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Comment Preparer Son Concours Par
Comment Preparer Son Concours Par
Cette publication a t produite par la Direction des ressources humaines de la Socit d'habitation du Qubec.
Conception visuelle et mise en page : Sylvain Dumas et Joane Poulin Secrtariat : Ghislaine Marcoux et Claire Rivard
Note : Afin dallger la lecture, le gnrique masculin est utilis sans discrimination.
Pour obtenir des exemplaires supplmentaires de ce document, s'adresser au Centre de documentation de la Socit d'habitation du Qubec :
http://www.shq.gouv.qc.ca
dition revue et corrige Dpt lgal - 2000 Bibliothque nationale du Qubec Bibliothque nationale du Canada ISBN 2-550-35366-8 Gouvernement du Qubec
Introduction
I.
II.
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Deuxime tape: la rdaction de votre curriculum vitae . . . . . . . 6 1. Se prparer un curriculum vitae sur mesure! . . . . . . . . . . . . . 7 2. Les principales composantes d'un curriculum vitae . . . . . . . . 8 3. Critiques les plus courantes des gestionnaires l'gard de la qualit des curriculum vitae . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Troisime tape: votre lettre de prsentation . . . . . . . . . . . . . 10
III.
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1. Une approche base sur l'coute de soi . . . . . . . . . . . . . . . 13 2. L'auto-suggestion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 3. La technique de visualisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 4. La respiration contrle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
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IV.
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1. L'examen crit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 2. L'examen de type discussion de groupe . . . . . . . . . . . . . . . 18 3. L'exercice du courrier "In basket" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 4. L'examen oral (l'entrevue) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 4.1 Votre exprience de travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 4.2 Vos connaissances . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 4.3 Vos habilets professionnelles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 4.4 Quelques suggestions utiles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 4.5 Une technique simple: structurer ses rponses . . . . . . . 22
V.
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VI.
L'entrevue de placement
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1. Quel est l'objectif de cette entrevue? . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 2. Quelques questions classiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 3. Conseils pour amliorer sa performance . . . . . . . . . . . . . . . 30 4. L'auto-valuation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Conclusion
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Annexe A: "Poser sa candidature: une dcision rflchie" Grille de rflexion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Annexe B: Lexique de verbes usuels pour la ralisation d'un C.V. . 39
Avertissement
Ce document ne revt pas de caractre officiel ou rglementaire. Il est mis la disposition de toute personne dsireuse d'amorcer une rflexion en regard de sa participation un concours. Nous vous soulignons qu'il est capital de prendre connaissance des renseignements particuliers transmis par la personne responsable du concours concern et de suivre les indications et directives reues cet effet puisqu'elles priment sur toute information contenue dans ce document.
Introduction
La participation un concours reprsente un dfi intressant relever pour certaines personnes. Pour d'autres, cette perspective semble pave d'obstacles quasi insurmontables. Bien souvent la diffrence repose sur le fait que d'un ct, elles misent sur une prparation personnelle adquate conjugue une bonne connaissance avec les principales tapes de concours, tandis que de l'autre, la dmarche est improvise faisant ainsi place une large part d'inconnu. Ce document vise fournir certaines rponses aux questions les plus couramment poses, que ce soit au sujet de la prsentation de votre candidature, des diffrents types d'examens, de la faon de vous y prparer et, finalement, de l'valuation de votre performance. On y retrouve galement diverses suggestions formules dans le seul but de faciliter votre prparation. Le modle propos n'est pas unique en son genre. Il se veut avant tout une invitation une rflexion en vue de votre ventuelle participation un concours. Notez que ce document ne traite pas des aspects techniques ou rglementaires d'un processus de slection (ex.: rglement sur la tenue de concours, l'exercice des droits d'appel, etc.), qui ont dj t explicits par les organismes concerns sous la forme de feuillets ou d'autres publications. ce sujet, nous vous invitons consulter la documentation en annexe ou communiquer, au besoin, avec la personne responsable du concours concern.
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I.
(...) Ne t'carte pas des futurs possibles avant d'tre certain que tu n'as rien apprendre d'eux.
II.
Les principaux renseignements que vous pouvez obtenir sont les suivants: La description de l'emploi. Elle peut tre obtenue sur demande auprs de la personne responsable du concours ou de la personne-ressource indique sur l'avis de concours. Le rapport annuel de l'organisation. Vous y trouverez habituellement de l'information pertinente telle que les mandats et la mission de l'organisation, la raison d'tre de l'unit administrative o se situe l'emploi combler, l'organigramme ainsi que les principales ralisations de l'organisation concerne. Vous pouvez vous le procurer auprs des Publications du Qubec, l'emprunter d'une bibliothque administrative ou l'obtenir auprs de la direction des communications du ministre ou de l'organisme concern.
