass de dire est issu du latin dicere montrer . Vers 1160, il est substantiv au masculin au sens collectif de paroles . Ce sens est sorti dusage. Il a t adjectiv vers 1219 et correspond nomm, indiqu , puis appel, surnomm . Les non-dits sont un dangereux obstacle la communication (anonyme).

Le modle des niveaux logiques, mis au point par Robert Dilts partir des travaux de Gregory Bateson, permet de mieux comprendre comment nous fonctionnons, quelles sont nos motivations profondes, et de diriger notre volution en agissant en cohrence avec ce que nous sommes. Ces niveaux peuvent tre reprsents sous forme de pavs superposs. En partant du domaine concernant les aspects les plus concrets et les plus extrioriss, situ au bas du schma, nous pouvons nous lever progressivement vers les autres niveaux qui concernent les aspects de plus en plus intrieurs et subtils de notre tre. Les six niveaux logiques sont : - lenvironnement (ce qui est lextrieur de moi et le lien que jai avec) ; - le comportement (ce que je fais, mes paroles, mes actions,

Cette rticence communiquer un malaise, une frustration ou une colre amne souvent ne rien dire jusquau moment o il nest plus possible de rsister lenvie de dire et le message exprim ce moment-l est alors rempli de malaise, de frustration et de colre. Le rsultat est que, sous couvert davoir voulu viter le conflit, on le provoque de faon dmesure. Lautre qui na pas suivi tout un processus intrieur ne comprend pas le but, le contexte et le pourquoi du message.

Notes
Est un emprunt ancien au latin nota, participe pass fminin substantiv de noscere apprendre connatre . Nota dsigne une marque de reconnaissance imprime ou

empreinte ; il est souvent associ vestigium vestige , exprime la faon de dsigner et correspond en particulier un caractre, un signe de copiste, une annotation, une ponctuation, un caractre abrg. Deux ou trois heures, assis, couter quelqu'un parler, et on est comme endormi... En plus de nous permettre de rester l'coute, la prise de notes servira de base l'tude (anonyme).

De la Bible la Kabbale, de la musique aux proportions du nombre d'or, les nombres et les chiffres composent notre vie. La numrologie est cette discipline qui s'appuie sur les nombres, l'instar de l'astrologie qui s'appuie sur les astres, pour tudier la personnalit et le destin de chacun de nous. Les nombres sont donc censs avoir le pouvoir d'influencer notre vie et notre comportement. La numrologie sous-entend que chaque nombre de 1 9 est l'expression d'une vibration. Chaque individu est en rsonance avec un nombre qui correspond son niveau d'volution.

Pour ne pas oublier, les notes sont de premire importance. En plus d'couter ou de lire, la prise de notes permet de visualiser la matire et de bouger, mme si les mouvements d'criture sont restreints. On apprend donc en coutant, en voyant et en bougeant. De plus, l'activit de la prise de notes oblige mobiliser nos facults mentales. Des notes bien prises ne peuvent tre le seul produit mcanique de la main qui crit. Les notes vont servir tudier, produire un texte, comme aidemmoire dans une prsentation orale, recueillir de l'information en vue d'un usage ultrieur.

Numrologie
On retrouve son origine dans des tablettes Sumriennes. Elle a t codifie et popularise par Pythagore (VI siecle avant J.C) qui considrait le nombre comme une manation de Dieu, dot de puissantes vertus que tout homme sage devait tudier. Toutes les directions ne se valent pas ; ceux qui cherchent leur chemin le savent bien (Denis Guedj, extrait de Le thorme du perroquet).

Pythagore aurait t initi par des prtres gyptiens. Ceux-ci pensaient que les nombres taient un lien intellectuel pour apprhender lesprit de l'univers. Les nombres sont alors des points de repres. Ils n'ont pas la vocation de prdire quoi que ce soit. Et de tous temps, un nom a t un nombre et un nombre a t un nom.

O
Objectif
Est un emprunt au latin mdival objectivus, terme de scolastique signifiant qui appartient lobjet de la pense et, chez Duns Scot, qui constitue une ide, une reprsentation de lesprit (et non une ralit subsistant en ellemme) . Objectif est dabord relev chez Descartes en philosophie pour qui constitue un concept, une reprsentation de lesprit et non une ralit formelle . Aprs lintroduction de la pense kantienne en France, ladjectif prend le sens moderne de qui a une ralit en lui-mme, indpendamment de la connaissance, de la volont dun sujet . L impossible n est jamais que le possible de demain (Montesquieu).

spcifique et contextualis (prciser lenvironnement dans lequel doit se raliser lobjectif) ; - inscrit dans le temps (il est ncessaire den prciser le dbut et la fin) ; - intgrit et cologie (il doit tre bnfique pour moi, mon entourage et lunivers).
-

Obligation
Est emprunt au driv latin obligatio qui dsigne le lien juridique engageant une partie vis--vis de lautre, et, en latin mdival, la mise en gage dun bien titre de garantie, lacte, lengagement spirituel oral, le lien moral. Ta seule obligation en n 'importe quelle vie est d'tre vrai envers toi-mme (Richard Bach).

Comme lexprime un proverbe chinois : limportant nest pas le but mais le chemin . Ce qui est important cest laccomplissement quotidien des objectifs qui nous mnent notre but unique. Cest un but atteindre qui va permettre celui qui la dcid de se raliser grce la trs haute nergie quil gnre. Il y a deux formes dobjectif en coaching : global (le but du but) et spcifique (trs prcis). Les critres dun objectif efficace sont les suivants : - ralisable (quest-ce qui vous parat atteignable ?) ; - se formule positivement (le cerveau ne sait pas appliquer un message ngatif) ; mesurable (poser des indicateurs de russite prcis : quoi saurez-vous que vous tes dans la bonne direction ? quoi saurez-vous que vous avez atteint votre but ?) ;

Un document est remis au coach, ds le premier entretien, concernant les droits et obligations (code de dontologie, convention, contrat ...). Il est important de bien faire le tri entre les obligations gnrant du pur stress et ce dont on peut retirer une satisfaction.

Obsession
Est emprunt au latin obsessio (1470) action dassiger, blocus . Le mot franais, dabord employ au sens concret ancien de sige , a pris une valeur morale (1590), dabord en parlant dune personne obsde par des dmons, puis, en langue classique, pour action dimportuner quelquun (1690) et, enfin, par mtonymie, avec le sens moderne d image, ide qui obsde (1799). La passion est une obsession positive. L'obsession est une passion ngative (Paul Carvel).

Les troubles obsessionnels compulsifs (TOC) font partie des pathologies de lanxit. Les personnes qui en sont victimes sont confrontes des penses proccupantes qui reviennent sans cesse (obsessions). Elles sont contraintes, pour les chasser ou les empcher de survenir, de se livrer des rituels particuliers (compulsions).

Parmi les plus frquentes obsessions figurent :

des

- O pour olfactif (incluant le

- la crainte permanente de la salet, qui entrane le rituel de se laver les mains de nombreuses fois dans la journe, de ne pas pouvoir serrer la main des gens, de nettoyer son logement en permanence ; - les doutes sur ce quon vient de faire (a-t-on bien ferm la porte clef avant de partir, par exemple), qui obligent vrifier des dizaines de fois des actes simples de la vie quotidienne ; - des penses de violence, penses auxquelles on craint de cder et qui font mettre en place des rituels pour ne pas y succomber ; - lobsession de lordre qui conduit effectuer des oprations de rangement incessantes. Ces rituels ne procurent aucun plaisir particulier ; mais il y a obligation de sy livrer pour bnficier dun rpit temporaire de ses obsessions. La personne se rend compte que les obsessions et les rituels pour les combattre nont aucun sens, mais elle ne peut les arrter.

gustatif qui est rarement symbolis par G). Le VAKO peut tre externe, on note alors VAKOe ; ou interne : VAKOi.

Ombre
Est issu du latin um bra qui dsigne lombre produite par un corps interpos entre la lumire et la terre et, par mtonymie, lombrage, une place lombre, un objet donnant de lombre et, par suite une protection, un abri. En latin chrtien, il signifie aussi allgorie, prfiguration . On a mis, de faon plausible, lhypothse dun rapprochement de um bra et du sanskrit andhh, vdique ndhah obscurit . Il tait une fois un homme qui possdait quatre masques diffrents, aussi beaux et aussi inquitants les uns que les autres. Quand il se levait le matin, il se couvrait immdiatement le visage avec un de ses masques, en fonction des rves qu'il avait fait la nuit, de l'humeur de son rveil ou du temps qu'il faisait. Ensuite, il s'habillait et sortait pour aller travailler. Il vivait ainsi sans jamais laisser voir son vrai visage. Or, une nuit pendant son sommeil, un voleur lui droba ses quatre masques. son rveil, ds qu'il se rendit compte du vol, il se mit crier tue-tte : Au voleur ! Au voleur ! , puis il se mit parcourir toutes les rues de la ville la recherche de ses masques. Les gens le voyaient gesticuler, jurer et menacer la terre entire des plus grands malheurs s'il n'arrivait pas retrouver ses masques. Il passa la journe chercher le voleur, mais en vain. Dsespr et inconsolable, il s'effondra, pleurant comme un enfant. Les gens essayaient de le rconforter, mais rien ne l'apaisait. Une femme qui passait par l s'arrta et lui demanda : Qu'avez-vous ? Pourquoi pleurez-vous ainsi ? . Il leva la tte et rpondit d'une voix touffe : On ma vol mes masques et, le visage ainsi dcouvert, je me sens trs vulnrable. Consolez-vous, lui dit-elle, regardez-moi, j'ai toujours montr mon visage depuis que je suis ne . Il la regarda longuement et il vit qu'elle tait trs belle. Alors, la femme se pencha, lui sourit et essuya ses larmes.

Olfactif
Est driv (1520) du latin olfactus action de flairer, de sentir , odorat . Le monde des odeurs est un thtre nigmatique que nous ctoyons tous les jours sans vraiment y faire attention (anonym e).

Nos cinq sens sont reprsents par les lettres : VAKO - V pour visuel ; - A pour auditif ; - K pour kinesthsique ;

Et, pour la premire fois de sa vie, l'homme ressentit sur son visage nu, la douceur d'une caresse (Extrait de Apprivoiser son ombre de Jean Monbourquette).

Lensemble des traits de sa personnalit que lindividu cherche dissimuler aux yeux des autres et aux siens. Mais plus lindividu cherche se les cacher plus lombre devient active et nfaste. Lombre se rapporte au phnomne de linconscience (par opposition linconscient). Cest linconscience quappartiennent ces aspects du monde et de soi-mme quun individu ne voit pas mais quil pourrait voir sil le souhaitait sincrement. Ne pas confondre ombre et refoul.

L'optimisation est directement lie au plaisir que nous avons agir ou produire. Lorsque nous courons dans toutes les directions, non seulement nous n'obtenons pas de rsultat gratifiant mais en plus, nous passons ct de l'essentiel.

Optimisme
Est driv de ladjectif latin optimus le meilleur . Cest dabord un terme du langage philosophique qui s applique au systme de Leibniz selon lequel tout ce qui existe manifeste le plus grand bien possible. Le mot sest ensuite tendu aux doctrines les plus diverses pour lesquelles le mal na pas dexistence relle. Vers la fin du XVIII sicle, il passe dans lusage courant pour dsigner lattitude qui consiste voir le bon ct des choses et, dans une circonstance particulire, la confiance en lissue heureuse dune situation embarrassante. En ce qui me concerne, je suis un optimiste. Il ne ma jamais sembl utile dtre autre chose (Winston Churchill).

Opportunit
Est emprunt au driv latin opportunitas chance de faire quelque chose, condition favorable . Ce mot signifie occasion . Sous linfluence de langlais opportunity, il tend tre employ de plus en plus, par exemple en conomie dans cot dopportunit manque gagner dune possibilit non exploite . Choisis en politique le bon ordre. Choisis en affaire l'effica cit. Choisis pour agir l'opportunit. Ne rivalise point : tu seras sans reproche (Lao-Tseu).

L'optimisme a pour objectif justement de crer les conditions optimales tous les niveaux : en soi, autour de soi aussi bien qu'en organisant mieux la socit. Il s'agit de redonner chacun le sens des responsabilits, le sens de l'avenir que l'on construit ensemble et dont nous sommes tous la fois collectivement et individuellement responsables. Le bonheur et la russite se transmettent nos proches par l'enthousiasme ; loptimisme a un caractre communicatif. C'est tout la fois un tat d'esprit, une philosophie et une attitude dans la vie. Il est grand temps de redonner au monde plus d'optimisme, l'envie d'aller de l'avant et de russir, non pas au sens de consommer toujours plus, mais en allant dans le sens d'une socit ou chacun, bien que nous soyons tous diffrents, ait sa place, se sente utile et puisse s'panouir.

Tout vnement se produit pour une raison prcise et doit nous servir. Se concentrer sur toutes les possibilits qui nous sont offertes au lieu de se polariser sur ce que nous ne pouvons pas raliser, permet de dcouvrir dans les obstacles le moyen de russir.

Optimisation
A t cre en 1960 sur le modle de langlais optimization. Il provient doptimiser emprunt langlais to optimize (1844) se comporter en optimiste et faire quelque chose de manire optimale . En franais, le mot, attest une premire fois la forme pronominale au sens de devenir meilleur a t repris en 1959 au sens de rendre (un programme) optimum . L'homme ne se construit qu'en poursuivant ce qui le dpasse (Andr Malraux).

Si nous voulons continuer russir, il nous faut aujourd'hui retrouver la joie d'apprendre, l'amour du travail bien fait et l'enthousiasme sans lequel rien n'est possible. En un mot, remettre l'honneur l'optimisme qui a t l'origine de tant de succs et de progrs. Il convient de garder prsent l'esprit que les optimistes sont avant tout des femmes et des hommes de bon sens, des pragmatiques, qui tudient chaque dossier avec soin, afin de prendre dans chaque cas la meilleure dcision possible, sans dogme, ni attitude partisane, dans l'intrt de tous. Tout ce qui possible doit Tout ce quun et un cur ralis. est dans la limite du tre et sera accompli. cerveau peut concevoir peut croire peut tre

eu le sens de rendre apte la vie avant de signifier pourvoir (un corps) dorganes . Le verbe a pris le sens de doter dune structure , do particulirement arranger, prparer et soumettre une faon efficace de vivre ou de penser . Organisation sest dabord dit de ltat dun corps organis et par mtonymie de lensemble des organes, et aussi de la manire dtre dun individu, au physique et au moral (1761). Il est aujourdhui surtout courant avec le sens figur action de prparer, dorganiser (1807). Par mtonymie, il dsigne une association et recouvre lensemble des personnes appartenant un groupe organis. La raison d'tre d'une organisation est de permettre des gens ordinaires de faire des choses extraordinaires (Peter Drucker).

Systme d'habitudes acquises intressant les diffrents secteurs de la vie organique. Action ayant pour objet de crer et d'agencer les lments d'une structure, de dterminer leurs relations en vue d'un rendement optimal (compte tenu de la finalit de cette structure et du comportement des personnes qui en font partie) et de veiller l'adaptation et l'amlioration de la structure par un contrle constant. Dans le cas d'une entreprise, le terme organisation dsigne la mise en uvre rationnelle des moyens de production, de gestion et de coordination entre les diffrents organes et services de l'entreprise.

Transformez les pierres qui vous font trbucher ; qu'elles deviennent le marchepied d'o vous prendrez votre envol.

Option
Est emprunt en 1200 au latin optio facult ou libert de choisir, libre choix . Le sens moderne de dcision, choix est attest depuis 1350 et le sens actif action dopter un peu plus tard vers 1411. Enfin, depuis 1969, il dsigne lamlioration qui peut tre apporte un modle de srie moyennant un supplment. Le pardon est une option du cur qui va contre l'instinct spontan de rendre le mal pour le mal (Jean-Paul II).

Orientation rsultats
Orientation issu dorienter (1690) driv dorient emprunt (1080) au latin oriens un des quatre points cardinaux, lest . Ce mot signifie action de porter sur une carte les points cardinaux (1834). Vers 1865, le mot prend le sens figur avec lequel il est employ dans le domaine de lducation do orientation professionnelle, scolaire . Rsultat est emprunt vers 1570 au bas latin scolastique resultatum effet qui sensuit dun fait, dune action . Vous ne pouvez pas changer de destination en un instant, mais vous pouvez changer instantanment de direction (Jim Rohn).

Une des voies, des lignes de conduite, qui peut tre choisie parmi plusieurs. Une des orientations possibles que peut prendre un plan ou un programme. Loption est un choix entre plusieurs solutions, schmas ou hypothses.

Organisation
Driv dorganiser (1380) issu dorgane (1120) emprunt au latin organum instrument , au figur ressort, moyen . Organiser a dabord

Les amliorations orientes rsultats font lconomie des grands prparatifs et se donnent pour objectifs des gains quon puisse raliser dans un dlai trs court. Cette orientation reprsente quatre atouts : 1. Les projets orients rsultats exigent des managers quils donnent la priorit aux seules innovations qui sont indispensables pour atteindre les objectifs retenus. Les modifications seront introduites au fur et mesure quelles apparatront susceptibles dacclrer cette progression. 2. Les essais empiriques montrent ce qui fonctionne ou non. Ds lors que chaque innovation est introduite et en liaison avec des objectifs court terme, on peut vrifier plus vite si une approche est rentable et jusqu quel point. 3. Les encouragements frquents dynamisent le processus de modernisation. En remplaant les objectifs trop larges et flous par des projets prcis et de court terme susceptibles de produire rapidement des rsultats tangibles, chacun profite du succs. Tirer le meilleur profit defforts orients rsultats ncessite de la subtilit et de la profondeur desprit. Il faut commencer par identifier les amliorations les plus urgentes puis dterminer comment parvenir des progrs mesurables dans un dlai minimal.

explique lapparition, la formation de quelque chose, dun fait nouveau. Il est alors employ soit propos dune origine que lon peut situer dans le temps, soit avec une nuance causale qui le rend proche de cause, sans fixer un moment dans le temps. L'origine de toute joie en ce monde est la qute du bonheur d'autrui. L'origine de toute souffrance en ce monde est la qute de mon propre bonheur (Shantideva).

Do je viens ? Daprs Kierkegaard, pour rpondre cette question, il nous faut entrer dans la vrit , exister intrieurement la vrit, sans pour autant oublier notre libert car la mtaphysique n'est pas un spectacle mais un acte. Entrer dans la vrit suppose que notre jugement ne soit pas troit, c'est--dire qu'il ne cherche pas enfermer les choses dans ses limites, qu'il ne veuille pas en prendre possession, les dominer. Pour entrer dans la vrit, il faut entreprendre une exprience beaucoup plus riche, il faut tablir en soi une ouverture au monde de telle sorte que nous laissions les choses tre en nous . Il faut donc les accueillir, tre attentif ce monde plus vieux que nos penses et vouloir leur retrouver un sens pour assumer des valeurs qui ne sont pas notre oeuvre puisque c'est par elles que nous sommes nous aussi. Ces valeurs sont fondatrices du monde et de nousmme.

Oser
Est issu (vers 980) du bas latin ausare avoir laudace de . Oser a dabord le sens d avoir le courage, laude de (faire quelque chose) . Construit avec un nom, il signifie entreprendre, tenter (quelque chose) avec hardiesse (1561). Il est galement employ pour exprimer une prcaution oratoire avec le sens de se permettre de . Ce n'est pas parce que les choses sont difficiles que nous n'osons pas, c'est parce que nous n'osons pas qu'elles sont difficiles (Snque).

Origine
Est emprunt (1470) au latin o r i g i n e m source . Il dsigne le point de dpart de la naissance dun individu, dune famille, dune race. Par extension il sapplique des animaux (1611) et, par figure, au temps, au milieu do vient une chose. Il dsigne ce qui

Quelle que soit la chose que vous pouvez faire ou que vous rver de faire, faites-la. L'audace a du gnie, de la puissance et de la magie. Oser, cest forcer le ciel : une quantit d'lments sur lesquels l'on ne pourrait jamais compter par ailleurs contribue aider l'individu. La dcision engendre un torrent d'vnements et l'individu peut alors bnficier d'un nombre de faits imprvisibles, de rencontres et du soutien matriel que nul n'oserait jamais esprer.

Outils
Est issu du bas latin usitilium objets ncessaires, meubles, instruments . Dans sa premire attestation, le mot franais est employ au pluriel avec le sens d quipement, objets ncessaires quon embarque pour un voyage et, ds 1174 avec son sens moderne rest courant objet fabriqu qui sert faire un travail . La cration ne peut tre qu'un jeu ou l'on s'oublie. Le bon outil, le matre l'oublie lors qu'il cre. Il n'y pense plus, et pourtant il ne l'abme pas, parce qu'il sert (La Bible).

Le coach met son client en condition dlaborer ses solutions par un ensemble doutils qui ont fait leurs preuves, ce qui lui permet dacqurir plus dautonomie et de donner du sens ses actes. Ces outils permettent non seulement d'acclrer le changement, mais surtout de le maintenir dans le temps. L'apprentissage de la plupart de ces outils se fait ds le dbut de la formation. Ils sont rpts tout au long de celle-ci. Cela assure un conditionnement et une intgration plus efficace.

P
Pacte
Est emprunt (1304) au latin pactum accommodement, convention . La justice humaine, qui ne voit que les actions, n'a qu'un pacte avec les hommes, qui est celui de l'innocence ; la justice divine, qui voit les penses, en a deux, celui de l'innocence et celui du repentir (Montes quieu).

ont une autre fonction. Lagitation, qui svit lintrieur de nous, nous empche de trouver la vritable paix. La guerre nest pas lextrieur mais lintrieur de ltre humain. Lorsque nous oublions ce que signifie tre en paix et que nous cherchons des mthodes pour crer la paix, nous participons lagitation ambiante, donc la guerre. La paix intrieure ne peut pas tre cre ou invente. Cest un processus de dcouverte de ce qui existe dj. Cest mme un processus dlimination : enlevez tout ce qui nest pas la paix et vous la trouverez. Il est possible dtre satisfait, dtre en paix avec soi-mme. Il est possible de transformer la souffrance en gratitude, le doute en certitude. Lorsque la paix est dans notre cur, la srnit suit, la joie est libre.

Autre terme pour dsigner un accord, une convention ou un contrat. Dans le vocabulaire juridique classique, on utilise le mot pacte pour dsigner une convention qui, sauf les cas exceptionnels o la loi en dcide autrement, a un contenu prohib et est donc nulle. De nos jours, on tend de plus en plus assimiler le mot pacte au mot convention sans attacher au choix des mots la notion de validit ou dinvalidit.

Parabole
Est emprunt (1265) au latin ecclsiastique parabole, parabola rcit allgorique des livres saints sous lequel se cache un enseignement , spcialisation du sens classique de similitude, comparaison . Parabole des cailloux et l'instruction Un homme marchait dans le dsert. Une voix lui dit : Ramasse quelques cailloux, mets-les dans ta poche. Demain, tu seras la fois content et triste. L'homme obit : le lendemain, il retira de sa poche des diamants, des rubis, des meraudes, et il fut la fois content et triste. Content d'a voir pris une poigne de cailloux, et triste de ne pas en avoir ramass davantage. Ainsi en va-t-il de l'in struction.

Paix
Est issu du latin pax, pacis fait de passer une convention entre deux parties belligrantes . Ce mot possde quelques sens drivs tels qu agrment dune convention ou dune demande , bienveillance . Paix dsigne la concorde, la tranquillit rgnant dans les rapports entre deux ou plusieurs personnes. Ce mot dsigne galement un tat intrieur, dabord dans un contexte religieux puis propos du sentiment de calme que procure une situation. Par transfert mtonymique, il correspond au caractre dun lieu, dun moment o il n y a ni bruit ni agitation (1779). Ce que nous appelons bonheur consiste dans l'harmonie et la srnit, dans la conscience d'un but, dans une orientation positive, convaincue et dcide de l'esprit, bref dans la paix de l'me (Thomas Mann).

La parabole est un petit rcit qui a pour but de dgager une morale, une leon, par l'intermdiaire de symboles.

Pour une raison ou une autre, nous pensons avoir besoin dexplications sur ce quest la paix, mais la paix ne peut tre explique, elle peut seulement tre ressentie. Lesprit et lintellect ne peuvent pas apprhender la paix. Ils

Paradigme
Est emprunt (1584) au bas latin paradigma (du grec p a r a d e i g m a ) exemple, comparaison .

Trois ordres des choses peuvent tre qualifies de paradigme : l'tat des connaissances pratiques et thoriques ; l'tat des moyens d'observation, de traitement de l'information et d'action ; - et surtout, l'tat des reprsentations ou ides reues, tant traditionnelles que mythologiques (Thomas S. Kuhn).

les forces et les limites nous permet de trouver un quilibre, de devenir conscient, de prendre des dcisions et d'agir en consquence.

Parapsycholog ie
Para reprsente le prfixe grec para qui montre lorigine ou lauteur dun acte. Ce mot a souvent le sens d auprs de et exprime aussi la notion d extension , au plan spatial (le long de) et temporel (pendant). Il sest prt exprimer la comparaison, puis la diffrence, prenant finalement la valeur d en dehors de presque oppose son sens premier. En biologie et pathologie, ainsi que dans des domaines trs divers, il indique la ressemblance plus ou moins prononce (et souvent trompeuse), la marginalit, voire lanomalie, glissant de lide de proximit vers celle d exclusion . Psychologie est emprunt au latin savant moderne psychologi cr au XVI sicle par lhumaniste et rformateur allemand Melanchton. Psychologie a dabord dsign la science de lapparition des esprits. Au XVII sicle, le mot sapplique la partie de la philosophie traitant de lme, de ses facults, de ses oprations. Lusage moderne qui vient de Wolff recouvre ltude des phnomnes de la pense, de lesprit, de la vie mentale au sens le plus large de ces termes. Ce nest quau XIX sicle que se dgage la notion scientifique de psychologie. Le mot est pass dans lusage courant dsignant la connaissance empirique des sentiments et, par mtonymie, lensemble des sensations, sentiments et motivations accompagnant un acte, un phnomne et leur description. Parapsychique (1893) se dit des phnomnes psychiques inexpliqus. Les phnomnes psy sont entendus aujourdhui comme des interactions espritmatire qui ne sont pas explicables par nos systmes habituels de perception (nos cinq sens), de cognition (mmoire, traitement dinformations), ou daction (le systme moteur) (Mario Varvoglis).

On emploie ce mot souvent sans trop savoir de quoi il en retourne prcisment. Les travaux de Kuhn, dans le cadre de l'approche systmique, dfinissent le paradigme comme les rgles admises et intriorises comme normes par la communaut scientifique, un moment donn de son histoire, pour dlimiter et problmatiser les faits qu'elle juge dignes d'tude. Si l'on se rfre au sens philosophique de paradigme, cest ce que lon montre titre dexemple, ce quoi on se rfre comme ce qui exemplifie une rgle et peut donc servir de modle. Il s'agit dun ensemble de principes qui s t ru c t u re nt , plus ou moins consciemment, la manire de connatre la ralit tudier et, en consquence, la faon dagir ventuellement sur celle-ci.

Paratre
Est issu (vers 980) du latin tardif parescere apparatre, se montrer . Le verbe est dabord attest avec le sens de se faire voir, se montrer soudainement , se montrer, briller . Vers 1165, ce mot est employ avec un attribut du sujet pour tre vu sous un aspect particulier, sembler . Depuis 1617 il a le sens d apparence dans le discours philosophique qui loppose tre. Nous gagnerions plus de nous laisser voir tels que nous sommes, que d'essayer de paratre ce que nous ne sommes pas ( L a Rochefoucauld).

tre et paratre sont indissociables. L'un induit un effet sur l'autre et rciproquement. Nous sommes frquemment confronts l'apparence, agissant ou subissant. En comprendre

Ne dans les annes 1930 et fonde en grande partie par le chercheur amricain Joseph B. Rhine, la parapsychologie est une discipline scientifique utilisant la mthode exprimentale, dans le but de mettre en vidence les phnomnes rares de la psych humaine (perception extrasensorielle, tlkinsie) et den comprendre les processus intimes.

La parapsychologie s'intresse des phnomnes qui semblent, par nature, ne pas pouvoir tre expliqus avec les connaissances actuelles en physique. Ces phnomnes consistent en la perception anormale d'une information par un sujet ou en une modification anormale d'un systme matriel en prsence d'un sujet. Ces phnomnes ont, presque toujours, une faible amplitude et une tude statistique sur un grand nombre d'vnements est ncessaire pour mettre en vidence une anomalie. C'est ce biais statistique qui constitue le phnomne paranormal : le sujet a devin une information plus souvent que le hasard ne le laissait esprer, ou un systme automatique a produit le rsultat souhait par le sujet plus souvent que le hasard ne le laissait esprer.

la personne concerne ; lui tmoigner de la compassion est une faon dvacuer lincident. 3. Le pardon de soi-mme pour un manquement grave : pour essayer de comprendre les raisons qui vos ont anim ; faites-vous des excuses et essayez de trouver le courage de vous absoudre. 4. Le pardon lgard dautrui pour un manquement grave : Laisser dabord sexprimer votre souffrance ou votre colre avant de vous en dbarrasser. Ensuite, faites tout ce que vous pouvez pour considrer lpisode comme un chelon ncessaire votre propre construction.

Pardon
Est le driv de pardonner issu du latin tardif perdonare attest en 350. Il signifie en contexte abstrait faire remise de, accorder son pardon . Il a trs tt son sens actuel remettre quelquun la punition dun pch . Le mot pardon signifie depuis 1140 action de pardonner une offense . Le pardon nest pas la malencontreuse excuse dun acte irresponsable et malfaisant. Ce n est pas non plus le fait de tendre lautre joue comme une victime ou un martyr. Cest plutt la conclusion dune vieille affaire, conclusion qui nous permet dexprimenter le prsent dcontamin du pass (Joan Borysenko).

Parole
Est issu (1080) du latin chrtien parabola (voir parabole) devenu paraula. Parole dsigne en gnral lexpression orale, verbale des contenus de conscience, et le langage oral considr par rapport llocution, au ton de la voix (1140). Parole dsigne essentiellement la facult dexprimer sa pense par le langage articul. Un jour, quelqu'un vint voir SOCRA TE et dit : - coute, Socrate, il faut que je te raconte comment ton ami s'est conduit. - Arrte ! interrompit l'homme sage. As-tu pass ce que tu as me dire travers les trois tamis ?- Trois tamis, dit l'autre, rempli d'tonnement ? - Oui, mon bon ami : trois tamis ! Examinons si ce que tu as me dire peut passer par les trois tamis : le premier est celui de la vrit. As-tu contrl si tout ce que tu veux me dire est vrai ? - Non, je l'ai entendu raconter et...- Bien, bien. Mais assurment, tu l'as fait passer travers le deuxime tamis. C'est celui de la bont. Est-ce que ce que tu veux me raconter, si ce n'est pas tout fait vrai, est au moins quelque chose de bon ?- Hsitant, l'autre rpondit : non, ce n'est pas quelque chose de bon, au contraire

Le pardon consiste effacer une dette

motionnelle. Voici les quatre types de pardon existant et la faon dy parvenir : 1. Le pardon lgard de soimme : soyez compatissant lgard de vous-mme, dites-vous que vous avez fait ce que vous pouviez faire avec vos moyens. 2. Le pardon lgard dautrui : fates de votre mieux pour comprendre les motivations de

- Hum ! dit le Sage, essayons de nous servir du troisime tamis et voyons s'il est utile de me raconter ce que tu as envie de me dire - Utile ? Pas prcisment. - Eh bien ! dit Socrate, en souriant, si ce que tu as me dire, n'est ni vrai, ni bon, ni utile, je prfre ne pas le savoir, et quant toi, je te conseille de l'oublier ! (A. Jodorowsky).

Participatif
Les sociologues Michel Crosier et Erhard Friedberg dmontrent dans les annes 70 que lhomme doit tre valoris dans ce quil a de spcifique et de qualitatif, notamment dans ses capacits se mobiliser et communiquer. Cest ainsi que le management moderne intgre des enseignements de la sociologie des organisations. De nos jours, la gestion dune quipe efficace se fait en mode participatif ; le gestionnaire doit adopter le modle du coach (anonyme).

Parler, cest dire quelque chose quelquun. Or, dire quelque chose quelqu'un, c'est exprimer quelque chose et le communiquer en utilisant pour le faire une langue dtermine. Nous parlons sans prendre garde la puissance que recle la parole. Parler n'est jamais gratuit. Pas plus que penser. L'art de parler, c'est aussi l'art de parler propos, l'art de donner dans la parole, d'clairer. Savoir tenir sa langue, c'est donner au silence qui est entre les mots tout son poids, c'est rendre la parole la dignit qui la rend capable de porter le vrit, d'veiller, de toucher. Sans la vrit que vaut la Parole ? Sans l'intention d'apporter, de donner, que vaut la Parole ? Que vaut la parole, si elle sert colporter des stupidits ?

Dans les formes traditionnelles du management, le manager tente de contrler strictement son environnement et donc aussi les activits de ses collaborateurs. Actuellement, la plupart des entreprises adoptent le management participatif. Bien que le manager porte toujours en grande partie la responsabilit des objectifs, il se fait aider par ses collaborateurs suivant un modle participatif. Le modle participatif est une stratgie d'enseignement conue pour imiter la faon dont on apprend dans la vie relle et pour stimuler la rsolution de problmes. L'apprentissage coopratif combine le travail d'quipe avec les responsabilits individuelles et celles du groupe. Travaillant en petites quipes composes d'individus qui possdent des talents, des habilets et des antcdents varis, les lves doivent accomplir une varit de tches. L'enseignant assigne chaque membre de l'quipe une responsabilit qui lui appartient et qui est essentielle pour accomplir la tche avec succs. noter que la rpartition des rles peut galement tre faite par les membres du groupe. L'apprentissage coopratif permet aux lves d'acqurir des connaissances tout en dveloppant des habilets sociales. Les lves forgent leurs connaissances partir des interactions qu'ils ont avec les autres et apprennent les connatre et les respecter d'une faon diffrente

Partage
Est driv de partir (vers 980) qui est issu du latin partire diviser en parts , partager, rpartir, distribuer . Le mot dsigne la division dun lment en plusieurs portions en vue dune distribution, spcialement dans un hritage. Vers 1558, sest dvelopp le sens daction conjointe avec quelquun , avoir part, participer et au figur la division des opinions (1539) dans lusage juridique. Il ne faut jamais blmer la croyance des autres, c'est ainsi qu'on ne fait de tort personne. Il y a mme des circonstances o l'on doit honorer en autrui la croyance qu'on ne partage pas (Bouddha).

Capacit dchanger des informations et des savoir-faire. Partager la vision, les valeurs et arriver au consensus en ce qui concerne les buts et objectifs. Permettre laccs lensemble des ressources pour tous.

que cela se serait produit en d'autres circonstances.

