Planificación

PLANIFICACIÒN
Integrantes:
Fanny Ahumada Recabarren
Tania Díaz Vasquez
Ignacio Lizana Carreño
Joy Medina Bravo
Profesor:
Sr. Ibar Vargas
Programa:
Ingeniería en Sistemas Computacionales
07 de Mayo de 2009
Universidad Técnica Federico Santa María
Sede Viña del Mar
RESUMEN
En gestión todo el mundo habla de planificación. Planificar es lo más importante,

es lo principal, es el ABC…pero ¿Qué es realmente planificar?, ¿cual es su definición?,
¿para qué sirve? y ¿cuales son sus beneficios?.
El hombre como individuo sociable a lo largo de su evolución ha creado y
diseñado estructuras organizadas, que le han permitido retroalimentarse con el entorno en
un intercambio continuo de información – experiencia, para prever el futuro y adelantarse a
acontecimientos que los podrían afectar. Desde los primeros tiempos conocer el futuro ha
causado terror y desconcertado a la humanidad, sin embargo la fabricación de probables
escenarios a permitido predecir los caminos y alternativas a seguir en un mañana incierto y
prepararse para asumir esta realidad con las mejores herramientas de subsistencias.
De ahí nace la Planificación (pasos a seguir) para dar respuesta a situaciones
próximas y prever aquellas circunstancias que podrían afectar a la empresa.
El mundo de los negocios es un mundo volátil, complejo, sin reglas, pero sobre
todo es un mundo incierto. Planificar supone minimizar el riesgo.
Toda organización debe ordenar el trabajo a desarrollar y debe obedecer a
objetivos establecidos que previamente deben haber sido estipulados en la planificación.
La planificación es esencial en el trabajo de un gestor ya que permitirá conseguir
objetivos, crear una herramienta que permita conseguir los objetivos planteados, y ayuda a
obtener resultados. Podemos comparar la planificación con una locomotora de un tren que
arrastra las restantes actividades y si esta no estuviese en marcha el resto de vagones
estarían parados.
Crear un plan tiene muchos beneficios pero sobre todo clarifica muchas dudas
acerca del trabajo a realizar:
1. Define necesidad de recursos para conseguir objetivos

2. Clarifica las actividades y las dudas respecto a objetivos buscados.
3. Cuantifica los niveles de desempeño para tener éxito
4. Establece prioridades
Administración Página 2
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Resumiendo podemos decir que la planificación es el ejercicio ejecutado con el fin
de reducir el riesgo en la empresa y organizar los medios productivos de acorde con los
objetivos buscados.
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ÍNDICE
RESUMEN 2
ÍNDICE 4
INTRODUCCIÓN 5
1. DEFINICIÓN DEL CONCEPTO 7
1.1. CARACTERÍSTICAS DE LA PLANIFICACIÓN 8
1.2. VENTAJAS DE LA PLANIFICACIÓN 9
1.3. DESVENTAJAS DE LA PLANIFICACION 10
1.4. PRINCIPIOS DE LA PLANIFICACIÓN 11
1.5. PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN APLICADOS A LA
PLANIFICACIÓN 13
1.6. IMPORTANCIA DE LA PLANIFICACIÓN 14
1.7. ORIENTACIONES PARA LOGRAR UNA BUENA / CORRECTA
PLANIFICACIÓN. 14
2. PLANES 16
2.1. TIPOS DE PLANES 16
2.1.1. Según su clase 16
2.1.2. Según su fin 20
2.1.3. Según su uso 21
2.1.4. Según su período de realización 21
3. PASOS DEL PROCESO DE PLANIFICACION 23
3.1. PRINCPALES PASOS PARA PLANIFICAR 23
3.2. DETERMINACIÓN DE OBJETIVOS 25
3.2.1. Tipos de objetivos 25
3.2.2. Principios para el establecimiento de objetivos 25
3.3. RELACION ENTRE LA PLANIFICACION Y EL CONTROL 26
3.4. TOMA DE DECISIONES 27
CONCLUSIONES 29
BIBLIOGRAFÌA 30
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INTRODUCCIÓN
La planificación cumple dos propósitos principales en las organizaciones:
1. El propósito protector consiste en minimizar el riesgo reduciendo la

incertidumbre que rodea al mundo de los negocios y definiendo las
consecuencias de una acción administrativa determinada.
2. El propósito afirmativo de la planificación consiste en elevar el nivel de
éxito organizacional.
Un propósito adicional de la planificación consiste en coordinar los esfuerzos y los