O Comment se prparer participer un concours Toute brochure, feuillet ou bulletin publi par l'organisation vise susceptible d'accrotre votre connaissance de cette dernire et du milieu d'activits professionnelles auquel vous aspirez. De plus, si vous connaissez une personne occupant ce genre d'emploi ou qui est familire avec le secteur d'activits, il vous sera certainement utile d'entrer en contact avec elle pour obtenir de nombreux renseignements complmentaires tels l'environnement administratif de l'emploi, les clientles, les groupes de pression, etc.
"Votre curriculum vitae, c'est votre portrait en imprim. Il doit vous ressembler... Si votre C.V. est terne, sec et conventionnel, s'il manque de vie et d'clat alors que vous tes tout juste le contraire, c'est signe qu'il n'est pas encore au point".
Il existe autant de formules de curriculum vitae que de personnes. Aucune formule strotype ne saurait vous convenir parfaitement. Toutefois, afin de vous faciliter la tche, vous trouverez, illustr ci-aprs, un canevas de C.V. qui pourrait vous servir de point de dpart.
Exemple
JULIE LAPOINTE 2520, 8e Avenue Ouest Qubec, QC G1E 1J3 Tl.: (rs.) 418-622-0000 (bur.) 418-643-0000
FORMATION AUTRES TUDES OU PERFECTIONNEMENT STAGES EXPRIENCES - Ralisations particulires; INFORMATIQUE LANGUES ACTIVITS DIVERSES RFRENCES SIGNATURE
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O Comment se prparer participer un concours 2. Les principales composantes d'un curriculum vitae e) Stages Slectionnez les stages pertinents, ceux couvrant un aspect professionnel intressant po u r l'e m p lo i. Donnez une ide de ce que vous avez fait, tudi ou retenu de cette exprience. f) Expriences Votre identification ne devrait idalement occuper qu'un espace restreint de la premire page. Il n'est pas ncessaire de faire prcder vos coordonnes de "Nom", "prnom" ou "adresse" puisqu'elles parlent d'elles-mmes. c) Formation Il s'agit ici d'inscrire les institutions reconnues par le ministre de l'Education. Soyez concis. Par exemple, il n'est pas utile d'indiquer vos tudes secondaires si vous avez atteint un niveau universitaire avanc. d) Autres tudes ou perfectionnement Indiquez toutes autres tudes ou cours de perfectionnement qui plaident en faveur de votre candidature. Les expriences dcrites devraient tre mesurables. Indiquez clairement votre titre de fonction et les respo n sabilits assumes. Dveloppez les points importants et liminez toutes les informations sans relle valeur pour votre profil. Sculptez vos phrases en les dbutant avec des verbes d'action. Ceci donne l'effet que vous tes un "acteur" de votre fonction. (Vous trouverez en annexe B un lexique qui pourrait vous faciliter la tche). Remplacez, chaque fois que cela s'y prte, un adjectif par un chiffre. Par exemple: "Piloter des projets de l'ordre de 200 000 $" au lieu de "Piloter d'importants projets". Si vous avez occup un emploi durant plusieurs annes et qu'au cours de cette priode vos fonctions ont progress, vous devriez le faire ressortir.
a) En-tte Il n'est pas vraiment ncessaire d'indiquer la mention "Curriculum vitae" dans l'en-tte, car la nature mme de votre document ne laisse aucun doute possible sur son contenu. b) Identification
O Comment se prparer participer un concours D'autre part, ne laissez pas de passages inexpliqus. Si par exemple vous avez d interrompre votre carrire un moment donn, prcisez-le. - Ralisations particulires Accordez une attention particulire chacune de vos ralisations. Exploitez le moindre rsultat ou contribution, s'ils sont significatifs ou mesurables. Ainsi, vous devriez obtenir un excellent rsum de votre vie professionnelle. Vos points forts devraient se voir d'un simple coup d'oeil. g) Informatique Quel que soit votre doma ine d'activits professionnelles actuel, prcise z t o ute connaissance ou habilet acquise en informatique (exprience pratique, connaissance d'un langage de programmation, d'un logiciel, etc.). Ces acquis constituent un atout pour vous. h) Langues Nous vous suggrons d'utiliser une chelle prsentant les divers niveaux de connaissance des langues: . Bilingue . courant (langue technique) . courant . bon niveau . lu, parl ou crit . bonnes notions. i) Activits diverses
Ne manquez pas de souligner tout e exprience extra-professionnelle en rapport avec votre profession ou secteur d'activits. titre d'exemple si vous aviez occup une fonction d'organisation ou d'encadrement, mentionnez-le. j) Rfrences Il n'est pas obligatoire de fournir immdiatement des rfrences, il vous suffit d'indiquer "rfrences fournies sur demande". Toutefois, si vous choisissez de le faire, prcisez-en tous les dtails: nom, fonction occupe, nom de l'organisme et numro de tlphone. Les personnes que vous citez devraient vous connatre suffisamment pour pouvoir parler de vous, de vos aptitudes et de votre comportement au travail. Obtenez pralablement l'accord de chaque personne que vous citerez.
