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Mdulo de Administracin en salud SABER PRO 2013 - 2

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Mdulo de Administracin en salud

Este mdulo evala competencias relacionadas con la Comprensin del proceso administrativo, en aspectos relacionados con la planeacin, organizacin, direccin y control de los servicios de salud y la aplicacin de las polticas y lineamientos nacionales vigentes en el sistema de salud, enmarcado en la tica y biotica de su quehacer. En el mdulo se abordan procesos relacionados con: 1. Comprender el proceso administrativo en el desarrollo de las actividades en salud, 2. Reconocer los servicios que se prestan al usuario en el marco de los procesos propios del aseguramiento en salud, de acuerdo con los diferentes niveles de atencin, 3. Aplicar las normas generales de bioseguridad y seguridad del paciente en la atencin en salud, y, 4. Aplicar las normas generales de la tica y biotica en la prestacin de servicios de salud.

Estos procesos conllevan los siguientes desempeos:

1. Comprender el proceso administrativo en el desarrollo de las actividades en salud. Evala desempeos como: 1.1 Identifica las etapas de: planeacin, direccin, organizacin y control en el proceso administrativo. 1.2 Reconoce acciones administrativas pertinentes para resolver una situacin problema.

2.

Reconocer los servicios que se prestan al usuario en el marco de los procesos propios del aseguramiento en salud, de acuerdo con los diferentes niveles de atencin.

Evala desempeos como: 2.1 Diferencia las actividades asistenciales de acuerdo con los planes de beneficios. 2.2 Identifica los niveles de atencin en salud. 2.3 Reconoce las condiciones de aseguramiento en el pas.

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3. Aplicar las normas generales de bioseguridad y seguridad del paciente en la atencin en salud. Evala desempeos como: 3.1 Reconoce los elementos y procedimientos de prevencin y proteccin personal en las actividades de salud. 3.2 Reconoce la gestin integral de los residuos hospitalarios y similares y su relacin con el medio ambiente. 3.3 Reconoce los procesos y las actividades relacionados con la de prevencin de eventos adversos en el cuidado de la salud del usuario.

4. Aplicar las normas generales de la tica y biotica en la prestacin de servicios de salud. Evala desempeos como: 4.1 Reconoce la aplicabilidad de la tica y biotica en la presentacin del servicio en salud. 4.2 Reconoce la aplicabilidad de la tica en el proceso administrativo.

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PREGUNTAS DEL MDULO ADMINISTRACIN EN SALUD

PREGUNTA 1.
En un hospital regional a travs de una llamada telefnica, se confirma la consulta programada con seis horas de anticipacin, la asistencia del usuario al servicio. Esta estrategia administrativa se implement debido al alto porcentaje de cancelacin de citas por los pacientes, lo que alteraba la disponibilidad de la agenda en el rea de servicios ambulatorios. De acuerdo con lo anterior, en el proceso administrativo la estrategia implementada corresponde a la etapa de A. B. C. D. planeacin. direccin. organizacin. control.

Clave Afirmacin

D 1. Comprender el proceso administrativo en el desarrollo de las actividades en salud. 1.1 Identifica las etapas de: planeacin, direccin, organizacin y control en el proceso administrativo. D. control. Implica cerciorarse que las acciones conllevan al cumplimiento de las metas. Si se detectan deficiencias, se deben emprender medidas correctivas.

Evidencia

Justificacin

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PREGUNTA 2.
En una campaa contra el cncer de cuello uterino, organizada por la alcalda y la Empresa Social del Estado (ESE), dirigida a la poblacin en general, a una usuaria se le practica una citologa vaginal. Esta intervencin hace parte del A. B. C. D. plan obligatorio de salud. plan de intervenciones colectivas. programa de promocin y prevencin. programa de atencin primaria en salud.

Clave

B 2. Reconocer los servicios que se prestan al usuario en el marco de los procesos propios del aseguramiento en salud, de acuerdo con los diferentes niveles de atencin. 2.1 Diferencia las actividades asistenciales de acuerdo con los planes de beneficios. B. plan de intervenciones colectivas, est configurado por acciones gratuitas y primordialmente colectivas de promocin de la salud, prevencin de la enfermedad y en algunos casos acciones individuales de diagnstico y tratamiento de algunas enfermedades de inters en salud pblica, provistas por la red pblica de prestadores y administrado por las entidades territoriales.

