LA ENCUESTA

ES UNA RECOPILACIN DE OPINIONES POR MEDIO DE CUESTIONARIOS O ENTREVISTAS EN UN UNIVERSO

O MUESTRAS ESPECFICOS, CON EL PROPSITO DE ACLARAR UN ASUNTO DE INTERS PARA EL ENCUESTADOR. SE RECOMIENDA BUSCAR SIEMPRE AGILIDAD Y SENCILLEZ EN LAS PREGUNTAS PARA QUE LAS RESPUESTAS SEAN CONCRETAS Y CENTRADAS SOBRE EL TPICO EN CUESTIN.

TIPOS DE ENCUESTAS
SEGN SUS OBJETIVOS ENCUESTAS DESCRIPTIVAS: ENCUESTAS
ESTAS ENCUESTAS BUSCAN REFLEJAR O DOCUMENTAR LAS ACTITUDES O CONDICIONES PRESENTES. ESTO SIGNIFICA INTENTAR DESCRIBIR EN QU SITUACIN SE ENCUENTRA UNA DETERMINADA POBLACIN EN MOMENTO EN QUE SE REALIZA LA ENCUESTA. ANALTICAS: ESTAS ENCUESTAS EN CAMBIO BUSCAN, ADEMS DE DESCRIBIR, EXPLICAR LOS PORQUS DE UNA DETERMINADA SITUACIN. ESTE TIPO DE ENCUESTAS LAS HIPTESIS QUE LAS RESPALDAN SUELEN CONTRASTARSE POR MEDIO DE LA EXAMINACIN DE POR LO MENOS DOS VARIABLES, DE LAS QUE SE OBSERVAN INTERRELACIONES Y LUEGO SE FORMULAN INFERENCIAS EXPLICATIVAS.

TIPOS DE ENCUESTAS
SEGN LAS PREGUNTAS DE RESPUESTA ABIERTA: EN ESTAS ENCUESTAS SE LE PIDE AL INTERROGADO QUE RESPONDA EL MISMO A LA PREGUNTA
FORMULADA. ESTO LE OTORGA MAYOR LIBERTAD AL ENTREVISTADO Y AL MISMO TIEMPO POSIBILITAN ADQUIRIR RESPUESTAS MS PROFUNDAS AS COMO TAMBIN PREGUNTAR SOBRE EL PORQU Y CMO DE LAS RESPUESTAS REALIZADAS. POR OTRO LADO, PERMITE ADQUIRIR RESPUESTAS QUE NO HABAN SIDO TENIDAS EN CUENTA A LA HORA DE HACER LOS FORMULARIOS Y PUEDEN CREAR AS RELACIONES NUEVAS CON OTRAS VARIABLES Y RESPUESTAS. PRESENTAN EN UN LISTADO QUE FORMULARON LOS INVESTIGADORES. ESTA MANERA DE ENCUESTAR DA COMO RESULTADO RESPUESTAS MS FCILES DE CUANTIFICAR Y DE CARCTER UNIFORME. EL PROBLEMA QUE PUEDEN PRESENTAR ESTAS ENCUESTAS ES QUE NO SE TENGA EN EL LISTADO UNA OPCIN QUE COINCIDA CON LA RESPUESTA QUE SE QUIERA DAR, POR ESTO LO IDEAL ES SIEMPRE AGREGAR LA OPCIN OTROS.

DE RESPUESTA CERRADA: EN ESTAS LOS ENCUESTADOS DEBEN ELEGIR PARA RESPONDER UNA DE LAS OPCIONES QUE SE

TIPOS DE ENCUESTAS
SEGN EL MEDIO DE CAPTURA LOS MEDIOS DE CAPTURA PARA REALIZAR UNA ENCUESTA INCLUYEN PAPEL, EL TELFONO, LA INTERNET Y LOS
DISPOSITIVOS MVILES.

EL PAPEL: EN TRMINOS GENERALES EL PAPEL SE USA PARA ENCUESTAS A SER APLICADAS EN SITIOS REMOTOS

DONDE NO EXISTE SEAL DE INTERNET, DONDE LA INTERNET NO SEA CONFIABLE, O CUANDO SE REQUIERA UN REGISTRO FSICO DEL LLENADO PARA SU POSTERIOR VACIADO Y PROCESAMIENTO, POR EJEMPLO ENCUESTAS EN ZONAS RURALES. EL PAPEL SIGUE SIENDO EL MEDIO MS USADO A PESAR DE LOS AVANCES TECNOLGICOS DE LAS LTIMAS DCADAS POR SU BAJO COSTO, VERSATILIDAD Y SEGURIDAD. LA TASA DE RECHAZOS DE UNA ENCUESTA EN PAPEL MEDIANTE ENCUESTADOR ES MUY BAJA.