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O Comment se prparer participer un concours Voil qui pourrait complter votre curriculum vitae. Peu importe le modle de C.V. utilis, assurez-vous qu'il reflte la personne unique que vous tes. 3. Critiques les plus courantes formules par des gestionnaires l'gard des curriculum vitae ou offres de service a) Trop longs et truffs de dtails sans relle importance. Idalement un C.V. ne devrait pas dpasser deux trois pages et ce, mme si vous avez de nombreuses annes d'exprience votre crdit. Assurez-vous que toutes les informations que renferme votre C.V. soient claires, pertinentes et rapportes de faon concise. b) Les informations contenues dans le C.V. ne sont pas assez centres sur les besoins exprims. Faites ressortir les expriences les plus pertinentes par rapport l'emploi postul. c) Faible qualit de rdaction et fautes de grammaire ou d'orthographe qui indisposent le(la) lecteur(trice). Mise en garde sur ces aspects. d) Prsentation inesthtique qui oblige le(la) lecteur(trice) un effort supplmentaire d'analyse (illisibilit, texte comprim, etc.). Puisque l'aspect visuel est important, confiez votre mise en page une personne exprimente surtout si vos habilets cet gard sont limites. Aprs avoir effectu la rvision de votre C.V., il serait peut-tre avantageux de bnficier du point de vue d'une autre personne. Un regard neuf pos sur votre document pourrait vous apporter une perspective nouvelle.
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Ainsi, on devrait y retrouver une synthse de votre formation et de votre exprience (nombre d'annes, niveau et pertinence) qui se rapporte le plus possible aux conditions d'admission exprimes dans l'avis de concours. Si votre intention tait d'utiliser une lettre "strotype", peut tre serait-il souhaitable de rviser votre dcision. Pensez seulement toutes les lettres ou prospectus commerciaux parfois ennuyeux lire. Pourquoi ne pas viter les formulations toutes faites d'avance et mettre plutt en vidence le genre de contribution que vous pourriez apporter l'organisation ou ce que vous tes vraiment?
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III.
La prparation psychologique:
quelques trucs ou approches gagnantes L'aspect le plus souvent nglig et pourtant l'un des plus importants est votre prparation psychologique. De nombreuses approches existent et vous en avez probablement une toute personnelle. Toutefois, voici quelques trucs ou suggestions pour vous aider vivre pleinement cette exprience. Leur prsentation sommaire vise simplement porter votre connaissance certaines techniques que vous pourriez juger propos d'explorer davantage. Le plus important consiste cependant vous faire confiance...
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2. L'auto-suggestion
Pour certaines personnes, pratiquer l'auto-suggestion positive peut aussi s'avrer bnfique. Dans son ouvrage intitul Le pouvoir de la motivation intrieure, Shad Helmstestter prcise que ce ne sont pas les mots en eux-mmes qui comptent, c'est la nouvelle image qu'ils crent en nous. Concrtement, cela signifie que l'on peut se programmer consciemment par le biais de directives intrieures que nous nous donnons. laborez vos propres auto-suggestions partir des craintes ou apprhensions que vous avez vis--vis chaque tape du concours. Rptez-vous les mentalement le plus souvent possible. En voici quelques exemples: "J'ai le courage de faire le ncessaire pour arriver l o je veux". "Je sais que le succs rside dans l'action autant que dans la victoire et que chaque jour m'apporte des rcompenses mme si je n'ai pas encore atteint mon but". "Je sais que mes objectifs sont dignes de moi et que je suis digne d'eux". "Je matrise mes penses et mes motions. C'est moi qui leur commande et non le contraire". "Je sais que ce qu'on nomme CHEC n'est rien de plus qu'une occasion d'apprendre, de grandir et d'atteindre ses objectifs". "Comme je m'accepte et m'estime, je sais que je mrite vraiment le droit de gagner dans la vie". "Bien que je cherche toujours m'amliorer et que j'enregistre des progrs quotidiens, j'aime ce que je suis aujourd'hui". "Je possde de nombreuses qualits et talents. Je possde mme des aptitudes que j'ignore encore... J'en dcouvre sans cesse de nouvelles". "Je m'estime et je reconnais que je suis capable de raliser le potentiel de chaque aspect de mon tre".