recursos dentro de las organizaciones. Sin embargo, el propósito fundamental es facilitar el
logro de los objetivos de la empresa. Implica tomar en cuenta la naturaleza del ámbito
futuro en el cual deberán ejecutarse las acciones planificadas. Es un proceso continuo que
refleja los cambios del ambiente en torno a cada organización y busca adaptarse a ellos.
Uno de los resultados más significativos del proceso de planificación es una
estrategia para la organización.
Planificación consiste en elaborar por anticipado metas y objetivos a cumplir y
define las tácticas para cumplir dichos objetivos, por lo cual es considerado el modelo
teórico para actuar en el futuro.
Es un proceso de toma de decisiones, de previsión (anticipación), visualización
(representación del futuro deseado) y predeterminación (tomar acciones para lograr el
concepto de adivinar el futuro). Todo plan tiene tres características:
1. referirse al futuro,
2. indicar acciones
3. existe un elemento de causalidad personal u organizacional:
Para aclarar la función que cumple la planificación dentro del proceso

administrativo, hay que tener claro que ella determina:
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a) A donde se pretende llegar.
b) Que debe hacerse.
c) Como debe hacerse.
d) Cuando debe hacerse y
e) En que orden.
La planificación se basa en la situación actual, la cual refleja obligatoriamente el

futuro y de esta forma hace posible que las organizaciones puedan prosperar. El objetivo es
eliminar la incertidumbre y erradicar la improvisación, es decir, no está de acuerdo con la
mentalidad simplista, la cual soluciona los problemas a medida que van surgiendo.
La clave de la función administrativa es planear hacia el futuro y enfrentar los
cambios que se presenten, de una manera imparcial y con cabeza fría. Tiene que ver con la
definición y evaluación de los cursos de acción que se implantarán en la organización,
desde la perspectiva del administrador es organizar la empresa según como ellos se la
imaginen en un futuro.
La planificación debe visualizar las oportunidades y las dificultades que surgirán
en el futuro para explotarlas y cambiarlas, según sea el caso. Comienza con la
determinación de los objetivos, define estrategias, políticas y detalles para alcanzarlos;
establece el sistema de decisiones e introduce una revisión de los objetivos para alimentar
un nuevo ciclo de planificación.
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1. DEFINICIÓN DEL CONCEPTO
Existen muchas definicione spara planificación. Destacan:
1. George Ferry: “seleccionar información y hacer suposiciones respecto al

futuro para formular las actividades necesarias para realizar los objetivos
organizacionales.”
2. Idalberto, Chiavenato: “Técnica para minimizar la incertidumbre y dar

mas consistencia al desempeño de la empresa.”
3. David, Swing: “La tarea de hacer que sucedan cosas que de otro modo no
sucederían”
4. Para la Dirección o Management, la planificación es un proceso de

preparación de decisiones referentes al futuro del sistema a dirigir con lo
que se condicionan-posibilitan futuras decisiones.
La planificación determina por anticipado cuáles son los objetivos que deben
cumplirse y que debe hacerse para alcanzarlos; por tanto, es un modelo teórico para actuar
en el futuro
Figura 1-1. Las premisas de la planificación.
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El proceso de planificación se recoge en un documento denominado” plan”, donde
se plasma lo que ha sido decidido mentalmente. El PLAN es “la formalización de un
conjunto de acciones que se tienen que desarrollar en el futuro para la consecución de los
objetivos propuestos.
Aunque no siempre se obtiene el PLAN, todas las empresas planifican, en el caso
de pequeñas empresas, los jefes lo llevan en la cabeza, se trata de una planificación
informal porque no se escribe, no se explícita, no es un proceso continuo, sino intermitente.
La planificación formal es propia de empresas de mayor dimensión. Al formalizarse esta
planificación en el documento escrito aparece una ventaja: que lo que piensa el planificador
está a disposición de todos.
1.1. CARACTERÍSTICAS DE LA PLANIFICACIÓN
Las características más importantes son:
1. Es un proceso permanente y continuo: se realiza continuamente en la empresa.
2. Está orientada hacia el futuro: esta ligada a la previsión.
3. Busca la racionalidad en la toma de decisiones: funciona como un medio orientador

del proceso decisorio, que da mayor racionalidad y disminuye la incertidumbre
inherente en cualquier toma de decisión.
4. Busca seleccionar un curso de acción entre varias alternativas.
5. Es sistemática: debe tener en cuenta el sistema y subsistemas que lo conforman;

debe abarcar la organización como totalidad.
6. Es repetitiva: incluye pasos o fases que se suceden. Es un proceso que forma parte
de otro mayor: el proceso administrativo.
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7. Es una técnica de asignación de recursos: tiene la asignación de los recursos
humanos y no humanos de la empresa, según se haya estudiado y decidido con
anterioridad.
8. Es una técnica cíclica: se convierte en realidad a medida que se ejecuta
9. Es una función administrativa que interactúa con las demás; está estrechamente
ligada a las demás funciones – organización, dirección y control – sobre las que
influye y de las que recibe influencia en todo momento y en todos los niveles de la
organización.
10. Es una técnica de coordinación e integración:
11. Es una técnica de cambio e innovación: constituye una de las mejores maneras
deliberadas de introducir cambios e innovaciones en una empresa, definidos y
seleccionados con anticipación y debidamente programados para el futuro.
1.2. VENTAJAS DE LA PLANIFICACIÓN
1. Requiere actividades con orden y propósito. Se enfocan todas las actividades hacia
los resultados deseados y se logra una secuencia efectiva de los esfuerzos.
2. Señala la necesidad de cambios futuros. Ayuda al gerente a visualizar las futuras