Participation
Est emprunt (1175) au driv latin participatio partage . Ds ses premires attestations, le mot a le sens gnral d action davoir part, de participer . La participation apparat comme une dialectique, c'est--dire comme un quilibre dans le dsquilibre, comme une tension dans le mouvement o l'opposition et la construction, l'affirmation et le dpassement de soi, les exigences de la vie personnelle et les exigences de la vie collective, l'initiation prive et l'action collective doivent tre assumes conjointement et distinctement. La participation est le concept le plus utilis dans le monde du dveloppement. Ce concept a une signification particulire : la participation l'laboration des rgles et des normes qui rgissent la vie des communauts du niveau local au niveau international. Dans cette perspective la participation aux actions de dveloppement, vise autant l'amlioration immdiate des conditions de vie qu'une meilleure comprhension des politiques et une implication dans leur laboration (Henri Thry).

variantes francises supporteur et supportrice, qui ont dj fait l'objet de critiques, sont aujourd'hui couramment employs en franais et sont d'ailleurs consigns dans les ouvrages de langue gnrale, ils n'ont pas t retenus puisqu'ils ne comblent aucune lacune terminologique. Ainsi, le terme partisan est privilgier.

Pass, prsent, futur


Pass est un driv de passer issu du latin tardif passare traverser . Il est attest depuis 1524 au sens de temps pass, faits couls . Il dsigne particulirement, par mtonymie, ce que quelquun a fait autrement. Prsent est emprunt (1080) au latin praesens tre en avant, tre la tte de . Ce mot qualifie la personne ou la chose qui est l, do ce qui est actuel, immdiat et spcialement une personne qui agit immdiatement, se montre efficace, surtout un esprit matre de lui, ferme, intrpide. Futur reprsente un emprunt (1219) au latin futurus venir . Futur a le sens de qui sera, arrivera . Ds 1280, ladjectif est substantiv pour lavenir . C'est dans le prsent que rside le secret ; si tu fais attention au prsent, tu peux le rendre meilleur. Et si tu amliores le prsent, ce qui viendra ensuite sera galement meilleur (Paulo Coelho).

Engagement personnel dans le groupe contribuant multiplier les interactions dans celui-ci. Le niveau de participation est en gnral li la cohsion affective du groupe.

Partisan
Est emprunt litalien partigiano qui prend parti pour (un homme, un groupe) . Le mot est apparu pour dsigner et qualifier (1580) la personne qui est attache quelquun, un groupe, un parti. La dmocratie dont je suis partisan, c'est celle qui donne tous les mmes chances de russite, et ensuite chacun selon sa capacit (Henry Ford).

Le futur intervient diffrents niveaux, dans la reprsentation du temps, dans la rfrence au temps : Est-ce que je me dtermine par rapport ce qui est pass (expriences, prsent ou futur, effets) ? Dans les techniques de changement de la PNL, le pont vers le futur permet d'imaginer les effets que le changement va produire sur moi, les autres... contribuant ainsi donner de la puissance la technique.

Personne qui est favorable quelqu'un, un groupe ou une cause, et qui l'encourage en lui offrant son appui moral ou matriel. Selon les contextes, on emploiera parfois les termes sympathisant, adepte et dfenseur pour rendre cette notion. Mme si les emprunts l'anglais fan et supporter ainsi que les

Passion
Est emprunt (980) au latin passio. Son emploi a t attribu une premire fois par le grammairien Charisius, au sens de douleur morale . Passio est attest depuis le II sicle au sens de fait de subir, de souffrir, dprouver . Il est employ pour action de subir de lextrieur . Le mot dsigne spcialement la souffrance physique, la

douleur, la maladie et il est employ en latin chrtien pour dsigner les souffrances du Christ. Ds lancien franais passion dsigne une souffrance physique (1225) avant dtre rserv une affection de lme o le mot prend le sens de souffrance torturante provoque par lamour , puis ds le XVII sicle, il dsigne la vive affection que lon a pour quelque chose, la chaleur, la sensibilit qui anime une oeuvre littraire ou artistique et, par mtonymie, lobjet daffection en parlant dune personne. En franais moderne et dans lusage courant, passion, compltement affranchi de la notion de passivit, acquiert au contraire une valeur positive pour dsigner une affection violente, voire un got vif. Bienheureux celui, qui ayant appris triompher de toutes les passions, met son nergie dans l'accomplissement des tches qu'imposent la vie sans s'inquiter du rsultat (Ludwig van Beethoven).

trop dsordonn, se rendre malade, mal salimenter, remettre plus tard, dramatiser, tre en relation symbiotique, tre gouvern par ses peurs). Ne rien faire, cest limmobilisme dans la tension. Lnergie existe mais elle utilise pour entretenir le blocage, linhibition : ne plus penser, ne plus agir. Ce peut tre aussi faire autre chose la place de ce que lon doit faire. Quatre systmes de induisent la passivit : croyances

Nous aimons tous quelque chose. Cest cela qui nous faonne, nous motive et nous porte. Ce que nous aimons est la manifestation de notre potentiel. La passion peut transformer tout dfi en une chance extraordinaire ; elle est une forme de pouvoir sans contrainte qui nous permet de progresser plus rapidement que jamais.

1. Sur-adaptation : ne poser des actions quen rfrence un modle. Penser seul en fonction dun modle. 2. Sagiter. 3. Sincapaciter : tre centr sur tout ce qui nous bloque dans notre vie. 4. Intellectualiser : cela permet de crer de nouveaux problmes, de les faire durer et de les mconnatre. Cela permet galement de ne pas rentrer dans lmotionnel, de fuir les motions.

Passivit
Rfection en 1760 de passivet, dabord comme terme religieux dsignant ltat de lme demeurant passive pour se soumettre laction de Dieu, puis a pris la valeur gnral de ladjectif p a s s i f emprunt au latin ecclsiastique passivus susceptible de subir, de souffrir pour dsigner ltat, le caractre dune personne passive. Lorsque lme forme des ides adquates elle est active, plus elle en forme plus elle est active ; lorsquelle forme au contraire des ides inadquates, elle est passive, plus elle en forme plus elle est passive ou sujette aux passions (Spinoza).

Pathologie
Compos tardif (1550) du grec pathos et emprunt pathologia tude des passions . Toute forme d'absolu relve de la pathologie (Friedrich Nietzsche).

Science qui a pour objet l'tude des maladies et des troubles qu'elles produisent dans l'organisme. Par extension et influence de l'anglais, le terme franais pat holog ie est souvent utilis improprement pour dsigner la maladie elle-mme. En anglais, le terme pathology dsigne souvent l'anatomie pathologique. La pathologie est la fois une science qui a pour objet l'tude des maladies et un synonyme de maladie. Elle s'applique toutes les manifestations

Les nombreuses formes de passivit peuvent tre appeles des sabotages : ce sont des stratgies que nous utiliserons pour nous empcher dagir, qui nous garantissent limpossibilit de dcider, de choisir, afin de confirmer notre carte du monde (exemple : tre

physiologiques ou psychiques hors des normes de la sant.

Patience
Est un emprunt ancien (1120) au latin patientia action de supporter, dendurer . Le mot dsigne la vertu qui fait supporter les adversits, sens fort du mot. Une autre valeur concerne le fait de supporter avec douceur les dfauts dautrui (1176). Il dsigne galement laptitude persvrer dans une activit malgr les didficults quon y rencontre (1256). Depuis 1549, avec une valeur affaiblie et une nuance temporelle, il est employ au sens aujourdhui dominant de tranquillit avec laquelle on attend ce qui tarde . La patience est la vertu des forts ; elle aplanit bien des fois les difficults, met un baume sur les blessures et garde encore l'esprance, aux jours sombres (Emile Gagnon).

extension toutes les mthodes d'enseignement et d'ducation ainsi que toutes les qualits requises pour transmettre un savoir quelconque. Dans ce sens, la pdagogie dsigne la pratique.

Pense
Est tir vers 1130 du participe pass fminin de penser. Dabord relev dans la locution tre en pense tre en souci pour , il dsigne partir de 1200 lesprit en tant que sige de ce qui est pens ouvrant sur tous les emplois du mot en philosophie et en psychologie. partir de 1260, il dsigne une rflexion, une mditation. Diverses valeurs dispositions morales , volont , dsir sont sorties dusage mais le mot conserve celle de dessein, intention . Celui dont la pense ne va pas loin verra les ennuis de prs (Con fucius).

tre patient, cest garder une humeur gale mme lorsque les consquences des actes se font attendre.

Pdagogie
Est emprunt (1495) au driv grec paidaggia direction, ducation des enfants . Dabord employ pour instruction, ducation concrte des enfants , pdagogie dsigne aujourdhui la science de lducation des jeunes, lensemble des mthodes quelle met en oeuvre (1611) et la qualit du bon pdagogue. Pdagogie. Porter en soi et avec soi cette indulgence qui fait fleurir les penses d'autrui (Joseph Joubert).

Selon Descartes, la pense donne l'individu la constante possibilit de s'lever au point de devenir par sa pense l'origine de ses reprsentations et de ses actions : cela ne dpend que de lui, puisque la pense est ce qu'il a en propre et ce qui ne peut tre dtach de lui. chacun revient donc cette tche de devenir matre de sa pense par le passage de la puissance l'acte. La pense ne consiste pas dans les conqutes de l'esprit, dans les connaissances accumules, mais dans le processus mme de la vie s'explorant elle-mme... Il y a tant de faons d'chapper au silence ncessaire cette rentre en soimme et de fuir la solitude qui est la compagne oblige et fconde de celui qui a entrepris d'approfondir sa propre vie.

La pdagogie peut dsigner, selon les auteurs, la science de l'ducation, les mthodes d'ducation ou encore la thorie de l'ducation. Dans l'antiquit, le pdagogue tait un esclave qui accompagnait l'enfant l'cole, lui portait ses affaires, mais aussi lui faisait rciter ses leons et faire ses devoirs. Dans le domaine de l'ducation, les penseurs ont pris la dsagrable habitude de donner des sens diffrents aux mots, sans toujours les prciser. Il en rsulte une grande confusion sur les termes relatifs l'ducation : le mot pdagogie est souvent confondu avec ceux d'ducation, de didactique et d'enseignement. Il dsigne par

Pnurie
Est emprunt au latin penuria manque de vivres , do disette et manque . Le mot est dabord synonyme de pauvret, misre puis il fixe (1752) son sens moderne de manque, absence de .

Ne vous inquitez pas : le pire nest jamais sr ! (anonyme).

L'ide de la pnurie nous a t transmise par nos parents et elle est en nous. La classe gouvernante (au sens large) maintient subtilement cette ide. Toute la pense actuelle, que ce soit celle des conomistes, du politique ou celle du commun des mortels , reste bloque aux ides et aux outils intellectuels de la priode de pnurie. Nous sommes rests si bien adapts au rgime conomique et social de la pnurie, quimpuissants aujourdhui encore nous accommoder de labondance, nous recrons artificiellement la pnurie lorsquelle menace de nous faire dfaut. Nous n'adapterons nos outils conomiques que lorsque nous-mme rentrerons dans la conviction de l'abondance .

chaque jours confronts de nombreuses situations existentielles, qui comportent pour nous des aspects positifs et ngatifs, premirement par nos perceptions sensorielles, tel que l'audition, la vision, le toucher, l'olfaction et les saveurs perues par la langue (sal, sucr, amre, acide, piquant). Ces portes d'entre de la ralit sont essentielles la construction d'une ralit mentale, image, conscience du monde qui nous entoure.

Perfection
Est emprunt (1156) au latin p e r f e c t i o achvement complet et moralement tat de ce qui est idal, sans dfauts , accomplir de manire idale . Son sens tymologique neutre achvement, action de pousser son terme (1390) est sorti de lusage courant mais survit dans certains contextes. Depuis 1400, perfection sapplique par extension ce qui approche du plus haut degr par sa grande qualit. La perfection : Nous ne parlons pas de la beaut et des autres perfections que les hommes ont voulu appeler perfection par ignorance, mais j'entends par perfection seulement la ralit de l'tre (Spinoza).

Perception
A t emprunt (1180) au latin perceptio action de recueillir, rcolte . Le sens intellectuel, plus tardif (1611) et concernant lacte par lequel le sujet prend connaissance des objets qui ont fait impression sur ses sens, est un troisime emprunt au latin philosophique, do vient par extension lacception de ce que lesprit peroit (1746). En comprenant que les tres humains n'agissent pas directement sur le monde qu'ils exprimentent mais travers une transformation sensorielle de ce monde, nous comprenons aussi que la "vrit" est davantage une mtaphore plutt qu'une quelconque mesure d'une ralit externe, absolue et standard (Bandler, Grinder, Dilts, Delozier).

Lexigence de perfection est un effort pour atteindre un niveau dexcellence ou pour lamliorer. Suivre la voie de la perfection signifie : tre heureux maintenant. Et la rgle incontournable est de commencer chez soi-mme, exactement l o l'on se trouve, dans linstant.

Perfectionnement
Driv de perfection attest en 1723 pour laction, et, concrtement son moyen et son rsultat. La destination de l'homme sur terre n 'est pas le bonheur, mais le perfectionnement (Madame de Stal).

La PNL nous dit que chacun de nous se construit une image de la ralit qui n'est pas la ralit. Notre perception est limite, restreinte, dforme. Ce que nous nommons ralit est une construction mentale et sociale. Chaque individu peroit le monde qui l'entoure selon un acquit diffrent et parfois divergent. Nous sommes tous

Que l'humanit soit voue atteindre sa perfection ne signifie pas quelle soit imparfaite durant le temps de sa construction, ou que seul, l'ventuel ge d'or , que nous construisons, a

de l'intrt.... non, cela veut simplement dire que notre espce n'a pas encore atteint son seuil de perfectibilit. L'humanit a ceci de paradoxal : elle est toujours parfaite au prsent tout en tant perfectible dans la mesure o l'homme travaille en permanence son amlioration. Parfaite parce qu'elle ne peut pas tre autre chose que ce qu'elle est l'instant prsent (seuls nos imaginaires, nos regrets ou nos dsirs, nous laissent croire qu'elle pourrait tre diffrente). Il est ncessaire dtre en permanence insatisfait de lhumanit telle quelle est, car cette insatisfaction est un des moteurs de notre volution, cest elle qui nous permet de progresser vers notre ultime perfection . L'humanit doit donc atteindre un niveau suprieur de conscience et de connaissance delle mme pour devenir capable de saisir ce qu'elle labore.

En gnral, ces personnes sont dans lattente de meilleures conditions ou davoir le temps ncessaire pour entreprendre quoi que ce soit. Tant que ces facteurs ne sont pas runis, tout le reste passe au second plan : dcision, action, entreprise, conclusion dune affaire, dmnagement, achat, relations amoureuses ou autres, carrire, dveloppement personnel... Le remde est que la solution parfaite nexiste pas et quil convient de viser lexcellence que nous pouvons atteindre.

Performance
Est emprunt (1839) langlais performance accomplissement, ralisation, rsultats rels employ dans un champ trs vaste dont le domaine du sport n est quun exemple. P e r f o r m a n c e est driv de to perform raliser, accomplir , issu en moyen anglais de lancien franais parformer (1200) driv de former avec une valeur voisine de parfaire. En 1928 lide d exploit a pntr lusage courant. Mon point fort, si j'en ai un, c'est la performance. J'en fais toujours plus que ce que je dis. Je produis toujours plus que ce que je promets (Richard Nixon).

Perfectionnisme
Driv de perfectionniste (1845) qui recherche la perfection . Perfectionnisme est attest en 1955. Le perfectionnisme, la marque des grands. Le perfectionnisme, la douleur des grands. Car la perfection, personne ne peut l'atteindre (Pierre Bruneau).

Performance = Potentiel Interfrences Pour diminuer les interfrences psychiques, il faut sappuyer sur les 3C : - conscience neutre : on dveloppe cette conscience en substituant les penses ngatives par une focalisation sur une variable externe dabord (exemple : raquette de tennis) puis interne (respiration par exemple) jusqu lobtention du rsultat souhait ; - c h o i x : entre Moi 1 (il intervient ds que lon se pose des questions parasites sur ce que lon a faire) et Moi 2 (ce que lon est

En psychologie, la psychorigidit fait partie des mcanismes de dfense des personnalits obsessionnelles. Les autres traits de caractre principaux de l'obsessionnel sont le perfectionnisme (chaque dtail doit tre tudi, planifi, vrifi), l'ordre (tout doit tre bien rang et organis), le besoin de contrle et de matrise, la rigueur morale (pas d'entorse la loi, aux rglements, aux horaires...), le doute (la moindre dcision soulve i n t e r ro g a t io n s, scrupules et atermoiements).

lorsquon fait naturellement ce que lon a faire) ; - confiance : Moi 2 lorsque vous tes naturellement vousmme. La concentration est lingrdient essentiel de la performance. Cest ce qui va permettre de dgager les interfrences afin quil ny ait plus de place pour le Moi 1. La concentration est ce qui nous distrait de tout ce qui peut nous distraire. Pour la concentration : dvelopper lintrt qui amne la motivation qui permet un choix.

nimporte quoi ne parat vraiment pas aidante. Il ne faut pas confondre permission et permissivit.

Persvrance
Emprunt (1160) au latin p e r s e v e r a n t i a continuit dun tat de chose . Il dsigne la qualit dune personne qui demeure ferme dans une rsolution. Persvrez ! Observez le casseur de pierres abattant sa masse sur un rocher une bonne centaine de fois sans lui infliger la moindre gratignure apparente. Et puis, au cent-unime coup, le rocher se fend en deux. Ce nest pas seulement le dernier coup de masse qui a fendu le rocher, mais surtout les cent autres qui lont prcd (Jacob Riis). Les choses les plus significatives pour le monde ont t accomplies par des gens qui ont persvr dans leur tentative alors que tout semblait sans espoir (Dale Carne gie).

Permissions
Est emprunt (1180) au latin permissio qui dsigne laction de livrer la discrtion, la reddition, semploie en rhtorique pour concession et signifie aussi autorisation . En 1404, il est attest avec la valeur moderne de fait dautoriser , en relation avec permettre. Tant que la personne nest pas autonome, il est bon de pouvoir lui donner des permissions et ensuite il est bon damener la personne se donner des permissions (David Lefranois).

Capacit de maintien volontaire d'une activit impliquant une tche prolonge et correspondant au facteur W de matrise, admis, aprs Webb, par Spearman. La persvrance met en jeu un ensemble de facteurs complexe, une causalit en cascade, dont la prise en compte va permettre d'obtenir les rsultats souhaits. La persvrance dpend en effet : - de l'entranement de lindividu ; de sa confiance en lui ; - de ses russites antrieures et prsentes ; - mais aussi des encouragements de son environnement ; - de la prise de repres ; - de la perception qu'a un individu de ses capacits excuter une activit (cela influence et dtermine son mode de penser, son niveau de motivation et son comportement). L'organisation efficace, celle qui dveloppera l'aptitude la persvrance, est celle qui saura hisser celui-ci hauteur de la tche.

Un des aspects du triangle : pouvoir, puissance, permission qui permet de sortir du jeu psychologique du triangle de Karpman : perscuteur, sauveur, victime. Lune des plus belles permissions que vous pouvez donner une personne, cest davoir un regard juste sur ce quest une croyance et de pouvoir la changer. Les permissions permettent linstallation de croyances aidantes qui facilitent les prises de dcision, les choix, ladaptation aux contextes. Elles contribuent beaucoup lacquisition dapprentissages nouveaux. Elles favorisent le processus de la prise de conscience par chacun de son identit profonde. Et cette notion nest cependant pas synonyme de laxisme : la permission de faire tout et

Personnalit
Est emprunt au driv latin personalitas. La valeur dominante (1495) est ce qui constitue la personne en gnral, la possession de soimme . Le sens psychologique courant de caractre original propre chacun est plus tardif (1762). La principale tche dans la vie dun tre humain est daccoucher de lui-mme, de devenir ce quil est potentiellement. Le fruit le plus important de ses efforts est sa propre personnalit (Erich Fromm).

Dans le monde moderne, la persuasion nest pas un choix mais une ralit. Si vous ne persuadez pas, dautres le feront. Si vous voulez matriser votre vie et devenir un modle efficace pour votre environnement, vous devez apprendre dvelopper votre influence.

Peur
Est issu (1290) du latin pavorem qui dsigne leffroi, lpouvante et, par affaiblissement, un sentiment de crainte ainsi que lmotion qui saisit et fait perdre le sang-froid. Peur est devenu le nom gnral de lmotion qui accompagne la prise de conscience dun danger, avec diverses nuances dintensit selon le contexte. Il n'y a qu'une chose qui puisse rendre un rve impossible : c'est la peur d'chouer (Paulo Coelho).

Cest laspect extrieur, visible dun individu. Cest comme le masque : cest tout la fois ce qui est montr et ce qui cache la personne relle. Somme toute, cest lorganisation dynamique des aspects psychologiques, comportementaux et biologiques de lindividu en interaction avec son milieu.

Persuasion
Est emprunt (1315) au latin persuasio action de convaincre et, par mtonymie conviction, croyance . Le mot, dabord employ propos dune affirmation prononce dans lintention de convaincre, dsigne laction de persuader (1370). Le sens quil a pris par mtonymie, en se rfrant ltat de celui qui est persuad (1575) et la capacit dune chose provoquer la conviction, ont vieilli ou sont dusage littraire. La meilleure arme de persuasion que tu possdes dans ton arsenal est l'intgrit (Zig Ziglar).

La peur existe un niveau motionnel profond. Le schma est dabord physique, puis mental (contrairement au sentiment o le schma est dabord mental). Terreur, affolement, graves inquitudes, apprhension, lgers accs de souci, proccupation. Des mesures de protection doivent tre prises : fuir ou vaincre le danger. Excessive ou dplace, elle nous joue des tours, elle nous paralyse lheure de prendre la parole en public, elle nous fait courir le soir dans les couloirs dserts du mtro...

Obtenir ladhsion de quelquun est la chose la plus simple qui soit si vous avez russi crer une atmosphre ouverte de confiance et de respect mutuel, scurisante pour lautre et pour vous-mme. Ne commencez jamais argumenter ou tenter de persuader quelqu'un avant d'avoir cr une bonne relation. Aujourdhui, le pouvoir est ceux qui savent communiquer et persuader. La persuasion peut tre ce quil y a de plus utile pour crer le changement. Communiquer ce que lon a offrir, voil ce qui est primordial dapprendre.

Philosophie
Est emprunt (vers 1175) au latin philosophia qui dsigne lamour de la science, du savoir, puis la recherche, ltude, la pratique dun art ou dune science, en particulier la culture mthodique dun art. Il sest spcialis en emploi absolu pour dsigner la recherche de lessence des choses, la recherche de la vrit. On fixe assez arbitrairement la naissance de la philosophie au dbut du VI sicle avant J.-C Milet en Asie Mineure, au bord de la mer ge. Ce que nous apprenons de l'exprience dpend du genre de philosophie que nous exprimentons (C.S. Lewis).

Le premier domaine de la philosophie et le plus indispensable, cest la mise en pratique des principes. Le second concerne les dmonstrations : pourquoi il faut faire cela, par exemple. Le troisime concerne ltablissement et larticulation de ces dmonstrations : ce que sont une dmonstration, une dduction, le vrai, le faux. Le terme de toute recherche, le plus indispensable, cest le premier ; il vite de se mentir sans cesse en tant prt cependant, dgainer le raisonnement qui prouve quil ne faut pas mentir

Piliers
Est issu (1155) du bas latin pilare habitu dun endroit . Le mot est pass en franais comme terme darchitecture, avec le sens du latin. Les premiers emplois figurs, au sens de soutien, support assurant la stabilit datent du XIII sicle.

Je compare ma mre aux piliers d'une maison. Sans elle, tout s'croule (Cheb Mami). Fondations solides pour durer dans le temps et rsister aux intempries. 7 piliers de vie (daprs les travaux de Thomas Lonard) : intgrit, besoins, valeurs, tre inconditionnellement constructif et positif, poser des limites claires, vrifier le rseau relationnel, rendre le prsent parfait. Dans lart de manager les hommes, trois piliers : - comptences, - dveloppement personnel stratgies.

Physique
Est emprunt au latin physicus naturel, qui concerne la connaissance de la nature en opposition ce qui est conventionnel, artificiel. Lorganisme physique a sa propre intelligence lorsque les sens agissent ensemble de sorte quil ny ait pas de tension (Krishnamurti).

Cest grce lui que nous accdons aux connaissances de base qui nous permettent de progresser. Sachant que le grand march de la vie na prvu ni change ni remboursement, il parat raisonnable de ne pas le considrer comme un banal rcipient mais plutt comme un partenaire capable doffrir un retour objectif sur qui nous sommes vraiment. La relation qui stablit entre votre corps et votre esprit est essentielle. Cest sur ce modle que se forge la plupart de vos rapports avec autrui. Tout individu doit faire sien ces principes de base avant dentreprendre avec succs ses projets de vie. Cest le 2me niveau de lchelle motionnelle : sensation physique. Lmotion nest pas ressentie, seulement limpact physique (les consquences). Exemple : les personnes qui ont des migraines, de lurticaire, le dos bloqu, ont ni leur motion, ont une stratgie de dissociation par rapport leur motion et lmotion reste l au niveau inconscient.

Pilotage
Provient du driv piloter issu de pilote emprunt litalien piloto celui qui dirige un bateau . Pilotage (1484) dsigne dabord laction de diriger un navire, sens aujourdhui vieilli, le mot dsignant plus particulirement la technique du pilote. Au XX sicle, le mot sest tendu au domaine de laviation (1912) et a pris une valeur figure conduire, diriger vers 1965. Un excellent pilotage utilise le jugement clair afin d'viter de se retrouver dans des situations o il est ncessaire de faire appel une adresse exceptionnelle (anonyme).

Cest le suivi dun projet. En entreprise cest la qualit, les dlais et cots, la communication, lacquisition des donnes et mises jour, les attentes des clients, laide la dcision, la maintenance de la base de connaissance, les tableaux de bord, le bilan du projet et lanalyse. En life coaching, cest la conduite du coaching : organisation, planification. Relever les points faibles, les points forts, organiser un suivi, une

progression, cadrer et recadrer ; avoir de la prsence desprit, rassurer, confronter, stimuler et surprendre son client ; crer lenvironnement ncessaire la motivation, observer, communiquer, encourager, respecter les techniques, timer grer les motions, rester en veille, se remettre en question, rsoudre les problmes, susciter une motion positive, savoir se faire payer.

Plaisir
Provient de lancien verbe plaisir (1120), sorti dusage sous la concurrence de la forme plaire qui serait issue du latin placere. Le sens moderne de plaisir par lequel on dsigne une sensation ou motion agrable, est attest depuis 1349. Le plus grand plaisir dans la vie est de raliser ce que les autres vous pensent incapables de raliser (Walter Bagehot).

un plat bien fade, neutre et froid. Prononcez le mot plaisir et vous allez voir apparatre une tincelle dans les yeux, une attitude plus dynamique, une envie d'amusement. Le plaisir est li nos envies enfouies, nos dsirs de dfier les interdits, nos rves... remis plus tard. Nous pleurons sur l'obscurit, il ne nous vient pas l'esprit d'ouvrir une fentre. Fais ce qui te plat, maintenant ! Cela commence par une simple question : qu'est-ce qui me fait plaisir ? Si je dcidais de ce que je fais et de comment je le fais ? Les contraintes nous puisent, les plaisirs nous ressourcent. Ce n'est pas tant ce que nous faisons qui importe mais la faon dont nous le faisons. Notre regard et notre perception de la ralit ont un impact majeur sur nos processus. Quelle que soit l'activit, elle prsente des avantages et des inconvnients. Le simple geste consistant considrer les bons cts fait merger le plaisir ou l'amusement. Assaisonner ses activits d'une dose de plaisir est un moyen simple et nanmoins efficace de se librer des contraintes. Plaire est une chose, se faire plaisir en est une autre. Le premier choix est souvent au dtriment de nos besoins essentiels, le deuxime les respecte et les alimente. Notre plaisir est non seulement une condition de bien-tre et d'quilibre personnel mais aussi systmique. Nous ne pouvons donner ce que nous n'avons pas. Se faire plaisir en travaillant, en communiquant, en aidant... nous libre de toute attente et favorise des changes sains et lgers.

N vers 341 avant Jsus-Christ, Epicure fonda en 306 Athnes sa propre cole au fronton de laquelle tait inscrit : Hte, ici tu seras heureux : le souverain bien y est le plaisir . Cette cole de plaisir par la temprance et lasctisme apprend se librer des contraintes pnibles, en montrant que vigueur et dtente sont compatibles avec la notion de plaisir. Le plaisir doit tre stable, et non en mouvement perptuel. Aujourdhui, le plaisir est un mouvement sans fin, fatigant, reintant, angoissant, et tout cela est d une hypertrophie des dsirs, suscite par les publicits, les sollicitations incessantes une surconsommation de produits inutiles, sollicitations e xt r i e u r e s et permanentes chercher des plaisirs qui ne sont ni naturels ni ncessaires et qui nous obligent cder la conduite de notre destine des forces extrieures aux ntres. Si je choisissais ce qui me fait plaisir ? Reconnaissons que l'aspect raisonnable, routinier ou productif est

Plan daction
Plan est le dverbal de planter issu du latin plantare enfoncer ou tasser de la terre avec le pied , dabord crit plant. Lvolution smantique moderne se comprend partir du sens dassiette de ce qui est difi, cest--

dire plant sur le sol (1520). De l, on est pass par mtonymie la dsignation du dessin directeur de limplantation dun difice (1538). Le passage au sens figur ensemble des dispositions adoptes en vue de la ralisation dun projet se fait vers 1627. Le plan d'action est comme une check-list . C'est simple, c'est du GBS (Gros Bon Sens). Il se remplit de gauche droite, du plus gnral au plus prcis : d'abord les grandes tapes, puis les activits, puis les dlais, puis le dcoupage en tches prcises (Dfi jeunes).

vous voulez latteindre, qui effectuera le travail et quels en seront les cots. Il consiste examiner vos ressources internes pour ensuite vous tourner vers le monde extrieur. Vous pourrez ainsi mettre en oeuvre les moyens adquats pour concrtiser votre vision. Ce plan fournit un cadre pour vos activits (Anonyme).

Le plan stratgique indique la direction que prendra une socit au cours des cinq prochaines annes et o elle se situera au terme dudit plan. Un plan stratgique est en quelque sorte une carte routire qui tablit les politiques et les stratgies guidant la prise de dcision et l'affectation des ressources selon les priorits sur une priode de 3 5 ans. Un plan stratgique est la formulation d'un plan tourn vers le futur bas sur une valuation raliste et impartiale de la performance ainsi que des perspectives d'avenir et des dfis prvus. Cest galement la mise en marche d'un mcanisme visant aux changements institutionnels et la ralisation de projets. Bien que la planification stratgique soit axe sur l'avenir, on ne doit pas concevoir ce qui pourrait tre fait, mais plutt ce qui sera fait.

Ce sont les diffrents chemins pour atteindre mon objectif, mon but. quoi sert de btir un plan daction ? savoir ce qu'il y a faire, qui doit le faire et quand. Le plan d'action est le tableau de bord du projet. Il est la fois votre pensebte et votre signal d'alarme si vous sortez des rails. Il permet : d'organiser votre travail en grandes tapes ; - de programmer (planifier) dans le temps les activits et les tches de chaque tape ; - de visualiser l'tat d'avancement du projet. Chaque tape doit tre considre comme un objectif avec : - une cible atteindre ; - une mesure (quantitative ou qualitative) que vous avez fixe vous-mme, qui indique que l'objectif est atteint (un indicateur de performance) ; - une chance de ralisation.

PNL
Programmation est un driv de programmer issu de programme du grec gramma ce qui est crit , do ordre du jour, inscription . Programmation a t form en 1921 pour dsigner ltablissement dun programme de spectacles. Neuro est un lment savant tir du grec neuron tendon . Le sens est celui de nerf , systme nerveux . Linguistique est un driv savant du latin lingua celui qui tudie plusieurs langues , depuis 1641 celui qui tudie la langue . Il a toujours exist des gens capables daccomplir ce qui pour dautres restait un rve inaccessible, des gens qui savaient utiliser leurs capacits dune manire exceptionnelle. Ce que la PNL apporte de nouveau, cest la possibilit danalyser systmatiquement lexcellence humaine de telle manire quelle devienne accessible au plus grand nombre (Steve et Connirae Andreas).

Plan stratgique
Stratgique driv de stratgie issu du latin strategia gouvernement militaire dune province . t remprunt (1800) au grec stratgia charge de stratge et aptitude commander une arme . Vers 1970, il se dit de ce qui est dune importance cruciale pour la ralisation dun plan. Le plan stratgique permet de dterminer ce que vous tes, o vous en tes, quel but vous voulez atteindre, comment et quel moment

La PNL apparat aux Etats-Unis au cours des annes 1970, de la rencontre de deux amricains, John Grinder, professeur de linguistique luniversit de Santa Cruz, et Richard Bandler, mathmaticien spcialis dans les techniques de mise en quation de problmes complexes. Ensemble, ces deux personnes mettent au point une approche nouvelle pour permettre le transfert de comptences dexperts en sciences humaines vers leurs tudiants. Ils veulent comprendre lexcellence pour la rendre accessible dautres. La science et la philosophie moderne sentendent pour affirmer que nous nutilisons notre cerveau qu une infime partie de son potentiel. La PNL sest donne comme mission didentifier des protocoles permettant dutiliser plus efficacement notre systme nerveux et notre physiologie. Mme si nous avons tous le mme systme nerveux, il est clair que nous n'utilisons pas tous notre cerveau de la mme faon et avec la mme efficacit. Certains mobilisent les ressources de leur cerveau et de leur physiologie pour communiquer avec une efficacit remarquable. D'autres russissent se gurir de troubles psychologiques ou de maladies alors que cela est considr improbable. D'autres encore russissent aider leur entourage cheminer d'un point de vue personnelle et professionnelle. La PNL considre, qu'au-del des multiples influences de l'hrdit et de l'environnement, ce qui diffrencie fondamentalement ces personnes est leur faon d'utiliser leurs ressources. L'ordinateur est pratiquement identique, seul diffre l'utilisation que nous en faisons. Cette vision optimiste du potentiel de changement nous permet de transcender les diffrences de race, de culture ou de bagage culturel. Dans la

mesure o une personne possde une comptence particulire, nous avons tous le potentiel de dvelopper cette mme comptence si nous y mettons l'nergie, si nous avons le "mode d'emploi" et si nous acceptons de vivre avec les implications. La PNL est une nouvelle approche du fonctionnement de l'homme, fruit du brassage d'ides et de la confrontation de chercheurs passionns venant de disciplines varies. Elle propose une synthse originale dbouchant sur une utilisation immdiate des connaissances de la psychologie et des neurosciences, de l'anthropologie et de l'intelligence artificielle, des voies spirituelles et du management.