 ENTREVISTAS TELEFNICAS: SE EMPLEAN CUANDO SE DESEA APLICAR UN CUESTIONARIO CORTO, DE NO MS DE 10

PREGUNTAS Y QUEREMOS OBTENER RESULTADOS INMEDIATOS, SON USADAS EN ENCUESTAS DE COYUNTURA POLTICA, SONDEOS DE OPININ, RECORDACIN PUBLICITARIA Y POSICIONAMIENTO DE MARCAS. LA TASA DE RECHAZO DE UNA ENCUESTA CATI ES COMPARATIVAMENTE BAJA, SIEMPRE QUE SE CUENTEN CON ENCUESTADORES BIEN ENTRENADOS QUE LOGREN PERSUADIR AL ENTREVISTADO PARA LOGRAR LA ENTREVISTA Y MANTENER SU ATENCIN.

LA WEB: SON USADAS TPICAMENTE CUANDO STA SER AUTO-ADMINISTRADA, ES DECIR CUANDO NO SEA
REQUERIDO UN ENCUESTADOR, EL PROBLEMA DE ESTE TIPO DE ENCUESTA ES LA BAJA TASA DE RESPUESTAS, DADO QUE NORMALMENTE EL SUJETO NO SE MOTIVA A RESPONDER, A NO SER QUE ESTE TENGA ALGN INTERS EN LOS RESULTADOS DEL ESTUDIO O PORQUE EST SIENDO PAGADO. UNA VARIANTE DE LA ENCUESTA EN LA WEB (CAWI) ES LA ENCUESTA ENVIADA POR CORREO ELECTRNICO.

ASPECTOS QUE SE DEBEN TENER EN CUENTA A LA HORA DE REALIZARLA

MEDIR LAS RELACIONES ENTRE VARIABLES DEMOGRFICAS, ECONMICAS Y SOCIALES. EVALUAR LAS ESTADSTICAS DEMOGRFICAS COMO ERRORES, OMISIONES E INEXACTITUDES. CONOCER PROFUNDAMENTE PATRONES DE LAS VARIABLES DEMOGRFICAS Y SUS FACTORES ASOCIADOS
COMO FECUNDIDAD Y MIGRACIONES DETERMINANTES.

EVALUAR PERIDICAMENTE LOS RESULTADOS DE UN PROGRAMA EN EJECUCIN. SABER LA OPININ DEL PBLICO ACERCA DE UN DETERMINADO TEMA. INVESTIGAR PREVIAMENTE DE LAS CARACTERSTICAS DE LA POBLACIN PARA HACER LAS PREGUNTAS
CORRECTAS

ENCUESTA POR MUESTREO

VENTAJAS: BAJO COSTO

INFORMACIN MS EXACTA (MEJOR CALIDAD) QUE LA DEL CENSO DEBIDO A QUE EL MENOR NMERO DE ENCUESTADORES PERMITE CAPACITARLOS MEJOR Y MS SELECTIVA MENTE.
ES POSIBLE INTRODUCIR MTODOS CIENTFICOS OBJETIVOS DE MEDICIN PARA CORREGIR ERRORES. MAYOR RAPIDEZ EN LA OBTENCIN DE RESULTADOS. TCNICA MS UTILIZADA Y QUE PERMITE OBTENER INFORMACIN DE CASI CUALQUIER TIPO DE POBLACIN. GRAN CAPACIDAD PARA ESTANDARIZAR DATOS, LO QUE PERMITE SU TRATAMIENTO INFORMTICO Y EL ANLISIS ESTADSTICO.

ENCUESTA POR MUESTREO

DESVENTAJAS:
EL PLANEAMIENTO Y EJECUCIN DE LA INVESTIGACIN SUELE SER MS COMPLEJO QUE SI SE REALIZARA POR CENSO. REQUIERE PARA SU DISEO DE PROFESIONALES CON BUENOS CONOCIMIENTOS DE TEORA Y HABILIDAD EN SU APLICACIN. HAY UN MAYOR RIESGO DE SESGO MUESTRAL.