Afirmacin

Evidencia

Justificacin

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PREGUNTA 3.
En el servicio de recin nacidos del hospital departamental, una paciente asegura que el nio que le fue entregado no es su hijo, lo que ocasiona una intervencin inmediata del equipo de salud. Usted como profesional del rea de salud hace parte del talento humano que atiende el rea y sugiere realizar como primer paso en el anlisis del caso A. B. C. D. la revisin de los procesos y procedimientos del rea. los registros de admisin de los recin nacidos. la entrega de turno del personal asistencial del rea. el control de identificacin de los recin nacidos.

Clave Afirmacin

D 3. Aplicar las normas generales de bioseguridad y seguridad del paciente en la atencin en salud. 3.3 Reconoce los procesos y las actividades relacionadas con la prevencin de eventos adversos en el cuidado de la salud del usuario. D. el control de identificacin de los recin nacidos, para el anlisis del caso es fundamental, revisarlo en primera instancia, procedimiento que debe estar documentado y divulgado en el personal del rea con el objetivo de garantizar la seguridad del paciente.

Evidencia

Justificacin

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PREGUNTA 4.
Un paciente ingresa al servicio de urgencias de una entidad hospitalaria, requiere de atencin inmediata, pero an no cuenta con un diagnstico claramente establecido. Segn la situacin anterior, para garantizar la bioseguridad del personal de salud y los estudiantes que prestan el servicio y la seguridad del paciente, los pasos por seguir son A. disposicin y eliminacin de material contaminado, lavado de manos, uso de elementos de proteccin personal en algunos procedimientos. B. disposicin y eliminacin de material contaminado, lavado de manos, uso de elementos de proteccin personal en todos los procedimientos. C. uso de elementos de proteccin personal en todos los procedimientos, lavado de manos, disposicin y eliminacin de material contaminado. D. uso de elementos de proteccin personal en algunos procedimientos, lavado de manos, disposicin y eliminacin de material contaminado.

Clave Afirmacin

C 3. Aplicar las normas generales de bioseguridad y seguridad del paciente en la atencin en salud. 3.3 Reconoce los procesos y las actividades relacionadas con la prevencin de eventos adversos en el cuidado de la salud del usuario. C. uso de elementos de proteccin personal en todos los procedimientos, lavado de manos, disposicin y eliminacin de material contaminado. Estos son los pasos que corresponden a las prcticas mnimas y generales de control de riesgo biolgico para los estudiantes del rea de la salud, que garantizan adems la seguridad del paciente, independientemente del servicio o lugar en que se preste la atencin en salud. El uso de elementos de proteccin personal es la primera medida de control de riesgo biolgico en todos los procedimientos realizados, sin excepcin.

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PREGUNTA 5.
Un paciente de 64 aos de edad con enfermedad cerebro vascular, actualmente en rehabilitacin, que debe asistir 3 veces por semana para recibir tratamiento teraputico, manifiesta que no va a volver por su condicin de salud actual porque le es imposible asistir a la institucin prestadora de servicios de salud (IPS) en donde lo atienden, debido a que est muy lejos de su vivienda, y no puede valerse por s mismo. En este caso, el profesional del rea de la salud debe A. B. C. D. persuadir al paciente para que asista a las sesiones de terapia en la IPS. notificar al paciente hacindolo responsable de su rehabilitacin y su salud. ignorar las manifestaciones del paciente y aceptar su decisin de no volver. facilitar la atencin al paciente en casa o en una IPS cercana a su domicilio.

Clave Afirmacin

D 4. Aplicar las normas generales de la tica y biotica en la prestacin de servicios de salud. 4.2 Reconoce la aplicabilidad de la tica en el proceso administrativo. D. facilitar la atencin al paciente en casa o en una IPS cercana a su domicilio. De acuerdo con los principios de beneficencia y no maleficencia planteados por la tica y biotica, teniendo en cuenta la edad del paciente, las secuelas del evento sufrido y las barreras del entorno por la lejana e inaccesibilidad a la IPS, como procedimiento administrativo se debe facilitar la atencin al paciente en casa o en una IPS cercana a su domicilio.

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