Points dappui
Point est issu du latin punctum piqre, action

de piquer . Lautre sens de base endroit fixe et dtermin est une extension spatiale du prcdent. Point dappui (1691) semploie aussi dans la terminologie militaire et dsigne au figur ce qui aide, qui soutient. Donnez-moi un point dappui et je soulverai le monde (Archimde).

Dans le monde physique, personne ne peut nier le principe du point dappui. En effet, lorsque vient le temps de forcer pour tirer un objet lourd, il nous faut un point dappui stable. Par exemple, pour soulever une personne, il faut avoir les deux pieds sur terre. Il est impensable de pouvoir lever cette personne si nous sommes nousmmes dans les airs. Ce principe est galement vrai dans le domaine des systmes de valeurs morales et thiques. Pour prtendre imprimer un mouvement, disposer dune source dnergie nest pas suffisant, il lui faut un point dappui, de la stabilit desquels dpendront la force et la prcision de limpact dvelopp. En ce qui concerne notre efficacit personnelle, on ne peut nier lvidence : le point dappui est en

nous-mme. cest notre assise personnelle, cette stabilit sur laquelle nous pourrons appuyer la puissance que nous saurons dvelopper.

Un tat d'esprit positif t'aide non seulement imaginer ce que tu veux tre, mais t'aide aussi le devenir (Wally Amos).

Pollution
Cest un emprunt ancien au driv latin pollutio salissure, souillure , employ au figur et au sens religieux de profanation . Le sens moderne et courant souillure (dun milieu naturel) par une action technique sest rpandu vers 1960 sous linfluence de langlais pollution. Le mot est devenu porteur dune valeur symbolique, en relation avec la crainte dune action destructrice sur la plante (cologie) et aussi dinconvnients quotidiens compromettant la qualit de vie . Ce mot sapplique toutes sortes de dgradations, devenant un synonyme daction de salir, petit vandalisme .

Ce dont nous allons nous persuader va guider nos choix, nos actes, nos ractions, influenant ainsi notre entourage, lequel adoptera le comportement que notre comportement lui inspirera. En bref : on rcolte ce que lon sme et sil est vrai qu semer le vent on rcolte la tempte, alors autant semer une douce brise qui vient caresser notre visage. Voici lintrt de porter un regard positif sur la vie. Les mots sont importants non pour ce qu'ils sont mais pour ce qu'ils vhiculent. Ils peuvent faire natre des motions chez celui qui les prononce et chez celui qui les entend et cela constitue notre tat. Si notre conscient entend le mot, c'est souvent l'inconscient qui traite l'information. l'inconscient est un immense rservoir, il tablira un lien entre le mot reu et une exprience emmagasine car il sintresse au sens du mot. Do lintrt de tourner notre phrase de manire positive.

Aujourdhui o la pollution psychique et physique se multiplie de faon inquitante, il est dautant plus urgent dagir, de balayer en soi et devant sa porte et de se poser en effet le sens de la prsence de ltre humain dans le monde. Il est quotidiennement question de pollution physique. Il est rare que le concept de pollution psychique soit reconnu. Pourtant la pollution physique nat de la pollution psychique. Lutter contre toute forme de pollution physique sans traiter la pollution psychique conduit un chec certain. Il suffit de regarder lvolution des vingt dernires annes. Lutter contre la pollution psychique cest combattre pour le sens, pour la conscience.

Potentiel
Est un emprunt des mdecins au bas latin potentialis driv du latin classique potentia puissance . Encore vers 1700, ladjectif qualifiait un remde faisant effet au bout dun certain temps (1762) . Ce sens est sorti dusage, la diffrence du sens philosophique en puissance, virtuel (1505) . Vers 1869, il se rpand en mathmatiques et en physique o il dsigne la somme des forces ncessaires pour quun systme devienne actif. Dans la premire moiti du XX sicle potentiel prend son sens courant de capacit daction, de production, de travail . Notre potentiel nest ralis quen optimisant nos capacits propres et uniques, jamais en les calquant sur lopinion quaurait un tiers de ce que serait la meilleure faon de faire (John Whitmore).

Positif
Est emprunt (1278) au bas latin positivus, terme de philosophie et de grammaire signifiant conventionnel, accidentel et, en parlant dun adjectif employ pour poser une qualit, sans la comparer . Le mot est pass en franais pour qualifier ce qui a un caractre dvidence, de certitude. Par opposition ngatif, le mot a pris au XX sicle le sens psychologique de favorable, qui pense du bien de quelque chose , lequel tend vincer la valeur pjorative concurrente attach ses intrts, sans idal (1850) .

Daprs le Larousse, cest lensemble des ressources de tous ordres que possde en puissance un pays, un

groupe humain, une personne, un tre vivant.

Pouvoir
Le verbe transitif est issu du latin populaire p o t e r e tre capable de , avoir de limportance, de linfluence, de lefficacit . Le nom masculin dsigne la facult quimet quelquun en tat dagir. Ils peuvent (Virgile). parce quils croient pouvoir

l'objet d'un contrat. En sociologie, cest une manire d'agir gnrale et collective dans un milieu particulier qui est reue comme allant de soi.

Prconscient
La psychologie freudienne emploie prconscient en se rfrant au systme psychique labor par Freud en moi, a et surmoi, inconscient, servant alors surtout, sous sa forme adjective, de qualification pour le a. Le conscient communique avec l'inconscient par le prconscient grce au langage (cole de psychiatrie infirmire).

Un grand pouvoir implique de grandes responsabilits. Vous inversez cette phrase et vous avez exactement la dfinition de ce quest le pouvoir. Le premier rle du coach cest de rendre lautre responsable et surtout de lui rappeler une rgle du jeu trs claire : nous sommes les premiers responsables de ce qui nous arrive dans notre vie et nous ne devons en accuser ni les autres, ni le contexte. Rendre lautre sa responsabilit et laccompagner dans la prise en charge de son propre changement, voil le rle du coach.

Un grand nombre de souvenirs (de savoir-faire toujours prts se ractualiser dans une action) ne mapparaissent pas, ne sont pas conscients. Pourtant ils sont toujours sur le point dapparatre selon lutilit dune action que jaccomplis : ils sont prconscients. Le prconscient est comme une banque de donnes.

Prdiction auto-ralisatrice (de


langlais self-fulfilling prophecy) La prdiction d'un vnement a pour rsultat de faire arriver ce qu'elle a prdit (Paul Watzlawick).

Pratique
Le nom fminin est emprunt (1256) au latin chrtien practice qui dsigne la vie active, la conduite, par opposition la contemplation et signifie application des rgles et principes . Ladjectif est emprunt (1370) au bas latin practicus actif, agissant . Le mot est introduit en philosophie par Oresme, au sens de qui ne sarrte pas la simple spculation, tend lapplication . Le savant qui ne met pas en pratique son savoir est une abeille qui ne donne pas de miel (proverbe persan).

De quoi s'agit-il ? Si l'on vous prdit un accident de voiture pour le lendemain et que, pour cette raison mme, vous dcidiez de ne pas prendre votre voiture le lendemain, la prdiction s'est trouve djoue. En la prenant au srieux, on l'empche de se raliser. Les conomistes sont des familiers de la pense inverse, celle de la prophtie autoralisatrice : prdire un krach boursier peut le provoquer simplement parce quon la prdit. Si le krach a lieu, ce n'est pas grce la vracit de la prdiction mais bien le fait de leffet quelle a eu sur les comportements. La prophtie autoralisatrice implique une certaine interaction complexe entre le futur et le prsent. Maintenant, cette relation devient plus complexe encore ds lors que le prdicteur, non

Le fait de rpter, de travailler plusieurs reprises pour s'exercer. En philosophie cest une activit qui vise appliquer la thorie, raliser concrtement ce qui n'existe qu' l'tat de notion abstraite (rgle, prcepte, etc.). En psychologie, cest une manire habituelle d'agir dans un mtier ou une industrie qui est accepte comme allant de soi sans tre sanctionne par une loi ou tre

content de faire de simples prdictions, sait qu'elles auront, par le simple fait d'tre dites, un effet sur l'avenir.

Prsent
Adjectif et nom, est emprunt (1080) au latin praesens commander, diriger et qualifie la personne ou la chose qui est l, do ce qui est actuel, immdiat, et spcialement une personne qui agit immdiatement, se montre efficace, surtout un esprit matre de lui, ferme, intrpide La vie ternelle appartient ceux qui vivent dans le prsent, o nexiste aucun intervalle entre deux vnements (Wittgenstein).

Paralllement ce dveloppement, il est pass dans lusage commun pour dsigner laction de presser sur quelque chose, de comprimer (1746). De l, il a pris le sens figur de force sexerant sur une personne, influence (1789). La pression consiste devoir faire une chose pour laquelle vous n'tes pas vraiment prpar (Harvey Mackay).

Rendre le prsent parfait, sentraner faire le meilleur usage de ce qui existe dj ! Il peut tre beaucoup plus efficace de regarder ce qui est dj l, porte de main, et dintroduire du dynamisme dans sa vie : tre vivant est en soit un exemple de perfection . Il est beaucoup plus positif de sintresser ce que nous avons, plutt qu ce qui nous manque. La clef du bonheur pourrait bien tre de vouloir ce que lon a ! La conscience du prsent favorise lvolution et le dploiement de ltre. Il est fondamental dentrer dans une conscience de plus en plus claire des choses. Chacun peut ainsi largir son champ de conscience et devenir de plus en plus proche de lui-mme et de ce quil veut crer. Le coaching porte l sur les processus de vie. Il est aussi important de sintresser au voyage qu la destination. Il existe un autre moyen de perfectionner son prsent : sattacher le rendre libre de toute nuisance. Cela passe par le fait didentifier les problmes actuels, puis de btir un systme qui permet de les rgler.

Aujourdhui, de nombreux chefs dentreprise sont enferms dans la spirale du surmenage : surcharge de travail, pression considrable et stress. Ils veulent russir tout prix et sont compltement investis dans un travail qui les mne bout de forces. Le stress peut stimuler, dans un premier temps ; dans ce cas on parle de stress positif mais le corps ne supporte pas long terme ce stress intense qui se traduit par de langoisse, des crises de colre, des problmes cardio-vasculaires, des ulcres, des troubles de la mmoire... Pour viter den arriver l, il est important d apprendre dcompresser.

Prvisibilit
Ce nest que vers 1844 que prvoir (emprunt au latin p r a e v i d e r e voir auparavant, apercevoir davance ) a produit ladjectif prvisible pour que lon peut prvoir . Si nous donnons dautres des choses faire notre place, il est bon quils sacquittent de cette tche sans surprise. Notre rapport notre prochain est fond sur la confiance. En hbreu, croire et faire confiance sont un seul et mme mot qui a donn amen (anonyme).

Pression
Driv de p r e s s e r emprunt au pressio(1256) pesanteur, poids , dappui dun levier et treuil . Il ne implant en franais quen devenant vers le nom daction correspondant presser. latin point sest 1600

Nous vivons dans un monde o la prvisibilit est une priorit. Nous avons besoin de savoir ce qui va se passer, de pouvoir dterminer les effets de nos actes, de nos paroles, le cas chant, il y a crise et nous tentons dy trouver quelque remde, tant nous avons besoin de pouvoir compter sur notre environnement au risque de le percevoir comme hostile ou inquitant.

Le savoir-prvoir (comme le savoirfaire) est un savoir-vivre : on doit agir en accord avec les propos que lon tient, faute de quoi on menace lordre social, on nassure pas. Ceux qui se prsentent demble comme diffrents ne posent pas problme puisque nous nattendrons deux rien de prcis. Gnralement, celui qui est imprvisible est aussi celui qui prvoit mal et qui sera donc, lui aussi, dconcert : les deux problmes sont intimement lis.

plus souvent lie celle d importance , spcialement dans le cas de la primaut accorde une chose. Une direction efficace redonne les priorits. Un management efficace est l'autorit les concrtisant (Stephen Covey).

Faire un plan pour devenir un matre dans ses activits. Les activits faible rendement doivent tre dlgues ou changer dorganisation. Nous devons trouver des options pour les activits qui nous font souffrir. tablir sa carte de responsabilits et faire le Top 3 : une heure de rflexion par jour.

Principes
Est emprunt au latin principium qui occupe la premire place . Le mot latin dsigne le commencement, lorigine dans le temps, en particulier le dbut dun ouvrage, lentre en matire dun discours ; par abstraction il dsigne lorigine fondatrice. Le pluriel recouvre les connaissances lmentaires de la science, de la discipline (1611), puis les rgles morales auxquelles une personne ou un groupe est attache (1688). Nous devons accepter le changement mais conserver nos principes (Jimmy Carter).

Prise de recul
De reculer (qui a t form vers 1135, dabord intransitif au sens daller en arrire , puis au figur vers 1209 pour renoncer, abandonner ), recul a dabord t attest au figur (sanz recul sans possibilit de se drober vers 1200) et signifie par mtonymie position plus loigne .

Ensemble de valeurs ou de normes mesurables permettant une valuation. Ils sont le fondement de la qualit de la gestion d'une organisation et permettent den mesurer les rsultats. Principe de jugement : selon lequel une personne interprte ce quelle voit ou entend dune autre personne et porte un jugement de son propre point de vue. Principe de ralit : selon lequel une personne accepte son interlocuteur pour ce quil est. Elle tient compte du modle du monde de son partenaire en adoptant une attitude dcoute rceptive.

Sans une prise de recul relle sur le sens de notre action, il y a fort parier que nos scurits seront fragiles mme dans le cas dun compte en banque bien fourni. L'organisation apprenante ou qualifiante permet ses collaborateurs la prise de recul ncessaire pour analyser les mthodes et les dmarches mettre en oeuvre pour son activit.

Prise de conscience
Conscience est emprunt (1165) au latin conscientia savoir en commun . Il a t repris avec sa valeur morale connaissance intuitive du bien et du mal . Le XIX sicle a critiqu la transparence du concept, faisant de la conscience non pas une premire certitude nave, mais le fruit dune mdiation : cest en ce sens quil faut entendre prise de conscience.

Priorits
Est emprunt au latin mdival prioritas driv de prior le premier des deux . Le mot a t repris avec le sens latin de primaut de rang , sorti dusage au profit de prsance . Il exprime aussi une notion temporelle d antriorit mais celle-ci est le

Il est temps que la prise de conscience


se traduise dans les actes individuellement et collectivement. Il est temps aujourdhui que nous trouvions les solutions, qui sont complexes, pour rendre compatibles les

exigences daujourdhui et les ncessits de demain (Nicolas Hulot).

spectateur objectif et didentifier les schmas rptitifs. Quatre principales prises de conscience peuvent aider une personne changer et assumer davantage sa vie : 1. Je suis seul pouvoir changer le monde que jai cr. 2. Il ny a aucun danger changer (certains personnes vitent la dcision par crainte d'une catastrophe. Il faut explorer les peurs du client et les dsamorcer pour l'aider dans sa progression). 3. Pour avoir ce que je veux vraiment, je dois changer. 4. Jai le pouvoir de changer (la personne doit croire en son potentiel et ne pas se prendre pour une victime. Nous devons lui transmettre quelle possde un potentiel de dveloppement et dautonomie qui lui est propre). La vie est changement et la personne doit assumer la responsabilit de sa propre vie.

Concept dvelopp par Piaget dans la ligne de Claparde ds 1937 et qui sest largement banalis et a ainsi perdu le sens technique que lui donnait ces auteurs. La prise de conscience dsigne le travail cognitif que le sujet doit fournir pour oprer le passage dun plan de lactivit mentale un autre. Le point souligner est quil ne sagit pas dun simple mcanisme qui clairerait une zone jusque l dans lobscurit, mais bien de la reconstruction sur un nouveau plan de connaissances dj existantes. Piaget a dvelopp de nombreuses facettes thoriques relatives la prise de conscience. Trs tt, il a nonc une loi caractrisant la progression de la prise de conscience comme allant de la priphrie vers le centre, puis les diffrents mcanismes dintriorisation, le primat des informations positives, visibles, manifestes, sur les informations ngatives. Piaget ne sest pas embarqu dans la problmatique de la conscience mais il en a abord ltude par lacte par lequel nous prenons conscience. Le concept de prise de conscience est essentiel pour comprendre le principe de la dmarche de lexplicitation, puisque lentretien est bas sur une aide la prise de conscience pour permettre le rflchissement de ce qui a t vcu et qui est encore prrflchi et ne peut donc pas tre mis en mots directement. Loccasion de prendre conscience dun problme se prsente chaque fois que vous vous sentez mal laise dans votre vie. Sinterroger sans complaisance sur son propre comportement permet de rester en veil. Il est important dtre un

Proactivit
Pro, est tir de la prposition latine p r o avant, devant, sur le devant de . Dans la langue courante actuelle, ce mot a pris le sens dune chose favorable une autre. Actif est emprunt en 1351 au latin mdival activitas force qui pousse agir .

Deux principes de laction immdiate (proactivit ) : 1. Obtenir le maximum de rsultat avec moins d'effort. 2. Traiter de suite ce qui arrive (les demandes orales, les sollicitations diverses, tlphone, runion, etc .) (anonyme). La proactivit est la capacit apporter par sa propre initiative les rponses aux besoins exprims dans le pass ; mais aussi les solutions aux

besoins potentiels exprims.

non

encore

La proactivit gagne en puissance de fidlisation si elle anticipe les projets selon le contexte et le style de vie. On doit alors parler non seulement daccompagnement, mais aussi danticipation. La proactivit cest aussi agir partir de notre espace de ressources. Nous pouvons ainsi valuer les carts entre ce qui nous motive, ce qui nous fait rellement courir dans la vie, et ce que nous faisons actuellement.

la situation et sa comprhension, la recherche d'hypothses valables et leu r vrification. Diffrentes situations maintiennent les problmes : 1. Ne pas voir le problme quivaut le supprimer (intgrit). 2. Dramatiser une difficult, un apprentissage. 3. Inventer des problmes (saccrocher une mauvaise solution). 4. Entretenir lutopie. 5. Refuser de renoncer (cela vite de voir le problme en face). 6. Lillusion de la libert (rejet de toute structure). 7. Le stress (les personnes efficaces grent le stress quelles donnent aux autres).

Probit
Est emprunt vers 1430 au driv latin probitas bonne qualit morale, intgrit . Plus vous trouverez de raison dans un homme plus vous trouverez en lui de probit (Denis Diderot).

Dans l'exercice de l'ensemble de leurs activits, et pour rpondre avec probit leur dontologie, les coachs clarifient leurs rfrences et mthodes, leurs missions et fonctions ainsi que les services qu'ils proposent. Ces principes sont fondamentaux et essentiels. Ils s'engagent respecter et dvelopper ces principes, de s'en inspirer et de les faire connatre. partir de ces principes, ils rglent les rapports qu'ils entretiennent dans leur propre communaut professionnelle et ceux qu'ils dveloppent avec l'ensemble des autres professions.

Process
Mot anglais signifiant dveloppement , processus . Si vous arrivez contrler le processus du choix, vous pouvez contrler tous les aspects de votre vie. Vous trouverez la libert qu'amne le fait d'tre responsable de soimme (Robert Bennett).

Q u e s t - c e q u u n p r o c e s s u s ? Un

Problme
Est emprunt vers 1380 au latin problema qui dsigne ce que lon a devant soi, et spcialement un obstacle, une tche, un sujet de controverse, une question rsoudre. Lorsquun problme surgir, il faut choisir entre chercher un coupable ou chercher une solution (anonyme).

processus est une srie clairement dfinie dtapes bases sur des actions o un input (de nimporte quelle forme) est transform en output (biens, services, information, ). Il est opportun dajouter quun bon processus doit gnrer une valeur ajoute et, en mme temps, concrtiser la politique prdfinie. Le processus (dentreprise) se diffrencie dun projet ou dune initiative par ce caractre rptitif : chaque excution dun processus se droule gnralement de la mme manire. Le management par les processus est une approche consistant dfinir, documenter, implmenter et mesurer

Cest un obstacle l'action ; une situation gnante surmonter par un ou des actes d'intelligence. Les phases de la rsolution sont : la clarification de

les processus de l'entreprise afin de les amliorer de manire structure.

Procrastination (ou temporisation)


Est emprunt la Renaissance (1520) au latin Procrastinatio ajournement, dlai de procrastinare remettre une affaire au lendemain . Notre manie de reporter les choses reprsente un stress plus important que la ralisation de nos pires craintes. Lorsque vous aurez regard vos peurs en face, que vous les aurez amplifies et compris quil ny aura pas de consquences, alors vous pourrez poser votre acte (anonyme).

La productivit est une mesure de l'efficience avec laquelle les ressources de l'conomie sont transformes dans la production de biens et de services. Elle mesure la quantit produite partir des facteurs travail, capital (installations et matriel) et technologie. Une hausse de la productivit signifie qu'une plus grande quantit peut tre produite avec la mme quantit de facteurs (ou moins). On peut mesurer la productivit d'une entreprise, d'une industrie ou d'une conomie. Les principales causes de la perte de productivit sont : 1. Planification et contrle insuffisants. 2. Management inadquat (absence de comptence et danticipation, mauvais traitement de lurgence, dlgation insuffisante, qualit ingale en matire de gestion des quipes et parfois absence dthique. 3. Communication inutile par mail. 4. Informations mal places, mal archives, mal sauvegardes, inutilement dupliques. 5. Lentreprise, avant de sinformatiser, na pas rflchi ses processus de gestion, son informatique est donc mal adapte.

Cest le syndrome des personnes qui nont pas une relle vision de leur avenir. Tergiverser est un jeu de lesprit : nous pouvons en changer les rgles en nous focalisant sur la libert, la disponibilit, la srnit que nous aurons lorsque nous aurons fait : ce qui nous dplat, ce qui prend du temps, ce qui est difficile, ce qui est nouveau pour nous, ce qui est important, ce que nous avons choisi. Nous pouvons galement trouver la meilleure manire daccomplir cette activit.

Productivit
Driv de produire qui est un emprunt (1340) au latin producere conduire en avant, mener . Au cours des sicles suivants produire a dvelopp partir de cette ide plusieurs sens spcialiss : il semploie en parlant de la terre, dun vgtal, au sens de porter, offrir, procurer la croissance de . Productivit est devenu essentiel en conomie aux XIX et XX sicles et semploie avec les valeurs abstraites de produire. La contribution la plus importante au management, et en vrit la seule, au cours du 20e sicle, fut davoir multipli par cinquante la productivit du travailleur manuel dans la fabrication. La contribution la plus importante que le management doive apporter au 21e sicle est, de manire similaire, daugmenter la productivit du travail intellectuel et des intellectuels eux-mmes (Peter F. Drucker).

Profil
Est emprunt vers1621 litalien profilo aspect dun visage vu de ct . Au XX sicle, profil est pass en psychologie pour lensemble des traits caractristiques que prsente une personne ou une catgorie de personnes, spcialement avec une valeur normative, notamment lensemble des caractristiques que doit prsenter quelquun pour occuper un poste (1976). Le profil dun individu est le rsultat de la pense, du raisonnement, des centres d'intrt, des traits de comportement (anonyme).

Reprsentation des qualifications requises en vue d'une fin particulire. Cette fin peut tre la cration d'un type, les exigences d'un emploi. Ensemble des qualits idalement requises d'un candidat pour un poste pourvoir.

premiers textes, a le sens de ide que lon met en avant, plan propos pour raliser cette ide , valeur que le mot a conserv. Si tes projets portent un an, plante du riz ; vingt ans, plante un arbre ; plus d'un sicle, dveloppe les hommes (proverbe chinois).

Profit
Est issu par volution phontique du latin profectus avancement, progrs , do spcialement succs et, en mdecine amlioration . Le mot est pass en franais avec le sens gnral d avantage, utilit . Il dsigne spcialement un avantage dordre intellectuel ou moral (1200). La spcialisation matrielle du mot en parlant dun revenu, dun avantage pcuniaire sest rpandue dans lusage courant entre 1300 et 1500. C'est en parvenant nos fins par l'effort, en tant prt faire le sacrifice de profits immdiats en faveur du bien-tre d'autrui long terme, que nous parviendrons au bonheur caractris par la paix et le contentement authentique (Dala Lama).

Cest ce qui vous protge de vos peurs. Il se fait en fonction du rve. Il donne une dimension et une direction notre ralisation. Cest notre raison dtre, ce que nous dsirons atteindre en fonction de ce qui nous passionne, ce que nous aimons le plus au monde. Il conviendrait quil soit trs ambitieux (impossible raliser maintenant). On peut distinguer : - le projet professionnel : il conviendrait quil soit sur trois ans maximum et trs ambitieux, impossible raliser maintenant ; - et le projet de vie : il conviendrait quil puisse englober les cinq domaines de vie et quil soit tabli sur trois cinq ans. Un projet doit tre dclin en stratgie, tactiques (leviers sur lesquels je vais mappuyer pour accomplir ma stratgie) et plan dactions. Si vous navez pas de projet de vie pour vous, alors les autres en auront. Plus un projet est ambitieux cinq ans et plus les actions doivent tre efficaces cinq secondes. projet ambitieux, stratgie rigoureuse, sinon cela ne restera quun rve que vous natteindrez pas. Ce qui diffrencie le rve du projet : le projet a t projet, on en a fait une reprsentation mentale, on connat les diffrentes actions mener. Le sentiment de dception pointe une attente du projet qui na pas fonctionn, ce nest pas pour autant quon abandonne le projet : des actions diffrentes doivent tre poses

Langle du travail, ici, est stratgique. Le profit pour certains sera davoir plus de temps, pour dautres ce sera moins dmotions fortes ngatives. Quelle est la stratgie mettre en place pour gnrer plus de profit dans mon business et dans ma vie ? Mme sur le plan personnel, on peut avoir cette approche en termes de profit.

Projection
Est emprunt (1314) au latin projectio action davancer, dtendre , fait de jeter , saillie, avance . Vers 1360, ce mot dsigne laction de lancer hors de soi une force agissante. Toutes les histoires d'amour sont des projections. travers l'autre on est amoureux d'une partie de soi qu'on n'a pas exploite, la partie perdue de soi-mme (Etienne Daho).

Cest le fait de slectionner en autrui des traits positifs ou ngatifs de son propre caractre.

Projet
Driv de projeter issu de lancien franais porjeter en avant, au loin . Projet, ds les

en restant dans une stratgie de mouvement permanent. Si nous bloquons le systme, nous bloquons le rouage et nous natteignons pas notre rve. Les actions menes ne sont quune multitude de batailles pour gagner une guerre, celle de notre libert et de notre panouissement personnel.

rsultats que produire).

vous

dsiriez

Proposer
Est emprunt vers 1120 au latin proponere placer devant les yeux, prsenter et au figur se reprsenter mentalement , faire un expos, annoncer , offrir (une rcompense, un sujet de discussion) et se donner pour but, dessein de... . S'il ne fallait retenir qu'une vertu des Technologies de l'In formation et de la Communication ce serait celle-ci : la possibilit de proposer chacun une tribune, un espace de libert, d'expression (Andr Santini).

2. Accepter les non jusquau prochain oui (le non est douloureux, le refus vous empche dagir ; il est indispensable denlever au refus son pouvoir sur vous). Gravez dans votre esprit cette question : si jtais sr de russir, questce que je ferais ? 3. Matrisez les pressions financires (apprenez en gagner, en conomiser et en donner car nous devons rendre ce que lon prend ; que cela cre de la valeur pour soi et pour les autres et le plus important est quen agissant ainsi nous envoyons un message notre subconscient : il y en a plus quassez (pour les autres et pour moi). Une fois cette croyance tablie, elle devient ralit. 4. Ne vous laissez pas aller la complaisance (apprenez vous juger daprs vos objectifs et non daprs ce que semblent faire ceux qui vous entourent) ; viter les discussions de bistrot o votre attention se fixe sur la vie des autres et non sur ce que vous pouvez faire pour vous hisser votre top. 5. Donnez toujours plus que ce que vous souhaitez recevoir. Ne vous arrtez pas de donner pour attendre de recevoir. La prosprit, la russite est un processus, un mode de vie, une disposition desprit.

Suivant le Larousse, cest offrir au choix, lapprciation de quelquun, soumettre.

Prosprit
Dabord prosperitet (vers 1120), est emprunt au latin prosperitas tat de ce qui prospre, heureuse situation . La valeur conomique tat dabondance, augmentation des richesses (1751), est en revanche reste courante. Pour avoir les dieux favorables dans l'adversit, il faut les invoquer dans la prosprit (Xnophon).

La vie vous donne ce que vous lui demandez. Voici cinq apprentissages qui vous conduiront sur la route de la prosprit : 1. La matrise de la frustration (pour dvelopper votre potentiel, devenir tout ce que vous tes capable de devenir, la frustration doit tre surmonte et servir de tremplin sinon elle peut transformer une attitude positive en ngative et vous faire passer dune tat interne optimal un tat dimpuissance qui fera disparatre tous les

Protger
Est emprunt (vers 1390) au latin protegere couvrir en avant, devant, abriter do au figur, garantir . Le verbe signifie dfendre (quelquun, quelque chose) contre un danger, un risque . Lide de risque

passant au second plan par rapport celle dappui, protger prend lpoque classique (1671) le sens de faciliter lintrt, la carrire de (quelquun) . Vers 1754, le mot est pass au sens de favoriser, encourager une activit . Chacun est responsable de la plante et doit la protger son chelle (Yann Arthus-Bertrand).

de communication chez ltre vivant et la machine (1948), par emprunt langlais cybernetics. Psycho abrviation dabord scolaire (1889) qui manifeste la vitalit du concept de psychologie (voir plus loin). Les gens ne sont pas paresseux. Ils tendent simplement vers des buts inutiles, cest--dire des buts quils nont pas vraiment envie datteindre (Anthony Robbins).

Suivant le Larousse, cest mettre labri de dangers, dincidents, garantir, prserver, dfendre, soutenir, favoriser par une aide le dveloppement de... Quand vous avez plant une graine, vous la protgez (vous vous en occupez, larrosez, vous mettez de lengrais...) afin quelle porte son fruit. Il en va de mme de tout projet, de la vie... de votre coach.

Provocateur
Est emrpunt vers 1500 au driv latin provocator celui qui dfie , dsigne une personne qui provoque, incite la violence. Vers 1809, le mot prend aussi le sens de qui dclenche, qui est la cause de quelque chose . Le mensonge est la plus insupportable poltronnerie : c'est craindre les hommes, et provoquer Dieu (Lawrence Sterne).

Notre inconscient procde un traitement constant de linformation pour nous faire suivre certaines directions. Mme au niveau inconscient, lesprit dcompose, limine et gnralise. Aussi, pour le faire travailler efficacement, devonsnous dvelopper notre perception des rsultats que nous esprons obtenir. Cest ce que Maxwell Maltz appelle la psychocyberntique . Lorsque lesprit possde une cible bien prcise, il peut faire sa mise au point et viser, puis recommencer et ainsi de suite, jusqu ce quil ait atteint son objectif. Sans cible prcise, il gaspille son nergie.

Psychiatrie
Nom fminin qui est un terme thorique rare. Il pourrait tre emprunt lallemand Psychiatrie (1818). La psychiatrie moderne est ne de la rencontre des nouvelles thories mdicales entre 1700 et 1800 et de la prise de conscience des conditions tragiques de lenfermement des fous , notamment en France. La premire encyclopdie le traiter avec quelque dtail semble tre celle de Berthelot (vers 1900). Ensuite, le concept sarticule avec celui de neurologie et par ailleurs de psychanalyse. Les maladies de l'esprit et du comportement sont de tous les temps et de tous les lieux, mais chaque poque et chaque contre les a perues et traites sa manire (Dr. Jean Thuillier).

Un coach est un provocateur : il ose vous dire tout haut ce que vous pensez au plus profond de vous, vous dire ce que votre ami nose vous avouer.

Provoquer
Est emprunt, vers 1120) au latin provocare appeler dehors , faire venir , do exciter , dfier , faire natre quelque chose et, spcialement en droit faire un appel .. Des moments libres : toute vie bien rgle a les siens, et qui ne sait pas les provoquer ne sait pas vivre (Marguerite Yourcenar).

Cest inciter, pousser notre coach faire quelque chose.

Psychocyberntiq ue
Cyberntique est un nom fminin emprunt en 1834 au grec kuberntik art de gouverner . Le mot a t repris par Ampre au sens tymologique d tude des moyens de gouvernement mais il ne sest pas rpandu. Il est rapparu au milieu du XX sicle pour dsigner ltude des processus de contrle et

La psychiatrie est la branche de la mdecine qui s'occupe du diagnostic, de la prvention et du traitement des troubles mentaux des enfants, adolescents, adultes et personnes ges.

Les mdecins spcialiss sont appels psychiatres. Autrefois ils taient nomms alinistes. la frontire de la psychologie et de la neurologie, la psychiatrie a subi les influences contradictoires de ces deux disciplines.

limportance, de linfluence, de lefficacit . Puissance est dabord attest au sens d autorit , puis avec le sens faible de capacit de faire quelque chose et avec le sens fort de situation de celui qui peut beaucoup, qui a de linfluence . Lexpression rcente monte en puissance semploie pour augmentation de force . C'est la puissance de la vie et l'action qui peuvent seules rsoudre, sinon entirement du moins en partie, les problmes que se pose la pense abstraite (Jean-Marie Guyau).

Psychologie
Est emprunt (1588) au latin savant moderne psychologi cr avec les lments grecs psukho et logia par lhumaniste et rformateur allemand Melanchton. Psychologie a dabord dsign la science de lapparition des esprits. Vers 1690, le mot sapplique la prtie de la philosophie traitant de lme, de ses facults, de ses oprations. Lusage moderne, qui vient de Wolff, recouvre ltude des phnomnes de la pense, de lesprit, de la vie mentale au sens le plus large de ces termes, entrant spcialement dans les termes de classification psychologie raisonne, rationnelle, empirique, ontologique, qui lui confrent dj une certaine autonomie au sein de la philosophie. Ce nest quau XIX sicle que se dgage la notion scientifique de psychologie. Aprs trente ans passs tudier la psychologie fminine, je n'ai toujours pas trouv de rponse la grande question : Que veulent-elles au juste ? (Sigmund Freud).

Dsigne les attitudes qui assurent lefficacit des projets de changement en dveloppant le got de lobjectif clair, de la russite rapide, utile et visible, exemple pour les autres. Ces attitudes viennent en dernier et sont la consquence pratique de la protection et de la permission. Dtermination, matrise de soi, pouvoir personnel, leadership. Je tiens debout et je suis clair sur qui je suis, sur la faon dont je me positionne. Reconnatre sa puissance personnelle cest : - connatre et utiliser ses ressources ; - connatre ses limites et les accepter ; - accepter de se confronter la ralit ; - accepter de ntre pas capable de tout matriser et contrler ; - savoir que nous pouvons rsoudre des problmes qui dpendent de nous ; - arrter de nous faire prendre en charge par les autres ; - arrter de nous valuer par rapport aux autres ; - dcider du pouvoir que nous donnons aux autres sur nousmme ; - accepter de demander conseil aux personnes comptentes ; accepter dtre unique ; - reconnatre que nos doutes sont souvent nos pires ennemis ;

La psychologie est la discipline qui tudie les dterminants biologiques, cognitifs, motionnels, sociaux et culturels du comportement. Les psychologues sintressent la faon dont les gens pensent et se comportent et ce quils ressentent dans leur milieu social et physique. La psychologie couvre donc un domaine trs vaste qui recoupe en partie celui de la sant. Dans le domaine de la sant, les psychologues soccupent de diffrents problmes, y compris des maladies mentales et des troubles psychologiques, par exemple les troubles dapprentissage.