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3. La technique de visualisation
La technique de visualisation se pratique comme si vous vous accordiez une sorte de vacance mentale. La visualisation consiste se concentrer sur une srie d'images plaisantes l'esprit que vous improvisez en toute libert. Dans le cadre de votre participation un concours, il serait intressant d'essayer de vous visualiser au cours de l'entrevue laquelle vous tes invit(e). Imaginez le droulement en dtail. Vous vous voyez matriser la situation, bien rpondre aux questions, votre mmoire ne vous fait pas dfaut, etc. Si cela vous convient, essayez cette technique positive afin de vous sentir plus dtendu(e) et confiant(e).
4. La respiration contrle
Il arrive parfois qu'un niveau important de stress ressurgit juste avant un examen ou une entrevue. Si ce stress est suffisamment intense pour provoquer un malaise (tensions musculaires, nervosit grandissante, etc.), vous pouvez recourir une technique fort simple pour le djouer. Cette technique est celle de la respiration contrle. Base sur une approche purement physique, cette technique vous permet d'agir sur vous-mme en procurant un relchement immdiat des tensions musculaires. Vous reprenez rapidement le contrle sur vous en prenant du recul face votre environnement. De plus, vous mettez en chec la raction de votre corps rsultant d'une respiration trop rapide ou superficielle provoque par le stress. La technique Position: assis(e) ou debout, le dos bien droit, les paules relches et les bras de chaque ct du corps. Mthode: la respiration s'effectue par le nez, la bouche ferme et les mchoires relches. - Je vide l'air compltement de mes poumons;
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- J'inspire lentement et profondment par le nez, sans forcer, pendant trois quatre secondes; - Je retiens mon souffle pendant trois quatre secondes; - J'expire trs lentement, toujours par le nez, pendant six huit secondes; - L'air est compltement expuls; - Je rpte le cycle trois fois de suite; - Je reprends une respiration normale, calme et lente, mon rythme. Les temps d'inspiration et d'expiration varient en fonction de l'ge. Le temps d'inspiration doit tre gal au temps de rtention et l'expiration est deux fois plus longue. Par exemple, si j'inspire pendant trois secondes, je retiens l'air trois secondes, puis j'expire pendant six secondes. Il est conseill de pratiquer rgulirement cette mthode pour qu'elle s'intgre votre faon de vivre.
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IV.
1. L'examen crit
De faon gnrale, ce type d'examen vise valuer vos connaissances (secteur d'activits professionnelles, connaissances techniques, thoriques, langue, etc.) ou certaines habilets professionnelles importantes pour l'exercice de l'emploi (esprit de synthse, expression crite, etc.). Ce type d'examen comporte des questions o vous devrez dvelopper vous-mme vos rponses OU prvoit des lments de rponse (examen de type objectif). Si l'on indique que l'examen porte sur des connaissances particulires, vous auriez intrt mettre jour vos connaissances. Vous serez invit(e) par groupe de candidats(es) passer cet examen. Ne vous laissez pas impressionner ou distraire par l'attitude ou le comportement des autres candidats(es). Par exemple, le bruit des pages qui se tournent rapidement ne signifie pas ncessairement que ces personnes trouvent facilement les rponses. Lors de la tenue de votre examen, soyez trs attentif(ve) aux instructions qui vous seront donnes. Il arrive que des personnes chouent aux examens pour la simple raison qu'ils n'ont pas bien compris les directives. Par exemple, il est important de faire preuve de prudence dans le choix de ses rponses si la personne responsable vous a expliqu que l'examen tait sujet une correction ngative c'est--dire qu'une mauvaise rponse entrane une perte de points.
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O Comment se prparer participer un concours Lisez soigneusement les questions. Par exemple, vous demandet-on de dcrire ou d'numrer? Rpondez d'abord toutes les questions dont vous pensez connatre les rponses. Si, aprs rflexion, la rponse n'est pas vidente, passez la question suivante. Vous pourrez toujours y revenir plus tard. Dans le cas d'un examen de type objectif, cette suggestion est encore plus importante. Prenez note du nombre de points accords aux questions. Votre temps tant prcieux, ne vous laissez pas attarder indment par une question mritant un ou deux points.