ES NECESARIO DAR UN MARGEN DE CONFIABILIDAD DE LOS DATOS, UNA MEDIDA DEL ERROR ESTADSTICO POSIBLE AL NO HABER ENCUESTADO A LA POBLACIN COMPLETA. POR LO TANTO DEBEN APLICARSE ANLISIS ESTADSTICOS QUE PERMITAN MEDIR DICHO ERROR CON INTERVALOS DE CONFIANZA, MEDIDAS DE DESVIACIN ESTNDAR, COEFICIENTE DE VARIACIN, ETC. ESTO REQUIERE DE PROFESIONALES CAPACITADOS AL EFECTO, Y COMPLICA EL ANLISIS DE LAS CONCLUSIONES.

LA ENTREVISTA
ES
UNA RECOPILACIN VERBAL SOBRE ALGN TPICO DE INTERS PARA EL ENTREVISTADOR. A DIFERENCIA DEL CUESTIONARIO, REQUIERE DE UNA CAPACITACIN AMPLIA Y DE EXPERIENCIA POR PARTE DEL ENTREVISTADOR AS COMO UN JUICIO SERENO Y LIBRE DE INFLUENCIAS PARA CAPTAR LAS OPINIONES DEL ENTREVISTADO SIN AGREGAR NI QUITAR NADA EN LA INFORMACIN PROPORCIONADA.

FUNCIONES DEL ENTREVISTADOR

EL ENTREVISTADOR DEBE TENER DISPOSICIN Y PACIENCIA PARA AS LLEVAR A CABO CON XITO UNA ENTREVISTA. DEBE HABLAR DE MANERA CLARA, PRECISA Y EN VOZ ENTENDIBLE. ES CONVENIENTE QUE EL ENTREVISTADOR HABLE EN VOZ REGULABLE YA QUE PUEDE AYUDAR A MEJORAR DE ALGUNA U OTRA MANERA EL RESULTADO DE LA ENTREVISTA. DEBE TENER BUENA Y CLARA LETRA PARA QUE SEAN ENTENDIBLES LAS RESPUESTAS DEL ENTREVISTADO. LAS PREGUNTAS DEBE HACERLAS DE MANERA NATURAL PARA QUE EL ENTREVISTADO RESPONDA CON SINCERIDAD Y SE SIENTA A GUSTO ENTREVISTNDOSE. LAS PREGUNTAS DEBEN SER PRECISAS Y DEBEN SER SENCILLAS (CORTAS), DEBEN SER EXACTAS A LO QUE SE QUIERE PREGUNTAR, Y ADECUADAS AL NIVEL EDUCATIVO DEL ENTREVISTADO, Y LA ENTREVISTA DEBE SER EN EL MENOR TIEMPO POSIBLE, O DEPENDE DE LA DISPONIBILIDAD DE TIEMPO DE AMBAS PARTES. EL ENTREVISTADOR DEBE ESTAR SEGURO DE LO QUE DESEA PREGUNTAR, SI ES NECESARIO ANOTAR LAS PREGUNTAS ANTES DE COMENZAR LA ENTREVISTA. EL ENTREVISTADOR DEBE ESTAR PREPARADO PARA REALIZAR PREGUNTAS IMPROVISADAS A PARTIR DE LAS RESPUESTAS. EL ENTREVISTADOR DEBE TENER INFORMACIN SOBRE LA PERSONA LA CUAL ENTREVISTARA.

FUNCIONES DEL ENTREVISTADO

UNO DE LOS REQUISITOS PARA QUE HAYA UNA ENTREVISTA ES QUE EL SUJETO ENTREVISTADO EST DE ACUERDO. ESTO OCURRE NORMALMENTE PORQUE TIENE ALGN INTERS EN SER ENTREVISTADO. LAS CINCO RAZONES PRINCIPALES QUE PUEDE TENER SON LAS SIGUIENTES:

POR SU PROPIO EGO: POR EL DESEO DE APARECER EN LOS MEDIOS O QUE SE ESCUCHE SU OPININ.
POR PUBLICIDAD: SOBRE TODO LOS POLTICOS Y ENTRE ELLOS LOS FAMOSOS, QUE DEPENDEN DE LA PUBLICIDAD PARA INFLUIR EN LA OPININ PBLICA O PARA CONTINUAR EN LA BRECHA. CONSIDERAN LAS ENTREVISTAS COMO PUBLICIDAD GRATUITA. POR DINERO: AUNQUE SEGN MUCHOS CDIGOS DEONTOLGICOS LOS PERIODISTAS NO DEBERAN PAGAR A LOS ENTREVISTADOS ES UNA PRCTICA FRECUENTE EN MEDIOS SENSACIONALISTAS O AMARILLISTAS. ALGUNOS FAMOSOS LLEGAN A TENER GRANDES INGRESOS POR ELLO.