Puissance
Driv de pouvoir, issu (1440) du latin populaire potere qui est la rfection du verbe classique posse tre capable de , avoir de

- dfinir des objectifs qui nous sont propres ; - viter de faire ce qui nous sera dommageable ; - se souvenir que ce qui est bon pour nous ne relve pas forcment du miracle.

Pulsion
Est emprunt au bas latin pulsio action de repousser (1572). Le mot a t repris en psychanalyse (1900) pour exprimer une force psychique inconsciente consistant en une pousse qui fait tendre lorganisme vers un but. La conscience est la consquence du renoncement aux pulsions (Sigmund Freud).

nergie qui fait tendre l'organisme vers un but en rponse un tat d'excitation engendr par une excitation corporelle. La plus connue de ces pulsions est la pulsion sexuelle, mais il en existe d'autres, comme les pulsions d'agression, de destruction, d'emprise, d'auto-conservation. Plus gnralement, Freud distingue deux catgories de pulsions, les pulsions de vie (aussi appeles Eros) et les pulsions de mort (appeles Thanatos). Les pulsions de vie, pulsions sexuelles et pulsions d'auto-conservation, tendent la conservation et au dveloppement de l'individu, alors que les pulsions de mort tendent la rduction complte des tensions, c'est-dire ramener l'tre vivant l'tat anorganique. Ces dernires peuvent tre tournes vers l'intrieur et viser l'auto-destruction ou vers l'extrieur, l'agression et la destruction.

Q
Qualit de vie
Utilis depuis 1970, provient de qualit emprunt en 1119 au latin qualitas manire dtre plus ou moins caractristique , en philosophie attribut propre de ltre, de la chose . Ce qui compte au final, ce ne sont pas les annes qui remplissent votre vie, mais la vie qui remplit vos annes (Abraham Lincoln).

rduire le besoin des corrections : organiser/planifier ; vrifier/contrler ; raliser ; ragir/amliorer, nos qualits demandent une amlioration continue. Il sagit pour nous de mettre en place les structures et les actions qui permettront non seulement de fonctionner au niveau de la qualit exige, mais aussi dtudier et dlever sans cesse ce niveau. Un challenge supplmentaire qui sintgre merveille dans lensemble des transformations accomplir dans tous les domaines de notre vie.

quilibre entre les besoins de l'homme et les moyens qu'il a pour les satisfaire. Concept qui intgre tous les lments qui doivent rendre satisfaisant le milieu physique, intellectuel, social, moral et spirituel de l'homme. quilibrer vie professionnelle et vie de famille, par exemple, continuer prendre soin de soi dans un environnement stressant. La qualit de vie jusqu la ralisation de votre but compte aussi !

Questions
Est emprunt vers 1119 au latin quaesio nom daction driv de quaerere qurir . Le mot qui dsigne la recherche en gnral sest spcialis au sens d enqute , interrogatoire . Le mot, sans reprendre le sens gnral du latin, rserv en franais qute et recherche, a t emprunt pour dsigner une demande faite en vue dune information, dun claircissement. Imposer quelque chose ou poser des questions fermes vite aux gens davoir rflchir. Poser des questions ouvertes les oblige penser par eux-mmes (John Withmore).

Qualits
Ce mot a t repris dans son acception philosophique courante manire dtre, fait dtre ce quon est . Depuis le XIII sicle, il sapplique la disposition morale bonne ou mauvaise dune personne, ce sens neutre tant concurrenc depuis le XVII sicle par la valeur positive manire dtre de quelquun juge heureuse, bonne . Il dsigne aussi ce qui rend une chose recommandable par rapport lusage en parlant dune marchandise. Il exprime spcialement une notion dexcellence. Le fait est que les qualits, toutes les qualits, rclament une constante vigilance, un esprit critique jamais en dfaut, un travail continuel de l'intelligence et du c ur (Francesco Alberoni).

Les questions offrent une opportunit d'voluer... si elles permettent de suspendre nos activits les plus communes pour un espace, un moment de rflexion. Lentretien dexplicitation vite attentivement de formuler des questions qui poussent la personne vers lexplication de son action, cherchant dabord obtenir une description du droulement de son action. Mises part les relances en chos et les reformulations que lexplicitation emprunte aux techniques non directives, les questions seront donc essentiellement descriptives : comment sais-tu que... ? quoi reconnais-tu que... ? Par quoi as-tu commenc... et ensuite... ? Quest-ce que tu as fait quand... ?

linstar du systme de management de la qualit (Roue de Deming : PDCA), bas sur lenchanement de 4 tapes fondamentales qui permettent de dvelopper la prvention et de

Vos questions ne doivent pas contenir de critique sur ce qui a t fait ou sur ce qua dit la personne, elles doivent l'aider trouver le sens : - du problme, de la situation ; - comprendre pourquoi elle a fait ce choix ; - identifier toutes les solutions possibles. Cela pour lui permettre de comprendre elle-mme son rsultat et par la prise de conscience ainsi obtenue tre motive par une nouvelle orientation, un nouveau choix. La technique du Qui, Quoi, O, Quand, Comment, Pourquoi peut aider faire le tri dans les ides et clarifier la situation. Le sujet de la formulation des questions est trs important car de la manire dont on arrive le traiter dpend la possibilit de relancer activement sans pour autant induire le contenu des rponses. En effet, depuis le dbut du recueil des donnes de verbalisation la fin du XIX sicle (travaux de psychologie dinspiration introspectionniste), il existe un dbat mthodologique sur les risques dinduire les rponses quand on pose des questions et inversement le risque de laisser dans lombre des informations si lon nen pose aucune. La technique de formulation des questions demande beaucoup d'exercices pour arriver une expertise, et cette technicit est largement issue du dveloppement des techniques thrapeutiques de ces trente dernires annes. De plus, il est vident que cette technicit ne peut se rvler efficace que par la prise en compte de la dimension contre transfrentielle propre toute situation relationnelle.

Dabord queste (1100), est issu du latin quaesitus chercher . Un nom daction driv tait quaestio (qui a donn question). Qute signifie action de rechercher . Sens est issu dun nom germanique sinno direction . Quand nous prendrons conscience de notre rle, mme le plus effac, alors seulement nous serons heureux. Alors seulement nous pourrons vivre en paix, car ce qui donne un sens la vie donne un sens la mort (SaintExupry - Terre des hommes).

Trouver les rponses aux grandes questions de la vie. Je sais pourquoi je fais cela. Quelle est ma raison dtre ? Quel est le sens de ma vie, de mon travail ? Tous les sacrifices des dernires annes en valaient-ils vraiment la peine ? Cela renvoie au fait de vivre sa lgende personnelle (lalchimiste, de Paulo Coelho). Lorsquune personne est en route vers sa lgende personnelle, lunivers entier contribue sa russite.

Qui
Est issu (842) du latin qui, pronom relatif et interrogatif nominatif singulier.

Ici nous explorons tout ce qui concerne la personne en relation avec la situation : identit, valeurs, ressentis, peurs, comportements rcurrents, difficults, besoins, limites, profils de personnalit, mtaprogramme, estime de soi, zone de conscience, vision du monde, position par rapport aux autres, sources de motivation, enjeux, croyances, niveau dnergie, standards de qualit, ressources, etc...

Quoi
Dabord quei (1080), puis quoi (1175), est la forme tonique du latin quid. En tant que pronom interrogatif neutre, quid interroge sur quelle chose .

Qute de sens

Le quoi concerne ce qui touche lobjectif, les consquences attendues de lobjectif, les projets, les rves, les buts, les bnfices secondaires maintenir, les priorits, etc.

R
Raison
Est issu vers 980 du latin rationem compter et penser , par extension tre davis, croire . Ds les premiers textes raison est employ par mtonymie pour dsigner ce qui est conforme la vrit ou la ralit, propos dune opinion, dune action, dun comportement. Ds 1090, raison sapplique gnralement toute rgle de la pense et de laction humaines, conue comme la facult et lensemble des principes permettant dtablir des rapports entre les choses, et rendant possible la connaissance (il soppose alors instinct). Nous devons faire appel la raison et crer une vie digne de nous-mmes et des buts que nous percevons seulement faiblement (Andre Sakharov).

On distingue gnralement deux types de raisonnements : le raisonnement dductif, ou dduction, qui fonctionne par passage du gnral au particulier, et le raisonnement inductif, ou induction, qui procde partir d'un cas particulier pour l'extrapoler la gnralit. La logique classique s'attache tudier une forme de raisonnement que l'on pourrait qualifier d'idale, mais aussi de schmatique. Dans la pratique, il est frappant de constater combien un raisonnement impeccable est rare. L'intelligence artificielle, qui modlise la facult pensante en tant que succession d'infrences lmentaires ayant pour terme une conclusion, doit donc prendre en compte ces formes de raisonnements : inductif, flou, rvisable, analogique, etc. Par exemple, la rgle de trois est sans doute le premier raisonnement explicite enseign l'homme. Il est d'une extrme difficult, puisque dix annes d'apprentissage sont ncessaires pour l'aborder et que de nombreux hommes ne le matrisent jamais ; pourtant, ce raisonnement est banal programmer. L'quation du second degr, qui comprend trois cas, est aborde vers l'ge de 15 ans ; audel on entre dans l'enseignement suprieur, inconnu de l'immense majorit de l'humanit. Personne ne conteste toutefois que tout homme soit capable de raisonner. Simplement, les formes de raisonnements usuelles prennent d'autres voies.

La Raison est l'ensemble des facults mentales qui permettent notre conscience du rel. Raisonner, c'est se servir de sa raison pour connatre, pour juger, former des ides, des jugements qui consistent comparer, rapprocher, traiter des lments de connaissance, d'information.

Raisonnement
Vers 1380, dsigne laction de raisonner, quelque fois avec la nuance pjorative de manie de raisonner . Raisonner est issu du latin rationare, driv de ratio. La forme actuelle est refaite daprs raison. Par une inclinaison naturelle et sans raisonnement, les tres vivants, ds leur naissance, recherchent le plaisir et fuient la douleur (Diogne Laerce).

Rapport
Est driv dapporter emprunt au latin apportare porter quelquun (un objet, des nouvelles) . Rapport reprend et renforce plusieurs valeurs du verbe. L acception juridique d expos dun procs prcse une srie demplois o rapport quivaut compte rendu. Puis vers 1538, lide de relation constate par lesprit fournit des emplois du mot parmi les plus frquents, tant abstraits que concrets.

Le raisonnement est une facult qui se dveloppe progressivement au cours de l'enfance et qui peut mme se perfectionner l'ge adulte. Cette forme d'activit mentale consiste effectuer un enchanement logique, partir de propositions de dpart, afin d'en arriver une conclusion.

La grandeur d'un homme se reflte dans son rapport l'existence. Elle est visible la faon dont il accepte son sort et la faon dont il se comporte avec autrui (Karlfried Graf Drckheim).

ou l'mergence d'une libert : ce qui est exclu c'est la qualit d'un acte qui s'accomplit, qui ne se dfinit pas.

tablir le Rapport cest crer un climat de confiance et douverture propice la coopration. La calibration et la synchronisation, la fois non verbale et verbale, permettent dtablir le Rapport. Crer le rapport, c'est mettre en place une bonne relation, pralable indispensable pour bien communiquer. Dans toute communication, il y a le contenu et la relation, la communication ne doit pas se centrer sur le contenu au dtriment de la relation.

Rac tivit
Driv de ragir emprunt au bas latin reagere pousser de nouveau . L adjectif ractif qui ragit ou fait ragir a donn ractivit au milieu du XX sicle. La vitesse et la ractivit sont les conditions essentielles du succs. On en est presque au point o tre le premier vaut mieux que d'tre intelligent (Lou Gerstner).

La ractivit est la capacit rpondre dans les meilleurs dlais et selon les critres de satisfaction aux demandes du Client. Dans ce cas, on doit parler de suivi client.

Ralisation
Driv de rel emprunt au bas latin realis effectif , qui existe par soi-mme . Il a pris la forme de action de rendre rel, effectif . De l, ce mot semploie pour une chose ralise. Rien dexceptionnel na jamais t ralis sinon par ceux qui ont os croire quil y avait en eux quelque chose de suprieur la circonstance (Bruce Barton).

Rationnel
Est emprunt au latin imprial rationalis dou de raison , o lon emploie leraisonnement et fond sur la raison . Ladjectif qualifie dabord une me doue de raison et, par extension, un tre vivant dou de raison. Il sest tendu ce qui est fond sur une mthode scientifique par des calculs ou des raisonnements (1835) tout en se rpandant dans lusage courant au sens de conforme la logique, au bon sens (1836) et, pour une personne qui raisonne logiquement. Distinguer le raisonnable et le rationnel . Le premier inclut l'intuition et l'affectif. Le second n 'implique qu'un droulement correct du processus logique (Hubert Reeves).

Vers quel avenir exceptionnel vous dirigez-vous ? Lnergie, lenthousiasme, la motivation viennent de notre but. La mission inscrite dans notre coeur (autrement dit notre ralisation) se rvle travers notre but. Notre imagination transporte cette mission jusque dans notre dsir qui est donc limage prcise de ce que nous deviendrons un jour. Emerson disait : il ny a rien de capricieux dans la nature et la naissance dun dsir fait partie de la constitution de la crature qui le ressent . Notre potentiel, toute lnergie ncessaire notre ralisation, est l, enfoui dans notre coeur. Chacun de nous est dot dun rgulateur interne et nos dsirs sont modifis par nos

Est rationnel ce qui peut tre exprim ou remplac par des nombres entiers ou des nombres fractionnaires : ce qui est numriquement exprimable. Il s'agit dans tous les cas d'un chemin dductif qui ajuste parfaitement les moyens une fin au point de pouvoir tre identifi avec un enchanement de rouages. Le rationnel se proccupe peu de la fin et pour lui, la fin justifie les moyens. Il faut donc, dans ce cas, que l'exprience se plie au formalisme ou soit exclue. Le rationnel est un systme d'exclusion chaque fois que l'exprience manifeste u ne incertitude

aptitudes et nos tendances. Notre dsir doit devenir ralit, cest un impratif. Laissez votre rve dvelopper le genre de persvrance que rien ne peut arrter.

Ralit
Est emprunt la suite de rel au latin mdival realitas bien, proprit et, dans lusage scolastique caractre rel de quelque chose, de quelquun . Pour comprendre les penses de Dieu, nous devons tudier les statistiques. Elles mesurent Ses intentions (Florence N ightingale).

nous voulons dcrire. Nous percevons tous la ralit, nous sommes la ralit. Il suffit seulement d'identifier lorsque notre cerveau confond les concepts que l'on associe la ralit avec la ralit elle-mme, et d'apprendre percevoir cette ralit qui ne se conceptualise pas. En fait tout existe. Seulement, on ne peut diviser le tout en choses qui ont une vie en elles-mmes, indpendantes de l'ensemble des choses. Nous percevons tous la ralit, nous sommes la ralit. Il suffit seulement d'identifier lorsque notre cerveau confond les concepts que l'on associe la ralit avec la ralit ellemme, et d'apprendre percevoir cette ralit qui ne se conceptualise pas. La seule faon d'exprimenter cette approche, c'est de percevoir soi-mme la ralit qui ne se conceptualise pas, c'est de vivre le moment prsent, c'est d'identifier les moments o notre cerveau s'aventure croire que nos illusions forment la ralit, c'est d'apprendre voir constamment la ralit pour ce qu'elle est vraiment.

En fait, il est pratiquement impossible d'tablir une vritable dfinition, de ce concept que l'on utilise dans le langage de tous les jours. La ralit nest que mouvement, tout est en constant changement. Notre faon, en tant qu'humain, d'exprimer ce que l'on peroit, est en le classifiant en diffrents concepts qui sont vus comme des choses indpendantes, entrant en relation avec d'autres choses, d'autres entits indpendantes, autonomes. Ces concepts auxquels nous nous rfrons lorsque nous dcrivons la ralit, sont compris comme des choses permanentes avec une dfinition prcise et ces dfinitions sont supposes tre permanentes, universelles. Mais la ralit n'est pas ainsi. Rien de permanent n'existe dans la ralit. Rien n'est autonome, indpendant de l'environnement. Tout est en constant changement. La ralit n'est pas conceptualisable. Et c'est l que se situe la source de toutes ces angoisses, ces questions existentiel les qui nous hantent et nous font souffrir. En fait, si l'on voulait vritablement dfinir un concept qui dcrirait la ralit, ce concept devrait tre en constant changement. Ou encore, ce concept devrait inclure toutes les influences que subit la chose que

Rbellion
Est emprunt vers 1212 au driv latin rebellio reprise des hostilits, rvolte . Le mot dsigne laction de se rvolter contre une autorit de droit ou de fait. Par extension, il sapplique la tendance se rebeller, dsobir (1370). La seule vraie rbellion est la recherche du bonheur (Henrik Ibsen).

Il est videmment capital de ne pas obir aveuglment une structure sociale ou une idologie. Mais la subversion nest pas la rponse. On ne peut pas passer sa vie se rebeller. Cest un gaspillage dnergie psychique. L'affirmation de soi commence souvent ainsi, par de petits changements d'attitude

Commencez par dresser la liste de ce que vous jugez inacceptable, et celle de ce que vous tes prt (e) supporter. Chacun a ses propres seuils de tolrance, envers ses proches comme envers son entourage professionnel. N'attendez pas que la cote d'alerte soit atteinte pour ragir. On comprendrait mal que vous contestiez tout coup ce que vous avez accept sans souffler mot pendant des annes. Distinguez bien les objectifs des moyens. S'il est difficile de contester le but fix par votre hirarchie, vous pouvez, en revanche, discuter les moyens de l'atteindre. Evitez le non sec. Rflchissez des contre-propositions. Le moment venu, dtendez-vous, respirez. Exposez votre point de vue d'un ton pos, sans agressivit ni fausse humilit. a suffit comme a! est aussi dsastreux que Excusezmoi de vous demander pardon. Sachez doser votre opposition, en vitant l'obstruction systmatique. Le non n'a de poids que si l'on sait aussi dire oui bon escient. Tenez votre CV jour, et soyez prt (e) partir si la situation devient insupportable. Rien de tel pour regonfler la confiance en soi que de connatre sa valeur sur le march du travail.

Le recadrage propose donc, en quelque sorte un nouveau jeu qui rend lancien caduc (anonyme).

Il consiste modifier le point de vue du patient face aux situations problmatiques. Pour ce faire, le thrapeute replace le contexte motionnel et mental dans un autre cadre, correspondant, si possible, plus pertinemment aux faits rels se prsentant dans la situation problmatique.

Recadrage de sens
Sens est attest dans La Chanson de Roland (1080). Issu du latin sensus action de sentir, de percevoir . Le franais sens a hrit de la polysmie de sensus laquelle sest ajoute linfluence du mot germanique qui a fourni sens direction . Ds 1100 le mot est introduit en ancien franais pour facult de juger , sagesse et raison , par exemple dans perdre le sens avoir lesprit gar (1080). Par extension, il a pris la valeur psychologique plus gnrale d aptitude percevoir une catgorie de valeurs . Watzlawick donne lexemple dun lve qui ne travaillait plus en classe, pour se venger dun professeur qui lavait, un jour, mis la porte. Le recadrage salvateur avait, dans ce cas, consist faire comprendre llve que ce professeur ne laimait pas, et quil serait trs content de le voir redoubler. Ds lors, llve mit autant dacharnement travailler, quil en avait mis ne rien faire.

Procd par lequel on amne une personne envisager les choses sous un autre angle : est-ce que cela ne pourrait pas signifier autre chose? Le recadrage ncessite beaucoup d'habilet afin de ne pas casser le rapport ou crer des rsistances.

Recadrage de contexte
Recadrage provient certainement de cadrer qui est driv de cadre ou emprunt au latin classique quadrare convenir , tre conforme . Lusage moderne de cadrage correspond celui de cadrer en technique audiovisuelle pour la mise en place de limage (1923). Contexte est emprunt en 1539 au latin contextus assemblage, runion , spcialement ensemble des relations organises entre les lments significatifs dun discours . Depuis 1869, il se dit aussi dun ensemble de circonstances dans lesquelles sinsre un fait.

Recenser les forces ngatives


Recenser est emprunt au latin (vers 1240) recensere passer en revue et spcialement faire lexamen critique de .

Il ne sagit pas dune porte ouverte la critique mais une dmarche qui doit chercher valuer honntement la faon dont les choses fonctionnent. Ces forces reprsentent les

dispositions internes de la personne qui peuvent faire obstacle la ralisation du projet.

Recenser les forces positives


Les points forts peuvent tre lis lorganisation, lenvironnement, aux parts de march, aux personnes... Ces forces sont les ressources internes par rapport au projet.

Savez-vous instaurer une culture qui met laccent sur le respect et la reconnaissance des individus ? Savezvous reconnatre la contribution de votre environnement ? Savez-vous reconnatre que reconnaissance et rendement sont troitement lis ? " l'adolescent qui se plaint de la vaisselle faire, puisque a veut dire qu'il est la maison, et non dans la rue... Aux impts que je paie, puisque a veut dire que j'ai un emploi. Au mnage faire aprs une fte, puisque a veut dire que j'tais entour(e) d'amis mes vtements qui sont juste un peu trop serrs, puisque a veut dire que je mange ma faim.. mon ombre qui veille sur moi au travail, puisque a veut dire que je suis en pleine lumire. la pelouse qui a besoin d'tre tondue, aux fentres nettoyer et aux planchers laver, au lave-vaisselle vider, puisque a veut dire que j'ai un toit. Aux plaintes faites nos gouvernements, puisque a veut dire que nous avons la libert d'expression... Au dernier stationnement que j'ai trouv au bout de la cour du magasin, puisque a veut dire que je suis capable de marcher. ma grosse facture de chauffage, puisque a veut dire que je suis au chaud. la personne derrire moi qui parle trop fort, puisque a veut dire que j'entends. ma pile de linge sale laver, nettoyer, rparer et presser, puisque a veut dire que j'ai des vtements porter...

Rechercher linformation
Information est une drive de informer qui est une rfection du latin de lancien franais enformer donner une forme (1175), instruire de (1275), issu de informare faonner, donner une forme et au figur reprsenter idalement , former dans lesprit , se faire une ide de . Je ne cherche pas, je trouve (Pablo Picasso).

Au minimum, rpondre aux 3 questions suivantes : La source est-elle fiable ? L'information est-elle intressante ? Est-ce bien ce que je cherchais ? Pour aller plus loin... Se poser les questions : Qui ? Auteur, organisme... Quoi ? Qualit de l'information, du document, de la source... Quand ? Priode traite, date du document. O ? Origine de l'information, limites gographiques. Pourquoi ? Objectif(s) du document, de la source. Comment ? Structure du document, recherche proprement dite.

Reconnaissance
Driv de reconnatre qui est issu par voie orale du latin recognoscere retrouver , rappeler sa mmoire, passer en revue, inspecter , faire un examen critique dun ouvrage, rviser . la basse poque, ce verbe semploie pour connatre, comprendre, se rendre compte . Suivant un dveloppement smantique parallle celui de reconnatre, reconnaissance dsigne aussi le sentiment de gratitude (1190). Parfois il est essentiel de se souvenir que la reconnaissance est une vertu (W i l l i am Bennett).

l'puisement musculaire la puisque a veut capable de physiquement.

et la douleur fin de la journe, dire que je suis t r a va i l l e r dur

la sonnerie de mon rveille-matin, puisque a veut dire que je suis vivant(e)".

Processus par lequel un dchet est soumis des transformations en vue d'en tirer une matire premire secondaire qui sera introduite dans le cycle de production d'un nouveau produit. Formation complmentaire ou entirement nouvelle donne des adultes pour leur permettre de s'adapter aux progrs techniques et scientifiques intervenus dans leur spcialit ou de s'orienter vers une nouvelle branche d'activit.

Reconnatre
Est issu par voie orale du latin recognoscere. Le verbe exprime dabord lopration intellectuelle par laquelle lesprit saisit un objet en reliant entre elles des images et perceptions le concenant : il correspond faire renatre dans la mmoire une image, une ide (vers 980) et spcialement identifier de manire certaine une personne ou une chose dj rencontre et retrouver quelquun ou quelque chose avec son caractre vritable . Le dsordre n'existe que dans la mesure o nous sommes incapables de reconnatre des ordres et des positions diffrents (Albert Sanchez Pinol).

Redondance
Attest depuis 1352, est emprunt au latin redundatia, driv de redundans. Le mot, avec le sens de surabondance , sest employ en mdecine pour surabondance dhumeur , ses emplois modernes apparaissant aprs ceux de redondant : abondance excessive dans le discours (1690) et, par mtonymie partie dun nonc considre comme superflue (1762). Tout ce que nous navons pas intgr dans notre vie nous revient sous la forme du destin ! (C.G. Jung).

Daprs le Larousse cest juger, dterminer comme dj connu. Identifier en fonction dun caractre donn ; avouer, confesser. Chercher dterminer la situation (dun lieu), explorer.

Recours
Est emprunt au latin recursus retour en courant . Le mot repris seulement au figur dsigne laction de demander du secours, de laide. L 'intelligence est notre dernier recours quand nous ne savons pas comment faire face une situation (Jean Piaget).

Droit de contestation ouvert contre une dcision juridictionnelle ou administrative, ou exercice d'un tel droit.

Tant que nous navons pas intgr une leon, elle revient automatiquement dans notre vie. On peut voir cela comme la rptition de scnarios de vie. La seule faon dy chapper, cest de changer notre faon de voir les choses et de tenir compte de cet enseignement. Relever ce dfi passe par le fait daccepter de lintrieur que quelque chose vous attire vers le mme genre de personnes ou de problmes, aussi difficile supporter que soit cette ide. Lobjectif de cette rgle est didentifier un schma de pense rptitif et den dbarrasser notre coach. Se risquer hors des sentiers battus toujours inconfortables, sinon effrayant.

Recyclage
Nom masculin employ dabord en 1960 au sens dorienter vers un nouveau cycle dtude , avant de stendre toute carrire professionnelle et de se spcialiser en technique dans la fabrication.

Rduction
Emprunt au driv latin reductio action de ramener . En parlant dune chose, le mot dsigne le fait de diminuer, de rendre moins nombreux, plus faible, sens qui semble

apparatre avant lemploi correspondant de rduire (1350). La rduction se donne tout d'abord pour une modification radicale de ce qu'on nomme attitude naturelle : s'a percevoir de, agir, thoriser, dsirer, aimer, har, se soucier de... C'est sur ce fondement qu'ont lieu les ruptures et les discordances factuelles de l'exprience. Nous sommes engags et emptrs dans l'attitude naturelle de sorte que nous ne pouvons nous en dlivrer sans la rompre. La rduction phnomnologique est cette rupture. Etre coup de la dimension transcendantale, cela appartient l'essence de l'attitude naturelle (De la phnomnologie, Eugen Fink, Ed. de Minuit, 1990).

l'autre met jour.

Rvaluer
Verbe transitif du milieu du XX sicle driv de valuer provenant de lancien franais value valeur, prix , et qui signifie valuer de nouveau . Par mtonymie, valuation signifie (1691) valeur, quantit value . Le vrai gnie rside dans l'aptitude rvaluer les informations conflictuelles, valuer l'incertain, le hasardeux (Winston Churchill).

Cest procder une apprciation des lments.

nouvelle

La rduction phnomnologique (ou poch) consiste ne pas croire navement ce que nous offre le monde. Le monde dpasse la simple conscience que j'en ai. Lpoch est une notion phnomnologique, du grec epokh (point d'arrt) et pikhein (suspendre), que l'on doit Husserl. Elle renvoie depuis les sceptiques grecs, IV sicle avant J.-C., la notion de suspension du jugement. En effet, dans la rduction phnomnologique ou rduction transcendantale, je ne regarde plus seulement les objets, mais l'acte par lequel j'atteins ces objets : monde et conscience ne sont plus opposs mais s'inscrivent dans le champ unique de ce que l'on pourrait appeler une transcendance immanente constitue et rendue possible par un retour rflexif sur soi-mme. Plus encore, et ainsi dfinie, la connaissance phnomnologique devient une connaissance de l'essence. Sur un plan plus pratique, on est proche de l'attitude qui prside la pratique psychothrapeutique : le professionnel ouvre sa prsence l'autre et lui donne son attention tout en tant vigilant ne pas interfrer par ses commentaires intrieurs, ses mouvements contre-transfrentiels sur l'accueil ouvert et patient de ce que

Rfrence
Est emprunt vers 1820 langlais reference (1612) renvoi un livre pour y trouver certaines informations , lui-mme de to refer qui reprsente le latin referre. Le mot dsigne laction ou le moyen de se rfrer, de se situer par rapport quelque chose. Par spcialisation, il dsigne le fait de renvoyer un texte, un document faisant autorit en la matire et, par mtonymie, la note, lindication rcise qui en rsulte (1845). Le corps est la fois notre outil et notre systme de rfrence pour atteindre notre vraie stature qui est divine (Annick de Souzenelle).

Renvoi une source de documentation considre comme faisant autorit : ouvrage, article, personne, etc.. Cest galement une marque ou une indication invitant le lecteur se reporter tel mot ou tel passage. Fait de diriger une personne vers un spcialiste, une entreprise ou un tablissement qui sera en mesure de lui fournir les services dont elle a besoin.

Rflexion
Est emprunt vers 1370 au bas latin reflexio action de tourner en arrire, de retourner , reflet , mditation, connaissance de soi . O est le temps pour la lecture et la recherche ? O est le temps pour apprendre se documenter ? O est le temps pour la rflexion individuelle et collective (Jack Lang).

Il faut avoir le plaisir de rflchir pour apprendre. La rflexion critique implique que vous posiez les questions suivantes : pourquoi ? Et alors ? Et maintenant ? Une fois que les donnes de lvaluation du suivi vous auront montr la faon dont les choses ont volu.

interlocuteur dit oui une de vos reformulations, il rentre plus en accord avec vous. Cest une technique de dialogue qui donne un autre sens aux mots ou aux affirmations. travers le changement dun point de vue conceptuel ou motionnel vers un autre cadre qui convient lui aussi aux faits, le coach offre au coach une perspective nouvelle, plus utile. Mettre un accent positif sur les choses, extrioriser et modifier les tensions sont des variantes de la reformulation.

Reformulation
Provient de formule emprunt au latin formula cadre, rgle, systme dont le driv formuler exprimer avec ou sans prcision a le sens didactique de mettre en formule, faire daprs une formule ; par extension (1845) il signifie couramment exprimer de faon prcise et, plus largement exprimer . Reformuler (1954) et reformulation (1968) sont didactiques.

Rgles
Est ladaptation sa vante du latin reg u la instrument servant mettre dquerre , talon permettant de juger, de corriger . Le mot est emprunt avec une valeur figure trs gnrale prescription dordre moral, intellectuel ou pratique sappliquant la conduite . Fixez-vous des rgles plus leves que celles quon attend de vous (Henri Ward Beecher).

La reformulation consiste rpter votre interlocuteur lessence de ce quil vient de dire jusquici. Reformuler rgulirement prsente de nombreux avantages : 1. cela permet de ponctuer le discours de quelquun et dviter ainsi dtre noy par un flot qui dpasse votre capacit de mmoire. 2. cela permet de vrifier que vous avez compris votre interlocuteur plutt que de le dcouvrir vingt minutes aprs. 3. cela donne galement la sensation votre interlocuteur dtre cout et compris, que vous acceptez son modle du monde (cest irrsistible !). 4. cela permet galement en rsumant rgulirement les points essentiels, de garder la communication dans le cadre si la personne a tendance sauter du coq lne ou se perdre dans les dtails. 5. cela vous donne un rle plus actif. Chaque fois que votre

Les 12 nouvelles rgles par Frdric M. Hudson : 1. Personne ne vous doit rien. Ni le gouvernement, ni le systme, ni votre employeur. Ni votre conjoint ni vos parents, ni vos enfants. Vous devez inventer votre propre futur en tant un bon gestionnaire de votre prsent et un entrepreneur hardi de votre futur. 2. Le Chaos global est la principale force motrice dans notre vie. Nous sommes tous en apprentissage pour une nouvelle re de l'humanit. Aimez ou dtestez a mais ne geignez pas. Profitez de ce que le mouvement incessant rend possible. 3. La srnit totale, les garanties n'existent pas, inutile d'en attendre. En revanche, vous aurez constamment l'occasion

de rarranger vos priorits et la direction de votre vie. 4. Votre vie est une aventure, un voyage travers le temps. Il n'y a ni points d'arrive, ni fin durable. Profitez-en ! Vous tes constamment en mouvement. 5. Vous vivez dans un bateau sur une rivire, voguant sur l'eau claire des scnes familires d'hier et vers les profondeurs inconnues de demain. Apprenez dire bonjour et au revoir avec grce et style. 6. Sachez vous recycler travers beaucoup de dbuts et de fins. Il n'y a pas d'amarres qui durent, seulement l'art de drouler et renrouler les fils de votre vie. 7. Il y a deux chose requises pour entreprendre ce voyage travers votre vie : un corps sain et un plan financier prospre. Faites travailler ces deux lments pour vous. 8. La meilleure faon de guider votre vie travers son changement perptuel est de suivre vos valeurs et votre vision de l'avenir. Comme un gouvernail, vos valeurs vous garderont dans le chemin prfr de votre intgrit. Comme une voile, votre vision vous fera faire escale dans vos attentes lgitimes. 9. Votre meilleur futur arrive quand vous avez le courage d'tre : saisissez, formez-vous, risquez, osez, faites le saut. treignez l'inconnu venir. Vivez l'extrme de vos possibilits et non au maximum de votre scurit. 10.Comment conduire le voyage ? Soyez dtermin quand vous tes en mouvement. Engagez-

vous et soyez flexible. Soyez actif et non passif. Chevauchez les vagues. Pliez sous le vent ! 11.Chacun sur terre est li la mme destine. Nous partageons le mme air, la mme eau, la mme nourriture et nos capacits tout dtruire. Nous sommes aux mains les uns des autres, un pour tous et tous pour un. 12.Apprenez grandir plus et mieux. Passez Matre en tant que gnraliste humain : un modle de personne entire, soucieuse d'autrui et pleine de sagesse. Laissez un testament qui soit diffrent et modifiez ces rgles quand vous en trouvez de meilleures.