posibilidades y a evaluar los campos clave para posible una posible participación.
3. Contesta a las preguntas “y que pasa si…” Tales preguntas permiten al que hace la
planificación, a través de una complejidad de variables ver e intuir los posibles
planes de contingencia.
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4. Proporciona una base para el control. Este se ejecuta para cerciorarse que la
planificación esta dando los resultados buscados.
5. Estimula la realización. El hecho de poner los pensamientos en papel y formular un

plan proporciona al que hace los planes la orientación y el impulso de realizar y
lograr los objetivos.
6. Obliga a la visualización del conjunto. Esta comprensión general es valiosa, pues

capacita al gerente para ver las relaciones de importancia, obtiene un entendimiento
más pleno de cada actividad y aprecia la base que apoya a las actividades
administrativas.
7. Aumenta y equilibra la utilización de las instalaciones. Se hace un mejor uso de lo

que se dispone.
8. Ayuda al gerente obtener status. La planificación adecuada ayuda al gerente a

proporcionar una dirección confiada y agresiva.
1.3. DESVENTAJAS DE LA PLANIFICACION
1. Está limitada por la exactitud de la información y de los hechos futuros. La utilidad

de un plan está afectada por la corrección de las premisas utilizadas como sub-
secuentes. Si las condiciones bajo las cuales fue formulado el plan cambian en
forma significativa, puede perderse gran parte del valor del plan.
2. Cuesta mucho. Algunos argumentan que el costo de la planificación excede a su

contribución real.
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3. Tiene barreras psicológicas. Una barrera usual es que las personas tienen más en
cuenta el presente que el futuro.
4. Ahoga la iniciativa. Algunos creen que la planificación obliga a los gerentes a una
forma rígida de ejecutar su trabajo.
5. Demora las acciones. Las emergencias y apariciones súbitas de situaciones

desusadas demandan decisiones al momento. No puede dejar pasar el tiempo
valioso reflexionando sobre la situación y diseñando un plan.
6. Es exagerada por los planificadores. Algunos críticos afirman que quienes hacen la
planificación tienden a exagerar su contribución.
7. Tiene limitado valor práctico. Algunos afirman que la planificación no solo es

demasiada teórica.
1.4. PRINCIPIOS DE LA PLANIFICACIÓN
1. Principio de la contribución a objetivos: el objetivo de los planes y sus componentes

es lograr y facilitar la consecución de los objetivos de la organización, con interés
particular en alcanzar el objetivo principal.
2. Principio de la primacía de la planificación: la primera función administrativa que

desempeña la gerencia es la planificación, facilita la organización, la dirección y el
control.
3. Principio de la iniciación de las planificaciones es la alta gerencia: La gerencia es

responsable de alcanzar los objetivos de la organización y la forma más eficaz de
lograrlos es por la planificación.
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4. Principio de la penetración de la planificación: abarca todos los niveles de la
empresa.
5. Principio de la eficiencia de operaciones por planificación: las operaciones

eficientes se pueden efectuar mediante un proceso formal de planificación que
abarca objetivos, estrategias, programas, políticas, procedimientos y normas.
6. Principio de la flexibilidad de la planificación: debe ser adaptable a las condiciones

cambiantes; por tanto, debe haber flexibilidad en los planes de la organización.
7. Principio de sincronización de la planificación: los planes a largo plazo están

sincronizados con los planes a mediano plazo, los cuales, a su vez, lo están con los a
corto plazo, para alcanzar mas eficaz y económicamente los objetivos de la
organización.
8. Principio de los factores limitantes: los planificadores deben tomar en cuenta los
factores limitantes (mano de obra, dinero, máquinas, materiales y administración)
conjuntándolos cuando elaboren los planes.
9. Principio de estrategias eficaces: una guía para establecer estrategias viables

consiste en relacionar los productos y servicios de la empresa con las tendencias
actuales y con las necesidades de los consumidores.
10. Principios de programas eficaces: para que los programas sean eficaces deben ser
una parte esencial de la planificación a corto y largo plazo y deben estar integrados
a la planificación estratégica, táctica y operacional.
11. Principios de políticas eficaces: las políticas se basan en objetivos de la

organización; mediante estas es posible relacionar objetivos con funciones, factores
físicos y personal de la empresa; son éticas definidas, estables, flexibles y
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suficientemente amplias; y so complementarias y suplementarias de políticas
superiores.
1.5. PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN APLICADOS A LA