PARA AYUDAR AL PERIODISTA: ALGUNOS SUJETOS SE DEJAN ENTREVISTAR SIMPLEMENTE PARA AYUDAR AL PERIODISTA EN EL DESEMPEO DE SU TRABAJO.
POR GRATITUD: EL ENTREVISTADOR LOGRA QUE EL ENTREVISTADO ACCEDA A CONTESTAR LAS PREGUNTAS SIN OPONER RESISTENCIA MEDIANTE UN DILOGO INTRODUCTORIA PREDEFINIDO. LA ENTREVISTA COMO INSTRUMENTO DE INVESTIGACIN HA SIDO UTILIZADA DE FORMA AMBICIOSA POR ANTROPOLOGOS, SOCILOGOS, PSICLOGOS, POLTICOS O ECONOMISTAS. ES POR ELLO QUE GRAN PARTE DE LOS DATOS CON QUE CUENTAN LAS CIENCIAS SOCIALES PROCEDEN DE LAS ENTREVISTAS. LOS CIENTFICOS SOCIALES DEPENDEN DE ELLAS PARA OBTENER INFORMACIN SOBRE LOS FENMENOS INVESTIGADOS Y COMPROBAR AS SUS TEORAS E HIPTESIS.

LA OBSERVACIN
ES EL EXAMEN ATENTO DE LOS DIFERENTES ASPECTOS DE UN FENMENO A FIN DE ESTUDIAR SUS
CARACTERSTICAS Y COMPORTAMIENTO DENTRO DEL MEDIO EN DONDE SE DESENVUELVE STE. LA OBSERVACIN DIRECTA DE UN FENMENO AYUDA A REALIZAR EL PLANTEAMIENTO ADECUADO DE LA PROBLEMTICA A ESTUDIAR.

TIPOS DE OBSERVACIN
LA OBSERVACIN DIRECTA: ES LA INSPECCIN QUE SE HACE DIRECTAMENTE A UN FENMENO DENTRO
DEL MEDIO EN QUE SE PRESENTA, A FIN DE CONTEMPLAR TODOS LOS ASPECTOS INHERENTES A SU COMPORTAMIENTO Y CARACTERSTICAS DENTRO DE ESE CAMPO.

LA OBSERVACIN INDIRECTA: ES LA INSPECCIN DE UN FENMENO SIN ENTRAR EN CONTACTO CON L,

SINO TRATNDOLO A TRAVS DE MTODOS ESPECFICOS QUE PERMITAN HACER LAS OBSERVACIONES PERTINENTES DE SUS CARACTERSTICAS Y COMPORTAMIENTOS.

TIPOS DE OBSERVACIN
LA OBSERVACIN OCULTA: SE REALIZA SIN QUE SEA NOTADA LA PRESENCIA DEL OBSERVADOR, CON EL FIN
DE QUE SU PRESENCIA NO INFLUYA NI HAGA VARIAR LA CONDUCTA Y CARACTERSTICAS PROPIAS DEL OBJETO EN ESTUDIO.

LA

OBSERVACIN PARTICIPATIVA: ES CUANDO EL OBSERVADOR FORMA PARTE DEL FENMENO ESTUDIADO Y LE PERMITE CONOCER MS DE CERCA LAS CARACTERSTICAS, CONDUCTA Y DESENVOLVIMIENTO DEL FENMENO EN SU MEDIO AMBIENTE.

TIPOS DE OBSERVACIN
LA OBSERVACIN NO PARTICIPATIVA: ES AQUELLA EN QUE EL OBSERVADOR EVITA PARTICIPAR EN EL
FENMENO A FIN DE NO IMPACTAR SU CONDUCTA, CARACTERSTICAS Y DESENVOLVIMIENTO.

LA OBSERVACIN HISTRICA: SE BASA EN HECHOS PASADOS PARA ANALIZARLOS Y PROYECTARLOS AL

FUTURO.

LA OBSERVACIN DINMICA: SE VA ADAPTANDO A LAS PROPIAS NECESIDADES DEL FENMENO EN

ESTUDIO.

TIPOS DE OBSERVACIN
LA OBSERVACIN CONTROLADA: ES DONDE SE MANIPULAN LAS VARIABLES PARA INSPECCIONAR LOS
CAMBIOS DE CONDUCTA EN EL FENMENO OBSERVADO.

LA OBSERVACIN NATURAL: SE REALIZA DENTRO DEL MEDIO DEL FENMENO SIN QUE SE ALTERE NINGUNA
PARTE O COMPONENTE DE STE.