Rgles du jeu
Semploie surtout au pluriel pour lensemble des conventions propres un jeu (1538) ; a donn au figur lexpression la rgle du jeu . Ce terme provient de r g l e qui est ladaptation savante du latin r e g u l a instrument servant mettre dquerre . Aucun jeu ne peut se jouer sans rgles (Vaclav
H ave l).

Le contrat de coaching dfinit les rgles : ce quoi chacun dit oui ou non. Il nest pas question dobir lautre mais dtre conscient de ce quon peut ou veut faire, ou pas. lintrieur de soi (notre cur profond, notre me) il y a dj une structure parfaite (celle de lUnivers) qui en sexprimant ne nuit ni soi, ni lautre. Peut-on dire quil en est ainsi dans nos vies ? La rgle du jeu est un langage commun pour entrer en relation le plus convenablement possible vu notre tat et tient compte des besoins des uns et des autres. Si lon fait limpasse sur soi (quon ne tient compte que de lautre), on se perd ; si on ne tient compte que de soi (si on refuse lautre), on senferme et se cristallise,

on tourne en rond dans ses propres reprsentations et on devient vieux.

Rgulation
A dabord t driv savamment, avec son sens ancien de domination , du verbe rguler dcider quelque chose, dterminer , reprsentant par emprunt le bas latin regulare diriger, rgler . Le mot dsigne laction de rgler un appareil, den corriger le fonctionnement ou les donnes. Le coachin g-rgulation est utilis dans une optique mcanique et fonctionnelle et il ne sagit nullement de dvelopper des potentiels (James Dillon).

chaque manifestation psychopathologique la place qui lui revient dans ce processus de maturation de ltre que lon appelle gnralement la vie . Selon le Dr. Franois Cusano, lexistence, en tant que processus dinvolution de lme dans la matire, peut tre subdivise en plusieurs tapes, chacune correspondant une position psychologique particulire pouvant susciter un type de pathologies s p c i f i qu e s. La rintgration passera par toutes les tapes prcdentes, mais en sens inverse et dans une confrontation lautre plutt qu soi-mme. Il sagira de retourner la spirale et de librer au dehors ces imprgnations mentales inconscientes qui, dans la majorit des cas, senterrent au-dedans et produisent notre destin.

Ce coaching consiste en une rencontre individuelle afin de mettre en lumire des difficults relationnelles au travail et rvler ce qui, dans lexprience de vie personnelle ou professionnelle du coach, est lorigine de la relation problmatique actuelle. La rgulation professionnelle permet de donner des pistes claires et efficaces pour tablir une relation plus harmonieuse avec soi et avec lautre dans le respect des rles et des territoires de chacun.

Rejet
Dverbal de r e j e t e r (daprs le latin rejectare jeter en sens inverse, repousser ) il exprime laction de rejeter, de renvoyer hors de soi. Vers 1530, rejet prend le sens figur d action de ne pas admettre, de repousser . Au XX sicle, avec le sens figur de refus , rejet dveloppe dautres spcialisations. On devrait avoir la sagesse de rejeter les idologies qui ne procurent pas ipso facto flicit et allgresse (Jean-Marie Poupart).

Rintgration
Nom daction de rintgrer emprunt au latin mdival reintegrare recommencer, rtablir, restaurer . Rintgration a dabord dsign la remise en tat, la restauration, avant de suivre un dveloppement analogue celui du verbe, dsignant le fait de rintgrer quelquun dans ses possessions, son domicile, ses fonctions. Alliant la hardiesse et la prudence, Jung, hritier conscient des anciens alchimistes, mne bien le mme grand oeuvre, mais l'intrieur de l'homme. Il nous offre comme but et sens de la vie la rintgration des nergies cosmiques dans cet tre la fois frle et souverain, l'individu humain, restaur dans sa dignit de microcosme (Marie-Louise von Franz).

Selon Lacan, ce qui est rejet dans le symbolique doit tre focalis dans un champ subjectif, quelque part, pour reparatre un niveau corrlatif dans le rel. O ? Ici, sans doute, car ici, vous touche, ici nest rien d'autre que votre intrt ; l'intrt que vous prenez ce qui, ici, se dit, se fait, intrt qui est rel.

Pour les psychiatres et psychothrapeutes qui se rfrent au paradigme holistique, ltre humain retrouve ses trois dimensions traditionnelles : le corps, lme et lEsprit. Cette rintgration de la dimension spirituelle permet de rendre

Relation
Est emprunt (vers 1220) au latin relatio pour dsigner laction de reporter ou de rapporter avec la valeur juridique de tmoignage,

rapport et la valeur logique de lien entre deux choses . Si nous savons comprendre avant de condamner, nous serons sur la voie de l'humanisation des relations humaines (Edgar Morin).

Religio est synonyme de scrupule , soin mticuleux , ferveur inquite , ce qui semble exclure, en latin classique au moins, lide de relation avec le sacr. Dans ce sens, le mot convient cependant lexercice du culte, lobservance rituelle qui exigent une pratique littrale et vigilante. L'me possde naturellement une fonction religieuse et la tche principale de toute ducation de l'adulte est de faire passer l'archtype de l'image divine, ou ses manations et ses effets, dans la conscience (C.G. Jung).

Elle comporte la forme et la relation du lien qui unit deux ou plusieurs personnes (relations familiales, professionnelles, amicales, de voisinage) et implique : - une relative stabilit ; - sinscrit dans une certaine dure ; suppose une frquentation rgulire ( la diffrence des liens qui ne survivent pas la rencontre). En terme de systmique, cest le lien qui existe entre les tats de deux objets. Il y a une relation entre deux tats si ceux-ci ne sont pas alatoires, on peut alors les dcrire par une table ou une rgle. Une relation entre deux objets physiques est une interaction qui se manifeste par un flux de matire ou d'nergie (messager, onde sonore, signal lectrique, onde lectromagntique, etc.) et s'explicite par une transformation dans un rcepteur qui est fonction d'une transformation dans un metteur. La catgorie relation et la catgorie objet reprsentent les deux catgories logiques primordiales permettant de rendre les systmes intelligibles.

La thorie de Jung fait de la religion une expression de besoins rels de sens, passant par des vhicules mythiques et symboliques. Jung insiste sur lorigine inconsciente du religieux et mesure finalement, de manire pragmatique, la validit dune religion sa capacit symboliser, verbaliser mythiquement et reprsenter liturgiquement une rvlation intersubjective, communautaire. la base des religions, il y a une foi commune, lmentaire, une communaut de foi vcue et dinterprtation de lEsprit pardel la lettre.

Remise en cause
Provient du driv de cause : causer (1271). Cause est emprunt au latin causa dorigine inconnue et dont il est par consquent difficile de dterminer le sens originel. On lui donne le sens de motif . Le sens juridique, dabord ralis dans lancienne locution faire la cause de assumer laffaire de , a inspir de nombreuses locutions passes dans lusage commun dont mettre en cause (1718).

Reliance
Cest votre capacit vous relier facilement vous-mme, votre environnement, la ralit, la vrit et aux autres.

Un coach est exigeant par rapport sa propre pratique et capable de se remettre en cause pour la faire voluer ; en cela il fait appel un superviseur chaque fois qu'il le juge ncessaire.

Religion
Est un mot emprunt vers 1085 au latin religio. Les auteurs chrtiens se plaisent rattacher religio au verbe religare relier ; la religion ayant pour objet des relations que lon entretient avec la divinit, le mot signifierait proprement attache ou dpendance .

Remise en question
Remise en question est driv de question et est utilis depuis 1842.

Comment se remettre en question ? - en acceptant que tout change et sy adapter ;

- en souvrant tout ce qui favorise la crativit ; - en vainquant nos peurs. Que devons-nous remettre en question ? nos cibles ; notre conformisme ; notre rigueur ; notre place dans lorganisation ; ltat de nos finances ; nos modles de rfrence ; notre docilit face un encadrement inadquat.

donner une rcompense (renforcement positif) pour tout comportement dsir et ne jamais rcompenser le comportement non dsir. On parvient ainsi modifier certains comportements d'enfants ou de dficients mentaux par exemple.

Renoncement
Driv de renoncer (emprunt au latin renuntiare annoncer en retour, rapporter, renvoyer do abandonner lusage, la jouissance de quelque chose ) suivi le dveloppement du verbe. Il semploie absolument avec la valeur religieuse d esprit dabngation visant une plus grande puret spirituelle . La libert est faite d'une multitude de renoncements (Gilbert Choquette).

Remords
Est lancien participe pass substantiv de remordre ronger par le regret davoir mal agi . Il ne faut avoir aucun regret pour le pass, aucun remords pour le prsent, et une confiance inbranlable pour l'avenir (Jean Jaurs).

Il nous arrive de faire de ces erreurs qui semblent revenir sans cesse nous hanter. Nous nous culpabilisons, nous nous accablons de reproches, nous nous considrons injustement responsables de divers vnements et devenons frustrs. Bien souvent nous enterrons au creux de nous-mme ces petites choses qui font si mal. Nous sommes abattus par les remords. Nous devons faire preuve grande bienveillance pour pardonner notre propre vie. d'une nous

Tout changement induit un renoncement pour celui qui doit le vivre. Ce renoncement, souvent douloureux, s'opre la plupart du temps en 4 tapes : 1. le dni, c'est--dire le refus de reconnatre la perspective de cette nouvelle ralit qui est perue comme traumatisante et non ncessaire, sachant que tout peut continuer comme avant et qu'il n'y a aucun besoin de changer. 2. Lanxit : elle se traduit par une inquitude lie la perte des habitudes et s'accompagne souvent d'un discours articul sur de fausses raisons ou de faux prtextes, sans mme rechercher traiter objectivement le problme. 3. La colre anime d'un sentiment d'injustice, en recherchant alors un bouc missaire parmi ceux qui ont pris la dcision. C'est d'ailleurs durant ce 3me stade que se dcide souvent l'arrt du projet. 4. La rsignation. Elle se traduit par une sorte de fatalisme et

Renforcement
Nom daction de renforcer de lancier franais renforcier (1155) rendre plus fort , est employ depuis 1388 au propre et au figur pour rendre plus fort, plus solide et abstraitement rendre plus intense . La seule faon de renforcer notre intelligence est de n'avoir d'ides arrtes sur rien, de laisser l'esprit accueillir toutes les penses (John Keats).

Le renforcement est galement une technique de psychothrapie qui repose sur les principes du conditionnement oprant. Elle consiste

d'un laisser-faire sans grande opposition, mais galement sans grande conviction la mise en oeuvre. C'est alors tout l'art du management que de russir remotiver le personnel en proposant des objectifs mobilisateurs et des mesures incitatives l'unit de chacun.

1654 il est pass dans la terminologie philosophique pour dsigner limage fournie lentendement par les sens ou la mmoire. Ta manire de penser s'orientera d'aprs la nature des objets que tu reprsentes le plus souvent, car c'est des reprsentations que l'me prend sa couleur (Marc-Aurle).

Rponses
Driv de rpons (1150) qui provient du latin responsum fait de rpondre . Il a supplant rpons (1160) dans le sens gnral de paroles dites en retour et action de rpondre . Les gens qu'on interroge, pourvu qu'on les interroge bien, trouvent d'eux-mmes les bonnes rponses (Socrate).

Une reprsentation est une ide, pense, ou prsentation dune information base sur les perceptions sensorielles ou sur lvaluation. Les reprsentations internes sont des schmas dinformations riches en signification que nous crons et que nous stockons dans notre esprit, en une combinaison de souvenirs visuels, auditifs, kinesthsiques, olfactifs et gustatifs. La carte du monde d'une personne est l'ensemble des reprsentations internes de cette personne. Ces reprsentations internes sont chacune le rsultat de la modlisation (voir plus haut) de la ralit perue.

Les questions sont parfois plus intressantes que les rponses et une bonne question restant sans rponse est un puissant facteur de transformation. Nos rponses attendent dans une dimension de la ralit qui nous est voile la bonne question. Mais les questions que nous nous posons sont enfermes dans nos limitations et nous avons du mal les penser dans leur vraie dimension car elles nous dpassent largement et concernent une ralit densemble dont nous navons pas ide. Le chemin le plus court vers notre rponse cest linfini. Concevoir et percevoir le tout possible dans notre reprsentation du monde nous permettra de couper court aux complications de notre raison limite et invitera le merveilleux faire irruption dans tous les aspects concrets de notre vie.

Requte
Dabord requeste vers 1155, est tir de lancien infinitif requerre daprs qute. Il dsigne la demande instante adresse une personne ayant officiellement un pouvoir de dcision et, par extension, une prire adresse dans une forme polie.

Une requte est un mot, expression ou groupe de mots employs pour passer des instructions un outil de recherche afin de localiser des informations sur le sujet recherch. Acte, le plus souvent crit, par lequel une personne introduit une demande pour obtenir un avantage ou forcer une partie adverse agir dans le sens de la demande.

Rseau
Driv de rets issu du latin retis. Rseau dsigne dabord un petit filet pour prendre des oiseaux ou du menu gibier. Le sens figur ensemble de choses abstraites emprisonnant peu peu lindividu sest dvelopp trs ttvers 1240. Au XX sicle, le

Reprsentation
Emprunt vers 1250 au driv latin repraesentatio action de mettre sous les yeux . Il sest spcialis en parlant de lacte artistique consistant reproduire le rel observable par le dessin, la peinture, la sculpture, puis aussi par la photographie. Vers

sens figur d ensemble de point communiquant entre eux a trouv de nouvelles applications relatives la tlvision, au commerce... Nos vies sont faites de tout un rseau de voies inextricables, parmi lesquelles un instinct fragile nous guide, quilibre toujours prcaire entre le coeur et la raison (Georges Dor).

les ressources intrieures et extrieures le moment venu (Mathieu Ozanam).

Vrifier son rseau relationnel cest demander la personne de prendre conscience des personnes quelle frquente, du type dactivit quelle partage avec eux et de ses motivations pour les voir. Ltre humain demeure une crature sociale et un bon rseau relationnel est un facteur de longvit.

Rserve
Driv de rserver emprunt au latin reservare mettre de ct, sauver et, ds le moyen ge semploie en droit au sens de mettre part dans un contrat un droit que lon ne veut pas exercer aussitt mais que lon pourra invoquer plus tard . Vers 1628, le mot est pass dans lusage courant pour dsigner (surtout au pluriel) la restriction, la limitation que lon apporte lapprobation de quelque chose. L'homme charmant rpand les fleurs au dehors et rserve les pines pour le dedans (proverbe turc).

Rebondir plus haut aprs les preuves. Cette capacit surmonter les traumatismes sappelle la rsilience. Le terme, emprunt la physique, dsigne le retour ltat initial d'un lment dform. Les psychiatres amricains spcialiss dans la petite enfance, ont adopt le mot dans les annes 90. Il a ensuite t popularis en France par Boris Cyrulnik. en croire le psychothrapeute, environ une personne sur deux subit un traumatisme au cours de son existence, quil sagisse dun inceste, dun viol, de la perte prcoce dun tre cher, dune maladie grave ou dune guerre . tre rsilient ce nest pas tre invulnrable, mais apprendre rsister aux traumatismes, en faisant appel la confiance enfouie en chacun de nous et qui tarde parfois sexprimer.

Rsistance
Dabord crit resistence (vers 1270) a les mmes sens que le verbe. Le mot dsigne, pour une chose matrielle, le fait de sopposer laction dun agent extrieur et la capacit de conserver son intgrit sous leffet des causes de destruction. La vraie rsistance ne consiste pas seulement manifester symboliquement le week-end, elle consiste changer efficacement les donnes du monde (Arundhati Roy).

Le coach se tient dans une attitude de rserve vis vis de ses confrres, ce qui a rapport au devoir de discrtion dans le comportement et les propos auquel il est tenu.

Rsilience
Issu de rsi lie r du latin resi lire sauter en arrire, rebondir, rejaillir, se retirer . Le sens propre du latin survit dans les termes de physique rsilient(e) (1932) et rsilience (1906), emprunts, trs probablement antrieurs aux attestations connues, aux mots anglais resilient (1674) rejaillissant, rebondissant , spcialement qui prsente une rsistance aux chocs leve , et resilience rejaillissement, rebondissement (1626), spcialis pour le nombre caractrisant la rsistance aux chocs dun matriau. Les adultes doivent aider les enfants se construire un capital psychique qui leur permettra de faonner leur rsilience et trouver

Fait rfrence lopposition du coach ou sa rticence mettre en uvre les changements que lintervention du coaching exige. Cela peut tre conscient aussi bien quinconscient, et doit tre envisag comme un aspect naturel du processus de changement. La rsistance au changement, cest la somme des penses et des actes que les individus , les groupes et les organisations mettent en oeuvre pour dfendre leur manire habituelle de grer la ralit.

Une personne nest jamais seule. Elle a son dialogue intrieur, son dialogue extrieur et les rgles de son environnement. La rsistance au changement cest linteraction entre : le dialogue intrieur, le dialogue extrieur, le contexte culturel. Lenvironnement qui bouge occasionne un stress qui fait prendre conscience que la confiance ncessaire manque pour aborder un univers nouveau. Ici, il convient de prendre conscience de ce qui ne va pas, du malaise. Tant quune situation nest pas accepte, elle ne changera pas ! Formule mathmatique de la rsolution de la rsistance au changement :

problmes. Les rsultats doivent tre vrifiables concrtement afin dvaluer lefficacit relle de nos actes. Il est bon de savoir tirer les leons dune exprience.

Respect
Est emprunt en 1287 au latin respectus regard en arrire . Les sens actuels sont issus vers 1500 de lancienne valeur par un dveloppement propre au franais et lancien provenal : respect dsigne le sentiment qui porte traiter quelquun avec les gards dus son ge, son rang, son mrite, son sexe... Par extension et affaiblissement de lide de vnration , le mot dsigne lattitude qui consiste ne pas porter atteinte une chose juge bonne, prcieuse (1588). Si chaque pas pos sur la terre est une prire, alors vous progresserez toujours dans le respect du sacr. Alors votre pas sera sacr (Charmaine White Face).

IxVxP>R

I = linsatisfaction par rapport la


situation actuelle. V = la vision des possibilits futures. P = le premier pas vers la vision. Tout cela doit tre suprieur R, qui est la rsistance au changement.

Le respect que nous portons notre corps et notre environnement gnre une telle relation quils nous rendent ce que nous leur donnons. Le respect nest pas un devoir moral, mais un mouvement intrieur spontan qui signe lamour. Cest la capacit voir la personne telle quelle est, cest tre conscient de son unicit, cest dsirer la voir spanouir selon ses propres dsirs et voies, et non selon ses propres projets. La PNL au travers de ses prsupposs de base met le respect au centre de sa stratgie de communication : respect de la carte de l'autre, intention positive, le comportement n'est pas la personne, le respect est indispensable pour crer le rapport.

Rsolution de problmes
Est emprunt au latin resolutio action de dnouer . Dans la langue classique, la valeur dominante du mot est devenue action de se transformer, de passer dun tat dans un autre (1680). Ds 1549, rsolution a acquis des emplois abstraits et figurs : en droit action de dissoudre un contrat en raison de linexcution des conditions ou des charges , et couramment action dlucider, de trouver la solution dun problme surtout dans rsolution dun problme (1573). La politique ne peut plus promettre des lendemains qui chantent et repousser toujours la rsolution des problmes du quotidien (Jean-Pierre Raffarin).

Responsabiliser
Verbe transitif tir de responsable, semble dater des annes 60. Responsable est driv du latin responsum se porter garant .

videmment, la premire attitude adopter est de savoir dfinir prcisment la difficult ou le problme : quelles solutions pour quels rsultats ? Savoir dcider est une phase importante de la rsolution de

Attitude qui dcoule directement du modle de soutien de lautonomie. Un principe de base en coaching : chacun de nous est le premier responsable

des rsultats quil obtient. Il naccuse ni les autres, ni les circonstances. Au-del du coaching, cest aussi un principe fondamental pour notre vie, une attitude antiparanoa : je ne suis pas la victime de forces extrieures hostiles. Jai le pouvoir de crer la vie qui me convient. Les cinq rgles responsabilisation : de la

demander pardon , accorder ou refuser le pardon.

Ressenti ment
Driv de sentir issu du latin classique sentire percevoir par les sens ou par lintelligence , puis tre dun certain avis . Ressentiment est la rfection (1558) de resentement qui signifie dabord fait de se souvenir avec rancune, animosit , seul sens demeur vivant. Aujourdhui, ce substantif spcialis pour rancune na plus de rapport smantique avec le verbe dont il drive. Librer l'me du ressentiment, c'est le premier pas vers la gurison (Eric Martel).

- spcifiez les rsultats obtenus ; - donnez les lignes de conduite ; identifiez les ressources ; - dfinissez lvaluation ; - dterminez les consquences.

Responsabilit
Driv (1783) de r e s p o n s a b l e , a subi linfluence de langlais responsibility (1733) qui dsignait lobligation pour les ministres de quitter le pouvoir lorsque le corps lgislatif leur retire sa confiance. Il est pass dans lusage courant, connaissant un vritable angouement dans la langue des journaux et des discours politiques, avec la valeur de ladjectif franais pour obligation de rpondre de ses actes (1788). La responsabilit, ce nest pas porter sur ses paules le poids du monde ; cest apprendre reconnatre les dfis de chaque instant (Paulo Coelho).

Le ressentiment est synonyme de rancune et rsulte dune colre (qui cache une grande tristesse) refoule face une injustice subie aucun des trois sentiments nayant pu (et voulu) sexprimer compltement et directement avec toute lintensit ncessaire et prte ressurgir ds quelle est ranime. La personne qui prouve du ressenti ment cultive si prcieusement sa colre en ressassant les faits qui l'ont dclenche quelle ignore volontairement sa peine anesthsiant ainsi une colre laquelle elle est accroche afin de maintenir linacceptable et de continuer ruminer une vengeance qui sanctionnera le coupable .

Notre environnement a le pouvoir que nous acceptons de lui donner. Nous sommes responsables de la faon dont nous utilisons notre pass. Nous sommes responsables de notre vie, de nos actes, de nos erreurs, de nos russites. En acceptant nos responsabilits, nous nous donnons la permission dagir selon notre personnalit, davoir des penses, des sentiments et des comportements autonomes puisque choisis par nous-mme. Assumer ses responsabilits : tre capable de nous excuser pour nos erreurs ; apprendre notre client accepter ou refuser des excuses,

Ressource
Rfection daprs source, est le fminin de resors, resours relev, rtabli (1155), encore dans les dialectes en parlant dune pte bien leve ou de ce qui vient en abondance, substantiv en moyen franais aux sens de renouvellement, jaillissement, relvement . Le verbe est issu du latin resurgere rejaillir , au figur se rtablir . Nos progrs en tant que nation dpendront de nos progrs en matire d'ducation. L'esprit humain est notre ressource fondamentale (John Fitzgerald Kennedy).

Nous en sommes tous trs riches. Nos ressources ne sont pas uniquement nos comptences, nos savoir-faire , elles sont aussi nos tats internes.

Apprendre utiliser ses ressources est un bon moyen pour intervenir sur ses croyances ; cest galement pouvoir agir directement sur ces tats internes. Face un problme, la PNL postule que la personne possde les ressources (parfois ignores de la personne elle mme) ou est en mesure de les acqurir. Je ne suis pas capable de faire... Est-ce que tu veux dire que tu n'as pas encore trouver le moyen de...? Les ressources peuvent se trouver dans le pass, le prsent et le futur.

lactivit dune enzyme, la croissance dune structure embryonnaire . Avez-vous enseign votre remarquer ce qui est important ! cerveau

Restitution
Est emprunt (1261) au latin r es titu er e remettre sa place primitive, dans son tat premier ou normal , rtablir, rendre . Le verbe a dvelopp le sens figur de rtablir par la pense, recrer (1849), s employant aussi avec un sujet dsignant donner en retour, produire (1885). L'criture fminine apporte des changements dans la perception du monde et sa restitution (Monique Laederach).

Une fois que vous aurez appris votre cerveau raffiner sa facult de perception, vous aurez dclench votre systme rticul-activateur. Cette partie du cerveau agit comme un aimant et attire votre attention sur toutes les informations et les occasions qui peuvent vous aider raliser vos objectifs plus rapidement. Le fait dallumer ce puissant interrupteur neurologique peut littralement transformer votre vie en quelques jours, ou quelques semaines. En rgle gnrale, nous ne prenons jamais conscience dune grande partie des informations qui pourraient nous aider raliser nos rves ou nous ne les utilisons pas, tout simplement parce que nous navons pas dfini nos objectifs avec suffisamment de prcision. Noubliez pas que chaque fois que vous concentrez votre attention sur un objectif, vous vous en rapprochez. Cest l une faon simple mais efficace de programmer votre systme rticulactivateur pour russir.

C'est l'tape au cours de laquelle nous donnons en retour ce que nous avons compris. Certaines restitutions doivent redonner fidlement le contenu initial prsent (la reformulation par exemple), dautres permettent un peu plus de libert (un mdecin doit savoir accorder son savoir aux besoins de son patient), enfin dans la cration artistique les contenus rcemment acquis et les prcdents font la valeur de ce type de restitution (un morceau de musique est une chose et son interprtation en est une autre).

Retour
Dverbal de retourner issu de tourner issu du latin classique tornare faonner au tour, arrondir . retour exprime dabord le fait de repartir pour lendroit do lon vient et, par mtonymie, le chemin parcouru cet effet (1165). Le langage technique du XX sicle a introduit le mot en cyberntique avec la valeur de rtroaction (1951) appele aussi action en retour (1964). L'amour non pay de retour est une question sans rponse (Georg Christoph Lichtenberg).

Rticul-activateur
Rticul (1784) provient de rticule emprunt au latin reticulum rseau, filet petites mailles, rsille . Rticul signifie fait en forme de rseau, crois et, par extension qui supporte un rseau . Activateur (1910) est driv dacte issu du latin actum agir et signifie appareil qui stimule une raction radioactive et substance qui augmente

Toute action saccompagne dune action en retour. Lnergie qui nous revient aprs un investissement est un retour.

La cyberntique qui a tudi le comportement de systmes effet retour indique que les lments d'un systme sont en interaction rciproque. L'action d'un lment sur un autre entrane en retour une rponse (rtroaction ou feedback) du second lment vers le premier. On dit alors que ces deux lments sont relis par une boucle de feedback (ou boucle de rtroaction).

Cest laction de rendre la pareille pour quelque chose, souvent pour un mal que lon a reu.

Rve
Origine incertaine : ce verbe viendrait dun gallo-roman esvo vagabond , rduction phontique normale dun latin populaire exvagus de mme sens. Le verbe a dabord eu le sens de dlirer et celui de dire des choses extravagantes, draisonnables . Ces sens seraient les emplois figurs de lancien sens de vagabonder . Rve est apparu tardivement (1674) pour dsigner la suite dimages qui se prsente lesprit durant le sommeil ; il dsigne, par mtonymie, lobjet dun dsir. Fates des rves immenses. Lavenir appartient ceux qui croient en la beaut de leurs rves (Eleanor Roosevelt).

Russite
Est emprunt en 1583 litalien riuscita issue , do bonne issue, succs . Russir sa vie, personnelle ou professionnelle, ncessite des grands rves, des petites actions, de la persvrance, de la confiance, une alternance de matrise et de lcher-prise, un quilibre judicieux entre tre et faire (F. Wybrecht). La russite est un voyage, pas une destination alors arrte de courir ! (anonyme).

Ide ou envie utopique pouvant tre ralise lorsque lon sen donne les moyens. Un mot tabou, un monde d'interdits... le fantasme fascine ou inquite. Le verbe grec qui lui correspond signifie imaginer , rver . Le fantasme est la premire manifestation de toute russite. Bien entendu, certains rves restent l'tat de rves, d'autres apparaissent pour tre raliss. Mais le rve ou le fantasme fait natre le dsir, qui lui-mme fait merger nos ressources et notre nergie, qui vont donner du sens nos actions et nos projets. Prenez l'exemple de Walt Disney. Cet homme fabuleux tait tout la fois un grand enfant et un grand ralisateur. ses dbuts, les autres le prenaient pour un fou. Aujourd'hui, il est un modle et sa plus grande force tait d'oser fantasmer (cf : Fantasia)... puis d'agir en construisant des ponts entre rve et ralit.

Rendre matriel mes grandes ides, gagner de largent, tre reconnu, atteindre mes objectifs. La russite est lie la prise de conscience d'une route suivre. Le chemin de la russite est vraiment accessible toute personne qui dcide d'amliorer son bien-tre personnel et de travailler la ralisation de ses rves.

Revanche
Dverbal de revancher attest en 1165 en ancien franais et qui est une forme ancienne de venger. Revanche (conserv dans le mot anglais revenge) sest mieux affirm en se diffrenciant de vengeance dont il est le quasisynonyme (1270). Si le sens d action de rendre la pareille pour un bien quon a reu (1588) a disparu, il a laiss charge de revanche de rciprocit . Dans ces moments d'intense dcouragement, une phrase maladroite peut achever les plus vaillants. Un message sincre peut, en revanche, ressusciter les volonts moribondes (Olivier de Kersauson).

Ri re/srieux
L'humour est une faon de remettre en question les choses qu'on considre comme intouchables (Jean-Louis Bory).

L'humour est une disposition d'esprit qui fait qu'on exprime avec gravit des choses frivoles et avec lgret des choses srieuses (Alfred Capus). Tout humour un peu lev commence par cesser de prendre au srieux sa propre personne (Hermann Hesse).

Rituel
Driv de rite issu du latin ritus usage, coutume . Rituel est emprunt au driv latin ritualis propre au rite, relatif au rite . Ce mot sapplique par mtonymie lensemble des prescriptions observer au cours des crmonies du culte (1864) et se rpand dans lusage gnral avec le sens figur de principes, rgles que lon suit , par extension, il signifie prcis, exact . Il suffit de trois fois pour qu'un acte accde au statut de rituel (Amlie Nothomb).

Il existe un point dans la vie o vous pouvez rire de tous les aspects de vous-mme (vos comportements, vos forces et faiblesses, vos habitudes, votre style de vie, vos zones dombre)... et aussi de la vie ellemme. Arriv cet endroit, vous ne vous prenez plus au srieux (mais faites trs srieusement ce que vous avez faire), vous tes tout fait synchro avec vous-mme et avec la vie. Cela nest pas un objectif raliser mais une possibilit laquelle vous devriez tre ouvert...

Mode de structuration du temps dans lequel les gens changent des signes de reconnaissance habituels prprogramms.

Rle
Vous ne pouvez pas relier les points en regardant devant ; vous ne pouvez les relier qu'en regardant en arrire ce qui s'est pass. Vous devez donc faire confiance dans le fait que les points se connecteront d'une manire ou d'une autre l'avenir. Vous devez faire confiance quelque chose : vos tripes, le destin, la vie, le karma, peu importe. Cette approche ne m'a jamais quitt, et c'est ce qui a fait la diffrence dans ma vie (Steve Jobs).

Nous nous dfinissons souvent par les rles qui nous sont assigns par les personnes qui nous environnent. Et pourtant, ces rles ne sont pas vritablement ce que nous sommes. Malgr la satisfaction que nous pourrions tirer assumer ces rles, elle ne doit pas devenir une raison de vivre. Nos rles sont destins changer... ils dpendent dvnements qui chappent notre contrle. Alors, ne laissez pas vos rles tre le seul endroit o votre estime de soi peut survivre et se dvelopper.

S
Sagesse
A eu une volution similaire celle de sage qui reprsente laboutissement (1080) du latin populaire sapius qui a du got, de la saveur et, au figur sage, vertueux . Le mot dsigne une connaissance surnaturelle ou acquise des choses (1240), sens not vieux en 1821. Il semploie pour modration, retenue, matrise de soi et, par mtonymie pour acte de prudence . Le plus haut degr de la sagesse humaine est de savoir plier son caractre aux circonstances et se faire un intrieur calme en dpit des orages extrieurs (Daniel Defoe).

de savoir comment sy prendre pour responsabiliser un sujet en devenir. Labandon de la sanction et de la menace est une attitude indissociable dune sociothrapie densemble qui met laccent sur la personnalit plutt que sur le comportement.

Sant
Reprsente laboutissement (1175) de sanitatem accusatif du latin sanitas sant du corps et de lesprit et spcialement raison, bon sens , puret, correction . Le mot conserve le sens du latin dabord en parlant du bon tat physiologique dun tre vivant. Il se dit aussi (1200) de lquilibre et de lharmonie de la vie psychique, religieuse, intellectuelle. Aujourd'hui, l'optimisme est une ncessit pour prserver sa sant mentale (Ben Harper).

Il n'y a vritablement que Dieu seul qui soit parfaitement sage, c'est--dire qui ait l'entire connaissance de la vrit de toutes choses ; mais on peut dire que les hommes ont plus ou moins de sagesse en fonction de leur connaissance plus ou moins approfondie des vrits plus importantes. Par sagesse on entend non seulement la prudence dans les affaires, mais une parfaite connaissance de toutes les choses que l'homme peut savoir pour la conduite de sa vie (sant, arts...). Pour ltudier, il faut commencer par la recherche des causes premires, et celles-ci doivent tre si claires et si videntes que l'esprit humain ne puisse douter de leur vrit.

Notre socit p rivi l gie le raisonnement et la production. Notre corps est un vhicule qui se doit de fonctionner. Trs rarement, nous imaginons en faire une rvision, prendre soin de vrifier qu'il est en bon tat ou encore tre attentif(ve) si un voyant s'allume. Qu'il soit en tat de marche est une vidence. On ne fait pas disparatre une douleur ou une maladie en lui faisant la guerre, en la combattant mais en rpondant ses exigences. Notre corps n'a pas l'intention de nous nuire, il nous rend attentif nos incohrences de vie, il revendique notre bien-tre, il nous pousse voluer ou changer.

Satisfaction
Est emprunt (1155) au latin satisfactio excuse, justification, amende honorable , puis rparation et action dacquitter une dette . Ce nom dsigne dabord lacte par lequel on obtient rparation dune offense. Depuis 1611, il dsigne le plaisir qui rsulte de laccomplissement de ce que lon dsire, do le sens de plaisir, occasion de plaisir . Le peuple a besoin d'autre chose que de la simple satisfaction des ncessits matrielles (Franois Bayrou).

Sanction
Est emprunt au latin classique sanctio peine, punition et en bas latin dit, ordonnance . Sanctio drive de sanctum rendre sacr ou inviolable puis tablir solennellement , do ratifier, sanctionner . Le respect, l'admiration et l'amour sont meilleurs moteurs que le stress, la sanction ou l'incomprhension (Olivier Sax).