PLANIFICACIÓN
En su enfoque prescritivo y normativo, los autores clásicos y neoclásicos defienden la

aplicación de principios universales que deben ser el norte de la planificación. Estos
principios se refieren a la mejor manera de realizar la planificación. Entre los innumerables
principios señalados por los diversos autores destacan dos:
1. Principio de la definición del objetivo: la planificación que comienza luego de

determinar la idea de lo que pretende realizar, o de la fijación del objetivo que se
pretende alcanzar, se basa en esa idea u objetivo. La finalidad de la planificación es
determinar quien, cuando y como se alcanzara la idea o el objetivo.
2. Principio de la flexibilidad de planificación: la planificación no termina con el

comienzo de la actividad que se pretende llevar a cabo, sino que es permanente y
aplicable a las actividades que no están en funcionamiento como a las que si lo
están. Debe tener cierta flexibilidad, puesto que su ejecución puede mostrar ciertos
defectos o fallas no previstas que pueden corregirse durante el desarrollo.
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1.6. IMPORTANCIA DE LA PLANIFICACIÓN
Actualmente la mayoría de las organizaciones reconocen la importancia de la

planificación para su crecimiento y bienestar a largo plazo. Se ha demostrado que si los
gerentes definen eficientemente la misión de su organización estarán en mejores
condiciones de dar dirección y orientación a sus actividades. Las organizaciones funcionan
mejor gracias a ello y se tornan más sensibles ante un ambiente de constante cambio.
Es una actividad de alto nivel en el sentido que la alta gerencia debe participar
activamente ya que ella desde su punto de vista más amplio, tiene la visión necesaria para
considerar todos los aspectos de la organización. Además se requiere adhesión de la alta
dirección para obtener y apoyar la aceptación en niveles más bajos.
Propicia el desarrollo de la empresa al establecer métodos de utilización racional
de los recursos. Reduce los niveles de incertidumbre que se pueden presentar en el futuro,
más no los elimina. Prepara a la empresa para hacer frente a las contingencias que se
presenten, con las mayores garantías de éxito. Mantiene una mentalidad futurista teniendo
más visión del porvenir y un afán de lograr y mejorar las cosas. Reduce al mínimo los
riesgos y aprovecha al máximo las oportunidades. Promueve la eficiencia al eliminar la
improvisación. Minimiza el trabajo no productivo y se obtiene una identificación
constructiva de los problemas y las potencialidades de la empresa.
1.7. ORIENTACIONES PARA LOGRAR UNA BUENA / CORRECTA

PLANIFICACIÓN.
• Que sea impulsada por la dirección y que en ella participen todos los niveles
jerárquicos.
• Que los objetivos y estrategias sean claros, oportunos y que se comunique

también su tiempo y su forma de vida.
• Que se desarrollen equipos humanos con capacidad de:
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 adaptación
 innovación
Planificar es necesario pero no siempre implica éxito. La planificación de los

objetivos ha de integrar a todos y ser puesta en conocimiento de los interesados.
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2. PLANES
2.1. TIPOS DE PLANES
El plan es un producto de la planificación, es el resultado inmediato, es el evento

intermedio entre el proceso de planificación y el proceso de implementación del mismo. El
propósito de los planes se encuentra en: La previsión, la programación y la coordinación de
una secuencia lógica de eventos. Los planes deben responder al qué (objeto), cómo
(medios), cuándo (secuencia), dónde (local) y por quién (ejecutante o persona).
Según Stoner, los gerentes usan dos tipos básicos de planificación. La
planificación estratégica y la planificación operativa. La planificación estratégica está
diseñada para satisfacer las metas generales de la organización, mientras la planificación
operativa muestra cómo se pueden aplicar los planes estratégicos en el quehacer diario. Los
planes estratégicos y los planes operativos están vinculados a la definición de la misión de
una organización, la meta general que justifica la existencia de una organización. Los
planes estratégicos difieren de los planes operativos en cuanto a su horizonte de tiempo,
alcance y grado de detalle.
Los planes pueden clasificarse:
2.1.1. Según su clase
Entre los diversos tipos de planes figuran: objetivos ó metas, políticas,

procedimientos, métodos, programas y presupuestos. Al respecto, algunos tratadistas
consideran que de los anteriores planes, las más importantes son las políticas y los
programas, dentro de los que se incluyen los objetivos y los procedimientos.
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2.1.1.1. Objetivos
Son fines o metas que se pretende lograr y hacia los cuales se dirige las actividades
de la empresa en su conjunto o uno de sus departamentos, secciones o funciones. Por lo
regular los objetivos de mayor jerarquía representan el fin hacia el cual se dirige la
empresa, la dirección, el staff. Los objetivos son las metas que se quiere alcanzar con
relación a los inversionistas, a los consumidores, al personal, entre otros.
Un departamento puede tener sus propios objetivos, siendo diferentes a los que
constituyen el plan básico de la empresa, pero no por ello dejan de contribuir al alcance de
los de la organización. Los objetivos o metas son planes y requieren de un proceso de
planificación al igual que el resto de los planes.
2.1.1.2. Políticas
Son planes en la medida en que constituyen reglas o normas que permiten