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Le principal pige dans lequel tombe la personne est qu'elle a tendance oublier temporairement le contexte dans lequel on lui demande d'agir pour se transposer dans son univers quotidien. Faites plutt appel vos habilets dans le cadre de la nouvelle situation que constitue cet exercice. Mettez de ct ce qui est propre votre milieu de travail actuel telle la culture de votre organisme, concentrez-vous uniquement sur la situation qui vous est prsente et son contexte particulier.
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O Comment se prparer participer un concours 4.1 Votre exprience de travail Prparez-vous une synthse de votre exprience qui dcrit votre cheminement de carrire. Si l'on vous interroge ce sujet, vous serez prt(e) faire valoir votre exprience la plus significative. Le fait d'avoir t admis(e) au concours signifie simplement que votre exprience rpond aux conditions minimales. Lors de l'entrevue, il se peut que le comit de slection veuille en valuer la qualit. Cest pourquoi il faut viter dnumrer simplement vos expriences acquises au fil des annes. Mettez plutt en relief le tronc commun de toutes ces expriences, les comptences acquises, les ralisations particulires, etc.
4.2 Vos connaissances Les connaissances pouvant faire l'objet d'une valuation sont gnralement celles relies au secteur d'activits, au milieu de travail ou l'exercice d'une profession. Mettre jour vos connaissances pourra s'avrer trs profitable. Avant le jour de l'entrevue, n'oubliez-pas de jeter un dernier regard sur les informations recueillies lors de votre recherche prparatoire. Votre connaissance de l'emploi ou de l'organisation pourrait s'avrer un atout des plus prcieux.
4.3 Vos habilets professionnelles En pratique, les habilets professionnelles sont souvent values par le biais de questions de type "mise en situation". cette occasion, un des membres du comit vous prsente une situation dans laquelle vous devez vous placer comme si vous tiez le(la) titulaire du poste combler. partir de la prsentation d'une problmatique puise dans le contexte de l'emploi combler, vous devez suggrer ou dcrire les actions, mesures ou dmarches que vous entreprendriez. Par exemple: "Imaginez que vous tes technicien(ne) en valuation foncire et que votre suprieur(e) vous demande de: ...... Comment procdez-vous?" Ainsi, la question de type "mise en situation" permet gnralement d'valuer comment une personne ragit face une situation professionnelle problmatique et comment elle s'y prend pour la rsoudre. Ainsi, plutt que de devoir vous
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contenter de faire la simple promotion de vos habilets et de vos expriences professionnelles auprs d'un comit d'valuation, ce type de question vous offre l'occasion de lui en faire la relle dmonstration. Il s'agit donc d'une occasion privilgie de mieux vous faire connatre.
4.4 Quelques suggestions utiles S La seule recette gagnante consiste demeurer vous-mme sans tenter de vous modeler ce que vous croyez qui est recherch. En effet, il ne faut surtout pas confondre le profil des comptences particulires qu'exige chaque emploi avec une sorte de portrait-robot. Chaque personne possde une personnalit qui lui est propre et, par consquent, une approche particulire qui teinte gnralement sa dmarche de rsolution de problmes. D'ailleurs, des personnes peuvent emprunter des chemins diffrents pour rsoudre de faon satisfaisante un mme problme. Bien sr, aux yeux du recruteur, le candidat recherch semble unique. Vous l'tes aussi ! S Assurez-vous d'avoir bien saisi la problmatique qui vous est prsente, sinon vous risquez de faire fausse route. Au besoin, demandez ce que l'on vous rpte la question. S Ne vous pigez pas en tentant de deviner les critres de slection qui ont inspir les questions. L'nergie que vous dploierez cette fin vous fera perdre un temps prcieux et diminuera votre capacit de concentration. S Faites-vous confiance mme si l'on vous prsente une situation laquelle vous n'avez jamais t confront: nouveau ne veut pas dire insurmontable. De plus, ne sous-estimez pas trop la qualit de vos expriences sous le prtexte qu'elles sont d'un niveau diffrent. La mise en situation expose par le comit d'valuation recle peut-tre des points communs avec lune de vos expriences, laquelle peut inspirer votre rponse. Par exemple, si on vous demande comment vous procderiez pour organiser la tenue d'une session de formation et que vous avez dj organis d'autres types de rencontres, il vous sera plus facile d'en dterminer les principales tapes de ralisation. L'exprience vous a appris qu'il y a des piges viter et que certaines difficults de parcours peuvent tre aplanies. Si ncessaire, servez-vous en comme point d'appui, votre dmarche n'en sera que plus rigoureuse.