Le problme nest plus aujourdhui de savoir sil faut ou non sanctionner mais

La satisfaction suppose une confrontation des attentes avec les rsultats effectivement obtenus. Plus les attente dpassent ce qui est obtenu, moins la satisfaction est grande. La satisfaction au travail est la cl de la motivation ; elle est lun des facteurs de productivit les plus importants.

gnral avoir la connaissance de (quelque chose) , tre en mesure de pratiquer grce des connaissances , puis tre capable de (faire quelque chose) parce quon le veut, quon en a le pouvoir . Nous rpugnons savoir, parce que savoir signifie changer (Ruth Dreifuss).

Saut quantique
Quantique est driv de quanta emprunt au latin quantum quelle quantit . Ce terme intervient en microphysique o les lois dfinies sont radicalement diffrentes de celles rgissant la physique classique, macroscopique. Saut est issu du latin saltus saut, bond . Au lieu de driver le subtil comme une forme abstraite du tangible, nous drivons le tangible comme une forme abstraite du subtil (David Bohm, Science et Conscience).

Un savoir est une connaissance objective, structure que lenseignant est charg de faire partager, mais le mot ntant pas la chose , lorsquun enseignant dit quelque chose, il ne peut pas tre assur que le stagiaire ou llve reoit la mme information. Pour quun savoir soit transmit dans de bonnes conditions il faut que les deux parties partagent une mme signification et les mots ne suffisent pas cela. Le savoir construit du matre doit rencontrer le savoir en construction de llve, ils ne doivent pas continuer lun ct de lautre, lenseignant doit aller chercher llve l o il en est et doit tre capable de laccompagner pour lamener plus loin. Faire un tat des lieux de ce que pensent savoir les lves sur la notion en question afin de confronter ces conceptions pour en arriver un mme langage qui vite les confusions et les malentendus.

L'expression s a u t q u a n t i q u e fait rfrence la thorie atomique de Niels Bohr (1885-1962) qui mit l'hypothse qu'un lectron peut passer d'un niveau nergtique un autre, s'loignant ainsi du noyau de l'atome si et seulement s'il reoit une quantit dfinie d'nergie appele quantum d'nergie. Le saut d'un niveau d'nergie un autre s'appelle donc : saut quantique . Ainsi, selon cette thorie, si la quantit d'nergie est infrieure celle exige pour changer, c'est--dire pour s'loigner du noyau d'une certaine distance, l'lectron ne se dplacera pas. L'utilisation de cette analogie veut donc faire ressortir le fait que tout changement ncessite une bonne part de volont et surtout une certaine quantit d'nergie (et de temps) pour qu'il soit significatif.

Savoir-tre
tre est issu dun latin populaire essere se trouver . L 'enseignement : apprendre savoir, savoir faire, faire savoir. L'ducation : apprendre savoir tre (Louis Pauwels).

Savoir
Est issu du latin populaire sapere avoir du got , exhaler une odeur et par ailleurs sentir par le sens du got , do par figure avoir de lintelligence, du jugement , tre sage . Savoir a dabord un sens

Face aux situations de la vie, on ne nous a pas appris nous poser la question comment tre mais seulement comment faire . En matire de formation, la conception centre sur le comment faire a sa place, notamment quand il sagit dacqurir des comptences simples. Pourtant, ds quil sagit de matriser des apprentissages plus complexes,

surtout lorsquils incluent une dimension relationnelle, tre centr exclusivement sur ce niveau nous limite trs rapidement. Un vritable coaching porte sur deux niveaux : savoir-tre et savoir-faire. Le savoir-tre, chez un coach accompli, fait la diffrence entre tre un coach et faire du coaching ; il fait la diffrence entre un matre et un apprenti, entre un technicien et un artiste.

schma dune pice ; il sest employ vers 1875 au sens de mise en scne . Lemploi figur pour droulement selon un plan prtabli ne sest rpandu que vers 1907. Nous oublions souvent de sentir la magie du moment prsent et pourtant, c'est elle qui btit le scnario de notre vie (Michel Bouthot).

Savoir-faire
Habilet russir ce que lon entreprend . Est devenu un terme de droit commercial par traduction de langlais know-how. partir de 1970, des composs sur ces modles apparaissent surtout dans le vocabulaire des mdias, comme savoir-dire, savoir-tre, savoirmanger, savoir-mourir. L'art de russir consiste savoir faire travailler les autres (Alice Parizeau).

Notre histoire est reprogramme par notre systme de dfense : tout se passe comme si un plan de vie dcid ds lenfance sous linfluence des parents, ou des traumatismes subis, nous faisait vivre notre vie comme un film prvu lavance, comme si le scnario de notre vie tait dj crit. Daprs Erskine et Zalcman, chaque lment du systme, sil est modifi, peut modifier lensemble, reprsent par une srie dengrenages. Un seul lment qui se refuse changer peut, lui seul, paralyser la marche du tout.

La part de l'exprience est trs importante car c'est partir de celle-ci que vous allez pouvoir mesurer votre niveau de comprhension de la relation de coaching, vos capacits rpondre au coaching. L'exprience permet de pointer vos points forts en tant que coach et les points que vous pouvez amliorer.

Sance
Driv de seoir issu du latin sedere tre assis , demeurer, sjourner , rester inactif . Le verbe na plus beaucoup dusages, sant assis est rest usuel et a donn sance qui a dabord signifi aptitude, convenance et situation . Vers 1356, sance prend le sens de runion des membres dune assemble, dune compagnie . Au sens moderne (1636) sance dsigne par extension la dure dune runion et aussi le temps que lon passe table ou dans une visite. Depuis 1694 le mot semploie pour la dure dtermine consacre un travail. Une sance de coaching doit obligatoirement dboucher sur une prise de conscience qui va amener une amlioration de la situation dans les jours suivant la sance par la mise en place d'actions concrtes sur le terrain (anonyme).

Savoir-faire faire
Habilit faire russir les autres dans ce quils entreprennent. Un chef ne fait rien : il fait tout faire et il ne laisse jamais rien faire (Csar).

Cest le 5me niveau dapprentissage : la comptence est intgre et concientise. Il sagit maintenant de faire passer la claire conscience les processus automatiss et inconscients, cest--dire les connaissances intgres, pour pouvoir les enseigner.

Temps, d'une dure gnralement dtermine, consacr un travail ou une occupation runissant deux ou plusieurs personnes. Le principe de base dune sance de coaching consiste effectuer un examen approfondie de la situation prsente (anamnse) ; fixer un

Scnario
Est emprunt (1764) litalien scenario dcor puis prescription de la mise en scne . Le mot dsigne dabord le canevas, le

objectif (court, moyen ou long terme) ; tudier les options possibles (SMART) pour atteindre lobjectif et tablir un plan dactions entreprendre en dfinissant qui devra faire quoi, quand et comment en valuant le pourcentage de chances de russite pour chacune de ces tches afin quelles puissent tre accomplies dans les dlais impartis.

Secte
Est emprunt au latin secta manire de vivre , ligne de conduite politique et cole philosophique puis religieuse . Ce mot drive de sequi suivre . Secte a dabord eu le sens de doctrine religieuse ou philosophique , puis celui de compagnie, suite (1200). Par influence probable du latin sectio, ce mot dsigne un groupe constitu lcart dune glise pour soutenir des opinions thologiques particulires, appliqu aux protestants (1525). Vers 1600 secte reprend un sens latin qui correspond groupe de personnes qui professent la mme doctrine . Rcemment, le mot sous linfluence de langlais sect, dsigne des organisations fermes, organises, exerant une influence psychologique forte sur leurs adeptes et se rclamant dune pense religieuse ou mystique trangre aux grandes religions constitues. Il ny a que notre mental pour se laisser sduire par les indigents qui font profession de guides. Si le corps dun matre ne dispense pas un enseignement, ce nest certainement pas son esprit qui peut le faire (Daniel Odier). Il y a indubitablement un mouvement fort vers le pluralisme religieux (Jean Baubrot).

Pour rpondre ce terme, lisons linterview de Jean Baubrot, directeur du Groupe de sociologie des religions et de la Lacit du CNRS-EPH, titulaire de la chaire Histoire et Sociologie de la lacit lcole pratique des hautes tudes (Sorbonne) : Pourquoi cette rsistance franaise au pluralisme religieux ? Tout dabord, on doit faire une analyse sociologique du religieux, qui est essentielle pour essayer de comprendre ce qui se passe en France et qui est trs particulier. partir de la

typologie de Max Weber, toujours pertinente pour analyser les mouvements religieux, on voit quil y a deux modes de gestion du symbole et du charisme. Le mode de gestion de type glise : on nat dans une glise. Cette glise visant toucher toute la socit, elle a une tendance au compromis, et doit pouvoir se faire comprendre de la socit globale. Il y a donc des ajustements rciproques qui soprent entre le social et le religieux : cest ce quon pourrait appeler un charisme routinis. Lautre mode de gestion sociale du religieux, cest le type secte . Le fonctionnement ny est pas hirarchique, mais la fois convivial et de surveillance mutuelle ; sy ajoute gnralement une contestation de la socit et du monde. On se trouve l grce une adhsion personnelle. Il y a une dmarche impliquant un choix et chaque personne faisant ce choix est appel tre un virtuose. On se trouve dans un charisme effervescent. Bien sr, il nexiste pas dglise en soi ni de secte en soi, mais des groupes de type secte ou de type glise . Les groupements gauchistes des annes 70/80 pouvaient sapparenter lune ou lautre catgorie. Mais aussi les partis politiques. Rappelez-vous le titre dun livre fameux de Ph. Robrieux sur le parti communiste : La Secte. Depuis le PCF a beaucoup volu vers le type glise . Quest-ce qui se passe aujourdhui ? Pourquoi la socit globale colle-t-elle par exemple, avec le discours militant et moralisateur des associations antisectes ? Il y a plusieurs raisons, je pense, et lvolution de la socit franaise est assez frappante ce sujet. Aujourdhui, ce sont les mdias qui sont les mdiateurs culturels, ce sont eux qui jouent le rle important dans le

lien social. Le prsentateur et le public doivent communier au mme instant dans la mme indignation. Ce phnomne cre une sorte dextrme centre sectaire du conformisme, qui cre en permanence un risque de fondamentalisme moral o apparaissent des indignations thiques standardises, massifies, instantanes. On ne laisse plus le temps ni la possibilit de la rflexion personnelle. Lautre raison, cest que nous sommes dans une socit qui veut imposer lobligation de multiappartenances, ce qui oblige une sorte de relativisme de croyance, une adhsion relative tout. Aujourdhui, il est socialement souhaitable davoir une croyance clignotante. On se doit dtre dans le dubitatif, dans le relatif, et en cela on retrouve une affinit lective entre le discours social et le discours publicitaire. La consquence, cest quon est pass dune prgnance du rituel une prgnance de la drision. La drision politique est quasi obligatoire. Dans cette socit de drision, les nouveaux mouvements religieux tendance globalisante vont rpondre au besoin de scurit ontologique. Cest si vrai que depuis le milieu des annes 80, je constate chez mes tudiants un engouement pour les sujets de thse portant sur le religieux.

demande : Pourquoi tes-vous si obsd par les sectes en France ? .

Oui, pourquoi ?
Aujourdhui, la socit franaise en particulier a tendance sous-estimer les risques ordinaires et surestimer les risques qui viennent de ses marges. Le problme qui se pose est un peu le mme que ce qui se passe avec la loi qui a t vote sur la parit entre hommes et femmes dans la vie publique. Il y a un cart entre des principes, quon veut les plus beaux du monde - on devrait dailleurs analyser ce dsir franais davoir les plus beaux principes du monde -, et la pratique. Prenez lexemple du suffrage universel ; pendant un sicle, dans ce pays, on a exclu les femmes du vote. On parlait de suffrage universel alors quil sagissait du suffrage masculin. Il y a un grand cart entre les lois qui protgent les liberts et larbitraire administratif. Cest vrai que la situation nest pas trs bonne en France actuellement du point de vue du droit. Voyez la fameuse liste des sectes du rapport parlementaire, qui na aucune valeur ni scientifique, ni juridique, mais qui fait force de rgle administrative puisquelle sert accuser des groupes. Ce grand cart, typiquement franais est une dissonance que jappelle limpens franais. Mais cette perscution des NMR, les nouveaux mouvements religieux, si facilement suspects __ dtre_ des sectes.... Certaines attitudes peuvent clairement amener le risque dune violation de la dmocratie et de la libert. Surtout que la concurrence en matire de religions favorise la libert. Plus il y a de religions, plus il y a de libert religieuse, disait Voltaire. On joue avec les motions primaires de ltre humain. On est dans lirrationnel. La socit dans les annes 70 tait moins

quoi attribuez-vous cette tendance ?


une recherche du sens. Dans une civilisation mdiatique et consommatrice, et qui plus est de drision, o trouver du sens ? Le succs relatif des sectes sexplique par le contexte socio-culturel. Il y a un flottement des valeurs, une situation de flottement symbolique et moral. La tendance est trs forte aux tats-Unis, peut-tre moins en France o lon a vraiment un problme avec le religieux. Quand je vais en Espagne, on me

conformiste. Elle se remettait sans cesse en question. Aujourdhui, la socit a tendance ne pas se poser de questions sur elle-mme. Elle les reporte sur ses marges. Ce battage sur les sectes tmoigne de la mauvaise sant de la socit globale, et il est bien connu que chaque pays est aveugle sur ses propres maux. Oui, on peut dire quil y a une crise morale et intellectuelle dans la socit globale franaise. Le non conformisme des annes 70 est devenu impossible. Il semble quon soit entr dans une socio-rigidit, souvent dguis en douceur totalitaire cool. Il est bien difficile de dfinir ce quest une secte. Je citerai donc le Littr : Ensemble dadeptes dune mme doctrine. Les sectes des philosophes. Ensemble de ceux qui suivent une opinion accuse dhrsie ou derreur. Faire secte part, se distinguer des autres par des opinions . Mais... les Droits de lHomme ne reconnaissent-ils pas les opinions comme un des droits les plus prcieux de lHomme (Art. 11)... Tout cela tant un peu compliqu, restons-en aux manquements la loi. Voici donc cidessous des textes de loi qui nous permettront de juger par nous-mme ce qui est secte et ce qui ne lest pas. La libert de conscience par les textes : - La dclaration franaise des droits de lhomme et du citoyen de 1789 : Nul ne doit tre inquit pour ses origines mme religieuses... (art. 10) La libre communication des penses et des opinions est un des droits les plus prcieux de lHomme... (art. 11). - La Convention europenne des Droits de lhomme et des liberts fondamentales de

1950 : Toute personne a droit la libert de pense, de conscience et de religion ; ce droit implique la libert de manifester sa religion ou sa conviction individuellement ou collectivement, en public ou en p r i v , par le culte, lenseignement, les pratiques et laccomplissement de rites. (art. 9) - La constitution franaise de 1958 dans son prambule : Tout tre humain, sans distinction de race, de religion, ni de croyance, possde des droits inalinables et sacrs. La France assure lgalit devant la loi de tous les citoyens, sans distinction dorigine, de race, et/ou de religion, et respecte toutes les croyances. - La dclaration de principe sur la tolrance de lUnesco de 1995 : La tolrance est la cl de vote des Droits de lhomme, du pluralisme, de la dmocratie et de ltat de droit . Valeur juridique parlementaires : des rapports

Les rapports parlementaires sont une pratique courante et ceux sur les sectes se succdent en France depuis 1983 : - Le premier rapport, dorigine gouvernementale, a t rdig par Andr Vivien. Le rapport publi en 1996, qui dresse la liste des 173 mouvements, est issu dune simple commission parlementaire. Il na donc aucune valeur normative. - Le rapport Sectes et Argent de 1999 sest autoris rajouter sur la liste quelques mouvements supplmentaires dont le mouvement anthroposophe. En mars 2000,

le tribunal de grande instance de Paris a condamn le prsident de la commission parlementaire Sectes et Argent pour avoir diffam trois mouvements anthroposophes. Les motifs de cette condamnation : le rapport nest pas en mesure de ju s t if ie r dune enqute srieuse lappui de ses accusations, les documents produits ntaient pas pertinents et sans valeur probante . - (Le Monde 23 mars 2000) Le ministre de lIntrieur a encore adress rcemment une circulaire tous les prfets de France pour leur rappeler quils ne pouvaient prendre aucune dcision en dfaveur dun des mouvements lists sur le seul motif des rapports parlementaires, ceux-ci nayant aucune valeur lgale.

; - votre mthode de travail ; - les outils que vous utilisez ou que vous savez dbriefer : 360, tests, insight... ; - votre dontologie ; - la confidentialit. Scuriser : anticiper les difficults, prvenir les obstacles, djouer les piges

Scurit
Ce mot dsigne dabord ltat desprit confiant et tranquille dune personne qui se croit labri du danger. Il semploie dans plusieurs expressions, avec lide de protection . La vritable scurit consiste apprcier l'inscurit de la vie (M. Scott Peck).

Scuriser
Driv de scurit emprunt au latin securitas absence de soucis , tranquillit , sret, scurit . Scuriser est un verbe transitif en psychologie utilis depuis 1968 qui signifie donner un sentiment de scurit quelquun . Par besoin de se scuriser, la tentation des hommes est de vouloir savoir. Par peur de langoisse, il existe un dsir de se rfugier derrire un monde dj tout fait (Bertrand Vergely).

Deux mouvements profonds guident chaque tre humain : le besoin de scurit et la ncessit de la dcouverte ; do nos ambiguts. Le besoin de scurit nous fait percevoir le changement comme difficile accepter, encore plus pratiquer, car les acquis sont rassurants, les procdures rodes sont conomiques, les habitudes et les chemins connus tellement plus srs. Tous ces acquis induisent une certaine torpeur qui diminue les lans damlioration. Qu'un tre humain soit riche ou pauvre, star ou inconnu, vivant dans un palace ou dans une chambre de bonne, il peut tre intressant de se demander ce qui lui donnerait la scurit qu'il cherche. Catastrophes, licenciements, changements... matriellement, chacun peut tout perdre demain. Nous vivons en essayant d'oublier ce principe de base. Nous attendons demain en oubliant de vivre aujourd'hui... Soudain, dans un instant de lucidit, le bonheur nat dans un clat de rire. Je cours aprs une illusion ! La scurit matrielle est illusoire, elle repose sur des sables

La prsentation personnelle reprsente toutes les informations qui vont intresser votre client et sur lesquelles il prendra une dcision si celles-ci le mettent en confiance, le scurise. Les principaux points sont : votre cursus (diplme de coaching, toutes les formations suivies, ventuellement, le travail de dveloppement personnel accompli) ;

- la supervision par un de vos pairs

mouvants. Et moi, j'ai le choix ! Je dcide de rire ou de pleurer, d'conomiser ou d'investir, de survivre ou de vivre. Il y a la vie et comment je la vis...

Trouver du sens sa vie (personnelle et professionnelle) implique de savoir dire non certaines choses et oui dautres. Crer du sens au quotidien en rpondant aux quatre questions quoi , comment , pourquoi et pour quoi nous fait passer du monde des causes celui de la finalit des actes.

Slectionner
Verbe transitif issu de slection (emprunt au latin selectio choix, triage ) mais cart par la traductrice franaise de Darwin en 1866. Il signifie choisir par slection (1885) et en emploi absolu oprer une slection (1924).

Choisir parmi des informations celles qui mritent d'tre retenues en fonction de leur importance. Dans la gestion des motions, cest choisir ltat adquat pour une situation donne ; slectionner une motion approprie la situation en connaissance de cause. Lmotion peut tre perue comme une information.

Sentiments
Driv de sentir (issu du latin classique sentire percevoir par les sens ou par lintelligence ). Ds lancien franais, le mot dsigne un tat qui relve de laffectivit et, spcialement, une tendance affective stable et durable, do lemploi galement courant propos de linclination dune personne pour une autre, quil sagisse damour ou damiti. Un sentiment nat, grandit, spanouit, se dessche comme une plante, par une volution (Paul Bourget).

Sens
Est issu du latin sensus qui dsigne en gnral laction de sentir, de percevoir, do de nombreuses acceptions perception par les sens , sentiment ; dans le domaine intellectuel manire de voir , facult de penser, de comprendre , ide, pense . Par extension, se n s a pris la valeur psychologique plus gnrale d aptitude percevoir une catgorie de valeurs . Ce qui compte cest de ne pas cloisonner l important et l essentiel . Il importe prsent de vivre l essentiel au cur mme de l important (Olivier Lecerf). Le sage se rfugie dans les livres des Anciens o il n'apprend que de pures arguties de langage. Le fou aborde les ralits et en fait l'preuve de prs ; il acquiert par l, si je ne me trompe, le vritable bon sens. C'est ce qu'Homre parat avoir bien vu, tout aveugle qu'il tait, quand il dit : Le fou s'instruit ses dpens . Il y a en effet deux obstacles principaux qui empchent de parvenir la connaissance des choses : l'hsitation, qui rpand une fume sur l'esprit, et la crainte, qui la vue du pril vous dtourne d'agir. Mais la Folie vous en dlivre merveille. Peu de mortels comprennent les nombreux avantages qu'il y a tre sans hsitation et tout oser (rasme).

Un sentiment est un tat affectif plus complexe, stable, durable, li des reprsentations. Vous pouvez par exemple prouver une motion de peur mais avoir un sentiment dinscurit. La passion et le sentiment ne se confondent pas avec lmotion. Le sentiment relve de lintelligence motionnelle et donc du cerveau limbaire. On pense dabord puis on agit. On pourrait parler aussi d motion limbaire .

Serend ipity
Mot invent par un auteur britannique Horace Walpole, en 1754. Il le dfinissait comme un don pour dcouvrir par accident et sagacit des choses non cherches . Walpole a invent ce terme partir dun conte persan de lpoque, intitul les 3 princes de Serendip (Serendip est lancien nom de Ceylan, SriLanka).

Laissez-vous surprendre, vivez les erreurs et imprvus comme des sources de progrs. Serendipity nous permet de profiter de tout ce qui se prsente dans notre vie :

cest lensemble des bienfaits que nous rencontrons sur notre route, que celleci soit parseme dembches ou de vrai bonheur. Arthur Fry chez 3M se demande ce quil pouvait bien faire avec une colle qui ne colle pas . La rponse fut le Post-it ! Un amricain (Goodyear), curieux de science, pose par mgarde un morceau de caoutchouc recouvert de fleur de soufre sur un pole charbon. Le produit finit par senflammer et Goodyear na dautres ressources que de le jeter par la fentre dans la neige. Au matin, ramassant lobjet, il constate que le matriau possde une grande lasticit et de surcrot durable. La vulcanisation vient de natre (Eurka, Avril 1998, page 66).

- jeter le plus souvent les yeux sur

les biens qui sont au-dessous de nous que sur ceux qui sont au-dessus ; - considrer les peines attaches aux plus brillantes fortunes ; modrer ses dsirs, ne rien entreprendre au-del de ses forces ; se connatre soi-mme, et ne pas forcer sa nature ; jouir du temps prsent sans vouloir trop sonder l'avenir ; penser au-del des vicissitudes de la condition humaine ; conserver la vertu ; ne pas redouter la mort ; le monde est un temple, et la vie est une fte perptuelle pour l'homme de bien.

Srnit
Est un emprunt au driv latin serenitas, employ comme titre dhonneur en bas latin. Le mot dsigne (1190) le caractre dune personne sereine. Il sutilise avec une valeur large pour absence de trouble (1686). Pour atteindre la srnit il ne faut craindre ni le chmage, ni la pauvret, ni la mort (Ostad Elahi).

Service
Est issu du latin classique servitium condition desclave , esclavage et classe des esclaves , puis office dans le latin ecclsiastique. Mot du vocabulaire religieux il dsigne dabord lobligation de servir et lactivit qui en rsulte. Service dsigne une activit particulire que lon doit accomplir auprs dune personne, les obligations de la personne qui sert un matre, un employeur, et, en gnral, ce que lon fait pour quelquun.

Comment construire la srnit en nous-mme ? Nous pouvons assigner une place chaque vnement de notre vie, de telle faon que cet vnement nous soit le plus utile possible en ce qu'il a d'heureux et le moins affligeant en ce qu'il a de nfaste. Quelques prceptes pour acqurir la srnit intrieure : - savoir tirer profit de ladversit ; rester impassible face aux travers dautrui ; - se soutenir dans les vnements malheureux par le souvenir des jours prospres ; - apprcier les biens que l'on possde ;

Le coach a une attitude de service : il guide et il assiste. Il est l pour servir non pour faire mousser son ego ou impressionner : il intervient partir dune position de simplicit. La star, cest son client ; il est son service et travers lui il sert aussi une cause plus large, celle de lentreprise et du dveloppement des hommes.

Silence
Est un emprunt (1119) au latin classique silentium absence de bruit, de paroles et, au fminin repos, inaction, oisivet . lorigine le verbe tait employ pour parler de labsence de mouvement et de bruit. Le silence est une tranquillit mais jamais un vide ; il est clart mais jamais absence de couleur ; il est rythme ; il est le fondement de toute pense (Yehudi Menuhin).

Il existe diffrentes sortes de silence : - le silence en rponse une question ; - le silence qui traduit un malaise, une atmosphre tendue, une difficult sexprimer ; - il peut tre le reflet de beaucoup de sentiments ; - le silence partag, juste pour profiter dun moment privilgi ; - ce peut tre une rponse soimme pour se retrouver, se remettre en question. Mais le silence le plus incomprhensible, c'est assurment celui de l'incapacit de pouvoir communiquer.

d'apprendre quelque (Olivier Lockert).

chose

de

nouveau

Lalande donne la signification suivante : relation totale concrte de l'tre vivant, tel qu'il est un moment donn, et de son milieu. La situation dsigne les relations globales de position et d'action possibles entre un organisme et son milieu. La rfrence une situation a lieu d'habitude en fonction d'un agent et d'un but privilgis qui orientent la situation. Toute situation dont les paramtres seront dfinis avec le maximum de prcision possible fournira un meilleur champ d'exprimentation qu'une situation indtermine ou mal dtermine.

Similitude
A t emprunt (1220) au latin similitudo ressemblance, analogie , reprsentation, image ressemblante , comparaison, rapprochement et monotonie . Le mot a dabord signifi dans le vocabulaire religieux rapport exact entre deux tres . Il dsigne (1365) la relation qui unit deux choses exactement semblables. L'amiti est la similitude des mes (Alcuin).

Sociomtre (estime de soi)


Sociomtrie est un nom fminin provenant de socit (emprunt au latin classique societas association, runion, communaut ). Il est employ par G. Gurvitch (1946) et emprunt langlais sociometrics rpandu par Moreno pour dsigner une mthode dapplication de la mesure aux relations humaines.

Similitude ou diffrence : lorsque jvalue une situation, est-ce que je compare ce qui est similaire ou diffrent ? Lorsque, par exemple, je vois une photo, est-ce que je me dis que a ressemble tel lieu ou que cest diffrent de ce lieu ?

Situation
Est un emprunt (1320) au driv latin mdival situatio dont il reprend le sens concret fait dtre plac dans un lieu . Le mot est entr dans le vocabulaire de la philosophie existentialiste pour ensemble des relations concrtes qui, un moment donn, unissent un sujet son milieu . Avec cette valeur, il est employ en sociologie et en psychologie et dans la locution en situation (1964) dans une situation aussi proche que possible de la ralit . Chaque situation nouvelle, chaque problme rsoudre amne avec lui l'opportunit rare

La thorie de lautodtermination (Deci & Ryan, 1985, 1991) suggre que lestime de soi dpend de la capacit dun individu se comporter de faon autodtermine et non pas dagir de manire obtenir lapprobation des autres. linverse, la thorie du sociomtre (Leary & Baumeister) propose que dagir de manire obtenir lapprobation des autres favorise une estime de soi leve. Une tude a t ralis pour comparer ces deux thories. cet effet, 88 tudiants gradus ont rpondu un questionnaire compos dchelles dautodtermination, de recherche dapprobation des autres et destime de soi. Les rsultats dune analyse de rgression ont appuy la thorie de lautodtermination plutt que celle du sociomtre. Plus prcisment, ils ont rvl que lapprobation des autres est

associe ngativement lestime de soi alors que lautodtermination contribue significativement lestime de soi.

Tout ce qui nous donne le sentiment dtre seul, isol et coup des autres est synonyme de solitude. Nous nous sentons isols et cela nous drange. Nous avons besoin de liens, de relations avec les autres mais aussi envie dtre seul pour nous ressourcer (cf. modle dHudson o les personnes ont besoin de moments de ressourcement et de travail sur soi). Nous sommes seuls et condamns tre libres.

Soi
Pronom personnel issu du latin classique se se . Soi sutilise frquemment pour indpendamment des circonstances . Il est employ en philosophie pour dsigner (1541) ce qui existe indpendamment du contenu de lesprit. Le soi lindividu (1751) a t repris en psychanalyse pour dsigner chez Freud lensemble des pulsions inconscientes. Pour Jung (1944) le Soi est infiniment plus que le Moi , il est le terme du processus dindividuation , une conqute de la personne incluant le monde et les autres.

Solution
Est un emprunt (1119) au latin classique solutio dissolution, dsagrgation , au figur dsagement, aisance et aussi paiement, acquittement et explication . Le mot apparat pour dsigner une explication puis le dnouement dune difficult (1370) en parlant de situations concrtes. Il est attest aujourdhui avec la valeur de terminaison, issue en parlant dune situation complique (1871). Sil ny a pas de solution, cest quil ny a pas de problme (Jacques Rouxel).

Il dsigne la fois le centre le plus profond, invisible et inconscient, de la personnalit, et une totalit psychique rsultant de lunification du conscient et de linconscient. Il ne doit pas tre confondu avec le moi conscient. Comme les autres archtypes, le soi est normalement inconscient mais il se manifeste sous forme de projection ou par lmergence de figures archtypiques dans les rves et les fantasmes. La description du soi est insparable de celle du processus dindividuation (qui conduit normalement un tre humain vers lunification de sa personnalit). Le but de la thrapeutique Jungienne est datteindre la totalit psychique en largissant le champ du conscient et en y intgrant ce qui est dcouvert dans linconscient.

La thrapie brve sinscrit plus dans une logique de comment faire pour aller mieux que de savoir pourquoi on va mal . Laccent est mis sur les tentatives de solution : ce sont les solutions utilises qui entretiennent le problme. Il va de soi que lon se penchera aussi sur les solutions dj utilises et qui apportent un changement et encourager poursuivre ce qui est efficace, bien fait. Pour vous illustrer ce concept de tentative de solution, voici un exemple : une personne ayant dvelopp une phobie de lascenseur vitera le plus souvent de le prendre. Le fait de prendre les escaliers constituera une tentative de solution qui entretient sa peur. Lobjectif est ici de dsapprendre ces solutions inadquates pour en apprendre dautres. Les premiers objectifs atteints

Solitude
Est un emprunt (1213) au latin solitudo lieu dsert , vie isole (de quelquun) , tat dabandon et absence, manque . Le mot prend en 1648 le sens latin qui dsigne ltat dabandon, disolement o se sent lhomme vis-vis de la socit, de Dieu. La solitude a deux facettes. Volontaire, elle lve et purifie. Obligatoire, elle touffe et dtruit (Francine Ouellette).

provoqueront leur tour dautres changements.

Souplesse
Driv de souple est dabord employ au pluriel (1265) pour dsigner une acrobatie, un tour de saltimbanque. Puis vers 1530 s o u p l e s s e de dit de lagilit dans les mouvements ; lexpression a pris le sens figur en 1607 de moyen subtil pour arriver ses fins . Le mot dsigne aussi la facult dadaptation intellectuelle, lhabilet manifest dans lexercice dun art. Par figure, il semploie (1636) en parlant de laptitude qu une personne sadapter aux circonstances, ce qui correspond au sens le plus ancien et aussi de ce qui donne une impression dharmonie. La souplesse et la capacit d'adaptation sont des outils indispensables pour faire face aux situations les plus difficiles (anonyme).

Sophrologie
Le mot sophrologie apparat en 1959-1960, au contact de la pense de l'historien de la mdecine Lain Entralgo dans une perspective qui marie les conceptions cathartiques d'Aristote (Curacion per la palabra) avec un premier modle hodologique de l'tre humain dans le monde (le pharmakon s'adresse au soma, la parole douce et persuasive au thumos et le sens la tte Nos) ; la Sphrosun serait une facult humaine qui permettrait d'unifier ces trois tages ou aspects (eid). La sophrologie au sens actuel nat en 1964 des effets de sens de la communication entre ce jeun e psychiatre espagnol d'origine colombienne, Alfonso Caycedo, sensibilis l'hypnose, et un vieux psychiatre phnomnologue suisse allemand Ludwig Binswanger.

Mthode notamment pratique dans les prparations laccouchement, la sophrologie actualise les principes de Cou. Prenant de la distance avec les soins par hypnose frquemment taxs de charlatanisme, elle associe un travail proche du yoga la suggestion dans un tat limite entre veille et sommeil, obtenu par relaxation. Une fois le patient dans ltat liminal, le sophrologue lui suggre, par exemple, de visualiser des parties internes de son corps puis dagir dessus en pense.

Capacit de modifier votre faon daborder les choses. En fait, tous ces signaux daction (que vous appeliez autrefois des motions ngatives) ne sont que des messages qui vous engagent tre plus souple. Choisir la souplesse, cest choisir le bonheur. Dans votre vie, il y aura toujours des instants durant lesquels vous naurez pas le contrle de certaines choses. Cependant la souplesse avec laquelle vous adapterez vos rgles, la signification que vous accorderez aux choses et votre comportement dtermineront long terme votre russite ou votre chec, ainsi que votre bonheur. Le roseau qui plie survivra la tempte, mais le chne majestueux se fendra.

Souci
Driv de soucier issu du latin populaire s ollic it ar e remuer totalement, agiter fortement , troubler, inquiter, tourmenter , provoquer, soulever , solliciter . Ce verbe signifie depuis 1270 causer de linquitude quelquun et se soucier, se tourmenter . Les soucis d'aujourd'hui sont les plaisanteries de demain. Rions-en donc tout de suite (Henri Braud).

Source
Cet ancien participe pass du verbe sourdre est issu du latin populaire sursum. Source dsigne ds lorigine leau qui sort de terre et lissue par laquelle elle se dverse la surface du sol et vers 1600 lendroit o un cours deau prend naissance. Par mtaphore, le mot semploie ds 1172 pour origine . Il dsigne alors un vnement qui produit un effet, la cause dune opration intellectuelle puis une personne ou un sentiment do dcoulent des biens moraux. Lors qu'on cesse de boire la source des rves, le dveloppement ne se fait qu' moiti. En haut, quelque chose manque (Isabelle Sorente).

tat de l'esprit qui est absorb par un objet et que cette proccupation inquite ou trouble jusqu' la souffrance morale.

Lieu o apparat un vnement. En matire de renseignement, personne ou objet dont on peut tirer des renseignements bruts. Origine d'une information.