conducir el pensamiento y la acción de quienes se tenga a cargo. Es en este punto donde los
administradores deben ser sagaces para que los subordinados no acepten como políticas una
serie de pequeñas decisiones que no se tomaran con este objetivo. Usualmente las políticas
apoyan y precisan los objetivos y cobijan a la empresa en su conjunto. Las políticas
generales de la empresa son tomadas por el consejo de administración, en las cuales se
basarán las políticas de los departamentos
Las políticas delimitan un área dentro del cual se debe decidir asegurando que las
decisiones sean sólidas y contribuyan al alcance los objetivos. Al igual que hay diversos
tipos de objetivos, también los hay de políticas, entre ellas tenemos: políticas de promoción
interna, de competir con base en los precios, políticas en publicidad o políticas
departamentales, como el contratar los ingenieros egresados de las universidades o impulsar
la participación de los empleados para contribuir con la cooperación.
Con respecto a las políticas se debe tener en cuenta que:
1. Cuando se elaboren las políticas debe tenerse en cuenta la opinión de

quienes van aplicarlos.
2. Las políticas deben declararse por escrito.
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3. Debe ser difundidos y revisadas periódicamente, la interpretación de estas

debe ser uniforme en toda la organización.
4. Existen políticas sobre producción, finanzas, relaciones públicas, etc.
5. Existen políticas relacionadas con planificación, control, organización,

favorecen la coordinación y el trabajo en equipo, las consultas sobre
asuntos fundamentales y la elaboración de criterios e iniciativa pero dentro
de los límites.
2.1.2.3. Procedimientos
Son planes que establecen un método o forma habitual para manejar actividades
futuras, es decir, estan relacionados con métodos de trabajo o ejecución. Sirven como guías
de acción mas que de pensamiento pues señalan el cómo deben hacerse ciertas actividades.
Usualmente los procedimientos corresponden a planes operacionales y se representan a
través de flujogramas.
¿Cómo se relacionan los procedimientos y los planes?
Ilustrativamente podemos explicar esta relación apelando a otro ejemplo más de
Koontz:
“La política de la compañía X concede vacaciones a los empleados, los

procedimientos establecidos para llevar acabo esta política deben distribuir las vacaciones
para evitar interrupciones en el trabajo, establecer salarios de vacaciones y proveer los
medios para que soliciten sus vacaciones, etc.”
Es importante recordar que los procedimientos sobrepasan la línea departamental,

es decir, que pasan del departamento de producción al departamento de ventas, al de
finanzas, etc.
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2.1.2.4. Método
El método es fundamental para toda acción, puede definirse como la manera

prescrita para el desempeño de una tarea dada con consideración adecuada al objetivo,
instalaciones disponibles y gastos totales de tiempo, dinero y esfuerzo.
Un método trata con una tarea que comprende un paso en un procedimiento y
específica como se va ejecutar este paso. Por lo general esta confinado a un departamento y
con frecuencia a los esfuerzos de un empleado que se dedica a una tarea especifica.
2.1.2.5. Presupuesto
Constituye un planteamiento de resultados esperados expresados en términos

numéricos, está relacionado con dinero, ya sea a través de ingresos o gastos de un
determinado periodo de tiempo. Estos presupuestos pueden estar expresados en términos
financieros o en horas-hombre, horas-maquina, entre otros. Puede estar relacionado a un
presupuesto de gasto, de inversión, de operaciones o de caja. Aunque el presupuesto es una
herramienta de control, no sirve como una medida fiel de éste, si antes no ha reflejado los
planes.
Los presupuestos pueden ser planes estratégicos si cubren la totalidad de la
empresa y un largo periodo de tiempo; pueden ser planes tácticos cuando cobijan una
unidad o departamento a mediano plazo y pueden ser planes operacionales. Si su dimensión
es local y de corto plazo.
2.1.2.6. Programas
Son planes relacionados con el tiempo y comprenden la correlación que se da entre

este último con las actividades que deban llevarse a cabo. También pueden definirse como
un conjunto de metas, políticas, reglas, procedimientos de tareas, pasos, etc.
Para ejecutar una acción específica, la programación puede variar ampliamente e ir
desde programas de pequeño tamaño o simple hasta programas complejos o de gran
tamaño, en donde ya se requieren técnicas matemáticas, bases de datos, etc.
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Un programa primario puede requerir muchos programas derivados de la
planificación de los negocios, es extraño encontrar un programa que se sostenga a sí
mismo, por lo general se subordinan unos con otros, lo que hace muy difícil planificación.
Es por esto que la planificación coordinada requiere de ciertas habilidades administrativas
que permitan el logro de los objetivos.
2.1.2. Según su fin
2.1.2.1. Nuevos
Es aquella planificación que se pretende plantear, por lo tanto aun no existe y se