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O Comment se prparer participer un concours S Ne cherchez pas viter la situation mme s'il vous parat invraisemblable que cela vous arrive. L'objectif du comit est de connatre votre dmarche ou approche vis--vis chacune des situations prsentes. Prcisez-bien chacun des lments de votre rponse. Le comit a le mandat d'valuer vos rponses et il ne peut pas faire de suppositions sur ce que vous seul(e) savez mais que vous n'avez pas exprim. Soyez clair(e) et faites mme part de ce qui vous parat vident. S Agissez comme si les membres du comit ne savaient rien de vous. Toutefois, avant de sombrer dans les dtails, assurezvous qu'ils souhaitent que vous laboriez davantage votre rponse. S Prenez le temps de bien rpondre aux questions poses. Portez attention ce que l'on vous demande. Par exemple, une question dbutant par Expliquez brivement fera appel votre esprit de synthse. Accordez-vous quelques secondes de rflexion. Ne confondez pas la spontanit avec un test de vitesse! N'amorcez votre rponse que si vous tes certain(e) d'avoir saisi toute la question, sinon vous pourriez partir sur une mauvaise piste. S Au besoin, faites rpter la question. Avant que l'entrevue ne prenne fin, n'hsitez pas revenir sur une question pour soulever un lment de rponse que vous auriez omis. 4.5 Une technique simple: Structurer ses rponses Avant toute chose, le dfi qui se pose vous consiste fournir une rponse qui tienne compte de toutes les facettes du problme prsent. Je vous suggre donc la technique de rponse suivante. N'oubliez surtout pas qu'il demeure essentiel d'tre concis. S Prcisez votre dmarche et votre approche Puisque ce type de question peut faire appel autant vos habilets intellectuelles (votre esprit d'analyse, etc.) qu' vos habilets relationnelles (votre sens de l'coute, etc.), il est gnralement ncessaire de faire tat dans sa rponse de ces deux dimensions en dcrivant la fois votre dmarche intellectuelle et votre approche personnelle.
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Prsenter sa dmarche de rsolution de problmes consiste identifier l'ensemble des tapes ou interventions qui vous permettraient de rsoudre le problme que l'on vous soumet et ce, en respectant une squence logique. De plus, il importe de prciser quelle sera votre approche personnelle face la problmatique. Il s'agit ici de dcrire ce qui caractrisera la nature de vos interventions parti-culirement en ce qui a trait aux relations avec la ou les personnes impliques dans la problmatique souleve ou d'exposer votre attitude gnrale. S Formulez vos propres hypothses, au besoin Puisqu'une mise en situation dresse parfois un portrait partiel d'une problmatique, approfondissez-la en formulant, au besoin, vos propres hypothses et en proposant des solutions appropries.
titre d'illustration, vous trouverez la page suivante une mise en situation qui illustre l'utilisation de cette technique.
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Vous venez d'tre affect au sein d'une autre unit. La personne qui vous initie votre nouveau travail dmontre beaucoup d'agressivit votre gard. Que faites-vous?
Quelle serait votre faon d'aborder le problme avec cette personne? Comment ragiriez-vous face son agressivit? Qu'est-ce qui teinterait particulirement votre intervention? En somme, quelle serait votre attitude gnrale? (Ex.: neutralit, indiffrence, empathie, fermet, etc.).
ET
S'il est essentiel d'adopter une attitude approprie face une situation, il est tout aussi important de poser des actions concrtes qui permettent de solutionner ce problme. Quel serait votre plan d'intervention? Dcrivez chaque tape partir du moment o vous en prenez connaissance jusqu' celui qui constitue votre dernire action. Quelquefois certaines donnes d'un problme sont absentes. Dans l'exemple ci-dessus, on ne fait pas tat de la cause de l'agressivit de la personne ou de la faon dont elle l'exprime (verbale ou non-verbale). Lorsque vous ne disposez pas de toutes les donnes d'un problme, vous pouvez prsenter une solution alternative qui rpond votre hypothse. Par exemple: Si je me rends compte que je ne suis pas la cause de son agressivit, j'essaie de conclure une entente avec elle pour rtablir un climat favorable la poursuite des activits. De plus, je ...
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Structurer ses rponses, c'est se permettre d'exploiter au mieux ses ressources personnelles. En terminant, si vous souhaitez mettre en pratique cette technique, le meilleur exercice est celui que vous pouvez faire partir d'une situation problmatique laquelle vous faites face actuellement ou que vous avez dj rencontre dans votre milieu de travail (ex.: un processus de travail que vous remettez en question, une situation tendue avec un collgue, etc.). En mettant ainsi votre professionnalisme l'preuve vous ferez de cette occasion une source d'exprience enrichissante, laquelle constitue la meilleure prparation qui soit une entrevue.
