conjunto de actividades planificadas y sistemticas aplicadas en un SISTEMA DE CALIDAD para que los requisitos de calidad de un producto o servicio sean

satisfechos.

Es el departamento encargado del adecuado funcionamiento y seguimiento del Sistema de Administracin de Calidad de la Facultad de Contadura Pblica y Administracin bajo la normativa ISO 9001:2008 OBJETIVOS DE LA CALIDAD: Los objetivos de calidad son metas, retos que se definen a partir de la planificacin estratgica de la empresa y de su poltica de calidad. Se deben escoger aquellos objetivos de calidad que van ms en el avance de las polticas de calidad Objetivos de Calidad: Fijados por la alta direccin. Coherentes con la Poltica de Calidad. Enfocados a la Mejora Continua

HERRAMIENTAS PARA LA MEJORA DE LA CALIDAD ANLISIS DE COSTE-BENEFICIO ANLISIS DE PARETO ANLISIS MULTICRITERIO ANLISIS DEL VALOR COSTES DE MALA CALIDADPasosProbar la necesidad de mejoramiento. Identificar los proyectos concretos de mejoramiento. Organizar para la conduccin de los proyectos. Organizar para el diagnstico o descubrimiento de las causas. Diagnosticar las causas.

Los responsables de la Calidad deben ser todos y cada uno de las Direcciones, los Responsables de los Departamentos de la empresa e incluso, cada uno de los trabajadores en su actividad respectiva. No es necesario un control que existe como parte intrnseca da cada una de las actividades; por eso, el Dpto. de Gestin de la Calidad, deba actuar, principalmente, como Coordinador, con algunas atribuciones ejecutivas, para establecer, coordinar y controlar la calidad.