necesita de un estudio previo, es donde se identifica un nuevo objetivo por lo tanto se
desarrolla un nuevo plan.
2.1.2.2. Vigentes
Son aquellos planes que ya están establecidos, y se están ejecutando, ya han sido
elaborados y se encuentra en estudio para determinar su efectividad a través de otra función
administrativa el control y poder saber si se lograra cumplir con el objetivo, en caso de
presentar posibles fallas este podrá ser corregido.
2.1.2.3. Correctivos
Son aquellos planes que se ejecutan para ajustar a los ya establecidos con
anterioridad, por lo general son correcciones en pequeñas fallas en los planes actuales. En
estos planes se determina las posibles fallas que no permitirían alcanzar los objetivos
establecidos. Son complementarios de los planes vigentes.
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2.1.3. Según su uso
2.1.3.1. Una sola vez
Estos planes hacen referencia a los que se establecen para lograr un objetivo
específico en un momento específico, es decir, aquellos que se elaboran para realizar una
actividad o tarea única, que no se repetirá o por los menos no se repetirá en un periodo de
tiempo largo.
2.3.1.2. Varias veces
Son los planes que se desarrollan con la finalidad de ser ejecutados en varias
ocasiones, es un estilo de planificación cíclica ya que al ser ejecutada en su totalidad no
finaliza sino por el contrario comienza de nuevo, es una planificación continua.
2.1.4. Según su período de realización
Los diferentes planes se pueden ejecutar apropiadamente en los siguientes

períodos:
2.1.4.1. Corto plazo
También llamada planificación operativa; se lleva a efecto en cada planta y

almacén. Es una extensión de la planificación a mediano plazo, con gran énfasis en los
presupuestos flexibles, los relacionados con los niveles de producción específicos durante
el período no mayor a un año.
Incluye el uso de pronósticos trimestrales de ventas suministrados por
mercadotecnia.
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2.1.4.2. Mediano plazo
Es un subconjunto de la planificación a largo plazo. Se centra en las mismas áreas

que la planificación a largo plazo, pero dentro de un marco de tiempo menor (de dos a
cinco años). Los estados financieros pro forma en este período son más detallados que
aquellos para la planificación a largo plazo. En definitiva se refinan los planeas estratégicos
a largo plazo de la organización al desarrollar planes financieros más específicos. El
resultado de este nivel de planificación sirve como entrada para la planificación a corto
plazo.
Se relaciona primordialmente con la planificación financiera, de manera que pueda
colocar a la organización en la mejor postura financiera para materializar las oportunidades
descubiertas por la planificación a largo plazo.
2.1.4.3. Largo plazo
Su parte central está formada por las consideraciones estratégicas en cuanto a

oportunidades futuras de mercado y a productos nuevos para satisfacerlas. Una
característica distintiva de este tipo de planificación es el descubrir oportunidades, y
después desarrollar estrategias y programas efectivos para capitalizar dichas oportunidades.
Se concentra en la extrapolación de datos recopilados de fuentes externas e
internas para proyectar la información relacionada con la comercialización y distribución,
técnica y de instalaciones, financiera, de recursos humanos y otros aspectos. Comienza con
un entendimiento realista de los mercados, productos, plantas, almacenes, márgenes,
utilidades, retorno sobre la inversión, flujo de efectivo, disponibilidad de capital,
capacidades de ingeniería y habilidades y capacidades del personal
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3. PASOS DEL PROCESO DE PLANIFICACION
3.1. PRINCPALES PASOS PARA PLANIFICAR
El proceso de planificación incluye cinco pasos principales
1. Definición de los objetivos organizacionales;

2. Determinar donde se está en relación a los objetivos;
3. Desarrollar premisas considerando situaciones futuras;
4. Identificar y escoger entre cursos alternativos de acción;
5. Puesta en marcha de los planes y evaluar los resultados.
También podríamos considerar estos:
1. Determinar la Misión: La misión es el ahora de la empresa, es decir como estamos,

quienes somos, que hacemos y como lo estamos haciendo.
2. Determinar la Visión: Es el futuro de la empresa, lo que queremos ser.
3. Realizar un Diagnostico: Este debe ser completo, pues me permite saber como esta
la empresa. Para esto utilizamos el ANÁLISIS DOFA, que es una herramienta de
diagnostico organizacional que mira las debilidades y fortalezas de la organización
4. Determinar los objetivos: Son resultados establecidos de antemano, que deben

conseguirse en cierto periodo y reflejan la manera de pensar que tiene la
organización, orientan el desempeño empresarial y permiten evaluar la continuidad
del negocio.
5. Determinar las metas: Consiste en fijar unos objetivos más pequeños, es decir
metas, para así alcanzar los objetivos. Estas deben tener un punto de referencia y
deben ser cuantificables.
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6. Determinar las estrategias: Las estrategias son lo que vamos a hacer para cumplir
los objetivos.
7. Determinar las tácticas: Las tácticas son muy específicas y están diseñadas para
saber como vamos a conseguir las metas, haciendo selección de los medios más
adecuados para alcanzarlas.
8. Toma de decisiones: Luego de haber definido completamente los objetivos, y de

realizar un estudio de la situación actual, los objetivos son los que crean la unión
entre el presente y el futuro deseado. De aquí en adelante es donde entre el papel de
la toma de decisiones, es decir, de todos los posibles caminos a seguir solo hay que
escoger tan solo uno y este debe ser el más adecuado.
9. Elaboración de planes: Los planes son los procesos intermedios entre la