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V.
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O Comment se prparer participer un concours En effet, l'valuation des candidats(es) s'effectue en fonction d'un emploi bien prcis, lequel requiert des exigences particulires et propres cet emploi. En d'autres mots, il se pourrait qu'en une autre occasion, votre profil corresponde davantage l'emploi postul. De plus, d'autres facteurs extrieurs peuvent affecter votre performance (problmes personnels, de sant, etc.). Si tel avait t le cas, il vous faut sans doute balayer ce dcevant pisode et repartir neuf. Peu importe la nature de vos rsultats, il n'en demeure pas moins que vous tes une personne riche de connaissances, d'expriences diverses, d'habilets et de talents qui vous dmarquent des autres. "Peu importe les vnements: il faut avoir de soi une image de gagnant. Elle consiste savoir se tenir debout et se consacrer soimme, ne jamais perdre la face, accepter de se remettre en question et de retrouver bien vite son quilibre" (Nicole Ct).
b) Positifs Flicitations! Vous avez atteint le but que vous vous tiez fix. Toutefois, mme si vous avez russi le concours, sans doute n'avez-vous pas obtenu le maximum des points. Dans votre recherche de l'excellence, la connaissance de certains de vos points faibles pourrait s'avrer particulirement utile dans la gestion de votre carrire. Demandez les connatre auprs de la personne responsable du concours. Puisque vous avez russi le concours, votre nom a t port sur une liste de dclaration d'aptitudes1. Ainsi, vous et d'autres personnes pourrez ventuellement tre sollicits pour passer une entrevue auprs d'un(e) gestionnaire afin qu'il(elle) effectue son choix parmi les candidats(es) slectionns(es). Cette entrevue est communment appele "entrevue de placement".
Voir annexe C
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VI.
L'entrevue de placement
"La russite d'un entretien tient souvent la qualit de la rflexion qui l'a prcde" (Sylvie Aguer).
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O Comment se prparer participer un concours Quelle est la ralisation dont vous tes le(la) plus fier(re)? Quels sont vos principales qualits? Quels sont vos principaux dfauts? Qu'est-ce qui vous motive dans votre travail? Qu'est-ce qui vous intresse le plus dans cet emploi? Quels sont vos objectifs de carrire? Avez-vous l'intention de poursuivre vos tudes? Aimez-vous travailler en quipe? Qu'est-ce que cela signifie pour vous? Selon vous, quelles sont les qualits que l'on retrouve chez (exemple: un(e) bon(ne) technicien(ne) en administration, etc.)? Quelles sont vos attentes en regard de cet emploi? Qu'attendez-vous de votre suprieur(e)? Pourquoi devrais-je retenir votre candidature plutt que toute autre?
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. Se rpter mentalement: "Ce n'est pas facile, mais c'est possible". . Manifester concrtement son intrt pour le poste. . Matriser sa nervosit et l'exprimer au besoin. Mentionner son interlocuteur(trice) son niveau de nervosit en se permettant d'tre soi-mme. Cette forme d'honntet pourrait trs bien vous attirer la comprhension de votre interlocuteur(trice). . tre confiant(e), jamais arrogant(e). . Maintenir un contact visuel avec son interlocuteur(trice). . Rpondre clairement aux questions et ne pas tre vasif(ve). . Se connatre soi-mme (vos objectifs de carrire, vos valeurs, vos gots, ce que vous trouvez facile ou plus difficile, satisfaisant ou non satisfaisant, ce que vous recherchez ou vitez, etc.). . Posez vos questions spcifiques selon l'ordre d'importance que vous y accordez. Par exemple, vos questions sur l'emploi, les politiques de l'organisation, les possibilits de dveloppement pourraient prcder celles portant sur vos ventuelles conditions de travail (horaires, etc.). Par exemple, si une personne se montrait plus intresse par la situation des locaux que par l'emploi lui-mme, son interlocuteur(trice) en ferait ses propres dductions.
4. L'auto-valuation
Qu'il s'agisse d'un examen oral ou d'une entrevue de placement, faites-en l'valuation. Qu'est-ce qui a bien fonctionn au cours de l'entretien? Qu'est-ce qui a moins bien fonctionn? Quel a t mon comportement ou attitude cette occasion? Quelles sont les questions qui m'ont pris(e) au dpourvu? Quels lments auraisje pu ajouter? L'auto-valuation demande beaucoup d'objectivit car il n'est pas facile d'tre son propre juge.
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O Comment se prparer participer un concours Toutefois, se reconnatre certaines zones d'amlioration mais aussi des points forts sur lesquels on peut s'appuyer constitue la seule faon de se dcouvrir et de cheminer vraiment.