Soutien
Driv de soutenir issu du latin populaire sustenire tenir par dessous, maintenir , supporter , arrter, retenir et, au figur conserver en bon tat , entretenir, nourrir , supporter, endurer . Le verbe a gard le sens gnral de maintenir dans une position dquilibre . Le meilleur soutien que la direction puisse apporter un projet, c'est de ne mme pas souponner son existence avant qu'il ne connaisse la russite (Scott Adams).

attachement dmesur au moi. Si, jour aprs jour, nous nous laissons passivement remplir par les images et les opinions de la tlvision, cest parce que notre moi trouve dans ces distractions un confort et une indiffrence qui le protgent contre les asprits de la vrit. Le remde ce mal, le dtachement, est dans t o u t e s les gr andes spiritualits et toutes les philosophies dans la mesure o, comme celle de Socrate, elles r e n f e r m e n t des
prceptes pour la conduite de la vie.

On soutient notre coach lorsquon lui donne de lnergie, de la force, de laide dans les moments difficiles. Le plus intressant ici cest quen soutenant les autres, on se soutient soi-mme. Chaque fois que quelquun refuse daider une autre personne cest quil a peur de rencontrer son besoin dtre aid. Cela nous renvoie au fait que chaque chose que nous faisons autrui, cest nous-mme que nous le faisons.

Quil soit inspir par le souci dune immortalit exigeant la purification, par le simple dsir daimer sans rserve et de saccomplir par ce moyen, daccder la perfection, de devenir rayonnant, le souci du dtachement est la condition la plus leve et la plus dterminante de notre autonomie, de notre comptence proprement humaine. L o cette dimension est absente, les tages infrieurs de lautonomie risquent fort de seffondrer. La spiritualit est la cl de vote de notre tre.

Standards
Est emprunt (1893) langlais standard tendard , bannire qui prend le sens d talon de poids et mesure . Le mot dsigne en 1905 un type, une norme de fabrication. Par figure et pjorativement le mot signifie seulement en franais (1930) conforme au modle habituel, sans originalit . L'nergie use atteindre des normes de qualit est inversement proportionnelle au temps restant avant le prochain audit (Olivier Sax).

Spiritualit
Est emprunt au driv bas latin spiritualitas spiritualit, immatrialit . L volution du mot est lie celle de spirituel ; il dsigne dabord le caractre de ce qui est considr dans son existence religieuse surnaturelle, lensemble des doctrines et des techniques de la vie religieuse (1283), puis abstraitement, lpoque classique, le caractre de ce qui est spirituel (1666). Attest seulement au XX sicle, mais plus ancien, le mot se dit de lensemble des principes qui rglent la vie spirituelle dune personne ou dun groupe. La vie spirituelle : aller au-del de la science et de la raison pour dcouvrir le mystre qui est le mien (Vincent Lenhard).

Rgle fixe lintrieur dune entreprise pour caractriser un produit, une mthode de travail, une quantit produire, etc.

Star
Apparu isolment (1844) comme mot anglais dans un texte concernant le thtre, puis repris vers 1919, est emprunt langlais star

lorigine de toutes nos lchets dans la vie courante, et de la perte dautonomie qui en rsulte, il y a un

toile , employ dans le vocabulaire du thtre pour dsigner une grande vedette (1824), une clbrit. Par extension, il semploie pour parler dune personne trs en vue (1965). Le simple fait d'tre une star de cinma fait que les gens vous accordent des droits particuliers et des privilges (Marlon Brando).

faon de mener un conflit dans son ensemble et soppose tactique qui reprsente lensemble des moyens mis en oeuvre pour parvenir une fin. Ce qu'on appelle stratgie consiste essentiellement passer les rivires sur des ponts et franchir les montagnes par les cols (Anatole France).

Cest une personne qui reoit le plus grand nombre de choix positifs.

Stimulation positive
Stimulation est emprunt au driv latin s t i m u l a t i o action daiguillonner et stimulant . Il dsigne vers 1300 laction dexciter quelquun faire quelque chose. Dans l'entreprise idale, les employs seraient non seulement capables de se parler mais galement de se comprendre. La conversation est le seul moyen de stimuler le cerveau (Theodore Zeldin).

Organisation des oprations mentales et comportementales qui permettent datteindre un objectif (plan daction : mise en place de tous les moyens pour construire ce que je veux en ayant une vision claire de mes besoins et viter ce qui ne me convient pas. Les stratgies des individus sont souvent inconscientes. Le ngociateur doit conduire une stratgie fonde sur la recherche de lharmonie, de laccord. En ngociation, stratgie soppose stratagme qui signifie manipulation.

Plaisir, intelligence et haute performance sont intimement lis. Comme par hasard, les animaux les plus intelligents, linstar du singe ou du dauphin, sont aussi ceux qui passent le plus de temps jouer. Le plaisir donne envie daller de lavant. Placez avec vos coachs, le plus souvent possible, les objectifs et les actions mener dans un cadre de jeu : du ludique, du challenge, de la dcouverte, de lapprentissage, de la curiosit... Valorisez systmatiquement les personnes que vous accompagnez. Ayez pour elles de lattention et des attentions. Soyez inconditionnellement positif. Soulignez tout ce qui va dans le bon sens. Soyez le premier fan , le premier supporter de votre client.

Stratgique
Driv de stratgie ou emprunt au driv grec stratgikos habile commander . Ladjectif s emploie par extension (1970) pour qualifier un esprit, une intelligence apte pratiquer la stratgie et se dit par figure et couramment de ce qui est dune importance cruciale pour la ralisation dun plan. Le silence et le secret sont des armes indispensables dans toutes tudes stratgiques (Antoine Riboud).

Qui mane ou qui est le fruit d'un partenariat stratgique en vue d'atteindre l'excellence en combinant des comptences, des fournisseurs ou des produits divers. Laxe stratgique permet de dfinir la stratgie long terme, de la tester et de prparer sa mise en oeuvre, en se projetant quelquefois trs loin dans lavenir. Le temps est consacr la dfinition dun point de dpart (situation actuelle) et dun point darrive (la position la plus avantageuse dans lavenir).

Stratgie
Est emprunt au latin imprial strategia gouvernement militaire dune province (1562). Il dsigne depuis 1803 lart de faire voluer une arme sur un thtre doprations jusquau moment o elle entre en contact avec lennemi, puis, spcialement (1876) la partie de la science militaire qui concerne la conduite gnrale de la guerre et lorganisation de la dfense dun pays. Ce mot dsigne aussi la

Stress

Est un emprunt (1950) langlais stress (1300) qui a dabord signifi preuve, affliction , puis couramment pression, contrainte, surmenage et agression . Stress est emprunt lancien franais d e s t r e c e dtresse ou lancien franais estrece troitesse, oppression , driv de estrecier, estressier issu par lintermdiaire du latin populaire strectiare du latin classique stringere serrer, resserrer . En franais, le mot dsigne la rponse de lorganisme aux facteurs dagression physiologiques et psychologiques ainsi quaux motions qui ncessitent une adaptation. Le mot semploie ensuite par extension et trs couramment (1960) en parlant de laction brutale sur un organisme de tout agent capable de produire une tension, quil sagisse dun choc infectieux, chirurgical, ou des circonstances extrieures, dun surmenage. Le respect, l'admiration et l'amour sont meilleurs moteurs que le stress, la sanction ou l'incomprhension (Olivier Sax).

absence de plan de travail quotidien, travaux non termins, manque dordre, retard traiter les conflits, intrts disperss et trop nombreux, inaptitude dire non, indcision ou dcisions trop rapides

Stretching
Mot anglais signifiant tension, largissement, allongement. On peut appeler stretching lorientation solution en coaching. Cette approche propose des outils spcifiques. Le plus important rside dans le nouvel tat desprit adopter, orient vers les solutions et non vers les problmes : dabord valider le collaborateur, puis, dans un deuxime temps seulement, lui proposer daller un peu plus loin (anonyme).

Nous acceptons aujourd'hui le stress comme un lment invitable dans notre vie. Il convient peut-tre d'apporter quelques prcisions ce sujet. Dissocions en effet, un stress positif (en adquation avec nos capacits d'adaptation) qui agit comme un stimulant et nous permet de dpasser des obstacles, du stress ngatif (excessif dans la quantit ou la dure) qui a des effets nocifs sur notre sant, de l'agitation dont nous parlions, c'est--dire un mouvement incessant qui nous donne l'illusion de bouger alors que nous sommes totalement inefficaces et videmment frustrs et insatisfaits. Prcisons au passage que les facteurs de stress ou les constats d'une agitation varient d'une personne l'autre. Dfinir un objectif dans ce domaine, c'est trouver une adquation entre une personne et un environnement ou un systme. Il n'y a pas de solution thorique mais des actions spcifiques. Un malaise qui mine la fois notre efficacit et notre plaisir de vivre. La principale cause du stress vient dun mauvais rapport au temps : priorits et objectifs confus et changeants,

Capacit de remettre en question les habitudes, de prendre le risque dexprimenter et dinnover. Capacit de crer des challenges, de se pousser faire plus, daller au-del.

Stroke
Mot anglais signifiant caresse de la main. Nos croyances installent en nous des filtres strokes uniquement pour les confirmer et les renforcer (David Lefranois).

Ce sont des stimuli, des marques dattention et des signes de reconnaissance. Ils sont de diffrentes sortes : verbaux ou non, positifs ou ngatifs, conditionnels ou inconditionnels. Il vaut mieux avoir un stroke ngatif que pas de stroke du tout ! Dsigne le contact russi ou rat avec les autres. Personne ne peut vivre sans stroke ou sans contact, source dcisive et puissante dnergie biologique et psychologique, pour le meilleur ou pour le pire. Chaque individu et chaque groupe humain ont un systme habituel de stroke. Lart de stroker est dcisif pour runir les tats du moi positifs des deux partenaires.

Structur

Driv de structure est un emprunt (1500) au latin structura construction, maonnerie , do btiment et disposition (des os) et en rhtorique arrangement des mots dans la phrase pour produire un rythme . Structur sapplique (1868) ce qui est organis et ce qui peut tre dfini par une structure en tant que systme de relations (1950). Une structure est un ensemble d'lments entre lesquels existent des relations de sorte que toute modification d'un lment ou d'une relation entrane une modification des autres lments ou relations (Claude Flament).

Le style est autant sous les mots que dans les mots. C'est autant l'me que la chair d'une uvre (Gustave Flaubert).

Manire particulire, propre ou commune aux artistes d'une cole, d'une poque, d'un pays, de traiter la matire et les formes en vue de la ralisation d'une uvre.

Subconscient
Driv dinconscient (adjectif substantiv de conscient) se rfrant au systme psychique labor par Freud en moi, a et surmoi, servant alors surtout de qualificatif pour le a. Subconscient tend vieillir. En vous, rside la force qui opre des miracles. Elle sommeille dans votre subconscient (Joseph Murphy).

Il s'agit d'un cadre l'intrieur duquel son amnags des rapports. Lorsque l'amnagement de ces rapports est fix selon des rgles ou des lois, on parle de structures formelles. Lorsqu'ils naissent d'une faon spontane, on parlera de structures informelles. La langue est une structure dans la mesure o la nature et la valeur de chaque unit dpendent des autres au point que chaque lment n'est ce qu'il est que par ce que sont les autres. Par exemple, ce qui dfinit un mot, c'est la structure des champs lexical et smantique dans lesquels il prend place. La structure est ncessit de vie. Originellement, tout est structure informelle : la premire forme de vie unicellulaire possdait la capacit de recevoir, utiliser, stocker, transformer et transmettre de linformation (ADN). Aujourdhui, tant pour les organisations que pour lindividu, lvolution originelle qui a lieu (sans nous demander notre autorisation !) impose daligner notre vision et notre comportement sur le nature profonde de lvolution, lordre naturel des choses.

Utilis en psychologie pour dsigner soit ce qui est faiblement conscient, soit ce qui est en dessous du seuil de la conscience actuelle. Parfois mme ce terme est utilis pour dsigner les fonctions psychiques automatiques. Pour P. Janet, cest un secteur psychique qui fonctionne de manire autonome. Tous nos comportements dans tous les domaines de notre vie proviennent 90 % de notre subconscient. Le subconscient rgit toutes les fonctions organiques et vgtatives et influence notre conscient. Si le subconscient n'est pas dirig, nous sommes la merci d'une force qui dirige notre vie notre insu. Le subconscient fonctionne partir de programmes . Il traite les informations partir des ides ou des croyances qui sont les ntres sans en vrifier la pertinence et excute aveuglment son programme partir de laccord entre le sentiment subjectif et la pense consciente. Sans cesse nous construisons notre demeure mentale : notre pense et notre imagerie mentale constituent nos plans. Notre subconscient les excute !

Style
Est emprunt au latin classique stilus qui dsignait tout instrument compos dune tige pointue et stait spcialis en technique : tige de cadran solaire . Il est introduit au XIII sicle sous la forme estile pour dsigner une manire personnelle dagir, jug e daprs des critres de valeur.

Voici 5 composantes du succs :

Submodalits
Utilises en PNL, ce sont les dtails d'encodage sensoriels de l'exprience subjective humaine ; mtaphores utiles la manipulation de ces dtails d'encodage. Les submodalits sont tout ce que l'individu ressent du monde extrieur par les canaux visuel, auditif et kinesthsique. Elles reprsentent la manire dont l'individu va percevoir le monde extrieur (Jean-Luc Allier).

Nos cinq sens constituent cinq modalits perceptives diffrentes. Les submodalits sensorielles sont les caractristiques particulires de chacune des modalits qui constituent lensemble de la structure de lexprience subjective. Exemple : - visuel = forme, taille, couleur, contraste, distance, mouvement ; - auditif = volume, timbre, tonalit, dure, direction, tempo ; - kinesthsique = forme, taille, poids, texture, consistance, pression, mouvement, temprature. Olfactif (incluant le gustatif qui est rarement symbolis par G).

1. La finalit : sans idal, une raison de vivre, il est impossible daller o lon veut aller. 2. Lattitude : seule une attitude positive permet la ralisation de buts valables. 3. La prparation : nous met en pleine possession de nos moyens. 4. La persvrance : grce laquelle la russite se concrtise. 5. Avoir du coeur !

Suggestion
Est emprunt (1174) au driv latin suggestio action dajouter et avis, inspiration . Le mot dsigne laction de suggerer, et, par extension, ide que lon propose, en laissant la libert de ladopter ou de la rejeter . La suggestion consiste faire dans lesprit des autres une petite incision o lon met une ide soi (Victor Hugo).

Succs
Est un emprunt (1540) au latin successus action de pntrer dans un lieu , par mtonymie approche, arrive , russite . Le mot a dabord signifi succession de temps jusquau XVII sicle et a dsign ce qui arrive de bon ou de mauvais la suite dun fait, puis la manire dont une chose se passe. Le smantisme se restreint ensuite, succs se bornant dsigner le rsultat heureux dune dcision, dune suite dvnements. N'a voir qu'un but en vue est l'une des causes essentielles de succs dans la vie, quel que puisse tre le but poursuivi (John Rockefeller).

Pour bien comprendre les phnomnes de la suggestion, ou pour parler plus ju s t e m e n t , de l'autosuggestion, il est ncessaire de savoir qu'il existe en nous deux individus absolument distincts l'un de l'autre. Tous deux sont intelligents mais, tandis que l'un est conscient, l'autre est inconscient. C'est la raison pour laquelle son existence passe gnralement inaperue. Qu'est-ce donc que la suggestion ? On peut la dfinir comme l'action d'imposer une ide au cerveau d'une personne. Cette action existe-t-elle rellement ? proprement parler, non. La suggestion n'existe pas en effet par elle-mme; elle n'existe et ne peut exister qu' la condition s i n e q u a n o n de se transformer chez le sujet en a u t o s u g g e s t i o n . Et ce mot, nous dfinirons l'implantation d'une ide en soi-mme par soi-mme . Vous

Nous avons toujours la mme faon de russir. Un plan daction ne doit pas tre contraire notre stratgie de russite. Chaque fois que quelquun russit, il a toujours le mme dclencheur.

pouvez suggrer quelque chose quelqu'un; si l'inconscient de ce dernier n'a pas accept cette suggestion, s'il ne l'a pas digre, pour ainsi dire, afin de la transformer en autosuggestion, elle ne produit aucun effet.

professionnel ncessaire pour parvenir, avec l'aide d'un professionnel expriment, la matrise de l'intervention pratique dans une profession. La supervision permet de se familiariser avec les exigences et les co n t ra in t e s de la pratique professionnelle aprs une formation gnrale ; dapprofondir son style lorsquon y rencontre des difficults spcifiques ; acqurir les techniques ncessaires pour faire face une nouvelle problmatique.

Suivi
Driv de suivre emprunt au bas latin sequere suivre, accompagner quelquun . Le suivi dsigne laction de surveiller pendant une certaine priode, pour contrler. Suivre, surveiller, pendant une priode prolonge, en vue de contrler une date d'achvement, une action envisage, une quantit livre, un temps d'excution, etc., voil qui maintient une dynamique qui va ancrer de nouvelles habitudes... celles de concrtiser lacquis (anonyme).

Support
Dverbal de supporter (issu du latin classique supportare apporter de bas en haut, transporter en remontant , apporter, amener ) a eu plusieurs valeurs de 1400 1600 secours, assistance , action daccepter avec patience , action daider, de soutenir quelquun . Toutes ces valeurs ont t supplantes par lemploi concret pour dsigner un lment matriel qui soutient un objet et le maintient dans une position donne. Vers 1964, il prend le sens moyen matriel par lequel on diffuse un message , lment qui permet de recevoir, conserver et restituer une information, dans un systme lectronique (1968). La passion n 'est pas la seule base du mariage. Il y a aussi l'amiti, la tendresse, la confiance, le respect, le support mutuel, la joie de voir grandir ses enfants (Hlne Brodeur).

Le coach est intervenu pour amener le coach faire ce qui doit tre fait. Bien videmment, son intervention ne saurait sarrter l. Labsence de suivi aprs lintervention conduirait immanquablement : un retour au niveau de comptences antrieur (chassez le naturel il revient au galop), une dmotivation si le coach ralise que , faute dappui ou dimplication du coach, il a tort de sacharner obtenir de meilleurs rsultats ou modifier ses habitudes. Le suivi que le coach met en place aprs son intervention permet au coach de continuer progresser ce qui ne manque pas dinfluer positivement sur sa motivation !

Supervision
Est driv de superviser emprunt langlais to supervise, lui-mme pris au latin mdival supravidere inspecter . Conue comme un temps de rflexion et d'change, la supervision poursuit deux objectifs : l'amlioration de sa pratique personnelle par des apports spcifiques et l'analyse de problmatiques rencontres en situation professionnelle (anonyme).

Aide fournie quelqu'un dans le but de l'aider surmonter des difficults, poursuivre ses activits, fonctionner, Selon le contexte, d'autres termes comme aide ou assistance peuvent galement convenir.

Surmoi
Terme de psychanalyse qui est la traduction de lallemand ber-ich (1923, Freud) audessus de . Mtaphore du surmoi : jai envie daccomplir tel acte propre me satisfaire, mais jy renonce, par suite de lopposition de ma conscience (Sigmund Freud).

Surveillance directe du travail sans entrer dans les dtails, la supervision a pour but de fournir l'encadrement

Il reprsente la loi. Il est constitu par lensemble des interdits moraux

introjects et dont la fonction est de mettre lindividu en accord avec son entourage. Il exerce une fonction dautorit et de censure morale, obligeant lindividu renoncer certaines satisfactions instinctuelles sous peine de perdre lapprobation de son entourage.

avec le fait dtre inconditionnellement positif et constructif. Si quelque chose est mauvais, dites-le, ne ldulcorez pas, ce serait le point de dpart dun processus non souhaitable.

Symptme
Emprunt au bas latin mdical symptoma affaissement , vnement malheureux , concidence . Ce mot conserve le sens du latin dsignant en mdecine un phnomne li un tat ou une volution morbide, quil permet de dceler. Par figurre, le mot dsigne ce qui permet de prvoir ou ce qui manifeste un tat, une volution (vers 1600), sens demeur vivant, et spcialement ce qui rvle une violente motion (1764), sens archaque. Le mot a t repris en psychiatrie et en psychanalyse. Les enfants sont les symptmes des parents (Franoise Dolto).

Switch
Mot anglais signifiant commutateur.

Changement de position. Cest une technique de PNL qui consiste en linversion ngatif/positif dans le mme registre sensoriel, elle permet de remplacer une image ngative par une positive. Limage ngative occupe la totalit dun cran, en bas dans un petit coin de lcran limage positive va grandir rapidement et va remplacer limage ngative en 1/10 de seconde. renouveler !

Sympath ie/antipath ie
Les euphmismes et les interprtations positives sont des flaux qui empoisonnent lexistence de nombreuses personnes : un problme sappelle un dfi ; un emmerdement devient une baisse dnergie ; quelquun de nul est nomm bien intentionn .

Signe gnral local, physique ou fonctionnel provoqu par la maladie, peru ou manifest par le malade, dont l'tude sert poser le diagnostic. Manifestation en rapport avec un tat pathologique. Le symptme est peru par le malade et s'oppose en principe aux signes ou manifestations objectives dcouvertes par le mdecin. Phnomne dviant de la norme quant la fonction, l'apparence ou la sensation indiquant la prsence possible d'une maladie. Signe subjectif d'une maladie.

Ce principe est trs dlicat car le coaching demande dtre inconditionnellement constructif. Mais, vous ne pourrez jamais tre rellement constructif si vous construisez quoi que ce soit sur des fondations dulcores et moiti vraies. Une vrit exprime de faon dsagrable est plus attractive quune demi-vrit enjolive par des fioritures. Vous devez apprendre discerner par vous-mme o finit une attitude positive et o commence la myopie rose . Votre corps vous le dira (ou vous la dj dit) clairement ; soyez attentif ne pas bloquer le message sous prtexte quil nest pas beau. tre sympa est une qute invalidante et ne devrait jamais tre confondu

Synchronicit
Driv de synchrone emprunt (1743) au bas latin synchronus contemporain . cet adjectif didactique qualifie ce qui se produit dans le mme temps quautre chose, en parlant dun mouvement, dune oscillation. En emploi gnral, il correspond simultan propos de ce qui se produit paralllement ou fonctionnellement. Un phnomne qui semble principalement li des conditions psychiques c'est--dire des processus de l'inconscient ou comme tant l'occurrence simultane de deux vnements lis par le sens et non par la cause (C. G. Jung).

C. G. Jung fut trs influenc par Kammerer et reprit partiellement ses travaux sur les lois de Synchronicit en collaboration avec le clbre physicien W. Pauly (Prix Nobel de Physique).

Deux vnements que rien ne semble relier mais qui, associs, prennent une signification dans la conscience du tmoin. Relation charge de sens entre la pense dun individu et un vnement factuel extrieur et objectif. Cest aussi une concidence impliquant des relations ne pouvant pas sexprimer par les lois de la causalit.

Convention de Genve, dans les conflits militaires ou civils. Elles sont galement considres comme contraires la Convention des droits de l'homme. Leur usage renvoie donc obligatoirement la notion de terrorisme (Dr E. Torres, V. GrenierBoley).

Synchronisation
Driv de synchrone (voir ci-dessus) en 1881 et driv de synchroniser rendre synchrones des mouvements, des mcanismes, des phnomnes , faire concorder . Un bb qui rpond au sourire de sa maman, ne fait rien dautre que de se synchroniser sur les mimiques du visage de sa mre, mais aussi sur ses motions (anonyme).

Le syndrome de Stockholm, dcrit en 1978 par le psychiatre amricain F. Ochberg auquel on doit cette dnomination, peut parfois tre dintensit si forte quil conduit certaines anciennes victimes pouser la cause des voleurs ou des terroristes ou participer leurs actions. Mis part ces quelques caractristiques, les personnes sujettes ce syndrome ne semblent pas prsenter de traits psychologiques particuliers. Mais ce comportement est bien sr plus volontiers rencontr lorsque les auteurs de lacte terroriste nont pas agress physiquement leurs victimes et que la cause ayant motiv la prise dotages ou le dtournement peut tre justifie sur le plan idologique.

Technique qui consiste reflter les caractristiques verbales et non verbales de linterlocuteur comme dans un miroir. galement appele Technique du miroir. Elle seffectue quatre niveaux : la posture et la gestuelle, la voix et la respiration, les mots se n so rie l s , les mta programmes. Elle permet dadresser le message inconscient : soyez rassur, dune certaine faon, nous nous ressemblons .

Systmes
Est emprunt au bas latin s y s t e m a assemblage . Ce mot est introduit vers 1500 dans le vocabulaire scientifique pour dsigner un ensemble de propositions, ordonnes pour constituer une doctrine cohrente du monde. Proposons-nous de grands exemples imiter, plutt que de vains systmes suivre (JeanJacques Rousseau).

Syndrome de Stockholm
Phnomne psychologique particulier qui lie l'otage son ravisseur travers une relation qui semble paradoxale. Le phnomne a t observ pour la premire fois lors d'un hold-up manqu dans une banque de Stockholm (23 au 28 aot 1973). Au cours de la prise d'otage et des ngociations qui ont suivi, les otages ont pris fait et cause pour leurs ravisseurs, allant jusqu' les protger contre la police.

Du point de vue du droit international, les prises d'otage sont officiellement interdites depuis 1949 par la

Selon le Larousse, cest un ensemble ordonn dides scientifiques ou philosophiques. Cest galement une tendance tout rduire en systme, agir, penser en partant dides prconues. Mthode de classification dans laquelle on sefforce de discerner les parents entre les espces. Mode dorganisation, structure.

La thorie des systmes tudie les systmes en tant quensembles dlments, matriels ou non, en relation les uns avec les autres et formant un tout.

Systmique (dmarche)
Nom fminin didactique, adaptation (1970) de langlais systemic, driv de system, de mme origine que le franais. Le mot sapplique ce qui se rapporte un systme dans son ensemble ou qui tudie les systmes. Systme dfini comme un ensemble d'objets et les relations entre ces objets et entre leurs attributs ; les objets sont les composants ou lments du systmes, les attributs sont les proprits des objets et les relations ce qui fait tenir ensemble le systme (Watzlawick, 1972, p. 120).

objectif spcifique. Quels que soit le projet, l'action ou la dcision, la priorit consiste formaliser les systmes concerns, les interactions entre ces systmes, les objectifs et les moyens, communs et respectifs. La crise que nous traversons actuellement (chmage, inflation, nergie, mdecine, pollution, crimes, catastrophes naturelles...) est principalement une crise de perception. Ce malaise provient du fait que nous nous efforons toujours d'appliquer des concepts dpasss une ralit qui ne peut plus tre apprhende en ces termes. Nous vivons, aujourd'hui, dans un monde o tout est intimement imbriqu, un monde dans lequel les phnomnes biologiques, psychologiques, sociaux et environnementaux sont interdpendants. Nous assistons la naissance dun nouveau paradigme , dune nouvelle vision de la ralit, dune modification fondamentale de notre systme de pense, de nos perceptions et de nos valeurs. La nouvelle vision de la ralit, qui ouvrira le passage vers une re solaire, repose sur une approche holistique des phnomnes, c'est--dire globale et non fractionne. Nous sommes condamns changer de mode de pense, de faon de vivre et, par consquent, de socit. Penser globalement, agir localement est une cl majeure de cette vision systmique.

Ne, au lendemain de la Seconde Guerre mondiale, de la rencontre de la biologie, de la cyberntique et de la thorie des systmes, l'analyse systmique, ou approche-systme, appartient aujourd'hui au courant scientifique qui analyse les lments de processus complexes comme composants d'un ensemble o ils sont en relation de dpendance rciproque. Son champ d'tude ne se limite pas la mcanisation de la pense : l'analyse systmique est une mthodologie qui organise les connaissances pour optimiser une action. L'objectif de l'approche-systme est de schmatiser n'importe quel ensemble complexe, d'aboutir une modlisation qui permette d'agir sur lui, aprs que l'on a compris sa configuration matrielle et sa structure dynamique. L'approche systmique nous permet de revaloriser les processus et les changes. Elle redonne sa place la relativit, puisque tout ce qui est vrai un niveau, est faux un autre niveau . Cela ne signifie pas qu'il est impossible d'affirmer ses convictions mais que ces convictions sont relatives un contexte, une personne, un

T
Tches
Est la francisation (1180) du latin prestation rurale . Ce mot dabord le travail dtermin lobligation de faire, avec une rtribution . mdival taxe dsigne tout que lon a notion de

bien notre sujet. Regardez ceux qui russissent. Il ny a pas forcment de points communs entre toutes ces personnalits. Toutes ces personnes ont construit leur russite partir de leurs points forts. Elles nont pas forcment cherch corriger leurs points faibles. En fait, la plus grande marge de progression se trouve dans les points forts. Pour cela voici la stratgie adopter : - prenez conscience de vos points forts ; - cultivez-les par lducation et la pratique ; - trouvez-vous un crneau pour les dvelopper.

Nous devons procder notre propre examen avant de passer celui des tches que nous allons entreprendre (Snque).

lments constitutifs (activits, devoirs, responsabilits) relis un emploi. Cest un travail faire dans un temps fix et sous certaines conditions.

T e a m - b u i l d i n g (ou lart de la
construction dune quipe)
Team est emprunt (1879) langlais. Team, mot dorigine germanique, peut tre apparent au latin ducere conduire , dont le sens propre est attelage et qui a pris le sens dquipe . Building est emprunt (1895) langlais building btiment, construction (1297), galement action de construire . Les performances individuelles, ce n'est pas le plus important. On gagne et on perd en quipe (Zinedine Zidane).

Tactique s
Est emprunt vers 1320 au grec taktik art de ranger, de disposer ou de faire manoeuvrer des troupes . Ce mot est pass dans le langage courant vers 1788 en parlant de lensemble des moyens mis en oeuvre pour parvenir une fin. Changez vos stratgies et tactiques, mais jamais vos principes (John Kessel).

Leviers sur lesquels je vais pouvoir mappuyer pour accomplir mes stratgies. Ce sont les outils qui vont servir la stratgie. Je choisis ma voie en fonction de mon intelligence. Pour chaque tactique, je vais choisir lensemble des objectifs que je vais devoir planifier.

Diffrence entre quipe et groupe dindividus : la nuance est importante et on ne peut amliorer ou construire un esprit dquipe que si nous avons rellement intgr cette nuance. Un groupement dindividus peut offrir dexcellents rsultats, mais son systme de fonctionnement est celui dune indpendance partielle ou totale de ses membres, voire de linterdpendance. Une quipe appuie ses comportements et son mode de fonctionnement sur linterdpendance et lintervolution ; cest--dire quils ont la matrise de leur fonction et, quen plus, ils savent fonctionner avec les autres corps de

Talents
Emprunt au latin talentum poids et somme dargent . Talentum prend des valeurs mtaphoriques par la parabole vanglique. Dans cette parabole des trois serviteurs qui leur matre a confi des talents, deux font fructifier le leur tandis que le troisime enfouit le sien en terre. Le mot vaut symboliquement pour tat dme et aptitude . Faire aisment ce qui est difficile aux autres, voil le talent ; faire ce qui est impossible au talent, voil le gnie (Henri Frdric Amiel).

La parabole des talents dans la Bible (Matthieu 25, versets 14 29) illustre

mtier pour fabriquer un avenir commun.

Team-development
De langlais Development dveloppement, largissement, croissance . Lquipe fonctionne en tant que telle mais na pas une structuration lui permettant davancer dans lexcellence. Elle est constitue, mais il lui manque une me (anonyme).

On simagine quil suffit dinventer de nouvelles techniques plutt que de prendre conscience de celles qui existent en nous-mme. Ce nest que la rencontre, la synthse entre les savoirs antiques et les technologies nouvelles qui permettra lHumanit de sen sortir.

Team development est employ dans

le sens de consolidation d'quipe . Il met en relief l'amlioration des aspects techniques relis aux tches de l'quipe. Cest un ensemble d'actions stratgiques qui visent amliorer le fonctionnement et la cohsion d'une quipe, prciser les rles et les responsabilits de chaque membre de l'quipe et accrotre le potentiel de chacun afin d'atteindre un meilleur niveau de performance.

Technologie
Est emprunt (1656) au grec tardif tekhnologia trait ou dissertation sur un art, expos des rgles dun art . Depuis 1803, le mot dsigne ce que lon appelle aujourdhui la terminologie technique, ce qui correspond aux premiers emplois de ladjectif technique. De nos jours, le mot tend tre employ par anglicisme (technology) pour dsigner une technique de pointe, moderne et complexe, sinon toute technique moderne, avec une connotation mliorative, publicitaire ou politique. S'il ne fallait retenir qu'une vertu des Technologies de l'In formation et de la Communication ce serait celle-ci : la possibilit d'offrir chacun une tribune, un espace de libert, d'expression (Andr Santini). La technologie pourrait fournir chaque homme la possibilit de mieux comprendre son milieu, de le faonner de ses propres mains, de communiquer mieux que par le pass. Cette utilisation de la technologie, rebours des tendances actuelles, constitue la vritable alternative au problme de l'ducation (Ivan Illich).

Technique
Emprunt (1684) au latin technicus matre dun art, spcialiste , lui-mme emprunt au grec teknikos propre une activit rgle , industrieux, habile , savoir-faire dans un mtier , habilet faire . Ce nest qu partir de 1750 que ladjectif a pris son sens moderne qui appartient un domaine spcialis de la connaissance ou de lactivit . Par extension, ce nom dsigne couramment une manire prcise de procder, en quelque domaine que ce soit. On ne devient pas champion dans un gymnase. On devient champion grce ce qu'on ressent : un dsir, un rve, une vision. On doit avoir du talent et de la technique. Mais le talent doit tre plus fort que la technique (Mohammed Ali).

Descartes voit dans la technique le dploiement de la puissance de l'homme, capable d'utiliser la nature ses seules fins. L'apparition des techno-sciences et les menaces sur notre environnement entranes par le dveloppement des techniques conduit fortement nuancer l'affirmation cartsienne.

Aujourdhui, lide traditionnelle de sapproprier une ressource rare ne constitue plus le principal dterminant de la richesse. Cest la technologie qui dtermine la valeur dune ressource physique et sa disponibilit. La valeur des ressources et leur disponibilit sont entirement contrles par la technologie et cette dernire dtermine le prix et la valeur de nimporte quel bien ou service. Par exemple, la technologie peut transformer les dchets industriels en une ressource inestimable. En mme temps, la technologie nous conduit une fausse reprsentation des choses, savoir quelle nous fait sous-estimer lanciennet des

structures qui ont permis lHumanit dtre ce quelle est.

Temporisation (ou procrastination)


Driv de temporiser (1413) emprunt au latin mdival temporizare passer le temps . En franais, le verbe a dabord eu les sens de durer, demeurer et patienter . Son acception actuelle diffrer dagir par calcul est attest depuis 1490. Temporisation est attest vers 1780 et signifie fait de diffrer dagir . force de remettre plus tard, la vie nous dpasse (Sn que).

nom et regardons-la en face, elle aura ainsi moins demprise sur nous.