planificación y la ejecución de los objetivos. Todos los planes tienen un propósito
de búsqueda común: la previsión, programación y coordinación de una secuencia
lógica, de eventos que si se aplican con éxito deberían conducir a la consecución de
los objetivos que los rigen.
Figura 3-1. Pasos para realizar una planificación
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3.2. DETERMINACIÓN DE OBJETIVOS
3.2.1. Tipos de objetivos
Los objetivos pueden clasificarse según el tiempo en el que se transforman en

realidad, por ejemplo entre mas tiempo lleven en cumplirse se produce una incertidumbre
mayor y reciben la denominación de remotos. La otra clasificación de los objetivos es la de
los mediatos, los cuales tienen un periodo de tiempo limitado y que al transcurrir el tiempo
se transforman en inmediatos.
Sin importar si son remotos, mediatos o inmediatos todos llevan consigo un poco
de incertidumbre, aunque unos más que otros. A medida que se van cumpliendo, su
redefinición y perfección va mejorando.
Otra clasificación que se les ha dado es: financieros (rentabilidad, utilidad, reducir
costos, etc.), de crecimiento (aumentar cobertura), internos (mejorar maquinaria) y de
clientes (satisfacción, reconocimiento, etc.).
3.2.2. Principios para el establecimiento de objetivos
Para la fijación de objetivos, se realiza una subdivisión en tres principios básicos:
1. Principios de comunicación social: el principio de comunicación social, se

refiere a que todos los participantes de la empresa, sepan de antemano las
ambiciones de la organización en que laboran.
2. Principio de coherencia vertical: este principio tiene que ver con lo que
podría denominarse ciclo objetivo, es decir, que los objetivos inferiores
apoyen a los de un nivel superior y permitan su cumplimiento.
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3. Principio de coherencia horizontal: debe haber total relación entre los
objetivos de un mismo nivel, para de esta forma hacer que todos sean
compatibles.
3.3. RELACION ENTRE LA PLANIFICACION Y EL CONTROL
La planificación proporciona estándares (indicadores) de control contra los cuales

puede medirse el desempeño. Si existe una desviación significativa entre el desempeño real
y el planeado, puede tomarse una acción correctiva. Un ejemplo claro de los planes
empleados como estándares de control se puede encontrar en los presupuestos. Estos
presupuestos proporcionan la base para estándares continuos de control durante todo el año
de operaciones. Si el desempeño real no corresponde estrictamente al desempeño planeado
y presupuestado, hace que se aplique una acción correctiva.
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3.4. TOMA DE DECISIONES
“Aunque toda planificación es un proceso de toma de decisiones, toda toma de

decisiones no es un proceso de planificación” algunas de la características de la toma de
decisiones son:
1. Toma de decisiones anticipada: esta característica tiene total relación con la función
de planificación, puesto que se refiere a la decisión que se aplica antes de la
ejecución.
2. Interconexión de las decisiones: la planificación busca unificar las decisiones

tomadas, en las diferentes áreas de la organización.
3. Creación de un estado futuro deseable: la toma de decisiones lo que busca es que los
objetivos se cumplan y de esta forma permitir que la situación deseada se
transforme en realidad.
El administrador tiene una importante carga, en el proceso decisorio, puesto que

tiene y debe escoger la decisión de hoy para que haga efecto mañana, por esto es que el
administrador debe ser responsable y profesional en su trabajo, para evitar al máximo las
equivocaciones. Para que el proceso de toma de decisiones sea lo más efectivo posible es
necesario que se realice con base en los siguientes métodos:
1. EXPERIENCIA PASADA: el método basado en las experiencias pasadas,

se basa en los hechos que ya se vivieron y que la forma como se
controlaron, podría emplearse en una situación presente. Aunque es el
método más utilizado, tiene un problema, y es que no todas las situaciones
van a ser siempre las mismas además este método no se adapta
rápidamente a los cambios.
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2. EXPERIMENTACIÓN: el método de experimentación es utilizado en las
empresas manufactureras, y consiste en investigar la acogida de un
producto nuevo en una sociedad, para determinar la cantidad necesaria a
producir.
3. INVESTIGACIÓN OPERACIONAL: el método operacional es el que se

emplea basándose en ecuaciones matemáticas y matrices.
Sede Viña del Mar
CONCLUSIONES
Si una organización aspira a permanecer vigente debe plantearse objetivos

realistas. La planificación está comprometida en la fijación de los objetivos de la
organización y en las formas generales para alcanzarlos. La opción frente a la planificación
es la actividad aleatoria, no coordinada e inútil. Los planes efectivos son flexibles y se
adaptan condiciones cambiantes.
Debe hacerse notar que ni la planificación estratégica ni la operativa es un
esfuerzo ocasional si se quiere que sea efectiva y logre los resultados deseados. Más bien es
un círculo continuo que nunca debe terminar en una organización; debe ser vigilada
periódicamente, revisada y modificada de acuerdo con los resultados internos, y externos y
los eventos.
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BIBLIOGRAFÌA
EL PRISMA. Administración de empresas. Conceptos bàsicos. [en línea][Consulta: 27 de

Marzo de 2009]. Disponible en: http://www.elprisma.com
MONOGRAFÍAS. La planificaciòn. [en línea][Consulta: 27 de Marzo de 2009]. Disponible

en: http://www.monografias.com
WIKIPEDIA SA. Definición de planificación. [en línea][Consulta: 27 de Marzo de 2009].