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Conclusion
Nous esprons que les quelques suggestions et informations prsentes dans ce document pourront faciliter votre prparation un concours. Comme vous le savez, aucune technique ne pourra remplacer les efforts que vous investirez dans votre prparation un concours.
tre bien prpar(e) sur le plan technique (connaissances, etc...), chercher comprendre les exigences d'un emploi, apprivoiser le processus de concours, voil des assises solides qui pourraient vous permettre de diminuer vos apprhensions. Lors d'un examen, se prsenter dans un esprit calme, dtendu, avec la conviction de russir fait parfois toute la diffrence entre un chec et une russite. vous de jouer maintenant !
Tout projet nat petit. Les petits succs ouvrent la voie d'autres plus grands encore .
Annexe A
Le type de concours
(Avancement de classe, promotion ou recrutement) Les concours de recrutement s'adressent galement aux fonctionnaires parce qu'ils peuvent constituer une opportunit de promotion.
Le titre de l'emploi
Gnralement, c'est le corps d'emploi qui est indiqu, suivi l'occasion du titre de l'emploi (ex.: analyste de l'informatique "expert(e) en bureautique").
Attributions
Les attributions sont prsentes de faon sommaire et vous donnent une bonne ide de l'emploi combler. Identifiez le domaine d'activits de l'emploi (ex.: administration, informatique, etc.). Domaine d'activits de l'emploi Mon exprience ou mes connaissances de ce domaine se rsument :
Reprenez chacune des attributions ou responsabilits de l'emploi identifiant les verbes d'action et les contenus qui y sont relis. Ex.: 1. coordonner les installations de circuits, etc.
Annexe A
Il y a souvent des aspects de notre personnalit qui nous sont plus ou moins trangers (blind areas). Demandez l'avis d'un(e) ami(e) en qui vous avez confiance. Connaissances requises Mes connaissances
Conditions d'admission
Formation Dtenez-vous le diplme d'tudes exig (en termes de niveau d'tude et de spcialit)? Est-il possible de compenser l'absence du diplme requis par des annes d'exprience? Exprience Possdez-vous l'exprience requise pour ce qui est du nombre et du niveau (ex.: 3 annes d'exprience professionnelle) et en ce qui a trait la pertinence (ex. exprience professionnelle dans le domaine des tlcommunications). Exprience requise Mon exprience Formation requise Ma formation Exprience compensatoire
Annexe A
Priode d'inscription
Il faut que votre offre de service soit reue l'intrieur du dlai indiqu.
Inscription
Vous tes tenu(e) de transmettre votre offre de service l'adresse indique sur l'avis de concours.
Adresse d'envoi:
Information
Il s'agit de la personne habilite donner des informations gnrales quant la tenue du concours concern.
BILAN
Mon bilan - J'estime tre en mesure de postuler cet emploi. - Je ne crois pas tre en mesure actuellement de postuler cet emploi. - Avant de poser ma candidature, je dois obtenir davantage d'informations:
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Accomplir acheminer administrer agir titre de amliorer analyser animer approuver arbitrer assigner assister assurer attribuer autoriser budgter cataloguer clarifier collaborer commander comparer compiler complter concevoir
conduire conseiller consolider construire contracter contrler convaincre coordonner crer dcentraliser dfinir dterminer dvelopper diagnostiquer diffuser diriger discuter distribuer effectuer embaucher enregistrer entriner prouver
tablir tudier valuer examiner expdier exploiter exporter fabriquer former formuler fusionner grer grouper guider gouverner harmoniser identifier imaginer indexer inspecter interprter installer mettre en place
mesurer ngocier organiser oeuvrer participer planifier prciser prparer prsenter prsider programmer promouvoir raliser rechercher recommander reprsenter rviser suggrer surveiller transcrire vrifier
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Annexe C
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Annexe D
RFRENCES BIBLIOGRAPHIQUES
Ct, Nicole, La personne dans le monde du travail, Gatan Morin Ed., 1991. Kravette, Steeve, Comment obtenir un emploi en 60 secondes, Ed. Hritage, 1983. Helmstetter, Shad, Le pouvoir de la motivation intrieure, Ed. Le Jour, 1989. Aguer, Sylvie et Corouge Guerreiro, Anne, Tout savoir pour russir votre entretien d'embauche, Ed. de Vecchi, 1989. Office des ressources humaines, Moyens d'valuation du personnel Aide-mmoire, Fvrier 1991. APDT inc, Communication et diminution des tensions - guide de l'utilisateur.