Temps
Est emprunt vers 980 au latin te m pus temps, fraction de la dure . Ds les premiers textes, ce mot dsigne lensemble de la dure considre dune manire gnrale et la succession des parties de la dure envisage par rapport aux vnements, aux occupations de la vie. Imagine une banque qui crdite chaque matin ton compte de 86 400 . Mais chaque soir, le banquier retire du compte tout ce que tu nas pas dpens. Quest-ce que tu ferais chaque jour ? Bien sr, tu retirerais jusquau moindre centime ! Chacun de nous possde un compte ouvert dans une telle banque. Le nom de cette banque est Le temps . Chaque matin, elle te crdite de 86 400 secondes. Chaque nuit, le compteur est remis zro : tu perds ainsi dfinitivement tout ce que tu n as pas utilis bon escient. Tu dois vivre le prsent avec le crdit du jour. Investis-le de sorte en tirer le meilleur parti en termes de sant, de bonheur et de russite. L horloge tourne sans retour possible. Fais de ton mieux aujourdhui ! Si tu veux connatre la valeur dune anne, interroge ltudiant qui vient dchouer lexamen de passage. Si tu veux connatre la valeur dun mois, interroge la mre qui accouche dun prmatur. Si tu veux connatre la valeur dune semaine, interroge lditeur dun hebdomadaire. Si tu veux connatre la valeur dun jour, interroge lenfant dont on oublie lanniversaire. Si tu veux connatre la valeur dune heure, interroge lamoureux qui attend au rendezvous. Si tu veux connatre la valeur dune minute, interroge quelquun qui a rat son train. Si tu veux connatre la valeur dune seconde, interroge celui qui vient dviter de justesse un accident. Chaque moment est un trsor. Ne le partage pas n importe comment ou avec n importe qui. Souviens-toi que le temps nattend jamais personne. Hier, cest de lhistoire. Demain, cest du mystre. Aujourdhui est un cadeau. Cest pourquoi on lappelle Le prsent !

Cest le syndrome des personnes qui nont pas une relle vision de leur avenir. Tergiverser est un jeu de lesprit ; nous pouvons en changer les rgles en nous focalisant sur la libert, la disponibilit, la srnit que nous aurons lorsque nous aurons fait ce qui nous dplat, ce qui prend du temps, ce qui est difficile, ce qui est nouveau pour nous, ce qui est important, ce que nous avons choisi. Nous pouvons galement trouver la meilleure manire daccomplir cette activit. Par la focalisation sur le travail que vous devez accomplir, la tendance temporiser disparat automatiquement. Il faut viter de tomber dans les trois piges suivants : les excuses : elles nous empchent de passer laction et sont lun des plus grands piges notre ralisation ;

- le temps qui passe : si notre emploi du temps nest pas adquatement structur, nous voguons la drive . Admettons que nous nous laissons porter par nos habitudes malsaines et finissons ce que nous avons commenc ; les peurs : comment se dbarrasser dune peur qui nous empche de poser des actes importants : appelons-la par son

En tuant le temps on blesse lternit (Henry David Thoreau).

d'expliquer et de prdire phnomne (Kerlinger).

le

Le temps cest notre vie. Le temps libre rsultant dune bonne gestion peut tre utilis en projet . Si notre emploi du temps nest pas structur, nous irons nimporte o ou plutt, ce qui revient au mme nulle part ........... Apprenons employer le temps notre avantage plutt qu en subir le stress et les contraintes.

Le mot thorie, dans le langage courant, dsigne une ou plusieurs conjectures voire, plus simplement encore, une opinion sur une question controverse.

Thrapie
Driv de thrapeutique qui est un emprunt savant au grec therapeutikos qui prend soin de et relatif aux soins quon prend . Thrapie est le second lment de nombreux mots de mdecine, le premier lment dsignant souvent lagent thrapeutique, comme dans radiumthrapie. Tout dans la vie, est une question de savoir rire. Le rire, c'est ma thrapie (anonyme).

Test
Cest lemprunt (1893) de langlais test preuve psychologique . Cest une spcialisation en psychologie. Du vocabulaire de la psychologie, test est pass dans celui des mdecins (1923) et est devenu de nos jours un terme dusage gnral avec le sens dexprience, fait-tmoin . Un des tests de l'autorit est d'identifier un problme avant qu'il ne devienne une urgence (Arnold H. Glasgow).

Vrification des qualits dun produit ou dun individu (fonctionnalit, solidit, longvit, capacits, comptences...) par lobservation des rsultats dune preuve ou srie dpreuves effectues suivant un protocole prtabli.

Ensemble des moyens (hyginiques, pharmacologiques, chirurgicaux, psychiques...) mis en uvre pour combattre la maladie. Cest une approche structure d'intervention en radaptation et en intgration sociale.

Tolrance
Est emprunt (1365) au latin tolerantia action de supporter patiemment les maux . Vers 1763, la notion est passe dune valeur assez ngative en religion un contenu positif chez les philosophes. Le sens gnral correspondant tolrer se dveloppe vers 1681. Au XX sicle, tolrance a t repris par la sociologie avec un sens driv de la mdecine aptitude dun individu supporter la modification du milieu . La tolrance est la charit de lintelligence (Jules Lematre).

Thorie
Est emprunt vers 1380 au bas latin theoria recherche spculative . Le mot dsigne en franais la vie contemplative et la science spculative. Cest vers 1 765 quil prend le sens de systme de concepts abstraits, organis, appliqu un domaine . La plus belle thorie n'a de prix que par les oeuvres o elle s'accomplit (Romain Rolland).

Construction de l'esprit consistant tirer des consquences gnrales d'un groupe de principes admis ou supposs. Dans la dmarche exprimentale, le mot thorie a un seul sens prcis. C'est un ensemble de concepts, , de dfinitions et de propositions, en relation les uns avec les autres, qui propose une vue systmatique d'un phnomne en spcifiant les relations existant entre les variables. La thorie a pour but

La tolrance est une condition indispensable une bonne coexistence avec nos semblables. Ce nest pas tout accepter ; cest un processus en trois tapes qui consiste comprendre, accepter et intgrer : - comprendre que la personne qui est en face de moi a un parcours compltement diffrent, une exprience de vie diffrente, un systme de croyances diffrent, donc des

comportements naturellement diffrents des miens ; accepter que dautres personnes puissent avoir des comportements diffrents des miens et ce quelle que soit la situation ;

rpandu en conomie (1810) pour dsigner un contrat entre un acheteur et un vendeur et dans lusage courant pour accommodement, arrangement . Il ne sert rien d'tre l'homme le plus riche du cimetire. Vous ne pouvez conclure aucune transaction de l (Harland D. Sanders).

- intgrer, cest--dire faire le choix dutiliser ou de pardonner ce genre de comportements.

Unit dchange entre deux personnes consistant en un stimulus et une rponse ce stimulus.

Transe
Vient de transir qui est emprunt vers 1130 au latin transire aller au-del . Le verbe est apparu avec le sens de mourir jus que vers 1400. Le dverbal transe (1150) a dsign lagonie et le trpas. Lemploi du mot pour dsigner ltat dune personne en tat de sommeil magntique ou hypnotique (1891) est un emprunt langlais trance qui semployait dj au moyen ge avec le sens de songe, extase (1245). Les passions que construit l'acteur avec son corps et sa voix voquent l'extase de la transe ou de la possession (Jean Duvignaud).

Tolrance zro
Valoriser la diversit cest : promouvoir des changements dattitudes, par exemple, afficher une tolrance zro face la discrimination et les strotypes (cole de la fonction publique du Canada).

Indique le niveau de tolrance accepte dans un domaine, dans une pratique. La tolrance qui rgne influence les comportements. Par exemple, lorsque vous travaillez les niveaux logiques avec votre client, en ce qui concerne son environnement, vous mettez laccent sur lassainissement de son rseau relationnel et une tolrance zro lgard des comportements non OK.

Training
Est emprunt en 1854 langlais training entranement , spcialement entranement dun cheval (1558), substantif verbal de to train dresser, entraner . La russite individuelle ou collective est le fruit de la mise en commun de nombreuses ressources : entranement physique et psychologique, quipement, organisation, communication, technicit, dittique, sponsoring... (Loc Pochet).

La transe, ou tat hypnotique, est un tat de conscience modifi. Cest un tat naturel dans lequel nous sommes tous, tous les jours et sans nous en rendre compte. En voici quelques exemples : lorsque nous marchons dans la rue, nous ne rflchissons pas mettre un pied devant lautre. Cest un petit peu comme si une partie de nous-mme, un niveau inconscient, prenait en charge la marche. Une autre partie de nous-mme peut, en mme temps et toujours un niveau inconscient, tre attentive notre scurit ou notre chemin. Notre tat de conscience se modifie donc et peut ainsi nous permettre, un niveau conscient cette fois, de discuter tranquillement avec la personne qui nous accompagne. Ltat hypnotique est aussi trs semblable cet tat ou ces sensations que nous connaissons lorsque nous sommes dans la lune ou dans les nuages. Peut-tre vous rappelez-vous d'un souvenir dcole ? Le cours vous ennuyait profondment,

Dressage ducatif par rptition d'exercices, d'un apprentissage, d'une formation.

Transaction
Est emprunt (1281) au bas latin transactio action dachever, de finir . Le mot dsigne lacte par lequel on transige, par lequel on prvient ou on termine une contestation grce des concessions rciproques, et a eu le sens concret de transfert dun bien . Il est ensuite

vous rvassiez en regardant par la fentre. Le professeur tait bien loin, vous nentendiez mme plus ce que vous disait votre voisin. Cest un peu a ltat hypnotique. Transfert
Driv de Transfrer, emprunt vers 1355 au latin transferre faire passer dun lieu dans un autre . En psychanalyse, il sert traduire lallemand bertragung (freud 1905). Lors de notre premier entretien, Freud me demanda tout trac : ... et que pensez-vous du transfert ? . Je lui rpondis qu' mon avis c'tait l'alpha et l'omga de la mthode. Alors, me dit-il, vous avez compris l'essentiel (C.G. Jung).

Aide dautres personnes modifier leurs comportements, leurs stratgies de pense, leurs croyances et les motions qui en rsultent afin de faciliter leur dveloppement personnel et professionnel. Aide les entreprises, les organisations et les autres systmes sociaux dvelopper des outils concrets pour grer le changement et les dfis du futur.

Transgnration nel
Trans est un prfixe emprunt au latin trans au-del, par-del de . Le plus sr moyen de tromper les hommes et

Ractivation de schmas affectifs et de perptuer leurs prjugs, c'est de les comportementaux in it i a le m e n t tromper dans l'enfance (Baron dHolbach). dvelopps dans lenfance envers En ce qui concerne le dimportantes figures du pass transgnrationnel, le grand clinicien (parents, professeurs) dans le cadre de l'me qu'tait Carl Gustav Jung de relations actuelles. Dans la vie (1875-1961) tait un prcurseur professionnelle, le transfert dautorit lorsqu'il crivait dans Ma vie, est la forme la plus classique de ce souvenirs, rves et penses : Tandis mcanisme. Beaucoup de gens ont que je travaillais mon arbre tendance abdiquer toute gnalogique, j'ai compris l'trange responsabilit face aux figures communaut de destin qui me rattache dautorit et adoptent un mes anctres. J'ai trs fortement le comportement rgressif ou enfantin. La sentiment d'tre sous l'influence de rbellion et le sabotage du travail sont choses ou de problmes qui furent des ractions de transfert laisss incomplets ou sans rponse inconscientes. par mes parents, mes grands-parents et mes autres anctres. Il semble Transformation souvent qu'il y a dans une famille un Driv de transformer. Est emprunt (1375) au karma impersonnel qui se transmet latin transformatio driv de transformare des parents aux enfants. J'ai toujours changer une chose en une autre . pens que, moi aussi, j'avais Le maintien de la civilisation offre la possibilit rpondre des questions que le destin d'obtenir de chaque nouvelle gnration une avait dj poses mes anctres, nouvelle transformation des penchants, mais auxquelles on avait encore trouv condition d'une civilisation meilleure (Sigmund Freud). aucune rponse, ou bien que je devais terminer ou tout simplement poursuivre Fait voluer vos systmes de valeurs, des problmes que les poques vos systmes de croyances, votre antrieures laissrent en suspens [] concept de soi loccasion de La psychothrapie n'a pas encore tenu transitions de vie, de changements assez compte de cette circonstance . majeurs dans votre environnement (affectif, socioprofessionnel, etc.). Plonger dans le pass d'une personne afin d'en extraire des ressources positives et de lui faire imaginer tous

les avantages (tant professionnels que familiaux d'ailleurs) que pourra lui offrir le changement afin de favoriser celui-ci au prsent et de l'appliquer au problme rencontr.

croit, ce que l'on pense, ce que l'on communique et ce que l'on fait ; autrement dit, entre la pense, les communications et les actes.

Transposer
Emprunt au latin transponere transporter . Le mot est archaque avec son sens littral de faire passer ailleurs qui sappliquait vers 1718 au transfert dune somme dargent et, au jeu, dune carte sur une autre. Ds 1853, il a pris le sens mtaphorique de faire changer de forme ou de contenu en changeant de domaine . Le critique est celui qui peut transposer d'une autre manire ou traduire en lments nouveaux, son impression de la beaut (Oscar Wilde).

Transition
Est emprunt (1521) au latin transitio action de passer, passage , et au figur passage dans un autre ordre social . Depuis 1835, il sert dsigner ce qui constitue un tat intermdiaire. L'exprience, ce n'est pas ce qui arrive l'individu, c'est ce que l'individu fait de ce qui lui arrive (Aldous Huxley).

L'entre dans la vie active, un mariage, la naissance d'un enfant, un changement professionnel, un divorce, une mise au chmage, la perte d'un tre cher, un dpart en retraite, constituent autant dtapes particulirement intenses dans la vie de chaque tre humain. L'habilet d'une personne grer les transitions, les franchir et les dpasser est trs variable. Laide dun coach pour franchir chacune de ces tapes est souvent dcisive.

Changer lordre normal dune chose sans laltrer. Faire aboutir un projet et le transposer sur le terrain, en quipe : savoir favoriser les conditions dappropriation dun projet par le terrain. Transposer, cest mettre une chose une place autre que celle quelle occupe ou quelle doit occuper.

Traumatisme
Driv de traumatique emprunt au bas latin traumaticus efficace contre les blessures , lui-mme emprunt au grec tardif traumatikos qui concerne les blessures, bon pour les blessures . Traumatisme sest rpandu dans lusage courant vers 1855 par lintermdiaire de la psychologie et de la psychanalyse mais il reste usuel en physiologie. Il faut deux coups pour faire un traumatisme : le premier, dans le rel, cest la blessure ; le second, dans la reprsentation du rel, cest lide que lon sen fait sous le regard de lautre (Anna Freud).

Transparence
Driv de transparent (emprunt au latin mdival transparens) vers 1380, a suivi la mme volution. Le mot sapplique ce qui laisse passer la lumire et paratre nettement les objets placs derrire ; il semploie couramment ensuite (1642) pour translucide . Il a dvelopp le sens figur de qui ne cache rien dans le domaine psychologique (1747) et qualifie des propos, un comportement qui sont aisment dchiffrables. Cacher, craindre d'tre surpris ou dcouvert, communiquer en masquant une partie de la vrit, autant de manire de consommer une nergie ncessaire pour impacter notre environnement. La sincrit, qui consiste dire ce que l'on souhaite dire, ne pas avoir cacher ce que l'on fait, penser et agir conformment ses intentions, est un constituant inconfortable mais dterminant de notre assise personnelle (Jol Berger).

Une transparence parfaite, que l'on appelle couramment la sincrit, est une cohrence totale entre ce que l'on

En psychanalyse, vnement qui provoque, dans un organisme, un afflux excessif d'excitation tel que ce dernier, voyant ses capacits d'assimilation dpasses, se trouve incapable de rpondre adquatement par la matrise et l'laboration psychique de cette excitation. Pour se dfendre, l'organisme tend se fermer toute excitation supplmentaire, par

exemple au moyen de l'vanouissement. Un traumatisme, par le bouleversement interne qu'il provoque dans l'organisation psychique, entrane des effets pathognes durables (effets nvrotiques ou quasi psychotiques).

pas OK (vous tes impuissant et dsespr, et c'est de votre faute). Les rles, tout comme les sentiments qui les accompagnent, sont interchangeables. Dans le rle de la Victime, la personne se sent impuissante et honteuse ; dans le rle du Sauveteur, elle se sent coupable ; dans le rle du Perscuteur, elle se sent en colre. En rgle gnrale, le Sauvetage ne marche pas et conduit la Perscution. Bien que chacun joue les trois rles, les gens ont tendance en prfrer un, avec le sentiment qui l'accompagne (leur racket). Ce rle peut alors constituer un lment central de leur scnario banal.

Triangle dramatique
Aprs la mort d'Eric Berne en 1970, John Dusay, Stephen Karpman et Claude Steiner ont dvelopp leur mthode de psychothrapie (c'est ce qu'on appelle le Eric Berne Seminar ou lcole de San Francisco) partir de l'analyse du scnario existentiel, de l'analyse des stratagmes ou jeux psychologiques, du triangle dramatique et surtout des Etats du Moi avec l'analyse de l'Egogramme. Tout tre humain est OK, la fois par principe et en profondeur, ce qui ne veut pas dire que tout ce qu'il fait soit acceptable (Eric Berne).

Tridimensionnalit
Driv de dimension emprunt vers 1372 au latin dimensio action de mesurer et basse poque grandeur mesurable . Le mot dsigne la grandeur mesurable dun corps dans toutes les directions ou selon une direction par rapport aux autres grandeurs significatives. Il na pris que vers 1835 son sens figur d ampleur, importance . Dimension a produit tridimensionnel vers 1953 et les noms didactiques correspondants sur le modle de dimensionnalit (1960).

Nous cumulons nos handicaps si nous ngligeons nos besoins psychologiques et trafiquons nos motions, ce qui entrane des situations rptitives avec le sentiment de ne rien pouvoir y faire. Eric Berne a appel cela les jeux psychologiques . Stephen Karpman a simplifi et systmatis tous ces jeux psychologiques dans un modle unique et facile visualiser en observant qu'ils impliquent trois rles possibles : Perscuteur, Sauveteur et Victime, articuls dans un triangle dramatique . La position de la Victime est : Je ne suis pas OK, vous tes OK (je suis impuissant et dsespr ; essayezdonc de m'aider). La position du Sauveteur est complmentaire de celle de la victime, savoir : Je suis OK, vous n'tes pas OK (vous tes impuissant et dsespr ; nanmoins, je vais essayer de vous aider). La position du Perscuteur est galement : Je suis OK, vous n'tes

Toute hypertrophie de l'une de ces trois dimensions, au dtriment de l'une ou l'autre d'entre elles, entranera un dsquilibre et s'rigera ainsi en un obstacle notre projet de cheminer vers la sagesse qui justement consiste se connatre et connatre le monde (anonyme). L int grat ion t rid im e n sion ne lle comprend les dimensions de la latralit, du centrage et de la focalisation du cerveau afin de permettre une amlioration de la communication, de lorganisation et de la comprhension et, par l mme, du processus gnral dapprentissage. La tridimensionnalit correspond au corps (agir), au coeur (vivre) et la tte (comprendre) ; ces trois dimensions sont interdpendantes et il

conviendra constamment de les harmoniser sous peine de manquer son projet.

Tristesse
Driv de triste, emprunt (1130) au latin classique tristis abattu . Tristesse (1165) dsigne un tat daffliction d un vnement fcheux. Son emploi pour caractre qui rend mlancolique est contemporain (1782). Vous ne pouvez pas empcher les oiseaux de la tristesse de voler au-dessus de vos ttes, mais vous pouvez les empcher de faire leurs nids dans vos cheveux (proverbe chinois).

Discipline visant faciliter l'analyse des ralits complexes, la typologie propose de classer les diffrentes manifestations ou reprsentations de la complexit en sous-ensembles prsentant un certain nombre de caractristiques communes. Appliqu aux projets, ce terme correspond une classification. Elle prend en compte la taille, la dure, le type dutilisation (d cision ne lle, op ra t ionne lle , stratgique, etc.) de lapplication produire.

Sentiment de tristesse et de vide en raction une perte (dcs, rupture). Cela peut aussi tre la perte dune illusion, dun rve ou tout autre objet charg daffect. Les pleurs dune vraie tristesse sont brefs et ils soulagent. La tristesse est une tape du deuil ; elle permet la fois de progresser vers lacceptation de la ralit et de se retrouver, de se reconstruire dans son identit propre. Lnergie est tourne vers lintriorit. Proccupez-vous de vous, de vos besoins quand vous tes triste. Une priode de tristesse est un moment de dsinvestissement de lextrieur et dinvestissement de soi.

Typologie
Driv de type qui est emprunt vers 1380 au latin typus image, statue, modle et, spcialement caractre, phase dune maladie . Typologie signifie dabord science de llaboration des types (1841) do vers 1897 le sens de science des types humains . Il existe des rapports entre les aspects morphologiques et certaines particularits psychologiques, opposant ainsi des individus cyclodes, pycniques, aux individus schizodes, leptosomes (Kretschmer).

Science des types humains individualiss par des caractres morphologiques, biologiques ou psychologiques. Essai de mise en relation de traits physiques et de formes de personnalit.

U
Unit
Est emprunt (1120) au latin unitas unit, identit . Le mot se dit dabord de ltat de ce qui forme un tout organique par la liaison des parties, sens courant, alors que lemploi pour caractre de ce qui na pas de parties, de ce qui est un seul (1265) est didactique. Au XIX sicle, apparat la valeur de chose dont les lments sont lis, cohrents . Deux jours avant sa mort, Jung eut un rve merveilleux qu'il me raconta : Il voyait un norme bloc de pierre rond plac sur un socle lev, et au pied de la pierre taient gravs ces mots : et ceci sera pour toi un signe de totalit et d'unit (Ruth Bailey).

consiste classer les tches accomplir selon leur degr d'urgence et d'importance, dans une grille quatre cases : - Urgent et Important, - Urgent mais peu Important, peu Urgent mais Important, - ni Urgent ni Important.

Lunit me renvoie au processus dindividuation de C.G. Jung. Je cite sa vision claire et simple de ce processus : Jemploie lexpression dindividuation pour dsigner le processus par lequel un tre devient un individu psychologique, cest--dire une unit autonome et indivisible, une totalit. Ce processus se droule, en rgle gnrale, de faon inconsciente, ainsi quil la toujours fait, et il ne signifie ni plus ni moins que la transformation dun gland en chne, dun veau en vache et dun enfant en adulte. Mais si ce processus dindividuation est rendu conscient, le conscient doit tre alors confront avec linconscient, en vue de trouver un quilibre entre les contraires .

Urgent
Est emprunt (1340) au bas latin urgens pressant, qui ne souffre pas de retard . L 'urgent, c'est le pressant avenir immdiat, le futur en train de se faire au prsent (Vladimir Janklvitch).

Pour ne pas laisser passer lurgent voici la mthode du gnral Eisenhower lors de la prparation du dbarquement en Normandie. Elle

V
Vaincre
Est laboutissement vers 1130 dune srie de formes issues du latin classique vincere lemporter dans un combat, une lutte . Cest lide de surmonter par une lutte qui domine dans les emplois figurs postrieurs. Vaincre quivaut aussi (1125) tre plus fort quune force naturelle, une ralit puissante). Le verbe semploie en particulier quandon parle de surmonter une passion (1276), de faire disparatre un obstacle (1357). Le sport va chercher la peur pour la dominer, la fatigue pour en triompher, la difficult pour la vaincre (Pierre de Coubertin).

abstrait, dsigne ce que le jugement personnel estime vrai, beau, bien, saccordant plus ou moins avec le jugement de lpoque. Apprenez vivre de vos valeurs. La maturit est atteinte lorsquune personne est capable de diffrer des plaisirs immdiats au profit de valeurs durables (anonyme).

Cest le reflet de qui je suis vraiment, de ma dimension essentielle. Une personne qui vit en accord avec ses valeurs a le sentiment profond de se raliser. La plupart des gens passent la plus grande part de leur temps tenter de satisfaire leurs besoins. Cette rflexion sur les valeurs ne peut tre mene que si les besoins de base sont satisfaits et si lintgrit de base est respecte. Prendre conscience de ses valeurs essentiel les permet automatiquement un changement de point de vue sur besoins et intgrit . On peut donc constater que les trois niveaux sont inter-relis. En particulier, la clarification des valeurs et la recherche dintgrit permettent de simplifier la satisfaction des besoins dune personne. Elle saura sparer ses vrais besoins des faux . Il arrive, par contre, quen cherchant sublimer ses besoins au nom de certaines valeurs, un individu puisse nuire son intgrit. Le but serait plutt daller vers une plus grande simplicit matrielle, tout en conservant sa qualit de vie. Les choses nous possdent autant que nous les possdons.

Cest venir bout dune difficult, en triompher, la surmonter.

VAKO
Ce sont les initiales de : Visuel Auditif Kinesthsique Olfactif, qui sont les quatre registres par lesquels nous percevons la ralit. Je sens que nous allons nous retrouver avec un problme lourd sur les paules, il faudra garder les pieds sur terre et nous accrocher solidement (Kinesthsique).

Pour penser, notre cerveau se sert des informations que nous prenons avec nos organes des sens. Les individus diffrent dans leur faon de penser, certains utilisent davantage le registre visuel, dautre le registre auditif, etc. Le registre dominant de chacun nest que son mode de reprsentation privilgi. Personne nest totalement visuel, auditif, kinesthsique ou olfactif. Chacun dentre nous est un mlange des quatre avec un registre dominant.

Valider
Est emprunt au driv bas latin validare tablir et au figur fortifier , signifie rendre ou dclarer valide (1411).

Valeurs
Est issu (1080) de valorem, accusatif du latin classique valor, valoris valeur . Le mot signifie cette poque ce quune personne est estime pour son mrite, ses qualits , tre propre un certain usage . Cest au XIX sicle que le mot, dans un contexte

Vrifier, confirmer. Valider un modle, consiste s'assurer qu'il reprsente effectivement ce qu'il est cens modliser. En coaching, la personne est accepte inconditionnellement telle quelle est, y

compris ses zones dombre : signes de reconnaissance, va l o r i s a t io n , compliments

Variable est emprunt (1180) au latin imprial variabilis sujet varier , et en conserve le sens.

Valorisation
Form partir du latin valor, dsigne en conomie (1907) le fait daugmenter la valeur marchande dune denre et, spcialement, les mesures prises pour relever une monnaie dprcie (1933). Repris en psychologie (1924) avec le sens moral de valeur, le nom se dit du fait de confrer une valeur plus grande quelquun ou quelque chose. La valorisation est une intervention de radaptation o le clinicien appuie moralement et verbalement son client dans ses ralisations (anonyme).

Trait de personnalit changeant sous l'influence de certaines conditions. Ces modifications peuvent tre quantitatives (par exemple, la vitesse, le temps de raction) ou seulement qualitatives (motivit). Se focaliser sur une variable-cl motivante (observable, intressante, adapte lobjectif) permettra dliminer toute interfrence.

Veille stratgique
Veille est issu par volution phontique (1145) du latin classique vigilia veille, vigilance . Le mot dsigne laction de rester veill pendant le temps normalement destin au sommeil. Puis le mot se dit (1373) de laction de guetter, de surveiller. Stratgique (voir plus haut). Faire de la veille stratgique est la porte de toutes les entreprises. Loin des questions de budgets et de temps, la veille est une attitude, une attention porte son environnement (Le journal du Management).

La valorisation est l'un des principes essentiels du dbut de la rducation dans diffrents domaines. Elle vise rendre confiance en eux-mmes des sujets dcourags par une succession d'checs et par la frustration d'occasions favorables l'affirmation personnelle. Le procd le plus souvent employ consiste donner une tche de distinction, d'en louer d'abord systmatiquement les qualits, mme peu marques et lors du passage la critique, mettre en cause, pour une imperfection, des facteurs extrieurs plutt que les capacits de l'intress de telle sorte que ce dernier offre de reprendre le travail afin de l'amliorer ; on lui fournit alors de meilleurs instruments de manire que soient mises en valeur les qualits suprieures de la nouvelle performance. On continue de mme avec le souci d'lever progressivement le niveau d'aspiration. On porte lattention sur ce que la personne a dunique, ses talents, ses aspirations. La personne est toujours plus importante que ses objectifs et lun des rles du coach est daider celle-ci dcouvrir ce quelle est, trouver sa voie, sa passion.

Voici cinq conseils, donns par Yann Guilain, directeur consulting chez Digimind, pour une veille efficace qui repose sur les ressources naturelles de l'environnement : - Cibler les besoins La veille doit correspondre un besoin qui doit tre dfini (pour les deux ans venir) en interne par une identification prcise du mtier de l'entreprise, selon des ambitions ralistes. L'entreprise doit avoir un but prcis court terme qui va lui permettre de focaliser les personnes et les efforts sur un objectif commun ; une stratgie qui permettra de mesurer les rsultats de son action. - Identifier les intervenants L'entreprise doit identifier les collaborateurs qui sont en contact avec les diffrentes sources d'information possibles. Ces individus sont gnralement trs attentifs leur environnement et communiquent aisment pour faire remonter

Variable-cl

l'information. Le facteur-cl de succs de la veille tient dans la motivation de ces personnes, qu'il faut entretenir de diverses manires, en proposant par exemple des bonus, des primes, des cadeaux, des retours d'information cibls...
Rcolter l'information

Nulle obligation pour l'entreprise d'utiliser un norme outil technologique. Une surveillance de l'actualit du Web, des publications, des communiqus de presse des concurrents, une prsence sur les salons en s'tant pralablement renseign sur les entreprises prsentes, sont des actes de base pour la veille stratgique. Il faut rester l'coute des tendances et traiter l'information de manire structure : cibler les thmes, les domaines ou les types d'information chercher et dfinir le rle de chacun pour viter de rcolter le tout-venant. Les informations rcoltes seront alors stockes de manire organise, gnralement dans une mini-base de donnes.
Analyser les donnes

consquence. Il faut donc que l'information digre redescende vers les acteurs de l'entreprise. Les rsultats de l'analyse des donnes reprsentent un outil de travail pour les diffrents services : marketing, recherche et dveloppement, commercial... Pour cette raison, les informations doivent tre diffuses rapidement afin d'viter qu'elle ne deviennent obsoltes, et par l mme tout le projet de veille.

Vendre
Reprsente laboutissement (980) du latin vendere mettre en vente et, parce que le vendeur vente sa marchandise vanter . Le verbe est dabord attest au sens figur, pour abandonner (quelquun) par intrt dargent , cest--dire trahir . Au XIII sicle, le verbe signifiait cder (un avantage, un service) en faisant payer . Le verbe est employ vers 1970 pour faire accepter (quelque chose, quelquun) en rendant attrayant, acceptable . Partout o l'homme veut se vendre, il trouve des acheteurs (Henri Lacordaire).

Les donnes rcoltes sont ensuite analyses par rapport aux besoins mis au dbut du projet. Ce travail doit tre synthtis dans des livrables qui aident la dcision. Par exemple, le document peut se prsenter sous la forme d'un tableau de bord synthtique, utile six mois. On y trouvera des graphiques ou tableaux, les chiffres de vente ou les argumentaires de la concurrence, et un rsum de cinq prconisations directement oprationnelles. Pour tre vritablement efficace, ce document ne doit pas dpasser une feuille A4.
Diffuser pour agir

La vente cest lart de dcouvrir les besoins et daider la dcision pour rendre service. Le client ne peut refuser loffre exclusive, irrsistible, que personne dautre nest mme doffrir ce moment prcis, parce que l, maintenant, elle lui sauve la vie ! Vendez de la congruence. Ce que vous tes en train de dire, il faut que vous le soyez. Travaillez l o vous tes laise. Phases de la vente : - c o n t a c t (4 attitudes de 20 secondes) : un pas dynamique, rester debout et occup, tre souriant, look ; - d c o u v e r t e : de quoi la personne que jai en face de moi a-t-elle besoin ? Quest-ce quelle attend de moi ? coute empathique ; trouver ce qui est cach et inconnu et ne pas

A ce stade du projet, la veille ne sert rien si le rsultat n'est pas diffus auprs des collaborateurs de l'entreprise qui pourront agir en

poser de questions si vous avez la rponse ; - ar gum entati on : en quoi mon produit lui correspond ? Prouver du vrai (ventuellement faire une sance de coaching pour dcouvrir ses besoins et le lui expliquer aprs : SPIRE, 5S...) : revue de presse, code dontologique et contrat. Un argument ne vaut que si vous apportez la preuve. Votre interlocuteur est capable de retenir sept informations plus ou moins deux (5 9). Gardez un gros argument fort pour la fin ; rponse aux objections (conclusion) : cest ce qui diffrencie une vente dune prsentation. Lobjection est un signal de vente. En quoi mon produit lui correspond ? Je dois prouver ce que javance. Donnez chacun plus en valeur dusage que vous ne prenez en argent.

Le non-verbal est tout ce qui, dans la communication, nest pas port directement par lnonciation : les postures, les gestes, les mimiques, les modifications de couleur, daspect de la peau, du regard, lintonation... La simple description de quelque chose que vous vivez va amener une personne construire un ensemble de reprsentations ncessaires pour se faire une ide de ce dont vous parlez. Vous allez, non seulement verbalement, mais surtout par vos gestes, votre ton de voix, les expressions de votre visage, votre calme ou votre agitation, lui faire parvenir des informations concernant votre ressenti. Tous ces comportements ont de la valeur. Ces messages verbaux et non verbaux vont rvler quelque chose de vousmme et de la faon dont vous traversez la situation o vous vous trouvez. Vous allez influencer alors son exprience intrieure, qui ne sera plus celle qu'il avait il y a quelques instants.

Verbal et non-verbal
Verbal est emprunt au driv bas latin verbalis de paroles . Ladjectif qualifie ce qui sarrte aux mots plutt qu la chose ou lide (1489). Ce mot prend vers 1880 le sens de ce qui sexprime par des mots, et non par dautres moyens dexpression . Un mdecin reoit une patiente atteinte d'un asthme rebelle, et lui propose d'exprimenter rellement un nouveau mdicament trs prometteur, qui n'est pas encore sur le march. La patiente accepte. Rsultat : les crises d'asthme cessent rapidement. La semaine suivante, le mdecin administre sa patiente un placebo, sans que celle-ci soit au courant de sa supercherie. Et cette fois, le remde ne produit aucun effet. plusieurs reprises, le scnario se reproduit : le mdicament est efficace, le placebo nul. Le mdecin, ravi, adresse son rapport au laboratoire, et reoit une lettre en retour : la suite d'une erreur de manipulation, il n'avait reu aucun mdicament mais que des placebos. Sa patiente ne ragissait donc pas au produit lui-mme, ni sa propre conviction, mais bel et bien l'attente cache du mdecin. Comment a circul entre eux ce message non verbal ? (Revue Psychologie n 129).

Vrit
Est une forme emprunt au latin veritas l