Disponible en: http://www.wikipedia.org

Planificación

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PLANIFICACIÒN

En gestión todo el mundo habla de planificación. Planificar es lo más importante,

1. Define necesidad de recursos para conseguir objetivos

La planificación cumple dos propósitos principales en las organizaciones:

1. El propósito protector consiste en minimizar el riesgo reduciendo la

Un propósito adicional de la planificación consiste en coordinar los esfuerzos y los

Para aclarar la función que cumple la planificación dentro del proceso

La planificación se basa en la situación actual, la cual refleja obligatoriamente el

Existen muchas definicione spara planificación. Destacan:

1. George Ferry: “seleccionar información y hacer suposiciones respecto al

2. Idalberto, Chiavenato: “Técnica para minimizar la incertidumbre y dar

4. Para la Dirección o Management, la planificación es un proceso de

Figura 1-1. Las premisas de la planificación.

1.1. CARACTERÍSTICAS DE LA PLANIFICACIÓN

Las características más importantes son:

1. Es un proceso permanente y continuo: se realiza continuamente en la empresa.

2. Está orientada hacia el futuro: esta ligada a la previsión.

3. Busca la racionalidad en la toma de decisiones: funciona como un medio orientador

4. Busca seleccionar un curso de acción entre varias alternativas.

5. Es sistemática: debe tener en cuenta el sistema y subsistemas que lo conforman;

8. Es una técnica cíclica: se convierte en realidad a medida que se ejecuta

10. Es una técnica de coordinación e integración:

1.2. VENTAJAS DE LA PLANIFICACIÓN

2. Señala la necesidad de cambios futuros. Ayuda al gerente a visualizar las futuras

5. Estimula la realización. El hecho de poner los pensamientos en papel y formular un

6. Obliga a la visualización del conjunto. Esta comprensión general es valiosa, pues

7. Aumenta y equilibra la utilización de las instalaciones. Se hace un mejor uso de lo

8. Ayuda al gerente obtener status. La planificación adecuada ayuda al gerente a

1.3. DESVENTAJAS DE LA PLANIFICACION

1. Está limitada por la exactitud de la información y de los hechos futuros. La utilidad

2. Cuesta mucho. Algunos argumentan que el costo de la planificación excede a su

5. Demora las acciones. Las emergencias y apariciones súbitas de situaciones

7. Tiene limitado valor práctico. Algunos afirman que la planificación no solo es

1.4. PRINCIPIOS DE LA PLANIFICACIÓN

1. Principio de la contribución a objetivos: el objetivo de los planes y sus componentes

2. Principio de la primacía de la planificación: la primera función administrativa que

3. Principio de la iniciación de las planificaciones es la alta gerencia: La gerencia es

5. Principio de la eficiencia de operaciones por planificación: las operaciones

6. Principio de la flexibilidad de la planificación: debe ser adaptable a las condiciones

7. Principio de sincronización de la planificación: los planes a largo plazo están

9. Principio de estrategias eficaces: una guía para establecer estrategias viables

11. Principios de políticas eficaces: las políticas se basan en objetivos de la

1.5. PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN APLICADOS A LA

En su enfoque prescritivo y normativo, los autores clásicos y neoclásicos defienden la

1. Principio de la definición del objetivo: la planificación que comienza luego de

2. Principio de la flexibilidad de planificación: la planificación no termina con el

Actualmente la mayoría de las organizaciones reconocen la importancia de la

1.7. ORIENTACIONES PARA LOGRAR UNA BUENA / CORRECTA

• Que los objetivos y estrategias sean claros, oportunos y que se comunique

Planificar es necesario pero no siempre implica éxito. La planificación de los

2.1. TIPOS DE PLANES

El plan es un producto de la planificación, es el resultado inmediato, es el evento

2.1.1. Según su clase

Entre los diversos tipos de planes figuran: objetivos ó metas, políticas,

Son planes en la medida en que constituyen reglas o normas que permiten

1. Cuando se elaboren las políticas debe tenerse en cuenta la opinión de

3. Debe ser difundidos y revisadas periódicamente, la interpretación de estas

4. Existen políticas sobre producción, finanzas, relaciones públicas, etc.

5. Existen políticas relacionadas con planificación, control, organización,

“La política de la compañía X concede vacaciones a los empleados, los

Es importante recordar que los procedimientos sobrepasan la línea departamental,

El método es fundamental para toda acción, puede definirse como la manera

Constituye un planteamiento de resultados esperados expresados en términos